第一篇：馬云內部郵件：15年艱難坎坷 唯堅持相信未來

阿里巴巴大事記

新浪科技訊 5月7日凌晨消息，據新浪科技獲悉，阿里巴巴(滾動資訊)集團董事局主席馬云通過內部郵件向阿里巴巴員工宣布，阿里巴巴集團正式向美國證券監管委員會遞交上市注冊登記書，并提醒全體阿里巴巴人，感恩過去，敬畏未來。

在郵件中，馬云說，“上市從來就不是我們的目標，它是我們實現自己使命的一個重要策略和手段，是前行的加油站。但阿里人要清醒的認識到資本市場巨大利益誘惑背后有著無比巨大的無情和壓力。只有很少數的杰出企業能夠在資本市場持久馳騁。阿里巴巴這次在國際資本市場必將會因為規模，期待值，國界意識，文化沖突，區域政經。。遭遇空前絕后的挑戰和壓力。只有堅持我們的堅持，相信我們的相信，我們才有可能在壓力和誘惑中度過未來艱辛的87年。能夠面臨這樣全球性挑戰的企業并不多，我們榮幸成為其中一個”。

阿里巴巴自1999年成立至今，已經發展成為全球最大的在線電子商務企業。成立之初，阿里巴巴就設定了“讓天下沒有難做的生意”的企業使命，目標是幫助

更多的小企業創業和發展。15年來，阿里巴巴一步步建立起消費者電子商務、網上支付、及云計算等多個領域的行業標準，在天貓、淘寶、阿里巴巴國際站、1688等電子商務平臺上聚集了千萬量級的企業、個人賣家以及億量級的消費者，并帶動了包括營銷聯盟、物流供應商、獨立軟件提供商等一系列互聯網第三方服務商的發展，奠定了整個電子商務生態系統的基礎。

對于阿里巴巴業已取得的一系列傲人成績，馬云提醒員工，“我們明白，我們不是因為多么的努力或多么的聰明能干走到了今天，而是因為我們幸運的生活在這個時代。感謝互聯網，感謝生氣勃勃的年輕人，感謝在一路相伴的創業者和追夢人，感謝這個國家改革和開放的進程……”

馬云強調，作為一家互聯網公司，阿里巴巴幸運的生存了下來，而且比當年想象的好得多，這需要感恩這個時代。

阿里巴巴赴美上市，無論是對資本市場，還是全球電子商務行業，都是一件備受矚目的大事。阿里巴巴也正因為此受到了越來越多來自各界的關注，馬云希望阿里巴巴的員工們在這種背景下能夠繼續堅持信念，勿忘責任，“我們十五年來堅持了?讓天下沒有難做的生意?這個使命，堅持了我們?客戶第一?的價值觀，堅持了相信未來，相信相信，堅持了平凡人一起做非凡事。”

面對上市后可能面臨的各類評論，馬云說，“回應這一切最好的辦法是用我們感恩和敬畏的心態，一如既往的追隨?讓天下沒有難做的生意?的使命，專注工作，讓小企業成功，讓時間讓結果去說明一切。”

近幾年，隨著互聯網環境的快速變化，阿里巴巴也在不斷地開拓數據挖掘和分析、O2O、無線應用、手機操作系統和互聯網電視等新的領域。拿數據挖掘和分析為例，天貓、淘寶等平臺擁有海量有價值的商業數據，可以從中發掘優質的數據產品服務到社會各個層面。馬云曾在春節后的一封員工內部郵件中寫道，阿里巴巴未來十年的目標：是建立DT數據時代中國商業發展的基礎設施。馬云最后重申，阿里巴巴在上市后仍將堅持公司的使命和原則，才能實現102年企業的愿景，“我們相信做任何艱難的決定，不管是在過去還是將來，堅持原則才是對各方利益最大的尊重和保護。”(崔西)

附，馬云郵件全文

新的機會 新的挑戰 新的征程

各位阿里人，幾分鐘后我們將會正式向美國證劵監管委員會首次遞交上市注冊登記書。這將意味著阿里巴巴即將進入新的挑戰時代。

15年前，阿里巴巴18個創始人立志創建一家中國人創立的屬于全世界的互聯網公司，希望能成為全球十大網絡公司之一，成為一家能生存102年的企業。15年過去了，我們幸運的生存了下來。我們活的比我們當年想像的好得多。我們明白這不是因為我們多么的努力，或者是多么的聰明能干讓我們走到了今天，而是因為我們幸運的生活在這個時代。感謝互聯網，感謝生氣勃勃的年輕人，感謝在一路相伴的創業者和追夢人，感謝這個國家改革和開放的進程。。我們深知，我們生存下來不是因為戰略多么的宏遠，執行力多么的完美，而是我們十五年來堅持了“讓天下沒有難做的生意”這個使命，堅持了我們“客戶第一”的價值觀，堅持了相信未來，相信相信，堅持了平凡人一起做非凡事。相信公司的注冊登記書(內含招股書)第一版公布之后，我們將會面臨各類評論。15年來，在大量的支持，贊語和掌聲背后，我們從來不缺指責，批評，漫罵和質疑。回應這一切最好的辦法是用我們感恩和敬畏的心態，一如既往的追隨“讓天下沒有難做的生意”的使命，專注工作，讓小企業成功，讓時間讓結果去說明一切。

