第一篇：汽車銷售顧問十大軍規

銷售顧問十大軍規

1.請記住:你進入的是一家講求實效的企業，請用你的業績說話!

2.如果你要離開，請帶上你的榮譽和獎金，我們是你最好的證明人。

3.在你發出抱怨前，先想想同樣條件下優秀者是如何做到的。

4.企業永遠喜歡這樣的銷售人員：面對困境就有原因分析，更有解決方案。

5.昨天的經驗會成為今天的障礙，你需要不停地學習和進步。

6.銷售人員生存的價值只有一條：為客戶創造利益。

7.被拒絕是銷售的家常便飯，惟有你是優質彈簧，修復能力才會最強。

8.全世界成功銷售人員的共同點只有四條：喜歡，自信，悟性，德行。

9.我們無視你的文憑、背景和經驗，惟有貢獻證明你的價值。

10.銷售行業競爭之道：全心全意為客戶服務！

附送一句話：

不要生氣、稚氣要爭氣，不要看破要突破，不要嫉妒要欣賞，不要拖延要積極，不要心動要行動！！

感恩奉獻責任

臨沂悅晟現代

“悅”心感受精致“晟”活

銷售顧問職責

1.認真貫徹廠家的銷售政策，在展廳經理的領導下，組織開展整 車銷售業務。完成銷售經營目標(整車毛利，延伸毛利，銷售臺次，超期庫存車等)負責每日數據統計、整理并達成銷售計劃。

2.負責客戶開發、跟進、關系維護等。根據銷售目標，每月月底制定下月的銷售工作計劃。安排每周工作進度，向銷售主管匯報落實情況及改善計劃。

3.負責展廳接待及日常展廳、車輛維護工作并嚴格執行各項標準及流程：公司日常管理標準（考勤、人員辦公展車5S、整車出入庫、精品出庫、保險、上牌、二手車等），及現代的接待流程、交車流程。

4.每天負責對CRM、DMS系統的管理：確保系統數據的準確性及時性，清晰過程管理的數據（績效指標、到店流量、潛客分析、潛客跟進、訂單及成交），通過自我分析有計劃的達成銷售目標，并對關鍵數據每天向銷售主管做好統計匯報工作（日報表）。

5.完成各個工作所需的表單，表格填寫、確認、留存（報價單、試乘試駕保證書、銷售合同、新車交驗表、出門證、物件簽收單）

6.客戶信息的記錄并完成“每日活動報表”數據、系統數據的及時有效上傳，信息檔案管理（當客戶結賬后，需保留：身份證或組織機構代碼證、行駛證、保險、合同、合格證、結賬簽收單的復印件），收集好后交信息員。

7.對的“客戶滿意度”的負責，端正工作態度和服務態度、提高銷售能力和銷售質量，不斷進行自我提高改善,做好處理相關投訴，及時

對不滿意客戶進行接洽，在不損害公司利益的前提下，盡快與顧客達成共識，提高客戶滿意度。

8.積極參與各項有意義的活動，加強團隊成員的合作精神，提升團隊凝聚力，積極參加各項培訓，加強團隊成員的專業技能，不斷提高整體綜合素養。

9.配合公司開展的外展、外拓工作，并配合銷售經理開好晨會，夕會，周會，月會工作。

保持良好工作狀態及禮儀標準，維護客戶滿意度，培養忠誠客戶

10.完成領導交辦的其他工作。

11.按照公司管理規定按時上、下班，不得遲到、早退和曠工請假需提前告知展廳經理；

12.工作時間內，一律佩戴工牌，保持良好形象，在參加各種要會議、車展及重要活動時、必須保持公司標準著裝

13.首先要擺正好心態做好自己的本質工作，衛生5S是天天強調的，各種死角，細節問題是每個4S店注意的方面，展現給客戶的是溫馨舒適的地方，有家的溫暖靠我們每一個人的努力。打掃好衛生，營造一個能讓客戶進入舒適區的環境。

