第一篇：3浙江中煙(深入推進(jìn)兩化融合,探索實(shí)踐智慧企業(yè) 全力打造更具市場(chǎng)化特征的卷煙工業(yè)企業(yè))

深入推進(jìn)兩化融合，探索實(shí)踐智慧企業(yè) 全力打造更具市場(chǎng)化特征的卷煙工業(yè)企業(yè)

浙江中煙工業(yè)有限責(zé)任公司

近年來(lái)，浙江中煙的發(fā)展態(tài)勢(shì)一直比較穩(wěn)定，產(chǎn)銷(xiāo)規(guī)模、稅利規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng),為行業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了一定貢獻(xiàn)。在此過(guò)程中,信息化建設(shè)與公司發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)緊密結(jié)合、深度融合，全面支撐了公司的快速發(fā)展。現(xiàn)將公司在推進(jìn)兩化融合方面的工作情況匯報(bào)如下:

一、基本做法

（一）明確工作定位，在過(guò)程中加以貫徹

浙江中煙信息化的最大特點(diǎn)就是緊緊圍繞公司的整體戰(zhàn)略，找準(zhǔn)定位，支撐、服務(wù)和驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展。自2003年公司成立以來(lái)，公司領(lǐng)導(dǎo)班子最大的愿景是實(shí)現(xiàn)“三個(gè)一”目標(biāo)，即為行業(yè)貢獻(xiàn)“一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)、一個(gè)優(yōu)秀品牌和一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”。基于這一目標(biāo)，引申出我們對(duì)管理的兩個(gè)基本定位：一是定位于“一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)”，性質(zhì)是“企業(yè)”而非行政管理型公司，數(shù)量是“一個(gè)”而不是多個(gè)，追求是成為

/ 10 行業(yè)“優(yōu)秀”的主力隊(duì)員之一；二是定位于“市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)”，就是要把企業(yè)打造成一個(gè)以市場(chǎng)為起點(diǎn)和終點(diǎn)，前一環(huán)節(jié)保障后一環(huán)節(jié)，形成環(huán)環(huán)相扣、一路跟進(jìn)的供應(yīng)鏈體系。

這兩個(gè)定位，是對(duì)公司全局工作的總體指導(dǎo)，也是公司信息化工作的指導(dǎo)思想，為我們構(gòu)建“高度一體化”信息化管理體系創(chuàng)造了組織基礎(chǔ)，也決定了信息化建設(shè)的核心是構(gòu)建基于“五大滾動(dòng)”的市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型一體化運(yùn)作模式。針對(duì)“十二五”期間的信息化工作，公司主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步將“高度一體化”的信息化建設(shè)思路細(xì)化為“五高要求”：一是著眼“高點(diǎn)占位”，著力抓好機(jī)制建設(shè)和信息化規(guī)劃，完善頂層設(shè)計(jì)；二是著眼“高度集約”，著力抓好核心系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)整合；三是著眼“高速運(yùn)行”，著力抓好基礎(chǔ)設(shè)施與應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，提升公司靈活適應(yīng)的信息化保障能力；四是著眼“高度共享”，著力抓好集成架構(gòu)的落地，推動(dòng)公司流程集成和數(shù)據(jù)共享；五是著眼“高效運(yùn)維”，著力抓好運(yùn)維平臺(tái)建設(shè)，彰顯信息化服務(wù)作用。這些思路和要求，為我們更好地實(shí)現(xiàn)“市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)”、優(yōu)化“五大滾動(dòng)”核心業(yè)務(wù)流程指明了工作方向，成為公司信息化的基本遵循。

（二）堅(jiān)持規(guī)劃引領(lǐng)，在動(dòng)態(tài)中加以完善

公司歷來(lái)重視規(guī)劃的引領(lǐng)和指導(dǎo)作用，也十分重視規(guī)劃的執(zhí)行檢查和動(dòng)態(tài)調(diào)整。先后制定了“十一五”、“十二五”信息化規(guī)劃，過(guò)程中根據(jù)公司重點(diǎn)工作和技術(shù)發(fā)展適時(shí)調(diào)整

