第一篇：滿分答案：南開17秋學期《組織行為學》在線作業

南開17秋學期《組織行為學》在線作業

一、單選題

1、A

2、A

3、C

4、B

5、C

一、單選題（共 20 道試題，共 40 分。）V 1.在“管理方格法”中，（1，1）方格被稱為（）A.貧乏管理方式 B.任務型管理方式 C.鄉村俱樂部型管理方式 D.戰斗集體型管理方式 正確答案：A

2.要做到合理授權可以從多種方式進行,其中彈性授權屬于（）A.量能授權 B.系統授權 C.控制授權 D.評估授權 正確答案：A

3.下列關于文化管理表述不正確的是（）A.文化是管理的基礎，管理則是文化的外在表現

B.組織文化不僅關注于滿足個體的需要，且注重塑造整個企業的價值觀 C.文化管理就是在科學管理的基礎上加上了企業文化

D.主要目標不僅僅是個體的自我實現，而是群體在多變環境中的精神自主 正確答案：C

4.職業生涯的組成部分之一是（）A.意識 B.價值觀 C.行為 D.知覺

正確答案：B

5.下列關于壓力的影響表述不正確的是（）A.壓力會影響新陳代謝，導致各種疾病 B.壓力會導致工作滿意度及自信心的降低 C.壓力越大工作績效越低 D.壓力會變成組織運行的障礙 正確答案：C

6.企業成長可分為內部與外部成長兩種方式，下列表述正確的是（）A.內部成長主要靠縱向延伸企業生命周期等實現 B.外部成長主要通過橫向提升企業生命周期實現

C.內部成長戰略主要通過內部資本積累和企業間借債融資實現

D.外部成長戰略通常在資本市場，通過外部聯合、資本集中等方式使企業跨越式發展 正確答案：D

7.在主題溝通策略中屬于咨詢性策略的是（）A.告知策略、說服策略 B.告知策略、征詢策略 C.說服策略、征詢策略 D.征詢策略、參與策略 正確答案：D

8.一般而言，員工的出勤率與滿意度之間的關系是一種（）A.正相關關系 B.負相關關系 C.非線性關系 D.正比關系 正確答案：A

9.企業公關部經理代表企業向新聞媒體發布信息，與社會公眾溝通。這種溝通是 A.正式溝通 B.非正式溝通 C.縱向溝通 D.內部溝通 正確答案：A

10.在組織行為學中，將一個組織在長期發展過程中把組織成員結合在一起的行為方式、價值觀念和道德規范的總和稱為 A.組織理念 B.組織倫理 C.組織規范 D.組織文化 正確答案：D

11.下列不屬于高績效團隊的條件是（）A.適應環境 B.明確的目標 C.相互信任 D.信息共享 正確答案：A

12.沖突雙方都希望滿足兩方利益，并尋求相互受益的結果，這屬于處理沖突行為意向中的（）A.競爭 B.回避 C.協作 D.遷就

正確答案：C

13.個體的差異會導致壓力的表現不同，下列不屬于個體差異因素的是（）A.控制點觀 B.工作經驗 C.角色要求 D.人際關系 正確答案：C

14.組織行為學中把基于群體成員共同特點而形成的群體稱為（）A.任務型群體 B.利益型群體 C.友誼型群體 D.正式群體 正確答案：C

15.在進行壓力管理時，可以從任務和角色需求出發，下列方式不屬于其中的是（）A.強化正式溝通 B.參與管理 C.目標管理 D.工作再設計 正確答案：B

16.決定人的行為的心理基礎是____ A.人生觀 B.價值觀 C.世界觀 D.信仰

正確答案：B

17.“員工在工作中逐漸對自我加以認識，發展出清晰的、全面的職業自我觀”是指（A.職業規劃 B.職業生涯設計 C.職業錨 D.職業通道 正確答案：C

18.下列方式中無助于員工處理工作與生活的沖突的是____ A.組織的價值觀）B.支持性的信息渠道 C.固定工作制 D.合理的工作設計 正確答案：C

19.下列不屬于高績效團隊的條件是____ A.適應環境 B.明確的目標 C.相互信任 D.信息共享 正確答案：A

20.公平理論的提出者是著名心理學家（）A.馬斯洛 B.弗魯姆 C.麥克里蘭 D.亞當斯

正確答案：D

三、判斷題（共 20 道試題，共 40 分。）V 1.雙因素理論是由美國心理學家亞伯拉罕·馬斯洛教授在1943年出版的《人類的動機理論》一書中提出的 A.錯誤 B.正確

