第一篇：2016年寧夏省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的特點(diǎn)試題

2016年寧夏省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的特點(diǎn)試題

本卷共分為2大題50小題，作答時(shí)間為180分鐘，總分100分，60分及格。

一、單項(xiàng)選擇題（共25題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)事最符合題意）

1、房地產(chǎn)項(xiàng)目市場(chǎng)定位必須符合消費(fèi)者的需要，而且必須為消費(fèi)者接受信息的思維方式和心理需求所牽引，即必須堅(jiān)持。

A：受眾導(dǎo)向原則

B：差異化原則

C：個(gè)性化原則

D：集中性原則

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

2、城市總體規(guī)劃的規(guī)劃期限一般為年。

A：5 B：10 C：20 D：30 E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

3、下列選項(xiàng)中，直接決定了房地產(chǎn)成交比率和成交效率，也是達(dá)成客戶滿意的基本條件。

A：客戶信息的收集水平和使用原則

B：客戶信息的使用原則和收集程度

C：客戶信息的收集水平和管理狀態(tài)

D：客戶信息管理能力水平和管理狀態(tài)

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

4、從國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)來看，大多數(shù)國(guó)家傾向于系統(tǒng)，因?yàn)檫@樣能更好地實(shí)現(xiàn)信息的全面共享，提高信息的透明度，并在較短的時(shí)間內(nèi)滿足客戶的要求，促成房地產(chǎn)交易。

A：自愿性

B：全國(guó)性的MLS C：強(qiáng)制性

D：企業(yè)之間的MLS E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

5、國(guó)有土地使用權(quán)出讓、土地使用權(quán)出售、房屋買賣，以為契稅計(jì)稅依據(jù)。

A：成交價(jià)格

B：市場(chǎng)價(jià)格

C：評(píng)估價(jià)格

D：交換的價(jià)格差額

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

6、為了簡(jiǎn)便起見，將稱為變量，變量的具體數(shù)值稱為變量值或標(biāo)志值。

A：數(shù)量變異標(biāo)志

B：不變標(biāo)志

C：品質(zhì)變異標(biāo)志 D：數(shù)量標(biāo)志

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠(chéng)信

7、在新建商品房營(yíng)銷活動(dòng)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在產(chǎn)品設(shè)計(jì)與規(guī)劃階段應(yīng)．

A：參與工程施工和監(jiān)理

B：就施工和銷售現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)調(diào)提出建議

C：制定價(jià)目表

D：制訂銷售方案

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

8、下列溝通方式中，的優(yōu)點(diǎn)是信息準(zhǔn)確，永久被記錄和保存，接受者有充分時(shí)間進(jìn)行信息分析。

A：口頭溝通

B：書面溝通

C：動(dòng)作語言溝通

D：體態(tài)語言溝通

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

9、關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在代理合同中的義務(wù)的說法，錯(cuò)誤的是。

A：應(yīng)按照被代理人的指示處理事務(wù)

B：應(yīng)親自處理受托事務(wù)

C：在處理被代理人事務(wù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告事務(wù)的進(jìn)展情況

D：如以自己的名義取得的孳息，可以自己保留

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

10、房地產(chǎn)估價(jià)分支機(jī)構(gòu)變更名稱、負(fù)責(zé)人、住所等事項(xiàng)或房地產(chǎn)估價(jià)機(jī)構(gòu)撤銷分支機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)在工商行政管理部門辦理變更或者注銷登記手續(xù)后日內(nèi)，報(bào)原備案機(jī)關(guān)備案。

A：10 B：15 C：28 D：30 E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

11、原指閣樓，現(xiàn)指由舊工廠或舊倉(cāng)庫(kù)改造而成的，少有內(nèi)墻隔斷的高挑開敞空間。在現(xiàn)代寫字樓產(chǎn)品鏈中，指層高滿足室內(nèi)可靈活搭建為兩層甚至三層的辦公空間，適合于創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)類企業(yè)空間需求的產(chǎn)品類型界定為。

A：商務(wù)公寓

B：寫字樓

C：LOFT D：商務(wù)綜合體

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

12、下列關(guān)于我國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)管理的表述中，錯(cuò)誤的是。

A：依照合同約定收取服務(wù)費(fèi)

B：房地產(chǎn)中介服務(wù)收費(fèi)必須實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)制度

C：收取服務(wù)費(fèi)必須開具發(fā)票

D：交易成功后可獲取傭金以外的其他收益

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

13、產(chǎn)品生命周期策略中，策略在推銷手段上，可采取廣告、新聞發(fā)布會(huì)等來擴(kuò)大影響；同時(shí)，還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查和預(yù)測(cè)；對(duì)在調(diào)查中得到的關(guān)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面的缺陷，及時(shí)進(jìn)行反饋和修改，以迎合顧客的需求。

A：引入期

B：成長(zhǎng)期

C：成熟期

D：衰退期

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

14、對(duì)于買房客戶，當(dāng)購(gòu)房金額較大或者購(gòu)房屬于高檔樓盤時(shí)，客戶最擔(dān)心的問題是。

A：樓盤質(zhì)量是否合格

B：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人是否高價(jià)出售

C：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人是否能提供安全的服務(wù)

D：房屋產(chǎn)權(quán)證或房地產(chǎn)購(gòu)買協(xié)議書是否合理

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

15、關(guān)于房地產(chǎn)居間合同與代理合同的表述，正確的是。

A：居間合同是以介紹委托人與第三人訂立合同為目的

B：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人能以自己的名義或?yàn)槲腥说睦娑洚?dāng)與第三人訂立合同的當(dāng)事人

C：代理人可以同時(shí)接受一方或相對(duì)兩方委托人的委托，向一方或相對(duì)兩方委托人提供居間服務(wù)

D：居間人只能接受一方委托人的委托代理事務(wù)，國(guó)家法律沒有有關(guān)居間人可以同時(shí)接受相對(duì)兩方委托人的委托居間義務(wù)的解釋

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

16、由于的差異，使得買方代理制度目前尚無法在我國(guó)廣泛推行。

A：政府規(guī)范與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

B：市場(chǎng)定位與政府規(guī)范

C：市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與市場(chǎng)定位

D：法律規(guī)范與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

17、按照，房地產(chǎn)咨詢收費(fèi)分為口頭咨詢費(fèi)和書面咨詢費(fèi)。

A：房地產(chǎn)價(jià)格總額大小

B：服務(wù)形式

C：服務(wù)范圍

D：服務(wù)內(nèi)容

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

18、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格注冊(cè)由負(fù)責(zé)。

A：各市級(jí)注冊(cè)管理機(jī)構(gòu)

B：各省級(jí)注冊(cè)管理機(jī)構(gòu)

C：各縣級(jí)注冊(cè)管理機(jī)構(gòu)

D：中國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

19、下列房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)中，以其全部資產(chǎn)對(duì)其債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的機(jī)構(gòu)是。

A：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司

B：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的分支機(jī)構(gòu) C：合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)

D：個(gè)人獨(dú)資房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

20、玻璃幕墻的隔聲效果主要考慮隔除室外噪聲，一般多采用中空玻璃，其有效隔聲量達(dá)dB。

A：27～32 B：30～35 C：35～40 D：37～42 E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠(chéng)信

21、信息的長(zhǎng)短不同，滿足人們需求的敏銳性和及時(shí)性不同。

A：傳遞性

B：時(shí)效性

C：保密性

D：積累性

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

22、在房地產(chǎn)企業(yè)的職能戰(zhàn)略中，是職能戰(zhàn)略的核心。

A：服務(wù)戰(zhàn)略

B：價(jià)格戰(zhàn)略

C：總體戰(zhàn)略

D：市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

23、下列分析和評(píng)價(jià)商機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)不包括的是。

A：該機(jī)會(huì)是否與本企業(yè)的任務(wù)、目標(biāo)、資源等條件一致

B：利用該沉沒的成本是否能保證企業(yè)成本的降低

C：本企業(yè)在開發(fā)該產(chǎn)品時(shí)能否比潛在的競(jìng)爭(zhēng)者具有更大的優(yōu)勢(shì)

D：利用該機(jī)會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)大小

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

24、在租賃業(yè)務(wù)物業(yè)交驗(yàn)過程中，對(duì)于當(dāng)時(shí)無法確認(rèn)由哪方繳納的費(fèi)用，應(yīng)由。

A：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人繳付

B：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)助租賃雙方制定解決辦法

C：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司繳付

D：租賃雙方共同繳付

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

25、負(fù)責(zé)編制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試大綱和組織命題等工作，組織或授權(quán)組織房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格的考前培訓(xùn)等有關(guān)工作的是。

A：國(guó)土資源部

B：國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)

C：住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部

D：人力資源和社會(huì)保障部

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

二、多項(xiàng)選擇題（共25題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得 0.5 分）

1、在該房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的道德風(fēng)險(xiǎn)主要有。A：李某代收張某的首期房款或不辭而別

B：見買方很喜歡該套房屋，順勢(shì)抬高房?jī)r(jià)，要求與王某平分差價(jià)

C：王某提供假身份證

D：私下促成該筆業(yè)務(wù)，傭金歸己

E：豐富的閱歷及本科以上學(xué)歷

2、按計(jì)量單位的不同，統(tǒng)計(jì)指標(biāo)分為。

A：相對(duì)指標(biāo)

B：實(shí)物指標(biāo)

C：數(shù)量指標(biāo)

D：質(zhì)量指標(biāo)

E：價(jià)值指標(biāo)

3、房地產(chǎn)投資所涉及的領(lǐng)域有。

A：土地開發(fā)

B：土地租賃

C：房屋建設(shè)

D：舊城改造

E：房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)

4、以下關(guān)于繳存住房公積金對(duì)象的表述中，正確的有。

A：國(guó)家機(jī)關(guān)可以繳存住房公積金

B：城鎮(zhèn)個(gè)體工商戶不可以申請(qǐng)繳存住房公積金

C：民辦非企業(yè)單位職工不可繳存住房公積金

D：自由職業(yè)人員可申請(qǐng)繳存住房公積金

E：有條件的地方，城鎮(zhèn)單位聘用進(jìn)城務(wù)工人員，單位和職工可繳存住房公積金

5、一般來說，在握手的時(shí)候，先伸手者為。

A：長(zhǎng)輩

B：晚輩

C：上級(jí)

D：下級(jí)

E：女士

6、根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)促成的房地產(chǎn)交易的具體方式不同，可將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)分為。

A：房地產(chǎn)買賣經(jīng)紀(jì)

B：房地產(chǎn)拍賣經(jīng)紀(jì)

C：房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀(jì)

D：房地產(chǎn)交易經(jīng)紀(jì)

E：房地產(chǎn)經(jīng)銷經(jīng)紀(jì)

7、房地產(chǎn)投資所涉及的領(lǐng)域有等。

A：置業(yè)

B：房地產(chǎn)開發(fā)

C：房屋建設(shè)

D：舊城改造

E：土地開發(fā)

8、感覺在消費(fèi)者購(gòu)買活動(dòng)和營(yíng)銷工作中的作用有。

A：感覺使消費(fèi)者獲得對(duì)商品的第一印象 B：感覺是引起消費(fèi)者某種情緒的通道

C：發(fā)揮注意的心理功能

D：對(duì)消費(fèi)者發(fā)出的刺激信號(hào)強(qiáng)度要適應(yīng)人的感覺閾限

E：引發(fā)消費(fèi)者正面和美好的想象

9、劃分為總體規(guī)劃和詳細(xì)規(guī)劃的規(guī)劃包括。

A：城鎮(zhèn)體系規(guī)劃

B：城市規(guī)劃

C：鄉(xiāng)規(guī)劃

D：鎮(zhèn)規(guī)劃

E：村莊規(guī)劃

10、下列房地產(chǎn)中，適用成本法的是。

A：娛樂場(chǎng)所

B：影劇院

C：體育場(chǎng)館

D：加油站

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠(chéng)信

11、業(yè)主委員會(huì)的宗旨是。

A：代表本物業(yè)的合法權(quán)益

B：實(shí)行業(yè)主自治與市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)相結(jié)合的管理體制

C：保障物業(yè)合理、安全地使用

D：維護(hù)本物業(yè)的公共秩序

E：創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、安全、舒適、文明的環(huán)境

12、行紀(jì)合同的特征有。

A：行紀(jì)合同屬于雙務(wù)、有償合同

B：行紀(jì)合同是諾成合同

C：行紀(jì)人以自己的名義為委托人從事貿(mào)易活動(dòng)

D：行紀(jì)人的行紀(jì)行為具有限定性

E：行紀(jì)合同是要式合同

13、工業(yè)化進(jìn)入成熟期，在人口繼續(xù)向城市集中的同時(shí)，開始向郊區(qū)擴(kuò)展，但城市人口增長(zhǎng)仍然高于郊區(qū)的時(shí)期屬于城市進(jìn)化理論中階段。

A：相對(duì)分散

B：絕對(duì)集中

C：相對(duì)集中

D：絕對(duì)分散

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠(chéng)信

14、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的驅(qū)動(dòng)因素包括。

A：企業(yè)使命因素

B：行業(yè)因素

C：客戶因素

D：國(guó)際化與政策因素

E：企業(yè)文化因素

15、根據(jù)租賃物的不同，租賃可分為。

A：一般租賃

B：定期租賃 C：不動(dòng)產(chǎn)租賃

D：不定期租賃

E：動(dòng)產(chǎn)租賃

16、現(xiàn)金流量圖有其習(xí)慣的表示方法，主要表現(xiàn)在。

A：用一水平線表示時(shí)間，將該水平線劃分為長(zhǎng)短相同的間隔，每一間隔代表一個(gè)時(shí)間單位

B：劃分了時(shí)間間隔后的水平線，表示一個(gè)從0開始到n結(jié)束的時(shí)間序列

C：用帶箭頭的垂直線段代表現(xiàn)金流量

D：箭頭向下表示現(xiàn)金流入

E：箭頭向上表示現(xiàn)金流出

17、《房地產(chǎn)基本制度與政策》主要包括房地產(chǎn)管理制度與法規(guī)，其中以等法律、法規(guī)、部門規(guī)章為重點(diǎn)。

A：《城市房地產(chǎn)管理法》

B：《城市房屋拆遷管理?xiàng)l例》

C：《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》

D：《房屋登記辦法》

E：《土地管理法》

18、香港地區(qū)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員分為地產(chǎn)代理和。

A：經(jīng)紀(jì)營(yíng)業(yè)員

B：房地產(chǎn)銷售員

C：經(jīng)紀(jì)人

D：營(yíng)業(yè)員

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

19、房地產(chǎn)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)按照同一市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)程度的不同，可劃分為。

A：競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)

B：完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)

C：壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)

D：寡頭壟斷市場(chǎng)

E：完全壟斷市場(chǎng)

