第一篇：暑期實習周記

第一周

七月的天依舊是艷陽高照，我第一周的實習生活也在這灼熱的夏日氛圍中結束。回顧第一天進公司的時候，心里滿是緊張和興奮。緊張的是自己是否能完全適應即將面對的工作環境，能否順利并出色的完成分配給我的工作任務；興奮的是在經過三年的課堂學習后終于要進入職場“真槍實彈”的干了。

實習第一個星期，實際算是適應期。主要了解一些公司的背景、經營理念、發展方向和前景等。與此同時嘗試和同事多溝通，多聽，從交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手，令我非常感動。

總而言之，第一個星期的實習我可以簡單的總結為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考！多動手一方面要發揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當解決的時候也會獲益良多。

另一方面，要發揚團隊精神。公司是一個整體，公司產品是團隊的結晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結眾人的智慧才能夠發揮最大的效能。

第二周

這一周公司給我安排了文檔整理的工作，一開始我以為非常簡單，真正開始入手時發現并不是想的那樣。這個看起來很枯燥乏味的文檔整理工作需要你具備足夠的耐心和細心，首先要將所有的文案進行分類，然后按照年限或是性質分門別類的歸檔入盒，最后還需要制作一份檔案記錄表，將每一份文案的位置、名稱都做一個詳細的記錄，以便于以后的查找和使用。除此之外，我也會在前輩們需要時協助他們做一些我力所能及的事情，多看多做多學，是自己盡快融入這個大家庭。

經過這一周的實習，我對公司的運作流程有了一些基本的了解，雖然還沒有具體的操作過，但是接觸到新的事務不再不知所措，學會了如何去處理一些突發事件。懂得從中學到一定的處理事情的辦法，而且從工作地過程中明白了主動出擊的重要性，在你可以選擇的時候，就要把主動權握在自己手中。相信大家剛開始實習的時候，都做過類似復印打字、整理文檔等的“雜活”，因為剛開始對于公司的工作內容、流程還不了解，所以做“雜活”成了實習工作必做的工作，雖然工作比較繁雜但是從中也學到不少的東西。所以說事情是不分大小，只要積極學習積極辦事，做好份內事，勤學、勤問、勤做，就會有意想不到的收獲。

第三周

實習逐漸深入，我也已經逐漸進入狀態。由于上一周的檔案整理工作沒有完成，這一周的工作任務依舊是整理文獻歸檔。

面對一大堆數量比較龐大的文案資料，并從中進行分類整理是一件讓人苦中作樂的事情。苦的是真的要花費很大的耐心才能不急躁的完成這項工作，樂的是這些檔案都是前輩們辛苦做出的成果，我可以從中學習到很多的知識和經驗，為之后工作奠定一個基礎。另外，經過這三周的努力，我明顯的感受到公司前輩們對我態度的轉變，很多人不再像我剛進入時那么冷淡，他們會在一些細微的事情上點撥我，雖然嘴上不說，我能從他們教我做事的方法中學到很多技能，我真的很感謝他們能夠不厭其煩的教我這個職場菜鳥。

通過這一周的實習，終于把所有的檔案整理完畢，雖然有些慢，但我內心非常愉悅，因為我深深地感受到自己在全心全意的投入一種職業，投入一種工作。哪怕將來我不在這里工作，我的實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活。我的生命中多了一個經歷。多一種經歷，就多了生活的經驗，哪怕現在用不到，在不遠的將來也會顯示出它的重要性和好處。

第四周

經過一段時間的鍛煉，發現自己進步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過這些工作最終也能順利完成。檔案整理工作終于告一段落，我總結了下整理檔案所需要的必備技能，除了我一直強調的耐心和細心外，最最重要的應該是計算機技術了！幸好在校期間有在鍛煉辦公軟件的使用能力，所以在操作方面不會有太大的問題。這也告訴我在學校一定要在學習好專業知識的同時，努力培養自己綜合技能，要與時俱進。

本周開始我就可以使用CAD進行簡單圖件的繪制。負責人問我有沒有學過CAD，我告訴他學過但不是很熟練。于是他就讓我自己先在一旁學習，等到熟練掌握后再給我安排。一開始我內心覺得自己CAD操作還是有一點信心的，但當我看到前輩們分分鐘畫出一幅圖時我那點僅有的信心都沒了，忽然質疑自己真的在學校學了些什么。但很快我就將這種情緒拋開認真投入到學習CAD中，把悲憤化為動力，認真努力的練習！

