第一篇：上海市機動車物損交通事故快速處理實施辦法

《上海市機動車物損交通事故快速處理實施辦法》相關知識點

（一）1.涉及使用臨時行駛車號牌的機動車物損事故不適用“快處易賠”開展事故快處。（正確）

2目前“快處易賠”只能適用兩輛機動車的物損交通事故，單車或三車及以上事故只能采取線下快處或開具事故認定書等方式處置。（正確）

3目前“快處易賠”不能適用外省市投保交強險的機動車物損交通事故。（正確）

4符合“快處易賠”適用條件且尚未撤離現場的，事故當事人應當使用“快處易賠”完成姓名、電話采集、責任確定、保險報案等流程。（錯誤）

5符合快處、快撤條件且尚未撤離現場的，當事人應當在確保安全的前提下，使用“快處易賠”或手機照相功能等拍攝交通事故現場照片，并盡快撤離至不影響交通的地點。（正確）

6“快處易賠”能夠支持事后相冊照片上傳功能。（錯誤）

7使用“快處易賠”只要拍攝三張照片（包括全景照、損壞部位照片）即可撤離現場。（錯誤）

8使用“快處易賠”應當至少拍攝五張照片（包括全景照、雙方車牌號牌照片、雙方損壞部位照片）并點擊完成后，按提示撤離現場。（正確）

9目前“快處易賠”微信版可以通過在手寫簽名的方式確認事故責任信息。（錯誤）

10目前“快處易賠”微信版可以通過將各方當事人手機收到的相關驗證碼共同輸入“快處易賠”的方式，確認事故責任等信息。（正確）

11符合快處、快撤條件的交通事故，可以在未固定現場證據的情況下（即未在現場使用“快處易賠”或手機拍照等方式固定現場證據）撤離現場。（錯誤）

12使用“快處易賠”完成事故處理的當事人，有責方當事人現場可向保險公司報案取得報案號，并由保險公司引導辦理后續保險理賠事宜。（正確）

13當事人使用“快處易賠”申請交警遠程定責指導但超時響應或定責失敗了，就只能采取填寫紙質協議書至“機動車物損交通事故保險理賠服務中心”登記定損方式處理。（錯誤）

14“快處易賠”需要當事人手工輸入車牌號碼、保單信息。（錯誤）

15“快處易賠”具有車牌號碼自動識別功能，拍攝車牌照片后，可以自動錄入車牌號碼、保單等信息。（正確）

16符合快處、快撤條件，事故當事人未撤離現場并撥打“110”的，事發地交通指揮臺或執勤民警可以通過電話引導當事人使用“快處易賠”拍攝事故現場照片后，提示盡快撤離至不影響交通的地點自行處理或等候民警到場處理。（正確）17存在人員傷亡、無牌（含臨牌）或無證或無本市保單、涉酒涉毒、車輛無法移動情形之一的，不適用“快處易賠”。（正確）

18需要民警現場開具事故認定書的，民警除開具事故認定書外，還將對違法行為依法處罰。（正確）

19涉及使用臨時行駛車號牌的機動車物損事故可以適用“快處易賠”開展事故快處。（錯誤）

20目前三車事故可以適用“快處易賠”。（錯誤）

《上海市機動車物損交通事故跨速處理實施辦法》相關知識點

（二）1.★符合快處、快撤條件且尚未撤離現場的，當事人應當在現場填寫協議書完畢后再撤離現場。答案錯誤

2.★“快處易賠”不支持相冊照片事后上傳功能，使用“快處易賠”拍攝的照片將即拍即傳。答案正確

3.★遠程定責指導中的申請受理響應和定責指導兩個環節沒有時間限制，當事人應當耐心等待。答案錯誤

4.★涉及持外省市投保交強險和商業險的機動車物損交通事故，符合快處、快撤條件的，當事人可以在現場通過手機拍照等方式固定現場證據后，立即撤離至不影響交通的地點，并采取填寫紙質協議書傳統快處模式處理。答案正確

5.★《上海市機動車物損交通事故快速處理實施辦法》規定當事人采取線下快處時必須要通過拍照等方式固定現場證據。答案正確

6.★若當事人采取線下快處時未通過拍照等方式固定現場證據（如照片、視頻等）并已經撤離現場，事后又請求交警處理的，則要至事發地公安機關交通管理部門報案。答案正確

7.★《上海市機動車物損交通事故快速處理實施辦法》規定，符合快處、快撤條件的當事人通過拍照等方式固定現場證據并填寫協議書后，物損超過交強險責任限額的，也無需在道路交通事故保險理賠服務中心警務室換取事故認定書。答案正確

8.★現場采取線下快處的交通事故（含道路外交通事故）需同時滿足以下條件：一是在本市境內發生；二是僅造成財產損失；三是碰撞各方為均已投保交強險的機動車（含摩托車）。答案正確

9.★造成人員死亡、受傷的交通事故不適用《上海市機動車物損交通事故快速處理實施辦法》，當事人應保護現場并立即報警。答案正確

10.★涉及無機動車號牌、無檢驗合格標志、無保險標志的機動車發生的交通事故可以適用《上海市機動車物損交通事故快速處理實施辦法》進行自行協商處理。答案錯誤

11.★涉及載運爆炸物品、易燃易爆化學物品以及毒害性、放射性、腐蝕性、傳染病病原體等危險物品車輛的交通事故不適用《上海市機動車物損交通事故快速處理實施辦法》，當事人可以在報警后，在確保安全的原則下采取現場拍照等方式固定事故相關證據，將車輛移至不妨礙交通的地點等候處理。答案正確