20、房地產(chǎn)估價(jià)機(jī)構(gòu)三級(jí)資質(zhì)的條件包括。

A：機(jī)構(gòu)名稱有房地產(chǎn)估價(jià)或者房地產(chǎn)評(píng)估字樣

B：有限責(zé)任公司的注冊(cè)資本人民幣30萬元以上

C：在暫定期內(nèi)完成估價(jià)標(biāo)的物建筑面積8萬以上或土地面積3萬以上

D：法定代表人是注冊(cè)后從事房地產(chǎn)估價(jià)工作3年以上的專職注冊(cè)房地產(chǎn)估價(jià)師

E：合伙企業(yè)的出資額人民幣50萬元以上

21、門廳、大廳內(nèi)的回廊部分，層高在m以上的，按其水平投影面積計(jì)算。

A：1．8 B：2．0 C：2．1 D：2．2 E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠(chéng)信

22、從建筑平面圖中可以看出。

A：走廊、樓梯的位置及尺寸 B：建筑物的外觀特征

C：室內(nèi)地面的高度

D：建筑物及其組成房間的名稱、尺寸、定位軸線和墻厚

E：門、窗的位置、尺寸及編號(hào)

23、在連鎖經(jīng)營(yíng)模式中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與直接從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組織之間的關(guān)系包括。

A：投資關(guān)系

B：隸屬關(guān)系

C：代理關(guān)系

D：契約合作關(guān)系

E：聯(lián)盟關(guān)系

24、經(jīng)紀(jì)人收取傭金時(shí)應(yīng)當(dāng)開具，并依法繳納稅費(fèi)。

A：發(fā)票

B：收據(jù)

C：合同

D：證明

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

25、關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)辦公室區(qū)域分布的表述正確的是。

A：目前工作環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)對(duì)辦公室容量提出的最基本的要求，通常是要有一個(gè)工作總部，員工辦公單間

B：辦公室的區(qū)域分布應(yīng)具有靈活性，能自由應(yīng)付公司的變化的需要

C：信息中心和支持中心的布置尤為重要，要求有充足的空間容納管理人員和后勤支持人員

D：辦公室布置的目的是通過合理的布局，最大限度地促進(jìn)生產(chǎn)效率的提高，同時(shí)對(duì)雇員產(chǎn)生吸引力

E：除了工作區(qū)域外，還可以設(shè)置休息室，閱覽室和健身中心

第二篇：陜西省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人：房地產(chǎn)中介的特點(diǎn)試題

陜西省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人：房地產(chǎn)中介的特點(diǎn)試題

本卷共分為2大題50小題，作答時(shí)間為180分鐘，總分100分，60分及格。

一、單項(xiàng)選擇題（共25題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)事最符合題意）

1、下列交易形式中，不屬于《中華人民共和國(guó)城市房地產(chǎn)管理法》規(guī)定的房地產(chǎn)交易形式的是。

A：房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓

B：房地產(chǎn)典當(dāng)

C：房地產(chǎn)抵押

D：房屋租賃

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

2、在進(jìn)行勘查時(shí)，勘查人員要做到．

A：多說、多記、多聽、多記

B：多看、多走、多問、多記

C：多聽、多走、多問、多看

D：多看、多走、多問、多聽

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

3、在存量房賣方代理業(yè)務(wù)流程中，緊接“洽商議價(jià)”之后的程序是。

A：收集物業(yè)信息

B：尋找與篩選購(gòu)房客戶

C：營(yíng)銷展示和簽署委托書

D：展示房地產(chǎn)

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

4、確定標(biāo)的房地產(chǎn)的土地的最高最佳使用用途不包括。

A：確定法律所允許的用途類型

B：選出物質(zhì)條件可能的用途

C：選出經(jīng)濟(jì)上可行的用途

D：確定政治上可行的用途

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

5、下列策略中，的不足是不易聚集人氣，而且對(duì)前期消費(fèi)者也不是很公平，對(duì)開發(fā)商的品牌有一定負(fù)面影響。

A：穩(wěn)定價(jià)格策略

B：滲透定價(jià)策略

C：低開高走定價(jià)策略

D：高開低走定價(jià)策略

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

6、城市化率=。

A：農(nóng)業(yè)人口／非農(nóng)業(yè)人口

B：鄉(xiāng)村人口／總?cè)丝?/p>

C：鄉(xiāng)村人口／城市人口

D：城鎮(zhèn)人口／總?cè)丝?/p>

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠(chéng)信

7、關(guān)于房地產(chǎn)抵押權(quán)效力的說法，不正確的是。

A：《物權(quán)法》規(guī)定抵押期間，抵押人經(jīng)抵押權(quán)人同意轉(zhuǎn)讓抵押財(cái)產(chǎn)的，應(yīng)當(dāng)將轉(zhuǎn)讓所得的價(jià)款向抵押權(quán)人提前清償債務(wù)或者提存

B：《物權(quán)法》規(guī)定抵押權(quán)不得與債權(quán)分離而單獨(dú)轉(zhuǎn)讓或者作為其他債權(quán)的擔(dān)保

C：《物權(quán)法》規(guī)定抵押人的行為足以使抵押財(cái)產(chǎn)價(jià)值減少的，抵押權(quán)人有權(quán)要求抵押人停止其行為

D：《物權(quán)法》規(guī)定抵押權(quán)人不可以放棄抵押權(quán)或者抵押權(quán)的順位

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

8、住房公積金管理的決策機(jī)構(gòu)是。

A：住房公積金管理中心

B：住房公積金管理委員會(huì)

C：金融主管部門

D：財(cái)政主管部門

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

9、房屋登記收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中包含房屋權(quán)屬證書費(fèi)，房地產(chǎn)主管部門按規(guī)定核發(fā)一本房屋權(quán)屬證書免收證書費(fèi)，向一個(gè)以上房屋權(quán)利人核發(fā)房屋權(quán)屬證書時(shí)，每增加一本證書加收證書工本費(fèi)元。

A：10 B：20 C：30 D：40 E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

10、傳播廣、時(shí)間長(zhǎng)、訴求力強(qiáng)、表現(xiàn)力豐富、更新便捷的廣告媒介是。

A：網(wǎng)絡(luò)廣告

B：廣播廣告

C：電視廣告

D：直接函件廣告

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

11、由于不僅是經(jīng)營(yíng)模式的克隆，還是資本的擴(kuò)張，每一家連鎖分店的擴(kuò)充，都是由總店直接投資，在企業(yè)發(fā)展到一定階段后，容易出現(xiàn)總店資金周轉(zhuǎn)不靈或虧損的情況。

A：?jiǎn)蔚杲?jīng)營(yíng)模式

B：無店鋪經(jīng)營(yíng)模式

C：直營(yíng)連鎖模式

D：混合經(jīng)營(yíng)模式

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

12、選聘專業(yè)公司承擔(dān)專項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)是的權(quán)利。

A：物業(yè)服務(wù)企業(yè)

B：業(yè)主

C：業(yè)主大會(huì)

D：業(yè)主委員會(huì)

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

13、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下房源信息的特征中，不同于傳統(tǒng)印刷類媒體復(fù)雜的印刷流程、傳統(tǒng)房地產(chǎn)電視媒體的視頻制作流程，網(wǎng)絡(luò)媒體資訊提供相對(duì)快捷，所體現(xiàn)的特征是。

A：資訊量大

B：資訊及時(shí)

C：保存方便

D：推廣速度快

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

14、根據(jù)課稅對(duì)象性質(zhì)的不同，全部稅種可分為。

A：流轉(zhuǎn)稅、收益稅

B：流轉(zhuǎn)稅、收益稅、財(cái)產(chǎn)稅、資源稅和行為目的稅

C：收益稅、財(cái)產(chǎn)稅、資源稅

D：財(cái)產(chǎn)稅、資源稅和行為目的稅

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

15、民法上的物不包括。

A：房屋

B：土地

C：礦產(chǎn)

D：智力成果

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠(chéng)信

16、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的傳播可以使更多的人獲得信息，給更多的人帶來價(jià)值，從而使整個(gè)社會(huì)的總經(jīng)濟(jì)效益增加，說明房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息具有。

A：多維性

B：增值性

C：共享性

D：積累性

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

17、下列因素中，屬于房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)微觀要素的是。

A：收入水平

B：人口數(shù)量

C：廣告費(fèi)用

D：金融政策

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

18、根據(jù)調(diào)查內(nèi)容的深度不同，可將商圈調(diào)查分為初步調(diào)查、深入調(diào)查和。

A：全面調(diào)查

B：抽樣調(diào)查

C：跟蹤調(diào)查

D：個(gè)案調(diào)查

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

19、信息的長(zhǎng)短不同，滿足人們需求的敏銳性和及時(shí)性不同。

A：傳遞性

B：時(shí)效性

C：保密性

D：積累性

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

20、《耕地占用稅暫行條例》對(duì)耕地占用稅的稅額作出了規(guī)定，下列關(guān)于其規(guī)定說法不正確的是。

A：以縣為單位，人均耕地在1畝以下(含1畝)的地區(qū)，每平方米10～50元

B：以縣為單位，人均耕地在1～2畝(含2畝)的地區(qū)，每平方米7-40元

C：以縣為單位，人均耕地在2～3畝(含3畝)的地區(qū)，每平方米6～30元

D：以縣為單位，人均耕地在3畝以上的地區(qū)，每平方米5—25元

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

21、關(guān)于個(gè)人住房公積金存款利率的說法，錯(cuò)誤的是。

A：職工當(dāng)年繳存的住房公積金按結(jié)息日掛牌公告的活期存款利率計(jì)息

B：上年結(jié)轉(zhuǎn)的按結(jié)息日掛牌公告的6個(gè)月整存整取存利率計(jì)息

C：職工住房公積金自存入職工住房公積金個(gè)人賬戶之日起計(jì)息，按年結(jié)息，本息逐年結(jié)轉(zhuǎn)

D：每年6月30日為結(jié)息日

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

22、按照《關(guān)于建立房地產(chǎn)企業(yè)及執(zhí)(從)業(yè)人員信用檔案系統(tǒng)的通知》的規(guī)定，房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)系統(tǒng)管理部門轉(zhuǎn)去的投訴在天內(nèi)反饋意見。

A：7 B：10 C：15 D：20 E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

23、從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的基本條件是。

A：取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格

B：取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格

C：經(jīng)所在經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)考核合格

D：能堅(jiān)持在注冊(cè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人崗位上工作

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

24、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)環(huán)境下為房源信息的發(fā)布和搜集提供了便利，使用者可以通過數(shù)據(jù)庫(kù)檢索輕易實(shí)現(xiàn)，通過有效的分類、檢索，能大大提高房源信息的。

A：有效性

B：及時(shí)性

C：穩(wěn)定性

D：易查詢性

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

25、房地產(chǎn)業(yè)兼有生產(chǎn)(開發(fā))、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)和管理多種性質(zhì)，屬于。

A：第一產(chǎn)業(yè)

B：第二產(chǎn)業(yè)

C：第三產(chǎn)業(yè)

D：第四產(chǎn)業(yè)

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

二、多項(xiàng)選擇題（共25題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得 0.5 分）

1、近年來，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)開始實(shí)行多元化發(fā)展戰(zhàn)略，基于傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)開展顧問咨詢、等新型衍生業(yè)務(wù)。

A：信息服務(wù) B：營(yíng)銷管理

C：按揭服務(wù)

D：資產(chǎn)管理

E：物業(yè)管理

2、成功的廣告要針對(duì)消費(fèi)者的心理，運(yùn)用一定的心理方法打動(dòng)消費(fèi)者，這些心理方法主要有。

A：方便可行

B：貨真價(jià)實(shí)

C：適時(shí)實(shí)用

D：創(chuàng)造信譽(yù)

E：引起共鳴

3、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在對(duì)待購(gòu)房金額較大的客戶時(shí)，要保證，充分尊重客戶對(duì)隱私的要求，有足夠的耐心讓客戶享受到專業(yè)服務(wù)。

A：客戶信息的完整性

B：客戶信息的安全性

C：房源信息的及時(shí)性

D：客戶信息的有效性

E：房源信息的可靠性

4、帶客戶實(shí)地看房的目的包括等。

A：讓客戶對(duì)房屋有切身感覺

B：讓客戶和業(yè)主直接接觸，以消除懷疑情緒

C：讓客戶對(duì)房源進(jìn)行了解

D：促成交易

E：激發(fā)客戶對(duì)房源的興趣

5、在房地產(chǎn)市場(chǎng)周期的某個(gè)階段，初期房屋空置率略高于正常水平，隨后需求增加使空置率下降，后期空置率回到正常水平，這個(gè)時(shí)期為房地產(chǎn)市場(chǎng)周期的。

A：上升期

B：高峰期

C：衰退期

D：低谷期

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠(chéng)信

6、消費(fèi)者思維的特點(diǎn)不包括。

A：思維的獨(dú)立性

B：思維的敏感性

C：思維的靈活性

D：思維的創(chuàng)新性

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠(chéng)信

7、寫字樓項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)展示要點(diǎn)包括。

A：外圍包裝

B：售樓處展示

C：樣板層層示

D：看樓動(dòng)線包裝

E：活動(dòng)營(yíng)銷

8、關(guān)于違反房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定行為的查處法律依據(jù)，說法正確的是。A：違規(guī)預(yù)售商品房行為的處罰依據(jù)是《房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》

B：未取得資質(zhì)等級(jí)證書、超越資質(zhì)等級(jí)從事房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)的處罰依據(jù)是《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》

C：將未經(jīng)驗(yàn)收的房屋交付使用的處罰依據(jù)是《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》

D：將驗(yàn)收不合格的房屋交付使用的處罰依據(jù)是《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》

E：涂改、出租、出借、轉(zhuǎn)讓、出賣資質(zhì)證書的處罰依據(jù)是我國(guó)《城市房地產(chǎn)管理法》

9、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中的重要內(nèi)容包括。

A：了解客戶動(dòng)機(jī)

B：客源需求量的確定

C：客源信息開發(fā)

D：客源需求意向

E：客戶關(guān)系維護(hù)

10、建筑材料與質(zhì)量有關(guān)的性質(zhì)包括。

A：密度

B：密實(shí)度

C：表觀密度

D：體積

E：孔隙率

11、在房地產(chǎn)代理合同中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人有的義務(wù)。

A：承擔(dān)交易后果

B：替委托人決策

C：親自處理事務(wù)

D：向被代理人報(bào)告處理事務(wù)情況

E：所得交付被代理人

12、工程建設(shè)監(jiān)理中，信息管理就是由電子計(jì)算機(jī)為輔助手段對(duì)有關(guān)信息的收集、儲(chǔ)存、處理等，其內(nèi)容包括。

A：信息流程結(jié)構(gòu)圖

B：信息目錄表

C：信息的編碼系統(tǒng)

D：信息管理制度

E：會(huì)議制度

13、讓客戶成為真正的買方或租客，下列工作中，等工作能夠縮短進(jìn)程。

A：了解最終出資人

B：對(duì)客戶進(jìn)行需求引導(dǎo)

