第一篇：高校心理危機干預指導手冊(104737)

高校心理危機事件預防干預工作指導手冊

首都師范大學 藺桂瑞

第一部分：高校心理危機事件的預防

一、建立健全學校心理危機預防干預組織機構

二、建立心理危機預防干預工作體系，加強教育和培訓

三、制定學校危機干預預警方案

（一）制定學校危機干預程序

1、對有自殺傾向或可能對自我或他人造成威脅的事件，建立起一套包括識別、監控、干預、轉介、善后在內的干預程序。

2、對于已經發生的自殺或危機事件或其他影響整個學校的危機事件，建立危機應對程序。

這套程序包括：及時報告，通知家長，協助警方進行處理，向學生和教職員工傳達準確的信息，對受到影響的師生進行心理輔導，事后總結等。

（二）建立心理危機排查制度

1、明確危機排查的對象

（1）遭遇突發事件而出現心理或行為異常的學生，如家庭發生重大變故、失戀、受到自然或社會意外刺激的學生；

（2）既往有自殺未遂史或家族中有自殺者的學生；

（3）患有嚴重心理疾病，如抑郁癥、恐怖癥、強迫癥、精神分裂癥等疾病的學生；（4）身體患有嚴重疾病、個人很痛苦、治療周期長的學生；（5）嚴重環境適應不良導致心理或行為異常的學生；（6）學習壓力過大、學習困難而出現心理異常的學生；（7）家庭經濟貧困、負擔重、深感自卑的學生；（8）性格過于內向、孤僻、缺乏社會支持的學生；（9）人際關系失調后出現心理或行為異常的學生；

（10）由于身邊同學出現個體危機狀況而受到影響，產生恐慌、擔心、焦慮、困擾的學生；

（11）畢業生中就業困難、考研失敗及因種種原因無法正常畢業的學生；（12）一年級第一次考試不及格學生，二、三年級多門功課不及格學生；（13）過度迷戀網絡（含網絡成癮）學生；（14）其他有情緒困擾、行為異常的學生。

2、把握危機排查的時機

（1）大

一、研一入學新生普查；（2）大

四、研三畢業前排查；（3）每學期開學初危機篩查；

（4）期末考試前后對學習壓力大和成績不及格學生的排查；（5）春季心理疾病高發季節排查；（6）學校危機事件發生后的危機排查；（7）每月一次的危機排查。

3、危機排查后的干預

（1）心理咨詢中心對排查結果分析討論，進行分類，建立心理檔案。（2）根據危機的不同情況與院系采取干預措施。

干預措施包括：院系重點關注、輔導員談活，心理咨詢中心面詢，通知家長，轉介專業精神衛生機構等。

（3）建立心理咨詢中心和院系對危機學生情況溝通制度。

（三）制定危機干預中各項工作管理的政策

（四）媒體協調及對外發言的準備

四、學校安全環境的保障

第二部分 高校心理危機事件的干預

一、對已經發生的自殺事件的應對措施

流程圖：

發現自殺事件120，999，110尋求醫療救助及請求公安協助保衛處（保護現場）校分管領導，醫院救治公安部門處理學生處指揮調度相關部門參加救助院系主任、書記心理咨詢中心危機評估組織各院系領導穩定學生情緒、排查危機校內新聞部門引導媒體輔導員通知家長精神衛生機構心理咨詢做好家長工作康復出院，繼續心理咨詢各系按有關規定處理恢復正常學習休學或退學

應對措施

（一）及時報告

（二）現場處置

（三）通知家長

（四）提交報告

（五）校內公告

對在校內公開場合出現的自殺行為，為減少不明真相的猜測和議論，建議在校園網上進行公告。公告內容、格式全校統一，內容簡明扼要，簡述事件過程和處理情況.。

（六）關注網絡

（七）心理關懷與心理輔導

1、保護被調查學生

2、關心死者同宿舍同學

3、對受危機事件影響的學生進行心理輔導

4、對受危機事件影響的教職員工進行心理輔導

（八）危機排查，警惕模仿自殺發生

（九）媒體協調

（十）家長溝通

1、院系負責。

2、主動溝通。

3、親屬接待。

4、交流地點及注意事項

5、聯系公安部門。

由學校保衛部門幫助家長與公安部門聯系，由公安部門直接向家長宣布刑事調查結論。在家長和公安部門溝通中，由家長直接與公安部門溝通，學校只起配合作用，不進行中間的信息傳遞，避免信息偏差或遺漏。學校可為家長提供車輛等,安排家長看望學生遺體。家長對調查結論有疑義的，協助家長向公安部門反映。

6、不對家長發表結論性意見。對于學生死亡原因，公安機關一般采用“排除他殺”的說法。學校不做法律無法證實的單方面的判斷，例如認為學生是抑郁癥等原因自殺。家長如果愿意自行調查學生死因，學校應積極協助家長進行調查。

7、不討論責任。

8、理性化解家長沖突。充分理解家長的情緒，不要與家長爭執。如果個別家長過分沖動，其行為影響了學校正常的教學秩序，則請公安部門按法律程序處理。

（十一）慰問金發放

學生死亡之后，學校應當為家長提供一定的慰問金。慰問金源于人道關懷，非由責任而起。

（十二）后事處理

（十三）恢復常態、生命教育

（十四）總結經驗教訓

二、出現自殺未遂事件之后的危機應對

流程圖

發現正在實施的自殺行為學生處向主管校領導匯報院系領導保衛處現場處置心理咨詢中心初步評估輔導員了解情況學生家長心理咨詢精神專科、綜合醫院鑒定110、120、999住院治療回家休養終止危機行為醫療救助院系、同學保持聯系，經常關愛恢復正常學習休學/退學

應對措施

（一）對正在實施的自殺行為

1、及時報告，進行呼救，終止危機行為

（1）發現者要立即報告學校可以馬上聯系到的學校有關人員（院系主管學生工作的副書記、輔導員、學生處、心理咨詢中心、保衛處等，）學校學生處、保衛處、輔導員等部門相關領導要以最快速度到達事發現場。