12.★涉及駕駛人無有效機動車駕駛證的交通事故，也可以適用《上海市機動車物損交通事故快速處理實施辦法》自行協商處理。答案錯誤

13.★涉及駕駛人飲酒、服用國家管制的精神藥品或者麻醉藥品的交通事故，不適用《上海市機動車物損交通事故快速處理實施辦法》，當事人應保護現場并立即報警。答案正確

14.★交通事故當事人不能自行移動車輛的，當事人應保護現場并立即報警。答案正確

15.★“快處易賠”目前可以通過登錄微信平臺關注“快處易賠”公眾號。答案正確

16.★事故當事人在確保安全的原則下，使用“快處易賠”主要操作流程有：一是事故任一方當事人使用“快處易賠”拍攝、上傳符合要求的事故現場影像后，各方當事人將車輛迅速撤離事故現場；二是事故各方當事人在不影響道路交通的地點或場所，通過“快處易賠”上傳事故當事人姓名、聯系方式等信息；三是事故當事人通過“快處易賠”根據實際過錯確定事故責任，經驗證碼確認后，系統自動生成電子版協議書。答案正確

17.★當事人使用“快處易賠”處理交通事故過程中發現事故責任有爭議時，可以通過“快處易賠”申請交警遠程定責指導。答案正確

18.★事故當事人不認可“快處易賠”收到的交通警察遠程定責意見的，可以再次申請交警遠程定責指導。答案錯誤

19.★事故當事人不認可“快處易賠”收到的交通警察遠程定責意見的，可以立即報警，并等候交通警察電話或赴現場進行處置，也可以繼續自行協商處理。答案正確

20.★當事人通過線下快處，對事故責任有爭議的，只能報警等候交警處置。答案正確

《上海市機動車物損交通事故快速處理實施辦法》相關知識點

（三）1.★當事人對事故事實有爭議（即無法明確誰變道、誰違反信號燈等），則只能報警等候交警處置。正確

2.★交通事故現場采取線上快處的當事人，可以分別至就近的道路交通事故保險理賠服務中心或保險公司及其指定地點辦理定損、理賠事宜。正確

3.★交通事故現場采取線下快處后，當事人也可以分別至就近的道路交通事故保險理賠服務中心辦理定損、理賠事宜。錯誤

4.★交通事故現場通過線下快處的，當事人及車輛應共同至同一道路交通事故保險理賠服務中心，進行登記備案、核定財產損失、辦理保險理賠。正確 5.★現場采用線上方式快速處理交通事故，并辦理保險理賠的，保險公司提供快速理賠服務，減少理賠環節、縮短理賠期限。正確

6.★現場采用線下方式快速處理交通事故，并在事故發生后2個工作日內共同至同一道路交通事故保險理賠服務中心辦理保險理賠的，保險公司提供快速理賠服務，減少理賠環節、縮短理賠期限。正確

7.★對事實清晰、責任明確，且索賠金額在5000元以下的車險理賠，保險公司應合并索賠單證，可以將索賠申請、委托授權、查勘記錄、損失確認、索賠告知等內容整合，推行“多合一”單證。正確

8.★現場采取線上快處的，因駕駛證、現場照片等信息均已通過“快處易賠”做好上傳，電子版協議書也已自動生成，所以在辦理保險理賠時，只需要提供行駛證、銀行卡、保險憑證等理賠材料。正確

9.★現場采取線下快處的，交通事故當事人在道路交通事故保險理賠服務中心或保險公司辦理保險理賠的，應向保險公司提供事故現場有效證據、駕駛證、行駛證、有效身份證明、保險憑證、道路交通事故自行協商協議書或《道路交通事故認定書（簡易程序）》等理賠材料。正確

10.★保險公司可依據事故現場有效證據、道路交通事故自行協商協議書或《道路交通事故認定書（簡易程序）》記載的事實和保險合同，對受損車輛進行查勘和定損，根據保險合同在賠償責任限額內與當事人具體協商。正確

11.★互為有責的事故，事故各方損失均在交強險責任限額以內的，保險公司按“互碰自賠”的方式進行處理。正確

12.★造成對方財產損失超過交強險責任限額的交通事故，其超出部分，當事人投保商業保險的，保險公司依據道路交通事故自行協商協議書或《道路交通事故認定書（簡易程序）》中載明的當事人過錯責任，在保險責任范圍內按保險條款規定的比例承擔賠償；當事人沒有投保商業保險或財產損失超過商業保險責任限額的，可協商處理或向人民法院提起民事訴訟。正確

13.★對一方承擔全部責任的，在全責方授權的前提下，無責方可以直接向全責方保險公司提出索賠。正確

14.★無責方保險公司已經向被保險人賠付的，無責方保險公司可以按照代位求償機制向全責方保險公司追償。正確

15.★根據公安部《道路交通事故處理程序規定》規定，機動車發生物損交通事故，車輛能夠安全移動并符合自撤現場規定的，當事人堅持不撤離現場的，執勤民警將責令其撤離；造成交通堵塞的，對當事人處以罰款處罰。如駕駛人有其他道路交通違法行為的，依法一并處罰。正確 16.★一方當事人故意不處理或拖延處理賠償事宜的，事故當事人可直接向法院提起訴訟。正確