/ 10 規(guī)劃。針對(duì)企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）、批次管理、信息安全等重點(diǎn)項(xiàng)目開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃。按照信息化規(guī)劃的進(jìn)度安排和實(shí)施路線圖，公司通過(guò)年度計(jì)劃和預(yù)算予以落實(shí)，同時(shí)每年將規(guī)劃分解成措施體系，每季度組織滾動(dòng)檢查和動(dòng)態(tài)調(diào)整。例如，我們將“十二五”信息化規(guī)劃中涵蓋產(chǎn)供銷(xiāo)、技術(shù)研發(fā)、綜合管理等方面的重點(diǎn)工作細(xì)化成19項(xiàng)措施體系，并落實(shí)到具體業(yè)務(wù)部門(mén)，公司主要領(lǐng)導(dǎo)每季度親自召開(kāi)會(huì)議，逐條聽(tīng)取措施的落實(shí)情況，提出進(jìn)一步工作要求，以確保規(guī)劃有效落地、項(xiàng)目按期推進(jìn)。

（三）注重兩化融合，在項(xiàng)目中加以落實(shí)

公司按照行業(yè)推進(jìn)兩化融合的指導(dǎo)意見(jiàn)和相關(guān)工作要求，立足自身實(shí)際，以兩化融合為主要手段，經(jīng)過(guò)多年的努力，基本實(shí)現(xiàn)了涵蓋企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的信息化建設(shè)任務(wù)。

1、信息化與企業(yè)發(fā)展的有效融合。我們始終將信息化視為企業(yè)發(fā)展的核心要素，始終堅(jiān)持與企業(yè)發(fā)展的緊密融合。無(wú)論在企業(yè)聯(lián)合重組、兩廠進(jìn)行易地技改和公司出現(xiàn)管理變革和業(yè)務(wù)模式調(diào)整之時(shí)，都首先要求信息系統(tǒng)要及時(shí)跟進(jìn)調(diào)整，以確保新的業(yè)務(wù)模式在信息系統(tǒng)的支撐下能夠有效執(zhí)行。我們也將公司對(duì)信息化工作提出的新思路、新要求和公司的管理改進(jìn)看成是提升信息化能力的機(jī)會(huì)，并將這些思路、要求分解細(xì)化到信息化的各項(xiàng)工作中加以落實(shí)。

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2、信息化與業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的有效融合。不僅要實(shí)現(xiàn)基于“五大滾動(dòng)”的供應(yīng)鏈管理，還要統(tǒng)籌考慮財(cái)務(wù)、綜合管理以及“五大滾動(dòng)”涉及業(yè)務(wù)的所有細(xì)節(jié)，這是公司兩化融合的最復(fù)雜方面。因此，我們首先圍繞公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以“五大滾動(dòng)”為整體設(shè)計(jì)，梳理主要業(yè)務(wù)流程，建立了以ERP為核心的內(nèi)部管理信息系統(tǒng)，滿足各部門(mén)的高效協(xié)同要求，實(shí)現(xiàn)“五大滾動(dòng)”中的“滾動(dòng)生產(chǎn)、滾動(dòng)供應(yīng)、滾動(dòng)維護(hù)”；其次建立以“存銷(xiāo)比”控制為核心、面向商業(yè)流通企業(yè)的統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，通過(guò)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程管理，實(shí)現(xiàn)“五大滾動(dòng)”中的“滾動(dòng)預(yù)測(cè)、滾動(dòng)服務(wù)”；再次建立面向供應(yīng)商的供應(yīng)商協(xié)同平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)公司與供應(yīng)商的全面協(xié)同，提高業(yè)務(wù)處理效率，降低備貨庫(kù)存，提升公司供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)能力。

3、信息化與技術(shù)研發(fā)的有效融合。主要做法是以產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品質(zhì)管控為核心，以產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)流程管理、產(chǎn)品數(shù)據(jù)關(guān)系分析為主線，整合數(shù)據(jù)、過(guò)程和資源三大要素，構(gòu)建了產(chǎn)品數(shù)字化研發(fā)（PDM）系統(tǒng)，并與相關(guān)系統(tǒng)緊密集成，實(shí)現(xiàn)真正意義上的產(chǎn)品全生命周期管理，滿足公司“單點(diǎn)設(shè)計(jì)、多點(diǎn)生產(chǎn)、同質(zhì)化生產(chǎn)”的要求。

4、信息化與制造技術(shù)的有效融合。我們緊緊抓住產(chǎn)品信息的處理和加工、生產(chǎn)計(jì)劃與執(zhí)行、精細(xì)化批次管理這三條主線，以集控與數(shù)采系統(tǒng)為基礎(chǔ)，緊密集成MES、高架庫(kù)物流系統(tǒng)（WMS）、ERP和PDM，并將基于最小包裝單元的批

