第一篇：機關干部下訪工作制度健全,措施到位

機關干部下訪工作制度健全，措施到位

從2008年起，重慶集中開展了為期3年的干部“大下訪”工作，20萬名機關干部帶著深厚感情深入基層“聽民聲、察民情、解民難”，化解了一大批信訪積案和矛盾糾紛，取得了良好效果。“大下訪”活動本質就是群眾工作，是為密切黨群、干群關系，體現機關干部求真務實作風，樹立親民、愛民、為民形象，促進經濟發展與社會穩定。要推進干部下訪群眾制度化，應該做到以下幾點：

一要作風務實。做到沉下身子，放下架子，深入基層，深入群眾。下訪過程中要通過參加群眾會議和走訪群眾的形式，宣傳黨和政府的政策，宣傳各時期的中心任務和重要決策，讓廣大群眾知曉，達到上情下通。

二要情感真實。做到懷著真情下去，帶著民情上來，注重傾聽群眾呼聲，特別要聽取群眾的苦言怨語，善于講真話實話，不講大話、套話、空話，善于與群眾心貼心交朋友，實行零距離溝通，達到交流、交心、交融。

三要工作扎實。把群眾的事情作為自己的事情來辦，按照首問負責制的要求，全程負責，一抓到底。一方面要積極幫助基層解決好工作過程中遇到的困難和矛盾，另一方面對群眾有要求而有能力解決的問題要堅持有求必應，有難必幫，有困必解，一時無法辦到的，要向群眾解釋清楚，需要幾個部門解決的，要負責協調解決。真正取信于民、增進信任。

四要記載真實。下訪活動期間要認真做好下訪工作記錄，如實記載下訪中的情況，記載內容包括接待走訪群眾、為群眾解決實際困難、為民辦實事情況；一時尚未解決的問題、原因及下一步打算等。

第二篇：領導干部接訪、機關干部下訪工作制度

領導干部接訪、下訪工作制度

為全面貫徹落實《關于領導干部定期接待群眾來訪的意見》的文件精神，結合我處實際，特制定辦事處黨政領導干部接訪、下訪工作制度。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，按照構建社會主義和諧社會的總體要求，緊緊圍繞“事要解決”，充分發揮黨政職能部門的作用，以人為本，統籌兼顧，進一步強化領導責任，轉變干部工作作風，解決突出問題、化解矛盾糾紛，維護群眾合法權益、促進社會和諧穩定。

二、目標任務

通過開展領導干部接訪、機關干部下訪活動，及時解決容易引發信訪突出問題及群體性事件的矛盾糾紛及苗頭隱患；安撫好因實際情況無法解決信訪問題上訪人的情緒，在實踐活動中建立科學合理、行之有效的信訪工作長效機制。為建國60周年紀念活動順利進行創造良好的社會環境。

三、組織領導

成立領導干部接訪、機關干部下訪工作領導小組。

組長：呂紹華

副組長：蔣庭周琳

成員：蔣崇昆周順治 錢華友 黃國英 秦滿國

領導小組下設辦公室，由周琳同志兼任辦公室主任。

四、領導干部接訪時間、地點安排

（一）每周星期二為書記接待日。其它時間由處副職領導輪流負責接訪，并安排一名負責人陪訪，并根據實際需要，由處辦公室通知相關部門負責人參與。

（二）黨政主要領導接訪活動地點：辦公室，接訪電話：8224024。

（三）領導信訪接待日的內容

1、現場預約或接待來訪群眾；

2、接聽或辦理主管部門和上級領導的信訪電話；

3、批辦重要群眾來信和人民建議；

4、研究解決重大疑難問題和亟待解決的信訪問題；

五、下訪制度

（一）建立領導干部下訪制度，處領導及陪訪職能科室每月到掛鉤基層下訪一次，具體安排：

（二）包案。要以接訪活動為契機，深化領導包案以及重信重訪專項治理工作和領導干部下訪活動。包案領導要全程參與案件的調查、協調和處理，直至“案結事了”。

第三篇：機關干部下訪活動方案

茍角鎮機關干部下訪活動實施方案

為進一步推進我鎮城鄉環境綜合治理安全、信訪、維穩工作，認真貫徹落實《中共岳池縣委、岳池縣人民政府關于實施“十大工程”推進岳池經濟社會超常規跨越發展的決定》(岳委發

[2010]32號)以及岳委辦[2010]52號、120號文件精神，全面實施“心橋”工程，改進黨員干部工作作風，密切黨群干群關系，切實加在解決信訪問題力度，推動干部下訪工作深入開展。我鎮黨委政府決定開展機關干部下基層活動，具體實施方案如下：

