第一篇：愛崗敬業演講稿：因為承諾,我們守護光明（最終版）

愛崗敬業演講稿：因為承諾,我們守護

光明

在翻山涉水的施工工地，看不到我們的身影;在走街串戶的搶修現場，看不到我們的身影;在燈火闌珊的繁華街市，看不到我們的身影。我們9個女孩，像一束幽香的茉莉，在城市的某個角落靜靜的開放。

偉人故里廣安，電業局五樓角落的一間辦公室，我們默默地用堅守釋放青春的激情。夏樺裕、張艷、黃金蓉、郭玲……一群清一色的“娘子軍”，承擔了廣安市五區市縣及重慶合川市部分地區電力客戶故障報修、業務咨詢、信息查詢、舉報及建議等業務。

95598，是我們共同的名字。守護

光明，驅散黑暗，是我們的承諾。

沒有轟轟烈烈，沒有驚天動地，沒有豪言壯舉，我們的故事也許平凡，也許簡單。然而，正是這些平凡的點點滴滴，串成了青春閃亮的珠鏈，凝聚了生活最多的感動。

質量和服務是電力企業發展的生命。作為廣安局的聯結千萬用戶的形象窗口，信息服務部本著“電亮華鎣山區，情暖小平故里”的承諾，用真誠的微笑和誠信的服務，為千家萬戶送去光明、帶去溫暖。電力人都知道，每年最忙的季節，主要集中在夏冬兩季。運行負荷的加重，線路故障、家庭跳閘、充值咨詢等業務量陡然攀升，讓信息服務部的電話聲接連不斷。去年12月的一天夜里九點，家住凌云路最末端政協小區的王大姐來夜間充值點繳費，正在加班的服務部經理夏樺裕接待了她。充值回家的王大姐不一會兒又打來電話，說購電卡無法識讀。想到這里是臨時充值點，家里暫時沒有停電，再次前來的王大姐便說，明天把卡處理好后放在附近的金安賓館就行。王大姐走后，夏樺裕想，天氣這么冷，家庭用電量大，萬一王大姐家里停電了生活就不方便了。夏樺裕反復驗證發現卡沒問題，于是決定到王大姐家去尋找原因。當夜十點多，身材瘦小的夏樺裕冒著冬夜的嚴寒騎自行車趕到政協小區，當敲開601的門時，王大姐被她的執著嚇了一跳，責怪說，“小妹妹，這么冷的天，不是說好明天給我也行嗎?”夏樺裕堅持說：“今天的問題今天解決。”經過插卡核對，發現購電卡消磁，于是夏樺裕又騎著自行車回辦公樓重新為購電卡充費，反復幾個來回，當王大姐從氣喘吁吁的夏樺裕手中接過新辦好的卡時，已經接近夜十一點。王大姐對夏樺裕說：“你這個孩子真是了不起啊，這么冷的天，一個人在街上跑來跑去的。”

去年夏天，廣安遭遇罕見高溫天氣，大部地方氣溫超過40℃，持續的高溫讓電力供應屢破歷史記錄。8月的一個

晚上，東南片區一家養魚場業主打來電話稱魚場停電了，當天購買的幾萬育苗無法使用供氧設備，面臨著缺氧死亡危險。聽完客戶焦急的話語，當夜值班的張艷及時發出維修指令，30分鐘后，搶修人員抵達現場，檢修了二級保護器，養魚場恢復電力供應，供氧設備重新啟動。第二天，張艷回訪客戶，魚場老板一個勁兒說：“感謝你們，感謝你們，不然我幾萬塊錢就真正丟到水里了。”“今天的事情不留給明天，答應了的事情一定要做好!”這是我們經常說的一句話。每當深夜值班，眺望窗外萬家燈火，我們心中便不由得升起一種自豪和滿足。我們堅信：誠信對人重于泰山，優質服務沒有終點。

每天，我們都會處理大量的糾紛，解決各種的難題。停電故障往往讓用戶心生怨氣，投訴電話便成了他們的“出氣筒”。面對用戶的責罵和訓斥，姑娘們沒有半句怨言。來電有歡迎聲、去電有問候聲，掛機有告別聲，服務不周有道歉

