第一篇：2016失誤保證書

2016失誤保證書

失誤保證書

尊敬的單位領導：

您好，我懷著無比愧疚和遺憾的心情向您遞交這份工作失職的檢討書。關于我在電信機房管理工作中，因我個人的疏忽，工作的不到位，我沒有能夠細致地做完工程的所有進程，以至于讓現(xiàn)場施工人員將0df機架的位置安裝錯誤。

首先關于這項錯誤，我要做深刻地檢討，這是我工作上的最大疏忽、是工作失職。如今的我已是一名電信機房管-理-員，身處這個崗位我就應該深深意識自己所處崗位的作用，一名電信機房管-理-員是應該對電信機房所有施工作業(yè)做全程監(jiān)督的，應該細心指導每個施工人員的具體工作，要對每一個環(huán)節(jié)都仔細分析。因為稍一放松就可以導致嚴重問題的出現(xiàn)，而一旦出現(xiàn)問題就會給公司、給集體帶來嚴重的損失。在此次的電信機房管理工作中，因為我個人的疏忽，沒有監(jiān)督好工人0df機架安裝工作。但電纜線已安裝好了，0df機架安裝位置錯誤就需要重新移動，這樣一來一回勢必造成浪費，造成公司的損失。我對此表示深深的痛心和自責，此時此刻我的心情非常的不好，因此這項錯誤，我這段時間都不能夠從中解脫出來。

出現(xiàn)問題，是誰都不愿意接受的現(xiàn)實。然而面對錯誤是需要很大勇氣的，如今我已經鼓起了勇氣去面對這項過錯，我要用全部的精力投入到我下一步的工作當中。希望領導能夠給我一次改過的機會，對于這項工作的錯誤，我也有一定自我認識，我還是一個電信機房管理新人，這是因為我經驗不足造成的錯誤。但我不會以這個作為請求原諒的托詞，因為錯誤終歸是錯誤，我應該用于面對錯誤。通過此次深刻的檢討，我深深地反思，我的犯錯根本原因在于我個人的疏忽，沒有全心、仔細的對待工作中的每一個環(huán)節(jié)，須知重要工作是容不得一點馬虎的，我想我如何不很好的克服我工作疏忽這樣缺點的話，我就會很難在工作崗位上有長遠的發(fā)展。

針對我目前的錯誤，我決定用如下措施加以改正，也希望領導、同事們能夠監(jiān)督我，你們的一份監(jiān)督就是對我的一份關心和重視。

1，針對我的工作責任感、工作失職，今后我要全身心投入工作，對于自己所轄職務做精心了解，對于每一個環(huán)節(jié)的施工都做好監(jiān)督和管理。

2，今后我要像公司的優(yōu)秀工作的同事學習，認真學習好的工作作風，從精神層面上提升我的工作理念，從根本上為我把今后的工作做好打基矗

通過此次深刻的檢討，請領導能夠信任我。我今后一定認真努力地位公司做工作，為公司的發(fā)展獻上自己微薄的一份力量。工作失誤保證書？

尊敬的**領導**書記**經理：

我是公司***部門的員工，我叫**。*年*月*日由于工作疏忽，忘了**導致****，給后續(xù)的工作造成了延遲（具體自己描述）耽誤了生產，給公司帶來損失。

對于此次失誤，本人做了深刻的自我反省。作為一名專業(yè)的技術工人，我的任務是**，對于每一項步驟都應該準確的完成。中控工作是一項嚴謹?shù)墓ぷ鳎彩俏乙恢睙釔鄣墓ぷ鳎覒搰栏褡裱ぷ髀氊煟瑖腊殉绦蜿P，做到每日上班第一件事**第二件事**第三件。。才能完美結束一天的工作，不辜負各位領導對我的期望。請各位領導看我今后的表現(xiàn)。工作失誤保證書 尊敬的xx領導：

8月14日，xx-x部長在《xx部關于xx-x的報告》一文中指出兩處錯誤，并批示：“核稿要認真!”這兩處錯誤完全是由于我個人的疏忽大意造成的，給xx-x司造成了非常不良的影響。幾天來，我為自己的失誤感到深深地不安和愧疚，經過認真反思，深刻自剖，現(xiàn)將有關情況和我的思想反思結果匯報如下：

8月13日，我將上述報告的初稿送至辦公廳xx處核稿，xx處的同事及時糾正了文中的一處錯誤，在第5頁中，序號“五”應改為“四”。當我拿回辦公室清稿時，粗心大意之下將第3頁的序號“五”改成了“四”，并且之后完全沒有再次核對。這樣一來，不但原先的錯誤沒有改正，更增添了一處錯誤，并將錯誤文稿直接呈送部領導簽發(fā)。這份報告是報送國務院xx-x與xx-x的文件，關系到整個xx部的工作水平和作風，如果真的按照錯誤版本報送給國務院領導，將會造成無法彌補的后果。

在此，我鄭重地向部領導、辦公廳保證的同時，更要向xx司的各位領導和同事道歉。作為去年才入部工作的新人，一年多來，我熟悉了各項工作流程，工作逐步邁向正軌，卻在這個時候工作作風渙散，對自己放松了要求，犯下了最不應該犯的錯誤，愧對各位領導對我的教導和信任。痛定思痛，經過這件事之后，我相信我一定會從中吸取教訓，把認真、嚴謹、務實的工作作風擺在首位，端正態(tài)度，增強責任心，加倍努力工作，也請各位領導和同事對我繼續(xù)進行監(jiān)督、鞭策和鼓勵!保證人： 日 期：

工作上失職的保證書

如今，面對錯誤，我沒有理由再為自己辯解，也無需辯解，我為自己所犯的錯誤向校領導和全校師生表示深深地自責和歉意。并接受集體的任何處理意見。

作為一名學校現(xiàn)代教育技術裝備人員，身在這樣一個不可或缺的崗位上，我深知細節(jié)決定成敗，成功來自嚴謹這個道理。但還是由于自己的失職給學校整體工作帶來不可挽回的影響，此時此刻我的心情無比沉重，當我想起此次的錯誤，都感到深深地愧疚和自責。我對自己的工作怠慢作風感受深深的遺憾和懊惱，之前我曾和學校承諾過系統(tǒng)不會出現(xiàn)任何問題。然而過度的自信已經變成了自負，這是多么的要不得的，這關系到我的個人誠信問題。

我的錯誤源自于我最近的的工作散漫，工作散漫是我較為嚴重的過失之一，而面對工作散漫這一問題，我也覺得我前段時間的工作態(tài)度存在一定問題。并失去了一個從事技術管理工作人員最起碼的要求。以前常要求自己實事求是，嚴謹細致做好本職工作。最后，我再一次向大家全體師生說聲抱歉。

