第一篇：鮮花網站策劃書

《電子商務基礎》

期 末 考 試

題

目 創意平價網上花店營銷方案書 ——建構新型花店營銷模式 班

級 新聞102班

小組成員 富佳艷 陳佩敏 沈琦 樓菲莉

摘要

目前，花卉實體店面臨著顧客稀少、價格昂貴的困境。如何幫助他們進行成本的規劃成為一大難題。針對現實，我們建立新型網絡抱團式平價花店的方案具有一定的現實意義。我們的網站定位主題：一是“新型”；二是“平價”。定位于“新型”的理由是傳統的將鮮花捆扎式的送花方式已經相對落伍了，為此我們推出本網點的榮譽出品——“特色鮮花包裝訂制”產品。定位于“團購”，是出于成本的考慮，實行團購，一方面能夠讓商家一次性的接受到大筆訂單，更重要的是讓顧客最大程度地獲得商品讓利。

未來是電子網絡的時代，網上花店更是大勢所趨，我們不僅可以省卻實體店的租金成本，還能夠將鮮花直接從花圃運到顧客手中，讓購花成為一種便捷的享受。另外，還可實行實體花店與網上花店聯合的經營模式，提升花店的整體競爭力。

關鍵詞：新型 團購 網絡營銷

目錄

一、市場狀況分析……………………………………………….4

（一）市場環境分析…………………………………………….4（二）消費者分析……………………………………………..5

（三）產品分析………………………………………………….5

二 市場細分與目標消費群選擇………………………………….9

（一）市場細分…………………………………………………..9

（二）目標市場………………………………………………..9

三、具體實行………………………………………………………9

（一）確定要合作的實體店………………………………………10

（二）確定銷售方式………………………………………………10

一、市場狀況分析(一)市場環境分析

提到現在的網上鮮花市場，必然的會聯想到一些知名鮮花網站。例如：中國鮮花禮品網、中國鮮花專遞網、七彩鮮花禮品網等。這些網站在一定程度上占據了鮮花網上資源的半壁江山，其地位難以撼動。如何在諸多網站中脫穎而出，其實不難，總結起來主要有以下兩點：

一、鮮花的種類和包裝新穎。

二、物流的快速。鮮花是對時間要求很高的產品，一家具有快速送貨上門的物流的鮮花網站能夠在消費者心中占據了半壁江山。

三、售后服務及細節關懷。

世界花卉消費每年以10%的速度增長。目前世界花卉消費額為400億歐元，其中鮮切花為300億歐元，盆花、觀葉植物為100億歐元。我國花卉業從20世紀80年代開始起步，90年代進入快速發展期。21世紀的現在，花卉業面臨著實體店不景氣，鮮花速遞物流成本、需求和供應信息不吻合的兩大難題。結合目前市場相關的統計數據和報告：2012年，我國花卉種植面積為14.75萬公頃，年銷售總額達163億人民幣。2012年，利用網絡途徑賣出的花卉占總賣出鮮花的八成?？梢?，網上鮮花市場的潛力之大。

（二）網上花店營銷現狀

中國經濟現在仍處于起步階段，相比發達國家的花卉需求情形，中國的花卉消費者還保留著相當濃厚的傳統消費心態，普遍處在“持有型消費”階段，信用消費和在線結算還離中國老百姓的現實太遠。而國內風險投資體系和各級證券市場也不完善，成為經營者發展過程中最大的癥結所在?？上驳氖?，我國的市場網絡營銷有五個方面的明顯進展：市場網絡營銷理論研究有重大突破；市場網絡營銷軟件有了重要進展；市場網絡營銷網站有了新的發展；市場網絡營銷主體地位的確立和成長；市場網絡營銷中的誠信意識明顯增強。(三)花卉消費者分析

由購買人群的地域和年齡分析，江浙滬及香港、澳門、臺灣等經濟發達地區年齡在20歲至40歲的人群成為了21世紀網上購花的主力軍。這與地域間物流發展水平和人均收入高低是密不可分的。并且購買鮮花的消費者普遍具有以下心理特征：

1有明顯的好奇心理，在創新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產生購買行為。因此我們利用“微博”“微信”等電子傳播工具做好口碑營銷。

2購買行為基本上是感性的，但由于受自身經濟收入的影響其購買行為，又帶有一些理性色彩。針對消費者感性中摻雜著理性的消費者狀態，我們的網上花店一般選擇價位較低，但浪漫色彩較濃的品種。3消費者沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。這考驗我們網上花店的服務水平到底如何。從理論上說，人性化、全方位的

服務，是挽留顧客的殺手锏。不管顧客心思如何多變，你都能滿足其需求的網站能夠贏得其忠誠的消費者群體。4接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性。從鮮花包裝的新穎出發，推出一系列吸引顧客的招牌鮮花包裝。對于兒童，推出一些兒童喜愛的卡通人物的形象。對于情侶，我選擇一些愛心或者具有象征含義的禮品盒形狀等。

5影響產品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務等。我們從一手把控價格，直接從一級花農那邊采購最新鮮好看的鮮花或者回收一些滯銷花卉，進行花卉的在加工包裝，提升花的附加價值。服務環節，我們會嚴格把控，售前、售中、售后，層層把關絕不疏漏。6購買行為節日性很強，一般集中在教師節，情人節，圣誕節及朋友生日前后。花是節日最好的裝飾品，五彩斑斕的話本身就給節日增添了無限的喜氣。既然是過節，我們就要還利給消費者和顧客，采取折扣制或者組織一些免費的參與式營銷推廣活動，DIY鮮花制作（即：插花），我們提供原材料，選出優秀作品就可以直接帶回家。