聲，表揚投訴有感謝聲，這是我們的“五有聲”服務。我們盡量用耐心、熱心和誠心對待每一位求助的客戶，讓他們滿意而歸。【1】【2】【3】

第二篇：愛崗敬業演講稿：因為承諾,我們守護光明

在翻山涉水的施工工地，看不到我們的身影;在走街串戶的搶修現場，看不到我們的身影;在燈火闌珊的繁華街市，看不到我們的身影。我們9個女孩，像一束幽香的茉莉，在城市的某個角落靜靜的開放。

偉人故里廣安，電業局五樓角落的一間辦公室，我們默默地用堅守釋放青春的激情。夏樺裕、張艷、黃金蓉、郭玲……一群清一色的“娘子軍”，承擔了廣安市五區市縣及重慶合川市部分地區電力客戶故障報修、業務咨詢、信息查詢、舉報及建議等業務。

95598，是我們共同的名字。守護光明，驅散黑暗，是我們的承諾。

沒有轟轟烈烈，沒有驚天動地，沒有豪言壯舉，我們的故事也許平凡，也許簡單。然而，正是這些平凡的點點滴滴，串成了青春閃亮的珠鏈，凝聚了生活最多的感動。

質量和服務是電力企業發展的生命。作為廣安局的聯結千萬用戶的形象窗口，信息服務部本著“電亮華鎣山區，情暖小平故里”的承諾，用真誠的微笑和誠信的服務，為千家萬戶送去光明、帶去溫暖。電力人都知道，每年最忙的季節，主要集中在夏冬兩季。運行負荷的加重，線路故障、家庭跳閘、充值咨詢等業務量陡然攀升，讓信息服務部的電話聲接連不斷。去年12月的一天夜里九點，家住凌云路最末端政協小區的王大姐來夜間充值點繳費，正在加班的服務部經理夏樺裕接待了她。充值回家的王大姐不一會兒又打來電話，說購電卡無法識讀。想到這里是臨時充值點，家里暫時沒有停電，再次前來的王大姐便說，明天把卡處理好后放在附近的金安賓館就行。王大姐走后，夏樺裕想，天氣這么冷，家庭用電量大，萬一王大姐家里停電了生活就不方便了。夏樺裕反復驗證發現卡沒問題，于是決定到王大姐家去尋找原因。當夜十點多，身材瘦小的夏樺裕冒著冬夜的嚴寒騎自行車趕到政協小區，當敲開601的門時，王大姐被她的執著嚇了一跳，責怪說，“小妹妹，這么冷的天，不是說好明天給我也行嗎?”夏樺裕堅持說：“今天的問題今天解決。”經過插卡核對，發現購電卡消磁，于是夏樺裕又騎著自行車回辦公樓重新為購電卡充費，反復幾個來回，當王大姐從氣喘吁吁的夏樺裕手中接過新辦好的卡時，已經接近夜十一點。王大姐對夏樺裕說：“你這個孩子真是了不起啊，這么冷的天，一個人在街上跑來跑去的。”

去年夏天，廣安遭遇罕見高溫天氣，大部地方氣溫超過40℃，持續的高溫讓電力供應屢破歷史記錄。8月的一個晚上，東南片區一家養魚場業主打來電話稱魚場停電了，當天購買的幾萬育苗無法使用供氧設備，面臨著缺氧死亡危險。聽完客戶焦急的話語，當夜值班的張艷及時發出維修指令，30分鐘后，搶修人員抵達現場，檢修了二級保護器，養魚場恢復電力供應，供氧設備重新啟動。第二天，張艷回訪客戶，魚場老板一個勁兒說：“感謝你們，感謝你們，不然我幾萬塊錢就真正丟到水里了。”“今天的事情不留給明天，答應了的事情一定要做好!”這是我們經常說的一句話。每當深夜值班，眺望窗外萬家燈火，我們心中便不由得升起一種自豪和滿足。我們堅信：誠信對人重于泰山，優質服務沒有終點。