（2）還可以撥打北京市心理危機干預熱線，尋求專業救助。

（3）撥打報警電話110。報警時應陳述清楚詳細地點，詳細情況。警方到達后，與警方密切合作。

（4）撥打急救電話120或者999，通知急救中心，校醫院或最近的醫院，及時搶救生命。

（5）向主管領導匯報。收集基本情況，如當事人基本信息，現場目擊者描述等，在到達現場的最快的時間內向主管校領導口頭匯報。（6）通報校長辦公室或校內新聞部門。

2、現場處置

現場處置任務主要是協助校內保衛部門配合公安部門，協調校內有關部門完成以下工作。

（1）學校保衛部門應盡可能準備各種應急的救生工具（救生氣墊），學校醫務人員應準備醫療急救包或轉運車輛和擔架。防止當事人隨時實施自殺。

（2）與當事人嘗試進行溝通（如果已確認當事人的身份，通常找當事人比較信任的人），設法穩定他的情緒，延遲他的自殺行為，此刻要避免對當事人的情緒刺激。

小貼士 危機時刻穩定自殺者情緒的溝通方法

在和有自殺傾向的同學談話而又沒有其他心理衛生專業人士在場協助時，你可以遵照以下方式進行：

保持冷靜，耐心傾聽。讓他談出自己內心的感受。要接納他，不對他做任何評判。不要試圖說服他改變自己的感受。

詢問他是否有自殺的想法，可以詢問：“你是否感覺很痛苦，以至于想結束自己的生命？” “有時候一個人經歷非常困難的事情時，他們會有結束生命的想法。你有那種感覺嗎？” “聽到你的這些話，我很疑惑，不知道你是否有自殺的想法？”而不要這樣問:“你沒有自殺的想法，是吧?”

相信他所說的話，任何自殺跡象均應認真對待。

不要答應對他的自殺想法給予保密。要及時將他的情況匯報給老師，以便在老師的幫助下及時采取應對措施。

讓他相信別人是可以給其幫助的，并鼓勵他尋求他人的幫助和支持，如：去心理咨詢中心求助。

如果你認為他有隨時自殺的危險，要立即采取措施：不要讓他獨處，去除自殺的危險物品，或將他轉移至安全的地方，陪他去心理咨詢機構尋求專業人員的幫助。

如果自殺行為已經發生，你必須馬上給醫院或救助中心打電話，不可有絲毫猶豫。

（3）在救助現場設立警戒線。由校內保衛部門設置警戒線，確保無關人員接近現場，同時組織人力引導交通。防止其他人員圍觀、拍照、錄像。

（4）由保衛部門出面，配合警方處理進行救助

（5）學生身份排查。如果當事人的身份現場不能確認，則記錄下其服飾、身高、相貌特征等基本情況，或拍攝逝者正面頭部照片，放入電腦，盡快發至各院系進行排查。注意排查時不要驚擾學生。

3、通知家長

（1）通知家長到校。一般由學生家長較為熟悉的輔導員、班主任通知。建議采用學生重病在醫院治療等說法，請家長來學校。既說明嚴重程度，又不能給家長造成突然的巨大心理壓力。在家長來學校的過程中，逐步透漏學生的狀況。與母親相比，一般父親的承受能力會強些，可以主要與父親保持溝通。

（2）如果學生在醫院救治，陪同家長趕往醫院，因為有時需要在搶救手術前簽字。

4、提交報告

向校辦、主管校領導提交書面報告。

在處理完全部事情后，由自殺未遂者所在院系的主管學生工作的教師提交相關報告，供存檔備查。報告包括：

（1）個人基本信息。該生的基本個人信息，包括姓名、性別、院系、年級、是否有男女朋友、性格特征、愛好、成績、人際關系及老師同學對該生的一般評價。

（2）事件發生情況。說明自殺未遂事件發生的基本過程，如時間、地點、發生方式、搶救等相關工作。

（3）原因分析。發生問題可能的原因分析。可能包括該生的一貫表現，其在學校中可能會有成績困難、人際困難、家庭經濟及成員互動情況。

（4）調取相關部門檔案。如可以去心理咨詢中心調查新生入學時心理量表數據，學生咨詢記錄等（如有必要）；如果學生身體健康狀況不好，則可調查校醫院的就診記錄。檔案內容要注意保密。

（5）調查同學反映。匯總整理同學對該生平時表現的反映。

（6）調查個人博客。調查自殺學生在人人網等個人博客情況。

（7）未來工作方向思考。院系在未來的日子里準備就該生的情況繼續做好哪些方面的工作。

5、監護

如果當事人不需要去醫院搶救，則要做好監護工作。（1）.院系負責看護。家長到達學校之前，看護工作一般情況下由學生所在院（系）負責。一般是24小時監護。

（2）兩人以上在場。在看護學生時，要至少有兩人以上同時在場。保證必要時兩人交替工作。負責看護人最好是該生熟悉并信任的教師。

（3）臨時安全住宿。家長到校之前，該生可住在學校的賓館里，一定選擇一樓或兩樓的房間，同時有兩人以上的輔導員或學生干部陪伴，以免一旦該生情緒失控，試圖跳樓時保證安全降落地面。同時要將有可能被拿來用作自殺工具的危險物品全部拿掉，確保該生生命安全。

（4）盡快送到專業醫院。輔導員和學生都沒有監護的義務，他們沒有受過專業訓練，不能完全有效地阻止危險的發生。所以監護時間越短越好，盡快將該生送往專科醫院。

（5）簡短培訓負責看護的人員。在看護人員執行監護任務之前，要有簡短的對監護任務的介紹，心理危機的特點，抑郁癥的一般規律，可能發生的危險情況，被監護學生可能的反應，不能兩人同時離開當事人等具體工作方法。

（6）為當事人保密，不要擴散當事人的自殺行為，以免給其造成心理上新的傷害。給予更多的關心，讓其感受到人際之間的關懷和溫暖。

6、轉介醫院 專業評估

（1）自殺未遂者在綜合醫院被急救之后，學校通常要提出對該生進行精神診斷的要求。如果精神診斷的結果是精神疾病，需要入住專科治療，建議完成在綜合醫院的身體治療后，直接轉院到精神衛生專科醫院繼續接受治療。如果醫生要求治療而自殺未遂的學生或家長不同意，則要求該生休學，家長帶學生離校。

