第一篇：銀行面試

自我介紹，做過哪些業務，對本行的看法，如何面對未來的工作，如 何處理和領導/同事的關系——以這些問題為主 你對職位的了解。你在生活中被人誤解怎么辦 你在面對顧客的時候 如果顧客胡攪蠻纏怎么辦 工行是世界 500 強中名列前茅的企業，作為我國最大的商業銀行，20 多年來為我國的經濟發展發揮了巨大作用。截至 2008 年末，工商銀 行擁有 385609 名員工，16386 家境內外機構，為 1.9 億個人客戶與 310 萬公司客戶提供廣泛而優質的金融產品和服務。一流的事業需要一流的人才，一流的人才渴望加盟一流的團隊。在建 設具有國際競爭力大銀行的進程中，中國工商銀行離不開強大的人力 資源做保障；在改革創新、開拓市場、加強管理等各項工作中，中國 工商銀行離不開賢良俊杰的支持與努力； 在實現個人價值與推動事業 同步行進的征程上，中國工商銀行期望與您同行。如果你能進入工行 說明你具有相當的實力。當然也可能是你家庭有相當的實力。呵呵...作為一名資深工行人，工行還是不錯的選擇。要求儀表端莊，吐字清晰，思維敏捷，有良好的主動服務意識，常見 問題對銀行的認識，如：為什么要加入 XX 銀行工作？（多了解這家 銀行你就有答案）你覺得你有哪方面優勢？（要有自信，說出你的優 點）你覺得在銀行工作最重要的是什么？（拿出你積極的工作態度還 有銀行人必須具備的素質）我為什么到工行，到后怎么工作 面試中也許會問你對工行是否了解 工行的企業文化是什么 你如果 來我們銀行 會怎么開展你的工作 你才畢業 處于白紙階段 你有什 么個人能力能說服我們錄用你 總之 HR 會向你詢問一些你目前看來 薄弱的地方 比如說沒有人脈 沒有工作經驗 那么 你就得說服 HR 你所擁有的 和可以將來馬上獲得的 面試的時候 人要膽大心細 不 要拘束 銀行業是一個跟很多人打交道的行業 什么選擇工商銀行 1.在知識積累方面，我上學時學習的專業是 XX。在校期間，我成績 優良，不僅具備較好的 XXXX 還具備良好的溝通能力，我報考的是工 行的的 XX，這個職位最基本的是人與人的溝通，我在這個方面是占 有優勢的，并能更好更快地在工作中學習相關專業知識，提升自己的

業務能力。2．我性格謹慎穩重，做事細心。在平時生活中養成了做事仔細 的習慣。而工行的工作會跟大量的數字、金錢打交道，必然要求工作 人員要具備細心謹慎的工作風格，這有助于盡快適應工行的工作氛 圍。綜上，我報考工行是深思熟慮后的選擇，如果有幸能被錄取，我一 定在工作中努力提升自己，鍛煉自己的業務能力，切實為單位做事，為人民

辦事。4.在一次事件中，明明是顧客做錯了，但顧客卻一味認為是你錯，你 該怎么做。。回答提示：(1)首先，我會保持冷靜。作為一名工作人員，在工作中 遇到各種各樣的問題是正常的，關鍵是如何認識它，積極應對，妥善 處理。(2)其次，我會反思一下客戶不滿意的原因。一是看是否是自 己在解決問題上的確有考慮的不周到的地方，二是看是否是客戶不太 了解相關的服務規定而提出超出規定的要求，三是看是否是客戶了解 相關的規定，但是提出的要求不合理。(3)再次，根據原因采取相對 的對策。如果是自己確有不周到的地方，按照服務規定作出合理的安 排，并向客戶作出解釋； 如果是客戶不太了解政策規定而造成的誤解，我會向他作出進一步的解釋，消除他的誤會；如果是客戶提出的要求 不符合政策規定，我會明確地向他指出。(4)再次，我會把整個事情 的處理情況向領導作出說明，希望得到他的理解和支持。(5)我不會 因為客戶投訴了我而喪失工作的熱情和積極性，而會一如既往地牢記 為客戶服務的宗旨，爭取早日做一名領導信任、公司放心、客戶滿意 的職員。銀行之后的工作目標及期望之類的問題。一個讓人印象深刻的自我介紹，強調與人交往的能力。準備三個優點和缺點。缺點可以避重就輕。優點強調團結、親和等。熟悉一款金融產品，像銀行推出的個人理財等。準備一個故事，說明你能應付一些突發情況，如顧客極端挑刺等問題。假如你去銀行辦理業務，發現人很多，你會怎么辦？怎樣避免發生這 樣的事情 嚴謹 一道面試題，題目是，你是柜員在辦理業務時，有個顧客那里有一萬

