第一篇：以人為本 鍛造和諧共進(jìn)的企業(yè)文化

完善人力資源管理機(jī)制奠定企業(yè)文化的人才基礎(chǔ)

吸引一流人才，打造精英管理團(tuán)隊(duì)

在北京現(xiàn)代，對人才的劃分可以理解為三個方面：一是不斷挑戰(zhàn)的創(chuàng)新型人才，即包括獲取并利用信息的能力、富有進(jìn)取心和創(chuàng)造力；二是有學(xué)習(xí)能力的專業(yè)人才，即在專業(yè)領(lǐng)域不斷探索、具備終身學(xué)習(xí)能力；三是有奉獻(xiàn)精神的社會人才，即具有靈活駕馭知識和社會適應(yīng)能力，善于與團(tuán)隊(duì)合作。北京現(xiàn)代成立之初，工作條件十分艱苦，薪酬待遇乃至作崗位的確定都是未知數(shù)。通過什么辦法才能夠吸引優(yōu)秀人才呢?

面對人員嚴(yán)重匱乏的公司初創(chuàng)階段，在北京市委組織部和市國資委的支持下，我們聯(lián)合北京市雙高人才服務(wù)中心、全國人才交流中心等部門面向全社會，進(jìn)行了三次大規(guī)模的人員招聘，韓國現(xiàn)代也派出四名富有招聘經(jīng)驗(yàn)的考官親自面試，我們在2000多名應(yīng)試者中選拔出100多人，初步形成了中層管理人員和職員的結(jié)構(gòu)框架。對工人也采取了公開招聘的方式，主要是消化吸收了北京輕型汽車有限公司順義廠區(qū)原職工907名，迅速地彌補(bǔ)了技術(shù)工人的不足，同時也緩解了順義地區(qū)的就業(yè)壓力。再就是參加大型的社會專場招聘會。選取規(guī)模大、影響力強(qiáng)的，如由市勞動和社會保障局組織的人才交流會，設(shè)立專門展場，進(jìn)行宣傳、接受咨詢、收取簡歷。目前，公司職員中有大約四分之一的人員是通過這一渠道吸收進(jìn)來。第三種方式是利用當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)發(fā)達(dá)的優(yōu)勢，開展網(wǎng)上招聘。網(wǎng)上招聘方式具備很多優(yōu)越性，不僅節(jié)約了我們的人力成本、時間成本和資金成本，還具備簡單明了、持續(xù)性好等特點(diǎn)。通過這種方式進(jìn)入我們公司的管理人員大約占了20％。

還有一種我們十分重視的吸收人才的途徑就是高校專場招聘會。2003年和2004年，我們先后在清華大學(xué)、北京理工大學(xué)等部屬院校中，召開了專場招聘會十多場。會上，先是由公司領(lǐng)導(dǎo)介紹公司的總體情況、發(fā)展規(guī)劃、薪酬福利制度、職業(yè)生涯前景等，然后再由公司各職能部門負(fù)責(zé)人，接受在場學(xué)生的咨詢。三年以來，我們陸續(xù)接受的大學(xué)以上畢業(yè)生共計268名。今年暑期，公司還特別舉辦了北京知名高校部分大三學(xué)生社會助學(xué)實(shí)踐活動。我們把主要目標(biāo)鎖定在北京市的5所重點(diǎn)大學(xué)：清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國人民大學(xué)、北京理工大學(xué)、北京交通大學(xué)。由校長推薦那些品學(xué)兼優(yōu)且家庭經(jīng)濟(jì)條件較差的學(xué)生，經(jīng)公司審查后最終確定了22名。北京現(xiàn)代為這些學(xué)生提供為期兩周的生產(chǎn)車間實(shí)習(xí)鍛煉，然后全部送到韓國進(jìn)行一周的觀光考察，了解韓國企業(yè)的文化背景，所有相關(guān)費(fèi)用均由北京現(xiàn)代支付，并付給每名學(xué)生2000元生活費(fèi)。活動結(jié)束后授予實(shí)習(xí)結(jié)業(yè)證和名譽(yù)員工證，并對這些學(xué)生進(jìn)行定期跟蹤，畢業(yè)后公司優(yōu)先錄用。

強(qiáng)化培訓(xùn)機(jī)制，促進(jìn)人才快速成長

只有員工成長了，企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展。企業(yè)吸收員工不是最終目的，要把人力資本轉(zhuǎn)化為企業(yè)創(chuàng)造核心價值的能力，還需要在培訓(xùn)上下大氣力。北京現(xiàn)代黨委研討并制定的《北京現(xiàn)代人才培養(yǎng)大綱》，對北京現(xiàn)代中方員工隊(duì)伍建設(shè)作出了長遠(yuǎn)規(guī)劃。目前北京現(xiàn)代已經(jīng)形成了比較健全的人員培訓(xùn)機(jī)制，并隨著公司的發(fā)展和實(shí)際情況的變化，培訓(xùn)制度將得到進(jìn)一步的完善。

重視入職培訓(xùn)，把好人才入口關(guān)。公司每年都要為新加入的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生們設(shè)計一套科學(xué)完備的入職培訓(xùn)方案。通過入職培訓(xùn)，使他們在較短的時間內(nèi)了解公司的概況、發(fā)展規(guī)劃、規(guī)章制度、權(quán)益保障、產(chǎn)品知識，增強(qiáng)對企業(yè)的了解和信心。每年的入職教育，全體公司高層出席歡迎儀式，以增強(qiáng)企業(yè)的親合力；接著是為期一周的理論培訓(xùn)，對安全知識、產(chǎn)品知識、財務(wù)管理、客戶管理、商務(wù)禮儀、企業(yè)文化、計算機(jī)等一般知識進(jìn)行集中授課隨后進(jìn)行一周的封閉式軍事訓(xùn)練；在進(jìn)入到各自的崗位之前，還要花一至兩個月的時間到工廠各大工藝車間進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)際操作訓(xùn)練，熟悉生產(chǎn)的工藝流程，并組織他們到零部件配套企業(yè)和4s銷售店參觀學(xué)習(xí)；最后就是本部門本崗位的生產(chǎn)見習(xí)，時間是3個月。對培訓(xùn)的每個階段都要進(jìn)行考核，確保所有新入職員工應(yīng)知應(yīng)會。

北京現(xiàn)代的培訓(xùn)體系中，還有一個重要的內(nèi)容就是海外培訓(xùn)。參加海外培訓(xùn)的人員除了可以學(xué)習(xí)到國外先進(jìn)的管理理念和先進(jìn)技術(shù)之外，還可以激發(fā)為國爭光、學(xué)不成誓不歸的超強(qiáng)動力，這是在國內(nèi)培訓(xùn)所無法達(dá)到的效果。迄今為止，北京現(xiàn)代32名中方科長全部去韓國進(jìn)行過培訓(xùn)，17名部長以上級別人員中大部分到過韓國、美國、德國培訓(xùn)，職員中四分之一的人員參加過海外培訓(xùn)，個別人員還不止一次，工人中有大約300名班組長和技術(shù)及操作人員赴韓國、馬來西亞工廠進(jìn)行培訓(xùn)，保全部門由于有很多設(shè)備是進(jìn)口的，他們還獲得了去日本、挪威、美國學(xué)習(xí)的機(jī)會。另外，公司還不定期地與相關(guān)單位合作，開展特別培訓(xùn)。

通過勞動比武、技能比賽，鞏固培訓(xùn)成果。每年通過參加或舉辦專業(yè)知識、勞動技能比賽，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情。2005年北京現(xiàn)代出資冠名，由中國機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會、中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心、中國機(jī)械冶金工會全國委員會主辦的全國首屆汽車裝配工技能大賽。北京現(xiàn)代經(jīng)過積極動員、層層發(fā)動，共有700令人踴躍報名，通過理論初賽選出30名參加技能比賽，10名優(yōu)勝者參加了全國的總結(jié)賽，獲得了第一名的佳績，在同行業(yè)取得了極大的反響。

優(yōu)化工作環(huán)境，采取多種形式穩(wěn)定人才隊(duì)伍

作為一個新成立的汽車制造企業(yè)，地處北京遠(yuǎn)郊城區(qū)，與其他兄弟企業(yè)相比，北京現(xiàn)代在待遇等方面也不占有優(yōu)勢，那么靠什么才能把人才留住呢?