（2）到醫院進行診斷，一般由家長陪同，（3）因特殊情況家長不能陪同，由學生所在院系輔導員陪同。

（4）無論家長或輔導員陪同，都要拿到精神科醫生對學生是否患有精神疾病的診斷書。

7、確診為精神病者的應對措施

（1）醫生建議住院治療的學生要住院治療

學生住院治療要由家長辦理住院手續，因特殊情況家長不能陪同，學校老師需持有家長或監護人的委托書（內容：委托學校代理家長辦理住院手續，委托人身份證復印件，委托人簽字蓋章），代替家長辦理住院手續。

（2）醫生建議或家長提出回家服藥休養可回家休養

給醫生建議或家長提出回家服藥休養的學生辦理休、退學手續。

要給家長介紹在休養期間精神病護理的有關常識，以免在休養期間發生再次自殺。（3）保持聯系，經常關愛

在學生休養期間輔導員及本班、同宿舍同學要和他保持經常的聯系，關心他，鼓勵他戰勝疾病，使他感受對老師、同學的溫暖，盡快恢復健康。

（4）復學

對精神病康復后提出復學的學生，要求其持有正規的精神專科醫院的醫生診斷證明（證明其已康復，可以復學），方可辦理復學手續。8.對可以在學校堅持學習學生的心理輔導

（1）輔導員心理疏導

輔導員平日和學生關系比較近，輔導員可以與學生談話，關心他，陪伴他，緩解他的情緒，減少他的孤獨感。

（2）心理咨詢中心提供專業咨詢

9、持續關懷

11、總結經驗教訓

完成事件處理全過程報告，分析學生自殺原因，總結工作中的經驗和教訓，完善學校心理危機預防干預工作，加強學生的心理素質教育。

（二）對有自殺傾向學生的應對措施 自殺傾向主要包含有三種情況

第一種：有自殺傾向，在語言和行為上流露出有自殺的想法。

第二種：患有嚴重精神疾病者，主要是抑郁癥、精神分裂癥、雙相情感障礙。第三種：遭遇重大突發事件創傷者。應對措施：

發現有自殺傾向學生處院系領導保衛處協助監管心理咨詢中心初步評估輔導員了解情況學生家長心理咨詢精神專科、綜合醫院鑒定住院治療回家休養院系、同學保持聯系，經常關愛恢復學習休學/退學

1、及時發現

（1）識別自殺的征兆 言語上的征兆有：

①流露出無助或無望的心情或無價值感

②表達過死的念頭，談論與自殺有關的事或開自殺方面的玩笑 ③談論自殺計劃，包括自殺方法、日期和地點、易獲得的自殺工具等 ④直接說出：“我希望我已死去”、“我再也不想活了”

⑤間接說出： “我所有的問題馬上就要結束了”、“現在沒人能幫得了我”、“沒有我，別人會生活得更好”、“我再也受不了了”、“我的生活一點意義也沒有”等

行為上的征兆：

①睡眠、飲食或體重明顯增加或減少，過度疲勞，體質或個人衛生狀況下降 ②易激惹，過分依賴，持續不斷地悲傷或焦慮，常常流淚 ③注意力不集中、成績下降、經常缺勤 ④孤僻、人際交往明顯減少 ⑤無緣無故地生氣或與人敵對 ⑥飲酒或吸毒的量增加

⑦突然把個人有價值、有紀念性的物品送人，或與親朋告別

⑧出現突然的、明顯的行為改變，如曾經情緒一直不好，突然變得很平靜甚至比較高興了

⑨頻繁出現意外事故

小貼士：哪些人有自殺傾向？

當一個人在同一段時間內有以下幾種表現時，他（她）自殺的危險性就高： 心情憂郁或抑郁

近期，特別是最近兩天，有嚴重的負性生活事件近一個月生活質量很差 長期的生活、工作或心理壓力 過去曾經有過自殺未遂的歷史 親友或熟人有過自殺行為

在大學生當中，自殺的高危人群常有的困惑有：工作難找、感情困擾（失戀）、學業困難、人際交往困難、家庭經濟狀況特別差、突遇重大打擊等。

（2）識別精神疾病的癥狀 抑郁癥的可疑癥狀

如果一個人在兩周或更長時間內，同時存在三個下述癥狀，尤其是第l、第2第13項，即需懷疑罹患抑郁癥的可能：

幾乎每天心情都非常惡劣

對以前感興趣的東西或活動失去興趣 感到麻木、空虛、無聊 軀體疼痛(胃痛、頭痛)

睡眠困難(難以入睡、早醒或睡得過多)體重改變或飲食習慣改變 過分的挫敗感和過分自責 集中注意力、思考問題困難 和平常比，更易怒、緊張或易激惹以 感到無價值、內疚或滿心羞愧 徹底的無助感、無望感 沒有精力或動力，內心有壓力感

反復出現死亡或自殺的想法，覺得活著還不如死了好

小貼士 抑郁癥與自殺 ①70%抑郁病人有自殺念頭 ②大部分人想死你不知道 ③10-15%的人最后會自殺

精神分裂癥的可疑癥狀：

如果一個人在一個月以內有下列兩種以上的癥狀，需高度懷疑罹患此病： ①幻覺(看到或聽到他人對自己思想及行為的批評，或聽到兩人以上彼此交談，但實際上這些聲音或圖像并不存在)。

②妄想(超越現實中個人所能達成或與現實不符的想法，如有的病人會說自己當總統、主宰世界、拯救眾生等與現實不符的想法)。

③語無倫次（思維松弛、語言邏輯性差，難以理解）。

④沖動或怪異的行為（有可能傷人或傷己的行為，及不可理解的異常行為）。⑤情感上則陷于停滯，行為退縮（情感不能與內心體驗相吻合、與周圍環境不協調）。

⑥發病后在工作能力、人際關系、自我照料等功能上明顯降低（影響到工作生活的各方面）。

雙相情感障礙的可疑癥狀：

雙相情感障礙主要表現為心境高漲與心境低落交替發作。心境低落時多為抑郁發作的表現，心境高漲時以情緒高漲、興趣增加、精力和活動增多為主要表現，且持續時間達一周以上。可疑癥狀如下：