我知道自己還有許多不足之處，但我堅信只要我努力學習積累經驗并提升自己的能力，總有一天也能趕上他們甚至是超越他們！我也知道改變不是嘴上說說就可以改變，需要付諸行動，在接下來的實習時間里我會用行動來證明自己。

第五周

經過上一周的打擊和挫敗，這一周我從網上下載了一些CAD操作快捷命令和網上視頻來學習，希望通過自學提高我使用CAD畫圖的能力。經常主要用到的命令有：線L； 構造線XL ；多線 ML ；多段線 PL；正多邊形 POL；圓C； 樣條曲線 SPL；橢圓EL； 插入塊I；圖案填充BH、H ；多行文字MT。以上這些都是在繪圖和修改時需要用到的基本命令，通過這一周的學習，我已經基本上掌握了這些命令，能夠在畫圖時熟練操作。古語有云“只要功夫深，鐵杵磨成針”，這一周我一直坐在電腦前一遍又一遍的反復練習，即便是眼睛干澀脖頸酸痛也沒有半途而廢，前輩看到我這么努力也會在工作時抽出時間交給我一些方法，經過他的提點有時讓我茅塞頓開，果然“姜還是老的辣”呀。

人往往都是這樣，沒有經歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒有經驗，那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。

第六周

時間過得真快，這已經是我實習的第六周了。從校園到職場的轉變我已經完全適應，并且對上班的生活有了向往，每天雖然要比在學校時忙，但我很熱愛這種生活，感覺日子沒有虛度。有了前幾周的學習基礎，這一周我可以協助前輩們完成一些工作了，讓我內心有一種滿足和高興。只要是分給我的任務我都認真負責任的完成，有時候進度有些慢，他們也不會一直催甚至還鼓勵我，這讓我非常感恩，感恩他們能給我這個機會學習，能給我足夠的時間成長！我也從這些工作中總結了一些CAD畫圖的經驗，比如說在畫圖時一定要保證線段的閉合，認真檢查是否有多余或重疊的地方，這是為了保證將CAD導入ARCGIS等軟件時能形成正確的面域，減少出現重疊等現象，便于更快的完成圖件。

“社會是一所最好的大學”，只有經歷過才能深刻體會到。每一天我都能感覺到自己一點點的進步，不斷接觸新的事物并慢慢吸收，社會教會我如何快速的適應公司的環境，融入企業的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務。這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點到面的認識，今天我學到的所有這些都必將對我將來的就業產生深刻的影響。我慶幸也感謝有這樣一個學習的機會，能夠在就業前很好的提高自己、鍛煉自己，同時也讓自己對自己的能力更加自信，相信自己將來能夠成為一個對社會有用的一員。

第七周

隨著我對公司業務不斷深入地接觸與了解，我的專業能力水平也得到了充分地運用和提高。有些陌生的辦公設備，現在操作起來還是不太熟練，所以，平時沒事做的時候我會向其他同事請教，互相了解溝通一下。

本周我主要的工作是學會如何寫一份有質量的報告。首先最基礎的是報告整體的排版布局和格式。雖然看起來很簡單，但真正做起來需要非常認真以免出錯，有些符號數據需要區分圓角和半角，整個篇幅的目錄必須符合美觀簡潔等，這些都需要注意。編寫報告是一件既考驗專業能力又考驗工作態度的工作，在這個過程中，我充分利用業余時間學習相關土地評價報告編寫的知識，將其結合到實際工作中，真正實現了理論與實際相結合的目的。同時，通過自己多次親身的實踐操作，我的計算機應用文字表達能力也得到了提高，可以熟練地使用各種自動化辦公設備。可以用excel表格、word文檔等辦公軟件盤點一天的工作記錄情況。

通過實習我發現在學校所學的知識并不是像有些人說的拿到社會上根本用不上，而是要看你會不會用。在學校學習的是理論，而在社會用到的是實踐，只要學會把理論聯系到實踐中去，那么在學校學的東西就不會白學。既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

第二篇：2014暑期電子廠實習周記

實習周記(一)7月7日~7月13日

實習已經過去一個星期了，我依然記得，剛進公司的第一天，對所有的東西都頗感新鮮，對于我們這種沒有任何實戰經驗的學生來說，每一件事情都是一種挑戰。我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數情況下實際操作比理論要復雜、要間接，通常是我在別人的實際操作中領會到了自己所學理論的重點及要旨

