第一篇:美發(fā)店春節(jié)活動方案
A、促銷主題
春節(jié)歡樂行,現(xiàn)金禮品大放送
B、促銷目的1、利用競品換購優(yōu)惠拓展新客源;
2、提升顧客消費金額(客單價),促進(jìn)美容院銷售業(yè)績;
3、加強與顧客之間的情感交流,鞏固客戶的忠誠度;
C、促銷時間
2010年1月10日-2010年1月26日
D、促銷形式
換購+抽獎+情感+送大頭貼
E、促銷內(nèi)容
1.打折:活動期間,新顧客憑未消費完畢的其它美容院護(hù)理卡在本美容院美發(fā)店開卡,可獲贈該護(hù)理卡所剩余次數(shù)的護(hù)理(注:不超過該卡一半的次數(shù)),同時享受正常開卡優(yōu)惠政策;憑其它品牌護(hù)膚品空瓶(或包裝盒)在美容院購買相應(yīng)的產(chǎn)品,一個空瓶(或包裝盒)可獲九折優(yōu)惠,二個空瓶(或包裝盒)可獲八五折優(yōu)惠,三個空瓶(或包裝盒)可獲七八折優(yōu)惠(注:總數(shù)不超過三個);
2.送會員卡:活動期間,所在老顧客可獲贈由美容院美發(fā)店贈予的“感恩金禮卡”一張(金額為1月1日至11月30日顧客在本店消費總額的5%~10%,限在活動期間使用),活動期間憑此卡面值金額在美容院美發(fā)店可抵扣相應(yīng)消費金額;
3.抽獎:活動期間,凡在美容院美發(fā)店消費金額在XXX元以上的顧客均可參加“幸運大轉(zhuǎn)盤”一次轉(zhuǎn)盤機會,(即轉(zhuǎn)盤里劃分50至200元不等,由顧客轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)盤,指針指向哪個區(qū)域,就可以往她會員卡里充多少錢。)
4.送賀卡:活動期間,顧客凡在美容院美發(fā)店消費均可填寫心愿卡一張,懸掛于美容院內(nèi)樹上;老顧客均贈予精美春節(jié)賀卡(或新年賀卡)一張;
5.送發(fā)型圖或大頭貼:很多客人都想看到一些自己沒有過的發(fā)型,如果能采用《旺點發(fā)型設(shè)計軟件》給他們設(shè)計幾個發(fā)型,或幾個大頭貼,在他們做完頭發(fā)時送給他們,或發(fā)QQ給他們,客戶一定會很高興。
F、備注事項
1、美容院美發(fā)店店內(nèi)須進(jìn)行適當(dāng)布置,營造節(jié)日促銷氛圍,刺激顧客的購買欲望;
2、活動宣傳可通過店門懸掛橫幅(或X展架),派發(fā)活動單張,電話告知老顧客等形式進(jìn)行傳播;
3、制定活動銷售目標(biāo),并分解給各美容師(發(fā)型師)相應(yīng)任務(wù),活動結(jié)束后按照達(dá)成率情況進(jìn)行獎賞。
4、采用《旺點美容美發(fā)管理軟件》給顧客建立好檔案。
這種方式就比單純的打折促銷效果好的多,顧客既可以換購,又可以抽獎,還可以獲得賀卡,掛在春節(jié)樹上,把節(jié)日的氣氛推向高潮。多元化的活動,陪顧客一同共度過佳節(jié),你說好不好。
第二篇:XX年美發(fā)店春節(jié)活動方案
XX年美發(fā)店春節(jié)活動方案
篇一
A、促銷主題
春節(jié)歡樂行,現(xiàn)金禮品大放送
B、促銷目的
1、利用競品換購優(yōu)惠拓展新客源;
2、提升顧客消費金額(客單價),促進(jìn)美容院銷售業(yè)績;
3、加強與顧客之間的情感交流,鞏固客戶的忠誠度;
C、促銷時間
20xx年1月10日-20xx年1月26日
D、促銷形式
換購+抽獎+情感+送大頭貼
E、促銷內(nèi)容
1.打折:活動期間,新顧客憑未消費完畢的其它美容院護(hù)理卡在本美容院美發(fā)店開卡,可獲贈該護(hù)理卡所剩余次數(shù)的護(hù)理(注:不超過該卡一半的次數(shù)),同時享受正常開卡優(yōu)惠政策;憑其它品牌護(hù)膚品空瓶(或包裝盒)在美容院購買相應(yīng)的產(chǎn)品,一個空瓶(或包裝盒)可獲九折優(yōu)惠,二個空瓶(或包裝盒)可獲八五折優(yōu)惠,三個空瓶(或包裝盒)可獲七八折優(yōu)惠(注:總數(shù)不超過三個);
2.送會員卡:活動期間,所在老顧客可獲贈由美容院美發(fā)店贈予的“感恩金禮卡”一張(金額為1月1日至11月30日顧客在本店消費總額的5%~10%,限在活動期間使用),活動期間憑此卡面值金額在美容院美發(fā)店可抵扣相應(yīng)消費金額;
3.抽獎:活動期間,凡在美容院美發(fā)店消費金額在XXX元以上的顧客均可參加“幸運大轉(zhuǎn)盤”一次轉(zhuǎn)盤機會,(即轉(zhuǎn)盤里劃分50至20xx不等,由顧客轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)盤,指針指向哪個區(qū)域,就可以往她會員卡里充多少錢。)
4.送賀卡:活動期間,顧客凡在美容院美發(fā)店消費均可填寫心愿卡一張,懸掛于美容院內(nèi)樹上;老顧客均贈予精美春節(jié)賀卡(或新年賀卡)一張;
5.送發(fā)型圖或大頭貼:很多客人都想看到一些自己沒有過的發(fā)型,如果能采用《旺點發(fā)型設(shè)計軟件》給他們設(shè)計幾個發(fā)型,或幾個大頭貼,在他們做完頭發(fā)時送給他們,或發(fā)QQ給他們,客戶一定會很高興。
F、備注事項
1、美容院美發(fā)店店內(nèi)須進(jìn)行適當(dāng)布置,營造節(jié)日促銷氛圍,刺激顧客的購買欲望;
2、活動宣傳可通過店門懸掛橫幅(或X展架),派發(fā)活動單張,電話告知老顧客等形式進(jìn)行傳播;
3、制定活動銷售目標(biāo),并分解給各美容師(發(fā)型師)相應(yīng)任務(wù),活動結(jié)束后按照達(dá)成率情況進(jìn)行獎賞。
4、采用《旺點美容美發(fā)管理軟件》給顧客建立好檔案。
這種方式就比單純的打折促銷效果好的多,顧客既可以換購,又可以抽獎,還可以獲得賀卡,掛在春節(jié)樹上,把節(jié)日的氣氛推向高潮。多元化的活動,陪顧客一同共度過佳節(jié),你說好不好。
篇二
1.活動日期:20xx年12月8日至20xx年1月8日
2.活動宗旨:
(1)在圣誕,元旦旺季前,為回饋長久支持本店的顧客。
(2)借此活動促成銷售增長時間讓顧客認(rèn)同本店專業(yè)技術(shù)和服務(wù);創(chuàng)造平均客單消費高價戰(zhàn)略。
(3)通過本次活動促使全體員工同心協(xié)力,團(tuán)結(jié)互助的精神得到凝聚和發(fā)揮。
(4)創(chuàng)造達(dá)成個人和團(tuán)隊最好的業(yè)績目標(biāo)。
(5)脫離競爭壓力,穩(wěn)定客群,拉開與競爭對手的距離。
(6)立體造勢,大量吸引人。
(7)幫助員工認(rèn)識到只有在貴賓卡的保護(hù)下,才會有真正的指定客回饋。只有大量吸引顧客,才能穩(wěn)定個人及店面的業(yè)績基礎(chǔ)。
(8)幫助員工創(chuàng)造燙發(fā),染發(fā),護(hù)發(fā),穩(wěn)定客群,更好控制顧客消費周期。
(9)激勵團(tuán)隊以團(tuán)隊利益為出發(fā)點,營造!“比,學(xué),趕,幫”氣氛。
(10)爭當(dāng)“服務(wù)天使”“技術(shù)能手套服裝。
(4)最利害一招:就是短信群告訴你的老顧客或直接打電話給顧客,告訴活動內(nèi)容,時間等。本人認(rèn)為短信更好些,因為短信不管如何,一旦發(fā)到顧客手上,他一定會看,而電話就不同了,可接可不接,而且短信便宜。
