第一篇:旅行社合作協(xié)議范本
旅行社合作協(xié)議范本
旅行社合作協(xié)議范本(一)
甲方:_________
乙方:_________
為了加強對社會導游員的規(guī)范化管理,保證旅行社在使用_________公司注冊導游人員的時候,能夠得到更完善服務。甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商,簽訂本協(xié)議。具體內(nèi)容如下:
一、乙方須與甲方簽訂本協(xié)議書后,方可使用在甲方注冊的社會導游。
二、甲方無償向乙方推薦注冊導游,并提供導游的有關(guān)簡歷及工作情況,做好各項服務工作。
三、乙方在使用甲方注冊導游時,必須與該導游簽訂勞務協(xié)議書。協(xié)議書中必須包括:聘用時間、雙方責任、待遇的標準、違約的處罰、協(xié)議的解除等內(nèi)容。做到公平、合理、合法。
四、甲方導游在為乙方執(zhí)行帶團任務時,必須持有甲方開具的導游委派單,任務完成后,乙方應在導游員質(zhì)量跟蹤表中意見反饋欄中如實填寫導游帶團情況。乙方如使用沒有導游委派單的導游,視為違規(guī),將按有關(guān)法規(guī)對旅行社和導游進行處罰。如因甲方導游的原因產(chǎn)生的團隊質(zhì)量投訴,由省,市旅游局有關(guān)部門鑒訂后,由甲方負責向保險公司索賠。
五、導游人員在工作中有突出的成績或問題,乙方應及時向旅游管理部門和甲方報告?zhèn)浒?,甲方將情況存入導游檔案。
六、乙方臨時聘用甲方注冊導游執(zhí)行任務,應提前三天向甲方提出申請,甲方應視情況盡力給予安排。乙方對甲方提供的導游進行審核認可,并與導游簽訂勞務協(xié)議書,方可使用。
七、甲方有義務督促旅行社和導游履行雙方簽訂的協(xié)議條款,以保障旅行社和導游雙方的利益。
八、未盡事宜,甲乙雙方協(xié)商解決。
九、本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各一份。雙方簽字后生效,有效期一年。
甲方(蓋章):_________ 乙方(蓋章):_________
聯(lián)系人(簽字):_________ 聯(lián)系人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
旅行社合作協(xié)議范本(二)
甲方:××旅行社
乙方:××旅行社
為了貫徹落實《旅行社條例》,加強雙方業(yè)務合作,明確各自責任與權(quán)益,更好的規(guī)避團隊運行風險,本著互惠互利、共同發(fā)展、發(fā)揮各自優(yōu)勢資源的原則,經(jīng)雙方友好協(xié)商,簽訂如下業(yè)務合作協(xié)議。
一、經(jīng)營資質(zhì)與經(jīng)營范圍
雙方經(jīng)營資質(zhì)必須符合《旅行社條例》的規(guī)定,報經(jīng)當?shù)芈糜沃鞴懿块T批準,并在工商部門登記注冊后,在許可的范圍內(nèi)合法經(jīng)營。
甲方資質(zhì):入境旅游□、國內(nèi)旅游□、出境旅游□
公司地址:
電話:
傳真:
開戶行:
帳號:
乙方資質(zhì):入境旅游□、國內(nèi)旅游□、出境旅游□
公司地址:
電話:
傳真:
開戶行:
帳號:
合作方式:
雙方互為代理,客源提供方簡稱為組團方,客源接團方簡稱為接待方。
二、合作內(nèi)容
1、雙方確認對方為團隊活動地區(qū)指定接待旅行社之一,并將所組旅游團隊、散客優(yōu)先選擇交由對方接待;