①言語比平時顯著增多。

②聯想加快，思維奔逸自感言語跟不上思維活動的速度。

③注意力不集中，或者隨境轉移。④自我評價過高，甚至顯得荒謬離奇，如一個普通學生認為自己是萬物之神。⑤自我感覺良好，如感頭腦特別靈活，或身體特別健康，或精力特別充沛。⑥睡眠的需要減少，且不感疲乏。⑦活動增多，或精神運動性興奮。

⑧行為輕率或追求享樂，不顧后果，具有冒險性、揮霍性； ⑨性欲望及社交欲望明顯亢進。

2、及時報告

（1）發現自殺危機傾向的人及時報告給院系主管學生工作的黨委副書記、輔導員，也可直接報告學生處、研工部、心理咨詢中心、保衛處等部門。

（2）院系工作的黨委副書記、輔導員，應當盡快與該學生進行直接面談，并從相關人員處了解情況。

（3）院系請有自殺傾向學生送心理咨詢中心進行初步評估或直接送專科精神病醫院進行診斷。

（4）主管人員對于所有關于自殺的匯報都要認真對待。

3、做好監護

（1）院系負責看護。家長到達學校之前，看護工作一般情況下由學生所在院（系）負責。一般是24小時監護。

（2）兩人以上在場。在看護學生時，要至少有兩人以上同時在場。保證必要時兩人交替工作。負責看護人最好是該生熟悉并信任的教師。

（3）臨時安全住宿。家長到校之前，該生可住在學校的賓館里，一定選擇一樓或兩樓的房間，同時有兩人以上的輔導員或學生干部陪伴，以免一旦該生情緒失控，試圖跳樓時保證安全降落地面。同時要將有可能被拿來用作自殺工具的危險物品全部拿掉，確保該生生命安全。

（4）盡快送到專業醫院。輔導員和學生都沒有監護的義務，他們沒有受過專業訓練，不能完全有效地阻止危險的發生。所以監護時間越短越好，盡快將該生送往專科醫院。

（5）簡短培訓負責看護的人員。在看護人員執行監護任務之前，要有簡短的對監護任務的介紹，心理危機的特點，抑郁癥的一般規律，可能發生的危險情況，被監護學生可能的反應，不能兩人同時離開當事人等具體工作方法。

3、初步評估

由學校心理咨詢中心的專業教師進行自殺傾向及自殺的風險程度作出評估。心理咨詢人員無權進行精神疾病診斷，但可以進行疑似自殺傾向和疑似精神疾病的初步評估。

因為精神疾病的復雜性及高校心理咨詢中心缺少精神診斷經驗，有時難以對復雜的精神疾病做以準確評估。如有必要，學校可以邀請有三位中級職稱或以上的精神病醫生來校會診，根據診斷結果指導下一步工作。

當發現學生有自殺傾向時，心理咨詢教師要以保護學生生命安全為第一重要，不要承諾向其家長和老師保密，讓學生知道學校將通告其父母及院系的現實，并請該生簽字確認。如該生不簽字，咨詢師要在咨詢記錄上明確說明。無論該生是否同意，院系都要將這個情況通報家長。

4、通知家長

（1）及時通知學生家長，及時就醫。根據目前的精神衛生管理條例，只有家長或監護人才有權利要求該生住院。如果心理咨詢中心評估后認為該生有自殺的風險，或有嚴重精神疾病，均由學生所在院（系）通知家長，在家長知情并同意及陪伴的情況下，由院（系）負責人及家長送學生到學校指定專科醫院就診。

（2）家長暫時無法到達的處理。若短時間內難以與學生家長取得聯系，而學生的心理問題已嚴重危及到自身生命安全，學校可直接送學生到醫院就診（非住院）；同時，通過各種方式與家長取得聯系。

（3）要讓家長感受到學校對學生的關心，不要讓家長產生學校推脫責任的誤解。（4）要理解與接納家長對孩子擔心的情緒，向家長介紹有關自殺及精神疾病的知識，消除家長對精神疾病的恐懼。

（5）說服家長尊重專業的診斷和治療建議。有的時候，因為家長不了解精神疾病的知識，也因為擔心精神疾病會影響孩子的學業與發展，家長不愿意承認孩子有病，不愿接受專業的診斷和建議，提出要求在校陪讀，讓孩子正常上課等要求。工作人員要盡量說服家長尊重專業的診斷和治療建議。

（6）讓家長承擔其作為監護人應當承擔的法律責任。

如果不能說服家長時，為了學生的生命安全和健康，學校仍要堅持尊重專業的診斷和建議，讓家長承擔其作為監護人應當承擔的法律責任。

5、轉介醫院

（1）對經初步評估為疑似自殺傾向者和患有嚴重心理疾病者要及時轉介到本省市正規的精神專科醫院進行診斷，確認當事人是否患有精神疾病。

（2）到醫院進行診斷，一般由家長陪同。

（3）因特殊情況家長不能陪同，由學生所在院系輔導員陪同。

（4）無論家長或輔導員陪同，都要拿到精神科醫生對學生是否患有精神疾病的診斷書。

6、必要時將危機學生強制送醫院監護

當危機學生的行為已構成對自身及他人的威脅，嚴重影響學校秩序，家長還沒趕到學校時，學校可以聯系公安部門，強制送到醫院監護，待家長到來后，由家長辦理就診事宜。

7、確診為精神病者的應對措施

（1）醫生建議住院治療的學生要住院治療

學生住院治療要有家長辦理住院手續，因特殊情況家長不能陪同，學校老師需持有家長或監的委托書（內容：委托學校代理家長辦理住院手續，委托人身份證復印件，委托人簽字蓋章），代替家長辦理住院手續。