（四）花卉產品分析

無論是企業開張，節日慶典，聯歡晚會，家居擺設，還是走訪親戚，就連食品中，也能出現它的蹤影?；ǎ偸且圆煌纳矸莺筒煌臍赓|出現在不同的場合，給人們增添了不少的歡樂。但是，常常令人苦惱的是由于花卉的種類和品種實在是太繁多了，所以很多人常常弄不清不同花的含義和應該送給什么人。

（一）產品展示：

（1）在線產品目錄，展示所有產品。如果定期更新，客戶即可獲得最新目錄。不僅可以了解到最新最全的資訊，同時，我們也會向你推薦本季度最好銷的幾款花卉品種。讓你買的放心，送的安心。

（2）定時更新和添加新產品信息。可以全面控制站點，并隨時進行更改或補充，而不必再依賴網頁制作公司或編程人員。同時，要更新客戶檔案資料，對于顧客本身及其喜愛的花卉進行檔案的入庫和整理，所以當顧客打過來電話告訴我們他要送一束花給某個人時，我們只要從檔案庫中調出之前的記錄，我們就能夠知道，送什么花和花應該怎么包裝是合適的。

（3）詳細的產品介紹。提供全面的產品描述，客戶可以充分了解所有產品，可以靈活地從您的產品線中進行選擇，并可在反饋表或網上調查表中提出對產品的看法。如果你還對產品目錄上的花是否和現實中送的花一致存在質疑。只要顧客附加信息，想要看看鮮花的真實模樣，我們提供免費驗證花卉的顧客特權。只要顧客需要這項服務，我們就會寄一枝花到顧客手中，假如送的花的樣品確實不是顧客心中

所想要的品種，我們也絕不收取客戶一毛錢利息。但這種做法的前提是建立在客戶之前沒有不良信譽記錄的前提的基礎之上的免費優惠活動。

（4）完善的搜索引擎能力?？蛻艨梢詫Ξa品進行搜索，以快速準確地找到他們所需要的產品。這避免了客戶無謂地瀏覽諸多頁面來尋找合適的產品。引擎的能力絕大部分是建立在雄厚的資金基礎的前提之上，所以結盟，搜集和整理杭州各家花店現有客戶資料和花種是建立網站的當務之急，并應具體的實際條件采取不同的措施。（5）郵件列表管理系統。實現增加、更改會員資料，接受會員申請、登錄等，授予會員IP管理地址，定期向相關會員發送商業信息，發掘潛在客戶。根據客戶的特點分析客戶對不同產品興趣的相關性通過對客戶群的細分，客戶購買行為的分析為客戶提供對應的服務。有效的進行客戶投訴管理，客戶服務管理等。客戶反饋和投訴通道的暢通。二）產品分類：（1)花盒：

鮮花是不可缺少的裝飾，但是容易損壞。使用花盒可以避免這一點，所以花盒越來越流行。就淘寶網上目前已有的一些花店的花盒設計來說還只是停留在初步的愛心等幾何形狀的階段。但是我覺得買花的人大多數是學歷較高具有一定文化品位的客戶，所以我覺得可以退出一些含有中國或者杭州本土氣息的花盒設計，我們做的是精包裝，甚至可以請一些專門的設計師為我們的花盒進行專門的設計。（2）節日鮮花：

生日，婚禮，商務等等場合都需要大量的鮮花，例如：接待貴賓，會場裝飾，服裝裝飾等等。我們的節日鮮花不僅要具有節日的氣息，而且要具有創意。

二 市場細分與目標消費群選擇

（一）市場細分

細分市場三類群體為, 年輕情侶一族：是因為鮮花的定價一般在幾十元左右，消費不高可以買個新奇。辦公室上班族：因為鮮花是裝飾辦公室的理想產品。公司團體客戶：比如公司周年慶典或者開業時,就可以用到了。

(二)目標市場

網上花店現階段的目標市場是主要集中在20~40歲的人群。主要以男性為主，他們接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性。而且鮮花經由男性之手送給女性使得鮮花更加具有一層特別的情感意義。而且男性消費者比較粗獷，他們的購物量比較大，所以男性作為我們網店的核心群體是正確的。

三、具體實行

（一）確定要合作的實體店

1、選擇生意不太好的店

2、長期合作，與實體店分成

利用網絡將自己的產品展示給別人，有可能的話，有電子折扣劵，持劵到店滿1000減價50。專業服務，顧客至上才是企業生存良方。只有一切圍繞顧客的需求，才能持續發展。

3、選擇多家實體店進行合作

可以和同城的花店聯合合作，我覺得可以跟他們商量一下價格，花店實體店作為我們的貨源來源。作為對于實體店的回報，我們實現利潤的分成，實體店的花質量高的，我們給予提成。從而進一步提高花供應的質量。

（二）銷售方式

1、節假日優惠

利用節假日來進行花卉的的打折促銷，或者進行花卉的精心包裝預訂。節日免費的提供一下廉價花的供應。

2、市區免費送貨上門。

對于一些生活比較繁忙的客戶群體來說，他們沒有時間來親自給自己的親人送上一份鮮花來表達自己的思念，或者由于現代人的生活繁忙，沒有時間等因素。

3、免費代寫卡片

一方面是滿足了人們的美好的希望，另一方面，則是更加體現了我們花店的人性化的全方面的為客戶考慮的特色。

4、實行會員制

會員制度的實施一方面是為了更好的建立客戶檔案，利用該檔案我們可以了解到客戶的必要信息，并與客戶建立長期的合作伙伴關系。目前，很多化妝品公司已采用會員制的方式，牢牢的捆綁住了一些列消費者的心。會員制另外的益處在于，方便我們進行用戶的滿意度等反饋情況的調查，便于我公司更好的建立完善合理的服務。

