第一篇：酒店管理信息系統設計方案介紹

文章標題：酒店管理信息系統設計方案介紹

酒店管理信息系統

前言

近年來，隨著我國改革開放的發展，國內的酒店服務業得到了日新月異的發展。現代酒店作為一體化的接待場所，是一個旅游城市的窗口，也可以說是一個小型社會。作為一種以服務為主的無煙工業，世界各國對此行業的重視程度并不亞于其它工業。

酒店

在其運作期間，服務水平的高低，直接影響到酒店的形象和聲譽，如：服務的安排、調度是否周到；客人的要求是否能迅速、很好地得到滿足；市場的預測分析是否快捷，準確等。這其中的核心就是對每天大量的信息（客人、費用、房間等）的正確處理和保存。采用計算機這一現代化工具作為管理的輔助手段是必須的。計算機的應用包括OA（辦公自動化）、MIS（管理信息系統）、CAD（計算機輔助設計）等，酒店的計算機系統正是典型的MIS應用。

酒店、飯店的計算機管理信息系統，是針對酒店、飯店的具體業務而開發的，業務管理以酒店的前臺管理為核心，為用戶提供迅速、高效的服務，減免手工處理的繁瑣與誤差，及時、準確地反映酒店的工作情況、經營情況，從而提高酒店的服務質量，并配合現代化的酒店管理，獲得更好的經濟效益。

就經濟效益而言，酒店的計算機應用是：

(1)間接性的其經濟效益不是直接產生的，是通過對人力、物力的節省而帶來的,可以堵塞許多漏洞。

(2)長期性的計算機的投資是較大的，是在長期的應用中逐步得到回報的；

(3)社會效益

酒店是一個高層次的服務行業，采用計算機可提高服務質量，有良好的社會形象。

國外很早就開始在酒店采用計算機進行信息管理,隨著計算機的飛速發展,經過幾十年的開發及應用,已經非常成熟,并且已建立了大規模的酒店間聯網,以方便客人預訂房間。

國內酒店業在80年代隨著國外酒店管理方式的引進，開始應用計算機，主要是一些高星級的賓館，軟件主要采用國外的系統。90年代初中國酒店業蓬勃發展，國內也有很多計算機公司開發了軟件系統，由于國內應用上的需求差別，如語言上，財務制度，管理方式等，使得國外軟件在應用中主要是在前臺，后臺適應性較差。

酒店的經濟管理是以財務為核心，而行為管理主要集中于前臺的業務處理，以前臺的接待，收銀為核心。將住店客人的各類信息，住店期間發生的各項活動進行及時、有效的記錄、反映、分析、統計。在此基礎上，又向各個不同的管理角度提供對應的處理窗口使電訊、餐飲、財務等部門能及時獲取本部門所需的信息，方便各部門進行工作的總結和分析。使這一層的領導能總體把握整個酒店的運行狀況，經營情況和存在的問題，更有利于采取相應的決策，進行總體協調。

我們提供的星級酒店電腦管理系統，系統設計先進，實用，靈和性強，適合各不同星級的酒店！

酒店管理發展狀況

酒店管理以人為本，以下分別就國內外的酒店業發展狀況作簡要的介紹，并結合各種特色管理，對酒店的管理特色作簡要分析，使得應用軟、硬件系統能夠充分的發揮其應有的效益，為酒店的發展起輔助作用。

國外酒店管理發展狀況

國外酒店已向個性化方向發展，酒店的經營方向明確，商務型酒店、長住型酒店、度假型酒店、公寓飯店汽車等等，酒店的經營形式也按獨立經營飯店、集團經營飯店等等，產生了一大批國際級的聯號飯店，諸如希爾頓（HiltonHotelsCorp.）謝拉頓（SheratonCorp.）假日(HolidayCorp.)、凱悅（HyattHotelsCorp.）酒店集團公司的世界飯店，計算機在國外酒店業的應用，從希爾頓飯店開始，國內酒店管理發展狀況

香港酒店業

香港的地理位置以及其在世界金融經濟領域中地位，決定了其酒店業的定位，以商務型、度假型為主。

內地酒店業

南京金陵飯店是我國有相當影響力的大型飯店，飯店以商務型為主。飯店通過多年的經營，特別是前期的改造工程，使得金陵飯店的整體形象更為提高，飯店還以向外輸出管理而聞名于國內酒店行業。

計算機系統在國內酒店業中的應用從廣州白天鵝賓館開始。

隨著計算機系統的硬件設備在不斷的更新換代。應用軟件系統隨著也進行了相應的更新和升級特別是在國內的軟件水平有了長足的發展，國內的酒店管理軟件系統相繼開發成功，并投入使用，在長期的應用過程中，國內的管理軟件經過完善后更加貼近酒店業自身的發展，

通過酒店業倡導的“GreenHotel”綠色飯店概念，計算機系統發揮了更大的作用

廣東酒店管理發展狀況

本土的管理以小天鵝大酒店的管理模式較為為成功，以形成了較為完善的體

系，并已開始向外界輸入管理。

酒店自身管理發展方向

自主管理，特色管理，通過高品質硬件設施和軟件系統，并將在應用過程中，通過軟件公司的積極修改，使軟件系統更加貼近酒店的自身運作，使酒店計算機管理系統在酒店的日常工作中，為酒店的發展產生良好的經濟效益。

酒店管理系統特點

2.2.1操作界面友好，簡

便Windows2000操作系統

l系統為圖形界面,前臺系統支持觸摸屏操作,全中文環境,操作員使用簡單快捷,在線式聯機幫助提示豐富

2.2.2售后服務體系保障快速維護響應

l用戶群片布全國，優質的售后服務深得贊譽，完善的服務體系保障客戶利益得到保護，快速維護響應讓用戶使用放心

l利用公用電話網遠端在線聯機維護，服務請求快速響應

2.2.3近十年的大型程序開發經驗，更完善的管理思想

l公司軟件開發人員先后設計開發過移動BOSS系統、電信79系統、大型交換機計費系統等一系列大型應用軟件系統，豐富知識經驗受益至今

l面對用戶的要求進行系統開發，使得管理思想更加完善

2.2.4成熟的WINDOWS2000版本，功能模塊覆蓋酒店各個點面

l根據現代酒店業的管理和業務需求，我們設計開發出了各個管理模塊，以求覆蓋酒店內部各個管理崗位。

l諸如前臺、餐飲、電話、客房、財務審核、總經理、娛樂、桑拿健身、出租車、旅行社、IC卡門鎖、IC卡一卡通消費、Internet電子商務、商場、商務中心等等

2.2.5真正32位技術，系統運行穩定，數據交換安全、快捷

大型數據庫SYBASE/POWERBuilder/WindowsNT平臺

l系統軟件開發平臺先進,符合現代操作系統的發展最新需求,采用國際公認的分布式大型數據庫操作系統和語言平臺,網絡采用100M系統,系統采用100/10M自適應網卡

l真正32位技術，系統運行穩定，數據交換安全、快捷

l系統運行平臺為Windows2000操作系統,32位技術確保軟、硬件資源發揮最大的工作效力，跨越16位系統

lClient／Server(客戶機/服務器)網絡結構，分布式計算模式，極大的提高系統效率

2.2.6多種網絡平臺跨越WINDOWS2000/UNIX

全新的系統基本結構，使跨越多種網絡平臺成為現實

2.2.7全新的商業經營理念互聯網絡

l高起點的操作平臺，使得各個賓館、酒店的經營活動輕松地進入國際互聯網絡（internet）,進行網上消息發布和網上訂房業務

酒店管理系統應用模式

幾種應用系統模式介紹

綜觀國內外酒店計算機管理系統，其體系結構大體有以下三種：

采用小型機為主機，配置終端主機/終端模式

該系統的優點在于數據集中采集處理和管理，數據的安全性、完整性做得較好。

但該系統的缺點是終端沒有處理能力，主機負擔較重，不能適應現有的系統擴充。另外，設備更新和升級的選擇余地較小，升級費用高（原有投資基本浪費）。

原來國外進口的系統大多采用這種模式。這是由于這些系統基本開發于70年代，而那時最成熟的大眾化計算機就是小型機。國外人力資源很昂貴，對國內的酒店用戶維護費用昂貴，大多數酒店用戶已逐漸更換了原有的軟、硬件系統。

微機局部網的方式

優點是可靠性高（雙服務器鏡像）、布線靈活、投資少、見效快、使用和維護方便、支撐軟件豐富、性能價格比高；系統管理員可相對較少，要求較低；可以分步實施，逐步擴展升級，且不浪費原有投資。

缺點是微機容易感染病毒，有盤工作站點可能帶病毒，平時要注意病毒的預防工作；數據安全性和一致性欠佳，須通過應用程序來彌補。

客戶機/服務器方式

這是一種最近幾年才發展起來的一種網絡體系結構。客戶機支持用戶應用的前端處理，服務器用于支持應用的系統環境，包括數據庫的管理及查詢服務。數據查詢方式為數據庫查詢，網上傳送的是查詢的結果，這就大大減少了數據的傳送量，提高查詢速度。它集中了局部網絡系統和小型機多用戶系統的優點，由服務器和客戶機協同處理，充分發揮系統的各種優越性，是目前最為先進的體系結構。

一般適用于延伸性比較大、數據量大的大型的高檔賓館。

本酒店管理系統(晨星)采用的是SYBASE大型數據庫,Windows2000網絡平臺,POWERBuilder8.0開發工具.真正的32位系統，正是系統先進先近性所在。