在這里作者通過自己美發(fā)店真實的運營,建議使用目前大家認(rèn)可的《旺點美容美發(fā)管理軟件》里的短信群發(fā)功能,里面群發(fā)有幾十種功能,完全滿足目前美容美發(fā)店的需要。
5.顧客利益
(1)提供顧客正確燙發(fā)觀念認(rèn)識天然植物完美無損燙發(fā)概念(都有客人)
(2)讓顧客感受到高品質(zhì),高質(zhì)量,低消費的現(xiàn)實。(物美價廉)
(3)讓顧客得到信任,安心,滿意的服務(wù)。(熱情,主動,舒適)
4)享受超低價格,超值服務(wù)。
6.員工利益
(1)吸引更多客源,提高客均銷售價。
(2)提高員工服務(wù),銷售技巧與口才更好發(fā)揮。
(3)促使員工更多接觸,服務(wù)于客人,并能將所學(xué)知識發(fā)揮出來。提高自信心,增加指定客。
(4)提高本店整體工作效率,促進(jìn)團(tuán)結(jié),消化矛盾,共創(chuàng)未來。
(5)借廣告發(fā)放宣傳之機,鍛煉員工膽識,認(rèn)識刨造新客群是不易,則應(yīng)珍惜客源;更應(yīng)做好服務(wù)。
(6)提高員工收入。
7.活動前布置執(zhí)行要點:
(1)對員工推銷“全能浪漫無損燙”及燙后護(hù)理的完美無損燙發(fā)觀念,并提前做好技術(shù)服務(wù)教育。
(2)檢查落實廣告的布置及技術(shù)質(zhì)量,服務(wù)語術(shù),溝通訓(xùn)練是否到位。
(3)員工照片及業(yè)績展示牌(每日戰(zhàn)報用)二天工作期(月 日完成)。
(4)顧客資料整理.電話通知客人,三天工作期(月 曰完成)
(5)廣告發(fā)放(店內(nèi))期前三天展開(月 日完成)
(6)發(fā)型師可控客人由四天前通知。
(7)圣誕樹及圣誕畫在活動前一天布置完畢。
(8)A:店內(nèi)銷售語術(shù)形成文字。
(一)剪發(fā)怎樣說成“全能浪漫無損燙周比賽周冠軍與挑戰(zhàn)數(shù)競爭(輸者請客)
第四周比賽周冠軍十月冠軍(獎現(xiàn)金)
C:活動前三天:宣傳并開始比賽
例:發(fā)型師本月售套任務(wù)是每人100套,完成后另獎20xx。l號發(fā)型師本月實際完成20xx。完成數(shù)除以目標(biāo)數(shù)等于完成率,l號發(fā)型師本月應(yīng)得獎金400元。
中小工同上只是降低講法獎罰數(shù),未達(dá)到目標(biāo)按獎金比率罰款。
如1號發(fā)型師本月實際完成80套,既完成率80%.那么l號發(fā)型師,本月店內(nèi)罰款40元。各級周冠軍店內(nèi)另獎多少元,各級月冠軍店內(nèi)另獎多少元,各級最后兩名各罰多少元
8、活動總結(jié)
(1)活動反饋
很多美發(fā)店把活動進(jìn)行完后,就完了,其實活動反饋很重要,特別是對下一次活動如何開展起到承上啟下的作用。如何反饋呢?這里告訴幾種方法:
A、顧客來進(jìn)行消費時,一定采用軟件(這里推薦大家使用《旺點系統(tǒng)美容美發(fā)管理軟件》)進(jìn)行建立檔案,這樣當(dāng)顧客消費完后,節(jié)日完后就可以給他們一個電子郵件。
B、短信告知消費信息:很多美發(fā)店同行都給我們的顧客辦有儲值會員卡,當(dāng)客人消費完后,如果再有一條消費短信告訴他,人家會覺得這個店消費透明,公正,會加大下次消費。
C、電話聯(lián)系:電話聯(lián)系雖然麻煩,但如何是你的重要顧客,一定采用電話聯(lián)系,因為電話聯(lián)系更加親近。
(2)活動總結(jié)
A、給每個員工進(jìn)行業(yè)績排名。
B、每個員工寫活動總結(jié):現(xiàn)在人越來越不習(xí)慣寫字,寫總結(jié)有利于思維訓(xùn)練。
第三篇:美發(fā)店活動方案
美發(fā)店活動方案
公司網(wǎng)址:www.tmdps.cn
第一大步驟:學(xué)習(xí)美發(fā)的基礎(chǔ)技術(shù)
經(jīng)過我全國各地的講課發(fā)現(xiàn),當(dāng)今有百分之八十以上的美發(fā)師和助理技師都沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)。他們
洗頭發(fā)只是洗干凈而已,根本達(dá)不到享受的標(biāo)準(zhǔn)。燙發(fā)只是燙出花而已,根本達(dá)不到時尚的標(biāo)準(zhǔn)。染發(fā)也是頻
頻染不均勻,剪發(fā)也是按照顧客的要求剪短而已,更不要講時尚了。甚至很多美發(fā)店連接頭發(fā)都不會。請問,這樣的美發(fā)店還叫美發(fā)店嗎???作為老板可以不會技術(shù),但請你讓員工學(xué)會專業(yè)的技術(shù)。這樣我們的美發(fā)店
才能稱為美發(fā)店,造型店。我們的美發(fā)店才會被顧客認(rèn)可,為此,我給大家準(zhǔn)備了簡單.實用.專業(yè).商業(yè)化的基
礎(chǔ)美發(fā)技術(shù)。
1.專業(yè)泰式洗護(hù)發(fā)全套視頻教程:中國最專業(yè)最系統(tǒng)的美發(fā)店洗護(hù)發(fā)全套教學(xué)視頻,包括專業(yè)泰式洗發(fā)
.理療護(hù)理法.洗眼睛.眼部保健.香薰精油推背。從無基礎(chǔ)到提高,再從提高到精通,不管你之前有沒有接觸過,你都能快速系統(tǒng)性的學(xué)會泰式洗護(hù)發(fā)的技巧
2.實用商業(yè)燙染全套視頻教程:亞洲時尚潮流發(fā)型操作詳細(xì)解析,流行的17款熱門發(fā)型的剪、燙、染操
作全部過程。簡單,實戰(zhàn),系統(tǒng),全面,時尚:專業(yè)技法,輕松表述!并且拿來就能用,剪燙染一并其中,重
點要點詳細(xì)講述!解密東京最I(lǐng)N時尚發(fā)型趨勢!涵蓋:剪發(fā)進(jìn)化論,形體燙發(fā),日式燙發(fā)解碼,“數(shù)字立體染發(fā)
”等內(nèi)容.3.日本井上和英二分區(qū)剪發(fā)實際操作:日本二分區(qū)提升篇全套完整版視頻教材,全日語講
解十幾款發(fā)型的理論加實際操作步驟,讓你更徹底的了解二分區(qū)的知識.4.日本接發(fā):亞洲女士接發(fā)造型,全面展示接發(fā)方法及接發(fā)的技巧。
5.多段發(fā)色染均勻全套視頻教程: 染發(fā)調(diào)配方法和多段發(fā)色均可一次性涂抹技術(shù),無論顧客頭
發(fā)幾段發(fā)色、無論顧客頭發(fā)為何種底色,均可一次性涂抹{包括發(fā)根}保證發(fā)色一致絕對不會暴頂{色板上80%的顏
色均可以此方法操作,染后發(fā)色和色板對板度能達(dá)到90%以上,任何染膏均可操作。70%的白發(fā)使用此方法均可完
全覆蓋讓你意想不到的調(diào)配方法,讓你知道什么叫做專業(yè)調(diào)配,打破你對染發(fā)調(diào)色技術(shù)
心中無底的尷尬。
第二大步驟:學(xué)習(xí)美發(fā)店經(jīng)營管理知識
身為美發(fā)店的老板或者店長,你可以不會技術(shù),但你要懂得經(jīng)營管理,要懂得如何用人,要懂得如何讓美發(fā)
