第一篇:2016旅行社誠信保證書
2016旅行社誠信保證書
旅行社誠信保證書
為共同構建健康和-諧的旅游市場環境,堅持誠信經營和創造優質服務,爭做誠信旅行社,黃岡市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾:
一、旅行社誠信經營服務“七做”
1、嚴格遵守國家法律、法規,堅持依法經營。及時妥善處理游客投訴,維護旅游者合法權益。
2、旅行社對本社員工從事旅行社業務實施委派制度,加強對旅行社門市部和員工的管理,并對其經營行為承擔責任。
3、與旅行社員工簽訂勞動合同,按時發放員工工資和出團補助,不克扣員工應享受的勞動報酬。
4、在旅游接待服務過程中選擇有良好信譽的地接旅行社、旅游汽車公司簽定合同,規范服務流程。
5、為旅游者提供質量價值相符的旅游產品,真實介紹產品信息,不欺騙客人。
6、使用規范的旅游文本合同,明確價格、服務標準等事項,信守合同約定,履行服務承諾,自覺維護旅游市場秩序。
7、加強安全生產管理,落實安全責任制,辦理旅行社責任險,確保旅游者人身、財產安全。
二、旅行社誠信經營服務“七不做”
1、不超范圍經營,不非法轉讓和變相轉讓《旅行社業務經營許可證》,不搞掛靠承包。
2、不使用不具備旅游營運資質的車輛和社會上無導游證、無領隊證的人員接待游客。
3、不搞“零團費”、“負團費”等低于成本價的不正當競爭。
4、不違反合同約定,不降低服務標準,不組織參加合同約定以外的自費項目和購物項目。
5、不發布虛假旅游信息和廣告,不用含糊不清的語言誤導游客,不欺客宰客。
6、不故意拖欠團款,不侵害客人利益。
7、不向旅游者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴,含有民族、種族、宗教、性別歧視內容,含有淫穢、迷信、賭博和法律法規禁止的內容。
第二篇:旅行社質量保證書
導語:我相信喜歡出行旅游的人很多,而旅行社的質量跟服務就會關系到整次旅途。下面是小編為您準備的旅行社質量保證書范文,供您參閱。旅行社質量保證書范文
第一條、為了維護旅游者的合法權益,根據《旅行社管理條例》和《旅行社質量保證金賠償暫行辦法》及有關法律、法規制定本賠償試行標準。
第二條、因旅行社的故決或過失未達到合同約定的服務質量標標準,造成旅游者經濟損失的,旅行社應承擔賠償責任。
第三條、由于不可搞力因素或旅游者本身原因造成旅游者經濟損失的,旅行社不承擔賠償責任。
第四條、旅行社收取旅游者預付款后,因旅行社的原因不能成行,應提前三天(出境旅游應提前七天)通知旅游者,否則應承擔違約責任,并賠償旅游者已交預付款10%的違約金。
第五條、因旅行社過錯造成旅游者誤機(車、船),旅行社應賠償旅游者的直接經濟損失,并賠償經濟損失10%的違約金。
第六條、旅行社安排的旅游活動及服務檔次與協議合同不符,造成旅游者經濟損失,應退還旅游者合同金額與實際花費的差額,并賠償同額違約金。
第七條、導游未按照國家或旅游行業對客人服務標準的要求提供導游服務的,旅行社應賠償旅游所付導游服務費用的2倍。
第八條、導游違反旅行社與游泳者的合同約定,損了旅游者的合法權益,旅行社應對旅游者進行賠償。具體如下:
1、導游擅自改變活動日程,減少或變更參觀,旅行社應退還景點門票、導游服務費并賠償同額違約金。
2、導游違反約定,擅自增加用餐、娛樂、醫療保健等項目,旅行社承擔旅游者的全部費用。
3、導游違反合同或旅程計劃,擅自增加購物次數,每次退還旅游者購物價款的20%。
4、導游擅自安排旅游者到非旅游部門指定商店購物,所購商品系假冒偽劣商品,旅行社應賠償旅游者的全部、損失。
5、導游私自兜售商品,旅行社應全額退還旅游者購物價款。
6、導游索要小費,旅行社應賠償被索要小費的2倍。
