第一篇：個人總結

一年以來，在公司的領導與支持下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，成功地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現簡要回顧總結如下：

多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，08年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，（包括工作上的適應與心態上的調整）壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。在辦各位領導的支持下，在所各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作?，F簡要回顧總結如下：

一、一年來的工作表現

（一）強化形象，提高自身素質。為做好督查工作，我所堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。綜合部門的工作最大地規律就是“無規律”，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉業務講提高。經過半年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利用辦公室學習資料傳閱或為各部門校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在文字材料上有所提高。

（二）嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于機關形象的事不做，不利于機關形象的話不說，積極維護機關的良好形象。

（三）強化職能，做好服務工作。工作中，我們注重把握根本，努力提高服務水平。所里人手少，工作量大，這就需要我們全體人員團結協作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

（一）發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

（二）發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”；同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

（三）當好助手。對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。

認真、務實、創新、激情’這是我自己定下的崗位關鍵詞，在下半年的工作中，我一定會用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內涵，用我的實際行動證明自己能做的更好!

在08年即將過去之際，回顧我在年中總結時“立的誓”，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當然隨著公司各項業務的蓬勃發展，我更多看到的則是我們所致力于的新農村事業未來的憧憬和希望。

不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。

有了這些不可或缺的經驗，和半年前的業務水平比起來，現在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專業和不專業的區別就在于那些看似無足輕重，事實上卻非常關鍵的差別。

這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益最大的一點心得。今后的工作中，我將繼續堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時，通過在網絡技術方面的積極充電來進一步充實自己，從技術層面提高自己的業務能力。

下面我會就今年所完成的各項具體任務和日常工作做一番全面的梳理。

時間飛逝，轉眼間我已來XX公司半年多了。

經過一開始3個月的試用期到7月份成為XX公司的正式職工，我很榮幸也很慶幸能成為XX公司這個大家庭里的一份子。在這個大家庭里我感受了幸福、溫暖、熱情、溫馨、和睦。這里的每一個人都非常的熱情好客，平易近人。

考學可以說是我人生中的第一個轉折點，那么步入XX公司也可以說是我人生中的第二個轉折點，是XX公司給了我學習社會這本大書的機會。在這里我學到了在校園里學不到的知識。來到XX公司時，可以說我什么也不會，什么也不懂，一無所知。今天我可以大聲地告訴所有人，我再也不是那個剛出校門什么也不懂的小女生。

經過在XX公司這半年多的工作和學習，我受宜非淺。在一個月內閃電式的把3dmax、CAD、photoshop三個軟件學完了。沒經過實踐的我很幸運的被XX公司聘用了。剛到公司就有長廊要畫。坐在電腦前一陣子的亂點亂畫，不知從何下手，現在才感覺知識到用時方恨少。好不容易畫完了，經理看后卻毛病多多。沒有辦法只有改。改改改！！最后，終于算勉強過關了，這才知道自己學的只是一點皮毛。這就需要我在XX這個大家庭里學習了。

接著又畫了五五花窖大棚、道義小區綠化、濟源九里溝效果圖、黃家道路綠化效果圖、虎石臺天鵝島生態園平面圖、詩波特效果圖、匯寶本溪、龍華園、蒲河、世園會等效果圖，在這些圖中都添加了領導和同事的意見、看法以及自己的努力，不斷的畫，不斷改進，不斷的學習，不斷進步。

第一次接觸的工地是淺草綠閣小區綠化工程三期，已接近尾聲了，我覺得人真的很神奇，可以把不起眼的一塊空地，裝扮成一幅美麗的山水畫，在這幅畫里有山、有水、有樹、有河流。這個小區里我初步了解了我公司做塑石、塑木亭、廊的工藝。對于噴灌系統更是一無所知。接著就進入虎石臺工地，在這里我更近一步的了解了噴灌系統，而且是自己親身到現場指揮安裝的。這和關工的耐心指導和幫助是分不開的。怎樣去現場定點、怎樣畫噴灌走向圖、在哪個位置放噴頭最合、在哪放泄水點最恰當，對現在來說都不是什么難事了。什么是三通、管古、PPR管等一系列的問題都迎刃而解了，再加上博美化學公司噴灌的筑固，更是記憶深刻。在這半年多里我的設計水平有了很大的提高，對園林景觀設計、施工這方面的認識更加清晰明了。

我感謝XX公司這個“大家”，給了我一個發展自我的平臺。事情真是只有想不到的，而沒有做不到的。讓我想不到的是，一個小小的XX網在經理經過了3年辛苦的經營，竟能成為今天與百度、新浪等大網站相比的中國XX藝術網。在這總是讓我有學不完的知識，讓我有更多的挑戰。