上市從來就不是我們的目標，它是我們實現自己使命的一個重要策略和手段，是前行的加油站。但阿里人要清醒的認識到資本市場巨大利益誘惑背后有著無比巨大的無情和壓力。只有很少數的杰出企業能夠在資本市場持久馳騁。阿里巴巴這次在國際資本市場必將會因為規模，期待值，國界意識，文化沖突，區域政經。。遭遇空前絕后的挑戰和壓力。只有堅持我們的堅持，相信我們的相信，我們才有可能在壓力和誘惑中度過未來艱辛的87年。能夠面臨這樣全球性挑戰的企業并不多，我們榮幸成為其中一個。

上市后我們仍將堅持“客戶第一，員工第二，股東第三”的原則。我們相信做任何艱難的決定，不管是在過去還是將來，堅持原則才是對各方利益最大的尊重和保護。上市某種意義上是讓我們更有力量去幫助客戶、支持員工、守護股東利益。

最后，提醒大家注意嚴格遵守證券監管法規及集團的保密規定，不要對招股書做任何公開評論，所有采訪須知會集團公關部，通過集團公關部進行協調。至于每個員工的股票事宜，集團HR將會發出處理方案。這是件令人高興的事。我們也必須堅持“認真生活 快樂工作”的原則，請大家處理好自己的財富，在照顧好自己，家人的同時，力所能及的做些回報社會的工作和捐助。謝謝大家了。

“興于詩 立于禮 成于樂”，阿里人，過去15年我們過的很艱難，但很精彩。未來的每一天注定不會平凡，不會簡單。今天不努力，我們可能看不到后天的太陽。沒有一家企業會持久順利，我們在堅持我們堅持的同時，必須為客戶而變，為世界而變，為未來而變。

馬云

阿里巴巴集團董事局主席2014.5.7

第二篇：馬云“退休”演講全文：相信年輕人就是相信未來

在5月10日的淘寶十周年晚會上，馬云正式卸下當了14年的阿里巴巴集團CEO職位。“我期待這一天很多年了，”馬云說，“相信年輕人會比我們做得更好。” 馬云表示，這是一個變化的時代。還有人沒搞清楚PC，移動互聯網來了；還沒搞清楚移動互聯網，大數據來了。而變化的時代是年輕人的時代。

“不是變化的時代，年輕人，輪不到你們，”馬云鼓勵現場的3萬多合作伙伴和阿里年輕人，“十年以前，看到無數偉大的公司，我們也曾迷茫，我們還會有機會嗎？堅持、執著、面對變化，我們走到了今天。我們無法改變昨天，30年后的今天，是我們今天這幫人決定的。” 以下為馬云演講實錄：

大家好，謝謝各位，謝謝大家，從全國各地，從美國、英國、印度來的同事，感謝大家來到杭州，感謝大家參加淘寶的十周年。今天是一個非常特別的日子，但是對我來講，我期待這一天很多年了，最近一直在想，在這個會上跟所有的同事、朋友、網商，所有的合作伙伴，我應該說些什么。

但也很奇怪，就像姑娘盼著結婚，新娘子到了結婚這一天，除了會傻笑，不知道該干什么了。我們是非常幸運的人，十年前的今天是SARS（非典）在中國最危險的時候，所有人都沒有信心。但是阿里人的年輕人，我們相信十年以后的中國會更好，十年以后電子商務會在中國受更多人的關注，很多人會用，但我真沒想到，十年以后我們變成了今天這個樣子。

這十年無數的人付出巨大的代價，為了理想、為了堅持，走了十年，我一直在想，即使把現在阿里巴巴集團99%的東西拿掉，我們還是值得，今生無悔，更何況我們今天有了那么多朋友，那么多相信的人，那么多堅持的人。

是什么東西讓我們有了今天，是什么讓馬云有了今天，我是沒有理由成功的，阿里沒有理由成功，淘寶更沒有理由成功，但是我們今天居然走了這么多年，依然對未來充滿理想，其實我在想是一種信任。

當所有人不相信這個世界，所有人不相信未來時候，我們選擇了相信，我們選擇了信任，我們選擇十年以后的中國會更好，我們選擇相信，我同事會做得比我更好，我相信中國的年輕人會做得比我們更好。

二十年以前也好，十年以前也好，我從沒想過，我連自己都不一定相信自己，我特別感謝我的同事信任我，當CEO很難，但是當CEO員工更難。但現在，居然你會從一個你都沒聽見過的名字叫”聞香識女人”這里，付錢給她，買一個你從來沒有見過的東西，經過上千上百公里，通過一個你不認識的人到了你手上。