每天，我們都會處理大量的糾紛，解決各種的難題。停電故障往往讓用戶心生怨氣，投訴電話便成了他們的“出氣筒”。面對用戶的責罵和訓斥，姑娘們沒有半句怨言。來電有歡迎聲、去電有問候聲，掛機有告別聲，服務不周有道歉聲，表揚投訴有感謝聲，這是我們的“五有聲”服務。我們盡量用耐心、熱心和誠心對待每一位求助的客戶，讓他們滿意而歸。

沒有工作日與節假日之分，沒有白天和黑夜之別，春花爛漫了，我們在值班;秋月皎潔了，我們在值班;除夕守歲了，我們在值班;萬家入睡了，我們在值班……疲倦了，伏在辦公桌上打個盹;想家人了，打個電話和家人敘敘舊;業務電話響了，立即精神抖擻投入工作，一切，因為那句不變的承諾。

在帶給客戶優質的服務的同時，我們有時也有煩惱：工作與家庭難以兼顧。黃金蓉和張艷二人是自XX年服務中心組建以來便工作在信息服務組的老員工。去年夏天，黃金蓉值夜班，接到一個電話，對工友說：“我兒子從樓梯上摔下來了，在醫院里。”從她強忍平靜的語氣中，工友聽出了她內心的萬分焦急與恐慌。因為不想讓剛上過白班的工友得不到休息，她選擇了堅守崗位，只是不停地從電話里打聽兒子的傷情。那是多么漫長的一個夜晚啊!黃金蓉的內心無法不飛向僅僅千米之外的醫院，兒子的傷情究竟嚴重不嚴重?丈夫會不會怕她擔心故意說輕安慰她?這時，客戶的電話聲反而讓她感到解脫，她立刻帶上耳機，迅速進入工作狀態。第二天一早，黃金蓉回家，看到正熟睡的兒子鼻梁及右臉全部青紫，忍不住淚如雨下。類似的故事很多很多，95598的工作性質，注定了我們堅守崗位，注定了我們愧對家人。因為平均年齡28歲，姑娘們紛紛為人母，小孩都年幼。當孩子用稚氣的語氣問：“媽媽，為什么你太陽出來上班，月亮出來也上班?”無言以對的我們知道，總有一天，孩子會明白，媽媽是在守護光明。

“不求一枝獨秀，但求百花齊放”，是信息服務部的管理目標。局長余嘉慶經常講：“人管人累壞人，制度管人管一陣，文化管人才能真正管住魂。”為此，我們著力構建和諧的團隊文化，以營造良好的工作氛圍，讓每個人工作舒心、努力。

說到團隊，得首先介紹一下經理夏樺裕。XX年，剛滿22歲女孩夏樺裕步出大學校園，成為一名和父母一樣的電力人。從抄表員、業務受理員、營銷科專責等崗位一路干來，昔日的稚氣小女孩慢慢成長為業務骨干。如何凝聚姐妹們的力量，讓優質服務成為信息服務部的品牌，是剛剛榮升為客服中心部門經理的夏樺裕面臨的重大課題。經歷了迷茫與彷徨，經歷了探索與實踐，從“500天班組建設”到“我的班長我的班”，從“五有聲”服務到業務培訓“七個一”系列活動的開展，我們繪制了“創建自主性管理班組”的共同愿景，“以人為本、自主管理”是我們的樹立的理念，“攜手并肩、努力超越”是我們的前行的精神，“電亮華鎣山區、情暖小平故里”是我們響亮的口號。

