第一篇：漢庭創始人季琦回歸：創業教父的守業戰

8月22日上午，上海被一場急驟的雷雨襲擊，漢庭酒店集團總部旁的一個涼亭里，京華記者與漢庭CEO季琦經歷了一場暢快的“雨中漫談”。

今年1月，漢庭創始人季琦從執行董事長位置走上前臺重掌首席執行官（CEO）帥印。被稱為“創業教父”的季琦，站在守業者的新角色上發動的第一場戰役，就是面向高端酒店市場的攻堅戰。

創業教父轉向守業

在最新的管理筆記集兼自傳《一輩子的事業——我的創業非傳奇》的開篇自述里，季琦寫道：“我個人的理想??是要用我畢生的精力，將漢庭打造成全球最出色的酒店集團。”

季琦，創業經歷甚多，在1999年到2011年的十余年時間里，因創立了攜程、如家、漢庭三家在美國上市且市值超10億美元的企業，而被媒體和投資人稱為“創業教父”。一個熱衷于創業的人為何開始選擇守業？季琦告訴記者，對于他這種創業型的人，守業是個巨大的挑戰，需要耐心，堅韌的意志，以及激情，他喜歡挑戰。

從創業到守業，季琦一直扎根在酒店業。

攜程時期，季琦從攜程網上訂房數據情況和網友的帖子中看到了經濟型連鎖酒店的希望。2002年，憑著500萬元的啟動資金和攜程在中央預訂系統和酒店管理系統方面的技術支持，季琦建立起了如家。

2005年1月，如家如日中天之時，尋求新刺激的季琦轉身離開。五個月后，季琦成立了另一家新企業——漢庭。最開始，漢庭的定位比如家更為高檔，但受當時經濟發展程度影響，漢庭在二線城市“戰況”并不盡如人意。“痛定思痛”下，季琦帶領漢庭一個回馬槍殺回了經濟型酒店，此時已是2007年。

對于走回頭路，季琦解釋稱，看重的是經濟型酒店領域有龐大的消費基數。事實上，季琦選擇扎根酒店業的原因也在于此，他認為中國的人口優勢將成為“中國服務”的強大支撐力量。

回歸引領漢庭蛻變

季琦透露，漢庭將推出高端品牌，名字是“禧玥”，這一品牌將參照四星加至五星標準運作。

禧玥酒店的推出，將成為漢庭一次華麗蛻變，由初創時的經濟型酒店集團，一躍成為擁有海友客棧、漢庭快捷、全季、星程、禧玥五個品牌，產品覆蓋百元到千元價位的酒店集團。

而漢庭即將開始的蛻變之旅，與季琦年初回歸管理崗位密不可分。

從去年11月到今年4月的半年時間里，漢庭經歷了數次人事變革：先是首席運營官（COO）蘇暢辭職，然后CEO的張拓卸任，被選為公司非執行董事兼副董事長，CEO一職由季琦兼任，接著解云航上任COO，執行副總裁王海軍辭職。

對于上述人事“大換血”，季琦告訴記者，漢庭的“蛻變”需要應對集團內外的種種阻力，原有的管理團隊難以推動。“多品牌是酒店行業的方向，多品牌可使得獲取物業資源時有更多靈活性，但如何在堅守主業的前提之下做很多創新，進行新一輪的開拓，可能要調動很多的資源，包括說服董事會，解釋并面對虧損或某些品牌的失敗等，別人壓力可能會很大、難度很高，我來干這個事相對好很多。”

季琦感慨，“禧玥的投資至少幾千萬，這么大的投資，其中包含很大風險，這個板誰來拍，我想只有我來拍。”

季琦要推動的“蛻變”還包括薪酬激勵制度。“漢庭不再是個創業公司了，而是個規范管理運作的成熟企業。接下來也會有薪酬的改革，也是我來推動，將來漢庭的薪酬可以和國際酒店集團PK，而不是靠期權來吸引人才。”季琦透露，今年漢庭在管理上將采用分公司模式，每個城區（酒店）變成分公司。分公司的老總，不但要經營酒店，還要找項目，建酒店，管財務，屆時分公司老總會有更多的權力和責任，薪酬也將翻倍提高，這一過程大概用兩到三年完成。

