第一篇：客戶答謝會總結

答謝會總結

在公司領導的安排與指導下，我有幸成為2014年客戶答謝會的副桌長和領舞人員，在親身體驗的客戶答謝會中，我深刻感受到本次活動安排之周密、執行之細致、過程之細膩，尤其感受到客戶的熱情與期待。

在答謝會過程中，xx的全體參會人員緊緊圍繞做好答謝會服務的原則，圓滿的完成了本次會議，但是做為銷售部門的一員，我認為仍存在很多問題，答謝會不只是感謝客戶、提供學習機會和展現公司實力，更重要的一個環節是勾單和銷售的環節，銷售產品就是銷售公司，也是給客戶帶來利益，促成合作的契機，如果產品沒有銷售好，怎么談神木的形象和未來？所以針對本次銷售環節，我認為存在和需要改進的問題如下：

1.參會客戶的人選不準確；首先在選的大客戶中有很多客戶的門店存在連鎖經營、夫妻各營一店或是兄弟各營一店的情況，采購是專人負責，如果僅以銷售量確認客戶人選，勢必造成至少一人缺席或是代會，達不到預期的效果；其次根據日常的溝通與調查部分大客戶已有自己的配送公司，如果邀請此類客戶我認為需要考慮其近期和未來的合作意向，如果是競爭對手入席的話，反而給對方創造了競爭和洽談的機會，不利于現場氣氛調動、勾單和未來合作。

2.參會人數確認過晚；參會人員的確認是在答謝會倒計時2天時開始的，因為客觀和主管原因會有部分客戶未能參加，為保證銷售質量、參會人數，我們需準備好備選人員及時替補空缺，所以我們需要提前一周以上的時間初次確認參會人員，從而避免和減少未參會人員，繼而減少公司本次的會議成本。

3.缺席人數過多；根據現場粗略估計，未參會人員達到38家以上，勢必造成會場過于冷淡，偌大的桌子只有兩到三人，會讓客戶感到冷清和孤單，這種客戶要么選擇去別的桌位聚集，要么選擇離場，不利于會議完整的進行。

4.大客戶和小客戶分布不均；在會場中我們發現平時樂于參加活動的客戶，仍在積極的參與和配合中，不樂于參加活動的客戶仍在無動于衷，如果將這兩種客戶在每桌分布均勻的話，會起到一定的帶動作用，同時也避免了部分桌長過于忙碌，而部分桌長過于清閑。

5.獎罰制度有落差；在答謝會之前我們每人都定了銷售底線，保證每個客戶勾單2000元以上，每桌不少于15000元，但是在會場上，有一人一桌的，有兩人一桌的，也有三人一桌的，客戶的缺席和部分代替門店負責人參會情況，也影響著銷售的正常進行，如果僅以銷售金額作為本桌的成績，對于部分桌長和副桌長來說有一定的偏差。

6.個人的銷售技能和專業需要提高；我作為副桌長和公司的開票人員，通過本次的會議，發現自己在銷售方面仍存在不成熟的地方，在會議中，因時間的關系未能和客戶更多的面對面的互動，加深印象，部分未曾謀面的客戶在公司營造的機會下，到會議結束仍沒有見上一面；專業知識的缺乏，做一行專一行，在會前的準備和平時的積累中雖然能簡單的介紹產品，但是我需要對現場的所有藥品品種了解和熟知，這樣在和客戶介紹的時候能提高自己和公司的實力；但是在會議中讓我覺得比較欣慰的一點是我的桌上唯一一位親自來參會的客戶，在平時就不愿參加活動，會議中沒有意向勾單的情況下，在我和桌長的輪戰下終于決定參加并完成了銷售。

在大型的銷售會議中我們要做好一切可預見和不可預見的準備，這樣才能保證會議更好的完成，最后讓我感慨的是神木藥業今天的市場成就，是神木家人一直以來的努力奮斗的結果，我要在繼承公司的成就的基礎上，追求卓越、再創新進取。望在下次的銷售會議中我們能做的更好，期待下一次的歷練與成長。

第二篇：客戶答謝會

高端客戶聯誼會

尊敬的各位領導、各位來賓：

大家好！

今天，我們非常榮幸邀請到在座各位，蒞臨 高端客戶聯誼會。在此，我謹代表 的全體員工，向到場的各位領導、各位來賓表示熱烈的歡迎！向多年來一直關心、關注我行發展的新朋友、老朋友表示衷心的感謝！

