第一篇：浙江移動通信杭州分公司集團彩鈴業務規范(V1.0)

浙江移動通信杭州分公司集團彩鈴

業務規范（V1.0）

一、業務描述

集團彩鈴是對彩鈴業務的一種擴充，主要面向集團客戶，根據集團客戶的要求向其提供與該集團相關的集團鈴音，并根據集團客戶的要求允許集團內的每個申請了彩鈴業務的客戶將集團鈴音設定為個人的個性化鈴音，或者按照集團客戶的要求在規定的時間內將由該集團客戶提供的集團鈴音作為集團內客戶該時段的默認鈴音。

集團彩鈴具有集團業務的特殊屬性，原則采用集團受理、集團托收費用的方式。

二、業務功能

1． 集團統一設置回鈴音

集團為其成員手機統一設置手機回鈴音,如企業歡迎詞、宣傳語、企業之歌等。

2． 可按時段定制回鈴音

集團彩鈴可按照預先設定的時段（每天不同時間段）進行特定彩鈴的播放。

3． 集團彩鈴優先級最高

集團彩鈴播放優先級高于個人彩鈴，集團中的個人用戶在集團統一定制時間外可使用個人彩鈴的所有服務。

4． 支持多種播放模式

集團彩鈴可設定固定播放、隨機播放多種播放模式。

5． 支持國內漫游

主被叫用戶在國內漫游時，可享受彩鈴業務功能。

6． 專職業務管理員

移動提供專人擔任集團彩鈴業務管理員，協助客戶進行集團彩鈴業務辦理設置。

7． 自由設置時間

可對集團彩鈴按每日時段進行設定。如：可將集團彩鈴設定為僅在上班時間9：00～17：00點使用，下班時使用員工個性化彩鈴。

8． 多種鈴聲制作渠道

集團客戶可通過兩種途徑進行鈴聲制作：a、集團客戶自身錄制鈴音，客戶需提供鈴聲版權證明；b、由移動公司推薦合作伙伴協助創作鈴音，具體事宜由集團客戶和合作伙伴協商解決。

三、業務開放范圍

本業務針對被叫用戶開放，適用于浙江移動用戶，所有用戶（固定用戶、移動用戶、聯通用戶）均可以作為主叫呼叫設置彩鈴業務的用戶，并收聽個性化鈴音。

集團彩鈴業務登記用戶（被叫）省內漫游時不影響本業務。

主叫方采用VPMN、主叫付費、親情號碼、自助網等業務撥打彩鈴業務登記用戶時，不會觸發彩鈴業務。

四、業務資費

集團彩鈴優惠資費為5元/人/月，如集團正常簽署協議并采取統一支付，在利潤中心經理簽字確認后可按照3元/人/月的優惠標準執行。

五、業務受理流程

1．客戶申請辦理集團彩鈴業務；

2．填寫業務申請表并簽署集團彩鈴業務協議書；

3．在BBOSS平臺上建集團、建產品，并辦理托收；

4．制作鈴聲并上傳業務平臺；

5．開通并使用。

詳見《集團彩鈴業務流程》。

該業務作為集團產品范疇，由客戶經理辦理。集團客戶取消集團彩鈴功能，可通過集團維護的客戶經理取消；個人用戶取消個人彩鈴，同時取消集團彩鈴屬性。

六、彩鈴制作事宜

1． 制作問題：目前省公司提供了TOM和龍騰陽光進行鈴聲

制作。目前彩鈴制作費由省公司統一支付，客戶第一次彩鈴制

作免費，并可享受每年一次免費更換彩鈴

2． 制作時限：集團彩鈴制作、修改的周期為3個工作日，起

始時間為受理日期（不是提交日期），在受理日期后的第三日

10：00前可以上傳試聽網站。

3． 集團彩鈴的換鈴收費情況：根據業務規范，客戶每年有免

費換鈴一次，超出按照100元/次收取；由于目前BBOSS沒有配置收費項目，現在電子日報表中增加“集團換鈴收款”項目，客戶經理根據收款后，直接在BOSS上打印發票給客戶。