我會在新的一年里迎接新的挑戰。用知識和技術來非富自己，提高自己。讓我們共同努力把XX公司、中國XX藝術網經營得更加豐富多彩。也愿XX公司、中國XX藝術網在今后的一年里以超前的理念、敏銳的動察力、先進的技術水平來贏得各行各業的認可。

XXXXX園林單位XXXXX年綠化工作總結

XXXXX年是XXXX實現綠色奧運目標的關鍵一年，同時也是我單位深化改革的重要年度。面對壓力、面對新契機，我單位進一步完善了綠化管理制度，以深化改革為動力，在市、XX各有關部門的支持幫助和正確指導下，逐步走上了規范化、制度化、科學化管理的軌道。去年我單位以“抓好養護管理，確保全XX綠化養護管理水平更上一步臺階；完成綠化工程任務，再創一批精品工程”為目標，努力完成好XX政府交給我單位的各項任務，在XXXXX年主要作了以下工作

一、綠化養護管理工作：

我單位承擔著全XXXXX余萬平方米的主要道路、綠地的養護管理。綠化養護管理是我單位的一項主要業務工作，綠地的面貌也直接影響著我XX的形象，過去我XX的綠化基礎薄弱，用養人的機制養樹，干的越多賠的越多，各單位把綠化養護當作包袱背著。所以養護工作在全市一直處于落后的單位面。隨著政府體制和機構改革的深入，從XXXXX年開始，XXXX為了改變我XX綠化養護落后的被動狀況，在綠化養護方面制訂了新的政策，在全市率先出臺了《XXXXX綠化養護管理實施辦法》，明確了我單位養護工作的職責、落實了綠化養護專項經費。新的管理辦法實行按綠地的面積和等級核撥經費的管理辦法，根據XX財政對我單位資金管理機制的改革，我單位也相應改變了過去對基層單位按“養人”分配經費的方法，變為按養護面積和等級分配的方式。綠化養護不再是包袱和負擔，引起了各基層單位的高度重視。新的養護政策使園林綠化專業人員的觀念和園林單位的資金運作都發生了巨大轉變，激勵著基層專業人員積極性的發揮，這幾年全單位上下高度重視養護工作，單位領導也把這幾年的綠化工作重點放在養護上，把綠化養護工作確立為我單位的“立單位之本”，多次在全單位范圍內召開了綠化養護工作會，為保證綠化養護各項工作的開展，單位還成立了“養護管理年”領導小組，由單位黨政領導分別擔任指揮和副指揮，并和基層各單位簽定了養護管理責任書，將干部考核與其業務工作結合起來。相繼向全單位提出了“抓管理，促養護，全市評比保七爭六”和“保五爭三”的奮斗目標。去年，我單位全體干部職工高舉“綠化養護管理”的大旗，確定了：進一步完善養護管理承包責任制，抓住以綠化養護等級管理為核心，加快提高綠地等級的步伐，全面改善我XX園林綠化環境質量的指導思想，鞏固綠化成果，強化綠地的常態管理，突出重點，大搞綠化養護管理的精品示范工程，深化和完善養護等級考核制度，明確職責，獎優罰劣。單位屬各單位領導根據各自的具體情況制訂措施，有的實行責任制，有的實行班組、個人承包制，核定調整了綠地養護的個人指標，建立了獎勤罰懶制度，強化了職責，明確了權利，層層落實了責任制，同時堅持了工程、養護分開管理；養護隊伍得到進一步穩定，技術素質不斷提高；養護隊伍內部管理積極推行和完善了責任制，做到任務到地，責任到人，養護考核結果與職工利益掛鉤。，激發了職工搞好綠地養護工作的熱情，也提高了生產效率，促進了綠地養護水平的提高。同時堅持XX內每月的養護評比檢查，對各單位所管轄的道路、綠地進行等級考核管理，以經濟杠桿為動力推動綠化養護管理水平和養護等級的提高。使綠化養護工作逐步走上規范化、科學化管理的軌道，帶動養護水平的全面提高。市單位養護檢查專家組對我單位XXXXX年專業養護工作給予了較高的評價，在全市城八XX綠化養護檢查評比中取得了第三名的歷史最好成績。