14.擁有積極的工作態度，積極樂觀，不驕不躁，穩步前進。

全面掌握所賣車型的產品知識

15簡單的事情重復做，每天下午對一天的工作進行總結，做第二天工作的計劃，不懈堅持，一步一個腳印，伴隨公司共成長！

第二篇：銷售十大軍規

皇馬精品地板

銷售人員十大軍規

1、你進入的是一家講求實效的企業，請用你的業績說話；

2、如果你要離開，請帶上你的榮譽和獎金，我們是你最

好的證明人；

3、在你發出抱怨前，請想想同樣條件下優秀者是如何做

到的；

4、企業永遠喜歡這樣的銷售人員：面對困境就有原因分

析，更有解決方案；

5、昨天的經驗會成為今天的障礙，你需不停的學習和進

步；

6、銷售人員生存的價值只有一條：為客戶創造利益；

7、被拒絕是銷售的家常便飯，惟有你是優秀彈簧，修復

能力才會最強；

8、全世界成功銷售人員的共同點只有四條：熱愛、自信、悟性、德行；

9、我們無視你的文憑、背景和經驗，唯有貢獻證明你的價值；

10、行效競爭之道，執行是你的天職；

第三篇：銷售十大軍規

第一條軍規——請記住：你進入的是一家講求實效的企業，請用你的業績說話

第一節 業績就是話語權讓業績來說話老板賞識你的理由 老板眼中的優秀員工

第二節 光有勤奮是不夠的勤奮不是衡量人才的唯一標準

勇于展現自我，善于靈活變通

第三節 成為主動進攻的食肉動物

你是食肉動物嗎

養成主動工作的習慣

第四節 挫折是最好的學習

陽光總在風雨后

把挫折當作成功的階梯

第五節 挑戰業績高峰其樂無窮

要做就做最好

勇于挑戰高難度的任務

沖鋒的準備，成功的樂趣

第二條軍規——如果你要離開，請帶上你的榮譽和獎金，我們是你最好的證明人

第一節 因果律——一分耕耘，一分收獲

成事在勤

多一份努力，多一份收獲

第二節 責任感——完成銷售任務，沒有任何條件可講

工作是你的責任

不找任何借口

第三節 韌性——業績是一天天積累起來的不積跬步，無以至千里

堅持不懈，直到成功

堅持不懈地工作就能創造業績

第四節 價值觀——要做就做銷售明星

實現個人價值

創造出最佳業績

第五節 榮譽觀——用你的業績和獎金說話

用成績證明自己

高業績為你帶來好聲譽

第三條軍規——在你發出抱怨前，應該先想想同樣條件下優秀者是如何做到的第一節 良好心態——抱怨永遠沒有用

停止抱怨，充滿熱情地去工作

遠離斤斤計較

第二節 正面思維——方法永遠比問題多

工作中要找方法

轉念一想

為實現最終目標而尋找方法

第三節 分析總結——找到規律，獨辟蹊徑

從逆向思維尋找突破

墨守成規難成功，勇于創新才是了不起的人

換個想法，便能換來一切

第四節 工作策略——比別人多做一點點

善于發現那些需要做的工作

每天多做一點點

第五節 自我定位——永遠不做多數派

……

第四條軍規——企業永遠喜歡這樣的銷售員：面對困境有原因分析，更有解決方案

第五條軍規——昨天的經驗不要成為今天的障礙，你應該不停地學習和進步

第六條軍規——銷售人員生存的價值只有一條：為客戶創造利益

第七條軍規——被拒絕是銷售員的家常便飯，唯有你是優質彈簧，修復能力才會最強

第八條軍規——全世界成功的銷售人員的共同點：喜歡、自信、悟性、德行

第九條軍規——我們不看重你的文憑、背景和經驗，唯有你的貢獻才能證明你的價值

第十條軍規——客戶忠誠之道：準備、方便、伙伴、咨詢銷售行業競爭之道：全心全意為客戶服務

第四篇：銷售新人十大軍規

銷售新人十大軍規