第九條、導游在旅游行程期間,擅自離開旅游團隊,造成旅游者無人負責,旅行社應承擔旅游者滯留期間所支出的食宿費等直接費用,并賠償全部旅游費用30%違約金。
第十條、旅行社安排的餐廳,因餐廳原因發生質價不符的,旅行社應賠償旅游者所付餐費的20%。
第十一條、旅行社安排的飯店,因飯店原在低于合同約定的等級檔次,旅行社應退還旅游者所付房費與實際房費的差額,并賠償差額20%的違約金。
第十二條、旅行社安排的交通工具,因交通部門原因低于合同約定的等級檔次,旅行社退還旅游者所付交通費與實際費用的差額,并賠償差額20%的違約金。
第十三條、旅行社安排的觀光景點,因景點原因不能游覽,旅行社應退景點門票、導游費并賠償退還費用20%的違約金。
第十四條、其他損害旅游者合法權益的,國家法律、法規已作規定的,按有關法律、法規處理。
第十五條、在旅游過程中發生質量問題,組團社應先行賠償旅游者的損失。
第十六條、旅行社在旅游質量問題發生之前已采取以下措施的,可以減輕或免除其賠償責任。具體如下
1、對旅游質量和安全狀況已事先對旅游者給予充分說明、提醒、勸戒、警告的。
2、所發生的質量問題是非故意、非過失或無法預知或已采取了預防性措施的。
3、質量問題發生后,已采取了善后處理措施的。
第十七條、國家旅游局負責保證金賠償標準的發布、修訂和解釋。
第十八條、本標準自發布之日起試行。國家旅游局1995年7月1日下發的《旅行社質量保證金賠償試行標準》同時廢止。
保證人:xx旅行社
20xx年xx月xx
第三篇:2016旅行社質量保證書
2016旅行社質量保證書
旅行社質量保證書
第一條為了維護旅游者的合法權益,根據《旅行社管理條例》和《旅行社質量保證金賠償暫行辦法》及有關法律、法規制定本賠償試行標準。
第二條因旅行社的故決或過失未達到合同約定的服務質量標標準,造成旅游者經濟損失的,旅行社應承擔賠償責任。
第三條由于不可搞力因素或旅游者本身原因造成旅游者經濟損失的,旅行社不承擔賠償責任。
第四條旅行社收取旅游者預付款后,因旅行社的原因不能成行,應提前三天(出境旅游應提前七天)通知旅游者,否則應承擔違約責任,并賠償旅游者已交預付款10%的違約金。第五條因旅行社過錯造成旅游者誤機(車、船),旅行社應賠償旅游者的直接經濟損失,并賠償經濟損失10%的違約金。
第六條旅行社安排的旅游活動及服務檔次與協議合同不符,造成旅游者經濟損失,應退還旅游者合同金額與實際花費的差額,并賠償同額違約金。
第七條導游未按照國家或旅游-行業對客人服務標準的要求提供導游服務的,旅行社應賠償旅游所付導游服務費用的2倍。
第八條導游違反旅行社與游泳者的合同約定,損了旅游者的合法權益,旅行社應對旅游者進行賠償
1、導游擅自改變活動日程,減少或變更參觀,旅行社應退還景點門票、導游服務費并賠償同額違約金。
2、導游違反約定,擅自增加用餐、娛樂、醫療保健等項目,旅行社承擔旅游者的全部費用。
3、導游違反合同或旅程計劃,擅自增加購物次數,每次退還旅游者購物價款的20%。
4、導游擅自安排旅游者到非旅游部門指定商店購物,所購商品系假冒偽劣商品,旅行社應賠償旅游者的全部損失。
5、導游私自兜售商品,旅行社應全額退還旅游者購物價款。
6、導游索要小費,旅行社應賠償被索要小費的2倍。
第九條導游在旅游-行程期間,擅自離開旅游團隊,造成旅游者無人負責,旅行社應承擔旅游者滯留期間所支出的食宿費等直接費用,并賠償全部旅游費用30%違約金。第十條旅行社安排的餐廳,因餐廳原因發生質價不符的,旅行社應賠償旅游者所付餐費的20%。
第十一條旅行社安排的飯店,因飯店原在低于合同約定的等級檔次,旅行社應退還旅游者所付房費與實際房費的差額,并賠償差額20%的違約金。
第十二條旅行社安排的交通工具,因交通部門原因低于合同約定的等級檔次,旅行社退還旅游者所付交通費與實際費用的差額,并賠償差額20%的違約金。