二、綠化工程建設工作：

XXXXX年是我單位近幾年來綠化任務比較繁重的一年，為了順利完成X 交給我單位的綠化任務，我單位在年初召開了綠化工程管理工作會，單位成立了綠化工程質量驗收小組和質量控制小組,制定了《加強綠化工程管理辦法》，同時為全面提高綠化工程質量，完善內部管理，確保綠化工程任務的完成，強化了對綠化工程的質量控制和驗收工作，在單位安排的全部綠化工程中，實行分階段檢查、驗收的管理辦法。去年的綠化工程存在著時間緊、任務急、圖紙變化大等許多客觀因素，但我單位各施工單位發揮出專業隊伍不怕困難、專打硬仗的特點，充分調動了職工的積極性和創造性?？朔酥T多難以想象的困難，全面完成了XX政府交給我單位的綠化工程，并以精細的施工，良好的景觀，體現了專業隊伍的技術水平。去年我單位完成了廣安門南街萬米綠地、長椿苑、西黃線手帕口北街綠地的綠化建設任務，完成了二環路、前三門大街、蓮花河東岸等綠地的改造任務，還完成了XXXXXXXXX等道路綠化任務。全年共完成綠化面積XXXXX萬平方米，其中新增綠化面積XXXX萬平方米，改造綠化面積XXXX萬平方米,栽植各種苗木XXXX萬余株，綠籬色帶XXXX萬株，鋪草XXXX萬平方米。其中，XXXXXXXX的綠化建設工程獲得了XXXX優質工程。去年我單位還完成了花壇和XXXXXX的環境布置工作，共計擺放花壇XX座，布置花街XXX條，全XX共擺花XXXX萬余盆。

三、在公園行業管理方面

去年我XX為推動公園精神文明建設和服務水平上一個新臺階，以申奧成功為動力，以“建首善、創一流”為目標，進一步完善了管理制度，按照《XXXX園林單位關于XXXXX年度全市公園行業管理工作的意見》精神，積極推行規范化、制度化、科學化的管理方法，堅持“以人為本、文化建園”的方針，圍繞著優美環境、優良秩序、優質服務，推動創建文明公園的活動，不斷提高服務質量和管理水平。嚴格按照《XXXX公園崗位職業道德及行為規范》的標準提高工作質量，以良好的精神面貌，用熱情周到的服務接待每一位游人。我XX屬公園的窗口服務人員工在文明用語、禮貌待人、服務周到、主動熱情方面，受到了游人的稱贊。在今年市園林單位組織的文明公園游客滿意率

調查中我單位萬壽公園取得了全市第三名的好成績。

回顧過去的XXXXX年，展望“十五”規劃和2008年奧運會，作為園林工作者，我們感到責任重大，任務艱巨。成績只代表過去，今后我單位的綠化工作仍然任重而道遠，在養護工作方面，我們必須高舉養護的大旗，樹立養護的品牌，認清形式，找出不足，再接再厲，科學規范地制訂計劃，精益求精地開展工作，加強養護管理的強度和力度，推進精細管理的實施，加快改革現有養護管理體制，充分運用市場經濟手段，大力推廣管理人負責制，建立起獨立的、專業的、高水平的養護管理隊伍，加強提高綠地等級的步伐，制定改造計劃，盡快消滅2、3級的道路綠地，同時建立獎勵機制，定崗，定責。充分地利用現代的新技術提高養護管理科學化的水平。確保我單位綠化養護管理工作再上新臺階。在綠化工程方面，今年是我XX綠化建設突飛猛進向前發展的一年，已確定的重點綠化工程有：中軸路南段綠化工程、法源寺綠化工程、廣安門南XX年綠化工程

街綠化工程等。還有許多綠地改造工程。我們要抓住機遇，適應市場經濟發展的要求，進一步深化我單位的機構改革，調整單位內部結構及單位、隊關系，充分利用我單位專業技術強和人力資源的優勢，集中全單位的技術力量，把XX政府安排給我單位的綠化任務完成好。

今年，我們要在XX委XX政府的領導下，認真學習黨的十七大精神科學發展觀重要思想，努力實踐社會主義市場經濟的發展模式，為更好地完成綠化美化任務。全面推進我XX園林綠化事業的發展，為把XXXXX建成環境優美的文明城XX做出我們的貢獻

個人園林工作總結

本人自04年6月參加工作以來，認真工作，對自己的崗位一直盡忠職守，鍛煉吃苦耐勞的精神，不斷提高自己的專業知識和操作的能力，在各位前輩和師傅們的指導和幫忙下，已成長為一個具有較強業務能力的技術人員，以下是本人的一點心得：

一、態度端正，嚴謹科學。

搞園林綠化工作是一項非常艱苦的行業，日曬雨淋，屬室外作業者，而對著焰熱的夏

日，和連綿不斷的秋雨，都要不懈地工作，我們曾被稱為高檔農民，要能吃苦和吃得苦，工作粗中帶細，所以沒有樂觀吃苦耐勞的人生態度和嚴謹科學的工作精神是不成的，雖說景觀和綠化談不上搞科研，但是也要仔細推敲圖紙，測量和定好搞綠化區域，屬話說“差之毫厘，失之千里。”