今天的中國擁有信任，擁有相信，每天2400萬筆淘寶的交易，意味著在中國有2400萬個信任在流轉著，在座所有的阿里人，淘寶、小微金服的人，我特別為大家驕傲，今生跟大家做同事，下輩子我們還是同事。因為你們，讓這個時代看到了希望，在座你們就像中國所有八零后、九零后那樣，你們在建立著新的信任，這種信任就讓世界更開放、更透明、更懂得分享、更承擔責任，我為你們感到驕傲。

少女文胸http://www.tmdps.cn/，織帶廠http://www.tmdps.cn/ 今天的世界是一個變化的世界，三十年以前我們誰都沒想到今天會這樣，誰都沒想到中國會成為制造業大國，誰都沒想到電腦會深入人心，誰都沒想到互聯網在中國發展得那么好，誰都沒有想到淘寶會起來，誰都沒想到netscap會倒下，誰都沒想到雅虎會有今天。

這是一個變化的世界，我們誰都沒想到我們今天可以聚在這里，可以繼續暢想未來，我跟大家都認為電腦夠快，互聯網還要快，很多人還沒搞清楚什么是PC互聯網，移動互聯來了，我們還沒搞清楚移動互聯的時候，大數據時代又來了。

變化的時代是年輕人的時代，今天還有不少年輕人就像無數百度、Google、騰訊這樣的公司，拿掉了很多機會。

十年以前我們看到無數個偉大的公司，我們曾經也迷茫過，我們還有機會嗎，但是十年堅持、執著，我們走到了今天，假如不是一個變化的時代，在座所有年輕人輪不到你們，工業時代是論資排輩。

就是因為我們把握住了所有的變化，我們才看到未來，未來三十年，這個世界、這個中國將會有更多的變化，這個變化對每一個人是一個機會，抓住這次機會，我們很多人埋怨昨天，三十年以前的問題，中國發展到今天，誰都沒有經驗，世界發展到今天，誰都沒有經驗，我們沒有辦法改變昨天，但是三十年以后的今天是我們今天這幫人決定的，改變自己，從點滴做起，堅持十年，這是每個人的夢想。

我感謝這個變化的時代，我感謝無數人的抱怨，因為在別人抱怨的時候，才會有機會，只有變化的時代，才是每個人看清自己有什么、要什么、該放棄什么的時候。

參與阿里巴巴的建設十四年，我榮幸，我是一個商人，今天人類已經進入了商業社會，但是很遺憾，這個世界商人沒有得到他們應該得到的尊重，商人在這個時代已經不是唯利是圖的一種時代。我想我們跟任何一個職業、任何一個藝術家、教育家一樣、政治家一樣，我們在盡自己最大的努力，去完善這個社會。

十四年的從商，讓我懂得了人生，讓我懂得了什么是艱苦，什么是堅持，什么是責任，什么是別人成功了，才是自己的成功。我們最期待的是員工的微笑。

從今天晚上十二點以后，我將不是CEO，從明天開始，商業就是我的票友，我為自己從商十四年深感驕傲，看到你們，看到中國的年輕人，我不希望有一天我們這些人再來一個“致我們失去的中年“，這世界誰也沒有把握你能紅五年，誰也沒有誰可能說你會不敗，你會不老，你會不糊涂，解決你不敗、不老、不糊涂的唯一辦法，相信年輕人，因為相信他們，就是相信未來。

所以我將不會再回到阿里巴巴做CEO，要回我也不回來，因為我回來也沒有用，你們會做得更好，做公司到這個規模，小小的自尊我很驕傲，但是對社會的貢獻，我們這個公司才剛剛開始，所有的阿里人我們都很興奮，很勤奮、很努力，但我們很平凡。認真生活、快樂工作，我們今天得到的遠遠超過了我們的付出，這個社會在這個世紀希望這家公司走遠走久，那就是去解決社會的問題，今天社會上有那么多問題，這些問題就是在座的機會，如果沒有問題，就不需要在座。

阿里人堅持為小企業服務，因為小企業是中國夢想最多的地方，十四年前我們提出了“讓天下沒有難做的生意”，幫助小企業成長，今天這個使命落到了你們身上，我還想再為小企業講，有人說電子商務、互聯網制造了不公平，但是我的理解，互聯網真正制造了公平，請問全國各省、各市、各地區有哪個地方為小企業、初創企業提供稅收優惠，互聯網給了小企業這個機會，有些企業三五年內享受了五六個億的用戶，他們呼喚跟小企業共同追求平等，小企業需要的就是500塊錢的稅收優惠，請所有阿里人支持他們，他們一定會成為中國將來最大的納稅者。

感謝各位，我將會從事一些自己感興趣的事，教育、環保，剛才那首歌《Heal The World》，這世界很多事我們做不了，這世界奧巴馬就一個，但是太多的人把自己當奧巴馬看，這世界每個人做好自己那一份工作，做好自己感興趣的那份工作已經很了不起，我們一起努力，除了工作以外，完善中國的環境，讓水清澈、讓天空湛藍、讓糧食安全，拜托大家。