郭玲剛剛交流到信息服務部的時候，因為不熟悉業務，謹小慎微，不敢大膽工作。經理夏樺裕找到她，鼓勵她放下包袱，加入到每月輪流當“臨時經理”的隊伍中來。經過反復勸說和集體鼓勵，她才勉強同意試試看。為了讓她放手管理，班員遇到本可以自己解決的問題時，都打電話征求她的意見，她安排的工作大家積極配合，漸漸地，郭玲感受到工作的成就和集體的友善，自覺融入到團隊中來。郭玲任臨時經歷那個月，班組管理井井有條，還為團隊績效加了分。在信息服務部，師徒結對是創新培訓的方式之一。23歲的山東姑娘劉穎剛到服務部實習，組里安排了業務尖子黃金蓉帶她。因語言交流、生活習慣上諸多不便，師傅黃金蓉主動關心她、幫助她，交談用普通話，業務手把手教，讓遠離家鄉的小劉感受到班上姐妹親如家人。如今，二人稱呼對方使用《西游記》唐僧和孫悟空的叫法，劉穎叫“師父”，黃金蓉回叫“徒兒”，引起笑聲不斷。為了調劑平時枯燥的工作，班組還通過工會活動組織成員及家人郊游、野炊，組員生日到壽星家做菜聚餐等方式，贏得家人對工作的全力理解和支持。

歲月如歌，青春如詩。我們知道，自己只是國家電網的一顆小小的螺絲釘，還有千千萬萬的同行，在青山綠水間跋涉，卻無心看風景;在大街小巷中流汗，卻顧不得擦拭。我們更知道，千萬人的奮斗，只是為了讓光明遍布世界，讓黑夜不再寒冷。

因為堅持，我們飛揚青春;因為信念，我們一路同行;因為承諾，我們守護光明。我們不畏懼挑戰，我們不懼怕困難，我們是年輕的建設者，我們是燦爛的女人花。只要心存那份承諾，那份堅守，偉人故里的夜空將更加亮麗，偉人故里的明天將更加美好!

第三篇：愛崗敬業演講稿：因為承諾,我們守護光明

愛崗敬業演講稿：因為承諾,我們守護光明

在翻山涉水的施工工地，看不到我們的身影;在走街串戶的搶修現場，看不到我們的身影;在燈火闌珊的繁華街市，看不到我們的身影。我們9個女孩，像一束幽香的茉莉，在城市的某個角落靜靜的開放。

偉人故里廣安，電業局五樓角落的一間辦公室，我們默默地用堅守釋放青春的激情。夏樺裕、張艷、黃金蓉、郭玲??一群清一色的“娘子軍”，承擔了廣安市五區市縣及重慶合川市部分地區電力客戶故障報修、業務咨詢、信息查詢、舉報及建議等業務。

95598，是我們共同的名字。守護光明，驅散黑暗，是我們的承諾。沒有轟轟烈烈，沒有驚天動地，沒有豪言壯舉，我們的故事也許平凡，也許簡單。然而，正是這些平凡的點點滴滴，串成了青春閃亮的珠鏈，凝聚了生活最多的感動。

質量和服務是電力企業發展的生命。作為廣安局的聯結千萬用戶的形象窗口，信息服務部本著“電亮華鎣山區，情暖小平故里”的承諾，用真誠的微笑和誠信的服務，為千家萬戶送去光明、帶去溫暖。電力人都知道，每年最忙的季節，主要集中在夏冬兩季。運行負荷的加重，線路故障、家庭跳閘、充值咨詢等業務量陡然攀升，讓信息服務部的電話聲接連不斷。去年12月的一天夜里九點，家住凌云路最末端政協小區的王大姐來夜間充值點繳費，正在加班的服務部經理夏樺裕接待了她。充值回家的王大姐不一會兒又打來電話，說購電卡無法識讀。想到這里是臨時充值點，家里暫時沒有停電，再次前來的王大姐便說，明天把卡處理好后放在附近的金安賓館就行。王大姐走后，夏樺裕想，天氣這么冷，家庭用電量大，萬一王大姐家里停電了生活就不方便了。夏樺裕反復驗證發現卡沒問題，于是決定到王大姐家去尋找原因。當夜十點多，身材瘦小的夏樺裕冒著冬夜的嚴寒騎自行車趕到政協小區，當敲開601的門時，王大姐被她的執著嚇了一跳，責怪說，“小妹妹，這么冷的天，不是說好明天給我也行嗎?”夏樺裕堅持說：“今天的問題今天解決。”經過插卡核對，發現購電卡消磁，于是夏樺裕又騎著自行車回辦公樓重新為購電卡充費，反復幾個來

