第一篇：工作總結(jié)

3月份商貿(mào)公司工作總結(jié)

一個(gè)月時(shí)間轉(zhuǎn)眼即逝，回顧上月的工作情況，我們總體的成績是不及格的，讓員工和領(lǐng)導(dǎo)都很失望，作為主管人員是有責(zé)任的。從人員管理方面，商貿(mào)新進(jìn)業(yè)務(wù)員一名，目前加主管，總共4人。由于前期工作的收尾，在人員安排方面做的不到位，人員工作職責(zé)混亂，工作分工不明確，導(dǎo)致工作開展緩慢，部門凝聚力分散，工作情緒低迷。從銷售業(yè)績方面，上月總體銷售未達(dá)10萬，利潤比例只有14%，處于虧損狀態(tài)。就產(chǎn)品線來看，與多家供貨商產(chǎn)生分歧，導(dǎo)致貨物補(bǔ)充不能及時(shí)到位；在新品引進(jìn)方面又沒有得到重視，致使產(chǎn)品品種少，價(jià)格沒有市場競爭力，無法滿足市場的需求；在市場開發(fā)方面，停滯不前，始終圍繞原有客戶進(jìn)行周旋；總總原因累積起來，最終導(dǎo)致銷售停滯不前，業(yè)務(wù)量減少。以上問題在4月將全面進(jìn)行整頓改革。具體工作內(nèi)容如下：

3月已完成工作：

1、芷睿超市換貨已經(jīng)完畢；

2、特享禮2月清場后，重新上貨補(bǔ)差工作已經(jīng)完畢；

3、馬應(yīng)龍清場對(duì)賬完畢；

4、經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，與可可精武重新進(jìn)行合作；

5、機(jī)場、高鐵以及原有客戶的維護(hù)工作情況良好，結(jié)賬情況良好；

6、丹江魚需要換貨的產(chǎn)品已經(jīng)返廠；

3月未完成工作：

1、舊賬未結(jié)的各個(gè)客戶，已經(jīng)聯(lián)系接洽，還未結(jié)賬處理完結(jié)；

2、倉庫該報(bào)損上報(bào)的存貨未處理；

3、倉庫內(nèi)效期不好的存貨，已經(jīng)做特效處理銷售，還未銷售處理完畢；

4、仙之靈、愛荷、洪湖水鄉(xiāng)等供貨商賬目問題處理及后續(xù)合作方式未達(dá)成一致；

5、新品開發(fā)無成效；

6、市場開發(fā)新客戶沒有目標(biāo)方向，停滯不前；

4月份商貿(mào)工作計(jì)劃

根據(jù)前期工作情況，針對(duì)目前存在的需要處理的問題，做出本月工作計(jì)劃如下：

一、人員補(bǔ)充及崗位調(diào)整

1、網(wǎng)絡(luò)銷售：現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員不變，另要求人事部門急招精通網(wǎng)絡(luò)推廣與銷售的電子商務(wù)人員一名。因劉娟是以文員崗位進(jìn)公司的，作為網(wǎng)絡(luò)銷售不論從推廣銷售還是網(wǎng)站設(shè)計(jì)，圖片修改都無法勝任，但考慮到該員工自進(jìn)公司到今，除銷售業(yè)績以外，工作態(tài)度良好，做事認(rèn)真踏實(shí)，適合做銷售前期輔助工作，因此，按 4月市場開發(fā)的需要，在電子商務(wù)人員到崗后，將劉娟轉(zhuǎn)做業(yè)務(wù)人員，前期做新品引進(jìn)與新市場開發(fā)的調(diào)查聯(lián)系工作，后期做業(yè)務(wù)市場維護(hù)工作。

2、市場銷售：目前銷售人員3人；銷售崗位不動(dòng)。

3、讓各崗位人員各司其責(zé)又互相協(xié)作，與公司各部門加緊銜接，保證工作流程秩序良好。

二、新品引進(jìn)

（一）調(diào)整湖北特產(chǎn)的產(chǎn)品

1、現(xiàn)有的廠家合作出現(xiàn)問題的需要更新?lián)Q代，避免因一家拒絕供貨后導(dǎo)致后期無貨可送；

2、尋找引進(jìn)目前武漢市場沒有的空缺產(chǎn)品，尋求代理合作，開展新的可壟斷武漢市場的產(chǎn)品銷售市場；

（二）引進(jìn)外省有特色，適合本地口味的新產(chǎn)品

目前，我們將特產(chǎn)配送僅僅限定在了“湖北特產(chǎn)”這個(gè)小范圍內(nèi)，加上市場產(chǎn)品的重復(fù)，價(jià)格戰(zhàn)的混亂，新品的稀少，致使可開發(fā)的越來越少。基于這種情況，我認(rèn)為可適當(dāng)?shù)恼{(diào)整目標(biāo)，逐步將商貿(mào)目前的特產(chǎn)配送慢慢轉(zhuǎn)型，擴(kuò)大經(jīng)營的范圍及產(chǎn)品路線，將武漢沒有的東西引進(jìn)來，從原來的湖北特產(chǎn)配送轉(zhuǎn)成真正意義上的商貿(mào)公司，做品牌代理商，畢竟，商貿(mào)不做代理只做經(jīng)銷商肯定是要受制于人的，要就努力做壟斷，加上目前我們已經(jīng)有的客戶資源，我認(rèn)為是可行的。以上新品開發(fā)均由網(wǎng)絡(luò)和電話這兩種方式做首次篩選，確定廠家資質(zhì)及產(chǎn)品樣式價(jià)格后，進(jìn)行下一步的合作細(xì)節(jié)商談。