第十三條旅行社安排的觀光景點,因景點原因不能游覽,旅行社應退景點門票、導游費并賠償退還費用20%的違約金。
第十四條其他損害旅游者合法權益的,國家法律、法規已作規定的,按有關法律、法規處理。
第十五條在旅游過程中發生質量問題,組團社應先行賠償旅游者的損失。第十六條旅行社在旅游質量問題發生之前已采取以下措施的,可以減輕或免除其賠償責任。
1、對旅游質量和安全狀況已事先對旅游者給予充分說明、提醒、勸戒、警告的。
2、所發生的質量問題是非故意、非過失或無法預知或已采取了預防性措施的。
3、質量問題發生后,已采取了善后處理措施的。
第十七條國家旅游局負責保證金賠償標準的發布、修訂和解釋。第十八條本標準自發布之日起試行。國家旅游局20**年*月*日下發的《旅行社質量保證金賠償試行標準》(旅辦發20****號)同時廢止。交納旅行社質量保證金承諾書 茲有
保證:本報告申請設立的旅行社或批準后,按照《旅行社條例》等規定,交納旅行社質量保證金----------------萬元。申請人簽章
年 月 日
旅行社質量保證金銀行擔保承諾書 ______________旅游局
根據《旅行社條例》規定,__________旅行社(經營許可號______________)需依法繳納_____萬元人民幣(金額大寫 :)的旅行社質量保證金。按照我行和該旅行社(以下簡稱申請人)簽訂的協議(編號 為),我行作出如下承諾,保證申請人支付:
1、申請人因違反旅游合同約定,侵害旅游者合法權益,經旅游-行政管理部門查證屬實,須賠償旅游者的損失。
2、申請人因解散、破產或者其他原因造成旅游者預交旅游費損失。
3、按照人民法院的判決、裁定或仲裁機構的裁決,申請人須賠償旅游者的損失。如果申請人屆時沒有支付上述費用或損失,我行保證在收到旅游-行政管理部門出具的《旅行社質量保證金取款通知書》、《旅游-行政管理部門劃撥旅行社質量保證金決定書》和其他有關證明文件的5個工作日內,在擔保額度內履行擔保義務。本擔保承諾書有效期自 年 月 日起 至 年 月 日止。
旅行社質量保證金繳納承諾書
茲有三立旅行社有限公司保證:本報告申請設立的旅行社獲得批準后,將按旅行社管理條例等規定,繳納旅行社質量保證金30萬元。申請人簽章:黃映 2016 年 10月13日 第1 / 1頁
第四篇:旅行社質量保證書
旅行社質量保證書(精選多篇)
旅行社質量保證書
第一條 為了維護旅游者的合法權益,根據《旅行社管理條例》和《旅行社質量保證金賠償暫行辦法》及有關法律、法規制定本賠償試行標準。
第二條 因旅行社的故決或過失未達到合同約定的服務質量標標準,造成旅游者經濟損失的,旅行社應承擔賠償責任。
第三條 由于不可搞力因素或旅游者本身原因造成旅游者經濟損失的,旅行社不承擔賠償責任。
第四條 旅行社收取旅游者預付款后,因旅行社的原因不能成行,應提前三天通知旅游者,否則應承擔違約責任,并賠償旅游者已交預付款10%的違約金。
第五條 因旅行社過錯造成旅游者誤機,旅行社應賠償旅游者的直接經濟損失,并賠償經濟損失10%的違約金。
第六條 旅行社安排的旅游活動及服務檔次與協議合同不符,造成旅游者經濟損失,應退還旅游者合同金額與實際花費的差額,并賠償同額違約金。
第七條 導游未按照國家或旅游行業對客人服務標準的要求提供導游服務的,旅行社應賠償旅游所付導游服務費用的2倍。
第八條 導游違反旅行社與游泳者的合同約定,損了旅游者的合法權益,旅行社應對旅游者進行賠償
1、導游擅自改變活動日程,減少或變更參觀,旅行社應退還景點門票、導游服務費并賠償同額違約金。
2、導游違反約定,擅自增加用餐、娛樂、醫療保健等項目,旅行社承擔旅游者的全部費用。