正確答案：A

2.高馬基雅維利主義者比低馬基雅維利主義者更容易操縱別人，贏得利益更多，更難被別人說服卻更容易說服別人 A.錯誤 B.正確

正確答案：B

3.隨著技術在生產和生活中的廣泛應用，為了更好激勵、指導員工和向員工提出建議，也為了贏得員工的尊重，當今的管理者必須掌握技術技能。A.錯誤 B.正確

正確答案：B

4.一個人的態度會對他的行為具有指導性、動力性的影響。A.錯誤 B.正確

正確答案：B

5.雙因素理論把影響員工行為的因素劃分為兩類：保健因素和激勵因素 A.錯誤 B.正確

正確答案：B

6.赫茲伯格認為，傳統的滿意與不滿意的觀點是不確切的 A.錯誤 B.正確

正確答案：B

7.個體、群體、組織是一個不可分割的統一體。A.錯誤 B.正確

正確答案：B

8.通過嚴密監督來控制員工行為的領導風格增加了沖突的潛在可能性。A.錯誤 B.正確

正確答案：B

9.創業研究的焦點逐漸從單個創業者轉向創業團隊。A.錯誤 B.正確

正確答案：B

10.共同的現實利益是促使人們走到一起的主要原因，風險的對稱也同樣重要。A.錯誤 B.正確

正確答案：B

11.群體具有一定的結構，群體成員在心理上意識到彼此的存在。A.錯誤 B.正確

正確答案：B

12.人們首先感知那些有助于滿足他們需求的刺激以及過去給他們帶來益處的刺激，而忽視那些給他們帶來不快的事物。A.錯誤 B.正確

正確答案：B

13.企業為了自身的發展，需要雇傭一些兼職工以及工作時間靈活有彈性的員工。A.錯誤 B.正確

正確答案：B

14.團隊臨時角色，即為解決臨時問題、項目而設立的角色，最常見的臨時角色是主持會議的角色 A.錯誤 B.正確

正確答案：B

15.許多激勵方法實際上都與加強群體內部的溝通有直接關系。A.錯誤 B.正確

正確答案：B

16.信息技術在辦公場所和生產場所中的應用，不僅提高了工作強度，帶來了工作效率，而且對于員工的生理和心理也不會產生副作用 A.錯誤 B.正確

正確答案：A

17.背景原理說明在相對靜止的背景上，活動的物體容易成為知覺對象。A.錯誤 B.正確

正確答案：A

18.沖突是一個動態的過程。A.錯誤 B.正確

正確答案：B

19.從早期的移民潮開始，勞動力多元化的趨勢在現今經濟全球化的過程中得到了更進一步的演變，國際勞動力分工出現了新的局面，不同國家、地區的人們將會在經濟全球化浪潮中得到更多的同處一間公司或者辦公室的機會。A.錯誤 B.正確

正確答案：B

20.態度的知覺成分是指個體對某一對象的認識和評價。它是構成態度的情感和意向的基礎。人們在認識自己、社會事物、社會現象和社會活動時，總會本能地憑借自己的直覺來做出種種具有傾向性的評價，如真與假、美與丑、奸與壞等 A.錯誤 B.正確

正確答案：A

二、多選題（共 10 道試題，共 20 分。）V 1.領導行為是一種動態活動過程，具有以下特點()A.示范性 B.暗示性 C.激勵性 D.互動性 E.環境適應性

正確答案：ABCD

2.一般癥候群的壓力反應模式中，將壓力反應分為不同階段，分別是 A.報警階段 B.控制階段 C.抵抗階段 D.消耗階段 E.反饋階段

正確答案：ACD

3.羅賓斯的壓力理論模型中提到壓力潛在來源中，其中與組織相關的因素是 A.任務要求 B.人際關系要求 C.組織結構 D.角色要求 E.組織領導作風 正確答案：ABCDE

4.一個人的人際關系需求可以分為不同類型，也稱為不同的人際反映特質，包括（）A.容納需要 B.控制需要 C.自尊需要 D.情誼需要 E.權力需要

正確答案：ABD

5.在下列哪些情況下使用合作策略來處理沖突效果較好?（）

A.當發現沖突雙方都十分重要并且不能進行妥協或折衷時；當處理者的目的是為了學習時 B.當處理者需要融合不同人的不同觀點時

C.當處理者需要把各方意見合并到一起而達到承諾時

D.當發現問題解決后帶來的潛在破壞性將超過它能獲得的利益時 正確答案：ABCD

6.人格差異主要表現為（）A.情緒差異 B.認知方式差異 C.氣質差異 D.態度差異 E.性格差異

正確答案：BCE

7.沖突定義有很多，但沖突定義包含有一些共同的主題，這些共同主題是（）A.沖突必須是雙方感知到的

B.沖突必須是為雙方和其他人所感知的 C.沖突過程的起點是意見的對立或不一致 D.沖突過程的起點是行為的對立或不一致 E.沖突過程的起點是性格的對立或不一致 正確答案：AC

8.目標管理一般由以下幾部分構成（）A.目標具體性 B.參與決策 C.明確的時間規定 D.績效反饋 E.詳盡的指導

正確答案：ABCD

9.途徑—目標理論認為，領導的有效性取決于他能激勵下屬達成目標并在其工作中得到滿足的能力，為此，領導者應該做到____ A.對下屬闡明組織目標與任務 B.對下屬闡明工作任務的要求 C.引導職工達到目標

D.幫助職工掃清達到目標的障礙 E.幫助職工建立工作目標 正確答案：ABCDE

10.在運用歸因理論觀察某一個體行為進行判斷時，決定取決于幾個因素分別是（）A.區別性 B.連續性 C.一貫性 D.一致性 E.穩定性 正確答案：ACD

第二篇：南開組織行為學1在線作業

本次考試結果

第1題(回答錯誤)下面哪種方法不是問卷調查法的形式？（）

A

是否法

B

選擇法

√ C

等級排列法

D

比較法

2.在人們產生錯誤知覺的思想方法中，有一種是“以點概面”的思想方法，它被稱之為（暈輪效應）

3.個體的社會化的途徑包括（社會教化與個體內化）4.心理學家霍蘭德認為，決定著人們從事職業種類的基本的“個性

定向”有（六種）

5.下列方式不能解除或減少失調的是（消除某一認知因素）

6.決定人的行為的心理基礎是（價值觀）7.價值觀的特性是（穩定性、可變性、差異性）

8.一般而言，員工的出勤率與滿意度之間的關系是一種（正相關

關系）9．下列因素不是影響工作滿意度的因素是（舒適的工作）10．情緒的功能包括（調控功能；動機功能；信號功能；健康功

能）

11．激發行為并給它以方向性的心理因素是（動機）12．在激勵理論類型中，重點研究動機形成和行為目標選擇的理

論是（過程型激勵理論）

13．以下哪一個不屬于有效激勵行為的內容（保健激勵）14．動機會由于行為的良好結果而加強，使該行為重復出現；也會因壞的結果而削弱以至消失。這表明了動機具有（強化機能）15．克萊頓對需求層次理論進行修正后，提出三種核心需求是（生存需要、人際關系需要、成長需要）