C：了解市場(chǎng)行情

D：對(duì)客戶的購(gòu)買力進(jìn)行判斷

E：與律師進(jìn)行友好溝通

14、在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的溝通方式中，非語言溝通包括。

A：表情語言

B：體態(tài)語言

C：行為語言

D：暗示語言 E：動(dòng)作語言

15、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的多向多樣化戰(zhàn)略的類型包括。

A：資源多樣化

B：產(chǎn)品、市場(chǎng)多樣化

C：市場(chǎng)營(yíng)銷關(guān)系多樣化

D：技術(shù)關(guān)系多樣化

E：復(fù)合多樣化

16、存量房銷售的特點(diǎn)包括。

A：產(chǎn)權(quán)關(guān)系復(fù)雜

B：標(biāo)的物分散

C：價(jià)格浮動(dòng)空間小

D：差異大

E：現(xiàn)房銷售

17、要把環(huán)境機(jī)會(huì)變成企業(yè)機(jī)會(huì)，首先要發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)的存在，一般可通過發(fā)現(xiàn)商機(jī)。

A：現(xiàn)有市場(chǎng)

B：代理公司協(xié)助

C：請(qǐng)消費(fèi)者

D：從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中

E：激勵(lì)企業(yè)員工在企業(yè)內(nèi)部

18、《物權(quán)法》、《擔(dān)保法》均規(guī)定，抵押合同一般包括的條款有。

A：擔(dān)保的范圍

B：違約責(zé)任

C：債務(wù)人履行債務(wù)的期限

D：抵押財(cái)產(chǎn)的名稱、數(shù)量、質(zhì)量、狀況、所在地、所有權(quán)歸屬或者使用權(quán)歸屬

E：被擔(dān)保債權(quán)的種類和數(shù)額

19、環(huán)境噪聲按照其產(chǎn)生的機(jī)理可以分為。

A：機(jī)械噪聲

B：穩(wěn)態(tài)噪聲

C：空氣動(dòng)力噪聲

D：電磁性噪聲

E：電力性噪聲

20、當(dāng)事人之間對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同的履行有爭(zhēng)議的，可以通過方式處理。

A：雙方當(dāng)事人本著誠(chéng)實(shí)信用的原則協(xié)商解決

B：如經(jīng)調(diào)解不能達(dá)成協(xié)議，雙方可以向房地產(chǎn)所在地檢查院申請(qǐng)仲裁

C：如雙方協(xié)商不成，可以向有關(guān)政府管理部門投訴，由其從中進(jìn)行調(diào)解

D：如經(jīng)調(diào)解不能達(dá)成協(xié)議，雙方可以按照合同中的有效仲裁條款進(jìn)行處理

E：合同中無仲裁條款的，可以向房地產(chǎn)所在地人民法院提起訴訟

21、房屋抵押權(quán)登記的一般抵押登記包括。

A：房屋抵押權(quán)查封登記

B：房屋抵押權(quán)變更登記

C：房屋抵押權(quán)注銷登記

D：房屋抵押權(quán)設(shè)立登記 E：房屋抵押權(quán)轉(zhuǎn)移登記

22、購(gòu)買商品房辦理按揭手續(xù)時(shí)，需要提供的資料有．

A：有效身份證明原件

B：結(jié)婚證

C：銀行要求的資產(chǎn)證明

D：認(rèn)購(gòu)書原件

E：定金收據(jù)原件

23、耕地占用稅稅額全免的情形有。

A：學(xué)校占用耕地

B：養(yǎng)老院占用耕地

C：宗教寺廟占用耕地

D：醫(yī)院占用耕地

E：軍事設(shè)施占用耕地

24、國(guó)家收回土地使用權(quán)有多種原因，具體包括等。

A：使用期限屆滿

B：沒收

C：60日內(nèi)支付全部地價(jià)款

D：提前收回

E：司法機(jī)關(guān)決定收回土地使用權(quán)

25、存量房市場(chǎng)營(yíng)銷的特征主要有。

A：交易標(biāo)的為存量房

B：價(jià)格由交易雙方議定

C：渠道多為直銷

D：促銷手段多為廣告、包裝、活動(dòng)等

E：付款方式一般不采用抵押貸款

第三篇：寧夏省2015年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人：建筑材料的性質(zhì)試題

寧夏省2015年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人：建筑材料的性質(zhì)試題

本卷共分為2大題50小題，作答時(shí)間為180分鐘，總分100分，60分及格。

一、單項(xiàng)選擇題（共25題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)事最符合題意）

1、建設(shè)用地單位支付的各種勞動(dòng)力的就業(yè)補(bǔ)助和應(yīng)發(fā)的各種補(bǔ)償及其他費(fèi)用，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定管理和使用。其中用于土地開發(fā)和農(nóng)業(yè)發(fā)展費(fèi)用的是。A：征地管理費(fèi)用 B：耕地占用稅 C：土地復(fù)墾費(fèi) D：菜田基金

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

2、在不確定性水平等級(jí)中屬于主觀不確定性的是。A：第1級(jí) B：第2級(jí) C：第3級(jí) D：第4級(jí)

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

3、下列選項(xiàng)中，直接決定了房地產(chǎn)成交比率和成交效率，也是達(dá)成客戶滿意的基本條件。

A：客戶信息的收集水平和使用原則 B：客戶信息的使用原則和收集程度 C：客戶信息的收集水平和管理狀態(tài) D：客戶信息管理能力水平和管理狀態(tài) E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

4、在房地產(chǎn)產(chǎn)品生命周期的四個(gè)階段中，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)可大幅度提高銷售價(jià)格的是。A：引入期 B：成長(zhǎng)期 C：成熟期 D：衰退期

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

5、關(guān)于征收土地批準(zhǔn)權(quán)限的規(guī)定表述中，正確的是。A：征收土地實(shí)行一級(jí)審批制度，即國(guó)務(wù)院審批

B：基本農(nóng)田，基本農(nóng)田以外的耕地超過的，其他土地超過的，由國(guó)務(wù)院審批 C：其他用地和已經(jīng)批準(zhǔn)農(nóng)用地轉(zhuǎn)用范圍內(nèi)的具體項(xiàng)目，由國(guó)務(wù)院審批并備案 D：征收農(nóng)用地的，無需辦理農(nóng)用地轉(zhuǎn)用手續(xù) E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

6、關(guān)于租賃合同的自然終止，表述有誤的是。A：租賃合同到期，合同自行終止

B：承租人需繼續(xù)租用的，應(yīng)在租賃期限屆滿前2個(gè)月提出，并經(jīng)出租人同意，重新簽訂租賃合同

C：符合法律規(guī)定或合同約定可以解除合同條款的終止 D：因不可抗力致使合同不能繼續(xù)履行的終止 E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

7、房屋拆遷估價(jià)一般應(yīng)當(dāng)采用。A：市場(chǎng)比較法 B：經(jīng)驗(yàn)法 C：德爾菲法 D：成本法

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

8、根據(jù)法律的規(guī)定，國(guó)家以社會(huì)管理者的身份，對(duì)所有的納稅人征稅，納稅人不得以任何理由抗拒國(guó)家稅收。A：強(qiáng)制性 B：政策性 C：無償性 D：固定性

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

9、城市房屋拆遷補(bǔ)償中產(chǎn)權(quán)調(diào)換房屋差價(jià)的結(jié)算依據(jù)是。A：被拆遷房屋的評(píng)估價(jià)與產(chǎn)權(quán)調(diào)換房屋的成本價(jià)的差價(jià) B：被拆遷房屋與產(chǎn)權(quán)調(diào)換房屋的結(jié)構(gòu)差價(jià)

C：被拆遷房屋與產(chǎn)權(quán)調(diào)換房屋的重置價(jià)格的差價(jià)

D：被拆遷房屋的評(píng)估價(jià)與產(chǎn)權(quán)調(diào)換房屋的市場(chǎng)價(jià)的差價(jià) E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

10、根據(jù)SWOT分析制定出的行動(dòng)對(duì)策中，的目的是努力使優(yōu)勢(shì)因素影響趨于最大，充分利用企業(yè)內(nèi)部資源和能力，組合成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)對(duì)企業(yè)面臨的外部威脅因素并使威脅影響趨于最小． A：ST對(duì)策 B：WT對(duì)策 C：WO對(duì)策 D：SO對(duì)策

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

11、下列地面中，屬于按照面層材料分類的是。A：涂料地面 B：防腐蝕地面 C：采暖地面 D：拼花地面

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠(chéng)信

12、寫字樓項(xiàng)目銷售過程中，突出區(qū)域發(fā)展?jié)撡|(zhì)與高性價(jià)比；突出寫字樓高端配置、低運(yùn)營(yíng)成本是對(duì)的銷售解決方案。A：一期老業(yè)主 B：投資型客戶

C：本區(qū)域主流客戶 D：緊鄰區(qū)域企業(yè)客戶 E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

13、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)代理銷售商品房的業(yè)務(wù)屬于。A：存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的買方代理 B：存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的賣方代理 C：新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的買方代理 D：新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的賣方代理 E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

14、地震震級(jí)分為9級(jí)，一般的地震人有感覺。A：2．5級(jí)以下 B：2．5級(jí)以上 C：5級(jí)以下 D：5級(jí)以上

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠(chéng)信

15、根據(jù)《城市房屋拆遷單位管理規(guī)定》的規(guī)定，對(duì)無證承擔(dān)委托拆遷業(yè)務(wù)的，房屋拆遷管理部門。

A：可以給予警告、通報(bào)批評(píng)、責(zé)令停止拆遷、沒收違法所得、吊銷證書、罰款等處罰

B：責(zé)令停止拆遷，給予警告，并處已經(jīng)拆遷房屋建筑面積每平方米20元以上50元以下的罰款

C：責(zé)令改正，沒收違法所得，并處合同約定的拆遷服務(wù)費(fèi)25％以上50％以下的罰款

D：吊銷拆遷許可證，并處拆遷補(bǔ)償安置資金1％以上3％以下的罰款 E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

16、對(duì)于環(huán)境是整個(gè)地球甚至包括太陽(yáng)輻射等宇宙因素的表述是由環(huán)境的主體指向而言的。A：地球 B：整個(gè)人類 C：生物 D：居住區(qū)

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠(chéng)信

17、房地產(chǎn)抵押的特征是，這與質(zhì)押、房地產(chǎn)設(shè)典有顯著的區(qū)別。A：不轉(zhuǎn)移占有權(quán) B：不轉(zhuǎn)移使用權(quán) C：轉(zhuǎn)移占有權(quán) D：轉(zhuǎn)移使用權(quán)

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

18、城市商圈調(diào)查中，在的顧客占顧客總數(shù)量的15％~20％，顧客比較分散。A：核心商圈 B：次級(jí)商圈 C：邊緣商圈 D：低水平商圈 E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

19、抵押貸款時(shí)采取等額本金還款方式的特點(diǎn)為。A：每月以相等的金額償還借款本息 B：每月還款額固定 C：可準(zhǔn)確掌握收支預(yù)算

D：利息按本金余額逐月計(jì)算 E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

20、門店可以從半徑為1000m以外的外圍區(qū)域中獲取客戶總數(shù)的左右。A：30％ B：25％ C：15％ D：5％

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

21、鋪釘類外墻面裝飾是指將各種裝飾面板通過鑲、釘、拼貼等構(gòu)造手法固定于骨架上構(gòu)成的墻面裝飾．其特點(diǎn)是。A：造價(jià)較低、施工操作簡(jiǎn)便 B：自重輕、容易清洗

C：無濕作業(yè)，飾面耐久性好 D：耐久性好、不易變色

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠(chéng)信

22、室內(nèi)裝飾裝修風(fēng)格中，講究建筑形象特征、隱喻性和裝飾性的是。A：現(xiàn)代風(fēng)格 B：混合型風(fēng)格 C：傳統(tǒng)風(fēng)格 D：后現(xiàn)代風(fēng)格

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠(chéng)信

23、違規(guī)預(yù)售商品房行為的處罰，依據(jù)《城市房地產(chǎn)管理法》、《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》，處罰的標(biāo)準(zhǔn)是，由縣級(jí)以上人民政府房地產(chǎn)開發(fā)主管部門責(zé)令停止違法行為，沒收違法所得，可以并處已收取的預(yù)付款以下的罰款。A：1％ B：2％ C：3％ D：4％

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

24、某居住小區(qū)旁建筑工地施工，對(duì)居民造成的污染最常見的是。A：大氣污染 B：環(huán)境噪聲污染 C：輻射污染

D：固體廢物污染

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠(chéng)信

25、房產(chǎn)稅的計(jì)稅依據(jù)是房產(chǎn)原值一次減除后的余值或房產(chǎn)的租金收入，因此，房產(chǎn)稅的計(jì)稅價(jià)值是評(píng)估的房產(chǎn)原值或房產(chǎn)租金。A：5％～25％ B：10％～30％ C：15％～35％ D：20％～40％

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠(chéng)信

二、多項(xiàng)選擇題（共25題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得 0.5 分）

1、結(jié)構(gòu)的適應(yīng)性強(qiáng)，抗震性能好，耐久年限較長(zhǎng)是的特點(diǎn)。A：磚木結(jié)構(gòu)建筑 B：磚混結(jié)構(gòu)建筑 C：鋼結(jié)構(gòu)建筑

D：鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)建筑

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠(chéng)信

2、按照資金來源，個(gè)人住房貸款分為。A：商業(yè)性貸款 B：組合貸款

C：住房公積金貸款

D：個(gè)人購(gòu)買商品住房貸款 E：經(jīng)濟(jì)適用住房貸款

3、下列行為中，屬于違反房地產(chǎn)權(quán)屬登記管理規(guī)定的有。A：非法印刷、偽造、變?cè)旆课輽?quán)屬證書或者登記證明 B：房屋面積測(cè)算有誤差

C：提交錯(cuò)誤、虛假的材料申請(qǐng)房屋登記 D：房屋登記機(jī)構(gòu)及工作人員過失行為

E：房產(chǎn)面積測(cè)算中弄虛作假，欺騙房屋權(quán)利人

4、要想通過業(yè)務(wù)流程管理模式取得成功，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)必須做好的基礎(chǔ)工作包括。

A：制定重大經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略 B：培養(yǎng)復(fù)合型人才 C：重塑企業(yè)文化

D：建立流程管理信息系統(tǒng) E：建立有效的組織保障

5、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)特許經(jīng)營(yíng)具有的共同特點(diǎn)包括。

A：(法人)對(duì)商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志、獨(dú)特概念、專利、經(jīng)營(yíng)訣竅等擁有所有權(quán) B：權(quán)利所有者授權(quán)其他人使用上述權(quán)利

C：在授權(quán)合同中包含一些調(diào)整和控制條款，以指導(dǎo)受許人的經(jīng)營(yíng)活動(dòng) D：受許人需要支付權(quán)利使用費(fèi)和其他費(fèi)用 E：受許人需要支付廣告費(fèi)和其他費(fèi)用

6、按照保險(xiǎn)的實(shí)施方式，保險(xiǎn)分為。A：法定保險(xiǎn) B：財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)

C：一切危險(xiǎn)保險(xiǎn) D：自愿保險(xiǎn) E：特定危險(xiǎn)保險(xiǎn)