（2）醫生建議或家長提出回家服藥休養可回家休養

給醫生建議或家長提出回家服藥休養的學生辦理休、退學手續。

要給家長介紹在休養期間精神病護理的有關常識，以免在休養期間發生再次自殺（3）保持聯系，經常關愛

在學生休養期間輔導員及本班、同宿舍同學要和他保持經常的聯系，關心他，鼓勵他戰勝疾病，使他感受對老師、同學的溫暖，盡快恢復健康。

（4）復學

對精神病康復后提出復學的學生，要求其持有正規的精神專科醫院的醫生診斷證明（證明其已康復，可以復學），方可辦理復學手續。

8、對可以在學校堅持學習學生的心理輔導

（1）輔導員心理疏導（2）心理咨詢中心的專業咨詢

9、持續關懷

10、總結經驗教訓

完成事件處理全過程報告，分析學生自殺原因，總結工作中的經驗和教訓，完善學校心理危機預防干預工作，加強學生的心理素質教育。

第二篇：心理危機干預發言稿

尊敬的各位領導、同事，大家下午好。很高興能有這樣的一個機會在這里跟大家匯報自己參加培訓后不成熟的感悟與思考。這次的培訓是在華中師范大學，以講座學習為主，參觀了華師大的心理發展服務中心并于其他院校的老師進行了交流。由于時間所限，我僅就學習中感觸最深的一點和交流中引發的一點思考做一個簡要匯報：

學習中感觸最深的一點就是我們指導員在心理危機中的角色定位究竟是什么。

1.輔導員應扮好心理危機“處理過程參與者”

輔導員工作側重點主要在于平時對學生的關心關愛、對心理健康教育的宣傳、對心理危機苗頭的發現與辨別等；工作內容主要是關注發展性危機，協同專業心理健康助人者，進行預防性干預，如做好心理普查、危機排查等工作。根據心理危機各階段的特點，輔導員應偏重于進行全程性、動態性管理，定期訪談，定期排查，及時與專業心理助人者共同研判狀態。在日常心理健康教育或者心理危機預防中，應更偏向于價值觀的引導，解決心理危機的思想根源。在心理危機突發事件中做好陪伴和與各方的協調以及學生相關情況的及時提供。覺得我們也應該效仿一些高校，細化心理危機突發事件應急手冊，一方面明確各部門權責，另一方面提供指導型工作流程和范例式處理辦法，使指導員拿來能用，用之有效，事后無責。

2.輔導員不應扮演“庇護者”的角色 在“以人為本”的教育環境下，學生問題的處理不再像過去那樣可以簡單粗暴，強調要尊重學生的人格尊嚴和權利，在教育管理過程中突出學生的“主體”地位。但在這一導向下，我們容易產生同情心理，犯過渡保護的錯誤，最終錯誤的扮演了“庇護者”的角色。我們應當學會甄別心理問題與思想問題，不能把所有的問題都當做思想問題談心談話了事，而是需要提高我們的敏感性，自己迷惑和無法把握時及時轉介。

3.輔導員不應當扮演“專業人員”的角色 心理危機干預是一項專業性很強的工作，它有別于一般的思想政治教育工作。輔導員在日常的學生管理工作中，主要充當思想政治教育者的角色。至于業務上要求輔導員掌握心理學基本理論、心理輔導等相關知識，為的是把握青少年心理發展規律，更好地開展工作，而不是要求其代替專業人士從事心理危機的診斷和干預工作。這背后有三個原因：一是輔導員如果兼具思想政治教育者和心理輔導者的角色，會引起角色沖突。心理危機干預或者輔導要求遵循價值中立原則，而思想政治教育有明確的價值導向，二者的沖突是顯而易見的。二是心理危機干預中，輔導員面臨著相當大的專業受限性，所以真的很難做出準確判斷。三是法律問題。《中華人民共和國精神衛生法》第十六條和第二十三條明確規定： 各級各類學校應當對學生進行精神衛生知識教育；配備或者聘請心理健康教育教師、輔導人員，并可以設立心理健康輔導室，對學生進行心理健康教育。心理咨詢人員不得從事心理治療或者精神障礙的診斷、治療。心理咨詢人員發現接受咨詢的人員可能患有精神障礙的，應當建議其到符合本法規定的醫療機構就診。也就是說法律只賦予我們進行心理健康說明教育的權利，并且明令禁止我們進行任何形式的心理治療和心理障礙的診斷。此外，現階段關于心理危機干預問題方面的管控制度局限于如何從源頭來解決問題，從而忽略了對心理干預的指導員法律途徑的保護以及進行不科學的心理危機干預所造成的后果的法律責任的認定，這也導致了我們指導員在一定程度上對學生心理問題問題談虎色變。所以我們應當對二級學院的生活輔導室有一個更加清晰明確的作用定位，從宏觀制度上細化明確指導員的權責義務，促使指導員健康教育職能的有效發揮。

在交流中引發的思考就是我們指導員在心理危機工作中應重視體育鍛煉的作用

體育鍛煉對心理危機的積極作用是取得理論界和一線工作者一致認可的有效辦法。大家總會聽說這個官員那個老板不堪重負自殺了，娛樂明星今天吸毒明天抑郁后天離婚了，但你很少聽說從事體育工作的人員出現諸如此類的情況，我想可能算做是一種證明吧。

所以，我們應引導學生積極投入體育鍛煉，觀看體育比賽。結合心理健康教育，重視組織大量學生真正喜歡的體育賽事和豐富多彩的校園體育鍛煉，在培訓、資金、場地、設備上給予大力支持，通過組織許多不同內容、不同形式的體育鍛煉，充實學生的業余生活，陶冶學生的情操，建立良好的人際關系。嘗試建立學生工作與體育工作的協調配合機制，讓學生工作部門與體育工作部形成合力，大力提升校園的運動氛圍，讓體商建設工程更上一層樓。這樣才有可能取得體育場對網絡游戲這場攻堅戰的勝利。再如我們有針對性的組織學生觀看大型賽事，給郁積的各種消極情緒提供一個發泄口，伴隨著比賽的無限激情與跌宕起伏的是觀眾們的吶喊、鼓掌和感動，可以使他們壓抑著的評判欲和表現欲得以釋放。如果你去過遼寧主場，喊過遼寧，削他這樣的口號。就一定能感受到這種作用的真實存在。此外，我們也應當強化心理訓練和團體訓練，全方位保護學生脆弱的心靈。尋求傳統課堂理論性質健康教育教學的改革，大力提倡心理訓練和團體訓練，將其制度化體系化，努力實現在活動中教育，在笑聲中學習，在快樂中思考。