酒店管理的發展需求

現代社會已進入電子化網絡時代，隨著市場競爭日漸激烈，不斷使各大賓館、酒店競相完善自身管理手段，提高自身服務水平，以求得更多的客源。

通過計算機對賓館、酒店的日常事務進行現代化的科學管理，是提高賓館酒店形象、檔次和服務水準的強有力表現方式。

為強化賓館、酒店內部管理，提高服務質量、減少經營漏洞、增加營業收入提供了可靠的技術手段和技術保障，這也是現代賓館、酒店業系統管理的發展需要。

計算機管理系統的引入使賓館、酒店內部集中管理，集中控制，快速反應各個部門的經營狀況，各收銀點和電話費自動記帳轉前臺，客人離店一次性結帳。使得工作人員的勞動強度降低，工作效率增加，更能有效的杜絕收銀員的財務漏洞，減少賓館、酒店的經濟損失。帶來良好的經濟效益和社會效益。各種經營、收入、分析報表也為領導階層提供有力決策支持。實時動態地掌握賓館、酒店的經營狀況。

酒店管理軟件概述

賓館酒店的管理首先離不開人的努力，每一位管理者都能夠以不同的方法從事管理活動，管理這是一種資源或是一批出類拔萃的優秀人物。管理者必須掌握某些資源，這些資源就包括了現代管理手段所需的計算機及相關的軟件系統。

公司在原有Dos版本酒店管理軟件的基礎之上，相繼又開發出WindowsNT版本的酒店管理軟件（晨星_98），該軟件除保留原有軟件版本的優秀部分外，還根據近年來各個賓館、酒店用戶提出的改進方案，結合國內外酒店業的先進管理理念，將系統加以進一步的完善，采用符合時代發展要求的軟件技術。

晨星酒店管理系統

以大型數據庫客戶機/服務器結構（Client/Server）的形式全力推出，根本解決了數據的安全性和完整性問題。

酒店的經濟管理是以財務為核心，而行為管理主要集中于前臺的業務處理，以前臺的接待，收銀為核心。將住店客人的各類信息，住店期間發生的各項活動進行及時、有效的記錄、反映、分析、統計。在此基礎上，又向各個不同的管理角度提供對應的處理窗口使電訊、餐飲、財務等部門能及時獲取本部門所需的信息，方便各部門進行工作的總結和分析。使這一層的領導能總體把握整個酒店的運行狀況，經營情況和存在的問題，更有利于采取相應的決策，進行總體協調。

酒店軟件項目簡介

珠海中邦商務酒店五星級新型的涉外商務酒店，酒店使用我公司提供的酒店管理系統、辦公自動化系統，電子商務系統.實行一卡通E站式消費，采用PDA登記入住，實行一分鐘快速入住！

江門中源大酒店五星級標準綜合性酒店，酒店使用我公司提供的前臺管理系統、餐飲管理系統、綜合查詢系統、IC卡門鎖系統、一卡通消費管理系統、酒店網上信息發布、人事管理系統、洗浴管理系統、倉庫管理系統等。

珠海金色金怡大酒店五星級標準綜合性酒店，酒店使用我公司提供的前臺管理系統、餐飲管理系統、綜合查詢系統、IC卡門鎖系統、一卡通消費管理系統、酒店網上信息發布、人事管理系統、洗浴管理系統、倉庫管理系統等。

華廈大都會酒店四星級標準綜合性酒店，酒店使用我公司提供的前臺管理系統、餐飲管理系統、綜合查詢系統、IC卡門鎖系統、一卡通消費管理系統、酒店網上信息發布、人事管理系統、洗浴管理系統、倉庫管理系統等。

千帆碧灣大酒店四星級標準綜合性酒店，酒店使用我公司提供的前臺管理系統、餐飲管理系統、綜合查詢系統、IC卡門鎖系統、一卡通消費管理系統、洗浴管理系統、倉庫管理系統等。

富麗華大酒店四星級標準綜合性酒店，酒店使用我公司提供的前臺管理系統、餐飲管理系統、綜合查詢系統、IC卡門鎖系統、一卡通消費管理系統、洗浴管理系統、倉庫管理系統等。

珊瑚村喜悅大酒店四星級標準綜合性酒店，酒店使用我公司提供的前臺管理系統、綜合查詢系統、IC卡門鎖系統、一卡通消費管理系統、倉庫管理系統、餐飲管理系統等。

冠華苑大酒店四星級標準綜合性酒店，酒店使用我公司提供的前臺管理系統、餐飲管理系統、綜合查詢系統、IC卡門鎖系統、一卡通消費管理系統、洗浴管理系統、餐飲管理系統等。

四川風鈴大酒店四星級標準綜合性酒店，酒店使用我公司提供的前臺管理系統、餐飲管理系統、綜合查詢系統、IC卡門鎖系統、一卡通消費管理系統、洗浴管理系統、餐飲管理系統等。

國際學術交流賓館四星級標準綜合性酒店，酒店使用我公司提供的前臺管理系統、餐飲管理系統、綜合查詢系統、IC卡門鎖系統。

江門錦華大酒店國家四星級涉外酒店，酒店采用PDS綜合布線，原裝專用服務器，酒店使用我公司提供的前臺管理系統、餐飲管理系統、綜合查詢系統、IC卡門鎖系統、一卡通消費管理系統、酒店網上信息發布、人事管理系統等、客房房態自動監控系統、酒店語音服務系統、

長沙怡海酒店國家三星級規模酒店，內部五類網絡布線，國產品牌專用服務器，酒店使用我公司提供的前臺管理系統、餐飲管理系統、綜合查詢系統、IC卡門鎖系統、一卡通消費管理系統、

湖南金洲大酒店國家三星級規模酒店，內部五類網絡布線，國產品牌專用服務器，酒店使用我公司提供的前臺管理系統、餐飲管理系統、綜合查詢系統、IC卡門鎖系統

······

不同規模的一百多家酒店用戶群！

軟件設計總體方案

本方案預期達到的效益

采用本方案建議的酒店管理系統后，可以期望實現以下的目標和效益：

1.6.1.1.提高經濟效益、增效節資

·完善的散客和團體預訂功能可防止有房不能出租或滿房重訂的情況出現，可隨時提供準確和最新的房間使用和預訂情況，從而可提高客房出租率。客人費用的直接入帳，不僅減少了票據傳送，而且避免了管理上的混亂，更主要的是有效地防止逃帳的發生。

·完善的預測功能可用于市場銷售，有利于如何確定宣傳的重點地區和賓客層次等。

·及時控制超過信用限額的客人，隨時催促欠款客帳的結算。

·電話費自動計費及電話等級開關控制，可杜絕話費的逃帳。

·正確控制房價變動，從而提高客房收入。

·有效控制客人優惠方式，減少財務滴漏。

1.6.1.2.提高服務質量、建立良好企業形象

·及時響應的住店客人信息查詢手段，使客人得到滿意的答復。

·快速賓客入住操作，既保證服務員順利工作，又保證優質的賓客服務得到保障

·餐費、電話費、洗衣費、客房飲料費、商務費、酒吧飲料等各項費用的一次性結帳管理，不僅大大方便了賓客，也提高了賓館的經營管理水平。

·及時的歷史檔案查詢更為查帳或查客人信息提供了極大方便。

·回頭客自動識別、黑名單客人自動報警、VIP客人鑒別等均有利于改善企業的形象。

·快速的結帳處理，減少客人離店等待時間。

·準確的明細帳單、票據、表格，使客人感到高檔次的享受。

·完善的預訂系統，使客人的入住有充分的保證。

1.6.1.3.提高工作效率

·電腦的夜間稽核功能，自動統計收入、統計客情，結束了手工報表的歷史，為以后的各項服務工作打下堅實的基礎。

·完善的電腦資料，賓客檔案管理避免了抄寫客人名單的低效工作，和重復勞動。

·嚴格的數據檢查可避免手工操作的疏忽而造成的錯誤，明確了各個工作人員的責權，減輕工作人員的工作壓力，從而提高工作效率。

·減少票據的傳送、登記、整理分類、復核等一系列的繁重勞動。

·取消專門的境外人員資料錄入工作。

·電話費用自動計費及電話開關控制，使話務員的工作量減輕，從而有更多的時間對看不見的賓客服務。

1.6.1.4.全面了解企業內部營業情況

·完備的報表功能和查詢功能使管理者及時了解飯店各部門的營業情況，并可綜合分析賓館的財政狀況，是飯店經營者的得力助手。

·多種圖形化的分析界面，使管理層對內部的經營狀況一目了然

1.6.1.5.完善賓館內部管理體制：

·管理系統在前化內部營業的同時，還建立了完善的人事管理制度，進一步形成企業嚴格的管理體系，使企業各崗位的考核管理工作更趨科學化、正規化、系統化。

·提供多種系統操作權限，保證操作數據的安全，不被無權限過問的人觀看和操作。

·對住店賓客的房費、電話費、餐費以及內部簽單等的優惠控制，確保因工作員失誤造成的資金流失或收銀漏洞。

·應收、應付、代收、代付帳款管理、報表。

·同時提供權責發生制、收付實現制兩種財務收銀管理體制，供酒店自己選擇。

·系統保留任何操作痕跡，已提供給審核人員使用，掌握操作人員的實際操作步驟。

·員工工作量的考核管理，工作的時間段，內部考勤系統時實統計員工的工作量。

設計方案所達到的目的根據賓館酒店的實際情況和星級賓館、酒店的常規運作方式，將賓館酒店管理系統分為面向賓館前臺事務的前臺系統，和面向企業內部經營管理的賓館后臺事務處理的后臺系統。

