第一篇：新型社會(huì)保障卡使用指南及注意事項(xiàng)

新型社會(huì)保障卡使用指南及注意事項(xiàng)

一、什么是社會(huì)保障卡?

社會(huì)保障卡，是國家統(tǒng)一規(guī)劃，由人力資源社會(huì)保障部門面向社會(huì)公眾發(fā)行，主要應(yīng)用于人力資源社會(huì)保障領(lǐng)域政府社會(huì)管理和公共服務(wù)的集成電路卡。

二、社會(huì)保障卡具備哪些功能?

社會(huì)保障卡在單一芯片上同時(shí)實(shí)現(xiàn)社會(huì)保障功能和金融功能。

(一)社會(huì)保障功能

身份識(shí)別：通過社會(huì)保障卡卡面印有的持卡人姓名、照片、社會(huì)保障號(hào)碼等信息，作為持卡人參保繳費(fèi)、待遇領(lǐng)取等辦理人力資源社會(huì)保障業(yè)務(wù)的身份憑證。

社會(huì)保障號(hào)碼即為公民身份號(hào)碼。

信息記錄：社會(huì)保障卡可記錄持卡人的參保信息、就業(yè)狀況等相關(guān)信息。

信息查詢：持卡人可通過社會(huì)保障卡查詢?nèi)肆Y源和社會(huì)保障等有關(guān)信息。

費(fèi)用結(jié)算：持卡人可持社會(huì)保障卡在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及定點(diǎn)零售藥店就醫(yī)和購藥，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)結(jié)算。

(二)金融功能：

社會(huì)保障卡可作為銀行借記卡使用，具有現(xiàn)金存取、轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)等銀行借記卡功能。

隨著社會(huì)保障功能的不斷完善，將逐步通過金融功能實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用繳納及各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)待遇發(fā)放。

三、哪些人應(yīng)該申領(lǐng)社會(huì)保障卡?怎樣辦理社會(huì)保障卡?

凡需要在我省人力資源社會(huì)保障部門辦理人力資源社會(huì)保障相關(guān)業(yè)務(wù)的個(gè)人，均可申領(lǐng)社會(huì)保障卡。

社會(huì)保障卡可由用人單位統(tǒng)一辦理，也可個(gè)人到參保地人力資源社會(huì)保障部門申辦。

四、到哪里辦理社會(huì)保障卡啟用、掛失、解掛、補(bǔ)卡、換卡等業(yè)務(wù)?

為保證持卡人個(gè)人信息和資金安全，人力資源社會(huì)保障部門通過指定合作銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)受理社會(huì)保障卡的啟用、掛失、解掛、補(bǔ)卡、換卡等業(yè)務(wù)。

五、領(lǐng)取社會(huì)保障卡后發(fā)現(xiàn)卡面信息有誤如何更改?

持卡人領(lǐng)取社會(huì)保障卡后，若發(fā)現(xiàn)卡面所印姓名、照片、社會(huì)保障號(hào)碼等信息有誤，應(yīng)持本人有效身份證件到申領(lǐng)社會(huì)保障卡的人力資源社會(huì)保障部門修改換卡。

六、社會(huì)保障卡如何啟用?

為保證持卡人個(gè)人信息和資金安全，必須由持卡人持本人社會(huì)保障卡和有效身份證件相應(yīng)的“人社部門服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”辦理啟用手續(xù)后，社會(huì)保障卡才能正常使用。

啟用分為社會(huì)保障功能啟用和金融功能啟用。

啟用金融功能時(shí)需設(shè)置金融賬戶密碼。

七、如何設(shè)置、修改社會(huì)保障卡密碼?

社會(huì)保障卡密碼分為社會(huì)保障應(yīng)用密碼和金融應(yīng)用密碼，兩個(gè)密碼相互獨(dú)立。

社會(huì)保障應(yīng)用初始密碼為“888888”，社會(huì)保障應(yīng)用密碼可在相應(yīng)人力資源社會(huì)保障服務(wù)機(jī)構(gòu)或定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)零售藥店讀卡器終端進(jìn)行修改。

持卡人應(yīng)修改該密碼，并妥善保管修改后的密碼。

金融應(yīng)用密碼在卡片啟用時(shí)設(shè)置。金融應(yīng)用密碼可通過相應(yīng)的卡面標(biāo)識(shí)銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行修改。

八、社會(huì)保障卡什么情況下會(huì)被鎖卡?如何解鎖?

為確保用卡安全，持卡人連續(xù)錯(cuò)誤輸入社會(huì)保障應(yīng)用密碼6次，系統(tǒng)將自動(dòng)鎖卡。

社會(huì)保障應(yīng)用密碼解鎖由持卡人本人持有效身份證件到相應(yīng)人力資源社會(huì)保障部門辦理。

持卡人因忘記社會(huì)保障應(yīng)用密碼無法使用的，可重置社會(huì)保障應(yīng)用密碼。

重置社會(huì)保障應(yīng)用密碼，由持卡人本人持有效身份證件到相應(yīng)人力資源社會(huì)保障部門辦理。

密碼解鎖及重置密碼持卡人因特殊原因不能本人辦理的，可委托代理人辦理，代理人需持本人有效身份證件和持卡人有效身份證件辦理。

金融應(yīng)用密碼鎖卡及解鎖按卡面標(biāo)識(shí)銀行相關(guān)規(guī)定辦理。為確保用卡安全，持卡人一天內(nèi)連續(xù)錯(cuò)誤輸入金融應(yīng)用密碼三次，系統(tǒng)將鎖定該卡，持卡人可在鎖卡當(dāng)日持本人有效身份證件和社會(huì)保障卡到卡面標(biāo)識(shí)銀行指定服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理借記解鎖。如持卡人在鎖卡當(dāng)日未辦理解鎖手續(xù)，銀行將在當(dāng)天批量處理后自動(dòng)解除鎖定。

九、如何掛失社會(huì)保障卡?

持卡人丟失社會(huì)保障卡，需要分別向銀行、人社部分掛失銀行卡功能及社保卡功能 銀行卡掛失請聯(lián)系對應(yīng)銀行掛失。

社保卡掛失可選擇口頭(臨時(shí))掛失和書面(正式)掛失兩種方式。

口頭(臨時(shí))掛失，需分別撥打人力資源社會(huì)保障服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)電話掛失社會(huì)保障功能，撥打卡面標(biāo)識(shí)銀行服務(wù)電話掛失金融功能。

書面(正式)掛失，由持卡人攜本人有效身份證件到相應(yīng)的“人力資源社會(huì)保障服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”辦理。

持卡人一經(jīng)書面(正式)掛失后不能撤銷。

十、社會(huì)保障卡口頭(臨時(shí))掛失有效期是多久?

口頭(臨時(shí))掛失有效期為卡面標(biāo)識(shí)銀行金融功能口頭(臨時(shí))掛失有效期。

超過有效期社會(huì)保障卡將自動(dòng)解掛，恢復(fù)正常使用。

持卡人如果需提前解除口頭(臨時(shí))掛失，須持卡人本人持有效身份證件到卡面標(biāo)識(shí)銀行指定服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理。

十一、如何辦理社會(huì)保障卡解掛?

解掛僅針對口頭掛失。自動(dòng)解掛時(shí)限以卡面標(biāo)識(shí)銀行規(guī)定的金融功能自動(dòng)解掛時(shí)限為準(zhǔn)。自動(dòng)解掛期內(nèi)若需取消口頭掛失，須持人本人持卡人本人持有效身份證件到卡面標(biāo)識(shí)銀行指定服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理。

十二、如何補(bǔ)辦社會(huì)保障卡?

社會(huì)保障卡遺失，由持卡人到指定服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理書面掛失的同時(shí)辦理補(bǔ)卡，并填寫《社會(huì)保障卡掛失、補(bǔ)卡領(lǐng)卡通知單》，由持卡人留存一份，并于60日后、90日內(nèi)憑該通知單到指定服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取新卡。

補(bǔ)卡費(fèi)用按省物價(jià)部門核準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)繳納。

十三、什么情況需要辦理換卡?如何辦理?

