第一篇：陽光城集團(tuán)物業(yè)貼心服務(wù) 三方共贏才能創(chuàng)造幸福社區(qū)

陽光城集團(tuán)物業(yè)貼心服務(wù) 三方共贏才能創(chuàng)造幸福社區(qū)

當(dāng)陽光城集團(tuán)業(yè)主漸入夢鄉(xiāng)的時(shí)候，守護(hù)他們的除了窗外的月光，還有時(shí)刻保持警惕的物業(yè)巡邏保安。為了不吵到低樓層業(yè)主的休息，在八點(diǎn)以后，所有的巡邏人員都會(huì)套上輕軟的鞋套，以降低走路時(shí)皮鞋落地發(fā)出的聲音，并統(tǒng)一使用耳機(jī)進(jìn)行對(duì)講。

這只是陽光城物業(yè)服務(wù)一個(gè)細(xì)節(jié)，但這種堅(jiān)持讓人感動(dòng)。

陽光城集團(tuán)物業(yè)管理中心總經(jīng)理黃亮在21世紀(jì)傳媒會(huì)議周“2013中國新型城鎮(zhèn)化案例研討暨中國幸福社區(qū)論壇”上接受記者專訪時(shí)表示，入住陽光城所開發(fā)社區(qū)的業(yè)主目前約有5000戶，陽光城自己的物業(yè)公司所接管的有近1萬戶。陽光城已經(jīng)走上了規(guī)模發(fā)展的快車道，對(duì)物業(yè)管理也就提出了更高的要求。

黃亮認(rèn)為，在建設(shè)幸福社區(qū)方面最核心的仍然是從客戶需求出發(fā)，也就是客戶導(dǎo)向。低成本的幸福體驗(yàn)

黃亮認(rèn)為，真正的幸福社區(qū)應(yīng)該是合適的產(chǎn)品加合適的服務(wù)。據(jù)了解，陽光城集團(tuán)地產(chǎn)項(xiàng)目以低密度品質(zhì)住宅為重點(diǎn)產(chǎn)品，并逐漸取得在這一領(lǐng)域的獨(dú)特優(yōu)勢。黃亮稱，由于陽光城產(chǎn)品中有很大比例屬于高端住宅，比如，類別墅產(chǎn)品的客戶對(duì)銷售案場的服務(wù)就比較敏感，更多關(guān)注尊貴感。正因?yàn)槿绱耍芏嚅_發(fā)商在銷售產(chǎn)品時(shí)將管家式服務(wù)、酒店式服務(wù)等列為產(chǎn)品亮點(diǎn)，但這些服務(wù)在業(yè)主銷售現(xiàn)場很難體驗(yàn)到。陽光城的物業(yè)特色是自主開發(fā)了一個(gè)“蹲式”服務(wù)。即，業(yè)主看房有蹲式的倒車服務(wù)，業(yè)主看房有茶點(diǎn)服務(wù)，這可以讓業(yè)主立竿見影感受到尊貴感，效果非常好。

黃亮稱，在社區(qū)服務(wù)中，他們的實(shí)踐更多是針對(duì)客戶的具體需求。最近他們?cè)陉柟獬巧鐓^(qū)進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)最受歡迎的服務(wù)就是給業(yè)主免費(fèi)磨刀、免費(fèi)修傘等等。他們強(qiáng)調(diào)在業(yè)主最需要的時(shí)候，物業(yè)能夠提供服務(wù)，最明顯就是客戶搬家的時(shí)候，物業(yè)要幫忙搬家，業(yè)主結(jié)婚的時(shí)候物業(yè)幫忙鋪紅地毯，甚至義務(wù)出禮賓。這樣看上去很麻煩，但是總成本是低的，搬家是人生有限幾次，也是人生中的大事，結(jié)婚更是人生中最大的事情之一；如果物業(yè)能在這時(shí)提供力所能及的幫助，業(yè)主就會(huì)銘記終生，效果非常好。

多年來，陽光城集團(tuán)物業(yè)秉持“陽光服務(wù)，尊貴生活”的服務(wù)理念，積極倡行御管家服務(wù)，將以人為本的理念融入社區(qū)氛圍打造，以“高尚形象、高尚標(biāo)準(zhǔn)、高尚環(huán)境、高尚氛圍”為營建原則，將社區(qū)環(huán)境與個(gè)人身心、家庭和睦及人居文化融會(huì)貫通。