第二篇：鮮花網站策劃書

鮮花網站計劃書

目錄：

一、建設網站前的市場分析

二、建設網站目的及功能定位

三、網站技術解決方案

四、網站整體結構

五、網頁設計應注意的方面

六、網站維護

七、網站測試

八、網站發布與推廣

九、網站建設日程表

十、費用明細

詳細策劃：

一.建設網站前的市場分析

今年的1月15日，《第25次中國互聯網絡發展狀況統計報告》，據報告顯示，截止2009年底，中國網民規模達到3.84億人，較2008年增長28.9%，在總人口中的比重從22.6%提升到28.9%，互聯網普及率在穩步上升。

網上購物已經被眾多的網民接受。隨著我們網民的大幅度增加，具有一定消費水平的網民也會相對增多。其實，花店網站，就是將在花的實體店鋪中的產品展示到網上。網上有相對多的消費群體。特別是伴隨互聯網長大的80，90后。網下的花店市場就不必多說了。網上的花店市場的大小是根據網下的上網人數+能承受的消費群體+對網絡購物的認知人數的多少來決定的。在這一類群體中，20歲至40歲的網民占據大多數。

其次開展電子商務網站有以下的優勢：

(一)價格和成本低廉。網絡銷售一定比傳統零售的價格和成本更具競爭力，主要原因有二：(1)，網絡銷售運營的成本低，包括網站空間，人員，廣告，管理成本等。(2)，通過運用互聯網這種新興的生產力和先進的計算機技術，網絡零售商可以將客戶關系管理、增值服務等的成本降到最低(有些甚至可以忽略不計，如花的花語的咨詢、某些簡單常見質量問題的處理等)。

(二)品種齊全。

(三)增值服務更多更超值。

(四)購買更加便利。

(五)但同時也存在一些弊端：花店網店的弊端是消費者不能直接看到、觸摸到花。還有網站還沒有形成公信力時，網上消費者可能會對我們網站持有懷疑、觀望態度，我們需要增強我們網站在互聯網上的影響力。讓我們的品質與服務都做到最好。其實，最好的方法還是口碑營銷。引導消費者來我們網站購物，如果他們對購買花的整個流程，收到的禮物滿意。他們或許就會介紹朋友到我們網站購買。

二、建設網站目的及功能定位

1、要建立網站，是為了宣傳產品，進行電子商務，以獲取利潤。

2、整合公司資源，確定網站功能。根據公司的需要和計劃，確定網站的功能：產品宣傳型、網上營銷型、客戶服務型、電子商務型等。使客戶滿意我們的商品，從而我們能在原有的基礎上更加擴張我們的業務。在電子商務行業中占有一席之地企業電子商務網站的目標：

（1）幫助企業建立有效的企業形象宣傳、企業風采展示、公司產品宣傳。對于一個以花產品銷售為主的企業而言，企業的品牌形象至關重要。特別是對于互聯網技術高度發展的今天，大多客戶都是通過網絡來了解企業產品、企業形象及企業實力，因此，企業網站的形象往往決定了客戶對企業產品的信心。建立具有國際水準的網站能夠極大的提升企業的整體形象。

（2)充分利用網絡快捷、跨地域優勢進行信息傳遞，對公司的新聞進行及時的報道。產品信息通過網站的先進設計，既有報紙信息量大的優點，又結合了電視聲、光、電的綜合刺激優勢，可以牢牢地吸引住目標對象。因此，產品信息傳播的有效性將遠遠提高，同時亦即是提高了產品的銷售力。

（3)通過在線供求系統實現網上的供求信息的查詢、訂購、交易聯系，優化信息的流通渠道。在現階段，傳統的售后服務手段已經遠遠不能滿足客戶的需要，為消費者提供便捷、有效、即時的24小時網上服務，是一個全新體現項目附加值的方向。世界各地的客戶在任何時刻都可以通過網站下載自己需要的資料，在線獲得疑難的解答，在線提交自己的問題。

三、網站技術解決方案

根據網站的功能確定網站技術解決方案。

1、網站安全性的維護。

2、相關程序開發。如網頁程序ASP的開發等。

四、網站整體結構

1、網站的導航系統:網站采用了設置導航欄的方式，訪問者可以清楚了解網站的內部結構，方便他們在不同頁面之間的跳轉，設計了首頁，浪漫愛情，深情祝福，生日快樂，慶典活動，客戶留言等頁面。

2、功能模塊:網站建設以界面的簡潔化，功能模塊的靈活變通性為原則，設計了會員的注冊，登錄，退出，還可以進行商品的購買，填寫訂單等功能；企業的管理人員則需要通過對后臺的設置來管理用戶的活動。

3、網站首頁:網站首頁是網站的第一內容頁，整個網站的最新、最值得推薦的內容將在這里展示。以達到整個公司的企業形象的和諧統一；在制作上采用ASP動態頁面，系統可以調用最新的內容在首頁顯示。