一是靠事業(yè)留人。就是大張旗鼓地宣傳北京現(xiàn)代是啟動首都現(xiàn)代制造業(yè)的龍頭項(xiàng)目，用北京現(xiàn)代廣闊的發(fā)展空間作為事業(yè)的感召力。極力優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，創(chuàng)造以人為本的企業(yè)文化，讓北京現(xiàn)代汽車工業(yè)基地這塊金色招牌形成對人才的強(qiáng)大吸引力。

二是靠待遇留人。僅僅靠對事業(yè)的追求來留住人才，是不現(xiàn)實(shí)的也是不久遠(yuǎn)的。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)必須注意個體的滿足感。通過不斷完善，目前北京現(xiàn)代已經(jīng)初步形成了比較具有吸引力的薪酬福利體系。在員工的待遇中，除了基本工資外，還有獎勵工資(包括定期獎勵和根據(jù)公司當(dāng)年產(chǎn)銷業(yè)績的運(yùn)營獎勵)、津貼(崗位津貼、加班費(fèi)、值班費(fèi))，住房補(bǔ)貼、書報費(fèi)、業(yè)務(wù)通訊費(fèi)、員工優(yōu)惠購車、六險一金(養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、補(bǔ)充醫(yī)療保險、生育保險、住房公積金)等。三是靠感情留人。開展人生觀、價值觀、事業(yè)觀教育，不斷調(diào)動廣大干部、員工學(xué)習(xí)世界先進(jìn)管理和技術(shù)，振興北京汽車工業(yè)的熱情。同時，還開展了職工自我職業(yè)生涯設(shè)計和培訓(xùn)工作，并頒發(fā)北京現(xiàn)代人才培養(yǎng)大綱，形成整體性人才資源框架，使有用之才在北京現(xiàn)代健康成長、施展才華。竭盡全力為人才工程提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使優(yōu)秀人才在戶口、住房、交通工具。子女入托、入學(xué)等問題上得到優(yōu)先解決。

構(gòu)建科學(xué)合理的人才結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展

經(jīng)過三年的努力與完善，北京現(xiàn)代已經(jīng)基本上具備了結(jié)構(gòu)合理、人盡其才、才盡其用的人力資源管理體系，但是，面對公司日益壯大的人員隊(duì)伍和不斷擴(kuò)大的規(guī)模，人才戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)還應(yīng)該探討多種途徑：通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐不斷提高才能素質(zhì)，通過良性競爭、自我完善強(qiáng)化才能素質(zhì)。將這一實(shí)現(xiàn)過程分成三步走：第一步，到2006年建成北京汽車企業(yè)人才水平最好的企業(yè)；第二步，到2010年建成國內(nèi)汽車企業(yè)人才水平最好的企業(yè)；第三步，到2015年建成與國際化汽車企業(yè)相匹配的人才結(jié)構(gòu)與質(zhì)量。

北京現(xiàn)代要順利達(dá)成以上目標(biāo)，必須從完善“四種機(jī)制”入手

第一，采用多元化的培養(yǎng)機(jī)制。對象多元化，有計劃地培養(yǎng)不同類別的各種人才；方式多元化，倡導(dǎo)終生培養(yǎng)與學(xué)習(xí)，采取專門培訓(xùn)、自學(xué)、國外培訓(xùn)、委派研修、訪問等方式，著力培養(yǎng)和開發(fā)汽車技術(shù)及經(jīng)營的各類人才；內(nèi)容多元化，專業(yè)知識和現(xiàn)代技能的培養(yǎng)并舉，還要重視提高政治素質(zhì)和道德品質(zhì)的教育，使人才的知識與理念立體化組合。

第二，公平化的使用機(jī)制。本著“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的原則，公開選拔、平等競爭、公平評價，實(shí)現(xiàn)用人形態(tài)的動態(tài)管理。

第三，系統(tǒng)化的激勵機(jī)制。物質(zhì)激勵，創(chuàng)一流業(yè)績，得一流報酬；精神激勵，重視精神激勵和感情投資：政治激勵，根據(jù)人才綜合能力，量才使用，交任務(wù)、壓擔(dān)子，委以重任，使其在實(shí)際工作中增長才干，鍛煉提高。

第四，人性化的服務(wù)機(jī)制。發(fā)展環(huán)境，切實(shí)尊重人才成長的客觀規(guī)律，鼓勵人才大膽探索、積極創(chuàng)新，為人才提供干事的舞臺、發(fā)展的空間；工作環(huán)境，積極營造一個尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造的企業(yè)工作環(huán)境：生活環(huán)境，滿腔熱情地關(guān)心人才，千方百計地解決人才生活中的實(shí)際困難，努力為各類人才營造一個居住舒心、出行放心、工作順心的人居環(huán)境。

注重中韓雙方的溝通和交流鍛造和諧共進(jìn)的合資企業(yè)文化

北京現(xiàn)代是中韓合資企業(yè)，由于中韓兩國在文化背景、經(jīng)濟(jì)體制、社會制度等方面的差異，在實(shí)際的管理工作中各種矛盾和沖突不可避免。在三年的實(shí)踐工作中，我們始終把鍛造和諧共進(jìn)的合資企業(yè)文化作為工作的重點(diǎn)，提高員工的向心力和凝聚力。

何謂和諧共進(jìn)的合資企業(yè)文化，它不是冷冰冰的規(guī)定或制度，而是在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略下的企業(yè)價值觀、企業(yè)精神的培育與釋放，是縈繞在車間、在員工心間和諧氛圍的自然流露，是中外雙方溝通、交流的信任基礎(chǔ)，是合資企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的堅實(shí)平臺。換句話說，和諧共進(jìn)的合資企業(yè)文化不是禁止員工做什么，而是倡導(dǎo)，引領(lǐng)員工積極去行動。

首先，培養(yǎng)北京現(xiàn)代人的共同價值觀“為中國人民的幸福生活開創(chuàng)一片美好的藍(lán)天”。

北京現(xiàn)代的建立，不但凝聚著首都人民殷殷的矚望，更離不開全國消費(fèi)者的信任和支持。北京汽車以“振興現(xiàn)代制造業(yè)，服務(wù)首都經(jīng)濟(jì)”作為努力目標(biāo)，韓國現(xiàn)代也是以“造世界級汽車，讓中國消費(fèi)者滿意”為出發(fā)點(diǎn)。兩者的結(jié)合點(diǎn)，就形成了北京現(xiàn)代的共同價值觀，即“為中國人民的幸福生活創(chuàng)造一片美好藍(lán)天”。因此，對北京現(xiàn)代而言，服務(wù)社會、回報社會不僅是一種責(zé)任，而且是一種親情的反饋！

科教興國、捐資助學(xué)。北京現(xiàn)代作為一個志存高遠(yuǎn)的企業(yè)，深深懂得科教興國的重要性，懂得支持教育事業(yè)是一項(xiàng)義不容辭的民族責(zé)任。2003年兒童節(jié)之際，中韓雙方領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成一致協(xié)議，向北京現(xiàn)代工廠所在地順義區(qū)的石園小學(xué)、東風(fēng)小學(xué)、仁和中心小學(xué)捐贈了60臺價值為30多萬元的電腦。2004年6月，北京現(xiàn)代向清華大學(xué)汽車工程系捐贈八臺發(fā)動機(jī)，1．6l、1．8l和2．0l排量的beta系列以及2．7l v6的delta型發(fā)動機(jī)各兩臺，進(jìn)而為改善清華大學(xué)汽車工程教育的教學(xué)條件，盡了自己的一份力量。2005年9月，公司黨委和公司經(jīng)營管理委員會聯(lián)合舉辦了“紅色之旅”捐贈助學(xué)活動，通過公司購置、廣大員工捐贈共計80余萬元學(xué)習(xí)用品，為延安革命老區(qū)教學(xué)工作的開展獻(xiàn)上了一份愛心。

心懷大局、抗非保產(chǎn)。在2003年二季度中的“非典”病毒橫行之際，北京現(xiàn)代把“兩個確保”和“兩個成為”做為自己的行動指南：即在防治非典方面，做到確保不因管理的疏漏而使一名在企業(yè)工作的人員受到感染，確保不因抗擊非典的工作影響全年生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的完成；在促進(jìn)發(fā)展方面，做到使企業(yè)抗擊非典的各項(xiàng)工作成為提升企業(yè)經(jīng)營管理能力、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的有效行動，使北京現(xiàn)代以扎實(shí)高效的經(jīng)營業(yè)績成為首都抗擊非典和發(fā)展經(jīng)濟(jì)的堅強(qiáng)后盾。與此同時，還率先向北京市政府捐贈了十輛索納塔轎車。廣大北京市民通過抗擊“非典”活動，深刻地感受到北京現(xiàn)代對社會負(fù)責(zé)，無私回報社會的現(xiàn)代企業(yè)精神。

持續(xù)改進(jìn)、強(qiáng)化環(huán)保。從天然氣燃料車的推出，到公司不斷提高產(chǎn)品環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)以符合歐ⅲ標(biāo)準(zhǔn)，北京現(xiàn)代在推出時代新動力的同時，更著眼于“無公害車”的制造，開發(fā)出適合于首都城市環(huán)保規(guī)范要求和國際化大都市形象的新型出租車產(chǎn)品。2003年6月，北京現(xiàn)代出資400萬元人民幣，資助北京大學(xué)生“綠色、發(fā)展和未來”夏令營活動。北京現(xiàn)代雖然成立僅僅三周年，但是，領(lǐng)跑中國環(huán)保汽車的高遠(yuǎn)志向已成為北京現(xiàn)代的企業(yè)追求。

其次，認(rèn)同北京現(xiàn)代企業(yè)精神“追求卓越品質(zhì)，共創(chuàng)幸福生活”。

北京現(xiàn)代成立之初，我們曾在全公司展開企業(yè)精神的征集活動，最終將企業(yè)精神確定為“追求卓越品質(zhì)，共創(chuàng)幸福生活”，體現(xiàn)出從小我到大我的轉(zhuǎn)換。這是全體中韓員工認(rèn)同并信守的經(jīng)營宗旨、職業(yè)道德及行為準(zhǔn)則的綜合反映，是現(xiàn)代化的生產(chǎn)意識、競爭意識、文明意識、道德意識等匯聚而成的一種群體意識。