多品牌的穩健路線

“有人說去年經濟型酒店凈利減少，今年一季度有所虧損，說明經濟型酒店的冬天來了，我不認同。”季琦甚至認為，在酒店領域中，經濟型酒店反而是逆經濟周期而行。“如果說行業冬天真到了，我們就是賣棉襖的，反而希望冬天更長些。”

季琦本身對行業充滿了信心，他預測，未來的10到20年，中國的整個酒店業將上演世界級的“大片”，一定精彩紛呈，因為目前，中國酒店的盈利水平大概為國際酒店集團的十分之一。為躋身這一“大片”主角，漢庭已在積極準備。季琦自豪地說，拋開禧玥酒店不談，在中國中檔酒店市場，標準化的全季品牌和特色酒店星程品牌的組合，使得漢庭成為絕對領先者。

盡管從攜程收購星程（110家店）的計劃一度遭到集團內部反對，但季琦終于說服董事會，拿下了這個品牌，5月底收購完成后，漢庭便開始對星程純加盟模式進行改造，目前星程已是加盟、直營管理方式并存。“星程原來的純加盟模式使改造成本較小。”季琦稱，一家擁有100多間房的星程酒店改造費用在100萬元以內，星程直營店在管理上與全季酒店無本質區別。

漢庭擴張不遺余力，但季琦一直強調質量至上是爭奪市場的基礎。他查閱、研究了國內外各種酒店集團財報，發現盲目擴張會使企業資金鏈斷裂，軟硬件質量下降也會使品牌遭到顧客拋棄。盡管季琦也認同，就酒店集團的發展而言，加盟店是大勢所趨，因為當地加盟

者往往具備“地利人和”以及稅收優惠的優勢，但“漢庭不會做純加盟，而是堅持做好直營店，為了保證質量，有的地方太偏，市場消費能力不足，我們甚至勸資金方不要加盟。”季琦預想，適中的發展速度是每年新開250至300家店，其中，100家直營店，150至200家加盟店。

同樣的，盡管積極拓展多品牌，漢庭也遵循了穩健的路線。季琦說，現階段漢庭依然將主要精力放在經濟型酒店上，與此同時將中檔酒店做穩做扎實，再逐漸探索高端酒店的運營模式，按計劃，在5-10年后，經濟型酒店對漢庭的貢獻率大概在50%以上，中檔酒店為30%，其余利潤由低價酒店和高檔酒店貢獻。

人物素描

靠“偷師”入行

“我昨晚剛去外灘住店體驗！”接受記者采訪時，季琦興奮地比劃著說，相機里存了很多照片。準備推出高端酒店品牌的季琦是在向國際酒店品牌“偷師”。

季琦細致入微的觀察力和身體力行的行事風格，似乎本身就與服務業“氣場相投”。季琦在創辦如家初期，當“間諜”偷師錦江之星的故事業內幾乎人人熟知，相機、鋼尺和筆記本是季琦入行的“貼身密友”。

后來的漢庭也有著強大的學習和改進能力，鮮為人知的是，淋浴房和坐廁合用一扇門是漢庭的專利。

第二篇：“創業教父”季琦后半生不再創業

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“創業教父”季琦后半生不再創業

“上市的時候很開心，但開心僅僅維持了幾分鐘。”被業內稱為“創業教父”的季琦這樣形容他第三次創業成功的心情。

美國當地時間3月26日，季琦敲響了納斯達克的開市鐘，將他創辦的漢庭連鎖酒店送上美國股市。對于季琦來說，這是繼攜程、如家之后，他在10年之間創立并成功登陸納斯達克的第3家上市公司。

據漢庭投資人、IDG資本副董事長熊曉鴿回憶，在攜程和如家上市時，季琦很低調，敲鐘儀式都沒參加，但這一次季琦卻例外前往，可見持股62.67%的季琦對漢庭寄予厚望。

“我不會離開漢庭再去創業了，”季琦說，中國經濟型酒店的市場潛力非常大，要把自己后半生的精力全部投入到漢庭，將其打造成全球最好的酒店集團。他相信，未來的世界酒店排行榜會因中國企業而改寫。