7、商品房買賣合同的主要內(nèi)容應(yīng)包括。A：當(dāng)事人名稱或姓名和住所 B：商品房的計(jì)價(jià)方式 C：商品房基本情況

D：交付使用條件及日期

E：商品房?jī)r(jià)款的確定方式及總價(jià)款、付款方式、付款時(shí)間

8、民事權(quán)利的合法取得方式，可分為原始取得和繼受取得兩種，其中繼受取得是指根據(jù)某種法律行為從原權(quán)利人那里取得某項(xiàng)民事權(quán)利，如通過等形式。A：勞動(dòng)生產(chǎn) B：贈(zèng)與 C：接收遺贈(zèng) D：繼承遺產(chǎn) E：互易

9、物業(yè)管理實(shí)施原則是統(tǒng)一專業(yè)化管理相結(jié)合。A：物業(yè)管理的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) B：業(yè)主的自我約束 C：業(yè)主的自我管理

D：物業(yè)管理的市場(chǎng)氛圍和環(huán)境 E：物業(yè)服務(wù)企業(yè)

10、寫字樓項(xiàng)目的市場(chǎng)分析的內(nèi)容包括。A：宏觀經(jīng)濟(jì)分析

B：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)能力的判斷 C：市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)分析 D：區(qū)域市場(chǎng)分析

E：項(xiàng)目市場(chǎng)定位與產(chǎn)品類型界定

11、房屋區(qū)分所有權(quán)是指在整體的房屋建筑中有不同的所有者，該房屋建筑可由所有權(quán)人組成。A：特有部分 B：綜合部分 C：專有部分 D：原始部分 E：共有部分

12、按貸款對(duì)象及用途，房地產(chǎn)貸款可分為。A：土地儲(chǔ)備貸款 B：房地產(chǎn)開發(fā)貸款 C：信用貸款

D：個(gè)人住房貸款 E：商業(yè)用房貸款

13、有關(guān)明示與默示條款的說法，錯(cuò)誤的是。

A：明示條款是合同存在的基礎(chǔ)，沒有明示條款，就不存在合同 B：當(dāng)兩者發(fā)生矛盾時(shí)應(yīng)當(dāng)以明示條款為準(zhǔn)

C：默示條款是以明示條款為存在的前提，沒有明示條款的存在，默示條款也就不存在

D：默示條款是合同的必要條款，一般情況下，默示條款不能改變明示條款 E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

14、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的免責(zé)條款的特征包括。A：免責(zé)條款具有獨(dú)立性 B：免責(zé)條款具有約定性 C：免責(zé)條款具有預(yù)先性 D：免責(zé)條款具有明示性 E：免責(zé)條款具有免責(zé)性

15、在與客戶簽署買方獨(dú)家代理協(xié)議時(shí)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)注意的問題包括等。A：明確委托責(zé)任

B：注意收集客戶的相關(guān)信息資料

C：詳細(xì)說明房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與買方各自的權(quán)利和義務(wù) D：詳細(xì)說明違約責(zé)任

E：明確在代理合同中列明買方對(duì)住房的實(shí)際需求、列明付款方式、立即入住時(shí)間

16、住房公積金的提取和使用原則包括。A：金額配比的原則 B：安全運(yùn)作的原則 C：定向使用的原則

D：嚴(yán)格時(shí)限的效率原則 E：分步實(shí)施的原則

17、下列統(tǒng)計(jì)指標(biāo)中，反映房屋建設(shè)狀況的指標(biāo)有。A：房屋施工面積 B：成套住宅建筑面積 C：房屋新開工面積 D：竣工房屋面積 E：房屋銷售面積

18、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)必須實(shí)行專業(yè)性管理的原因有。A：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員構(gòu)成復(fù)雜

B：房地產(chǎn)是特殊商品，價(jià)值量大，交易程序復(fù)雜 C：從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)需要專業(yè)知識(shí) D：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員素質(zhì)高低不一 E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員社會(huì)接觸面廣

19、城市房屋拆遷管理中，拆遷補(bǔ)償安置協(xié)議是約定拆遷當(dāng)事人之間民事權(quán)利與義務(wù)關(guān)系的合同，適用。A：《城市房地產(chǎn)管理法》 B：《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》 C：《土地管理法》 D：《民法通則》 E：《合同法》

20、房屋租賃過程中，租賃雙方共同關(guān)心的要點(diǎn)可從進(jìn)行歸納。A：時(shí)間性 B：安全性 C：租金

D：服務(wù)費(fèi)用 E：附帶設(shè)施

21、由于房地產(chǎn)交易的等特點(diǎn)，決定了房地產(chǎn)居間活動(dòng)對(duì)房地產(chǎn)交易具有重要的作用，成為房地產(chǎn)市場(chǎng)中不可缺少的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。A：業(yè)務(wù)量大 B：類型眾多 C：手續(xù)繁雜 D：程序復(fù)雜 E：涉及面廣

22、農(nóng)村居民家庭人均純收入是指農(nóng)村居民家庭總收入中扣除從事生產(chǎn)和非生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的后所剩余的部分。A：費(fèi)用支出 B：繳納稅款 C：個(gè)人所得稅 D：財(cái)產(chǎn)稅

E：上交承包金額

23、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員只有具備良好的信息收集技能，才能源源不斷地掌握大量的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息。A：現(xiàn)勢(shì) B：真實(shí) C：系統(tǒng) D：準(zhǔn)確 E：完善

24、市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境包括等要素。A：政治法律環(huán)境 B：經(jīng)濟(jì)環(huán)境 C：人口環(huán)境 D：軍事環(huán)境 E：科學(xué)技術(shù)環(huán)境

25、下列單位或個(gè)人取得房屋的情形中，可以由當(dāng)事人單方申請(qǐng)房屋登記的有。A：甲公司新建房屋 B：李某繼承取得房屋 C：王某購(gòu)買取得房屋

D：張某以生效法律文件取得房屋 E：陳某受遺贈(zèng)取得房屋

第四篇：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作計(jì)劃

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作計(jì)劃

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作計(jì)劃1

出來參加工作已經(jīng)有兩年半了，根據(jù)當(dāng)初我給自己的期望，來對(duì)比目前的現(xiàn)實(shí)狀況，簡(jiǎn)直是讓人太失望了，這又中了一句話：希望越大失望越大，在此我接受了一切冷笑與嘲笑。

20xx年6月至今一直在xxxx從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作。在這里我學(xué)到了很多新東西，認(rèn)識(shí)到了自己的不足，綜合來說，在工作中我缺乏計(jì)劃性，目標(biāo)性不強(qiáng)，缺乏執(zhí)行力，心態(tài)還是很浮躁，人際關(guān)系沒有很好的去運(yùn)用，主觀意識(shí)不夠強(qiáng)。所以我認(rèn)為20xx年是很失敗的一年，我在失敗的過程中，一定要善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，很多事值得懺悔，我一定要痛改前非，相信在20xx年我會(huì)活出最精彩的自己，我一定會(huì)成功的！相信自己我是最棒的。

用一句自己感觸很深的話來概括這個(gè)總結(jié)：生活不去學(xué)會(huì)享受就得去學(xué)會(huì)忍受。

工作總結(jié)：

首先是業(yè)績(jī)方面：從20xx年6月—12月這七個(gè)月的時(shí)間我共做了30716，平均每月做了4388元，雖然完成了公司規(guī)定的最低任務(wù)，但離我個(gè)人規(guī)定的平均每月8000的任務(wù)還有很大一段距離。主要原因是個(gè)人能力不夠強(qiáng)，其次是，受全國(guó)房?jī)r(jià)整體上漲、銀行加息、實(shí)施新政等等因素影響了我們的二手房銷售。

其次是工作中遇到的問題：由于我們xxx店成立時(shí)間不長(zhǎng)，許多工作還不是很完善，比如說在硬件問題上，我們的電腦老化、不夠用，沒有相機(jī)拍房源圖，這給我們的工作帶來很多不便。業(yè)務(wù)上，缺少培訓(xùn)，做為業(yè)務(wù)員總會(huì)有一個(gè)疲憊期，需要不斷的培訓(xùn)，不斷的進(jìn)步，這樣才能跟上業(yè)務(wù)的需求，再加上我們XX店都是年輕人，年輕都有一個(gè)共同的缺點(diǎn)—容易情緒化，這就更需要公司按時(shí)給他們做培訓(xùn)，增加我們的自信心。電話上，我們的電話不夠用，話費(fèi)過少，嚴(yán)重影響我們的業(yè)務(wù)進(jìn)展。管理上，我們?nèi)鄙僖粋€(gè)真正的管理者。我們現(xiàn)在的店長(zhǎng)既要負(fù)責(zé)管理又要做自己的業(yè)務(wù)，這樣是兩頭都顧不過來，嚴(yán)重影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)成績(jī)，希望領(lǐng)導(dǎo)們能改變一下店長(zhǎng)的職責(zé)，管理與業(yè)務(wù)分開，只有這樣才能提升整個(gè)店的業(yè)績(jī)，提高公司的收益。后緒工作上，我們公司設(shè)計(jì)的“流水式”工作程序是不錯(cuò)，但我們實(shí)行情況卻不好，特別是x部讓我們難以接受，態(tài)度不好，工作效率緩慢。工資上，隨著物價(jià)的上價(jià)，我們的腰包越來越扁，希望公司能在原有工資制度上給我們上調(diào)一下工資。

再就是我的工作心得：沒有賣不出去的房子，只有賣不出去的價(jià)格，關(guān)鍵看你有沒有恒心。所以說做業(yè)務(wù)員一定要有一個(gè)樂觀的心態(tài)，經(jīng)得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，要做到對(duì)工作熱心、對(duì)客戶耐心、對(duì)成功有信心。

最后是行業(yè)分析：20xx年是二手房動(dòng)蕩的一年，主要有五個(gè)方面的因素：

第一是全國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)大環(huán)境的影響。

第二是房地產(chǎn)供需矛盾依然突出。

第三新戶籍制度放寬，外來購(gòu)買一手房的人增加。

第四是新開樓盤銷售價(jià)格普遍較高。銷售均價(jià)也都在每平方米120xx元以上。

第五是新政策的實(shí)施，銀行加息、明確第二套住房貸款的認(rèn)定條件，最低計(jì)稅價(jià)提高等！

綜上所述明年二手房市場(chǎng)會(huì)先萎縮后復(fù)蘇，第一季度交易量會(huì)明顯減少，但價(jià)格不會(huì)有太大的波動(dòng)，必竟好地角就這么一點(diǎn)，可開發(fā)的地越來越少，要想在好地角買房只能買二手房了，所以說我們這一行業(yè)的市場(chǎng)前景還是非常廣闊的。租賃市場(chǎng)前后肯定會(huì)受到較大的影響，我們得抓住這一機(jī)遇，做好明年的租賃工作。特別是我們xxx店，離xxxx基地很近，我們要利用好這一千載難逢的機(jī)會(huì)團(tuán)結(jié)一致，共同做好周圍的租賃工作。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作計(jì)劃2

根據(jù)公司20xx深圳地區(qū)總銷售額1億元，銷量總量5萬套的總目標(biāo)及公司20xx的渠道策略做出以下工作計(jì)劃：

一、市場(chǎng)分析

空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了，二、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求，同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。20xx內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬套，較20xx增長(zhǎng)11.4*.20xx預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬-3000萬套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬套-6000萬套.中國(guó)市場(chǎng)容量約為3800萬套，根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為40萬套左右，5萬套的銷售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的13*.

目前**在深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為2.8*左右，但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及20xx的產(chǎn)品線，公司20xx銷售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn).20xx年中國(guó)空調(diào)品牌約有400個(gè)，到20xx年下降到140個(gè)左右，年均淘汰率32*.到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè)，淘汰率達(dá)60*。20xxLG受到美國(guó)指責(zé)傾銷;科龍遇到財(cái)務(wù)問題，市場(chǎng)份額急劇下滑，新科、長(zhǎng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx受到中國(guó)人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響，市場(chǎng)份額下劃較大。而**空調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈現(xiàn)出急速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。

二、工作規(guī)劃

根據(jù)以上情況在20xx計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作：

1、銷售業(yè)績(jī)

根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店，完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績(jī)。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開展各種促銷活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷售旺季針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。

2、K/A、代理商管理及關(guān)系維護(hù)

針對(duì)現(xiàn)有的K/A客戶、代理商或?qū)⑼卣沟腒/A及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對(duì)各個(gè)K/A客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx的新產(chǎn)品傳播。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作計(jì)劃3

XX年仍是充滿挑戰(zhàn)，充滿壓力的一年。尤其對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)更是一個(gè)新的考驗(yàn)。XX年是我們**地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開展至關(guān)重大的開局之年，對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來說，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力并重的開始的一年。因此，為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識(shí)本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人

一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工，本人通過對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手。

1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計(jì)劃制定還未完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。

2、在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來一個(gè)小小的高峰期，在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長(zhǎng)起來。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好的開端，。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。

4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到最大化!