持卡人領(lǐng)取社會(huì)保障卡時(shí)，應(yīng)核對卡面?zhèn)€人基本信息，如有誤，應(yīng)持本人有效身份證件及時(shí)到所在地人力資源社會(huì)保障部門辦理信息勘誤，并到指定服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)換卡。因發(fā)卡部門原因造成卡面?zhèn)€人基本信息有誤的，應(yīng)為持卡人免費(fèi)換卡。

因持卡人原因造成社會(huì)保障卡卡面污損、殘缺不能辨認(rèn)，芯片、磁條損壞無法讀取信息，卡片不能在專用設(shè)備上讀寫的，持卡人憑舊卡和本人有效證件到相應(yīng)的“貴州省社會(huì)保障卡指定服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”辦理換卡。

持卡人自辦理換卡業(yè)務(wù)起60天后、90天內(nèi)到該網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取新卡。

換卡費(fèi)用按省物價(jià)部門核準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)繳納。

非持卡人原因，社會(huì)保障卡不能在專用設(shè)備上讀寫的，由相應(yīng)的“人力資源社會(huì)保障服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”免費(fèi)更換。

十四、持卡人逾期不領(lǐng)取新卡如何處理?

為保證持卡人資金安全，持卡人補(bǔ)辦新卡后逾期未領(lǐng)卡超過30天的，該卡將被銷毀。

持卡人按補(bǔ)卡流程重新辦理新卡，重新補(bǔ)卡產(chǎn)生的費(fèi)用由持卡人承擔(dān)。

十五、社會(huì)保障卡補(bǔ)卡期間如何購藥、看病?

持卡人在辦理補(bǔ)卡業(yè)務(wù)期間(60天至90天內(nèi))，由于新卡尚未制成，在此期間需要辦理住院的參保人員，應(yīng)到相應(yīng)人力資源和社會(huì)保障部門辦理臨時(shí)入院證明，持有效臨時(shí)就診通知單及身份證到定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)辦理入院或購藥，待新卡制成領(lǐng)取后使用新卡。

十六、關(guān)于社保障卡老卡(原醫(yī)保卡)與新卡使用的問題

為方便我區(qū)參保人員購藥及到定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)，新卡發(fā)行以后，新卡與老卡支持并行使用一段時(shí)間作為過渡期，過渡期內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)院及藥店均支持新、老卡的使用。參保人員的新卡一經(jīng)啟用后，老卡(原醫(yī)保卡)將自動(dòng)停止使用。過渡期結(jié)束，將統(tǒng)一使用新卡，老卡(原醫(yī)保卡)全部作廢。

十七、什么情況需要辦理銷卡?如何辦理?

持卡人因死亡、失蹤被公安部門注銷戶籍、或出國定居等原因，應(yīng)辦理銷卡。

銷卡由持卡人或代理人先到參保地人力資源社會(huì)保障部門辦理社會(huì)保障卡應(yīng)用注銷，并憑參保地人力資源社會(huì)保障部門開具的清戶通知書，再到卡面標(biāo)識(shí)銀行指定服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理金融應(yīng)用的注銷。

銷卡手續(xù)辦理完畢，由卡面標(biāo)識(shí)銀行指定服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)按相關(guān)規(guī)定銷毀該卡。

十八、社會(huì)保障卡收費(fèi)嗎?

社會(huì)保障卡首次發(fā)卡免費(fèi)，補(bǔ)卡收費(fèi)按省物價(jià)部門核準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

十九、社會(huì)保障卡有效期是多久?

社會(huì)保障卡有效期為十年，卡面上印有有效時(shí)間。

二十、持卡人因故不能本人辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)怎么辦?

持卡人因特殊原因不能本人辦理社會(huì)保障卡啟用、掛失、解掛、補(bǔ)卡、換卡、銷卡業(yè)務(wù)時(shí)，按卡面標(biāo)識(shí)銀行規(guī)定辦理。

二十一、參保人員異地就醫(yī)實(shí)時(shí)結(jié)算必須使用新社保卡?

為確保我區(qū)參保人員能在全省范圍及省外異地就醫(yī)實(shí)時(shí)結(jié)算，所有異地結(jié)算參保人員都必須使用新社保卡進(jìn)行結(jié)算，老社保卡不支持異地結(jié)算功能。

二

十二、新型社會(huì)保障卡使用注意事項(xiàng)

1、新社保卡具有社保功能和銀行金融功能，密碼各自設(shè)置，獨(dú)立使用。

2、參保人員領(lǐng)卡后，必須先到卡面標(biāo)識(shí)銀行網(wǎng)點(diǎn)“激活”社保功能和銀行金融功能，并設(shè)置銀行金融功能密碼。

3、新社保卡“激活”后，參保人員在定點(diǎn)醫(yī)院、藥店首次使用時(shí)，必須修改社保功能初始密碼“888888”。初始密碼修改后，只能使用新社保卡，老醫(yī)保卡自動(dòng)作廢。

4、新社保卡在定點(diǎn)醫(yī)院、藥店一經(jīng)啟用，會(huì)自動(dòng)繼承原來老醫(yī)保卡上的個(gè)人醫(yī)療賬戶余額(新社保卡指向個(gè)人醫(yī)療帳戶和養(yǎng)老等社保個(gè)人帳戶，老醫(yī)保卡的指向功能自動(dòng)失效，社保個(gè)人帳戶不發(fā)生任何變化)，其醫(yī)療保險(xiǎn)待遇不受任何影響。

5、新社保卡社保功能密碼連續(xù)輸入錯(cuò)誤6次，將被自動(dòng)封鎖。

社保功能封鎖后，持卡人攜帶有效身份證件及新社保卡到社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理“密碼重置”;委托他人代辦的，還需提供代辦人有效身份證件。

6、新社保卡金融功能密碼連續(xù)輸入錯(cuò)誤3次，將被自動(dòng)封鎖。

銀行金融功能封鎖后，持卡人攜帶有效身份證件及新社保卡到卡面標(biāo)識(shí)銀行辦理“密碼重置”。委托他人代辦的，按卡面標(biāo)識(shí)銀行的規(guī)定執(zhí)行。

7、醫(yī)療保險(xiǎn)的個(gè)人帳戶余額不能當(dāng)成現(xiàn)金在銀行網(wǎng)點(diǎn)支取。

8、因社會(huì)保障卡遺失或損壞，請持卡人攜帶有效身份證件到卡面標(biāo)識(shí)銀行辦理“掛失”、“補(bǔ)卡”、“換卡”等業(yè)務(wù)。委托他人代辦的，按卡面標(biāo)識(shí)銀行的規(guī)定執(zhí)行。

9、新社保卡制作流程相對多些，且制作時(shí)間已較長，如急需看病就醫(yī)，請到參保地社保局申請臨時(shí)卡，可暫代替社保卡使用。

10、新社保卡信息應(yīng)與身份證信息(姓名、性別、身份證號(hào)等)一致，參保人員在醫(yī)院就診時(shí)，醫(yī)院工作人員會(huì)仔細(xì)檢查、核對社保卡和身份證信息，如不一致則不辦理有關(guān)就診、住院等手續(xù)，若新發(fā)行的社保卡與身份證信息不一致時(shí)，請及時(shí)到參保所在地社保局做勘誤，再到相應(yīng)銀行重新補(bǔ)辦社保卡。

第二篇：社會(huì)保障卡使用指南

社會(huì)保障卡使用指南

卷 首 語

尊敬的社會(huì)保險(xiǎn)參保職工，您好！

歡迎您申領(lǐng)、使用新一代社會(huì)保障卡！

社會(huì)保障(個(gè)人)卡(以下簡稱社會(huì)保障卡)是以集成電路(IC卡)為載體，記載城鎮(zhèn)從業(yè)人員和離退休人員勞動(dòng)和社會(huì)保障信息的電子憑證。社會(huì)保障卡作為勞動(dòng)者勞動(dòng)和社會(huì)保障信息收集、識(shí)別、共享和交換的一種工具，是持卡者與勞動(dòng)和社會(huì)保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的一種交互接口。

社會(huì)保障卡是金保工程的一個(gè)重要組成部分，是由國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部統(tǒng)一規(guī)劃，應(yīng)用于勞動(dòng)和社會(huì)保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，為參保職工提供方便、快捷、安全、可靠的服務(wù)。社會(huì)保障卡是您享受醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)待遇的電子憑證，同時(shí)也是存儲(chǔ)個(gè)人勞動(dòng)和社會(huì)保險(xiǎn)的重要信息載體。社會(huì)保障卡的應(yīng)用將實(shí)現(xiàn)在全國的一卡通用、一卡多用。

