第一篇：產品不侵權承諾書

產品不侵權承諾書

****************公司：

鑒于我公司是貴公司的供應商，為確保貴公司向我公司采購的產品符合法律、法規及合同約定，同時使向我公司采購的產品不侵犯任何第三方的知識產權，現我公司就供應貴公司之產品，做出以下承諾：

1、我公司承諾向貴公司供應的所有產品，包括之前已經供應的產品和未來將要供應的產品，不存在任何侵犯第三方及其授權許可人的知識產權的情形，包括但不限于商標權、專利權、外觀設計、著作權以及我國法律規定的其他知識產權權利及關聯權利。

2、我公司承諾供應的產品，如含有商標、專利或著作權等內容，我公司為合法的權利人或授權許可人。

3、我公司承諾如涉及我公司向貴公司供應的產品被第三方起訴侵權并要求貴公司承擔賠償責任或其他責任的，我公司承擔貴公司因此遭受的全部損失，包括但不限于對第三方作出的賠償、行政處罰、律師費、應訴成本等，同時，貴公司有權退回侵權產品，并要求支付相當于侵權產品貨款同等金額的違約金。

4、本承諾書適用于簽署前和簽署后，所有我公司與貴公司簽訂的采購合同、協議、訂單中的產品。即使雙方合作關系終止，本承諾書仍然有效。

5、如雙方因此發生糾紛，有權管轄法院為深圳市***區人民法院。

6、本承諾書簽署于_____年___月___日。

承諾人：____________________（蓋章）

法定代表人

（簽字）：____________

第二篇：不侵權保證書

立保證書人(“甲方”)，為保證(“乙方”)應使用供應商提供的產品(包括產品整體或局部，及其組成部件或備品，及其生產及制造工藝，以下統稱“本產品”)，并未侵害他人權利，特立本保證書，訂立下列條款，以茲遵守：

第一條

甲方保證有制造、銷售本產品之權利。

甲方保證乙方有使用本產品用于制造、生產并向世界范圍內銷售產出物之權利，且乙方絕不因使用本產品，侵害第三人之權利。

第二條

甲方保證本產品并無任何已知的或潛在的爭端、法律爭議、訴訟程序，及其他會影響乙方使用本產品權利的情形。第三條

凡乙方因使用本產品致侵害他人權利或涉及相關知識產權爭議，甲方應負責解決，并賠償乙方因此所受的一切損失，同時應依乙方的選擇，立即采取相應措施(包括為乙方取得合法使用權利，修改或更換成不侵權產品，退貨還款等)，保證乙方的正常活動不受影響。

若乙方認為甲方怠于依本條規定處理，甲方同意由乙方代為解決爭議及(或)采取措施，乙方因此所發生的一切費用、支出及賠償，由甲方負責支付，且甲方仍應負有積極協助及賠償乙方之義務。

第四條

甲方同意在獲悉任何已存在或潛在的爭端、法律爭議或訴訟的適當處理方法之同時，立即以書面告知乙方。

第五條

若因涉入相關爭議致使乙方受到任何損失，甲方在此承諾賠償乙方因此所受的損失，包括不限于：訴訟或仲裁之費用、律師費用、受裁決所付賠償責任，生產經營損失等。

第六條

因本保證書的履行產生的所有爭議，任何一方均可向乙方所在地有管轄的人民法院提起訴訟。

立保證書人：

法定代表人：

日期：

第三篇：不侵權保證書--中文

編號：

不侵權保證書

立保證書人（“甲方”），為保證（“乙方”）應使用供應商提供的產品（包括產品整體或局部，及其組成部件或備品，及其生產及制造工藝，以下統稱“本產品”），并未侵害他人權利，特立本保證書，訂立下列條款，以茲遵守：

編號：

因本保證書的履行產生的所有爭議，任何一方均可向乙方所在地有管轄的人民法院提起訴訟。

立保證書人：

法定代表人：

日期：

第四篇：產品承諾書

產品承諾書1

一、服務承諾

1、按項目申請時間向工地供應混凝土。

2、保證及時將技術資料送至工地。

3、做好設備、檢查， 保證在施工的過程中不發生影響連續施工的機械故障。

4、保證混凝土供應的連續性，保證施工現場不出現長時間間斷車輛的情況。

5、加強過程控制和過程檢查，其坍落度符合項目技術規定質量要求。

6、到達現場的混凝土，坍落度符合項目技術規定的質量要求。

7、在施工現場聽從工地負責人指揮，保證優質服務。

8、遵守現場各項規定。

9、在施工過程中，攪拌站派現場調度，全過程與工地負責人保持聯系，并指揮車輛準確就位。

10、本站人員進入現場保證遵守有關生產和環保的一切規定。

二、質量承諾

為確保建設工程質量，保障建筑結構安全，維護貴單位利益和企業聲譽，切實履行本企業作為質量保證第一責任人的義務，向貴單位鄭重承諾：

1、自覺遵守國家法律、法規及各項規章制度，誠實守信，合法經營。

2、嚴格按照國家標準GB/T14902—20xx《預拌混凝土》和GB50204《混凝土結構工程施工質量驗收規范》生產商品混凝土，并依此建立商品砼質量管理體系，并保證有效運行。

3、嚴把原材料質量關，保證所使用的原材料符合國家標準要求，堅持“先檢驗，后使用”的原則，建立使用登記、核銷制度。

4、健全產品質量檔案，做到產品可跟蹤追溯。

5、積極配合貴單位的監督管理，一旦發現不合格原材料及商品砼，積極采取措施并及時處理，配合貴單位調查。如果本企業的產品達不到規定要求，經鑒定確認后由本企業承擔相應責任和相應的經濟損失。

如違反以上承諾，本企業自愿接受經濟處罰，并承擔相關的法律責任。

無錫聯合建材混凝土有限公司

20xx年9月10日

產品承諾書2

欣聞貴公司為了保護環境，為改善人類居住環境盡一分自己微薄之力，開始實施ISO14001環境管理體系，鄙公司深感敬佩。的確，地球環境狀況日益惡化，溫室效應、臭氧層被破壞、酸雨、等現象已嚴重威脅到我們的居住環境。我公司愿意與貴公司一起堅持：從我做起，并影響我們周圍的人一起，來改善我們的環境，盡量減少環境污染，堅持不斷地改進我們的環境表現。