業務聯系人：

TOM光業務聯系電話：

沈利強***

陳新宇01065283399-7929 chenxinyu@tomonline-inc.com

龍騰陽光業務聯系電話：***

彩鈴平臺北郵業務聯系電話：***

附件：

附件一：集團彩鈴業務協議書+申請表格

附件二：集團彩鈴業務流程

附件三：TOM集團彩鈴制作流程

附件四：龍騰陽光集團彩鈴制作流程

附件五：浙江移動通信集團彩鈴業務規范v1.0

第二篇：議范本移動通信有限責任公司彩鈴服務協

移動通信有限責任公司彩鈴服務協議范本

甲方：(以下簡稱甲方)

乙方：(以下簡稱乙方)

一、總則

甲乙雙方本著平等自愿的原則，就甲方為乙方提供“彩鈴” 服務相關事宜特簽定本協議，供雙方信守。

二、定義、“彩鈴(個性化回鈴音)業務” 是一項由被叫客戶定制，為主叫客戶提供一段音樂歌曲或其他錄音來替代普通回鈴音的業務。客戶申請開通彩鈴業務之后，可以自行設定個性化回鈴音，在其做被叫時，為主叫客戶播放個性化定制的音樂歌曲或其他錄音，來代替普通的回鈴音。、彩鈴有效期：每首彩鈴的有效期為內容提供商自相關版權人處所獲得的該彩鈴作品的有效許可使用期限。、帳期：每月1日0時至當月末最后一日24時。

三、資費、月功能費：乙方開通彩鈴業務后，甲方按月收取乙方彩鈴業務月功能費 5 元/月(動感地帶 3 元/月)，使用不足一個月的按整月收取該月月功能費。、信息費：客戶選用彩鈴鈴音時需交納信息費。信息費可按條收取，也可按照包月方式收醛?？蛻粼O置單條鈴音時按條收取信息費，為0~3.0元/次?？蛻暨x擇音樂盒每月收取包月信息費2元/月，客戶選擇取消音樂盒的第二個月停止提供收取包月信息費。、乙方撥打 12530，甲方按各品牌現行網內通話費標準收取通話費。、乙方應于甲方規定的每月交費期內向甲方交納上述通信費和信息費。

四、雙方權利義務、甲方對訂制彩鈴業務的移動電話按照本協議的約定提供服務并向該移動電話機主收取相關費用。、乙方位于甲方網絡覆蓋范圍且不處于關機、不在服務區、客戶忙、呼叫轉移、呼叫等待，以及其它無法接通的狀態時，呼叫乙方的主叫方滿足下述條件之一，方可聽到乙方定制的彩鈴：

(1)撥打乙方移動電話時處在甲方移動通信網絡覆蓋范圍內的甲方移動電話客戶;

(2)位于山東行政區域范圍，使用山東其他電信運營商號碼撥打乙方移動電話的主叫方。1、每首彩鈴標注的有效期為內容提供商自相關版權人處所獲得的該彩鈴作品的有效許可使用期限。甲方向乙方提供該彩鈴的期限以該彩鈴有效期為限。彩鈴下載入乙方“個人鈴音庫 ” 后，只要乙方不刪除，且未到達該彩鈴版權有效期，即可使用;若該彩鈴版權有效期限屆滿，則版權有效期過期的彩鈴將被刪除且被系統默認彩鈴代替，但在乙方向甲方申請取消“ 彩鈴(個性化回鈴音)業務”并經甲方確認前，甲方繼續按照約定標準收取月功能費。、在特定情況下(包括但不限于網絡資源不足、音源故障等)甲方系統可能不播放彩鈴，乙方在簽訂本協議前已充分知悉并自愿接受。、如因甲方難以避免、難以排除的技術或網絡故障造成甲方無法提供本協議所約定的服務，乙方同意不視為違約。但甲方將盡最大努力爭取在最短時間內排除故障。、乙方承諾于甲方規定的每月交費期內向甲方足額交納本協議約定的各項費用。、本協議有效期內，若乙方申請停機或因發生欠費被停機滿一個自然月時，免收乙方當月的彩鈴業務月功能費;乙方停機、開機當月，按整月收取彩鈴業務月功能費。停機期間甲方中止向乙方提供本協議所約定的服務。、本協議如有變更，甲方將在甲方網站以業務公告的形式通知乙方;若乙方對新協議有異議，須在業務公告發出后一個月內與甲方協商，否則將視為乙方已知悉并同意本協議的變更。、對因不可抗力(如地震、洪水等自然災害、戰爭、**等)及政府行為而使本協議部分或全部不能履行，雙方互不承擔違約責任。