我特別榮幸介紹阿里未來的團隊，他們和我一起工作了很多年，他們比我更了解自己，陸兆禧工作了13年，在阿里巴巴內部經歷了很多崗位，經歷了很多磨難，應該講13年，眼淚和歡笑是一樣的多，接馬云這個位置是非常難的，我能走到今天是大家的信任，因為信任，所以簡單。

我相信，我也懇請所有的人像支持我一樣，支持新的團隊，支持陸兆禧，像信任我一樣信任新團隊、信任陸兆禧，謝謝大家，明天開始，我將有我自己新的生活，我是幸運的，在我48歲，我就可以離開我的工作，在座每個人你們也會48歲之前工作是我的生活，明天開始，生活將是我的工作，歡迎陸兆禧。

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第三篇：馬云內部郵件：新入職員工勿批判公司

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馬云內部郵件：新入職員工勿批判公司

最優秀的完善社會的工具-----互聯網。有了它，我們可以通過自己的點滴努力去完善幫助這個社會，去力所能及的解決社會的問題。也許我們可以做的不夠多，但我們已經比絕大部分人甚至政府做更多。。由于究竟選擇的貿易完善社會之路。

再一次和新同事們談談看法

看了最近內網中各類有意思的討論，私下里也聽了很多老同事對今天新同事特別是那些80后，90后同事們的不理解和不滿。。。前段時間我們討論了感恩和敬畏之心，當然光有那些是不夠的。我們還要有正確做事的方法，特別是做正確事的決心!對今天年輕人的浮躁和做事說話的態度，我深表理解，由于我們都這么年輕過。我覺得今天年輕人的態度我們也有部分責任，由于我們自己沒有明確告訴他們，我們阿里做事的方法和態度。

剛才上飛機前看了有個同事如詩般的帖子，倡導大家在內網中點燃民主自由之火種。。啥社會黑暗什么的。。。

兄弟，別!這不是我們建立內網的初衷。。我們欣賞民主的氣氛，追求建立自由開放的環境，但我們不該在這里討論民主，更不要點燃啥民主自由的火種!民主自由不是火，她是水!民主自由不是表達，而是傾聽!民主自由不是發泄，她是理性的完善!最大的自由束縛不是來自外部環境，而是來自內心世界。。不明白民主自由的真正含義，歷史證實，一味追求徹底的開放民主自由實在和所謂的黑暗獨裁封閉帶來的災難是一樣的悲劇結果。

我們是公司，我們用自己的辦法和手段在完善我們這個社會，表達我們對這個世界的熱愛。我堅信建設性的破壞要比破壞性的建設對我們這個社會有意義的多。今天的社會能說會道的人很多，能忽悠大家的很多，但真正完善建設的人太少，近百年來我們一直用一種推翻破壞的思想和方法在忽悠人們實在完全不同的未來理想。。由于破壞是最輕易的!建立任何一個社會也好，公司制度也好，需要的是千錘百煉的努力和完善。中國一直不缺批判思想，中國缺的是一批實實在在干事，做千錘百煉苦活的人。就如公司不缺戰略，不缺idea，不缺批判一樣，公司實在缺的是把戰略做出來的人，把idea變現的人。把批判變建設性完善行動的人!

今天我們是最幸福的人，最幸運的人。由于我們有了人類

最優秀的完善社會的工具-----互聯網。有了它，我們可以通過自己的點滴努力去完善幫助這個社會，去力所能及的解決社會的問題。也許我們可以做的不夠多，但我們已經比絕大部分人甚至政府做更多。。由于究竟選擇的貿易完善社會之路。

阿里的同學們，我們是一家公司，我們有自己的使命，我們有自己的職責。我們用自己的努力，把互聯網變成影響千家萬戶幸福生活的電子商務。。當然，同學們，你們會有也可以有不同的觀點，但這是我們第一天建立這個公司的初衷，我們不會變。。我們只希望務實的以我們的手法創造社會的價值。我們在完善好自己工作以后，積極討論并參與人類大事呵呵。。創業加盟 jiam.shgao.com qyue

世界由于不同而出色。阿里的定位就是阿里自己對自己的看法，理解和行動，我們不完善，也不可能是正確的，但這是我們自己要的，是我們成立這公司時的想法和原則。

您可以有不同的觀點和意見，我們一定會認真傾聽，但不一定會按你說的 做，也不一定會給你好臉色，哈哈，由于我們也是人，我們也會生氣，這和 民主自由沒有太大關系，是嗎?當善意不被理解和尊重時，我們會發脾氣，會懊惱，你也會是嗎?!但相信我們罵過靠!后會冷靜理性下來。反正我經常是那樣的。

很多人不同意我的看法，實在無所謂，由于我們從來就不是追求更多的觀點支持者，而是花時間去證實和做好完善我們的觀點。這是我理解的民主和自由，民主和自由就是可以有表達并且堅持自己理想的權力。

十二年前，我就和創業同事們說過，我們不追求更多的同事，不尋找偉大的精英們，我們追求那些有共同理想的平凡者。我就不相信十三億人中我們找不到這樣的幾萬人!