創業成功感謝國家

記者：你創立的攜程、如家和漢庭三家企業如今都成功上市了，它們為你賺取了多少財富？

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季琦：錢的問題我沒有算過，但這三家企業，漢庭賺的錢是最少的，而且在經濟危機的時候，我把我很多的錢都投入到漢庭去了。事實上，在攜程時我已經賺了足夠多的錢，已經可以生活得很好，剩下的就是做事業了，我覺得算錢的問題也沒多大意思。

記者：能做成三家上市公司，有什么訣竅嗎？

季琦：十年內做了三個企業在納斯達克上市，我覺得最主要中國有這個巨大的消費市場給了我這個創業的機會，成長快速，人是被潮流推著走，我個人沒有這么大的能力，我比較運氣吧，正好趕上這個好時候，我相信在納斯達克上市可能要打破我這個紀錄還蠻難的。

在中國，有消費能力的中產階級是3億，這為中國服務行業提供了巨大的市場空間，所以，我能創業成功真的是要感謝國家，這個是很真誠的。

記者：你會不會離開漢庭，再去創業？

季琦：不會。我的理想是把漢庭做成我的事業，做成全球最好的酒店集團。現在，歐洲最大的酒店集團雅高集團的市值是40多億美元，6000家酒店，而漢庭才8個多億美元，200家酒店。我想這個目

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標可能要花費我一輩子的時間，也可能是20年，也許是30年、一輩子，但這比賺多少錢有意思多了。

發現巨大空白市場

記者：當初為何離開攜程和如家再去創業？

季琦：我們當時創立攜程的時候，都太年輕了，精力比較旺盛，我們當時還爭著去上鳳凰衛視（笑），那時候覺得創業是種挑戰。

離開攜程是因為代表攜程去創立如家，我還拿著攜程的工資呢。2001年，我還是攜程的創始總裁，那時看到一個網友留言，抱怨全國沒有一家經濟型的品牌酒店，他不要求酒店有多么奢華，但要求干凈、安全，價格還不能太貴。因為發現了這一巨大的空白市場，所以攜程決定派我去創立一家經濟型酒店。

當我創立如家之后，又發現有些客戶除了干凈安全之外，還提出了更多的要求，比如能否做得更有品位一些，能否有一個會議間，使商務客人更方便一點。于是，我希望能提供更“高端”一點的經濟型酒店，就離開如家，開始創立漢庭。

記者：除了漢庭，如家和七天都已登陸海外資本市場，你覺得投

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資者為什么看重中國經濟型酒店概念？

季琦：中國經濟型酒店的市場潛力非常大。現在中國的品牌型經濟酒店還不到整個酒店市場的1%，而未來這一比例將會上升到50%.30年后，中國酒店的格局應該是五家左右著名的品牌，行業龍頭的規模應該在10000家以上，世界酒店排行榜會因中國企業而改寫。

美國速8酒店大概有2000多家連鎖酒店，中國目前最大的經濟型酒店如家也就600多家開業酒店，中國的消費市場正在蓬勃發展，服務業至少還有30年的再增長，整個行業還有數十倍的增長空間。

希望競爭對手做好

記者：漢庭和如家都是你創立的，你如何看待這兩家今后的競爭？

季琦：我剛才說了，中國的品牌經濟型酒店市場總額還不到1%，這么大的市場，如家和漢庭就像兩個小兄弟在里面跑，你說能遇到的機會是多大？所以它們之間的競爭是微乎其微的，更多的是品牌經濟型酒店和其他旅館之間的。

而且我希望如家業績好，我記得沃爾瑪創始人說過，他非常感謝

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對手，如果沒有優秀的對手就不會有這么好的全球零售巨頭，所以我不僅希望如家股票價格漲，也希望7天業績好。