店正規(guī)化,系統(tǒng)化,專業(yè)化,標(biāo)準(zhǔn)化,數(shù)據(jù)化,這樣你的美發(fā)店才會穩(wěn)健的成長。。為此,我給大家準(zhǔn)備了開一
家美發(fā)店所需要的從選址到裝修,從市場定位到招聘員工,從管理到營銷策劃,從人才培養(yǎng)到團(tuán)隊打造,從服務(wù)到
銷售,從開發(fā)客源到計劃等等。如果你認(rèn)真學(xué)完教程里面的知識,相信你對開美發(fā)店會有一個全面的了解和一
個成熟的經(jīng)營思路,讓你開美發(fā)店的路更加順暢。
1.如何開店:開一家美發(fā)店應(yīng)該怎樣選址,選址的三大定位和四大標(biāo)準(zhǔn)。怎么命名,現(xiàn)場的布局該是什么樣子。
如何招聘員工,人才招聘的八大法則,招聘流程的六步曲。怎么樣開業(yè)。
2.如何培訓(xùn)員工:培訓(xùn)的方法及內(nèi)容。溝通的八大技巧,九大問話,八大要素,還有電話禮儀,人才管理和培
養(yǎng)內(nèi)容,包括心態(tài),形象,禮儀,口才,專業(yè),效率。美發(fā)店的成功銷售十大法則。
3.美發(fā)店現(xiàn)場管理:每日店務(wù)該如何規(guī)劃,怎么開晨會,練習(xí)基本功,邀約顧客,美發(fā)店的現(xiàn)場服務(wù),工作中
的會議及總結(jié)。店內(nèi)安全管理。定期培訓(xùn)方案。個人衛(wèi)生管理,店內(nèi)衛(wèi)生管理。成本核算,庫房管理,物料管理,每月開支標(biāo)準(zhǔn)。
4.客戶管理: 每日的消費分類統(tǒng)計,女性消費的心理特點,如何做好售后服務(wù),如何建立客戶檔案,如何開發(fā)
新客戶
5.美發(fā)店如何營銷:十七種消費者類型特點和相應(yīng)的策略。情感營銷。如何設(shè)計廣告語,如何制定計劃,財務(wù)計劃,人力資源計劃,培訓(xùn)計劃,經(jīng)營計劃,業(yè)績提升計劃。
6.明確定位:發(fā)型師的自我定位,服務(wù)用語,服務(wù)禮儀。客人風(fēng)格定位,顧客診斷,設(shè)計三要素,搭配技巧。
第三大步驟:學(xué)習(xí)高端美發(fā)技術(shù)
提高專業(yè)技術(shù),提高美發(fā)店品質(zhì)。如今很多美發(fā)名店,都要求發(fā)型師專業(yè)化,要求
發(fā)型師學(xué)過沙宣,甚至以
沙宣技術(shù)作為敲門磚。但是學(xué)一次沙宣就幾天而已,吃住加上學(xué)費就要花上萬元,并不是每個發(fā)型師都有那么時間
和金錢去學(xué)習(xí)的。因此,我特意為大家準(zhǔn)備了沙宣一系列的詳細(xì)視頻教材,包括理論和實操,和你在學(xué)校學(xué)習(xí)的內(nèi)
容是一樣的。使你的美發(fā)店步入品質(zhì)店的行列。
1.沙宣理論:國內(nèi)沙宣最頂尖的大師謝紅宇(EG超級組合)內(nèi)訓(xùn)課程,為您全面講解沙宣理論知識。幾何元素
概念解析,Square 方形概念,Round 圓形概念Triangle, 三角形概念,One length 線條單元, Graduation 漸層
單元 Layer 層次單元, 剪發(fā)動力學(xué)TOE, Sectioning 科學(xué)分區(qū),經(jīng)典堆積重量的BOB,經(jīng)典圓形堆積重量經(jīng)典方
形堆積重量,圓形去除重量,三角形去除重量,方形去除重量 等,讓你徹底領(lǐng)悟沙宣知識。
2.沙宣當(dāng)代,沙宣經(jīng)典:謝紅宇(EG超級組合)視頻教育,一邊演示一遍講解,使你理論加實操,更深層的領(lǐng)
悟到沙宣當(dāng)代和沙宣經(jīng)典的技術(shù)內(nèi)容。
3.沙宣ABC12款經(jīng)典發(fā)型教育:One length單元,Graduation 漸層單元,Layer 層次單元。“沙宣修剪之
路”的方針和分層分為三個基本的技巧,用字母A B C來表示,其專業(yè)的修剪方式是構(gòu)成“沙宣之路”這一整體不
可缺少的。A系列的重點的技術(shù)線條及其組合,B系列的集中介紹漸層層次及其不同的運用,C系列是ABC作為基礎(chǔ)
,運用層次得到新的變化,顯示如何去除重量,修剪出自然的發(fā)型。
第四大步驟:加強銷售能力,擴(kuò)大營銷范圍開分店
當(dāng)你的美發(fā)店完成了以上三大步驟,接下來就懂得怎么樣可以快速盈利,快速回籠資金,以準(zhǔn)備開分店所
需,同時要懂得怎么樣可以簡單快捷低成本的方式提高品牌知名度。因此為大家準(zhǔn)備了網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)及讓業(yè)績倍
增的方法。
1.美發(fā)店電子商務(wù)教材:美發(fā)店電子商務(wù)視頻教程,電腦操作視頻,一步步教你如何使用美發(fā)店電子商務(wù)擴(kuò)
大美發(fā)店的經(jīng)營范圍,如何通過網(wǎng)絡(luò)提高美發(fā)店的知名度,如何讓你的客戶不受區(qū)域的限制,如何利用網(wǎng)絡(luò)也可
以收到錢
2.攻心銷售視頻教程:國內(nèi)頂級大師教你如何讓美發(fā)店業(yè)績倍增,如何讓美發(fā)店客戶倍增。
為了讓你更加方便,更加輕松的學(xué)習(xí)以上四大步驟的內(nèi)容,我們制作了這套“美發(fā)店快速贏利秘籍教程”
登錄網(wǎng)址:www.tmdps.cn 學(xué)習(xí)整套美發(fā)教程
第四篇:美發(fā)店年終活動方案
年底各大美容院也都忙碌了起來,開始策劃一年一度的終端答謝會。顧名思義,答謝會的目的是要進(jìn)一步拉近和顧客之間的關(guān)系,為下一年的經(jīng)營做一個良好的鋪墊。138為您整理出美容院年終答謝會方案要點,僅供參考。
一、有效邀約顧客
活動前一個月在店外懸掛“終端會”主題橫幅及宣傳海報,在店內(nèi)擺放、展示終端會獎品,并在產(chǎn)品展柜上突出做會品牌,整體營造終端會氛圍。
能否有效邀約顧客直接影響終端會成敗。對有較好客源的美容院建議出售邀請函,憑邀請函參會贈送產(chǎn)品及服務(wù)項目。一來可以確定人數(shù)并減輕做會成本負(fù)擔(dān),二來可以培養(yǎng)終端顧客先付出的心態(tài),有利于活動現(xiàn)場的促銷。
對客源不是很好的美容院,免費派送邀請函無疑更為實際和有效,可以通過老顧客帶新顧客或者小區(qū)內(nèi)派單來邀約顧客。總的來講邀約顧客還要根據(jù)美容院的實際情況,無論是“賣”是“送”還是先“賣”后“送”、“送”“賣”結(jié)合,都需要充分考慮后實施。
二、做好詳細(xì)的規(guī)劃
終端會前三天,應(yīng)該基本確定參會名單。針對參會名單上的老顧客,調(diào)出檔案,充分了解顧客現(xiàn)在在美容院的消費情況。對于新顧客,要注重引導(dǎo),根據(jù)其回執(zhí)單反饋的信息:如年齡、職業(yè)等盡可能提前做好銷售規(guī)劃。根據(jù)信息總匯去考慮終端會的主講內(nèi)容及創(chuàng)意流程,制定好詳細(xì)的答謝會方案。
美容院年終答謝會的主要目的是為了聯(lián)絡(luò)和顧客的感情,答謝美容院的老顧客。在實際的操作中,美容院年終答謝會常常會有這些誤區(qū):
1、目標(biāo)不明確,不清楚真正要的是什么?