二、小心推敲，認真求證。

園林工作屬于一種“確、細、精”的工作，要明確自己的工作區域，景觀和綠化要搞得細致，精湛。要做到這些，首先要從審圖開始，開工之前就要做這一步的工作，要了解圖紙上顯示的綠化區域與現場有沒有一致，種植的植物品種是否存在習性上的問題，如把陰生植物設計在陽光較強的地方，或者相反，還有要注意設計的苗木規格在市場是否能找到，或者有些設計的漏洞，種種圖紙上顯示的問題要及時反映解決，這樣工作起來才得心應手，再次可以參照別的施工圖紙，例如，種大樹時，可以參照園建的標高圖，這樣有利于種樹的完成標高和日后的相符，也就可以控制種大樹的深淺，還有平整場地的造坡，可以參照給排水的排水井分布圖，要根據排水井的分布來決定土坡的排水方向，有利于綠化地日后的排水通暢，所有的每一步都非常關鍵，所以我們要把“小心推敲，認真求證”。的工作態度時時刻刻放在心上。

三、不斷進取，與時俱進

在工作中最寶貴的財富莫過于不斷學習，進取，總結經驗，總結出屬于自己的經驗，在工作的三年多以來，我除了在工作中不斷進取，學習，創新，不斷地提高本職業的，知識和操作技巧外，還參加了各種各樣的培訓班，學習班，如：

（1）、04年11月參加了市風景園林協會組織的考察團到東莞市，深圳園博園參觀。

（2）、05年6月參加了市風景園林協會組織的考察團到華東八市（包括上海、江蘇、蘇州、杭州、寧波、無錫、紹興等）考察園林工程。

（3）、05年11月參加了珠海市建設局舉辦的“建筑系列專業技術人員—安全、質量員的培訓。

（4）、06年3月參加了廣東省風景協會舉辦的“項目負責人培訓班”

隨著社會的進步，時代的發展，我們要不斷升值自己，讓自己在這個競爭的社會處于不倒地位，與時俱進，施工工藝的不斷創新和施工方法的日新月異的變化，我們只有適應、征服，創造才能不會被社會所淘汰。

本人于1994年從+++++++畢業分配到++++++公司工作，歷任技術員，工程股長，副經理，經理.多年來一直從事工程技術工作，現就專業工作總結如下: 任技術員

間，參與了由我公司開發建設的市++宿舍樓工程，++經濟適用住宅工程，主要負責工程質量和施工進度的監督，負責材料進場，竣工驗收.期間我按照國家有關規范文件要求，公司質量標準，嚴格把關，認真負責，盡職盡

地履行了自己的職責.兩項工程分別通過工程質量監督站驗收，++經濟適用住宅達到合格標準，++宿舍被評為優良工程，贏得了廣大業主的好評，同時我被評為公司當年的先進工作者.次年被公司提拔為工程股股長.任工程股股長后，我負責公司工程的生產組織，項目的質量，成本，工期，安全，文明施工等工作.期間公司按照市政府要求承擔了我市舊城區改造工作，先后完成了++++樓的拆遷改建，++經濟適用住宅樓建設.在此期間我充分利用自己所學的專業知識，注重在實踐中總結經驗，理論緊密聯系實際，用理論來指導實踐，用實踐來充實理論，同時加強自身專業素質的進一步鞏固和提高，利用工作閑余，自學了大學?？浦R，并通過全國高等自學考試，取得了大專學歷，并于1997年12月通過了++市職稱改革領導小組組織的專業技術評審，被評為助理工程師.辛勤的工作學習換來的是豐碩的成果--------通過充實自己的大腦，我在實踐工作中更加得心應手，一些過去工作中存在的問題和疑問隨之迎刃而解.例如在++++樓的設計過程中，我充分利用所學的專業知識和積累的經驗，大膽地提出自己的看法和建議，通過技術論證，經公司領導層決策后得到了采納，為該工程建設節約成本近百分之三，并提前半個月順利完成施工.在公司全體同志的努力工作下，在社會各界的大力支持幫助下，截至2003年，我們順利完成了舊城改造工作，受到了社會各界的好評，同時也為公司贏得了良好的經濟效益和社會效益.由于我的努力工作和所取得的成績，2000年初，我被任命為公司副經理，主要負責工程建設的質量，安全控制.作為主管領導，我深知質量是企業生存的根本，必須重視.同時深感自己肩負的使命更加重大，更需付出加倍的心血和努力，在日常工作中注重提高組織協調能力，以適應新的工作崗位.在新的形勢下，建筑施工領域新科技新技術不斷得到發展應用，我邊工作邊學習，學習新規范新技術，努力充電，勤下工地.保證了公司工程項目的順利施工，沒有發生一起安全事故，同時按期按質完成了公司的所有項目.今年8月，按照++局黨組的安排，我被任命為公司經理.這是組織對我過去工作的肯定，同時也飽含對我今后工作的期望，我一定加強學習，努力工作，不辱使命.