記者：創業過程中你會遇到什么樣的壓力？

季琦：在美國路演和最后上市的時候心情是有些緊張的，因為以前都是風險投資來注資我們，但現在是民眾來買我們的股票，對于我們業績的壓力會很大。上市的時候很開心，但開心僅僅維持了幾分鐘，因為股票的漲幅很大，成為一種新的壓力，更希望股價能夠平穩增長。

創業對我來說并不期待掌聲，因為這個過程本身就是個挑戰，過程挺有意思的，為了緩解壓力，我創業早期的時候打游戲，但后來因為頸椎不太好，就旅游、看書、拍照、聽音樂。音樂我喜歡古典的，尤其是莫扎特的鋼琴獨奏，聽了馬上就能讓人安靜下來。

對話人物

季琦 1966年10月出生于江蘇省如東縣；1992年上海交通大學機械工程系碩士畢業，隨后任職于長江計算機集團上海計算機技術服務公司；1994年旅居美國；1995年任北京中化英華智能系統有限公司華東區總經理；1997年創辦上海協成科技有限責任公司任總經理；1999年創辦攜程任總裁；2002年創辦如家連鎖酒店任CEO；2005年

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創辦漢庭連鎖酒店任CEO，同年2月組建力山投資公司任CEO.攜程四君子

攜程網4位創始人季琦、沈南鵬、范敏和梁建章系上海交大校友，創辦攜程成功后，被業內稱為“攜程四君子”。

1999年5月，4人共同創建了攜程旅行網，并按照各自的專長進行了分工：梁建章任首席執行官，沈南鵬任首席財務官，季琦任總裁，范敏任執行副總裁。

隨著攜程、如家和漢庭先后上市，4人均功成名就身家過億。如今，沈南鵬是紅杉資本中國區合伙人，范敏繼續執掌攜程任CEO，梁建章任攜程董事長。

與“攜程系”相關的還有：曾任攜程副總裁的鄭南雁創辦7天連鎖酒店，去年在美國上市；曾任攜程副總裁的吳海擔任過藝龍副總裁，創辦了桔子連鎖酒店，正在籌備上市。

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第三篇：“創業教父”季琦：服務行業最適合創業

“創業教父”季琦：服務行業最適合創業

制度紅利”和“全球化紅利”疊加在一起，帶動了中國的創業潮。另一個紅利是“人口

紅利”，它甚至會孕育出“中國服務”大潮的奇觀。

口述|季琦 華住酒店集團創始人、董事長

我在10年間，創立了3家市值超過100億的納斯達克上市公司，許多媒體稱呼我為“創業教父”。這個名稱我擔當不起，誠惶誠恐，經常調侃自己是“運氣好”。但是，我的奇遇確實并非簡單的偶然和單純的運氣，當今的中國，實在適逢創業的大好良機。我在10年內做了3家上市公司，也是中國創業機會多多的一個佐證。

我們就像走進了一個遍地是黃金的礦區，身邊隨時隨地都是金塊，你只要去撿，俯身就是滿懷的財富。這是一個創業的時代，有機會，有能力的人，應該毫不猶豫地投身到創業浪潮中。否則，當你老了兒孫問你的時候，你會因為悔恨而抱憾終生。

80后、90后崛起：他們更愛消費

前幾天看到一個數據：使用蘋果手機的人群中，80、90后占到78%。剛開始還不太相信，回來看看華住的數據，大吃一驚：華住旗下酒店客人80后、90后客戶比例，也已經接近70%。

我剛剛進入酒店連鎖業的時候，實際上是以我自己的審美觀和價值觀來考慮產品設計的。典型的客戶原型是：三十幾歲，男性，平頭，大學學歷，新秀麗旅行箱，商務休閑裝，Tumi登山包，帶IBM的筆記本電腦，商務旅行。酒店裝修的風格、定價、免費互聯網、大堂免費電腦、免費打印復印等服務，都是根據這樣的客戶原型設計的。