整個系統采用互聯局域網絡，使各個消費點的數據在網上共享

系統設計所達到的功能

1.6.3.1.前臺管理系統所能達到的功能

預定、入住接待、離店結帳、退房、查詢、報表、電話費自動入客人帳單、客房管理、操作員工管理、掛帳管理、交接班管理、旅游交通信息、夜間審核等等。

1.6.3.2.后臺管理系統所能達到的功能

房管中心管理、酒吧吧臺管理、舞廳營業收入管理、桑拿健身收費管理、餐飲收費電腦管理、商務中心、財務管理、掛帳單位管理、倉庫管理、總經理綜合查詢、旅行社、出租車隊/的士傭金管理等等。

1.6.3.3.系統設計考慮因素

根據賓館酒店所提出的要求以及酒店網絡系統本身所具有的特點，我們認為在如下幾個方面應予以重視：

1.6.3.3.1.實用性

按照符合酒店自身的實際經營管理模式提出的方案切實可行，無冗余設備。每個工作站設備都能充分發揮其效用。系統界面友好，工作人員操作簡潔。

1.6.3.3.2.可靠性

必須保證系統的穩定性和數據的可靠、安全性。系統須具備較強的容錯能力和完整的安全保密機制。因此，應采用有盤工作站以提高性能。

1.6.3.3.3.穩定性

該系統采用24小時實時動態跟蹤管理，所以應從硬件的高品質和軟件的完善性來達到。軟件系統的設計，以及應用數據庫操作系統、網絡操作系統、軟件開發語言都要以系統的日常運行穩定為標準

1.6.3.3.4.可擴充性

從酒店的經濟利益考慮，工程系統設計可以分期進行工程安裝，各個系統有相對的獨立性，但相互之間又有緊密的聯系，而設計上則從整個內部電腦化管理出發。各個酒店管理軟件相繼使用，該設計不落后，其硬件完全不浪費。

考慮到以上諸多因素：

我們特推薦使用一個以網絡為主體結構的系統方案。

軟件模塊功能

酒店管理系統包括如下一些功能子系統軟件：

√入住接待√收銀結帳√銷售預訂√系統維護

√網上訂房√夜間稽核√收入報表√電話計費

√商務中心√桑拿管理√酒吧管理√餐飲管理

√財務帳務√倉庫管理√健身管理√銷售管理

√人事工資√IC卡門鎖√一卡通消費管理√總經理綜合查詢

銷售預訂

概述

客房預訂是客房商品銷售的中心環節，它不僅可以開拓市場，穩定客源，提高客房出租率，而且還可以掌握客源動態及預測未來，并協調各有關部門業務。實現對協議單位、旅行社的合同管理，合同內容和協議房價、娛樂折扣等信息，各相關站點可以查詢。系統提供客史檔案報表，自動統計歷史客人抵店次數、入住的間夜數，及其他消費的累計值和明細，制定對回頭客人的銷售策略。系統提供統計酒店銷售人員的工作量和各協議單位、旅行社的帳務匯總和明細統計。系統提供會員管理功能，并可以擴充一卡通功能，對會員消費進行統計匯總排名。單獨的會議預定系統提供了客人預定的全部內容，包括餐飲，康樂，會議室的全程預定，通過內部郵件發送全面實現無紙辦公。

酒店接待系統

A、房間預訂

輸入預定者的姓名（單位）、人數、對房間種類和數量的要求、預定時間、大致入住時間等信息，對排房提供依據。如果收取預定金，到收銀臺收款，但不改變房狀。分散客和團體實現房間的預訂和修改：