我所在的實習單位是劍橋電子公司，而在學校里，我從未接觸到任何有關這方面的知識。俗話說，萬事開頭難。還好，公司的同事和領導都很友好，也很樂意幫助我，以及分享他們的經驗。我先是自己找了有關小型變壓器方面的資料，認真閱讀，并且參觀了生產，了解每個生產工序，以及各個流程。而且，公司領導還給我們上了一課，先給我們介紹公司的管理制度以及規章制度。

剛開始我在電子廠里實習時第一個體會到的就是一個字——“累”，但后來慢慢的習慣下來，因為我們同學大部分是獨生兒子，沒有經歷過很大風吹雨打，可以說大部分同學一直以來在保護傘下走過，這次系里組織的實習生活可以給這些同學真正體會到現實生活中的酸、甜、苦、辣;但是我很高興地看到，我們這些同學在實習中遇到困難時，并沒有后退，而是勇敢地面對現實，向困難中挑戰。實習磨煉了同我們的意志，使同我們現在的意志比實習前堅強多，我們真正體會到“梅花香自苦中來”的味道。

第一周，我們差不多都在做卷線，雖然累，但還實在。

實習周記(二)7月14日~7月20日

在第二個星期里廠方主管直接定日產量給我們學生，而且整條生產拉完生由我們自己去管理、按排，我們的肩上每日扛著非常重的責任，一方面要完成每日產能任務，而且要保質量;另一方面要鼓勵同學完成任務，而且還要平衡同我們的心態，合理保證同學們的休息時間，因為在人數是基本上固定不變的條件上，做不完成就要加長時間完成，這樣各位同學之間的腦海里又各有所想法，這就要靠我們學生代表如何來處理好這樣的問題，可以說這是我們學生代表遇到前所未有的難題。在同學們的共同努力下，這些問題我們都能一一解決。劍橋電子廠真正為我們提供了難得的鍛煉機會，為我們踏上就業的人生路上打下堅實的基礎。第二周，我們都接受了任務，不管有多難，還是堅持完成了。

實習周記(三)7月21日~7月27日

在此期間，我在流水線上同樣學到了很多東西，我從末出現無故缺勤。我勤奮好學.謙虛謹慎，認真聽取老同志的指導，對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，并努力學到把學樣學到的知道應用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結合的最佳狀態，培養了我執著的敬業精神和勤奮踏實的工作作風。也培養了我的耐心和素質。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領導，工作認真負責,責任心強，能保質保量完成工作任務。并始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做最好。

實習周記(四)7月28日~7月3日

在這周里，第一個是我懂得了什么叫做團隊精神，在流水線上工作是不能隨便離崗或停頓下來，如果流水線上有一個人離崗或停頓將會影響整條生產線的速度，連累到整條拉的同學，同時質量也要有所保證，不能馬虎，哪怕是看起來不大重要，都有可能被 QC、QA 檢查出來重新返工，哪樣浪費整條生產線上的同學的時間，這就使同學們學會了辦事情謹慎、認真、仔細的對待，學會了團結，分工和互相協調，使同學們體會到團隊精神在工作中的重要性，其實 我們一條線就是一個完整的團隊，個人與團隊的關系，就像小溪和大海，個人只有完全地融入團隊，才能充分地發揮個人的作用。

實習周記(五)7月4日~7月10日

一個月過去了，我會了勤儉節約的好習慣，理解到什么是“粒粒皆辛苦”，的名句，我們平常在學校里大手大腳的花錢，而在工廠里看到員工們辛辛苦苦拼命的加班才得到哪點血汗錢時，在我們自己也拿到辛辛苦苦地加班，用自己血汗掙回來的加班費時，才真正的體會到“錢”是來之不易，勤儉節約，不是說說就行的，關鍵要落實到行動上，日后用錢時不能不三思而后行。公司領導經常給我們說我們的利潤都來自節約。“英國女王伊麗莎白二世經常說的一句英國諺語是“節約便士，英鎊自來”，每天深夜她都熄滅白金漢宮小廳堂和走廊的燈，她堅持皇家用的牙膏要擠到一點不剩。號稱“車到山前必有路，有路必有豐田車”的日本豐田公司，在成本管理上從一點一滴做起，勞保手套破了要一只一只的換，辦公紙用了正面還要用反面。”一個貴為一國之尊、一個是世界著名的跨國公司，節約意識如此強烈，令人贊嘆這些故事在我們耳邊不停的回播。他們可以說給這次實習的同學們上了一堂無形的思想道德課，讓同學們受益匪淺，教育深刻。