十幾年過去了，當初留著小平頭的IT男已經步入中年，再作為經濟型酒店的典型客戶就不合適了。在漢庭大堂里坐一會兒，你會發現二十幾歲的年輕人居多。而且許多人看上去并非出差，可能是出來旅游，也可能是和女友浪漫幽會，或者是打了一個晚上的游戲，早上到酒店來洗澡休息......這些以80、90后為主體的消費者，出行的多樣性增加，消費的沖動性增加，審美興趣、價值取向也隨之變化。

80、90后人群跟60、70后有很大的不同：他們更愿意消費;雖然大部分人收入不高，但是對生活的要求較高，他們不會過苦逼的生活;他們更加自我，愛好自由;心態更加開放積極，更加彰顯個性??他們是一群不太一樣的人。

我們也沒有必要“談虎色變”，這群新生代也是人，不是來自“星星”的客人。他們同樣渴望被愛、被認可;同樣是飲食男女;同樣喜歡價廉物美的東西。不管是我們那個年代的60、70后，還是現在充當消費主體的80、90后，甚至未來的2000年后，人性是相通的。緊緊圍繞人性本質里的東西做文章，就不會有偏差。

“制度紅利”與“全球化紅利”推動創業潮

每一個時代都有自己的主旋律。100年前的中國，主旋律是推翻皇權、共和、革命;上世紀三四十年代，主旋律是戰爭;而我那個年代出生的人，主要是文化大革命，游行、口號、大字報、揪出走資派。那時候如果有人說要創業，是天方夜譚。做點小生意，也是資本主義的尾巴，是要割掉的。

改革開放后，大家才從革命的浪潮中，開始關注民生，關注經濟。跟西方發達國家不一樣的是——中國的各項生產要素都被長期限制和束縛，中國的產品、商品、服務提供者幾乎是空白。就像在一片原始的土地上開墾，資源豐富;就像在一片裸露的礦場上采礦，遍地都是黃金。稍微敏銳一點的人就能找到創業機會;稍微勤奮一點的就可以做得不錯。創業成功的概率很大。這就是人們經常講到的“制度紅利”。

創業潮的另一個推手是“全球化紅利”。隨著互聯網技術的發展、冷戰思維的改變，世界經濟正處在走出國家、走出地緣的全球化進程中。技術、人才、資金、品牌等關鍵生產要素，都不再局限在某個國家或地區，而是向發展快的、機會多的、利潤高的地方流動。改革開放后的中國，無疑可以媲美早期的美國，成為人才、資金匯聚的新熱點。

我創立的三個上市公司，都是靠國際資本來完成初始投資的。IDG、鼎輝、成為等VC、PE與天使投資人的資金來自全球各地，包括中國、美國、歐洲在內的股東都是我們的投資人。我們選擇上市也是在美國的納斯達克，大部分投資者是美國、歐洲的基金，當然也包括香港、大陸的中國投資者。

中國企業不僅可以非常方便地吸引到國際資本，人才的流動更是如此。改革開放初期，包括我在內的大學畢業生去美國留學是終極夢想。如果能在美國留下工作，拿到綠卡，更像是留在天堂一樣。可現如今許多有抱負的留學生回到中國來就業、創業。比如我們的創業伙伴梁建章、沈南鵬，都是留學美國，然后放棄了薪酬豐厚的跨國企業工作，回到中國來創業發展。“制度紅利”和“全球化紅利”疊加在一起，帶動了中國的創業潮。創業是我們

這個時代的主旋律。

從“中國制造”到“中國服務”

另一個紅利是“人口紅利”。它不僅滋養出“中國制造”的盛況，而且會孕育出“中國服務”的奇觀。中國曾經借助大量的廉價勞動力，成就了世界上“中國制造”的奇跡。神州大地到處是工業園，到處在開工廠、招商引資;從非洲酋長身上的衣服到美國圣誕節兒童的玩具，從歐洲游艇到蘋果商店里暢銷的iPhone，無一不是“Made

in China”。

“中國制造”確實解決了許多城鎮和農村人口的就業，加速了城市化的進程，也給國家帶來了大量外匯儲備;在土地財政之前，地方政府財政收入主要也是靠制造業。但是，制造業可以造就少數富裕的企業主，流水線上的眾多工人收入仍然不高，無法達到中產階級的水準;憑借廉價勞動力、低廉土地、稅收優惠帶來的低成本優勢難以維續;同時，粗獷的發展模式給環境帶來極大的破壞，困擾許多城市的霧霾就是惡果之一。