回，當王大姐從氣喘吁吁的夏樺裕手中接過新辦好的卡時，已經接近夜十一點。王大姐對夏樺裕說：“你這個孩子真是了不起啊，這么冷的天，一個人在街上跑來跑去的。”

去年夏天，廣安遭遇罕見高溫天氣，大部地方氣溫超過40℃，持續的高溫讓電力供應屢破歷史記錄。8月的一個晚上，東南片區一家養魚場業主打來電話稱魚場停電了，當天購買的幾萬育苗無法使用供氧設備，面臨著缺氧死亡危險。聽完客戶焦急的話語，當夜值班的張艷及時發出維修指令，30分鐘后，搶修人員抵達現場，檢修了二級保護器，養魚場恢復電力供應，供氧設備重新啟動。第二天，張艷回訪客戶，魚場老板一個勁兒說：“感謝你們，感謝你們，不然我幾萬塊錢就真正丟到水里了。”“今天的事情不留給明天，答應了的事情一定要做好!”這是我們經常說的一句話。每當深夜值班，眺望窗外萬家燈火，我們心中便不由得升起一種自豪和滿足。我們堅信：誠信對人重于泰山，優質服務沒有終點。

每天，我們都會處理大量的糾紛，解決各種的難題。停電故障往往讓用戶心生怨氣，投訴電話便成了他們的“出氣筒”。面對用戶的責罵和訓斥，姑娘們沒有半句怨言。來電有歡迎聲、去電有問候聲，掛機有告別聲，服務不周有道歉聲，表揚投訴有感謝聲，這是我們的“五有聲”服務。我們盡量用耐心、熱心和誠心對待每一位求助的客戶，讓他們滿意而歸。

沒有工作日與節假日之分，沒有白天和黑夜之別，春花爛漫了，我們在值班;秋月皎潔了，我們在值班;除夕守歲了，我們在值班;萬家入睡了，我們在值班??疲倦了，伏在辦公桌上打個盹;想家人了，打個電話和家人敘敘舊;業務電話響了，立即精神抖擻投入工作，一切，因為那句不變的承諾。

在帶給客戶優質的服務的同時，我們有時也有煩惱：工作與家庭難以兼顧。黃金蓉和張艷二人是自XX年服務中心組建以來便工作在信息服務組的老員工。去年夏天，黃金蓉值夜班，接到一個電話，對工友說：“我兒子從樓梯上摔下來了，在醫院里。”從她強忍平靜的語氣中，工友聽出了她內心的萬分焦急與恐慌。因為不想讓剛上過白班的工友得不到休息，她選擇了堅守崗位，只

是不停地從電話里打聽兒子的傷情。那是多么漫長的一個夜晚啊!黃金蓉的內心無法不飛向僅僅千米之外的醫院，兒子的傷情究竟嚴重不嚴重?丈夫會不會怕她擔心故意說輕安慰她?這時，客戶的電話聲反而讓她感到解脫，她立刻帶上耳機，迅速進入工作狀態。第二天一早，黃金蓉回家，看到正熟睡的兒子鼻梁及右臉全部青紫，忍不住淚如雨下。類似的故事很多很多，95598的工作性質，注定了我們堅守崗位，注定了我們愧對家人。因為平均年齡28歲，姑娘們紛紛為人母，小孩都年幼。當孩子用稚氣的語氣問：“媽媽，為什么你太陽出來上班，月亮出來也上班?”無言以對的我們知道，總有一天，孩子會明白，媽媽是在守護光明。

“不求一枝獨秀，但求百花齊放”，是信息服務部的管理目標。局長余嘉慶經常講：“人管人累壞人，制度管人管一陣，文化管人才能真正管住魂。”為此，我們著力構建和諧的團隊文化，以營造良好的工作氛圍，讓每個人工作舒心、努力。