三、市場開發(fā)的目標(biāo)與方向

因?yàn)樘禺a(chǎn)配送的局限性，以前我們總將目標(biāo)群體盯在了旅游人流量大的地方，目標(biāo)客戶也局限于外地人，我個(gè)人認(rèn)為眼界太窄了。其實(shí)就以清江野魚及丹江魚這類產(chǎn)品來說，也是可以做休閑產(chǎn)品進(jìn)行銷售的。所以我將后期準(zhǔn)備開發(fā)的客戶做了以下分類：

（一）市內(nèi)有獨(dú)立商品部的酒店

價(jià)格在100~200元之間的、有獨(dú)立商品部的酒店，是旅行社經(jīng)常光顧的，旅游人群密集；而高級(jí)的四星級(jí)以上酒店，入住的人群都是有消費(fèi)能力的人，符合特產(chǎn)銷售的目標(biāo)群體；各大商務(wù)會(huì)議酒店也可以進(jìn)行團(tuán)購開發(fā)，該渠道準(zhǔn)備先做電話調(diào)查，收集完整信息后，再派業(yè)務(wù)員進(jìn)行上門接洽。

（二）漢正街食品批發(fā)

該位置批發(fā)打貨人多，也適合進(jìn)行我們對(duì)外的批量銷售。該渠道在業(yè)務(wù)員進(jìn)行漢正街客戶維護(hù)時(shí)就可以順路開發(fā)。

（三）KTV休閑場所

這些地方消費(fèi)人群流量大，消費(fèi)快，適合銷售休閑食品，例如魚肉類等，前期有做過開發(fā)，后期因人員變動(dòng)未能接上，本月將加大力度進(jìn)行全力跟進(jìn)。

（四）武漢市各大高校超市

學(xué)生的消費(fèi)量足夠大，人流量也大，是特產(chǎn)及類特產(chǎn)休閑食品的一個(gè)很好的銷售渠道，本月主要對(duì)此進(jìn)行信息收集，在暑假前如能進(jìn)入，在學(xué)生放暑假時(shí)會(huì)是一個(gè)很好的銷售高峰期。

四、保證現(xiàn)有客戶的維護(hù)工作

本月將把目前所有的客戶做一次總體匯總分配，做到公平公正，每個(gè)人都有優(yōu)質(zhì)客戶，給業(yè)務(wù)員增加信心，調(diào)動(dòng)積極性。

綜上所述，4月要完成的工作計(jì)劃具體如下：

1、開發(fā)上游客戶2家

2、開發(fā)下游客戶5家

3、現(xiàn)有客戶維護(hù)良好，不流失

4、解決好3月未處理完結(jié)的事宜

5、盡一切所能完成銷售目標(biāo)

6、各崗位人員按職責(zé)工作，提高團(tuán)隊(duì)士氣，增強(qiáng)凝聚力

7、盡量做到客戶押賬減少，對(duì)零散客戶做到現(xiàn)金結(jié)算

8、加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的銷售及開發(fā)能力的培訓(xùn)，打造有精氣神的隊(duì)伍

針對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)具體情況提出的建議

通過我回顧自做銷售工作以來的情況，結(jié)合目前我們公司的現(xiàn)狀，向領(lǐng)導(dǎo)提出幾點(diǎn)個(gè)人意見，僅供參考。

一、對(duì)于交通費(fèi)用的問題

目前業(yè)務(wù)員的交通費(fèi)用是包含在工資里面的，加上沒有確定交通費(fèi)用多少，就經(jīng)常給人造成誤區(qū)，認(rèn)為公司連交通費(fèi)用都不報(bào)。針對(duì)這樣的情況，結(jié)合以前的工作經(jīng)歷，可以考慮采取換一種方式：就是將工資里面的交通費(fèi)用適當(dāng)減除，然后銷售人員統(tǒng)一由公司辦理交通卡，每月固定由公司或者主管統(tǒng)一存入固定數(shù)額的交通費(fèi)用。人手一卡，入職一個(gè)月以后可以領(lǐng)取一張，收取押金，卡號(hào)留存，離職上交。如離職交不出來，則從押金里面扣除。由此再配合業(yè)務(wù)員每日的工作日志，可以很清楚的知道行程和大概的費(fèi)用，也能讓業(yè)務(wù)員感覺到公司對(duì)一線人員的體恤。