以上即為我此次學習的一點感悟和一點思考，由于并非心理學專業出身，以上感悟和思考會存在大量不科學的結論和內容，也希望大家給與理解和原諒。最后，再次感謝學生工作部能給我們這樣一個出外參觀學習提高的機會，讓我們真正的開闊了眼界，拓展了思維，更加認識到了自己業務上的巨大短板與顯著差距，讓我們明確了努力方向。

謝謝大家！

第三篇：公安民警心理危機干預

為進一步有效干預公安民警心理危機，及時疏導、避免或減少由心理問題引發的傷害事件發生，保障公安民警以良好的精神狀態完成各項公安工作，省廳專門制定了《全省公安民警心理危機干預處置預案》。

該預案為我省公安民警心理危機干預處置工作提供了細致周密、可操作性強的理論指導，適用于全省范圍內公安民警突然遭受嚴重災難、重大工作、生活事件或精神壓力，使生活狀況發生明顯變化，用現有生活條件和經驗難以克服，造成或可能造成當事人陷于認知、情感和行為發生紊亂，甚至危及生命的心理危機事件的應急處置工作。以組織健全、職責明確；以人為本、預警及時；預防為主、教育先行；重點突出、干預到位；支持系統、多方結合；科學規范、嚴格保密這六項工作原則為指導。通過心理危機教育和宣傳，加強民警對心理危機的了解與認識，提高民警承受重壓的能力，為應對危機做好準備。通過心理咨詢等支持性干預措施，協助處于危機中的當事人重新認識危機事件，充分表達自己的思想和情感，重塑信心和正確評價自我，順利度過危機，盡快恢復心理平衡，并掌握有效的危機應對策略。

預案中分別對省、市、縣三級心理危機干預部門的職責提出明確規定，要求各市公安局政治部成立心理危機預防和干預工作組，負責組織開展本市公安民警心理危機預防和干預、心理健康教育工作并配合省廳心理危機預防和干預領導組做好本地民警心理危機干預工作；各縣公安局成立心理危機干預情報站，負責建立以政工部門工作人員、科所隊長為主體的信息網絡，及時了解民警的工作、生活、思想及心理狀況。在發現或得知民警有異常心理或行為表現時，要盡快向市級心理危機預防和干預工作組報告相關情況，采取必要的看護措施和妥善的援助措施，防止發生意外事件。《預案》還根據事件的性質將心理危機事件分為A、B、C三級，對處理心理危機事件的工作流程進行了詳細的說明。楊博

第四篇：學校心理危機干預制度

學校心理危機干預制度

根據《平頂山市中小學心理危機預警干預機制實施方案》的精神，為推動和完善我校學生心理健康教育工作，創建和諧校園，有效地對學生心理危機進行干預，及早預防、及時疏導、快速干預、有效控制學生中可能出現的心理危機事件，減少學生因心理危機帶來的生命、財產、健康損失，促進學生身心健康成長，結合我校實際，特制訂本制度。

一、指導思想

心理危機干預是指運用心理學、心理咨詢學、心理健康教育學等方面的理論與技術對處于心理危機狀態的個人或人群進行有目的、有計劃、全方位的心理指導、心理輔導或心理咨詢，以幫助平衡其已嚴重失衡的心理狀態，調節其沖突性的行為，降低、減輕或消除可能出現的對人和社會的危害。

根據本校心理危機干預實施現狀，本著“下移重心 落實基層 預警為主 干預為輔”的心理健康教育新導向和新理念，貫徹“以預防和發展為主，以干預和咨詢為輔”總體發展思路，逐漸建立一套初級中學有效的心理預警以及干預機制。增強學校心理危機工作的針對性、實效性和主動性，積極開展生命教育、培養學生認識生命、尊重生命、欣賞生命、珍愛生命的意識，幫助學生樹立心理問題求助意識，維護學生的心理健康，調節自我，提高心理健康水平，增強自我教育和心理危機應對能力。

二、工作原則 1.生命第一原則。

心理危機干預首先應本著關注學生心理健康和珍惜學生生命——“生命第一”的理念出發，提高我校全體師生熱愛生命、熱愛生活的意識。

2.面向全體師生原則。

為全體師生提供心理危機輔導、心理知識普及、心理危機干預培訓等，從而提高學校全體師生對心理危機的關注，并提高師生的心理危機覺察能力、心理危機處理和應對能力。

3.預防和預警為主原則。根據“平頂山市中小學心理危機預警機制的運行：干預、預警和應急”，提倡“預防為主，及時預警”是心理危機干預的重點。

4.尊重與理解學生原則。

本著理解、關懷、尊重和共情的咨詢理念，為全體學生提供心理危機知識宣傳、預防、預警及干預工作。

5.個別性對待原則。根據不同師生心理特點和個體背景，提供具有針對性和及時性的心理危機預防和干預措施。

6.協調合作原則。

實施危機干預過程中，需要學校全體領導、老師及相關部門協調配合，履行職責，積極主動地開展工作。

三、心理危機干預體系

（一）危機干預對象

1.在校心理健康普查及“學生心理檔案”中篩選出來的有較嚴重的心理障礙、心理疾病的學生。

2.由于學習基礎和能力差，從而導致學習壓力過大而出現心理行為異常的學生。3.出現嚴重適應不良導致心理或行為異常的學生，如新生適應不良者、就業困難的畢業生。

4.生活中遭遇突然打擊而出現心理或行為異常的學生，如家庭發生重大變故（親人死亡，父母的離異，父母下崗，家庭暴力等）、遭遇性危機（性傷害，性暴力，性侵犯，意外懷孕等）、受到意外刺激（自然災害，校園暴力，車禍等其他突發事件）的學生。