因此，隨著“中國制造”將廣大中國人民從“溫飽”帶向“小康”，服務業的巨大空間顯現出來。目前城市化人口超過3億，跟美國整個國家的人口差不多。未來中國城市化講達到50%以上，城市人口將會超過6億。這些人口基數形成了全球最大的消費大國。這群人的消費將會帶動世界上最大的服務業產業鏈。這就是我早在2008年提出來的“中國服務”概念。

“中國服務”的從業主體將會更加多元：有酒店服務員，也有寫字樓里西裝革履的律師;有開網店、開餐館的小企業主，也會有創業公司CEO和投資人。“中國服務”將會帶來多層次的充分就業，也會給社會各階層帶來相應的收入，中產階級的形成主要依賴服務業的發展壯大。

服務業不同于制造業，對于能源、土地等資源性生產要素消耗不大，可以緩解制造業對環境的影響，會極大程度地提高人們的生活質量。“中國制造”實際上是貧窮的中國人民為全世界制造廉價產品，而“中國服務”恰恰是富裕起來的中國人民讓自己的生活更加美好。

不管是國營的工商銀行、中國移動，還是外資的百勝集團，包括民營的騰訊、阿里巴巴，都已經躋身世界級的企業行列。他們無不是靠中國龐大的消費人群滋養和成就。在龐

大的人口帶動下，中國將會形成巨大的內需市場。而這個市場，將會滋養眾多創業公司，其中將會出現眾多的服務業巨無霸企業。

因此，中國創業的機會更多是在服務業。“中國制造”已經走到了一個低增長、緩增長的拐點，未來在服務業有更多機會、更多空間，而且服務業的企業有機會成長為世界級的企業、世界級的品牌。

大眾消費最容易做大規模

根據陸學藝的《當代中國社會階層研究報告》，我整理出了中國各階層的比例圖表：21%的人群生活處于貧困狀態，這些就業缺乏保障的工人、農民和無業、失業、半失業人員只需要維持基本生活的生產資料，比如吃飯，穿衣、睡覺等，很難具有大的商業價值。而頂層客戶占7%，需求將會非常個性化，而且往往“崇洋”，消費水準和價值體系會跟國際接軌。初創企業往往較難與國際品牌PK。最近，中央國8條更使部分高層人群的消費向下移動，回歸到大眾消費。

因此，中國的消費主體是中下層的72%，加上高層下移的3~4%。這部分人群構成了中國消費的主體，也是創業企業最應該關注的人群。比如住酒店，漢庭的客戶已經涵蓋了部分工人、農民工、商服人員。隨著各地最低工資的提高和一線勞動力的緊缺，未來這個人群的收入上漲還會繼續，這將會進一步提高他們消費漢庭這類經濟型酒店的比例。

這樣的社會結構在未來的10年、20年會有大的變化嗎?甚至在我們有生之年，我相信都不會有結構性的改變。

首先，要大幅度減少貧困線以下的人口，不是一件容易的事情。目前國家通過轉移支付的方式，保障他們的基本生活。而要拉動就業，必須要保證GDP的高速增長，至少年均8%以上。這樣的速度，國家不一定承擔得起，對于環境和資源的破壞性影響極大，已經不是政府的未來發展方向。所以，中國將會在較長時間內存在較大比例的貧困人口。

另外，消費升級會不會導致品牌向高端轉移?答案更加清晰：要讓72%的人口過上歐洲人的富庶生活，對于一個像中國這樣的發展中國家，底子薄，人口多，可能需要幾個世紀的時間，才有可能趕上歐洲、美國。