16．麥克利蘭關于需要的理論認為，對人的發展和成長起著特別

重要作用的是（成就需要）

17．組織行為學中把基于群體成員共同特點而形成的群體稱為

（友誼型群體）

18．大量事實表明，群體能夠給予其成員巨大壓力，使他們改變自己的態度和行為，采取與群體多數成員的言行保持一致的行為，這種行為是（從眾行為）

19.有他人在場使活動效率提高的現象稱為（群體促進效應）20.沖突雙方都希望滿足兩方利益，并尋求相互受益的結果，這屬于處理沖突行為意向中的（協作）

21.團隊建設的途徑包括（角色途徑、價值觀途徑、任務導向途徑、人際關系途徑）22.下列不屬于高績效團隊的條件是（適應環境）

23.沖突的來源有（個人、組織、溝通）

24.一個人的人際關系需求可以分為不同類型，也稱為不同的人際反映特質，包括（控制需要；容納需要；情誼需要；）25．溝通過程中被編碼的信息會受到等多個方面因素的影響，包括發送者的（技能、態度、知識、社會文化系統）

26．按信息溝通渠道，可將溝通分為（正式溝通與非正式溝通）27．領導的行為、行動能否產生預期的效能或效果，取決于（領導者、被領導者、領導工作環境）

第28題(回答錯誤)28.在“管理方格法”中，（1，1）方格被稱為（）

√ A

任務型管理方式

B

貧乏管理方式

C

鄉村俱樂部型管理方式

D

戰斗集體型管理方式

29.關于授權以下說法不正確的是（在授予下屬權力的同時，也將最后對事情的負

責權授出）

第30題(回答錯誤)個體的差異會導致壓力的表現不同，下列不屬于個體差異因素的是（）

A

工作經驗

√ B

控制點觀

C

角色要求

D

人際關系

31.下列關于壓力的影響表述不正確的是（壓力越大工作績效越低）

第32題(回答正確)32.在進行壓力管理時，可以從任務和角色需求出發，下列方式

不屬于其中的是（參與管理）

第33題(回答正確)33.領導行為是一種動態活動過程，具有以下特點(暗示性；激勵

性；示范性；互動性)34．一般癥候群的壓力反應模式中，將壓力反應分為不同階段，分別是（抵抗階段；報警階段；消耗階段；）35．在組織行為學中，將一個組織在長期發展過程中把組織成員結合在一起的行為方式、價值觀念和道德規范的總和稱為（組織

文化）

36．在科學管理中，下列不屬于古典管理學派代表人物的是（梅

奧）

37．下列關于科學管理表述正確的是（是管理者與員工一次完全的思想革命）38．在格林納的五階段企業成長模型中，為解決硬化的危機須做

出的反應是（協調）

39．企業成長可分為內部與外部成長兩種方式，下列表述正確的是（外部成長戰略通常在資本市場，通過外部聯合、資本集中等方式使企業跨越式發展）40．在進行跨文化管理時，在母公司和當地文化基礎之上構建一種新型的國外分公司企業文化，從而促進不同的文化相互適應、融合，這種策略被稱為（文化創新策略）

41． “個人一生扮演的角色的整個過程，統合了個體一生中各種職業與角色，并表現個體獨特的自我發展形態”的概念是指（生涯）42．著名經濟學家、諾獎獲得者舒爾茨教授提出的理論是（人力資

本理論）

43．下列職業錨說法表述正確的是（職業錨強調個人能力、動機與價值觀的互動）44．下列方式中不屬于組織層次的職業生涯管理的是（對老年員工設

計退休計劃）

45．斯圖爾特提出的H－S－C“三模塊”的構成分別是：（人力資本、結構性資本、客戶資本）46．下列關于知識經濟表達不正確的是（服務業在知識經濟時代的作用越來越

低）

47．下列關于知識管理和信息管理表述正確的是（知識管理是對包括信

息在內的企業所有重要知識實施全面的管理）

48．企業知識管理的核心目標是（）

√ A

獲取競爭優勢

B

知識共享

C

構建學習型組織

D

打造知識團隊

49．跨文化管理企業的特性是（行為方式的沖突性；經營環境的復雜性；價值對和信念的多元性；文化認同及融合的過程性；）50．企業知識管理的措施是（調整企業組織結構，將企業建成知識型企業；建立知識管理和知識交流的設施與環境；建立知識企業所需的核心競爭力；設立企業知識主管和知識主管制度；建立學習型組織，創造有利于每位員工互相學習的氣氛；）