說到團隊，得首先介紹一下經理夏樺裕。XX年，剛滿22歲女孩夏樺裕步出大學校園，成為一名和父母一樣的電力人。從抄表員、業務受理員、營銷科專責等崗位一路干來，昔日的稚氣小女孩慢慢成長為業務骨干。如何凝聚姐妹們的力量，讓優質服務成為信息服務部的品牌，是剛剛榮升為客服中心部門經理的夏樺裕面臨的重大課題。經歷了迷茫與彷徨，經歷了探索與實踐，從“500天班組建設”到“我的班長我的班”，從“五有聲”服務到業務培訓“七個一”系列活動的開展，我們繪制了“創建自主性管理班組”的共同愿景，“以人為本、自主管理”是我們的樹立的理念，“攜手并肩、努力超越”是我們的前行的精神，“電亮華鎣山區、情暖小平故里”是我們響亮的口號。

郭玲剛剛交流到信息服務部的時候，因為不熟悉業務，謹小慎微，不敢大膽工作。經理夏樺裕找到她，鼓勵她放下包袱，加入到每月輪流當“臨時經理”的隊伍中來。經過反復勸說和集體鼓勵，她才勉強同意試試看。為了讓她放手管理，班員遇到本可以自己解決的問題時，都打電話征求她的意見，她安排的工作大家積極配合，漸漸地，郭玲感受到工作的成就和集體的友善，自覺融入到團隊中來。郭玲任臨時經歷那個月，班組管理井井有條，還為團隊績效

加了分。在信息服務部，師徒結對是創新培訓的方式之一。23歲的山東姑娘劉穎剛到服務部實習，組里安排了業務尖子黃金蓉帶她。因語言交流、生活習慣上諸多不便，師傅黃金蓉主動關心她、幫助她，交談用普通話，業務手把手教，讓遠離家鄉的小劉感受到班上姐妹親如家人。如今，二人稱呼對方使用《西游記》唐僧和孫悟空的叫法，劉穎叫“師父”，黃金蓉回叫“徒兒”，引起笑聲不斷。為了調劑平時枯燥的工作，班組還通過工會活動組織成員及家人郊游、野炊，組員生日到壽星家做菜聚餐等方式，贏得家人對工作的全力理解和支持。

歲月如歌，青春如詩。我們知道，自己只是國家電網的一顆小小的螺絲釘，還有千千萬萬的同行，在青山綠水間跋涉，卻無心看風景;在大街小巷中流汗，卻顧不得擦拭。我們更知道，千萬人的奮斗，只是為了讓光明遍布世界，讓黑夜不再寒冷。

因為堅持，我們飛揚青春;因為信念，我們一路同行;因為承諾，我們守護光明。我們不畏懼挑戰，我們不懼怕困難，我們是年輕的建設者，我們是燦爛的女人花。只要心存那份承諾，那份堅守，偉人故里的夜空將更加亮麗，偉人故里的明天將更加美好!