五、保密與安全、為確認業務使用者的真實身份，彩鈴業務在網站受理時采用統一認證鑒權，乙方可使用甲方門戶網站帳號或動感地帶門戶網站帳號登錄彩鈴門戶網站，甲方已采取現行有效的技術手段保障乙方資料的保密和安全，但甲方并未承諾網絡的絕對安全。、因乙方自身原因造成密碼泄漏、他人盜用所產生的損失，甲方不承擔任何責任。、客戶使用 10086 自動服務系統、12530 系統辦理彩鈴業務，甲方有權且有合理充分理由相信使用手機辦理該業務者為該手機機主，且甲方只為撥叫上述系統時所用的手機號碼辦理彩鈴相關業務;如因乙方自身原因造成手機丟失、他人盜用所產生的損失，甲方不承擔任何責任。

六、甲方免責條款

本協議約定由甲方向乙方提供的彩鈴服務限于通信服務，彩鈴業務中所有彩鈴內容及音源的合法使用授權由相應的彩鈴內容提供商提供，內容提供商負責其提供的彩鈴音的內容合法性、音源使用的合法性和彩鈴的質量。因彩鈴提供商提供的彩鈴內容不合法或侵害第三方合法權利或存在質量瑕疵而影響本協議履行的，甲方不對乙方承擔任何責任。

七、協議變更終止及其他、本協議構成甲方和乙方《移動電話入網協議》的一部分，《移動電話入網協議》終止時本協議同時終止。本協議未盡事宜按甲方現行《移動電話入網協議》等相關協議約定執行。、如甲方彩鈴業務服務內容有擴充或其他變動，以甲方網站所發相關業務公告為準。、在提前 30 日于甲方網站以業務公告的形式通知乙方停止提供本協議約定之彩鈴業務的前提下，甲方有權終止本協議。、山東移動通信有限責任公司對本協議保留在法律許可范圍內的解釋權。

第三篇：集團彩鈴業務合作協議

與

有限公司基于集團彩鈴業務合作協議

1中國移動通信集團

甲方名稱：公司 地址：

郵編：

電話：

乙方名稱：中國移動通信集團

地址：

郵編：

電話：

有限公司簽訂時間:分公司 年月日

協議內容

甲方:乙方:中國移動通信集團有限公司分公司

為了向甲方提供提升集團形象、展示企業文化、宣傳企業產品的途徑，經雙方友好協商，現達成如下協議：

第一條甲方的權利和義務

1、甲方享有集團彩鈴業務及其相關客戶服務的權利。

2、為了保證乙方對甲方的服務質量，甲方應如實提供相關客戶資料，對于需加載集團彩鈴業務的手機號碼，甲方應提供機主同意使用此業務的確認資料，否則，由此產生經濟法律糾紛，乙方不承擔任何責任。

3、甲方需增加或刪減彩鈴集團內成員或甲方成員提出退出集團彩鈴業務，以及變更彩鈴集團基本信息時，須以書面的形式及時通知乙方才能辦理。凡因客戶資料不準確等原因使得乙方無法或不能完全向甲方提供集團彩鈴業務服務而產生的一切后果均由甲方負責。如甲方客戶自行轉讓電話號碼的，由此產生的后果與乙方無關。