二、對(duì)于銷售人員提成的問題

因?yàn)橐恢币詠礓N售業(yè)績沒有上去，所以目前也沒有算業(yè)務(wù)提成。但這個(gè)問題也是有人問到過的，因此，我提出個(gè)人的建議。

我認(rèn)為，作為管理層，特別是一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，首先要考慮的就是如何能將團(tuán)隊(duì)凝聚力提高，五指收攏才能出拳有力。而多數(shù)銷售團(tuán)隊(duì)都會(huì)出現(xiàn)好資源都是掌握在領(lǐng)導(dǎo)手中，新員工只能撿剩下的，然后再自己辛苦開發(fā)，這樣慢慢的總是看著別人拿錢，心里總會(huì)有意見。因此，就我們目前的狀況，首先要制定一套合理的制度：

1、主管級(jí)別，不拿個(gè)人提成，根據(jù)團(tuán)隊(duì)業(yè)績拿團(tuán)隊(duì)提成，并從團(tuán)隊(duì)提成中，拿出一部分錢作為優(yōu)秀銷售人員的獎(jiǎng)勵(lì)；

2、將公司的客戶資源，按照平等公正的原則進(jìn)行分配，讓每個(gè)業(yè)務(wù)員都有固定的優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行維護(hù)，穩(wěn)定銷售基礎(chǔ)；

3、確定每個(gè)業(yè)務(wù)人員的業(yè)績提成比例，以及完成業(yè)務(wù)量與開發(fā)客戶量；確定工作目標(biāo)，讓每個(gè)人有事可做；

制定合理的獎(jiǎng)懲制度，做到有章可循，獎(jiǎng)懲分明；既提高團(tuán)隊(duì)士氣與凝聚力，又能有效的合理競爭。

如果團(tuán)隊(duì)業(yè)績達(dá)到，說明管理的好；如果團(tuán)隊(duì)業(yè)績達(dá)不到，層層問責(zé)也能發(fā)現(xiàn)問題所在，及時(shí)處理調(diào)整，有利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，減少人員流動(dòng)。

以上僅供領(lǐng)導(dǎo)參詳。

第二篇：工作總結(jié)

工作總結(jié)

當(dāng)我?guī)е逃睦硐胍约皩?duì)工作的熱情投入到每天的忙碌和充實(shí)中去時(shí)，渾然未覺時(shí)間伴隨著工作中的酸甜苦辣如水般迅速流逝。逝者如斯，總結(jié)過去，不為緬懷，只為能更快成長為一位有擔(dān)當(dāng)有能力的人民教師。

一年對(duì)于我們這些剛剛走入社會(huì)的學(xué)生來說都可以用意義非凡來概括。在這一年中，我們的生活和工作都發(fā)生了重大的改變。人生最快樂是事就是做自己喜歡做的事。我很慶幸能走上向往已久的三尺講臺(tái)。我理想要用我的知識(shí)，我的理念去教育一批有理想、有擔(dān)當(dāng)、敢作敢為的時(shí)代精英，要成為學(xué)生們永生難忘的良師益友。

回想曾經(jīng)的我是多么自信，相信憑借自己的活力、直率與熱情，我能夠走進(jìn)孩子們的心；也相信人定勝天，世上沒有壞孩子，只有被老師遺忘的孩子。相信憑自己的一己之力，我能培養(yǎng)出一批有理想、有擔(dān)當(dāng)、敢作敢為的時(shí)代精英。自己對(duì)教師這一職業(yè)有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)：教師，任重而道遠(yuǎn)；成為學(xué)生的良師益友，難上加難；作為老師，只有愛是不行的。認(rèn)識(shí)到自己肩上的責(zé)任，了解到以后道路的艱難，并沒有挫傷我的積極性，而是讓我在有心理準(zhǔn)備的情況下更多了許多干勁。找到理想與現(xiàn)實(shí)的切合點(diǎn)，快速完成從學(xué)生到教師這一社會(huì)職責(zé)的轉(zhuǎn)變。

如今，一年的見習(xí)期即將結(jié)束，總結(jié)我這一年內(nèi)完成了如下的學(xué)習(xí)和工作任務(wù)：

一、思想上，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì)。

首先，我主動(dòng)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，除了經(jīng)常看電視、看報(bào)紙、關(guān)心時(shí)事政治外，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論，“三個(gè)代表”重要思想，自覺樹立高尚的世界觀、人生觀，樹立社會(huì)社會(huì)主義榮辱觀，用先進(jìn)的思想武裝自己；其次理論學(xué)習(xí)還要在行動(dòng)上落實(shí)，注重其對(duì)實(shí)踐的指導(dǎo)意義，自覺地踐行“八榮八恥”，時(shí)刻用其來約束自身行為，改正不良習(xí)慣，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)。另外，除了干好自己的本職工作外，還積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)于公司組織的活動(dòng)，能夠積極參加與配合，在生活上樂于助人，關(guān)心集體榮譽(yù)。通過以上努力，我感到自己的政治素質(zhì)有了長足進(jìn)步。

二、教育教學(xué)方面：

要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：

1、課前準(zhǔn)備：備好課。一學(xué)期下來，翻開密密麻麻的兩本備課本，我的心里是自豪而滿足。

2、認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想，基本概念，每句話，每個(gè)單詞都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。