第二篇：關于對近期工作嚴重失誤的保證書

李總你好：

此刻我靜坐在電腦前，思緒萬千，正打算按照您的指示，為我這個曾經工作了18個年頭的公司寫一份屬于自己的離職書，無限感慨卻遲遲無法下筆。但是我可以肯定的是，我的遲疑，并不是因為對即將失去這份工作而感到恐慌和彷徨，也不是因為要馬上決定離開這個我工作了那么久的公司而去怨恨，有眷戀，但更多的，是思考。

思來想去，我覺得，我要寫的不應該是什么離職申請，也不是什么簡單的換崗請求。公司這段時間出了那么多的失誤和質量問題，帶來的重大損失和慘痛的教訓是這么多年所未有的，對于我們這樣一個食品加工企業(yè)尤其是以出口為主導的食品加工企業(yè)來講，產品質量和安全，是我們企業(yè)生存和發(fā)展的根本，現(xiàn)在出了這種重大質量問題意味著什么，我這個工作了十幾年的老員工不可能不清楚。十幾年來，公司從成立到現(xiàn)在，一步一個腳印，從無到有，從小到大，但是在產品質量和安全上一直戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰，從來不敢放松。

現(xiàn)在出現(xiàn)問題了，就撂挑子，推卸責任，逃避問題。對不起，我不愿意做一只遇到困難和危險就把頭伸進沙堆然后萬事大吉的鴕鳥！我為了這個公司工作了十幾年，感情和眷戀自不必說，但就這么走了，我覺得這是逃避責任的懦夫行為，如果沒有保證和改進，沒有反思和自責，沒有完善和徹底根除弊病。東寶食品仍然會在今后的日子遇到更大的困難和損失！因此，我來做自我保證，也希望所有視產品質量和安全為公司生存和發(fā)展的部門和員工，都來保證，我們的問題到底出在哪里，怎么去改善和杜絕。

第一、前幾天出現(xiàn)的發(fā)往韓國的17公斤蒜米多貼標簽的錯誤，毫無疑問，這是我個人的工作失誤，我承擔主要責任并不逃避這個問題；還有，前些日因為對大池藠頭數(shù)量庫存數(shù)量不實導致公司和客戶之間的信任，我有很大的責任，對此，我愿意接受公司對我的批評和處罰。

說到底，是因為我的麻痹大意，以及這幾個月來的浮躁心態(tài)所導致的。這段時間確實放松了對細節(jié)的把關，有些時候想當然的處理工作中的一些問題，（具體細節(jié)，你自己再描述一下）

第二、對原料供應環(huán)節(jié)沒有盡到應有的監(jiān)督之責，（繼續(xù)完善）

近幾年公司銷量節(jié)節(jié)攀升，規(guī)模不斷擴大，公司管理也在逐漸的完善，對我們員工的各種能力和要求也在不斷提高，我個人確實倍感壓力，不敢有所懈怠，生怕落后于同事們的追趕，辜負領導們的殷殷期望。雖然不斷自我鞭策，但自滿情緒時有溢露。上半年公司生產任務異常繁重，庫存原料消耗壓力巨大，下半年價格低廉的大姜即將集中供應，每一個環(huán)節(jié)都在考驗我們。精力不集中和責任意識下滑，對公司要求的執(zhí)行和貫徹沒有徹底，終于使大大小小的問題慢慢顯現(xiàn)出來了，而最近這些重大問題的出現(xiàn)，無疑是對我們的當頭棒喝。

倉庫管理，貴就貴在“認真”二字，我在感到慚愧的同時，也非常清楚的知道當前的問題之所在，接下來，應該從以下幾個方面重點改善：

第一、第二、第三、過錯導致的損失已經無法彌補，但亡羊補牢，未為晚矣。疼定思痛之后，我必須鼓起勇氣來保證自己的失誤所造成的影響，以及自身所必須改善和扭轉的思想。這么多年，我對東寶確實是有感情的，他已經不僅僅是我工作和取得報酬的場所，更是我安身立命之所在，我的滿足與希翼、得意與憂慮，都和他息息相關，我始終固執(zhí)的認為，沒有誰比我更渴望東寶能更好的發(fā)展，更健康的成長，更多的盈利，給客戶帶來健康美味的食品并最贏得更好的“東寶”口碑。

第三篇：失誤 (演講稿)

一個失誤就會讓爭先進位的旗幟失色

在座的各位同事，大家好！

我今天演講的題目是《一個失誤就會讓爭先進位的旗幟失色》。所謂失誤，就是不小心犯錯。任何人在工作中如果沒有責任心、不注重細節(jié)都有可能出現(xiàn)失誤。失誤小則影響自己，大則影響單位。有些失誤甚至可以改變一個人的命運，一個單位的前途。所以，對于失誤，我們能避免就盡量避免，能消除就盡量消除。

俗話說的好，“人非圣賢，孰能無過”，可出現(xiàn)失誤后，有些人會正視問題，自我反省，找出解決問題的辦法，并引以為戒；有些人則會躲、逃、回避、埋怨、推卸責任。因為處理問題的方法和態(tài)度不同，所以后者往往還會犯更多更嚴重的錯誤。

為了不讓失誤發(fā)生在我們身上，我們應該做到以下幾點：

一、注重工作細節(jié)。有位哲學家說過：細節(jié)差之毫厘，結果謬之千里，真理和謬論往往只有一步之遙。相信大家都有過這樣的體驗：一個錯誤的數(shù)據(jù)可以導致病人死亡，一個標點符號的錯誤可以使幾個通宵的心血白費，一篇材料的失誤可以使若干年的努力毀于一旦，而人生緊要關頭一步踏錯可以使一生的命運徹底改變。這就是細節(jié)的力量。我們金融機構的員工，更要注重細節(jié)。要將細節(jié)決定成敗的理念引入實際工作中，從細節(jié)入手，在細節(jié)中挖掘潛力，以認真的態(tài)度做好工作中的每一件小事，只有這樣，才能在每一個平凡的崗位上發(fā)揮最大的作用，也只有這樣，才能為我們社會創(chuàng)造出更大的經濟效益。海爾集團總裁張瑞敏說：“什么是不簡單?把每一件簡單的事做好就是不簡單;什么是不平凡?把每一件平凡的事做好就是不平凡。”讓我們以此共勉。

二、保持積極態(tài)度。人們常說，只要付出了，即便是沒有成功，也無怨無悔，而不付出就意味著成功的機率等于零。有的人鍥而不舍，百折不撓，靠著執(zhí)著的追求最終獲得了巨大成功。偉大發(fā)明家愛迪生正是經過無數(shù)次的失敗，最后才成為了“發(fā)明大王”。我想如果沒有他的持之以恒、不懈追求的工作態(tài)度，它將很難取得輝煌的成就。有好的態(tài)度才會有好的人生。在工作中，有一部分人不是沒有能力，不是缺乏知識，缺乏的是一種對待工作的積極態(tài)度。