在此，我們謹向貴公司保證：

1、遵守與我公司有關的環境法律、法規和有關要求。在我公司的經營活動中，減少環境污染，減少廢氣、廢水、有毒廢氣物排放，做到合理排放。

2、注重員工的健康與安全。向全體員工發出號召，不管是在工作中，還是在平時生活中，自覺節省能源，減少水、電、紙張的消耗，減少垃圾排放。

3、在以后的科學進步中得知有新的改善環境和提高員工安全的工藝、技術時，盡量采用新技術。

深圳市瑞興輝塑膠模具有限公司提供給貴公司的產品不含有毒成分或符合環境與安全規定要求。尊重貴公司的環保要求。

代表簽字：

時間：20xx年XX月XX號

產品承諾書3

為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：

一、產品質量承諾：

1、產品的制造和檢測均有質量記錄與檢測資料。

2、對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發貨。

二、產品價格承諾：

1、為了保證產品的高可靠性與先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

三、交貨期承諾：

1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件；①技術保養維修手冊②安裝總圖

③外購件說明書及制造廠家

④提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件

四、售后服務承諾：

1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。

4、服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

承諾人：xxx

日期：20xx年xx月xx日

產品承諾書4

為保障食品質量安全，保障消費者的身體健康和生命安全，向公司承諾如下：

一、嚴格遵守國家《產品質量法》、《計量法》、《標準化法》、《食品安全法》、《消費者權益保護法》、《工業產品生產許可證管理條例》、《食品生產加工企業質量安全監督管理辦法》等相關法律法規。

二、建立和完善生產環境、生產設備、原材料、生產過程質量控制、人員、儲運、出廠檢驗、包裝、進貨驗收等各項管理制度，并嚴格執行。具備持續保證產品質量的環境條件，具備持續保證產品質量的生產設備、工藝設備和相關輔助設備，具有與確保產品質量合格相適應的原料處理、加工、貯存等設施。保證產品生產加工工藝流程科學、合理，生產加工過程嚴格、規范，對生產關鍵工序進行嚴格控制。

三、保證產品質量符合百事公司相應的標準。保證生產加工過程中所使用的原輔料、添加劑等符合國家法律法規和國家強制性標準規定，不使用非食用性原輔材料加工產品，不濫用食品添加劑。

四、保證產品的包裝材料、貯存、運輸和裝卸產品的容器、包裝、工具、設備無毒無害，符合有關的衛生要求，保持清潔，對產品無污染。

五、保證產品標識標注符合國家有關規定，不冒用QS標志(僅指國家規定的實行生產許可證制度的工業產品)，不標注虛假生產日期。

六、保證當出廠銷售的產品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險時，能及時召回已經出廠銷售的產品。對生產不合格產品和制售假冒偽劣產品的，應當承擔相應的責任。

承諾人：xxx

日期：20xx年xx月xx日

產品承諾書5

“dulu多樂士”系列涂料是阿克蘇諾貝爾公司出品的新型水性環保功能涂料，其質量已由中國xx公司承擔保證保險責任。為使用戶放心消費，本公司作出如下質量：

1、本公司出品的屋面隔熱防滲涂料、外墻隔熱防滲涂料的技術指標，保證符合q/mrh01-20xx標準;墻面彈性拉毛涂料的技術指標，保證符合gb/t9755-標準;納米超強彈性防水涂料的技術指標和環保指標，保證符合q/mrht2-20xx標準及gb/18582-20xx標準;超級環保內外墻粉末涂料的技術指標和環保指標，保證符合q/mrht3-20xx標準及gb/18582-20xx標準。用戶如證實所用“dulu_多樂士”產品質量不符上述標準，本公司將賠償由此造成的損失。

2、用戶必須按本公司施工規定規范施工，并做好齊全、完整、有效的施工記錄(內容包括：施工時間、地點、面積，施工環境溫度、濕度，施工人員，施工過程等)，否則，出現質量問題本公司概不負責。

3、若因建筑用材不達標而造成施工出現裂縫導致涂層受損，或因用戶施工不當造成涂層受損，此責任不屬公司承保之列，但本公司可根據用戶需要提供快速有效的技術報務。

xx有限公司

xx年xx月xx日

產品承諾書6

致：XXXXXX

1、我公司在本次投標中所投的所有產品均嚴格嚴格按照國家三包標準執行，嚴格按照廠家提供質保期進行質保。

2、對本次項目所采購的貨物如因質量問題，“三包”承諾如下：①七日內免費退貨;②八至十五日免費換貨;③整機一年內維修兩次以上仍不能正常使用免費更換。

3、在產品的質量保證期內，我方對產品的質量負責，并承擔由此造成的所有經濟損失;產品過質量保證期以后，產品出現故障需更換配件，我公司只收配件工本費，免收人工費。

4、嚴格按照招標文件、有關規定及合同認真履行我們的責任和義務。

5、保證所提供的貨物均為廠家正規渠道全新原裝貨物，完全符合合同規定的質量、規格和性能要求;

6、對本次采購項目中交換機、服務器、等設備提供三年質保、郵件服務器軟件提供三年免費升級服務;提供三年免費上門維護服務和技術支持;提供代用機和備品備件服務。

技術支持熱線：

技術支持與咨詢 服務監督電話：

特此承諾!

投標單位名稱：

投標單位授權代表姓名：

日 期：

產品承諾書7

為保障食品質量安全，保障消費者的身體健康和生命安全，向公司承諾如下：

一、嚴格遵守國家《產品質量法》、《計量法》、《標準化法》、《食品安全法》、《消費者權益保護法》、《工業產品生產許可證管理條例》、《食品生產加工企業質量安全監督管理辦法》等相關法律法規。

二、建立和完善生產環境、生產設備、原材料、生產過程質量控制、人員、儲運、出廠檢驗、包裝、進貨驗收等各項管理制度，并嚴格執行。具備持續保證產品質量的環境條件，具備持續保證產品質量的生產設備、工藝設備和相關輔助設備，具有與確保產品質量合格相適應的原料處理、加工、貯存等設施。保證產品生產加工工藝流程科學、合理，生產加工過程嚴格、規范，對生產關鍵工序進行嚴格控制。

三、保證產品質量貼合百事公司相應的標準。保證生產加工過程中所使用的原輔料、添加劑等貼合國家法律法規和國家強制性標準規定，不使用非食用性原輔材料加工產品，不濫用食品添加劑。

四、保證產品的包裝材料、貯存、運輸和裝卸產品的容器、包裝、工具、設備無毒無害，貼合有關的衛生要求，持續清潔，對產品無污染。

五、保證產品標識標注貼合國家有關規定，不冒用qs標志（僅指國家規定的實行生產許可證制度的工業產品），不標注虛假生產日期。

六、保證當出廠銷售的產品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險時，能及時召回已經出廠銷售的產品。對生產不合格產品和制售假冒偽劣產品的，應當承擔相應的`職責。

承諾人：xxx

日期：20xx年xx月xx日

產品承諾書8

本公司秉持以“優質的產品，合理的價格，周到的服務”的原則和宗旨，向用戶莊嚴：

一、本公司保證出廠的產品嚴格按國家有關標準執行，不合格的產品決不出廠。

二、本公司產品質量保證期為一年。保修期內，用戶對產品質量有異議的，本公司在24小時之內作出處理意見，并負責缺陷產品免費召回、更換或按訂貨價退款；保修期外，用戶對產品質量有異議的，本公司在48小時之內作出處理意見，并負責缺陷產品有償更換。

