第一篇：智邦國際2018新春年會：同心同德,再創輝煌

智邦國際2018新春年會：同心同德，再創輝煌

陽光燦爛，是新年絢麗的色彩；笑聲朗朗，是新年動聽的旋律；舉杯同慶，是新年美好的祝愿！2018年2月2日下午，智邦國際新春年會在北京西山壹號院西山居隆重舉行。此次年會以“同心同德，再創輝煌”為主題，意在傳遞“同心同德創大業，再接再厲攀高峰”的全新目標和堅定信念。北京總部全體同仁、各分公司重要領導和優秀員工，滿懷感恩、喜悅和激動，歡聚一堂，辭舊迎新，互送祝福，共享年終盛宴，共迎美好明天！

年會場地（北京西山壹號院西山居）年會伊始，在熱烈的掌聲中，智邦國際總裁陳松旺發表致辭，對過去一年的工作進行總結與分享，對全新一年的工作提出規劃和展望，并將未來3~5年的發展目標清晰呈現在全體員工面前，大家滿懷信心，斗志昂揚！2017年，智邦國際在整體業績、市場布局、產品迭代、服務能力、人力儲備等各方面，均實現重大突破，2018年更是在此基礎上啟動了全新目標。回顧2017年各項工作，不管銷售、市場、產品、技術還是服務等的提升，其實都根源于智邦國際企業文化。陳總將其概括為：“奮斗的文化”和“家的文化”。

智邦國際總裁陳松旺新春年會致辭

奮斗是一切的根本，是重中之重。2017年，正是大家同心同德，努力奮斗實現目標，才收獲了更好的發展和回報。而家的文化，同樣貫穿始終，在工作層面，我們獎罰分明，嚴格按原則執行；在工作之余，我們親如兄弟姐妹，相互理解、關心和支持。這也正是公司成就員工企業宗旨的真實行動，智邦國際的目標，是讓每位員工不只獲得成功，更能體驗到快樂和幸福。

陳總與現場員工互動交流

年會現場，山東、廣東、上海、安徽分公司政委們，紛紛上臺講話。大家對過去一年各項工作進行了總結和展望，并代表分公司向全體員工拜年。分公司政委熱情洋溢、幽默風趣的講話，贏得臺下笑聲、掌聲連連。年會短暫的相逢，拉近了分總公司的距離，分公司的成長離不開總公司支持，總公司的拓展離不開分公司的支撐，相聚和了解讓我們更加明晰各自肩負的責任。祝愿新的一年里，分總公司通力合作，各個區域小伙伴們努力突破，讓智邦國際業務在全國各地芝麻開花節節高。

山東、廣東、上海、安徽分公司政委上臺講話

智邦國際每年的新春年會，更是優秀員工的表彰大會，是公司實踐“成就客戶，成就員工，推動社會進步”企業宗旨的重要舉措。為了充分肯定和感謝過去一年辛勤耕耘、無私奉獻的各位員工，進一步激勵和鞭策優秀員工不斷突破自我，激發全員在新的一年奮發進取，智邦國際本次年會對2017年度優秀員工進行了表彰。

陳總為獲獎員工頒獎

年會現場頒發了銷售冠軍獎、銷售特別獎、客服明星獎、優秀組長獎、市場明星獎、綜合明星獎、技術明星獎、技術貢獻獎、產品明星獎、測試明星獎、優秀政委獎等21個獎項。隨著優秀員工依次上臺分享成功經驗和獲獎感言，感謝公司平臺、陳總指引、上級幫助、同事支持、部門配合、客戶信任等，成為整個頒獎過程的主旋律。

透過每位員工成功的背后，我們看到的是一支強大團隊在默默支持和無私奉獻，他們既是我們親如家人的同事，更是可愛可敬的客戶，一個個獎杯，一張張證書，一次又一次印證了“同心同德”的力量！臺上優秀員工熱情、真誠而樸實的獲獎致辭，讓全體員工倍受鼓舞，夢想和激情被點燃。2018年，讓我們銘記這些感動，重新揚帆起航！