三、認真履行責任。一個人工作做的好與壞，最關鍵的一點就在于有沒有責任感，是否認真履行了自己的責任。人的一生必須承擔著各種各樣的責任，社會的、家庭的、工作的、朋友的等等。人要對自己的責任勇于承擔，放棄責任，就等于放棄了生活，也將被生活所放棄。有些事情并不需要花很多精力和時間才能完成。做與不做之間的差距就在于責任。簡單的說，按時上班準時開會等一些工作上的小事，真正能做到的并不是所有的人。違反單位的制度規(guī)定，說到底就是一種不負責的表現(xiàn)。沒有做不好的工作，只有不負責的人。責任承載著能力，一個充滿責任感的人，才有機會充分展現(xiàn)自己的能力。

責任即榮譽。為榮譽而工作，就是主動爭取做得更多，承擔更多的責任；為榮譽而工作，就是全力以赴，滿腔熱情地做事；為榮譽而工作，就是給單位分擔憂慮，給領導減輕壓力，給同事提供幫助。“人可以不偉大、人可以清貧，但我們不可以沒有責任”。任何時候，我們都不能放棄肩上的責任，扛著它，就是扛著自己生命的追求與信念；扛著它，就是扛起對自己人生的美滿與幸福。

最后預祝本次活動圓滿成功，謝謝大家！

第四篇：失誤道歉信

失誤道歉信

失誤道歉信1

各位員工：

大家好!

前幾天由于公司職工食堂工作人員的疏忽，在當日的晚餐中，面條有發(fā)酸現(xiàn)象，給大家的身心帶來不良的影響，做為公司的總經理，對員工的生活關心不夠，在此我代表公司所有管理人員向大家道歉，并保證在以后的'工作中，絕不再讓此類現(xiàn)象發(fā)生。

在以后的工作及生活中，請大家對我們的工作進行監(jiān)督并提出寶貴意見，公司將積極聽取并努力改善，使大家在工作之余能有一個舒暢的就餐心情。

此致

敬禮!

xx

20xx年x月x日

失誤道歉信2

親愛的員工:

大家好！

前幾天由于公司食堂工作人員的疏忽，當天的晚飯中，面條發(fā)酸，給大家的身心帶來了不良影響。作為公司的總經理，我對員工的生活不夠關注。在此，我代表公司全體管理人員向您道歉，并承諾在今后的.工作中再也不會出現(xiàn)這種現(xiàn)象。

在今后的工作和生活中，請監(jiān)督我們的工作，提出寶貴的意見。公司會積極聽取，努力改進，讓大家下班后有一個舒適的用餐心情。

至此

敬禮！

xxx

20xx年xx月xx日

失誤道歉信3

親愛的**的員工們：

你們好!

從20xx年5月1日的第一家店到今天的8家店，一路走來似乎成績斐然，但是很多問題都像這被忽略的博客一樣一直存在卻一直被我選擇性的遺忘著。我曾經對你們說過：我們銷售的不僅僅是一杯酸奶，我們銷售的是一種健康的理念;我們做的不僅僅是一門生意，我們是要成就一個品牌，為了這個目標我不斷的開店，不斷的招人，每天奔忙應付各種人和事，可我偏偏忽略了把我說過的這句話落實到你們每個人的心里。

當?shù)昀锍霈F(xiàn)問題的時候我埋怨過你們不動腦子，訓斥過你們不長記性。可是冷靜下來想一想，作為一個管理者，我是不是真的盡到了自己的責任?我有沒有告訴你們正確的產品知識，我有沒有教會你們正確的銷售技巧?即便有，是不是已經足夠?經過對自己的反問，我發(fā)現(xiàn)，我的員工們真的是很可愛。

因為開店的速度太快，你們沒有誰真正得到過系統(tǒng)的培訓，就被分配到各個店去上班了，只憑著我寫過的一點可憐的產品知識去開展自己的工作，甚至在自己還沒有成長的時候就肩負起了帶新員工的責任。而在這個過程中我沒有關心過你們心里的壓力和困惑甚至恐懼，只是一味的提著我認為合理的`要求我潛意識里認為都是成年人了，該有自己的思維了，這么簡單的工作看都應該看會了。

殊不知任何簡單的事情都有不簡單的內涵，這個道理我是懂的，卻沒有記住。所以在這里我向你們道歉我是一個不稱職的老板，我一直在督促你們戰(zhàn)斗，卻沒在你們上戰(zhàn)場之前發(fā)給武器，跟沒有在你們受傷的時候真正安慰過你們，這是我的錯誤。

我曾經為這個錯誤找過無數(shù)的理由，比如忙，沒有資金，沒有合適的人選等等。但是我弟弟說的好：有些事，不管做的多與少總強過沒有去做。所以我在這里借這篇博文向廣大的員工致歉，同時呼吁大家積極參與到公司即將開展的員工培活動里來，把內心的困惑提出來，把平日的經驗講出來，讓我們的集體溫暖起來。讓你們終有一天不再舍得離開這個家園。

XXX

XXXX年XX月XX日

失誤道歉信4

尊敬的張先生：

您好!

我是xx銷售公司的1002號配貨專員，我叫xx。關于此次您在我公司購買了一臺xxxx型機柜中央xx，先前協(xié)定的送貨時間是三天內送達。因我公司配送貨品清單時候，因為考慮到xxxx型機柜中央xx的派送難度，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運公司進行。然而經過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運公司，最終才聯(lián)系上，耽誤了送貨時間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。

你先前已經十分清楚地約定三天內送達，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。確實我們送貨到時也發(fā)生了這樣的情況，后經過跟您電話溝通。現(xiàn)在這臺xxxx型機柜中央xx暫時存放我公司處。我們會替您細心看管、妥善保管的，您放心。

此次送貨不及時，確實完全是我公司的工作失誤造成的'。為此我們感到十分地抱歉，為了彌補我們的工作過失，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的xx購買價格給予適當優(yōu)惠，返還給你3%的購買價格。等到您到時有時間在家時候聯(lián)系我們，我們會第一時間把貨送達，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。

道歉人：

日期：

失誤道歉信5

尊敬的各位領導：

20xx年4月28日在接待某擦擦過程中，我個人在工作上不規(guī)范操作情況，給公司帶來了非常不利的影響，嚴重影響到公司的聲譽和企業(yè)的形象。

我現(xiàn)在已經深刻認識到自身工作負面表現(xiàn)，是我個人所為，是我沒能管理好自己所致。我也深刻認識到事情嚴重性，深刻理解到我工作方面的缺陷，給公司造成負面效應。在此，我對我的過錯，深深的對給各位領導表示道歉和認錯。在此方面懇請各位領導在一定的程度上給予原諒！我也愿意接受公司對我的個人處罰。

在這段工作期間里，我得到了公司各位同事的多方幫助，我非常感謝公司的各位同仁。在公司我學到了很多東西，學習到了新的各項業(yè)務方面技能，今后無論走向哪里，從事什么，這段經歷都是我一筆寶貴的財富。我為在這段工作經歷而自豪！

