第一篇：多種經營點位規劃及定價方案

一、經營理念 多種經營的總體經營方向是“點綴廣場商業氛圍使之成為經營亮點，同時作為商場經營品類和服務項目的功能補充”，旨在塑造萬達廣場品牌、帶動人氣，促進商戶銷售。品類選擇上以能讓顧客“駐足” 的商品類別為主。

二、多種經營的概念 多種經營主要指在萬達廣場商戶租賃區域以外的所有公共區域所從事的經營活動，主要包括長期固定點位（柜位、外廣場零售商亭）、ATM 機、宣傳點位（內廣場廣告燈箱、道旗、外廣場道旗、LED）、倉庫、內外廣場促銷展示及其他（地下停車場區域配套經營）等六大類形式。

三、多種經營點位規劃及點位設置

1、點位規劃及位置要求 多種經營點位（含固定點位、ATM 機、宣傳點位、臨時促銷點位）設置區域包括室內步行街（一層扶梯下方、廣場出入口、通道、中庭、電梯間及通道墻體等區域）、室外廣場及停車場等區域； 室內步行街多種經營長期固定的租賃點位原則上只允許設在廣場首層（或地下一層）扶梯下方位置，點位長度、寬度不得大于電扶梯，最大高度不得大于扶梯與上一層扶梯天花板接合處，且應按美觀、大方、簡潔的原則設置，不得對消防安全等造成任何妨礙； 每個廣場設置的長期固定租賃點位最多不超過三個（若電扶梯個數少于三個，則按電扶梯個數設置）；步行街二層（含二層）以上，應保持原步行街設計，嚴禁設立長期固定租賃點位。室外廣場長期固定租賃點位的零售商亭設置必須報集團規劃院審批批準，且符合廣場整體外部形象要求，確保品牌檔次要求； 廣場出入口內側、通道及電梯間原則上僅限于 ATM 機設置，且不能影響消防安全要求； 短期品牌推廣性質的營銷活動或經營點位可以設置在中庭及外廣場，中庭及廣場出入口不得設置長期固定租賃點位，嚴禁在步行街中庭、廣場出入口及主通道擺設特賣花車和舉行各類特賣活動，非經集團商管公司書面批準，各主力店不得在公共通道區域設置各類臨時促銷點位或舉行促銷活動； 不得將固定點位以臨時促銷形式上報； 內外場宣傳點位的設置以集團統一規劃為主； 凡占用消防通道，阻擋消防設施，影響客流疏散，存在安全隱患的位置（以當地消防機關的規定為準），嚴禁設置任何點位。

2、點位編號要求：（1）點位編號采取 3 位數字，自 001-999；（2）多種經營點位必須按照商管總部制定的統一標準進行編號，點位編號每年年初更新一次；（3）經營過程中新增加點位根據其性質在相應的編號序列后順序增加；（4）多種經營點位一經確定，各公司不得隨意變更。

3、具體要求如下： 001-499 為長期固定的租賃點位（簽定多種經營管理合同）001-099 外場固定點位 101-199 在單體店代表一層固定點位 在組合店代表 A 座一層固定點位 在綜合體代表一層（上海公司則代表地下廣場）固定點位 201-299 在組合店代表 B 或 C 座一層固定點位 在綜合體代表二層固定點位 301-399 代表三層固定點位 401-499 代表四層固定點位 501-599 為宣傳點位（簽定廣告位租賃合同）包括廣場燈箱、廣場道旗、出入口店招位置、LED 屏、櫥窗、玻璃幕墻、內場廣告位、吊旗、液晶屏等 601-699 為臨時促銷點位（含內外場）（簽定臨時促銷協議）701-799 為出租倉庫點位（簽定倉庫租賃合同）801-899 為 ATM 機點位（簽定 ATM 場地租賃合同）901-999 以上規則不能涵蓋的點位

四、經營品類 長期固定的租賃點位選擇以化妝品、香水、手表、時尚飾品、休閑食品、甜品巧克力、水（果）吧、玩具、數碼產品展示等能讓顧客“駐足” 的商品類別為主，對于現場品質較差的箱包、鞋帽襪、服裝、彩票售賣以及銀行、證券、電訊通信、房地產、學校等部門機構設立的以辦理業務為目的的多種經營項目，原則上不允許進行租賃。臨時促銷活動應以品牌、形象推廣為主，原則上不允許進行商品打折特賣活動。

五、合作相關要求

1、多種經營商戶及合作方式要求

（1）商戶資質要求 嚴格多種經營商戶的資質管理，確保商戶提報資料的有效性、合法性，注重維護商戶資料的私密性，不得隨意泄露商戶資料或作他用。對于沒有合法手續、沒有經營實力的小商戶今后不予審批。特殊商品（如金銀制品、香煙、食品、化妝品等）商戶須按國家要求提供相關證明材料（特種經營許可證、衛生許可證、檢驗證明等）。鼓勵形象好，有經營實力及經驗的商戶進場經營。