陳總與獲獎者合影

伴隨著大屏幕中緩緩閃現的一張張寶寶照片，年會獨具特色的環節——第四屆“智邦寶寶秀”拉開了帷幕。寶爸、寶媽依次上臺介紹寶貝，祝愿寶貝健康、快樂、平安成長。寶爸、寶媽臉上幸福的笑容，與大屏幕中寶寶燦爛的笑臉交相輝映，定格成一幅幅最美的畫面。陳總為每位寶寶送上紅包和祝福并合影留戀，公司員工也為陳總和寶寶送上了一份神秘驚喜！一路走來，智邦國際見證了寶爸、寶媽從為人子、女，到為人父、母每個階段的成功轉變。如今，寶爸、寶媽不僅工作價值和家庭角色都獲得認可，他們的精神也深深感染著現場每位員工。

陳總與寶爸寶媽合影

伴隨著美酒佳肴、微信搶紅包、精彩抽獎……智邦國際大家庭在其樂融融的氛圍中，共同度過了一個快樂、溫馨、感恩的年會。一花獨放不是春，百花齊放春滿園。年會即將結束時，陳總親自為每位員工都送上了一份禮物——《以客戶為中心》。書籍作者是華為首席管理科學家黃衛偉，書中提出，以客戶為中心，是貫穿華為業務管理的主線，為客戶服務是華為存在的唯一理由。陳總通過書籍，送出了對2018年全體員工以及各項工作的展望，相信新的一年，我們都能牢記“成就客戶，價值永續”的經營理念，用行動為客戶源源不斷的創造價值。

陳總為每位伙伴送上禮物

最后，智邦國際2018年會在各部門集體合影、歡聲笑語中圓滿結束。時間不會放慢向前的腳步，我們更不會停止前進的步伐。凡是過去，皆為序章，2018年，根植于深厚的文化底蘊，智邦國際全體員工必將同心同德，再創輝煌！

第二篇：中和國際分銷平臺,引領分銷平臺再創輝煌

中和國際分銷平臺，引領分銷平臺再創輝煌

網絡分銷隨著互聯網的普及也越來越強大，從剛開始的個人分銷到現在的企業分銷，網絡分銷平臺也越做越成熟。分銷是一個互利共贏的平臺，它完整的將供應商，分銷商和消費者三者牽扯在一起實現共贏。分銷商幫生產商把商品更好的分銷出去，普及出去，讓消費者知曉產品，然后分銷商在做廣告，實現一個盈利，是一個通過網絡平臺互利的好方法。中和國際，就是一個很不錯的分銷平臺。中和國際分銷平臺擁有一流的開發團隊，具有豐富電商營銷經驗，聚集網絡購物之精華。中和國際分銷平臺項目運作簡單，經營成本低，無需稅務、會計等其它支出，掙多少都是自己的。與淘寶京東等眾多家商城合作，商品包羅萬象，應有盡有；千元投入，就可以讓您做眾多商城的分銷者。

中和國際是一個給您提供各大網商銷售（分銷）產品而獲取利潤的平臺，它用于幫助供應商搭建網絡銷售渠道、分銷商獲取貨源渠道的一個方法。網絡分銷可以向更多用戶傳遞自己的產品和服務，這兩年中國的網民數量激增，已經突破了兩億，而且增長勢頭仍然不減緩，因此，通過網絡分銷無疑可以向更多人傳遞自己的產品和服務。是現代網購的大趨勢。中和國際分銷商城集合了大量的服務功能，多種營銷模式，多種產品，絕對會讓您目瞪口呆。新商業模式的興起和建立為網購的發展提供了巨大的推動力。同時，網購平臺的誠信、安全、便捷、省錢、創新和突破都有很好的改善，使消費者的購物越發輕松、如意、溫馨、浪漫和時尚。

分銷平臺開通簡單，運營快速，中和國際提供的500多個分銷商全是國內頂級的電子商務大品牌，誠實守信，產品質量可靠，品種豐富，中和國際分銷平臺具有很好的項目優勢，具體包括技術優勢、品牌優勢、投資優勢、經營優勢、人員優勢、貨源優勢、品種優勢、推廣優勢、服務優勢，將分銷商的利益最大化，實現利益可觀的局面。讓更多的消費者能夠加入分銷平臺這樣一個網購新潮流里面來。

網購市場的新趨向，中和國際網購商城引領新潮流。在我國網購快速發展的時期，中和國際網購商城就像一條巨龍一躍而起，它是新一代B2C網購分銷平臺的代表，相信隨著時間的推移，中和國際前景一片大好。

第三篇：光環國際2014天津學友新春年會

光環國際2014天津學友新春年會！—致我們永不逝去的青春

伴隨著一年的忙碌和喧囂，每位學員都在自己的崗位上有了新的成長和思考。為了給2014年帶來一個閃亮的開始，光環國際天津學友會將于新年1月舉辦大型學友年會，在此誠摯邀請各位同學參加。