很久沒有機會和新來的同事們交流我的看法了。這幾年來了那么多的新人，感謝大家對我們的信任，你們把一生最寶貴的時間給了阿里的理想。這種信任是極其珍貴的。但很多人來這公司實在并不了解我們，對阿里的理解大部分是從外面了解的，更有人說是由于我而來這公司。。我徹底暈倒!我絕對沒有那么可愛和具吸引力，我深知自己這點水平和能力，我一定會讓您失望，這我絕對保證。。阿里也沒有別人說的那么好，我們是一家這個時代運氣很好的公司，我們是群平凡的不能再平凡的人，我們在一起就是想一起做些不平凡的事。當然我們也沒有外面某些人說的那么壞。我們只是一批年輕人，在做一件前人沒有做過的事，我們在努力把現實和理想結合起來，我們在努力嘗試，改變。。我們均勻年齡只有26歲。，這是個出錯誤的年齡。我們一直在犯各種錯誤，并以此當作我們的財富在積累。。

我這幾年沒有見過和交流過的同事們，很多年以前，所有來這公司的同事我都交流過，我一定會告訴他們

1。我們永遠不會承諾你發財，升官，在阿里我們一定承諾你會很倒霉，很郁悶，很委屈，很痛苦。很沮喪。。。

2。剛來公司不到一年的人，千萬別給我寫戰略報告，千萬別瞎提阿里發展大計。。誰提，誰離開!但你成了三年阿里人后，你講的話我一定洗耳恭聽。我們喜歡小建議小完善。。我們感恩你的每一個小小的完善行動。

今天我還是要和大家說上面這兩條。也許大家會覺得馬云很討厭，很不可愛。。呵呵，我不是來求大家喜歡的，我是告訴大家我真實想法的。你可以很討厭我，但你只要是這么做，絕對不影響我喜歡你，嘿嘿但你不按這么做，我是會很令你討厭的!

我給新來不到三年的同事們也就是非阿里人一些建議，一些在這公司里成長發展的建議(記住，公司不是請我們發展我們的，公司花錢請我們是來發展我們客戶成長的。我們是通過發展客戶來發展自己的。)創業加盟 jiam.shgao.com qyue

來公司三年內，請認真按看，信，思考，行動和分享五個步驟。

1、看。來公司先看，少發言。觀察一切你感愛好的人和事。從看和觀察中學習了解阿里。當然最好帶欣賞和好奇的態度去看，由于究竟你是由于欣賞和好奇來這公司的。

2、信。問自己信不信這家公司的人，使命，價值觀。信不信他的未來。假如不信，選擇離開，離開不適合自己的公司是對自己和別人最負責的態度。最討厭是留在公司拿著錢占著位，毫無建樹并天天抱怨并不相信這公司的人。信不信公司是否是真的做的和說的一樣，是否真的在努力實施公司承諾的。當然也要判定個別和群體。

3、思考。假如信了，留下了就仔細想想自己可以為實現這公司的理想和使命做些啥。思考自己留在這個公司里，團隊和工作有我和

沒有我，有啥區別?我到底該如何做好一個優秀的員工先?我們欣賞想當將軍的士兵，但我堅信一個當不好士兵的人很難成為優秀的將軍。

4、行動。這是最難的。懂道理的人很多，但能堅持按道理辦事的人太少。行動是真正說明思想的。阿里的工作是單調乏味重復的，由于我們應該把新鮮快樂刺激留給客戶們。行動也是要有結果的。我們是為努力鼓掌，但為結果付費的公司。

5、分享。經過看，信，思考和行動后，您的觀點才真正珍貴，必須和新來的和以前的同事分享。。今天很多同事來了沒有幾天就開始指責和批判一切。。呵呵。你覺得我們會喜歡嗎?我是肯定不喜歡的，由于我們不是請你來批判，我們是請你來完善。當然批判領導，批判制度和批判體制是永遠站得住腳的，也是在今天社會里最能贏得喝彩掌聲的。令人遺憾的是往往絕大部分滿足者不會站出來說，而批判者往往譽滿天下，也許這也是我們經常看到的是壞事多。有些發泄性的批判，除了讓人不興奮外，其他意義不大。我們期待的是分享性批判。

好啦，飛機要著陸杭州了，在飛機上近兩個小時，一個字一個字的拼音寫，很是辛勞。但是我今天的真實話，呵呵，算是分享。無數觀點未必正確，包括還有無數的錯別字，但希望大家斧正呵呵，當然你說了也許我聽不進去，這是我的自由哦呵呵。