17.★沒有投保商業保險且損失超過交強險責任限額，或者財產損失超過商業保險責任限額的，當事人可協商處理或向人民法院提起民事訴訟。正確

18.★采取自行協商的交通當事人提供虛假信息資料，造成受損方無法獲得賠償的，可至事故發生地公安機關交通管理部門報案。正確

19.★采取自行協商的交通當事人提供虛假信息資料，造成受損方無法獲得賠償的，可至事故發生地公安機關交通管理部門報案。正確

20.★發現有故意肇事或制造虛假交通事故騙取保險金嫌疑的，應及時向公安機關報案。錯誤

21.★事故現場線上快處指：使用“快處易賠”固定、上傳事故現場照片證據、采集人員、車輛等信息，并在線完成事故責任確定的模式。正確

22.★事故現場線下快處指：現場未使用“快處易賠”，而是采取傳統的拍照、手工填寫《道路交通事故自行協商協議書》并確定責任的模式。正確

23.★碰撞建筑物、公共設施或者其他設施，造成設施損壞的，交通事故當事人可以不用報警。錯誤

《上海市機動車物損交通事故快速處理實施辦法》相關知識點

（四）1.★存在以下哪種情形的，交通事故當事人應當報警（）A持外省市投保的交強險 B有人員傷亡 C持有效駕駛證

D對事實、成因或賠償無爭議 答案B

2.★存在以下哪種情形的，不適用“快處易賠”（）A兩車事故

B持本市投保的交強險 C涉酒涉毒 D無人員傷亡 答案C

3.★使用“快處易賠”拍攝照片至少幾張（）A五張 B六張 C三張 D四張 答案A

4.★以下哪張照片不是“快處易賠”必須拍攝的（）A全景照 B人員照 C車牌照片

D損壞部位照片 答案B

5.★“快處易賠”無需人工輸入的是（）A事故情形 B駕駛員姓名 C手機號碼 D車牌號碼 答案D

6.★“快處易賠”必須由人工輸入的是（）A駕駛員姓名 B交強險保單號 C事故地點 D車牌號碼 答案A

7.★“快處易賠”如何采集駕駛證信息（）A可以輸入駕駛證號碼 B可以輸入駕駛證檔案編號 C可以輸入駕駛證核發機關 D可以拍攝駕駛證照片 答案D

8.★哪種事故責任類型不能通過“快處易賠”選擇（）A全部責任 B無責任 C主要責任 D同等責任 答案C

9.★使用“快處易賠”時，在哪個環節將收到短信（）A事故現場拍照時

B輸入駕駛員姓名和手機時 C選擇事故情形時 D選擇責任無爭議時 答案D

10.★哪種情形下，事故當事人在確保安全的原則下拍攝交通事故現場照片后，可以將車輛移至不妨礙交通的地點等候民警處理（）A人員傷亡

B無號牌、無保險或檢驗合格標志 C無有效駕駛證 D酒駕、毒駕 答案B

11.★哪種情形下，事故當事人保護現場并等候民警到場處置（）A酒駕、毒駕

B對事實、成因或賠償有爭議 C涉及運載危險物品 D單車事故 答案A

12.★目前“快處易賠”可以適用幾輛機動車的物損交通事故（）A一輛 B兩輛 C三輛 D四輛 答案B

13.★目前如何進入“快處易賠”開展后續拍攝照片、采集信息、確定責任等（）A登錄微信并關注公眾號“快處易賠” B搜索手機APP下載“快處易賠” C登陸“快處易賠”網站進入

D需注冊“快處易賠”賬號后進入 答案A

《上海市機動車物損交通事故快速處理實施辦法》相關知識點

（五）1.★以下哪類信息不顯示在協議書中（）

A駕駛員姓名

B事故責任

C家庭地址

D手機號碼

答案 C

2.★以下哪類信息顯示在協議書中（）

A性別

B損失金額

C商業險保單號

D車牌號碼

答案 D

3.★當事人使用“快處易賠”申請交警遠程定責指導超時響應后，哪種行為不被允許（）

A可以再次申請交警遠程定責指導

B可以撥打“110”

C可以繼續自行協商

D可以要求交警到場處置

答案 A 4.★以下哪個步驟目前無法通過“快處易賠”完成（）

A保險報案

B拍照挪車

C線上定損

D協商定責

答案 C

5.★“快處易賠”生成電子協議書后，協議書無法完全顯示哪種信息（）

A交強險保單號

B駕駛員姓名

C手機號碼

D車牌號碼

答案 A 6.★存在以下哪個情形，交通事故當事人應當報警（）

A有人員傷亡

B臨時號牌車輛

C持外省市投保的交強險

D對事實、成因或賠償無爭議

答案 A

7.★以下哪個情形，不適用“快處易賠”（）

A無人員傷亡

B持本市保單

C持有效機動車駕駛證

D車輛無法移動

答案 D

8.★以下哪個步驟目前可以通過“快處易賠”完成（）

A線上定損

B賠付損失

C拍照挪車

D購買保險

答案 C 9.★以下個照片是“快處易賠”必須拍攝的（）

A行駛證照片

B損壞部位照片

C車內照片

D人員照

答案 B

10.★“快處易賠”需要人工輸入的有（）

A事故情形

B家庭地址

C事故GPS定位信息

D車牌號碼

答案 A

11.★“快處易賠”無需人工輸入的是（）

A駕駛員姓名

B事故情形

C手機號碼

D車牌號碼

答案 D

12.★使用“快處易賠”時，在哪個環節將收到短信（）

A輸入駕駛員姓名和手機時

B選擇認可交警遠程定責指導意見時

C選擇責任有爭議時

D選擇事故情形時

答案 B

13.★哪種情形下，事故當事人在確保安全的原則下拍攝交通事故現場照片后，可以將車輛移至不妨礙交通的地點等候民警處理（）

A對事實、成因或賠償有爭議

B有人員傷亡

C無有效駕駛證

D酒駕、毒駕

答案 A

14.★哪種情形下，事故當事人需要保護現場并等候民警到場處置（）

A單車事故

B無人員傷亡

C對事實、成因或賠償有爭議

D酒駕、毒駕

答案 D

《上海市機動車物損交通事故快速處理實施辦法》相關知識點

（六）1.★目前“快處易賠”可以適用幾輛機動車的物損交通事故（）A一輛 B兩輛 C三輛 D四輛 答案B

2.★目前如何進入“快處易賠”開展后續拍攝照片、采集信息、確定責任等（）A登錄微信并關注公眾號“快處易賠” B搜索手機APP下載“快處易賠” C登陸“快處易賠”網站進入 D需注冊“快處易賠”賬號后進入 答案A

3.★以下哪類信息不顯示在協議書中（）A駕駛員姓名 B事故責任 C家庭地址 D手機號碼 答案C

4.★以下哪類信息顯示在協議書中（）A性別 B損失金額 C商業險保單號 D車牌號碼 答案D

5.★當事人使用“快處易賠”申請交警遠程定責指導超時響應后，哪種行為不被允許（）A可以再次申請交警遠程定責指導 B可以撥打“110” C可以繼續自行協商 D可以要求交警到場處置 答案A