（2）合作方式 要求以租賃為主，不得以贈券、代金券、委培學習、代銷、聯營等形式代替租金收益的多種經營合作方式。

（3）合作期限 原則上長期固定租賃點位、ATM 機、倉庫、宣傳點位單個合同期最長不得超過 1 年，不得設置免租期； 臨時促銷點位單個租賃協議期最長不得超過 2 個月時間，同一商戶同一品牌嚴禁連續在臨時促銷點位經營超過 2 個月，嚴禁變相拆分合同。（4）租金、保證金標準要求 A-廣場內固定點位單位租金標準原則上不得低于該區域商鋪租金標準； 廣場內和外廣場臨時促銷點位租金標準不得低于當地競爭對手同等區域租金標準； B-對于商戶續簽的合同租金原則上遞增不低于 10%； C-多種經營合同履約保證金原則上不得低于 2 個月租金標準，質量保證金按品類設定，原則上不得低于 2000 元。

2、上報時限要求 原則上多種經營點位審批至少提前一周時間上報，對于規劃及預算外、涉及合同金額較大的多種經營點位須提前 15 天上報審批。

3、合同文本及附件要求

（1）多種經營合同須采用商管總部規定的格式合同文本。如需對于合同改動的，按《照商業管理公司制度（2010 年版）》 規定執行；

（2）多種經營點位審批須附合同文本、點位平面圖（只顯示該點位）、實景效果圖、裝修圖、相關資質證明（工商執照、稅務登記證、法人代表身份證等掃描件）、安全消防責任書、品牌審批表、其他附件（如委托授權書影印件等相關文件）； 點位新增須按商管總部營 運中心要求形成《新增點位規劃說明》 ； 新引進的商戶要附注對該品牌的市調報告及品牌審批表； 長期固定租賃點位、倉庫及臨時促銷點位必須簽訂消防安全責任書。

第二篇：物業公司多種經營方案

物業公司多種經營方案

長期以來，公司作為專一從事居住物業管理的企業，一直被籠罩在虧損的陰影之中。因此，公司要想贏利，除擴大管理面積外，還應利用自身優勢開展多種經營活動，以此彌補物業主業的不足。

當前，我公司就面臨著虧損的尷尬境地。因此，積極開展多種經營，不斷創新贏利模式，創造新的贏利點，增加經營收入，已經成為我公司繼續發展壯大的首要任務。

物業項目作為業主的集中地，從理論上來說，是一個需求非常集中的天然市場。魯班物業要想成為具有巨大經營潛力的公司，必須盤活業主的需求資源。經營思路要打破原來圍繞“小區物業”轉的傳統做法，改為圍繞“人的需求”轉的做法。實際上，業主和使用人的需求就是我公司可經營的項目。

1.開展家政服務。許多小區的業主，因工作忙而無暇顧及家庭清潔，他們往往請家政公司的清潔工上門服務，這本是無可厚非。問題是，業主請家政公司的人員上門服務，無論是對業主，還是對小區管理和安全都不利：家政公司的清潔工上門，業主家里必須有人；而家政公司的人員進入小區，物業管理公司也保證不了安全。因此，我公司可根據業主的這一要求，提供有償的家政服務，即能夠保證業主人身和財產的安全，又能創造利潤。

2.為業主開辦代售飛機、車船票、旅游聯系、訂餐訂賓館、物流等業務。現在人們的生活，講究凡事圖方便，而我公司開展上述業務，就很好地迎合了業主，既滿足了他們的需要，又得到了中介服務費，同時還融洽了業主與物業管理公司的關系。

3.開辦電梯、園區等廣告業務。許多商家在做宣傳時，絕不僅僅只關注報刊和電視電臺等新聞媒體，也將物業小區的電梯、園區等公共場所列為他們的選擇目標。我公司可以經過業主委員會的同意，將電梯、小區院內顯眼處用作商家張貼、懸掛廣告宣傳畫和招牌的場所，并與業主委員會合理分配收入，每月也將會有一筆不菲的收入。

4、開辦房屋中介業務。房屋出租、出賣，可以說是各小區都有的事，往往是業主想出租、出賣房屋而找不到租賃戶、買方，而租房者、買方也因找不到房主而發愁。我公司可以為業主房屋出租提供中介服務，這樣既方便了業主，又方便了租賃方，收費合理、服務方便，各方都能得到滿意的結果。

5.家居裝修裝飾行業。隨著我國城市化進程的加快，居民生活水平不斷提高，家裝行業發展迅猛，蘊藏著巨大的市場商機。物業管理行業與裝修行業有著天然的緊密聯系，參與這項服務有其天然的資源優勢，我公司可采取投資成立家裝公司或與家裝公司合作兩種方式進行經營。