二、制訂學(xué)習(xí)中的工作計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作計(jì)劃4

很感謝公司信任我，把088店交給我管理。作為人和這樣的公司的經(jīng)理，我覺得起著非常重要的作用。首先，店長(zhǎng)是單店的指揮官，他的基本職責(zé)是全面負(fù)責(zé)店鋪的管理。但是作為一個(gè)剛上任的新店經(jīng)理，我會(huì)親自做好每一件事，自己帶領(lǐng)，銷售能力強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)能力好，用行動(dòng)感染銷售。其次，店長(zhǎng)管理一線銷售人員，起銜接作用。要正確向員工傳達(dá)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和最新政策，在有限的程度上激發(fā)員工的工作熱情。更重要的是，要全力支持銷售人員，培養(yǎng)員工的工作能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，限制經(jīng)紀(jì)人個(gè)人業(yè)績(jī)和店內(nèi)業(yè)績(jī)的提升。

前期和銷售人員做了市場(chǎng)調(diào)查后，通過商圈、地產(chǎn)、同行競(jìng)爭(zhēng)的綜合調(diào)查，做出了初步的銷售路線和單店定位。我覺得目前的工作是把重點(diǎn)放在廣告和房屋開發(fā)上，讓店鋪有足夠的資源，讓交易更快。二是通過一系列培訓(xùn)，讓新員工快速成長(zhǎng)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力。通過大家的共同努力，取得了一定的宣傳效果。后期店內(nèi)人員逐漸穩(wěn)定，在逐漸了解和消化商圈內(nèi)市場(chǎng)的過程中，規(guī)劃了新的銷售路線。

我們從四個(gè)方面來談?wù)勎业挠?jì)劃:

1、人事管理:

企業(yè)以人為本，提前管人，特別是賣這個(gè)行業(yè)。對(duì)于我們的中介行業(yè)來說，人員管理的好壞直接關(guān)系到銷售和服務(wù)的質(zhì)量。一流的銷售團(tuán)隊(duì)必須有一流的銷售人員，銷售人員的整體素質(zhì)與管理密切相關(guān)。而且我覺得中介行業(yè)是以經(jīng)紀(jì)人為主，店長(zhǎng)和財(cái)務(wù)都在一定程度上支持經(jīng)紀(jì)人。在日常管理中，店長(zhǎng)一定要以身作則，帶頭滿足公司的基本要求:整潔的gfd，豐富的工作態(tài)度，成熟穩(wěn)重的工作作風(fēng)，處事公正的道德原則，處事公正，在店內(nèi)樹立“愛店如家”的責(zé)任感。對(duì)于一個(gè)銷售人員來說，保持良好的態(tài)度是非常重要的。當(dāng)員工的態(tài)度波動(dòng)不穩(wěn)定時(shí)，應(yīng)及時(shí)與他們溝通，幫助他們調(diào)整態(tài)度，更積極地投入工作。在銷售管理方面，首先要掌握每個(gè)經(jīng)紀(jì)人的工作動(dòng)態(tài)，案件來源的進(jìn)展和后續(xù)情況，協(xié)助他們完成每一筆可能的交易，不斷評(píng)估每個(gè)經(jīng)紀(jì)人，不斷培訓(xùn)，真正提高經(jīng)紀(jì)人的素質(zhì)。

2、人員培訓(xùn):

不管你是誰，訓(xùn)練都很重要。只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷進(jìn)步。作為房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)，對(duì)從業(yè)人員的專業(yè)知識(shí)要求很高。尤其是在我們店里，大部分都是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，沒有接觸過這個(gè)行業(yè)，更談不上相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)。基礎(chǔ)訓(xùn)練最重要。前期專注于接待，看房，看技巧，不熟悉的電話，從扎實(shí)的基本功開始練習(xí)。結(jié)合我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，我教他們?nèi)绾闻c客戶攜手溝通，并消化他們用自己的語言表達(dá)。掌握基本的溝通技巧是他們現(xiàn)在最需要的。通過最近的密集演練，大家都取得了很大的進(jìn)步，知道從哪里開始工作，在不斷的演練中形成了自己不同的風(fēng)格。個(gè)人愿意參加各種培訓(xùn)講座，非常重視員工的培訓(xùn)，讓經(jīng)紀(jì)人在實(shí)際工作中運(yùn)用所學(xué)的新知識(shí)。

3、房屋維修:

“房”是中介公司的命脈，房屋的數(shù)量和質(zhì)量直接決定了業(yè)績(jī)。對(duì)房屋實(shí)行集中管理，分類，分別對(duì)待，充分了解客戶出售的動(dòng)機(jī)和原因。房屋一定要維修，什么是維修，就是房東委托房屋后，要和房東保持密切聯(lián)系，讓房東享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在維修前期，我們要向房東說明我們?yōu)樗奈飿I(yè)制定的銷售計(jì)劃，為他分析市場(chǎng)情況和市場(chǎng)定位，告訴他我們?cè)跒樗鍪裁矗ㄈ绾涡麄骱屯茝V他的物業(yè)，同時(shí)也帶來情感溝通。前期我們的目的是和賣家建立信任關(guān)系，先做事。

一套優(yōu)質(zhì)住房的關(guān)鍵是她的價(jià)格，所以對(duì)于一些B級(jí)C級(jí)住房，價(jià)格可以按照蜜月期-挫折期-罷工期-成交期的過程進(jìn)行返還。那么A級(jí)住宅需要的是速度。我個(gè)人對(duì)于優(yōu)質(zhì)住房的銷售計(jì)劃很簡(jiǎn)單，就是盡快把住房賣出去。不管是什么物業(yè)，不管是客戶最近賣的還是我們幫他做的交易，后期對(duì)房東的服務(wù)也很重要，要學(xué)會(huì)做回生意。定期對(duì)店內(nèi)員工的房屋進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)回訪，充分掌握其房屋情況，協(xié)助跟蹤維護(hù)。簡(jiǎn)而言之，高質(zhì)量的住房得以維持。

4、客戶維護(hù):

對(duì)于要求高的客戶，首先要了解買家的動(dòng)機(jī)和緊迫性，了解買家購(gòu)房的能力，找出最適合搭配的房子，掌握搭配的要點(diǎn)。匹配應(yīng)該基于接受而不是獨(dú)立行為。深入了解客戶的真實(shí)需求后，才能找到客戶真正能滿意的物業(yè)。對(duì)于不能準(zhǔn)確把握其真實(shí)需求的客戶，我們可以大致找到符合其需求的物業(yè)，在推薦中增加溝通機(jī)會(huì)。為了更好地把握自己的真實(shí)需求，進(jìn)一步建立更穩(wěn)定的信任關(guān)系，已經(jīng)掌握了自己真實(shí)需求的客戶應(yīng)該建立一個(gè)主物業(yè)。推薦過多會(huì)影響客戶的專注度，延長(zhǎng)建立時(shí)間，增加成功的不確定性。大多數(shù)客戶都有一些不切實(shí)際的想法和要求，還有一些錯(cuò)誤的想法，需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo)。

謝謝大家！

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作計(jì)劃5

新的一年到來了，為了更好的開展工作，特制定20xx年工作計(jì)劃如下：

1、每天準(zhǔn)時(shí)到公司（最好能提前20分鐘到公司，做到風(fēng)雨無阻）

2、找開房介寶系統(tǒng)，查看前一天所新增樓盤，熟悉市場(chǎng)行情，養(yǎng)成每天背誦樓盤和發(fā)現(xiàn)自己所需要之筍盤。

3、打開房介寶系統(tǒng)，隨時(shí)查閱公司＂新聞公告＂、＂員工論壇＂等欄目，及時(shí)了解公司業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)同規(guī)章制度，跟上公司日新月異發(fā)展的步伐。

4、查看本區(qū)域廣告（包括本公司和外公司）發(fā)現(xiàn)自己客戶所需要的盤或筍盤主動(dòng)找回盤源，增加成交量進(jìn)而增加業(yè)績(jī)（及分類廣告）。

5、本分行或本區(qū)域若有新收的匙盤，堅(jiān)持拿匙看房，日積月累，區(qū)域內(nèi)的所有戶型你都會(huì)了若指掌。

6、每天必須認(rèn)真按質(zhì)清洗十五個(gè)盤源。清洗任何盤源必須與業(yè)主徹底交流，了解真實(shí)情況。

7、洗盤過程中，了解業(yè)主有換樓的需要。在業(yè)主未出售前，先行約業(yè)主看房（每周至少一個(gè)）。

8、下決定每天找尋一個(gè)新客戶（暫時(shí)未需要，但半年內(nèi)會(huì)買的客戶）

9、嘗試考核本身對(duì)買賣過程中，稅費(fèi)及各項(xiàng)手續(xù)費(fèi)的計(jì)算方法。

10、每天必須盡量保證帶兩個(gè)客戶看房。

11、每天必須即時(shí)跟進(jìn)自己客戶及每天洗十個(gè)公客。

12、主動(dòng)到公交站或盤源不足的指定目標(biāo)派發(fā)宣傳單張，爭(zhēng)取客源及盤源。

13、自行新增五個(gè)筍盤，不停尋找客戶作配對(duì)，機(jī)會(huì)自然大增

14、跟進(jìn)以往經(jīng)自己成交的租盤或賣盤，（租客到期完約否？會(huì)否另覓新居？會(huì)買房否？）做好自己的＂客戶回訪＂工作。

15、跟進(jìn)以往經(jīng)自己租出的樓盤業(yè)主，會(huì)否買多一個(gè)單位作投資（收租）

16、有時(shí)間到附近交易活躍的社區(qū)兜客，及地產(chǎn)公司門口拉客。

17、自己洗盤時(shí)認(rèn)為和自己溝通比較好的業(yè)主多聯(lián)系，加深感情爭(zhēng)取控盤（簽獨(dú)家委托）

18、晚上是聯(lián)絡(luò)客戶與業(yè)主最佳時(shí)間，堅(jiān)持在8—9點(diǎn)間跟客戶、業(yè)主溝通。

19、業(yè)務(wù)員應(yīng)多了解重慶市及國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)之要聞，令本身在這方面的知識(shí)增加，從而在與業(yè)主及客戶交談的時(shí)更有內(nèi)容，塑造＂專家＂形像。

20、談判過程中，遇上挫折，是平常不過之事，并要將問題癥結(jié)之所在記下，不要重犯。

21、工作總結(jié)（看房總結(jié)經(jīng)驗(yàn)），準(zhǔn)備第二天工作計(jì)劃（客與業(yè)主需聯(lián)系）

22、心動(dòng)不如行動(dòng)，心勤不如手勤，主動(dòng)出擊，才能爭(zhēng)取多開單。

新的一年到了，需要隨時(shí)隨地將自己的工作與往常進(jìn)行比較，檢查自己做到了什么，沒做到什么！時(shí)常鞭策自己，指引自我，長(zhǎng)期以來，成功之時(shí)指口可待！

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作計(jì)劃6

一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。

作為一位新員工，本人通過對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手。

1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計(jì)劃制定還未完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。

2、在第二季度的'時(shí)候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來一個(gè)小小的高峰期，在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長(zhǎng)起來。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有XX奧運(yùn)會(huì)帶來的無限商機(jī),市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好的開端，。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。

4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到化!

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。

做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作計(jì)劃7

在已曩昔的20xx年里，做為一名房產(chǎn)經(jīng)濟(jì)人，我地點(diǎn)的出售部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下和各部門的積極合作下提前完結(jié)了全年的出售使命。這一年全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)蔓延，房地產(chǎn)商場(chǎng)大落大起，整個(gè)出售團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了房地產(chǎn)商場(chǎng)從慘淡到火爆的過程。準(zhǔn)備下一年在中國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和政府調(diào)控房地產(chǎn)商場(chǎng)的背景下，出售作業(yè)將充滿了機(jī)會(huì)和應(yīng)戰(zhàn)。現(xiàn)擬定20xx年個(gè)人作業(yè)計(jì)劃。

一、加強(qiáng)自身事務(wù)能力。 在20xx年的房產(chǎn)出售作業(yè)中，我將加強(qiáng)自己在專業(yè)技術(shù)上的練習(xí)為完結(jié)20xx年的出售使命打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。進(jìn)行出售技巧為主的技術(shù)訓(xùn)練，全面提高自身的專業(yè)本質(zhì)。保證自己在20xx年的出售作業(yè)中始終保持昂揚(yáng)的斗志、團(tuán)結(jié)積極的作業(yè)熱情。

二、密切關(guān)注國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)及方針走向。 在新的一年中，我將仔細(xì)研討國(guó)內(nèi)及本地房地產(chǎn)商場(chǎng)的改變，為出售策略決議計(jì)劃供給根據(jù)。現(xiàn)在政府已經(jīng)出臺(tái)了調(diào)控房地產(chǎn)商場(chǎng)的一系列方針，對(duì)20xx年的商場(chǎng)到底會(huì)造成多大的影響，政府是否還會(huì)持續(xù)出臺(tái)調(diào)控方針，應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)以保證完結(jié)20xx年的出售使命，是我必須關(guān)注和加以研討的作業(yè)。

三、分析可售產(chǎn)品，擬定出售計(jì)劃、方針及履行計(jì)劃。 我在20xx年的房產(chǎn)出售作業(yè)重點(diǎn)是××公寓，我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)，結(jié)合對(duì)商場(chǎng)同類產(chǎn)品的研討，為不同的產(chǎn)品別離擬定科學(xué)合理的出售計(jì)劃和使命方針及詳細(xì)的履行計(jì)劃。

四、針對(duì)不同的出售產(chǎn)品，斷定不同的方針客戶群，研討實(shí)施切實(shí)有用的出售辦法。 我將結(jié)合20xx年的出售經(jīng)歷及對(duì)可售產(chǎn)品的了解，仔細(xì)分析找出有用的方針客戶群。我將通過對(duì)作業(yè)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以總結(jié)概括出完善高效的出售辦法。

五、貫徹落實(shí)集團(tuán)要求，力保出售使命圓滿到達(dá)。我將按計(jì)劃認(rèn)真履行出售計(jì)劃，根據(jù)出售狀況及商場(chǎng)改變及時(shí)調(diào)整出售計(jì)劃，批改出售履行計(jì)劃。定時(shí)對(duì)階段性出售作業(yè)進(jìn)行總結(jié)，對(duì)于俄然改變的商場(chǎng)狀況，做好預(yù)案，全力保證完結(jié)出售使命。

六、針對(duì)出售作業(yè)中存在的問題及時(shí)批改不斷提高出售人員的事務(wù)技術(shù)，為完結(jié)出售使命供給保證。下一年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專業(yè)知識(shí)做保證，我將在部門經(jīng)理與搭檔的協(xié)助下，進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)知識(shí)訓(xùn)練，使出售作業(yè)到達(dá)出售商鋪的要求，上升到一個(gè)新的高度。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作計(jì)劃8

20xx年是我們地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開展至關(guān)重大的開局之年，對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來說，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力并重的開始的一年。因此，為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識(shí)本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下工作計(jì)劃：

一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)在工作

作為一位新員工，本人通過對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手。

1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計(jì)劃制定還未完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作；通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況；通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。

2、在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來一個(gè)小小的高峰期，在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長(zhǎng)起來。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好的開端。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。

4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到最大化！

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃

做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)

積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對(duì)20xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作計(jì)劃9

一、計(jì)劃概要

計(jì)劃書一開頭便應(yīng)對(duì)本計(jì)劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述，計(jì)劃概要可讓高級(jí)主管很快掌握計(jì)劃的核心內(nèi)容，內(nèi)容目錄應(yīng)附在計(jì)劃概要之后。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀

計(jì)劃的這個(gè)部分負(fù)責(zé)提供與市場(chǎng)、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。

1.市場(chǎng)情勢(shì)

應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場(chǎng)的資料，市場(chǎng)的規(guī)模與增長(zhǎng)取決于過去幾年的總額，并按市場(chǎng)細(xì)分與地區(qū)細(xì)分來分別列出，而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購(gòu)買行為的趨勢(shì)。

2.產(chǎn)品情勢(shì)

應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價(jià)格、差益額和純利潤(rùn)等的資料。

3.競(jìng)爭(zhēng)情勢(shì)

主要應(yīng)辨明主要的競(jìng)爭(zhēng)者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)營(yíng)銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。

4.宏觀環(huán)境情勢(shì)

應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢(shì)，即人口的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治法律的、社會(huì)文化的趨向。

三、機(jī)會(huì)與問題分析

應(yīng)以描述市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ)，找出主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)和整個(gè)營(yíng)銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。

1.機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)分析

經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動(dòng)，應(yīng)把機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。

2.優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析

應(yīng)找出公司的優(yōu)劣勢(shì)，與機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)相反，優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是內(nèi)在因素，前者為外在因素，公司的優(yōu)勢(shì)是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣勢(shì)則是公司要改正的東西。

3.問題分析

在這里，公司用機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析的研究結(jié)果來確定在計(jì)劃中必須強(qiáng)調(diào)的主要問題。對(duì)這些問題的決策將會(huì)導(dǎo)致隨后的目標(biāo)，策略與戰(zhàn)術(shù)的確立。

四、目標(biāo)