隨著我盟社會(huì)保障事業(yè)的發(fā)展，社會(huì)保障卡的應(yīng)用領(lǐng)域和使用頻率將逐步擴(kuò)大。全盟的廣大參保職工，希望您在使用社保卡之前，敬請仔細(xì)閱讀《使用指南》，它將更加快捷的讓您了解和使用卡的方法，減少您在使用中遇到的麻煩，如果您在閱讀或在使用過程中遇到問題，請您撥打興安盟勞動(dòng)和社會(huì)保障信息網(wǎng)絡(luò)中心服務(wù)電話：0482-8213080，歡迎來電咨詢，或登陸網(wǎng)站進(jìn)行查詢。

祝愿新一代社會(huì)保障卡能給您的工作、生活帶來便利和快樂！

興安盟勞動(dòng)和社會(huì)保障信息網(wǎng)絡(luò)中心

重要提示

當(dāng)您領(lǐng)取社會(huì)保障卡后，請您到本統(tǒng)籌區(qū)內(nèi)任意一家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)零售藥店或社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)更改卡密碼。

請您注意安全用卡及自我保護(hù)，以免卡片、密碼遺失或遭他人冒用。如遇卡片遺失須及時(shí)掛失，密碼要定期修改。

如若忘記卡密碼請到本統(tǒng)籌區(qū)內(nèi)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)持有效證件修改卡密碼。

在您應(yīng)用本卡過程中如遇到問題，請及時(shí)與興安盟勞動(dòng)和社會(huì)保障信息網(wǎng)絡(luò)中心聯(lián)系。聯(lián)系電話：0482-8213080。社會(huì)保 障 卡 示 圖申領(lǐng)社 會(huì) 保 障 卡發(fā)放社 會(huì) 保 障 卡使用社 會(huì) 保 障 卡掛失、補(bǔ)領(lǐng)、換領(lǐng)和注銷你問我答

1、社會(huì)保障卡示圖

正面

背面

2、申領(lǐng)社會(huì)保障卡

在本盟已參加社會(huì)保險(xiǎn)的在職人員以及退休人員(以下簡稱參保人)，由用人單位集中統(tǒng)一申領(lǐng)社會(huì)保障卡；無工作單位的參保人由本人自行申領(lǐng)。已經(jīng)參加醫(yī)療保險(xiǎn)并持有醫(yī)療保險(xiǎn)卡的在職、退休以及無工作單位的參保人應(yīng)按照自治區(qū)勞動(dòng)保障廳文件要求，在l—2年內(nèi)全部更換為符合勞動(dòng)和社會(huì)保障部《社會(huì)保障(個(gè)人)卡規(guī)范》的社會(huì)保障卡。

參保者申領(lǐng)社會(huì)保障卡請到所屬社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理。申領(lǐng)時(shí)，參保人應(yīng)填寫《興安盟社會(huì)保障(個(gè)人)卡申領(lǐng)登記表》，并提交身份證復(fù)印件以及近期一寸免冠藍(lán)底彩色照片一張。

3、發(fā)放社會(huì)保障卡

發(fā)卡機(jī)構(gòu)根據(jù)勞動(dòng)和社會(huì)保障部《社會(huì)保障(個(gè)人)卡規(guī)范》和《內(nèi)蒙古社會(huì)保障(個(gè)人)卡應(yīng)用規(guī)范》制作社會(huì)保障卡，并按照參保人的個(gè)人資料記錄個(gè)人信息。

發(fā)卡機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自用人單位或參保人辦理申領(lǐng)手續(xù)的30日內(nèi)通知用人單位或參保人領(lǐng)取社會(huì)保障卡。

單位集中辦理社會(huì)保障卡的由用人單位負(fù)責(zé)發(fā)放，用人單位在向發(fā)卡機(jī)構(gòu)辦理簽領(lǐng)手續(xù)后應(yīng)立即發(fā)給參保人，由參保人本人簽收，不得截留、扣發(fā)。自行申領(lǐng)的由參保人直接到發(fā)卡機(jī)構(gòu)憑身份證等有效證件簽領(lǐng)。

用人單位向發(fā)卡機(jī)構(gòu)簽領(lǐng)社會(huì)保障卡時(shí)，應(yīng)當(dāng)與發(fā)卡機(jī)構(gòu)簽訂發(fā)卡責(zé)任書，明確發(fā)卡的職責(zé)、義務(wù)。

4、使用社會(huì)保障卡

社會(huì)保障卡是持卡人享受社會(huì)保障待遇的憑證，在本盟辦理社會(huì)保障事務(wù)時(shí)應(yīng)出示、以供查驗(yàn)、核對。

在持卡人參加醫(yī)療保險(xiǎn)并按時(shí)、足額繳納醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)的前提下，可持卡在所在統(tǒng)籌區(qū)的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)零售藥店刷卡進(jìn)行就醫(yī)購藥或在醫(yī)療保險(xiǎn)中心享受住、轉(zhuǎn)院或門診慢性病直接報(bào)銷待遇。

在持卡人參加工傷保險(xiǎn)或生育保險(xiǎn)并按時(shí)、足額繳納工傷保險(xiǎn)或生育保險(xiǎn)費(fèi)用的前提下，可持卡在所在統(tǒng)籌區(qū)內(nèi)的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)享受相應(yīng)的保險(xiǎn)待遇。

參加工傷保險(xiǎn)或生育保險(xiǎn)的參保職工，并可在醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)在發(fā)生工傷或生育時(shí)享受相關(guān)待遇。

持卡人使用社會(huì)保障卡進(jìn)行基本醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人賬戶消費(fèi)結(jié)算的，必須嚴(yán)格按照基本醫(yī)療保險(xiǎn)規(guī)定執(zhí)行。

參加養(yǎng)老保險(xiǎn)和失業(yè)保險(xiǎn)待遇的職工，社會(huì)保障卡是享受相關(guān)待遇的有效憑證。社會(huì)保障卡不得轉(zhuǎn)借、冒用、偽造，違者必究。

5、掛失、、補(bǔ)領(lǐng)、換領(lǐng)和注銷

掛失：

電話預(yù)掛失時(shí)應(yīng)當(dāng)提供遺失人的姓名、公民身份證號(hào)碼、聯(lián)系電話和家庭地址等相關(guān)信息。

電話預(yù)掛失有效期為24小時(shí)，遺失人應(yīng)當(dāng)在有效期內(nèi)辦理書面掛失手續(xù)。

持卡人遺失社會(huì)保障卡后，應(yīng)當(dāng)憑居民身份證到所在社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理掛失手續(xù)。書面掛失為正式掛失形式。委托代辦書面掛失手續(xù)的，應(yīng)當(dāng)出具委托人的居民身份證和被委托人的居民身份證或者社會(huì)保障卡。

社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)受理書面掛失后應(yīng)當(dāng)出具憑證，并及時(shí)將掛失信息傳送至盟勞動(dòng)保障信息網(wǎng)絡(luò)中心。

書面掛失有效期為30日，期限屆滿后將自動(dòng)注銷所掛失的社會(huì)保障卡。

補(bǔ)領(lǐng)

社會(huì)保障卡丟失并在辦理掛失手續(xù)后10日內(nèi)未尋回社會(huì)保障卡的，持卡人可以向發(fā)卡機(jī)構(gòu)申請補(bǔ)領(lǐng)，辦理時(shí)應(yīng)出示本人有效身份證件并填寫《興安盟社會(huì)保障(個(gè)人)卡補(bǔ)領(lǐng)申請書》。

發(fā)卡機(jī)構(gòu)自受理補(bǔ)領(lǐng)申請之日起10個(gè)工作日內(nèi)完成補(bǔ)發(fā)工作。

持卡人在書面掛失的有效期內(nèi)找回社會(huì)保障卡，且未辦理補(bǔ)領(lǐng)或者加急補(bǔ)領(lǐng)手續(xù)的，應(yīng)當(dāng)憑居民身份證或者原社會(huì)保障卡到盟勞動(dòng)和社會(huì)保障信息網(wǎng)絡(luò)中心或所在各旗縣市社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理解除掛失手續(xù)。

委托代辦解除掛失手續(xù)的，應(yīng)當(dāng)出具由委托人簽名或者蓋章的書面委托書，委托人、被委托人的居民身份證或者社會(huì)保障卡。

如果持卡人已經(jīng)辦理了補(bǔ)領(lǐng)或者加急補(bǔ)領(lǐng)手續(xù)，不能再辦理解除掛失手續(xù)，原卡找回后不能恢復(fù)使用。