5.性格內向孤僻、經濟嚴重貧困且出現心理或行為異常的學生。

6.人際關系失調后出現心理或行為異常的學生，如當眾受辱、受驚嚇、與同學發生嚴重人際沖突而被排斥、受歧視的學生、與老師發生嚴重人際沖突的學生。

7.青春期情感問題，如個人感情受挫后出現心理或行為異常的學生。

8.由于身邊的同學出現個體危機狀況而受到影響，產生恐慌、擔心、焦慮、困擾的學生，如自殺或他殺者的同宿舍、同班的學生等。

9.已診斷患有嚴重心理疾病的學生，如患有抑郁癥、恐怖癥、強迫癥、癔癥、焦慮癥、精神分裂癥、情感性精神病等疾病的學生。

10.有自殺傾向或既往有自殺未遂史或家族中有自殺者的學生。

（二）組織機構

根據我校心理健康教育發展現狀及心理危機干預制度實施計劃，成立“魯山縣第六初級中學心理危機預警干預領導小組成員”，名單如下：

組長：郭建強

副組長：張浩亮

張廣偉

郭譜亮 學校核心組成員：葛紅義

王向峰

任俊豪

徐志勇

付濱濱

葉廣文 七年級：李耐凡

徐佳佳

王凱旋 八年級：張秋芝

邱新娜

姚萌萌 九年級：代朝輝

葉圣飛

景現朝

領導小組要負責好學校心理危機干預的全面實施，成員之間分工合作、互相配合，同時互相溝通和互相學習，合理的危機干預領導小組可以促成學校心理危機工作的順利展開。

（二）具體實施

總體而言，根據本校中小學生的心理特點，建立具有新城特色的心理危機干預系統。其中，以心理健康、心理危機知識的教育為立足點，以心理危機干預中的“預防、預警”為重心，建構全方位、各個部門協調合作的心理危機干預體系。

1.教育與預防系統

“立足教育，重在預防”是心理危機干預的基點。

中小學生心理危機干預教育與預防工作理念：要在學生中大力開展生命價值教育，引導學生熱愛生活，熱愛生命，善待生命；大力開展自我意識教育，引導學生正確認識自我，愉快接納自我，積極發展自我，樹立自信，消除自卑；大力開展危機應對教育，提高學生對心理危機的辨識和應對能力；組織引導各班委會、團支部開展主題教育，幫助學生優化個性心理品質，增強心理調適能力，提高心理健康水平；成立學生心理危機協會，通過學生心理危機協會，進一步深入開展心理危機知識普及、宣傳與調查；校教導處、教研處、學校德育處及相關部門應組織內容豐富、形式多樣的心理健康教育活動，在學校形成良好的心理健康教育氛圍。

針對本校中小學生開展以下心理危機教育及預防工作：（1）心理危機干預領導小組團隊建設。

該小組成員包括學校德育處負責人、班主任等，負責我校學生心理危機知識宣傳和教育危機干預工作的總體策劃和實施；為中小學生心理危機干預及輔導提供政策、人員、物質、經費等方面的保障；同時，定期召開專題研討會研究我校中學生心理特點、心理危機處理情況，制定心理危機干預實施計劃，研究解決工作中遇到的實際問題。（2）進一步強化心理健康教師和心理咨詢師隊伍建設。

相關教師繼續參加市省級心理健康教育教研活動，鼓勵其他教師參加培訓。面向全體學生開展各種形式的心理健康教育；對學生管理一線工作者、班級心理委員進行心理健康輔導專業技能的教育和培訓；對學生進行心理健康普查，建立心理健康檔案，對普查篩查出來的高危人群做到早了解、早預防、早控制、早化解；班主任逐步開展撰寫“班級心理日記”，積淀相關案例，逐漸完善學生心理檔案卡資料；組織有關成員對有心理危機的學生進行評估，包括對危機干預學生的康復狀況進行鑒定，并及時向有關部門提出處理意見、建議；對危機干預學生進行心理咨詢與輔導，記錄并跟蹤個案，建立中學生心理危機干預檔案。

2.預警系統

建立學校三級預警系統：

一級預警系統以班級為單位，主要由班主任、心理委員、寢室長和學生家長組成，旨在及時發現和預防心理危機；

二級預警系統以各年級組、教研處、德育處負責人，把握年級學生心理特點； 三級預警系統主要指專職心理老師，做好心理危機知識普及、學生心理檔案管理、學生心理咨詢及危機處理，必要時并做好轉介工作。

在學校三級預警系統的基礎上，進一步建構預警工作：

（1）班主任、教研處、心理工作室等負責人需時刻關注學生心理檔案跟蹤或周邊師生反應具有心理困惑或心理障礙的學生，及時幫助具有心理困擾和問題的學生，緩解心理危機沖突，并引導學生形成正確合理的心理問題批判及心理危機解決對策。

（2）建立起通暢的學生心理危機信息反饋機制，做到在第一時間內掌握學生心理危機動態：對有心理障礙的同學，周圍同學應予以理解、關心和幫助學生，并及時向班主任或心理老師反饋情況；對有行為異常或近期情緒、行為變化較大的學生，班主任、心理老師、班心理委員等應給予及時的關注；對問題嚴重的學生需轉介到校學生心理咨詢中心，由校學生心理咨詢中心對學生進行預診和危機風險評估，提出危機干預措施和初步的治療建議。

（3）及時做好預警報告。發現學生危機情況，周圍同學和各班心理委員應立即向班主任、心理老師等報告，心理老師等在采取必要措施并迅速趕往現場的同時向領導報告，做到及時預警、及時報告、及時處理。

3.應急系統（1）及時報告。

班級以最快的速度通知班主任、心理老師，有班主任、心理老師根據危機嚴重程度考慮及時通知領導，并及時通知家長來校。在緊急情況下，可采取直接送至專業衛生機構進行治療等相應處理措施。必要情況下，對學生強制采取治療措施或派人將學生遣送回家，并視情況為其辦理休學或退學手續。