此時(shí)，公司已知道了問題所在，并要作為與目標(biāo)有關(guān)的基本決策，這些目標(biāo)將指導(dǎo)隨后的策略與行動(dòng)方案的擬定。

有兩類目標(biāo)-----財(cái)務(wù)目標(biāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)需要確立。

1.財(cái)務(wù)目標(biāo)

每個(gè)公司都會(huì)追求一定的財(cái)務(wù)目標(biāo)，企業(yè)所有者將尋求一個(gè)穩(wěn)定的長(zhǎng)期投資的蓋率，并想知道當(dāng)年可取得的利潤(rùn)。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)

財(cái)務(wù)目標(biāo)必須要轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)。例如，如果公司想得180萬元利潤(rùn)，且其目標(biāo)利潤(rùn)率為銷售額的10%，那么，必須確定一個(gè)銷售收益為1800萬元的目標(biāo)，如果公司確定每單元售價(jià)20萬元，則其必須售出90套房屋。

目標(biāo)的確立應(yīng)符合一定的標(biāo)準(zhǔn)：

·各個(gè)目標(biāo)應(yīng)以明確且可測(cè)度的形式來陳述，并有一定的完成期限。

·各個(gè)目標(biāo)應(yīng)保持內(nèi)在的一致性。

·如果可能的話，目標(biāo)應(yīng)分層次地加以說明，應(yīng)說明較低的目標(biāo)是如何從較高的目標(biāo)中引申出來。

五、市場(chǎng)營(yíng)銷策略

應(yīng)在此列出主要的市場(chǎng)營(yíng)銷策略綱要，或者稱之為”精心策劃的行動(dòng)”。在制定營(yíng)銷策略時(shí)往往會(huì)面對(duì)多種可能的選擇，每一目標(biāo)可用若干種方法來實(shí)現(xiàn)。例如，增加10%的銷售收益的目標(biāo)可以通過提高全部的房屋平均售價(jià)來取得，也可以通過增大房屋銷售量來實(shí)現(xiàn)。同樣，這些目標(biāo)的每一目標(biāo)同樣也可用多種方法取得。如促進(jìn)房屋銷售可通過擴(kuò)大市場(chǎng)提高市場(chǎng)占有率來獲得。對(duì)這些目標(biāo)進(jìn)行深入探討后，便可找出房屋營(yíng)銷的主要策略。

策略陳述書可以如下所示：

目標(biāo)市場(chǎng)：高收入家庭，特別注重于男性消費(fèi)者及各公司，注重于外企。

產(chǎn)品定位：質(zhì)量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。

價(jià)格：價(jià)格稍高于競(jìng)爭(zhēng)廠家。

配銷渠道：主要通過各大著名房地產(chǎn)代理公司代理銷售。

服務(wù)：提供全面的物業(yè)管理。

廣告：針對(duì)市場(chǎng)定位策略的定位的目標(biāo)市場(chǎng)，開展一個(gè)新的廣告活動(dòng)，著重宣傳高價(jià)位、高舒適的特點(diǎn)，廣告預(yù)算增加30%。

研究與開發(fā)：增加25%的費(fèi)用以根據(jù)顧客預(yù)購(gòu)情況作及時(shí)的調(diào)整。使顧客能夠得到最大的滿足。

市場(chǎng)營(yíng)銷研究：增加10%的費(fèi)用來提高對(duì)消費(fèi)者選擇過程的了解，并監(jiān)視競(jìng)爭(zhēng)者的舉動(dòng)。

六、行動(dòng)方案

策略陳述書闡述的是用以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的主要市場(chǎng)營(yíng)銷推動(dòng)力。而現(xiàn)在市場(chǎng)營(yíng)銷策略的每一要素都應(yīng)經(jīng)過深思熟慮來作回答：將做什么?什么時(shí)候去做?誰去做?將花費(fèi)多少?等等具體行動(dòng)。

七、預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表

行動(dòng)方案可使經(jīng)理能編制一個(gè)支持該方案的預(yù)算，此預(yù)算基本上為一項(xiàng)預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表。主管部門將審查這個(gè)預(yù)算并加以批準(zhǔn)或修改。

八、控制

計(jì)劃的最后一部分為控制，用來控制整個(gè)計(jì)劃的進(jìn)程。通常，目標(biāo)和預(yù)算都是按月或季來制定的。這樣公司就能檢查各期間的成果并發(fā)現(xiàn)未能達(dá)到目標(biāo)的部門。

有些計(jì)劃的控制部分還包括意外應(yīng)急計(jì)劃，簡(jiǎn)明扼要地列出可能發(fā)生的某些不利的情況時(shí)公司應(yīng)采取的步驟。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作計(jì)劃10

20xx年是咱們xx地產(chǎn)公司事務(wù)展開至關(guān)嚴(yán)重的開局之年，關(guān)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介商場(chǎng)的新人來說，也是一個(gè)充滿應(yīng)戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力偏重的開端的一年。因此，為了我要調(diào)整作業(yè)心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任認(rèn)識(shí)、效勞認(rèn)識(shí)，充沛認(rèn)識(shí)并做好廠房中介的作業(yè)。 為此，在xx兩位搭檔的熱心協(xié)助下，我逐漸認(rèn)識(shí)本部分的基本事務(wù)作業(yè)，也充沛認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)在各方面的缺乏，為了盡快的生長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了20xx作業(yè)方案：

一、了解公司的規(guī)章制度和基本事務(wù)作業(yè)。 作為一位新職工，本人經(jīng)過對(duì)此事務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的事務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這關(guān)于事務(wù)員來講是一大缺點(diǎn)，希望公司以后有時(shí)刻能定期為新職工組織學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，以便于作業(yè)起來更加得心隨手。

1、在第一季度，以事務(wù)學(xué)習(xí)為主由于咱們公司正值倒閉期間，部分的方案擬定還未完結(jié)，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)商場(chǎng)低潮期，我會(huì)充沛利用這段時(shí)刻彌補(bǔ)相關(guān)事務(wù)常識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充沛認(rèn)識(shí)合作；經(jīng)過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況；經(jīng)過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方法聯(lián)絡(luò)客戶，趕緊聯(lián)絡(luò)客戶愛情，到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶集體。

2、在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌跡，工業(yè)廠房商場(chǎng)會(huì)迎來一個(gè)小小的高峰期，在對(duì)事務(wù)有了必定了解了解得情況下，我會(huì)盡力爭(zhēng)奪盡快開單，然后正式轉(zhuǎn)正成為咱們公司的職工。并與朱、郭兩司理一起訓(xùn)練新參加的職工，讓廠房部提前生長(zhǎng)起來。

3、第三季度的十一中秋雙節(jié)，商場(chǎng)會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好的開端。并且，跟著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐漸進(jìn)入進(jìn)來了，為年末的廠房商場(chǎng)大戰(zhàn)做好充沛的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他職工盡心竭力為公司進(jìn)一步開展做出盡力。

4、年末的作業(yè)是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之咱們一年的廠房推界、客戶推廣，我信任是咱們廠房部最如火如荼的時(shí)刻。咱們部分會(huì)充沛的依據(jù)實(shí)際情況、時(shí)刻特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)作業(yè)，并依據(jù)商場(chǎng)改變及時(shí)調(diào)理我部的作業(yè)思路。爭(zhēng)奪把廠房作業(yè)成績(jī)做到最大化！

二、制定學(xué)習(xí)方案。 做房地產(chǎn)商場(chǎng)中介是需求依據(jù)商場(chǎng)不停的改變局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的作業(yè)，學(xué)習(xí)關(guān)于事務(wù)人員來說至關(guān)重要，由于它直接關(guān)系到一個(gè)事務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的腳步和事務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的依據(jù)需求調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來彌補(bǔ)新的能量。工業(yè)常識(shí)、營(yíng)銷常識(shí)、部分管理等相關(guān)廠房的常識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與咱們事務(wù)人員支撐）。

三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)增強(qiáng)全局認(rèn)識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)效勞認(rèn)識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)。積極主動(dòng)地把作業(yè)做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的才能減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對(duì)20xx年的一些想象，或許還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)糾正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部分領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和協(xié)助。展望20xx年，我會(huì)更加盡力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)事務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求的客戶，爭(zhēng)奪的單，完善廠房部分的作業(yè)。信任自己會(huì)完結(jié)新的任務(wù)，能迎接新的應(yīng)戰(zhàn)。

第五篇：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié)

201x年歲末將至，又到了房產(chǎn)人需要“上交”年終總結(jié)的時(shí)候。怎么寫好房產(chǎn)年終總結(jié)?有沒有一個(gè)好的格式、模板甚至最好是范文可以參考?下面就是小編給大家?guī)淼姆康禺a(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié)范文，希望能幫助到大家!

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié)范文一

光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間已接近年底，驀然回首己入司已半年，在這大半年的時(shí)間中我通過不懈的學(xué)習(xí)，和努力的工作，得到了有形與無形的成長(zhǎng)進(jìn)步。今新年剛至，思之過去，放眼未來，為了更好的開展新的工作的任務(wù)，明確自己新的目標(biāo)，理清思路，特對(duì)自己這半年以來的工作進(jìn)行全方面的剖析，使自己能夠更加的認(rèn)識(shí)自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項(xiàng)銷售工作!

一，工作中的感想和回顧

進(jìn)入鄭房房產(chǎn)的半年來，我很感謝公司給了我一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)和對(duì)我的栽培!讓我充分地展現(xiàn)自我價(jià)值，也感謝同事們給我指導(dǎo)與幫助，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能!今年也是我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)有史以來最不平凡的一年，是房地產(chǎn)的政策年，政策越來越緊，各種手段層出不窮，經(jīng)歷史上最嚴(yán)厲的一年，面對(duì)國(guó)家政策的不斷干預(yù)，對(duì)我們房地產(chǎn)銷售工作帶來了巨大的影響，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限，我們的生存空間顯得越來越渺小，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職，而我覺得越是在這艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，也是體現(xiàn)自身價(jià)值的時(shí)候，因我堅(jiān)信凡事總會(huì)雨過天晴的，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜，他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事，不知他們是抱著什么想法進(jìn)入公司的，怎么經(jīng)不起折騰呢，而我堅(jiān)信逆境能給予我們寶貴的磨練機(jī)會(huì)，只有經(jīng)得起考驗(yàn)的人才能算是真正的強(qiáng)者，自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神，堅(jiān)韌不拔的意志,從逆境中掙扎奮斗中過來的。鑒于此，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機(jī)會(huì)，我也很榮幸的成為鄭房房產(chǎn)的一員。同時(shí)也感謝公司在逆境時(shí)不拋棄，不放棄我們，畢竟我已經(jīng)很久沒出業(yè)績(jī)了，再次感謝公司對(duì)我們的栽培和幫助及鼓勵(lì)和支持!

自入公司以來從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無所知的門外漢，到現(xiàn)在從一個(gè)合格的經(jīng)紀(jì)人的不斷邁進(jìn)，在這半年的時(shí)間里收獲頗多，同時(shí)對(duì)公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見解，做為房地產(chǎn)一線銷售員工的我深知自己責(zé)任的重大。因?yàn)槲掖碇敬翱冢约旱难孕信e止都代表著公司的形象，所以我要做好自己的本職工作，促使我必須提高自己的素質(zhì)，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，才能更快的成長(zhǎng)，成為一名優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人。平時(shí)還要保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)。特別是在和客戶及房東的溝通上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對(duì)。

二，工作中好的方面

1.思想上積極進(jìn)步，不斷進(jìn)取，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè)，因?yàn)橹挥懈梢恍校瑦垡恍校拍芡ㄒ恍校恍校綍r(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職，安心工作!

2.工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認(rèn)真務(wù)實(shí)，服從管理，聽從安排，適應(yīng)能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，富有責(zé)任心自覺性強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個(gè)樣，能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)制度!

3.心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè)，正所謂“一流的經(jīng)紀(jì)人賣的不是房子而是服務(wù)”平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識(shí)，能制動(dòng)調(diào)節(jié)自己的情緒!

4.生活中與同事們相處友善，為人誠(chéng)懇并善于助人!

三，工作中存在不足：

1.工作中不善于自我總結(jié)，自我反思，自我檢查，剖析問題根源，查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績(jī)，當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素，外在體現(xiàn)是店面位置和外部環(huán)境，內(nèi)在體現(xiàn)的個(gè)人身上，我想個(gè)人因素才是主要的因素吧!

2.思想上有時(shí)不夠端正，不能及時(shí)糾正自己的航向，意志不堅(jiān)定，自控能力差。總認(rèn)為這是由于市場(chǎng)環(huán)境引起應(yīng)理所當(dāng)然，自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!

3.工作中沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的工作計(jì)劃。做為一名銷售員如果沒有目標(biāo)，會(huì)導(dǎo)致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力，自會(huì)導(dǎo)致工作效率低，工作時(shí)間得不到合理安排。

4.做單時(shí)自詡“注質(zhì)不注量”導(dǎo)致客戶量抓的少，平時(shí)約客時(shí)跟進(jìn)不及時(shí)及客戶資源管理混讓，導(dǎo)致談單量少，從而影響成交!

5.平時(shí)和客戶溝通不夠深入，未能把房地產(chǎn)市場(chǎng)及房子賣點(diǎn)清晰的傳遞給客戶，及時(shí)的滿足客戶的需求，不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)房子的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)的看法及了解到什么程度。

6.平時(shí)在工作中發(fā)展的問題未能及時(shí)的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)及同事!

7.談單能力還有待提高及增強(qiáng)，逼定存在優(yōu)柔寡斷!

四：下步工作中需要得到的改進(jìn)及幫助

1.完善的工作計(jì)劃及個(gè)人目標(biāo)，并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行!

2.對(duì)客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的方法!

3.做單注重質(zhì)與量的雙管齊下，約客跟進(jìn)幾時(shí)及做好客戶分類!

4.用平時(shí)工作休息時(shí)間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍，及其它相關(guān)銷售知識(shí)，提高自己素質(zhì)!

5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反映，并及時(shí)得以有效解決!

6.正思想，保持一顆積極上進(jìn)心，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!

7.望公司加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高!

8.希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進(jìn)!

以上是我入司以來的工作總結(jié)，不足之處懇請(qǐng)批評(píng)指正，從而更好的成長(zhǎng)進(jìn)步!