3、了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣，需要，方法，習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。

4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材，如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。

5、課堂上的情況：組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性。同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛。課堂語言簡潔明了，盡可能多地使用英語進(jìn)行教學(xué)。課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)英語的興趣。課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。

6、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重。所以，和差生交談時(shí)，對(duì)他的處境，想法表示深刻的理解和尊重。還有在批評(píng)學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>

7、積極參與聽課，評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法。博采眾長，提高教學(xué)水平。堅(jiān)持聽課，注意學(xué)習(xí)組里老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，努力探索適合自己的教學(xué)模式。本年我參加了很多關(guān)于教學(xué)改革、研討的培訓(xùn)課學(xué)到了很多東西，增長了很多見識(shí)，更學(xué)到了很多與別的老師一起交流、一起探討教學(xué)上存在的一些問題，對(duì)自己的教學(xué)促進(jìn)很大。

8、熱愛學(xué)生，平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心。良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。

如今，一年即將過去，總體上來說，我感覺從大學(xué)校園走進(jìn)高中校園，不僅僅是環(huán)境的變化，更多的是角色的變化，從一個(gè)被教育者變成了教育工作者。在這樣一個(gè)變化的過程中有苦有甜，但是我知道所有的付出一定會(huì)有回報(bào)的。這一年的結(jié)束也將是今后工作的另一個(gè)開始，總結(jié)得失，再接再厲，用更大的熱情投入到以后工作中去。

第三篇：工作總結(jié)

華西鎮(zhèn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)工作匯報(bào)

發(fā)布時(shí)間：2011-01-05 來源：華陰市

華西鎮(zhèn)地處華陰市西北部，轄14個(gè)村，1個(gè)居委會(huì)，總?cè)丝?.3萬余人。鎮(zhèn)域面積173平方公里，耕地面積35756萬余畝，群眾可耕種面積10余萬畝。黨委下轄15個(gè)黨支部482名黨員，其中農(nóng)村支部14個(gè)，共有黨員441名。自6月份開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)以來，我鎮(zhèn)充分借鑒在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中取得的成功經(jīng)驗(yàn)，精心設(shè)計(jì)載體、豐富活動(dòng)內(nèi)容，采取有力措施，在全鎮(zhèn)基層黨組織和黨員中廣泛開展了以“立足服務(wù)惠民創(chuàng)先爭優(yōu)，依托產(chǎn)業(yè)富民升級(jí)晉檔”為主題的創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，力爭實(shí)現(xiàn)“黨委爭創(chuàng)省級(jí)先進(jìn)，支部爭當(dāng)渭南百強(qiáng)”的奮斗目標(biāo)。目前，各項(xiàng)工作正在扎實(shí)有序的逐步推進(jìn)。現(xiàn)將活動(dòng)開展情況匯報(bào)如下：

一、精心設(shè)置載體，切實(shí)宣傳動(dòng)員

按照創(chuàng)建內(nèi)容及要求，制定出以“立足服務(wù)惠民創(chuàng)先爭優(yōu)，依托產(chǎn)業(yè)富民升級(jí)晉檔”為主題，以大力實(shí)施黨建先鋒“三示范”工程為活動(dòng)載體的活動(dòng)方案，力求在機(jī)關(guān)黨員中實(shí)現(xiàn) “五個(gè)創(chuàng)先爭優(yōu)”，即在服務(wù)大局、科學(xué)發(fā)展上創(chuàng)先爭優(yōu)；在務(wù)實(shí)創(chuàng)新、創(chuàng)造業(yè)績上創(chuàng)先爭優(yōu)；在堅(jiān)持學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)上創(chuàng)先爭優(yōu)；在改進(jìn)作風(fēng)、為民服務(wù)上創(chuàng)先爭優(yōu)；在從嚴(yán)要求、提升形象上創(chuàng)先爭優(yōu)。在農(nóng)村黨員中實(shí)現(xiàn)“五個(gè)創(chuàng)先爭優(yōu)”，即在發(fā)展產(chǎn)業(yè)帶頭致富上創(chuàng)先爭優(yōu)；在幫扶群眾帶領(lǐng)致富上創(chuàng)先爭優(yōu)；在整治環(huán)境文明創(chuàng)建上創(chuàng)先爭優(yōu)；在遵紀(jì)守法維護(hù)穩(wěn)定上創(chuàng)先爭優(yōu)；在移風(fēng)易俗尊老愛幼上創(chuàng)先爭優(yōu)。通過明確創(chuàng)爭目標(biāo)，落實(shí)工作責(zé)任，激發(fā)工作活力，推動(dòng)此項(xiàng)活動(dòng)全面發(fā)展。同時(shí)，制定大型宣傳牌3個(gè)、掛牌標(biāo)語30個(gè)、路碑標(biāo)語50個(gè)，設(shè)置鎮(zhèn)村黨組織公開承諾欄16個(gè)，在全鎮(zhèn)上下形成了人人了解活動(dòng)、人人參與活動(dòng)的良好社會(huì)氛圍。