第四篇：醫務工作者愛崗敬業守護健康演講稿

獻禮十八大，共譜和諧社區新華章醫務工作者愛崗敬業守護健康演講稿1921年7月23日，一個讓中華民族難忘的日子-----中國共產黨第一次全國代表大會在上海舉行。一大的召開宣告了中國共產黨的誕生，猶如一輪紅日在東方冉冉升起，照亮了中國革命的前程，至今已走過91年既艱難又輝煌的歷程！九十余載風雨寒暑，九十余載苦難輝煌，九十年前的中國列強侵略、民不聊生、風雨如磐;九十年后的中國經濟發展、科技進步、國泰民安;回首往事，站在歷史的河畔，黨和人民軍隊經歷了無數的奮斗磨難??還記得么，奧運的圣火在北京的天空熊熊燃起，遠洋護航亮劍亞丁灣，華僑回國千里走單騎，還記得么，神州飛船上九天，攬明月，航母試航劈鯨斬浪，一個個場景舉世矚目，一幅幅畫面扣人心弦，人民軍隊在黨的領導下，經歷了曲折，創造了輝煌，就在這支隊伍的身上始終有一種精神和力量讓我向往??帶著渴望，帶著期盼，懷著激情，懷著敬仰，我們共同迎來了中國共產黨的第十八次代表大會的勝利召開。作為一名黨員，一名醫務工作者，該怎樣為十八大獻上一份賀禮呢？記得雷鋒日記中有這樣一段話：“如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地？如果你是一縷陽光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠堅守你生活的崗位？”這段話告訴我，只要我立足平凡崗位，愛崗敬業，踏踏實實工作，無怨無悔地奉獻，爭創一流業績就是對黨和人民最好的獻禮。記得中心剛剛成立的時候，面對著全新的工作理念，每個人都熱血沸騰，可是真正到實際工作中卻面臨巨大的挑戰。從事臨床工作多年，都是坐等患者上門，現在一下子要主動面對那么多的社區居民，內心真的很不適應。第一個考驗就是從建立居民健康檔案開始，為確保健康檔案的真實、可靠，必須來到居民區，挨家逐戶地登記，當時正值數九嚴冬，每個社區人都穿著厚重的棉衣，陪著笑臉來到居民家門前小心地敲門，然后忐忑不安的在門外等待，因為我們害怕，也許這家的男主人兇神惡煞，也許這家的女主人蠻不講理，也許會跑出來一個精神病患者把我往屋內拽怎么辦？雖然我們不都是貌美如花，可我們經不起這樣的驚嚇！面對居民的警惕、質疑、拒絕，我們耐心的解釋，仔細地詢問，認真地記錄，爭取每一份檔案真實、完整。3年來我們共完成勝利街居民健康檔案4萬余份，這個數字意味著什么？意味著有4萬余名居民在勝利社區衛生服務中心享受基本醫療衛生服務。社區醫院工作是一項實實在在的工作，它的一切出發點和落腳點，都是為了提高居民的身體素質和生活質量，使老百姓得到看得見、摸得著的實惠。每年一次的社區老人及特殊群體體檢就是一項關注民生、著重民意的實事好事。我曾遇到過一家七旬的老兩口，當通知他們來體檢的進候，大娘氣憤的對我說：“什么免費體檢啊，老頭兒都被騙了幾千塊錢了，買了一大堆沒有用的保健品還在那放著呢，不去參加了。”我們不急不躁，耐心解釋宣傳國家的政策，老兩口將信將疑的來到社區，我們熱情接待，并且做了全面檢查后，簽定了家庭醫生協議書，社區醫生又給予他們預防保健和用藥知識的指導，最后老兩口樂得豎起大拇指，由衷地說：“社區衛生好，國家政策好，我們再也不擔心上當受騙了。”聽著這些發自內心的話語，我們社區人的心都是暖暖的，正是這些不懈努力，架起了與居民溝通的橋梁，使社區居民對我們社區衛生服務從陌生到熟悉，從質疑到信任直到依賴。真情服務、守護健康，不以善小而不為，我們從每件看起來微不足道的小事做起，用彩虹般的笑容，百折不撓的耐心，去聆聽、去接近，猶如一絲清泉融化了曾經的堅冰，用我們社區工作者的勇氣和力量，拋棄迷茫，把握住航向；共同努力，不懈地搖漿，揚起理想的風帆，奏響時代的強音，共譜和諧社區新華章。我的演講到此結束，謝謝大家。

第五篇：守護光明的哨所

新立供電所座落于吉林省松原市前郭爾羅斯蒙古族自治縣西南部。新立鄉地處重要水田灌區，工農業相對發達，是一個發展前景廣闊的鄉鎮。

新立供電所堅持科學發展觀，以國網公司“一強三優”目標為指導，踐行“誠信、責任、創新、奉獻”企業核心價值觀，保安全、保穩定、保發展，以安全生產為基礎，以經濟效益為中心，以優質服務為宗旨，以完備的電力設施和優質的供電服務積極服務“新農村建設”。