（2）進行阻控。

對于可能造成危機擴大或激化的人、物、情境等，進行必要的消除或隔絕。對于學校可調控的可能引發其他學生心理危機的刺激物，各系應協助有關部門及時阻斷。

（3）實施治療。

對經專家組確認有嚴重心理障礙或發現有自殺意念以及出現自傷自殘等行為的學生，學校應立即通知學生家長來校，商議處理事宜。在將學生安全移交給家長之前，學院應對學生實行24小時特別監護。必要時可實施隔離，或送往安全環境監護，并派人協助保衛人員進行24小時監護。若出現心理障礙急性發作，應立即送往專業精神衛生機構接受治療。學生在醫院接受治療期間，輔導員應與主治醫生保持聯系。

（4）應急救助。

得知學生有自傷或傷害他人傾向時，相關人員應立即趕赴現場采取救助措施，緊急情況下應先撥打110、120等緊急電話求助。

（5）事故處理。

當學生自傷或傷害他人事故發生后，學工處負責現場的指揮協調；德育處負責保護現場，配合有關單位對當事人實施生命救護，協助有關部門對事故進行調查取證，配合各系及輔導員對學生進行安全監護；校醫務所負責對當事人實施緊急救治，或配合相關人員護送至就近醫院救治；校學生心理咨詢中心負責制訂心理救助方案，實施心理救助，穩定當事人情緒。

4.監護和跟蹤

（1）因自殺意念強烈或自殺未遂休學而復學的學生，應有家長陪護。

學院要安排學生干部、學生心理委員、或室友密切監護，制定可能發生危機的防備預案，隨時防止該學生心理狀況的惡化。并對學校范圍內能誘發大學生心理危機的人、事、情景等刺激源，領導小組應督促有關部門及時阻斷，消除對高危個體的持續不良刺激。“心理咨詢中心”要組織專家定期對其危機程度進行評估。

（2）對中小學生危機事件處理完畢后，心理咨詢中心應對危機事件卷入人員進行心理康復干預。

通過個別輔導、團體輔導等方法幫助大學生及其相關人員，如輔導員、學生管理人員、同學、家長等人正確處理經歷、目睹或干預危機遺留下來的心理問題，盡快恢復他們的心理平衡，盡量減少由危機造成的負面影響。

5.備案

事故處理結束后，校學生心理咨詢中心負責事件的成因分析，對事前征兆、事發狀態、事中干預、事后疏導等情況認真梳理，尤其對那些行之有效、操作性強的手段和措施認真總結，以備今后參考。

另外，心理咨詢中心要形成危機信息備案制度，建立《心理危機信息管理系統》。需要及時更新心理危機干預人員信息和資料。其中，心理危機信息管理系統還應包括：

（1）新生心理健康普查中篩查出來的高危學生名單；（2）心理咨詢教師的咨詢與訪談記錄；

（3）學生因心理障礙需退學、休學、轉學、復學等，或重大違紀處分或違法等處理詳細材料復印件；

（4）各部、年級班主任、班干部、咨詢師等對高危學生實施監控與干預的詳細記錄。其中，因心理危機而休學的學生申請復學時，應到指定的醫院進行復查診斷，獲得醫院的康復診斷證明后，方可按學院學籍管理辦法辦理復學手續。心理咨詢室在學校的協助下對學生進行后期跟蹤，盡可能減少復發。

第五篇：危機干預--心理培訓總結

危機干預--心理培訓總結

——李志芳

當代大學生的心理健康問題主要特點進行概括：1.心理問題越來越多和嚴重，主要體現在極端個案；心理危機問題越來越多，心理健康問題主要以神經癥為主要問題類型，越來越多呈現出人格障礙問題為主要問題類型和工作難點。2.學生心理健康問題不僅僅是心理咨詢或治療問題，而與社會文化因素密切相關。社會經濟的高速發展，家庭結構的不穩定，早期創傷和寄養經歷，應試教育體制等成為心理問題的越來越重要的根源。3.理想、信仰、價值觀、生命價值與意義、學習價值與意義等成為影響大學生心理健康的主要因素。

針對以上問題，應采取心理危機的行動干預：1.危機干預的首要原則是保障安全。2.做好自殺風險評估是心理危機干預的第一步。3.自殺風險的警示主要有4個：1）自殺計劃的特性，越詳細越危險；2）自殺方式的殺傷力，越危險，自殺風險越高；3）選用未完成計劃的方法的可行性（幫助當事人尋找替代自殺的方法）；4）在計劃中幫助個案的可能性（家人和朋友都是可以利用得資源，身邊有人可以避免當事人自殺）。4.康復后的個體回到生活環境后一定要解決“社會支持”問題，解決問題遠不如建立關系重要。5.心理干預必須要團隊協作。在干預團隊中，學校領導充當“司令員”角色，心理咨詢師及督導擔任“參謀長”角色，學生工作者擔任“主戰部隊”角色，精神科醫生及醫院擔任“攻堅部隊”角色，學校保衛部門擔任“輔助戰斗部隊”角色。6.發現自殺危機事件時，院系必須做兩件事：通知父母前來、對當事人給予24小時監護。7.通知父母，父母均不能或不愿意前來時，我們務必要求家長授權監護人，辦理住院手續，一定可以保證當事人的生命安全。聯系家長時，我們要向家長如實反饋學生情況；不讓家長告知學生要到學校事宜，不要提及學校發生的事情；向家長保證，在家長到校之前，我們會安排24小時監護保證當事人安全。

總結來說，心理危機干預要做到九點：1.付出任何努力讓個案放棄他所選的方法；2.減壓，評估導致自殺想法的應激源，設法處理；3.要打破保密原則，而且要通知其家人或朋友（妥善保管相關材料，如遺書等）；4.不管年齡多大，都要建立一條[生命線]（電話保持暢通）；5.和個案訂不傷害協議；6.立即處理；7.盡快約定下次訪談時間；8.制定行動計劃；9.隨時可用電話聯絡到。

本次培訓是我感覺收獲最大、指導性最強、專業性最強的心理健康教育培訓。此次培訓告訴了我下一步應該如何更有效地篩查出高危群體，如何建立危機干預機制以預防和應對危機事件的發生。這是一次非常專業的培訓，我相信這對我以后的學生工作會有很大幫助，非常感謝學院提供的培訓機會，也希望我們學校多提供一些諸如此類的高質量的培訓。