其實，我公司開展多種經營活動，并非只有上述幾種類型，還可以根據自己的實際情況開展經營項目。

衣著方面：包括洗滌服裝服務和裁剪、制作服裝服務。

飲食方面：如餐館店、快餐服務和音樂茶社、咖啡屋酒吧的便民服務。購物方面：包括日用百貨供應和副食供應。金融方面：進行水、電、暖等方面的代收代繳工作。

無論是什么樣的多種經營，都要遵循效用、方便、態度、滿意的要求來進行展開，給業主最滿意的服務、方便業主的生活，這是前提，對于有有償及無償也是要區分對待的，不要因是無償服務就降低其服務的質量，探索更適應現代物業管理的信息化平臺多種經營模式，充分利用信息化優勢，去建立自己的經營模式。

一般情況下具有經營性的項目很多，主要有；

①衣著方面：包括洗滌服裝服務和裁剪、制作服裝服務。

②飲食方面：如餐館店、快餐服務和音樂茶社、咖啡屋酒吧的便民服務。

③家居方面：提供搬家、房屋裝修、裝滿、房屋修繕等服務。

④教育方面：可合作開辦幼兒園、托兒所、小學、中學、社區大學、老年大學。

⑤娛樂方面：如成立棋牌社、讀書社，舉辦影視、歌舞、健身活動等。

⑥購物方面：包括日用百貨供應和副食供應。

⑦金融方面：引進各銀行的分理處或信用社。

⑧經紀中介服務方面：如房屋出租、出賣中介，房屋評估、公證，開設保姆介紹所等等。⑨廣告業務方面：可利用小區的戶外廣告牌和小區的閉路電視進行廣告宣傳。

開展多種經營服務的要求

基本要求是高效、優質。具體有以下四方面要求：

①效用。這是用戶對服務者的相應素質和使用價值的需求，它是由服務者的知識、技能或體力轉化所帶來的實際效果。

②方便。這是業主在講究效用的同時對省力、省時、省麻煩服務的要求。

③態度。這是用戶對服務者行為方式上的需求。

④滿意。這是用戶對于效用、方便和態度的心理感受。

綜合服務的方式

綜合服務的方式由其內容所決定，主要有：

（l）常規性服務

這是綜合服務的基本方式。它主要包括公共的、經常性的、全體業主認為必不可少的服務項目。它的服務范圍，就是物業管理公司管理業務的范圍。這部分服務是有償的，但又是非盈利性的，帶有社會公益的性質。

（2）委托性服務

這是具有委托代理性質的服務方式，是一種臨時性的，不固定的、專項性的，住（用）戶自愿選擇的特約服務。

（3）無償性服務

物業服務企業多種經營的方式

一、從經營原理的角度看，經營的目的是盈利，盈利的手段是整合利用各類資源。物業服務企業要實現多種經營方式，可以從自身現有的兩種資源著手。1．整合自身技術、技能資源，通過產業化發展獲取利潤。

為了避免物業服務企業利潤的外溢和流失，有實力、有條件的物業服務企業可以成立電梯維保機構、清潔服務機構、綠化服務機構、機電管理機構等專業服務機構。這些專業服務機構一方面承包自己公司的服務外包業務，另一方面，合法參與專業市場競爭，外拓專業服務市場，為企業獲得更多利潤。不少早期大型物業服務企業都采取了這種盈利模式。

同樣，物業服務企業可以利用自身的資源優勢，向房地產業產業鏈條的上游和下游延伸業務，從而達到整合經營、獲取利潤的目的。例如許多物業服務企業在地產策劃代理、物業租賃銷售，甚至土地測量、地價評估、地產開發、園林施工、建筑監理等產業鏈條環節都有所作為。2．利用所服務樓宇及業主資源，獲取附加利潤。

物業服務企業由于服務于物業項目而具有獨特的社區經營資源。其多種經營便可以利用這些資源，開展多種社區經營活動，為企業獲取附加利潤。如很多物業服務企業引入家電維修機構、家政服務機構、垃圾回收機構等社會服務機構，以管理處為中心，在這個社區平臺上，從這些服務機構的整合和經營中獲取利潤。

富有新意的是，筆者曾聽聞深圳某物業服務企業，利用自己平時工作中所掌握的業主資料，開展了婚介和旅游“業務”。他們聯合旅行社精心設計旅游行程，邀請部分業主參加，在這個過程中成全了一些有緣之人，也服務了業主、獲取了利潤。

二、針對不同業態形式的物業來講，業主和商戶的需求以及所擁有的資源也不盡相同，所以，對于不同種類的物業，物業服務企業可以選擇不同的方式進行經營。

對酒店和寫字樓，除了開展優質的物業服務，亦可從事與物業管理本身沒有直接關聯的其他產業的經營，如餐飲經營、超市經營、股票投資、置業投資等等。另外，物業本身也需要一些諸如電話、衛星會議、商務活動策劃等專業化商務服 務，這無疑也是物業服務公司可以開拓的利潤點。這也符合物業服務企業的產業化發展趨勢，同時還可以促進物業服務企業與國際接軌的進程。