鈔票，結果你發現有一張是假鈔，顧客無理取鬧一定要取回那張假鈔，問你該怎么做？ 雖然知道柜員收到假鈔應該直接沒收，但是如果遇到顧客大吵大鬧之 類的應該怎么更好地處理呢？ 如果你的工作目標和團隊的有沖突，你將怎么解決 前臺柜員負責直接面向客戶的柜面業務操作、查詢、咨詢等；后 臺柜員負責無需面向客 戶的聯行、票據交換、內部賬務等業務處理及對前臺業務的復核、確認、授權等后續處理。獨立為客戶提供服務并獨立承擔相應責 任的前臺柜員必須自我復核、自我約束、自我控制、自擔風險； 按規定必須經由專職復核人員進行滯后復核的，前臺柜員與復核 人員必須明確各自的相應職責，相互制約、共擔風險。銀行柜員一般指在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工。銀行 柜員在最前線工作。這是因為顧客進入銀行第一類人就是柜員。他們 負責偵察與及停止錯誤的交易以避免銀行有所損

損失。該職位一般要求 受雇者對顧客態度親切誠懇，為顧客提供銀行服務及有關他們戶口的 資訊。銀行柜員講的就是服務，要微笑服務，尊重客戶，不斷學習，提高風 險防范意識，提高業務技能，服從領導安排等等，你可以在網上直接 搜索 銀行愛崗敬業，有很多非常不錯的文章，你可以從中獲取很多 對將來工作很有意義的東西.

第二篇：銀行面試

銀行面試自我介紹

當面試考官隨便地問你：“談談你自己的情況如何？”這是面試中的第一個問題。此刻，你應把在此之前所有緊張不安的情緒穩定下來。因為這個問題，應試者已經做了充分的準備，并且有足夠的信心和勇氣相信自己能回答好這個問題。

面試自我介紹的內容

首先請報出自己的姓名和身份。可能應試者與面試考官打招呼時，已經將此告訴了對方，而且考官們完全可以從你的報名表、簡歷等材料中了解這些情況，但仍請你主動提及。這是禮貌的需要，還可以加深考官對你的印象。

其次，你可以簡單地介紹一下你的學歷、工作經歷等基本個人情況。請提供給考官關于你個人情況的基本的、完整的信息，如：學歷、工作經歷、家庭概況、興趣愛好、理想與報負等。

這部分的陳述務必簡明扼要、抓住要點。例如介紹自己的學歷，一般只需談本專科以上的學歷。工作單位如果多，選幾個有代表性的或者你認為重要的介紹，就可以了，但這些內容一定要和面試及應考職位有關系。請保證敘述的線索清晰，一個結構混亂、內容過長的開場自，會給考官們留下雜亂無章、個性不清晰的印象，并且讓考官倦怠，削弱對繼續進行的面試的興趣和注意力。

應試者還要注意這部份內容應與個人簡歷、報名材料上的有關內容相一致，不要有出入。在介紹這些內容時，應避免書面語言的嚴整與拘束，而使用靈活的口頭語進行組織。這些個人基本情況的介紹沒有對或錯的問題——都屬于中性問題，但如果因此而大意就不妥了。接下來由這部份個人基本情況，自然地過渡到一兩個自己本科或工作期間圓滿完成的事件，以這一兩個例子來形象地、明晰他說明自己的經驗與能力，例如：在學校擔任學生干部時成功組織的活動；或者如何投入到社會實踐中，利用自己的專長為社會公眾服務；或者自己在專業上取得的重要成績以及出色的學術成就。