馬云

2011.8.27

第四篇：馬云談“菜鳥”：未來8-10年可能都不會有收益

退休僅18天的馬云又“出臺”了。

5月28日，身穿太極服出現在舞臺中央的他顯得尤其興奮。因為由阿里巴巴集團領投的“菜鳥網絡科技有限公司(以下簡稱菜鳥網絡)”在深圳宣布正式成立，并啟動在全國多個城市建設倉儲系統的“中國智能骨干網”項目。而這個讓馬云出臺的“創業公司”身價不菲：注冊資金50億元人民幣，規劃總投資3000億元人民幣，并有銀泰和復星等眾多合伙人加入。馬云出任菜鳥網絡董事長，銀泰集團董事長沈國軍任CEO。

對于阿里的戰略而言，在解決了信息流、資金流之后，馬云要為電商版圖的物流突圍找到支點，但在物流上摸索五年的阿里巴巴是否真的找到了一條解決社會化電商的絕佳路徑卻還是個未知數。“社會化物流基礎設施建設，阿里巴巴想了10年，也做了10年，現在決定傻傻地再做10年。”馬云說。在菜鳥內部董事會上，馬云已經告誡所有股東，未來8-10年可能都不會有收益。

進化軌跡

“我們在四五年前就有這個想法了。”馬云一再強調。

2007年9月30日，是阿里巴巴集團總參謀長曾鳴記憶猶新的一天。在阿里巴巴戰略討論會上，物流被作為當天討論的重點。

“那次我們講到物流是電子商務的瓶頸，談論了倉儲物流跟干線物流的不同，到底做到什么份兒上才能證明我們是在做物流。”曾鳴對經濟觀察報說。

這個未成形的想法首先通過投資的方式來探索。2007年，馬云個人聯合郭臺銘投資百世物流；2010年初，阿里巴巴入股星晨急便；2010年7月，百世物流收購匯通快遞70%的股權。

星晨急便是阿里巴巴在物流上摸索的第一塊試驗田，并向外界傳達了“云物流”的概念。實際上，這也是阿里巴巴釋放的一個重要信號。

隨后，阿里巴巴攜手淘寶對外發布了“大物流計劃”。其核心內容之一就是推出了“物流寶”平臺，即由淘寶聯合國內外的倉儲、快遞、軟件等物流企業組成服務聯盟，提供一站式電子商務物流配送外包服務，解決商家貨物配備和遞送難題的物流信息平臺，內部稱之為“天網”。“阿里巴巴想做的，是用‘物流寶’匯集所有物流服務商的服務信息，將從生產商到消費者的物流鏈各環節合作伙伴整合起來，并從上而下打通。”中國電子商務研究中心主任曹磊說。

這實際上和星辰急便有著共同的特點：平臺開放、資源共享、服務集成。但是，星晨急便并沒有托住馬云的“云物流”之夢。

2012年3月，星晨急便因資金告急宣布破產。“云物流理念不錯，但是實驗新模式太耗費錢了，我沒想到幾千萬的投入都還遠遠不夠。”星晨急便CEO陳平曾接受本報采訪時如此感慨。

相反，“三通一達”已經占去了淘寶包裹的半壁江山，很多大的賣家干脆在賣東西的同時還直接充當申通或者圓通的分銷中心。

“‘云物流’其實是一個非常寬泛、甚至有些虛的概念，無論是星晨還是阿里巴巴都是摸著石頭過河。阿里最先希望通過星晨去試水，但是越到最后越發現一個小企業難以承擔起這個擔子。”曹磊分析說。

星晨急便資金告急后，作為投資方的阿里巴巴沒有再度注資。這時，內部實驗兩年的“天網”系統逐步成熟。值得一提的是，在去年“雙十一”當天，天網與第三方快遞公司已基本達成了數據對接、共享及實時調配。當日即處理完2000多萬件包裹，相當于2011年“雙十一”的總和，改善很大。

“這兩次‘雙十一’的嘗試，我們明確了阿里集團不做物流，也就是我們不介入物流運營。”曾鳴說，“但是我們也同時下了一個決心，中國需要一個倉儲的全國網絡，中心倉的全國網絡，這件事我們不牽頭做，大概也沒人能夠牽頭去做，所以我們還是下決心牽頭去做。”

阿里系龐大的平臺生態為它贏得了眾多物流合作伙伴的支持。“由于對地產和物流了解實在不夠，馬云說服了沈國軍、郭廣昌，還有物流公司都加入進來。”曾鳴說。

在阿里巴巴內部，注重實體倉儲投資的菜鳥網絡有了與“天網”相匹配的代號“地網”。“天網+地網”構建了整個阿里巴巴物流體系，馬云激動地表示，“這是一代人的夢想，未來會有更多的企業加入進來。”

超級計劃 按照菜鳥網絡的整體計劃，未來共投資3000億元人民幣，首期計劃投資1000億元。“我們希望用這3000億元來撬動國家在物流基礎設施上投入的幾十萬億元，讓國家基礎設施發揮出更大效應。”馬云的野心很大，他希望用5-8年的時間，努力打造遍布全國的開放式、社會化的物流基礎設施，建立一張能支撐日均300億元、約10萬億元的網絡零售額的智能骨干網絡。

