第一篇：新華傳媒物流中心關心外來務工者工作紀實(2審稿)

本文被收入《探索與奉獻—上海宣傳系統(tǒng)基層黨組織、共產黨員典型材料選編》2011年6月版

愛心暖人心，真心添信心

――新華傳媒物流中心黨組織關心外來務工者紀實

上海新華傳媒股份有限公司黨委

上海新華傳媒連鎖有限公司物流中心成立于2007年，是在原新華書店上海發(fā)行所儲運中心的基礎上重新組建的，具有國內領先水平的現代化配送中心。中心占地38畝，倉庫面積三萬平方米，在承擔新華連鎖有限公司一般圖書、大中專教材、中小學課本及文教、音像制品的市內和全國市場的靜態(tài)配發(fā)、運輸、儲存任務的同時，還承擔了受理銷售退回和購進退出功能。

目前，物流中心共有員工302名，其中勞務工145名，占一線計件制職工總數70%。這些勞務工主要從事一線操作崗位和一線輔助崗位工作，承擔了絕大多數的體力搬運和配發(fā)分揀任務，是物流中心業(yè)務工作中的主力軍，他們工作穩(wěn)定性、積極性的高低直接影響中心的產質量水平。

中共上海新華傳媒連鎖有限公司物流中心支部（以下簡稱：物流中心黨支部）自成立以來，非常重視外來務工者隊伍，切實關心、幫助外來務工者的工作、學習和生活。針對勞務工中普遍存在的學歷低、技能差、缺乏紀律性、流動性強等問題，黨組織多次專題研究外來務工者的管理教育，圍繞企業(yè)中心工作，采取切實措施，激發(fā)他們的工作積極性，確定了“尊重人，鍛煉人，溫暖人，激勵人”的工作思路和方法。近幾年，上海新華傳媒物流中心的單位面積發(fā)貨量和物流費用占發(fā)貨碼洋比率，在全國各省級新華書店的物流基地中都處于領先的地位。

一、尊重人，關懷體貼突出歸屬感

外來務工者剛進單位時，普遍存在“臨時打工”、“二等公民”和“做一天和尚撞一天鐘”的思想。中心黨支部堅持“以人為本”的思路，以平等的姿態(tài)與他們溝通，動之以情，曉之以理，時時處處關懷體貼，調動他們的主觀能動性，培養(yǎng)和激發(fā)外來務工者的主人翁意識。

公司的各級工會和人事部門都非常關心外來務工者，在年度經營考核獎發(fā)放、福利費發(fā)放、優(yōu)秀企業(yè)獎、迎世博貢獻獎方面充分考慮物流中心的外來務工者團隊，一視同仁，和職工同步享受女員工體檢、無償獻血、三八節(jié)活動費、六一節(jié)活動費等福利。

2006年，物流中心制訂了《關于吸納外來務工人員加入工會組織的暫行辦法》，對符合條件、并與企業(yè)建立勞務關系的進城勞務工，根據自愿原則，吸收為工會會員。物流中心還在勞務工工會會員中，推選三名代表加入物流中心職代會，代表勞務工行使民主管理的職能。

物流中心的倉庫中沒有空調，夏天室外溫度40度，室內溫度達到39.5度。2010年長達2個月的高溫天，對物流的全體員工都是一次嚴峻的考驗。中心及時將冰凍鹽汽水、大麥茶、花露水、人丹、毛巾等防暑降溫物品發(fā)放到員工手中，對實測室溫達到35度以上的部門員工發(fā)放高溫補貼。中午就餐時，開放有空調的餐廳、監(jiān)控室給員工休息避暑。

二、鍛煉人，提升技能強化認同感

先進的流水線和無紙化操作改變了以前的圖書配發(fā)流程，許多勞務工對此很不習慣，為了幫助他們盡快進入角色，中心建立完善了三級培訓制度，從新進員工培訓、到規(guī)章制度學習、再到班組現場帶教，引導他們逐步適應物流中心的工作要求。中心還組織力量對操作流程、作業(yè)規(guī)范進行修訂細化，具體到流水線旁一個空周轉箱的擺放位置，大大小小圖書在一個倉位里的存放規(guī)則，讓新進員工有章可循。中心設立了新員工培訓補貼，明確帶教老師，在操作現場手把手進行輔導，對容易發(fā)生差錯的環(huán)節(jié)還開小灶，反復教，使他們盡快掌握技能、增添信心、融入團隊。