由于我個人的原因，給公司造成了非常不利影響，請求給與記大過處分。

如果根據(jù)某擦擦的意愿，公司給我做出離職的.處理才能讓他滿意，我無怨言，并且我在此鄭重向公司領導作離職后的承諾：

1、離開公司后嚴格保守公司的一切商業(yè)秘密。

2、離開公司在外不會做有損公司企業(yè)形象事情。

衷心祝愿xx公司成為享譽海內外的企業(yè)！

致歉人：

xx年xx月xx日

失誤道歉信6

尊敬的車主吳先生：

我是汽車4S店的維修部X經理，關于你的汽車在我店進行日常零部件換裝清晰保養(yǎng)過程當中，我們的技工師傅由于粗心馬虎漏裝零件以及交付車輛前沒有仔細檢查車輪螺絲擰緊情況，在此我滿懷愧疚的心情向您遞交這份道歉信。

車輛作為日常交通工具，車輛保養(yǎng)是確保車輛能夠在一個階段行駛使用之后重新恢復安全可靠性能的關鍵工作。您作為我店多年客戶，理所應當享受我店充分可靠的保養(yǎng)維護服務。然而，由于我店維修保養(yǎng)技工人員工作的粗心馬虎，出現(xiàn)了沒有對您車輛輪胎擰緊螺絲的嚴重疏忽情況，給您的`車輛行駛安全帶來了相當巨大的隱患，對此我們深感愧疚與歉意。

所幸吳先生您是貴人福氣旺，您在第一時間發(fā)現(xiàn)問題并且向我們反映，讓我們能夠及時彌補與挽救。您對我們工作的支持，也讓我們十分感激。眼下，您的汽車已在我店保養(yǎng)X線重新進行檢修，也重新進行了一套保養(yǎng)維護流程，重點檢查了全車的螺絲固點，已經能夠確保現(xiàn)在交付的車輛達到了足夠的可靠安全度。

最后，我代表汽車4S店的維修部X經理。再次向您表達最誠摯的歉意，給您帶來的麻煩與困擾，以及讓您為此耽誤的寶貴時間，我汽車4S店愿意在尊重您的意見情況下給予合理周到的回復。

此致

敬禮！

xxx

20xx年xx月xx日

失誤道歉信7

尊敬的各位領導：

xx年x月x日在接待某擦擦過程中，我個人在工作上不規(guī)范操作情況，給公司帶來了非常不利的影響，嚴重影響到公司的聲譽和企業(yè)的形象。

我現(xiàn)在已經深刻認識到自身工作負面表現(xiàn)，是我個人所為，是我沒能管理好自己所致。我也深刻認識到事情嚴重性，深刻理解到我工作方面的缺陷，給公司造成負面效應。在此，我對我的過錯，深深的對給各位領導表示道歉和認錯。在此方面懇請各位領導在一定的程度上給予原諒!我也愿意接受公司對我的個人處罰。

在xx這段工作期間里，我得到了公司各位同事的多方幫助，我非常感謝公司的各位同仁。在公司我學到了很多東西，學習到了新的各項業(yè)務方面技能，今后無論走向哪里，從事什么，這段經歷都是我一筆寶貴的財富。我為在xx的這段工作經歷而自豪!

由于我個人的.原因，給公司造成了非常不利影響，請求給與記大過處分。

如果根據(jù)某擦擦的意愿，公司給我做出離職的處理才能讓他滿意，我無怨言，并且我在此鄭重向公司領導作離職后的承諾：

1、離開公司后嚴格保守公司的一切商業(yè)秘密;

2、離開公司在外不會做有損公司企業(yè)形象事情。

衷心祝愿xx公司成為享譽海內外的企業(yè)!

道歉人：

日期：

失誤道歉信8

尊敬的車主**先生：

我是**汽車4S店的維修部**經理，關于你的**車在我店進行日常零部件換裝清晰保養(yǎng)過程當中，我們的技工師傅由于粗心馬虎漏裝零件以及交付車輛前沒有仔細檢查車輪螺絲擰緊情況，在此我滿懷愧疚的心情向您遞交這份道歉信。

車輛作為日常交通工具，車輛保養(yǎng)是確保車輛能夠在一個階段行駛使用之后重新恢復安全可靠性能的關鍵工作。您作為我店多年客戶，理所應當享受我店充分可靠的保養(yǎng)維護服務。然而，由于我店維修保養(yǎng)技工人員工作的粗心馬虎，出現(xiàn)了沒有對您車輛輪胎擰緊螺絲的嚴重疏忽情況，給您的車輛行駛安全帶來了相當巨大的'隱患，對此我們深感愧疚與歉意。

所幸**先生您是貴人福氣旺，您在第一時間發(fā)現(xiàn)問題并且向我們反映，讓我們能夠及時彌補與挽救。您對我們工作的支持，也讓我們十分感激。眼下，您的**汽車已在我店保養(yǎng)重新進行檢修，也重新進行了一套保養(yǎng)維護流程，重點檢查了全車的螺絲固點，已經能夠確保現(xiàn)在交付的車輛達到了足夠的可靠安全度。

最后，我代表**汽車4S店的維修部**經理。再次向您表達最誠摯的歉意，給您帶來的麻煩與困擾，以及讓您為此耽誤的寶貴時間，我**汽車4S店愿意在尊重您的意見情況下給予合理周到的回復。

此致

敬禮!

道歉人：

年 月 日

失誤道歉信9

尊敬的領導：

您好！

4月25日，在工作中不僅沒認真工作，還偷偷在下面玩電腦，被領導發(fā)現(xiàn)。雖然當時在看新聞，但明顯是違紀。這幾天我認真反思，深刻剖析自己，對自己的行為深感愧疚和不安。在此，我想向各位領導作一個深刻的回顧，并向各位領導匯報我這幾天思想反思的結果如下：

通過這件事，我覺得雖然是偶然發(fā)生的，但也是長期以來對自己放松要求，工作作風松懈的必然結果。經過幾天的反思，我對自己的工作成長經歷進行了詳細的回憶和分析。記得剛開始工作的時候，對自己要求很高，能夠一直遵守相關的規(guī)章制度，盡自己最大的努力完成所有的工作。但是最近因為工作逐漸上了軌道，對單位的一切都很熟悉。尤其是，雖然領導的關心和幫助讓我感到溫暖，我也慢慢開始放松我的要求，但我認為我做得很好。所以，這次發(fā)生的事情，不僅讓我感到慚愧，更重要的是，我為領導對我的信任和關心感到惋惜。