3、導游違反合同或旅程計劃,擅自增加購物次數,每次退還旅游者購物價款的20%。
4、導游擅自安排旅游者到非旅游部門指定商店購物,所購商品系假冒偽劣商品,旅行社應賠償旅游者的全部 損失。
5、導游私自兜售商品,旅行社應全額退還旅游者購物價款。
6、導游索要小費,旅行社應賠償被索要小費的2倍。
第九條 導游在旅游行程期間,擅自離開旅游團隊,造成旅游者無人負責,旅行社應承擔旅游者滯留期間所支出的食宿費等直接費用,并賠償全部旅游費用30%違約金。
第十條 旅行社安排的餐廳,因餐廳原因發生質價不符的,旅行社應賠償旅游者所付餐費的20%。
第十一條 旅行社安排的飯店,因飯店原在低于合同約定的等級檔次,旅行社應退還旅游者所付房費與實際房費 的差額,并賠償差額20%的違約金。
第十二條 旅行社安排的交通工具,因交通部門原因低于合同約定的等級檔次,旅行社退還旅游者所付交通費與實際費用的差額,并賠償差額20%的違約金。
第十三條 旅行社安排的觀光景點,因景點原因不能游覽,旅行社應退景點門票、導游費并賠償退還費用20%的違約金。
第十四條 其他損害旅游者合法權益的,國家法律、法規已作規定的,按有關法律、法規處理。
第十五條 在旅游過程中發生質量問題,組團社應先行賠償旅游者的損失。
第十六條 旅行社在旅游質量問題發生之前已采取以下措施的,可以減輕或免除其賠償責任。
1、對旅游質量和安全狀況已事先對旅游者給予充分說明、提醒、勸戒、警告的。
2、所發生的質量問題是非故意、非過失或無法預知或已采取了預防性措施的。
3、質量問題發生后,已采取了善后處理措施的。
第十七條 國家旅游局負責保證金賠償標準的發布、修訂和解釋。
第十八條 本標準自發布之日起試行。國家旅游局1995年7月1日下發的《旅行社質量保證金賠償試行標準》同時廢止。
旅行社質量保證書
1.天窗質量保證期為安裝之日起36個月內,在質量保證期內因制造商的過失或質量問題發生故障,請參考本質量保證書并咨詢當地安裝店或本司售后服務中心,以便享受免費修理及更換零部件等保修服務。
2.超過質量保證期限的產品接受售后服務時,應收取零部件和人工費。
3.保修期內涉及以下情況的售后服務時,收取零部件費。
-玻璃損壞及更換。
-因使用操作錯誤引起的故障。
-由本司或得到本司認可的售后服務單位之外的人員進行維修,從而引起的產品結構和性能的變形及損壞。
-車輛事故,火災、水災等自然災害引起的故障或損傷。
-沒有或不提示該產品的有效質量保證書,沒有完整填寫質量保證書必添的內容,偽造質量保證書。
4.其它產品質量保證方面問題,請咨詢本司售后服務中心,科珂天窗時刻與您共同演繹美好生活。
質量保證書 質量保證書
商品房質量保證書
一、質量等級
核定單位:_____________________________________________.二、地基基礎和主體結構在合理使用年限內承擔保修。
三、抗震設防烈度:四級度。
四、正常使用情況下各部位、部件保修內容及保修期
1.屋面防水:x年。
2.廚房和衛生間地面及管道滲漏:x年。
3.墻面、頂棚摸灰層脫落:x年。
4.地面空鼓開裂、大面積起砂:x年。
5.門窗翹裂、五金件損壞:x年。
6.管道堵塞:x個月。
7.供熱系統和設備:x個采暖期。
8.電器線路:x年。
五、開發商對所售房地產擔保的質量保證可委托物業管理部門負責實施。
六、用戶根據合同規定的交付狀態,對有關房地產質量等級、設備設施的正常運行履行驗收。用戶驗收后自行添置、改動的設備、設施,由用戶自行承擔維修責任。
七、保修期從竣工驗收的房產交付用戶使用之日計算。
________________房地產開發公司
法定代表人:____________
簽訂日期:______年_____月_____日
尊敬的客戶:
首先感謝您選擇我們的產品!
