第一篇：上海訂房中心地理優(yōu)勢(shì)&周邊景點(diǎn)

南京東路步行街 外灘 郵政博物館-四川北路橋

(步行僅1分鐘)

七浦路服飾城(步行僅2分鐘)

浦東-東方明珠-金茂（5公里，地鐵2號(hào)線）(1公里，步行僅10-15分鐘)(1公里,步行僅10-15分鐘)

人民廣場(chǎng)

（3公里，地鐵2號(hào)線）

老城隍廟-豫園

（自駕3公里,地鐵10號(hào)線）

淮海路-新天地（4公里,地鐵10號(hào)線）

五角場(chǎng)購(gòu)物中心（7公里,地鐵10號(hào)線）

徐家匯商業(yè)街（9公里，地鐵1號(hào)線）

田子坊

（6公里,地鐵9號(hào)線）

新亞大酒店建于民國(guó)22年（公元1934年），地處上海繁華的四川北路、天潼路口。整個(gè)建筑為9層呈帶形展開(kāi)，由舊上海著名的五和洋行設(shè)計(jì)、桂蘭記營(yíng)造廠承造，酒店大樓全為鋼門(mén)、鋼窗，由大東鋼窗有限公司制造，中西餐廳有約克洋行承裝的冷暖氣管，在舊上海旅館業(yè)中首屈一指。

七十余年的歷史變遷，大浪淘沙，新亞大酒店作為見(jiàn)證上海過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)發(fā)展的歷史建筑，被賦予深厚的歷史文化內(nèi)涵，從外部依然獨(dú)特的建筑風(fēng)格和內(nèi)部悠然可見(jiàn)的懷舊元素，都在有意無(wú)意間折射出酒店穿越時(shí)空的無(wú)限魅力……

2010世博年，酒店對(duì)部分客房進(jìn)行了徹底的改建裝修，新裝修客房格調(diào)溫馨，時(shí)尚通透的設(shè)計(jì)，處處體現(xiàn)出舒適隨意、典雅寧?kù)o的家庭氛圍，先進(jìn)完善的設(shè)施和經(jīng)典酒店特有的貼切服務(wù)，營(yíng)造出酒店賓至如歸的意境。

酒店共有客房328間，大小會(huì)議室5個(gè)，最大會(huì)場(chǎng)350㎡無(wú)立柱,可容納300人 酒店總機(jī):021-63242210 營(yíng)銷(xiāo)部直線電話:021-63562906 傳真:021-63567906

交通便利:距地鐵10號(hào)線 天潼路站,步行僅

2分鐘,直達(dá)虹橋機(jī)場(chǎng)綜合交通樞紐

距地鐵 2號(hào)線 南京東路站,步行僅10分鐘,直達(dá)浦東機(jī)場(chǎng)綜合交通樞紐

歡樂(lè)谷-佘山 上海野生動(dòng)物園 東方綠洲（38公里，地鐵9號(hào)線）

自駕48公里

自駕50公里

上海海洋水族館(3公里,地鐵2號(hào)線)

杜莎夫人蠟像館（2公里,地鐵2號(hào)線）

靜安寺-久光-恒隆廣場(chǎng)（5公里，地鐵2號(hào)線）

上?？萍拣^（8公里，地鐵2號(hào)線）

吳江路-小楊生煎-伊斯丹（4公里，地鐵2號(hào)線直達(dá)）

世博中國(guó)館（9公里,地鐵8號(hào)線）

第二篇：商務(wù)酒店訂房中心崗位職責(zé)

訂房中心崗位職責(zé)

職位名稱：訂房中心總監(jiān)

直接上級(jí)：酒店總經(jīng)理

直接下級(jí)：訂房中心副經(jīng)理

崗位職責(zé)

1、執(zhí)行營(yíng)運(yùn)部總監(jiān)的經(jīng)營(yíng)管理指令，堅(jiān)持以“市場(chǎng)為導(dǎo)向，以效益為中心，以質(zhì)量為生命” 和“以部門(mén)為成本中心”的方針，向營(yíng)運(yùn)部總監(jiān)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。

2、負(fù)責(zé)編制市場(chǎng)銷(xiāo)售計(jì)劃，制定客房營(yíng)收、餐飲營(yíng)收和綜合服務(wù)營(yíng)收的促銷(xiāo)計(jì)劃與經(jīng)費(fèi)的預(yù)算，提出相應(yīng)的政策性建議和措施方案。

3、負(fù)責(zé)制定銷(xiāo)售部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃，組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制本部門(mén)各項(xiàng)工作的準(zhǔn)確實(shí)施，綜合加強(qiáng)成本費(fèi)用控制管理，切實(shí)抓出市場(chǎng)銷(xiāo)售實(shí)效。

4、主持本部門(mén)的工作例會(huì)，聽(tīng)取匯報(bào)，督促工作進(jìn)度，解決工作中的問(wèn)題。

5、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的服務(wù)宗旨教育和崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)并深入開(kāi)展“學(xué)先進(jìn)，找差距”活動(dòng)，不斷提高銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技能，全面提高銷(xiāo)售人員的總體素質(zhì)。

6、負(fù)責(zé)本部門(mén)日常工作的管理，檢查督促本部門(mén)工作人員按工作流程和要求進(jìn)行工作，實(shí)行規(guī)范作業(yè)。