在內容上，首頁有公司的新聞熱點，推薦產品等信息，并且管理員在后臺可以動態更新首頁的內容，使整個網站時時充滿生機和活力。

在設計上，注重協調各區域的主次關系，以營造高易用性與視覺舒適性的人機交互界面為終極目標。給瀏覽者耳目一新的感覺，吸引瀏覽者經常訪網站。

4、主要欄目:（1）關于浪漫愛情的頁面上，采用了是瀏覽者了解到不同的種類的花的一些花語來使。在更加增加對網站的好感，還在下面進行了節日精品，紀念精品，卡通花束的展示，更能了解到我們網站的產品。在頁面設計上，我們采用靈活運用多種動畫效果，力求將公司的企業形象予以最好的傳達。

（2）深情祝福：也是采用了展示相關的花語，在這基礎上還推出了百年好合，節節高升，早日康復等對應的版塊設置，根據不同的需求來設置的。（3）生日快樂:本欄目為動態，其主要內容就是根據不同的人的年齡及各個的不同情況設置不同的生日花束，大體可以分為：年輕人和老年人。相對比較簡單。

（4）慶典活動:本欄目為動態，其主要內容就是根據不同的節日和重大事件，退出不同的特價產品，產品信息的發布非常方便、快捷，而且能給網站訪問者提供非常強大的產品快速查找的功能。

（５）客戶留言:信息反饋采用靜態頁面，實現方式為一個反饋表單，客戶可以在線填寫表單信息，內容可以直接保存到數據庫中，當管理員登陸的時候就可以看見，并及時處理的。

五、網頁設計應注意的方面：

1.網頁色彩、圖片的應用及版面規劃，保持網頁的整體一致性。2．制定網頁改版計劃，需要及時補充不足之處。3．在技術的采用上要考慮主要目標的針對人群。

六、網站維護 ：

1、及時調整出錯的網頁；；

2、數據庫更新要快；

3、頁面的內容及時更新、調整等；

4、制定相關的安全維護系統；

七、網站測試

網站發布前要進行測試，主要有：

1、服務器鏈接及調整。

2、程序及數據庫測試。

3、網頁打開速度的測試。

4、管理員的操作測試等。

八、網站發布與推廣

網站測試后進行發布的公關，廣告活動。一：軟文廣告和硬性廣告推廣。

二：借助第三方信息平臺和花專題的網站論壇。

三：CPS方式推廣銷售。

四：搜索引擎營銷。搜索引掣登記等。

九、網站建設日程表 具體待再定。

十、費用明細

1.雇請人員，資料的搜集費用； 2.企業網站服務器的管理費用 3網站的維護費用。

第三篇：鮮花網站市場調查計劃

2011級電子商務

鮮花網站市場調查計劃

長春大學電子工程系 2011級電子商務第一小組成員：**學號：

“知己知彼，百戰不殆”，這是軍事上打勝仗的前提條件。也是市場經濟環境下打勝仗的前提條件。商家如何像戰場上的大將軍那樣，對消費者的需求了如指掌，對各地市場環境清清楚楚，對商業競爭對手準確掌握。取得這些情報，市場調查就是不可或缺的科學手段。市場調查是在市場營銷的整個領域中的一個重要元素。它把消費者、客戶、公眾和營銷者通過信息聯系起來，識別、定義市場機會和可能出現的問題，制定、優化營銷組合并評估其效果。

一般而言，企業在下列情況下均應開展市場調查工作：

1．公司開張伊始，需要根據市場特點，策劃出一套可資遵循的營銷方案。

2．公司發展壯大，原有的營銷方案已不適應新的形勢，因而需要重新設計。

3．公司經營方向改變與調整，需要相應地調整營銷策略。

4．公司原營銷方案嚴重失誤，需要對原方案進行重大修改或重新設計營銷方案。

5．開拓新市場或市場行情發生變化，原營銷方案已不適應新市場或變化后的市場。

6．公司在總的營銷方案下面，需要對不同的時段，不同的地區，不同的市場特征下，根據各地實際的市場情況，設計新的階段性方案。

市場調查目的：市場調查的目的是為管理部門提供參考依據，制定長遠性的戰略性規劃，也可能是為制定某階段或針對某問題的具體政策或策略，提供參考依據。調查的內容可以是涉及到民眾的意見、觀念、習慣、行為和態度的任何問題，可以是抽象的觀念，例如人們的理想、信念、價值觀和人生觀等等；也可以是具體的習慣或行為，例如人們接觸媒介的習慣；對商品品牌的喜好；購物的習慣和行為等等?？梢允羌儗W術的問題，也可以是商業性的問題或是其他實用性的問題。

通過調查要能獲得清晰的訊息,不準確的訊息傷害其實更大，因此不論是調查執行過程或是統計分析階段，都要對各地市場進行嚴格而細心的復查和縝密地解讀每一個來自市場內部的調查報告，從而使企業迅速有效的攻占開各地市場。針 1

對存在的某個或幾個急待解決的問題，通過周密地調查、收集、整理和分析，并作出有關報告與預測；在對一項調查進行設計時，首先想到的三個問題是：這項調查需要多少費用？需要多長時間？可以獲取多少信息？

競爭對手分析：e-hua網站是一個集開放性、消費性、專業性、娛樂性為一體的，滿足現代人們文化消費需求的“B TO C”電子商務網站，網站上精心準備了百余款花藝作品，分為：愛情、結婚周年、生日、婚禮、節慶、朋友、探視、商務、喬遷、新生兒、任何場合等，其中節慶贈花以母親節、父親節、情人節、春節、中秋、兒童節、教師節、圣誕節等重大節日為題材。訪問者可以在e-hua盡情欣賞精美的花藝作品，可以直接在線訂購滿意的鮮花，也可以通過鮮花超市選購心目中的圣花，如果對鮮花不太在行，也可以通過導購由e-hua的花藝專家根據客戶的需要配花。