2011年，積極調整信貸結構，加大產品創新力度，加快渠道建設，不斷提升服務客戶、支持地方發展的水平和能力。在信貸投放上，逆勢而上，持續加大對中小企業和個私民營企業的支持力度；在產品創新上，大力發展理財、貴金屬等產品，滿足客戶多元化的金融需求，幫助客戶在通貨緊縮的環境下，資產實現保值增值。

我們深知，之所以能夠取得如此的成績，能夠擁有如此的客戶群體，離不開社會各界的關注與信賴，離不開在座各位嘉賓朋友的支持與厚愛。我們真誠地希望在新的一年里，在座各位能一如既往地關心、信任、支持！我們也將進一步加大支持地方經濟力度，全力滿足廣大客戶的金融需求，為各位提供優質服務，實現“互利共贏”。

最后，衷心祝愿在座各位領導、各位來賓家庭幸福、事業成功、身體健康、萬事如意！

謝謝大家！

第三篇：客戶答謝會

目錄

?活動名稱

?活動目的?活動時間

?場地布置

?活動內容

?活動流程

?整體進程

?保障措施

第一部分基本介紹

活動名稱：

活動時間：2010年月

活動地點：

推薦：XXX公司

活動目的： 答謝會策劃方案

通過流暢緊湊的活動安排，隆重喜慶的場地布置，達到本次活動的目的：1.回顧企業2010巨大發展成就

2.推介企業2011年的政策與服務

3.突破以往會議模式，以雙向互動形式，增進企業與客戶之間的溝通與交流 4.專設答謝晚宴，感謝新老客戶在過去一年中的鼎立支持

5.安排精彩紛呈的節目表演及現場抽獎等環節，讓來賓深切感受到豐富多彩的 企業文化

6.借此次年會進一步提升公司的知名度和認知度，為以后的市場拓展奠定基礎。活動人員：企業領導、邀約來賓及企業員工 人流動向及主要活動安排： 1.與會人員陸續到達會場

2.來賓于簽到處簽到，禮儀人員進行現場迎賓及分發禮品等服務（現場設置視頻影像區，滾動播放企業宣傳片，供來賓瀏覽，同時來賓可在此合影留念）

3.來賓參加企業年會，進行雙向互動交流（現場安排領導講話、回顧及11年展望、員工表彰、客戶頒獎、慶典活動啟動儀式（儀式形式：切蛋糕、澆灌杯塔）及企業與嘉賓的互動交流）

4.來賓參加慶祝晚宴（安排節目演出及抽獎等環節）

第二部分活動場地布置 1.外圍場地布置及亮點活動安排：

A.企業入口處，設置紅色拱門及燈籠球，營造喜慶熱烈的活動氣氛。

B.企業外設置企業領導及主要嘉賓專用停車區域，安排相關人員進行安保服務。紅色拱門圖例燈籠球示意圖

2.企業內部場地布置及亮點活動安排：

A.企業入口到年會會場的通道，設置主題指示牌，現場指引來賓前往活動各區域（同時安排工作人員現場進行引領工作）。

B.工作人員為來賓粘貼年會慶典主題貼，讓來賓共同形成一道流動的風景線，使此次活動更加主題鮮明。

C.年會答謝會場入口處左側，設置簽到桌、簽到用品及主題背板，來賓在簽到簿上進行簽到，禮儀人員進行現場接待及禮品分發等服務，并為活動領導及嘉賓佩戴胸花，同時指引來賓進入會場。

D.簽到處同時設置抽獎箱，分為員工抽獎箱和嘉賓抽獎箱兩部分。來賓將事先分發的抽獎券放入抽獎箱內，在年會慶祝晚宴時進行抽獎活動（具體抽獎名額及獎品可由企業自行安排）。

E.年會答謝會場入口處右側，設置主題視頻影像區（配背景板），滾動播放企業宣傳片，將企業形象在第一時間展現給來賓，形成強大的視覺沖擊力，同時，來賓也可在此合影留念，共同見證這一重要時刻。

禮儀小姐及簽到用品圖例現場簽到處效果圖（略）3.年會答謝會場場地布置及亮點活動安排：

A.會場主席臺設置水晶司儀臺,音響設備，投影設備，鮮花桌擺及年會主題背景畫面（分為企業形象畫面（推薦：易拉寶，分別設置于主席臺兩側）及年會主題背板畫面）答謝會現場效果圖（略）答謝會使用設備：