換領(lǐng)

持卡人有下列情形之一，應(yīng)當(dāng)及時(shí)申報(bào)辦理換領(lǐng)社會(huì)保障卡：

(一)有效使用期屆滿；

(二)社會(huì)保障卡卡面污損、殘缺不能辨認(rèn)；

(三)在社會(huì)保障卡信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上不能使用

(四)變更本人身份證登記內(nèi)容。

屬于前款第(一)項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)在期限屆滿前30日內(nèi)辦理。

持卡人辦理社會(huì)保障卡換領(lǐng)手續(xù)，應(yīng)填寫《興安盟社會(huì)保障(個(gè)人)卡換領(lǐng)申請表》，提交身份證復(fù)印件和近期一寸免冠藍(lán)底彩色照片一張，并向發(fā)卡機(jī)構(gòu)繳還舊的社會(huì)保障卡。發(fā)卡機(jī)構(gòu)自受理申請之日起10個(gè)工作日內(nèi)完成換發(fā)工作。

注銷

持卡人終止在盟內(nèi)參加社會(huì)保險(xiǎn)的，應(yīng)向發(fā)卡機(jī)構(gòu)辦理社會(huì)保障卡注銷手續(xù)。

持卡人死亡，其親屬必須憑持卡人死亡證明向發(fā)卡機(jī)構(gòu)辦理社會(huì)保障卡注銷手續(xù)。辦理注銷社會(huì)保障卡，應(yīng)出示本人的有效身份證件，填寫《興安盟社會(huì)保障(個(gè)人)卡注銷申請書》，繳交社會(huì)保障卡；不能提供社會(huì)保障卡的先辦理掛失手續(xù)，5個(gè)工作日后再辦理社會(huì)保障卡注銷手續(xù)。

6、你問我答

（1）社會(huì)保障卡依據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的？

社會(huì)保障卡是嚴(yán)格按照國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部《社會(huì)保障（個(gè)人）卡規(guī)范》設(shè)計(jì)的，無論圖案及文字信息、卡內(nèi)信息嚴(yán)格依照部頒標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)。

（2）社會(huì)保障卡記錄哪些信息？

社會(huì)保障卡記錄了參保人的自然情況和五個(gè)險(xiǎn)種（養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育和失業(yè)）的參保信息、繳費(fèi)信息、個(gè)人賬戶信息和住轉(zhuǎn)院本內(nèi)統(tǒng)籌基金支付信息以及勞動(dòng)就業(yè)信息。

（3）社會(huì)保障卡可在哪里使用？

社會(huì)保障卡目前可以在本統(tǒng)籌區(qū)的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)零售藥店就醫(yī)使用，具體險(xiǎn)種為醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)。

隨著今后社會(huì)保障網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和制度的健全，社會(huì)保障卡將可以實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)住轉(zhuǎn)院刷卡結(jié)算功能，并可以實(shí)現(xiàn)作為養(yǎng)老保險(xiǎn)金和失業(yè)保險(xiǎn)金領(lǐng)取的有效憑證使用。

（4）首次申領(lǐng)社會(huì)保障卡時(shí)對照片有什么要求？

首次申領(lǐng)社會(huì)保障卡時(shí)提供的照片要求：

照片要求：申領(lǐng)人近期、免冠、一寸、藍(lán)底彩色照片，色彩明快，圖像清晰。

（5）社會(huì)保障卡申領(lǐng)表是否可以在網(wǎng)上下載？

可以。具體網(wǎng)址：

（6）社會(huì)保障卡丟失了怎么辦？

需要持本人有效身份證到所在統(tǒng)籌地區(qū)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，盟本級參保職工可到興安盟勞動(dòng)和社會(huì)保障信息網(wǎng)絡(luò)中心進(jìn)行卡掛失申報(bào)，并填寫社會(huì)保障卡補(bǔ)卡申領(lǐng)表。各旗縣市參保職工可在當(dāng)?shù)厣鐣?huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行卡掛失申報(bào)，并填寫社會(huì)保障卡補(bǔ)卡申領(lǐng)表。

（7）社會(huì)保障卡從申請補(bǔ)卡到領(lǐng)取社會(huì)保障卡需要多長時(shí)間？

發(fā)卡機(jī)構(gòu)自受理補(bǔ)領(lǐng)申請之日起10個(gè)工作日內(nèi)完成補(bǔ)發(fā)工作。

（8）社會(huì)保障卡是否有有效期，如果有有效期是多長時(shí)間？

有。社會(huì)保障卡的有效期按照部頒標(biāo)準(zhǔn)為10年，起始時(shí)間為發(fā)卡之日起。

（9）在什么情況下需要換卡？

有如下情形之一的，都需要換卡？

(一)有效使用期屆滿；

(二)社會(huì)保障卡卡面污損、殘缺不能辨認(rèn)；

(三)在社會(huì)保障卡信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上不能使用

(四)變更本人身份證登記內(nèi)容。

（10）社會(huì)保障卡是否有密碼？

社會(huì)保障卡是有卡密碼的，由發(fā)卡機(jī)構(gòu)在首次發(fā)卡時(shí)會(huì)提供給參保職工一個(gè)卡原始密碼，在拿到卡后，為了保證參保職工的切身利益，請參保職工及時(shí)更改卡密碼。

（11）在哪里可以修改卡密碼？

在參保職工所屬統(tǒng)籌區(qū)內(nèi)的任何一個(gè)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)零售藥店或社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)都可以進(jìn)行卡密碼修改。

（12）在應(yīng)用社會(huì)保障卡進(jìn)行刷卡時(shí)，如果卡密碼輸錯(cuò)，會(huì)出現(xiàn)什么問題？

如果卡密碼輸錯(cuò)，那么卡將無法進(jìn)行使用，如果卡密碼輸錯(cuò)次數(shù)超過8次，那么卡會(huì)自動(dòng)鎖死。

（13）如果卡被鎖死，怎么辦？

如果卡被鎖死，那么需要本人攜帶身份證到盟勞動(dòng)保障信息中心或各旗縣市社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理解鎖。

（14）社會(huì)保障卡密碼修改后，是不是有人會(huì)知道自己的密碼？

不會(huì)。卡密碼是寫在社會(huì)保障卡里的，只有設(shè)定人自己知道，其他人不會(huì)知道。

（15）如果持卡人忘記了卡密碼，怎么辦？

如果持卡人忘記了卡密碼，那么需要持本人有效身份證件到盟勞動(dòng)保障信息中心或各旗縣市社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)初始化卡密碼即可。

（16）社保卡卡密碼的設(shè)置長度有要求嗎？

有。卡的密碼長度只能是6位數(shù)。

第三篇：社會(huì)保障卡使用指南

社會(huì)保障卡使用指南

一、社會(huì)保障卡是什么

1什么是社會(huì)保障卡

社會(huì)保障卡是指面向社會(huì)公眾發(fā)行，主要應(yīng)用于人力資源社會(huì)保障領(lǐng)域政府社會(huì)管理和公共服務(wù)的集成電路卡，是持卡人享有社會(huì)保障和公共就業(yè)服務(wù)權(quán)益的電子憑證。2新發(fā)放的社會(huì)保障卡與原醫(yī)療保險(xiǎn)卡的區(qū)別