?散客預定登記

?團體預訂登記

?散客預訂修改

?體預訂修改

?收取預定金

?預定金轉押金

?預定確認

?預定取消

?預定房態表

?預定趨勢表

B、入住登記

查詢預訂信息，查詢房間狀態，查詢“黑名單”庫，對賓客進行入住登記。分散客和團體實現賓客入住的登記預訂和修改。還可隨時進行“黑名單”的輸入、修改等操作。

?客入住登記

?境外散客入住登記

?散客入住修改

?境外散客入住修改

?團體入住登記

?境外團體入住登記

?團體入住修改

?境外團體入住修改

?黑名單修改

?黑名單輸入及查詢

C、房間服務

根據賓客的要求，查房態，可能的話進行房間的調換，換房前的費用自動記帳并進行換房。查詢當日入住賓客的信息、ＯＫ房、維修房并打印。

?當日入住賓客打印

?保密房取消

?當日空房查詢打印

?保密房登記

?維修房間登記

?ＯＫ房登記

?維修房登記

?換房服務

?封閉樓層

?樓層解鎖

?留言服務

?當日預訂房信息

D、留言登記

對客人在前臺留下的留言信息進行登記、修改、查詢等管理：

?留言信息登記

?留言信息修改

?留言信息查詢

?留言信息打印

E、幫助信息

介紹酒店接待系統的主要功能和使用說明，提供熱鍵功能。

酒店收銀結帳系統

A、收取押金

對入住和續住的散客、團體收取押金，并分別打印其押金收據憑證同時，可查詢賓客押金信息并打印：

?查詢登記未交押金客人

?團體入住押金收取

?催租賓客查詢并打印

?團體入住押金收取

?散客入住押金收取

?散客續住押金收取

B、結帳處理

可分別按帳號、房號、團體名稱對散客或團體進行結帳，自動統計客人各種費用，進行折扣優惠、計帳轉帳等處理，打印種結帳單據等：

?按房號結帳

?賓客各種消費輸入

?永久賬號結帳

?轉帳賓客輸入查詢

?會議房費用輸入

?賓客詳細帳務查詢

?公用電話費結帳

?明細帳務查詢打印

C、上交錢款

掌握各個收銀員上班的結帳、收入情況

?現金庫查詢

?上交錢款總統計

?上交錢款日統計

?上交錢款班統計

?現余押金、預定金統計

?班收入明細統計

3、問訊查詢

分類查詢各個房間的狀態（空、滿、及預訂情況）賓客入住情況、火車、電話等信息，支持萬能模糊查詢功能

A、賓客檔案

分類對酒店賓客進行查詢

?在住賓客＿姓名

?在住賓客＿房號

?在住賓客＿時間

?在住賓客＿生日

?在住賓客＿地點

?歷史賓客＿姓名

?歷史賓客＿房號

?歷史賓客＿時間

?歷史賓客＿生日

?歷史賓客＿地點

?團體會議房查詢

?按結帳帳號查詢

B、房態查詢

對酒店的房間使用情況進行查詢

?長包房情況查詢

?預訂情況查詢

?空房情況查詢

?住房情況查詢

?房態分布圖

?維修情況查詢

?團體房情況查詢

?退房情況查詢

?酒店自用房查詢

?簽單、免單房查詢

C、交通電話信息

對本地或異地的飛機、航班時刻、電話號碼進行查詢

?按火車車次查詢

?按火車起點查詢

?按火車終點查詢

?按飛機起點查詢

?按飛機航班班次查詢

?按飛機終點查詢

?相關單位電話查詢

?酒店內部員工電話

D、長途電話費用查詢

前臺能直接查詢客房的客人掛撥電話的情況

?常用電話號碼查詢

?客房電話費用查詢

?電話詳單查詢

?費類打印

?話費轉賬

·被叫查主叫

客房部夜間稽核系統

對前臺營業情況進行審核、輸出各種報表：

?營業收入日明細報表?前臺營業日報表

?營業收入統計報表?結帳收入日報表

?前臺收入日報表?日營業明細報表

?房租折扣統計表?前臺營業明細表

?營業收入日報表?日營業總報表

?客房日報表?半日租統計表

?房租過流水?全日租統計表

?掛帳明細表?房租收入總表

?客房現狀表?回頭客統計表

?應收、應付款額報表?客房預測報表

?預訂趨勢報表?各類房態報表

系統管理

1、供系統管理員使用，對管理軟件系統的基本設置進行檢查，掌握運行情況，更改信息檔案

?顯示查詢值班工作日志?系統參數設置

?工作人員名單查詢?收費標準設置

?打印機型號選擇?火車時刻管理

?黑名單管理?系統代碼設置

?登記庫管理?電話號碼管理

?房價調整?飛機航班管理

?匯率設置?系統初始化

?房間分類?結帳庫管理

2、前臺系統維護管理利于數據的維護，對重要數據進行備份

?數據庫修復

?數據庫索引

?數據庫整理

?數據庫備份

?系統幫助文檔

總經理綜合查詢系統

提供各種實時報表，提供圖形化分析，預測報表，有利于總經理的決策，幫助領導層掌握各個營業點的實時經營情況

?各種日月營業收入查詢

?客房狀態查詢

?常用電話號碼查詢

?預定情況查詢

?留言情況查詢

?交通信息查詢

?在住賓客檔案查詢

?在住賓客檔案查詢

?工作人員查詢

?旅游信息查詢

?各收銀點收入時實查詢

?人事工資查詢

?餐廳收銀訂餐情況

?電話費用查詢

餐飲管理系統

靈活處理各種酒水消費,分類統計報表,查詢,多種結帳方式

?收銀結帳

?散座點酒水食品

?打印機設置

?桌位預訂

?餐飲預定

?菜譜設定

?餐桌設定

?酒水設定

電話計費系統

該系統適應任何程控交換機型,準確計費,各種計費參數供酒店內部設定,有效解決半價計費、三折計費和國際分時段計費，提供任意設置方式，提供語音信箱供賓客留言服務

?自動計所有市話、本地網話、國際國內

?自動分類生成各種日月報表

?賓客電話自動入客房帳單

?計費參數靈活變更

?查詢前臺在住賓客押金

?房態實時查詢

?電話詳單查詢

通用收銀點管理

供其他小收銀點諸如洗衣、樓層等使用，提供多種結帳方式，提供消費明細帳務，統計報表，財務審核功能

?賓客消費自動計算

?自動計算服務費折扣

?掛帳、記帳、簽單轉帳

?賓客檔案查詢、核對

?操作員核查

?開單接單建帳

?帳單打印

?作廢帳單處理

?歷史檔案查詢

?歷史帳務查詢

帳務管理處理系統（可采購符合國家財務制度要求軟件）

符合國家財務制度要求，根據用戶需要可購買通過國家財政部驗收的軟件，如金蝶、新中大等系統

?憑證錄入審核登帳?查詢憑證打印匯總

?帳目查詢（總帳、明細、往來）?打印日報表、帳頁

?查詢匯總數據?操作員管理

?月、年末自動轉接利潤?多途徑系統備份

?按用戶要求打印各種報表?科目任意維護

?往來明細帳戶管理?系統初始數據錄入

庫存管理

符合國家財務制度要求，根據用戶需要可購買通過國家財政部驗收的軟件，如打天下、金蝶、新中大等系統

?多套帳務處理?適用于食品、物資

?計價可選：先進先出、后進先出、移動平均計價

?物品進、出、虧、益?庫存查詢

?進銷查詢?流水帳查詢、打印

?組合條件查詢帳本?各種統計功能

工資管理

供酒店內部財務人事部門使用，提供員工考勤與工資掛鉤功能，自動計算工資額

?多套帳處理

?任意設定工資項目

?任意設定工資關系

?工資數據輸入

?組合條件查詢工資統計數據

?打印工資發放表

?打印工資條、工資卡

?打印匯總表

人事管理

工企業內部管理人事，掌握員工的工作情況考勤情況

?在職員工檔案管理

?調出員工檔案管理

?離退休員工檔案管理

?死亡人員檔案管理

?組合查詢各類人員信息

?各種報表選擇輸出

§干部人數分類統計報表

§職工分類統計報表

§各部門干部、職工情況表

§部門員工花名冊

§職工人數月報表

§各級廚師人數統計

INTERNET（國際互聯網）網上訂房

電子化的信息時代,為酒店業的發展又增加了新的廣告手段,互聯網絡使酒店的知名度更大,商業活動的空間更大

?國際互聯網消息發布

?網頁發布，預訂客房

?進入163（Chinanet）

?提供客人電子商務

?電子郵件

IC卡、VIP卡“一卡通”消費管理系統

“一卡通”消費管理系統，使我公司在引進IC卡門鎖系統基礎之上，自行開發設計的又一新軟件系統，成功是新酒店內部住客無現金消費，方便客人，提高服務檔次，減少收銀員的現金流動

?實現內部無現金消費

?消費卡登記、發放

?共用門鎖系統

?帳務打印

?消費卡、住客卡制作

?卡失效、恢復處理

?卡作廢處理

?退卡款、增加卡額

?卡密碼處理

?查詢、統計報表

?匯總處理

?授權管理

遠端維護中心

Windows操作系統使得遠端維護得以實現，利用公用電話網對異地用戶進行故障分析、處理，系統文件拷貝

?電話遠程維護

?配備高速MODEM

?維護請求響應及時

?系統升級，更新及時

卡拉ＯＫ點歌系統（另外采購）

1、系統提供多種點歌方式，自動控制影碟機的播放狀態，提公共視頻播放系統，AV音響控制系統

?按歌名字數語種對唱等點歌

?自動退碟控制

?任意優先、刪除已點歌曲

?任點酒水飲料

?賓客無歌本點歌

?影視節目欣賞

?AV控制

?公共視頻播放

?包房餐飲點菜

?包房服務呼叫

卡拉ＯＫ收銀臺管理

對各個收銀員、各個場次的營業情況進行管理，各種報表確保財務審核準確性,當日營業情況匯總

?分配包房，防止非法進入

?輸出各種營業報表

?結帳買單，轉帳簽單折扣等

?記錄包房各種消費

?接收賓客呼叫及其它服務要求

?查詢包房開房情況

?建立包房帳單

多國語音叫醒

系統通過語音卡（模擬/數字）實現定時叫醒客人，通過該系統還可一并實現語音信箱留言服務

?多國語音自動叫醒

?系統參數設置

?統計查詢叫醒信息

?語音重新錄播

?語音處理（放大、加頻、變頻、合成、剪接）

?支持酒店內部信息查詢（部門電話等）

商務樓層管理系統

供高級酒店特設的商務樓層使用，提供文檔排版、打印功能的同時，還有客人入住、收銀結帳的功能，提供多種結帳方式，提供消費明細帳務，統計報表，財務審核功能，網上電子商務等等

?賓客入住登記

?押金費用收取

?掛帳、記帳、簽單轉帳

?賓客檔案查詢、核對

?賓客消費折扣

?開單接單建帳

?電子郵件收發打印

?電子商務費用收取

?歷史檔案查詢

?歷史帳務查詢

銷售管理

賓館管理軟件系統

該系統工程為我項目組的拳頭產品，我項目組從事軟件開發已有十余年歷史，從92年開始著手賓館信息管理系統產品的研制與開發，公司有著一大批技術嫻熟的軟件開發人員，也有一批富有先進星級賓館管理經驗的管理人員進行售前、售中和售后的培訓、信息反饋的服務，為賓館用戶進一步提高管理水平、加強服務手段做出了應有的貢獻。

我項目組通過與賓館用戶的親密合作，充分尊重用戶的反饋意見，不斷對自身軟件進行優化，使管理軟件不斷完善，成為現在成熟的（晨星）賓館計算機管理軟件系統。該系統包括賓館的前臺、后臺管理系統；

并提供豐富的技術接口，諸如程控交換機電話等級的自動升降，各種IC卡電子門鎖接口技術，國內主要財務管理軟件報表接口技術，遠程維護技術以及WEB服務器INTERNET網上訂房等信息接口......

酒店電腦管理網絡組網說明

軟件系統網絡采用Windows2000、操作系統，MicrosoftSQL2000大型分布式數據庫，應用程序由PowerBuilder語言寫層客戶機/服務器方式。網絡結構采用星型拓撲型網絡結構，系統速度為100M。

系統具有高可靠性、安全性、本系統自低層向上，依次由硬件平臺，網絡操作系統，數據庫管理系統，數據庫應用程序等組成。系統采用了嚴格的分級受權，嚴格劃分利界線，使系統具有完善的保密性。該起點的硬件環境、穩定可靠的數據庫支撐軟件、先進的軟件開發工具和應用程序，從而保證了系統的完善和可靠。

高質量的培訓，完善的售后服務和高水平的軟件開發人員。可以使酒店的根本利益得到保證。

酒店管理系統硬件選型

服務器選型

酒店根據自身的發展，大廈部分為客房餐飲娛樂，我們設計配置服務器兩臺，一臺酒店管理軟件系統服務器，供酒店運作使用；一臺大廈WEB服務器，供酒店客房的賓客進行輕松的電子商務活動，酒店電腦管理系統網絡服務器是整個網絡的核心部分，是數據交換中心，硬件的性能穩定是基礎。為系統穩定與可靠運行，我們設計選用原裝專用服務器。

推薦選購聯想萬全系列1160/2200C兩臺服務器

工作站選型

根據賓館酒店實際需求，采用品牌電腦。工作站帶硬盤有以下特點：用戶數據可以多重備份，安全可靠性強，工作穩定，網絡交換數據時間短，提高工作站使用效率，重要部位采用。從價格性能比出發，各工作站采用國產品牌機，推薦采用聯想逐日系列，網卡采用100M/10M自適應網卡。

鑒于酒店客房數量以及酒店的高層次起步，為了提高酒店的企業形象，前臺設計安排1臺接待工作站，1臺收銀員工作站、另設置1臺客房電腦上網游戲收費工作站，保證前臺不會出現客人等待時間過長的現象。所以設計總臺3臺工作站，接待、收銀以及收費各1臺，客人較多時，以提高工作效率。總臺接待、收銀配AR-5400票據打印機一臺，主要用于打印房卡，押金單，結帳單，換房通知單，會議通知單等證單。

所有單證均要求電腦打印，才能從根本上杜絕跑單、漏單現象。

網絡聯接設備選型

服務器網卡采用100MPCI服務器網卡，以保證服務器的穩定安全運行，網絡已采用智能綜合布線系統，設計時僅考慮各個工作站所需的網絡連接設備，工作站網卡采用100M/10M自適應網卡以提高網絡數據交換速度，打印機選型

前臺打印機使用AR-5400針高速專用票據打印機，用于打印房卡和打印結帳單，以確保前臺工作的高效、及時、穩定。同時才能體現酒店的檔次。

餐廳等其他收銀點設計選用窄行EPSONLQ-300K24針打印機

財務和人事工資和物資管理LQ-1600K24針寬行打印機

選用激光打印機，用于商務中心

后備電源選型

酒店管理系統要求24小時實時監控，特別是前臺工作設備的電源一定要得到保障【即停電不能影響酒店的客房銷售】，故給各個工作站配備延時電源尤為重要。服務器采用1000W四小時UPS電源1臺。前臺工作站采用1000W2小時UPS電源1臺。