該所負責全鄉的10個村26個自然屯以及1個林場的生產生活供電，轄區內有10千伏配電線路85.6公里，0.4千伏及0.2千伏線路192.34公里。共有132臺配電變壓器，總容量為13.290KVA。居民用戶5.878戶，其他類別用戶334戶。承擔著木材加工廠、磚廠、加油站、農田抽水泵站及34個大型糧米加工廠等重要用戶的供電任務。2010年該所全年完成售電量1830萬KWH，售電費700萬元。

安全生產基礎日益穩固。該所以保安全、保穩定、保發展為方針，全面夯實安全工作基礎。嚴格貫徹落實上級安全生產指示精神，對上級安全生產會議、領導講話及相關文件及時傳達落實，并按要求開展工作，各個時期重點工作都能得到落實。結合安全生產“責任、素質年”、“三不發生”百日安全活動，認真組織開展春季大檢查工作。規范人員行為，落實安全責任，嚴格執行《各級人員安全生產職責和到位標準》，對強化和規范安全生產管理起到了良好作用，各級人員按章辦事，按照職責標準落實工作，杜絕了工作的隨意性和散漫性。在安全教育方面，組織開展安全日討論學習活動，召開由職工家屬參加的安全日座談活動，并進行了安全警示圖片展學習。在新版《電力設施保護條例》實施以后，印制了大量宣傳單，發放到各鄉鎮、村屯，讓用戶了解和學習電力的法律、法規。

經濟效益穩步增長。持家猶如針挑土，企業要發展，事業要振興，沒有一種持家的精細精神是根本不可能的。在具體工作中，該所通過精細管理，內部挖潛等方式，實現了售電量和提成電費的穩步增長。在對經營指標進行認真測算的基礎上，嚴格案中案“三級四段”線損管理考核辦法及承包方案，簽訂指標合同，提高員工參與營銷和線損管理的主觀能動性，促進了經營形勢的良性發展。認真開展高低壓用電普查工作，針對配變銘牌容量小于實際容量問題，下發整個意見，為企業挽回經濟損失。緊抓標準化供電所建設契機。加強客戶工程管理，做好增供擴銷，加強了對工程申請、驗收等環節的管理，在方便用戶的同時，也保證了工程各環節費用的收取。

優質服務真情惠農。為全面落實“服務三農、心系三農、方便三農”方針，該所職工想群眾之所想，急群眾之所需，春保灌溉，夏保排澇，秋保收割，冬保脫粒和糧谷深加工，與廣電農民結下了兄弟般的情誼。

工欲善其事，必先利其器。該所努力在硬件投入上下功夫，積極申請，多方籌集資金，強化硬件建設，全部實行微機化管理，實行電費坐收，裝備故障報修車，使農村各種電力故障能夠及時得到檢修，讓農民真正用上放心電、安全電。2010年的4月10日，前營子村書記來到供電所，請求幫助，該村有30公頃多的荒地地理位置高，自流無法灌溉，需建一座灌溉提水站，但是村里沒有資金。得知這一情況，該所馬上召開會議，并向公司申請為百姓提供無償服務。施工期間，線路經前郭灌區的引松河，由于沒有船只，只能人游泳帶線過河，初春的河水冰涼刺骨，常人無法忍受，在這個緊要關頭的時刻，身為共產黨員的張小豐首先跳入河中帶線過河，為工程順利施工搶出了工期，得到身邊百姓一致稱贊。

“苦了我一個，亮了千萬家，值！”這是該所全體員工的共同心聲。每逢節日，他們為了保證供電，干部職工晝夜堅守崗位，有的老職工連續十幾年除夕都是在生產崗位上度過的，多年來，轄區內在節日期間，沒跳過一次閘，沒停過一次電，得到了百姓的由衷贊譽。

只有心中擁有光明，才能奉獻光明。新立供電所全體員工，胸懷光明事業，汗灑無垠草原，情系萬家百姓，用服務“三農”的滿腔赤誠，在充滿無限生機的科爾沁草原，譜寫著一曲無愧于時代的光明行！