在經銷鮮花，提供鮮花服務的公司或企業中，一部分企業已經租借虛擬主機在網上宣傳推廣產品或服務，但網站的信息內容與推廣的產品數量及規模卻是參次不齊。從經銷相同產品來分析，第五屆、第六屆國際電子商務大會唯一指定鮮花禮品速遞網站：中國花城，就是一個與e-hua有著類似功能的網站。中國花城從功能結構上來看，主要分為“會員申請”、“購物車”、“訂單查詢”、“簡體版”、“繁體版”、“花城首頁”、“國內送花”、“國際送花”、“蛋糕選購”、“綠植”、“絹花”、“配送范圍”、“配送說明”、“支付方式”、“補交款通道”、“留言簿”、“電子鮮花”“電子賀卡”、“節日提醒”、“特許加盟”、“配送加盟”、“花城鏈接”等幾大規模；從網站色彩設計方面來看，使用橘黃色作為其主色調；商品消息的查詢方式分為“類型”、“場合”、“城市”、“價格”四個方面進行搜索。除鮮花外，中國花城中還有各種精美的禮品和綠色植物供選購和送出。結算方式有網上信用卡支付及匯款等，無論訂購還是付費操作都非常簡單便捷，只需瀏覽訂購指南欄目和在線結算，就能完成選購。中國花城還開設花卉大百科，濃縮了有關花卉的各種知識，包括浪漫花語、節日與花、星座與花、花與詩、賀詞寶典、察看節日、花數含義、花的保養等。中國花城的業務范圍比較廣，在全國所有的直轄市、省會城市及地級市都建立了配送中心?？蛻艨梢酝ㄟ^e-mail、電話、傳真等形式通知中國花城，并選擇在線電子支付、郵政匯款、銀行轉帳、等方式進行支付，中國花城可以以最快的速度派專人送貨上門。通過對中國花城的分析，網絡上有很

多鮮花網站，所提供的服務也比較完善，競爭形式比較嚴峻。

市場消費者分析：隨著改革開放的不斷深入，人口流動已非常普遍，在大都市工作、生活、學習的企業家、白領、學生有許多來自他鄉，而且他們的同學、朋友、合作伙伴等又分散在全國各地。這些親朋好友如遇生日、喬遷、結婚等喜事，寄錢過去顯得太俗氣，如果選一大束鮮花送過去，會將喜慶氣氛推向高潮。然而，通過傳統的銷售方式是不能實現異地送花的?；ヂ摼W絡的最大的特點是跨國界、跨地域，通過互聯網絡可以接受全國各地乃至世界各地的訂單，并將鮮花禮品送到指定的人手中，因此這也是一個新的消費增長點。所以e-hua網站的建立是適應市場的，也存在很大一部分消費群體，它的市場前景是很明朗的。鮮花如今成為不可缺少的“伴侶”，嬌艷的郁金香、甜蜜的玫瑰、高雅的百合、溫柔的康乃馨??將人們的生活裝點得分外清新。用溫柔的“花心”賞花買花，將美好的祝福帶給親朋好友，已成為一種逐漸流行起來的時尚。

逢年過節或是過生日，你最期望收到的禮物是什么？近日，“北京、上海鮮切花市場調查”結果表明：５４％的消費者最期望收到的禮物是鮮花，其中百合、玫瑰、郁金香是人們最希望收到的鮮花品種。其中家庭購花最普遍，一般而言，個人購花主要用于家居裝飾（５８％）、生日花束（４１％）。其次是送朋友、送男／女友或配偶及節日花束。在眾多的鮮花品種中，百合是人們最希望收到的鮮花品種，其次分別為玫瑰、郁金香、康乃馨和滿天星，再者是馬蹄蓮和劍蘭。其中，百合與玫瑰的芳香是最受喜愛的花香。消費者購買鮮花時的首選顏色通常為紅色、白色、黃色、粉色、紫色及雙色／多色，而最希望收到的鮮花顏色則依次為白色、紅色、紫色、黃色、粉色及雙色／多色。

作為個人購花，一般購買頻率是多少呢？調查顯示，個人購花頻率主要集中在每月２－３次和每月１次以下的，其次是每月一次和每周一次，每月２－３次的幾乎是寥寥無幾。至于額度，單次購買額度多為２０元以下（２６．６％）和２０－５０元（２５％）之間，還有相當比率的是５０－１００元和１００－２００元。絕大多數消費者（８３．６％）每月鮮花的消費額度占家庭月收入的５％以下。總體而言，阻礙個人購買的因素主要是：價格（６０％）、花店少（３２％）和沒有購買習慣（１６％）。

最后是商務購花。相較個人購花，商務購花的額度普遍高于個人，一般單次

購買額度多為２００－３００元（５０％），其次為１００－２００元。但其購買頻率主要集中在購買周期為一個月以上的（５０％），其次是每月１次和每月２－３次，而每周一次以上的比例較小。這主要取決于商務活動的頻繁與否。商務購花主要用做商務禮品（７２．７％）、其次為會議慶典、辦公裝飾和開業典禮，用于餐廳和酒店的裝飾較少。同個人購花一樣，鮮花的首選顏色為紅色，其次分別為雙色／多色、白色、紫色、黃色和粉色。

e-hua網站要遵循一切從消費者的利益出發，為消費者提供方便、快捷、優質的文化服務，直到消費者滿意為止的原則，這樣才能獲得更廣泛的消費者。融資：在網站建設的融資過程中應首先制定一份商業計劃書，這是開展任何新業務的指南，它能給潛在的投資者必要的信息，以供其判斷是否投資。要把想法落在紙上，要在市場拓展策略、技術研究、財務計劃與預測及市場分析等方面進行研究，這些在將要拓展的市場領域融資進程中是非常重要的。