消耗材料及其它（參考選用）

從酒店的長遠經營考慮，我們考慮同時配備附屬消耗材料：

l專用酒店押金單一式兩聯或三聯，壓敏復寫紙

l專用酒店結帳單一式兩聯，壓敏復寫紙

l如酒店自行設計，請于我公司協商，以便適應于電腦處理

l票據打印機色帶盒及色帶、打印電纜、電腦防護屏等

酒店管理系統設備方案

網絡環境設計建議

服務器設立專用機房，設計采用高級防靜電花面乳白色地板，地板周邊采用鋁合金和橡膠包邊，地板標準面積為600MM×600MM【0.36M2】,厚度約為20MM±5MM；采用鐵腳支架,靜電地板四角承重,承重重量不小于300Kg/m2。

環境的溫度要求【約20OC±4OC】

網絡設備安裝方案

酒店管理用戶培訓方案

培訓將以講課和實際操作相結合的形式進行，培訓的主要目的是使每個有關人員能在盡可能短的時間內掌握本系統并且能熟練地使用，使酒店計算機管理系統真正能發揮作用，培訓主要采用講課、個人實際操作、考核相結合的方法，同時輔以操作手冊供自學及查閱。

系統管理員培訓

至少培訓二名以上的系統管理人員，以確保系統正常運行，并監督下一級使用人員對系統操作的過程，系統管理人員不但要熟悉酒店的基本業務流程，而且還要熟悉電腦的處理規程，掌握如何使系統安全可靠的運行知識和方法。

該管理員要求文化素質較高，有計算機應用基礎和一般網絡常識，能獨立地解決常見的計算機硬件故障。對酒店內部網絡線路熟悉，具備一定的網絡布線能力。

管理人員培訓

對酒店的管理人員，如經理、部門經理講解計算機有關知識以及電腦系統的實施對管理人員帶來的新要求。

使管理人員由原來的手工管理方式轉移到以計算機為核心的管理方式上來，熟悉在計算機管理下業務的處理流程和各種報表。

操作人員培訓

對前后臺的工作人員進行業務培訓，使他們了解酒店管理系統的具體性能，操作步驟以及具體要求，確保操作人員能熟練的利用酒店管理系統這一工具完成具體的業務工作。

酒店管理工程進度

對于酒店工程進度,一般采取以下方式:

一、簽定合同并購置設備，甲方派出酒店工作人員協助調研，提供各類數據參數，時間為15天。

二、設備到位，乙方對系統進行安裝調試，對甲方派出的系統管理人員、業務管理人員和操作人員進行培訓。時間為15－20天。

三、由乙方協助甲方直接參與系統試運行。時間為15-30天

四、系統正式運行，甲方操作人員上崗考核，時間為2-5天。

五、工程驗收，乙方資料移交甲方，時間1-3天。

六、按酒店具體情況修改各類營業報表，時間視具體情況而定。

視賓館(酒店)實際狀況，我方將適當縮短工程進度優質、高效完成系統工程

《酒店管理信息系統設計方案介紹》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀酒店管理信息系統設計方案介紹。

第二篇：畜牧獸醫管理信息系統設計方案

東營市畜牧獸醫管理及動物疫情應急

指揮GIS系統設計方案

為加快我市畜牧獸醫管理信息化工作，有效開展畜牧獸醫管理信息查詢、數據統計、分析、應用、輔助決策、疫情應急調度指揮和災害影響評估，現制定我市畜牧獸醫管理及動物疫情應急指揮GIS系統設計方案。

一、建設目標

總體目標為：建成完備的市級畜牧獸醫信息化基礎設施，以畜牧業信息資源開發利用為核心，建成功能齊全的市級畜牧數據中心，實現 “市、縣、鄉、企業（養殖場等）信息互聯共享”。

系統建成后，一是可建立全市畜牧獸醫管理信息數據庫，通過GIS（地理信息）系統平臺可實現對養殖場等場所衛星航空定位展示和有關數據信息查詢、統一；二是通過分析應用系統對全市歷年畜牧獸醫管理有關數據信息統計、分析、比較、應用，利用柱狀、餅狀、趨勢圖等形式對歷年數據直觀展示、匯總及分析，為輔助決策提供依據；三是通過對養殖場等重點場所及模擬疫點、疫區、受威脅區的衛星定位展示和有關數據統計，能快速、高效實現對動物疫情的應急調度指揮和災害影響評估。

二、建設方案

（一）系統總體架構。

1.最初信息來源和信息使用者層，包括辦公人員、巡查人員、縣級管理人員、視頻信息接入等信息來源和指揮平臺、監督平臺等信息處理和使用者。

2.系統業務層，主要提供系統業務功能，包含畜牧業生產管理系統、畜牧市場運行監測系統、衛生監督系統、動物疫病預警預報系統、應用服務支撐系統、系統維護子系統等幾個系統。

3.系統支撐軟件層，由各種中間件、服務組件和接口組成，主要包括工作流中間件、GIS服務組件、位置服務中間件、消息中間件和安全中間件等組成。

4.數據層是整個系統業務實現的支撐，并是將來系統功能和數據擴展的基礎，保障了系統的可擴展性。包括空間數據庫、業務數據庫、檔案數據庫、管網數據庫。

5.基礎層，包括語音通訊網、公眾英特網、政務網等網絡基礎設施和相應的硬件設施。硬件層為系統提供通信、安全等基礎設施。

本系統由信息采集、分析應用、地理信息應用系統3個子系統構成。

（二）系統組成。

按照總體框架，設計畜牧生產管理系統、畜牧生產運行 監測系統、動物衛生監督系統、動物疫病防控及應急管理系統、應用服務支撐系統、平臺維護系統等6個系統。

1、畜牧生產管理系統。

畜牧業生產和市場運行監測體系系統，為宏觀調控和制定產業政策提供及時、全面、準確的信息，提高監測效率、增強監測時效性和準確性。包括動物及動物產品檢疫管理、養殖場管理、獸藥及飼料企業管理、畜牧業環保管理、手持終端綜合應用管理和綜合信息發布管理等幾個功能模塊。

（1）規模化養殖場管理模塊。

利用手持移動GIS技術，系統可以輔助測定規模化畜禽養殖場的經緯度數據，并實現實時成圖及數據上傳服務。結合航空遙感圖或衛星遙感圖，系統可以建立規模化畜禽養殖場的GIS現狀分布圖等，完成畜禽養殖場的空間數字化、可視化工作。

結合現場數據調查，用戶可以編輯維護養殖場基本情況、生產情況、經營狀況等屬性信息，建立起GIS屬性數據庫。

系統完成空間數據與屬性數據的有機結合，實現基于GIS的空間查詢、空間統計和空間分析，自動生成分析圖表和統計報表，實現打印輸出。

（2）獸藥及飼料企業管理模塊。

系統不僅可對全市目前及往年獸藥生產、獸藥銷售、飼 料生產等企業的現狀進行分布顯示、信息查詢、空間定位，還可以對相應企業的經營生產現狀進行統計分析，自動生成各類GIS分析圖表，讓獸藥、飼料管理部門有直觀的了解。

（3）畜牧業環保管理模塊。

在畜牧業管理工作中，需要高度重視生態環境問題，在發展畜牧業的同時，要保護和改善生態環境。系統建立了畜禽場對周圍生態環境影響分析模型、周圍生態環境對畜禽場影響分析模型等，在環境影響評價方面提供輔助決策。

（4）手持終端綜合應用管理模塊。

通過在手持終端中裝入電子地圖和規模化養殖場的基本信息，用戶可觀察到自己在電子地圖中所處地理位置，并方便地對周邊相關信息進行查詢、統計、測量等操作。當需要由系統服務器中獲取一些更為詳細的數據時，系統會自動進行GPRS無線網絡連接，進行無線數據傳輸，獲取并顯示詳細圖形和屬性數據。

（5）綜合信息發布管理模塊。

包括圖層管理、圖形瀏覽、圖形測量、信息查詢、地址定位等功能。

2、畜牧市場運行監測系統。

設計動物及動物產品價格信息采集、畜牧業出口管理、發展趨勢管理、發展規劃決策等四個功能模塊，實現對畜牧市場的運行管理和監測。(1)動物及動物產品價格信息采集模塊。

設立若干動物及動物產品信息采集點，在產地每日采集生豬、肉雞、肉鴨等動物價格以及豬產品、雞產品等產品價格，形成產地價格監測日報；依托現有動物屠宰加工企業辦事處等機構，定期采集銷售地動物及動物產品價格，形成銷售地價格監測日報。日報形成后，在門戶網站等媒體自動發布，形成價格曲線等資料，實時掌握價格動態信息，實現產銷對接。

(2)畜牧業出口管理模塊。

依據各縣區近年來的畜牧業出口方面的相關數據，系統可以利用GIS分析技術直觀的反映畜牧業出口情況的增長和變化趨勢。

（3）畜牧業發展趨勢管理模塊。

利用畜牧業發展的歷史數據，采用GIS的歷史回溯技術和時態分析技術，對畜牧業多年的數據進行分析比較，自動實現畜牧業發展趨勢的空間分析，尋找發展趨勢中的規律，為制定畜牧業發展政策和發展規劃提供決策依據。