同時，在這件事上，我也覺得自己還是缺乏責任感。眾所周知，政府部門有嚴格的制度，政府工作人員要以身作則，這充分說明我在思想上沒有高度重視我的工作責任，這也說明我對自己的工作沒有足夠的責任感，沒有把工作做得更好，沒有給自己注入思想動力去邁上一個新的臺階。在自己的思想里，還是有得過且過的思想。現(xiàn)在，我深深地感到，這是一種非常危險的傾向，也是一種極其惡劣的癥狀。如果不及時發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反思，讓自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么后果將極其嚴重，甚至我無法想象會發(fā)生什么樣的工作失誤。所以通過這件事，我在深感痛心的同時，也感到了幸運和及時的覺醒，這無疑是我未來人生成長的一個關鍵轉折點。所以，在這里，我在向領導們做檢討的同時，也向你們表示衷心的感謝。

另外，我也看到了這件事的`惡劣影響。如果每個人都像我一樣在工作中自由散漫，如何才能及時實施并做好工作？同時，如果這種雜亂無章的紀律觀念在我們集體中形成，不良風氣不文明，我們工作的改進就無從談起，服務也就只停留在紙面上。所以這次事件后果嚴重，影響惡劣。

我決定進行如下整改：

1、要深挖他們思想錯誤的根源，認清可能產生的嚴重后果。認真學習規(guī)章制度，嚴格要求自己。

2、認真克服生活中的懶惰和粗心的缺點，增強自己的責任感，努力做好工作，用優(yōu)異的成績彌補自己的錯誤。

3、時刻加強與領導和同事的溝通，向優(yōu)秀的同志學習，保證類似的錯誤不再發(fā)生。

這件事發(fā)生后，我知道無論怎樣，都不足以彌補我的錯誤。所以，無論領導怎么懲罰我，我都不會有任何意見。同時請求領導再給我一次機會，讓我通過自己的行動來表達自己的覺醒，以加倍努力、積極貢獻來回報。請相信我。

道歉人：xxx

20xx年xx月xx日

失誤道歉信10

親愛的父母和朋友：

非常抱歉，由于我們工作人員的失誤，7月13日“看圖猜成語，積分贏學費”的收貨信息全部丟失。今天，我發(fā)了一封道歉信，真誠地向所有熱情參與活動并一直關注我們的家長和朋友道歉！

請給我們一個改正錯誤的機會，7月13號把猜成語答案的截圖信息發(fā)給我們。對于給您帶來的`不便，再次表示歉意！我是第一次使用公共平臺，希望能因為操作技術上的錯誤得到大家的理解。我們當然可以讓我們的未來更加努力，更加認真，更加負責。

謝謝大家！

失誤道歉信11

尊敬的單位經理：

關于我此次實習培訓期間工作馬虎不細心，向您遞交這份道歉信。我知道公司專門安排這次實習生的培訓機會來之不易，實習之后可以根據(jù)我們在實習期間的表現(xiàn)考慮給我們分配工作。

然而我在實際訓練當中卻沒有引起足夠的重視，我不專心的工作態(tài)度，嚴重的導致實習工作的質量驗收不通過。我個人的散漫作風，寬松的紀律態(tài)度，學習態(tài)度上也存在相當嚴重的'問題。

此時此刻，我向您遞交這份工作散漫的道歉信。希望公司能夠從寬處理，原諒我的錯誤。給我一次重新工作的機會，我定將努力奮斗。

此致

敬禮!

20xx年x月x日

失誤道歉信12

20xx年4月28日在接待XX過程中，我個人在工作上不規(guī)范操作情況，給公司帶來了非常不利的影響，嚴重影響到公司的聲譽和企業(yè)的形象。

我現(xiàn)在已經深刻認識到自身工作負面表現(xiàn)，是我個人所為，是我沒能管理好自己所致。我也深刻認識到事情嚴重性，深刻理解到我工作方面的缺陷，給公司造成負面效應。在此，我對我的過錯，深深的對給各位領導表示道歉和認錯。在此方面懇請各位領導在一定的程度上給予原諒!我也愿意接受公司對我的個人處罰。

在XX這段工作期間里，我得到了公司各位同事的多方幫助，我非常感謝公司的各位同仁。在公司我學到了很多東西，學習到了新的各項業(yè)務方面技能，今后無論走向哪里，從事什么，這段經歷都是我一筆寶貴的財富。我為在XX的這段工作經歷而自豪!

由于我個人的`原因，給公司造成了非常不利影響，請求給與記大過處分。

如果根據(jù)XX的意愿，公司給我做出離職的處理才能讓他滿意，我無怨言，并且我在此鄭重向公司領導作離職后的承諾：1、離開公司后嚴格保守公司的一切商業(yè)秘密;2、離開公司在外不會做有損公司企業(yè)形象事情。

衷心祝愿XX公司成為享譽海內外的企業(yè)!

致歉人：XXX

XX年X月X日

失誤道歉信13

尊敬的張先生：

您好!

我是銷售公司的1002號配貨專員，我叫。關于此次您在我公司購買了一臺型機柜中央，先前協(xié)定的送貨時間是三天內送達。因我公司配送貨品清單時候，因為考慮到型機柜中央派送難度，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運公司進行。然而經過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運公司，最終才聯(lián)系上，耽誤了送貨時間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。

你先前已經十分清楚地約定三天內送達，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。確實我們送貨到時也發(fā)生了這樣的情況，后經過跟您電話溝通。現(xiàn)在這臺型機柜中央暫時存放我公司處。我們會替您細心看管、妥善保管的，您放心。

此次送貨不及時，確實完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到十分地抱歉，為了彌補我們的'工作過失，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的購買價格給予適當優(yōu)惠，返還給你3%的購買價格。等到您到時有時間在家時候聯(lián)系我們，我們會第一時間把貨送達，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。

道歉人：×××

×年×月×日

失誤道歉信14

尊敬的領導：

您好！

作為xx元器件技術部的技術總監(jiān)，我在工作過程中嚴重失職，在生產配額申請中添加了錯誤的鋁合金邊框代碼，導致交付給客戶的元器件無法安裝，給公司聲譽造成了不可挽回的損害。在此，深表歉意，提交此次失職審查，為領導做一次深入的檢討和自我檢討。

因為我的工作關系到整個生產訂單中使用的材料是否正確，所以我長期放松要求，工作作風松懈，忽視了公司的審批報告流程，最終導致了這次嚴重的質量事故，失去了領導的.信任，侵犯了公司的聲譽。通過這次事件，我接觸到了工作松懈、工作態(tài)度不當、工作作風不嚴謹?shù)膰乐貑栴}。為了防止以后再犯同樣的錯誤，以這次檢討為契機，徹底檢討和糾正自己工作中存在的問題：

首先，作為一些文檔的管理者，我對一些文檔的管理并不嚴格。文件沒有固定的存放地點。平時誰想看，看完就扔。每當遇到題目想看的時候，都找不到文檔在哪里。這次事故是一次深刻的教訓。由于該文件是10月份發(fā)出的，添加了錯誤框架的訂單是11月份的生產訂單，因此在檢查物料代碼時未能找到相關的工作聯(lián)系人列表是造成此次事故的重要原因。