水晶司儀臺鮮花桌擺投影設備

音響設備全面照顧現場觀眾聽音區，音色優美足以滿足此次活動場地擴聲需要。

全頻音箱返送音箱低音音箱

B.現場安排領導講話、回顧及信念展望、員工表彰、客戶頒獎、慶典活動啟動儀式（儀式形式：切蛋糕，推薦儀式：澆灌杯塔）及企業與嘉賓的互動交流 慶典蛋糕（圖略）

儀式描述：主持人串詞，邀請領導與特邀貴賓登臺，與此同時，禮儀人員用手推車推上慶祝2007輝煌成就以及即將到來的十年慶典蛋糕，企業領導與貴賓共同舉起手中的精致刀具，將精心制作的慶典蛋糕當場切開，寓意共同分享企業偉大成就。在企業領導切開蛋糕的一剎那，現場多彩燈光不停閃動，手打禮花噴出彩紙彩帶，禮儀人員使用托盤端上精美的香檳與紅酒，來賓舉杯同慶，現場氣氛達到高潮。澆灌香檳杯塔（圖略）

儀式描述：現場香檳杯塔，由精致專用酒杯組合而成，整體杯塔層數可根據實際情況進行設定，儀式啟動時，香醇美酒沿杯塔頂端順流而下，整體形式高貴典雅。與此同時，在企業領導澆灌的一剎那，現場多彩燈光不停閃動，手打禮花噴出彩紙彩帶，來賓舉杯同慶，現場氣氛達到高潮。

C.活動現場設置咖啡，紅茶等冬季時令飲品供來賓品嘗 咖啡飲品紅茶

4.慶祝晚宴會場場地布置及亮點活動安排： A.宴會會場設置主題背板（略）B.晚宴伴宴表演節目安排 電小提琴演奏歌曲演唱 魔術表演拉丁舞表演 C.現場安排抽獎環節

抽獎箱示意圖（略）獎品推薦（略）

D.現場設置互動環節，現場抽獎中獎嘉賓與企業員工共同進行歌曲演唱等互動節目表演

第三部分活動整體進程 整體流程 活動前1天

甲方最后確認與會領導及嘉賓。雙方工作人員開碰頭會議確定活動細節。活動當日

12：00現場布置工作完畢，工作人員進行音響等設備的調試工作。15：00禮儀人員、主持人、安保人員、活動相關工作人員全部到達現場，進 行最后調整工作。

15：30現場工作人員負責與主持人最后對接串詞，確定到場嘉賓名單與順序。清潔工人最后清掃活動現場。

16：00來賓簽到，禮儀人員進行現場簽到工作，并指引來賓進入活動現場。主會場播放背景音樂，營造隆重熱烈的整體氛圍。

16：25現場播放氣勢宏大的背景音樂（背景音樂為迎賓曲），在禮儀人員的 陪同下，領導進入活動現場。

16：30現場音樂停，播放企業宣傳短片

16：35主持人走上主席臺，充滿激情地介紹到場領導及嘉賓（領導介紹的先 后提前一天確定）。

16：40在主持人的盛情邀請下，領導進行年會致辭（背景音樂配合領導登臺），介紹企業2007年工作成就介紹及2008年發展規劃。16：55代表致辭 17：00客戶代表致辭

17：05優秀員工表彰及客戶頒獎

17：20“慶典活動啟動儀式（儀式形式：切蛋糕、澆灌杯塔或冰雕）17：25茶歇（現場提供咖啡、紅茶等時令飲品，同時滾動播放企業宣傳片）17：35來賓自由討論，企業現場進行政策解答 17：50現場活動結束，來賓參加慶祝晚宴