第二篇：個人總結

2016年個人工作總結

時光的車輪無情的碾壓過生活的軌跡，轉眼間2016即將過去，迎來嶄新的2017?；叵脒@一年的工作，感受頗多，有成功，有失誤，每一次成功都是成長，每一次失誤都是經歷。通過工作中的不斷實踐，我對本職工作有了更深刻的認識，了解了出納崗位的各種工作制度以及日常工作流程，出納工作雖簡單，但繁瑣，對工作質量要求極高，不容許出一點點的差錯，每項工作都必須準確、耐心的完成。想要做好出納工作還必須嚴格遵守并執行公司的有關財務制度，認真貫徹和執行國家有關財經的各項法律法規、方針政策，堅持理論與實踐相結合。

現將2016年工作總結列示如下：

一、工作總結

1.嚴格按照公司的財務管理制度進行資金的把關，杜絕公司的資金流失。

2.嚴格保證現金的安全，每天核對庫存現金與現金日記賬余額是否相符，防止收付差錯，確保現金收支的準確無誤，及時登記現金日記賬，做到日清月結。

3.每日終了，核對銀行存款余額與銀行日記賬余額是否相符，月底堅持網銀對賬，以保證資金收付的準確無誤。

4.嚴格執行借款手續，對于有關業務需要借支的備用金，限定還款期限為3個月，嚴格把控還款期限，對于逾期未歸還者及時提醒，并要求其作出詳細說明。

5.堅持以財務的規章制度為準，嚴格審核（報銷憑證上必須有經辦人及相關領導的簽字才能給予報銷），對不符合報銷手續的憑證堅決不予支付。

6.及時打印銀行以及稅務系統的各種支付回單，并找領導簽字確認。

7.堅持完成月底的結賬工作，作出相關財務報表，并完成報稅工作。

8.積極完成領導交辦的其他工作。

二、培訓經歷 1.“營改增”培訓

眾所周知，自2016年5月1日起，在全國范圍內全面推開營業稅改征增值稅試點，全面實行營改增，有利地支持了服務業發展和制造業的轉型升級，另外，將不動產納入抵扣范圍，比較完整的實現了規范的消費型增值稅制度，有利于擴大企業投資，增強了企業的經營活力。一些制造業在獲取服務的同時，也獲得了進項增值稅抵扣，降低了企業稅負。通過參加營改增的培訓，對于國家政策有了更深層次的解讀，對于營改增的抵扣范圍以及注意事項也有了更多的了解，有助于更好的完成日常工作，使自己能夠積極適應當前發展的大環境，與時俱進。

2.“一諾365”開票軟件的升級培訓

企業的發展需要與時俱進，而相應配套設施也應及時的完成升級，以適應不斷發展的企業需要。通過對開票軟件的升級，實現了增值稅專用發票、普通發票、貨運增值稅專用發票、機動車統一銷售發票的統一管理，實現了增值稅管理模式的根本性變革。四類發票的全覆蓋、發票數據信息的全面集中，有效的解決了虛假發票泛濫的問題，為建立全國統一的發票真偽查驗平臺提供了保障。開票軟件的有效升級，將“營改增”納稅人全部納入增值稅規范管理的軌道，既為“營改增”保駕護航，也將作為一項重大的信息技術配套支撐系統，保障稅制改革的運行。

3.增值稅發票的認證培訓

根據《國家稅務總局關于納稅信用A級納稅人取消增值稅發票認證有關問題的公告》以及《國家稅務總局關于全面推開營業稅改征增值稅試點有關稅收征收管理事項的公告》，河北航天信息就有關增值稅發票抵扣問題進行了相關培訓。通過培訓，用戶可以直接通過認證系統的“發票勾選”或“批量勾選”模塊，對稅款所屬期內需要抵扣（或退稅）的發票進行勾選認證處理;摒棄了之前使用的掃描認證方法，抵扣方法的升級，節省了之前掃描發票耗費的時間，更進一步提高了工作效率，還可以實時通過抵扣統計模塊查詢當期已認證的所有發票數據，保證了納稅人當期申報代扣數據的真實完整。.三、經驗教訓

1.日常工作中，對相關的政策法規還需要更進一步的了解，積極關注國家對于財經方面的新規定，新政策，只有這樣，才更有利于做好日常工作。

2.在細節方面完善自己，更加嚴格的要求自己，認真的完成各項工作。

3.更加注重學習，在理論知識方面更加進步，認真堅持理論與實踐相結合，不斷在工作中吸取教訓，提高自己的業務水平和解決問題的能力，進一步提高工作效率。

4.積極把握更多的學習機會，積極參加稅務部門以及各財政部門組織的相關培訓，不斷的充實自己，完善自己。

新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，在以后的工作和學習中我將更加努力的拼搏，逆流而上，揚長避短，克服自身缺點，找準工作的突破口，更好的完成本職工作。在此，我更應該感謝各位領導及同事們對我的關心和幫助。我相信，在新的一年里一定會更加進步，不會辜負領導的期望，為公司貢獻自己的一份微薄之力！