新的一年開始了，針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀，結(jié)合我對(duì)半年來對(duì)“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟，特對(duì)2013年工作制定以下工作計(jì)劃。

希望在20xx年至少完成銷售指標(biāo)十萬元。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競(jìng)爭(zhēng)，就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱耍业墓ぷ鏖_展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進(jìn)行。

1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，使自己在對(duì)房產(chǎn)銷售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì)，做到在客戶面前應(yīng)用自如、對(duì)答如流。

2.對(duì)有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時(shí)通知房源和價(jià)格等信息)，目的讓客戶了解房源和價(jià)格，在此基礎(chǔ)上，與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通。其次給客戶一種無形的壓力，比如：房源緊張，價(jià)格要上漲，等。挑起其購(gòu)買欲望.3.在用電話與客戶交流的過程中，實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。

4.在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對(duì)房子感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下，可以安排面談。

5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備，做到對(duì)房源，面積，單價(jià)等。了如指掌

6.對(duì)每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，并向上級(jí)匯報(bào)，聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法。克服困難、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。

7.在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。

以上，是我對(duì)20xx年個(gè)人工作計(jì)劃的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的單，完善工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié)范文二

XX年，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年。在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生臨近年終，掐指一算，我到公司已經(jīng)有三年的時(shí)間。回想剛進(jìn)公司的時(shí)候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。三年的時(shí)間看到許多同事都進(jìn)進(jìn)出出，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔，公司在不斷的發(fā)展，不斷的壯大，而我在這三年也是一年跟一年不一樣。我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。以下是我在XX年的工作總結(jié)匯報(bào)：

XX年10月，公司的另一個(gè)樓盤盛世藍(lán)庭如期進(jìn)駐，我被調(diào)至盛世藍(lán)庭項(xiàng)目部。經(jīng)過這三個(gè)項(xiàng)目的洗禮，也讓我從中學(xué)到了很多，各方面都有所提高。新的項(xiàng)目，新的起點(diǎn)，我把公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)工作都當(dāng)作是個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)積累的寶貴機(jī)會(huì)，圓滿地完成工作任務(wù)是我唯一的目標(biāo)。

在XX本項(xiàng)目部的銷售額并不理想。上半年樓市銷售暢旺，樓價(jià)也持續(xù)飚升，但下半年由于政府的各項(xiàng)政策陸續(xù)出臺(tái)和銀行收緊放貸要求，令整個(gè)樓市急劇降溫，使得銷售工作艱難重重，也是我從事本行以來最為嚴(yán)峻的一段時(shí)期。而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位，同做為一種投資型住房，在宏觀金融政策沖擊下，使得同期的銷售業(yè)績(jī)大大的萎縮。

在過去一年中的銷售工作主要是以本項(xiàng)目的住宅為主，通過前期對(duì)當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng)、居民消費(fèi)習(xí)慣、接受房?jī)r(jià)情況等深入了解，并結(jié)合本項(xiàng)目自身優(yōu)勢(shì)，制定出一套適用于本項(xiàng)目的可行性營(yíng)銷方案。并通過公司全體同仁的共同努力，從正式進(jìn)駐本案起直至本月，本項(xiàng)目為尾盤銷售，同時(shí)銷售難度較大，不會(huì)象剛開盤的項(xiàng)目一樣大量銷售，客戶來訪問量太少，從進(jìn)駐到今年12月下旬有記載的客戶訪問記錄有400組來電20共完成銷售金額2157856元基本上完成公司預(yù)定的指標(biāo)。

從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在目前的市場(chǎng)上，競(jìng)爭(zhēng)樓盤太多，地理位置與價(jià)格不同，這對(duì)于本項(xiàng)目部造成一定的壓力。與之前公司預(yù)期的銷售目標(biāo)尚有一段距離，通過后期整理分析，主要有以下幾個(gè)方面造成了現(xiàn)場(chǎng)的銷售不暢：

本項(xiàng)目之前的一些瑣事也是導(dǎo)致產(chǎn)品進(jìn)入淡季區(qū)很淡的一大因素。房產(chǎn)市場(chǎng)的不穩(wěn)定因素，戶型設(shè)計(jì)過大或不合理，價(jià)錢偏高，很多人也采取了隔暗觀火。每一階段都能對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷售起到一個(gè)促進(jìn)的作用，但事實(shí)與計(jì)劃還有一定的差距，原計(jì)劃三個(gè)月內(nèi)開好水電開戶都向后延遲了若干個(gè)月，因此，無形當(dāng)中對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷售也造成了一定的影響，樓盤自身因素由于受到規(guī)劃的影響，本項(xiàng)目在同等住宅小區(qū)相比還存在一些差距，如樓間距小、無小區(qū)環(huán)境、水壓、水電開戶、樓梯、貸款問題等等。特別是貸款問題，在同等條件下，貸款客戶在選擇我們樓盤時(shí)要比購(gòu)買其他小區(qū)的住房首付比例高出10%，同期存款利率也將提高許多。因此，在無形當(dāng)中也增加購(gòu)房者的資金壓力。不過由于受到整體環(huán)境的影響，原先公司預(yù)定的價(jià)格體系與現(xiàn)市場(chǎng)行情相比較已有了很大的變化，目前單從單價(jià)上看我們的價(jià)格似乎還有一定優(yōu)勢(shì)，無形中為樓盤的銷售起到了促進(jìn)的作用。

有待改進(jìn)的幾個(gè)方面：

工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃，沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而經(jīng)發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等種不良的后果。工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

在銷售旺季時(shí)，成交額比之前低，沒有做好帶頭作用，在銷售困境中沒有表現(xiàn)自已銷售能力的一面。有些工作情況沒有第一時(shí)間匯報(bào)上級(jí)，造成一定的麻煩。溝通不夠深入。我們?cè)谂c客戶溝通的過程中，不能把我們的樓盤的信息直接傳達(dá)到客戶，了解客戶的真正想法和意圖。

在客觀總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是業(yè)務(wù)水平待未提高和各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。我們應(yīng)該勇于發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題這樣可以提高我們的綜合素質(zhì)，在工作中就能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)并能提出自己的看法和建議，這樣業(yè)務(wù)能力就能提高到一個(gè)新的檔次。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，運(yùn)用到實(shí)際工作中。本著回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找處不足，豐富自己。在此段期間很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的體諒和教導(dǎo)，總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在以后的工作中，我會(huì)及時(shí)加以改正，取的更好的業(yè)績(jī)。

三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生，特別是在翠竹家園項(xiàng)目部，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了 了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)。回首過去一步步的腳印，在此我總結(jié)了幾點(diǎn)與大家分享：

1、“堅(jiān)持到底就是勝利”堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會(huì)令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時(shí)候，再堅(jiān)持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì)，客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話，多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí)，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。

2、學(xué)會(huì)聆聽，把握時(shí)機(jī)。不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間。推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

3.銷售技巧最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對(duì)待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級(jí)的去認(rèn)真對(duì)待每一位客戶，我們的熱情接待使他對(duì)我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達(dá)到了。

4.和客戶交流的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個(gè)好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件;同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件;更應(yīng)該是個(gè)談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。

5.機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人：在接待客戶的時(shí)候，我們的個(gè)人主觀判斷不要過于強(qiáng)烈，像“一看這個(gè)客戶就知道不會(huì)買房”“這客戶太刁，沒誠(chéng)意”等主觀意識(shí)太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶流失，對(duì)一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對(duì)客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對(duì)客戶沒有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。

6.做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。記住客戶的姓名。可能客戶比較多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，你能夠立刻報(bào)出他的姓名，客戶會(huì)覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強(qiáng)化記憶一下，實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時(shí)的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏!

7.常約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對(duì)客戶的一些要求，為客戶選擇幾個(gè)房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購(gòu)房。

8.提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的信任自己，這樣對(duì)我們的樓盤也更有信心。客戶向你咨詢樓盤特點(diǎn)、戶型、價(jià)格等等的時(shí)候，一問三不知，客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤。

9.運(yùn)用銷售技巧。對(duì)待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購(gòu)買氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會(huì)讓他遲遲不肯簽約，這個(gè)時(shí)候是千萬不能著急的，因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細(xì)心地和他溝通，直到最后簽約。當(dāng)然，在解釋的時(shí)候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。

10.維系一種良好的關(guān)系，多為客戶著想一下也是一種銷售技巧，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶。要讓客戶感到你是他們的朋友，是他們的購(gòu)房顧問，是他們最愿意與之交談的人。顧客往往是因?yàn)橄矚g你而喜歡你介紹的東西。獲得銷售成功最首要的條件還是自信。要建立自信心，必須把握住以下幾個(gè)關(guān)鍵問題：一是豐富的房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)，對(duì)自己銷售的樓盤了如指掌，熟記于胸;二是反復(fù)的演練，只有將對(duì)客戶的銷售演示達(dá)到無懈可擊，哪些話該說，哪些話不該說，有些話說到什么分寸，哪些要重點(diǎn)介紹，哪些要一般介紹，這都要事先準(zhǔn)備好;三是售樓經(jīng)驗(yàn)，只有經(jīng)過持久的不懈努力，具有真誠(chéng)的敬業(yè)精神，善于在實(shí)踐中歸納和總結(jié)，比別人多一份思考，才能獲得成功必備的技能

11.這次沒成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是不會(huì)出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場(chǎng)定房成功，那么在客戶要離開的時(shí)候，不妨試著與他約定 下次來現(xiàn)場(chǎng)的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。

12.承諾不能如期做到, 在營(yíng)銷行業(yè)有一句話：“80%的客戶是建立在20%老客戶的基礎(chǔ)上”。房地產(chǎn)銷售亦是如此，作為商品房產(chǎn)品，老客戶的推動(dòng)作用更是不容忽視。而想使老客戶能帶動(dòng)銷售，除了產(chǎn)品自身品質(zhì)過硬吸引客戶之外，還需要很好的口碑宣傳和整個(gè)開發(fā)公司在老百姓心目中的形象。

13.保持良好的心態(tài)。每個(gè)人都有過狀態(tài)不好的時(shí)候，積極、樂觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力較差，整理、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn)，總是抱怨，等待與放棄!龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。所以一直以來我堅(jiān)持著做好自己能做好的事，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。

14.售樓人員要有正確的判斷力，要能找出你要服務(wù)的客戶。通常的做法是，可以對(duì)客戶做一下評(píng)估，確保他們是可以做出購(gòu)買決策的人。

15.銷售人員給客戶第一印象至關(guān)重要，所以臺(tái)灣的房地產(chǎn)銷售公司老板允許自己的銷售人員在上班時(shí)間去理發(fā)店也就不足為奇了。真正的專業(yè)售樓人員對(duì)說什么把握得極準(zhǔn)，而且能夠吸引客戶聽下去。是客戶感覺到你非常真誠(chéng)，而不是夸夸其談，如果能做到這一點(diǎn)，你就成功了一半。所以，作為售樓人員，要鍛煉出這種本領(lǐng)，成功地推銷自己。

16.目前，很多商品房延遲交房，施工質(zhì)量問題投訴日益增多，如果你的開發(fā)商很有實(shí)力且守信譽(yù)，這方面做得比較好，那么就套十分自豪地向客戶推銷你的開發(fā)商，這樣，可以讓客戶感到更安心，更可靠，更踏實(shí)，也會(huì)使公司的形象牢牢地記在他的腦海里。

17.售樓人員要滿懷熱情和激情地推銷，因?yàn)檎嬲\(chéng)和熱情是很容易感染人的，千萬不要讓客戶認(rèn)為你是在泛泛而談。你至少可以找一個(gè)絕妙的理由，并說服他考慮購(gòu)買，可以說“這是開盤價(jià)，過兩天就要漲價(jià)了”、“只優(yōu)惠十套”，說話要簡(jiǎn)潔，并機(jī)智地加以運(yùn)用，不要讓客戶認(rèn)為你是在下套讓他去鉆，不然的話，潛在客戶不會(huì)認(rèn)真考慮你所說的話，如果客戶可以考慮的話，你就可以帶他參觀樣板房或現(xiàn)場(chǎng)介紹了。

18.聰明的售樓人員會(huì)做一個(gè)開場(chǎng)白，大略講解一下，然后再正式介紹。當(dāng)客戶覺得能了解新鮮有趣的信息時(shí)，就會(huì)愿意花時(shí)間去聽，給客戶詳盡的信息，突出樓盤的優(yōu)點(diǎn)和獨(dú)到之處，做個(gè)好的演員，背好臺(tái)詞，設(shè)計(jì)你的一舉一動(dòng)，包括客戶一進(jìn)售樓處講些什么，在參觀樣板房的路上講些什么，現(xiàn)場(chǎng)講些什么等等。一切努力都只為一個(gè)目標(biāo)：向客戶推銷你的樓盤。

19.客戶買房不僅僅是滿足基本居住功能的需要，是因?yàn)樗€看到了除此之外附帶的高附加值。你在向客戶介紹你的樓盤時(shí)，就應(yīng)該清晰無誤地告訴客戶，樓盤超值超在什么地方，因此，你得掌握將價(jià)值或超值的概念融入你的樓盤介紹中。

20.要想讓客戶現(xiàn)在就購(gòu)買你的樓盤，就必須熟練地運(yùn)用銷售技巧——制造緊迫感。緊迫感來自兩個(gè)因素：現(xiàn)在買的理由以及投資回報(bào)。要制造緊迫感，首先應(yīng)讓客戶想要你的東西，否則就不可能有緊迫感。

21.你無法成功將產(chǎn)品推銷給每個(gè)人，但肯定能、也應(yīng)該能讓每個(gè)人都明了你的銷售建議。這時(shí)，你應(yīng)相干客戶再次陳述樓盤的優(yōu)點(diǎn)，高附加值以及優(yōu)惠條件。另外，還要說一下發(fā)展商是如何的可靠和穩(wěn)定，以及相應(yīng)的實(shí)力，一展你的本領(lǐng)，才干和學(xué)識(shí)，言簡(jiǎn)意賅地說明購(gòu)買程序和有關(guān)交易條款注意事項(xiàng)等。

22.成交是你精心運(yùn)籌、周密安排、專業(yè)推銷、辛勤努力的必然結(jié)果。當(dāng)客戶已來看過幾次，足以讓他做出明知購(gòu)買決策時(shí)，隨時(shí)都可能拍板成交。此刻，就是決定“買”還是“不買”的時(shí)候了，如果你使客戶信服了，并成功地運(yùn)用上述要素，成交的可能性就有80%了。

總之，我在工作中所經(jīng)歷的酸、甜、苦、辣也將成為我日后工作中的寶貴經(jīng)驗(yàn)。應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了。我不敢說自己的工作做得十全十美，但我認(rèn)為：前面的路，不管是一馬平川還是艱難險(xiǎn)阻，只要頑強(qiáng)地走過去，就會(huì)獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)。也正因?yàn)槿绱耍以趯?shí)踐中不斷摸索、總結(jié)、得出經(jīng)驗(yàn)，相信這些經(jīng)驗(yàn)，終將成為我一生寶貴的財(cái)富。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié)范文三

生活不是為了工作，但工作是為了更好的生活!回首以往讓我感到很心酸，我沒有多大成就!出來參加工作已經(jīng)有兩年半了，根據(jù)當(dāng)初我給自己的期望，來對(duì)比目前的現(xiàn)實(shí)狀況，簡(jiǎn)直是讓人太失望了，這又中了一句話：希望越大失望越大，在此我接受了一切冷笑與嘲笑。

20xx年6月至今一直在xxxx從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作。在這里我學(xué)到了很多新東西，認(rèn)識(shí)到了自己的不足，綜合來說，在工作中我缺乏計(jì)劃性，目標(biāo)性不強(qiáng)，缺乏執(zhí)行力，心態(tài)還是很浮躁，人際關(guān)系沒有很好的去運(yùn)用，主觀意識(shí)不夠強(qiáng)。所以我認(rèn)為xx年是很失敗的一年，我在失敗的過程中，一定要善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，很多事值得懺悔，我一定要痛改前非，相信在20xx年我會(huì)活出最精彩的自己，我一定會(huì)成功的!相信自己我是最棒的。