（4）畜牧業發展規劃輔助決策模塊。

科學制定畜牧業發展規劃是畜牧業可持續發展的重要組成部分，采用平臺中空間疊加分析功能和多要素輔助決策功能，實現畜牧業的發展規劃決策。

3、動物衛生監督系統。包括執法人員管理模塊、執法行為管理模塊、基礎地理信息應用模塊、畜牧業環保管理模塊幾部分的內容。

（1）執法人員管理模塊。

該模塊建立完善的執法人員數據庫，錄入詳細人員信息，可隨時查閱人員變動、崗位變化、違規違紀情況等工作信息，自動生成人員信息報表，實行動態管理，與追溯體系人員信息形成互補。

（2）動物衛生證章標志管理模塊。

該模塊可實現動物衛生證章標志網絡化管理，對動物檢疫合格證明和檢疫驗訖標志的入庫、發放、使用、回收、銷毀等環節進行全程登記跟蹤。對發放的動物防疫條件合格證、動物診療許可證、生鮮乳收購許可證、生鮮乳準運證等有關證件實行電腦打印輸出、自動編號、到期自動提醒等自動化管理。

（3）動物及動物產品檢疫管理模塊。

該模塊可實現：①可通過檢疫監管信息的錄入，建立我市動物及動物產品的檢疫監管信息數據庫，實現動物及動物產品衛生安全數字化溯源。②在有識讀器使用的情況下，識讀器采集的動物及動物產品檢疫信息通過網絡傳輸至農業部追溯平臺并同步傳輸至省動物衛生監督信息中心，根據個性需求對上傳的數據進行統計分析。

（4）執法行為管理模塊。該模塊可實現：①完善執法監督檢查文書管理。在監督檢查發現問題后進行定性，錄入有關違法信息后，自動生成處理文書，微機打印輸出，同時，對案件進行匯總，規范執法文書、執法檔案管理。②檢疫信息驗證。在未實行識讀器出證的情況下，在動物衛生監督檢查或道路檢查站監督檢查時，對隨車檢疫合格證明進行查驗，登陸該網絡系統門戶網站，輸入對應信息即可查驗檢疫合格證明的真偽、動物產品檢疫原始信息，進一步增強監督檢查工作職能。③動物衛生監督檢查登記。道路檢查站對動物及動物產品進行查驗，在該系統進行登記，并可形成業務報表，方便工作。

（5）動物及動物產品衛生安全監管模塊。

該模塊可實現：①對東營市調入調出的動物及動物產品的養殖、屠宰、流通、銷售等各個環節衛生安全情況進行監管，達到全程追溯的目的；②對調入調出的動物及動物產品進行信息采集、匯總、統計、分析、查詢、對比、預警。

（6）基礎地理信息應用模塊。

系統具有豐富的GIS基本功能，主要包括圖形操作、信息查詢、圖形編輯、數據輸出、格式轉換等多個方面，以簡單實用的操作對工作人員進行輔助。

4、動物疫病防控及應急管理系統。

動物疫病防控及應急管理系統包括動物疫情應急管理、疫病防治綜合管理、畜牧獸醫管理、監測預警管理、指揮調 度管理等幾個功能模塊。

（1）疫病防治綜合管理模塊。

系統內保存的養殖畜禽種類信息、養殖場分布信息、養殖戶免疫、消毒、用料用藥等基本信息、獸醫分布信息，可以為動物疫情防控和應急分析提供前期的數據調查基礎。

當有疫情突發時，系統能夠依據用戶輸入的發生地位置，迅速進行周邊情況分析，統計出各級別范圍內（1km/3km/5km）所有畜禽養殖場分布及屬性信息，動態顯示疫病管理部門所在位置及主要人員的姓名、電話、尋呼、手機號碼，將疫情區域的相關信息及時通過電話、短信等方式通知相關人員。系統還可自動搜索并列出距離事發地最近的防控所等所在位置及詳細信息，包括它們的人員組成、防控設施、聯系方法等。通過對相關數據的匯總和整理，輔助畜牧管理部門進行決策分析。

（2）動物疫情應急管理模塊。

當發生畜禽疫病災情時，工作人員趕赴現場，可以通過手持終端設備直接記錄災情位置和現場狀況，并通過GPRS/CDMA無線通信及時上報；疫情防控指揮人員在指揮中心，可通過桌面GIS子系統快速找到疫病災情地點，查閱野外發回的相關信息，并通過無線數據網絡向野外工作人員和現場指揮人員發送防控指揮調度命令，全面提高疫病撲滅的現場指揮調度能力。通過分析疫病的散布速度、規模、地點等信息可以及時提供給分析人員，協助他們做出判斷。

根據系統數據庫和出事地點信息，系統可快速查詢疫點、疫區、受威脅區狀況及疫點附近的防控力量和交通設施分布狀況，幫助制定疫情控制撲滅方案；

根據疫情蔓延趨勢進行影響范圍分析及災害影響評估，并將關聯信息進行統計查詢，結果可以隨時打印輸出。

（3）畜牧獸醫管理模塊。

系統可以對全市動物衛生監督機構、獸醫檢測檢驗機構、執法人員、檢測技術人員、動物衛生監督檢查站、市境道口、屠宰加工企業、畜牧龍頭企業、協會及合作組織、獸醫醫政（官方獸醫、執業獸醫、鄉村獸醫、動物診療機構）等分布數據進行GIS統計分析，并引入生動的多媒體技術對各動物衛生監督機構、檢查站、市境道口等單位進行多媒體信息展示。

（4）監測預警管理模塊。

根據歷史和現實對動物疫病監測及流行病學調查結果和疫病發生規律的分析，及時提供動物疫病發生流行預警預報。

（5）指揮調度管理模塊。

借助于便攜式GPS衛星定位設備及無線數據傳輸技術，系統可以直接獲取野外手持終端設備的地理位置，在電子地 圖上動態標識目標點，向指揮人員提供現場實時監控功能。

5、應用服務支撐系統。

應用服務支撐系統是整個平臺應用服務的技術支撐部分。通過系統可以實現上述的功能模塊的應用。

（1）GPS應用模塊。

通過GPS衛星定位功能，系統可以在現場輔助畜牧部門對規模化養殖場的位置數據進行采集，以經緯度形式自動保存。當工作人員回到室內后，通過數據上傳與數據交換，系統可以自動按記錄的坐標數據生成具體圖形對象。

（2）遙感影像分析模塊。

以系統中原有數據為基礎，根據實時更新的衛星遙感資料提取畜牧業資源發生變化的區域，設立樣地重點調查這些區域的資源現狀，以達到更新這些區域數據的目的。這種途徑可以減少野外調查的工作量，不受時間限制，可以實時或準實時地對資源動態變化進行跟蹤式的監測，具有高效迅速的特點，以衛星數據的更新而達到系統中數據庫數據更新的目的。

（3）數據接口模塊。

結合東營市實際情況，系統可以和周邊信息系統進行數據接口，形成數據交換，例如與養殖檔案的數據接口，就可以根據養殖場及時間要素，獲取生豬繁殖、免疫、獸藥使用等情況進行統計，打印輸出。（4）雙向數據傳輸管理模塊。

可以實現桌面應用子系統和手持GIS/GPS子系統之間的數據交換、屬性數據壓縮，形成手持終端下載GIS圖形屬性數據，上傳采集信息，確保了整個GIS應用系統數據更新的來源。

6、平臺維護管理系統。

平臺維護管理系統主要實現對各系統的數據字典、人員權限管理以及數據庫本身的維護和管理。

平臺維護管理系統的用戶主要是數據庫管理員。根據功能的不同，本系統可以分為元數據結構管理、用戶管理、數據備份/恢復管理四個功能模塊。具體功能分列如下：

(1)元數據管理模塊。

元數據管理模塊主要提供平臺數據的標識、內容、質量、狀況及其他有關特征的全面描述，并進一步提供數據集編目信息和信息交換的網絡服務。

元數據結構的管理主要是對元數據庫數據字典的維護。它不涉及數據庫中的實際物理意義上的修改。其中包含對元數據類型的增加、刪除和修改，以及具體某一類型元數據中字段的增加、刪除和屬性修改。

(2)用戶管理

A.人員管理: 其中包含對人員（帳戶）的增加、刪除和編輯及其他（如身份驗證等）功能。B.角色管理: 所謂角色就是指用戶在本系統操作所具有的功能，如系統功能的使用權限、區域的操作權限等。其中包含對角色的增加、刪除、權限設置等功能。

（3）日志管理模塊。

它詳細記錄系統運行的狀態。對于重要的操作（地理數據的輸出操作、地理數據的打印操作等），均需要記錄在日志中。

具體功能包括日志的查詢、歸檔、清除、恢復歸檔文件等。

（4）數據庫備份與恢復。

數據庫的內容包括數據庫中包含的所有數據，具體的功能有：

①數據庫備份。可以將指定的數據庫按照需要進行備份單獨文件。

②數據庫恢復。可以將指定的數據庫備份文件的內容恢復到指定的數據庫中。

③數據庫表格同步。可以將兩個不同數據庫間的表格數據進行同步。

（三）信息模塊名稱及局屬單位設計任務分配方案 信息采集系統是GIS系統的數據庫和信息來源，主要由22項母模塊和96項子模塊構成，母模塊分別為：人員（執法、檢測、技術）信息、機構（執法、檢測、技術）信息、畜牧業生產數據、養殖場（規模、標準化、小區）信息、屠宰加工企業、畜牧龍頭企業、協會及合作組織、獸醫醫政（官方獸醫、執業獸醫、鄉村獸醫、動物診療機構）、獸藥管理（生產、經營企業）、飼料管理（生產、經營企業）、進京入滬管理、種畜禽場站、環保管理、生鮮乳收購管理、草場管理、犬類管理、動物衛生監督管理、應急管理、動物疫病預防控制管理、畜產品安全管理、豬肉質量安全追溯體系、流通動物及動物產品衛生安全監管體系。