一、活動介紹

主題：致我們永不逝去的青春

日期：2014年1月11日（周六）

地點：天津華苑產業園智慧山藝術園區

形式：現場頒獎及主題發言

二、年會流程：

1、簽到：回顧精彩、歡迎學友，同學相聚；

2、嘉賓致辭：特邀請到光環國際董事長張澤暉先生、張麗老師；

3、講師、學員嘉賓主題演講分享；

4、現場頒獎和抽獎：（請每一位參與者攜帶自己的名片一張）備注：全程微信互動參與

三、志愿者征集：

1，與會人員簽到、引導：4名

2，簽到時發放計劃本等宣傳資料：2名

3，攝影、攝像：4名

4，新聞撰稿人：2名

5，文藝表演（團隊形式）：3組

四、PDU:

每一位參與者5個PDU，志愿者將會獲得額外5個PDU；

我們期待您的參與！

收到確認信息后，會統一發至入場券及其其它更詳細的信息。

請每一位參與者攜帶自己的名片一張，以便于現場抽獎使用哦~~~

特別說明：

請各位演講嘉賓，圍繞2014光環國際學友會年會的會議主題“致我們永不

逝去的青春”準備演講內容。

具體活動信息如下：

“致青春”這個主題，源于一次學友小聚聊天的靈感，聊70后、80后、甚至是80年代的青春，每個時代都有特殊的色彩，每個人都有一個難忘的青春，青春也許是愛情，也許是叛逆，也許是自由，也許是迷茫，但是青春有一個永恒的主旋律，那就是充滿夢想！

歲月會更迭，但是，夢想讓我們永遠年輕，對生活永不言棄！我們應該為“永不逝去的青春”喝彩，我們相信那是一鐘沉淀，一種歷練，和一種心態。這正是每一位光環人追求的精神，因為我們的心永遠在路上！

2014年1月11日，青春夢想，期待與你們的相聚！

第四篇：智邦國際企業管理軟件 安裝維護手冊201007012-3（xiexiebang推薦）

智邦國際企業管理軟件

安 裝 維 護 手 冊

北京智邦國際軟件技術有限公司

2010年7月1日

前言

本手冊中的信息可能在不事先聲明的情況下被修改，對此北京智邦國際軟件技術有限公司不承擔責任。本手冊所描述的軟件和文字的版權由北京智邦國際軟件技術有限公司擁有。在沒有北京智邦國際軟件技術有限公司書面許可的前提下，除購買者自己使用外，不得為任何目的，使用任何方法（包括復印和錄制在內的電子或機械手段）對本手冊的任何部分進行復制或傳播，北京智邦國際軟件技術有限公司對侵權行為將保留訴訟的權利。

安裝維護手冊

本文檔可能涉及北京智邦國際軟件技術有限公司的專利（或正在申請的專利）、商標、版權或其他知識產權、除非得到北京智邦國際軟件技術有限公司的明確書面許可協議，本文檔不授予使用這些專利（或正在申請的專利）、商標、版權或其他知識產權的任何許可。

公司地址及聯系方式如下：

名 稱：北京智邦國際軟件技術有限公司 電 話：01082176578 客服熱線：010-59798259 地 址：北京市海淀區上地信息產業基地輝煌國際大廈B座8層 郵 編：100085 網 址：http://www.tmdps.cn 2

目錄

前言.................................................................2 目錄.................................................................2 第一章 系統環境要求..................................................4 1.1 硬件配置.....................................................4 1.2 軟件需求.....................................................4 第二章 系統安裝設置..................................................5 2.1 系統安裝.....................................................5 2.1.1 IIS安裝................................................5 2.1.2 數據庫安裝.............................................8 2.1.3智邦國際企業管理軟件安裝...............................20 2.2系統設置.....................................................26 2.2.1新建數據庫.............................................26 2.2.2還原數據庫.............................................30 2.2.3智邦國際企業管理軟件設置...............................35 2.2.4新建網站...............................................37 2.2.5設置IIS...............................................42 第三章 系統調試.....................................................48 3.1本機調試.....................................................48 3.2 局域網調試..................................................48 3.3互聯網調試...................................................48 3.4常見問題.....................................................49 第四章 數據備份及維護...............................................51 4.1備份數據庫...................................................51 4.2數據定期維護.................................................65 第五章 快速啟用系統.................................................66 5.1建立超級管理員賬號...........................................66 5.2 設置各欄目參數..............................................67 5.3搭建企業組織機構，建立小組和部門.............................73 5.4 分配用戶帳號和使用權限......................................74 5.5 發放賬號，啟用系統..........................................75 5.6 備份您的系統數據............................................76 附錄：如何獲得幫助文檔..............................................77 3