在服務(wù)過程中，陽光城物業(yè)緊緊把握社區(qū)服務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)，從認(rèn)識(shí)客戶、了解客戶、幫助客戶、理解客戶、感動(dòng)客戶、成就客戶六個(gè)階段，以“專心、關(guān)心、誠心”的態(tài)度呵護(hù)業(yè)主生活的每一個(gè)維度，傾力打造“六星級(jí)”創(chuàng)新服務(wù)特色，為居者提供多元化、高品質(zhì)的生活環(huán)境。陽光城物業(yè)目前是社區(qū)氛圍的重要踐行者及全國知名的物業(yè)品牌，2002年通過ISO國家質(zhì)量管理體系認(rèn)證，目前已是“中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)”的會(huì)員單位。

第二篇：陽光城地產(chǎn)集團(tuán)擬與萬家共贏合作聯(lián)手打造陽光城集團(tuán)項(xiàng)目

陽光城地產(chǎn)集團(tuán)擬與萬家共贏合作聯(lián)手打造陽光城集團(tuán)項(xiàng)目

陽光城集團(tuán)股份有限公司11月4日公告稱，為推進(jìn)新獲得的上海浦東合作項(xiàng)目開發(fā)，擬與萬家共贏資產(chǎn)管理有限公司合作，據(jù)此萬家共贏向該項(xiàng)目提供總額不超過17億元的資金，陽光城集團(tuán)為該17億項(xiàng)目融資提供擔(dān)保。

陽光城集團(tuán)表示，此次擔(dān)保有助于進(jìn)一步滿足項(xiàng)目開發(fā)的資金需求，推進(jìn)項(xiàng)目的開發(fā)進(jìn)度和周轉(zhuǎn)效率，符合公司和全體股東的利益。兩家公司根據(jù)上述投資結(jié)構(gòu)成立上海迅騰博房地產(chǎn)開發(fā)有限公司負(fù)責(zé)開發(fā)上述項(xiàng)目。

而為了推進(jìn)該項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè)，萬家共贏資產(chǎn)管理有限公司擬與陽光城集團(tuán)合作，向該項(xiàng)目提供總額不超過17億元的資金，其中包括受讓鑫益博投資100%股權(quán)的股權(quán)款0.1億元，以及向迅騰博房地產(chǎn)提供的股東貸款16.9億元，本次交易期限不超過24個(gè)月。

據(jù)了解，陽光城集團(tuán)于今年9月競得的浦東新區(qū)川沙新市鎮(zhèn)城南社區(qū)C06-07A純住宅地塊更與迪士尼配套緊密相關(guān)，同時(shí)享受自貿(mào)區(qū)與迪斯尼的雙重輻射。今年初，上海市市長楊雄在政府工作報(bào)告中提出，2013年上海重點(diǎn)發(fā)展六大區(qū)域板塊，迪士尼板塊即赫然在列。2009年成功引入世界級(jí)主題樂園迪斯尼后，浦東川沙一躍而起，迅速成為上海炙手可熱的城市發(fā)展新方向。隨著上海國際旅游度假區(qū)規(guī)劃出爐，確立了迪士尼成為 “后世博時(shí)代”上海經(jīng)濟(jì)一大引擎的定位，更讓川沙板塊一舉成為浦東豪宅崛起的“第三極”，在多重概念利好的推動(dòng)下，川沙區(qū)域房產(chǎn)市場已進(jìn)入快速增長通道。

據(jù)悉2011年以來，陽光城集團(tuán)通過高效穩(wěn)健的持續(xù)擴(kuò)張，在兩個(gè)市場連續(xù)“攻城拔寨”：在房產(chǎn)市場，陽光城集團(tuán)各地項(xiàng)目不斷掀起熱銷快銷浪潮；在資本市場，陽光城集團(tuán)股價(jià)則連續(xù)上漲，其市值已從2011年底的34億上漲至今年年中的121億，近兩年來以“陽光速度”連續(xù)創(chuàng)造奇跡的陽光城走上全行業(yè)成長性的頂峰。

實(shí)際上，陳凱不止一次表達(dá)陽光城集團(tuán)將繼續(xù)加大上海投入的力度，上述六幅地塊肯定不是其在滬拿地的終點(diǎn)。據(jù)了解，2013年四季度及2014年陽光城還將持續(xù)發(fā)力。