所以，大眾消費將會是消費的主流。這群客戶對于價格非常敏感，所以成本控制領先的企業將會更有前途。曾經有人概括“中國制造”的特點是“Good

Enough”，“中國服務”的特點也是如此。在大眾市場上，速度和市場占有率是關鍵，基于低成本的“Good Enough”將會大行其道。

再看看淘寶的成功和團購的興盛，同樣具備大眾消費的典型特征：一是人口基數大，二是價格敏感。這兩個因素也促成了中國孕育出若干個全球最大的互聯網企業。騰訊的QQ和微信，也是同樣的邏輯在起作用，基于大V和精英發展的微博卻逐漸冷落下去。在中國，誰抓住了占人口絕大多數的中下階層，誰就拿到了成功的金鑰匙，誰就打開了堆滿寶藏的財富之門，難怪馬云創立的企業叫“阿里巴巴”呢。

每一次消費升級都是創業良機

雖然消費的主體是中下階層，但是，隨著城市化進程的深入和新技術、新產品的全球同步，中國消費者，尤其是中層消費者，消費升級的傾向也非常明顯。

最典型的是通訊工具。90年代腰里別一個摩托羅拉“Call機”是商務人士的標配，再牛一點的是黑社會電影里常見的“大哥大”;諾基亞的出現顛覆了摩托羅拉一統天下的局面，手機開始輕量化、普及化;打倒諾基亞的是蘋果，徹底改變了人們用手機的方式：可以聽音樂，可以拍照，可以上網、收郵件等，更不用說云系統有多方便了。從“Call機”到“土豪金”，就是非常典型的消費升級。

在酒店領域，還記得早期的招待所吧?進房間要大媽拎著一串鑰匙幫你開門。房間里一般有好幾張床，不認識的人也住在一起;熱水不會24小時有;條件差一點的衛生間還不在客房里。漢庭這樣的經濟型酒店出現以后，徹底改善了中國人的出行住宿，差旅生活質量得到極大提高，以至于酒店一開業就爆棚，有時候甚至一房難求。但是，最近幾年的抱怨多了，認為經濟型酒店設施簡陋，檔次不夠，單位出差標準都用不掉。而傳統3~4星酒店又價格虛高，設施繁復陳舊，服務老套古板。這時，我們推出了中檔品牌——全季，全新的設計和氣質，融合東方的簡潔美和西式的舒適、高科技，價格適中，低調平和。一經推出，也是贊譽有加，上海、北京的全季開業兩三個月就滿房。

這幾年，休閑度假的趨勢也非常明顯。中產階級置了房，安了家后，有閑暇和金錢享受假期了。我們就推出了度假品牌“漫心”來滿足大家休閑度假的需求。

城市化帶動更多的人加入消費人群，中產化則帶動部分人向上升級。中國的消費潮流將會是這兩股潮流的融合和相互作用。我們可以借助消費升級，創立新的商業模型，顛覆

傳統商業模式。

移動化、社交化給創業者挑戰大佬的機會

隨著新技術的發展，尤其是智能手機的普及(據統計，智能手機擁有量已經接近4億)，人們交流的方式正在發生變化，交易的方式在發生變化，生活方式也在發生變化。

報紙正在被逐步淘汰，人們從紙質媒體上過渡到互聯網，現在又轉移到移動終端上;在地鐵、公交車上，過去大家都在聊天，說笑，現在大家都在低頭玩微信;原來打車基本靠招手，現在用手機叫車;原來吃飯，餐廳靠朋友推薦，現在看手機上的大眾點評。

華住的移動端預訂在一年不到的時間里，已經接近40%的比例，未來可能會超過50%，基于電話的呼叫中心不再擴容，也不需要。攜程花巨資在南通興建的幾萬人容量的呼叫中心，可能利用率也只會越來越低。

基于互聯網的微博，很快被基于移動互聯網的微信迅速取代。微信的優勢是社交圈，而不是純粹自媒體。大V能有幾個?生活中交流最多的還是自己的社交圈。在美國，情況也大致如此：網絡時代的搜索大王Yahoo被Google輕易取代，而Facebook、twitter等社交網站，又讓Google變得不那么耀眼璀璨。

移動化和社交化的趨勢，不僅顛覆了現有互聯網格局，同時給創業者提供了一個個挑戰大佬的機會。