第三篇：暑期實習周記4

做一個有理想有行動的青年

周記4

2014/3/17

寫下這個題目，貌似有點學術的性質，可我并不是一個學者，也不喜歡搞

學術。而這算是自己對未來的期許和個人反思。

工作之余，一周寫篇周記，算是對自我生活的一個剖析。最近脾氣很燥，經常會因一些小事而動小情緒，我也很嫌棄這樣的自己。但性格急躁沖動的毛

病還是很難改掉。經過大學四年的學習，身上的一些棱角也慢慢磨平，還有一

些東西卻深深藏于自己的骨子里。

昨晚網上看了傳奇人物的一個小故事，講訴了上海交通大學的一個教授汪

曉源教授的一種平靜悠然的生活方式。他在南京本科畢業后考取了上交大的哲

學碩士后再考取了博士，后擔任人文學院院長。在步入老年生活之際，他想擁

有個人更多的時間和自由，能按照自己的興趣去眼見自己喜歡的一些哲學思想，他辭去院長一職。每天在自己一排排的書房里研讀一些有意思的書籍。黃昏之

后，去看看周邊那些小院子的小貓，他告訴記者，自己想要的生活就像這些小

貓一樣，每個清晨起來呼吸著新鮮空氣，在午后曬曬太陽，即使看起來很懶散，卻很是自由愜意。采訪中的他穿著樸素，雖然已有很多銀發，卻依舊有著年輕

人的活力。

每個人都有權利選擇自己的生活方式，一種讓自己快樂的生活方式。

很多的時候，我們可能都在思考，我們真正地需要什么，想要過一種怎樣的生活。然后沉沉睡去或終日無所事事，讓夢想日復一日去荒廢。

那天，打開上學期班上同學發給我的個人職業規劃(一門課程需上交的作

業)，突然發現，我們每個人都是有理想的年輕人，有自己的規劃。可能多年之

后，大家各奔東西，但當真正用行動擁抱自己曾經的那些夢想時，將是怎樣的一種感慨。

過年期間有個很火的綜藝節目《中國好歌曲》，有很多作詞者或音樂制作

人或司機，即使過了而立之年，即使到了四五十，他們依舊堅持年輕時的夢想，并勇敢登上了舞臺，他們是可敬的。

最近和一些朋友聊天，有些同學保研了，有些去國外留學了。上次一朋友

問我，他想去留學，可成績績點不夠，這是硬傷。當然，其實如果想申請留學，如果沒有申請到獎學金，家里還是需要一定的經濟基礎。我另一社團朋友（安

科）申請了澳大利亞的悉尼大學（澳的八大名校之一），在平時她也看起來很

普通，但給人一種很踏實的感覺。所以，年復一年，大家的差距在拉大。如果

我們只是局限于自己狹小的天空，那永遠都很難看到外面多彩的世界。

細細回想自己走過的那些青蔥歲月，那走過的22個年頭，有遺憾，也有滿

足。四年前，進安科時，我告訴自己，好好學習，然后考研考取自己理想的大

學。但事實是我并不是一個有毅力的人，大學的很多時光在混混沌沌中度過，有很多夢想海來不及實現，就發現，轉眼間大家都已經畢業了。那些枯萎的，被埋沒的夢想。

生活總是向前看的，而成長也是需要一個過程。在未來的道路上，還有很長的路要走，還有很多事要做。希望未來的自己有一顆更勇敢的心，敢于想，敢于闖，敢于做，做一個有理想有行動的青年。在理想和現實中間，行動是橋梁，認真做好生活中的每一件小事，用心生活。

關于工作，這段時間，我也學會了使用一些新的軟件去做一些名片，設計統計表格等。這么多年，雖然經常上網，卻很少花一些時間去學習一些新的軟件和利用這個媒介去拓寬自己的視野。現在，真正融入到這個社會中時，才發現自己有太多的不足。不過，從另一角度想，我們現在還年輕，還有時間有精力，有時間去增加我們的閱歷，提高我們的能力。給自己一個MEMO PAD，記下每天自己要學的東西，然后去改進，去進步。

在慈溪生活已近一個月了，這段時間，同事和其他一些實習生對我很照顧，也教會了我很多東西，并不會像電視中所見的那些白領那樣，高高在上。只要你去問，他們一般都會給你提示，讓你去完成自己的任務。時間久了，一些小事自己也慢慢熟悉，可以獨立完成了。雖然步入春季，還是有點寒冷，可這里的同事的幫助和關心卻讓我感到很溫暖，也讓我慢慢地喜歡上這個集體。