三、本公司產品質量由中國人民財產保險公司承保。

浙X有限公司

20xx年XX月XX日

產品承諾書9

我公司作為貴公司亞克西番茄汁、亞克西胡蘿卜汁貨物的供應商，為保證我司所供應產品的質量安全性，特向貴公司做出如下承諾：

一、關于我方經營資格的承諾

我方承諾向貴公司提供合法有效的營業執照、稅務登記證以及經營生產許可證等必要證件。

二、關于我方供應貨物的承諾

1、我公司所有供應貨物都有合格的《質量檢測報告》和相關的產品合格證，符合國家的相關規定;并保證及時提供食品企業所需的外檢報告、食品級證明、國家食品添加劑定點生產廠家生產證明等一切證件，并保證所有證件真實、合法、有效。

2、我公司所有供應貨物去如經貴公司書面確認供應品牌后，對涉及到該指定貨物的使用性能和質量指標的生產廠家、配方、生產工藝等不作隨意更換，如有更換，我公司會在更換之前至少提前20個工作日書面告知貴司。

3、我公司供應貨物的保質期絕不低于產品標注的保質期(自產品標注的生產日期算起)。如因我方供應產品質量問題，造成貴公司的產品質量問題或不良影響，我方自愿承擔該批貨物價款1-10倍的賠償，并承擔由此所造成的所有損失及法律責任。

4、我公司認可貴公司的貨物驗收制度和倉庫保存條件，并在對應貨物進行驗收時，自愿嚴格遵守貴公司的貨物驗收制度。

5、我公司對未通過驗收的貨物，我公司保證在貴公司規定的時間內補充合格的貨物，否則自愿承擔由此造成的所有損失。

6、我公司對通過的驗收的貨物，在貴公司投入使用之前，出現相關證照不全、品牌不符及任何質量問題的，我公司承諾無條件退貨，并在貴公司規定時間內補充合格的貨物，否則自愿承擔由此造成的所有損失。

7、我公司承諾絕不添加法律法規規定以外的添加劑，并保證在國家允許范圍內使用添加劑，不超量、超范圍使用添加劑，否則，我公司自愿承擔該批貨物價款1-10倍的賠償，并承擔由此所造成的所有損失及法律責任。

8、我公司承諾嚴格遵守國家關于標簽標識方面的管理規定，保證產品外包裝符合要求。

9、我公司承諾遵守合同規定，絕不添加貴公司指定不得添加或不得含有的物質，否則自愿承擔由此帶來的所有損失及法律責任。

10、我公司承諾嚴格遵守國家有關法律法規，關于食品企業原輔料、添加劑最新的規定，并保證及時貫徹執行，不需要貴公司再行通知。

xxx公司

20xx年xx月xx日

產品承諾書10

為保證服務質量，在澆筑混凝土過程中為客戶提供更優質的服務，能夠迅速有效地采取正確的措施，最大限度地維持混凝土的正常澆筑秩序，我公司特制定本承諾書。

一、商品混凝土的質量保證措施：

我公司砼所使用的原材料全部按照國家質量體系標準GB/T1900-20xx的要求選定合格供貨方，然后統一按照國家標準的要求，對水泥、砂石和外加劑等砼原料進行復檢，驗收合格并出具有關復檢報告。

每次澆筑時，我方將派試驗工在施工現場監控，隨時與施工方保持聯系，發現問題現場及時處理。對于大方量的筏板砼等特殊要求的施工部位，我方事先將派生產、技術等部門的人員到現場與施工方協調，制定具體的砼施工計劃，確保施工計劃的順利進行。

二、商品混凝土施工中出現意外情況的緊急處理：

1、混凝土供應不上：我公司生產設備使用深圳圳通公司生產的HZS240型混凝土生產設備兩條，容量為4立方，每小時可生產混凝土200余立方米混凝土。混凝土泵車設備10臺，10立方米混凝土運輸罐車50余臺，保證混凝土生產、泵送、運輸的供應。

2、混凝土運輸路線受阻：在商品混凝土混凝土澆筑前，提前制定混凝土運輸路線。

3、混凝土生產原材料供

應：我公司與多家原材料供

應商簽定了材料供應優先協議。

三、商品混凝土供應服務內容：

1、混凝土澆筑前2小時主動與工地負責人溝通，了解、掌握工地情況，做好澆筑前的準備工作。

2、按客戶需用時間供應混凝土，保證泵車及攪拌車優先供應電廠項目。每次澆筑前及澆筑過程中，我公司將做好設備檢查，保證在施工過程中不發生影響連續施工的機械故障；加強混凝土供應的連續性，保證施工現場不出現長時間間斷車輛的情況；加強澆筑過程的協調性，杜絕泵送混凝土時違規操作或在危險的環境下作業，消除一切安全隱患。

3、加強質量控制和過程檢查，使到達施工現場的混凝土坍落度符合項目技術規定質量要求。

4、在施工過程中，我公司攪拌站時刻與工地負責人保持緊密聯系，并指揮車輛準確就位。

5、在施工現場遵守現場各項規定，聽從工地負責人指揮，保證優質服務。

產品承諾書11

致：××

我公司在本次投標中所投的所有產品均嚴格嚴格按照國家三包標準執行，嚴格按照廠家提供質保期進行質保。

對本次項目所采購的貨物如因質量問題，“三包”承諾如下：①七日內免費退貨;②八至十五日免費換貨;③整機一年內維修兩次以上仍不能正常使用免費更換。在產品的質量保證期內，我方對產品的質量負責，并承擔由此造成的所有經濟損失;產品過質量保證期以后，產品出現故障需更換配件，我公司只收配件工本費，免收人工費。

嚴格按照招標文件、有關規定及合同認真履行我們的責任和義務。

保證所提供的貨物均為廠家正規渠道全新原裝貨物，完全符合合同規定的質量、規格和性能要求;

對本次采購項目中交換機、服務器、等設備提供三年質保、郵件服務器軟件提供三年免費升級服務;提供三年免費上門維護服務和技術支持;提供代用機和備品備件服務。

技術支持熱線：

技術支持與咨詢服務監督電話：

特此承諾!