第1條：請記住：你進入的是一家講求實效的企業，請用你的業績說話。

第2條：如果你要離開，請帶上你的榮譽和獎金，我們是你最好的證明人。

第3條：在你發出抱怨前，應該先想想同樣條件下優秀者是如何做到的。

第4條：企業永遠喜歡這樣的人員：面對困境就有原因分析，更有解決方案。

第5條：昨天的經驗不要成為今天的障礙，你應該不停地學習和進步。

第6條：銷售人員生存的價值只有一條：為客戶創造利益。

第7條：被拒絕是銷售的家常便飯，惟有你是優質彈簧，修復能力才會最強。

第8條：全世界成功銷售人員的共同點只有四條：喜歡、自信、悟性、德行。

第9條：我們無視你的文憑、背景和經驗，唯有你的貢獻證明你的價值。

第10條：客戶忠誠之道：準確、方便、伙伴、顧問。

第五篇：汽車銷售顧問

汽車銷售顧問的要求默認分類 2007-10-18 00:39:30 閱讀327 評論2字號：大中小 訂閱因受到朋友的要求所以才在這里胡說八道啦！希望對他有幫助。

銷售顧問的衣著要求：

男性：不得留長發，染發，不得蓄胡子，保持面部的清潔；應穿著白襯衣系領帶（通常為深藍色），深色西褲，深色襪子配黑皮鞋（不得有臟污，須保持清潔）；腰間不得佩帶鑰匙可以避免刮花車子。

女性：留長發的須把頭發扎起，化淡妝，白襯衣配短領帶或領結，可穿裙子或西褲，肉色絲襪黑色高跟鞋。

工作服有條件的建議每天燙一次，要保持清潔，這樣都會給人留下好的印象。銷售顧問的工作要求：

要保持微笑，對客戶要熱情有耐心，要熟悉汽車的產品知識，售價及競爭對手的相關信息；和其他相關的業務知識；當天接待的客戶要在兩天內電話回訪，做好客戶的資源管理，可將客戶的類型分為幾個級別：分別為O級，H級，A級，B級，C級。

O級：客戶為訂車客戶，可隨時與其聯系先知相關手續辦理的進度；H級：為三天內購車客戶，一般可在三天內回訪，主要是為了促進其來店購車，意向很強；A級：為一個星期購車客戶，意向一般偏強，一星期回訪一次，主要是將其推進成H級客戶：B級：15到一個月內購車客戶，意向一般，要努力推進到A級客戶；C級：一般為三個月或更遲購車的客戶，通常為持幣待購的客戶，可在三個月內回訪，要視乎實際情況。

級別的判定要靠經驗的積累和當時的條件，以上只供參考。

展廳接待八步驟：

銷售顧問在接待客戶的過程中一般要掌握八個步驟，只要可以靈活運用就可以獲得很好的成效，一般分為：歡迎光臨－需求分析－車輛選擇－產品介紹－試乘試駕－價格商談－交車－結束談話。

這是以顧客為向導的銷售方式，在實際工作中可以按照客戶的需求去使用，但，首先一定要做好需求分析，這樣才可以有的放矢。

展廳的管理

1.展廳外要有可以停放車輛的空地及保持門面的清潔，展廳里要第一時間開燈開空調，車輛每天都要由銷售顧問去擦拭保持展車的清潔，給客戶提供一個明亮的購車環境；

2.保持展廳里的衛生，洽談桌要及時清理，如杯子或煙頭；

3.銷售前臺的文員要負責當天展廳客戶的登記，以便提取分析數據，當客戶走進展廳要喊“歡迎光臨”，銷售顧問要第一時間去迎接客戶了解其來店的目的，這樣可消除初次到店看車客戶的緊張感，客戶坐下時1分鐘內要送上茶水，洽談完畢后要送客戶至展廳門口并與其道別。

4.無論在展廳接待或電話來訪的客戶都要盡可能地要求其留下姓名，地址，聯系方式，意向車型，購車的時間及預算等其他詳細信息，并做好客戶的信息錄入，如無電腦管理的軟件可以用日報表的形式去作好客戶的跟進及管理。

5.下班時要鎖好展車，關燈關空調，清點鑰匙，確定好所有事項方可離開。