用一句自己感觸很深的話來概括這個(gè)總結(jié)：生活不去學(xué)會(huì)享受就得去學(xué)會(huì)忍受。

工作總結(jié)：

首先是業(yè)績(jī)方面：從xx年6月—12月這七個(gè)月的時(shí)間我共做了30716，平均每月做了4388元，雖然完成了公司規(guī)定的最低任務(wù)，但離我個(gè)人規(guī)定的平均每月8000的任務(wù)還有很大一段距離。主要原因是個(gè)人能力不夠強(qiáng)，其次是，受全國(guó)房?jī)r(jià)整體上漲、銀行加息、實(shí)施新政等等因素影響了我們的二手房銷售。

其次是工作中遇到的問題：由于我們xxx店成立時(shí)間不長(zhǎng)，許多工作還不是很完善，比如說在硬件問題上，我們的電腦老化、不夠用，沒有相機(jī)拍房源圖，這給我們的工作帶來很多不便。業(yè)務(wù)上，缺少培訓(xùn)，做為業(yè)務(wù)員總會(huì)有一個(gè)疲憊期，需要不斷的培訓(xùn)，不斷的進(jìn)步，這樣才能跟上業(yè)務(wù)的需求，再加上我們XX店都是年輕人，年輕都有一個(gè)共同的缺點(diǎn)—容易情緒化，這就更需要公司按時(shí)給他們做培訓(xùn)，增加我們的自信心。電話上，我們的電話不夠用，話費(fèi)過少，嚴(yán)重影響我們的業(yè)務(wù)進(jìn)展。管理上，我們?nèi)鄙僖粋€(gè)真正的管理者。我們現(xiàn)在的店長(zhǎng)既要負(fù)責(zé)管理又要做自己的業(yè)務(wù)，這樣是兩頭都顧不過來，嚴(yán)重影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)成績(jī)，希望領(lǐng)導(dǎo)們能改變一下店長(zhǎng)的職責(zé)，管理與業(yè)務(wù)分開，只有這樣才能提升整個(gè)店的業(yè)績(jī)，提高公司的收益。后緒工作上，我們公司設(shè)計(jì)的“流水式”工作程序是不錯(cuò)，但我們實(shí)行情況卻不好，特別是辦證部讓我們難以接受，態(tài)度不好，工作效率緩慢。工資上，隨著物價(jià)的上價(jià)，我們的腰包越來越扁，希望公司能在原有工資制度上給我們上調(diào)一下工資。

再就是我的工作心得：沒有賣不出去的房子，只有賣不出去的價(jià)格，關(guān)鍵看你有沒有恒心。所以說做業(yè)務(wù)員一定要有一個(gè)樂觀的心態(tài)，經(jīng)得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，要做到對(duì)工作熱心、對(duì)客戶耐心、對(duì)成功有信心。

最后是行業(yè)分析：20xx年是二手房動(dòng)蕩的一年，主要有五個(gè)方面的因素：

第一是全國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)大環(huán)境的影響。

第二是房地產(chǎn)供需矛盾依然突出。

第三新戶籍制度放寬，外來購(gòu)買一手房的人增加。

第四是新開樓盤銷售價(jià)格普遍較高。銷售均價(jià)也都在每平方米12000元以上。

第五是新政策的實(shí)施，銀行加息、明確第二套住房貸款的認(rèn)定條件，最低計(jì)稅價(jià)提高等

綜上所述明年二手房市場(chǎng)會(huì)先萎縮后復(fù)蘇，第一季度交易量會(huì)明顯減少，但價(jià)格不會(huì)有太大的波動(dòng)，必竟好地角就這么一點(diǎn)，可開發(fā)的地越來越少，要想在好地角買房只能買二手房了，所以說我們這一行業(yè)的市場(chǎng)前景還是非常廣闊的。租賃市場(chǎng)前后肯定會(huì)受到較大的影響，我們得抓住這一機(jī)遇，做好明年的租賃工作。特別是我們xxx店，離xxxx基地很近，我們要利用好這一千載難逢的機(jī)會(huì)團(tuán)結(jié)一致，共同做好周圍的租賃工作。

20xx年工作計(jì)劃

轉(zhuǎn)眼之間又要進(jìn)入新的一年——20xx年了,新年要有新氣象,在總結(jié)過去的同時(shí)我們要對(duì)新的一年有一個(gè)好的計(jì)劃.我是一個(gè)從事工作時(shí)間不長(zhǎng),經(jīng)驗(yàn)不足的經(jīng)紀(jì)人,很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī).20xx年是我們xxxx有限公司發(fā)展非常重要的一年，對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來說，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力的一年。為了提高工作效率我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好二手房中介的工作。為此，充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下工作計(jì)劃：

第一，做好業(yè)績(jī)。我希望自己能在完成公司規(guī)定的任務(wù)基礎(chǔ)上，再提高50%-100%。年初受政策等各種因素影響了我們二手房的業(yè)績(jī)但我們要利用澳帆賽來彌補(bǔ)這一缺陷。

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

三、增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對(duì)20xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)們的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏得機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的單，完善部門的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié)范文四

生活不是為了工作，但工作是為了更好的生活!回首以往讓我感到很心酸，我沒有多大成就!出來參加工作已經(jīng)有兩年半了，根據(jù)當(dāng)初我給自己的期望，來對(duì)比目前的現(xiàn)實(shí)狀況，簡(jiǎn)直是讓人太失望了，這又中了一句話：希望越大失望越大，在此我接受了一切冷笑與嘲笑。

20XX年6月至今一直在XXXX從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作。在這里我學(xué)到了很多新東西，認(rèn)識(shí)到了自己的不足，綜合來說，在工作中我缺乏計(jì)劃性，目標(biāo)性不強(qiáng)，缺乏執(zhí)行力，心態(tài)還是很浮躁，人際關(guān)系沒有很好的去運(yùn)用，主觀意識(shí)不夠強(qiáng)。所以我認(rèn)為07年是很失敗的一年，我在失敗的過程中，一定要善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，很多事值得懺悔，我一定要痛改前非，相信在20XX年我會(huì)活出最精彩的自己，我一定會(huì)成功的!相信自己我是最棒的。

工作總結(jié)：用一句自己感觸很深的話來概括這個(gè)總結(jié)：生活不去學(xué)會(huì)享受就得去學(xué)會(huì)忍受。

首先是業(yè)績(jī)方面：工作這七個(gè)月的時(shí)間我共做了30716，平均每月做了4388元，雖然完成了公司規(guī)定的最低任務(wù)，但離我個(gè)人規(guī)定的平均每月8000的任務(wù)還有很大一段距離。主要原因是個(gè)人能力不夠強(qiáng)，其次是，受全國(guó)房?jī)r(jià)整體上漲、銀行加息、實(shí)施新政等等因素影響了我們的二手房銷售。

其次是工作中遇到的問題：由于我們XXX店成立時(shí)間不長(zhǎng)，許多工作還不是很完善，比如說在硬件問題上，我們的電腦老化、不夠用，沒有相機(jī)拍房源圖，這給我們的工作帶來很多不便。業(yè)務(wù)上，缺少培訓(xùn)，做為業(yè)務(wù)員總會(huì)有一個(gè)疲憊期，需要不斷的培訓(xùn)，不斷的進(jìn)步，這樣才能跟上業(yè)務(wù)的需求，再加上我們XX店都是年輕人，年輕都有一個(gè)共同的缺點(diǎn)—容易情緒化，這就更需要公司按時(shí)給他們做培訓(xùn)，增加我們的自信心。電話上，我們的電話不夠用，話費(fèi)過少，嚴(yán)重影響我們的業(yè)務(wù)進(jìn)展。管理上，我們?nèi)鄙僖粋€(gè)真正的管理者。我們現(xiàn)在的店長(zhǎng)既要負(fù)責(zé)管理又要做自己的業(yè)務(wù)，這樣是兩頭都顧不過來，嚴(yán)重影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)成績(jī)，希望領(lǐng)導(dǎo)們能改變一下店長(zhǎng)的職責(zé)，管理與業(yè)務(wù)分開，只有這樣才能提升整個(gè)店的業(yè)績(jī)，提高公司的收益。后緒工作上，我們公司設(shè)計(jì)的“流水式”工作程序是不錯(cuò)，但我們實(shí)行情況卻不好，特別是部讓我們難以接受，態(tài)度不好，工作效率緩慢。工資上，隨著物價(jià)的上價(jià)，我們的腰包越來越扁，希望公司能在原有工資制度上給我們上調(diào)一下工資。

再就是我的工作心得：沒有賣不出去的房子，只有賣不出去的價(jià)格，關(guān)鍵看你有沒有恒心。所以說做業(yè)務(wù)員一定要有一個(gè)樂觀的心態(tài)，經(jīng)得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，要做到對(duì)工作熱心、對(duì)客戶耐心、對(duì)成功有信心。

最后是行業(yè)分析：20XX年是二手房動(dòng)蕩的一年，主要有五個(gè)方面的因素：第一是全國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)大環(huán)境的影響。第二是房地產(chǎn)供需矛盾依然突出。第三新戶籍制度放寬，外來購(gòu)買一手房的人增加。第四是新開樓盤銷售價(jià)格普遍較高。銷售均價(jià)也都在每平方米12000元以上。第五是新政策的實(shí)施，銀行加息、明確第二套住房貸款的認(rèn)定條件，最低計(jì)稅價(jià)提高等

綜上所述明年二手房市場(chǎng)會(huì)先萎縮后復(fù)蘇，第一季度交易量會(huì)明顯減少，但價(jià)格不會(huì)有太大的波動(dòng)，必竟好地角就這么一點(diǎn)，可開發(fā)的地越來越少，要想在好地角買房只能買二手房了，所以說我們這一行業(yè)的市場(chǎng)前景還是非常廣闊的。租賃市場(chǎng)前后肯定會(huì)受到較大的影響，我們得抓住這一機(jī)遇，做好明年的租賃工作。特別是我們XXX店，離XXXX基地很近，我們要利用好這一千載難逢的機(jī)會(huì)團(tuán)結(jié)一致，共同做好周圍的租賃工作。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié)范文五

陌生而又遙遠(yuǎn)的XX，記憶中從未出現(xiàn)，理想家園更是一個(gè)不曾預(yù)料的意外或是偶然!

緊張的工作氣氛夾雜著歡聲笑語，辭舊迎新的致辭深表內(nèi)心寓意，20XX轉(zhuǎn)眼即逝，20XX不期而至，繁忙的工作每天重復(fù)，不知不覺又過了一年，對(duì)奮斗中的我來說13年是有意義的，有價(jià)值的，也是有收獲的!停下前進(jìn)的腳步，回顧在理想家園半年的工作歷程，有淚水也有汗水，然而更多的是成長(zhǎng)，作為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，XX房產(chǎn)蓬勃發(fā)展的氣勢(shì)及行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，更加激發(fā)我的斗志，激勵(lì)我的潛能，讓我更有理由堅(jiān)持在理想家園的舞臺(tái)上超越自我，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，在這歲末年初的時(shí)候我對(duì)自己作出13年工作的總結(jié)和14年未來的規(guī)劃。

XX年8月來到理想家園，也是我理想的家園，”這里我學(xué)了很多東西，也認(rèn)識(shí)到了自己的不足，工作沒有計(jì)劃性，隨心所欲是我的致命缺點(diǎn)，主觀意識(shí)不夠強(qiáng)，依賴別人是我工作的阻力，很多的事情值得我去懺悔，這些并沒有讓我停下腳步，動(dòng)力卻更加強(qiáng)大，14年的精彩不敢想象，但努力是必然的節(jié)奏，“生活不去學(xué)會(huì)享受，就得去學(xué)會(huì)忍受，要么是享受成功時(shí)目光聚集的掌聲，要么是享受失敗時(shí)一個(gè)人內(nèi)心深處的自責(zé)!

生活不是為了工作，但是工作是為了更好的生活，XX年沒有太多成就，而經(jīng)驗(yàn)是我的財(cái)富!初踏理想的家門，月會(huì)的驚心動(dòng)魄，讓我對(duì)自己期望很大，認(rèn)為一切都那么簡(jiǎn)單，我也可以向他們一樣站在公司的舞臺(tái)，分享成功的喜悅，享受屬于自己的榮耀，然而工作中的懶惰和不思進(jìn)取的心態(tài)以及目前的現(xiàn)實(shí)狀況，讓一股傲氣不曾平息的我失望至極，“希望多大失望多大，”在此，我深感到內(nèi)疚!

工作總結(jié)：業(yè)績(jī)方面沒有很大的進(jìn)展，而且離我個(gè)人制定的目標(biāo)也相差的太遠(yuǎn)，主要原因是我個(gè)人的能力不夠強(qiáng)，我需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，才能跟上團(tuán)隊(duì)的腳步，行業(yè)的前沿，擺正心太，才會(huì)在壓力山大的工作中找出不尋常的樂趣，自信是我的挑戰(zhàn)，是否我有恒心，做一個(gè)的經(jīng)紀(jì)人(定要有一個(gè)樂觀的心態(tài)，經(jīng)得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、要做到對(duì)工作熱心，對(duì)客戶要有耐心，對(duì)成功要有信心)沒有賣不出的房子，只有買不出價(jià)格的人，而我不是，也不想。

XX年的工作計(jì)劃：轉(zhuǎn)眼之間已經(jīng)進(jìn)入新的一年，新年要有新氣象，在總結(jié)過去的同時(shí)我們要對(duì)新的一年有一個(gè)好的計(jì)劃，自己是一個(gè)從事房地產(chǎn)行業(yè)時(shí)間不長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)不足的經(jīng)紀(jì)人，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

20XX，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年，為了提高工作效率我要調(diào)整工作心態(tài)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好二手房中介的工作，為此，充分認(rèn)識(shí)自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下計(jì)劃：

第一：做好業(yè)績(jī)，我希望自己能在完成公司規(guī)定的任務(wù)基礎(chǔ)上，再提高40%-80%，即使市場(chǎng)不景氣，但我還是會(huì)跟團(tuán)隊(duì)跟同事用行動(dòng)來證明，我可以!

第二：制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，做房產(chǎn)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停變化的局面，不斷的調(diào)整思路的工作，學(xué)習(xí)直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)方面的活力，我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)的方向，來補(bǔ)充新的能量，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

第三：增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、積極主動(dòng)地把工作做到重點(diǎn)上，我將盡我的能力做到!

20XX年的一些目標(biāo)理想，可能還很不成熟，希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)們的正確引導(dǎo)和幫助，20XX年，我會(huì)更加的努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)的去面對(duì)每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏得尋求更多的客戶，爭(zhēng)取做更多的單，完善公司的工作，相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20XX年的挑戰(zhàn)。

XX房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的春天一定會(huì)來的。