二、突出實(shí)踐特色，深化活動(dòng)效果

1、圍繞崗位職責(zé)，廣泛開展承諾。堅(jiān)持承諾內(nèi)容與產(chǎn)業(yè)發(fā)展相結(jié)合、與扶貧幫困相結(jié)合、與促進(jìn)和諧相結(jié)合的“三結(jié)合”原則，指導(dǎo)支部、黨員根據(jù)自身職能和特點(diǎn)，確定承諾內(nèi)容，訂立完成時(shí)限，并通過公開欄向社會(huì)公開，接受群眾監(jiān)督。

2、實(shí)施示范工程，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。按照“借鑒外地經(jīng)驗(yàn)、整合本地資源、政府支持引導(dǎo)、優(yōu)惠政策傾斜、能人示范帶動(dòng)、群眾自愿參與、信息技術(shù)服務(wù)、專業(yè)合作推進(jìn)”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路，深入開展 “黨委示范抓產(chǎn)業(yè)、支部示范抓基地、黨員示范抓特色”黨建先鋒工程。堅(jiān)持把黨支部建設(shè)成為推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的組織者、推動(dòng)者，把黨員干部鍛造成為農(nóng)民致富的帶頭人、幫扶人。現(xiàn)已形成1萬畝高效玉米示范基地，2萬畝小麥良種繁育示范基地，1萬畝大棚西瓜示范基地，1萬畝紅提葡萄示范基地，5千畝優(yōu)質(zhì)蓮菜示范基地，3千畝大棚果蔬示范基地，2千畝無病毒草莓示范基地。七大產(chǎn)業(yè)基地支撐向國家級(jí)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園區(qū)邁進(jìn)！廣大農(nóng)村黨員積極響應(yīng)黨委號(hào)召，學(xué)科技，用科技，在特色養(yǎng)殖、特色種植方面做出了積極有益的探索。全鎮(zhèn)已涌現(xiàn)出黨員致富帶頭標(biāo)兵14人，有296名黨員掌握了2-3項(xiàng)農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)，發(fā)展了1項(xiàng)特色產(chǎn)業(yè)。在此推動(dòng)下，全鎮(zhèn)人均純收入預(yù)計(jì)到年底將突破7000元。

3、強(qiáng)化組織建設(shè)，推進(jìn)升級(jí)晉檔。根據(jù)村級(jí)組織“升級(jí)晉檔、科學(xué)發(fā)展”要求，選派了7名科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部兼任后進(jìn)村黨支部第一書記，17名干部駐村開展工作。通過指導(dǎo)工作強(qiáng)化監(jiān)督、掌握民情調(diào)處矛盾、發(fā)展產(chǎn)業(yè)增加收入等工作措施，推動(dòng)后進(jìn)村工作上臺(tái)階。現(xiàn)我鎮(zhèn)14個(gè)村中，創(chuàng)建一類村3個(gè)，二類村7個(gè)，三類村4個(gè)。我鎮(zhèn)被評(píng)為渭南市農(nóng)村黨組織“升級(jí)晉檔、科學(xué)發(fā)展”活動(dòng)“十佳鄉(xiāng)鎮(zhèn)”，演家、馮東村榮獲 “百強(qiáng)村”稱號(hào)。馮東村還被授予“全省升級(jí)晉檔、科學(xué)發(fā)展進(jìn)步獎(jiǎng)”。

4、依托創(chuàng)先爭優(yōu)，實(shí)現(xiàn)和諧發(fā)展。一是完善服務(wù)機(jī)制。印制了4000余份便民服務(wù)卡下發(fā)到每戶群眾手中，群眾在家打個(gè)電話，就可以進(jìn)行政策咨詢和相關(guān)事項(xiàng)辦理。二是改進(jìn)工作方法。確立了季度村級(jí)工作觀摩評(píng)比制度，通過對(duì)環(huán)衛(wèi)整治、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、新農(nóng)村建設(shè)等工作的檢查評(píng)比，激勵(lì)村干部謀大事、干實(shí)事、勤作為。三是開展村容整治。各支部細(xì)化了無職黨員職責(zé)，采取黨員包路段、包巷道等方式，定期清理“三堆”，凈化“三口”，使各村村容村貌常年保持潔凈。四是突出和諧穩(wěn)定。通過摸底排查，繼續(xù)對(duì)前期排查出的93戶增收無思路、創(chuàng)業(yè)無資金、種養(yǎng)無技術(shù)的困難群眾，采取“一戶一策一干部（黨員）”的形式進(jìn)行結(jié)對(duì)幫扶，使這部分群眾的人均收入大幅提升。村民監(jiān)督委員會(huì)工作有序，監(jiān)督有力，全年杜絕不合理開支12萬元，提合理化建議54條，確保了華西社會(huì)的和諧穩(wěn)定，連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)了零上訪。五是推進(jìn)整體工作。全年?duì)幦№?xiàng)目資金1693.9萬元。華西小城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，城鎮(zhèn)功能日益提升，農(nóng)產(chǎn)品集散市場成熟壯大；完成兩個(gè)村的巷道硬化工程，使全鎮(zhèn)巷道硬化率達(dá)到98%;實(shí)施4個(gè)村的安全飲水工程，使自來水入戶率達(dá)到100%。實(shí)施土地整理項(xiàng)目8000畝，使全鎮(zhèn)所有耕地實(shí)現(xiàn)了井、渠、路、電高標(biāo)準(zhǔn)配套；高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施群眾文化活動(dòng)廣場、村級(jí)組織活動(dòng)陣地等改擴(kuò)建工程，現(xiàn)已打造出演家、馮東等7個(gè)新農(nóng)村示范村，使我鎮(zhèn)50%的村成為了管理有制度、產(chǎn)業(yè)有特色、增收有保障、基礎(chǔ)有提高、環(huán)境有改善的“五有”新農(nóng)村示范村。