投標單位名稱：

投標單位授權代表姓名：

產品質量保證承諾書

1、本公司保證所提供的貨物是全新的、未使用的，并在各個方面符合合同規定的質量、規格和性能要求。交貨時，提供質量證明書以及主要零部件化學成分分析、產品出廠檢驗報告。

2、本公司產品在開始使用前的安裝、調試過程中，將派專人對現場有關人員進行協助、指導、并免費對使用方指定的人員進行相關培訓。

3、本公司保證所供貨物與合同規定的質量、規格和性能相一致，業主在產品運行使用期間，應按操作規程和安裝使用說明書規定的方法操作。

4、產品的質量保證期為合同設備初步驗收成功后12個月。

5、本公司產品在開始使用過程中，由于產品質量問題不能滿足要求，公司承諾：包修。

6、質保期內，本公司對故障保修的響應，在接到使用方通知的3個小時內予以答復，技術服務人員50小時內到達現場。

7、產品銷售服務：根據公司下屬各分公司、辦事處布局，由公司指定下屬公司或辦事處就近服務，并填寫服務反饋單向公司上報存檔。

8、本公司閥門質量及交貨期違背合同規定造成損失，按合同條款和有關法律規定承擔相應的經濟責任。

××××限公司

產品承諾書12

尊敬的客戶：

為保障使用xx公司產品的所有客戶能放心和滿意，并得到良好的服務，本公司特給予以下服務和質量的保證及承諾：

一、本公司所生產的所有產品均符合國家或行業標準。其使用壽命按上述標準要求執行。

二、產品銷售前，為保證客戶選購的設備符合其生產需要及設備使用的合理性和經濟性，本公司配備有多名專業的技術咨詢工程師，以專業的服務精神專門為客戶設計合理的配置方案，確保客戶能獲得最優化的設計方案。

三、在客戶確定選配方案后，本公司將對設備進行實時設計制作及提供設備合理的安裝使用說明，有需要時，可親自派技術工程師到廠家現場進行指導安裝。

四、在安裝制作使用過程中，若出現產品質量問題時，本公司保證在接到投訴函24小時內給予答復，并保證在48小時內提供解決方案;如需到現場解決，本公司的人員將以最快捷的方式趕赴現場。

五、xx公司的產品采用終身服務制，保證客戶始終能得到xx公司的技術服務和產品維護服務。

六、本公司的產品質保期為壹年。在此期內，產品若出現因制造缺陷原因造成的質量問題，公司將予以保修至能生產合格產品，超出質保期或其它原因造成損壞，本公司將收取合理的產品成本費用后，予以更換新的配件。

七、客戶在使用本公司產品的過程中，如有任何疑問，本公司將隨時為其作出回復和提供服務。

歡迎各客戶隨時予以監督和指導，不斷提高本公司的服務水平。

承諾人：xxx

20xx年x月x日

產品承諾書13

尊敬的客戶：您好!

感謝您對某某的信任和支持!為了保護您的合法權益，免除您的后顧之憂，我們對您購買的某某產品售后服務作出如下鄭重承諾某某生產的全部產品，無論是直接售出的產品還是通過經銷商售出的產品均實行三包，即：包退、包換、包修。

某某產品自售出之日起，如因產品質量問題，一月內可退貨!退貨時必須退回購貨發票或收據，產品上的“撕毀無效”封條必須完好，二者缺一不可。

某某產品自售出之日起三月內，如果你購買的產品出現質量問題不能正常使用可免費更換新品。你可將故障產品及附件退回給經銷商(如果是在經銷商處購買的)或直接寄給某某(如果是直接在某某處購買的)，我們將即刻為你更換相同型號的新品。退回產品上的“撕毀無效”封條必須完好。

某某產品自售出之日起一年內，如果你購買的產品出現質量問題不能正常使用可由某某免費維修。你可將故障產品及附件退回給經銷商(如果是在經銷商處購買的)或直接寄給某某(如果是直接在德陽四星電子處購買的)，我們將即刻為您修理，修理后的產品確保達到新品的性能。需維修產品上的“撕毀無效”封條必須完好。

1、如果屬于以下任何一種情況則不能享受“三包承諾”的服務：

已超出“三包”有效期限;

未按《使用說明書》的要求使用、維護、保管而導致的故障或損壞;

產品外殼被打開，“撕毀無效”封條損壞;

因不可抗力如天災(洪水、火災、雷擊等)、環境、氣候干擾，及其它外來因素如電源不穩、計算機故障、熱插拔或接線錯誤等不當操作因素而導致的故障或損壞;

其他非產品設計、技術、制造、質量等問題而導致的故障或損壞;

特殊定做的產品不接受退貨。

2、某某在產品制造、銷售、供應及使用上所擔負的責任，無論是基于承諾書、合同、疏忽、產品責任或其它項目，均不應超過產品的原始成本。對于非蓄意或必然的客戶損失，包括因產品的制造銷售或供貨所導致的利益損失及使用損壞，某某不負任何賠償責任。

3、某某不負責上門安裝調試，不負責上門收取維修產品，不承擔維修產品送往某某或各地銷售服務機構的費用和維修產品發往用戶或經銷商處的費用。

4、所有產品按照某某產品使用手冊的技術規格提供和驗收，任何特殊要求或改動不附屬于產品服務，必須另立合同執行。

5、超過免費保修期限的產品某某將不再承擔維修義務。

承諾人：XXX

時間：20xx年XX月XX日

產品承諾書14

1、用戶在選型階段，我公司愿為用戶提供各種技術咨詢，當好參謀，并提供有關技術資料，如產品樣本、產品說明書、產品結構圖、附件設計圖等。

2、合同簽定后，我公司保證在合同簽訂到貨期前準時到貨。

3、產品在發運時，如果發現有漏供、錯供或少供等數量上的問題，我公司在接到通知后，立即派人到現場進行服務和處理。

4、在用戶使用過程中，如果發現由于我公司方面的責任引起的產品質量問題，我公司在接到通知后，保證在24小時內作出答復；對需要派人處理的，保證立即派人到現場，免費排除故障，使設備在最短時間內重新投入運行；不需要到現場服務的，一定當好參謀，為用戶提供最佳處理方案。

5、我公司派人到用戶現場服務的，應與用戶電話商定到達日期，假如由于某種客觀原因，不能如期到達，必須事前通知用戶，并說明原因或采取相應措施，保證用戶不受損失或把損失降到最低程度。

6、假如經過雙方確認，確系我公司制造上的原因造成產品質量問題，而不能繼續使用時，我公司負責“三包”，即保修、包換、包退。

7、如果在質量上發生分歧或難以確定，須經權威機構檢驗，而檢驗結果認定不合格時，我公司將承擔由此而發生的一切直接損失和費用，包括取樣費、運輸費、裝卸費和檢驗費。

8、如果用戶需要我公司派人到用戶廠內進行安裝、調試，我公司除完成應承擔的服務外還對用戶方操作人員進行現場培訓，使其達到獨立操作能力，并跟隨設備運行48小時。

9、如果用戶自行安裝，可派人給予技術指導，提供安裝說明書及有關資料，也可免費為用戶培訓安裝工人，直到能夠獨立操作。

10、產品的質量保證期為安裝調試結束后一年，但在三年內發生的各種質量問題，如果確系制造原因，我公司將實行“三包”。

四川順成通信有限公司

20xx年1月

產品承諾書15

（建設單位名稱）作為（建設工程名稱）的建設單位，對本建設工程消防質量承諾履行以下職責：

一、依法申請建設工程消防設計審核、消防驗收，依法辦理消防設計和竣工驗收備案手續并接受抽查；建設工程內設置的公眾聚集場所未經消防安全檢查或者經檢查不符合消防安全要求的，不得投入使用、營業；