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”為重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，牢固樹立立黨為公、執政為民的思想，深入做好群眾工作，變群眾上訪為干部下訪，努力解決群眾的實際問題和困難，最大限度增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，為把茍角打造成旅游、休閑、物流、產業延伸集散地，創造和諧穩定的社會環境，促進全鎮經濟社會又好又快發展。

二、總體目標

通過開展干部下訪活動，集中解決一批群眾反映強烈的熱點難點問題，集中解決一批長期積累的重信重訪問題，集中解決一批容易引發群體性事件的矛盾糾紛及苗頭隱患。并通過積極為群眾辦實事、解難事、做好事、密切黨群干群關系，切實維護好、發展好和實現好群眾的根本利益，從源頭上減少和解

決影響社會穩定的信訪問題。

三、組織領導

為確保干部下訪活動取得實效，成立茍角鎮干部下訪活動領導小組，成員名單如下；

組長：尹春平

副組長：楊飛燕、任德

成員由鎮機關全體干部組成。領導小組下設辦公室，辦公室設在鎮信訪辦公室，辦公室主任由林本俊擔任。

四、時間安排

2010年9月1日至2010年11月28日

五、下訪內容、1、大化解。重點做好鎮領導包案信訪問題的化解工作，要 全面掌握包案信訪問題情況，包括摸清信訪群眾“五項六合”等家庭基本情況、信訪問題產生的原因、以往所做的工作、存在的問題、解決的措施等。

2、大辦事。要通過密切聯系群眾，明白群眾心情，知曉群眾愿望，懂得群眾需求，引導群眾致富，實實在在為群眾辦實事、解難事、做好事。

3、大交友。深入基層，深入群眾，了解群眾在日常生產生活中面臨什么問題，存在什么困難，需要什么幫助和服務，真心誠意聯系群眾，細致入微關心群眾，盡心盡力幫扶群眾。

六、方式方法

干部下訪活動要堅持規范有序、方便群眾、解決問題的原則，以推動“屬地管轄、分級負責，誰主管誰負責，依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合”的信訪工作原則為重點，堅持面上推動與重點推動相結合，引導督促檢查相結合。

下訪活動可采取公開定點接訪、重點約訪、帶案下訪、上門回訪、主動約訪，座談走訪、等方式進行。定點是指在固定的場所面對面接待信訪群眾；重點約訪是指有針對性地約請信訪人并協調解決相關信訪問題；帶案下訪是指選擇重點疑難復雜信訪問題，深入到矛盾突出、解決難度大的地方，廣泛聽取群眾意見，剖析問題癥結，研究解決辦法；座談走訪是指通過召開不同層面的座談會，走訪基層干部和群眾，聽取反映、了解情況、宣傳政策、指導工作。

七、工作要求

1、高度重視，精心組織。各單位各部門要從加強作風建設，構建和諧社會的戰略高度充分認識“干部下訪”活動的重要意義，按照鄉黨委、政府的部署和要求，精心組織，周密安排，扎實地開展干部下訪活動，各單位的主要領導作為本單位下訪活動的第一責任人，要切實承擔起組織領導責任，帶頭排查問題，提出對策，完善措施，抓好落實，各單位要認真做好干部下訪活動的組織調度工作，既要切實幫助基層解決信訪突出問題，又要注意維護基層政權良好形象，保持下訪地區社會面的穩定；要依托有職權處理部門，依法、及時、妥善處理好下訪接待的信訪事項，確保下訪活動取得預期效果。

2、認真組織實施。下訪活動中，鎮上將統一發放群眾工作手冊，下訪干部要認真對照《茍角鎮2010年信訪維穩工作領導包案表》，落實領導包案制度，精心確定好各級干部聯系戶，建立健全百姓檔案，周密安排好下訪活動。各單位要認真對待上級排查交辦和本單位排查出來的信訪突出問題，做到全面下訪，對新出現的矛盾糾紛和群眾反映強烈的問題要及時化解和調處；同時要進一步完善信訪接待日、矛盾排查化解報備、信訪維穩工作例會等制度。