第三篇：南開17秋學期《消費者行為學》在線作業

17秋學期《消費者行為學》在線作業

試卷總分：100

測試時間： 單選題 多選題 判斷題

一、單選題（共 20 道試題，共 40 分。）

1.首先提出或有意購買某一產品或服務的人（）A.使用者 B.影響者 C.倡議者 D.使用者

滿分：2 分

2.與產品的審美和形象強化有關的稱為()A.象征性績效 B.工具性績效 C.期望水平D.實際績效

滿分：2 分

3.明知過度沉迷網絡會影響學業，但仍癡迷網絡不能自拔，這屬于（）現象 A.決策失誤 B.認知失調 C.信息缺失 D.心理因素

滿分：2 分

4.人們對他人或自己行為原因的推理過程是（）A.消費者預期 B.消費者歸因 C.消費者態度 D.消費者認知

滿分：2 分

5.我們把消費者對產品適用性和其他功能性適合其使用目的的主觀理解叫（）A.知覺產品 B.知覺質量 C.先驗產品 D.后驗產品

滿分：2 分

6.消費者以貨幣形式獲得的收入是（）A.個人可任意支配的收入 B.名義收入 C.實際收入 D.總收入

滿分：2 分

7.發現消費者問題最常用的方法是（）A.直覺判斷 B.活動分析 C.產品分析 D.問題分析

滿分：2 分

8.當企業采用問卷形式詢問消費者的收入水平時，所得到的數據大多是反映消費者的（）A.個人收入

B.個人可支配收入

C.個人可任意支配的收入 D.名義收入

滿分：2 分

9.與廣告相伴隨的物質環境對消費者理解廣告內容的影響稱為（）A.首因效應 B.干擾效應 C.背景引發效果 D.情景影響

滿分：2 分

10.將刺激物展現在消費者感覺神經范圍內，使其感官有機會被激活，稱為（）A.展露 B.注意 C.理解 D.記憶

滿分：2 分

11.消費者尚未意識到或需要在別人提醒下才可能意識到的問題稱為（）A.一般型問題 B.主動型問題 C.被動型問題 D.名義型問題

滿分：2 分

12.個體感覺到的最小刺激變化量稱為（）A.絕對閾限 B.差別閾限 C.感覺 D.知覺

滿分：2 分

13.廣告、店內信息、產品說明書等屬于（）的信息 A.記憶來源 B.學習來源 C.個人來源 D.商業來源

滿分：2 分

14.評價標準是消費者在選擇備選品是所考慮的產品（）A.屬性 B.價格 C.包裝 D.標準

滿分：2 分

15.在正常情況下消費者能意識到的問題稱為（）A.一般型問題 B.主動型問題 C.被動型問題 D.名義型問題

滿分：2 分

16.考慮通貨膨脹和各種隱性所得等因素之后測算的收入是（）A.個人可任意支配的收入 B.名義收入 C.實際收入 D.總收入

滿分：2 分

17.人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物個別屬性的反應稱為（）A.感覺 B.知覺 C.學習D.記憶