4、甲方有義務做好本單位客戶的宣傳解釋工作，避免由此引起甲方加載集團彩鈴業務的客戶不滿或投訴。

5、甲方對由于使用集團彩鈴業務產生的費用負責，并應在乙方規定的繳費周期內按時繳納費用。甲方申請不再使用該業務時，首先應結清所欠乙方費用。

6、甲方提供制作集團專用彩鈴所需的素材應符合《中華人民共和國版權法》等國家法律法規的要求，否則由此產生的法律責任全部由甲方負責。

第二條乙方的權利和義務

1、為甲方提供集團彩鈴業務和相關客戶服務。

2、若甲方提供的集團彩鈴客戶的資料有誤或沒按乙方要求提供資料，乙方有權拒絕辦理或停止向甲方提供服務。

3、對于甲方自己錄制的集團彩鈴，乙方有權予以事先審核，有涉及色情、頹廢等國家法律法規禁止以及不健康內容的，乙方有權拒絕上線。

4、若甲方在規定日期內沒有足額繳納集團彩鈴業務費用，乙方有權停止向甲方提供集團彩鈴業務。

第三條雙方協議定價標準及付費方式

1、集團專用彩鈴制作費在推廣期按元/首收取，正式商用后按____元/首收取，指定計費號碼為。

2、集團彩鈴月功能費：元/人/月，月功能費付費方式為。

?在上述指定的計費號碼上收取?由加入該集團彩鈴的客戶自行承擔。

3、集團彩鈴內客戶使用彩鈴業務的其它費用與普通彩鈴客戶相同。

4、如遇國家政策調整，乙方有權根據政府有關部門的規定對收

費標準進行調整。

5、如由甲方自己錄制符合乙方規定的集團彩鈴，在集團彩鈴上傳時仍將收取彩鈴信息費。

6、階段性優惠政策

第四條業務范圍

1、集團彩鈴業務屬于湖南移動本地業務，當主被叫雙方均在湖南省范圍內，其中被叫方是集團彩鈴客戶時，主叫方可以聽到被叫方設定的集團專用彩鈴（同城特例、IP電話除外）。

2、神州行客戶不能使用集團彩鈴業務。

第五條違約責任

1、若有一方違反本協議規定導致本協議無法履行，守約方有權終止協議。

2、因有一方違約給對方造成不良社會影響或經濟損失，則守約方有權追究違約方責任并要求相應的經濟賠償。

3、由于國家法律、法規、政策和變化或其它不可抗力（自然災害等）的影響而導致本協議無法進行時，雙方可協商變更或終止本協議。

第六條保密條款

甲、乙雙方對本次合作及本協議的具體內容負有保密責任。未經一方事先書面同意，另一方不得將雙方的合作協議的具體內容及相關內容披露給任何第三方。

第七條協議有效期

1、本協議自簽署之日起生效。有效期限為壹年。

2、本協議一式兩份，甲方執一份，乙方執一份，具有同等法律效力。未盡事宜，雙方可簽定補充協議解決，補充協議與本協議具有同等法律效力。

3、雙方如協商續約事宜，應在本協議有效期滿之日一個月前提出。

第八條爭議解決

1、由于執行本協議所發生的或與本協議有關的一切爭議，雙方應本著友好的原則協商解決。

2、協商未果，任何一方可將爭議向乙方住所地有管轄權的人民法院提起訴訟。

甲方：公司 甲方代表（簽字）：

甲方（蓋章）：

日期：年月日

乙方：中國移動通信集團有限公司分公司 乙方代表（簽字）：

乙方（蓋章）：

日期：年月日

第四篇：移動SP業務合作流程——彩鈴zz

移動SP業務合作流程——彩鈴zz

移動SP業務合作流程——彩鈴

一、SP合作須知

1、業務介紹

“個性化回鈴音”業務，是指被叫用戶方可以為每一個或每一組特定主叫用戶設定不同的音效或音樂作為回鈴音的業務，英文名稱Color Ringback Tone（簡稱CRBT）。

北京移動全球通、動感地帶和神州行用戶均可使用彩鈴業務。

2、彩鈴業務資費結構

彩鈴業務月功能費：5元/月。

客戶撥打12530通過語音交互平臺IVR系統進行個人鈴音的下載、更新等操作時，按照現行通話費標準收取相應費用。動感地帶客戶撥打12530視為網內 通話。

下載鈴音信息費：客戶每成功向個人鈴音庫添加一款回鈴音，收取下載鈴音信息費。信息費標準由內容提供商（SP）制定，我公司代收。最高為5元。

3、彩鈴業務商務合作模式

月功能費及通信費收入分配。

中國移動完全享有由于客戶或各SP使用通信通道引起的月功能費和通信費。

信息費收入分配。

信息費結算原則：彩鈴業務信息費應收金額的85％結算給SP，15％為中國移動收入

二、SP申請合作必備條件

1、SP必須具備企業法人營業執照、電信增值業務經營許可證（信息產業部或當地電信經營主管部門批準的經營信息增值類業務的經營許可證）、銀行開 戶許可證以及相關的一些信源使用許可證明等資料。同時SP應符合中華人民共和國國務院令（第292號）《互聯網信息服務管理辦法》等互聯網信息服務管理規 定。

2、SP信譽評估：在夢網短信、彩信、WAP等其他移動夢網業務上合作過程中，或與其他省進行移動夢網合作過程中有違規行為并產生不良影響的的SP，中國 移動將在處罰期間不受理與該SP在彩鈴業務領域的合作。