這些基礎設施主要包括兩部分：一是全國幾百個城市通過“自建+合作”的方式建設物理層面的倉儲設施；二是利用物聯網、云計算技術建立基于這些倉儲設施的數據應用平臺，并共享給電商企業、物流公司、倉儲企業、第三方物流服務商和供應鏈服務商。

如果說建設實體倉儲更多的是一種籌碼和手段，那么虛擬倉儲則是其在全國實現24小時送達的核心投入。按照沈國軍的說法，這個虛擬倉儲的概念即通過智能化的手段幫助電商管理自有的倉儲，這就會使得今后電商企業的銷售狀況、倉庫存放的貨品信息全都倒入CSN平臺，最終由大平臺菜鳥網來控制。也就是說從銷售到下單，一直到入庫、送貨，菜鳥會幫助商家完成配送服務銷售全過程。

阿里巴巴通過網購平臺、支付平臺確立了電商優勢，但是商戶和用戶并沒有真正的掌握在阿里巴巴手里，如何去落地則尤其關鍵。這正是馬云如今最想解決的問題。“他希望通過菜鳥網絡打造線下平臺，將商戶圈住，從而抓住用戶。”菜鳥網絡股東之

一、申通集團董事長陳德軍認為，馬云借菜鳥網絡將會打造一個提供給商戶辦公場所、倉儲物流、休閑生活于一體的生活廣場。在這個廣場里，阿里巴巴是主宰。

阿里巴巴構建的物流生態圈是：未來“天地一張網”實現無縫融合。阿里系一端對供應商，一端對消費者，誰也離不開菜鳥網絡，離開了菜鳥網絡，消費者找不到產品，產品找不到消費者。

與蘇寧，京東、易迅等自建物流不同的是，“天網+地網”依靠社會化分工，菜鳥網絡主要目的是提供標準、倉儲、干線運輸等社會資源可自由接入的平臺。

這不僅是互聯網思維向傳統行業滲透的另一個嘗試，也是阿里的數據金礦價值的持續釋放方式。阿里所擁有的數據優勢以及其在互聯網金融領域的嘗試，無疑在其中扮演的是變革者角色。馬云對此并不否認，他說“菜鳥”可能失敗，但“萬一”成功，將會產生巨大的變革力量。

沈國軍也強調一旦智能物流網建成、打通，對整個電商業和物流業帶來的變革是巨大的，最直接的影響是今后全國大中小型電商和快遞業都可能要依托此平臺發展。但最大的受益者無疑還是阿里巴巴，而這也是阿里將“互聯網商業城市”思維繼續向物流延伸的重要一步。且馬云很巧妙地將風險分散開，對于所關聯的上下游企業則相互承擔著風險。“上游控制電商，不進入這個網絡今后就會被邊緣化，或被淘汰出局，同樣的銷售可能不如利用菜鳥網的平臺銷售得更好。” 快遞行業分析師徐勇說。事實上，目前快遞業面臨的最大問題是：電商和快遞產業發展的聯動機制并未建立起來。徐勇稱，短期內菜鳥網還是會以借助快遞業的低價競爭來做大整個平臺。

馬云曾在當天多次強調：阿里永遠不做快遞，智能骨干網建起來后，不會搶快遞公司的生意。“因為我們沒有這個能力，中國有很多快遞公司做快遞做得比我們好，但這張網可能會影響所有快遞公司今天的商業模式。”他說。

各懷心思

然而，這些豪門股東顯然對這門生意打著各自的算盤。

雖然叫菜鳥，但是從投資規模和股東團隊來看，這更像是一個陣容強大的“全明星”，在這支隊伍里，天貓出資21.5億元，占股43%。浙江銀泰集團通過北京國俊投資16億，占股32%。富春集團通過富春物流投資5億，占股10%。上海復星集團通過上海星泓投資有限公司投資5億，占股10%。圓通、順豐、中通、韻達、申通各出資5000萬，各占股1%。

在這樣的股權架構下，阿里巴巴、銀泰集團、復星集團的地位凸顯，但“菜鳥”們顯然都帶著各自的目的在進入這個新游戲。馬云深知：“依靠合作伙伴的力量要遠遠勝于自己通吃。”所以他選用了強強聯合的合作方式，并依此分攤風險。“由于對商業地產并不了解，馬云專門游說過沈國軍和郭廣昌。”曾鳴說。

銀泰是一個積極的參與者。一個月前，銀泰集團董事長沈國軍在接受經濟觀察報專訪時曾談起和馬云合作此事的初衷。“和馬云合作，更多還是志同道合。”沈國軍說。

兩人的共識是：“中國急需打造一個智能物流骨干體系。”這也是馬云目前最大的擔憂。他的預測是，未來5到10年，淘寶的目標是做到10萬億的銷售額，而中國電商的總銷售額會達到20萬億元，這就意味著每天會有2億個包裹。“按照目前國內的物流發展體系那肯定就癱瘓了。”沈國軍對經濟觀察報說。