一是社會(huì)保障卡是采用國家標(biāo)準(zhǔn)的接觸式CPU卡，滿足跨統(tǒng)籌地區(qū)通讀通用的要求，卡內(nèi)信息更安全，而原醫(yī)療保險(xiǎn)卡大都由各地自行制定標(biāo)準(zhǔn)發(fā)行；二是社會(huì)保障卡應(yīng)用于人力資源社會(huì)保障各業(yè)務(wù)領(lǐng)域，而原醫(yī)療保險(xiǎn)卡僅應(yīng)用于醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域；三是新發(fā)放的社會(huì)保障卡是采用了加載金融功能的復(fù)合卡，相比原醫(yī)療保險(xiǎn)卡增加了銀行借記卡的功能。四是社會(huì)保障卡可實(shí)現(xiàn)省內(nèi)跨統(tǒng)籌地區(qū)的醫(yī)療費(fèi)用及時(shí)結(jié)算，而原醫(yī)療保險(xiǎn)卡僅適用于本地區(qū)。3社會(huì)保障卡卡面說明社會(huì)保障卡采用全國統(tǒng)一的卡面樣式。正面印有“中華人民共和國社會(huì)保障卡”字樣；背面印有持卡人姓名、社會(huì)保障號(hào)碼、銀行名稱及標(biāo)識(shí)、銀行卡號(hào)、人力資源社會(huì)保障機(jī)構(gòu)印章、持卡人照片、發(fā)卡單位等信息；卡的右側(cè)中部嵌有芯片，該芯片既支持社保業(yè)務(wù)，又支持銀行業(yè)務(wù)。4保定市社會(huì)保障卡發(fā)放范圍保定市社會(huì)保障卡發(fā)放范圍為所有參加各種社會(huì)保險(xiǎn)人員。5社會(huì)保障卡的申領(lǐng) 單位正常繳費(fèi)的參保人員由單位統(tǒng)一辦理；在校學(xué)生由學(xué)校統(tǒng)一辦理；參加城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)人員由農(nóng)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)統(tǒng)一辦理；居民、靈活就業(yè)及其他人員自行到社會(huì)保障卡管理中心辦理。注意事項(xiàng)：未成年申領(lǐng)人需攜帶身份證或戶口本本人頁復(fù)印件、監(jiān)護(hù)人身份證復(fù)印件、六周歲以上及十八周歲以下未成年人還需攜帶一張二寸白底彩色證件照，六周歲以下不用照片；持有河北省二代身份證的成年申領(lǐng)人攜帶本人二代身份證正反面復(fù)印件即可辦理，外省二代身份證則需提供一張二寸白底彩色證件照。6社會(huì)保障卡的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)我市首次發(fā)放社會(huì)保障卡免費(fèi)，持卡人如出現(xiàn)社會(huì)保障卡遺失或損壞等情況，補(bǔ)卡費(fèi)用按照省物價(jià)、財(cái)政部門的文件規(guī)定收取，每張30元。

二、如何使用社會(huì)保障卡

一社會(huì)保障卡在人力資源社會(huì)保障領(lǐng)域的主要應(yīng)用

1、身份憑證社會(huì)保障卡是持卡人享受公共就業(yè)服務(wù)、就業(yè)扶持政策的身份憑證；是辦理參保登記、繳費(fèi)申報(bào)、社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷、待遇領(lǐng)取、資格認(rèn)證等業(yè)務(wù)的身份憑證。

2、信息查詢

社會(huì)保障卡作為信息記錄載體及電子憑證，人力資源社會(huì)保障部門將通過信息系統(tǒng)建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)在觸摸屏或其他帶有讀卡設(shè)備的計(jì)算機(jī)上脫機(jī)讀取卡內(nèi)信息記錄；聯(lián)網(wǎng)查詢應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫內(nèi)的信息；登陸網(wǎng)站查詢相關(guān)信息或辦理個(gè)人人力資源社會(huì)保障相關(guān)事務(wù)。

3、進(jìn)行社保關(guān)系異地接續(xù)

人力資源社會(huì)保障部門將通過信息系統(tǒng)建設(shè)，使參保人員逐步實(shí)現(xiàn)持社會(huì)保障卡即可辦理社保關(guān)系異地接續(xù)，如養(yǎng)老保險(xiǎn)參保關(guān)系異地轉(zhuǎn)移接續(xù)、醫(yī)療保險(xiǎn)參保關(guān)系異地轉(zhuǎn)移接續(xù)、以及失業(yè)保險(xiǎn)參保關(guān)系異地轉(zhuǎn)移接續(xù)等。

4、繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)人力資源社會(huì)保障部門將通過信息系統(tǒng)建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)靈活就業(yè)人員、城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)參保人員、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人員使用社會(huì)保障卡以銀行代扣方式繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。

5、社會(huì)保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取人力資源社會(huì)保障部門將通過信息系統(tǒng)建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)持卡人通過社會(huì)保障卡領(lǐng)取社會(huì)保險(xiǎn)待遇。

社會(huì)保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取包括養(yǎng)老金、失業(yè)保險(xiǎn)金、工傷保險(xiǎn)定期待遇、各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)一次性待遇領(lǐng)取、醫(yī)療費(fèi)用等的報(bào)銷返還，以及面向個(gè)人的各類就業(yè)扶持政策補(bǔ)貼等的領(lǐng)取。

6、醫(yī)療費(fèi)用及時(shí)結(jié)算參保人員可持社會(huì)保障卡在本統(tǒng)籌地區(qū)及跨統(tǒng)籌地區(qū)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診、住院和購藥過程中實(shí)現(xiàn)醫(yī)療費(fèi)用的及時(shí)結(jié)算，實(shí)現(xiàn)“一卡通”。社會(huì)保障卡在整個(gè)過程中是電子憑證媒介，進(jìn)行信息記錄。參保人員在使用社會(huì)保障卡進(jìn)行醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算時(shí)，一部分費(fèi)用是依據(jù)結(jié)算政策標(biāo)準(zhǔn)由醫(yī)保統(tǒng)籌基金支付，還有一部分費(fèi)用（個(gè)人自付部分）可以使用個(gè)人賬戶余額支付，還有一部分費(fèi)用（個(gè)人自費(fèi)部分）需要個(gè)人用現(xiàn)金支付。使用社會(huì)保障卡時(shí)，如出現(xiàn)個(gè)人醫(yī)保賬戶余額不足或者需要個(gè)人自繳費(fèi)用等情況，可直接刷社會(huì)保障卡，讀取其銀行借記卡信息，輸入個(gè)人銀行賬戶密碼，來完成這部分費(fèi)用的支付。

二社會(huì)保障卡加載的金融功能的應(yīng)用

1、銀行借記卡使用費(fèi)用按照國家規(guī)定，社會(huì)保障卡金融功能的啟用不收取年費(fèi)和小額賬戶管理費(fèi)。

2、銀行借記卡的跨行使用社會(huì)保障卡貼有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)，在全國貼有銀聯(lián)表示的ATM機(jī)和POS機(jī)上都可以使用，支持跨行使用。

3、加載金融功能的社會(huì)保障卡具有存取現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、余額查詢、刷卡消費(fèi)等一般借記卡功能。三社會(huì)保障卡的激活和密碼

1、社會(huì)保障卡銀行賬戶的激活社會(huì)保障卡的銀行賬戶可隨時(shí)激活，激活后即可使用。持卡人需憑有效身份證件、社會(huì)保障卡到相應(yīng)銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理。銀行賬戶初始密碼需在進(jìn)行賬戶激活時(shí)修改。

2、社會(huì)保障卡社保功能密碼社保賬戶初始密碼為“123456”。持卡人如需修改密碼，可通過現(xiàn)有醫(yī)保經(jīng)辦、社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)經(jīng)辦和醫(yī)保定點(diǎn)等機(jī)構(gòu)安裝讀卡機(jī)或自助服務(wù)終端進(jìn)行修改。

三、社會(huì)保障卡出了問題怎么辦？

1領(lǐng)到社會(huì)保障卡后，發(fā)現(xiàn)卡面信息有誤怎么辦？

如果發(fā)現(xiàn)卡面信息有誤，持卡人應(yīng)通過發(fā)卡單位將社會(huì)保障卡上交社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)經(jīng)辦窗口，申請重新制卡。2密碼遺忘后的處理如果持卡人遺忘了社會(huì)保障卡社保賬戶密碼，需憑社會(huì)保障卡和本人有效身份證件到社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)經(jīng)辦窗口辦理密碼重置手續(xù)。

如果持卡人遺忘了社會(huì)保障卡銀行賬戶密碼，需憑社會(huì)保障卡和本人有效身份證件到合作銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼重置手續(xù)。3密碼鎖定的處理為確保社會(huì)保障卡使用安全，只要持卡人將社會(huì)保障卡社保賬戶密碼或銀行賬戶密碼連續(xù)輸入錯(cuò)誤，該卡將不能使用，并提示密碼鎖定。一旦社保賬戶密碼被鎖定，本人憑社會(huì)保障卡和有效身份證件到社會(huì)保障卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼解鎖手續(xù)。

一旦銀行賬戶密碼被鎖定，本人憑社會(huì)保障卡和有效身份證件、正確的銀行賬戶密碼到發(fā)行合作銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行密碼解鎖處理。4社會(huì)保障卡丟失后如何辦理掛失發(fā)現(xiàn)社會(huì)保障卡丟失或者被盜后，為了避免不必要的損失，應(yīng)立即申請掛失，人力資源社會(huì)保障部門和合作銀行分別受理社保功能和金融功能的掛失，在接掛失信息后會(huì)及時(shí)凍結(jié)該卡的使用。掛失后請盡快申請補(bǔ)卡，以免影響個(gè)人社會(huì)保障和金融相關(guān)業(yè)務(wù)辦理。