每天，按部就班地完成自己的工作，然后看看國內外新聞，感覺這種日子也蠻充實的。希望，在未來的日子里，我們，不管工作的還是考研繼續讀書的，都能通過自己的努力，擁有一個燦爛美好的前程。

第四篇：暑期實習周記5（范文模版）

周記5

2014/3/24新生活

請假回來考完專八已過兩天了，對于專八考試，準備時間近一個半月。坦白說，有點準備不足，聽力一直是自己的弱項，其他各種題目類型也進行了一定量的練習。所以，話說成功是留給準備之人，我覺得這話很對。自己靠要的失敗，就是因為，自己揮霍浪費了大把時間。從中吸取專四和考研的教訓，自己好好準備專八考試，同時也閱讀一些其他的課外書籍來增加個人詞匯量。這次專八考試，也是大家相聚的一次機會。外面實習的，找了工作的，都回來了。雖然外表上，大家變化不大，但感覺大家說話比以往更加成熟了。少了一絲孩子氣。雖然大家感覺還是各寢室聚在一起，寢室成員和寢室成員間，聊得并不是很多。突然發現，大家聊了一次后就沒有什么共同語言了。有時會有點尷尬。不過，總體來說，感覺大家見面聊聊天還是蠻親切的。就這么一天，有些上海實習或工作的又繼續他們的旅程了。時光匆匆，大學四年，大家有了各自的目標，各奔東西了。

前幾日，考完專八，然后乘坐去徐州的車去看望一在中國礦大的朋友。最然彼此就寒暑假見見聊聊，可如今一見還是很親切。她已研一，直接保研本校的。可是發現大家互聊一會后，竟沒話說了。這多少事有些尷尬的。不過，想想，也很正常。大家生活的空間差異，及時間的距離，在互相寒暄后，就很難找到大家彼此都很感興趣的話題了。這樣的沉默，多少會讓人緊張，尷尬。可能多年以后，朋友之間會因為這樣而慢慢失去聯系，宅在了自己的世界里。很多的時候，我們害怕交流，在尋找各種借口，去逃離社會中的交際圈。我們總是在一個高度去仰望別人的幸福，但很多的時候，我們站在一個高度去仰望別人，去忘了，在身后也有很多人在仰望著你。曾經，在初中以優異的成績考入縣一中，后在競爭激烈的高中生涯中卻成了落后者，理綜成了自己的硬傷。當時班上60人，考取了近30一本，20多個二本。在大學的前二年里，我把自己封閉在自己的世界里，不參加同學聚會，也不和原來的老同學聯系。值得慶幸的是，我找到了自己喜歡的專業，英語也融為了我生命的一部分。其實，每年寒暑假回家，父母之間都會談論到孩子，比如誰誰誰保研南京大學了，誰誰誰考取公務員了，誰誰誰找到了一份好工作，工資還蠻高的（這是我們過年那大人之間談論的主要話題之一）。所以，我們一直處于壓力之中,比較之中，但我們每個人都有自己的路，自己的目標，自己的生活，我們人生真正的價值在于---我們能盡己之力，為社會創造價值。

工作也是如此，我們不應該僅僅滿足于現實，而是應該每天去學習一些新東西，創造一種新生活。那什么樣的生活才是新生活呢？這里借用胡適的一句話：“新生活就是有意思的生活”。那什么樣的生活才是有意思的生活呢？比如，我們覺得學習無聊了，逃課去上上網，KK歌，沒日沒夜，抑或周末整日逛逛街。然后，哪天你看哪個同學在某個比賽中獲獎了或發表了某篇文章在權威

性的雜志上。然后，你就后悔了，我當初怎么就糊涂去揮霍時間，不去學習點心東西呢？否則也不至于現在找不到滿意的工作。我當初為什么要那么做呢？所以，衡量一種生活是否是新生活的標準是：凡是自己說不出“為什么這樣做”的事，都是沒有意思的生活。反過來說，凡是自己說得出“為什么這樣做”的事，都可以說是有意思的生活。生活的“為什么”，就是生活的意思。如“我為什么干這個，為什么不干那個”，回答得出，方才可算是一個人的生活。