/ 10 次管理要求貫穿到生產(chǎn)和物流所有環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了制造過(guò)程工藝參數(shù)的精確控制和生產(chǎn)組織的精細(xì)化管理。

二、初步成效

長(zhǎng)期以來(lái)，公司以兩化融合為重要手段，通過(guò)重點(diǎn)項(xiàng)目的持續(xù)推進(jìn)，不斷完善信息系統(tǒng)，在提升公司運(yùn)營(yíng)效率和精細(xì)化管理水平等方面，取得了初步成效。

（一）通過(guò)市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型的一體化信息平臺(tái),有效提升了公司全供應(yīng)鏈的協(xié)同效率和一體化的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能力

按照公司市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的一體化運(yùn)作要求，設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了貫穿ISA95五個(gè)層次的包含ERP、PDM、物資管理、綜合營(yíng)銷(xiāo)、物流管控、數(shù)字化倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)和MES等內(nèi)容的市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型一體化集成信息平臺(tái)。實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品研發(fā)、企業(yè)資源計(jì)劃、綜合營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)執(zhí)行制造、供應(yīng)商關(guān)系管理的一體化管理。極大提高了公司的柔性生產(chǎn)、快速響應(yīng)市場(chǎng)能力，為公司有效實(shí)現(xiàn)管控一體化、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化、供應(yīng)鏈高效協(xié)同運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（二）通過(guò)全供應(yīng)鏈全物料的批次管理平臺(tái)，極大提升了企業(yè)的精細(xì)化管理水平和產(chǎn)品過(guò)程質(zhì)量管控能力

近年來(lái)，公司致力于實(shí)現(xiàn)卷煙生產(chǎn)從原輔料供應(yīng)源頭到卷煙產(chǎn)品最終消費(fèi)的全生命周期管理，提出并成功實(shí)施了批次管理項(xiàng)目。項(xiàng)目提出了以最小包裝單元（SNP）為批次對(duì)象標(biāo)識(shí)的卷煙全供應(yīng)鏈精確追蹤與溯源模型，建立了批次定

/ 10 義標(biāo)準(zhǔn)和批次追蹤物料清單（BOM），實(shí)現(xiàn)了單件物料批次的最小顆粒度管理。并提出了基于結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的混合數(shù)據(jù)、導(dǎo)航地圖的卷煙批次搜索方法，增強(qiáng)了批次追蹤與溯源的操作可視化，提高了卷煙全供應(yīng)鏈批次追溯效率。項(xiàng)目2013年入選工信部電子商務(wù)集成創(chuàng)新試點(diǎn)工程，并獲2014年度中國(guó)煙草總公司科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)。

（三）積極開(kāi)展科技創(chuàng)新，不斷拓展信息化創(chuàng)新范圍，大大提升了創(chuàng)新成果水平和信息化隊(duì)伍的創(chuàng)新能力

在信息化建設(shè)的同時(shí)，利用公司科技創(chuàng)新平臺(tái)，形成了一套卓有成效的以項(xiàng)目為載體，以系統(tǒng)建設(shè)和創(chuàng)新成果及應(yīng)用雙目標(biāo)為評(píng)價(jià)依據(jù)的信息化創(chuàng)新機(jī)制。“十二五”期間取得了多項(xiàng)創(chuàng)新成果，其中獲省部級(jí)科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)1項(xiàng)、二等獎(jiǎng)2項(xiàng)、三等獎(jiǎng)1項(xiàng)，公司級(jí)科技進(jìn)步一、二、三等獎(jiǎng)多項(xiàng)，獲得授權(quán)發(fā)明專(zhuān)利23項(xiàng)，實(shí)用新型授權(quán)78項(xiàng)，軟件著作權(quán)授權(quán)101項(xiàng)，在國(guó)內(nèi)外核心期刊、會(huì)議中共發(fā)表科技論文100余篇。

三、工作體會(huì)

（一）領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)信息化工作成效起決定作用

“一把手工程”在公司的信息化合作中得到了充分的體現(xiàn)。公司主要領(lǐng)導(dǎo)不僅高度重視、大力支持信息化工作，而且在信息化規(guī)劃、重大項(xiàng)目建設(shè)中都親自定方向、出題目、組織研討和全程指導(dǎo)實(shí)踐。信息化是關(guān)乎企業(yè)健康發(fā)展的重