很多美容院在策劃答謝會的時候,既期望能夠讓顧客盡興,又想能夠促進(jìn)美容院的銷售,還想著能夠擴(kuò)大美容院的影響力,殊不知,如果什么都想好,其實什么都好不了。一場答謝會必須有一個固定的主題,或者是答謝顧客,或者是美容項目的優(yōu)惠。有了明確的目標(biāo),才能有針對性的組織起一場成功的答謝會.2、過分依賴講師,終端會不等于講座。
有些
美容院的答謝會往往會過分依賴講師,整場答謝會下來,除了聽講師講以外,就沒有其他的內(nèi)容支持。這樣的答謝會,并不能夠引起顧客的好感和興趣,參與度也不夠。3、規(guī)劃不細(xì)致,漏掉細(xì)節(jié)。
一場答謝會是要考慮到很多細(xì)節(jié)問題的,具體的流程、準(zhǔn)備的物料、宣傳手段、會場安排等等,都是需要事先準(zhǔn)備好的。做好細(xì)節(jié),是終端會成功的必備因素。會場的音響好壞?邀約顧客是否備檔?會議流程是否環(huán)環(huán)相扣?準(zhǔn)備物品是否齊全充分?這些都需要美容院認(rèn)真、全面的規(guī)劃和執(zhí)行每一個環(huán)節(jié)。
4、促單時間及力度不夠或商業(yè)色彩太濃。
一場成功的終端答謝會必須要讓顧客感覺到舒服,不能顯露出太濃厚的商業(yè)色彩,讓顧客反感。
好的演講稿,一開頭就應(yīng)該用最簡潔的語言、最經(jīng)濟(jì)的時間,把聽眾的注意力和興奮點吸引過來,這樣,才能達(dá)到出奇制勝的效果。
一、開場白要出奇制勝
演講稿的開頭,也叫開場白。它在演講稿的結(jié)構(gòu)中處于顯要的地位,具有重要的作用。瑞士作家溫克勒說:“開場白有兩項任務(wù):一是建立說者與聽者的同感;二是如字義所釋,打開場面,引入正題。”好的演講稿,一開頭就應(yīng)該用最簡潔的語言、最經(jīng)濟(jì)的時間,把聽眾的注意力和興奮點吸引過來,這樣,才能達(dá)到出奇制勝的效果。開場白的技術(shù)主要有:
1.楔子。用幾句誠懇的話同聽眾建立個人間的關(guān)系,獲得聽眾的好感和信任;
2.銜接。直接地反映出一種形勢,或是將要論及的問題,常用某一件小事,一個比喻,個人經(jīng)歷,軼事傳聞,出人意外的提問,將主要演講內(nèi)容銜接起來;
3.激發(fā)。可以提出一些激發(fā)聽眾思維的問題,把聽眾的注意力集中到演講中來;
4.觸題。一開始就告訴聽眾自己將要講些什么。世界上許多著名的政治家、作家和國家領(lǐng)導(dǎo)人的演講都是這樣的。
演講稿的開頭有多種方法,通常用的主要有:
1.開門見山,提示主題。這種開頭是一開講就進(jìn)入正題,直接提示演講的中心。
2.介紹情況,說明根由。這種開頭可以迅速縮短與聽眾
的距離,使聽眾急于了解下文。3.提出問題,引起關(guān)注。這種方法是根據(jù)聽眾的特點和演講的內(nèi)容,提出一些激發(fā)聽眾思考的問題,以引起聽眾的注意。
除了以上三種方法,還有釋題式、懸念式、警策式、幽默式、雙關(guān)式、抒情式等。
二、主體要環(huán)環(huán)相扣,層層深入
這是演講稿的主要部分。在行文的過程中,要處理好層次、節(jié)奏和銜接等幾個問題。
結(jié)尾要簡潔有力,余音繞梁。結(jié)尾是演講內(nèi)容的自然收束。言簡意賅、余音繞梁的結(jié)尾能夠使聽眾精神振奮,并促使聽眾不斷地思考和回味;而松散疲沓、枯燥無味的結(jié)尾則只能使聽眾感到厭倦,并隨著時過境遷而被遺忘。
怎樣才能給聽眾留下深刻的印象呢?美國作家約翰·沃爾夫說:“演講最好在聽眾興趣到高潮時果斷收束,未盡時嘎然而止。”這是演講稿結(jié)尾最為有效的方法。在演講處于高潮的時候,聽眾大腦皮層高度興奮,注意力和情緒都由此而達(dá)到最佳狀態(tài),如果在這種狀態(tài)中突然收束演講,那么保留在聽眾大腦中的最后印象就特別深刻。
三、結(jié)尾要給人印象深刻
演講稿的結(jié)尾沒有固定的格式,或?qū)ρ葜v全文要點進(jìn)行簡明扼要的小結(jié),或以號召性、鼓動性的話收束,或以詩文名言以及幽默俏皮的話結(jié)尾。但一般原則是要給聽眾留下深刻的印象。
范例:
各位來賓朋友: 你們好!很高興大家前來參與我們美容院的**活動,在此,我代表**祝這次活動舉辦圓滿成功!在越來越多的朋友的共同努力之下,我們的美容院面貌已煥然一新。首先要感謝為我們做出過貢獻(xiàn)的朋友。
結(jié)束語:在此我代表美容院忠心地感謝新老客戶對我們的支持.我們將以更好的產(chǎn)品,更加的服務(wù)來挑戰(zhàn)我們的未來。
=================================【附】美容院年終答謝會方案提綱
一、活動目的一般來說,美容院年終答謝會有以下目的:
1、年底是各行業(yè)繁忙之季,以各種回饋老客戶的形式加強顧客忠誠度。
2、制造美容院在當(dāng)?shù)氐闹取?/p>
3、帶動銷售,提高美容院業(yè)績。
4、通過終端會的交流,引導(dǎo)、教育顧客消費及健康美容的觀念。
5、以各種促銷活動留住老顧客,開發(fā)新客源。
6、通過督導(dǎo)
老師的影響,加強美容師的銷售意識,提高銷售能力。7.新品、新項目的推廣,給顧客新鮮感。
8.在愉快的氣氛中培養(yǎng)顧客與美容院的感情,促使顧客和員工成為朋友。
二、活動形式:
聯(lián)歡+娛樂+答謝+優(yōu)惠政策
在活動形式上,可以將整個會議由各種娛樂節(jié)目串聯(lián)在一起,將優(yōu)惠、促銷、新品、項目、等銷售內(nèi)容融入游戲環(huán)節(jié),增加趣味同時又輕松的達(dá)成銷售目的。
三、活動主題:***專業(yè)女子美容院2012年暨*周年感恩答謝會
在活動主題的確定上,可以和“喜迎2012新年”結(jié)合起來,給顧客留下更加深刻的印象。
四、舉行時間:2012年*月*日,地點:
五、宣傳方式:
1、橫幅懸掛于店外做宣傳,目的吸引顧客;
2、宣傳單張及邀請函制作。
六、活動創(chuàng)意
終端答謝會的創(chuàng)意點主要體現(xiàn)在以下方面:
1、邀請函文案要設(shè)計巧妙,創(chuàng)意銷售,環(huán)環(huán)相扣,為現(xiàn)場促單埋伏筆。
2、不一樣的開場節(jié)目,知性、品味與員工展示甚至促單相結(jié)合,而不是毫無意義的各種舞蹈。