掛失分為人工掛失和書面掛失。人工掛失：社會(huì)保障卡持卡人在正常工作時(shí)間內(nèi)撥打人力資源和社會(huì)保障咨詢服務(wù)電話12333，進(jìn)行社保功能掛失；同時(shí)撥打發(fā)行合作銀行客服電話進(jìn)行金融功能掛失。書面掛失：持卡人本人持有效身份證件原件及復(fù)印件到社會(huì)保障卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理社保功能書面掛失。若本人有效身份證件也同時(shí)遺失，可提供戶口簿、戶籍證明或單位出具的身份證明。代辦須提供雙方有效身份證件原件及復(fù)印件。社會(huì)保障卡金融功能書面掛失須本人持有效身份證件和社會(huì)保障卡銀行賬戶密碼到發(fā)行合作銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。5如何解除掛失

社會(huì)保障卡掛失后，若找回掛失的卡片且未辦理補(bǔ)卡申請的，本人持社會(huì)保障卡及有效身份證件到社會(huì)保障卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)申請社保功能解除掛失，同時(shí)到發(fā)行合作銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請銀行功能的解除掛失。6如何補(bǔ)辦社會(huì)保障卡社會(huì)保障卡丟失或者被盜，在辦理書面掛失后，本人憑有效身份證件原件及復(fù)印件到社會(huì)保障卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，按照社會(huì)保障卡補(bǔ)卡業(yè)務(wù)流程要求辦理補(bǔ)卡手續(xù)。注：補(bǔ)卡后，原社會(huì)保障卡銀行賬戶的注銷及新社會(huì)保障卡銀行賬戶的激活需到發(fā)行合作銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。7社會(huì)保障卡過期后怎么辦社會(huì)保障卡的有效使用期限為10年，過期后持卡人可申請換卡。換卡流程同補(bǔ)卡流程。8社會(huì)保障卡如何注銷持卡人因死亡、失蹤等原因被公安部門注銷戶籍的，在辦結(jié)人力資源社會(huì)保障業(yè)務(wù)注銷手續(xù)后，由社會(huì)保障卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理卡注銷手續(xù)；再憑人力資源社會(huì)保障部門開具的清戶通知書到發(fā)行合作銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)完成金融功能的注銷。提示：社會(huì)保障卡注銷前，必須辦清所有人力資源社會(huì)保障業(yè)務(wù)和銀行業(yè)務(wù)后，再辦理卡的注銷手續(xù)。人力資源和社會(huì)保障咨詢服務(wù)電話：12333中國工商銀行24小時(shí)客服電話：95588中國農(nóng)業(yè)銀行24小時(shí)客服電話：95599中國建設(shè)銀行24小時(shí)客服電話：95533中國銀行24小時(shí)客服電話：95566中國郵儲(chǔ)銀行24小時(shí)客服電話：95580農(nóng)村信用聯(lián)社24小時(shí)客服電話：96369 看病就醫(yī)流程定點(diǎn)藥店購藥流程記錄一生 管理一生 服務(wù)一生 受益一生

第四篇：天津市社會(huì)保障卡使用指南

天津市社會(huì)保障卡使用指南

什么是社會(huì)保障卡

社會(huì)保障卡是按照國家《社會(huì)保障（個(gè)人）卡規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)和銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡規(guī)范、為持卡人辦理勞動(dòng)保障和金融服務(wù)及參保人員持卡就醫(yī)購藥等事物的電子憑證。

社會(huì)保障卡卡樣

社會(huì)保障卡正面以藍(lán)色或綠色為底色，印有國徽、“中華人民共和國 社會(huì)保障卡”字樣。背面印有持卡人個(gè)人基本信息（姓名、性別、公民身份證號(hào)碼、銀行卡號(hào)、有效期限、頭像等）、發(fā)卡機(jī)關(guān)、服務(wù)銀行標(biāo)志、銀聯(lián)標(biāo)志、序列號(hào)、服務(wù)電話等。

社會(huì)保障卡種類

成年人卡（卡面為藍(lán)色）：成年人卡為集成電路和磁條復(fù)合卡，從業(yè)人員、離退休人員和年滿十六周歲的城鄉(xiāng)居民申領(lǐng)成年人卡。

未成年人卡（卡面為綠色）：未成年人卡為單一磁條卡且不加印頭像，不滿十六周歲的城鄉(xiāng)居民申領(lǐng)未成年人卡

社會(huì)保障卡功能

成年人卡

（一）憑證功能：通過識(shí)別持卡人的合法身份，支持持卡人辦理求職登記和失業(yè)登記手續(xù)，申請參加就業(yè)再就業(yè)培訓(xùn)和勞動(dòng)能力鑒定等個(gè)人勞動(dòng)保障事務(wù)，辦理社會(huì)保險(xiǎn)參保登記、失業(yè)保險(xiǎn)金、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)待遇及再就業(yè)優(yōu)惠待遇的申領(lǐng)，同時(shí)支持持卡就醫(yī)、購藥醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用結(jié)算等。例如：持卡人持卡到定點(diǎn)醫(yī)院和藥店就醫(yī)購藥時(shí)，可通過讀取個(gè)人參保繳費(fèi)信息，確定享受醫(yī)保待遇標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用結(jié)算；

（二）記錄功能：記錄持卡人勞動(dòng)保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)信息和社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)情況、養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶信息、醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人賬戶信息、職業(yè)資格和技能、就業(yè)經(jīng)歷、工傷及職業(yè)病傷殘程度等信息；

（三）金融功能：為持卡人提供銀行借記卡金融功能，并通過社會(huì)保障卡金融賬戶完成社會(huì)保險(xiǎn)和再就業(yè)優(yōu)惠政策的各項(xiàng)待遇支付；

（四）查詢功能：持卡人可在區(qū)（縣）、街（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）勞動(dòng)保障服務(wù)中心查詢就業(yè)和個(gè)人參保繳費(fèi)等勞動(dòng)保障專業(yè)信息。未成年卡：

（一）憑證功能：通過識(shí)別持卡人的合法身份，支持持卡人辦理社會(huì)保險(xiǎn)參保登記，同時(shí)支持持卡就醫(yī)待遇結(jié)算等。例如：持卡人持卡到定點(diǎn)醫(yī)院就醫(yī)時(shí)，可通過讀取個(gè)人參保繳費(fèi)信息，確定享受醫(yī)保待遇標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用結(jié)算；

（二）金融功能：為持卡人提供銀行借記卡金融功能，并通過社會(huì)保障卡金融賬戶完成社會(huì)保險(xiǎn)各項(xiàng)待遇支付；

（三）查詢功能：持卡人可在區(qū)（縣）、街（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）勞動(dòng)保障服務(wù)中心查詢參保繳費(fèi)等信息。

社會(huì)保障卡有效期

按照國家有關(guān)規(guī)定，社會(huì)保障卡有效使用期限為10年，持卡人應(yīng)于有效期滿之前45日申請換領(lǐng)新卡。未成年人卡持卡人年滿十六周歲后應(yīng)換領(lǐng)成年人卡。

社會(huì)保障卡收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

經(jīng)市物價(jià)部門批準(zhǔn)，由申領(lǐng)人負(fù)擔(dān)5元/張。

社會(huì)保障卡申領(lǐng)地點(diǎn)

申領(lǐng)人初次申領(lǐng)可到戶籍所在地、居住地或單位所在地的街（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）勞動(dòng)保障服務(wù)中心辦理手續(xù)。不滿十六周歲的申領(lǐng)人須由法定監(jiān)護(hù)人代為辦理。

社會(huì)保障卡掛失辦理

發(fā)生社會(huì)保障卡丟失后，持卡人應(yīng)先到服務(wù)銀行辦理掛失手續(xù)，憑服務(wù)銀行的《掛失通知單》到原申領(lǐng)地街（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）勞動(dòng)保障服務(wù)中心辦理補(bǔ)卡手續(xù)。