二、實行工程監理的建設工程，應當將消防施工質量一并委托監理；

三、選用具有國家規定資質等級的消防設計、施工單位；四、在工程中應選用合格的消防產品和有防火性能要求的建筑材料，阻燃產品應是經國家檢測合格且取得阻燃制品標識的產品。裝修材料及消防產品進入施工現場后，按照國家《建筑內部裝修防火施工及驗收規范》（GB50354-20xx）規定需要進行見證取樣檢驗和抽樣檢驗的，應當按照規定進行現場取樣，并送至具備相應資質的檢驗機構進行檢驗，經檢驗合格方可投入使用；

五、依法應當經消防設計審核、消防驗收的建設工程，未經審核或者審核不合格的，不得組織施工；未經驗收或者驗收不合格的，不得交付使用；

六、在施工中，如有設計變更或二次裝修，及時向公安機關消防機構申報，經審核合格后方可施工；

七、督促各施工單位成立施工現場的消防安全組織機構，落實逐級防火安全責任制，制定滅火應急疏散預案，配備必須的滅火器材，建設工程消防質量設計單位承諾書

（設計單位名稱）作為（建設工程名稱）的消防設計單位，對本建設工程消防質量承諾履行以下職責：

一、在資質等級許可的范圍內承接工程設計，不越級或由其他單位或個人以本單位的名義掛靠、賣圖簽等違法承接、轉包、分包工程的消防設計；

二、推行設計質量體系認證制度，建立設計質量責任制，健全并落實消防設計質量自審制度，嚴格履行自審小組的管理職責，確保工程的消防設計質量；

三、根據消防法規和國家工程建設消防技術標準進行消防設計，編制符合要求的消防設計文件，不得違反國家工程建設消防技術標準強制性要求進行設計；

四、對圖紙審查機構提出的設計修改意見及時作出修改，不擅自修改已經公安機關消防機構審核合格的建設工程消防設計。對確需修改的消防設計，應及時告知建設單位重新向原審批的公安機關消防機構申請消防設計審核；

五、在設計中選用的消防產品和有防火性能要求的建筑構件、建筑材料、室內裝修裝飾材料，應當注明規格、性能等技術指標，其質量要求必須符合國家標準或者行業標準；

六、參加建設單位組織的建設工程竣工驗收，對建設工程消防設計實施情況簽字確認。

如未能履行以上消防安全職責，將依據《消防法》第五十八條、第五十九條的有關規定接受處罰。造成危害后果的，依據《建設工程消防監督管理規定》第四十一條規定，除依法接受行政處罰或者追究刑事責任外，依法承擔民事賠償責任。

（蓋 章）

年月日

第五篇：產品承諾書

產品承諾書

產品承諾書1

尊敬的客戶:

首先感謝您選取我們的產品!

華為技術有限公司自成立以來，一向把產品質量視為公司參與市場競爭的核心，正是這個成功的定位和華為全體員工強烈的產品質量意識，使華為成為全球領先的信息與通信解決方案供應商。

公司根據產品質量要求，建立了嚴密的質量檢驗體系。公司對與產品質量有關的所有環節進行嚴格控制與管理，建立了科學的檢驗標準，并對檢驗指標進行了量化，職責到人，確保公司持續穩定生產合格的產品。

公司從原材料嚴格把關，所有物料務必貼合歐盟rohs標準，選用國內外最具影響力的供應商，建立嚴格的產品工藝指標，并與物料供應商建立良好的供求關系。

華為建立了定期的員工質量培訓制度，講解質量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質量意識，規范自己行為，小到一個電阻、電容，大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質檢部門建立了規范的檢驗規程，具備先進完善的檢測設備和手段，并嚴格按照規程檢驗，做到產品72小時老化實驗，不讓一臺不合格產品出廠。

華為質量方針:

用心傾聽客戶需求;精心構建產品質量;真誠帶給滿意服務;

時刻銘記為客戶服務是我們存在的唯一理由。

我們圍繞客戶的需求持續創新，與合作伙伴開放合作，在電信網絡、終端和云計算等領域構筑了端到端的解決方案優勢。我們致力于為電信運營商、企業和消費者等帶給有競爭力的綜合解決方案和服務，持續提升客戶體驗，為客戶創造最大價值。目前，華為的產品和解決方案已經應用于140多個國家，服務全球1/3的人口。

產品承諾書2

尊敬的客戶：您好!

感謝您對某某的信任和支持!為了保護您的合法權益，免除您的后顧之憂，我們對您購買的某某產品售后服務作出如下鄭重承諾某某生產的全部產品，無論是直接售出的產品還是通過經銷商售出的產品均實行三包，即：包退、包換、包修。

某某產品自售出之日起，如因產品質量問題，一月內可退貨!退貨時必須退回購貨發票或收據，產品上的“撕毀無效”封條必須完好，二者缺一不可。

某某產品自售出之日起三月內，如果你購買的產品出現質量問題不能正常使用可免費更換新品。你可將故障產品及附件退回給經銷商(如果是在經銷商處購買的)或直接寄給某某(如果是直接在某某處購買的)，我們將即刻為你更換相同型號的新品。退回產品上的“撕毀無效”封條必須完好。

某某產品自售出之日起一年內，如果你購買的產品出現質量問題不能正常使用可由某某免費維修。你可將故障產品及附件退回給經銷商(如果是在經銷商處購買的)或直接寄給某某(如果是直接在德陽四星電子處購買的)，我們將即刻為您修理，修理后的產品確保達到新品的性能。需維修產品上的“撕毀無效”封條必須完好。

1、如果屬于以下任何一種情況則不能享受“三包承諾”的服務：

已超出“三包”有效期限;

未按《使用說明書》的要求使用、維護、保管而導致的故障或損壞;

產品外殼被打開，“撕毀無效”封條損壞;

因不可抗力如天災(洪水、火災、雷擊等)、環境、氣候干擾，及其它外來因素如電源不穩、計算機故障、熱插拔或接線錯誤等不當操作因素而導致的故障或損壞;

其他非產品設計、技術、制造、質量等問題而導致的故障或損壞;

特殊定做的產品不接受退貨。

2、某某在產品制造、銷售、供應及使用上所擔負的責任，無論是基于承諾書、合同、疏忽、產品責任或其它項目，均不應超過產品的原始成本。對于非蓄意或必然的客戶損失，包括因產品的制造銷售或供貨所導致的利益損失及使用損壞，某某不負任何賠償責任。