6.★以下哪個步驟目前無法通過“快處易賠”完成（）A保險報案 B拍照挪車 C線上定損 D協商定責 答案C

7.★“快處易賠”生成電子協議書后，協議書無法完全顯示哪種信息（）A交強險保單號 B駕駛員姓名 C手機號碼 D車牌號碼 答案A

8.★存在以下哪個情形，交通事故當事人應當報警（）A有人員傷亡 B臨時號牌車輛

C持外省市投保的交強險 D對事實、成因或賠償無爭議 答案A

9.★以下哪個情形，不適用“快處易賠”（）A無人員傷亡 B持本市保單

C持有效機動車駕駛證 D車輛無法移動 答案D

10.★以下哪個步驟目前可以通過“快處易賠”完成（）A線上定損 B賠付損失 C拍照挪車 D購買保險 答案C

11.★以下個照片是“快處易賠”必須拍攝的（）A行駛證照片 B損壞部位照片 C車內照片 D人員照 答案B

12.★“快處易賠”需要人工輸入的有（）A事故情形 B家庭地址

C事故GPS定位信息 D車牌號碼 答案A

13.★“快處易賠”無需人工輸入的是（）A駕駛員姓名 B事故情形 C手機號碼 D車牌號碼 答案D

14.★使用“快處易賠”時，在哪個環節將收到短信（）A輸入駕駛員姓名和手機時

B選擇認可交警遠程定責指導意見時 C選擇責任有爭議時 D選擇事故情形時 答案B

15.★哪種情形下，事故當事人在確保安全的原則下拍攝交通事故現場照片后，可以將車輛移至不妨礙交通的地點等候民警處理（）A對事實、成因或賠償有爭議 B有人員傷亡 C無有效駕駛證 D酒駕、毒駕 答案A

《上海市機動車物損交通事故快速處理實施辦法》相關知識點

（七）1.★哪種情形下，事故當事人需要保護現場并等候民警到場處置（）A單車事故 B無人員傷亡

C對事實、成因或賠償有爭議 D酒駕、毒駕 答案 D

2.★兩車事故中，甲方駕駛員在使用“快處易賠”拍照、采集信息時，為避免爭議，乙方駕駛員可以登陸微信關注“快處易賠”公眾號并掃描甲方駕駛員正在使用“快處易賠”二維碼，實時知曉“快處易賠”處理進度。那么，甲方駕駛員在操作“快處易賠”時哪個環節不會生成二維碼供乙方駕駛員掃描（）A在使用“快處易賠”拍攝現場照片時

B使用“快處易賠”完成現場照片拍攝并點擊挪車后 C在使用“快處易賠”采集駕駛員姓名、駕駛證照片時 D在使用“快處易賠”開展協商定責階段 答案 A

3.★以下哪種方式，在目前是無法進入“快處易賠”的（）A掃描“快處易賠”二維碼

B通過朋友推薦的“快處易賠”微信名片并關注 C登錄微信并關注公眾號“快處易賠” D需注冊“快處易賠”賬號后進入 答案 D 4.★在事故現場可以采取（）和線下快處兩種快處模式 A線上快處即“快處易賠” B開具事故認定書 C填寫協議書 D報警 答案 A

5.★適用的交通事故（含道路外交通事故）需同時滿足一是在本市境內發生；（）三是碰撞各方為均已投保交強險的機動車（含摩托車）A僅造成財產損失 B有人員傷亡 C無有效駕駛證 D飲酒駕駛 答案 A

6.★事故現場采取線上快處的，向保險公司報案后怎樣進行理賠（）A必須同時至同一家道路交通事故保險理賠服務中心辦理定損、理賠事宜

B可以分別至就近的道路交通事故保險理賠服務中心或保險公司及其指定地點辦理定損、理賠事宜

C應當至公安機關交通管理部門報案后辦理定損、理賠事宜

D只能共同至道路交通事故保險理賠服務中心換取事故認定書后辦理定損、理賠事宜 答案 B

7.★事故現場采取線下快處后，向保險公司報案后怎么辦理定損、理賠事宜（）A可以分別至就近的道路交通事故保險理賠服務中心或保險公司及其指定地點辦理定損、理賠事宜

B只能至公安機關交通管理部門報案后辦理定損、理賠事宜

C事故當事人及車輛應共同至同一道路交通事故保險理賠服務中心，進行登記備案、核定財產損失、辦理保險理賠 D必須通過訴訟解決 答案 C

8.★符合“現場采用線上方式快速處理交通事故，并辦理保險理賠的”或“現場采用線下方式快速處理交通事故，并在事故發生后（）個工作日內共同至同一道路交通事故保險理賠服務中心辦理保險理賠的”兩種情形的，保險公司提供快速理賠服務，減少理賠環節、縮短理賠期限 A3 B2 C1 D4

答案 B

9.★在事故現場采用線下方式快速處理交通事故的當事人，辦理定損、理賠時不能提供有效證據的，且事故任何一方財產損失超過交強險責任限額的怎么處理（）A請求公安機關交通管理部門處理的，應當至事故發生地公安機關交通管理部門報案 B應當至道路交通事故保險理賠服務中心換取事故認定書 C只能私了

D必須向事故發生地公安機關交通管理部門報案 答案 A

10.★采取交通事故現場快處的一方當事人故意不處理或拖延處理賠償事宜怎么辦（）A只能自認倒霉

B可直接向法院提起訴訟 C只能繼續等待其配合

D必須至事發地公安機關交通管理部門報案 答案 B

11.★交通事故一方當事人沒有投保商業保險或財產損失超過商業保險責任限額的，為解決賠償問題，除了協商處理外，還可以采取哪種處理方式（）A只能自認倒霉

B向人民法院提起民事訴訟 C采取非法方式討要欠款

D必須至事發地公安機關交通管理部門報案 答案 B

12.★現場采取線下快處的，交通事故當事人在“服務中心”或保險公司辦理保險理賠的，應向保險公司提供（）、駕駛證、行駛證、有效身份證明、保險憑證、道路交通事故自行協商協議書或《道路交通事故認定書（簡易程序）》等理賠材料 A事故現場有效證據 B機動車合格證書 C檢驗合格標志 D身體健康證明 答案 A