為保證產品質量,明確購銷雙方產品質量責任,確保產品質量合格,保證產品安全、特作如下保證:
一、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的生產許可證、營業執照復印件,質量保證書例文,保證書《質量保證書例文》。
二、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的產品標準復印件。
三、供貨方保證所供產品符合法定的質量標準,并對產品質量負責,必要時
向購貨方提供必要的質量資料,諸如產品檢驗報告書等相關資料。
四、供貨方的產品包裝、注冊商標等符合國家有關規定。
五、購貨方嚴格按產品包裝上注明的貯藏條件貯藏
因購貨方對產品保管養護不善而造成產品質量問題由購貨方負責。
六、消費者因產品質量問題進行投訴,供貨方應積極配合妥善解決,如確屬供貨方的責任,供貨方承擔全部責任和費用。
xxx有限責任公司
以下是向消費者做出的質量保證書:
尊敬的客戶:
首先感謝您選擇我們的產品!
為保證產品質量,明確購銷雙方產品質量責任,確保產品質量合格,保證
產品安全、特作如下保證:
一、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的生產許可證、營業執照復印件。
二、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的產品標準復印件。
三、供貨方保證所供產品符合法定的質量標準,并對產品質量負責,必要時向購貨方提供必要的質量資料,諸如產品檢驗報告書等相關資料。
四、供貨方的產品包裝、注冊商標等符合國家有關規定。
五、購貨方嚴格按產品包裝上注明的貯藏條件貯藏 因購貨方對產品保管養護不善而造成產品質量問題由購貨方負責。
六、消費者因產品質量問題進行投訴,供貨方應積極配合妥善解決,如確屬供貨方的責任,供貨方承擔全部責任和費用。
第五篇:2016旅行社安全保證書
2016旅行社安全保證書
旅行社安全保證書 云南省昆明市旅游局
根據《旅行社條例》規定,昆明市愛驢旅行社(經營許可號201605004242)需依法繳納三十萬元人民幣(金額大寫 :叁拾萬元整)的旅行社質量保證金。按照我行和該旅行社(以下簡稱申請人)簽訂的協議(編號為9527),我行作出如下承諾,保證申請人支付:
1、申請人因違反旅游合同約定,侵害旅游者合法權益,經旅游-行政管理部門查證屬實,須賠償旅游者的損失。
2、申請人因解散、破產或者其他原因造成旅游者預交旅游費損失。
3、按照人民法院的判決、裁定或仲裁機構的裁決,申請人須賠償旅游者的損失。如果申請人屆時沒有支付上述費用或損失,我行保證在收到旅游-行政管理部門出具的《旅行社質量保證金取款通知書》、《旅游-行政管理部門劃撥旅行社質量保證金決定書》和其他有關證明文件的5個工作日內,在擔保額度內履行擔保義務。本擔保承諾書有效期自2016 年10月01日起 至2029年10月01日止。擔保銀行(蓋章)旅行社安全承諾書
本旅行社榠務代表 至 遠東科技大寃 接洽班級坒體旅遊事宜,所出示之各項相阷譪件影印本,皆屬合法譪件之影印本,絕無”靠行”等事。
如有不實之行為產生,後果由本公司及本公司 榠務代表 負全責。本旅行社於中萢民國 年 月 日 時至 年 月 日 時止,承辦遠東科技大寃 系 年 班之旅遊活動,在上述旅遊期間行車安全及旅遊品質,本公司均保有能力履行合約所訂事項,如有發生旅遊意外、交通事故、及違約事項,本公司願負全部責任。此致
遠東科技大寃
遠東科技大寃寃校旅遊代表: 簽章 旅行社榠務代表: 簽章
旅行社負責人: 簽章