2、為有利于旅游產(chǎn)品的推廣、增強市場上的競爭力,雙方應及時準確地提供所在區(qū)域最新的地接分項報價,并在保證接待質(zhì)量的前提下,提供最優(yōu)惠的地接價格;
3、雙方應優(yōu)先接待對方所組旅游團隊,旺季時必須保質(zhì)保量接待己確認的團隊,不得無故推團。
4、接待方應及時按組團方要求將相關(guān)信息反饋給對提供給組團方,以便雙方及時根據(jù)市場需求調(diào)整價格及標準;
5、成團后雙方往來的接待委托書、結(jié)算單等均應由雙方經(jīng)辦人、負責人簽字并加蓋單位公章后以傳真形式確認。
6、積極主動的配合接待方協(xié)調(diào)處理接待過程中的突發(fā)事件。
7、如在接待過程中出現(xiàn)安全或質(zhì)量投訴問題,雙方應及時協(xié)調(diào)處理,明確責任歸屬后,根據(jù)責任歸屬各自承擔相應責任。
8、組團方將散客交給接待方參團,必須與游客簽訂書面協(xié)議,注明接待標準,經(jīng)游客書面同意后,接待方按標準接待,并承擔相應接待責任。
9、雙方都必須參加旅游責任險,并按要求為游客購買人身意外險。
三、工作程序和各自職責
組團方:
1、不在客源地以低于成本價銷售旅游目的地產(chǎn)品。
2、需要派出全陪時,應委派具有資質(zhì)的合格導游擔任全陪,協(xié)調(diào)處理團隊運行中的各種問題。
3、如遇團隊發(fā)生突發(fā)事件,應及時協(xié)調(diào)各方,并會同接待方共同處理,重大事故主要負責人必須親赴現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理。
4、按照協(xié)議結(jié)算方式按時付款給地接方,不得無故拖延。如有困難,必須經(jīng)接待方同意,方能按照新的約定時間付款。
接待方:
1、在旅游旺季及特殊情況下,必須確保優(yōu)先接待組團方的團隊。
2、嚴格按合同規(guī)定的標準和行程計劃來接待對方的旅游團隊,并提供優(yōu)質(zhì)導游服務,以確保團隊質(zhì)量。
3、組團方查詢線路、報價時,接待方應盡快作出回復;在同等質(zhì)量標準的前提下保證向組團方提供的報價低于或等同于市場價;每月25日之前給組團方提供下個月的市場報價及計劃產(chǎn)品。
4、組團方將團隊運行計劃報給接待方后,接待方一般應在8小時內(nèi)回復報價并確認(特殊情況除外)。
5、團隊出發(fā)前48小時,接待方應按組團方要求確認具體行程、用車、酒店、餐飲、購物、導游、團款明細等接待標準和細節(jié)(特殊團隊除外)。
6、接待方應嚴格按照雙方確認的行程計劃在旅游定點商店安排購物活動,嚴禁計劃外進店;進店次數(shù)原則上每天1個(特殊線路另議),每次進店時間不得超過45分鐘。未經(jīng)對方旅行社同意不得擅自增加或減少景點及購物點;
7、應按組團方要求提供具有旅游車營運資質(zhì)且符合安全質(zhì)量標準的旅游用車。
8、應嚴格按照雙方確認的餐標計劃安排團隊用餐,不得克扣餐標;如接待方所安排的餐食因明顯不符合標準而引起客人強烈投訴,組團方全陪在向接待方交涉后仍無改善時,全陪可不征得接待方同意即時提高餐標或加菜,費用由組團方墊支,組團方在團款中扣減此費用。
9、應確保計劃中的機(車)票采購。若因故需更改飛機(火車)班次,應征得組團方及客人的同意,由此造成團隊行程延誤或滯留,接待方承擔違約賠償責任(不可抗力除外)。
10、接待導游員必須持有中華人民共和國導游證,嚴格按照導游工作規(guī)范提供服務;導游不得隨意增減旅游項目,嚴禁壓縮計劃景點游覽時間和推銷加點,旅游景點的增減必須征得全體客人(包團可由客人領(lǐng)隊代表)和全陪的書面同意。