5、樹立先進(jìn)典型，拓寬活動(dòng)范圍。在建國61周年來臨之際，對(duì)前期工作進(jìn)行了總結(jié)回顧和表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)后期工作進(jìn)行了再動(dòng)員再部署。通過支部申報(bào)、黨委測(cè)評(píng)、公開公示等程序，評(píng)定創(chuàng)先爭優(yōu)先進(jìn)支部4個(gè)，創(chuàng)先爭優(yōu)優(yōu)秀干部5人，創(chuàng)先爭優(yōu)先鋒黨員10人，為全鎮(zhèn)樹立了比學(xué)趕超的先進(jìn)標(biāo)桿。與此同時(shí)，我鎮(zhèn)還評(píng)選出平安家庭 96戶，尊老愛幼模范85人，產(chǎn)業(yè)致富帶頭人70名。從而把創(chuàng)先爭優(yōu)與各類創(chuàng)建活動(dòng)結(jié)合起來，相輔相成，共同推進(jìn)。

6、學(xué)習(xí)全會(huì)精神，加快科學(xué)發(fā)展。一是黨委中心學(xué)習(xí)組召開專題學(xué)習(xí)會(huì)，并對(duì)全鎮(zhèn)如何貫徹落實(shí)十七屆五中全會(huì)精神進(jìn)行了安排和部署。機(jī)關(guān)干部在機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)日上進(jìn)行學(xué)習(xí)，并安排議題進(jìn)行專題討論；二是組織黨員干部深入村組，宣講十七屆五中全會(huì)精神，并通過開展解民憂、興產(chǎn)業(yè)、促增收等系列活動(dòng)實(shí)踐好十七屆五中全會(huì)精神。三是指導(dǎo)各村充分利用廣播、黑板報(bào)、宣傳欄等宣傳載體，全面宣傳十七屆五中全會(huì)精神，使廣大群眾了解全會(huì)的主要內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì)。

三、下步工作安排

創(chuàng)先爭優(yōu)升級(jí)晉檔活動(dòng)將在近一年的時(shí)間內(nèi)處于全面推進(jìn)階段。我鎮(zhèn)將繼續(xù)抓好以下幾項(xiàng)工作：一是將活動(dòng)與完成當(dāng)前中心工作結(jié)合起來，突出爭創(chuàng)亮點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步；二是將活動(dòng)與學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)結(jié)合起來，采取多種形式，提升黨員素質(zhì)；三是將活動(dòng)與推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展幫助群眾增收緊密結(jié)合起來，努力實(shí)現(xiàn)“萬元田突破一萬畝，純收入突破一萬元”的雙萬目標(biāo)和新農(nóng)村示范村達(dá)到80%、升級(jí)晉檔一類村達(dá)到80%的爭創(chuàng)目標(biāo)；四是將活動(dòng)與目標(biāo)管理結(jié)合起來，加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，確保整體推進(jìn)。

第四篇：2015——2016學(xué)工作總結(jié)

2015——2016學(xué)工作總結(jié)

新圩小學(xué)

2015-2016學(xué)的教育教學(xué)工作即將結(jié)束,本學(xué)年,我校在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心和支持下, “以人為本,以育人為目標(biāo),有追求但不脫離實(shí)際,力求實(shí)效,堅(jiān)持繼承中創(chuàng)新,改革中發(fā)展”的理念;堅(jiān)持按照“常規(guī)工作有創(chuàng)新,重點(diǎn)工作有保證,難點(diǎn)工作有突破,問題工作有改進(jìn),全面落實(shí)素質(zhì)教育”有序的工作思路,穩(wěn)步推進(jìn)“新課程、新理念、新思路、新策略”的校本教研,以構(gòu)建和諧學(xué)校為目標(biāo);以強(qiáng)化'三個(gè)常規(guī)'和目標(biāo)管理為手段,以教育改革為動(dòng)力,以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和教師隊(duì)伍建設(shè)為保證“等方面狠下功夫

一學(xué)年來,我們踏踏實(shí)實(shí)抓好每一個(gè)細(xì)節(jié),勤勤懇懇做實(shí)每一件事情。總體上看,通過全體教師的共同努力,通過扎實(shí)細(xì)致的工作,順利完成了本學(xué)年教育教學(xué)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。回顧過去的一學(xué)年,現(xiàn)總結(jié)如下