在北京現(xiàn)代的廠區(qū)里，交通秩序井然，中韓員工都能按照廠內(nèi)“斑馬線”行走，車輛也都嚴(yán)格遵守廠區(qū)的規(guī)定行駛，這是員工良好精神面貌、文明素質(zhì)的體現(xiàn)。廠區(qū)里經(jīng)常可以看到肩戴“安全責(zé)任人”、“安全員”等標(biāo)識的員工，他們是企業(yè)安全工作得以保障的重要力量，從董事長、總經(jīng)理到普通安全員，他們都為企業(yè)的安全生產(chǎn)、健康發(fā)展發(fā)揮著自己的監(jiān)督作用，確保了生產(chǎn)經(jīng)營的順利進(jìn)行。

最后，積極構(gòu)建和培育一流的產(chǎn)品、隊(duì)伍和企業(yè)品牌。

作為無形資產(chǎn)，“品牌”對汽車企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。通過積極的企業(yè)宣傳和多種營銷活動，包括新品發(fā)布、廣告贊助、媒介推廣、試乘試駕、體育贊助和全國務(wù)大城市巡回車展等營銷活動，不斷提升對外知名度和樹立更加現(xiàn)代、練達(dá)的企業(yè)形象。通過贊助高品位的國際文化活動、開展全方位的廣告宣傳活動，在提升企業(yè)知名度的同時，確立更高層次的品牌性，為實(shí)現(xiàn)長期經(jīng)營目標(biāo)奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。北京現(xiàn)代在市場營銷中把“企業(yè)推廣為可信賴的公司和產(chǎn)品是可信賴的產(chǎn)品”為中心理念，確保做到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)、快捷的售后服務(wù)及全方位的顧客管理。特別是在銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中以“4s”(即產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)、零部件配置、信息反饋)為標(biāo)準(zhǔn)建立銷售網(wǎng)點(diǎn)，推出“零距離的溫暖”售后服務(wù)理念，確保銷售、服務(wù)的規(guī)范性，可控性和管理系統(tǒng)性，樹立起良好的市場銷售服務(wù)秩序和信譽(yù)。同時引進(jìn)國際最先進(jìn)的crm管理，即從售車開始，跟蹤客戶到車輛報廢，與客戶保持長期密切的聯(lián)系，為客戶提供持續(xù)的家人般的關(guān)懷及關(guān)注，從而不斷提高消費(fèi)者對北京現(xiàn)代產(chǎn)品的認(rèn)知度、信賴度和忠誠度。

品質(zhì)承載夢想，速度決定未來。北京現(xiàn)代三年的道路鋪滿了汗水和鮮花，成功之處固然有許多，但前方的路更是充滿艱辛和未知。只有堅持“以人為本”的理念，培養(yǎng)出一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，并鍛造出和諧共進(jìn)的合資企業(yè)文化，北京現(xiàn)代才有可能繼續(xù)保持令人矚目的“現(xiàn)代速度”，贏得北京汽車輝煌的未來。

第二篇：莊杰--以人為本鍛造和諧共進(jìn)的合資企業(yè)文化

莊杰--以人為本鍛造和諧共進(jìn)的合資企業(yè)文化

莊杰：非常高興非常榮幸參加首屆人力資源大獎暨峰會，非常感謝到場的企業(yè)家以及專家還有媒體界的朋友，更感謝眾多企業(yè)評價協(xié)會的各位付出的努力。

剛才聽了寥教授精彩的點(diǎn)評，我談不上演講，算一個匯報，因?yàn)楸本┈F(xiàn)代汽車有限公司作為一個合資的汽車企業(yè)是唯一一家，北京現(xiàn)代又是一個非常年輕的企業(yè)，到目前為止僅僅三年的時間，做的工作也是微不足道的，也談不上什么經(jīng)驗(yàn)，就把我從事人力資源管理和企業(yè)文化建設(shè)的體會和大家分享一下。

我講的題目是以人為本鍛造和諧共進(jìn)的合資企業(yè)文化。作為北京現(xiàn)代有限公司成立之初劉琪就提出要用一流人才辦一流企業(yè)，我們堅持事業(yè)興衰、以人為本的理念鍛造出和諧共進(jìn)的企業(yè)文化作為工作的推動點(diǎn)著力點(diǎn)。匯報的內(nèi)容也根據(jù)這個思路分三方面，第一方面完善人力資源管理機(jī)制，奠定企業(yè)文化的人才基礎(chǔ)。第二方面注重中韓雙方溝通和交流鍛造和諧共進(jìn)合資企業(yè)文化。第三個黨委在合資企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮獨(dú)特作用。

北京現(xiàn)代作為一個中外合資企業(yè)成立于2002年10月18日，是以中韓合作的企業(yè)，外方股東是韓國現(xiàn)代，中方股東是北京汽車股份有限公司，股比是50：50，造成管理上沒有有控制權(quán)的，所以要鍛造一個文化就從人力資源管理入手，我們要吸引一流的人才，打造經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)，北京現(xiàn)代對人才的理念分三方面理解的，第一個不斷挑戰(zhàn)的創(chuàng)新型人才，獲取并利用信息的能力，富有進(jìn)取心和創(chuàng)造力。第二個特點(diǎn)有學(xué)習(xí)能力的專業(yè)人才、特別汽車專業(yè)性非常強(qiáng)，具有終生學(xué)習(xí)的能力和不斷探索的精神。第三個有奉獻(xiàn)精神的社會人才，有靈活馭知識和社會適應(yīng)能力善于團(tuán)隊(duì)合作。我們主要從四個渠道做了工作，作為管理團(tuán)隊(duì)吸引最主要的管理人員是至關(guān)重要的，首先采取定向的方式，在中國范圍內(nèi)的優(yōu)秀汽車企業(yè)中選配最優(yōu)秀的管理人員，我是參與項(xiàng)目的籌備組，2002年7月加入這個項(xiàng)目當(dāng)中來，當(dāng)時利用一周的時間，北邊到長春一汽，南邊到二汽洽談當(dāng)時，當(dāng)時吸引大眾公司管生產(chǎn)本部長參與管理，吸引管銷售，二汽是管規(guī)劃的，加上北京市委市政府派遣的干部把班子組建起來。當(dāng)時利用北京雙管人才中心招聘人才，報名2千多人，實(shí)際錄取100多人，社會專場招聘是技術(shù)工人還有資源，網(wǎng)上招聘是最近利用IT開展的招聘，這種招聘簡便、并且面廣。

每年我們公司都要帶隊(duì)到重點(diǎn)的高校，清華、北京理工大學(xué)等進(jìn)行專場招聘會，公司領(lǐng)導(dǎo)介紹公司情況，公司各部門負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場解答學(xué)生提出的問題，收簡歷，三年內(nèi)共接受大學(xué)生達(dá)到268名。我們想單純靠畢業(yè)時間的招聘不足以吸引更優(yōu)秀的學(xué)生，今年采取從大三開始聯(lián)絡(luò)感情，今年在全國五所重點(diǎn)大學(xué)，分別讓校長推薦五名，品學(xué)兼優(yōu)、家庭條件比較差的同學(xué)到工廠實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)完了之后用一周時間把他們?nèi)克偷巾n國，參觀韓國現(xiàn)代汽車制造企業(yè)，并且參觀韓國現(xiàn)代的景點(diǎn)，我們和這些學(xué)生簽訂了大致的協(xié)議，授予他們名譽(yù)職工，跟蹤并且在他們畢業(yè)的時候優(yōu)先錄用。

我們?nèi)瞬耪羞M(jìn)來之后就要強(qiáng)化人才培訓(xùn)的機(jī)制，促進(jìn)人才快速成長，北京現(xiàn)代去年頒布了北京現(xiàn)代人才培養(yǎng)大綱制定五年培養(yǎng)計劃，培訓(xùn)主要抓的工作是入職培訓(xùn)，進(jìn)行封閉式培訓(xùn)，除了理論培訓(xùn)之外還有一周軍訓(xùn)，另外有三個月崗位見習(xí)，分到工廠四個車間進(jìn)行實(shí)習(xí)，通過勞動技能比武，今年冠名全國首屆技能大賽，我們工廠派出員工獲得第一名。另外加強(qiáng)海外培訓(xùn)，把所有部長以上人員送到美國、韓國、德國進(jìn)行培訓(xùn)，科長人員都到韓國培訓(xùn)，1/4人員都參加海外培訓(xùn)，這極大的縮短培訓(xùn)的周期，使接受培訓(xùn)的高中級人員很快掌握了現(xiàn)代管理技術(shù)和管理理念。

優(yōu)化工作環(huán)境，采取多種形式要穩(wěn)定人才隊(duì)伍，人才經(jīng)過培訓(xùn)得到了成長，我們?nèi)绾瘟羧耍扇∪N留人方式，一個事業(yè)留人，北京現(xiàn)代發(fā)展速度非常快，2003年銷售5萬，2004年銷售15萬輛，今年完成銷售23萬輛。另外待遇留人，我除了平常的工資，還要加發(fā)獎勵工資，一般可以拿到17-19個