3、可以用各種原創(chuàng)小品、產(chǎn)品情景劇代替課程,精心創(chuàng)作展現(xiàn)美麗主題及產(chǎn)品賣點,美容師主演增添表現(xiàn)力和親和力。
4、設(shè)計全新背景音樂,烘托現(xiàn)場氣氛。
5、永遠(yuǎn)記住:用心比創(chuàng)新更重要。
七、前期準(zhǔn)備細(xì)則:
將前期需要準(zhǔn)備的細(xì)節(jié)問題都列出來,如會場的確定、節(jié)目的安排、獎品的準(zhǔn)備等。
八、會前培訓(xùn)
在終端答謝會舉行之前,要將美容院全體人員組織起來,針對方案做一個細(xì)致的培訓(xùn),保證人盡其責(zé),共同促進(jìn)答謝會的成功舉行。
九、會前銷售政策
十、終端會現(xiàn)場優(yōu)惠政策
十一、會后促銷政策
附1.物料籌備表
附2.答謝會流程
附3.院長致辭
附4.主持串詞
附5.游戲方案
附6.抽獎細(xì)則
【附】年終答謝會顧客邀請函
親愛的**美容院的顧客朋友:
您好!由**美
容院和**公司攜手打造的2012年暨*周年感恩答謝會誠邀您的光臨!2012即將過去,為了感謝您一路以來的陪伴,本店將于*月*日,舉行一年一度的答謝會,屆時將有豐富的禮品贈送,還有機會獲得大獎!您無須任何的付出,只要您能參加,就有禮品,大獎等您來拿哦!**美容院恭迎您的光臨!
12年即將離我們遠(yuǎn)去,這一年是收獲,是傷痛,是歡笑,是淚水,都已經(jīng)不那么重要,重要的是即將到來的2012年。值此歲末年初之際,我們特邀您參與此次盛會,共同分享過去一年中您的美麗之旅,見證我們大家的精彩蛻變!共享美麗與精彩
第五篇:美發(fā)店活動方案
美發(fā)店活動方案
美發(fā)店活動方案1
a、促銷主題
春節(jié)歡樂行,現(xiàn)金禮品大放送
b、促銷目的
1、利用競品換購優(yōu)惠拓展新客源;
2、提升顧客消費金額(客單價),促進(jìn)美容院銷售業(yè)績;
3、加強與顧客之間的情感交流,鞏固客戶的忠誠度;
c、促銷時間
20xx年1月10日-20xx年1月26日
d、促銷形式
換購+抽獎+情感+送大頭貼
e、促銷內(nèi)容
1.打折:活動期間,新顧客憑未消費完畢的其它美容院護(hù)理卡在本美容院美發(fā)店開卡,可獲贈該護(hù)理卡所剩余次數(shù)的護(hù)理(注:不超過該卡一半的次數(shù)),同時享受正常開卡優(yōu)惠政策;憑其它品牌護(hù)膚品空瓶(或包裝盒)在美容院購買相應(yīng)的產(chǎn)品,一個空瓶(或包裝盒)可獲九折優(yōu)惠,二個空瓶(或包裝盒)可獲八五折優(yōu)惠,三個空瓶(或包裝盒)可獲七八折優(yōu)惠(注:總數(shù)不超過三個);
2.送會員卡:活動期間,所在老顧客可獲贈由美容院美發(fā)店贈予的'“感恩金禮卡”一張(金額為1月1日至11月30日顧客在本店消費總額的5%~10%,限在活動期間使用),活動期間憑此卡面值金額在美容院美發(fā)店可抵扣相應(yīng)消費金額;
3.抽獎:活動期間,凡在美容院美發(fā)店消費金額在xxx元以上的顧客均可參加“幸運大轉(zhuǎn)盤”一次轉(zhuǎn)盤機會,(即轉(zhuǎn)盤里劃分50至200元不等,由顧客轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)盤,指針指向哪個區(qū)域,就可以往她會員卡里充多少錢。)
4.送賀卡:活動期間,顧客凡在美容院美發(fā)店消費均可填寫心愿卡一張,懸掛于美容院內(nèi)樹上;老顧客均贈予精美春節(jié)賀卡(或新年賀卡)一張;
5.送發(fā)型圖或大頭貼:很多客人都想看到一些自己沒有過的發(fā)型,如果能采用《旺點發(fā)型設(shè)計軟件》給他們設(shè)計幾個發(fā)型,或幾個大頭貼,在他們做完頭發(fā)時送給他們,或發(fā)qq給他們,客戶一定會很高興。
f、備注事項
1、美容院美發(fā)店店內(nèi)須進(jìn)行適當(dāng)布置,營造節(jié)日促銷氛圍,刺激顧客的購買欲望;
2、活動宣傳可通過店門懸掛橫幅(或x展架),派發(fā)活動單張,電話告知老顧客等形式進(jìn)行傳播;
3、制定活動銷售目標(biāo),并分解給各美容師(發(fā)型師)相應(yīng)任務(wù),活動結(jié)束后按照達(dá)成率情況進(jìn)行獎賞。
4、采用《旺點美容美發(fā)管理軟件》給顧客建立好檔案。
這種方式就比單純的打折促銷效果好的多,顧客既可以換購,又可以抽獎,還可以獲得賀卡,掛在春節(jié)樹上,把節(jié)日的氣氛推向高潮。多元化的活動,陪顧客一同共度過佳節(jié),你說好不好。
美發(fā)店活動方案2
1、開業(yè)7天購買vds或悠蘭貝爾洗發(fā)水均享受1元燙發(fā)或1元染發(fā)服務(wù);
2、進(jìn)店消費即送瑛派兒旅行套裝一份(男:洗發(fā)水一支、護(hù)發(fā)素一支;女:洗發(fā)水一支、護(hù)發(fā)素一支、彈力素一支);
3、開業(yè)7天消費即送會員儲值卡,存100送20,存300送80,存500送130,同時以后項目享受會員價6.8折優(yōu)惠,產(chǎn)品享受會員價7.5折優(yōu)惠;
4、開業(yè)7天記次卡優(yōu)惠辦理:150元(15次)洗頭卡,僅售100元(15次),;
5、米蘭炫低溫生化燙一次,送價值68元彈簧素一瓶;
6、憑開業(yè)宣傳單頁附卷,電發(fā)、拉直發(fā)減免10元;
7、開業(yè)7天購買380元維多利亞倒膜,即可享受7次免費服務(wù);
注意:宣傳單張制作及印刷3000張,宣傳單張發(fā)放時注意發(fā)放群體
開業(yè)前后3天贊助附近3家大型酒吧進(jìn)行宣傳活動,獎品由我店提供
一等獎:獎勵英國enpir維多利亞價值380元倒膜一套,此倒膜僅限本店使用(1名)
二等獎:獎勵vds橄欖油160元洗護(hù)套裝一套(2名)
三等獎:獎勵3次洗頭卡一張(5名)
四等獎:憑酒吧消費憑證享受開業(yè)期間項目5折優(yōu)惠(10名)
要求酒吧抽獎時必須在公開場合宣傳本店的開業(yè)日期、地點、店名及開業(yè)優(yōu)惠政策
【范例】
從越開越多的信息、電話、郵件、qq留言,以及我的助教做的店家咨詢問題分類中看出:有數(shù)量眾多的經(jīng)營管理者詢問關(guān)于店面促銷活動的問題。我簡要說明店面活動的有關(guān)內(nèi)容,回報大家對我的信賴。
