第一篇：酒店工程部經理述職報

酒店工程部經理述職報

各位領導、各位同事

大家好！

我是工程部經理許賓斌，2012年12月15日酒店經營調整以后，從事工程管理工作以來，在各位領導的關懷指導和酒店同仁的大力支持下，2013年度主要開展以下幾個方面的工作：

1.完成廚房設備的維修改造。

2.完成空調系統的調試運行。

3.完成弱電系統的調試運行。

4.完成酒店消防管道漏水的改造維修工作。

5.完成酒店下水管線的改造與鋪設工作。

6.完成酒店備用發電設備的維修工作。

7.完成酒店自來水總管線因道路施工管線線路的改造與鋪設工作。

8.完成酒店電話交換機故障維修與調試。

8.按酒店經營需求，完成對安全部與本部門人員的重新組合和工作時間安排。

現在工程部共有維修人員6名沒有專業工種:工作時間安排為：A(08:00-16:00)、B(16：00-22:00)、C（22:00-08:00）三個班次；保證酒店的正常運行。

如上所述，我認為自己在近一年的工作中，在領導的關心和指導下，工作上有一定的成績，思想上有一定的進步。但仍有缺點和不足：

1.受自身條件的限制，綜合素質有待提高，管理能力和技巧有待加強。

2.在管理方法上力求創新，主動查找管理中出現的差異漏洞，及時調整工作思路和方法，引導員工認真履行職責，保障設備設施正常運轉。

3.積極主動學習新的知識，新技術，和公司的決策保持一致，適應公司發展壯大的需要。

4.隨著設備的老化，故障率逐年升高，逐步加大操作及維護的監督力度。

5.常做多做事故預想，提高對突發事件的應變能力，確保安全運行。

6.加強人員責任心管理，發現問題責任到人；

7.充分發揮管理職能，提高工作效率，工作中積極創造條件，全盤考慮。

8.加強本部門員工的培訓，使員工均應加強觀察力，及時發現問題并迅速做出反應；應養成“我們”稱謂習慣，拉近彼此距離；均應做到“腿勤、眼勤、腦勤、嘴勤”，對員工的部分不良行為習慣加以反復提醒。只為

成功找方法，不為失敗找借口。

9.統籌安排，樹立主人翁意識，維護企業的利益，維護職工的利益是每個

管理者的職責，作為一名管理者始終要把管理與實際工作相結合不斷總結創新，開拓進取。

回顧反思這一年多的工作經歷，思緒萬千，感慨良多。暴露出的工程維修問題多少影響酒店客人的舒適度，工作中的不足和失誤讓人痛楚。通過這段時間的工作，我堅信自己在今后的工作中一定會努力進取，揚長避短，做一名合格的管理人員。

現對2014年的工作進行以下安排：

1.配合完成酒店消防設施設備的維修改造工作，配合完成消防驗收工作。

2.配合完成酒店的廚房下水管道維修改造工作。

3.認真落實酒店開源節流目標，加強巡視，做到人走燈滅、隨手關水；根據溫度情況，及時調整空調出水溫度；根據天黑時間、客人情況及時調整室外照明時間。

4.認真落實工程設備維修保養計劃，確保設備、設施安全可靠經濟運行。

5.配合完成酒店各部門的維修改造工作。

6.機動性處理酒店即時出現的工程問題。

7.完成領導交辦的其他各項工作。

根據過去工作中發現的問題現對酒店提出以下要求：

因為我部門維修人員編制不夠造成客人投訴較多，現希望為我部門增加維修人員編制以保證維修效率及質量。

我的述職完畢、謝謝大家！

述職人：許賓斌

2013年12月7日

第二篇：酒店工程部經理述職報范文

酒店工程部經理述職報

時光如白駒過隙一樣2014年已即將過去，回首這一年，在各位領導的關懷指導和酒店同仁的大力支持下，做了很多也學了很多但是也有很多不足有待我去提高和學習。本主要開展以下幾個方面的工作：