第二篇：解讀合肥市機動車物損交通事故快速處理辦法

解讀《合肥市機動車物損交通事故快速處理辦法》

一、為什么要推行道路交通事故快速處理保險快速理賠工作機制？

2007年以來，為了緩解因道路交通事故造成交通擁堵，根據公安部和中國保監會的部署，國內部分大中城市陸續推行道路交通事故快處理保險快速理賠工作機制。在安徽省保險監督管理局的大力支持下，我市于2008年起，對發生在本市市區道路上，機動車之間的輕微交通事故，實行快速處理保險快速理賠，由市公安局交通警察支隊和市保險行業協會聯合建立了兩處快處服務中心。兩年多來，這兩個快處服務中心處理了數萬起輕微交通事故，僅今年就處理了近3萬起。

道路交通事故快速處理保險快速理賠工作機制是公安部和中國保監會推出的一項便民、利民工作措施，此項措施我市在《合肥市道路交通安全條例》中固化為地方法規。實踐證明，這一措施一方面大大方便了事故當事人，減少了一起輕微的交通事故讓當事人往返于交警隊和保險公司來回奔波的辛勞，使得事故處理和保險理賠可以在快處服務中心輕松地搞定；另一方面也大大減輕了交警隊事故處理的壓力，使得我們可以把有限的警力投入到最需要我們處理的造成人員傷亡的事故中；再者，隨著機動車和駕駛員保有量持續快速增長，由于車流密度大，輕微剮蹭、追尾事故大量增加，不僅影響交通安全，而且對道路暢通也造成很大影響。僅2010年，我市市區范圍的交通事故報警達16.1萬起，這些交通事故成為影響交通安全和通行秩序的重要因素，尤其是市區高架橋、下穿橋及暢通一環等快速路，巨大的交通流量導致交通的脆弱性增加，一旦發生交通事故，很短時間內就會造成局部交通擁堵，極有可能波及周邊道路，如不快速撤除事故現場，很可能會形成區域性交通堵塞，甚至引發二次事故。

在總結兩年多的輕微道路交通事故快速處理保險快速理賠工作經驗的基礎上，市公安局交警支隊和市保險行業協會共同制訂了《合肥市機動車物損交通事故快速處理辦法》，今天予以發布，2011年元月1日起正式施行。本《辦法》實施將有三個方面的重要作用：一是《辦法》的實施，將進一步加快事故現場的清理速度，最大限度減少因交通事故引發的交通擁堵，提高道路交通的運行效率，使交通參與者共享有序、安全、通暢的交通環境；二是《辦法》的實施，將進一步簡化保險理賠手續，縮短保險理賠時間，更有效的保護當事人的合法權益，使當事人充分享受“快速理賠”帶來的便捷，更加方便地獲得損害賠償；三是《辦法》的實施，有利于提高交通參與者的交通守法意識、交通安全意識、交通公德意識和現代交通意識，對維護我市社會和諧穩定，減少因交通事故引發的矛盾糾紛，將發揮十分重要的促進作用。

二、道路交通事故快速處理保險快速理賠工作的保障措施

目前，市公安局交通警察支隊與市保險行業協會根據實際需要，聯合安徽省稻香樓汽車維修有限公司、安徽省合肥汽車客運有限公司開源汽車修理廠建立了兩處“道路交通事故快速處理保險理賠服務中心”，南區濱湖服務中心位于包河區繁華大道99號徽州大道與繁華大道交叉口以東200米安徽省接待車隊院內、北區開源服務中心位于臨泉中路、阜陽北路交口東700米安徽省汽車檢測中心院內，這兩個中心已投入運營，我們計劃在西區再建一處快處服務中心。市保險行業協會組織機動車保險公司在快處服務中心內派駐保險理賠人員，及時辦理交通事故保險理賠事宜；市公安局交通警察支隊派駐事故處理民警，設立交通事故處理窗口，快速處理發生在市區范圍內的機動車物損交通事故；汽車修理廠為事故車輛提供優質、快速的維修服務。快處服務中心實行朝九晚五作息制度，節假日不休息，真正實現“事故快速處理、保險快速理賠、車輛快速維修”的一站式服務宗旨。

三、道路交通事故快速處理保險快速理賠工作機制是如何運行的？

（一）《合肥市機動車物損交通事故快速處理辦法》適用范圍

適用于機動車與機動車在本市市區（不含高速）發生的車物損交通事故。

（二）接報警

發生機動車物損交通事故，當事人應當做到：1）立即開啟車輛危險報警閃光燈；2）立即撥打110或122報警。交通警察接警后，根據報警的情況，應當立即出警或者電話指令事故各方當事人自行撤除現場。

1、電話指令撤除事故現場的情形

凡符合下列條件的事故報警，交通警察接警臺應當在電話中問明事故情況，及時引導事故當事人快速撤除事故現場，自行協商處理損害賠償事宜：1）沒有造成人員傷亡；2）當事人對事實或者成因無爭議；3）駕駛人持有效駕駛證；機動車有號牌、有檢驗合格標志、有保險標志；4）不涉及載運爆炸物品、易燃易爆化學物品以及毒害性、放射性、腐蝕性、傳染病病原體等危險物品運輸車輛；5）單方事故，無碰撞建筑物、公共設施或者其它設施；6）車輛能夠自行移動；7）在本市投保機動車交通事故責任強制保險（以下簡稱“交強險”）。