我先把店面活動分為新店活動和老店活動兩個方面來講述這個問題:
新店開業(yè)的活動內(nèi)容設(shè)計,第一取決于所經(jīng)營得店面的整體定位,比如:顧客檔次定位、團(tuán)隊水平定位、店面的裝修風(fēng)格定位、店面經(jīng)營模式定位等。第二取決于設(shè)計這個活動的目的是什么?是為了增加業(yè)績、為了宣傳店面知名度、還是為了展示團(tuán)隊實力?活動的目的不一樣,所設(shè)計的活動內(nèi)容就有很大的區(qū)別。所以活動就不是千篇一律的。但是我們看到的很多的店面開業(yè)的活動都很雷同,所以結(jié)果就是都很雷同的失敗了。因此,新店的開業(yè)活動并不是隨便設(shè)計出來的,要參照以上信息的定位。
老店開業(yè)的活動內(nèi)容設(shè)計,相對來說就要簡單一些,因為他可以參照以往你的店面經(jīng)營情況和店內(nèi)的經(jīng)營數(shù)據(jù)作為參考。老店的活動,大多都是在業(yè)績不理想,或者客人過少,或者競爭過大的情況下采取的一種促銷經(jīng)營策劃。所以老店活動的目的是為了提升客人的數(shù)量、還是提升每個客人的消費金額,要想明白之后再開始設(shè)計活動。從專業(yè)角度來講,活動也就是你的店面在經(jīng)營的過程之中,出現(xiàn)了問題,也就是發(fā)生了病變。我們怎樣去依據(jù)店面的數(shù)據(jù)作參考依據(jù),開藥方治療這個病變的過程。要不然,如果你每天的業(yè)績都好的超出你的想象,你才懶得去搞活動。所以,不參考數(shù)據(jù)做活動,和生病亂吃藥是一樣的。比如你每月店面有600個客人,燙發(fā)客人能占到450個人,染發(fā)客人只有100個人。如果你設(shè)計的活動是燙發(fā)五折優(yōu)惠,那么你的這個活動是最大的失敗。但是我發(fā)現(xiàn)國內(nèi)很多的經(jīng)營管理者,在設(shè)計活動的時候,設(shè)計了很多這樣的活動內(nèi)容,最后賠了業(yè)績又流失了員工。因此我們的經(jīng)營管理者,以后店面經(jīng)營過程中,要規(guī)范我們的'經(jīng)營過程,隨時保留數(shù)據(jù),參考數(shù)據(jù),不要憑借感覺去做店面的促銷活動。
【范例】
一:路演促銷活動的準(zhǔn)備
前期的預(yù)備:
1. 促銷活動為誰服務(wù),要達(dá)到什么目的。.
2. 明確為什么要搞促銷活動。
3. 活動的地點、時間、開展什么樣的活動。
4. 對活動地點進(jìn)行了解和對小區(qū)相關(guān)部門進(jìn)行溝通。
物料的準(zhǔn)備:
1、圓形或方形玻璃桌一張,桌中心應(yīng)貼上發(fā)廊標(biāo)志(可以用絲印或貼不干貼),椅子3、4把。
2、需配備拉網(wǎng)展架或x展架針對活動做出形象展示,展架拉開時應(yīng)注意天氣的風(fēng)向、大小,及時作好展架的固定工作。
3、路演促銷。
商務(wù)人員一律得統(tǒng)一著裝(一般是深色的西服,白色襯衣,深色皮鞋,胸卡);促銷小姐穿著由發(fā)廊統(tǒng)一的促銷服(注意:鞋須穿深色高跟皮鞋,一定要帶公司統(tǒng)一的天使帽)。
活動前必須針對促銷人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)(培訓(xùn)內(nèi)容包括:促銷目的、促銷人員站位、促銷相關(guān)禮儀、資料發(fā)送、美發(fā)知識講解、顧客溝通、活動結(jié)束清場事宜)。
二:活動的申報。
這是必經(jīng)程序,區(qū)域活動應(yīng)得到公司的批準(zhǔn)后才能開展。
內(nèi)容即方案和費用報批。
1. 活動方案:背景分析;活動目的;活動時間、地點、活動人、主持形式、內(nèi)容;活動操作控制;應(yīng)急措施等。
2. 費用:活動所需的,預(yù)算以內(nèi)的費用。
3. 小區(qū)活動。
產(chǎn)品陳列、如何吸引路人和固定居民參加、產(chǎn)品演示與咨詢、預(yù)約登記。
說明:活動為了讓發(fā)廊周邊潛在消費群體在選擇發(fā)廊消費時,認(rèn)識發(fā)廊品牌,了解美發(fā)產(chǎn)品;活動傳播重點是讓觀眾了解美發(fā)知識和美發(fā)特點。
三:活動的開展
1、活動開展時,首先應(yīng)該注意人氣的漲動及觀眾與促銷人員之間的互動性。
2、注意資料發(fā)送的對象(有部分可能是對手發(fā)廊情報人員)及其重點對象。
3、注意控制場面的有序性及規(guī)范性,在發(fā)廊項目講解宣傳的過程中注意有興趣和意向觀眾聯(lián)系方式的收集。
四:活動結(jié)束
當(dāng)活動結(jié)束后,首先須進(jìn)行場地的清場,這時應(yīng)把宣傳物資進(jìn)行收拾、整理、包裝以便下次利用。其次活動后著重進(jìn)行活動的總結(jié),分析及重點對意向客戶的回訪、跟蹤服務(wù)。
美發(fā)店活動方案3
離xx年的端午節(jié)越來越近了,美發(fā)店有沒準(zhǔn)備好給力的活動方案,來贏得顧客的加入呢?作為美發(fā)店老板都知道節(jié)日促銷的重要性,為此下面我們就來分享xx年美發(fā)店如何做好端午節(jié)活動方案。
選擇特色的促銷產(chǎn)品
美發(fā)店想要在端午節(jié)促銷中取得良好的成效,一定要選擇好特色的促銷產(chǎn)品。比如,美發(fā)店推出多款護(hù)發(fā)型的洗發(fā)水,可以在端午節(jié)來臨之際,給進(jìn)店的顧客進(jìn)行免費體驗,并從體驗后的評價中來判斷該產(chǎn)品是否合適做端午節(jié)的促銷產(chǎn)品。
只有嘗試初體驗,我們才能真正了解顧客需要是什么樣的產(chǎn)品,這樣在端午節(jié)那天才能作為我們的特色促銷產(chǎn)品展現(xiàn)給顧客。
選定目標(biāo)客戶群體
美發(fā)店如果沒有選定好目標(biāo)客戶群體,這樣造成的后果是接下來的工作很難進(jìn)行。為什么這樣說呢?一般美發(fā)店它都是有穩(wěn)定的消費群體,來鞏固它的經(jīng)營。所以一般美發(fā)店它的促銷也都是針對它的這些忠實客戶。
因此,美發(fā)店想要制定好端午節(jié)活動方案,必須先明確好目標(biāo)客戶群體。