3、SP應同時具備完善的客戶服務體系、過硬的技術實力以及對移動互聯網產業的深刻理解和信心等基本素質。

4、SP主要管理人員應具有相近行業一年以上的管理經驗，能夠深入理解《移動夢網業務SP合作管理辦法――彩鈴業務分冊》，熟悉彩鈴業務流程。

5、SP必須具備在無線數據業務、信息服務方面有著成熟或獨特的技術開發能力，具備深入了解移動夢網彩鈴業務應用與服務開發規范的技術隊伍

6、具有能夠促進業務發展的獨特/優勢資源的SP優先。

7、SP的注冊資金在 100 萬元人民幣以上。

如以上條件有任何一項不滿足，請不要提交申請

三、申請需提交的材料

1、增值電信業務經營許可證（包括年檢證明）

2、電信與信息服務業務經營許可證（包括年檢證明）

3、企業法人營業執照（包括年檢證明）

4、銀行開戶許可證

5、稅務登記副本

6、相關的信息資訊來源許可證書或版權授權證明（復印件），特別對于如新聞、氣象信息、證券信息、音樂版權、醫藥信息等有版權和資質要求的類型的 業務，需經營許可證書，引進和購買的游戲需要有國內唯一授權使用的版權證明。對于引進的應用，必需具有在中國大陸地區獨家代理權，并提供版權說明。

7、商業計劃書或業務策劃案，其主要內容如下：

（一）公司背景及團隊介紹。

（二）產品詳細介紹，包括版權來源、主要資源介紹、主要的產品定價等

（三）新業務的市場潛力和市場規模，包括流量和收入預測、同類產品分析等內容。

（五）市場營銷宣傳推廣方案，包括自用資源及市場營銷計劃。

（六）客戶服務方案，包括客服熱線、客服聯系人手機、客服郵箱、客服人員數量等要素。

8、單聲道不超過57秒的彩鈴wav樣本50首新業務信息管理系統－sp自服務”（網址為：）進行注冊并提交

四、業務申請流程及注意事項

1、提交申請

SP在“新業務信息管理系統－SP自服務”（網址為：）上提交夢網彩鈴業務合作申請、商業計劃書、企業法人營業執照掃描件、銀行開戶證明掃描件、增值電信業務經營許可證掃描件（業務種類為移動網增值電信業務業 務專項）或跨地區增值電信業務經營許可證掃描件、電信與信息服務業務經營許可證掃描件（業務種類為因特網信息服務業務）、稅務登記副本掃描件以及與相關的 信息資訊來源許可證書掃描件，并按照附件《基于信用積分的SP分級分層管理辦法（彩鈴）》申報彩鈴業務（申報彩鈴業務不得少于50個）。

2、受理

每3、6、9、12月份受理SP的合作申請，請在受理月前一個月的19日前，在“新業務信息管理系統－SP自服務”上正確、完整提交夢網合作申請。

3、初審

對于受理的 SP，北京移動將對擬加入夢網合作的SP進行合法性審核（即審核企業營業執照、銀行開戶證明、增值電信業務經營許可證、與相關信息源的合作協議等資料是否 齊全）。

4、評審委員會評審

通過初審的 SP將參加北京移動夢網合作評審委員會的評審，SP需親自闡述相關環節，并接受北京移動彩鈴業務評審小組的質詢。移動夢網合作評審委員會每三個月只評審一 次，北京移動將與通過評審的SP初步確認本地業務合作意向。對于未通過評審委員會評審的SP，申請合作流程終止。北京移動原則上在六個月內將不再受理該 SP提出的再次申請。評審委員會評審結果將在10個工作日內通過“新業務信息管理系統－SP自服務”發布。

5、簽署正式合作協議

SP完成測試，北京移動與SP簽署“彩鈴業務合作協議”。

6、業務商用

簽署正式合作協議的SP將由北京移動為其分配正式企業代碼。如無特殊情況，SP的彩鈴業務將從次月1日起正式商用。

五、附件

1、北京移動彩鈴SP鈴音審批管理辦法

2、基于信用積分的SP分級分層管理辦法（彩鈴）

3、移動夢網業務SP合作管理辦法－彩鈴分冊

【寶家公司】可以為您提供專業解決方案，另可辦理跨地區增值電信業務經營許可證，互聯網信息服務經營許可證，網絡文化經營許可證，呼叫中心許可證等。我們的聯系方式是：010-62303069010-62303096-808 ***。