第一篇：醫藥銷售3

內容簡介：怎么進行拜訪?怎么能有更進一步的銷售交流?怎么才能了解到客戶的需求?剛進入醫藥行業做銷售的親們在實際工作中是不是經常遇到這樣或那樣的難題?是不是想學習點經驗技巧?今天在這里，世界工廠網分享世界工廠網分享醫藥行業銷售技巧與話術，深入探討醫藥行業專業的拜訪技巧。

銷售過程是一個完整的環節，本文以小艾的困惑為引子，講講醫藥行業銷售技巧與話術，學習專業的拜訪技巧，并結合實戰經驗做一次深入的討論，讓大家共享。

小艾迪給我們發了很多實際工作中遇到的問題的實際案例，其主要內容是關于工作中客戶疑異的處理，結合這些案例光講異議的處理不行，因為銷售過程是一個完整的環節，所以先講講醫藥代表的專業拜訪技巧，并結合實戰經驗做一次深入的討論，讓大家共享。

我們的主要工作是一次又一次的專業性拜訪，當你做好周密準備，衣冠整齊的來到醫 生辦公室門口時，你能確認你已完全做好準備了嗎?請等一下，請先回答我的以下問題：*你在下面的十分鐘內將如何說服醫生處方你的產品?

*見到醫生你第一句話該說什么呢?

*你如何知道醫生會對你的產品感興趣?

*你相信你的產品確會對患者帶來顯著效果，而且費用低廉，但你的醫生客戶會接 受你的觀點嗎?

*如果醫生反對你提出的觀點你該如何消除他的異議呢?

*你的信息也許真的對醫生的臨床工作會有不少幫助，但你如何讓你的客戶意識到這一 點，并且真的很高興與你交流?

*如果醫生真的接受了你的建議，你該怎樣幫助他更快樂的獲得使用你推薦的藥品的經 驗?你該如何處理，你具備了這樣的專業技巧嗎?現在的工作中出現的很多問題都源于各 公司對代表們缺乏?基礎的專業銷售技巧的培訓，藥品又不同于普通的消費品，所以在推廣 中需要更專業化，你必須對你所有傳達的信息負責任。好，說了這么多，讓我們來對銷售的 技巧做一個重新的認知，也讓我把一些好東西代給大家。你認為什么樣的才是專業的推廣技 巧呢?*藥品的銷售技巧說到底就是用各種方法滿足醫生的個人需求，他的需求滿足了，自然 會處方你的產品來回報你。

*銷售技巧是尋找滿足醫生需求的方法。

*銷售技巧是在銷售過程中一切能幫助你完成銷售目標的方法。

*銷售技巧是更巧妙的講解產品，記客戶接受你的產品的方法。

*銷售技巧是利用人際關系達到銷銷目的的方法。大家一定都有很多的答案。那到底什 么是銷售技巧?銷售是產品的提供者與客戶的雙向溝通的過程，企業通過產品及服務滿足客戶的特定需求，利用市場策略來發掘客戶的市場潛力，不斷增加目前產品的使用量，實現銷售目標。銷售歸根結底是一個溝通的過程，在藥企中醫藥代表并不能夠通過改變企業的產品來影響銷售結果，但他能夠影響產品溝通的過程，以及 相關的客服水準，應此銷售技巧首先是一種溝通的技巧。藥品銷售技巧就是有效的使用各種 語言方式通過和醫生的雙向溝通，運用市場策略提供企業產品和相關服務，滿足醫生臨床使 用正確藥品的需求。應此這一技巧在工作中也被稱為專業拜訪技巧。

第二篇：關于醫藥銷售淺談

關于醫藥銷售淺談

沒有哪一個企業的CEO對銷售不感興趣，實際上也不能不感興趣。銷售是企業增長的法寶，而增長是企業生存和發展的靈魂。

既然銷售如此重要，各路高手對它的研究一刻也沒有停止過。各種典籍和學說可謂是汗牛充棟，玄而又玄。在我6年從醫及8年從事與藥品有關的工作中，并與相關業務員交流、溝通中，我總結出的卻是非常簡單而清晰的銷售觀念。我以為銷售就是素質。素質高的銷售人員永遠比素質低的銷售人員出成績。我這里所講的素質并不苛刻，和教課書里是一個概念，是運用知識體現智慧的能力。我的這個觀點很多人反對，認為銷售是由一些特別的人完成的。男人的外表一定是英俊瀟灑、西裝革履、口若懸河、左右逢圓、喝酒劃拳、唱歌跳舞……女人的外表一定是羞花閉月、沉魚落雁、風情萬種、眉目傳情、投懷送報、陪吃陪喝……其實這完全錯了，錯的根本是太不尊重我們的上帝了。這類銷售人員基本可以不要。這些人不排除這些人偶然成功的可能性，但這只是偶然，我們的企業要永續發展嗎！只要求我們的銷售人員對客戶彬彬有禮，詳細的介紹我們公司和我們的產品，我們的產品的質量、服務、價格并將許諾落實到每一個環節中。銷售的行為對內是實現公司的價值對外是幫助客戶成功并實現價值。

我以為銷售就是拿人當人看。拿人當人看就是尊重與我們打交道的客戶，這種尊重是發自內心的，是不附加條件的。我們經常遇到這樣的情況：“你們的東西真貴”，“不貴呀，哪里貴嗎”！“你們的服務不怎么樣”，“亂說，我們的服務可是一流的”，“聽說與你們競爭的那一家公司也不錯呀”，“他們差遠了，哪能跟我們比”……諸位你瞧，這哪里是拿人當人看，哪里是尊重客戶，難道我們的上帝說什么都不對嗎？為此我發明了一個萬能公式，就是YES……BUT……（或者）好……不過……結構，我自稱它為“徹底尊重客戶公式”。尊重人是具體的，是必須肯定和贊許的。你用此結構試說一下上面的話，會發現有所不同。“是的，我們的東西確實貴，連我們自己都覺得貴，但它的膠板是美國進口的，路軌是德國進口的……”，“是的，我們的服務最近有點差，可能是因為太忙了，但是您放心！我一定將此事向經理報告，加強對你們的服務”，“是的，您提的太好了，看來您對我們這個行業非常熟悉，那是一家非常不錯的公司，不過他們跟我們還是有些區別，我們產品配套性強，他們只做其中一部分，我們在此是直屬分公司，他們是

本地的一家經銷商……”這樣從對方的角度考慮并肯定對方的判斷，我們的上帝是不是更容易接受一點呢，答案絕對是肯定的。

我以為銷售就是勤備。純粹技巧上的東西是靠不住的，只有勤奮才是最管用的。我就有一個活生生的例子。我有一個業務員按做業務的常規標準是不合格的，普通話和本地話一樣說不好，也沒有滿天的朋友幫忙。但最勤奮，最早上班來，最晚下班走，信息大部分是掃樓得來的，信息他的最多，很多人嘲笑他，笑他笨！但我堅信他會成功！只要對他加以引導，加強溝通方面的訓練，現在來看，他的銷售成績最好，遠遠的把那些靠技巧取勝的人拋在了后面。我同一個客戶交流，說你們為什么被我們的這個業務員說服了，他說那個業務員并沒有給我們說很多，而是他把該做的都做的非常好，是他的敬業精神感動了我們。

我所認為的銷售總結起來就這么簡單，你的素質好，知道怎么樣尊重人，又勤備！那就能做到攻無不克，戰無不勝。可真正做起來可不那么簡單。

第三篇：醫藥銷售

1、走票：是指一些沒有藥品經營資質，但掌握較固定的銷售渠道和藥品來源的自然人，通過掛靠合法藥品經營企業，在支付一定額度的稅款或管理費之后，將自身藥品經營行為“正當”化的活動，其本質是無證經營者使用有證企業的票據進行藥品經營活動。

2、臨床費：藥品上市后，需要相關領域醫生支持，并提供繼續研究和觀察，并針對合適患者進行推廣應用中間所需要的費用，給臨床醫生處方的回扣就叫臨床費（PMS）。

3、醫院純銷：是指醫院實際銷售出去的銷量，即上月庫存量+本月進貨-本月庫存=純銷

4、RX—處方 OTC—非處方

處方藥：必須執行醫師或執業助理醫師處方才可調配、購買和使用

非處方藥：不需要憑執行醫師或執行助理醫師處方即可自行判斷、購買和使用

5、終端：藥品到患者手中使用的終級端口（醫藥、OTC藥店）

6、VIP醫生：對在終端推廣處方上量快而大的醫生的尊稱

7、槍手醫生：對在終端推廣處方上量快而大的醫生的俗稱

8、藥販子：對個體代理推廣的經營者的俗稱

9、臨床殺手：對在終端推廣上量快而大的醫藥代表的俗稱

10、躥貨：由于不同代理商的銷售額不同，藥廠給不同代理商的供貨價也不相同。這種情況下，銷量大、能拿到較低供貨價的代理商就有可能將藥品銷到另一家代理商的“地盤”，這就是“躥貨”。換就話說是同一公司的產品從某區域A銷售到不歸此區域的另一個區域B，A區域的負責人從而獲得額外的利益，表面上看總公司的利益沒有損失，但卻影響了B區域負責人的積極性，擾亂了市場價格

11、沖貨：是大用的躥貨，數量更巨大

12、統方：醫生的處方被藥房收下后，是要被統計、保留幾年的，你的品種根據藥房人員對處方的統計得到每個月、每個醫生實際開出多少，然后你按照這些數據，給醫生臨床費。

13、跑方：醫生開了處方藥，但病人沒有去取藥，但醫生按開的處方量統計，這就叫跑方。

14、虛數：醫生開了處方藥，但醫生可能虛報處方數量，或者因病人沒有取藥，導致處方統計數比實際純銷量大。

15、限方：醫院對醫生所開的每一張處方進行最高限量，最高不超過多少金額，其中規定檢查費占多少比例？藥品占多少比例？

16、藥品分通用名（也叫化學名）和商品名：

通用名：是國家規定的統一名稱，同種藥品的通用名一定是相同的、商品名則是由不同生產藥廠對自已產品所起的名字并經過注冊，具有專用權，所以同一種藥物由不同藥廠生產的產品具有不同的商品名。

17、招標采購：是由采購方發出招標公告或通知，邀請投標人前來投標，最后由招標人通過對投標人提出的價格、質量、交期、技術生產能力及公司實力進行綜合分析，確定最合適的投標人作為中標人并對其簽訂供貨合同的整個過程。

18、招標掛網：所謂掛網就是把藥品采購的信息掛在由政府部門為藥品交易搭建的一個專門用于藥品集中招標采購的“網絡交易平臺”，掛網本質是屬于網上競價采購，就是你的產品價格定期公布在“網絡交易平臺”上，醫院根據價格決定是否采購，招標掛網與招標區別：招標不是家家都能中標，而掛網是只要你同意掛網限價就能中，另外招標的價格不時統一的，而掛網的價格原則是同一質量層次、同一規格的藥品價格是一樣的扣率

19、“扣率”： 扣率是指批發價的百分比.即藥品批發價的折扣，如60扣就是批發價的60%.你進醫院的一種藥品批發價是15元，如扣率是70扣，則迸院價：15*70%=10.5元.藥品進院當然是扣率越高越好了.同樣的藥品如90扣，則進院價就變成：15*90%=13.5元了.比70扣的進院價整整多出3元.這樣你這個品種的利潤空間就多了3元.扣率=底價/批發價，批發價=零售價/1.15 批發價*扣率=醫院回款價，零售價-醫院回款價=醫院利潤 20、醫院處方量：醫生看病開出去的處方數量

21、醫院門診量：掛號看病的人員數量

22、藥品穴頭：

掌握藥品進入醫院通道的藥品代理商，一般一個地方都有若干個“藥品穴頭”，他們和醫院、藥品監督管理部門、衛生主管部門都有特殊的關系，可以打通各種“關節”。有的“藥品穴頭”自己開有醫藥公司，有的掛靠在某一家或者幾家醫藥公司名下。“藥品穴頭”一般代理著若干種藥品，手下有許多業務員（或稱“醫藥代表”）。一家醫藥公司的負責人告訴記者，現在連醫藥公司向醫院供貨都要找“藥品穴頭”幫忙，他們的“能量”很大。

23、招標找死：

現在各地較普遍進行的醫藥招標一定程度上壓低了藥品進入醫院的價格，使得藥品經銷商給醫院和醫生的回扣空間受到擠壓，而回扣少了，藥品的銷量就直接受到影響，這就是業內人士所說的“招標找死”。但上有政策，下有對策，許多經銷商想出許多對付招標的招數，如將藥品規格變一下，或者將藥品名稱變一下，就可以進行“獨家規格”或者“獨家品種”的招標，造成只有一家競標的事實。一些經銷商還通過“公關”等活動，使招標價不致于被壓得過低。記者在調查時發現，一些中標藥品的中標價仍然遠遠高于市場零售價。

24、二次公關：

省級藥品招標只框定了可以進入醫院的藥品，這是藥品進入醫院的第一道門檻。要真正進入醫院，還要經過醫院藥事委員會的“確標”，確定最終進入醫院的藥品。一般藥品中標后，藥品經銷人員的下一步工作是到醫院進行第二次公關活動，想辦法“擺平”醫院藥事委員會的成員，即“二次公關”。

25、走醫院和走市場

目前，藥品購銷在事實上形成了價格上的雙軌制，通過醫院銷售的藥品執行的是**部門核定的零售價，通過市場平價藥店銷售的藥品執行的是競爭環境下形成的市場價。由于“零售價”中包含著“公關費用”，一般情況下“零售價”遠高于“市場價”。醫藥生產企業根據經營策略的不同，確定不同的藥品是通過醫院銷售還是通過市場銷售。一般藥品代理商和藥廠在進行談判時，首先確定的是代理藥品是“走醫院”還是“走市場”。

醫藥代表常用英文銷售術語.POA ：Plan of Action 行動計劃.DA ：Detailing AID 宣傳單頁

.POP ：Point of Promotiog 促銷焦點廣告.BATS ：Brand Awareness Tools 品牌提示物.SWOT ：Strengths，Weaknesses，Opportunities，Threats 優勢、弱勢、機 會、威脅

.CSM ：Core Selling Message 核心促銷語句

.PDCA ：Plan，Do，Check，Action 計劃，執行，檢查，行動循環.PR ：Public Relatiog 公共關系

.VIP ：Very Important Person 重要人物，貴賓.OLS ：Opinion Leaders 學術帶頭人.ADR ：Adverse Drug Reacion 藥品不良反應.CT ：Clinical Trial 臨床試驗

.OGP ：Outcone Guarantee Program 藥品臨床效果再驗證試驗.GMP ： Good Manufacture Practice 好的藥品生產規范.GCP ：Good Clinical Trial Practice 好的臨床試驗規范.Joint Call ： 協同拜訪.Coaching Csll ： 輔導性拜訪

一、大包：顧名思義就是廠家底價供貨，產品出廠后的招投標、開發、促銷工作全部由經銷商來完成。

二、小包：就是廠家（大區域經銷商）負責產品的招投標、開發甚至回款（費用），經銷商（自然人）負責產品的促銷上量工作。

三、扣率：

80扣：如果國家給你的最高零售限價是100,100÷1.15=86.96（批發價），你給醫藥公司“80扣供貨”的意思就是：批發價86.96×0.80=69.57，69.57就是所謂的“80扣”。

詳解：一般是藥品所謂藥品的扣率：零售價格÷1.15=批發價 供貨價÷批發價=藥品的供貨扣率

在藥品招標報價過程中的扣率：

有兩種情況，一是按藥品零售價、另一種自然是批發價。

舉個例子： 一個藥品的售價是100元，那么它的批價應該是100÷1.15=86.95元 如果供貨價是10元，那它的扣率就是10÷86.95=12扣了。

四、配送：就是送貨，復雜點想就是根據需求量或是達成的協議的數量由生產廠家或是經銷商來送貨.配送某種意義上來說理解為渠道。

五、第三終端：

第一終端：大型醫院

第二終端：藥店

第三終端：鄉鎮醫院及診所

第三終端的定義為“除醫院藥房、藥店（包括商超中的藥品專柜）之外的，直接面向消費者開展醫藥保健品銷售的所有零售終端。

第三終端的主要陣地是廣大農村和一些城鎮的居民小區，如社區和農村的個體診所、企業和學校的醫療保健室、鄉村醫生的小藥箱、農村供銷合作社及個體商店中的常用藥品銷售小柜等等”。

隨著市場的拓展，我們又對第三終端的概念進一步延伸，認為第三終端應該隨著醫藥渠道和終端市場變化而在不斷延伸和概念范疇的轉變。提出第三終端的概念的根本目的是想把我們營銷工作進行更大范圍的延伸，以擴大我們能夠工作到的零售終端和以零售終端模式營銷的鄉鎮衛生院、小型廠礦醫院和醫務室等醫院終端的工作。準確地說是處方營銷隊伍和OTC營銷隊伍目前還未能工作到的終端（非目標終端）。這時我們將目前營銷團隊無法觸及到的非目標終端包括農村周邊市場中的小藥店也納入我們第三終端開發的范疇。

第三終端要什么票？怎么做到？

主要面向農村的第三終端市場通常情況下不需要普票或者是稅票，他們需要的是正規醫藥公司的微機票據，這通常也是上一級藥品監管部門所檢查需要的。但是隨著國家藥品監管力度的加大，藥品銷售帶全票也是大事所趨。

六、串貨：簡單的說是不屬于你的渠道的貨物進入了你的市場，你的貨沒有人要了。

串貨的種類有以下3種：

1.良性串貨

2.自然性串貨

3.惡性串貨

良性串貨的定義為：廠商在市場開發的初期，有意或者無意地選中了市場中流通性強的經銷商，使其產品迅速流向市場空白區域和非重要區域。

自然性串貨的定義為：經銷商獲得自身正常的利潤后，無意中向自己轄區外傾銷產品。當市場的空白點逐漸被填補，各經銷商逐漸壯大的情況下，自然性串貨在所難免。

惡性串貨的定義為：經銷商為了獲得非正常利潤，蓄意向自己轄區外的市場傾銷商品。惡意串貨形成的5個大的原因：

1.市場飽和；

2.廠商給予的優惠政策不同；

3.通路發展的不平衡；

4.品牌拉力過大而通路建設沒跟上；

5.運輸成本不同導致經銷商投機取巧。

七、兩票制：是指藥品生產企業產品通過一級經銷商直接配送給醫院并開具@@，一級經銷商必須直接從生產商購貨、結算，由生產商直接對經銷商開具發票。國家新的醫改方案對基本藥物實現定點生產、專門配送實際上就是實現“兩票制”。

八、我國目前醫院分級情況：

依據醫院的綜合水平，醫院分為三級十等.一，二級醫院分別分為甲，乙，丙三等.三級醫院分為特，甲，乙，丙四等。

醫院分等的標準和指標主要有5個方面內容：

1、醫院的規模，包括床位、建筑、人員配置、科室配置等四方便的要求和指標。

2、、醫院的技術水平。

3、醫療設備。

4、醫院的管理水平，包括院長的素質、從事管理、信息管理、現代管理技術、醫院感染控制、資源利用、經濟效益等七個方面的要求和指標。

5、醫院的質量，包括診斷質量、治療質量、護理質量、工作質量、綜合質量等幾個方面的要求和指標。

分級的基本標準：凡以“醫院”命名的醫療機構，住院床位總數應在20張以上。

一級綜合醫院：

1、床位：住院床位總數20張至99張。

2、科室設置：臨床科室至少設有急診室、內科、外科、婦（產）科、預防保健科。醫技科室至少設有藥房、化驗室、X光室、消毒供應室。

3、人員：每床至少配備0.7名衛生技術人員，至少有3名醫師、5名護士和相應的藥劑、檢驗、放射等衛生技術人員，至少有1名具有主治醫師以上職稱的醫師。

二級綜合醫院：

1、床位：住院床位總數100張至499張。

2、科室設置：臨床科室至少設有急診室、內科、外科、婦（產）科、預防保健科、兒科、眼科，耳鼻喉科、口腔科、皮膚科、傳染科。其中眼科，耳鼻喉科、口腔科可合并建科，皮膚科可并如內科或外科。醫技科室至少設有藥劑科、檢驗科、放射科、理療科、消毒供應室、手術室、病理室、血庫（可并入檢驗科和設）、理療室、病案室。

3、人員：每床至少配備0.88名衛生技術人員，每床至少設配備0.4名護士，至少有3名具有副主任醫師以上職稱的醫師，各專業科室至少有1名具有主治醫師以上職稱的醫師。

三級綜合醫院：

1、床位：住院床位總數500張以上。

2、科室設置：臨床科室至少設有急診室、內科、外科、婦（產）科、預防保健科、兒科、眼科，耳鼻喉科、口腔科、皮膚科、傳染科、中醫科、康復科、醫技科室至少設有設有藥房、檢驗科、放射科、手術室、病理科、核醫學科、輸血科、理療科（可與康復科和設）、消毒供應室、病案室、營養部和相應的臨床功能檢查室。

3、人員：每床至少配備1.03名衛生技術人員，每床至少設配備0.4名護士，專業科室應具有副主任醫師以上職稱，臨床營養師不少于2名，工程技術人員（技師、助理工程師以上人員）占衛生技術人員總數的比例不低于1%。

九、醫藥圈里的行話“過票”完全解密：

實際上是這樣的，因為國家不允許藥品從廠家直接銷售到醫院，中間必須通過醫藥公司，所以，掛靠一家醫藥公司的一個主要目地就是過票。過票就是把從廠家開出的增值稅票換成醫藥公司開出的稅票。

一般是商業單位過票多些。比如A代表廠家，B代表現在合同商業經銷單位C新的過票單位，以前都是A----B，也就是簽合同，發貨到B，然后由B配送給醫院終端。你去找B收款然后再發貨如此循環即可；過票的目的就是要甩開A，而且能以更低的稅費和快捷的資金回籠為保證，所以你找到C，把A的相關手續資料拿給C，并以底價發貨合同簽到C，再把C的手續資料拿并簽合同給B，這樣C就是過票單位了，先由A開底價票到C，再由C開合同價的票到B，最后收款就是B直接匯到C帳，再由C轉給你，發貨上可以直接叫A發到B就可以了，以上情況比較簡單，主要是A完全同意你底價購買且同意開給你底價稅票。

下面我舉個例子：比如你以2塊代理某產品，以20元的價格賣到醫院，醫院所需要的20元的票就必須由上面說的C醫藥公司開了。中間的差額稅一般由你來承擔：（20—2）×17%，或者你交納一定的點（一般是票面額的5-7個點）給C公司，由C開票處理。

十、下面我想再說下如何計算增值稅：

我國醫藥行業的增值稅稅率為17%

增值稅稅額=無稅價格×17%

不含稅價格+增值稅稅額=含稅價格

如：某藥品含稅批發價：10元/盒。

那相應的不含稅批發價格為：10/（1+0.17）=8.547元/盒

增值稅稅額為：10-8.547=1.453元，或者，8.547×0.17=1.453元

含稅批發價×1.15=含稅零售價

例：某藥含稅批發價為10元/盒，則含稅零售價為：10+10×0.15=11.5元/盒

其中增值稅稅額為：不含稅零售價×0.17，或者，含稅零售價×0.17/1.17

所以，增值稅稅額=11.5×0.17/1.17=1.67元

如果想做大包品種那就更要會算增值稅了。看大家理解得如何。

第四篇：醫藥銷售

業，現在，機會之門正在敞開！我們尋求年輕的你，優秀的你，自信的你加入我們，和鑫慶一起共同發展。無論你是經驗豐富的專業人士，還是胸懷壯志的應屆畢業生，相信鑫慶的內部提拔機制和在職培訓系統能夠給你的職業和人生帶來絢麗的色彩。如果你夠自信，夠優秀，充滿對成功的渴望，來吧，加入我們！“天高任鳥飛，海闊憑魚躍”—— 鑫慶將助你成就夢想！

“宏途偉志，誠邀加盟！”——鑫慶醫藥2011校園招聘

一、關于鑫慶醫藥湖南省鑫慶醫藥有限公司成立于2008年，是一家致力于醫藥及醫療器械經營與銷售的企業，公司位于長沙市岳麓區高新技術開發區金榮科技園，擁有3000多平方米的現代倉儲及智能化信息管理平臺。公司主要經營三大核心業務：大、中型連鎖藥店及第三終端的OTC產品推廣和銷售；醫療機構的產品推廣、處方藥分銷；商業流通品種的經營銷售。主要銷售血液制品、生物制品、新特藥、臨床處方藥、OTC藥品、醫療器械等，以醫院、疾控中心、藥店終端、衛生院、門診作為目標市場，在全國各地設有辦事處機構。公司積極選擇國內優秀藥品生產企業合作，致力于營造國內醫藥物流服務優秀平臺，打造一支國內醫藥行業一流的專業營銷團隊。

二、招聘崗位醫藥代表（50名）工作職責：1、遵循行業、公司和國家的法規，秉持誠信為尚的職業操守，在區域內推廣鑫慶醫藥的系列產品，實現銷售增長； 2、通過服務，滿足客戶需求，培養客戶的信賴感與忠誠度。任職要求：1、中專以上學歷，專業不限 ；2、在校期間，具有社會實踐經驗 ；3、熱情自信，積極進取 ；4、吃苦耐勞，踏實肯干； 5、具備較強的學習能力。

區域經理（10名）工作職責：

1、負責公司銷售任務指標分解與達成；

2、負責醫藥代表產品知識、市場規劃、操作技巧的培訓與指導；

3、協調、指導本區域內促銷活動的開展，保證活動的效果；

4、對區域內銷售隊伍的發展負責。任職要求：

1、大專學歷，專業不限；

2、一年以上醫藥行業從業經驗；

3、思想品德良好，責任心強，認真踏實；

4、具有良好的團隊精神；

5、具備一定的組織、溝通、協調能力；

6、有成功的銷售經歷。

三、

第五篇：醫藥銷售

先從最基本的概念，或者說是程序說起，這一行業沒有門檻，或者說門檻很低，學歷專業什么的都不重要，重要的有2點，1是臉皮要厚，2是要舍得花時間，得勤快。

藥品銷售按市場分有OTC（非處方藥）即藥店和處方藥（即醫院）兩種，OTC分紅標和綠標，綠標代表安全性能更高，藥品批準文號有：（中成藥）國藥準字：Z******,（西藥）國藥準字：H******,（國外進口）進口藥品：******等；

按銷售渠道分有做量（即俗稱的“做市場”）和做臨床（醫院）兩種； 現在國家改革藥品價格分零差價和非零差價，零差價是國家規定藥品的采購價和零售價是一個價，不允許醫療單位加價銷售，售后國家給予一定的補助；非零差價是醫療單位在采購價（中標價）的基礎上，上浮15%----25%進行銷售。

做藥品最難的是進醫院，最重要的是臨床促銷，最怕的是銷售后的收款。

醫藥生產企業不依靠相關的醫藥經銷單位，直接派出醫藥業務代表去醫院做開發工作，從而完成產品進入、促銷、收款的全過程。其根據不同情況又可分成兩種方式：①企業注冊有銷售公司并以銷售公司的名義將產品直接送進醫院而進行臨床使用。②通過醫藥經銷單位以過票的形式進入醫院，即企業完成醫院開發的全過程，包括產品的進入、促銷、收款，但給醫院的票據是相關經銷單位的，企業須為經銷單位留一定的利潤

產品進入醫院臨床使用的一般程序

1． 醫院臨床科室提出用藥申請并寫申購單；

2． 醫院藥劑科對臨床科室的用藥申請進行復核批準；

3． 主管進藥醫院(一般是副院長)對申請進行審核；

4． 醫院藥事委員會對欲購藥品進行討論通過；

5． 企業產品進入醫院藥庫；

6． 企業產品由醫院藥庫發藥人員將產品送到藥房(門診部、住院部)；

7． 醫院臨床科室開始臨床用藥。

產品進入醫院的方法

1． 新產品醫院推廣會 1)針對整個區域內所有醫院的推廣會。(2)針對某家具體醫院的產品推廣會

2． 企業通過參加相應的學術會議推介產品

3． 通過醫院代理單位協助使產品進入醫院

4． 由醫院的藥事委員會或相關成員推薦

5．醫院臨床科室主任推薦

6．由醫院內知名的專家、教授推薦

7．地方的醫學會、藥學會推薦或相應的成員推薦。

8．通過間接的人際關系使產品進入醫院

9．以廣告強迫的形式使產品進入

10．通過行政手段使產品進入

11．試銷進入。先將產品放到醫院下屬藥店或專家專科門診部試銷，從而逐步滲透，最終得以進入

12．其他方法

藥品的銷售渠道及流程

一、科室主任最關健〈包括住院部同科主治醫師〉。因為即使你的藥進了醫院，你與主任關系不密切，他也會控制你的藥品使用量---也就是不向患者開你的藥，而選擇其他廠家同類或效果一般的近似藥品。打通科室主任的關系，直接影響藥品代表自已的收入，亦標明自已的藥品出手成功了35%。按常規先對科室主任吃喝送，再定回扣，每銷售一盒給開處方的醫生提費用，醫生的灰色收入就由此產生。這個收入由藥品代表按月結清，一般一個省轄市醫院的主任每月可拿2000---5000元，也有更多的，醫生要少些。

二、藥劑科科長。這是每個醫院最紅最有實權的人物，他掌管藥品能否進院的生死大權，80%由其說了算。所以只要是藥品代表想進這家醫院，誰都得想方設法打通藥劑科科長的關系。拿下藥劑科長，等于你的藥品進院工作又完成了35%。J第一次進某醫院找藥劑科科長時，遞名片他接都不接，甭說看一眼。對官場和商場上的各類人物特有研究,他對這個科長用了個獨特的辦法:不知是笫幾次去該科長辦公室，他在遞資料時故意將辦公桌上的茶杯碰倒，留下“印象”，然后乘科長下班回家打電話向其致歉，讓科長“記住”了J，接著J搬出與其很有關系的該市某副市長作“陪”，請醫院的頭頭腦腦〈當然重點是請藥劑科科長〉搓了一頓，然后，多次登門拜訪藥劑科長,前前后后用了一年多的時間，終于將這個科長攻下來,成為“哥弟倆”。現在J每月在該醫院可掙錢14000元左右。J說一般情況下,藥品代表與藥劑科長是水和舟的關系，藥劑科長對新供應商是既愛又怕，愛的是讓原供應商有危機感，有競爭壓力，自己能“增收創匯”，怕的是不知新識的藥品代表底細和深淺，弄不好翻船，倒吐甚至被抓，所謂“水能載舟亦能覆舟”。現在大的醫院藥劑科長一般由院長的心腹---一名副手兼任，院里也都成立醫藥監事機構，對醫院各項工作進行考核評估和監督，但組成成員全是本院的大小負責人，別說在院長的領導下還多是藥品代表的“哥們”，都在掌控之中，形同虛設，對藥品代表沒多少影響。

藥劑科長一般不吃回扣，只吃禮銀，逢年過節婚喪嫁娶重打點，生日上學輕打點，特別是每年的藥品招標或供貨會，必須要將科長打點得喜笑顏開。J說最怕聽到藥劑科長換人，往往有心計的藥品代表還在培養藥劑科長接班人上下功夫，為后來發財鋪路。

三、藥房主任。這是整個藥品銷售的最后一關。因為即使你的藥進來了，醫生也開了處方，但藥房可以用缺藥等理由，要求醫生換別的同類藥或功效相近的藥。因此打通藥房主任這一關，你的藥品從進醫院到出醫院就暢通了。藥房主任的作用占整個銷售過程的10%。

四、醫藥公司。國家對藥品管理采取新的管理條例后，醫藥公司由原來的純銷售轉變成管理加銷售，所謂管理就是所有醫院的用藥必須從醫藥公司拿，而醫藥公司再以招標的名義從藥品代表那兒進行招標。但醫藥公司的真正作用對經念豐富的老藥品代表來說，只能算是整個藥品流程的中轉站，當醫院與藥品代表提前達成“默契”后，醫藥公司的重要性就顯得不大，最多由藥品代表用銀子和禮品當“敲門磚”，把公司分管者的門打開，院方也以該藥效果好等理由加上請客也就放行了。當然醫藥公司在流程中還有部分利潤提取，這屬正當獲利。據J掂量，醫藥公司比藥房主任的作用重要，達到15%。

五、醫院院長。院長一般不插手這項工作，因為藥劑科長與院長當屬同一個人，有時藥品代表受邀陪院長們打打牌，出去玩一玩，吃飯結結賬等也時有之，春節拜拜年，紅白喜事上上門都屬正常“工作”。院長的作用算5%。

藥品管理在改革前流程為：

藥品---醫院藥劑科---〈醫生或病房〉---藥房---患者藥品管理在改革后流程為：

藥品--醫藥公司--藥劑科--〈醫生或病房〉--藥房--患者

盡管改革后藥品進醫院須經過醫藥公司，給藥品代表減少了收入，但羊毛還是出在羊身上，這一行本質上說穿了其實是一個服務行

業，我們就是服務員，給醫生教授們服務，有求必應、有問必答。推銷藥品不像推銷其他商品，因為醫生并不是我們所銷售商品的最終消費者，醫生只是我們銷售藥品的一個載具，很重要的一個載具，所以在推銷的時候，簡單把你的品種做個介紹就OK了，完全不用長篇累牘大說特說，人家醫生比你專業多了，大可不必班門弄斧。關鍵就在于你必須和醫生把關系搞好了，混熟了，稱兄道弟了，那么剩下的都好說了，你賣的藥品好與不好，貴與不貴，醫生不會在乎的，反正又不是他用。