11、應妥善安排組團方全陪導游的膳食起居標準,若有不便之處請?zhí)崆案嬷M團方,以便協(xié)調(diào)處理;要事先明確分配標準,并確保全陪導游的應得利益。
12、未經(jīng)組團方的同意,不得在組團方的團隊中另外安插其他的客人;
13、一旦發(fā)生旅游意外事故,接待方應積極配合組團方,處理善后事宜,不得推卸責任;如需代付費用,應征求組團方意見,按組團方要求處理。
四、結(jié)算方式
雙方一致同意選擇以下_和_方式進行結(jié)算:
1、每團一清。組團方應在團隊出發(fā)前,將團款全部付給接待方,如果違約未付清,造成團隊運作受阻,必須承擔全部責任。若因故暫不能全部付清,必須事先征得接待方的同意,按雙方新的約定時間付清團款。
2、接月結(jié)算。常規(guī)團隊、散客每月結(jié)算一次,但每團的機票款應先付清。團隊結(jié)束后的3個工作日內(nèi),接待方應將結(jié)算單傳給組團方確認,組團方核對無誤后即回傳確認?;蛴诖卧?日前將上月團隊匯總后與組團方進行核對;如無爭議,應在10日前付清上月全部團款。
第二篇:旅行社合作協(xié)議
旅行社合作協(xié)議
山東·東營
二〇〇七·九
旅行社合作協(xié)議
甲方:(本市旅行社)乙方:(應邀旅行社)
為促進東營市旅游業(yè)的發(fā)展,不斷拓展東營市的旅游客源市場,按照“互惠互利,互為依托,共同發(fā)展”的原則,經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,就乙方向甲方輸送旅游團隊事宜達成如下協(xié)議:
一、甲方權(quán)利和義務
1、甲方就本地的旅游資源現(xiàn)狀向乙方做實事求是地宣傳推介;
2、甲方將本地旅游資源進行合理的包裝整合,為乙方在其目標市場內(nèi)的銷售提供便利和幫助;
3、甲方為乙方發(fā)送的團隊提供優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品,并充分落實甲方所在地東營市政府的有關(guān)優(yōu)惠政策,對乙方向甲方輸送旅游團隊的工作給予相應的物質(zhì)獎勵;
4、甲方有權(quán)監(jiān)督、制止乙方的不正當?shù)母偁幮袨榧耙曳讲粚嵉穆糜涡麄?,一?jīng)發(fā)現(xiàn),甲方有權(quán)隨時終止協(xié)議執(zhí)行,并取消相關(guān)優(yōu)惠政策。
二、乙方權(quán)利和義務
1、乙方應認真將甲方所在地東營市納入“旅游黃金線路”進行推廣,充分利用當?shù)氐母鞣N媒體宣傳推介甲方所在地東營的旅游產(chǎn)品;
2、乙方應保證每年向甲方輸送旅游團隊個,輸送游客人次;
3、乙方組團隊到甲方所在地東營市參觀期間,應自覺遵守甲方的有關(guān)規(guī)定,保護甲方所在地的自然人文景觀,做好游客在甲方所在地游覽期間的組織工作。
三、有效期限
本協(xié)議自2007年9月17日起至年月日終止。
四、本協(xié)議未盡事宜,依據(jù)國家有關(guān)法律規(guī)定執(zhí)行。
五、本協(xié)議一式三份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,東營市旅游局留存一份,協(xié)議自雙方當事人簽字后生效。
六、未盡事宜,經(jīng)雙方協(xié)商如下:
甲方:乙方:
主要負責人:主要負責人:
簽約地點:山東〃東營
簽約時間:二〇〇七年九月十七日
第三篇:旅行社合作協(xié)議
旅行社合作協(xié)議
甲方: 乙方:
甲、乙雙方本著平等互惠原則,就甲方在監(jiān)利區(qū)域經(jīng)營的旅游公司與乙方合作事宜,經(jīng)友好協(xié)商達成如下一致,具體內(nèi)容如下 :
一、合作時間:2016年10月 日至201 年10月 日。
二、合作范圍:出售火車票及飛機票、旅行、房產(chǎn)中介。
三、股份比例:甲方占50%,乙方占50%。
四、甲方的責任與義務:
1、甲方負責與航空和鐵路部門的溝通,依程序取得合法的經(jīng)營資格(保證金及設(shè)備租金由甲方承擔)。
2、甲方提供合作范圍內(nèi)所需的設(shè)備(航空及鐵路部門提供)與技術(shù)。
3、甲方應主動配合乙方進行業(yè)務的開拓。
五、乙方的責任與義務:
1、乙方負責合作范圍內(nèi)業(yè)務的拓展與開發(fā),利用自身優(yōu)勢,努力提高業(yè)績。
2、乙方負責房產(chǎn)中介業(yè)務的資質(zhì)辦理。
3、乙方負責合作范圍內(nèi)廣告業(yè)務的制作與發(fā)布。
4、乙方經(jīng)與甲方協(xié)商,可開展其他相關(guān)業(yè)務。
六、財務管理:
1、辦公場所由甲方提供,經(jīng)雙方協(xié)商后可變更經(jīng)營場所。
2、開展業(yè)務中所產(chǎn)生的費用由甲、乙雙方共同承擔(包括廣告費、員工工資、辦公場所租金等)。
3、經(jīng)營中所取得的利潤按股份比例進行分配。雙方股權(quán)不得轉(zhuǎn)讓于其他人。
4、退伙時按退伙時的財產(chǎn)狀況(保證金及設(shè)備租金屬甲方單獨所有),利潤(債務)根據(jù)甲乙雙方股份比例進行分配。不能用實物返還的,應當允許折價返還現(xiàn)金。
5、財務帳目公開透明,乙方每日向甲方提供報表。
七、甲、乙方雙方合作期間,均應認真履行合同規(guī)定的雙方責任和義務,本著“求大同,存小異”和互諒互讓的原則,確保合作順利進行。甲、乙雙方如違反合同,守約方有權(quán)要求解除合同。
八、合同到期后,如甲方有意繼續(xù)合作,在乙方提出申請,并附評估報告,績效說明等時,乙方享有優(yōu)先續(xù)約權(quán)。
九、甲、乙雙方如遇不可抗力的原因(地震、水災、戰(zhàn)爭等)終止合同,可免除相關(guān)責任。
十、本合同未盡事宜,由甲、乙雙方協(xié)商解決。本合同及附件經(jīng)雙方簽字、蓋章后具有同等的法律效力。
十一、本合同簽字后,雙方合作依此合同書各條款實施。本合同修改、變更、補充條款等,經(jīng)雙方簽章后具有同等的法律效力。
甲方(簽字及蓋章): 乙方(簽字及蓋章):
2016年10月
第四篇:酒店旅行社合作協(xié)議
酒店旅行社合作協(xié)議
甲方:安徽綠色港灣管理公司
乙方:
地址:潁上縣八里河南湖大道東側(cè)
地址:____________________ 甲乙雙方本著互惠互利、共同發(fā)展的宗旨,就有關(guān)乙方組織旅行團和散客在乙方訂房及用餐事宜進行友好協(xié)商,并達成協(xié)議如下:
一、合同簽訂后,表明乙方成為安徽綠色港灣管理公司會員單位,甲方有義務為
乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務,并定期向乙方相關(guān)負責人發(fā)送優(yōu)惠信息。
二、酒店項目預定與取消預訂:
1、乙方視公司游客情況預定甲方會館相應設(shè)施(專用更衣柜,浴袍,餐標等),預定的方式是:乙方通過傳真或者電子郵件向甲方發(fā)送定單,明確類型、標準、日期、數(shù)量、天數(shù)等。甲方在收到訂單后30分鐘內(nèi)向乙方回傳并確認,完成預定過程。甲方并及時將訂單轉(zhuǎn)到商務會館前臺,保證客人順利入住會館,得到滿意的服務。