月工資，我們擴(kuò)大到六險一金。我們用的工人都是順義地區(qū)的工人，對帶動當(dāng)?shù)貏趧恿κ袌龈冻龊艽笈Γと似骄鹿べY稅后達(dá)到3800以上，待遇上爭取把員工留住，另外使員工迸發(fā)出學(xué)習(xí)、趕超世界先進(jìn)技術(shù)，振興北京汽車工業(yè)的熱情和干勁，開展職工職業(yè)生涯設(shè)計，使所有人在北京現(xiàn)代展露才華可以獲得成長，可以為人才、戶口、住宅解決一些問題，我們每年解決10到20名進(jìn)京戶口，同時在順義地區(qū)，因?yàn)殡x北京比較遠(yuǎn)，通過順義區(qū)委區(qū)政府，去年解決50套住房，順義房價是2300多，當(dāng)時拿1千多，今年拿了150套房子給員工。

通過以上的措施想把北京現(xiàn)代分析三個階段構(gòu)成一個合理的人才核心競爭力，第一步到明年建成北京汽車企業(yè)人才水平最高的企業(yè)，到2010年建成國內(nèi)汽車水平最高的企業(yè)，到2015年建成國際化汽車企業(yè)相匹配的人才結(jié)構(gòu)和質(zhì)量。

在整個機(jī)制方面，采取了多元化的培養(yǎng)機(jī)制，對象的多元化，方式的多元化，內(nèi)容多元化，另外是公平化的使用機(jī)制。共融化的交流機(jī)制、系統(tǒng)化的激勵機(jī)制。人性化的服務(wù)機(jī)制，發(fā)展環(huán)境，工作環(huán)境、生活環(huán)境都進(jìn)行優(yōu)化，使人才可以安居樂業(yè)。為了使企業(yè)可以獲得比較健康良性的發(fā)展，把人才基礎(chǔ)打牢。這不是目的，目的是什么？要鍛造和諧共進(jìn)的合資企業(yè)文化。

合資企業(yè)的文化不是冷冰冰的文字和制度，而是企業(yè)在發(fā)展戰(zhàn)略下企業(yè)共同價值觀，企業(yè)精神的培育和釋放，是縈繞在員車間，在員工心間和諧氛圍的自然流露是中外雙方溝通、交流信任基礎(chǔ)，是合資企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的堅實(shí)平臺。在合資企業(yè)當(dāng)中，中方和外方的沖突是不可避免的，因?yàn)楦髯远加写砹烁髯缘睦嬷黧w，所以工廠當(dāng)中可以建成和營造成和諧共贏的文化，對人才的成長和企業(yè)的發(fā)展都有至關(guān)重要的作用。首先要培養(yǎng)北京現(xiàn)代人共同價值觀，作為中國振興現(xiàn)代制造業(yè)服務(wù)首都經(jīng)濟(jì)是我們宗旨。作為韓國來說，在進(jìn)入中國之前是世界第七大，進(jìn)入中國之后是希望達(dá)到前五強(qiáng)，他的目標(biāo)是造世界級汽車，讓中國消費(fèi)者滿意，我們共同的目標(biāo)是為中國人民幸福生活創(chuàng)造一片美好的藍(lán)天，也就是給中國消費(fèi)者提供品質(zhì)好價格低廉的轎車。案例分享通過一系列活動使文化得以體現(xiàn)，一個科教興國捐資助學(xué)，我們對順義區(qū)捐資助學(xué)是捐電腦和現(xiàn)金，并且組織一個車隊(duì)到延安地區(qū)捐資助學(xué)，因?yàn)楫?dāng)?shù)匮影残W(xué)許多沒見過電腦，我們帶了80萬元的電腦圖書形成2500公里，穿越陜西、山西、河北，發(fā)動所有員工包括韓國員工在工廠內(nèi)捐圖書，這樣凝聚人心，同時上清華大學(xué)，首都七所高校捐獻(xiàn)31臺發(fā)動機(jī)，開展校企合作。我們向北京市政府捐了10輛索納塔教授。另外我們還體現(xiàn)環(huán)保，今天有很多領(lǐng)導(dǎo)問我，汽車發(fā)展這么快對當(dāng)?shù)赜袥]有污染，我可以肯定自信的回答沒有污染，我們工廠還養(yǎng)了動物，比如企鵝、梅花鹿。人和自然是和諧的，我們推出燃料汽車LPG，另外我們出租車奔馳在全國各地，北京有2萬多出租車行使在大街小巷，另外出資4萬元資助北京大學(xué)生搞未來發(fā)展和綠色活動。

要認(rèn)同北京現(xiàn)代的企業(yè)精神，追求卓越的品質(zhì)，共創(chuàng)幸福的生活，從工廠管理規(guī)范工人的言行，9號參觀工廠，所有人都要走專門的人行橫道，車輛都要按照規(guī)定的路線行使，工廠安全生產(chǎn)至關(guān)重要，從董事長到管理本部長到普通的人員都有安全員的標(biāo)志，工廠是層層把關(guān)。

第三個積極構(gòu)建和培育一流的產(chǎn)品、隊(duì)伍和企業(yè)的品牌，在媒體宣傳和市場營銷方式，每次新車發(fā)布會，廣告投放，媒介推廣做了大量的工作，特別體育文化的贊助做了非常多的工作，連續(xù)兩年贊助北京新年音樂會，贊助歌劇阿伊達(dá)，還贊助了北京國安隊(duì)。另外銷售售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國，在全國有300家四位一體的4S店，90家服務(wù)站，另距離的溫暖服務(wù)，建立CRM的管理服務(wù)，公司雖然成立3年，但是把ERP系統(tǒng)覆蓋到所有相關(guān)的配套廠，我們工廠目前的辦公全部無紙化的，所有報告、都是計算機(jī)上完成的，并且有時間的限制，今年增加一個任務(wù)包沒有批準(zhǔn)的文件也可以在網(wǎng)上共享。我們的目的是要塑造北京現(xiàn)代可信賴的產(chǎn)品把企業(yè)打造成可信賴的企業(yè)。

第三個黨委在合資企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮的獨(dú)特作用，合資企業(yè)黨組織面臨巨大挑戰(zhàn)，今天許多國有企業(yè)沒有講黨的建設(shè)，我作為合資企業(yè)要講這個問題，就因?yàn)橹蟹焦芾韴F(tuán)隊(duì)唯一可以利用的組織資源就是黨的工作和組織工作，我們目前黨員隊(duì)伍400多，積極分子1200多人，我們開展黨的工作，工會工作都贏得韓方支持，過去認(rèn)為工廠當(dāng)是匪黨，認(rèn)為工會是搞罷工的極力反對的，經(jīng)過我們做工作，扭轉(zhuǎn)了這種看法，主要的看法通過黨委委員的身份轉(zhuǎn)換，副總經(jīng)理和本部部長都是黨委委員，所有決策，人才、以及企業(yè)重大決策動在黨委會中先決策，黨委員在經(jīng)營管理委員會上予以貫徹執(zhí)行，韓國總經(jīng)理做了一個比喻，黨委工會系統(tǒng)和行政系統(tǒng)是北京現(xiàn)代前進(jìn)的兩個車輪，只有兩個輪子都轉(zhuǎn)好才能平衡發(fā)展，并且舉例說，他就是拉車的，工會是推車的，要形成合力，合資企業(yè)達(dá)到這種程度也是少見的。黨委主要管人才，把握第一資源，用制度管好人才，用機(jī)制培育人才，用事業(yè)吸引人才。

我的匯報主要做了一個提綱式匯報，最后歸納一句話，作為北京現(xiàn)代汽車企業(yè)，有一個夢想，為中國的老百姓造更多更好的汽車，但是它的基點(diǎn)是要保證質(zhì)量，所以品質(zhì)承載夢想、北京現(xiàn)代之所以成長為今天中國轎車第一集團(tuán)軍，年車轎車30萬輛緦銷售收入300億，利潤達(dá)到15、20億的規(guī)模，原因就是有一個非常好的速度，叫北京現(xiàn)代速度，我們要繼續(xù)保持這速度，我們在未來市場競爭當(dāng)中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)現(xiàn)代速度，吸引更多人才，留住更多人才，也希望和在座的各位能夠開展更廣泛深入的合作，為中國的經(jīng)濟(jì)騰飛貢獻(xiàn)我們的力量，謝謝大家！

提問：作為制造型企業(yè)，技術(shù)工人在其中占很大大比重。你們企業(yè)對技術(shù)工人有沒有考核培養(yǎng)體系？有沒有專門針對技術(shù)工人的晉升體系？

莊杰：我們企業(yè)對工人的成長是非常重視的。我廠的工人基本上都是從各個職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)的學(xué)生，包括一些大專生，比如北京現(xiàn)代順義職業(yè)技術(shù)學(xué)院，還有聯(lián)合大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生基本上實(shí)習(xí)就在我廠實(shí)習(xí)。在企業(yè)內(nèi)部建立了晉升體系。國家勞動部職業(yè)鑒定中心給我們授予勞動技能的鑒定站。本廠所有工人都可以通過這個鑒定站獲得技術(shù)職稱，如技師、高級技師。另外參加了各種比武，技能大賽，還有韓國現(xiàn)代舉辦世界微工大賽。從對工人的培養(yǎng)來講，第一批送到韓國現(xiàn)代培訓(xùn)過的25名工人現(xiàn)在都成長為高級技師和工廠的車間主任和總班長。所以我們的工人技術(shù)培訓(xùn)體系是非常全面的。現(xiàn)在欠缺的是管理人員的晉升體系。管理人員也應(yīng)該有晉升體系，這樣才能使管理人員和工人都可以在企業(yè)當(dāng)中獲得好的發(fā)展空間。