2、交警出警的情形

有下列情形之一的，事故當事人應當保護現場等待交通警察到場處置：1）當事人對交通事故的事實和成因有爭議的；2）機動車無號牌、無檢驗合格標志、無保險標志的；3）載運爆炸物品、易燃易爆化學物品以及毒害性、放射性、腐蝕性、傳染病病原體等危險物品運輸車輛的；4）碰撞建筑物、公共設施或者其他設施的單方事故；5）駕駛人無有效機動車駕駛證的；6）駕駛人飲酒、服用國家管制的精神藥品或者麻醉藥品嫌疑的；7）當事人不能自行移動車輛的；8）未在本市投保交強險的。

（三）事故現場處置

1、對符合自行協商處理條件、交通警察接警臺電話指令撤除事故現場的機動車物損交通事故，事故當事人應當按下列快速處理程序處理：1）當事人可采用攝像、拍照或者文字記錄等方式固定事故損失證據；2）相互查驗駕駛證、機動車行駛證和保險憑證后，應當立即撤離事故現場，將車輛移至不妨礙交通的地方；3）當事人立即向各自車輛承保保險公司報案，在獲得保險公司報案號后，及時填寫《合肥市道理交通事故快速處理理賠協議書》（簡稱《協議書》），《協議書》由市公安局交警支隊、市保險行業協會負責印制，市公安局交警支隊在交通違法處理、交通事故處理、車輛駕駛人審驗等窗口免費發放，廣大駕駛人可以復印或從網上下載《協議書》。無《協議書》的，當事人應當以文字方式如實記載交通事故發生的時間、地點、當事人姓名、聯系方式、機動車駕駛證號、機動車牌號、車型、投保公司、碰撞部位、事故成因、事故責任等內容。當事人應當對《協議書》或其他文字材料共同核對并簽名后，各持一份；4）需要辦理保險理賠的，當事人應當在撤離事故現場后憑《協議書》或者文字記錄材料及相關證據，在24小時內事故各方當事人同時到就近的“服務中心”辦理理賠手續。

2、對不符合自行協商處理的車物損交通事故，交通警察到達事故現場后，應立即固定

相關證據，指令撤除事故現場，事故當事人應當服從交警的指揮。除：1）機動車無號牌；2）單方事故碰撞建筑物、公共設施或者其他設施的；3）駕駛人無有效機動車駕駛證的；4）駕駛人飲酒、服用國家管制的精神藥品或者麻醉藥品嫌疑的；5）逃逸事故，由轄區交警大隊處理外，發生在本市市區的其他車物損道路交通事故，事故各方當事人均應在24小時內同時前往服務中心處理。

（四）服務中心處理

1、快速處理程序：凡符合單車物損在2000元以下且事故各方車輛均在本市投保交強險的，由保險公司在交強險范圍內直接賠付；

2、事故處理民警處理：事故車輛未參加保險或在外地保險，或雖在本市參加保險但經保險公司或評估機構核定，實際損失超過2000元的，駐快處服務中心事故處理民警應根據當事人填寫的《協議書》、《道路交通事故臺賬系統》的記錄、車物損失評估單、駕駛證、行駛證、車輛損壞部位照片以及相應的調查情況作出《道路交通事故認定書》，再由保險公司根據事故責任按照商業保險的規定理賠或由責任方直接賠付。

四、其他規定

1、事故責任劃分

按照本辦法快速處理的機動車物損交通事故，交通事故責任分為全部責任、無責任和各方同等責任二類。

總的原則：按照過錯原則進行事故責任的認定，一方當事人的過錯行為造成交通事故的，由有過錯行為的一方當事人承擔事故全部責任，并承擔全部損害賠償責任；雙方或三方以上當事人的過錯行為共同造成交通事故的，由有過錯的各方承擔事故同等責任，有過錯方在交強險范圍內各自承擔自己的損失，超出部分按比例承擔，并共同承擔無過錯方損害賠償責任。

具體來說，有下列情形之一的，應當承擔交通事故的全部責任：1）追尾；2）倒車、溜車；3）逆向行駛；4）借道通行、變更車道；5）違反交通信號；6）遇放行信號時，未依次通過；7）未按規定讓行；8）開關車門； 9）違反規定掉頭、超車；10）違反規定在專用車道行駛；11）通過沒有交通信號控制或者交通警察指揮的交叉路口，未讓右方來車先行；12）其他單方過錯行為造成交通事故的。

2、對符合自行協商處理條件的交通事故，交通警察接警臺電話指令當事人撤除事故現場的，當事人拒絕撤離的，交通警察到達事故現場后，應當記錄有關情況，責令其撤離現場，并對當事人的交通違法行為，按照道路交通安全法律法規規定予以處罰和記分。拒不撤離的，依法強制撤離，如造成交通堵塞的，對駕駛人依法一并處以200元罰款；若有拒絕、妨礙執行公務的，移交治安部門處理。

3、發生在本市區范圍內的機動車物損事故當事人，如有逃避責任不按本辦法規定到“快處服務中心”或轄區交警大隊處理的，市公安局交警支隊將鎖定相關事故車輛及駕駛人相關信息，該車輛及駕駛人將不能正常審驗、轉戶。

4、對故意制造或虛構交通事故騙取保險賠款的，由公安機關依法處理，構成犯罪，依法追究其刑事責任。

第三篇：濟南市機動車輕微道路交通事故快速處理實施辦法

濟南市機動車輕微道路交通事故快速處理實施辦法

第一條 為進一步推進我市輕微道路交通事故快速處理工作，緩解因交通事故造成的擁堵，提高通行效率，根據《山東省機動車輕微道路交通事故快速處理辦法(試行)》(魯公通〔2013〕359號)等有關規定，制定本辦法。

第二條 本市行政區域內道路上機動車發生的沒有人員傷亡、僅造成輕微財產損失(單車車物損失約在5000元以下)且車輛可以移動的輕微道路交通事故，適用本辦法。

第三條 在規定區域、規定時段發生輕微道路交通事故的, 當事人應當按照下列程序處理，公安機關交通管理部門和保險公司不再到事故現場進行勘查:

(一)撥打122電話報警(包括事故時間、地點、各方車號，報案人姓名、聯系方式等)。

(二)對現場拍照(三張照片：前方、后方、接觸部位，照片中號牌清晰)，拍攝事故現場周圍參照物。因條件限制無法拍照的，撤離現場后可以文字記錄方式記載事故情況。

(三)立即將車輛移至不妨礙交通的地點，互驗并可互拍駕駛證、行駛證及參保情況，互留聯系方式并向保險公司報案。

(四)協商或約定在2個工作日內共同到就近的快處快賠拆檢定損中心、快處快賠服務點辦理理賠手續，或按照保險公司指定方式進行后續處理。

第四條 本辦法所稱“規定區域”是指：鳳凰路(含)以西，西繞城高速以東，二環南路(含)以北，二環北路(含)以南的區域。

本辦法所稱“規定時段”是指：高架路7:00—19:00；其他道路：7:00—9:00，17:00—19:00。

第五條 在規定區域、規定時段以外發生輕微道路交通事故的,當事人應當按照《山東省機動車輕微道路交通事故快速處理辦法(試行)》及時將車輛撤離現場,移至不妨礙交通的地點后自行協商或報警。

第六條 撤離現場后當事人對事故責任有異議的，應當共同約定時間到就近的“快處快賠拆檢定損中心”，由值班交通警察根據現場照片、現場監控資料、當事人陳述等證據進行責任認定，并由相應保險公司理賠定損人員核定損失、辦理理賠。

第七條 當事人未按規定撤離現場的，交通警察應當責令其撤離，并依法處理；當事人有其他道路交通安全違法行為的，依法一并處罰。

第八條 當事人撤離現場后不按約定配合處理，公安機關交通管理部門接到報案后，依法立案處理。

第九條 因一方當事人逃逸或撤離現場后不按約定配合處理的，受害方的車物損失由其投保的保險公司按規定先行賠付，辦理代位求償手續，并依法追償。

第十條 對實施騙賠行為的個人或單位，應當依法處理，記入保險行業不誠信客戶黑名單，并對騙賠案件進行曝光；構成犯罪的，依法追究刑事責任。第十一條 當事人按規定撤除現場后，保險公司不積極履行賠付責任的，當事人可向濟南市保險行業協會舉報(電話：0531-87905920)，并向社會進行曝光。第十二條 本辦法自2014年4月1日起施行，有效期五年。《濟南市機動車輕微交通事故快速處理辦法(試行)》(濟公通[2008]2號)同時廢止。

第四篇：機動車交通事故快速處理辦法

機動車交通事故快速處理辦法

第一條為保障本市道路交通有序、安全、暢通，緩解因交通事故造成的擁堵，提高道路通行效率，根據《中華人民共和國道路交通安全法》、《機動車交通事故責任強制保險條例》、《北京市實施<中華人民共和國道路交通安全法>辦法》和相關法律法規的規定，結合本市交通事故處理工作實際，制定本辦法。

第二條在本市行政區域內道路上，機動車之間發生的造成車物損失或者人員輕微傷，且車輛能移動的交通事故，由當事人依照本辦法自行協商解決。

第三條發生符合本辦法第二條規定情形的交通事故后，駕駛人應當立即停車，開啟危險報警閃光燈，夜間還須開啟示廓燈和后位燈，相互記下車牌號和聯系方式后，在確保安全的情況下，迅速將車輛移至不妨礙交通的地點協商解決。

其他車輛遇到事故車輛撤離現場時，應當讓行，確保安全。

第四條有下列情形之一的，駕駛人應標劃現場，迅速將車輛移至不妨礙交通的地點報警，等候交通警察處理：

（一）碰撞建筑物、公共設施及其他設施的；

（二）無檢驗合格標志的；

（三）無交強險標志的；

（四）未在本市投保交強險的；

（五）一方逃逸的。

第五條有下列情形之一的，駕駛人應立即報警，在現場等候交通警察處理：

（一）車輛無號牌的；

（二）駕駛人無駕駛證的；

（三）駕駛人飲酒的。

第六條發生單方交通事故僅造成自身車輛損壞的，駕駛人應迅速將車輛移至不妨礙交通的地點向保險公司報案，等候保險公司處理。

第七條一方當事人有下列情形，另一方當事人無下列情形的，有下列情形的一方為全部責任：

（一）追尾的；

（二）逆行的；

（三）倒車的；

（四）溜車的；

（五）開關車門的；

（六）違反交通信號的；

（七）未按規定讓行的；

（八）依法應負全部責任的其他情形。

不符合前款規定的，當事人負同等責任。

第八條雙方車輛均在本市投保了機動車交通事故責任強制保險（以下簡稱交強險）的，當事人應相互查驗駕駛證和保險憑證，自行確定賠償責任，并向各自保險公司報案，在獲得保險公司報案號后，填寫《機動車交通事故快速處理協議書》，各執一份。

第九條一方當事人負全部責任的，雙方當事人到全責方保險公司辦理理賠。全責方保險公司負責雙方車輛的查勘定損，并按有關規定進行賠付。無責方損失在2000元以下部分由全責方交強險進行賠付；超過2000元的部分，通過全責方的商業三者險進行賠付。全責方未投保商業三者險的，由全責方當事人自行承擔。

無責方無損失或損失輕微，不要求賠償，也應向其保險公司報案，并填寫《機動車交通事故快速處理協議書》。

第十條雙方當事人負同等責任的，可就近到任何一方保險公司辦理定損。受理方保險公司必須無條件為雙方車輛查勘定損，并向當事人出具雙方車輛查勘報告、估損單以及保險公司所需的理賠資料。

（一）事故車輛雙方損失均不超過2000元的，雙方保險公司依據查勘定損受理方保險公司出具的查勘報告和估損單，在交強險限額內，分別對各自承保車輛進行賠付。

（二）一方損失超過2000元的，受理方保險公司應通知對方保險公司共同查勘。2000元以內部分，由保險公司在交強險限額內賠償；超過2000元的部分，根據事故責任在商業保險責任范圍內按比例承擔賠償。未投保商業保險的由當事人按事故責任比例承擔賠償。