然后，說說工作的事。在工作中，我也試著去改變以前的心態，以前的我，是一個做事急躁，粗心的女漢子。現在的我，不僅可以靜下心來認真核對檢查說明書中的錯誤，還能學會設計出一些名片，產品說明書中的操作步驟構圖。每天上午九點上班，12點下班，公司食堂吃午餐，下午一點上班，六點下班。但如果自己為完成任務，你的自己加班，這就是電器外貿公司和其他公司的區別,而且加班是沒有加班費用的。當然，你要是提前完成了自己的工作，你可以做你其他的事。

上次，在和一上海工作的同一專業的初中同學聊天時，他就談論到了他工作上的事。他從十月份開始進入那家公司工作，是一名銷售實習生。他告訴我，每天他加班到晚上十點回去，而且在和其他一些客戶交流時，如印度客戶，就會有很多發音聽不懂的情況，自己得上網了解他們的發音特點和視頻。在其他時間里，也盡己所能地學一些軟件。為了早日轉正，他過年前請了四天假，然后就回去工作，在工作中度過一個人的新年。如今，他已轉正了。在空閑時間里，我們也會打電話彼此聊聊工作的進展和一些困難、經驗等。有時，大家也會用英語在SKYPE上視頻偶爾用英文互相交流，然后互相糾正。雖然，這樣的機會和時間都挺少的，因為大家都很忙，但彼此卻在互相糾正和建議中進步。提高。

生活在繼續。

尋求新生活，尋找真自我。

第五篇：暑期實習周記

2010年7月17日 星期六 天氣 多云時間過得真快，不知不覺中，從我開始實習，一個星期已經悄悄地過去了。今天星期六，看完快樂大本營，坐在床上，靜靜回顧這一周的實習生活。

第一次較正式的加入一個公司團體，剛進去時心里多少還是有點忐忑的，怕不能好好處理公司分下來的任務，但聽過經理的一翻話后，我輕松了許多。對，只要自己認真盡力，沒有什么困難是解決不了的。

上班第一天，沒什么工作，老板和其他的工作人員都很忙，簡單地和大家打了個招呼，然后就到了BOSS指定的地方呆著。聽學姐們講過剛到旅行社就是這樣子，大家忙起來了往往把新人當做空氣，有事的時候才會去關注你。我就安靜的呆著，翻閱著手頭可以看到的資料，大概了解一下接下來一個多月要呆的旅行社的概況。我知道剛進旅行社，自己要機靈些，要謙虛好學，多去了解，不要以為有人會去主動的交你。所以我很認真的去觀察去傾聽，看忙著的人是怎樣做事的，看他們是如何跟顧客打交道的。

中午大家忙得都沒有時間出去吃飯，知道大家都要叫外賣，我就自告奮勇的幫大家了這個忙。吃飯是閑聊，大家對我說了些客氣的話，問了問我的個人情況，跟我講了些他們外出帶團的趣事，還給我一定的鼓勵。看來我的人緣還算可以。下午仍舊是我自己看資料，偶爾還給顧客端茶送水，一天很快就過去了。雖然第一天并沒有什么實質性的進展，但我并不氣餒。

接下來的幾天，我按照BOSS的吩咐，盡快的熟悉公司的業務流程，盡快地上手，參與工作。乘著收拾辦公桌和整理電腦中的線路文件的時間，我將公司主要旅游路線和旅游目的地做相應了解。現在是七、八月份，正是炎熱的暑假，很少有人會有興致去爬山或是看古跡。這個季節更多的是漂流或是海邊游覽，幾乎大部分旅行社都有推出青島日照專線、堯山漂流，以及云臺山等周周發或天天發的超級熱門線路。當然今年夏天還有一個比較熱門的旅游線路，那就是上海世博游。這條線路最大的吸引力在于世博會對中國來說是一次很重要的盛會，可以讓中國人在家門口了解世界，這種所謂可與而不可求的盛會，大家當然是要去一探究竟的。

2010年7月23日 星期五 天氣 多云話說，又一個星期的實習工作結束了。今天是星期五，伴著芒果臺的天天向上，躺在床上，捧著電腦，慢慢的開始了這一周工作的總結和回顧。總的來說這一周要比剛開始的第一周要充實，豐富的多。這一周我已經開始接觸旅行社的工作。

上周對旅行社的主要路線、日程表已經有了一定程度的了解，BOSS讓我開始著手前臺接待和咨詢工作。這項工作主要是接電話，接受顧客的咨詢，為他們解惑，給他們推薦最合適的旅游線路。當然也有，接待前來旅行社當面咨詢的客人。