第三篇：個人總結

個人總結

隨著時間飛快的流逝，對于上一學年的學生會工作也告一段落。想起剛加入院學生會時，我學到了太多的東西，更多的機會接觸更多的人和事，令我受益匪淺！從不適應到適應，從陌生到熟悉，從只身一人到團隊協作。透視過去一學年，工作的點點滴滴時時在眼前隱現，回眸望去過去的一幕慕，在不知不覺中充實眼瞼。似乎初進學校的記憶依然就在心頭展現！但我已深深地感覺到新一年的工作重擔已向我們無情地壓來，為能保質保量地完成工作任務，我必須在過去的基礎上對相關知識、能力進行進一步學習，加深認識。

從我加入學生會那一刻起，我就已經下定了決心認認真真、全心全意的做好每一份工作，并且還嚴格要求自己，爭取做得更好！無論從哪個方面講，都收獲了很多很多。上一學期來，在學校及學生會各干部的領導下，當然還有同學們的支持，我系開展了一系列的活動，堅持以為同學服務為工作準則，為加強同學與學校、同學與學生會的聯系和了解而努力！從中我學了很多東西,現我將這學期工作總結如下：

首先，我發現，當自己真正的融入每次活動的參與及幫忙時，我會有許多有創意的想法，或許不能實施，但是，也是讓自己很開心。我喜歡參加活動，因為每一位優秀的人身上都有很多優點，自然每一個成員就好像是一本使我受益的大書。特別是我們的學長、學姐們，在他們身上永遠有我學不完的東西，我對學生干部的職責和任務又有一個嶄新的認識，思想素質也得到了很大的提高。

而在上一學年的工作中，主要有四個大型活動。第一個即是兩年一度的“建筑文化節”。這是在我們這一屆加入學生會后的第一個大型活動，此次文化節給了同學們展現自我的機會，帶給觀眾視聽的盛宴，也讓我第一次知道學生會的強大和團結的力量。以前自己僅僅是以觀眾的身份參與此類活動，只是覺得活動很好看，而此次親身參與進來，才深知在演職人員背后的后勤和工作人員是多么的辛苦。此次文化節生活部負責的是入場前的接待和入場后的打掃工作?？雌饋聿黄鹧鄣墓ぷ鲄s是給觀眾的建筑學院第一印象和留下一個干凈會場的良好品德。第二個是“星級宿舍頒獎活動”。為了強化學生宿舍管理，優化生活學習環境，創造整潔、和諧、文明、積極向上的生活和學習氛圍，同時為了豐富我們的課余文化生活，促進宿舍同學相互了解溝通，所以生活部特開展星級宿舍評比大賽。進入大學后由于宿舍阿姨管理沒有中學時的嚴，所以很多同學對于宿舍衛生開始松懈，而此次星級宿舍評比卻讓大家了解到宿舍衛生的重要性。頒獎活動順利舉辦，陳老師也對大家的努力表示肯定，并鼓勵大家再接再厲。第三個是“教室美化大賽”。教室是同學們每日除了寢室外呆的最多的地方，由于專業的特殊性，即使是大學，每個班也擁有自己的教室，由于專業又與繪圖相關，畫具、模型相關物品總是會亂擺放，所以教室總是會很雜亂。而此次教室美化大賽就能很好的將同學們的專業特長展現出來，給平時的生活學習帶來更多樂趣。第四個是一年一度的“運動會”。此次運動會學生會各個部門努力做好了自己的本職工作，也會協助其他部門一起完成工作。運動健兒們在賽場上揮灑汗水，而我們作為觀眾，也作為學生會的一員，則在場外為他們吶喊助威，生活部也負責了最后的休息區的衛生打掃，維護我們學院的形象。第五個則是在上學期期末的“畢業旅行”策劃。這也是我們能為大五的學姐學長們做的最后的一件事。我們部和體育部一起，搜集旅游景點資料，把PS從一無所知開始學起，做出一個個旅行攻略，只為了給畢業生們一個實用的參考。

在學習和生活中，從無所事事的狀態變的緊張忙碌，學習上我也感到了一種前所未有的壓力。也是正因為這樣，促進了我的學習意識，變被動學習為主動學習。同時，我掌握了如何合理安排自己的時間這一個重要的好習慣，讓自己的生活充實而又豐富。

雖然，有時我因為自己的工作方式不佳和經驗的不足，對工作產生影響，但是在這半年的時間里，我不斷在工作中尋找并改正自己的不足，交流大家好的方法，不斷嘗試，取長補短，吸取精華，不斷完善自己。做為一名學生會的成員，我始終提醒著自己所代表的不僅僅是我個人，而是一個集體，是整個學生會的風貌。