在進行商業物業的管理和服務中，物業服務企業還可以為飲食區、娛樂區、超級市場、商店等配套設施提供一些委托、代辦服務，以獲取利潤。

當然，產業化的經營，對企業提出了更高的要求，唯其提高自身的專業科技水平，改善服務態度，才能獲利，同時得到業主（商戶）的肯定，實現名利雙收。

三、從具體項目上講，物業服務企業的經營方式大致有以下幾類：

商業餐飲類——便利店、藥店、照片沖洗、小超市、菜場、茶室、特色餐館、咖啡廳； 生活服務類——干洗店、服裝加工點、美容美發、代聘家教、洗車、食品配送等； 文化娛樂類——書店、音像店、報刊亭、打字復印、健身房、活動室； 醫療教育類——社區醫療門診、幼兒園、老年學校、托兒所； 商務類——商務中心，代購車、船、機票，代辦住戶委托事項； 房地產中介類——代辦房屋買賣、轉讓、租賃業務，室內裝飾、裝修； 家政類——代請保姆、看護病人、訂送報紙、上門清潔、代理購物； 金融類——與有關部門合作開辦銀行分理處；

環保物資回收類——物資回收站、舊報紙書刊回收銷售。

在項目的選擇和組合上，物業服務企業需根據自身管理物業的特點和需求考慮，并且要遵循方便住戶、用戶滿意、優質高效、企業盈利的原則

物業服務企業當前開展多種經營應優先選擇的幾種經營項目 1．家居裝修裝飾行業。

隨著我國城市化進程的加快，居民生活水平不斷提高，家裝行業發展迅猛，蘊藏著巨大的市場商機。物業管理行業與裝修行業有著天然的緊密聯系，參與這項服務有其天然的資源優勢，具體可采取投資成立家裝公司或與家裝公司合作的方式進行經營。2．立體化停車場建設。

隨著經濟的發展，汽車進入家庭趨勢明顯，中國人多地少的客觀條件，使“立體化”停車場成為朝陽產業，物業服務企業天然的擁有龐大的客戶資源，易于介入，資源、收費相對有保障。

3．開發社區商業。

有專家提出，城市社區建設的加快，社區商業存在巨大的需求市場，但目前的社區商業配套不足，今后將會有其蓬勃發展的契機。因此，物業服務企業聯合開發商，加大底商和街鋪的建設，如社區購物中心、社區廣場、鄰里中心等，是今后物業管理中新的經營收入點。4．發展環保產業。

環保產業近年來受到國家大力扶持，也是與物業管理行業聯系比較緊密的行業。在生態環境日益受到重視的今天，環保社區得到消費者的青睞。以收費的形式，建立區域性污水處理站，將污水處理后作為非飲用水循環使用，無疑是一個巨大的市場。同樣可以建立區域性廢舊家電電器回收中心、垃圾分類處理中心等，也可以實現社會效益和經濟效益雙豐收。

5．組建區域性物流配送中心。

物流配送是生活現代化的一個重要標志，居民對這種服務需求也越來越大，物業服務企業只要在現有工作構架中增加幾個環節，即可實現。

6．為社區提供信息服務。

在信息轟炸的時代，更多的商家希望進入社區進行面對面的產品宣傳，尤其是家電、建筑裝飾材料、生活用品等種類，物業服務企業參與為商家宣傳的活動，能夠更好地為住戶提供便利，或者直接向業主提供其他各類生活服務信息，獲取應得利益，何樂而不為？

7．走國際化道路，開展社區旅游服務。

社區旅游吸引著人們和境外游客的目光，社區觀光游覽、居民家中做客、品嘗家常便飯、體驗家庭生活（住宿）等方式中蘊藏著巨大商機。物業服務企業完全可以和旅行社合作，組織游客到社區參觀或做客，使業主、游客和自身企業各自取得收益。同時，也可以和旅行社合作，組織本社區居民到其他地方旅游，并從中賺取一定的利潤.物業管理企業開展多種經營活動，并非只有上述幾種類型，不同的物業管理企業，可根據自己的實際情況開展經營項目，筆者下面提出幾點建議，僅供同行參考：

1.開展各項娛樂活動業務。如今，許多業主因提前退休或其他原因在家休息，經常去茶館、棋館、牌館、麻將館與朋友聊天、奕棋、打牌搓麻將，以消磨時光。由于許多小區沒有這些娛樂場所，業主只好到公園等地去消閑，既不方便又耽擱了時間。假如物業管理公司能夠利用小區空地、空房開展茶館、棋館、牌館和麻將館等業務，為業主盡可能地提供娛樂方便，不但業主沒意見，物業管理公司也能增加收益。

2.開辦電梯、房頂等廣告業務。許多商家在做宣傳時，絕不僅僅只關注報刊和電視電臺等新聞媒體，也將物業小區的電梯、房頂等公共場所列為他們的選擇目標。物業管理公司假如經過業主委員會的同意，能夠將電梯、房頂和小區顯眼處用作商家張貼、懸掛廣告宣傳畫和招牌的場所，并與業主委員會合理分配收入，每月也將會有一筆不菲的收入。

