第一篇：整治銀行亂收費,為何只治不罰

整治銀行亂收費，為何只治不罰？近期，商業銀行大幅上調ATM機同城跨行取款手續費，引起社會強烈關注，除此，小額存款管理費、打印對賬單費等收費項目瀕遭用戶指責、社會質疑。在眾多用戶眼中，消費者已然成為商業銀行“刀”下任由宰割的“羔羊”了。早前，銀監會下發了要求商業銀行進一步規范服務收費行為的通知，要求銀行立即開展服務項目的清理工作，發現問題要及時整改，對爭議較大的收費項目要對定價水平進行合理性評估，對違反規定的收費項目，要立即停止收費。好一個“自查清理”！常識告訴我們：任何人都不能做自己的法官。要各商業銀行自查清理，恐怕一個問題都查不出來。畢竟，裝進自己口袋的可是真金白銀，誰愿意自斷財路？銀監會的這一通知明著是監管，實則是縱容。

有專家認為，違規收費，不僅侵犯了儲戶的根本利益，也違反了政策規定，銀監會對這種巧立名目的收費，理應責令銀行退還；對銀行的這種違規行為，也應該給予相應的處罰，這樣，才能達到治病救人的目的，才能讓銀行有所警醒，從而杜絕或減少亂收費。然而，銀監會在通知中叫停違規收費，并未對其后的后果處理做出明確規定，這不僅讓人心生疑惑：整治銀行亂收費，為何只治不罰？ 銀行頻頻違規出臺收費項目，原因甚多。一是受利益趨勢所驅，銀行面臨的行業競爭越來越激烈,盈利的壓力越來越大,主要是來自股東要求回報的壓力。息差逐步縮小。銀行為了增加利潤，必然會增加收費；二是體制問題，目前銀行處于絕對強勢地位，這決定了其可制定一些霸王條款；三是缺乏有效監督和懲罰機制，這是導致銀行亂收費的根源泉。

只有違規，沒有處罰，讓銀行的膽子越來越大。而對于違反規定的收費行為，只是叫停，而非處罰；對于違規收取的費用，也沒有采取任何的處置措施，而是任由銀行自由分配，這自然讓銀行嘗到了甜頭。因此，收費也就變得越來越沒理由，只要銀行方面愿意，隨便取一個名字，到銀監局備下案，就可以收費。按照常理，侵犯了儲戶的合法財產權益就應該給予合理賠償，銀行做了違反規定之事就應施以懲戒，如此才能起到以儆效尤的作用。只有讓銀行得不償失，銀行方面才不會亂收費。否則，銀行亂收費的現象永遠不會消失！鹿山支行董苗英2010年8月

第二篇：銀行整治“不規范經營”行為的自查報告

＃＃銀行整治“不規范經營”行為的自查報告

為貫徹落實國務院領導的指示精神和銀監會《關于整治銀行業金融機構不規范的通知》及“全國銀行業系統整治不規范經營問題”文件精神，決定開展全市郵政金融不規范經營專項整治活動。我行高度高度重視，認真開展了自查工作，現將自查情況匯報如下：

一、整治工作組織領導

自＃＃年3月市行下發文件以來，支行多次召開整治“不規范經營”工作會議，成立了以支行長為組長，相關責任人組成的工作領導小組。

（一）、加強領導，成立了自查小組。成立工作自查小組，指導開展個人業務的收費情況自查。

（二）、加強業務培訓，層層傳到，確保實施。通過周例會，專項會，晨會等迅速將文件精神傳達到員工，確保每個員工都能正確掌握監管要求，增強依法合規經營意識，同時做好學習培訓記錄。

（三）、開展自查自糾，邊查邊改，規范經營。開展代理保險銷售和收費服務的自查自糾工作，規范服務，并以此次自查為契機，加強合規意識，更好服務社會，防范各類合規風險和重大負面輿情。

二、自查基本情況

（一）、服務收費業務價格表公示情況

我行按照要求在營業網點醒目位置進行了張貼公示，并組織員工加強培訓，確保每個員工都能正確掌握監管要求，明確各項服務收費標準，嚴格按照要求規范收費標準，杜絕亂收費現象。

（二）、代理保險自查情況

我行按照要求對代理保險進行了自查，內容包括：向投保人出示投保提示書和產品說明書并在所有營業網點顯著位置張貼總行統一制式的投保提示、嚴禁代抄錄風險提示語句和代簽名、不得使用比率性指標將保險產品與銀行儲蓄等進行簡單對比，夸大產品收益、嚴禁將保險產品誤導宣傳為銀行儲蓄產品進行銷售、未取得保險兼業代理許可證的網點不得辦理保險代理業務、未取得保險從業資格證的員工不得向客戶推介和銷售保險產品等五個方面。

三、存在的問題及整改情況

（一）、在銀監會下發關于取消銀行密碼掛失手續費后，由于系統存在更新不及時等問題，導致對客戶收取手續費。在上述問題發生后，我行積極聯系客戶，認真審核比對，逐筆歸還客戶并登記入冊，耐心做好解釋溝通工作，贏得客戶的理解。

（二）、在代理保險銷售過程中存在誤導宣傳為銀行儲蓄產品進行銷售。針對這一問題，我行積極開展培訓，重申了規范保險銷售的相關要求，并多次進行自查，確保合規銷售。

四、下一步工作計劃

我行將繼續加強服務收費業務的檢查和培訓，并做好與監管部門的溝通，關注監管檢查情況及服務收費相關媒體報道和輿論輿情等，進一步做好服務收費的明碼標價工作，提高收費信息透明度，確保客戶獲得服務收費的相關信息，讓客戶在充分知情前提下自由選擇銀行服務。

第三篇：2014年安徽公務員考試時事熱點：發改委將嚴查銀行“只收費不服務”

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人民網北京9月25日電(記者 喬雪峰)記者從國家發展改革委獲悉，國家發展改革委部署開展全國涉企收費專項檢查，將對商業銀行在貸款過程中強制收費、以捆綁等方式變相強制收費，只收費不服務、少服務等亂收費問題開展專項檢查工作。

國家發改委價格監督與反壟斷局局長許昆林昨日在接受記者采訪時表示，實際上從去年開始，發改委就開展了多項涉及企業負擔的收費的專項檢查，目前國家發改委收到商業銀行亂收費的舉報有20多起，都是在貸款過程中強制收費、捆綁收費，或者收所謂的財務顧問費、理財費，這樣的費沒有任何服務，實際上就是一種亂收費。現在的商業銀行很多是只收費不服務的，各種亂收費加起來，貸款成本很多超出15%，所以怎么樣促進實體經濟發展，也是這次檢查的目的。此外，通知還強調，要突出對涉及中小微企業亂收費行為的查處。結合政府職能轉變工作，以國家減輕企業負擔政策為主線，嚴肅查處國家明令取消及免征的收費項目繼續收費的;擅自將已取消的行政事業性收費轉為經營服務性收費繼續收取的;行業協會利用行政職能強制入會并收取會費等亂收費問題。

據悉，專項檢查從2013年10月10日開始，至2014年6月30日結束，檢查的范圍是具有涉企收費行為的政府部門(含下屬單位)及行業2012年以來的收費行為，重點對建設、交通、環保、工商、消防、商業銀行等部門和行業開展檢查。更多內容查看安徽人事考試網、蕪湖人事考試網、安徽公務員考試網