第一篇：新疆春之旅國際旅行社成都分社營銷工作計劃書

新疆春之旅國際旅行社成都分社營銷工作計劃書

我社為成都地區(qū)發(fā)西北專線老牌旅行社。面對客戶群均為同行（各門市部、各中間社）。十年來取得了驕人的成績，在競爭日益激烈的成都旅游市場站穩(wěn)了腳跟，在業(yè)界有良好的口碑與企業(yè)影響力。

旅行社的生存之根

客源是旅行社的生存之根。客源的多少直接決定了旅行社的存在、發(fā)展與規(guī)模。如何去尋找、挖掘、開拓、招來客源是旅行社不可回避的重大問題。我社在傳統(tǒng)價格競爭上有一定的優(yōu)勢，但各種營銷計策必不可少。

1、廣告宣傳

廣告宣傳往往簡潔明快，動人心弦。用凝練的語言，美麗動人的風景圖片來吸引住客戶。廣告成本雖大，但是只要宣傳到位，客戶認可，收益必定空前。

2、登門拜訪

我社主要業(yè)務是操作西北六省的旅游線路。我們的主要客源來自于各旅行社門市部及各中間社，這就要求我們的業(yè)務外聯(lián)人員必須登門拜訪，不怕失敗，持之以恒，要有吃“閉門羹”的覺悟。與客戶逐漸熟悉，深入交流，表明我社的各方面優(yōu)勢，維護已有的客戶資源，確保客戶不流失，不斷開發(fā)新客戶資源，與其建立良好的合作關(guān)系。

區(qū)域劃分為：

成都市區(qū)青羊區(qū)、錦江區(qū)、金牛區(qū)、成華區(qū)、武侯區(qū)、龍泉驛區(qū)、青白江區(qū)、新都區(qū)、溫江區(qū)

成都郊縣及縣級市雙流縣、郫縣、金堂縣、大邑縣、蒲江縣、新津縣、都江堰市、崇州市、彭州市、邛崍市

德陽、綿陽、廣元、巴中

遂寧、南充、達州、廣安

眉山、樂山、內(nèi)江、自貢、宜賓

雅安、西昌、攀枝花

3、定期回訪

旅行社銷售工作實際也是一種服務工作。我們不僅僅是拜訪過后就沒有了下文，必須定期回訪。回訪感人，服務制勝，客源滾滾。回訪可以通過電話、網(wǎng)絡、登門等方式來實現(xiàn)。在回訪的過程中同時也維護了與客戶的業(yè)務關(guān)系。并且，我們可以定期或不定期的給客戶發(fā)送祝福類的短信，這也是一種方式的回訪。旅游產(chǎn)品的開發(fā)

開發(fā)比較有特色主題之類的旅游產(chǎn)品線路，是對旅行社實力規(guī)模的一種體現(xiàn)，同時也是對銷售人員工作的一種側(cè)面輔助，是旅行社獨有的優(yōu)勢。有助于打開市場，與客戶建立比較穩(wěn)定的合作關(guān)系。當與客戶取得一定信任的時候，常規(guī)線路的合作也必將建立起來。

專業(yè)的銷售團隊

旅行社要想成功的占領(lǐng)市場，留住客戶，離不開一個專業(yè)的銷售團隊，離不開每一位成功的銷售員。因為具體的銷售工作、售后工作都需要銷售員去具體實施，這就要求我們的銷售人員有正確的工作態(tài)度、專業(yè)的業(yè)務知識和純熟的銷售技巧。

工作態(tài)度

正確的工作態(tài)度是成功的保證。需具備以下工作態(tài)度：

成功的欲望

每一位成功的銷售人員脫穎而出都源于成功的欲望。這種欲望最初的出發(fā)點可能是對金錢物質(zhì)上的欲望。即通過自己努力工作提升銷量能獲得相應的物質(zhì)收獲，提高自己或者家庭生活的質(zhì)量。這種成功的欲望正是促使銷售員不斷前進的動力。

強烈的自信

強烈的自信不僅指對自己充滿信心，更重要的是對自己旅行社銷售員的這份工作充滿信心。發(fā)自內(nèi)心的喜愛這份工作，對事業(yè)充滿強烈的信心。

堅定的信念

旅行社銷售工作往往是從失敗開始的，當受到失敗的打擊時，很多人往往就堅持不住，會想到放棄。其實，在整個銷售工作過程中，會充滿艱辛與挫折，遇到的挫折越大，最后克服挫折取得的成功就會越大。所以，堅定的信念和鍥而不舍的精神是旅行社銷售工作成功的重要保證。

業(yè)務知識

一名合格的旅行社銷售員必須熟悉的掌握公司旅游產(chǎn)品的行程、線路及價格等方面的業(yè)務知識。在外出拜訪時能做到脫口而出，客戶有問必答，我們做的不僅是旅游，更是服務，要讓客戶覺得我們的銷售員是一名專業(yè)的銷售員。同時，我們在拜訪客戶前，應盡可能的多了解客戶，及其旅行社的主要業(yè)務，這樣才能有針對性的為其服務，才能顯得我們更加專業(yè)，最后建立更加深厚的合作關(guān)系。

銷售技巧

見客戶

銷售工作遵循的第一個原則就是見客戶，也是我們工作的第一步驟。如果沒有見到客戶，再高明的技巧，再淵博的知識都沒有用處。所以，盡可能的多與客戶交流溝通。

提高拜訪量

要想提高銷量，就必須提高拜訪量。銷量與拜訪量是成正比的。銷售技巧可以慢慢鍛煉，也許會需要一定的時間來提升，但是拜訪量完全取決于銷售員自己，僅僅只是勤奮的問題。在拜訪客戶的過程中，可以提高自己的銷量，同時更可以提高自己的能力，這才是最重要的。所以說，提高拜訪量，對銷售員有益無害。

培訓機制、自主學習

銷售員的業(yè)務知識需要接受定期的培訓，以促使銷售員盡快的掌握公司的產(chǎn)品等內(nèi)容。但是我認為公司更應該培訓的是銷售員的思想水平，我們應該灌以銷售員公司是每一位員工的，公司的事就是自己的事的思想。促進銷售員工作的態(tài)度，效率等等。從思想上讓員工主動勤奮的工作、學習，取得優(yōu)秀的成績，從而達到公司員工雙豐收的目的。銷售員互相之間應多交流，互相分享經(jīng)驗，互相學習，我們是一個整體的銷售團隊，在交流和溝通中，團隊和個人共同成長。保持一周開一次例會，總結(jié)工作，布置任務。

2012年6月1日

第二篇：旅行社營銷工作計劃書

根據(jù)旅行社目前的經(jīng)營現(xiàn)狀，我社如想在有限的市場份額面前占有一席之地，就得具有超越單純價格競爭的新競爭思路，以創(chuàng)新取勝，以優(yōu)質(zhì)取勝，以價廉取勝，以服務取勝，以快速取勝，以促銷取勝等等。所以，我社明年在加強自身建設的同時，必須加大營銷工作的力度，以促進我社的發(fā)展，在集團公司的領(lǐng)導下，把旅行社做大做強。

一、在xxx旅行社目前規(guī)模較小，且經(jīng)營能力有限。所以，可以選擇在這些細分市場上占有絕對的市場份額。據(jù)調(diào)查，整個南昌市，甚至江西省的旅游市場上，還沒有哪家旅行社是專做商務會議旅游及獎勵旅游這一細分市場的，所以我們可以通過這個旅游市場上的空白點來給自己的旅行社做一個市場定位，正如美國學者肯羅曼珍曼絲所言：定位的精義在于犧牲，只有舍棄若干要點才能重點突出。從而使自己區(qū)別于眾多的競爭對手，避開市場競爭形成的經(jīng)營壓力。利用集團公司所能帶給我們的優(yōu)勢條件，迅速占領(lǐng)市場，成為這一市場的主導型的旅行社。爭取在明年承辦10個以上的會議團，可采取以下營銷計劃：

1.在旅行社設專門的公務旅游業(yè)務組。可以提供比如代訂飯店客房、代辦交通票據(jù)和文娛票據(jù)，代客聯(lián)系參觀游覽項目，代辦旅游保險，導游服務和交通集散地的接送服務等，為會議主辦方排憂解難，做好后勤保障工作，為與會代表提供豐富而周到的服務。

2.制定一句旅游業(yè)務的宣傳口號，可以通過一句瑯瑯上口的宣傳口號反映出我社的市場定位。我認為（讓我代理你的移動）比較合適。

3.通過一切渠道獲取有關(guān)政府機關(guān)、各企事業(yè)單位的商務會議信息。

4.主動出擊，承辦其商務會議及旅游業(yè)務。

5.提供周到而豐富的系列服務。

6.加強與主辦方的聯(lián)系，形成穩(wěn)定的回頭客。

二、除了做好公務旅游這一市場外，旅行社傳統(tǒng)的休閑旅游這一塊業(yè)務要繼續(xù)做，并且要穩(wěn)步發(fā)展，力爭明年達到組團和地接人數(shù)XX人次的預期目標。

1、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務組。

2、在休閑旅游業(yè)務組內(nèi)部又可細分為組團業(yè)務和地接業(yè)務兩大部分。

3、根據(jù)不同的業(yè)務特點，采取不面的營銷活動。力爭做一個客戶便留住一個客戶，建立完整的客戶檔案，因為維系一個老客戶比去發(fā)展一個新客戶容易地多，可以更容易形成客戶對我們的品牌忠誠。

4、加強與外地組團社的聯(lián)系與溝通，主動地向他們提供我們最新的地接價格以及線路的變化，并根據(jù)他們的要求提供所需的線路和服務，并有針對性地實行優(yōu)惠和獎勵。

5、主動地走出旅行社，走訪南昌各大機關(guān)單位、團體、學校、醫(yī)院、企業(yè)等，甚至是深入大街小巷，上門推銷我們的旅游產(chǎn)品，這樣不僅僅是推銷產(chǎn)品，也是在做最廉價的廣告宣傳。

三、配合集團做好厚田沙漠的銷售工作。我社計劃明年在集團公司的領(lǐng)導下，利用沙漠景區(qū)的優(yōu)惠政策，做好厚田沙漠景區(qū)的團隊和散客的銷售工作。目前已和湖北海外旅游集團公司取得了意向性聯(lián)系，操作實施計劃正在籌劃之中。

1、開發(fā)厚田沙漠散客天天發(fā)這一產(chǎn)品，我們可以充分利用我們現(xiàn)在的資源優(yōu)勢開發(fā)這一產(chǎn)品，把我們散客天天發(fā)同行價以傳真形式發(fā)給南昌市及周邊地市的各大旅行社，從而把各大旅行社收集來的散客做成團隊形式，從而占領(lǐng)市常

2、把營銷重點放在本盛本市的企事業(yè)單位和大、中專院校，以及中小方面，適時地進行推銷，從而把厚田沙漠做成南昌各大學校組織學生組織春游、秋游及開展有益健康活動的首選之地。

四、開發(fā)新的旅游產(chǎn)品。

目前的南昌旅游市場，各旅行社提供市民、可供市民選擇的都是近幾年來一成不變的幾條固定線路，我社可根據(jù)這一狀況，適時地開發(fā)出一條或幾條新的旅游線路，比如于浙江龍游石窟，九江石門澗等，只有不斷地創(chuàng)新，才能保持競爭優(yōu)勢，當然新的旅游線路的開辟也要有顧客消費群體，符合未來市場的需求，這也是我社明年可嘗試的一項工作計劃。

五、旅行社營銷工作應始終處在科學合理的狀態(tài)中，各業(yè)務組的業(yè)務各有其側(cè)重點，但同時其他業(yè)務也可兼做，并不矛盾。

六、加強售后服務，這對旅行社保持已有客源和開拓新客源都至關(guān)重要，形式有打問候電話、意見征詢單、書信往來、問候性明信片等。

第三篇：旅行社營銷工作計劃書

《南昌***旅行社有限公司二OO*營銷工作計劃書》根據(jù)旅行社目前的經(jīng)營現(xiàn)狀，我社如想在有限的市場份額面前占有一席之地，就得具有超越單純價格競爭的新競爭思路，以創(chuàng)新取勝，以優(yōu)質(zhì)取勝，以價廉取勝，以服務取勝，以快速取勝，以促銷取勝等等。所以，我社明年在加強自身建設的同時，必須加大營銷工作的力度，以促進我社的發(fā)展，在集團公司的領(lǐng)導下，把旅行社做大做強。

一、在***旅行社目前規(guī)模較小，且經(jīng)營能力有限。所以，可以選擇在這些細分市場上占有絕對的市場份額。據(jù)調(diào)查，整個南昌市，甚至江西省的旅游市場上，還沒有哪家旅行社是專做商務會議旅游及獎勵旅游這一細分市場的，所以我們可以通過這個旅游市場上的空白點來給自己的旅行社做一個市場定位，正如美國學者肯羅曼珍曼絲所言：定位的精義在于犧牲，只有舍棄若干要點才能重點突出。從而使自己區(qū)別于眾多的競爭對手，避開市場競爭形成的經(jīng)營壓力。利用集團公司所能帶給我們的優(yōu)勢條件，迅速占領(lǐng)市場，成為這一市場的主導型的旅行社。爭取在明年承辦10個以上的會議團，可采取以下營銷計劃：1.在旅行社設專門的公務旅游業(yè)務組。可以提供比如代訂飯店客房、代辦交通票據(jù)和文娛票據(jù)，代客聯(lián)系參觀游覽項目，代辦旅游保險，導游服務和交通集散地的接送服務等，為會議主辦方排憂解難，做好后勤保障工作，為與會代表提供豐富而周到的服務。2.制定一句旅游業(yè)務的宣傳口號，可以通過一句瑯瑯上口的宣傳口號反映出我社的市場定位。我認為（讓我代理你的移動）比較合適。3.通過一切渠道獲取有關(guān)政府機關(guān)、各企事業(yè)單位的商務會議信息。4.主動出擊，承辦其商務會議及旅游業(yè)務。5.提供周到而豐富的系列服務。6.加強與主辦方的聯(lián)系，形成穩(wěn)定的回頭客。

二、除了做好公務旅游這一市場外，旅行社傳統(tǒng)的休閑旅游這一塊業(yè)務要繼續(xù)做，并且要穩(wěn)步發(fā)展，力爭明年達到組團和地接人數(shù)20xx人次的預期目標。

1、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務組。

2、在休閑旅游業(yè)務組內(nèi)部又可細分為組團業(yè)務和地接業(yè)務兩大部分。

3、根據(jù)不同的業(yè)務特點，采取不面的營銷活動。力爭做一個客戶便留住一個客戶，建立完整的客戶檔案，因為維系一個老客戶比去發(fā)展一個新客戶容易地多，可以更容易形成客戶對我們的品牌忠誠。

4、加強與外地組團社的聯(lián)系與溝通，主動地向他們提供我們最新的地接價格以及線路的變化，并根據(jù)他們的要求提供所需的線路和服務，并有針對性地實行優(yōu)惠和獎勵。

5、主動地走出旅行社，走訪南昌各大機關(guān)單位、團體、學校、醫(yī)院、企業(yè)等，甚至是深入大街小巷，上門推銷我們的旅游產(chǎn)品，這樣不僅僅是推銷產(chǎn)品，也是在做最廉價的廣告宣傳。

三、配合集團做好厚田沙漠的銷售工作。我社計劃明年在集團公司的領(lǐng)導下，利用沙漠景區(qū)的優(yōu)惠政策，做好厚田沙漠景區(qū)的團隊和散客的銷售工作。目前已和湖北海外旅游集團公司取得了意向性聯(lián)系，操作實施計劃正在籌劃之中。

1、開發(fā)厚田沙漠散客天天發(fā)這一產(chǎn)品，我們可以充分利用我們現(xiàn)在的資源優(yōu)勢開發(fā)這一產(chǎn)品，把我們散客天天發(fā)同行價以傳真形式發(fā)給南昌市及周邊地市的各大旅行社，從而把各大旅行社收集來的散客做成團隊形式，從而占領(lǐng)市場。

2、把營銷重點放在本省、本市的企事業(yè)單位和大、中專院校，以及中小方面，適時地進行推銷，從而把厚田沙漠做成南昌各大學校組織學生組織春游、秋游及開展有益健康活動的首選之地。

四、開發(fā)新的旅游產(chǎn)品。目前的南昌旅游市場，各旅行社提供市民、可供市民選擇的都是近幾年來一成不變的幾條固定線路，我社可根據(jù)這一狀況，適時地開發(fā)出一條或幾條新的旅游線路，比如于浙江龍游石窟，九江石門澗等，只有不斷地創(chuàng)新，才能保持競爭優(yōu)勢，當然新的旅游線路的開辟也要有顧客消費群體，符合未來市場的需求，這也是我社明年可嘗試的一項工作計劃。

五、旅行社營銷工作應始終處在科學合理的狀態(tài)中，各業(yè)務組的業(yè)務各有其側(cè)重點，但同時其他業(yè)務也可兼做，并不矛盾。

第四篇：旅行社營銷工作計劃書

旅行社營銷工作計劃書

《旅行社有限公司二O一二營銷工作計劃書》 根據(jù)旅行社目前的經(jīng)營現(xiàn)狀，我社如想在有限的市場份額面前占有一席之地，就得具有超越單純價格競爭的新競爭思路，以創(chuàng)新取勝，以優(yōu)質(zhì)取勝，以價廉取勝，以服務取勝，以快速取勝，以促銷取勝等等。所以，我社明年在加強自身建設的同時，必須加大營銷工作的力度，以促進我社的發(fā)展，在集團公司的領(lǐng)導下，把旅行社做大做強。

一、在本旅行社目前規(guī)模較小，且經(jīng)營能力有限。所以，可以選擇在這些細分市場上占有絕對的市場份額。據(jù)調(diào)查，整個南昌市，甚至江西省的旅游市場上，還沒有哪家旅行社是專做商務會議旅游及獎勵旅游這一細分市場的，所以我們可以通過這個旅游市場上的空白點來給自己的旅行社做一個市場定位，正如美國學者肯羅曼 珍曼絲所言：定位的精義在于犧牲，只有舍棄若干要點才能重點突出。從而使自己區(qū)別于眾多的競爭對手，避開市場競爭形成的經(jīng)營壓力。利用集團公司所能帶給我們的優(yōu)勢條件，迅速占領(lǐng)市場，成為這一市場的主導型的旅行社。爭取在明年承辦10個以上的會議團，可采取以下營銷計劃：

1.在旅行社設專門的公務旅游業(yè)務組。可以提供比如代訂飯店客房、代辦交通票據(jù)和文娛票據(jù)，代客聯(lián)系參觀游覽項目，代辦旅游保險，導游服務和交通集散地的接送服務等，為會議主辦方排憂解難，做好后勤保障工作，為與會代表提供豐富而周到的服務。

2.制定一句旅游業(yè)務的宣傳口號，可以通過一句瑯瑯上口的宣傳口號反映出我社的市場定位。我認為（讓我代理你的移動）比較合適。

3.通過一切渠道獲取有關(guān)政府機關(guān)、各企事業(yè)單位的商務會議信息。

4.主動出擊，承辦其商務會議及旅游業(yè)務。

5.提供周到而豐富的系列服務。

6.加強與主辦方的聯(lián)系，形成穩(wěn)定的回頭客。

二、除了做好公務旅游這一市場外，旅行社傳統(tǒng)的休閑旅游這一塊業(yè)務要繼續(xù)做，并且要穩(wěn)步發(fā)展，力爭明年達到組團和地接人數(shù)2000人次的預期目標。

1、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務組。

2、在休閑旅游業(yè)務組內(nèi)部又可細分為組團業(yè)務和地接業(yè)務兩大部分。

3、根據(jù)不同的業(yè)務特點，采取不面的營銷活動。力爭做一個客戶便留住一個客戶，建立完整的客戶檔案，因為維系一個老客戶比去發(fā)展一個新客戶容易地多，可以更容易形成客戶對我們的品牌忠誠。

4、加強與外地組團社的聯(lián)系與溝通，主動地向他們提供我們最新的地接價格以及線路的變化，并根據(jù)他們的要求提供所需的線路和服務，并有針對性地實行優(yōu)惠和獎勵。

5、主動地走出旅行社，走訪南昌各大機關(guān)單位、團體、學校、醫(yī)院、企業(yè)等，甚至是深入大街小巷，上門推銷我們的旅游產(chǎn)品，這樣不僅僅是推銷產(chǎn)品，也是在做最廉價的廣告宣傳。

三、配合集團做好厚田沙漠的銷售工作。我社計劃明年在集團公司的領(lǐng)導下，利用沙漠景區(qū)的優(yōu)惠政策，做好厚田沙漠景區(qū)的團隊和散客的銷售工作。目前已和湖北海外旅游集團公司取得了意向性聯(lián)系，操作實施計劃正在籌劃之中。

1、開發(fā)厚田沙漠散客天天發(fā)這一產(chǎn)品，我們可以充分利用我們現(xiàn)在的資源優(yōu)勢開發(fā)這一產(chǎn)品，把我們散客天天發(fā)同行價以傳真形式發(fā) 給南昌市及周邊地市的各大旅行社，從而把各大旅行社收集來的散客做成團隊形式，從而占領(lǐng)市場。

2、把營銷重點放在本省、本市的企事業(yè)單位和大、中專院校，以及中小方面，適時地進

行推銷，從而把厚田沙漠做成南昌各大學校組織學生組織春游、秋游及開展有益健康活動的首選之地。

四、開發(fā)新的旅游產(chǎn)品。目前的旅游市場，各旅行社提供市民、可供市民選擇的都是近幾年來一成不變的幾條固定線路，我社可根據(jù)這一狀況，適時地開發(fā)出一條或幾條新的旅游線路，只有不斷地創(chuàng)新，才能保持競爭優(yōu)勢，當然新的旅游線路的開辟也要有顧客消費群體，符合未來市場的需求，這也是我社明年可嘗試的一項工作計劃。

五、旅行社營銷工作應始終處在科學合理的狀態(tài)中，各業(yè)務組的業(yè)務各有其側(cè)重點，但同時其他業(yè)務也可兼做，并不矛盾。

六、加強售后服務，這對旅行社保持已有客源和開拓新客源都至關(guān)重要，形式有打問候電話、意見征詢單、書信往來、問候性明信片等。

具體策劃如下：

組織大型的旅游線路展銷酒會

旅游線路展銷會計劃書

一、時間：

2012年6月5日

二、地點：

北京雅高酒店

三、參展背景分析：

專業(yè)性、品牌性、權(quán)威性、國際性

四、參展目的：

1．國內(nèi)銷售渠道拓展

2．公司品牌宣傳

3．國內(nèi)終端客戶拓展

4．新產(chǎn)品或線路推向市場的造勢和推廣

5．對市場的信息動態(tài)、國家政策、市場需求的深度把握

五、參展安排：

（一）、展前：

1、展位準備：

①參展主題的確定 ；（合作、共贏）

②展位的確定；（知名酒店）

③展位的布置； 包括展臺總體設計和物料準備。

2．代理商和準客戶邀請及策略：

①由市場人員提前通過發(fā)送邀請函的方法約好意向代理商和國內(nèi)準客戶參加展會。

②準備一些可以一分為二的禮品，譬如：把其中之一在展前先隨邀請函寄給代理商和準客戶，讓他們必須到展位上才能湊成完整的一份禮品。

③譬如：制作印有公司標志和名稱的掛繩于現(xiàn)場免費派發(fā)給參觀者，由于這些掛繩通常都制作精美，所以大部分參觀者得到這些掛繩后都很樂意換在自己的入場證上，參觀者佩帶著這些醒目的掛繩在場內(nèi)走動，等于許多流動的廣告牌在免費為我們公司作宣傳。

④代理商和準客戶參會可以參加抽獎獲得譬如：數(shù)碼攝像機和手機等獎品。

（二）、展中：

1．產(chǎn)品促銷活動：

①促銷政策的實施，當場簽訂代理合作的代理商和簽訂購機合同的客戶給予一定的優(yōu)惠（待確定）。

②當場簽訂合同的代理商和客戶可以按條件獲得譬如：MP3、攝像機、數(shù)碼相機等贈品。

2．媒體報導：

①公司網(wǎng)站進行同步報道。

②行業(yè)媒體報道。

③各大行業(yè)網(wǎng)站論壇/BBS/博客的宣傳。

3．調(diào)動展位現(xiàn)場人氣的活動策劃：

活動之一：唱歌不推薦，最好為舞蹈、魔術(shù)（詳細活動方案見“附件一”）

（三）、展后：

1．代理商的追蹤跟進。

2．把在展會上的火熱場面刻成光盤，進行形象整合、再包裝。

3，網(wǎng)站的后續(xù)報道。

六、參展物料：

1．宣傳資料：

①代理商邀請函 √

②公司簡介

③產(chǎn)品宣傳冊 √

④海報 √

⑤贈品

2、洽談資料：

①名片 √

②相關(guān)合同書

3．現(xiàn)場用品：

①客戶資料統(tǒng)計表

②嘉賓簽到簿

③名片夾：一是放置本公司工作人員的名片，另外是放置嘉賓名片。

七、辦展預算（略）

1．辦展費用5萬元

2．展示廳的搭建費 3000元

3．宣傳物品的制作費用 8000元+

4．相關(guān)禮品的準備

5．媒體費用

6．參展人員的住宿飲食費用

八、溫馨提示：

1．展示期間關(guān)注筆記本擺放和演示，防止被人偷竊。

2．關(guān)注被邀請代理商/客戶的行蹤，何時到達并及時接待。

3．在展會期間，參展工作人員不能在現(xiàn)場吃東西，要體現(xiàn)出一個品牌的水平要求來，保持展廳干凈整潔。

4．每天閉館后要及時開總結(jié)會，總結(jié)一天的工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，整理代理意向書，重要的大客戶盡量當天晚上就約見。

5．參展工作人員要統(tǒng)一穿工裝，體現(xiàn)出公司的良好的精神面貌，和國際品牌的操作要求。附件一：

舞蹈、魔術(shù)活動策劃方案

一、活動目的：

1．提高展會現(xiàn)場與觀展商的互動機會；

2．魔術(shù)可以以品牌主推為目的。

二、活動時間：

慣穿整個展會期間

三、活動地址：

展位內(nèi)

四、執(zhí)行方案：

（一）、活動的宣傳方案：

1．現(xiàn)場工作人員口頭傳播

①工作人員現(xiàn)場宣講

②與參展商的一對一口頭傳播

2．邀請函宣傳

①國外代理商邀請函宣傳

②國內(nèi)準客戶邀請函宣傳

（二）、活動的操作方案：

1．活動現(xiàn)場分工：

宣講、接待人員：2—4名，負責活動的宣講、觀展商的接待、咨詢、資料派發(fā)、名片交換等；

3．注意事項：

①接待人員要收集客戶名片等資料以備會后跟蹤客戶，另外對被邀請客戶要進行區(qū)分，視被邀請客戶為此次展會嘉賓，同時，對所有觀展商都應當有迎有送；

五、互動：

（一）、活動的宣傳方案：

活動形式： 可以采取游戲或問答

出題范圍：與該品牌相關(guān)的時間：2012年12月21日

第五篇：旅行社營銷工作計劃書-

erM>

《南昌***旅行社有限公司

二OO*營銷工作計劃書》

根據(jù)旅行社目前的經(jīng)營現(xiàn)狀，我社如想在有限的市場份額面前占有一席之地，就得具有超越單純價格競爭的新競爭思路，以創(chuàng)新取勝，以優(yōu)質(zhì)取勝，以價廉取勝，以服務取勝，以快速取勝，以促銷取勝等等。所以，我社明年在加強自身建設的同時，必須加大營銷工作的力度，以促進我社的發(fā)展，在集團公司的領(lǐng)導下，把旅行社做大做強。

一、在***旅行社目前規(guī)模較小，且經(jīng)營能力有限。所以，可以選擇在這些細分市場上占有絕對的市場份額。據(jù)調(diào)查，整個南昌市，甚至江西省的旅游市場上，還沒有哪家旅行社是專做商務會議旅游及獎勵旅游這一細分市場的，所以我們可以通過這個旅游市場上的空白點來給自己的旅行社做一個市場定位，正如美國學者肯羅曼 珍曼絲所言：定位的精義在于犧牲，只有舍棄若干要點才能重點突出。從而使自己區(qū)別于眾多的競爭對手，避開市場競爭形成的經(jīng)營壓力。利用集團公司所能帶給我們的優(yōu)勢條件，迅速占領(lǐng)市場，成為這一市場的主導型的旅行社。爭取在明年承辦10個以上的會議團，可采取以下營銷計劃：

1.在旅行社設專門的公務旅游業(yè)務組。可以提供比如代訂飯店客房、代辦交通票據(jù)和文娛票據(jù)，代客聯(lián)系參觀游覽項目，代辦旅游保險，導游服務和交通集散地的接送服務等，為會議主辦方排憂解難，做好后勤保障工作，為與會代表提供豐富而周到的服務。

2.制定一句旅游業(yè)務的宣傳口號，可以通過一句瑯瑯上口的宣傳口號反映出我社的市場定位。我認為（讓我代理你的移動）比較合適。

3.通過一切渠道獲取有關(guān)政府機關(guān)、各企事業(yè)單位的商務會議信息。

4.主動出擊，承辦其商務會議及旅游業(yè)務。

5.提供周到而豐富的系列服務。

6.加強與主辦方的聯(lián)系，形成穩(wěn)定的回頭客。

二、除了做好公務旅游這一市場外，旅行社傳統(tǒng)的休閑旅游這一塊業(yè)務要繼續(xù)做，并且要穩(wěn)步發(fā)展，力爭明年達到組團和地接人數(shù)2000人次的預期目標。

1、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務組。

2、在休閑旅游業(yè)務組內(nèi)部又可細分為組團業(yè)務和地接業(yè)務兩大部分。

3、根據(jù)不同的業(yè)務特點，采取不面的營銷活動。力爭做一個客戶便留住一個客戶，建立完整的客戶檔案，因為維系一個老客戶比去發(fā)展一個新客戶容易地多，可以更容易形成客戶對我們的品牌忠誠。

4、加強與外地組團社的聯(lián)系與溝通，主動地向他們提供我們最新的地接價格以及線路的變化，并根據(jù)他們的要求提供所需的線路和服務，并有針對性地實行優(yōu)惠和獎勵。

5、主動地走出旅行社，走訪南昌各大機關(guān)單位、團體、學校、醫(yī)院、企業(yè)等，甚至是深入大街小巷，上門推銷我們的旅游產(chǎn)品，這樣不僅僅是推銷產(chǎn)品，也是在做最廉價的廣告宣傳。

三、配合集團做好厚田沙漠的銷售工作。我社計劃明年在集團公司的領(lǐng)導下，利用沙漠景區(qū)的優(yōu)惠政策，做好厚田沙漠景區(qū)的團隊和散客的銷售工作。目前已和湖北海外旅游集團公司取得了意向性聯(lián)系，操作實施計劃正在籌劃之中。

1、開發(fā)厚田沙漠散客天天發(fā)這一產(chǎn)品，我們可以充分利用我們現(xiàn)在的資源優(yōu)勢開發(fā)這一產(chǎn)品，把我們散客天天發(fā)同行價以傳真形式發(fā) 給南昌市及周邊地市的各大旅行社，從而把各大旅行社收集來的散客做成團隊形式，從而占領(lǐng)市場。

2、把營銷重點放在本省、本市的企事業(yè)單位和大、中專院校，以及中小方面，適時地進行推銷，從而把厚田沙漠做成南昌各大學校組織學生組織春游、秋游及開展有益健康活動的首選之地。

四、開發(fā)新的旅游產(chǎn)品。

目前的南昌旅游市場，各旅行社提供市民、可供市民選擇的都是近幾年來一成不變的幾條固定線路，我社可根據(jù)這一狀況，適時地開發(fā)出一條或幾條新的旅游線路，比如于浙江龍游石窟，九江石門澗等，只有不斷地創(chuàng)新，才能保持競爭優(yōu)勢，當然新的旅游線路的開辟也要有顧客消費群體，符合未來市場的需求，這也是我社明年可嘗試的一項工作計劃。

五、旅行社營銷工作應始終處在科學合理的狀態(tài)中，各業(yè)務組的業(yè)務各有其側(cè)重點，但同時其他業(yè)務也可兼做，并不矛盾。

六、加強售后服務，這對旅行社保持已有客源和開拓新客源都至關(guān)重要，形式有打問候電話、意見征詢單、書信往來、問候性明信片等。