融資過程中要考慮到公司或商業計劃值多少錢？打算安排什么樣的股本結構？在首期融資計劃中打算出讓多少股權？形式如何？風險資本到位的時間安排與檢查標準？如何安排管理層的股權與期權？董事會席位安排，重大決策權及表決權如何分配？還需考慮投資期限、轉讓權、償付協議與投資退出，在融資速度、融資金額、投資者自身品牌與資源等方面取得最佳平衡。

商業慣例：網站的建設要符合國際慣例，這是國際貿易的通行證，建立符合國際管理的商業網站，有助于最好地在海外宣傳中國企業的優勢，便于國外客戶更好地溝通與了解。國際商業慣例：是由國際組織制定的，以正式文件形式頒布的規范化的商業慣例，它不同于一般的商業習慣和習慣做法。雖然國際商業慣例本身不具有強制性，但是由于有關的國際條約和國內立法承認其具有一定的法律效力，也由于許多商業合同中直接并入了商業慣例，承認他們的約束力，致使國際商業慣例成為調整商事交易的，事實上的，具有法律效力的依據。在國際經濟交往中廣泛地使用商業慣例，這和國內商業交往不同，是一個特點。國際商業慣例如：《國際商事合同慣例》，《跟單信用證統一慣例》。

市場前景分析：隨著人們生活方式的不斷演變，西方禮儀在潛移默化地影響著我國民眾，追求浪漫、美好生活的人越來越多，鮮花成了人們的禮儀品。

圣誕節送花、春節送花、生日嫁娶送花等已成為人們表達良好祝愿和感情的最佳選擇，并被越來越多的人所接受。象征美好、吉祥的鮮花成為禮儀時尚品。

據不完全統計，去年從除夕至正月初三，僅長沙市鮮花禮儀業務就接近500萬元，其中走電信禮儀電報渠道的占40％左右，走郵政禮儀的占15％左右，經過其它渠道的占45％左右。如果把這些業務通過網絡來實現，e-hua網站將會有很好的發展空間。

東北網哈爾濱１０月６日電 “十一”長假天氣在一天天變冷，與此相反的卻是哈爾濱鮮花市場的銷售熱度漸漸升溫。據了解，今年“十一”期間哈爾濱市的鮮花銷售量是去年同期的2倍還多，哈爾濱市鮮花批發大市場里，據一位正在插花籃的店主介紹，今年國慶期間，鮮花價格飛漲，前幾天20支康乃馨才賣10元錢，現在最貴時賣到2元1支。紅玫瑰也由前幾天的1元1支漲到現在的兩塊五1支，菊花每支也由原來的3角錢漲到現在的1元錢。據分析，導致今年“十一”期間鮮花熱銷的一個主要原因是，越來越多的人們發現：鮮花不僅可以觀賞，而且還是一到好菜。在哈爾濱市道里區一家大超市的保鮮柜臺上發現，用保鮮袋裝著的百合花、蓮花、玫瑰花、菊花花瓣等正以半成品菜對外出售，吸引了不少市民選購。據超市經理介紹，鮮花入菜是新的飲食潮流之一，因為鮮花污染少，還含有數十種人體必需的微量元素，具有一定的保健功能。

大洋網訊廣州日報報道，文明廣州，促進了廣州花卉產業的發展。自去年9月至今，廣州鮮花的批發零售猛增三成，據不完全統計，近幾年一直穩步發展的廣州花卉種植面積已達5000公頃。興旺的市場，良好的環境令香港、臺灣等地的商人也紛紛跑到花都、從化等地投資興辦花場。

我國花卉種植面積居世界第一據統計，截至去年底，我國花卉種植面積已達１４．７５萬公頃，居世界第一位。

花卉產業的興旺，更體現人民的精神文明建設。政府為了綠化城市的需要，想方設法擴大鮮花的種植面積，但想不到現有的種植面積還是難以滿足市場所需，因此鮮花市場還得繼續擴展，因為現在不少人除了喜歡買花送禮之外，更多的人還喜歡以鮮花來裝點家居。據調查，如今的花店鮮花銷售量一直上升，現在他們每天除了完成結婚花車和喜慶花籃的訂單之外，平均每天還可以賣出50多束鮮花和小花籃，其銷售量比去年同期增加了三成以上。

在青海召開的郁金香節中國花卉產業與西部發展論壇上，有關專家指出，我國花卉業經過２０多年的發展已成為前景廣闊的新興產業，正在煥發出勃勃生機。截至去年底，鮮花銷售量３８億支，盆花８．１億盆；全國有花卉生產企業２萬多個，花卉批發市場２０００多個，從業人員１４５萬人。

業內人士也指出，我國花卉業目前也存在不少問題和困難：宏觀指導乏力，區域布局和產品結構不合理；產品開發和科技投入不能適應生產和消費需求，產品缺乏競爭力和后勁；盲目投資、重復建設的現象仍然十分嚴重，導致產品不對路，市場定位不準確，無法取得預期效果；花卉生產專業化、規?；潭鹊?，“小而全”的生產方式普遍存在，尚未形成產業化發展的基本格局；產品質量差、經濟效益低的狀況還沒有得到根本轉變，特別是引導消費促生產的觀念和機制尚未形成。