3.開辦書畫、作文、英語、數理化、舞蹈培訓班業務。物業管理公司利用暑假和寒假期間，聘請社會上有一定影響和水平的老師，在小區里開辦書畫、作文、英語、數理化、舞蹈培訓班，為業主提供一個方便優質的學習環境，讓兒童“足不出區”就能夠參加培訓、學習。據筆者了解，在許多高檔小區里，業主對這方面的要求是比較強烈的。假如物業管理公司能夠開辦書畫、作文、英語、數理化、舞蹈培訓班業務，也是好處多多。

4.開辦房屋中介業務。房屋出租，可以說是各小區都有的事，往往是業主想出租房屋而找不到租賃戶，而租房者也因找不到房主而發愁。假如物業管理企業能夠為業主房屋出租提供中介服務，就能夠解決這一矛盾。這樣既方便了業主，又方便了租賃方，假如收費合理、服務方便，各方都能得到滿足的結果。

5.開辦代理接送小區兒童上學和放學業務。現在許多業主工作都很忙，往往為小孩上學放學回家沒人接送而苦惱，請專職保姆費用太高，一般家庭難以承受；不請保姆，孩子無人接送又不安全。假如物業管理公司能夠利用優勢，開辦代理接送孩子的業務，想必會有很好的效果。

對經營收益與業委會如何分成的思考

物業管理公司開展多種經營，其中有許多項目涉及到利用業主的物業空間，這就產生了物業管理公司與業主或者業委會怎樣分成的問題，筆者就此談談自己的思考：

其一，物業管理公司假如開展各項娛樂活動，電梯、房頂等廣告，書畫、作文、英語、數理化、舞蹈培訓班等業務，自然就牽連到業主的利益，因為開展業務的場地是業主的，物業管理公司只提供了服務和管理，所以開展這些業務的收入，應該與之分成，至于[FS:PAGE]比例是多少，理應由物業管理公司與業委會商量而定。假如物業管理公司想吃“獨食”，或者業主（業委會）過分強調自己的利益而不考慮物業管理公司的利益，最終“受傷”的將是雙方。其二，物業管理公司假如開辦房屋中介、委托代理接送小區兒童上學和放學等業務，不涉及業主的利益，不占用業主的場地，開展起來效益應該更好。盡管如此，物業管理公司還是應該從該收入中，適當撥款給業委會開展自身活動，這樣才有利于物業管理公司與業委會的和諧相處，有利于小區大家庭的和諧

第三篇：社區文明社區點位創建方案

社區文明社區點位創建方案

一、創建主題

創文明社區

建和諧宜居家園

二、創建標準

（一）黨組織作用有效發揮。

黨的組織和工作有形有效覆蓋，“三會一課”等制度有效落實，社區黨組織有效調度社區各類工作力量，統籌能力進一步提升。

（二）社區黨組織有效領導基層治理。

建立完善社區黨組織領導下的治理架構，組織動員志愿者、駐區單位、“兩新”組織等多元主體參與社區治理，力量配備有效增強，日常運轉高效。

（三）居民群眾參與基層治理的積極性不斷增強。

大力支持小區、院落成立業主委員會、院管會，基層群眾協商議事形式和活動載體不斷豐富拓展，鼓勵居民群眾有序參與自治。

（四）黨群服務中心親民化服務水平不斷提升。

社區綜合服務設施建設全面達標，社區志愿服務活動常態化制度化，社區陣地親民化改造全部完成。

（五）社區環境優美和諧。

社區基礎設施進一步完善，居民群眾的活動空間和場所有效拓展，社區文化氛圍濃厚，社會風氣向善向好，社區治安秩序良好。

三、創建內容

（一）總結探索社區治理機制。

經調研、論證，總結提出**街道**社區治理“雙五”模式，即五區四級聯動，五位一體服務。

1．五區四級聯動。

（1）五區管理。在橫向上，按照商品房、安置小區、老舊樓棟三個類別將社區劃分為五個片區進行分類管理。每個片區成立一個片區黨支部下設不同數量的居民小組。聯街的7個單位和駐區的3個單位分別進入相應片區形成片區黨建聯盟，共同管理片區。

（2）四級聯動。在縱向上，社區黨委—片區黨支部—居民黨小組—業委會/院管會。社區黨委下設5個片區黨支部（包括“三員一長”即網格員、保潔員、文明勸導員、居民小組長，以及駐區單位和聯街單位，5個片區黨支部下設19個居民小組，19個居民小組下設23個院管會或業委會，由社區黨委牽頭，在居民代表中推選出居民小組長，居民小組長和院管會/業委會成員實行雙向任職。同時，分級建立19個居民小組微信群，5個片區黨建微信群，1個社區黨委核心微信群，走好網上群眾路線。