第一章 系統環境要求

1.1 硬件配置

? 最低配置：內存 1G、硬盤10G、CPU:PII

推薦：內存2G以上，硬盤80G以上，CPU：酷睿雙核以上

1.2 軟件需求

? 操作系統：Windows XP（除XP home版和Windows me）、Windows 2003、Windows Vista 推薦：Windows 2003 ? 數據庫：Microsoft SQL Server2000、Microsoft SQL Server2005、Microsoft SQL Server 2008 推薦：Microsoft SQL Server2000

第二章 系統安裝設置

2.1 系統安裝

2.1.1 IIS安裝

注：本說明以Windows 2003操作系統為例詳解，所使用圖例為“SQL Server 2000企業版”

第一步：把系統盤放入光驅中，該系統盤必須為安裝本電腦的操作系統盤，依次點擊開始菜單→控制面板→添加刪除程序；

圖2-1

第二步：在添加和刪除程序界面，選中左側“添加和刪除Windows組件”

圖2-2 第三步：在添加和刪除Windows組件界面，選中“應用程序服務器”；

圖2-3 第四步：點擊“下一步”，等待Internet信息服務的安裝，直到完成；

圖2-4 2.1.2 數據庫安裝

注：本說明以Windows 2003操作系統為例詳解，所使用圖例為“SQL Server 2000企業版”