滿分：2 分

18.因決策失誤而受到他人嘲笑、疏遠而產生的風險是（）A.功能風險 B.經濟風險 C.社會風險 D.心理風險

滿分：2 分

19.在購買時無法憑客觀指標對產品質量作出判斷的產品是（）A.知覺產品 B.知覺質量 C.先驗產品 D.后驗產品

滿分：2 分

20.消費者在一年內所獲得的工資、獎金、紅利、利息或其他福利收入稱為（）A.個人收入

B.個人可支配收入

C.個人可任意支配的收入 D.名義收入

滿分：2 分

二、多選題（共 10 道試題，共 20 分。）1.消費者購后不滿情緒的表達方式有（）A.自認倒霉 B.采取私下行動

C.直接對零售商或制造商提出抱怨 D.要求第三方予以譴責或干涉。

滿分：2 分

2.馬斯洛需要理論包括（）A.生理需要 B.物質需要 C.自尊需要 D.精神需要

滿分：2 分

3.屬于低社會風險的產品有（）A.鋼筆 B.襪子 C.發型

D.流行飾品

滿分：2 分

4.構成商店形象的非功能性特征有（）A.店內商品的價格 B.建筑物 C.店內的裝修 D.店內廣告

滿分：2 分

5.影響消費者品牌選擇和產品購買數量的店內因素有（）A.購物點陳列 B.削價與促銷 C.店堂布置與氣氛 D.商品脫銷

滿分：2 分

6.影響消費者對品牌預期的因素有（）A.產品因素 B.促銷因素

C.競爭品牌的影響 D.消費者特征

滿分：2 分

7.從消費者時間資源的角度看，消費消費者時間的產品是（）A.電視機 B.網球 C.微波爐

D.全自動洗衣機

滿分：2 分

8.一般來說，在購買意向形成之后有（）因素影響消費者的最終購買 A.他人態度 B.商品價格 C.購買風險 D.意外情況

滿分：2 分 9.影響消費者對產品或品牌預期的因素有（）A.產品因素 B.價格因素 C.促銷因素 D.消費者特征

滿分：2 分

10.品牌忠誠的測定方法有（）A.比較法 B.頻率測定法 C.貨幣測定法 D.試銷法

滿分：2 分

三、判斷題（共 20 道試題，共 40 分。）

1.當信息收集活動的邊際收益大于邊際成本時，消費者停止信息收集 A.錯誤 B.正確

滿分：2 分

2.產品閑置的原因可能是營銷環境的限制。A.錯誤 B.正確

滿分：2 分

3.消費者知覺風險隨情境而異。A.錯誤 B.正確

滿分：2 分

4.惰性域是由那些消費者了解但不關心的產品或品牌組成的。A.錯誤 B.正確

滿分：2 分

5.消費者滿意同時要求象征性績效到達或超過工具性績效 A.錯誤 B.正確

滿分：2 分

6.店內陳列的商品越容易被顧客看到，它被購買的可能性也就越大 A.錯誤 B.正確

滿分：2 分

7.體驗導向研究法可用來解釋沖動性購買的情形。A.錯誤 B.正確

滿分：2 分

8.一個過去收入很高的消費者，即使現在收入水平下降，他仍會保持過去的某些消費習性，體現了過去收入對其現實消費產生影響 A.錯誤 B.正確

滿分：2 分

9.可口可樂公司和通用食品公司均不在新聞節目之后播放食品廣告，這是考慮了情境因素會影響到消費者對信息理解。A.錯誤 B.正確

滿分：2 分

10.消費者行為研究的重點應在產品、服務的獲取上。A.錯誤 B.正確

滿分：2 分

11.消費者的行為的變化都是學習的結果 A.錯誤 B.正確

滿分：2 分

12.將赫茨伯格雙因素理論運用到消費者動機分析，商品的基本功能實際上可視為激勵因素

A.錯誤 B.正確

滿分：2 分

13.對于消費者的隱性動機可以通過直接詢問法獲得。A.錯誤 B.正確

滿分：2 分

14.消費者抱怨與其對問題的歸因有關 A.錯誤 B.正確

滿分：2 分

15.對于消費者來說，展露是一種完全被動的行為 A.錯誤 B.正確

滿分：2 分

16.消費者不滿意往往是由于象征性績效令人失望而造成的 A.錯誤 B.正確

滿分：2 分

17.商店位置對消費者是否和在多長時間里光顧某一商店具有重要影響 A.錯誤 B.正確

滿分：2 分

18.消費者所追求的生活方式和現在所處的情境決定了他所感知的實際狀態。A.錯誤 B.正確

滿分：2 分 19.外部信息收集一般先于內部信息收集 A.錯誤 B.正確

滿分：2 分

20.近因效應是指最先出現的刺激物會在理解過程中被賦予更大的權重。A.錯誤 B.正確

滿分：2 分

第四篇：南開17秋學期《企業文化》在線作業滿分答案

17秋學期《企業文化》在線作業

試卷總分:100

得分:100

一、單選題(共 19 道試題,共 38 分)1.對中國文化影響至深的是()A.道家學說 B.儒家學說

滿分：2 分 正確答案:B

2.()是指一種文化個體或群體進入新的不同文化狀態，由于必須對付一系列新的文化暗示和期望，而本國文化中的約定俗成在新文化狀態下又不適用或行不通時，所經手的挫折、壓抑、迷茫等總體創傷。A.文化差異 B.文化交遇 C.文化休克 D.文化融合

滿分：2 分 正確答案:C

3.()是企業人化的發展過程。A.企業精神 B.企業文化 C.企業活動 D.企業價值觀

滿分：2 分 正確答案:B

4.企業價值觀的最終目標是使()成為企業價值觀的實踐者。A.領導 B.職工 C.同事 D.股東

滿分：2 分 正確答案:B

5.確立企業價值觀的首要原則是()。A.以人為本 B.顧客至上 C.消費者優先 D.利潤最大化

滿分：2 分 正確答案:A 6.()是企業家特有的精神素質的升華。A.創新精神 B.冒險精神

C.追求卓越的精神 D.求實精神

滿分：2 分 正確答案:B

7.()是企業形象的基礎和最重要的表現形式。A.產品形象 B.價格形象 C.廣告形象 D.公眾形象

滿分：2 分 正確答案:A

8.擁有明確的、富于創新性的價值觀，員工自我表現實現意識強，企業領導善于開拓進取。這樣的企業文化類型屬于()。A.病態渙散型 B.被動防衛型 C.主動建設型 D.消極構建型

滿分：2 分 正確答案:C

9.()是企業文化的重要組成部分，也是企業文化最本質、最核心、最深刻的反映，它是企業生存與發展的靈魂和精神支柱 A.企業形象 B.企業經營理念

滿分：2 分 正確答案:B

10.()是一種理想化的跨文化管理的高級階段。A.文化比較 B.克隆管理 C.文化互滲

D.文化融合管理

滿分：2 分 正確答案:D

11.知識經濟時代企業人力管理的核心對象是()。A.勞動密集型員工 B.知識型員工 C.管理型員工 D.普通員工

滿分：2 分 正確答案:B

12.人與動物的本質區別在于()。A.勞動 B.文化 C.食物 D.生活

滿分：2 分 正確答案:B

13.()是實施CIS戰略的目的 A.企業文化

B.塑造良好的企業形象

滿分：2 分 正確答案:B

14.企業價值觀形成的標志是()。A.價值的理念化

B.企業群體的認同、內化

C.企業領導人的積極倡導和身體力行 D.領導支持和推廣

滿分：2 分 正確答案:B

15.()是生動、迅速地傳播企業內的每一件瑣細的日常情況，為人們提供在官方聲明背后的“真實”故事的人。A.講故事者 B.說教者 C.幕后人

D.小道消息傳播者

滿分：2 分 正確答案:D

16.美國企業管理模式深受美國文化影響，是()。A.跨文化模式 B.國際化架構模式 C.全球架構模式 D.全球化模式

滿分：2 分 正確答案:B 17.()是CIS戰略管理的實質性階段。A.提案階段 B.調研階段 C.開發設計階段 D.實施管理階段

滿分：2 分 正確答案:D

18.()改善了企業內部氛圍，也改善了企業外部形象，進一步增強了企業凝聚力，為實現企業目標奠定了堅實的基礎。A.企業文化創新 B.企業文化模式 C.企業文化精神 D.企業文化活動

滿分：2 分 正確答案:A

19.企業組織內部缺少了溝通，就難以形成()。A.吸引力 B.發展力 C.凝聚力 D.感召力

滿分：2 分 正確答案:C

二、多選題(共 21 道試題,共 42 分)1.企業文化氛圍的作用是()A.強化企業員工的價值觀念

B.向外界傳達企業價值觀念，塑造企業形象 C.維系企業文化的歷史延續性

滿分：2 分 正確答案:ABC

2.塑造企業價值觀的基本原則()A.真正把人放在企業的中心地位，堅持以人為本的原則，以對人的價值關懷為目標，最大限度地調動人的積極性

B.堅持顧客至上，消費者優先的原則，實現企業與顧客雙方利益都得以實現的雙贏目標 C.堅持企業利益和企業社會責任相統一，在履行社會責任的前提下，實現利潤的最大化 D.企業應當從為兩個文明建設服務的高度，確定自己的價值取向