“我們會在全國2000多個城市建立一些特別智能化的、現代化的倉庫，結合淘寶天貓強大的數據以及其他電子商務的數據(面向所有的電商開放)，利用所有的數據，包括供應商的商品數據來整合商品資源，包括對供應鏈、生產鏈條的整合，以此來服務整個電子商務，帶來整個物流體系的改變。”沈國軍稱，這樣的合作一定會產生顛覆性的影響。

例如“倉儲”在智能骨干物流網中承擔著重要的角色，而這正是百貨出生的銀泰所具有的優勢。對于復星的加入，復星品牌部高級總監王旭東的回答是：這僅是復星地產控股下的一個產品線，復星投資是鑒于現在中國一個龐大的內需市場，之前也曾投資了一些快遞公司，自身網絡也比較豐富。

而對于其整個鏈條下游的快遞公司而言，目前順豐和三通一達的加入，更多的像是“被入局者”。事實上，這五家快遞公司各自所占據的1%股份并沒有太多的話語權，其面臨的客觀現實是未來能在電商市場分得一杯羹，但如果不參與就可能被邊緣化。對此，申通快遞董事長陳德軍在接受經濟觀察報采訪時并不否認，他坦言目前申通占據淘寶、天貓第三方物流的業務量在30%左右，未來也許會更多。

“我們的理念和方案完全不一樣。”陳德軍稱，投這個錢，說白了就是“給面子”。但除了這5000萬，他表示不會再參與投資。他直言，申通未來的重心還是在自己的物流平臺上，而不是這塊(菜鳥網絡)。對于是否會和菜鳥網絡共享倉儲的問題，陳德軍的回答是否定。

5000萬投入僅僅是因為“面子”似乎不太符合正常的商人邏輯，更有可能的解釋是，入股這樣一個超級計劃，可以讓申通這樣的快遞公司將來在物流上獲得更多的主動權和運作空間。

“馬云并沒有想清楚”

對這樣一個前無古人、如空中樓閣般龐大的計劃而言，參與者的猶豫甚至懷疑，都在情理之中。

一位菜鳥網絡的股東表示：“這只是電商的玩法，馬云做事的風格是先制造出聲勢，其實也是為聚攏人氣，他其實也是邊走邊看，到底能不能做成，以及最終會做到什么程度還很難說，至少從馬云投入星晨急便能看到一些過去。”

無論是馬云還是沈國軍，對于菜鳥網絡最終的商業模式似乎都沒有最佳的解釋。“商業模式現在真的不知道。” 阿里巴巴集團副總裁李俊凌曾在接受媒體采訪時表示，“菜鳥網絡這樣做基礎性平臺的公司可能是生態鏈中最后賺錢的，但最終如何賺錢可能還需要別人來告訴我們。”

隨著電商未來發展多元化，平臺電商、品牌電商、O2O移動電商等百花齊放，無論是商戶還是消費者，對個性化物流需求都越來越旺盛，但這似乎不是“菜鳥”平臺的強項。

夢芭莎副總裁周凱表示，從前景上看，這種平臺可能比較適合中小商鋪，滿足一般性和共性需求，但一些大的商家個性服務很難達到；聚尚網副總裁易宗元認為，自建物流可以滿足平臺用戶24小時響應，給用戶帶來的體驗是有別于第三方物流的。以自營起家的蘇寧、京東、易迅則不惜投擲重金建倉儲、做物流，并采取了“自建物流+第三方物流”的模式。這種模式的好處在于，不僅可以對物流服務的質量把控更準，還可以給用戶提供更多個性化選擇。

在個性化物流上，易迅和京東都推出過相應服務。易迅針對部分城市推出的“一日三送”、“閃電送”的方式滿足了用戶的不同需求。騰訊電商CEO吳宵光甚至表示，“沒有物流就不要做電商。”他認為，物流是電商的核心競爭力，未來誰沒有物流能力，誰就不要做電子商務，如果一個電商的物流能力只是三通一達，就是這個行業里水平最低的電商平臺。

另外，智能骨干物流網是聯合多家物流公司共同運營合作，今后如何分配運輸區域，以及如何權衡各家物流商家的利益？這很容易引發新的矛盾和利益紛爭。一位加入菜鳥網絡的快遞股東也對經濟觀察報表示：“整個合作只是建立在初始階段，至于接下來具體的合作模式并沒有進行細化的商討，也涉及到電商與客戶端的配送關系，并且如何與快遞公司線下原有的客戶區別開，馬云并沒有想清楚。”

不可否認馬云在整合資源上的能力，但是面對如此龐大的資金投入，社會化分工協作給菜鳥帶來了諸多不確定因素，菜鳥網絡確實顯得命運叵測。“未來是否成功誰也說不清楚，但是這個事情是一定要做的。”馬云說。

文章轉自：貨源網www.tmdps.cn