2、乙方如若取消預定,需提前至少24小時通知甲方相關(guān)負責人,避免甲方因預留過多休息位,更衣柜等,造成不必要的損失。
三、旅游團體票價(單位:人民幣/人次)形式: 包一餐自助餐(豐富晚餐),免收過夜費及浴資 票價: 39元/人
備注: 甲方提供給乙方的票價,包含一餐(豐富晚餐),如若乙方要求將晚餐更改為午餐或者早餐,須乙方團隊人數(shù)達到指標,且提前1-2天與甲方溝通,方便甲方為乙方更改餐標及份量。若乙方團隊要求增加除贈送餐標外的其他時 段餐(早餐,午餐,晚餐),甲方有權(quán)根據(jù)乙方團隊人數(shù),加收額外餐費。
四、備注細則:
1、甲方提供給乙方的協(xié)議價格只包括門票,浴資,自助餐,免過夜費休息。除此之外,不屬于協(xié)議項目。
2、乙方團體票價包含浴資,休息廳過夜費,會館內(nèi)公用休閑設(shè)施免費使用,豐富自助餐(菜式約120種)。
3、甲方承諾,提供給乙方的門票價格為市場最低價格。
4、乙方團隊成員,在甲方會館內(nèi)消費的除協(xié)議項目以外的任何收費項目,甲方將支付乙方純利潤的10%(備注:如若乙方團隊成員消費技師按摩等項目,甲方須扣除必須支付給技師的分成后,方可給予乙方提成).5、隨隊的導游可免費享有以上項目(團隊人數(shù)50名以內(nèi),免單兩位;團隊人數(shù)達100名,免單四位)。
六、費用支付:
1、乙方團隊在離開甲方酒店時,現(xiàn)金或刷卡支付。
2、甲方不接受掛賬方式。
3、因乙方團隊成員在甲方酒店或會館內(nèi)產(chǎn)生消費后的提成分配,乙方可選擇當日結(jié)算,或者定期現(xiàn)金結(jié)算。
七、乙方義務和權(quán)利:
1、乙方義務為甲方免費宣傳。
2、乙方須本著互惠互利、共同發(fā)展的宗旨,將甲方推薦給團隊旅客。
3、乙方須全力拉動團隊成員,在甲方酒店會館內(nèi)體驗消費。
八、甲方義務和權(quán)利:
1、合同簽訂后,表明乙方已加入安徽綠色港灣管理公司會員單位。乙方享受甲方提供的一系列優(yōu)惠活動。
2、甲方在有新的優(yōu)惠項目時,須第一時間電話或者短信通知乙方。
3、甲乙雙方合作是互惠互利的,甲方保證乙方旅客得到甲方優(yōu)質(zhì)的服務。
九、協(xié)議的有效期:
1、本協(xié)議自簽訂之日起生效,協(xié)議有效期為一年,2、合同期滿后,雙方如無異議,本協(xié)議自動延伸一年
3、本協(xié)議一式兩份,甲方一份、乙方一份,各份均具有同等法律效力。
十、履行本協(xié)議發(fā)生的爭議,雙方應盡量通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成,任何一方可向甲方有管轄權(quán)的人民法院起訴。
甲方: 安徽綠色港灣管理公司
乙方:
電話: 0558-4580777
電話:____________________ 傳真:
傳真: 簽約代表:
簽約代表: 日期 : 日期:
第五篇:旅行社業(yè)務合作協(xié)議
旅行社業(yè)務合作協(xié)議
合同編號:
甲方:
法定代表人(主要負責人): 職 務: 業(yè)務經(jīng)營許可證號: 經(jīng)營地址: 經(jīng)辦人: 職 務: 聯(lián)系電話: 傳 真:
乙方: 成都中國青年旅行社 法定代表人(主要負責人):滕剛 職 務:總經(jīng)理