滿分：2 分 正確答案:ABCD

3.正確理解企業文化是加強企業文化建設的前提，我們應該如何理解企業文化()。A.理解企業文化的本質 B.理解本企業的企業文化

C.理解企業文化面臨的挑戰和發展機遇 D.理解企業文化面臨的跨文化管理

滿分：2 分 正確答案:ABC

4.企業形象系統包括()。A.產品形象 B.價格形象 C.廣告形象

D.顧客服務形象 E.環境形象 F.員工形象

G.公共關系形象 H.企業家形象

滿分：2 分 正確答案:

5.企業管理模式的演變取決于()。A.勞動方式的轉變 B.員工素質的狀況

C.對人的本質的認識程度 D.社會進步的基本目標

滿分：2 分 正確答案:AB

6.從外在的企業價值觀變為職工個人的內心信念，需要經歷的階段包括()。A.接觸信息

B.領悟價值觀精髓

C.增進對價值觀的情感體驗 D.價值觀信念化 E.價值觀的實踐 F.員工認知改變

滿分：2 分 正確答案:ABCDE

7.CIS戰略由()構成 A.理念識別系統 B.行為識別系統 C.視覺識別系統

滿分：2 分 正確答案:ABC 8.企業價值觀的特點()A.共享性 B.穩定性 C.經濟性 D.約束性 E.復合性

滿分：2 分 正確答案:ABCDE

9.企業經濟價值觀包括()。A.效益觀念 B.市場觀念 C.競爭觀念 D.質量觀念 E.創新觀念 F.信息觀念 G.信譽觀念

滿分：2 分 正確答案:ABCDEFG

10.企業價值觀形成的前提是()。A.個體價值觀 B.企業家的價值觀

C.全體職工價值觀的共識

D.價值觀真正成為全體職工行動的指南

滿分：2 分 正確答案:BCD

11.企業文化的傳播媒介包括()A.符號媒介 B.實物媒介 C.人體媒介

D.大眾傳播媒介

滿分：2 分 正確答案:ABCD

12.企業精神由()構成 A.經營哲學 B.價值觀念 C.道德觀念

D.市場經濟觀念

滿分：2 分 正確答案:ABCD 13.企業創新集中地體現為以下哪些方面()。A.引進新產品

B.創造新技術和運用新的生產方法 C.開辟新市場

D.發現新資料供應的來源 E.采用新型的企業組織形式

滿分：2 分 正確答案:ABCDE

14.文化差異歸根結底是()的差異 A.民族 B.歷史 C.環境

D.意識形態

滿分：2 分 正確答案:ABCD

15.優秀企業的企業文化可以分為()等類型 A.重視顧客的企業文化 B.重視員工的企業文化

C.既重視顧客也重視員工的企業文化

滿分：2 分 正確答案:ABC

16.企業文化的運作機制有()A.激勵機制 B.紀律約束機制 C.暗示機制 D.凝聚機制

滿分：2 分 正確答案:ABCD

17.影響企業文化的外部因素有()A.知識經濟時代 B.經濟一體化 C.市場經濟體制 D.中國文化傳統

滿分：2 分 正確答案:ABCD

18.建設優秀企業文化的過程包括()A.集體動員 B.設立誘惑 C.先進組織化 D.全員進步

滿分：2 分 正確答案:ABCD

19.跨文化管理的特征包括()A.管理主體與客體異國化 B.主體文化的民族性 C.管理模式的多樣性 D.管理的先進性 E.不斷的發展性

滿分：2 分 正確答案:ABCDE

20.以人為本的企業價值觀通常從三個方面加以表達，即()。A.樹立崇高目標 B.建立共識 C.追求卓越 D.堅持不懈

滿分：2 分 正確答案:ABC

21.創造良好的外部環境，特別需要研究和解決的幾個問題是()。A.注重企業價值觀的培養 B.妥善處理外部公眾關系

C.永遠保持科學技術領域的優勢 D.熟諳社會道德標準和社會價值觀

E.努力創造企業與自然生態環境間的和諧

滿分：2 分 正確答案:BCDE

三、判斷題(共 10 道試題,共 20 分)1.在相同或相似的社會歷史背景、民族文化傳統及生活風俗習慣的影響下，企業文化也存在著共性 A.錯誤 B.正確

滿分：2 分 正確答案:B

2.任何企業都有文化 A.錯誤 B.正確

滿分：2 分 正確答案:B 3.文化不僅是人的本性的體現，也是人的力量的顯現 A.錯誤 B.正確

滿分：2 分 正確答案:B

4.企業文化網絡是企業內部一種非正式的、民間的基本聯系手段 A.錯誤 B.正確

滿分：2 分 正確答案:B

5.外資企業海外業務的成敗首先取決于母體企業外派人員能否了解和適應當地文化 A.錯誤 B.正確

滿分：2 分 正確答案:B

6.經營哲學是企業精神的核心，也是整個企業文化的核心 A.錯誤 B.正確

滿分：2 分 正確答案:A

7.歐美企業文化可以歸結為靈性主義，日本、華人企業文化可以歸結為理性主義 A.錯誤 B.正確

滿分：2 分 正確答案:A

8.企業價值觀就是高層領導的價值觀。A.錯誤 B.正確

滿分：2 分 正確答案:A