剛開始認為，不就接接電話么，有什么。其實不然，這里面還是有很大的學問的。面對打電話的客人首先要告訴客人所打電話的旅行社，得知客人的旅游要求后要馬上告訴客人旅游報價，并詢問客人有幾個人參加旅游，幾個成人幾個兒童，選擇哪種檔次的團隊，如果客人確定報名，要馬上給客人安排坐位號，并詢問客人的基本資料辦理報名業務和保險業務。告知客人出團時間，地點，要求把團款在出團前交齊等等。如果客人只是咨詢，要在交談中獲得客人的基本信息。作好記錄，方便以后聯系。為客人提供適合他們的旅游計劃。

另外，接待當面咨詢的客人更是不容易，這就要求我自己對旅游報價以及行程充分熟悉，并且能準確無誤的回答客人的問題。真的是非常的tough啊。

總臺接電話的工作帶給我很多寶貴的東西，以前我總覺得我記憶力好，不用拿筆記，后來才發現內容積多了容易忘。所以說“好記性不如爛筆頭”，必要的時候還是得拿做做筆記，以免旅行社損失顧客。

總之，這個星期的收獲很大。電話是一門藝術，讓我學會了如何更好的與人交流和溝通，也讓我學會忍讓，學會理解，學會耐心的待人處世。

以前假期窩在家里，不是看電視就是上網，總感覺時間走得慢死了。而這個暑假參加旅行社實習之后，時間總在不知不覺的忙碌中溜過。算算時間，這實習期都已經過去一半了，回想起這三個星期所做的工作，我只能說，這個假期是最充實，最有意義的一個。

回想起來，這一周真的很忙那。所有人都各司其職，可惜人手還是很short啊，借用同事姐姐的話來說“恨不得跟哪吒似的，生出三頭六臂才好！”。所以負責前臺接待的我不得不去幫忙簽合同。在前輩的指導下，我總算把整個過程中該注意的都掌握的差不多了。簽合同，我一聽就覺得這活玄，果然第一次出馬就出現問題。

簽第一份合同時，就在人數上出現了問題，BOSS跟我交代的是五個大人一個小孩兒，客人卻說是四個大人兩個小孩兒。現在的旅行社使用的都是統一合同，在后面特別標注了十二歲以下的小孩的收費情況，但是按照實際情況來說，這一條款是的執行難度頗高，在旅游的過程中有很多的特殊情況，比如說火車票要求一米一以下免票、一米一到一米四半票、而一米四以上是全票，顧客小孩的身高無法準確做出判斷，再比如說日照的旅游景點中有一個項目乘船游太公島，要求上船的每一位游客都必須買票哪怕是抱在手中的嬰兒，也就是說必須按人頭繳費。可是我遇到的這位顧客就堅持小孩兒個子矮，不用票。

另外，合同中還有關于人身意外傷害保險的問題，在簽約的時候客人往往會拒絕購買，只怕旅途中出了問題又會反過來追究旅行社的責任。誒，挺無奈的。

不過，雖然這周的工作很累，BOSS大人還是很夠意思的。為了犒勞大家，星期五晚上請大家去漁家樂搓了一頓，我這個新上路的小菜鳥也沾了各位前輩的光那。席間大家有說有笑，更是特別關照的我們實習生，看來我人緣還不錯，這也算一筆不小的收獲吧。

這已經結束了第四周的實習了，我對旅行社也慢慢熟悉起來，對于我分內的工作應付起來可以說是得心應手。值得慶幸的是，這周我終于有機會跟團了。工作下來才發現，其實跟團跟帶團幾乎沒什么兩樣，除了偶爾有不懂的可以問問導游外，其余的事情都需要我獨立完成。

第一次跟團，難免有些興奮，當然更多的是緊張，畢竟這些流程只是在書本上學來的，并沒有什么實際操作經驗。

上崗前我可是做足了功課的，提前上旅游論壇踩點，找了些有用的資料，向有經驗的導游求教。我是作為全陪跟的散客團。據同事姐姐說，散客團相對團隊游客簡單一些，基本上都是由幾個小團體組成，這些小團體的一般有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。旅途中只用關注小團體中的具有領頭作用的一個人就行，搞定了中心人物，也就算是和這些小團體搞好了關系。所以工作下來，總的來說也并不很難。上車之后就是致歡迎詞，景點的簡單介紹，玩點小小的游戲，一趟下來，也沒出什么大紕漏。雖然在最后上車集合的時候少了兩名游客，其他團員有些抱怨，我把背包里的小零食拿出來哄那幾個小孩子，總算安撫了大家的情緒，畢竟那么熱的天。沒多久地陪就把人給找回來了。誒，總算還好，不過導游這活真不容易。