就算我們的工作生活上，會有一些不盡如意之處，但是，就因為我身后站著生活部、學生會這樣一個團隊，使我在大學里不斷的展示自我，提升自我，團結、和諧、默契、相親相愛。

第四篇：個人總結

個人總結

（一）一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持謙虛、謹慎、律己的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和群眾的肯定?，F將一年來的學習、工作情況簡要總結如下：

一、嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高。一年來，始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

一是認真學習三個代表重要思想，深刻領會其科學內涵，認真學習黨的十六大報告及十六屆三中、四中全會精神。尤其是在今年七月開始的第二批保持共產黨員先進性教育活動中，認真系統地學習了黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質。

二是認真學習業務知識，始終保持虛心好學的態度對待業務知識的學習。一年來，在指導老師潘鄉長的帶領下，走村入戶，參加村民代表會議、座談會等各種會議，到生產、建筑實地考察，學習了許多農村工作方法，更是直接與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時，多看、多問、多想，主動向領導、向群眾請教問題，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加各類培訓，一年來參加了公務員初任培訓、禁毒尿檢培訓、電子政務培訓，均以優異的成績通過考核，熟練掌握了業務技能。業務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。

三、努力工作，認真完成工作任務。

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。由于我鄉工作人員很少，尤其是原先負責黨政辦及綜治辦的一位同志調走后，我的工作任務更重，現在的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作，另外還兼職安全監督員、食品質量監督員、千百辦成員等職務。一年的工作盡職盡責、任勞任怨，努力做好服務工作，當好參謀助手：

(一)黨政辦工作。可以說辦公室工作是完全服務性質的工作，既要對外服務，也對內服務，工

作中要做到三勤即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯系駐村干部、經辦人，幫其查看檔案資料等，使群眾能盡快辦好手續，樹立好政府窗口的形象;在收文發文時，總是用最短的時間把文件送達到各辦公室，并及時把領導批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份文件;在收集整理資料時，全面、準確地了解各方面工作的開展情況，及時總結、匯總，向領導匯報或讓領導備查，如目標管理考核資料準備等;在起草文稿時，能及時認真完成領導交付的任務，一年來完成各種報告70余篇，包括XX年政府工作總結、XX年上半年政府工作總結、人代會報告等文稿。同時在組織會務、后勤管理、打字復印等工作上也盡職盡責，不留下任何紕漏。

(二)綜治辦工作。主要負責資料整理、報告材料起草、各類報表統計，同時還是公安員、禁毒專管員、安全監督員、綜治中心成員。綜治辦工作任務重、責任大、業務性強，準備的各種資料很多，如z在禁毒工作方面，今年上半年就起草各種報告20余篇，還負責宣傳教育、查毒、禁種鏟毒、尿檢幫教等工作;又如簽訂責任書方面，年初綜治、禁毒、反邪教、安全生產等7個方面需要起草責任書。今年上半年還負責整理了四五普法驗收材料，接受了綜治、安全生產、禁毒工作半考核。另外在治安管理、抓賭幫教、糾紛調解等工作上也認真履行好職責，做好份內之事。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，深入村里的時間過少，造成調研不夠，情況了解不細，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領導匯報、請示的多，相對來說，為領導出主意、想辦法的時候少。

在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的最大。

個人總結

（二）年就快結束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本重要工作情況總結如下：

一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務!(一)在年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

(二)年工程維修主要有：在衛生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!(三)愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用

二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。

(一)年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。(四)加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實預防為主、防消結合的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

三、主要經驗和收獲

在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。(三)只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。

四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。

(一)開展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。

(二)經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要

(三)總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。

五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采取對策!

六、存在的不足 總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面： 1對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業創造良好的工作環境和形象。

3宿舍偷盜事件的發生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領導的重視，現在工業園已安裝了高清視頻監控系統，這樣就能更好的預防被盜事件的發生。

七、下步的打算

針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：(一)積極搞好與員工的協調，進一步理順關系;(二)加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;(三)加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，cssm大安防的明天更美好!

個人總結

（三）轉眼間我來到中國電信寬帶維護部工作已經一年的時間了。在這一年的時間里，自己學習到了很多有關寬帶的知識。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的業務技能，現將工作情況總結如下：

一、工作匯報 自200*年12月26日工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機器的網卡mac地址。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準確，為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎。

緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設備的內連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統。而且對機房設備有了一定的了解，使自己對上層設備有了更加感官上的認識。

當分公司搬到新的辦公場所后，公司的內部辦公網絡交由我們維護。在為開通每一個信息點時，使自己學習到了更多的網絡知識，更加提高了自己的實際動手能力。同時，為了確保每一個信息點的及時正常使用，使公司的各位領導及每一位同志盡快的在新的辦公環境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務。

在投入到新的辦公環境后，我也開始了新的工作――故障預處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術?？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收稀榱私鉀Q一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。

此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導及本部門的老員工的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態度端正。從而，對我的發展打下了良好的基礎。