3、某某不負責上門安裝調試，不負責上門收取維修產品，不承擔維修產品送往某某或各地銷售服務機構的費用和維修產品發往用戶或經銷商處的費用。

4、所有產品按照某某產品使用手冊的技術規格提供和驗收，任何特殊要求或改動不附屬于產品服務，必須另立合同執行。

5、超過免費保修期限的產品某某將不再承擔維修義務。

承諾人：XXX

時間：20xx年XX月XX日

產品承諾書3

南通市公安消防支隊：

我單位 海安雙閩新能源有限公司墩頭鎮LNG加氣站安裝工程中使用的 直流水槍、內扣式接口 （□消防產品/□裝修材料）已于XXXX年 3 月 15 日送江蘇省消防器材產品質量檢驗站檢驗，現檢驗站結果仍未出來，我單位承諾使用的（□消防產品/□裝修材料）均為合格產品，如經江蘇省消防器材產品質量檢驗站檢不合格，我單位承諾將無條件撤換并再次進行復檢，直至檢驗合格。

（單位公章）

二○XX年三月十五日

產品承諾書4

9月9日央視新聞頻道對“海參圈破壞濱海濕地”做了報道，大連八鮮島海洋生物食品有限公司作為大連海參商會誠信會員單位，我們鄭重承諾：

我們作為海參企業，我們的責任重于泰山，為消費者提供品質優良、價格合理、衛生安全的海參產品是我們義不容辭的責任為了打造優良的市場環境,讓海參產品更安全,讓消費者更放心，我們鄭重承諾。

一、確保產品安全。明確產品各項成分及含量,保證所用原料符合國家有關規定和標準,保證不濫用食品添加劑、違禁藥物，大連八鮮島參苗、活參及海參成品均通過第三方檢驗機構檢測，無有害藥物、重金屬等成分，完全屬于安全合格產品。

二、做守法企業。堅決遵守國家相關的法律、政策,堅決執行國家相關各種標準,依法深海培育繁殖、生產、加工、銷售海參產品。

三、樹誠信企業之風。堅決抵制假冒、劣質、以次充好等不合格海參，保證產品原始、生態、健康的特點，讓所有消費者吃到放心、鮮美、健康的好海參。

我們企業愿意接受社會及廣大消費者的監督及指導。自覺接受主管本部門、消費者和媒體的監督。為國民強健的體質和大連海參產業的健康發展作出自己應有的貢獻。

八鮮島海參認證號如下：

地理標志保護產地認證號：H027號

無公害農產品證號：WGH-12-14340號

無公害產地認證號：WHCR-DL13-10027號

海域使用權號：國海證052100731號

海域灘涂證號：第Q0036號

大連八鮮島海洋生物食品有限公司

20xx年9月15日

產品承諾書5

為了使用戶得到優質服務，將在售前、售中、售后進行各種服務，力求讓用戶滿意。

一、售前服務

1、用戶在選型階段，我公司愿為用戶提供各種技術咨詢，當好參謀，并提供有關技術資料，如產品樣本、產品說明書、產品結構圖、附件設計圖等。必要時可參與設計特殊要求的產品，計算用戶特殊要求的技術參數。

2、用戶在選型階段，我公司歡迎用戶到我公司進行現場考察。我公司將提供一切方便，并提供各種資料。

3、對于用戶來電、來函及來人詢價訪問，我公司將熱情接待，及時給予答復。對于我公司暫時不能生產的產品，也要向用戶說明原因并提供信息，介紹到其它單位。

二、售中服務

1、合同簽定后，我公司歡迎用戶派人到我公司實行監造。我公司對用戶派駐人員積極配合，并提供生活上的方便。對用戶派駐人員提出的有關產品制造質量的意見，我公司將給予重視和改進。

2、產品出廠檢驗前，如用戶需要，我們可以通知用戶派人參加共同檢驗，我公司將為用戶派來人員提供工作和生活上的便利。

3、產品在發貨前，我公司負責為用戶聯系運輸車輛，免費裝車，還將通知用戶及時接貨，并向用戶提供產品質量證明及貨物發運單。

三、售后服務

1、產品在發運到用戶時，如果由于運輸原因，致使產品損壞，我公司將派人協助用戶與承運人交涉索賠，協商解決辦法，并積極派人修理，達到用戶滿意。

2、產品在發運時，如果發現有漏供、錯供或少供等數量上的問題，我公司在接到通知后，立即派人到現場進行服務和處理。

3、在用戶使用過程中，如果發現由于我公司方面的責任引起的產品質量問題，我公司在接到通知后，保證在24小時內作出答復;對需要派人處理的，保證立即派人到現場，免費排除故障;不需要到現場服務的，一定當好參謀，為用戶提供最佳處理方案。

承諾人：

xx年x月x日

產品承諾書6

北京市醫藥集中采購服務中心：

鑒于本公司生產/代理品種 （產品名稱、劑型、規格包裝、生產企業）擬以 元（申請中標價）供應北京市各級醫療機構采購使用，并就供應價格事宜遞交本承諾書。

本公司在此承諾：保證上述品種，其申報中標價不高于該產品在北京市和其他省級藥品集中采購中的'全國現行中標價（具體價格見附表），保證足量供應采購人；同時承諾在采購周期內，遇上述品種在其他省級項目中標價低于北京市的，主動按照不高于其他省級項目中標價重新報價，繼續足量供應采購人。否則，我公司愿意承擔采購人拒絕本公司產品繼續中標并可更換其他公司產品中標的后果。

承諾人（企業）蓋章： 法定代表人簽字： 出具日期： 年 月 日

產品承諾書7

為保證服務質量，在澆筑混凝土過程中為客戶提供更優質的服務，能夠迅速有效地采取正確的措施，最大限度地維持混凝土的正常澆筑秩序，我公司特制定本承諾書。

一、商品混凝土的質量保證措施：

我公司砼所使用的原材料全部按照國家質量體系標準GB/T1900-20xx的要求選定合格供貨方，然后統一按照國家標準的要求，對水泥、砂石和外加劑等砼原料進行復檢，驗收合格并出具有關復檢報告。

每次澆筑時，我方將派試驗工在施工現場監控，隨時與施工方保持聯系，發現問題現場及時處理。對于大方量的筏板砼等特殊要求的施工部位，我方事先將派生產、技術等部門的人員到現場與施工方協調，制定具體的砼施工計劃，確保施工計劃的順利進行。

二、商品混凝土施工中出現意外情況的緊急處理：

1、混凝土供應不上：我公司生產設備使用深圳圳通公司生產的HZS240型混凝土生產設備兩條，容量為4立方，每小時可生產混凝土200余立方米混凝土。混凝土泵車設備10臺，10立方米混凝土運輸罐車50余臺，保證混凝土生產、泵送、運輸的供應。