/ 10 要支撐已成為全公司的共識(shí)。

如：公司聯(lián)合重組之初，根據(jù)當(dāng)時(shí)的管理現(xiàn)狀，公司主要領(lǐng)導(dǎo)在信息化領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議上，首先提出了信息化建設(shè)必須符合公司發(fā)展戰(zhàn)略，必須緊跟業(yè)務(wù)的要求和建設(shè)途徑分兩步走的策略；當(dāng)公司統(tǒng)一的運(yùn)行、分配和用人三大機(jī)制，目標(biāo)管理、財(cái)務(wù)管理、內(nèi)管監(jiān)督等十個(gè)平臺(tái)初步搭建的同時(shí)，適時(shí)提出了全面啟動(dòng)公司新一輪信息化管理和應(yīng)用體系建設(shè)；在ERP推進(jìn)過(guò)程中，結(jié)合精細(xì)化管理要求，在ERP項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議上，提出了進(jìn)行批次管理系統(tǒng)建設(shè)可行性研究的要求，并親自撰寫(xiě)了2000多字的對(duì)批次的定義、系統(tǒng)建設(shè)的思考材料，同時(shí)每月出一個(gè)題目，先后組織了5次管理業(yè)務(wù)論證和2次沙盤(pán)推演，為后期的立項(xiàng)、實(shí)施打下了結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)；根據(jù)新時(shí)期下信息化工作的定位，進(jìn)一步發(fā)揮信息化的支撐引領(lǐng)作用，2012年又提出了“高度一體化”的信息化建設(shè)思路和“五高要求”；當(dāng)前根據(jù)國(guó)家、行業(yè)和公司發(fā)展要求，以及信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)一步提出了進(jìn)行智慧化升級(jí)的要求，要以智慧化來(lái)統(tǒng)領(lǐng)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)和信息系統(tǒng)。同時(shí)，公司主要領(lǐng)導(dǎo)還十分重視信息化團(tuán)隊(duì)建設(shè),在公司“控員增效”的總體要求下,仍每年補(bǔ)充信息化部門(mén)人員,并對(duì)信息化團(tuán)隊(duì)提出了“本行要專(zhuān)、跨行要熟、全局要通”的隊(duì)伍建設(shè)要求。

/ 10 公司各業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)，都能按主要領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)的要求，負(fù)責(zé)各自分管領(lǐng)域的組織領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)規(guī)劃指導(dǎo)工作。信息化分管領(lǐng)導(dǎo)，則在信息化規(guī)劃、重大項(xiàng)目中，組織跨業(yè)務(wù)部門(mén)、跨業(yè)務(wù)主線的方案研討和審核，對(duì)重大技術(shù)路線的選擇進(jìn)行決策。

例如：在公司數(shù)據(jù)中心建設(shè)規(guī)劃過(guò)程中，分管領(lǐng)導(dǎo)親自主持多輪的業(yè)務(wù)方案與技術(shù)方案研討，進(jìn)一步明確數(shù)據(jù)中心后續(xù)建設(shè)的業(yè)務(wù)方案與技術(shù)路線；在批次管理項(xiàng)目建設(shè)中，主持多輪的批次演練與推進(jìn)協(xié)調(diào)會(huì)，進(jìn)一步明確批次演練與日常管理的機(jī)制，為批次系統(tǒng)的有效運(yùn)行提供制度保障；在智慧企業(yè)研討上，帶領(lǐng)信息化團(tuán)隊(duì)，與業(yè)內(nèi)多家知名企業(yè)溝通，初步明確了智慧企業(yè)的核心內(nèi)涵與建設(shè)內(nèi)容，為智慧企業(yè)項(xiàng)目的啟動(dòng)和實(shí)施奠定了基礎(chǔ)。

（二）協(xié)同力對(duì)信息化建設(shè)起重要作用

信息中心能夠緊緊圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化工作提出的新思路、新要求，把公司在組織、業(yè)務(wù)和管理方面的提升變革都看成是一次提高信息化工作能力、理順優(yōu)化信息化應(yīng)用體系和提升信息化保障能力的機(jī)會(huì)，牢牢把握每次機(jī)會(huì)，從管理、業(yè)務(wù)和技術(shù)的角度分解細(xì)化到各項(xiàng)工作中，并在項(xiàng)目推進(jìn)中加以落實(shí)，從而進(jìn)一步保證了公司信息化工作方向不偏、重點(diǎn)內(nèi)容明確、措施針對(duì)性強(qiáng)。在日常管理和項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，十分注重與業(yè)務(wù)部門(mén)的聯(lián)動(dòng)和協(xié)同。業(yè)務(wù)部門(mén)根據(jù)公司