信息采集系統子模塊設計任務分配方案：

1、人事科 管理模塊名稱：

畜牧獸醫技術人員信息管理（高級、中級、初級）。

2、計財科 管理模塊名稱：

全市、半年、季度畜牧業生產情況匯總信息（畜禽期末存欄數、能繁母畜數、當年生仔畜數、當年出欄數）、縣區、半年、季度畜牧業生產情況信息（畜禽期末存欄數、能繁母畜數、當年生仔畜數、當年出欄數）、全市生豬飼養規模情況匯總信息、縣區生豬飼養規模情況信息、全市蛋雞飼養規模情況匯總信息、縣區蛋雞飼養規模情況信息、全市肉雞飼養規模情況匯總信息、縣區肉雞飼養規模情況信息、全市奶牛飼養規模情況匯總信息、縣區奶牛飼養規模情 況信息、全市肉牛飼養規模情況匯總信息、縣區肉牛飼養規模情況信息、全市養羊飼養規模情況匯總信息、縣區養羊飼養規模情況信息、（、半年、季度）肉蛋奶產量信息管理、（、半年、季度）畜牧業產值信息管理、財政投入畜牧項目信息管理。

3、生產科 管理模塊名稱：

規模化養殖場信息管理、標準化養殖場信息管理、市級畜牧龍頭企業信息管理、省級畜牧龍頭企業信息管理、種畜禽生產經營單位信息管理、生鮮乳收購站點信息管理、畜牧業發展規劃信息管理、畜牧生產重點項目信息管理、環境保護信息管理（畜禽糞便等污染源綜合治理）、畜禽品種資源信息管理、畜牧獸醫專業技術協作組織（協會、學會）信息管理、畜牧經濟合作組織信息管理、優勢畜產品獎勵企業信息管理。

4、獸醫與獸藥管理科 管理模塊名稱：

獸藥生產企業信息管理、獸藥GSP經營企業信息管理、獸藥非GSP經營企業信息管理、動物診療單位信息管理、獸醫實驗室信息管理、執業獸醫師信息管理、畜產品獸藥殘留監測信息管理。

5、畜牧執法檢察科 管理模塊名稱：

獸藥經營備案企業信息管理、畜牧投入品信息管理、犬類管理信息、畜牧獸醫行政執法人員信息管理、無公害畜產品信息管理、有機畜產品信息管理、綠色畜產品信息管理、無公害畜產品產地信息管理。

6、畜牧獸醫工作站 管理模塊名稱：

重大動物疫情應急物資信息管理、免疫信息管理、人工授精站點信息管理（豬、牛）。

7、動物疫病防治監控中心 管理模塊名稱：

市級動物衛生監督機構信息管理、縣級動物衛生監督機構信息管理、鄉鎮級動物衛生監督機構信息管理、市級動物衛生監督執法人員信息管理、縣級動物衛生監督執法人員信息管理、鄉鎮級動物衛生監督執法人員信息管理、村級動物防疫員信息管理、鄉村獸醫師信息管理、進京入滬企業信息管理、生豬定點屠宰場信息管理、動物屠宰加工廠點信息管理、動物衛生監督檢查站信息管理、規模養殖場監管信息管理、畜禽檢疫證章標志票據信息管理、動物標識及疫病可追溯體系信息管理、重大動物疫情應急管理機構（指揮、辦事機構）信息、重大動物疫情應急預備隊信息管理、流通動物及動物產品監管信息、產地檢疫信息管理、屠宰檢疫信息管 理、動物衛生監督檢查信息管理、動物衛生違法案件信息管理、動物防疫項目信息管理。

8、草原監理站 管理模塊名稱：

生豬及其產品質量安全追溯體系信息管理、草場信息管理、全市草地建設利用基本情況匯總信息、縣區草地建設利用基本情況信息、草場防火應急管理機構（指揮、辦事機構）信息、草場防火應急物資信息管理。

9、飼草飼料工作站 管理模塊名稱：

飼料生產企業信息管理、飼料經營企業信息管理、秸稈青貯信息管理。

10、畜牧獸醫檢測檢驗中心 管理模塊名稱：

市級畜牧獸醫檢測檢驗中心信息管理、縣級畜牧獸醫檢測檢驗中心信息管理、市級畜牧獸醫檢測檢驗人員信息管理、縣級畜牧獸醫檢測檢驗人員信息管理、豬肉質量安全監測信息管理、動物疫病監測信息管理、免疫效果監測信息管理。

11、畜牧獸醫科技推廣中心 管理模塊名稱：

市級畜牧獸醫技術推廣機構信息管理、縣級畜牧獸醫技 術推廣機構信息管理、鄉級畜牧獸醫技術推廣機構信息管理、市級畜牧獸醫技術推廣人員信息管理、縣級畜牧獸醫技術推廣人員信息管理、鄉級畜牧獸醫技術推廣人員信息管理、畜牧獸醫科技培訓信息管理。

第三篇：酒店管理信息系統作業

酒店管理信息系統及電子商務

1.管理信息例子：（1）客人不喜東西被動，在清掃客房時注意勿動（2）客人被卡在電梯里應及時通知保安部并對客人進行安撫（3）客人將房間鑰匙留在房內，需要向客人驗明身份（4）酒店人力資源部定期對酒店員工進行培訓和測驗（5）對表現好顧客滿意度高的員工進行獎勵（6）客人早上需要擦鞋和洗衣服務（7）客人的遺留物需要保留放在倉庫以便客人聯系（8）每個月為此月過生日的員工舉行一次慶祝會

非管理信息例子：（1）保險箱在客人輸入密碼后需要自動上鎖（2客人離開后的酒水賬單統計（3）酒店設施的維修單（4）酒店每日客）房出租率分析

2.觀點：（1）酒店管理信息系統為每一個部門設定了一個流程，它通過輸入數據，處理數據，輸出數據和存儲數據對每一個環節的運作進行信息化管理。（2）酒店PMS系統是一個以計算機為工具，對酒店信息管理和處理的人機綜合系統，它不但能準確及時地反映酒店業務的當前狀態、房源狀態，還能快速實現客人預定入住到財務對賬等一系列操作，利用數據進行統計分析，從而更有利于酒店的經營和管理。問題：（1）PMS系統和POS系統作為酒店兩大系統它們實現后價值是什么？

第四篇：酒店設計方案

酒店設計方案

（一）感恩節起源于美國和加拿大，為了表達對他人的感激之情，美國和加拿大人把每年11月的第四個星期四定為“感恩節”，20**年的感恩節時間是在11月25日。感恩節來臨之際各餐飲酒店感恩節活動策劃方案也相繼出來，其也是為了感謝各大消費者對餐飲酒店的支持與陪伴，為了實現與顧客之間促進良好關系，借感恩節感恩回饋活動，讓顧客感受餐飲酒店對顧客的重視，穩定現有客源，增加新客源。

一、活動主題

美食美刻，感恩一路有你！

二、活動時間

**年11月xx—xx日

三、活動氛圍

1、為配合感恩節的氣氛，在正門外擺放大型火雞形象，并在門外的兩棵立柱之間懸掛“美食美刻，感恩一路有你！”的主題橫幅。

2、在正門入口處堆放大型“美味火雞”，配放玉米。

3、餐廳內張貼感恩節主題吊旗。

4、在各樓層顯著位置擺放不同造型的火雞形象，供人欣賞

四、活動內容

活動一

感恩節推出感恩節火雞套餐的菜品，感恩節套餐內容：

1、開胃酒；

2、玉米面包；

3、火雞色拉；

4、番茄濃湯；

5、主食（烤火雞配南瓜派）；

6、甜點（巧克力慕斯）。會員既可享受9折優惠又可累積積分。

活動二

1、通過積分兌換方式，感恩節期間超值兌換商品，增加消費忠實度；、2、通過感恩節布置，商品擺設增加活動氣氛，喚醒消費欲；

3、活動期間入住的客人憑會員卡可領取晚安牛奶一盒；

4、生日為11月25日（感恩節）的顧客可獲得幸運顧客禮品一份。

注：只要是每天在住的會員均可在前臺領取，同時要拓印會員卡號，讓客人意識到會員卡的重要性

活動三

舉辦“感恩宴”。凡辦會員卡滿2年以上的年人可享受每位99元的“感恩優惠套餐”（僅限100人），額滿為止。席間，有游戲等表演助興。

玉米游戲：還有一種玉米游戲也很古老。據說這是為了紀念當年在糧食匱乏的情況下發給每個移民五個玉米而流傳下來的。游戲時。人們把五個玉米藏在屋里，由大家分頭去找，找到玉米的五個人參加比賽，其他人在一旁觀看。比賽開始，五個人就迅速把玉米粒剝在一個碗里，誰先剝完誰得獎，然后由沒有參加比賽的人圍在碗旁邊猜里面有多少玉米粒，猜得數量最接近的獎給一大包玉米花。