二、工作感想

踏入新的工作崗位后，經過一年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說事業，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

首先是心態，套用米盧的一句話態度決定一切。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業務的努力探索和發現中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。其次，是能力問題，又可以分成專業能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業能力決定了它能夠在沙漠的環境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環境里生存多久。具體到人，專業能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。

三、工作目標在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業知識，掌握更多的業務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。

在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。

隨著端口綁定工作的深入，新工作內容的展開，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，做出應有的貢獻。今后我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練業務能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度，做好本職工作。

第五篇：個人總結

個人總結

首先我非常榮幸自己是中華保險的一名員工，轉眼來到中華保險已經三年多了，作為中華保險的一份子來說，首先感謝公司給我這個成長學習的機會，同時感謝各位領導在我這段時間的工作中對我的幫助、支持與指導。2016年中我在蓬溪支公司擔任簽單員，用自己所了解的專業知識為一線的業務伙伴提供更好的服務，較好的完成了自己的本職工作?，F就2016年的工作總結如下：

1、提高服務水平，提升自身素養。我所在的崗位是一個窗口崗位，可以在一線了解客戶情況，是一項非常需要耐心和細心的工作崗位，是體現公司的形象是公司的對外服務窗口，所以我時刻注意自己的言談舉止，對待客戶熱情大方，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。做到自己的最好，發揚團隊精神，加強崗位間的協調、配合的整體聯動，增強團隊的協同作戰能力，促進業務的全面發展，努力完成我們每月的工作任務。

2、現階段，我主要負責的工作有：各種險種的出單，承保檔案的整理以及統計各種臺賬。我深知自己工作的重要性，所以對每一份工作都抱著嚴謹認真的態度來完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統，同時嚴格遵守公司的各項工作制度，虛心學習，不斷提升自己的業務水平和工作能力。到及時準確的將投保單的內容錄入保險公司業務系統，若出現錯誤應及時糾正。及時上傳投保單時，應認真審核，準確無誤后及時將投保單上傳，做到上傳無差錯。并妥善保管空白單證。單證發放領用要及時，確保無一筆差錯。定期清查車商處單證使用情況，對超期的單證定時回收，爭取做到車商單證的零遺失。2016中，今年是業務開展及其困難的一年。針對這一情況，公司出臺了各種相應的政策，在此期間，我做到認真做好每一種臺賬的登記，各種情況積極的向上面反映，積極配合電銷中心做好對客戶的接待工作，對客戶提出的疑問及時解答和溝通。在今年五月的營改增中每天都認真做系統測試和回饋，認真學習運用費改系統。

3、虛心請教，團結互助。由于對保險知識認識的淺薄，所以我無時無刻不在提醒自己一定要向同事和領導虛心請教，以盡快的進入狀態，并能更快的成長，不斷的豐富和強化自己的業務知識。在進入公司的這段時間里，我與同事相處融洽、互幫互助。在工作量大的時候，大家互相幫助，提高工作效率，促進團隊合作，形成良好的工作氛圍。我嚴于律己，遵守公司規章制度，有事請假，不無故曠工，堅持做到不遲到，不早退，準時上下班。有時候回到家里的時候雖然略感疲憊不堪，但仍然能收獲到工作充實的快樂。

4、自覺遵守公司各項規章制度。以高度的責任心認真做好本職工作。認真自覺學習保險相關知識。熟練掌握崗位操作技能，減少工作差錯，提高工作效率。服從并及時完成領導分配的各項工作任務?？蛻魜砉衩孓k理保全業務時，能夠做到微笑服務，悉心講解，將服務做到最好，讓客戶滿意。按照公司要求準確無誤地接收客戶的保全資料，及時進行系統操作，給客戶提供滿意的后期服務，并保證了每月的保全差錯率在1%以內。

轉眼間出單到現在已經三年多，回首這走過的一年，在大家的身上學到不少的知識。在領導的關心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉。我，作為一名年輕的學者需要學習的東西還很多很多。我是一名簽單員，我的一言一行會第一時間受到客戶的關注，因此必須具備相當高的綜合素質。要對我們的金融產品、業務知識有比較熟悉和專業的了解，然后在服務禮儀上要做到熱情大方、主動規范，而且還要處事機智，能夠隨機應變。是的，在這段時間的工作中，存在著許多的不足之處，比如學習的廣度和深度不夠，工作質量還有待進一步提高，對非車險還不是很了解，相關的承保和理賠還不能更詳細的向客戶介紹等等。在今后的工作中，我會更加積極努力提高自己，不斷總結經驗教訓，使自己更好地做好本職工作，服務公司。同時，在工作中如有不對的地方，還需領導批評指導。

以上是我對這一年來思想、工作情況的總結，不全面和不準確的地方，請領導和同志們批評、指正。