一、以德育為先導(dǎo),推動(dòng)規(guī)范化建設(shè)。

1、學(xué)校作為培養(yǎng)人才的基地,培養(yǎng)出什么樣的人,這與開展德育教育是十分重要。因此,學(xué)校把德育工作放在學(xué)校工作的重要位置上。在開展工作的過程中,我們不斷進(jìn)行自我完善,自我提高,我們結(jié)合自身的實(shí)際,制訂了相關(guān)的規(guī)章制度和工作措施,進(jìn)一步規(guī)范要求。加強(qiáng)師德師風(fēng)的建設(shè)。學(xué)校組織黨員開展以先進(jìn)性教育為動(dòng)力,加強(qiáng)黨的凝聚力。我們還要求全體黨員、教師要嚴(yán)于律紀(jì), 敬崗愛業(yè)。把握時(shí)代的脈搏,樹立良好的競爭意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。強(qiáng)調(diào)師愛的深層次是理解、尊重、信任和包容學(xué)生。在以人為本,以愛育人的教育思想指導(dǎo)下,我們?nèi)w的老師們都能把育人放在工作的首要位置上。對(duì)學(xué)生尊重、平等、民主、關(guān)心。各班主任及科任教師能以身作則,做好學(xué)生的表率。

2、開展”三風(fēng)整頓“是我校一貫堅(jiān)持的教育模式。開學(xué)初學(xué)校對(duì)”三風(fēng)整頓“工作提出了具體要求,各班能結(jié)合實(shí)際扎實(shí)開展工作。全體教師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕田L(fēng),帶動(dòng)了學(xué)生學(xué)風(fēng),學(xué)校校風(fēng)的根本好轉(zhuǎn),為學(xué)校各項(xiàng)教育教學(xué)工作的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。

3、學(xué)校經(jīng)常利用晨會(huì)、國旗下的講話和班隊(duì)會(huì)課加強(qiáng)學(xué)生的個(gè)人修養(yǎng)、前途理想、人生價(jià)值觀、心理健康等教育。同時(shí),結(jié)合當(dāng)前時(shí)事形勢(shì)的發(fā)展和新人新事的典型事例讓師生與時(shí)俱進(jìn),為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。使學(xué)生認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)的重要性和必要性。為培養(yǎng)學(xué)生成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義接班人奠定良好的基礎(chǔ)。

二、以建設(shè)教師隊(duì)伍為目標(biāo),扎實(shí)開展師德師風(fēng)建設(shè)。

提高教學(xué)質(zhì)量,關(guān)鍵是師資隊(duì)伍的建設(shè)。學(xué)校的發(fā)展,歸根到底決定于教師隊(duì)伍的素質(zhì)。這學(xué)年,我們狠抓教師隊(duì)伍建設(shè),努力打造一支甘于奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)和諧的教師隊(duì)伍。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力創(chuàng)建教師終身學(xué)習(xí)機(jī)制。我們繼續(xù)堅(jiān)持集中、自主學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教育法》等法律法規(guī),提高教師依法執(zhí)教的能力。

2、嚴(yán)于律己,引導(dǎo)教師用自己端正的品行教育影響學(xué)生。要求全體教師要樹立服務(wù)意識(shí);責(zé)任、形象、能力、為人師表意識(shí);廉潔從教意識(shí);教學(xué)質(zhì)量意識(shí);團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)、凝聚的意識(shí)。形成健康的工作心態(tài),用自己端正的品行教育影響學(xué)生。

3、開展教科研提高教師駕馭教學(xué)、駕馭學(xué)生的能力。學(xué)校開展了以教研組為主的各類公開課活動(dòng),青年教師能積極主動(dòng)承擔(dān)學(xué)校公開課活動(dòng)。通過全體老師的相互交流,極大的促進(jìn)了我校教師的教學(xué)水平。

三、以提高教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo),狠抓教學(xué)常規(guī)管理,走教研興校之路。

教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線,我們老師一絲不茍抓教學(xué),千方百計(jì)提成績。本學(xué)年,為了更好地提高教育教學(xué)質(zhì)量,我們主要采取了以下措施。

1、努力提高教學(xué)質(zhì)量。

我校教師充分認(rèn)識(shí)到了教學(xué)質(zhì)量的重要性,深知教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校發(fā)展的內(nèi)因。

2、合理分配課程,力求人人發(fā)揮最大能量。

我校選擇業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的年輕老師擔(dān)任畢業(yè)班的教學(xué)工作,對(duì)綜合科(品社和科學(xué))和英語課程進(jìn)行合理分配,從教學(xué)工作和本學(xué)年期中考試來看,這種做法是對(duì)的。

3、狠抓教學(xué)常規(guī),強(qiáng)化過程管理。

教學(xué)常規(guī)的落實(shí)是提高教學(xué)質(zhì)量的保證。因此,我們?cè)诮虒W(xué)管 理中,要求教師認(rèn)真?zhèn)湔n、講課、布置批改作業(yè)、單元測(cè)試等各個(gè)環(huán)節(jié)。學(xué)校對(duì)任課教師從這幾方面進(jìn)行必要的引導(dǎo)和嚴(yán)格的檢查。