接下來要著重結合你的職業理想說明你應考這個公務員職位的原因，這一點相當重要。你可以談你對應考單位或職務的認識了解，說明你選擇這個單位或職務的強烈愿望。原先有工作單位的應試者應解釋清楚自己放棄原來的工作而做出新的職業選擇的原因。你還可以談如果你被錄取，那么你將怎樣盡職盡責地工作，并不斷根據需要完善和發展自己。當然這些都應密切聯系你的價值觀與職業觀。不過，如果你將自己描述為不食人間煙火的、不計較個人利益的“圣人”，那么考官們對你的求職動機的信任，就要大打折扣了。

這里我們介紹了一條清晰的線索，便于你組織你的自我介紹。為了保證結構明確，有條有理，你可以多用短句子以便于口語表述，并且在段與段之間使用過渡句子，口語也要注意思路、敘述語言的流暢，盡量避免顛三倒四，同一句話反復說幾遍的“粘糊勁，同時不要用過于隨便的表述。

2、面試自我介紹的時間

一般情況下，自我介紹應該是三～五分鐘較適宜。時間分配上，可根據情況靈活掌握。一般地，第一部分可以用約二分鐘，第二部分可以用約一分鐘，第三部分用1～二分鐘。好的時間分配能突出重點，讓人印象深刻，而這就取決于你面試準備工作做得好壞了。如果你事先分析了自我介紹的主要內容，并分配了所需時間，抓住這三、五分鐘，你就能中肯、得體地表達出你自己。有些應試者不了解自我介紹的重要性，只是簡短地介紹一下自己的姓名、身份，其后補充一些有關自己的學歷、工作經歷等情況，大約半分鐘左右就結束了自我介紹，然后望著考官，等待下面的提問。但也有的應試者想把面試的全部內容都壓縮在這幾分鐘里。要知道面試考官會在下面的面試中間向你提有關問題的，你應該給自己也給他人留下這個機會。

面試自我介紹范文

尊敬的領導：

你好！我叫**,來自**,**年畢業于**大學**學院，我的專業是**.畢業后在工商銀行南寧支行工作1年,后又在南寧市商業銀行工作過一年的時間.人往高處走,水往低處流.前兩份工作因沒有太大的發展潛力,故我辭去工作,以謀求更好,更有發展前途的工作.之前2年的工作使我有了豐富的銀行臨柜能力.我認為我可以很好的勝認貴行的**一職.謝謝

首先感謝XX農村信用社給我這樣一個展示自我的舞臺和施展才華的機會，我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機會。

我今年XX歲，是XXXX學院XXX專業XXXX屆畢業生。長江的水哺育了我，我的血液里流淌著XX人特有活潑開朗的性格和愛拼才會贏的打拼精神。帶著這種精神，在校期間我認真學習、刻苦拼搏，用實際行動和豐碩成果報答父母和老師的養育之恩。

除了學習之外，我還積極參加各種社會實踐活動，做到理論聯系實際。曾經組織幾次班級的并參加學院組織的公益活動：如青年志愿者助殘活動，向敬老院老人送溫暖活動等。參加這些活動以及和活動中成員的相處讓我學到了很多東西，對培養自己的能力和人際關系的處理有很大的好處，為我更快的走向社會提供了良好的平臺。

去年6月份畢業以后，我有幸在江蘇曙光光電有限責任公司工作，優雅的人文環境和濃厚的學術氛圍，激勵著我不斷地拼搏、進取。在這半年的時間里，我工作主動，責任心強，認真細致，工作業績得了部門主管領導的一致認可。