通過第一次跟團，我發現并不是背熟了導游詞，掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團帶好，其實所面對的游客都不一樣，所會面臨的問題也會各不相同，如果生硬的根據套路去做，可能往往達不到良好的效果，我所要學習的方面還很多。

雖然工作很累，也遇到了些麻煩，但是不斷地學習，解決問題，我也從中得到不小的收獲和樂趣。

不管怎么說，這周的工作還是有了突破性進展的，至少，我親親地接觸了導游這個工作，總算把曾今學過的知識學以致用。

又是一個星期六，忙碌中，我的旅行社實習已經接近了尾聲，坐在床上想想這一個月的工作，還有些不可置信。這個星期，我依舊堅守在前臺接待咨詢的崗位上，給每個打電話或是親自前來咨詢的顧客推薦適合他們出游的線路，為他們解惑，這過程中我自己收獲也頗大。當然，偶爾還有機會隨前輩跟團，這里面可以學到的東西更多，同時也要投入等價的付出，甚至更多，這里面無疑包含了汗水與辛勞，但在我心中這一切都是值得的。

不過更令人興奮的是，BOSS為了給實習生更多的鍛煉機會，安排我參加了旅行社的一次實踐性地市場調研活動。這里面也是有很大的學問的說。

在做市場調研的整個過程中，我覺得自己的表現可圈可點。調研前期進行了調查問卷設計，以及調研對象分析，我的有些觀點還得到了上級和前輩們的認可與贊許。市場調研中期，也就是正式有對象性的社會調查，我和同事們以小組的形式進行，按區域分配，我所在的小組負責學田新村周圍這一塊。接到任務后，大家以街區為單位，每人負責一部分，分頭行事，完成后到中級法院那邊集合，這樣分配工作，能有效利用人員，在最短的時間內完成任務，能夠大大提高效率。充滿激情、汗水、勞累與期望的一天就在這樣的忙碌中開始了。回到旅行社后，我們進行問卷統計與分析，把結果交給了負責人。BOSS看了市場分析后對我們贊揚了一翻，自己的工作能力能夠得到肯定感覺真的很微妙。經過此次調研活動，我對旅游市場有了更進一步的認識了解，特別是顧客這一塊，同時也對自己有了更深的認識，發現了自身的許多不足之處，需要更努力地不斷學習、提高完善自己的工作能力。

不管怎么說，接下來還有一個星期的實習時間，我要盡自己最大的努力，給自己的實習生活畫上一個完美的句號。加油！

到昨天為止，我的實習生涯已經徹底結束了。一個多月的時間晃眼即過，不過在這短短的四十天中，真的收獲了很多書本上，課堂里學不到的經驗、能力。我自認為自己達到了實踐所要的效果。

最后一個星期的工作跟之前也沒有多大的出入，依舊是負責前臺接待咨詢工作，不過這周得到跟團出去的機會多了些，比較幸運的是還去了上海世博會。

有了幾次的出團經驗，這次世博游更是得心應手，當然也有很深的感觸，真正體會到了一個導游的義務和責任。當我舉著導游旗走在世博園里，耳邊一聲聲“導游，這是什么館”，忽然覺得，這個行業并不是我當初想象的那么簡單。導游，并不是免費的游山玩水，也不是簡單的開闊眼界，而是旅行的安排者、引導者，更是需要“上知天文下曉地理”，要求相當高。能夠用導游這個身份去解答游客問題的時候，我覺得很滿足，很有成就感。自由活動時，有幾個游客一直跟我說，導游，我們跟著你。我說，導游也是第一次來，我也不認識路。客人還是很熱情的對我說，沒關系，跟著導游走，走丟了也不怕，跟著導游就是有安全感。那一刻，其實我很感動。我一個初出茅廬的實習生，他們卻還是無條件的信任我，很仔細的聽我說的每句話。我相信，即使沒有我帶著，他們也不會走丟，就因為我是導游，他們無條件的信任了我。不論我的年紀，不論我的閱歷。這時，我深深感到了導游的作用和責任感。一種莫名的感動充滿了胸腔。

實習工作已經結束了，可我還有一種意猶未盡的感覺，還沒有過癮。這段時間，我既增長了見識、開闊了視野，也提高了實踐操作能力、豐富了人生閱歷，這些無疑是我將來走向社會的一筆最為寶貴的財富。希望在以后的假期中還有機會去旅行社實習，鍛煉自己