四、以培養(yǎng)良好習(xí)慣為目標(biāo),狠抓班級(jí)管理,強(qiáng)化安全衛(wèi)生工作。

班級(jí)是學(xué)校工作的最小的一級(jí)管理單位,也是最重要的管理單位。我們以”紀(jì)律、安全、衛(wèi)生教育“為抓手,強(qiáng)化班級(jí)管理。我校要求教師,尤其是班主任教師在工作中要把握”教學(xué)、安全、衛(wèi)生“這三個(gè)方面,每個(gè)班都制定《安全衛(wèi)生公約》,著力培養(yǎng)學(xué)生的良好的行為習(xí)慣。

一學(xué)年已經(jīng)過去,駐足回首,我們”倡師德,重常規(guī),齊心協(xié)力抓質(zhì)量“;展望明天,定會(huì)”沐春風(fēng),求發(fā)展,與時(shí)俱進(jìn)譜新篇"。我們堅(jiān)信:有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確引領(lǐng)和親切關(guān)懷,有全體教師的團(tuán)結(jié)奮進(jìn)和勤懇踏實(shí),明天一定會(huì)更好!

新圩小學(xué)

二0一六年六月

第五篇：工作總結(jié)

勞動(dòng)競賽收獲

回顧2017年12月舉行的勞動(dòng)競賽，我收獲頗豐，在工作中，我得到了成長和鍛煉，同時(shí)也明白了好的成績是建立在團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的基礎(chǔ)上的，要想做好催收工作，光有毅力和恒心還不行，應(yīng)掌握適當(dāng)?shù)姆椒ê图记桑F(xiàn)結(jié)合我在實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)以下幾點(diǎn)：

第一，作為一名催收人員應(yīng)該有好的優(yōu)勢(shì)心態(tài)，堅(jiān)定催收信心。不管卡人與你怎樣糾纏，我們應(yīng)該保持平和的心態(tài)，代表銀行與卡人溝通；學(xué)會(huì)催收技巧，在與持卡人電話交流時(shí)要始終保持一個(gè)目的，就是讓持卡人在所規(guī)定的時(shí)間內(nèi)付清款項(xiàng)；業(yè)務(wù)知識(shí)要廣，要細(xì)致，要扎實(shí)。

第二，要設(shè)定催收目標(biāo)。做任何工作都要有目標(biāo)，沒有目標(biāo)就沒有開始。設(shè)定催收目標(biāo)，不光要設(shè)定總催收額、一定周期（以天或星期或月為單位）催收額，還要設(shè)定目標(biāo)跟蹤、目標(biāo)管理，以確保目標(biāo)完成。這樣這個(gè)目標(biāo)才是有血有肉的目標(biāo)，而不是一個(gè)空洞的目標(biāo)。

第三，設(shè)定好催收程序。催收程序其實(shí)就是催收的步驟和方法，其考慮的因素很多，其中主要是要了解持卡人情況，所謂“知已知彼，百戰(zhàn)不殆”，作為催收員，要想讓持卡人心甘情愿的歸還每一分錢，就必須要全面了解持卡人的情況；其次，根據(jù)了解的情況，對(duì)持卡人進(jìn)行區(qū)分，并據(jù)此制定不同的催收程序和方案，使催收工作做到有的放矢。

第四，傾聽持卡人的訴苦及還款承諾。催收人員不能一聽債務(wù)人的訴苦就反感，不能認(rèn)為光有還款承諾是沒有用的，一定要改變這樣的想法。我們的工作，從一開始就要注意從意志上俘虜持卡人，所以優(yōu)秀的催收人員總會(huì)善于傾聽持卡人訴苦及其還款承諾。我們要尊重持卡人，甚至幫助持卡人一起想辦法克服其資金問題。爭取讓持卡人感受到我們是他們眾多催收員中最讓他們感動(dòng)的！另外，注意傾聽也可以幫助我們了解持卡人的動(dòng)向及其信譽(yù)度。

第五，實(shí)時(shí)保持對(duì)持卡人的壓力。持卡人總是把錢先付給對(duì)他壓力最大的催收人員。要經(jīng)常保持對(duì)客戶的壓力，給客戶以緊迫感，這樣對(duì)回收欠款有百利而無一害。

雖然我的工作并不是很出色，在工作中我也存在著很多不足，但我相信只要努力，認(rèn)真，仔細(xì)的對(duì)待每一天的工作，我同樣會(huì)有出色的一天。

在這次競賽中，我感受最深的就是大家的團(tuán)結(jié)，互助，鼓勵(lì)，協(xié)作精神，因?yàn)槲覀兊哪繕?biāo)是一致的，我們都有著相同的信念，并會(huì)為之而奮斗。在此，我還要衷心的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我這段時(shí)間的幫助，希望在以后的工作中我依然能得到大家的支持。