業(yè)務經(jīng)營許可證號:L-SC-CJ00002 經(jīng)營地址:天府大道中段666號希頓國際廣場C座11樓 經(jīng)辦人: 職 務: 聯(lián)系電話:86716017 傳 真:85256761 甲乙雙方互為代理,客源提供方簡稱為組團社,客源接團方簡稱為接待社。組團社將其組織的旅游者交由接待社接待,接待社按照雙方確認的標準和要求,為組團社組織的旅游者提供接待服務。組團社與接待社雙方經(jīng)平等協(xié)商,達成如下協(xié)議:
第一條 合同構(gòu)成
下列內(nèi)容作為本合同的有效組成部分,與本合同具有同等法律效力: 1.《接待計劃書》; 2.雙方業(yè)務往來確認;
3.雙方就未盡事宜達成的補充協(xié)議; 4.財務確認及結(jié)算單據(jù);
5.其他約定:。第二條 合同當事人
組團社和接待社是依照中華人民共和國法律、法規(guī)設(shè)立的旅行社或者分社,依法取得旅行社業(yè)務資質(zhì),且在合同有效期內(nèi)雙方資質(zhì)有效存續(xù)。
雙方均應于簽訂合同前向?qū)Ψ教峁I業(yè)執(zhí)照、業(yè)務經(jīng)營許可證(分社備案登記證明)、旅行社責任保險單、安全管理制度、突發(fā)事件處理預案等文書復印件并加蓋印章。如上述信息發(fā)生變更,變更一方應于變更之日起 五 日內(nèi)書面通知對方并提供更新后的材料。第三條 《接待計劃書》訂立
組團社可以通過電話、傳真、電子郵件等通訊方式與接待社洽談接待相關(guān)事宜,在此過程中雙方最終達成一致的事項,應形成《接待計劃書》,并由雙方簽字蓋章確認?!督哟媱潟窇鞔_以下內(nèi)容: 1.旅游者人數(shù)及名單;
2.接待費用;其中地接導游費用為 ; 3.抵離時間、航班、車次;
4.交通、住宿、餐飲服務安排及標準; 5.游覽行程安排、游覽內(nèi)容及時間; 6.自由活動次數(shù)及時間; 7.對導游的要求;
8.其他:。第四條 《接待計劃書》變更
《接待計劃書》一經(jīng)確認,單方不得擅自變更。出團前如遇不可抗力或者其他原因確需變更的,經(jīng)協(xié)商一致,就變更后的內(nèi)容由雙方簽字蓋章確認。緊急情況下,雙方可通過電話、傳真、電子郵件等通訊方式進行協(xié)商,但應在緊急情況消失之日起 五 日內(nèi)由雙方簽字蓋章確認。
除法律、法規(guī)規(guī)定外,出團后《接待計劃書》不得變更。第五條 接待服務要求
接待社接待服務應符合: 1.《中華人民共和國旅游法》(以下簡稱《旅游法》)、《旅行社條例》、《導游人員管理條例》等法律、法規(guī); 2.雙方約定的接待服務標準; 3.相關(guān)的國家標準和行業(yè)標準。第六條 接待費用結(jié)算
結(jié)算方式及期限: 一團一清,出團前付清團款。
接待社應配合組團社關(guān)于接待費用結(jié)算的要求及時填寫結(jié)算單,并加蓋接待社財務專用章,送達組團社財務部門。組團社應在收到接待社結(jié)算單據(jù)后 三 日內(nèi)核對,并按約定按時足額支付接待費用。甲方對公賬戶: 戶 名: 開戶行: 賬 號:
乙方對公賬戶:
戶 名:成都中國青年旅行社 開戶行:成都銀行錦江支行
賬 號:1201 2003 2103 6250 0012 第七條 合同義務
(一)組團社義務
1.組團社應按約定的時限、數(shù)額支付接待費用;
2.組團社應真實、明確說明接待要求和標準,將與旅游者達成的合同、單團《旅游行程單》的副本提供給接待社;
3.組團社應對接待社完成接待服務予以必要協(xié)助。
(二)接待社義務
1.接待社應嚴格按照雙方約定安排旅游行程、旅游景點、服務項目等,不得因與組團社團款等糾紛擅自中止旅游服務;