（3）聯動模式。社區黨委書記、主任、監委主任每個月到各個院落召開兩次“三接訪”活動，面對面聽民情、解民憂。各片區黨支部在社區黨委的統籌安排下，每周分片區分院落輪流召開一次群眾說事會，由居民小組長、社區黨員、居民代表、熱心市民負責收集民情民意，匯總到各個黨支部，黨支部對收集匯總的問題加以分析研判，分流處理，支部能夠解決的問題，第一時間解決問題，對于不能解決的問題，迅速匯總上報到黨委，由社區黨委進行協調解決。社區黨委嚴格按照“24小時處置法”要求，對支部上報的問題進行分析研判，在24小時內進行解決，對于已經解決的問題通過電話訪問或者派專人上門的方式進行回訪，確保社情民意在一線掌握、矛盾問題在一線解決、政策措施在一線落實，真正實現小事不出院落，大事不出支部，難事不出社區，重大事件不出街道。

2．五位一體服務。建立四站一中心（兒童服務站、就業服務站、文化娛樂服務站、便民服務站和矛盾化解中心），構建“惠民、利民、便民”三民服務綜合體，提高兒童關愛、就業培訓、文化娛樂、惠民辦事、矛盾調解五類服務。

（1）兒童關愛。在社區設立兒童服務站，邀請巾幗志愿者、一小老師、社區工作者、轄區居民志愿者進駐服務站，在每天下午、周末及節假日全天，針對轄區居住的適齡兒童，開展課后輔導、書法/舞蹈/繪畫興趣培養、心靈開導等志愿服務。

展示內容：兒童作品、榮譽、成果等內容。

就業培訓。在社區設立就業服務站，邀請返鄉優秀農民工**在社區開辦制衣生產培訓，帶動轄區失業人員、待就業人員進行技能培訓，培訓合格后可留培訓基地上班，也可推薦到其他地方就業。從2018年建站至今，已培訓輸出勞動力900多人，200多人成功創業。此外，社區還根據轄區居民就業意愿和自身特長，建立臺賬上報就業局，由就業局組織開展電腦、會計、美容、電焊工等技能培訓，培訓合格后并推薦到相關就業場所進行就業。

展示內容：培訓情況、就業情況等內容。

（3）文化娛樂。為豐富社區文娛活動，關心關懷社區老人，在社區設立文化娛樂服務站，供社區文娛愛好者和社區志愿者開展舞蹈、象棋、打乒乓球、釣魚、唱歌等文娛活動。在每年九九重陽節聯合志愿者組織轄區老人開展系列活動，通過聚在一起唱歌、跳舞、聊天等方式既關心照顧老人，又拉近鄰里距離。

展示內容：文娛活動開展情況、照顧老人、開展老年活動等內容。

（4）惠民辦事。在社區設立便民服務站，提供低保救助、醫保購買、特困救助、大病救助、退役軍人服務、廉租房公租房的救助、創業補貼申請、臨時困難救助、政策解讀等服務一站式辦理。整合原農貿市場，引進社會力量，開辦社區便民超市，滿足周邊群眾日常生活購物需求，并針對轄區低保、五保等困難家庭，辦理優惠卡，提供優惠購物服務。

展示內容：辦理各項業務流程、提供的各項資料等內容。

矛盾調解。在社區設矛盾調解服務中心，配置專職工人5名（中心主任一名，成員四名），每天輪流坐班了解居民訴求，調處矛盾糾紛。建立矛盾糾紛化解臺賬，分類處理問題，小事由調處成員直接處理，隨時銷號。大事通過社區黨委討論，24小時內協調處理并銷號。社區黨委無法處理的事件上報上級黨工委及相關部門進行處理，并由中心專職工作人員進行適時跟蹤，并向通過電話或者實地走訪的形式進行回訪。

展示內容：通過調解的處理事件結果以及圖片等內容。

社區陣地親民化改造

按照《社區黨群服務中心親民化改造方案》要求，推進社區黨群服務中心的空間布局更優化、功能配置更完備、環境氛圍更溫馨、載體活動更豐富、服務供給更貼心，以優質服務凝聚居民群眾，讓居民群眾感受到基層黨組織和基層治理工作發生的積極變化。特對**社區實施親民化改造，具體改造方案如下。

1．社區陣地外側院壩

（1）具體規劃設計

一是拆除臘味品集中熏制點、燒烤攤，規范后側理發店、麻將館。

二是積極向教科體局協調，增設健身設備。三是更換四周圍墻展示欄。四是在右側院壩和后側院壩增設休閑乘涼亭兩處，在每個涼亭內部部規劃石桌、石凳，供社區居民休閑納涼。

（2）經費預算

納涼亭及內部設施：***元

2．社區一樓便民服務大廳

（1）具體規劃設計

為切實做到“辦公空間最小化、服務功能最大化”，將一樓便民服務大廳行政化、隔離式辦事柜臺改造為開放式、互動式柜臺，拆除原有的部分設施（柜臺、墻上制度），增加辦公桌椅一套，來訪人員兩套，墻面進行適當地文化宣傳裝飾，將大廳原有的電子顯示屏移到外墻，進行滾動式播放制度、政策等。