3、調處疏導并舉。按照“尊重歷史、立足現實、關注民生、依法辦事”的原則，深入剖析案情，分析查找原因，找準問題癥結，落實處理意見，創新思路，綜合運用政策、法律、經濟、行政等手段，多渠道、多方式重新尋找解決問題的途徑。要堅持“可散不可聚、可解不可結、可順不可激”的原則，做到熱情下訪，妥善處理，切忌態度生硬、方法簡單粗暴。同時，堅持“一手要抓好為群眾辦實事、好事，一手要抓好打擊和整治違法違紀行為”的原則，做好群眾思想疏導化解工作，引導群眾通過更改合法方式表達訴求，對擾亂社會秩序，借機導釁滋事的行為，堅決依法予以打擊。

4、務求工作實效。通過干部下訪活動，在全鎮建立“立即辦、領著辦、代為辦”的“三辦”機制，不斷強化“以民為本、由民作主、為民服務、受民監督、讓民滿意”的民本思想，全面

推行以“揚民主、聚民力、幫民富、解民憂、安民心”為主要內容的民本工作制，切實提高群眾政治、文化、經濟、社會和環境等生活品質，從源頭上減少和解決影響社會穩定的信訪問題。

5、強化檢查督導和責任追究。鎮里將適時組織督查組對干部下訪活動進行督查和通報；活動結束后，鎮里將召開專題會議，檢查督導干部下訪活動的開展情況。對因工作不力、下訪流于形式、矛盾糾紛排查不細、矛盾糾紛化解不及時造成嚴重后果的，按照有關規定追究責任單位和責任人員的責任。

茍角鎮人民政府2010年9月17日

第四篇：領導干部下訪工作制度

領導干部下訪工作制度

為進一步密切黨的領導干部同人民群眾的聯系，切實改進黨政機關和領導干部作風，認真解決群眾關心的熱點、難點問題，將社會矛盾化解在基層，解決在萌芽狀態，切實維護社會穩定，促進我縣經濟持續健康協調發展，制定本制度。

一、下訪形式

根據實際工作中掌握的信訪熱點難點情況，按照《信訪條例》的規定，依據“分級負責，誰主管、誰負責”和“一崗雙責”的工作要求，深入基層、到一線，以接訪、約訪、走訪等形式，定期深入信訪事項發生地或信訪人家中直接聽取群眾意見，處理群眾關心的熱點、難點問題，現場調處矛盾，解決問題。局領導下訪時間全年不少于4次。

二、下防要求

（一）高度重視，以身作則。要從貫徹執行黨的路線方針政策和實踐“三個代表”重要思想的高度，充分認識開展下訪活動的重要意義，把實現人民群眾的利益作為做好下訪工作的出發點和立足點，主要領導要身體力行，率先垂范，推動領導干部下訪工作制度的落實。

（二）親民愛民，誠心下訪。要帶著黨和政府愛民親民的感情下訪，對于信訪人反映的問題，依照有關政策文件，法規、法律現場給予處理和解答，對一時解釋不了或難以解決的問題帶回研究后再作處理或答復。與現行政策不相符的，要耐心細致地做好思想工作。對在下訪中發現的苗頭性問題，要及時通報相關部門和責任單位，落實化解措施；重大或疑難案件，及時向上級領導匯報。

（三）明確責任，限時辦理。實行接訪者包案責任制，按照“誰接訪，誰負責”的要求，對下訪過程中受理的信訪件，接訪領導要作為第一責任人負責協調、化解，對重大或疑難案件及時向黨政主要領導匯報，或提交集體研究處理。實行限時辦理制度，領導在下訪過程中受理的信訪案件，要視案件難易程度，根據《信訪條例》有關規定，向信訪人承諾辦結期限，督促具體承辦單位限期辦結，并回復信訪人。

（四）結合實際，創新機制。在實施下訪工作制度的實踐中，要結合實際，在機制創新上進行不懈的探索，豐富內涵，完善制度，拓寬渠道，不斷取得新的成效，進一步密切黨和政府與人民群眾的關系。

第五篇：機關干部工作制度

機關干部工作制度

一、機關上下班時間，上午9：00——下午5：00，星期一集中學習時間為上午10：00，政府辦公室必須于8：30前開門，辦公至少于9：00開始。

二、各工作人員上班時間和下村工作時間不準打牌、賭博，如發現一次扣參于者每人30元，在當月工資或津補貼中兌現。

三、機關工作人員必須加強團結，不得因公、因私、吵架、不得搬弄是非影響同事間關系，如有吵架、打鬧，發現一次將對肇事才從嚴處理，并扣當月津補貼。

四、機關內大小會議或上下來接待，非接待或參與人員不得陪餐。

五、工作人員要服從黨委、政府的安排，不得推諉、拒絕，及時完成好黨委政府安排布置的各項工作任務。