回顧這幾年的工作學習生活，感觸很深，但覺的收獲還是頗豐的。學到的不僅僅是專業知識，還有社會經驗，為人處事等等，養成和發展了良好的團隊合作精神和積極的學習進取精神。自己的知識水平、思想境界、工作能力都邁上了一個新的臺階。除此之外，也應該看到我的一些缺點，如有時候做事情比較急于求成，在工作中實際經驗不足等等。但“金無足赤，人無完人”每個人都不可避免的存在他的缺點，有缺點并不可怕，關鍵的是如何看待自己的缺點，只有正視它的存在，通過不斷的努力學習才能改正自己的缺點。今后我將更嚴格要求自己，努力工作，刻苦學習，發揚優點，改正缺點，以飽滿的熱情、堅定的信念、高度的責任感去迎接新的挑戰，攀登新的高峰。

這次我選擇這個崗位除了專業對口以外，我覺的我也十分喜歡這個職位，相信它能讓我充分實現我的社會理想和體現自身的價值。我認為我有能力也有信心做好這份工作，相信我的能力，我的加入會給你們帶來一份成功的力量。

最后，請允許我祝愿貴單位事業蒸蒸日上，更上一層樓，同時也祝愿各位老師工作順利、一帆風順！

第三篇：銀行面試

銀行面試需要具備的能力

（1）出色的個人能力。

這一點上，要求你和他們交談的時候，充分顯示你的個人素質和良好的可塑性；同時，更重要的一點是，讓他們覺得你是一個可信的人。

（2）較好的表達能力。

有很好的溝通能力，是很關鍵的。因為目前銀行業招聘，大多偏重市場一線人員，他們的中標率也比會計、儲蓄等柜臺人員高很多，如果你的表達能力很好，會是你一項很大的資本～

（3）賞心悅目的外表。

不知道說這個會不會令你反感，但是事實就是這樣的，你可以不美麗，但是一定不能令人討厭，一定要清爽整潔，正裝出席，雖然大家都不承認這點，但是面試時這還是眾多銀行考慮的前幾位因素之一。

（4）一定的行內關系。

這點恐怕也會引起你的不悅，但是如果你的自身特色不是很突出，資歷又不是很高的話，一定的關系就是必要的了。現在想進銀行的人可是很多的……從另一方面講，有強大的社會關系在銀行工作中也是必要的。

（5）資歷。

如果你是應屆畢業生的話，這一點可以略去不讀～進銀行不一定有銀行工作經歷，但是最好還是有相關經歷，（比如企業會計、理財師等等）這對于你中標可是很重要的。

（6）專業。

你的專業最好是金融、經濟、法律、會計。如果不是，你就要找關系。

（7）硬件基礎。（針對學生）

比如“黨員”、學生會干部、會計師資格證、律師資格證等等都很有用。

最后，希望寫這些能夠對大家有所幫助，面試的時候，記得放松，大方，得體，千萬不要緊張，技巧就記住上面幾條就可以，這是銀行面試的評分標準~ 祝你成功

應聘銀行的理由

1、分析自己哪種type的人是銀行所看重的呢？在自己的經歷中尋找可以證明自己具備各個qualification的例子（最好是小故事），注意，不建議去編故事，欺騙的結果會很慘的。如果你的經歷較少，建議你先將自己的經歷仔細分析和挖掘一下，考慮這些經歷可以著重說明你具備哪種技能，進而在今后的面試中將面試官向這些方面引導，勝算會更大。

2、分析行業真正的去了解銀行業，知道這個行業在做什么、未來的發展方向怎樣、有哪些重要的 player以及他們之間的核心競爭力差異等等（在中國活躍的投行有那么幾家，在管理運作和優勢劣勢方面仍有一定的不同，要通過新聞等各種渠道了解它們）。

3、分析目標公司知道這個公司的優勢在哪里，曾經做過哪些deal和擁有的大客戶，他們的文化（如果可以說明你的性格適合這種文化就更好了，如Goldman的Team Player文化）等等。

4、分析你要申請的部門和職位投行有很多部門，工作性質差異非常大，對每個人的要求也就不太一樣。而且，在列舉公司業績的時候也要有的放矢。舉個例子，QFII就不是IBD的業務，不良資產處置在Goldman里也不是IBD的業務。在面試IBD的時候強調這些，并不一定能夠有效的刺激面試官的神經。