2009年，針對新進外來務工者較多的情況，中心制訂實施了“勞務派遣員工輪訓”計劃，總經理親臨培訓現場，為全體勞務工上課。各部門負責人也分別就中心的規(guī)章制度、薪資福利、員工規(guī)范、消防安全等內容進行了認真的輔導講解。

2009年3-5月，中心還推薦了三名有管理潛質的勞務工以主管的身份參加中心青年管理干部培訓班，經過2個月的系統(tǒng)培訓，他們對企業(yè)的戰(zhàn)略定位、業(yè)務流程、管理理念有了深刻的了解。結合自身崗位實際，他們撰寫了三篇調研報告，對中心的業(yè)務開拓和科學管理提出了很好的建議、意見，主觀能動性明顯增強。

2010年上半年，為調動廣大員工學知識，鉆技能的積極性，提升行業(yè)的服務水準和服務技能，中心開展了“迎世博全員員工崗位技能大練兵”活動。全體外來務工者積極參與其中，無論是圖書收貨、翻理、上架、揀貨、打包、鏟車技能、運輸駁包、結件還是百日安全行車無事故、圖書查詢、計算機文字錄入等業(yè)務環(huán)節(jié)，每個崗位都有勞務工練技能比速度亮效率的身影。經過比拚，獲得業(yè)務能手獎的10人中，有6人是勞務工。通過技能培訓和業(yè)務比拼，全體勞務工在得到企業(yè)認同的同時，也找到了自信，找到了實現自我價值的途徑。

三、溫暖人、創(chuàng)造氛圍強化認同感

物流中心有這樣一批員工，每逢新春佳節(jié)之際，由于工作需要，他們必須割舍對親人的思念，堅守在圖書配發(fā)的第一線。體會到留守職工的思鄉(xiāng)之情，大年除夕中午，中心全體班子成員來到職工中間，與2011年春節(jié)留守工作的外來務工者一起吃“團圓飯”。物流中心支部書記、總經理許偉國向出席團圓飯的每名勞務工派發(fā)新年大紅包，連鎖公司工會為留滬的外來務工者精心準備了二張大光明電影院的電影票，讓他們在上海快快樂樂過個文化年。歡聲笑語，蕩漾在大家的臉上，深深祝福，回旋在斟滿的杯中。一對夫妻被請到領導的酒桌前，講述他們把上海當成故鄉(xiāng)，扎根上海的甜蜜往事；一批去年剛進單位的小姑娘，動情地說：想不到，新華傳媒的領導真把我們當自己人，我們到新華傳媒工作的路子是找對了！

對留守勞務工的關心如此，中心領導也把奔波在探親路上的勞務工掛在心上。每逢春運高鋒，回家車票難買是勞務工最頭疼的問題，特別是遇到大雪紛飛的極端天氣，按時回家成了大家最為期盼的愿望。為了讓大家安心工作、平安探家，中心領導在創(chuàng)造條件幫助員工順利購票的同時，對家鄉(xiāng)相對集中的勞務工安排車輛送他們回家。當標有新華傳媒字樣的車輛停在村口，村民們從勞務工的臉上讀到的是自豪與榮光。春節(jié)過后，涌向上海的人群中，又多了許多直奔新華傳媒的新臉孔。

2010年4月16日，運輸部裝卸工王西平在裝卸圖書過程中，突然暈倒昏迷不醒，被診斷身患晚期肝癌，病情非常危急，隨時都可能昏迷休克大出血，生命的時鐘已經開始倒計時。42歲的王西平，來自安徽，夫婦倆靠著微薄的打工收入哺育著一雙兒女。然而無情的病魔卻摧毀了這個家對未來一切美好的希望，巨額的醫(yī)療費給原本拮據的家庭蒙上了深深的陰霾。物流中心黨支部得知情況后高度重視，立即為王西平開展一次救助募捐活動。一份感人肺腑的“募捐信”分發(fā)至各部門，并在倉庫大屏幕滾動播出。一時間募捐消息傳至物流中心的每個角落。出版局幫困基金、新華投資公司、新華傳媒連鎖公司相繼伸出了援助之手，團支部將準備搞活動的經費也捐獻了出來，全體物流員工更是紛紛解囊，短短一天募集捐款壹萬壹仟余元。當中心領導把募捐到的善款送到他家屬手中時，家屬淚流滿面。她知道善款不僅代表著組織的關愛，更承載著物流員工一份真情、一份祝福。捐助活動讓勞務工與企業(yè)的心貼得更緊了。