提問：剛才講到貴廠每年都要搞校園招聘。現(xiàn)代汽車也是非常知名的企業(yè)，現(xiàn)在很多大學(xué)生找不到工作，你招一名工人，可能幾十人、幾百人，甚至上千人參加你的競聘，那你如何在眾多的學(xué)生中找出你想要的人才？

莊杰：最近一些資料表明，今年北京市應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)光研究生達(dá)3萬人，博士生1萬5。我們每年招聘的時候，比如到清華大學(xué)招聘，教室走道都是人，不是我講的好，而是北京現(xiàn)代的招牌對大家有吸引力。我們招的不是最好的，是最合適的。為什么這么講？清華大學(xué)一流學(xué)生經(jīng)過層層選拔走到象牙塔的塔尖，如果到了北京現(xiàn)代沒有很多研究方面需要他發(fā)揮，這樣他在企業(yè)光做普通的工作就不能得到發(fā)展，所以我從眾多的簡歷當(dāng)中挑選最適合北京現(xiàn)代發(fā)展的人才，作為北京現(xiàn)代的子弟兵和北京現(xiàn)代共同成長。因?yàn)槿珖?0多所重點(diǎn)大學(xué)，不能把眼光盯在清華上，可以從其他工科院校，比如武漢、合肥、濟(jì)南，北京工業(yè)大學(xué)、交通大學(xué)、理工大學(xué)等，不是都用清華、北大的。一流人才不一定都是是一流院校畢業(yè)的。我認(rèn)為對企業(yè)來說，是最適合北京現(xiàn)代的學(xué)生才是我們最最需要的人才。

寥泉文：莊總剛才回答問題特別好。我想談三點(diǎn)。

第一，什么叫一流人才？對于一個企業(yè)而言是最匹配是最好的，而不是最好的就是最匹配的。必須招聘到最適合企業(yè)文化、最適合它的崗位的人。崗位和能力、職位和能力相匹配的人，才得其用，適得其才。現(xiàn)在有一種錯誤的求職務(wù)理念和錯誤的錄用理念。就是最好的一定要得到最高級的崗位，要到報酬最高的崗位工作，而不是最能發(fā)揮自己才能的崗位。這是求職者的錯誤想法。

招聘者誤區(qū)在什么地方？他們認(rèn)為，招聘人才的學(xué)歷最好是博士、碩士，就讀的學(xué)校最好是北大、清華。實(shí)際上應(yīng)該是最適合的才是最好的。這就好比找愛人一樣，不是最漂亮的就是最好的。而是找那種在性格、價值觀可以和您相融合的人才是最好的伴侶。

第二，如何能留住一流人才？這里要研究人的需求發(fā)生了什么變化？要留住他，首先必須能夠適合他的發(fā)展，滿足它的需求。人的需求變化很大，不同的年齡段，不同的職業(yè)階段有不同的需求，在剛剛進(jìn)入職業(yè)的初期對金錢的需求，這時候要娶妻生子，要買房子。而對于中年人要自我實(shí)現(xiàn)，對于中老年的可能對自己完美走完人生最后幾步很重要。這時候尊重、認(rèn)可和信任對他們就顯得格外重要。所以剛才莊總講到如何用事業(yè)留人的問題。這個問題很不簡單，要區(qū)別不同人群、不同年齡、不同階段人群需要，有針對性地采取適合他們需要的措施，才能奏效。

第三，提一個簡單的建議。剛才莊總講到拔尖的人才走上象牙塔頂端就不好留住了，是不是這樣？我認(rèn)為應(yīng)該加一個概念，就是儲備人才的概念。企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是走向世界，要成為世界一流的企業(yè)。如果沒有一流的人才，把或者沒有給一流的人留有位置，那您想發(fā)展成為世界一流企業(yè)談何容易？所以人力資源工作的前瞻性非常重要，要保留一流的人才，獲取一流的人才，發(fā)展一流的人才。其中之一就是要有前瞻性的觀點(diǎn)。作為一家大型合資企業(yè)，必須有戰(zhàn)略眼光，應(yīng)該能夠儲備一些適合未來激烈競爭所需要的人才。

第三篇：莊杰：以人為本鍛造和諧共進(jìn)的合資企業(yè)文化

由中國企業(yè)評價協(xié)會主辦的首屆中國人力資源管理大獎頒獎典禮暨峰會于～年12月7日至8日在北京舉行。新浪財經(jīng)獨(dú)家圖文直播。以下為北京現(xiàn)代汽車有限公司副總經(jīng)理莊杰演講實(shí)錄：

莊杰：非常高興非常榮幸參加首屆人力資源大獎暨峰會，非常感謝到場的企業(yè)家以及專家還有媒體界的朋友，更感謝眾多企業(yè)評價協(xié)會的各位付出的努力。

剛才聽了寥教授精彩的點(diǎn)評，我談不上演講，算一個匯報，因?yàn)楸本┈F(xiàn)代汽車有限公司作為一個合資的汽車企業(yè)是唯一一家，北京現(xiàn)代又是一個非常年輕的企業(yè)，到目前為止僅僅三年的時間，做的工作也是微不足道的，也談不上什么經(jīng)驗(yàn)，就把我從事人力資源管理和企業(yè)文化建設(shè)的體會和大家分享一下。

我講的題目是以人為本鍛造和諧共進(jìn)的合資企業(yè)文化。作為北京現(xiàn)代有限公司成立之初劉琪就提出要用一流人才辦一流企業(yè)，我們堅持事業(yè)興衰、以人為本的理念鍛造出和諧共進(jìn)的企業(yè)文化作為工作的推動點(diǎn)著力點(diǎn)。匯報的內(nèi)容也根據(jù)這個思路分三方面，第一方面完善人力資源管理機(jī)制，奠定企業(yè)文化的人才基礎(chǔ)。第二方面注重中韓雙方溝通和交流鍛造和諧共進(jìn)合資企業(yè)文化。第三個黨委在合資企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮獨(dú)特作用。

北京現(xiàn)代作為一個中外合資企業(yè)成立于2002年10月18日，是以中韓合作的企業(yè)，外方股東是韓國現(xiàn)代，中方股東是北京汽車股份有限公司，股比是50：50，造成管理上沒有有控制權(quán)的，所以要鍛造一個文化就從人力資源管理入手，我們要吸引一流的人才，打造經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)，北京現(xiàn)代對人才的理念分三方面理解的，第一個不斷挑戰(zhàn)的創(chuàng)新型人才，獲取并利用信息的能力，富有進(jìn)取心和創(chuàng)造力。第二個特點(diǎn)有學(xué)習(xí)能力的專業(yè)人才、特別汽車專業(yè)性非常強(qiáng)，具有終生學(xué)習(xí)的能力和不斷探索的精神。第三個有奉獻(xiàn)精神的社會人才，有靈活駕馭知識和社會適應(yīng)能力善于團(tuán)隊(duì)合作。我們主要從四個渠道做了工作，作為管理團(tuán)隊(duì)吸引最主要的管理人員是至關(guān)重要的，首先采取定向的方式，在中國范圍內(nèi)的優(yōu)秀汽車企業(yè)中選配最優(yōu)秀的管理人員，我是參與項(xiàng)目的籌備組，2002年7月加入這個項(xiàng)目當(dāng)中來，當(dāng)時利用一周的時間，北邊到長春一汽，南邊到二汽洽談當(dāng)時，當(dāng)時吸引大眾公司管生產(chǎn)本部長參與管理，吸引管銷售，二汽是管規(guī)劃的，加上北京市委市政府派遣的干部把班子組建起來。當(dāng)時利用北京雙管人才中心招聘人才，報名2千多人，實(shí)際錄取100多人，社會專場招聘是技術(shù)工人還有資源，網(wǎng)上招聘是最近利用IT開展的招聘，這種招聘簡便、并且面廣。

每年我們公司都要帶隊(duì)到重點(diǎn)的高校，清華、北京理工大學(xué)等進(jìn)行專場招聘會，公司領(lǐng)導(dǎo)介紹公司情況，公司各部門負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場解答學(xué)生提出的問題，收簡歷，三年內(nèi)共接受大學(xué)生達(dá)到268名。我們想單純靠畢業(yè)時間的招聘不足以吸引更優(yōu)秀的學(xué)生，今年采取從大三開始聯(lián)絡(luò)感情，今年在全國五所重點(diǎn)大學(xué)，分別讓校長推薦五名，品學(xué)兼優(yōu)、家庭條件比較差的同學(xué)到工廠實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)完了之后用一周時間把他們?nèi)克偷巾n國，參觀韓國現(xiàn)代汽車制造企業(yè)，并且參觀韓國現(xiàn)代的景點(diǎn)，我們和這些學(xué)生簽訂了大致的協(xié)議，授予他們名譽(yù)職工，跟蹤并且在他們畢業(yè)的時候優(yōu)先錄用。