第十一條發生交通事故后，一方當事人逃逸的，另一方當事人應立即報警。對投保商業車損險的受害方的車輛損失，由其車輛投保的保險公司按規定先行賠付。案件偵破后，由保險公司向逃逸方追償。

第十二條對應當自行撤離現場而未撤離妨礙交通的，公安機關交通管理部門將拖移其車輛至不妨礙交通地點；造成交通堵塞的，依法對駕駛人處以200元罰款；駕駛人有其他交通違法行為的依法一并處罰。

第十三條對肇事逃逸的，公安機關交通管理部門依法對駕駛人處以2000元以下罰款，并處15日以下行政拘留，記12分；保險公司按規定應于次年上浮逃逸車輛保險費。

第十四條對故意制造或虛構交通事故騙取保險賠款的行為，保險公司不承擔賠償責任，由公安機關依法處理，構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第十五條本辦法自2007年7月1日起施行。2005年9月1日實施的《北京市道路交通事故簡易程序處理規定》中關于當事人自行協商解決的規定同時予以廢止。

第五篇：機動車交通事故快速處理辦法

機動車交通事故快速處理辦法

第一條為保障本市道路交通有序、安全、暢通，緩解因交通事故造成的擁堵，提高道路通行效率，根據《中華人民共和國道路交通安全法》、《機動車交通事故責任強制保險條例》、《北京市實施<中華人民共和國道路交通安全法>辦法》和相關法律法規的規定，結合本市交通事故處理工作實際，制定本辦法。

第二條在本市行政區域內道路上，機動車之間發生的造成車物損失或者人員輕微傷，且車輛能移動的交通事故，由當事人依照本辦法自行協商解決。

第三條發生符合本辦法第二條規定情形的交通事故后，駕駛人應當立即停車，開啟危險報警閃光燈，夜間還須開啟示廓燈和后位燈，相互記下車牌號和聯系方式后，在確保安全的情況下，迅速將車輛移至不妨礙交通的地點協商解決。

其他車輛遇到事故車輛撤離現場時，應當讓行，確保安全。

第四條有下列情形之一的，駕駛人應標劃現場，迅速將車輛移至不妨礙交通的地點報警，等候交通警察處理：

（一）碰撞建筑物、公共設施及其他設施的；

（二）無檢驗合格標志的；

（三）無交強險標志的；

（四）未在本市投保交強險的；

（五）一方逃逸的。

第五條有下列情形之一的，駕駛人應立即報警，在現場等候交通警察處理：

（一）車輛無號牌的；

（二）駕駛人無駕駛證的；

（三）駕駛人飲酒的。

第六條發生單方交通事故僅造成自身車輛損壞的，駕駛人應迅速將車輛移至不妨礙交通的地點向保險公司報案，等候保險公司處理。

第七條一方當事人有下列情形，另一方當事人無下列情形的，有下列情形的一方為全部責任：

（一）追尾的；

（二）逆行的；

（三）倒車的；

（四）溜車的；

（五）開關車門的；

（六）違反交通信號的；

（七）未按規定讓行的；

（八）依法應負全部責任的其他情形。

不符合前款規定的，當事人負同等責任。

第八條雙方車輛均在本市投保了機動車交通事故責任強制保險（以下簡稱交強險）的，當事人應相互查驗駕駛證和保險憑證，自行確定賠償責任，并向各自保險公司報案，在獲得保險公司報案號后，填寫《機動車交通事故快速處理協議書》，各執一份。

第九條一方當事人負全部責任的，雙方當事人到全責方保險公司辦理理賠。全責方保險公司負責雙方車輛的查勘定損，并按有關規定進行賠付。無責方損失在2000元以下部分由全責方交強險進行賠付；超過2000元的部分，通過全責方的商業三者險進行賠付。全責方未投保商業三者險的，由全責方當事人自行承擔。

無責方無損失或損失輕微，不要求賠償，也應向其保險公司報案，并填寫《機動車交

通事故快速處理協議書》。

第十條雙方當事人負同等責任的，可就近到任何一方保險公司辦理定損。受理方保險公司必須無條件為雙方車輛查勘定損，并向當事人出具雙方車輛查勘報告、估損單以及保險公司所需的理賠資料。

（一）事故車輛雙方損失均不超過2000元的，雙方保險公司依據查勘定損受理方保險公司出具的查勘報告和估損單，在交強險限額內，分別對各自承保車輛進行賠付。

（二）一方損失超過2000元的，受理方保險公司應通知對方保險公司共同查勘。2000元以內部分，由保險公司在交強險限額內賠償；超過2000元的部分，根據事故責任在商業保險責任范圍內按比例承擔賠償。未投保商業保險的由當事人按事故責任比例承擔賠償。第十一條發生交通事故后，一方當事人逃逸的，另一方當事人應立即報警。對投保商業車損險的受害方的車輛損失，由其車輛投保的保險公司按規定先行賠付。案件偵破后，由保險公司向逃逸方追償。

第十二條對應當自行撤離現場而未撤離妨礙交通的，公安機關交通管理部門將拖移其車輛至不妨礙交通地點；造成交通堵塞的，依法對駕駛人處以200元罰款；駕駛人有其他交通違法行為的依法一并處罰。

第十三條對肇事逃逸的，公安機關交通管理部門依法對駕駛人處以2000元以下罰款，并處15日以下行政拘留，記12分；保險公司按規定應于次年上浮逃逸車輛保險費。第十四條對故意制造或虛構交通事故騙取保險賠款的行為，保險公司不承擔賠償責任，由公安機關依法處理，構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第十五條本辦法自2007年7月1日起施行。2005年9月1日實施的《北京市道路交通事故簡易程序處理規定》中關于當事人自行協商解決的規定同時予以廢止。