其次，熟悉題目，總以為自己是文件的簽發(fā)人，別人是文件的執(zhí)行人。通常我只理解文件的表面內容，而忽略了文件要傳遞的重要信息。在這次事故中，因為之前的瀏覽文件潦草，我只記得4孔框和6孔框是可以用的，不能和同一個部件混用，但是我不記得4孔框有兩個孔間距不同的材料編碼。正確的代碼應該是m510103，但是我加錯了代碼m510110。

第三個問題是態(tài)度。因為領導平時很信任我的工作，經常不按規(guī)定的流程工作，私自做決定，改材料。如果這次加料碼的時候請示一些領導，可以避免用錯料碼，不會造成這么嚴重的后果。

為了防止類似錯誤今后再次發(fā)生，我將從以下幾個方面進行糾正和預防：

一、嚴格執(zhí)行新增材料的審批流程，每次新增或變更材料時，在限制單上附上材料變更通知單，見附件1。在此通知中，指定變更或增加的物料名稱和物料代碼，然后提交給部分主管審批，然后提交給所有相關部分會簽，再發(fā)放給請購受限的相關部分。

二、增加分幅段前三張和后三張檢驗卡中的分幅孔數(shù)和孔距檢驗要求，見附件二。三張檢驗卡用于在日常生產前和每次更換材料時確認材料。此外，每次生產的技術準備文件（工藝聯(lián)系書—訂單生產注意事項）中增加了框架孔間距示意圖，作為框架段三檢卡確認、巡檢和外觀檢查確認的依據(jù)。

第三，規(guī)范一些文件的管理。每一份新發(fā)布的文件都要傳閱給相關工作人員瀏覽和簽署。瀏覽后會保存在同一個檔案室，并準備好文件目錄和收發(fā)臺賬，以便隨時查閱。

通過這件事，我重新思考了自己做人做事的態(tài)度，意識到做人做事要有重點。如果你不專注于做事，你就不能控制清楚細節(jié)，你就不能把事情做好。從今天開始，我們要嚴格要求自己，嚴格工作態(tài)度，增強崗位責任感，克服思想松懈等不良習慣，再也不能容忍任何粗心大意和“差別不大”牢記自己工作的重要性，認真履行自己的職責，加倍努力彌補錯誤。

道歉人：xxx

20xx年xx月xx日

失誤道歉信15

尊敬的各位領導：

20xx年x月x日在接待某擦擦過程中，我個人在工作上不規(guī)范操作情況，給公司帶來了非常不利的影響，嚴重影響到公司的聲譽和企業(yè)的形象。

我現(xiàn)在已經深刻認識到自身工作負面表現(xiàn)，是我個人所為，是我沒能管理好自己所致。我也深刻認識到事情嚴重性，深刻理解到我工作方面的缺陷，給公司造成負面效應。在此，我對我的過錯，深深的對給各位領導表示道歉和認錯。在此方面懇請各位領導在一定的程度上給予原諒!我也愿意接受公司對我的個人處罰。

在XX這段工作期間里，我得到了公司各位同事的`多方幫助，我非常感謝公司的各位同仁。在公司我學到了很多東西，學習到了新的各項業(yè)務方面技能，今后無論走向哪里，從事什么，這段經歷都是我一筆寶貴的財富。我為在XX的這段工作經歷而自豪!

由于我個人的原因，給公司造成了非常不利影響，請求給與記大過處分。

如果根據(jù)某擦擦的意愿，公司給我做出離職的處理才能讓他滿意，我無怨言，并且我在此鄭重向公司領導作離職后的承諾：1、離開公司后嚴格保守公司的一切商業(yè)秘密;2、離開公司在外不會做有損公司企業(yè)形象事情。

衷心祝愿xx公司成為享譽海內外的企業(yè)!

此致

致敬！

道歉人：xxx

20xx年xx月xx日

第五篇：景區(qū)文化失誤淺析

景區(qū)文化失誤淺析

唐代劍 隋麗娜

內容提要：旅游文化是景區(qū)建設的依托,是創(chuàng)造經濟價值的核心。本文針對景區(qū)出現(xiàn)的文化失誤現(xiàn)象，從“形”文化失誤、“意”文化失誤、“境”文化失誤、“韻”文化失誤四個層次進行分類歸納、解析原因，旨在為進一步規(guī)避補救失誤提供基本出發(fā)點。關鍵詞：景區(qū)建設 旅游文化 文化失誤

所謂景區(qū)文化失誤是指景區(qū)在規(guī)劃、開發(fā)、建設和管理過程中由于信息不暢、利益傾斜、制約失衡等內外原因所表現(xiàn)出的不適當?shù)挠^念形態(tài)和外在表現(xiàn)。對文化失誤的分析，旨在加強景區(qū)文化內涵的建設。

一、景區(qū)“形”文化失誤

景區(qū)“形”文化，是景區(qū)文化物化的體現(xiàn)，是旅游者接觸景區(qū)最初的也是最直接的感受，如形狀、外貌、色彩、材質等。建筑作為一個地方文化最個性化的體現(xiàn)，直接向旅游者傳達了特定的意境和深邃的文化內涵。建筑“形”的仿造不難，難在如何“形神兼?zhèn)洹薄Ｎ靼灿麑⑽鞔蠼指脑鞛榉绿平ㄖ郑瑢ㄖM行風格上的改觀和建設，但是對路燈、電話亭、欄桿、牌匾卻缺少裝飾修改，與整體形象產生沖突。同樣北京王府井商業(yè)大街的再造有悖于其700年來的人頭攢動、擁擠繁鬧的市井老街的歷史主題，將其改造成開闊宏偉、鱗次櫛比的現(xiàn)代化商圈，有“形”卻已失去原“神”。景區(qū)“形”文化失誤不僅表現(xiàn)在如建筑這類實體景觀上，一些微觀方面也有諸多體現(xiàn)。如旅游景區(qū)解說系統(tǒng)中文字牌示的失誤。一些知名度較高的景區(qū)缺少人文關懷，沒有中英文對照標志更談不上多語言標識；一些景區(qū)則用漢語拼音代替英文，然拼音注釋于外國游客其景區(qū)表達的涵義已大打折扣；一些景區(qū)盡管有英文釋義但翻譯欠妥甚至有誤。杭州西湖邊上的蘇東坡紀念館介紹蘇軾生平時，北宋英譯成“Northern Dynasty”(應為Northern Song Dynasty)。西湖邊玉泉譯為“Jading Spring”（應為Jade Spring），如此翻譯，玉泉卻成“乏味之泉”。再如西安2003年新建的大雁塔文化廣場，以體現(xiàn)唐文化為主，將唐詩鐫寫于壁柱、名家書法刻錄于地面作為文化的裝點，然而其欲提升的文化氛圍卻因諸多抄刻錄錯誤反而大大降低。如雁北廣場上雕塑區(qū)中的文字錯誤：唐代書法家懷素生平介紹，其學習書法故事中出現(xiàn)了“禿筆成家”（應為“禿筆成冢”）；唐詩園林區(qū)亦有文字錯誤：唐代詩人劉禹錫的《杏園花下酬樂天見贈》，最后一句“老醉花間有凡人”（應為“有幾人”）。大雁塔介紹釋迦牟尼個人生平的玉佛殿內，在文字表述方面，出現(xiàn)說明文字簡繁體共用現(xiàn)象。天津站前“狗不理”店門外一塊牌匾來歷介紹上寫著：“始創(chuàng)一八五八年，清朝光緒年間”，而一八五八年應為咸豐八年。