我們?nèi)瞬耪羞M(jìn)來之后就要強(qiáng)化人才培訓(xùn)的機(jī)制，促進(jìn)人才快速成長，北京現(xiàn)代去年頒布了北京現(xiàn)代人才培養(yǎng)大綱制定五年培養(yǎng)計劃，培訓(xùn)主要抓的工作是入職培訓(xùn)，進(jìn)行封閉式培訓(xùn)，除了理論培訓(xùn)之外還有一周軍訓(xùn)，另外有三個月崗位見習(xí)，分到工廠四個車間進(jìn)行實(shí)習(xí)，通過勞動技能比武，今年冠名全國首屆技能大賽，我們工廠派出員工獲得第一名。另外加強(qiáng)海外培訓(xùn)，把所有部長以上人員送到美國、韓國、德國進(jìn)行培訓(xùn)，科長人員都到韓國培訓(xùn)，1/4人員都參加海外培訓(xùn)，這極大的縮短培訓(xùn)的周期，使接受培訓(xùn)的高中級人員很快掌握了現(xiàn)代管理技術(shù)和管理理念。

優(yōu)化工作環(huán)境，采取多種形式要穩(wěn)定人才隊(duì)伍，人才經(jīng)過培訓(xùn)得到了成長，我們?nèi)绾瘟羧耍扇∪N留人方式，一個事業(yè)留人，北京現(xiàn)代發(fā)展速度非常快，～年銷售5萬，～年銷售15萬輛，今年完成銷售23萬輛。另外待遇留人，我除了平常的工資，還要加發(fā)獎勵工資，一般可以拿到17-19個月工資，我們擴(kuò)大到六險一金。我們用的工人都是順義地區(qū)的工人，對帶動當(dāng)?shù)貏趧恿κ袌龈冻龊艽笈Γと似骄鹿べY稅后達(dá)到3800以上，待遇上爭取把員工留住，另外使員工迸發(fā)出學(xué)習(xí)、趕超世界先進(jìn)技術(shù)，振興北京汽車工業(yè)的熱情和干勁，開展職工職業(yè)生涯設(shè)計，使所有人在北京現(xiàn)代展露才華可以獲得成長，可以為人才、戶口、住宅解決一些問題，我們每年解決10到20名進(jìn)京戶口，同時在順義地區(qū)，因?yàn)殡x北京比較遠(yuǎn)，通過順義區(qū)委區(qū)政府，去年解決50套住房，順義房價是2300多，當(dāng)時拿1千多，今年拿了150套房子給員工。

通過以上的措施想把北京現(xiàn)代分析三個階段構(gòu)成一個合理的人才核心競爭力，第一步到明年建成北京汽車企業(yè)人才水平最高的企業(yè)，到2010年建成國內(nèi)汽車水平最高的企業(yè)，到2015年建成國際化汽車企業(yè)相匹配的人才結(jié)構(gòu)和質(zhì)量。

在整個機(jī)制方面，采取了多元化的培養(yǎng)機(jī)制，對象的多元化，方式的多元化，內(nèi)容多元化，另外是公平化的使用機(jī)制。共融化的交流機(jī)制、系統(tǒng)化的激勵機(jī)制。人性化的服務(wù)機(jī)制，發(fā)展環(huán)境，工作環(huán)境、生活環(huán)境都進(jìn)行優(yōu)化，使人才可以安居樂業(yè)。為了使企業(yè)可以獲得比較健康良性的發(fā)展，把人才基礎(chǔ)打牢。這不是目的，目的是什么？要鍛造和諧共進(jìn)的合資企業(yè)文化。

合資企業(yè)的文化不是冷冰冰的文字和制度，而是企業(yè)在發(fā)展戰(zhàn)略下企業(yè)共同價值觀，企業(yè)精神的培育和釋放，是縈繞在員車間，在員工心間和諧氛圍的自然流露是中外雙方溝通、交流信任基礎(chǔ)，是合資企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的堅實(shí)平臺。在合資企業(yè)當(dāng)中，中方和外方的沖突是不可避免的，因?yàn)楦髯远加写砹烁髯缘睦嬷黧w，所以工廠當(dāng)中可以建成和營造成和諧共贏的文化，對人才的成長和企業(yè)的發(fā)展都有至關(guān)重要的作用。首先要培養(yǎng)北京現(xiàn)代人共同價值觀，作為中國振興現(xiàn)代制造業(yè)服務(wù)首都經(jīng)濟(jì)是我們宗旨。作為韓國來說，在進(jìn)入中國之前是世界第七大，進(jìn)入中國之后是希望達(dá)到前五強(qiáng)，他的目標(biāo)是造世界級汽車，讓中國消費(fèi)者滿意，我們共同的目標(biāo)是為中國人民幸福生活創(chuàng)造一片美

好的藍(lán)天，也就是給中國消費(fèi)者提供品質(zhì)好價格低廉的轎車。案例分享通過一系列活動使文化得以體現(xiàn)，一個科教興國捐資助學(xué)，我們對順義區(qū)捐資助學(xué)是捐電腦和現(xiàn)金，并且組織一個車隊(duì)到延安地區(qū)捐資助學(xué)，因?yàn)楫?dāng)?shù)匮影残W(xué)許多沒見過電腦，我們帶了80萬元的電腦圖書形成2500公里，穿越陜西、山西、河北，發(fā)動所有員工包括韓國員工在工廠內(nèi)捐圖書，這樣凝聚人心，同時上清華大學(xué)，首都七所高校捐獻(xiàn)31臺發(fā)動機(jī)，開展校企合作。我們向北京市政府捐了10輛索納塔教授。另外我們還體現(xiàn)環(huán)保，今天有很多領(lǐng)導(dǎo)問我，汽車發(fā)展這么快對當(dāng)?shù)赜袥]有污染，我可以肯定自信的回答沒有污染，我們工廠還養(yǎng)了動物，比如企鵝、梅花鹿。人和自然是和諧的，我們推出燃料汽車LpG，另外我們出租車奔馳在全國各地，北京有2萬多出租車行使在大街小巷，另外出資4萬元資助北京大學(xué)生搞未來發(fā)展和綠色活動。

要認(rèn)同北京現(xiàn)代的企業(yè)精神，追求卓越的品質(zhì)，共創(chuàng)幸福的生活，從工廠管理規(guī)范工人的言行，9號參觀工廠，所有人都要走專門的人行橫道，車輛都要按照規(guī)定的路線行使，工廠安全生產(chǎn)至關(guān)重要，從董事長到管理本部長到普通的人員都有安全員的標(biāo)志，工廠是層層把關(guān)。

第三個積極構(gòu)建和培育一流的產(chǎn)品、隊(duì)伍和企業(yè)的品牌，在媒體宣傳和市場營銷方式，每次新車發(fā)布會，廣告投放，媒介推廣做了大量的工作，特別體育文化的贊助做了非常多的工作，連續(xù)兩年贊助北京新年音樂會，贊助歌劇阿伊達(dá)，還贊助了北京國安隊(duì)。另外銷售售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國，在全國有300家四位一體的4S店，90家服務(wù)站，另距離的溫暖服務(wù)，建立CRM的管理服務(wù)，公司雖然成立3年，但是把ERp系統(tǒng)覆蓋到所有相關(guān)的配套廠，我們工廠目前的辦公全部無紙化的，所有報告、都是計算機(jī)上完成的，并且有時間的限制，今年增加一個任務(wù)包沒有批準(zhǔn)的文件也可以在網(wǎng)上共享。我們的目的是要塑造北京現(xiàn)代可信賴的產(chǎn)品把企業(yè)打造成可信賴的企業(yè)。

第三個黨委在合資企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮的獨(dú)特作用，合資企業(yè)黨組織面臨巨大挑戰(zhàn)，今天許多國有企業(yè)沒有講黨的建設(shè)，我作為合資企業(yè)要講這個問題，就因?yàn)橹蟹焦芾韴F(tuán)隊(duì)唯一可以利用的組織資源就是黨的工作和組織工作，我們目前黨員隊(duì)伍400多，積極分子1200多人，我們開展黨的工作，工會工作都贏得韓方支持，過去認(rèn)為工廠當(dāng)是匪黨，認(rèn)為工會是搞罷工的極力反對的，經(jīng)過我們做工作，扭轉(zhuǎn)了這種看法，主要的看法通過黨委委員的身份轉(zhuǎn)換，副總經(jīng)理和本部部長都是黨委委員，所有決策，人才、以及企業(yè)重大決策動在黨委會中先決策，黨委員在經(jīng)營管理委員會上予以貫徹執(zhí)行，韓國總經(jīng)理做了一個比喻，黨委工會系統(tǒng)和行政系統(tǒng)是北京現(xiàn)代前進(jìn)的兩個車輪，只有兩個輪子都轉(zhuǎn)好才能平衡發(fā)展，并且舉例說，他就是拉車的，工會是推車的，要形成合力，合資企業(yè)達(dá)到這種程度也是少見的。黨委主要管人才，把握第一資源，用制度管好人才，用機(jī)制培育人才，用事業(yè)吸引人才。