9.華人企業的企業文化，其靈魂是中國傳統文化中的儒家思想和道家思想 A.錯誤 B.正確

滿分：2 分 正確答案:B

10.CIS戰略與企業形象是兩個既相互關聯，又有重要區別的概念 A.錯誤 B.正確

滿分：2 分 正確答案:B

第五篇：南開17秋學期《人力資源開發》在線作業【滿分答案】3

17秋學期《人力資源開發》在線作業-3 試卷總分:100 得分:100

一、單選題(共 20 道試題,共 40 分)aopopenjyfd 1.客戶培訓模式的主要優點是（）A.有較高的專業水平B.有較高的靈活性 C.有較高的靈敏性

D.更有效滿足受訓者需求

滿分：2 分 正確答案:A

2.言語信息也稱作（），包括名稱、事實及知識體系。言語信息是員工工作所需的特定知識。

A.戰略性知識 B.程序性知識 C.陳述性知識 D.顯性知識

滿分：2 分 正確答案:C

3.分析員工現有狀況和應有狀況之間的差距，進而明確培訓的內容。這是屬于人力資源開發需求評估中的。（）A.組織分析 B.員工分析 C.任務分析 D.崗位分析

滿分：2 分 正確答案:B

4.通過計算機及網絡對處于不同地點的受訓者進行培訓的技術稱作()。A.網絡培訓 B.遠程學習

C.智能化輔導系統 D.多媒體教學

滿分：2 分 正確答案:B

5.勝任力模型主要是針對特定（）而建立起來的。A.工作任務 B.工作人員 C.工作崗位 D.工作能力

滿分：2 分 正確答案:C

6.最早系統地探討了培訓問題，并且從組織分析、操作分析及個人分析等三個層面探討培訓需求等，該書是（）A.心理學與工業效率 B.科學管理原理 C.培訓精要 D.工商業的培訓

滿分：2 分 正確答案:D

7.以削弱組織中維持現狀的力量作為主要任務的階段，屬于勒溫提出的“組織變革過程理論”中的哪一個階段。（）A.解凍階段 B.干預階段 C.改變階段 D.再凍結階段

滿分：2 分 正確答案:A

8.認為教學設計的目的就是要合理安排可靠的外部條件，以支持、激發、促進學習的內部條件的學派是（）。A.行為主義 B.社會學習理論 C.認知主義

D.聯結－認知主義

滿分：2 分 正確答案:D

9.布魯姆將學習分為三類，即()、情感學習和心因動作學習。A.知識學習B.認知學習C.動作學習D.技能學習

滿分：2 分 正確答案:B

10.教學內容設計是指在需求分析的基礎上，確定（）和教學具體目標，在此基礎上確定教學內容和詳細的課程計劃。A.教學策略 B.學習目標 C.學習方法 D.教學方法

滿分：2 分 正確答案:B

11.學習不只是自然出現的現象，它在很大程度上依賴于個體和與之發生相互作用的環境。下列不屬于學習的內在條件的是（）。A.經驗背景 B.自信

C.#自我效能 D.反饋與強化

滿分：2 分 正確答案:D

12.諾爾斯提出的是一個說明了成人學習過程中互動特點的模型，總結了成人學習的特點，最明顯的特征有（）。A.關注短期效果 B.缺乏自我概念 C.缺乏內容學習動機

D.學習導向是以生活為中心的滿分：2 分 正確答案:D

13.我國最早開設商科教育的大學是（）。A.京師大學堂 B.清華大學 C.南洋工學 D.南開大學

滿分：2 分 正確答案:A

14.傳統的需求評估主要側重對員工（），確定員工之間存在的技能差距，最后設計培訓方案。

A.績效差距的分析 B.技能分析 C.態度分析 D.工作經驗分析

滿分：2 分 正確答案:A

15.專業技能是由知識、經驗和（）等三個要素構成的綜合體。A.解決問題的方法 B.思維模式 C.認知結構 D.動機

滿分：2 分 正確答案:A

16.在組織中，人力資源開發的核心內容是()。A.學習B.績效 C.培訓

D.開發員工潛能

滿分：2 分 正確答案:A

17.學習過程很重要的一項內容不僅是應能準確重復學過的內容，而且要能在類似的環境中應用所學內容，這被稱作（）。A.推廣 B.記憶 C.應用 D.存儲

滿分：2 分 正確答案:A

18.績效管理系統由績效計劃、績效實施、績效評價和()等子系統構成。A.績效總結 B.績效反饋 C.績效改進 D.績效標準

滿分：2 分 正確答案:C

19.在培訓需求分析中，人員分析是對員工（）的分析。A.數量 B.質量 C.經驗 D.KSAs 滿分：2 分 正確答案:A

20.勒溫將組織變革概括分為（）、變革、再凍結三個步驟，用以解釋和指導如何發動、管理和穩定組織變革過程。A.準備 B.解凍 C.分析 D.需求評估

滿分：2 分 正確答案:B

二、多選題(共 20 道試題,共 40 分)1.講授法是講授者運用語音文字將信息傳遞給受訓者方法。這種方法是人們最為熟悉的方法，應用最為普通，也是最容易與其他培訓方法結合使用的（）的一種培訓方法。A.最簡便 B.最靈活 C.最有效 D.成本最低