景區(qū)“形”文化失誤的起因在于在進行景區(qū)建設時，管理者往往缺乏科學規(guī)劃和系統(tǒng)思維，忽視景區(qū)整體布局與細節(jié)打造，不注重建筑體量控制、色彩搭配、整體協(xié)調，造成景點延伸至景區(qū)上的“形”文化失誤。于此，景區(qū)建設應該統(tǒng)一構思，精心設計，重視建筑的實用功能且充分展示這一“凝固著的音樂”的藝術價值，對景區(qū)細節(jié)建設也應追求完善。

二、景區(qū)建設中“意”文化失誤

景區(qū)“意”文化是景區(qū)建設者欲表達的文化內在，是景區(qū)文化依托的直接內涵。所謂“入目三分景，七分在內涵”，無形的“意”是景區(qū)文化的內在凝結，需借助“形”來表現(xiàn)。景區(qū)的“意”文化失誤往往均可歸結為忽視景區(qū)建設中文化與環(huán)境的“和諧”。

和諧——不和諧——和諧——不和諧——??

如上模型，景區(qū)“意”文化可能在①②斷開，也可能繼續(xù)如此循環(huán)。從①斷開表示景區(qū)“意”文化在文化表達上與環(huán)境是和諧的，但現(xiàn)實中往往出現(xiàn)本為和諧卻由于種種原因造成了不和諧的狀況，如忽視景觀美學特征的“默契”，自行其是不顧環(huán)境視覺形象，人工美會脫離自然環(huán)境和人文環(huán)境無法與之糅合，反而損害景區(qū)環(huán)境。如華山風景區(qū)的引景區(qū)中攤販林立、嘈雜紛亂，這樣的自然景區(qū)過渡會使游客對整個景區(qū)“意”文化產生不良“首因效應”。盡管關于自然景區(qū)經營權出讓仍存在著很大的爭議，但景區(qū)市場化已是發(fā)展的必然趨勢，一些民企通過景區(qū)出租、委托經營、外包的方式獲得了景區(qū)的經營權后，由于追求利益最大化的局限，景區(qū)經營者會過于市場導向或壓縮成本對景區(qū)和產品的文化內涵不做太多考慮。今年引起很大爭議的張家界武陵源風景區(qū)在山體峭壁上安裝的“運營懸崖觀光電梯”，遭到兩院院士叫停的青海湖的7000噸級豪華游輪都是“意文化”失誤的反映，這些不和諧開發(fā)使資源稟賦價值降低、魅力退化；西安鐘樓處在周邊鐘樓飯店、開元商廈、郵電局團團包圍之中，這些“喧賓奪主”的建筑破壞了歷史文化資源的意境，資源和諧的美感無處可循。在這種市場背景下更需要政府規(guī)范制約和景區(qū)主管部門監(jiān)督引導，在產業(yè)規(guī)制和政策法規(guī)上逐步完善和動態(tài)適應,在管理體制上實行協(xié)調一致和權力制衡，以形成有效合理的建設保護機制。

從②中斷開表示景區(qū)漠視不和諧而不再采取糾偏措施任由其存在，②的繼續(xù)則是對不和諧的景觀進行糾正。但是對一些由于歷史、法制及經濟發(fā)展等原因而產生與周遭環(huán)境不再和諧的遺址遺跡的糾正過程中，一些景區(qū)卻忽視文化保護的“修舊如舊”原則采取極端的拆、毀、挪、改。西安2004年針對舊城改造中傳統(tǒng)民居不斷減少的情況，市文物園林局組織了一次調查表明：原2002年的31處急需保護的傳統(tǒng)民居和歷史紀念性建筑只有21處還存在。景區(qū)“意”文化失誤還在于景區(qū)進行旅游規(guī)劃時利益傾斜，尤其是輕視可稱為旅游靈魂的旅游文化，強化功利傾向、弱化文化觀念、為建設而建設的情況也不乏少見。這種“管中窺豹”的做法將旅游景區(qū)的“形”視為景區(qū)建設的重中之重，拋棄了對游客的人文關懷和旅游文化對資源的支撐作用。景區(qū)中文化部分的建設和保護經常在主管部門的“政績”指導下讓位于城市現(xiàn)代化經濟建設。另外景區(qū)管理者在意識到景區(qū)失誤時，出于經濟利益的考慮對景區(qū)建設和保護的技術和資金不愿投入太多，對景區(qū)環(huán)境不和諧氛圍不愿放棄經濟利益進行修繕甚或拆遷等的建設改觀，一味期待短期經濟收益而不思考景區(qū)的長遠發(fā)展，由此表現(xiàn)在文化建設上的漠視。這樣的“失誤”是景區(qū)建設明知故犯的錯誤。犧牲文化的本質與精神的高度去迎合市場，拱手讓市場決定一切的景區(qū)生命力是不會長久的。

①②

三、景區(qū)建設中“境”文化失誤

景區(qū)“境”文化指景區(qū)所依托文化的社會時代環(huán)境背景，“境”是藝術構思所攝取得自然、生活形象，是景區(qū)文化表達的間接內涵。由于不進行歷史研究，不調查分析景區(qū)的文化背景，不進行多學科的支撐，結果使景區(qū)文化產生了“真實性失落”。杭州城湖結合區(qū)的馬可波羅銅雕像是一位右手執(zhí)筆左臂夾書的老者，但是據(jù)史書記載馬可來中國時年僅17歲，回國時也不過38歲，聞名于世的《馬可．波羅游記》是其在獄中口述途中見聞由他人執(zhí)筆所著，盡管雕像可以有假定性藝術特征有權對自然形態(tài)固有特征有選擇的掌握，但如此的人物雕像卻難免給人以一種史實誤解。西安市大雁塔南廣場的玄奘銅像下的說明文字中玄奘生辰與大慈恩寺內法堂的玄奘生辰不同（一為公元600年，一為公元602年），連最基本的歷史事實都無法遵從。另外在景區(qū)建設上不應僅停留在對單體孤立的被動建設上，而要從歷史環(huán)境整體性保護高度加以認識，否則會因為“無知”而形成無法挽救的建設性破壞和保護性破壞。早些年間，山西五臺山佛光寺內唐代塑像被大紅翠綠的油漆涂抹，祖師塔層檐下的人字型斗拱在清除灰皮時被鏟掉。大同華嚴寺內南北兩墻清書法家崔卿云所書語錄被油漆將磚底和字刻涂飾一新。成都寶光寺刻于南朝梁的千佛碑石刻為了好看而被深刻，這些畫蛇添足、97 改頭換面的方法使原有的藝術價值蕩然無存。