7、協(xié)調(diào)本部門(mén)與酒店其它部門(mén)的聯(lián)系，協(xié)調(diào)配合搞好工作。

8、審閱部門(mén)每天的業(yè)務(wù)報(bào)表，全面掌握酒店的銷(xiāo)售情況、預(yù)定情況及計(jì)劃和實(shí)績(jī)對(duì)比情況，建立信息溝通網(wǎng)絡(luò)，負(fù)責(zé)各類(lèi)信息的分析和處理，特別是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有關(guān)市場(chǎng)動(dòng)向、經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)項(xiàng)目及設(shè)施等方面最新情況，結(jié)合本酒店的特點(diǎn)，提出有效改進(jìn)措施，供營(yíng)銷(xiāo)部總監(jiān)決策和參考。

9、負(fù)責(zé)各類(lèi)對(duì)外合約的簽定，親自洽談主要客戶業(yè)務(wù)，接待他們的來(lái)訪，并經(jīng)常隨同銷(xiāo)售代表走訪主要客戶，與主要客戶保持并發(fā)展良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

10、掌握重要的銷(xiāo)售和接待任務(wù)的情況，即時(shí)檢查和督導(dǎo)銷(xiāo)售人員做好促銷(xiāo)和接待工作。

11、掌握員工的日常工作業(yè)績(jī)，創(chuàng)導(dǎo)民主管理氣氛，獎(jiǎng)勵(lì)員工的士氣和積極性，不斷提高管理效能，對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行激勵(lì)、考核、評(píng)估。

12、關(guān)心員工生活，做好政治思想工作，抓好部門(mén)文明建設(shè)。

13、認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其他各項(xiàng)任務(wù)。

職位名稱：訂房中心副經(jīng)理

直接上級(jí)：訂房中心總監(jiān)

直接下級(jí)：營(yíng)銷(xiāo)代表

崗位職責(zé)

1、根據(jù)部門(mén)總體市場(chǎng)策略編制自己分管的市場(chǎng)的銷(xiāo)售計(jì)劃。

2、全面掌握本市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，了解客源市場(chǎng)布置的流量，注意市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變

化。

3、對(duì)本市場(chǎng)中的客源大戶要熟悉他們的基本情況，隨時(shí)關(guān)注其變化并適時(shí)做出應(yīng)對(duì)。

4、組織銷(xiāo)售員對(duì)新市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。

5、管理開(kāi)發(fā)好自己的客戶。

6、負(fù)責(zé)組織銷(xiāo)售計(jì)劃的審定及落實(shí)，并進(jìn)行督查。

7、掌握每位銷(xiāo)售人員每日銷(xiāo)售接待活動(dòng)，協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好本市場(chǎng)客戶的建立及升級(jí)管理

工作，保持客戶檔案的完整。

8、根據(jù)工作需要對(duì)本部門(mén)人員配備提出意見(jiàn)并編制培訓(xùn)計(jì)劃，并督導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)。

11、協(xié)助銷(xiāo)售員做好大型團(tuán)隊(duì)、特殊客戶的接待服務(wù)工作。

12、關(guān)心銷(xiāo)售員,做好思想工作。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，認(rèn)真完成部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作。

13、組織和參與一些交易會(huì)及外地促銷(xiāo)活動(dòng)。

職務(wù)名稱：營(yíng)銷(xiāo)代表 直接上級(jí)：副經(jīng)理

崗位職責(zé)

1、積極推銷(xiāo)客房，開(kāi)拓客源，確保銷(xiāo)售計(jì)劃的完成，保持與旅行社的業(yè)務(wù)聯(lián)系。

2、及時(shí)撐握旅游市場(chǎng)價(jià)格情況，提出酒店價(jià)格調(diào)整方案和建議，供領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)參考。

3、定期走訪旅游公司及旅行社等，制定每周走訪計(jì)劃。

4、做好市場(chǎng)調(diào)查工作，并向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)市場(chǎng)情況。

5、嚴(yán)格實(shí)行房?jī)r(jià)執(zhí)行權(quán)限，對(duì)特殊價(jià)格要保密。

職務(wù)名稱：辦公室內(nèi)勤

直接上級(jí)：副經(jīng)理

崗位職責(zé)

1、處理好客戶的訂房電話、傳真。并做好客人的訂房資料、合同、客人資料的檔案工作，并能及時(shí)報(bào)告主要客人和回頭客人的情況，建議和安排領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)見(jiàn)。

2、撐握客房訂房情況，保持與總臺(tái)的聯(lián)系，合理控制每日房態(tài)情況，每天下班前例行與前臺(tái)核對(duì)，如滿房及時(shí)關(guān)房后再下班，以免造成無(wú)房糾紛。

3、撐握每天預(yù)定客人抵離情況，撐握客房利用率和完好率。

4、以電話、傳真、郵件等形式，保持與業(yè)主客戶的聯(lián)系，隨時(shí)通知客戶酒店的發(fā)展情況及針對(duì)業(yè)主的特殊政策。

5、認(rèn)真做好客戶詢價(jià)與預(yù)訂，并給予書(shū)面確認(rèn)。

5、接待好來(lái)店參觀客戶并熟悉酒店業(yè)務(wù)知識(shí)，與客戶保持較準(zhǔn)確的溝通。

6、建立好客戶信息登記，做好銷(xiāo)售記錄，做好銷(xiāo)售報(bào)告。

7、協(xié)調(diào)前臺(tái)接待與跟蹤好來(lái)店消費(fèi)團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)及突發(fā)事件。

8、處理好與酒店其他部門(mén)的關(guān)系。