第一篇：關于各賣場真機演示區的(試行)規章制度

關于真機體驗區的（試行）規章制度

一、制度目的：

隨著手機銷售市場的變新，手機零售賣場已經從柜臺常態式銷售向真機體驗式銷售轉型。為了能給顧客帶來更專業、更便捷的真機體驗式銷售服務，并減少店面的真機磨損，避免真機丟失等安全問題。

二、適用范圍：

市區零售賣場中有體驗區的店面。

三、制度的具體內容：

1、防盜系統的使用及規范：

目前公司現有防盜系統為“八口防盜系統”（后簡稱“八口”），“單點防盜系統”（后簡稱“單點”）。“八口”適用于一個展臺上陳列四臺及以上真機，“單點”適用于一個展臺上僅陳列兩臺或一臺黃金機型（例如iPhone4體驗臺）。

使用方法為：將手機背部粘連在機托上，且手機必須要鏈接機托下部的充電線。報警原理：當有不法分子企圖將手機從機托上的粘連處取下時防盜系統會報警，或將其鏈接的充電線拔掉的時防盜器也會報警。（防止留下后蓋取走機頭的情況發生）日常保養及維護：每日上崗前相關責任人應確保防盜系統能正常工作，如遇到防盜系統出現故障時應第一時間聯系公司工程部，并上報零售部。

2、真機陳列的規范：

體驗演示區可按其智能系統，品牌，新品等劃分陳列，陳列的真機必須是有特殊賣點或具備代表性功能的利潤型機器。嚴禁出現防盜系統上空機托的情況發生！

3、真機體驗的日常維護：

對于演示的真機，其責任人負責日常的充電，清潔工作，不得出現沒電不開機及屏幕上手印污漬長時間無人清理的情況。且演示的真機展示時間不得超過30天，此項第一責任人為本店庫管員（如無庫管員為店長）。

4、真機演示后的處理措施：

各賣場中演示的真機在條件允許的前提下必須優先銷售，當展示臨近30天時可考慮更換新庫存機器，并將其老庫存手機內容清零恢復全新狀態由本店店長負責帶動全體銷售員工及時消化。如確有銷售困難需第一時間上報零售部，零售部可協助調往其他店面消化庫存。

5、真機體驗區域的員工基本要求及銷售要領規范：

作為體驗區的銷售員工，首先要熟悉防盜系統的使用及報警原理，其次要加強手機各方面的專業知識，了解目前市場主流的智能機系統。在銷售方式上應從以前的“靠嘴說”向“讓顧客自己操作探索”去轉變。在體驗區嚴禁出現空崗情況，如當值員工有事不能在崗時需寫清離崗記錄并告知當值店長，由店長安排其他人替崗，且在店面營業時間中演示區各單元劃分區域必須保證有相關責任人。

四、獎懲措施

以上制度內容凡出現一次違規者扣罰其相關責任人一分，出現三人及以上違規者扣罰店長兩分并處以全員通告批評。

此制度從下發日起執行。