2.未經(jīng)組團社書面同意,接待社不得以任何方式將組團社組織的旅游者與其他旅游者合并接待,或者轉(zhuǎn)交任何第三方接待;
3.接待社應選擇合格且具有相應接待能力的供應商;
4.接待社應積極配合組團社做好接待服務質(zhì)量測評工作,按約定通報團隊動態(tài)和反饋接待服務質(zhì)量信息,服務質(zhì)量測評方式及達標標準雙方約定為: 以游客簽訂意見單為準 ;
5.要求導游引導旅游者健康、文明旅游,勸阻旅游者違法和違反社會公德的行為。
(三)雙方共同義務
1.雙方約定的接待費用不應低于接待和服務成本; 2.雙方的約定應遵守《旅游法》、《消費者權(quán)益保護法》等法律、法規(guī),不應損害旅游者的合法權(quán)益; 3.一方違約后,對方應采取適當措施防止損失的擴大; 4.雙方均應保守經(jīng)營活動中獲取的商業(yè)秘密;
5.旅游行程中旅游者主張解除合同的,旅行社應當協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點。第八條 風險防范
1.組團社和接待社均應按法律、法規(guī)規(guī)定足額投保旅行社責任保險; 2.組團社應提示其組織的旅游者購買人身意外傷害保險; 3.接待社為組團社組織的旅游者安排的車輛及司機必須具備合法有效資質(zhì),接待社選擇的客運經(jīng)營者應已購買承運人責任保險,且保險金額不低于 50 萬元;
4.組團社和接待社均應保證旅游者的安全,對于可能危及旅游者人身及財產(chǎn)安全的事項,應做出真實的說 明和明確的警示,并采取必要措施防止危害發(fā)生和擴大;
5.接待社接待過程中,旅游者受到人身、財產(chǎn)損害的,接待社應采取救助措施并先行墊付必要費用,及時向組團社反饋信息,收集和保存相關(guān)證據(jù),組團社和接待社在責任劃分明確后 五 日內(nèi)根據(jù)各自承擔的責任進行結(jié)算,屬于第三方責任的,接待社應協(xié)助旅游者索賠。第九條 旅游糾紛處理
1.旅游者在接待社接待過程中提出投訴的,接待社應盡力在當?shù)丶皶r解決,并將處理情況書面通知組團社,未能在當?shù)亟鉀Q的,應及時書面通知組團社。接待社應積極配合組團社處理旅游者投訴、仲裁、訴訟等服務質(zhì)量糾紛,及時提供所需證據(jù)材料。2.組團社和接待社應根據(jù)調(diào)查情況,劃分各自應承擔的賠償責任,并于責任劃分明確后 五 日內(nèi)進行結(jié)算。因組團社原因?qū)е滦谐萄诱`、更改、取消等所造成的經(jīng)濟損失由組團社承擔,因接待社接待服務質(zhì)量問題造成的經(jīng)濟損失由接待社承擔。
3.因接待社接待服務質(zhì)量問題所產(chǎn)生的經(jīng)濟賠償,組團社依照或者參照如下標準做出賠償后,接待社應在組團社提出追索請求并提供相關(guān)證明后 五 日內(nèi)對組團社予以全額賠償:(1)依照組團社和旅游者約定的賠償標準;
(2)參照國家旅游局制定的《旅行社服務質(zhì)量賠償標準》;(3)依照法院、仲裁機構(gòu)裁決所確定的數(shù)額標準。第十條 不可抗力
1.因不可抗力等不可歸責于合同任何一方的事由致使一方不能履行合同的,應根據(jù)影響程度,部分或者全部免除責任,但遲延履行后發(fā)生不可抗力等不可歸責于合同任何一方的事由的,不能免除責任。
2.一方因不可抗力等不可歸責于合同任何一方的事由不能履行合同的,應當及時通知另一方,并在合理期限內(nèi)提供證明。雙方應采取合理適當措施防止損失擴大,因一方未履行相關(guān)義務造成對方損失的,應承擔賠償責任。