（2）經費預算

服務臺拆除、乳膠漆翻新、拆除外運、辦公桌椅、燈具、椅子(大廳)：***元。

3．樓梯及走廊文化展示

（1）具體規劃設計

增加城市記憶相關元素，用城市老照片、**社區相關產業企業發展老照片、綠色植物等進行展示，勾起居民共同記憶，用本地優秀傳統歷史文化感染群眾、凝聚群眾，增強社區居民的認同感、歸屬感。

（2）經費預算

照片等元素材料費：***元

*樓樓梯口房間

（1）具體規劃設計

將原有的桌凳搬離，在房間內增加兩套圓桌及椅子，四周墻上制度拆除，更換為城市記憶相關圖片點綴，在樓梯進門右側規劃靠墻式小書架，增加相關書籍，供居民閱覽。將此處打造為集書吧和調解中心于一體的功能室，實現一室多用。

（2）經費預算

兩套桌凳、書架共計***元。

5．文化服務站（休閑娛樂室）

（1）具體規劃設計

增設沙發、空調、圓桌、床鋪、書架、書籍、液晶電視、象棋等文化娛樂設施，提供休閑娛樂場所，豐富社區居民文化娛樂活動。

（2）經費預算

沙發、空調、圓桌、床鋪、書架、書籍、液晶電視、象棋等文化娛樂設施共計***元。

6．兒童服務站

（1）具體規劃設計

根據兒童課程安排，適當增加小型書桌、凳子、收納柜、書柜、玩具等物品，在外墻懸掛兒童作品展示，內墻適當進行裝飾點綴。

（2）經費預算

書桌等物品增設共需***元。

7．二樓露臺

（1）具體規劃設計

打造休閑活動區域，文化石地板，留足夠空間供老人休閑，喝茶，兒童下棋，玩耍，外墻面文化宣傳裝飾若干。

（2）經費預算

文化室、桌椅等物品共需***元。

8．其他經費共計***元

（1）所有房間的綠植

（2）所有上墻點綴的裝飾、廣告、展板、標語

（3）整體改造人工費

9．社區陣地親民化改造所需經費共計**元。

（三）社區陣地周邊規范化修補

對社區陣地及現場會當天社區周邊必經之路的停車位進行合理規劃，增設停車位，規范停車，明確標志標線。

第四篇：辦證窗口點位

辦證窗口點位

南昌新聞網訊（郭靖 記者 曾偉峻）22日，記者從市交管局了解到，為方便群眾就近辦理機動車駕駛證補證、換證業務，該局在全市12個交警大隊開設辦理補、換駕駛證業務窗口。具體受理范圍為機動車駕駛證“到期換證、超齡換證、自愿降級、證件損毀、遺失補證”等業務。

前往辦理的群眾請備好三張1寸白底彩照、身份證原件和復印件。身份證用A4紙復印，一代身份證復印一面，二代身份證復印兩面。到期換證和超齡換證的群眾還需備好體檢表。開設機動車駕駛證補證、換證窗口的交警大隊有：

東湖大隊，地址：包家巷1號

西湖大隊，地址：廣場南路167號

青云譜大隊，地址：洪都南大道161號

直屬二大隊（原大橋大隊），地址：建設西路287號

紅谷灘大隊，地址：麗景路1111號

經開大隊，地址：廬山東大道1441號

灣里大隊，地址：招賢路237號

車管所城東分所，地址：民安路1號

南昌縣大隊，地址：蓮塘鎮南蓮路1148號

新建縣大隊，地址：北郊工業開發區工業一路正大學校正對面

安義縣大隊，地址：龍津鎮文峰路137號

進賢縣大隊、地址：進賢大道589號

城區群眾可就近辦理相關業務，四縣群眾按戶口所屬地原則辦理。車管所城東分所于12月24日正式運行，青山湖區和高新技術開發區的群眾可到辦理。

如何換駕照？第一步：體檢

要點：需帶好身份證、駕駛證、30元體檢費。

長春籍的駕駛員更換駕駛證需要出具長春市公安醫院的體檢證明，然后到交警部門指定的各個區交警大隊以及外設服務站相關窗口進行更換。

體檢點的工作時間是8時30分開始，除去午休時間，16時左右結束。為了

省去排長隊等候的時間，記者在8時10分就到達了體檢的地方，大約在8時35分，體檢正式開始，每次進入5個人，在這個步驟里不需要填表，也不需要照片，只需將身份證和駕駛證給工作人員，工作人員就會發一張已經填好的表給你，然后交上30元體檢費就可以開始體檢了。第一個項目就是電腦掃描照片，然后檢測視力、體重和聽力等，體檢合格后，在體檢表上蓋戳，體檢就結束了，整個體檢過程僅用15分鐘左右。