滿分：2 分 正確答案:ACD

2.部門經理在培訓過程中的職責越來越重要，相當多的人力資源開發責任轉移給了部門經理。部門經理在人力資源開發中的主要職責有（）A.制定培訓計劃

B.參與確定員工開發需求 C.承擔培訓有效性的責任 D.參與培訓過程

滿分：2 分 正確答案:BCD

3.自我學習理論模式的理論意義在于。（）A.提高了學習積極性 B.促進學習者自我開發

C.促進個人發展與組織發展結合 D.加大終身學習的可能性 滿分：2 分 正確答案:ABCD

4.認知主義強調學習者主動參與學習過程，包括（）。A.學習者控制 B.元認知訓練 C.自我規劃 D.自我監控調節

滿分：2 分 正確答案:ABCD

5.根據遷移的程度，學習遷移可分為（）。A.正遷移 B.負遷移 C.近遷移 D.遠遷移

滿分：2 分 正確答案:CD

6.虛擬現實培訓的特點是（）。A.有利于學習者之間的溝通與協作 B.能夠近似地模擬工作環境

C.能夠提供一個可控制的學習環境 D.可以帶給學員樂趣

滿分：2 分 正確答案:BC

7.以下選項中屬于組織的職業生涯開發的內容的有（）。A.為員工提供、培訓、輪崗、晉升等機會 B.協助員工實現其職業生涯目標

C.根據員工的需要進行職業生涯管理，而不是根據組織的需要 D.把員工職業規劃納入組織人力資源規劃體系

滿分：2 分 正確答案:ABD

8.在下列選項中，屬于在中期職業生涯階段所面臨的問題有（）。A.出現職業生涯平臺期 B.工作家庭沖突 C.面臨退休 D.組織社會化問題

滿分：2 分 正確答案:AB

9.培訓需求分析中，任務分析需要對完成工作所需的KSAs進行分析，KSAs是指（）。A.知識 B.技能 C.能力 D.態度

滿分：2 分 正確答案:ABCD

10.早期的人力資源開發實踐主要是指員工培訓活動，后來擴展到管理開發、職業生涯開發以及（）等活動。A.管理開發 B.職業生涯開發 C.績效改進 D.組織開發

滿分：2 分 正確答案:CD

11.學習型組織是一個不斷開發適應能力與變革能力的組織，圣吉提出了學習型組織的原則，即自我超越和（）。A.心智模式 B.共同愿景 C.團隊學習D.系統性思考

滿分：2 分 正確答案:ABCD

12.敏感性訓練的目的是讓受訓者在團體學習環境中相互影響，提高受訓者對自己的感情和情緒、自己在組織中所扮演的角色，以及自己和別人的相互影響關系的敏感性。敏感性訓練又叫做（）。A.T-團體訓練 B.實驗室訓練 C.人際關系訓練 D.領導訓練

滿分：2 分 正確答案:ABCD

13.與角色扮演相比，案例研究法的優點在于（）。A.能夠培養團隊合作精神 B.能夠集思廣益 C.具有較強的行為性 D.適合于矯正行為

滿分：2 分 正確答案:AB

14.在績效管理中，人力資源開發專業人員的主要角色是績效咨詢顧問和組織開發變革代理人，其主要職責包括（）。A.開發學習遷移策略 B.管理績效管理過程 C.評價績效管理過程 D.績效咨詢

滿分：2 分 正確答案:ABCD

15.在人力資源開發中，學習的形式包括()。A.正式學習B.工作體驗 C.知識分享 D.經驗分享

滿分：2 分 正確答案:ABCD

16.布魯姆將學習分為（）A.認知學習B.情感學習C.態度學習

D.心因動作學習。

滿分：2 分 正確答案:ABD

17.非正式學習的特征是()A.與日常工作融為一體 B.由內在或外在的觸動引起 C.是有意識的 D.受偶然因素影響

滿分：2 分 正確答案:ABD

18.布盧姆在將教學目標分為（）等。A.認知目標 B.情感目標 C.態度目標 D.動作技能目標

滿分：2 分 正確答案:ABD

19.新員工引導教育的內容不同，有的簡單，有的復雜。概括起來，新員工引導教育包括的內容有（）。

A.企業的概況、工作環境和條件、規章制度和各種政策 B.企業文化、企業的精神 C.組織結構、員工的崗位職責 D.工作程序和要求、技能標準

滿分：2 分 正確答案:ABCD

20.喬納森將教學策略分為以下主要類別：（）以及安排教學事件 A.創設教學情境 B.呈現教學內容 C.激活學習過程評估 D.學習效果

滿分：2 分 正確答案:ABCD

三、判斷題(共 10 道試題,共 20 分)1.敏感性訓練是一種用于職工訓練和組織發展的技術，敏感性訓練通常是在個人的工作場地進行。A.錯誤 B.正確

滿分：2 分 正確答案:A

2.認知主義的教學設計重視人的思維活動，強調認知傾向和認知結構在學習活動中的作用。A.錯誤 B.正確

滿分：2 分 正確答案:B

3.行為主義教學設計是以“學”為中心的教學設計理念，主要研究的是學生如何學習的設計理論。A.錯誤 B.正確

滿分：2 分 正確答案:A

4.凡是由經驗引起的較為持久的行為變化，即“習得的行為”，都可以稱為學習。A.錯誤 B.正確

滿分：2 分 正確答案:B

5.在實際培訓過程中，即使建立了雙向溝通機制，講授法的缺點也是難以得到有效克服的。A.錯誤 B.正確

滿分：2 分 正確答案:A

6.加涅提出了“為了教學而設計教學”的口號，認為人的學習是包括不同層級的，并且會得到不同的學習結果。對于不同類型的學習及不同的學習結果而言，必須有不同的內部和外部條件。A.錯誤 B.正確

滿分：2 分 正確答案:A

7.學習的內在條件是指使學習者本身所必須具備的準備狀態。A.錯誤 B.正確

滿分：2 分 正確答案:B

8.人力績效技術所關注的是工作場所中個人、團隊和組織的績效問題。通過對存在問題的分析，識別阻礙達到預期經營目標的障礙或機遇，以尋求解決方案。A.錯誤 B.正確

滿分：2 分 正確答案:B

9.班杜拉認為社會行為主要是通過觀察和模仿別人的行為而獲得，學習者首先觀察榜樣的解釋并示范這些技能，然后進行大量練習和實踐，并從指導者那里獲得反饋和激勵。A.錯誤 B.正確

滿分：2 分 正確答案:B

10.“聯結-認知”主義設計理論主張既要重視外部刺激（條件）與外在的反應（行為），又要重視內部心理過程的作用，即學習的發生要同時依賴外部條件和內部條件。A.錯誤 B.正確

滿分：2 分 正確答案:B