無論是人文景區(qū)、自然景區(qū)還是人造景區(qū)都有其各自表達的“意”，而“意”文化的形成又都有各自的歷史時代背景，在對景區(qū)文化背景的考察中，流于表層、主觀臆斷，不進行歷史、地理、考古、生態(tài)、民俗上的論證，將會破壞本土意境和原生環(huán)境，甚至會對脆弱性的資源造成不可彌補的“失誤”。那么在建設中應深度挖掘文化，在一些需要專業(yè)支持，例如文博保護技術、景觀園林設計等的方面應聽取專家意見，加強生態(tài)環(huán)境保護的同時也要加強文態(tài)環(huán)境的建設。

四、景區(qū)建設中“韻”文化失誤

景區(qū)的“韻”文化指景區(qū)引導旅游者對景區(qū)文化進行審美閱讀，認識和理解景區(qū)文化整體美感。“韻”是風格美的標志之一，表示藝術生命的韻律和節(jié)奏之美，我國五代以后的美學思想家以“韻”為審美鑒賞的中心范疇，為美的最高境界。景區(qū)“韻”文化的內容展現(xiàn)是旅游主體的審美價值觀和旅游客體和旅游中介等的綜合作用。景區(qū)建設“韻”文化就是景區(qū)積極引導旅游主體對客體的“神與物游”。

文化具有其獨特的持久力、慣性和傳承性，中華文化有著五千年的文化根基，在現(xiàn)代文明的沖擊下，尤需處理好傳統(tǒng)與現(xiàn)代的關系。景區(qū)建設除了追求景區(qū)的形、意、境文化的表達，還應該積極倡導先進文化，剔除糟粕，在旅游中傳播科學知識。近年來在某些景區(qū)中興起的“鬼城”、“鬼宮”以我國傳統(tǒng)文化中的糟粕思想“鬼”為開發(fā)主題，嘩眾取寵用現(xiàn)代聲、光、電技術宣揚所謂“鬼文化”來滿足游客好奇心。一些寺廟為了經濟效益也將佛祖的教誨置之不理，大肆設壇開光收取所謂的開光顯靈費，在景區(qū)宣揚這種文化下將此道家清修之地變成了封建迷信的展示臺和獲取利益的場所。在建設中若忽略了文化傳承性、時間性、地域性等的文化特征，用靜止的孤立的視角認識景區(qū)的旅游文化建設，就會在旅游文化傳播上出現(xiàn)偏差。魯迅故里的景墻上以一手執(zhí)香煙的魯迅胸像畫為主題，對受眾的“吸煙有害健康”這一現(xiàn)代公眾行為標準有著誤導性的文化沖突。對于“軟環(huán)境”如導游詞的編寫在力求生動活潑時也應多些科學講解，少些神話傳說，少些風水鬼神，要強化導游的審美導向作用，引發(fā)游客聯(lián)想、深化理解景區(qū)“韻”文化，這樣才能為游客提供高質量的旅游體驗。另外利用民俗旅游吸引游客從經濟上說無可厚非，但由于過分商業(yè)化包裝對民俗文化進行渲染業(yè)帶來了一些文化沖突。旅游區(qū)的民族文化不能代表整個民族的生存狀態(tài)和民俗風貌，流于形式的表演化易將當?shù)匚幕蛴顾谆⒔洕⑹袌龌皡^(qū)對游客傳達的是失真的信息。景區(qū)對于民俗文化應該適度開發(fā)，并且限制地域，避免特色民俗文化不正常的異化甚或消亡。景區(qū)在文化物化經濟時，應開發(fā)與保護并重、創(chuàng)新與繼承共進，既不能因噎廢食，又不能恣意妄為，而要尊重歷史沿革，吸收社區(qū)參與，體現(xiàn)先進文化和時代風尚。

結語

以上對文化失誤現(xiàn)象的歸納分析只是為了便于理解而進行的人為劃分，然各類文化失誤猶如一鏈狀節(jié)點彼此相互掣肘。“意”文化的失誤通過“形”文化體現(xiàn)，“境”文化的錯位造成了“意”文化的失真，而“形”、“意”、“境”無論何種文化的失誤都會影響到“韻”文化的審美。文化失誤的主要對策應該體現(xiàn)在景區(qū)建設的動態(tài)控制上。在失誤規(guī)避上，科學的規(guī)劃有助于預防性控制，以可持續(xù)發(fā)展理念為指導，多學科支撐，公眾參與，以人為本，強調景區(qū)規(guī)劃與城市規(guī)劃的文脈關聯(lián)，體現(xiàn)時代特色同時應尊重歷史沿革。對于規(guī)劃的中間控制，景區(qū)要遵循動態(tài)追蹤思想，對建設改造等的實施過程進行技術監(jiān)督，行政監(jiān)控，及時修正以求景區(qū)建設不斷細化完善。在失誤補救上，建立良好的景區(qū)管理體系有助于改善部門割據(jù)和景區(qū)內外信息適時連通，及時反饋，即時反應以求亡羊補牢。但旅游資源的不可再生性決定了失誤應以前饋控制的預防為主，中期控制、反饋控制的治理為輔。

總之，景區(qū)建設中的形、意、境、韻文化的失誤，其成因不盡相同且有著各自的復雜性，只有將景區(qū)規(guī)劃和管理視為一個開放的系統(tǒng)和動態(tài)的控制過程，才能預防景區(qū)文化失誤和及時糾偏錯誤，促使景區(qū)建設的完善。

參考文獻：

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5、劉振禮：《“和諧”簡析——旅游地開發(fā)建設探討》，載《旅游開發(fā)研究論集》，旅游教育出版社，1990年版。

6、依紹華：《加入WTO后中國民營旅游企業(yè)的發(fā)展分析》，載《旅游綠皮書中國旅游發(fā)展分析與預測：2002-2004》，中國社科文獻出版社，2003年版。

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8、曹詩國、袁本華：《論文化與旅游開發(fā)》，經濟地理，2003年第三期。

9、黃健：《旅游景區(qū)開發(fā)與文化品位提升》，國務院發(fā)展研究中心信息網 http://www.tmdps.cn/，2004/09/01。

作者簡介:唐代劍，男，1955年生，四川綿陽市人，浙江工商大學教授、生態(tài)旅游方向博士生導師、旅游管理專業(yè)碩士生導師；隋麗娜，女，1979年生，滿族，內蒙古人，浙江工商大學碩士研究生。