1.如何換駕照？第二步：換證

要點：需攜帶身份證原件及復印件、駕駛證、兩張照片和10元工本費。拿到體檢表以后，到換證窗口去換證。換證窗口是在9時正式開門，在換證的環節，需要拿駕駛證原件、二代身份證原件及復印件一份，并將聯系電話寫在復印件上；如果是外地戶口，則還需要提交長春居住證及復印件一份；上述手續齊全外還需兩張白底一寸免冠（不許著制服）彩色近照，上交一張，貼申請表上一張，然后交給工作人員。當所有的手續都齊全后，你就可以到窗口排隊等待換證了，由于記者排隊時前面只有三四個人，所以只等了不到10分鐘就將新證拿到手了，在換證的時候需要交工本費10元。

注意事項

?從體檢到拿到新證，算上照相和排隊等候的時間，總共用了一個小時多一點的時間就換好了新駕駛證。如果想省去排隊的時間，最好的辦法就是將需要的東西全部備齊，尤其是照片和身份證復印件，這樣就可以省去先去照相，然后再重新排隊的時間。

原駕照正副本；

身份證及復印件，外地戶口的要暫住證；

三張一寸白底彩照；

縣級以上醫療機構出具的有關身體條件的證明。

可以委托他人代理，還要提交代理人的身份證明和機動車駕駛人與代理人共同簽字的《機動車駕駛證申請表》。

第五篇：物業多種經營方案(草稿)

物業多種經營方案

長期以來，物業服務企業尤其是專一從事居住物業管理或以居住物業項目管理為主營業務的企業，多數被籠罩在微利乃至虧損的陰影之中。因此，物業管理企業要想贏利，除擴大管理面積外，還應利用自身優勢開展多種經營活動，以此彌補物業主業的不足。

當前，我公司就面臨著虧損的尷尬境地。因此，積極開展多種經營，不斷創新贏利模式，創造新的贏利點，增加經營收入，已經成為我公司繼續發展壯大的首要任務。

物業項目作為業主的集中地，從理論上來說，是一個需求非常集中的天然市場。魯班物業要想成為具有巨大經營潛力的公司，必須盤活業主的需求資源。經營思路要打破原來圍繞“小區物業”轉的傳統做法，改為圍繞“人的需求”轉的做法。實際上，業主和使用人的需求就是我公司可經營的項目。

1.開展家政服務。許多小區的業主，因工作忙而無暇顧及家庭清潔，他們往往請家政公司的清潔工上門服務，這本是無可厚非。問題是，業主請家政公司的人員上門服務，無論是對業主，還是對小區管理和安全都不利：家政公司的清潔工上門，業主家里必須有人；而家政公司的人員進入小區，物業管理公司也保證不了安全。因此，我公司可根據業主的這一要求，提供有償的家政服務，即能夠保證業主人身和財 1

產的安全，又能創造利潤。

2.為業主開辦代售飛機、車船票、旅游聯系、訂餐訂賓館、物流等業務。現在人們的生活，講究凡事圖方便，而我公司開展上述業務，就很好地迎合了業主，既滿足了他們的需要，又得到了中介服務費，同時還融洽了業主與物業管理公司的關系。

3.開辦電梯、園區等廣告業務。許多商家在做宣傳時，絕不僅僅只關注報刊和電視電臺等新聞媒體，也將物業小區的電梯、園區等公共場所列為他們的選擇目標。我公司可以經過業主委員會的同意，將電梯、小區院內顯眼處用作商家張貼、懸掛廣告宣傳畫和招牌的場所，并與業主委員會合理分配收入，每月也將會有一筆不菲的收入。

4、開辦房屋中介業務。房屋出租、出賣，可以說是各小區都有的事，往往是業主想出租、出賣房屋而找不到租賃戶、買方，而租房者、買方也因找不到房主而發愁。我公司可以為業主房屋出租提供中介服務，這樣既方便了業主，又方便了租賃方，收費合理、服務方便，各方都能得到滿意的結果。

5.家居裝修裝飾行業。隨著我國城市化進程的加快，居民生活水平不斷提高，家裝行業發展迅猛，蘊藏著巨大的市場商機。物業管理行業與裝修行業有著天然的緊密聯系，參與這項服務有其天然的資源優勢，我公司可采取投資成立家

裝公司或與家裝公司合作兩種方式進行經營。

其實，我公司開展多種經營活動，并非只有上述幾種類型，還可以根據自己的實際情況開展經營項目。

1.衣著方面：包括洗滌服裝服務和裁剪、制作服裝服務。

2.飲食方面：如餐館店、快餐服務和音樂茶社、咖啡屋酒吧的便民服務。

3.購物方面：包括日用百貨供應和副食供應。

4.金融方面：進行水、電、暖等方面的代收代繳工作。無論是什么樣的多種經營，都要遵循效用、方便、態度、滿意的要求來進行展開，給業主最滿意的服務、方便業主的生活，這是前提，對于有有償及無償也是要區分對待的，不要因是無償服務就降低其服務的質量，探索更適應現代物業管理的信息化平臺多種經營模式，充分利用信息化優勢，去建立自己的經營模式。