2、混凝土運輸路線受阻：在商品混凝土混凝土澆筑前，提前制定混凝土運輸路線。

3、混凝土生產原材料供

應：我公司與多家原材料供

應商簽定了材料供應優先協議。

三、商品混凝土供應服務內容：

1、混凝土澆筑前2小時主動與工地負責人溝通，了解、掌握工地情況，做好澆筑前的準備工作。

2、按客戶需用時間供應混凝土，保證泵車及攪拌車優先供應電廠項目。每次澆筑前及澆筑過程中，我公司將做好設備檢查，保證在施工過程中不發生影響連續施工的機械故障；加強混凝土供應的連續性，保證施工現場不出現長時間間斷車輛的情況；加強澆筑過程的協調性，杜絕泵送混凝土時違規操作或在危險的環境下作業，消除一切安全隱患。

3、加強質量控制和過程檢查，使到達施工現場的混凝土坍落度符合項目技術規定質量要求。

4、在施工過程中，我公司攪拌站時刻與工地負責人保持緊密聯系，并指揮車輛準確就位。

5、在施工現場遵守現場各項規定，聽從工地負責人指揮，保證優質服務。

產品承諾書8

致：

xxxx裝飾裝潢有限公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：

我們所有的工程均享有隱蔽工程質保5年，整體質保2年，終身維護的服務，對于一些影響業主正常生活的急修項目(如水電工程)，我們將在24小時內到場維修。

我公司針對XXX項目售后服務小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經理XXX擔任，堅決執行 “晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對XXX項目在售后服務期間的問題給予及時解決。

“質保期”期間由“XXX ”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。

質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。

質保期滿后可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

售后服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。

24小時服務電話：

售后服務監督電話：

產品承諾書9

山東新鈺民間資本管理有限公司：

于 年月日在貴公司辦理了委托理財等事項，委托理財協

議編號為： ，委托理財金額為 。

為此，我（公司）承諾：我所委托貴公司理財的資金為我自有資金。若此筆資金出現法律責任，我自愿承擔，與貴公司無任何關系。

承諾人簽字（公章）

年月日

產品承諾書10

我公司承諾，一旦我方中標，我們將根據招標文件的規定，提供不低于招標文件要求的服務和相關規定，為了使用戶得到優質服務，將在售前、售中、售后進行各種服務，力求讓用戶滿意。

一、售前服務

1、用戶在選購我公司產品時，歡迎用戶到我公司進行現場考察。我公司將提供一切方便，并提供各種資料。

3、對于用戶來電、來函及來人詢價訪問，我公司將熱情接待，及時給予答復。

二、售中服務

1、合同簽定后，我公司派專人實行跟蹤。如用戶提出的有關產品質量等意見，我公司將給予重視和改進。

2、如用戶需要，我們可以通知用戶派人參加共同檢驗，我公司將為用戶派來人員提供工作和生活上的便利。

3、產品在發貨前，我公司負責為用戶免費運輸，免費裝車，還將通知用戶及時接貨，并向用戶提供產品質量證明及貨物發運單。

三、售后服務

1、產品在發運到用戶時，如果由于運輸原因，致使產品損壞，我公司將派人協助用戶與承運人交涉索賠，協商解決辦法，并積極派人修理，達到用戶滿意。

2、產品在發運時，如果發現有漏供、錯供或少供等數量上的問題，我公司在接到通知后，立即派人到現場進行服務和處理。

3、在用戶使用過程中，如果發現由于我公司方面的責任引起的產品質量問題，我公司在接到通知后，保證在24小時內作出答復；對需要派人處理的，保證立即派人到現場，免費排除故障；不需要到現場服務的，一定當好參謀，為用戶提供最佳處理方案。

投標單位：

法定代表人：

日期：

產品承諾書11

本公司秉持以“優質的產品，合理的價格，周到的服務”的原則和宗旨，向用戶莊嚴：

一、本公司保證出廠的產品嚴格按國家有關標準執行，不合格的產品決不出廠。

二、本公司產品質量保證期為一年。保修期內，用戶對產品質量有異議的，本公司在24小時之內作出處理意見，并負責缺陷產品免費召回、更換或按訂貨價退款；保修期外，用戶對產品質量有異議的，本公司在48小時之內作出處理意見，并負責缺陷產品有償更換。

三、本公司產品質量由中國人民財產保險公司承保。

浙X有限公司

20xx年XX月XX日

產品承諾書12

一、服務承諾

1、按項目申請時間向工地供應混凝土。

2、保證及時將技術資料送至工地。

3、做好設備、檢查， 保證在施工的過程中不發生影響連續施工的機械故障。

4、保證混凝土供應的連續性，保證施工現場不出現長時間間斷車輛的情況。

5、加強過程控制和過程檢查，其坍落度符合項目技術規定質量要求。

6、到達現場的混凝土，坍落度符合項目技術規定的質量要求。

7、在施工現場聽從工地負責人指揮，保證優質服務。

8、遵守現場各項規定。

9、在施工過程中，攪拌站派現場調度，全過程與工地負責人保持聯系，并指揮車輛準確就位。

10、本站人員進入現場保證遵守有關生產和環保的一切規定。

二、質量承諾

為確保建設工程質量，保障建筑結構安全，維護貴單位利益和企業聲譽，切實履行本企業作為質量保證第一責任人的義務，向貴單位鄭重承諾：

1、自覺遵守國家法律、法規及各項規章制度，誠實守信，合法經營。

2、嚴格按照國家標準GB/T14902—20xx《預拌混凝土》和GB50204《混凝土結構工程施工質量驗收規范》生產商品混凝土，并依此建立商品砼質量管理體系，并保證有效運行。

3、嚴把原材料質量關，保證所使用的原材料符合國家標準要求，堅持“先檢驗，后使用”的原則，建立使用登記、核銷制度。

4、健全產品質量檔案，做到產品可跟蹤追溯。

5、積極配合貴單位的監督管理，一旦發現不合格原材料及商品砼，積極采取措施并及時處理，配合貴單位調查。如果本企業的產品達不到規定要求，經鑒定確認后由本企業承擔相應責任和相應的經濟損失。

如違反以上承諾，本企業自愿接受經濟處罰，并承擔相關的法律責任。

無錫聯合建材混凝土有限公司

20xx年9月10日

產品承諾書13

一、服務文化

1、服務理念

服務宗旨：急客戶所急，想客戶所想。

服務目的：使北科3DMA軟件穩定、準確、高效的運行。

服務理念：用戶的需求就是我們的需求。

2、服務承諾

高質高效、耐心熱心、周密周到——直到解決問題、直到用戶通過。

二、客戶技術支持和服務北科軟件公司成都售后服務中心設在成都市人民南路四段53號嘉云臺大廈乙棟17樓A座，負責北科3DMA軟件四川地區的售后服務和客戶意見收集整理上報工作;北科軟件公司售后服務技術人員的工作都由公司總部直接領導和考核，并接受用戶的監督。北科軟件公司成都售后服務中心技術人員24小時待命，采用電話、網絡和現場的方式，同時有大連研發中心強大的技術支持體系作為保障，做到用戶完全沒有后顧之憂。