5、熟悉簡歷簡歷上寫的都是自己曾經做過的事情，沒有理由不知道具體的內容。投行里的人喜歡看細節、刨根問底，希望你對簡歷上所有的細節都100％了解并可以很好的陳述，從而不至于面試官誤認為你是在欺騙。

6、模擬面試如果有可能的話，請一個有銀行面試經歷的同學給你一個mock interview，會讓你很快的進入狀態的，模擬面試后，你自己也可以給自己打分，并進行改進。

第四篇：銀行面試

報考農行必須準備的五大問題：

1.自我介紹2.農行的基本情況3.為什么報考農行（報考動機）4.你的家庭情況5.既然你選擇，那你可以為農行做什么？（根據報考崗位來分析）

2答：“中國農業銀行，是一家城鄉并舉、功能齊備的大型國有商業銀行。它歷史悠久，發展到現在它的網點已遍布中國城鄉，成為國內網點最多、業務輻射范圍最廣的大型國有商業銀行，并且它的業務已由最初的農村信貸、結算業務，發展成為品種齊全，本外幣結合，能夠辦理人民幣業務和外匯業務等各類金融業務。企業的品牌定位是“伴你成長，中國農業銀行”，體現了農業銀行健康向上、積極進取，致力于追求卓越的服務，與客戶一起成長，與客戶共進共贏，互惠互利的奮斗目標。”

農行面試題目 1介紹你自己 2為什么來農行 3談論下你對農行的了解 考銀行專業知識和數錢速度大學生進入公司最應具備的素質是什么？請依據農行的企業文化對下列選項進行先后順序的排序，并進行小組討論，最終得出結論。A口頭表達能力B適應社會能力C人際交往能力D良好的團隊協作能力E吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神F扎實的基本功G良好的工作態度H良好的應變能力這是無領導小組討論中比較簡單的題型。

1、你做任何次序選擇都可以的，沒有標準答案

2、關鍵看你回答選擇的理由是否充分，是否有條理...3、這種題一般會要求大家達成共識，這個過程中要把握“度”，既要堅持自己的選擇又不能過分執著地強調自己的選擇是正確的、甚至唯一正確的

4、在討論過程中發言的禮節要注意，比如不要打斷其他人發言等

5、在關鍵的環節要出面主持局面，比如小組成員針對某一細節糾纏不清、耽誤時間過長等，你要提醒小組成員，是否進行下個環節、是否能在規定的時間完成討論...6、無領導小組討論，考核考生的綜合能力、大局觀、應變能力....考核的面很廣，尤其像這種排序問題，你的答案無關緊要，不必過分計較 更多細節問題可到夏璽琳工作室QQ群：21976702提問。主要是首先你要了解一下農行的現狀和未來的發展，考官提問你的理想之類的問題，一定要把自身的發展和未來農行的發展結合起來，要有激情，一定要表達出自己是個完美主義者，對生活嚴謹，對工作負責。還有就是最重要的，你盡量表達自己有比較強的營銷能力，因為農行未來大發展方向是提高電子化服務，理財營銷服務

然后首先是為時1~2分鐘的自我介紹，當然是要先就準備好的，背熟簡歷，介紹自己時，說話要條理清楚，層次分明，不能想到哪兒說哪兒。最好能再結合自己的性格特點，談談為什么覺得自己適合這個工作，和自己應聘這個工作的比較優勢。比如說，做過電話營銷啦，普通話比較好啦，（考過普通話證書），能夠在壓力下工作，抗壓力較強什么的等等??劣勢最好少談或者不談，因為時間太短了，還是把自己最好的那一面展示給面試官看~