第一步：運行SQL Server 下的Autorun.exe文件。

圖2-5 第二步：選擇“安裝SQL Server 2000簡體中文企業版” 8

圖2-6 第三步：選擇安裝 SQL Server 2000組件；

圖2-7 第四步：選擇安裝數據庫服務器；

圖2-8 第五步：點擊“下一步”；

圖2-9

第六步：選擇“本地計算機”，點擊“下一步”；

圖2-10 第七步：選擇“創建新的SQL Server 實例”，點擊“下一步”；

圖2-11 第八步：錄入用戶信息(一般選擇“默認”)，點擊“下一步”；

圖2-12

第九步：接受軟件安裝協議，選擇“是”；

圖2-13 第十步：安裝定義選擇“服務器和客戶端工具”，點擊“下一步”；

圖2-14 第十一步：數據庫實例名選擇“默認”，點擊“下一步”；

圖2-15 第十二步：數據庫安裝類型選擇“典型”安裝，并可修改數據庫的安裝路徑（建議修改數據庫的安裝路徑，不要將其安裝系統默認路徑下），點擊“下一步”；

圖2-16 第十三步：服務器帳戶選擇“使用本地系統賬號”，點擊“下一步”；

圖2-17 第十四步：身份驗證模式選擇“混合登入”模式，并設置sa密碼，點擊“下一步”；

圖2-18 第十五步：在“選擇許可模式”窗口，根據您購買的數據庫軟件的類型和數量輸入。

“每客戶”表示同一時間最多允許的連接數；

“處理器許可證”表示該服務器最多能安裝多少個CPU；

圖2-19 第十六步：SQL Server程序安裝，直到提示安裝完成界面，點擊“完成”按鈕，數據庫安裝成功；

圖2-20 2.1.3智邦國際企業管理軟件安裝

第一步：把setup-zbintelqn.rar文件解壓成setup-zbintelqn.exe文件；

圖2-21 第二步：運行setup-zbintel.exe文件；

第三步：輸入序列號（在您的注冊信息中可以找到），點擊“下一步”；

圖2-22 第四步：同意軟件安裝協議，點擊“下一步”；

圖2-23 第五步：輸入名稱和公司（一般選擇默認），點擊“下一步”；

圖2-24 第六步：選擇軟件安裝路徑，點擊“下一步”；（建議用戶不要安裝在系統默認的路徑下）

圖2-25 第七步：等待軟件安裝;24

圖2-26 第八步：點擊“完成”按鈕，軟件安裝成功；

圖2-27 2.2系統設置

2.2.1新建數據庫

第一步：啟動SQL Server服務器：

（開始菜單→程序→Microsoft SQL Server→服務管理器）

圖2-28 如果狀態欄的右下角出現數據庫服務器的小圖標，并且三角的顏色為綠色，說明數據庫服務器已經啟動；

圖2-29 第二步：打開SQL Server；

（開始菜單→控制面板→管理工具→計算機管理→服務器和應用程序→Microsoft SQL Server）

圖2-30 第三步：新建數據庫；

（鼠標右鍵點擊“數據庫”→新建數據庫）

圖2-31 出現新建數據庫窗口，在“常規”菜單下輸入要新建數據庫的名稱，點擊“確定”按鈕；

圖2-32 2.2.2還原數據庫

選擇新建的數據庫文件，右鍵單擊“所有任務”→“還原數據庫”，選擇“從設備”還原，添加系統安裝路徑下的數據庫文件（后綴名為.bak），點擊確定，還原數據庫。

圖2-33

圖2-34 32

圖2-35 33

圖2-36

圖2-37 34

圖2-38 2.2.3智邦國際企業管理軟件設置

設置軟件安裝目錄下“manager”文件夾的寫入權限；

詳細操作步驟：軟件安裝目錄→manager文件→右擊“屬性”→“安全”→“添加”→“輸入對象名稱來選擇（示例）(E)”中添加“Everyone”→確定→勾選“Everyone”寫入權限的“允許”→確定。

圖2-39 35

圖2-40

圖2-41 36

圖2-42 2.2.4新建網站

第一步：打開IIS。開始菜單→控制面板→計算機管理→Internet 信息服務； 37

圖2-43 38

圖2-44 第二步：雙擊，出現IIS操作界面，鼠標左鍵右擊“網站”→新建→網站；

圖2-45 第三步：輸入新建網站名稱，點擊“下一步”；

圖2-46 第四步：查找新建網站指向路徑，點擊“下一步”；

圖2-47

第七步：默認，點擊“下一步”，完成網站新建。

圖2-48

圖2-49 2.2.5設置IIS 第一步：打開IIS，鼠標右擊剛剛新建的網站“erp”屬性；

圖2-50 第二步：在新建網站的屬性界面要進行下面的操作；

1、主目錄→本地路徑→選擇平臺安裝的路徑；執行權限為“純腳本”；

圖2-51

2、主目錄→配置→高級→在啟用父路徑前打對勾→確定；

圖2-52 3.網站→高級→添加→IP地址/TCP端口/主機頭→確定

圖2-53 45

圖2-54

圖2-55 如果是本機訪問，請添加：IP地址：（全部為分配）

TCP端口：默認是80

主機頭名：127.0.0.1 如果是局域網訪問，請添加：IP地址：（全部為分配）

TCP端口：默認是80

主機頭名：（服務器內網IP）

如果是互聯網訪問，請添加：IP地址：（全部為分配）

TCP端口：默認是80

主機頭名：（服務器公網IP）

第三步：允許web服務擴展里面的ASP（Active Server Pages）；

圖2-56 47

第三章 系統調試

3.1本機調試

本機調試；在瀏覽器地址欄中輸入：127.0.0.1，確定訪問，如果出現軟件登陸界面，本機調試成功；（如圖3-1）

圖3-1 3.2 局域網調試

局域網調試：在瀏覽器地址欄中輸入您的服務器內網IP地址，確定訪問，如果出現軟件登陸界面，則局域網調試成功；

圖3-2 3.3互聯網調試

? 若您有固定的IP地址（公網IP）：

在瀏覽器地址欄中輸入您的服務器公網IP地址，確定訪問，如果出現軟件登陸界面，則局域網調試成功；

?.若您的IP地址是動態的（多使用撥號上網）：

您需要使用一個可以解析域名的軟件，幫您解析出一個固定的地址。（詳情請參照相關解析軟件官方網站操作說明）

【常見的免費域名解析軟件有“花生殼”、“每步”、“金萬維”、“超殼”等。】 域名解析成功，在瀏覽器地址欄輸入您的域名/公網IP地址，確定訪問，如果出現系統運行正常，則您的系統調試成功，可以啟用了。

3.4常見問題

1.如何獲得服務器內網IP？

點擊桌面“網絡鄰居”屬性--->本地連接“狀態”

圖3-3 2.如何獲得公網IP？

固定公網：網絡運營商提供；

動態公網：通過域名解析軟件解析一個固定地址。

3.調試過程中，出現“MSSQL數據庫連接錯誤”頁面怎么處理？

點擊“設置數據庫連接參數”按鈕→在參數設置界面修改數據庫參數→修改完成后，點擊“保存”按鈕

圖3-4

? 身份驗證碼：如果是初次修改參數，身份驗證碼為：zbintel ? 數據庫實例名：默認是：(local)? 數據庫登錄用戶名：默認是：SA ? 數據庫登錄密碼：數據庫登錄用戶的密碼，默認是登錄用戶SA的密碼 ? 數據庫名稱：數據庫名稱：zbintel117_erp ?