打造形象戰(zhàn)略
美發(fā)店端午節(jié)活動方案不僅僅是從促銷產(chǎn)品以及目標(biāo)客戶群體來定的,它還得需要打造一定的形象戰(zhàn)略,比如,裝修符合端午節(jié)風(fēng)格的店面,或者促銷禮物帶有一點端午節(jié)的韻味,以及在一些應(yīng)季的'促銷產(chǎn)品,這些都是打造美發(fā)店端午節(jié)促銷的形象戰(zhàn)略。
制定宣傳措施
有了給力的活動方案,是不是就完事了嗎?答案是否定的,我們還得需要一定的宣傳措施,因為好的東西,如果沒有宣傳出去,也是會被埋沒的。
美發(fā)店活動方案4
一、有效邀約顧客
活動前一個月在店外懸掛“終端會”主題橫幅及宣傳海報,在店內(nèi)擺放、展示終端會獎品,并在產(chǎn)品展柜上突出做會品牌,整體營造終端會氛圍。
能否有效邀約顧客直接影響終端會成敗。對有較好客源的美容院建議出售邀請函,憑邀請函參會贈送產(chǎn)品及服務(wù)項目。一來可以確定人數(shù)并減輕做會成本負(fù)擔(dān),二來可以培養(yǎng)終端顧客先付出的心態(tài),有利于活動現(xiàn)場的促銷。
對客源不是很好的美容院,免費派送邀請函無疑更為實際和有效,可以通過老顧客帶新顧客或者小區(qū)內(nèi)派單來邀約顧客。總的來講邀約顧客還要根據(jù)美容院的實際情況,無論是“賣”是“送”還是先“賣”后“送”、“送”“賣”結(jié)合,都需要充分考慮后實施。
二、做好詳細(xì)的規(guī)劃
終端會前三天,應(yīng)該基本確定參會名單。針對參會名單上的老顧客,調(diào)出檔案,充分了解顧客現(xiàn)在在美容院的消費情況。對于新顧客,要注重引導(dǎo),根據(jù)其回執(zhí)單反饋的信息:如年齡、職業(yè)等盡可能提前做好銷售規(guī)劃。根據(jù)信息總匯去考慮終端會的主講內(nèi)容及創(chuàng)意流程,制定好詳細(xì)的答謝會方案。
美容院年終答謝會的主要目的是為了聯(lián)絡(luò)和顧客的感情,答謝美容院的老顧客。在實際的操作中,美容院年終答謝會常常會有這些誤區(qū):
1、目標(biāo)不明確,不清楚真正要的是什么?
很多美容院在策劃答謝會的時候,既期望能夠讓顧客盡興,又想能夠促進(jìn)美容院的銷售,還想著能夠擴(kuò)大美容院的影響力,殊不知,如果什么都想好,其實什么都好不了。一場答謝會必須有一個固定的主題,或者是答謝顧客,或者是美容項目的優(yōu)惠。有了明確的目標(biāo),才能有針對性的組織起一場成功的答謝會.
2、過分依賴講師,終端會不等于講座。
有些美容院的答謝會往往會過分依賴講師,整場答謝會下來,除了聽講師講以外,就沒有其他的內(nèi)容支持。這樣的答謝會,并不能夠引起顧客的好感和興趣,參與度也不夠。
3、規(guī)劃不細(xì)致,漏掉細(xì)節(jié)。
一場答謝會是要考慮到很多細(xì)節(jié)問題的,具體的流程、準(zhǔn)備的物料、宣傳手段、會場安排等等,都是需要事先準(zhǔn)備好的。做好細(xì)節(jié),是終端會成功的必備因素。會場的音響好壞?邀約顧客是否備檔?會議流程是否環(huán)環(huán)相扣?準(zhǔn)備物品是否齊全充分?這些都需要美容院認(rèn)真、全面的規(guī)劃和執(zhí)行每一個環(huán)節(jié)。
4、促單時間及力度不夠或商業(yè)色彩太濃。
一場成功的終端答謝會必須要讓顧客感覺到舒服,不能顯露出太濃厚的商業(yè)色彩,讓顧客反感。
好的演講稿,一開頭就應(yīng)該用最簡潔的語言、最經(jīng)濟(jì)的時間,把聽眾的注意力和興奮點吸引過來,這樣,才能達(dá)到出奇制勝的效果。
一、開場白要出奇制勝
演講稿的開頭,也叫開場白。它在演講稿的結(jié)構(gòu)中處于顯要的地位,具有重要的作用。瑞士作家溫克勒說:“開場白有兩項任務(wù):一是建立說者與聽者的.同感;二是如字義所釋,打開場面,引入正題。”好的演講稿,一開頭就應(yīng)該用最簡潔的語言、最經(jīng)濟(jì)的時間,把聽眾的注意力和興奮點吸引過來,這樣,才能達(dá)到出奇制勝的效果。開場白的技術(shù)主要有:
1、楔子。用幾句誠懇的話同聽眾建立個人間的關(guān)系,獲得聽眾的好感和信任;
2、銜接。直接地反映出一種形勢,或是將要論及的問題,常用某一件小事,一個比喻,個人經(jīng)歷,軼事傳聞,出人意外的提問,將主要演講內(nèi)容銜接起來;
3、激發(fā)。可以提出一些激發(fā)聽眾思維的問題,把聽眾的注意力集中到演講中來;
4.觸題。一開始就告訴聽眾自己將要講些什么。世界上許多著名的政治家、作家和國家領(lǐng)導(dǎo)人的演講都是這樣的。
演講稿的開頭有多種方法,通常用的主要有:
1、開門見山,提示主題。這種開頭是一開講就進(jìn)入正題,直接提示演講的中心。
2、介紹情況,說明根由。這種開頭可以迅速縮短與聽眾的距離,使聽眾急于了解下文。
3、提出問題,引起關(guān)注。這種方法是根據(jù)聽眾的特點和演講的內(nèi)容,提出一些激發(fā)聽眾思考的問題,以引起聽眾的注意。
除了以上三種方法,還有釋題式、懸念式、警策式、幽默式、雙關(guān)式、抒情式等。
二、主體要環(huán)環(huán)相扣,層層深入
這是演講稿的主要部分。在行文的過程中,要處理好層次、節(jié)奏和銜接等幾個問題。
結(jié)尾要簡潔有力,余音繞梁。結(jié)尾是演講內(nèi)容的自然收束。言簡意賅、余音繞梁的結(jié)尾能夠使聽眾精神振奮,并促使聽眾不斷地思考和回味;而松散疲沓、枯燥無味的結(jié)尾則只能使聽眾感到厭倦,并隨著時過境遷而被遺忘。
怎樣才能給聽眾留下深刻的印象呢?美國作家約翰·沃爾夫說:“演講最好在聽眾興趣到高潮時果斷收束,未盡時嘎然而止。”這是演講稿結(jié)尾最為有效的方法。在演講處于高潮的時候,聽眾大腦皮層高度興奮,注意力和情緒都由此而達(dá)到最佳狀態(tài),如果在這種狀態(tài)中突然收束演講,那么保留在聽眾大腦中的最后印象就特別深刻。
三、結(jié)尾要給人印象深刻
演講稿的結(jié)尾沒有固定的格式,或?qū)ρ葜v全文要點進(jìn)行簡明扼要的小結(jié),或以號召性、鼓動性的話收束,或以詩文名言以及幽默俏皮的話結(jié)尾。但一般原則是要給聽眾留下深刻的印象。
范例:
各位來賓朋友:
你們好!