1，談談你對職業前景的認識。2，談談你的職業規劃是怎么樣的 3，你如何去實現你的職業規劃？或者說談談你的職業規劃生涯有哪些步驟？回答的時候，考官說了客服的升職計劃：客服人員-小組長-班長-部門主管-部門經理---最好是談一下，你在低一級的職位怎樣做才能做到高一級的職位。也就是說，你打算怎么提高自己的能力以適合高職位的需要。中間升級所需要的時間是多少，如果你對自己很有信心，你可以給出具體的年數，當然你也可以說，這要視具體情況而定。畢竟一切從實際出發~~ 當然也可以談到要“干一行，愛一行”啦。“不要看公司能給你什么，而要看你能為公司帶來什么”，可以參考看看。另外，談及自己的職業規劃的時候，也可加入一些你自己對農行服務理念的認識和了解，很容易得到面試官的會心一笑^_^但結果到底如何，還是要看自己的反應能力和較好的口才吧。

二、面試時間

2013年1月7、8、9、10日（星期一、二、三、四）。具體面試時間請見所附《山東省分行2013年校園招聘面試人員名單》和《山東省分行2013年大學生“村官”招聘面試人員名單》，請保持手機暢通并按通知時間前來面試。面試時間不作調整，逾期未參加面試者視為放棄應聘。

三、面試地點

山東法官培訓學院6號樓（地址：濟南市歷城區山大南路5號）。請各位同學提前了解交通路線，安排好行程。

四、面試攜帶資料

（一）校園招聘：

1、身份證原件。

2、學生證原件。

3、畢業生就業推薦表原件（留學生不需提供）。

（二）大學生“村官”招聘：

1、身份證原件。

2、畢業證原件及A4紙復印件一份。

3、學位證原件及A4紙復印件一份。

4、大學生“村官”聘用合同原件及A4紙復印件一份。

五、其他事項

（一）面試人員在中國農業銀行招聘網站填報的信息必須與本人身份證、畢業證、學位證等證件記載完全一致。

（二）面試人員實際情況不符合我行招聘條件的，請自動放棄面試。

（三）面試時我行將對面試人員進行拍照，留存備查。

（四）面試人員在面試期間必須關閉所有通訊工具。

（五）面試期間謝絕親友陪同。

（六）交通費及食宿費用由面試人員自理。

預祝各位同學面試成功！

第五篇：銀行面試

銀行面試自我介紹

1、分析自己哪種type的人是銀行所看重的呢？在自己的經歷中尋找可以證明自己具備各個qualification的例子（最好是小故事），注意，不建議去編故事，欺騙的結果會很慘的。如果你的經歷較少，建議你先將自己的經歷仔細分析和挖掘1下，考慮這些經歷可以著重說明你具備哪種技能，進而在今后的面試中將面試官向這些方面引導，勝算會更大。

銀行面試自我簡介

2、分析行業真正的去了解銀行業，知道這個行業在做什么、未來的發展方向怎樣、有哪些重要的 player以及他們之間的核心競爭力差異等等（在中國活躍的投行有那么幾家，在管理運作和優勢劣勢方面仍有1定的不同，要通過新聞等各種渠道了解它們）。

銀行面試自我簡介

3、分析目標公司知道這個公司的優勢在哪里（去網站上仔細看看吧），曾經做過哪些deal和擁有的大客戶（特別是在亞太市場上，做1個news run），他們的文化（如果可以說明你的性格適合這種文化就更好了，如Goldman的Team Player文化）等等。

銀行面試自我簡介

4、分析你要申請的部門和職位投行有很多部門，工作性質差異非常大，對每個人的要求也就不太1樣。而且，在列舉公司業績的時候也要有的放矢。舉個例子，QFII就不是IBD的業務，不良資產處置在Goldman里也不是IBD的業務。在面試IBD的時候強調這些，并不1定能夠有效的刺激面試官的神經。

銀行面試自我簡介

5、熟悉簡歷簡歷上寫的都是自己曾經做過的事情，沒有理由不知道具體的內容。投行里的人喜歡看細節、刨根問底，希望你對簡歷上所有的細節都100％了解并可以很好的陳述，從而不至于面試官誤認為你是在欺騙。

銀行面試自我簡介

6、模擬面試如果有可能的話，請1個有銀行面試經歷的同學給你1個mock interview，會讓你很快的進入狀態的，模擬面試后，你自己也可以給自己打分，并進行改進。