18：00慶祝晚宴開始，主持人串詞，邀請企業領導致辭 18：10嘉賓代表致辭

18：15來賓祝酒環節，現場播放音樂伴奏，營造輕愉悅的整體氛圍 18：30節目表演 18：35節目表演

18：40第一次抽獎（員工獎及嘉賓獎）18：45中獎嘉賓節目表演 18：50員工節目表演 18：55節目表演

19：00節目表演

19：05第二次抽獎（員工獎及嘉賓獎）19：10中獎嘉賓節目表演 19：15員工節目表演 19：20節目表演

19：30現場播放音樂伴奏，來賓繼續就餐 20：00晚宴結束

工作進程：

序工作安排 號確定活動方案定標后，成立活動小組，明確人員分工及對接，安排定期與不定期召開協調

會進一步勘查現場，確定活動細節內容確認服務項目：舞臺、主持人、場地布景以及包裝等 ５ 擬定領導、客戶邀請計劃 ６ 發放邀請函

７ 制作服務項目：舞臺、場地布景及包裝；預約主持人等 ８ 主持人串詞

９ 檢查各種物料準備場地的使用，用電清潔等相關事宜的聯系和協調 11 確定來賓人數、名單 12 鮮花類物品準備活動當天活動現場布置到位活動當天雙方緊密配合，做好現場督導及服務 15 活動結束后撤場事宜

負責人 雙方 雙方 雙方 雙方 甲方 甲方 乙方 雙方 雙方 雙方 雙方 乙方 乙方 雙方 乙方

第四篇：客戶答謝會

男： 各位尊敬的嘉賓

女： 各位親愛的朋友，大家

合： 上午好!

女： 非常感謝大家百忙之中前來參加后旗聯社舉辦的客戶答謝會 男： 本次答謝會由我們倆來擔任主持我是來自后期聯社綜合管理

部的張振國

女： 我是來自利民分社的呂娜，非常榮幸，在這樣一個美好的上

午有緣結識了在座的各位朋友，希望能和大家共同度過一個美好而愉快的上午

男： 首先非常感謝客戶朋友們在百忙之中抽出寶貴的時間參加我們后旗聯社舉辦的客戶答謝會”在我們的答謝會開始前請各位來賓朋友們配合一個動作（幻燈），那這樣一個姿勢也代表了信合的標志，大家都知道信合標志是一個雙手托起的錢幣，也代表托起了一片財富，一片藍天，也是代表了由你們大家托起了我們察右后旗美好的今天。在即將臨近的節日里和大家說一聲中秋快樂！在此，我們謹代表后旗聯社全體同仁對各位嘉賓的光臨表示最熱烈的歡迎和誠摯的問候

合：歡迎你們!（鞠躬）

女：各位嘉賓，后旗聯社在走過的風雨56年里，離不開在座各位的支持與厚愛，因為有你們，后旗聯社的發展可謂說如日中天，因為有你們，后旗聯社才會有如此輝煌的今天!

男：在即將到來的中秋佳節，為了感謝各位嘉賓對我聯社一貫的抬

愛和關照，我們在這里提前為大家送上一份祝福。接下來我們以熱烈的掌聲有請后旗聯社監事長李亮致歡迎詞，掌聲有請。(播放領導上臺音樂)

三、業務發展：(準備背景音樂)

男: 感謝李監事長的講話!相信通過剛才的致辭，大家已經感受到 了聯社領導對各位的歡迎之情和感恩之心。

女：今天是個好日子，因為有這么多的新老朋友共同相聚在此。各

位嘉賓朋友們把無悔的選擇交給了后旗聯社，您的每一筆存款，您的每一次關注、您的每一個建議，都讓我們進步，促我們奮進。您對我們的期望我們不敢有絲毫懈怠，我們一直都不

遺余力的努力著、回報著。事實證明，我們沒有辜負大家的期望，近年來，后旗聯社發生了翻天覆地的變化，取得了非凡的成績。

男：在今后我們將繼續恪守管理強社，服務興社，存款立社的宗旨，牢牢把握科學發展主題，加快轉變發展方式，深入完善管理機制及服務地方經濟能力，通過您的支持與我們的不斷發展相結合創造出后旗聯社未來更加廣袤的天地。

四、路福卡產品介紹

女：本次答謝會由安達方舟為我們提供禮品，下面請他們工作人員

為我們介紹路福卡產品及功能。

五、結束語

男：今天，我們在此相聚，就是要表達一份感恩，一份謝意。我們

希望用最樸實的行動感恩我們最尊貴的客戶，用負責任的態度與您攜手共創美好明天！

女：最后，再次致以我們最真誠的問候！祝愿大家工作愉快、合家

歡樂、萬事如意！

謝謝大家！

第五篇：客戶答謝會

客戶答謝會

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-------------各類專業好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有------------------------------中國人壽興化支公司 客戶答謝會操作方案(3月8日)