南瓜游戲：人們最喜愛的游戲要算南瓜賽跑了。比賽者用一把小勺推著南瓜跑，規則是絕對不能用手碰南瓜，先到終點者獲獎。比賽用的勺子越小，游戲就越有意思。

活動四

“感恩節”特價酬賓

1、消費量排名20%客戶，活動期間上門回訪，征詢意見，贈送有價值禮品。做好客戶互動加強與客戶的親情關系；

2、活動期間入住2天以上者，贈送SPA水療一張；

3、活動期間入住時，身份證最后一位號碼與入住日期尾數相同時，贈送SPA水療一張；活動五感恩辦理有禮

活動期間辦理會員即可贈送精美禮品。

五、宣傳計劃

1、硬廣：晚報周三10半彩，快報周四半版彩

2、軟廣：特別企劃活動邀請媒體參與，發布軟文

六、其他事項：

1、在活動期間如需補辦會員卡，可憑本人身份證、優惠價18或（26）元辦理補卡，并贈送精美禮品一份；

2、在活動期間如需補辦會員卡，可憑本人身份證扣除300積分兌換一張新的會員卡。

特別提示：

1、本方案重點讓顧客感覺積分的物有所值及重要性，重視積分管理，形成積分帶卡消費的習慣。

2、舉動感恩節活動是想真正能讓客人感覺到餐飲酒店周周有活動、月月有更新的一種動態。店內十一月份按感恩節布置的同時，還應該為十二月份圣誕節布置做好準備，可以節約后續的布置費用。

3、感恩節餐桌的布置：擺放水果和蔬菜或是還把蘋果或南瓜掏空，中間放滿去殼的干果或者點燃蠟燭。感恩節的聚餐是甜美的，每個人都愿意在飯桌旁多呆一會兒，他們一邊吃一邊愉快地回憶往事，直到最后一根蠟燭燃盡，他們才離開那可愛的餐桌。

4、感恩節宴會后，餐飲酒店可以讓顧客與顧客之間做些傳統游戲。比如經典的蔓越桔競賽，是把一個裝有蔓越桔的大碗放在地上，4-10名競賽者圍坐在周圍，每人發給針線一份。比賽一開始，他們先穿針線，然后把蔓越桔一個個串起來，3分鐘一到；誰串得最長，誰就得獎。至于串得最慢的人，大家還開玩笑地發給他一個最差獎。

酒店設計方案

（二）八月十五中秋節是一個溫馨、團圓的美好日子，一個具有悠久歷史文化的傳統節日，同時也是各企業增加銷售，接近員工與員工、員工與企業之間的距離，達到一種和平友好的精神，更好的促進企業經濟發展。

在中秋節這一天，家家戶戶都吃團圓飯，品月餅，賞明月，到處洋溢著喜慶氣氛。在這一天里也有很多在外工作的人因為工作的原因而不能回家陪自己的父母吃團圓飯、賞月品月餅，這就需要企業給予員工更多關注，那么企業該如何出高招，打造節日氣氛，關注員工的情感需求，營造出一片“幾處笙聲留朗月，萬家蕭管樂中秋”的歡樂景象呢？既能頌揚中華民族的傳統文化，又能豐富員工的精神物質生活，增強凝聚力和員工歸宿感，更好地體現企業家庭般的和諧氛圍。

今天就以某酒店為與大家分享酒店中秋策劃方案，看該酒店是如何令自己的員工在異彩紛呈的文化活動中，增強員工對中國悠久歷史文化的認識，拉近員工與員工、員工與企業之間的距離。

一、策劃方案主題

以“同一月餅，同一夢想”為主題，營造“歡樂和諧，與時俱進”的公司氣氛，提升企業形象。

二、時間：農歷八月十四或者十五

三、地點：酒店培訓室

四、策劃方案特色：

1、現場主持人要有很強的控制能力、言語表達能力，節目設計必須合理、有趣，讓員工能夠很好的理解 參與。

2、制作一些精美卡片，上面印刷中秋節來歷、典故、賞月、詩詞等內容，發給員工作為此次活動的紀念，既能讓員工長時間記住此次活動又能更好的了解中國文化。

五、方案活動一

1、活動形式：動態或者靜態影像資料播放，由主持人講解

活動名稱：中秋，你知道嗎？

宣傳內容：中秋節來歷、典故、賞月、詩詞等。如：典故——嫦娥奔月、吳剛折桂、玉兔搗藥等；賞月——追月、行月、望月??圖文并茂，增強感染力。理解程度計較難。

六、方案活動二

1、月餅活動名稱：月餅圓，月兒圓

活動形式：由面點師表演并指導有興趣的員工制作月餅（可以以組為單位進行），并評選出最有創意獎最受歡迎獎最正宗獎等給予獎勵。

品月餅、賞月亮——員工相互討論。

2、孔明燈

活動名稱：孔明燈，月兒明

活動形式：由專門技師現場表演和有興趣的員工制作（可以以組為單位進行），為以后放飛做準備。

與員工互動，調動員工的積極性與熱情度。簽字——員工在公司提前做好的大的孔明燈上簽下愿望祝福等。放飛孔明燈——放飛心情。

孔明燈又稱天燈、祈福燈或者平安燈，當精彩的節目演出后，大家將中秋心愿寫在孔明燈上，看著掛在夜空里圓圓的月亮，趁著月色，一起點燃放飛。將節目拉向高潮。

七、現場布置

1、舞臺布置——包括一個大型的背景屏，以供故事講解是播放投影。

2、音響設備布置

3、燈光照明布置

4、觀眾席布置

八、活動結束

現場清理安排

該方案雖是某酒店中秋策劃方案活動，各企業都可以借鑒參考來拉近員工之間的距離的，本策劃方案活動希望能夠幫助到大家。

酒店設計方案

（三）一、總體目標

通過圣誕、元旦的策劃活動，擴大酒店的知名度，加強與商務客戶的感情聯系，引導周邊地區居民的餐飲消費，從而取得一定的經濟效益和社會效益。

二、策劃內容

（一）、圣誕、元旦活動安排

1、砸金蛋

日期：2015年1月1日——2015年1月10日

時間：中午12：00至13：00，晚上18：00至21：00

活動地點：酒店南大堂

形式：

（1）娛樂活動帶動客房餐飲促銷

（二）元旦宣傳安排

電視臺、廣播、報紙、宣傳單頁、短信群發、市內LED宣傳

1、媒體：《張家口日報》《張家口晚報》《聯合資訊》、張家口廣播電臺、宣傳單頁、短信群發等

2、宣傳方式：活動介紹，節目花絮，新聞跟蹤采訪報道、活動專題報道、活動錄音報道、會場圖片文字報道等

3、宣傳時間：**年12月26日-**年1月10日

4、宣傳頻率：

（1）報紙：《張家口日報》公告一次，各項活動介紹一次。《張家口晚報》公告一次，新聞報道和現場圖片刊登共計五次。

第五篇：網站設計方案介紹[范文模版]

四川金明科技發展有限公司成都專業做網站的公司

網站設計方案介紹

成都做網站的公司在開始做網站之前首先要對網站進行策劃即成都網站設計方案。

1、網站設計原則：

成都網站建設整個過程要遵循系統性、完整性、友好性、簡單行、適應性等結果原則。系統主要針對企業本身，建站要融入建站目標、網站設計、網絡推廣等幾個因素；完整性主要指網站服務一體化和內容全面化；友好性主要指后臺管理員、搜索引擎、用戶。

2、網站規劃：

調研市場：成都做網站的公司根據市場現狀，市場特色，來對未來市場作一個評估；

研究同行：調查競爭對手的實力，弄清對手怎么操作的；

根據公司情況定制一個大體方向：研制一個對企業有利的方案。

3、確定目標：

分析整個過程過后，要給網站確定一個目標，為什么要進行成都網站制作，怎么做這個網站，做這個網站要達到什么要求等等。

4、網站技術開發：

空間：通過購買服務器還是租賃服務器？

域名：包括域名選擇、域名注冊、域名購買等等；

程序：用開源系統還是自建系統，考慮程序的維護、修改等。

5、網頁設計：

查看成都網頁設計公司設計的要求是否符合企業的形象，網站本身色彩和圖片的運用是否搭調，網頁設計是 否考慮了目標客戶。網頁是一個企業形象的標志，當客戶進入一個網頁首先看的就是設計，如果連第一次都沒有把客戶吸引過來，接下來要讓客戶再來點擊，是很困難的事。

6、網站測試：

成都做網站的公司在網站建設差不多的時候，開始進行網站測試，看是否還有功能沒有完善，是否有版面不正等問題，怎么測試，測試要達到什么樣的效果，這些都要寫在方案上。

電話：400-676-0996傳真：028-87750337網址：http:// 金明科技地址：金牛區二環路西三段213號

四川金明科技發展有限公司成都專業做網站的公司

7、網站內容發布：

一般來說每個網站上都會包括企業簡介、聯系方式，除了這些外，企業還將將自己的特色展示出來，將自己的形象展示出來，產品的介紹、功能的描述等，最重要的是頁面信息要完整。網站內容要與整個網站主題相關，但又不能太平凡，要讓客戶簡單明了，同時還包含了網頁內容的字體、顏色等小細節。

8、網站維護和管理：

主要包括服務器的維護，網站后臺的維護，數據庫的維護。

9、網站上線：

你要估計一個網站做好的大致時間，安排好上線時間，再網站測試完后，就可以直接上線了。

10、網站推廣：

如果成都做網站的目的是想宣傳企業形象，那你只要維護好網站，合理地經營推廣就可以了，不必花錢做太多的廣告，如果成都做網站的公司為你制作網站是為了宣傳產品盈利，那你的好好為你的網站做推廣，因為你要通過推廣讓更多的人來瀏覽你的頁面，讓你的產品銷售出去。

電話：400-676-0996傳真：028-87750337網址：http:// 金明科技地址：金牛區二環路西三段213號