最新銷售計劃：根據以上的市場調查，e-hua 網站最新的銷售旺季應在春節，春節原本就是鮮花銷售的黃金時間，再加上今年的大年十四恰好是西方的情人節，鮮花價格因此一路飛漲。在大年初一，鮮花價格會比平時高很多。冬季本是鮮花銷售的淡季，新千年的到來為鮮花市場注入了幾分活力，居民對鮮花的青睞使今年市場上的鮮花銷售呈現出淡季不淡的態勢。

市場調查不能直接指示決定。即使沒有發現錯誤或疏忽，調查完全按所設計的方案進行，結果也不是完全確定的，不能指示或決定最終答案。調查結果只應被當成是另外一種證據。必須參考一般經驗、普通的道理和其它信息來對它進行評價。人類的感性和判斷總是必要的。對調查的結果要認真思考、理解、看與我們對問題的感性認識是否基本吻合；如果不相符，原因何在；必要時需作進一步的調研和分析。

第四篇：花樣年華鮮花策劃書

花樣年華鮮花策劃書

? 目錄

一、公司組織結構及章程 ?

二、市場分析

三、公司的主營業務及花卉來源 ?

四、公司資金來源及使用情況?

五、經營策略

六、目標市場定位 ?

七、風險分析

八、未來發展暢想

一、公司組織結構及章程

1、總經理:劉劍

2、采購經理：王欣欣、杜香玉

3、銷售主管：高慧斌、趙現收

4、財務經理：楊麗倩

5、項目策劃經理：劉麗花、田琛琛

6、廣告部經理：張文娜

章程

? 公司名稱和住所 第一條公司名稱： 花樣年華鮮花店 第二條公司住所：唐山市路北區煤醫道 公司經營范圍 第三條公司經營范圍： 公司注冊資本 第四條公司注冊資本：人民幣18萬元 公司需要減少注冊資本時，編制資產負債表及財產清單。公司應當自作出減少注冊資本決議之日起十日內，通知債權人，并于三十日內在報紙上公告。債權人自接到通知書之日起三十日內，未接到通知書的自公告之日起四十五日內，有權要求公司清償債務或者提供相應的擔保。

? 第七條股東享有如下權利 依法享有資產收益、參與重大決策和選擇管理者等權利。有權查閱、復制公司章程、股東會會議記錄和財務會計報告。股東可以要求查閱公司會計帳簿。股東要求查閱公司會計帳簿的，應當向公司提出書面請求，說明目的。公司有合理根據認為股東查閱會計帳簿有不正當目的，可能損害公司合法利益的，可以拒絕提供查閱，并應當自股東提出書面請求之日起十五日內書面答復股東并說明理由。公司拒絕提供查閱的，股東可以請求人民法院要求公司提供查閱。

? 按照實繳的出資比例分取紅利。

? 公司新增資本時，有權優先按照實繳的出資比例認繳出資。但是，全體股東約定不按照出資比例分取紅利或者不按照出資比例優先認繳出資的除外。

? 優先購買其他股東轉讓的出資。

二、市場分析

1．總體認識

中國鮮花業是一個朝陽產業，據有關調查顯示：我國的花卉消費水平仍然很低，每年人均鮮花消費一元左右，隨著生活水平的提高，我國的鮮花需求量將以每年20%的速度增長。到2010年我國的鮮花產值將達到700億人民幣，鮮花產業有較大的生產潛力和市場空間。

2.市場前景

鮮花市場空前增長、財富空間無限擴大

①目前為止，鮮花的銷售渠道號主要以門面店為主。傳統禮品鮮花批發市場、中小商店及個體飾品專營店等分銷渠道，與加盟連鎖專營店、傳統禮品店、鮮花店、傳統品牌專賣店、旗艦店、主體專賣店、網上訂購等新興終端并存于同一個市場的情況在一段時間內仍將繼續。

②目前市場上的花店競爭激烈，積極的推陳出新，在鮮花的包裝和寓意上不斷滿足現代人的消費觀念，不斷制造新的消費熱點，積極挖掘新的消費潛力?？芍^花樣層出不窮，名目種類繁多。由于鮮花的特殊性，在當下，仍然以門面店為主導較為合適，避免額外的物流支出。

我國的鮮花市場現狀

①種植鮮花面積增加。目前，我國的花卉種植面積和產量均居于世界第一位，其中花卉種植面積已經達到世界花卉種植面積的1/3。并且，花卉的出口量也較大。開店人數增加，使得市場競爭較為激烈。

②消費者消費意識的增強。消費者對鮮花的認識以及需求的成熟，使得鮮花的需求量大增。

③鮮花的保鮮性，由于我國的物流體系仍處于初級階段，且鮮花的保鮮技術還沒有較好的發展，所以，這就給鮮花的發展造成了一定地域差異。人們為了減少高額的物流成本，大部分的營銷商采用實體店的形式，供應周圍的地方消費者的需求。

三、公司的主營業務及花卉來源

公司主要有兩種運營方式:

一、日常禮品花卉

二、商務花卉、婚慶花卉及家居婚慶

花卉來源：

唐山市越河鄉西王盼莊基地、豐南花卉

四、公司資金來源及使用情況

注冊總資金18萬

來源自用資金（股東每人2萬元）

使用情況

1、店面租金5萬元

2、包括店鋪費用（房租、裝修等）3萬元，花卉成本以及在花店出售前的維護費用（人工費、花卉損耗等）1萬，人員培訓費約1萬元。

3、流動資金8萬

五、經營策略

? 花店服務業的模式：以顧客為中心，以顧客滿意為目的，推廣公司的經營理念。

? 目標市場的定位：滿足大眾需要的一般性花店，及商務婚慶需求 顧客群：大眾 市場策略：產品個性化、管理科學化 1店鋪的選擇：首先要考察中意店鋪周邊的環境（人流量，周邊商鋪類型），盡量選擇周邊同行競爭少的地方。其次，因為花的保質期不長，所以為了減少運輸過程中的傷害，注意保鮮。再者，為零售利潤在花卉業中可達50%-80%，零售利潤足以滿足一月的房租水電、員工工資、稅收開支等。從這個角度考慮，店址在醫院、酒店、影樓或娛樂城旁，可避免6～9月淡季對整個業績的影響。所以我們選擇了煤醫道附近。

? 2 店鋪的裝修：花店的裝修主要體現在花團錦簇這個詞，要達到這個目的，只需一個辦法，那便是多裝有反射功能的玻璃鏡面，這樣店面空間顯得大了，一枝花變兩枝花，一束花也變為兩束花了。當然為了體現花的艷麗，燈光色彩也很重要，建議可適當選擇粉紅色燈管點綴。另外，作為批發店?？煽紤]店面前庭適當裝修后，后庭做倉庫用，以減小裝修費用，玻璃門也少不了，這樣一做廣告效益，二對鮮花也是一種保護。以玻璃為材料的裝修，費用低效果好。店面的裝修可以以小型農家的裝扮為參考，比較有親和力，更多的溫馨感。

? 3 人員管理

1）花藝設計是立店之本?；ǖ甑慕洜I秘訣在于花店賣的不僅是花，而更多的是為消費者提供高水平的花藝作品和花藝設計服務。如果花店對鮮花只是簡單的包扎，或是說花店光賣鮮花，只拼價格，那么花店的競爭力就會大打折扣。因此，可以將員工送到專門的培訓學校進行培訓，打造唐山市一流插花師團隊。

2）并且，員工工作時要統一服裝，花店的形象在剛開始相當重要。所以所有員工應該注意個人的形象及禮貌用語。

? 4 銷售策略 1）店面剛開張的時候采取送貨上門政策。讓消費者體會到我們的服務態度?？傊?，積極的花店要以走“價格+質量+服務”為宗旨，贏得客源

? 2）盡可能的靠已有的關系承包一些賓館，大廈的大堂的鮮花會場布置，盡量與唐山市大型婚慶公司發展關系，承辦一些大型婚禮，及大型大型商務活動的場地布置，打造地區影響力。

? 3）發展會員制，會員登記，重大節日時溫馨提示，各大節假日時店鋪做不同主題的花的營銷策略，開展日常銷售活動。

? 4）利用靠近聯大、婦幼醫院醫院的優勢，推出康復禮品、喜得龍寶等特色禮品。

六、目標市場定位

1、產品定位

本花店為顧客提供最便捷的最高效的服務模式，打造地域的品牌效應。為客戶提供提供滿意的送貨上門活動，從而帶動花品的銷售。

2、營銷對象定位

面向于大學生群體和年輕教師群體的節日禮品。

各種婚慶及商務現場鮮花布置

醫院看望病人的禮品

浪漫情人節系列

七、風險分析

鮮花的保養難。開花店不可避免的會碰到鮮花的損耗問題，因此如何保養好鮮花，盡量降低花朵的損耗就顯得非常重要。如果保養工作做得不好，損耗過大，就會入不敷出。

淡季的顧客少。每年的淡季是花店面臨的一個重大考驗，如果不能在淡季找到新的銷售渠道，保持一定的顧客量，那么這幾個月花店就很難挺過來。

八、未來發展暢想

1到3年主打唐山市場、形成品牌優勢、建立穩定的客戶關系。3到5年開展網上經營，打造線上線下的知名鮮花。

以后逐漸開連鎖店，形成集團優勢。

第五篇：五月鮮花合唱節策劃書

09環藝專五月鮮花合唱節策劃書 活動目的:

①通過此次合唱增強及提高我班凝聚力.②讓我班同學回顧燦爛、輝煌的歷史,培養同學們樸素而深沉的愛國情懷,爭強愛國和集團榮譽感.合唱歌曲：《保衛黃河》

合唱演出安排：

① 朗誦

② 合唱

③ 第三段結束后飄動五星紅旗，全體同學面向紅旗加入一兩個動作。④ 結束有序退場

練習: 即第一段合唱，第二段男女二重唱，第三段三重唱，第四段又是合唱。排練計劃：

第一周，全體同學跟著歌曲熟悉歌曲及背誦歌詞。

第二周，跟著伴奏合唱，加強合唱的整齊及氣勢。

第三周，一邊準備服裝及道具，一邊進入最后的排練。

排練時間:

周一第七節課下課后4:00—4:30

周二第七節課下課后4:00—4:30

周四第七節課下課后4:00—4:30

負責人: 09環藝專全體班委

主要負責人：劉鵬飛、王亞琪

指揮:鐘小華

練習整隊:幺一諾、劉鑫

教唱:黎文希

排練播放音樂：馬學晗

朗誦:(關鵬)黃河，是一幅畫卷，鐫刻中華民族前進的壯語豪言。黃河，是一部詩篇，它讓中華民族的火種代代流傳。中華民族的兒女啊，誰愿意像豬羊一般任人宰割？我們抱定必勝的決心，（全體）保衛黃河！保衛華北！保衛全中國！