社會(huì)保障卡補(bǔ)、換卡辦理

社會(huì)保障卡損壞后，持卡人應(yīng)攜帶原卡到原申領(lǐng)地街（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）勞動(dòng)保障服務(wù)中心辦理換卡手續(xù)。申領(lǐng)人領(lǐng)取新卡時(shí)須交回原卡，由街（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）勞動(dòng)保障服務(wù)中心負(fù)責(zé)上交社會(huì)保障卡服務(wù)中心統(tǒng)一進(jìn)行作廢處理。補(bǔ)、換社會(huì)保障卡須按照初次申領(lǐng)規(guī)定辦理登記和交費(fèi)手續(xù)

社會(huì)保障卡清戶注銷

持卡人出國定居或死亡后，須憑相關(guān)證件或證明到街（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）勞動(dòng)保障服務(wù)中心辦理社會(huì)保障卡注銷手續(xù)，并憑《清戶通知單》，按照服務(wù)銀行有關(guān)規(guī)定辦理個(gè)人賬戶清戶手續(xù)。

社會(huì)保障卡與醫(yī)保卡的區(qū)別

社保卡帶有金融借記功能，具有憑證、記錄、查詢、金融等功能。不僅可以憑卡看病就醫(yī)，還可以憑卡辦理社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)就業(yè)、各項(xiàng)優(yōu)惠待遇、職業(yè)技能培訓(xùn)及鑒定等勞動(dòng)保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

社會(huì)保障卡的激活

由于社會(huì)保障卡具有銀行卡的金融功能，為了保障個(gè)人資金安全，需要到其選定的服務(wù)銀行激活其金融功能。但在未辦理金融功能激活的情況下不會(huì)影響持卡人看病就醫(yī)。

目前，社會(huì)保障卡的激活可在本市發(fā)卡銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。制卡行為中行的社會(huì)保障卡初始密碼為：身份證第12-17位 制卡行為農(nóng)行的社會(huì)保障卡初始密碼為：111111 醫(yī)保卡批量申請換發(fā)社會(huì)保障卡后醫(yī)保卡可否繼續(xù)使用

各單位批量辦理醫(yī)保卡換發(fā)社會(huì)保障卡期間，醫(yī)保卡可以繼續(xù)使用。領(lǐng)到社會(huì)保障卡后，醫(yī)保卡同時(shí)失效。

辦理社會(huì)保障卡后，原醫(yī)療保險(xiǎn)卡中個(gè)人賬戶余額處理

辦理社會(huì)保障卡后，如果原醫(yī)療保險(xiǎn)卡開戶銀行與社會(huì)保障卡開戶銀行相同，系統(tǒng)自動(dòng)將醫(yī)療保險(xiǎn)卡資金轉(zhuǎn)入社會(huì)保障卡內(nèi)；如果原醫(yī)療保險(xiǎn)卡開戶銀行與社會(huì)保障卡開戶銀行不同，醫(yī)療保險(xiǎn)卡賬戶中的資金無法自動(dòng)轉(zhuǎn)賬到社會(huì)保障卡中，領(lǐng)取社會(huì)保障卡后須到原職工醫(yī)療保險(xiǎn)卡發(fā)放單位即各區(qū)縣社會(huì)保險(xiǎn)基金管理分中心開具《職工醫(yī)療保險(xiǎn)卡清戶通知單》，在確定社會(huì)保障卡能正常使用后，憑通知單及本人有效證件到原職工醫(yī)療保險(xiǎn)卡開戶銀行辦理職工醫(yī)療保險(xiǎn)卡的清戶。

此次批量換卡，不需要到社保中心開具清戶通知單就可以辦理清戶。天津銀行辦理清戶網(wǎng)點(diǎn)：友誼路13號(hào)

持有一代身份證的人員，如何辦理社會(huì)保障卡

持有本市一代身份證的人員，因在公安部門系統(tǒng)中沒有其彩色照片，但經(jīng)本人同意，也可使用其一代身份證的照片就近到街鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障服務(wù)中心申請社會(huì)保障卡。

如果有特殊情況（如老人年紀(jì)過大等），本人無法親自辦理社會(huì)保障卡，被委托人需持什么材料為其辦理代辦手續(xù)？

社會(huì)保障卡最好由本人申領(lǐng)。如果有特殊情況本人不能親自辦理，需由被委托人持本人身份證、委托人身份證、委托書、兩者關(guān)系證明、委托人的數(shù)碼照片盤為其辦理申領(lǐng)手續(xù)。

外來務(wù)工人員如何申領(lǐng)社會(huì)保障卡？

凡參加我市社會(huì)保險(xiǎn)的外來務(wù)工人員，應(yīng)持本人有效證件（沒有暫住證的還應(yīng)攜帶本人頭像電子照片），就近到街鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障服務(wù)中心辦理社會(huì)保障卡的申領(lǐng)手續(xù)。

哪些人可以到市級經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)（西康路2號(hào)）辦理社會(huì)保障卡？

凡在街鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障服務(wù)中心因特殊原因不能正常辦理社保卡的人，由街鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障服務(wù)中心開具證明，均可到市級網(wǎng)點(diǎn)申請社保卡。

如何咨詢社會(huì)保障卡辦理和使用過程中遇到的問題？

撥打電話12333，有專人負(fù)責(zé)解釋社會(huì)保障卡辦理和使用過程中出現(xiàn)的問題。

第五篇：天津市社會(huì)保障卡使用指南

附件二《天津市社會(huì)保障卡使用指南》

天津市社會(huì)保障卡使用指南

一、社會(huì)保障卡性質(zhì)

社會(huì)保障卡是按照國家《社會(huì)保障（個(gè)人）卡規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)和銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡規(guī)范統(tǒng)一制作、為持卡人辦理人力資源和社會(huì)保障業(yè)務(wù)以及金融服務(wù)等事務(wù)的電子憑證，是具有“一卡多用、全國通用”并帶有金融借記功能的復(fù)合卡。

社會(huì)保障卡僅限本人使用，不得出租傳借。與社會(huì)保障卡使用相關(guān)聯(lián)的違規(guī)、違法責(zé)任由持卡人承擔(dān)。

二、社會(huì)保障卡卡樣

正式卡：社會(huì)保障卡正面以藍(lán)色（成年人卡）或綠色（未成年人卡）為底色，印有國徽、“中華人民共和國 社會(huì)保障卡”字樣。背面印有持卡人個(gè)人基本信息（姓名、性別、公民身份證號(hào)碼、銀行卡號(hào)、有效期、頭像等）、發(fā)卡機(jī)關(guān)、服務(wù)銀行標(biāo)志、銀聯(lián)標(biāo)志、序列號(hào)、服務(wù)電話等。

臨時(shí)卡：社會(huì)保障卡正面以黃色為底色，印有國徽、“中華人民共和國 社會(huì)保障卡（臨時(shí)）”字樣。背面印有發(fā)卡機(jī)關(guān)（印章）、卡號(hào)、使用需知、序列號(hào)、服務(wù)電話等。

三、社會(huì)保障卡功能

正式卡：

（一）憑證功能：通過識(shí)別持卡人的合法身份，支持持卡人辦理求職登記和失業(yè)登記手續(xù)，申請參加就業(yè)再就業(yè)培訓(xùn)和勞動(dòng)能力鑒定等個(gè)人人力資源和社會(huì)保障事務(wù)，辦理社會(huì)保險(xiǎn)參保登記、失業(yè)保險(xiǎn)金、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)待遇及再就業(yè)優(yōu)惠待遇的申領(lǐng)，同時(shí)支持持卡就醫(yī)、購藥醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用結(jié)算等。

（二）記錄功能：記錄持卡人人力資源和社會(huì)保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)信息和社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)情況、養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶信息、醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人賬戶信息、職業(yè)資格和技能、就業(yè)經(jīng)歷、工傷及職業(yè)病傷殘程度等信息。

（三）金融功能：為持卡人提供銀行借記卡金融功能，并通過社會(huì)保障卡金融賬戶完

成社會(huì)保險(xiǎn)和再就業(yè)優(yōu)惠政策的各項(xiàng)待遇支付。

（四）查詢功能：持卡人可在區(qū)（縣）、街（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）勞動(dòng)保障服務(wù)中心查詢就業(yè)和個(gè)人參保繳費(fèi)等勞動(dòng)保障專業(yè)信息。

臨時(shí)卡：

通過識(shí)別持卡人的合法身份，支持持卡人應(yīng)急就醫(yī)、購藥，進(jìn)行醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用結(jié)算。