我的匯報主要做了一個提綱式匯報，最后歸納一句話，作為北京現(xiàn)代汽車企業(yè)，有一個夢想，為中國的老百姓造更多更好的汽車，但是它的基點(diǎn)是要保證質(zhì)量，所以品質(zhì)承載夢想、北京現(xiàn)代之所以成長為今天中國轎車第一集團(tuán)軍，年車轎車30萬輛，銷售收入300億，利潤達(dá)到15、20億的規(guī)模，原因就是有一個非常好的速度，叫北京現(xiàn)代速度，我們要繼續(xù)保持這速度，我們在未來市場競爭當(dāng)中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)現(xiàn)代速度，吸引更多人才，留住更多人才，也希望和在座的各位能夠開展更廣泛深入的合作，為中國的經(jīng)濟(jì)騰飛貢獻(xiàn)我們的力量，謝謝大家！

第四篇：堅持以人為本創(chuàng)建和諧企業(yè)文化

堅持以人為本創(chuàng)建和諧企業(yè)文化

2007-3-20 14:55:

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黨的十六屆四中全會把“不斷提高構(gòu)建社會主義和諧社會的能力”作為黨的能力建設(shè)的重要內(nèi)容，十六屆五中全會提出的“十一五”規(guī)劃又把“推進(jìn)社會主義和諧社會建設(shè)”作為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要任務(wù)。“創(chuàng)建和諧社會”這一理念的提出，使我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的總體布局從社會主義市場經(jīng)濟(jì)、民主政治、先進(jìn)文化三位一體，擴(kuò)展到包括和諧社會在內(nèi)的四位一體。構(gòu)建社會主義和諧社會，對于鞏固黨的執(zhí)政地位、推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的戰(zhàn)略目標(biāo)，具有十分重要的理論和實(shí)踐意義。

構(gòu)建社會主義和諧社會是一項(xiàng)宏大的社會系統(tǒng)工程。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的生存和發(fā)展需要和諧的社會環(huán)境，而構(gòu)建和諧社會主義社會更是企業(yè)義不容辭的社會責(zé)任，需要企業(yè)的積極參與。

一個社會是否和諧，很大程度上取決于社會成員的思想道德素質(zhì)。企業(yè)作為社會的重要細(xì)胞，在構(gòu)建和諧社會的進(jìn)程中，如何通過培育健康向上的企業(yè)文化，建設(shè)以人為本、健康和諧的企業(yè)環(huán)境，為構(gòu)建和諧社會提供基礎(chǔ)和保證，是時代賦予企業(yè)的神圣使命和重要的社會責(zé)任。

企業(yè)文化是一個企業(yè)的經(jīng)營理念和價值觀。企業(yè)文化建設(shè)是構(gòu)建和諧企業(yè)與追求民主法制、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧等具體目標(biāo)的理想途徑。企業(yè)文化是企業(yè)智能力量與精神力量的凝聚，是企業(yè)全體職工共同價值觀的體現(xiàn)，企業(yè)文化作為現(xiàn)代管理理論、管理思想、管理方式的最新成果，是對傳統(tǒng)企業(yè)管理的全面超越。它將深厚的人文精神融合到現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理之中。和諧的企業(yè)文化是企業(yè)之靈魂，是創(chuàng)造企業(yè)的活力與向心力的源泉，是企業(yè)深入發(fā)展的推進(jìn)器。其中，以人為本是和諧企業(yè)文化最鮮明的特征。

關(guān)于以人為本的科學(xué)內(nèi)涵，2004年3月10日胡錦濤同志在中央人口資源環(huán)境工作座談會上的講話中作了深刻闡述。他說，堅持以人為本，就是要以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展，不斷滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需要，切實(shí)保障人民群眾的經(jīng)濟(jì)、政治和文化權(quán)益，讓發(fā)展的成果惠及全體人民。如何正確理解胡錦濤同志的講話，尤其是如何把講話的精神具體應(yīng)用在企業(yè)的實(shí)踐之中？對于企業(yè)而言就是要建立起以人為本的企業(yè)文化。

員工是企業(yè)文化建設(shè)的主體，是企業(yè)中最寶貴的財富。如何發(fā)動員工廣泛參與，開發(fā)員工的創(chuàng)造性，發(fā)揮員工的聰明與才智是堅持以人為本，構(gòu)建和諧企業(yè)文化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。敬業(yè)愛崗、恪盡職守、無私奉獻(xiàn)、崇尚人性是企業(yè)文化的精髓，為企業(yè)的振興和發(fā)展創(chuàng)造了和諧的人文環(huán)境。制度管理強(qiáng)制人達(dá)到最低標(biāo)準(zhǔn)，文化管理引導(dǎo)人達(dá)到最高標(biāo)準(zhǔn)，給員工以希望，給工作以意義，使組織有前途，正是從這個角度上說，文化管理能使企業(yè)管理達(dá)到和諧境界。企業(yè)要以維護(hù)員工利益為基礎(chǔ)，以發(fā)展促進(jìn)和諧，以創(chuàng)新推動和諧，以公正求得和諧，以穩(wěn)定保證和諧，以優(yōu)秀的企業(yè)文化培育和諧。

企業(yè)要始終把以人為本的原則作為基本出發(fā)點(diǎn)，培養(yǎng)“心相通、情相融、力相合”的團(tuán)隊(duì)

精神；要與員工凝結(jié)成為命運(yùn)共同體，與員工樹立共同的愿景；要使員工在創(chuàng)造價值的同時，豐富理論知識，學(xué)習(xí)各種技能，接受和完善能夠在內(nèi)心產(chǎn)生共鳴的文化；要在滿足員工的物質(zhì)和精神需求的基礎(chǔ)上，幫助員工實(shí)現(xiàn)自我，努力把和諧基因孕育到員工潛能開發(fā)的各個積極因素之中。通過構(gòu)建和諧企業(yè)文化，增強(qiáng)員工的歸屬感和企業(yè)的聚合力，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的統(tǒng)一。

總之，和諧的企業(yè)文化是建設(shè)和諧企業(yè)的強(qiáng)大精神支撐。把企業(yè)建設(shè)成為人際關(guān)系融洽、充滿友愛、精誠團(tuán)結(jié)、蓬勃向上的和諧企業(yè)，是構(gòu)建和諧社會的重要內(nèi)容。堅持以人為本，營造尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護(hù)人的良好氛圍，營造鼓勵人干事、支持人干成事的工作環(huán)境，構(gòu)筑“人和政通，企和業(yè)興”和諧統(tǒng)一、協(xié)調(diào)發(fā)展的企業(yè)文化，使廣大員工樹立正確的價值觀和行為導(dǎo)向，激發(fā)他們旺盛的工作熱情，為企業(yè)發(fā)展、社會和諧盡心盡力，這必將創(chuàng)造一個充滿活力、和諧發(fā)展的強(qiáng)大企業(yè)，并通過構(gòu)建和諧企業(yè)，促進(jìn)社會主義和諧社會建設(shè)。

第五篇：以人為本努力構(gòu)建和諧企業(yè)文化

以人為本努力構(gòu)建和諧企業(yè)文化

—河北省分行營業(yè)部企業(yè)文化建設(shè)調(diào)研材料魯樹坤

今年是打造優(yōu)秀上市銀行的第一年。農(nóng)業(yè)銀行必將以內(nèi)部整合為突破，建立一套科學(xué)的市場應(yīng)對和管理機(jī)制，加快向國際大商業(yè)銀行前進(jìn)的步伐。而堅持“以人為本，努力構(gòu)建和諧企業(yè)文化”應(yīng)是實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)銀行跨越式發(fā)展的基礎(chǔ)。

一、以人為本，是科學(xué)發(fā)展觀的核心

“天地之間，莫貴于人”，這是中華民族樸素的人本思想；“民惟邦本，本固邦寧”更是把人本思想上升到安邦治國的高度。“以人為本”非常透徹地回答了“為誰發(fā)展、靠誰發(fā)展、誰享受發(fā)展成果”的根本問題，因此是科學(xué)發(fā)展觀的核心。為誰發(fā)展，黨的宗旨已經(jīng)有了很好的詮釋。在國家大局上，農(nóng)行作為金融企業(yè)，首先要服務(wù)好人民，服務(wù)好社會，實(shí)現(xiàn)國有資產(chǎn)的安全和增值；在農(nóng)行層面，努力實(shí)現(xiàn)有效、全面、安全、和諧發(fā)展，提高農(nóng)行員工的生活水平。也就是講，農(nóng)行發(fā)展大的方面講是為了國家，為了人民；從局部來講，為了員工實(shí)現(xiàn)自我價值和提高員工生活水平。靠誰發(fā)展，如何發(fā)展呢？人是一個企業(yè)最活躍的生產(chǎn)要素，科學(xué)發(fā)展觀堅持發(fā)展依靠人，尊重人的主體地位，發(fā)揮人的首創(chuàng)精神，調(diào)動人的積極性、主動性、創(chuàng)造性。誰享受發(fā)展成果，不言而喻是人民、國家，但更直接享受發(fā)展成果的是農(nóng)行員工。因此，要實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，必須“以人為本”，把員工看作農(nóng)業(yè)銀行生存發(fā)展的根本，努力做到把員工裝在心里，時時處處真正為員工著想。