很高興大家前來參與我們美容院的xx活動,在此,我代表xx祝這次活動舉辦圓滿成功!在越來越多的朋友的共同努力之下,我們的美容院面貌已煥然一新。首先要感謝為我們做出過貢獻(xiàn)的朋友。
結(jié)束語:在此我代表美容院忠心地感謝新老客戶對我們的支持.我們將以更好的產(chǎn)品,更加的服務(wù)來挑戰(zhàn)我們的未來。
一、活動目的
一般來說,美容院年終答謝會有以下目的:
1、年底是各行業(yè)繁忙之季,以各種回饋老客戶的形式加強顧客忠誠度。
2、制造美容院在當(dāng)?shù)氐闹取?/p>
3、帶動銷售,提高美容院業(yè)績。
4、通過終端會的交流,引導(dǎo)、教育顧客消費及健康美容的觀念。
5、以各種促銷活動留住老顧客,開發(fā)新客源。
6、通過督導(dǎo)老師的影響,加強美容師的銷售意識,提高銷售能力。
7.新品、新項目的推廣,給顧客新鮮感。
8.在愉快的氣氛中培養(yǎng)顧客與美容院的感情,促使顧客和員工成為朋友。
二、活動形式:
聯(lián)歡+娛樂+答謝+優(yōu)惠政策
在活動形式上,可以將整個會議由各種娛樂節(jié)目串聯(lián)在一起,將優(yōu)惠、促銷、新品、項目、等銷售內(nèi)容融入游戲環(huán)節(jié),增加趣味同時又輕松的達(dá)成銷售目的。
三、活動主題:xxx專業(yè)女子美容院20xx年暨x周年感恩答謝會
在活動主題的確定上,可以和“喜迎20xx新年”結(jié)合起來,給顧客留下更加深刻的印象。
四、舉行時間:20xx年x月x日,地點:
五、宣傳方式:
1、橫幅懸掛于店外做宣傳,目的吸引顧客;
2、宣傳單張及邀請函制作。
六、活動創(chuàng)意
終端答謝會的創(chuàng)意點主要體現(xiàn)在以下方面:
1、邀請函文案要設(shè)計巧妙,創(chuàng)意銷售,環(huán)環(huán)相扣,為現(xiàn)場促單埋伏筆。
2、不一樣的開場節(jié)目,知性、品味與員工展示甚至促單相結(jié)合,而不是毫無意義的各種舞蹈。
3、可以用各種原創(chuàng)小品、產(chǎn)品情景劇代替課程,精心創(chuàng)作展現(xiàn)美麗主題及產(chǎn)品賣點,美容師主演增添表現(xiàn)力和親和力。
4、設(shè)計全新背景音樂,烘托現(xiàn)場氣氛。
5、永遠(yuǎn)記住:用心比創(chuàng)新更重要。
七、前期準(zhǔn)備細(xì)則:
將前期需要準(zhǔn)備的細(xì)節(jié)問題都列出來,如會場的確定、節(jié)目的安排、獎品的準(zhǔn)備等。
八、會前培訓(xùn)
在終端答謝會舉行之前,要將美容院全體人員組織起來,針對方案做一個細(xì)致的培訓(xùn),保證人盡其責(zé),共同促進(jìn)答謝會的成功舉行。
九、會前銷售政策
十、終端會現(xiàn)場優(yōu)惠政策
十一、會后促銷政策
附1.物料籌備表
附2.答謝會流程
附3.院長致辭
附4.主持串詞
附5.游戲方案
附6.抽獎細(xì)則
【附】年終答謝會顧客邀請函
親愛的xx美容院的顧客朋友:
您好!由xx美
容院和xx公司攜手打造的20xx年暨x周年感恩答謝會誠邀您的光臨!
20xx即將過去,為了感謝您一路以來的陪伴,本店將于x月x日,舉行一年一度的答謝會,屆時將有豐富的禮品贈送,還有機會獲得大獎!您無須任何的付出,只要您能參加,就有禮品,大獎等您來拿哦!xx美容院恭迎您的光臨!
即將離我們遠(yuǎn)去,這一年是收獲,是傷痛,是歡笑,是淚水,都已經(jīng)不那么重要,重要的是即將到來的20xx年。值此歲末年初之際,我們特邀您參與此次盛會,共同分享過去一年中您的美麗之旅,見證我們大家的精彩蛻變!共享美麗與精彩。
美發(fā)店活動方案5
一.路演促銷活動的準(zhǔn)備
前期的預(yù)備:
1. 促銷活動為誰服務(wù),要達(dá)到什么目的。.
2. 明確為什么要搞促銷活動。
3. 活動的地點、時間、開展什么樣的活動。
4. 對活動地點進(jìn)行了解和對小區(qū)相關(guān)部門進(jìn)行溝通。
物料的準(zhǔn)備:
1、圓形或方形玻璃桌一張,桌中心應(yīng)貼上發(fā)廊標(biāo)志(可以用絲印或貼不干貼),椅子3、4把。
2、需配備拉網(wǎng)展架或x展架針對活動做出形象展示,展架拉開時應(yīng)注意天氣的風(fēng)向、大小,及時作好展架的固定工作。
3、路演促銷中如果擺放了大型拱門,那么活動前應(yīng)對活動地點進(jìn)行查看,確定擺放地點,電源情況,檢查拱門的好壞,鼓風(fēng)機情況等等。
4、路演促銷中有電視機及相關(guān)音影設(shè)備的話,應(yīng)該在活動前對設(shè)備進(jìn)行試用和調(diào)試,以確保活動的順利進(jìn)行。
5、路演促銷針對客戶群眾須準(zhǔn)備產(chǎn)品樣品、演示道具、宣傳資料、宣傳單片、其各種展示板。
6、路演促銷活動針對直接客戶群,需準(zhǔn)備好筆、紙、贈品、飲用水等小物品。
人員的準(zhǔn)備:
1:一至兩名商務(wù)人員(商務(wù)人員必須對產(chǎn)品和活動有一定的經(jīng)驗),加帶2~4名促銷小姐(a:一般為年輕女性,身高一般在162cm以上青春親民為佳)。
2:商務(wù)人員一律得統(tǒng)一著裝(一般是深色的西服,白色襯衣,深色皮鞋,胸卡);促銷小姐穿著由發(fā)廊統(tǒng)一的促銷服(注意:鞋須穿深色高跟皮鞋,一定要帶公司統(tǒng)一的天使帽)。
3:活動前必須針對促銷人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)(培訓(xùn)內(nèi)容包括:促銷目的、促銷人員站位、促銷相關(guān)禮儀、資料發(fā)送、美發(fā)知識講解、顧客溝通、活動結(jié)束清場事宜)。
二:活動的申報。
這是必經(jīng)程序,區(qū)域活動應(yīng)得到公司的批準(zhǔn)后才能開展。
內(nèi)容即方案和費用報批。
1. 活動方案:背景分析;活動目的;活動時間、地點、活動人、主持形式、內(nèi)容;活動操作控制;應(yīng)急措施等。
2. 費用:活動所需的,預(yù)算以內(nèi)的費用。
3. 小區(qū)活動。
產(chǎn)品陳列、如何吸引路人和固定居民參加、產(chǎn)品演示與咨詢、預(yù)約登記。
說明:活動為了讓發(fā)廊周邊潛在消費群體在選擇發(fā)廊消費時,認(rèn)識發(fā)廊品牌,了解美發(fā)產(chǎn)品;活動傳播重點是讓觀眾了解美發(fā)知識和美發(fā)特點。
三:活動的開展
1、活動開展時,首先應(yīng)該注意人氣的.漲動及觀眾與促銷人員之間的互動性。
2、注意資料發(fā)送的對象(有部分可能是對手發(fā)廊情報人員)及其重點對象。
3、注意控制場面的有序性及規(guī)范性,在發(fā)廊項目講解宣傳的過程中注意有興趣和意向觀眾聯(lián)系方式的收集。
四:活動結(jié)束
當(dāng)活動結(jié)束后,首先須進(jìn)行場地的清場,這時應(yīng)把宣傳物資進(jìn)行收拾、整理、包裝以便下次利用。其次活動后著重進(jìn)行活動的總結(jié),分析及重點對意向客戶的回訪、跟蹤服務(wù)。