三、服務類型

1、免費培訓

1)專場培訓

在用戶約定地點，約定時間進行，用戶學員不得低于1人。

2)常規培訓

培訓地點：北科軟件四川培訓總站

成都市人民南路四段53號嘉云臺大廈乙棟17樓A座

培訓時間：隨到隨學，一般學一到三天;培訓期間食宿自理。

2、免費日常服務

(1)、用戶到北科公司或各地辦事處的咨詢;

(2)、用戶通過電話的咨詢;

(3)、用戶通過網絡的咨詢。

產品承諾書14

一，設計制造標準

我廠所提供的各類閥門均按GB，JB，SH，HG，CJ等相關的國內標準以及ANSI，API，JIS，BS，DIN等國外標準設計制造和檢查驗收。

二，產品質保體系

我廠已取得CQC公司的ISO9001：20xx質量管理體系認證和××石油學會API—6A 6D認證，具備完整的質保體系。

三，質量控制

對所有分供方都進行考察，評審，所有產品的采購都只在合格分供方進行。對分供方所提供的原材料，外購件，外協件在進廠時都須經過嚴格復查，檢驗合格后方準入庫；

對分供方所提供的鑄鍛件，鑄鋼件，不銹鋼鑄件均具有合格的化學成份分析單和物理性能檢測單；產品制造嚴格執行“雙三檢”制度，不合格零件不轉序，不裝配，不出廠；總裝后按GB13927，JBT9092，CJT3056和API6D標準進行強度，密封綜合性能測試介質為水，煤油，氣體；我廠對產品的質量及交貨期負責，產品交貨之日起質保期為三年，終身維護。對于產品質量引起的后果，我廠承擔相應的責任。如因操作不當引起的后果，我廠將以最低成本價對設備進行維護。

四，客戶服務體系

五，職能分配

客戶服務中心 主要負責問題解答，現場安裝，指導，咨詢，定期或不定期走訪用戶，了解市場行情，客戶需求和對“HG”閥門的使用反饋。

銷售分公司，辦事處 主要負責就近為客戶提供技術咨詢，產品推介，現場安裝，調試及質量問題分析處理等。

質保部 主要負責對客戶反饋意見中有關問題進行評審，提出改進措施，并檢查監督改進措施的落實情況。

技術部 主要負責對客戶進行技術難題解答，技術咨詢，閥門選用，使用說明等。

生產部 主要負責及時向客戶提供閥門的易損件，備品，備件和現場維護，維修和安裝服務。

六，主要措施

本廠分別向客戶提供售后服務熱線，技術熱線，質保熱線。保證有關部門12小時有人服務，主要人員24小時開通手提電話提供服務。并設有全國產品防偽熱線提供查詢。

對客戶的詢問和投訴要求在2小時內明確予以答復，24小時內到達現場，問題處理率達100%，用戶滿意率100%，并記錄存檔備查。

每周召開質量專題分析會議，對生產過程和服務過程反饋的有關問題及時分析并提出糾正預防措施，予以落實督查。

嚴格的考核制度，對客戶服務人員，定期進行業務考核和培訓。實行首問制度，做到誰接待，誰落實；統計制度，對客戶提出和實際存在的問題，進行統計，分析，并提出相應的整改措施。 產品出廠合格率100%，在質保期內發現缺陷潛在的缺陷，我方負責免費維修或更換，并賠償損失。免費提供技術咨詢和服務。

歷年來我廠產品質量穩定，沒出現較大的質量問題，對用戶的投訴和詢問都得到及時的答復和解決，用戶滿意率經統計達100%。

所有產品將及時，準確地發往客戶指定地點，隨產品裝箱的有產品使用說明書及合格證，如客戶需要，我廠將派有關人員親臨現場指導安裝，調試。在今后的使用過程中，因產品質量而產生的問題我廠將在24小時之內派有關人員趕赴現場處理，必要時予以調換。

我廠本著以客戶利益為第一，想客戶所想，急客戶所急，盡己所能滿足客戶的要求，做好售后服務。客戶需要請及時聯系我們：

七，售后服務承諾

我們保證提供全新的無缺陷的產品，同時提供有關產品的相關圖紙和其他技術文件。在貨物抵達工地后，將同時派出技術人員到現場免費對產品做技術指導，培訓，指導安裝，調試。 接到貴方反應產品質量問題后2小時做出答復，24小時內到達用戶工地，負責保修，保換，負責處理有關產品質量事宜，直到貴方滿意為止；工程運行后廠里將派出由總工程師帶領的詢訪組收取有關產品質量等信息反饋，以求改進。

產品承諾書15

為確保食品相關產品質量安全，保障人民群眾人身健康和安全，本企業向社會鄭重承諾：

一、本企業是食品相關產品質量安全的責任主體，企業法定代表人是產品質量安全的第一責任人。

二、本企業確保食品相關產品生產的管理制度、環境條件、衛生要求、廠房場所、設備設施、檢驗條件等持續保持食品相關產品市場準入的條件，如發生重大變化，15天內向質監xxx分局申報。

三、本企業嚴格按照有效產品標準組織生產，并做好生產記錄，生產的產品質量符合產品執行標準的各項指標和相應規定的要求，保證不生產假冒偽劣產品。

四、本企業每一批次的產品都要進行出廠檢驗，不經檢驗或檢驗不合格的產品不得出廠；檢驗設備定期檢定；檢驗員定期培訓；做好并保管好檢驗記錄。

五、本企業周圍環境衛生清潔、無污染，生產加工場所、生產設備、庫房保持整潔干凈；從業人員具有健康證明，上崗時做好個人衛生防護，并進行定期培訓。

六、本企業承諾建立衛生管理制度、人員管理制度、進貨查驗記錄制度、生產過程控制制度、添加劑使用制度、出廠檢驗記錄制度、不合格品管理制度、不安全產品召回制度、消費者投訴受理制度等項制度，并如實記錄制度的運行情況。

七、本企業生產加工中使用的原材料、輔助材料及添加劑應符合國家標準規定；原輔材料進廠要實施進貨驗收制度并建立進貨臺帳，不符合質量安全要求的，不得用于生產加工；不違反國家標準規定使用或者濫用添加劑；不使用非食品級的原料生產加工。

八、本企業的產品標簽內容真實、清晰，并符合國家法律法規和相應產品標簽標準的要求，保證不偽造產品標識標注，不利用產品標簽欺詐、誤導消費者。

九、本承諾在企業顯著位置張貼，使廣大員工眾所周知。

承諾單位（蓋章）：xxx

單位負責人：xxx

日期：20xx年x月x日