二、以人為本，為員工搭建展示才能的平臺

建立“人性化管理，精細(xì)化操作”，關(guān)心、理解、重視、信任人的管理文化，讓農(nóng)行成為每個員工發(fā)揮最大潛能的平臺，使每名員工、每個崗位都能發(fā)揮積極作用，打造和諧、協(xié)作、進(jìn)取、創(chuàng)新的優(yōu)良團(tuán)隊(duì)。

（一）建立追求完善、創(chuàng)新的學(xué)習(xí)文化。建立知識型團(tuán)隊(duì)，打造

1學(xué)習(xí)型農(nóng)行，把農(nóng)行建成一所塑造員工的學(xué)校，使員工的工作成為“支付工資報酬的學(xué)習(xí)”。大凡企業(yè)文化氛圍濃郁的支行，都能堅持以業(yè)務(wù)發(fā)展需求為導(dǎo)向，以學(xué)已致用為目標(biāo)，注重學(xué)習(xí)的針對性、實(shí)用性、互補(bǔ)性。比如：每天早晨利用15--30分鐘的時間，以部室、網(wǎng)點(diǎn)為單位召開晨會，交流上一天的工作經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中學(xué)，把學(xué)習(xí)溶入工作的習(xí)慣之中；周六組織客戶經(jīng)理進(jìn)行營銷技巧的學(xué)習(xí)和集中分析營銷案例，探索卓有成效的營銷方法和手段，討論目標(biāo)客戶的營銷策略，制定營銷方案，不斷增強(qiáng)員工的專業(yè)水平，提高工作能力；經(jīng)常對員工開展改革發(fā)展形勢分析，教育員工敬業(yè)更要精業(yè)，增強(qiáng)其學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性，增強(qiáng)員工學(xué)習(xí)的壓力和動力；確定部室和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為本單位學(xué)習(xí)培訓(xùn)的第一責(zé)任人，不僅負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成，還要確保本單位員工素質(zhì)的提高。以次告誡我們的干部：“一個只想當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不想當(dāng)老師的管理者是沒有前途的----銀行沒有前途，部門沒有前途，員工就更沒有前途”。領(lǐng)導(dǎo)干部不但要做業(yè)務(wù)上的骨干，還必須自覺做學(xué)習(xí)的表率，感染和帶動員工干一行，愛一行、專一行，行行干出優(yōu)異成績，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的工作動力。

（二）建立公平、公開、公正的競爭文化。創(chuàng)新人才激勵機(jī)制，構(gòu)建公平競爭、優(yōu)勝劣汰、唯才是舉的市場化選人用人機(jī)制，實(shí)行公開競聘，變“伯樂相馬”為“賽場選馬”，真正使人才脫穎而出,形成“靠本事發(fā)展，憑貢獻(xiàn)取酬，以業(yè)績論英雄”的公平競爭氛圍。對新入行時間不長的大學(xué)生要讓其學(xué)有所用，發(fā)揮專長，做到人盡其才、人事相宜。對學(xué)歷不高，但實(shí)踐能力強(qiáng)，社交能力強(qiáng)的員工，要為其創(chuàng)造發(fā)揮作用的機(jī)遇。近幾年，營業(yè)部提拔了一大批年輕有為，具有開拓精神和實(shí)干精神的領(lǐng)導(dǎo)干部，他們在各自的工作中，都做出了一定的成績。例如：北城支行的周東風(fēng)，2001年通過公開競爭答辯被聘為個人業(yè)務(wù)部經(jīng)理，他講“領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任我，讓咱干咱就得干出個樣來！”他多次與保險公司、車管所進(jìn)行洽談，終于同這兩家單位達(dá)成合作協(xié)議，保險公司派員入駐北城支行，由銀行提供辦公設(shè)備，所

有辦理消費(fèi)貸款的汽車，不出銀行可同時辦理保險，車管所及時為新購車輛上好牌證，實(shí)現(xiàn)了貸款、保險、牌照“三位一體”的運(yùn)作方式受到了客戶的歡迎，實(shí)現(xiàn)了銀企雙贏。為拓寬盈利空間，搶占市場，他利用朋友多、關(guān)系廣等特長，廣泛捕捉信息、積極公關(guān)，使石家莊近半數(shù)的對外貿(mào)易企業(yè)在北城開戶，國際業(yè)務(wù)從無到有，一年一個臺階，目前年結(jié)算量已經(jīng)達(dá)到1.6億美元,成為國際業(yè)務(wù)特色支行，該行國際業(yè)務(wù)部連年被營業(yè)部評選為先進(jìn)單位，2009年被河北省分行評選為《2007-2008先進(jìn)單位》。周東風(fēng)本人也因業(yè)績突出被選拔為北城支行副行長。

（三）建立完善的合規(guī)文化。以前的管理模式，各項(xiàng)附帶罰則規(guī)章制度讓員工們感覺生硬，內(nèi)心難免或多或少的有抵觸情緒，而企業(yè)文化則讓我們感覺親切。沒有制度保障，管理和發(fā)展不能持續(xù)；沒有企業(yè)文化的滲透，發(fā)展終將無法長久。我們用《細(xì)節(jié)決定成敗》、《沒有任何借口》等書籍洗刷員工們舊思想觀念的殘余，讓員工理解制度和崗位制約不是阻礙業(yè)務(wù)發(fā)展，是安全經(jīng)營所必須的環(huán)節(jié)和崗位間的控制，是對銀行和員工的有效保護(hù)。通過學(xué)習(xí)教育，讓制度自覺逐步過渡到文化自覺，讓制度文化深入到每個農(nóng)行人的精神世界，滲透到每個工作細(xì)節(jié)里。

三、以人為本，要賦予生動的形式和對員工的真心關(guān)愛

以人為本，不是簡簡單單的口號或時髦用語，要認(rèn)真落實(shí)到實(shí)際的日常工作中。“沒有微笑的員工，就沒有微笑的客戶；沒有員工的忠誠，就沒有客戶的忠誠”，通過關(guān)心員工未來發(fā)展和增強(qiáng)員工素質(zhì)，提高戰(zhàn)斗力；通過關(guān)心員工的成長和進(jìn)步，增強(qiáng)主人翁意識；通過關(guān)心員工工作、生活中的困難，提高凝聚力。時刻把員工的利益、冷暖、安危掛在心上，工作上多指導(dǎo)、幫助，干出成績，及時肯定和激勵，讓員工發(fā)自內(nèi)心的把工作干好。

（一）發(fā)揮職代會的橋梁紐帶作用，提高民主決策的水平。一些重大的決策，如發(fā)展規(guī)劃、考核辦法、規(guī)章制度等，要充分征求員工的意見，并提交職代會通過，使制度辦法的執(zhí)行得到員工的支持和理解。

（二）利用群團(tuán)組織，加強(qiáng)與員工的溝通和了解。如“三八”婦女節(jié)，召開女工主任及優(yōu)秀女員工代表座談會，傾聽她們對農(nóng)行改革與發(fā)展的意見和建議，了解她們工作和生活中的困難與問題；“七一”建黨節(jié)組織老黨員和各級勞模暢談黨的發(fā)展史，探討在新時期如何發(fā)揮黨員的先鋒模范作用；“八一”建軍節(jié)組織復(fù)轉(zhuǎn)軍人座談會，激發(fā)他們繼續(xù)發(fā)揚(yáng)部隊(duì)光榮傳統(tǒng)，在農(nóng)行崗位敢打必勝建新功的積極性；“六一”兒童節(jié)為員工子弟送上書包或書籍；“植樹節(jié)”領(lǐng)導(dǎo)與員工共同植樹造林；“國慶節(jié)”“元旦、春節(jié)”組織全體員工聯(lián)歡等系列活動，加強(qiáng)與員工的溝通和了解，使廣大員工有一種歸屬感。

（三）讓員工時刻感受到管理層的人文關(guān)懷。基層領(lǐng)導(dǎo)干部在人文關(guān)懷上，體現(xiàn)在一些日常的生活中，如“每天早晨在支行門口帶著微笑迎接一下員工；班后與員工聊一聊他們的工作和生活；員工生日或困難時及時送上一句祝福或關(guān)愛。這些看似平淡的細(xì)節(jié)，就能使員工對農(nóng)行產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感、親切感，就會更加珍惜自己的工作。

（四）開展各種有益活動，增強(qiáng)農(nóng)行的凝聚力。經(jīng)常組織員工開展乒乓球、羽毛球、象棋、跳棋、爬山等活動，組織員工書法、繪畫展等活動，豐富了員工的業(yè)余文化生活，使他們實(shí)踐運(yùn)動、健康、快樂的生活理念，陶冶情操，健身強(qiáng)體，讓員工在農(nóng)行這個大家庭中感受愉快和快樂。

構(gòu)建以人為本的和諧農(nóng)行企業(yè)文化，是推動農(nóng)行有效、全面、安全、和諧發(fā)展的基礎(chǔ)，也是建立和諧社會的要求。在農(nóng)行企業(yè)文化大建設(shè)中，著眼于未來發(fā)展需要，善于兼收并蓄其他企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善和創(chuàng)新農(nóng)行的企業(yè)文化內(nèi)涵，以此推動農(nóng)行經(jīng)營管理不斷邁上新的臺階。

2011年5月15日