去年5月的一天，物流中心的廣場上歡聲陣陣、笑語連連，物流公司的職工運動會成了歡樂的海洋。最為熱鬧的“拔河團體賽”中，到處是勞務工們充滿生機與活力的身影，在這個舞臺上，他們找到了明星的感覺，受到了大家的熱情追捧。經過了兩個小時緊張激烈的比賽，外來務工者耿運猛、劉英明獲得不俗的成績，他們都是生產上的能手、業(yè)務上的骨干，團結進取、奮發(fā)向上的物流精神在他們的身上得到了充分的體現.今年三月初，中心“春風送暖，愛滿人間”學雷鋒活動正式啟動。由中心行政發(fā)起、團支部操辦的“春風書架”活動得到了廣大干部職工的紛紛響應，許多黨團員捐出自己的閑置圖書，放在“職工之家”由專人管理，中心所有勞務工可以在春風書架里為自己的子女找到適合的圖書免費借閱，春風書架行動猶如春風，吹在了孩子們的臉上，更暖到了勞務工的心里。

“每一天，沁香的圖書手中拿，我們托起的是大上海文化建設的高樓大廈，新春佳節(jié)之際，我們想對所有新華人說： 祝福您！新華”

這是2011年物流中心迎春聯誼會上，六名“優(yōu)秀外來務工者”，朗誦的一首小詩――《祝福新華》，他們用心聲譜寫的詩句，表達了對新華傳媒的美好祝愿。

四、激勵人，先進引路提高榮譽感

物流中心每年評選出的“優(yōu)秀外來務工者”，都是經過部門推薦、中心評審、層層評選產生。他們都是來自生產第一線，在平凡的崗位上默默奉獻，成績突出，在外來人員中起到了表率和模范作用。評選活動為廣大外來人員樹立學習的楷模，營造爭當先進，樂于奉獻的良好氛圍，激勵廣大外來務工者為企業(yè)發(fā)展做出更大貢獻。

舒克祥，一位編外“新華人”，八年前由安徽來到上海，進入新華書店，逐步成長為物流中心的一位業(yè)務骨干，2010年底，被評為“優(yōu)秀外來務工者”。為了表彰他為物流中心作出的突出貢獻，經物流中心推薦，公司批準吸收他為新華傳媒的勞動合同制員工。他寫的《新的一年 新的期待》一文刊登在公司的內部刊物《新華人》上。

在物流中心倉庫一樓的一面墻上，有一塊綜合治理評比榜，中心每月對倉庫各區(qū)域的環(huán)境整潔、消防安全和員工工作產量、差錯質量等方面進行評比，并在明星榜、警示榜上公示。對評為當月明星的給予經濟獎勵，連續(xù)獲獎的作為評選先進的依據，對警示榜上的員工進行批評教育，要求限期整改。打包崗位拾金不昧的陳洪美、圖配部愛崗敬業(yè)的吳紅娟和圖配部的業(yè)務能手孫金亮在中心加強精神文明建設，推進“社會公德、職業(yè)道德、家庭美德”教育活動中脫穎而出，有幸登上明星榜，這份榮耀是肯定、更是激勵，他們在中心內部刊物《物流簡報》上撰寫獲獎感言，抒發(fā)《在物流中心工作的日子里》的自豪心情。

物流中心黨支部注重用身邊的事教育身邊的人，培養(yǎng)、發(fā)掘外來務工者中的模范典型，發(fā)揮先進人物的引領作用，逐步提高勞務工隊伍的整體素質，外來務工者主人翁意識日益增強，部分優(yōu)秀外來務工者已經加入了入黨積極分子隊伍。

在世博會志愿者服務的隊列中；在支援邊疆建設，向新疆喀什捐贈圖書的車輛上；在服務農民文化需求，配發(fā)農家書屋圖書的現場前，在創(chuàng)建第四屆宣傳部級文明單位的工作中，處處都有外來務工者揮灑汗水的身影，他們已經成為新華傳媒事業(yè)發(fā)展不可或缺的力量。站在“十二五”的起點上，物流中心黨支部確定了新的工作目標，在為新一代外來務工者更好地融入企業(yè)創(chuàng)造條件的同時，不斷提升外來務工者團隊的業(yè)務素質，營造和諧氛圍，成為外來務工者心目中親切而溫馨的“家”。

（執(zhí)筆：卞秀戟）