3.因不可抗力等不可歸責于合同任何一方的事由導致行程延滯,組團社和接待社應及時與旅游者協(xié)商、調(diào)整行程,所增加的費用,同意旅游者不承擔的部分由組團社和接待社協(xié)商承擔。
4.因不可抗力等不可歸責于合同任何一方的事由危及旅游者人身、財產(chǎn)安全,組團社和接待社應采取相應的安全救助措施,所支出的費用,同意旅游者不承擔的部分由組團社和接待社協(xié)商承擔。第十一條 違約責任
1.組團社未按合同約定按時足額支付接待費用,應以未支付團款為基數(shù),按日 1 %向接待社支付違約金,違約金不足以彌補實際損失的,按實際損失賠償。
2.組團社因如下情形造成接待社經(jīng)濟損失的,應按實際損失向接待社承擔違約責任:(1)接待要求、標準等信息說明不明確或者錯誤;(2)未對接待社完成接待服務予以必要協(xié)助。
3.接待社未經(jīng)組團社書面同意,將組團社組織的旅游者與其他旅游者合并接待,或者轉(zhuǎn)交任何第三方接待,接待社應向組團社支付當團接待費用 25 %的違約金,違約金不足以彌補實際損失的,按實際損失賠償。4.接待社未按合同約定選擇合格且具有相應接待能力的供應商,接待社應向組團社支付當團接待費用 30 %的違約金,違約金不足以彌補實際損失的,按實際損失賠償。
5.因接待社違法違規(guī)行為導致組團社受到行政處罰的,接待社應向組團社支付當團接待費用 10 %的違約金,違約金不足以彌補實際損失的,按實際損失賠償。
6.接待社未能在當?shù)亟鉀Q旅游者提出的投訴,又未及時書面通知組團社的,接待社應就造成的損失承擔賠償責任。7.組團社和接待社雙方或者任何一方未積極采取補救措施防止損失擴大,在各自責任范圍內(nèi)就擴大的損失承擔賠償責任。
8.組團社和接待社任何一方泄露在經(jīng)營活動中獲取的商業(yè)秘密,違約一方應向另一方支付當團接待費用 1 %的違約金,違約金不足以彌補實際損失的,按實際損失賠償。第十二條 合同解除
1.組團社超出約定付款期限 五 日以上未支付接待費用的,接待社有權(quán)解除合同,并要求組團社承擔相應的賠償責任。
2.接待社接待服務質(zhì)量未達到本合同第七條第(二)款第4項約定的達標標準 三 次(含本數(shù))以上的,組團社有權(quán)解除合同,并要求接待社承擔相應的賠償責任。3.因接待社原因引發(fā)旅游者有責投訴、仲裁或者民事訴訟
三 次(含本數(shù))以上,組團社有權(quán)解除合同,并要求接待社承擔相應的賠償責任。
4.因接待社違約給組團社或者旅游者造成經(jīng)濟損失,接待社拒不改正或者拒絕賠償 三 次(含本數(shù))以上,組團社有權(quán)解除合同,并要求接待社承擔相應的賠償責任。5.雙方約定合同解除的其他情形:。第十三條 爭議解決
組團社和接待社因單團接待業(yè)務引發(fā)的爭議,可協(xié)商解決,協(xié)商不成的,按下列第 2 種方式解決(選擇一種):
1.提交仲裁,雙方約定仲裁委員會為(標明仲裁委員會所屬地區(qū)和名稱);
2.提起民事訴訟,雙方約定訴訟管轄地為 合同簽訂地(限于被告住所地、合同履行地、合同簽訂地、原告住所地、標的物所在地)。第十四條 合同效力與期限
1.本合同一式兩份,雙方各持一份,具有同等法律效力。
2.本協(xié)議自簽定之日起生效,有效期自 2014 年 08 月 31 日—— 2015 年 8 月 30 日止,一方可于合同有效期屆滿前 十 日向另一方書面提出續(xù)簽合同。
3.本合同終止或者解除時,雙方在合同有效期內(nèi)已確認的接待計劃應當繼續(xù)履行。
甲方簽章: 乙方簽章:
簽約時間: 簽約時間:
簽約地點: 簽約地點: