第一篇:博遠手機連鎖業績很差的店面管理方法
博遠手機連鎖業績很差的店面管理方法
一、正確的心態
調整好三個心態對以后經營好門店至關重要!
1、把困難門店當作職業生涯的“磨刀石”
我有這樣的體會:在體育鍛煉中,要想增加肌肉的絕對力量,就要以自己身體所能承受的最大負荷來刺激肌肉。這樣挑戰極限的過程是非常痛苦的,但就是這種對肌肉的痛苦刺激,才能達到鍛煉的效果。
在工作中也是這樣,困難的環境更能鍛煉人!因此,被派到困難門店的店長們要把這段經歷,當做是磨礪心志、鍛煉能力、豐富閱歷的“磨刀石”。
2、把困難門店當作診斷賣場經營的樣本
常常會有這樣的例子:媒體報道發現罕見病例,有醫院愿意組織專家免費給病人治療。我想,這一方面是救死扶傷的醫生醫德高,另一方面,恐怕這些專家們也想好好研究難得的病體樣本。
改善困難門店的經營,不會象治療感冒那樣簡單,一定會有各種疑難雜癥,否則就不會難倒像朱亮那樣的店長(其實,朱亮的綜合考評曾在公司位列前三,說明他還是有些能力的)。我想,既然到了困難店,何不把它當做診斷賣場經營的樣本?當你把這個樣本研究透了,你就多了診治同類問題的經驗,這將會是你的寶貴財富。
3、把改善的目標定具體、確實可行
很多店長到了新的崗位都雄心勃勃,想大干一場。但在困難門店,存在的問題往往很復雜,所做的工作往往也是事倍功半。所以,改善門店經營的目標不宜定得太高太大,一定要細化、要具體,要切實可行。否則,當效果達不到自己的期望值時,會感到倍受挫折。豪情萬丈的人往往更容易泄氣。改善困難門店不是一日之功,還得從長計議,從確實可行的問題抓起,確保門店每天都有進步、都有提升才是最重要的。
二、有效的方法
困難門店很容易陷入惡性循環,銷售不好會導致周轉天數下降、費銷比加大、商品品質降低、各種營銷資源減少、士氣低落、團隊渙散??而這些因素又會進一步拖累銷售。
改善困難門店經營要抓的最緊迫的工作是什么?促銷?環境?陳列?服務?很多店長都一味追求提升門店來客量,但在困難門店單靠加大促銷力度是不夠的。每次轟轟烈烈的促銷,銷售可能會有所提升,但活動一結束就回落,顧客只等著購買你的“驚爆價”商品,費用大幅增加、毛利也被“殺”得慘不忍睹。
我認為提升困難門店業績要治標更要治本,加大促銷是治標,調整商品結構才是治本。我一直堅信:“精選商品是挖掘利潤的根本,調整結構是改善經營的關鍵”。銷售業績的好壞,根本問題出在商品結構上。商品結構不對顧客的胃口,怎么促銷效果都不會好。
我在一個困難門店當店長時,就堅持不泄的狠抓商品結構調整,深入分析顧客需求,認真研究商品功能性、銷售貢獻度,在充分市調的基礎上,調整賣場布局、堅持商品和渠道“淘汰”和“引進”兩手抓、用商品“說話”、強化生鮮經營。從而達到整體提升銷售業績。經過
一、兩年時間的艱苦努力,終于使這家門店經營穩步提升。
三、頑強的作風
誰都知道困難門店的店長日子難熬,供應商不重視你、好資源落不到你的頭上、業績排名靠后,壓力重重。工作做了一大堆,就是沒效果。朱店長后來感到迷茫,懷疑自己,甚至萌生了逃避的念頭。打敗他的不是競爭對手,而是被自己打敗。
頑強的店長身上總是激情勃發,面對門店的困難永不言敗、永不放棄,越是在困難的時侯,越能激發自己的斗志!激發自己的潛能!
這些道理,知易行難,希望能和全國的同行們共勉。