一、時間安排: 3月10—12日，將所有滿期客戶名單進行發放，各營銷部門進 行宣導和動員，對業務伙伴充分溝通并達成共識。3月16日前，各渠道根據客戶邀約情況舉辦首次答謝會 3月16日后至月底，不定期召開答謝會

二、會場選擇: 地點1:公司為二樓或六樓會議室。

地點2:具備一定檔次的酒店(給付金額在5萬元以上的客戶)。

三、客戶答謝會流程

時間:待定 地點:待定 活動流程:

一、暖場活動 熱身操《請跟我來》《愛》《感恩的心》

二、領導致詞

三、輝煌國壽 榮耀共享,07年國壽成績單，四、客戶分享

五、幸運你、我、他,有獎問答,--------------------------精品 文檔-------精品文檔就在這里

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六、成功路上 共享財富 ,兩鴻轉保方案分享，七、愛心傳遞活動,現場確認轉保方案，八、抽獎活動 操作細則: ? 活動會場外 恭迎海報: 熱烈歡迎參加中國人壽“輝煌國壽 財富共享”感恩客戶答謝活動的各位老客戶

簽到處: 方式一: 禮儀兩名 主要工作負責客戶到達時的簽到及資料分發,中國人壽07年---紅利走進新時代、兩鴻轉保確認書, 簽到操作:特制粉紅色心型即時貼～請客戶將姓名填寫在粉紅色心型即時貼上～由工作人員將心型即時貼粘貼于事先準備好的KT版上～,KT版可反復使用, 方式二:--------------------------精品 文檔-------精品文檔就在這里

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? 活動會場內 會場布臵: 主席臺:拱型氣門(粉紅色氣球)會標:“輝煌國壽 財富共享”感恩客戶答謝會 海報: 四張(圍繞產品或觀念)其他:鮮花、水果、仿真樹,客服部圣誕樹用于愛心傳遞活動, 活動流程操作細則: 第四版塊《幸運你、我、他》采取擊鼓傳花方式～有獎問答6-8條題目,主要內容:07年中國人壽取得的一些成績及國壽倡銷的部分險種,活躍現場氣氛。

第六版塊《愛心傳遞活動》即現場確認轉保動作～凡現場確認轉保的客戶～公司將以客戶名義捐出10元,聚沙成

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-------------各類專業好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有------------------------------塔,支持興化福利事業～播灑愛心。活動具體操作:凡現場確認轉保的客戶～在《轉保確認書》上簽名～憑該《確認書》至工作人員處領取“愛心傳遞”祝福卡一張～填寫好客戶姓名和轉保險種后～憑祝福卡領取感恩回饋禮品～客戶將祝福卡親自掛到“長青樹”上～奉獻愛心～同時寓意幸福、美滿、財運亨通。

注意事項:氛圍營造以溫馨粉色為主～客戶夫婦二人共同參加。

四、客戶給付、轉保流程 約訪前準備 約訪～拜訪客戶

信息整理與反饋 有轉保意向 無 的客戶 轉

保轉保產品推介 意 向辦理投保 的 客 戶

進入給付、投保、進入給付流程 轉保優惠流程

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五、客戶邀約話術

1、未給付客戶 短 信(公司發送)尊敬的客戶，您于2003年一季度在我司(銀行)投保的分紅保險今年即將滿期，為了感謝您與家人對中國人壽的信任與支持，我司將于 月 日舉辦感恩客戶答謝會，并現場為您辦理到期領款手續。屆時請您帶上身份證及保單原件參加本次活動，期待您的蒞臨。

電 話(保險營銷員。。。)某某先生(女士)您好～我是中國人壽的客戶服務人員，請問是否有收到我們的短信。

您于2003年一季度在我司投保的分紅保險今年即將滿期，為了感謝您與家人對我們公司的信任與支持，我們將于月三月 日下午在 賓館舉辦感恩客戶答謝會，向您匯報公司成績并現場為您服務。屆時請您帶上身份證及保單原件參加本次活動，我們敬候您的光臨～再見～

2、已給付未轉保客戶(電話)某某先生(女士)您好～您于今年一季度在我司進行了滿期領款手續，為更好地提高我司的服務質量，同時也是為了感謝您及家人對中國人壽的信任與支持，我司將于 月 日舉辦感恩客戶答謝會。屆時我們將期待您的蒞臨。

各部門確認參會客戶人員

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3、制作邀請函

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