/ 10 業(yè)務(wù)發(fā)展和管理運(yùn)作的需要，以需求為導(dǎo)向，梳理和優(yōu)化業(yè)務(wù)和管理流程，提出信息化應(yīng)用需求。信息中心則積極主動(dòng)參與需求收集、梳理和分析，提出先進(jìn)信息技術(shù)應(yīng)用的可行性方案，促進(jìn)公司管理模式的不斷升級(jí)。“四大中心”等主要業(yè)務(wù)部門(mén)均有信息化分管領(lǐng)導(dǎo)，各部門(mén)均設(shè)信息化聯(lián)絡(luò)員，煙廠各科室還設(shè)有信息化管理員，相關(guān)職能、要求均在崗位說(shuō)明書(shū)中予以明確。同時(shí)將信息化工作通過(guò)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）進(jìn)行年度業(yè)績(jī)考評(píng)，促進(jìn)了公司管理模式的不斷升級(jí)。

（三）創(chuàng)新力對(duì)信息化發(fā)展起關(guān)鍵作用

1、圍繞公司戰(zhàn)略和管理要求開(kāi)展創(chuàng)新。根據(jù)公司一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的愿景，從創(chuàng)新信息化工作的機(jī)制和流程著手，制定落實(shí)了信息化一體化管理辦法和實(shí)施方案；形成了一套以系統(tǒng)建設(shè)和創(chuàng)新成果及應(yīng)用雙目標(biāo)為評(píng)價(jià)依據(jù)的信息化創(chuàng)新工作機(jī)制，建立了重大項(xiàng)目中以“一把手”為組長(zhǎng)的項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì),信息中心負(fù)責(zé)人為主任的項(xiàng)目管理辦公室和業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)的相關(guān)業(yè)務(wù)組的三層組織架構(gòu)和管理方法，保證了公司信息化工作從立項(xiàng)、預(yù)算到過(guò)程管控的一體化管理，創(chuàng)新工作的有效開(kāi)展和建設(shè)項(xiàng)目的順利實(shí)施。

2、圍繞公司業(yè)務(wù)模式開(kāi)展創(chuàng)新。公司堅(jiān)定堅(jiān)持以市場(chǎng)化為導(dǎo)向，構(gòu)建了煙草專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)體制下的市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)管控模式，信息化建設(shè)緊緊圍繞此業(yè)務(wù)模式，以“五大滾動(dòng)”為

/ 10 基本核心流程，不斷經(jīng)歷從實(shí)踐到認(rèn)識(shí)又到實(shí)踐的反復(fù)過(guò)程，創(chuàng)新構(gòu)建了一體化信息平臺(tái)，既符合行業(yè)專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)要求，又突出企業(yè)市場(chǎng)拉動(dòng)、業(yè)務(wù)滾動(dòng)運(yùn)作的特點(diǎn)，形成具有浙江中煙特色的信息化應(yīng)用布局。

3、圍繞技術(shù)發(fā)展與應(yīng)用開(kāi)展創(chuàng)新。公司信息化建設(shè)堅(jiān)持“積極吸納，拂去泡沫，創(chuàng)新應(yīng)用，引領(lǐng)發(fā)展”的原則，在信息化建設(shè)過(guò)程中，結(jié)合新技術(shù)與業(yè)務(wù)實(shí)際，創(chuàng)新應(yīng)用，推動(dòng)管理業(yè)務(wù)提升，例如：以RFID和一維條碼技術(shù)為基礎(chǔ)，構(gòu)建批次管理平臺(tái)，為公司精細(xì)化管理奠定扎實(shí)基礎(chǔ)；以虛擬化技術(shù)進(jìn)行計(jì)算資源整合，極大提高了資源利用率；積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+”工業(yè)企業(yè)新模式，為企業(yè)后續(xù)發(fā)展，探索方向、提供助力等。

信息化是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，我們雖然做了一些工作，但與行業(yè)要求和先進(jìn)企業(yè)相比，還有較大的差距。今后，我們將進(jìn)一步落實(shí)行業(yè)信息化工作要求，認(rèn)真借鑒兄弟單位信息化建設(shè)方面的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，支撐、服務(wù)和驅(qū)動(dòng)公司構(gòu)建更高水平的市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)管理模式，打造更具市場(chǎng)化特征的卷煙工業(yè)企業(yè)。

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