四、社會(huì)保障卡有效期

按照國家有關(guān)規(guī)定，社會(huì)保障卡正式卡有效使用期限為10年，持卡人應(yīng)于有效期期滿之前45日申請換領(lǐng)新開。

社會(huì)保障卡臨時(shí)卡使用有效期為90天。持卡人應(yīng)于有效期滿或領(lǐng)取正式卡的同時(shí)，將臨時(shí)卡交回申領(lǐng)地街（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）勞動(dòng)保障服務(wù)中心。

五、社會(huì)保障卡收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

經(jīng)市物價(jià)部門批準(zhǔn)，正式卡由申領(lǐng)人負(fù)擔(dān)5元/張。臨時(shí)卡收取押金5元/張。

六、社會(huì)保障卡申領(lǐng)地點(diǎn)

申領(lǐng)人可到戶籍所在地、居住地或單位所在地的街（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）勞動(dòng)保障服務(wù)中心辦理申領(lǐng)手續(xù)。辦理社會(huì)保障卡申領(lǐng)手續(xù)后不需要另行辦理醫(yī)療保險(xiǎn)證。

七、社會(huì)保障卡申領(lǐng)程序

1、提供證件

（1）申領(lǐng)人本人居民身份證或居民戶口簿（戶籍證明）原件、暫住證原件（2）法定代理人（法定監(jiān)護(hù)人）提供本人居民身份證或居民戶口簿（戶籍證明）、暫住證原件，以及與申領(lǐng)人關(guān)系的有效證明原件和復(fù)印件

（3）港澳臺(tái)人員和外籍人員須提供護(hù)照等有效證件和復(fù)印件

2、確認(rèn)信息

工作人員審核申領(lǐng)人和法定代理人（法定監(jiān)護(hù)人）有效證件并錄入有關(guān)信息后，打印《天津市社會(huì)保障卡申領(lǐng)登記表》。經(jīng)申領(lǐng)人或法定代理人（法定監(jiān)護(hù)人）對相關(guān)信

息進(jìn)行確認(rèn)簽字并辦理收費(fèi)手續(xù)后，出具《天津市社會(huì)保障卡領(lǐng)取單》。

3、領(lǐng)取卡片

申領(lǐng)人、法定代理人（法定監(jiān)護(hù)人）憑《天津市社會(huì)保障卡領(lǐng)取單》到申領(lǐng)地領(lǐng)取社會(huì)保障卡。《天津是社會(huì)保障卡領(lǐng)取單》遺失時(shí)，領(lǐng)卡須提供如下證件：

申領(lǐng)人本人居民身份證或居民戶口簿（戶籍證明）原件，外來從業(yè)人員須同時(shí)提供暫住證，法定代理人（法定監(jiān)護(hù)人）提供本人居民身份證或居民戶口簿（戶籍證明），港澳臺(tái)人員和外籍人員須提供護(hù)照等有效證件原件。

有效期內(nèi)的臨時(shí)卡，刷卡就醫(yī)購藥系統(tǒng)提示“在中心數(shù)據(jù)庫查無此人的個(gè)人基本信息”時(shí)，持卡人應(yīng)回到申領(lǐng)地街（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）勞動(dòng)保障服務(wù)中心領(lǐng)取正式卡。

4、信息校驗(yàn)

工作人員發(fā)卡時(shí)須查驗(yàn)領(lǐng)取人的有效證件，并要求申領(lǐng)人立即拆封核對卡面信息，確定卡片印刷質(zhì)量和卡面信息無誤后，領(lǐng)卡人簽字領(lǐng)卡。

卡面信息不清楚或信息有誤的壞卡不得發(fā)放，須立即收回并上交市社會(huì)保障卡服務(wù)中心重新制作。

5、金融功能激活

申領(lǐng)人領(lǐng)取社會(huì)保障卡后，須按照服務(wù)銀行的有關(guān)規(guī)定，在銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理金融功能激活手續(xù)，同時(shí)進(jìn)行密碼重置，以確保個(gè)人金融賬戶安全。

金融功能未激活時(shí)不影響持卡人就醫(yī)購藥，以及辦理個(gè)人其他人力資源和社會(huì)保障各項(xiàng)事務(wù)。

6、社會(huì)保障卡掛失辦理

社會(huì)保障卡、醫(yī)療保險(xiǎn)卡丟失或損壞后，持卡人須先到服務(wù)銀行辦理掛失手續(xù)，憑服務(wù)銀行的《掛失通知單》，到街（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）勞動(dòng)保障服務(wù)中心辦理補(bǔ)換卡手續(xù)。

社會(huì)保障卡金融功能尚未激活時(shí)發(fā)生丟失的，本人可持身份證到社會(huì)保障卡的服務(wù)銀行辦理掛失手續(xù)。按照服務(wù)銀行的有關(guān)規(guī)定，社會(huì)保障卡掛失后不能解掛。

八、社會(huì)保障卡補(bǔ)換卡辦理

醫(yī)療保險(xiǎn)卡丟失損壞后補(bǔ)換領(lǐng)社會(huì)保障卡，申領(lǐng)人可憑《掛失通知單》到戶籍所在地、居住地或單位所在地的街（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）勞動(dòng)保障服務(wù)中心辦理申領(lǐng)手續(xù)。

社會(huì)保障卡丟失損壞后補(bǔ)換領(lǐng)社會(huì)保障卡，申領(lǐng)人須憑《掛失通知單》，到原申領(lǐng)地的街（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）勞動(dòng)保障服務(wù)中心辦理補(bǔ)換卡手續(xù)。

九、醫(yī)療保險(xiǎn)卡個(gè)人賬戶余額處理

辦理社會(huì)保障卡申領(lǐng)手續(xù)后，如原醫(yī)療保險(xiǎn)卡開戶銀行與社會(huì)保障卡開戶銀行相同，銀行系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將原醫(yī)療保險(xiǎn)卡賬戶余額轉(zhuǎn)入社會(huì)保險(xiǎn)卡賬戶內(nèi)；如果原社會(huì)保障卡開戶銀行于社會(huì)保障卡開戶銀行不同，原醫(yī)療保險(xiǎn)卡賬戶余額則無法跨行轉(zhuǎn)賬到社會(huì)保障卡賬戶。

兩卡服務(wù)銀行發(fā)生變更的申領(lǐng)人，參保人員攜帶社保卡、醫(yī)保卡及本人有效身份證件到原醫(yī)保卡服務(wù)銀行的指定網(wǎng)點(diǎn)辦理銷戶；若醫(yī)保卡丟失、卡面信息有誤、密碼丟失及本人不能親自前往等情況，須到參保地的社會(huì)保險(xiǎn)管理中心區(qū)縣分中心開具《天津市基本醫(yī)療保險(xiǎn)專用卡掛失清戶通知書》。參保人員據(jù)此書并攜帶銷戶人的社保卡、有效身份證件，委托人代為辦理的還需出具委托協(xié)議書及委托人的有效身份證件到原醫(yī)保卡服務(wù)銀行的指定網(wǎng)點(diǎn)辦理銷戶。

十、社會(huì)保障卡保管

持卡人應(yīng)妥善保管社會(huì)保障看，保持卡面清潔、平直，不得私自拆卸芯片，防止磁條部分被刮傷、浸水以及酸堿腐蝕，避免接近高磁高溫區(qū)域，不能與其它磁條卡相對置放，以免破壞磁性，造成卡內(nèi)信息丟失，影響個(gè)人使用。

十一、社會(huì)保障卡解卡

社會(huì)保障卡的醫(yī)保業(yè)務(wù)密碼在定點(diǎn)醫(yī)院和藥店使用。由于輸入錯(cuò)誤造成鎖卡，導(dǎo)致持卡人不能正常刷卡結(jié)算時(shí)，可就近到街（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）勞動(dòng)保障服務(wù)中心及時(shí)解卡，確保卡片正常使用。

辦理解卡業(yè)務(wù)時(shí)，須提供如下證件：

持卡人本人居民身份證或居民戶口簿（戶籍證明）原件，外來從業(yè)人員須同時(shí)提供暫住證原件、法定代理人（法定監(jiān)護(hù)人）提供本人居民身份證或居民戶口簿（戶籍證明）、以及與申領(lǐng)人關(guān)系的有效證明原件和復(fù)印件，港澳臺(tái)人員和外籍人員須提供護(hù)照等有效證件原件和復(fù)印件。

十二、社會(huì)保障卡服務(wù)銀行概況

十三、初次申領(lǐng)社會(huì)保障卡流程圖

十四、補(bǔ)、換社會(huì)保障卡流程圖