參數參考企業管理器

圖3-5 4.調試過程中出現“您無權使用，綁定注冊碼”頁面，如何處理？

把軟件要使用的內網服務器IP 地址提交給智邦國際相關部門，來獲取對應的注冊碼并綁定。（一套系統只能綁定一個內網服務器IP地址）

5.出現登陸界面，但是瀏覽器左上角出現“找不到網頁”窗口，如何處理？

啟用瀏覽器活動腳本： 打開瀏覽器→工具→Internet選項→安全→自定義級別→腳本→活動腳本→在“啟動”前選中→確定。

第五篇：智邦國際：CRM實施過程中存在的問題及解決方法

一、以偏概全，以點帶面，業務流程認識不清

1、企業沒有考慮清楚企業的整體需要，自考了局部應用，只是注重了

某一方面或某一部門的單一CRM需求，沒能從整個企業CRM需求的角度來對這類解決方案的部署進行全面的業務規劃

2、不對當前的業務流程進行仔細評估就直接進入軟件選型階段。

要正確識別企業業務流程存在的問題以及制定相應的改善方案。CRM方案中的內容不僅僅只是簡單的羅列一系列的行動細節，而是要清楚的了解一個CRM項目中“以客戶為中心”準則，并致力于實現、對實現目標的堅持、企業員工的理解以及對客戶心理變化的警覺，這些都是建立在對業務流程深刻理解的基礎上。現階段，有很人在負責CRM項目時，對CRM的含義囫圇吞棗、對需求一把抓、分不清主次，就將盡力放在了解決方案上。這樣，即使企業部署了客戶關系管理系統。也只會讓企業以更快的速度完成以前效率不高和效果不好的工作，真正的核心問題并沒有解決。

二、匆忙進行CRM系統的選型

在選型前，我們應該要明白CRM解決方案應該包括的幾個方面：軟件本身、軟件技術、以及供應商的實力。詳細了解各CRM產品的優劣，分析軟件本身的主要功能是否符合公司的需求。對這些應該有個大致的清晰的了解后，選擇幾家符合公司需求的CRM軟件產品進行試用，作進一步的了解。目前各軟件商的產品和服務質量良莠不齊的狀況下，能否選擇一個有豐富開發經驗的、能很好溝通的，對于企業的要求和需求能很快回應的，能提供良好的售前、售中和售后服務的供應商，是CRM實施的重要保障

三、CRM在企業運用中的持續推廣力度不夠

CRM是一種不斷發展的流程，成功培育進一步的成功是尤為重要的。

1.進行總體規劃

為了了解企業當前存在的問題，確定對系統的需求，了解各部門對系統所持的期望。成功的CRM解決方案能夠使用戶建立起面向整個企業的客戶聯系。在規劃階段就應該制定企業級CRM戰略，在實施過程中重視部門間CRM應用的規劃與協調。

2.充分溝通.正確選擇

在上CRM項目之前，應該充分了解企業自身的業務中，哪些需要改善?哪些流程需要改進?甚至連企業的管理模式都有可能改變，戰略目標也有可能改變。這樣就要對實施CRM的目的進行確認，不能是隨便選型，重要的是了解自身的需求。

CRM的實施涉及企業顧客的滿意度和忠誠度的提高，涉及企業競爭力的增強，是關系企業發展的重要因素。因此，對于CRM的實施必須高層領導支持，全員積極參與，聯系經驗豐富的CRM供應商，采用好的CRM產品，從革新觀念、改進流程人手，持續不斷地推廣下去，就一定能夠取得成功。

3.堅持CRM的持續推廣

企業可以考慮專人或團隊來持續推進CRM項目，了解基層員工的想法；還要與可能決定持續投資的管理者和決策者進行交流。只要客戶體驗得到改進，銷售量得到提高，并且營銷團隊獲得了更有效的線索，CRM自我推進將指日可待。