1.完成廚房設備的維修改造。

2.完成空調系統的調試運行和對其進行定期的維護和檢修。3.完成洗衣房的改造和管線的安裝后。4.酒店廚房油煙系統的保養維修和清洗。

5.對酒店樓頂排水系統的改造與鋪設工作及樓頂防水。6.完成酒店房間管路滲水、墻紙發霉衛生間防水、所有區域墻體維修工作。

7.對酒店所有暖氣進行清洗、閥門更換。

8.酒店亮化完成、無線網絡的安裝廚房燃氣線路改造。9.酒店日常的會議宴會的接待工作

我認為自己在近一年的工作中，在領導的關心和指導下，工作上有一定的成績，思想上有一定的進步。同時也暴露了很多的不足：

1.受自身條件的限制，綜合素質有待提高，管理能力和技巧有待加強。

2.在管理方法上力求創新，主動查找管理中出現的差異漏洞，及時調整工作思路和方法，引導員工認真履行職責，保障設備設施正常運轉。

3.積極主動學習新的知識，新技術，和公司的決策保持一致，適應公司發展壯大的需要。

4.隨著設備的老化，故障率逐年升高，逐步加大操作及維護的監督力度。

5.常做多做事故預想，提高對突發事件的應變能力，確保安全運行。

6.加強人員責任心管理，發現問題責任到人； 7.充分發揮管理職能，提高工作效率，工作中積極創造條件，全盤考慮。

8.加強本部門員工的培訓，使員工均應加強觀察力，及時發現問題并迅速做出反應；應養成“我們”稱謂習慣，拉近彼此距離；均應做到“腿勤、眼勤、腦勤、嘴勤”，對員工的部分不良行為習慣加以反復提醒。只為成功找方法，不為失敗找借口。

9.統籌安排，樹立主人翁意識，維護企業的利益，維護職工的利益是每個管理者的職責，作為一名管理者始終要把管理與實際工作相結合不斷總結創新，開拓進取。

回顧反思這一年多的工作經歷，思緒萬千，感慨良多。暴露出的工程維修問題多少影響酒店客人的舒適度，工作中的不足和失誤讓人痛楚。通過這段時間的工作，我堅信自己在今后的工作中一定會努力進取，揚長避短，做一名合格的管理人員。

現對2014年的工作計劃：

1.配合可防對客房的設施設備做一個統籌管理確保客人住的舒心愉悅。

2.配合完成酒店、廚房下水管道及外面排水系統的清理保證排水的通暢。

3.認真落實酒店開源節流目標，加強巡視，做到人走燈滅、隨手關水；根據溫度情況，及時調整熱水溫度；根據天黑時間、客人情況及時調整室外照明時間。

4.落實設備維修保養計劃，確保設備、設施安全可靠的運行。5.配合完成酒店各部門的維修改造工作。6.機動性處理酒店即時出現的工程問題。7.完成領導交辦的其他各項工作。

根據過去工作中發現的問題現對酒店提出以下要求：

因為我部門維修人員編制不夠造成客人投訴較多，現希望為我部門增加維修人員編制以保證維修效率及質量。

一年來，我們工程部的全體同志盡心盡力地為酒店做了大量的工作，不論份內的還是份外的都能積極主動去做，但是有些工作與領導要求的還有一定的差距。我們決心在今后的工作中一定認真總結一年來工作中存在的差距，進一步提高每位員工的思想素質及個人的技能，為我們酒店再上一層樓，為酒店的發展做出最大的貢獻。

述職人： 2014年12月26日

第三篇：酒店工程部經理述職報告

酒店工程部經理述職報告 第一章 總述

一、闡述管理的概念

管理是一個組織的整體活動，是一個有效的控制過程。概況的講就是利用組織內有限的資源，去實現一個特定的目標。在這個過程中通過一定的手段對現有資源有效合理的配置和控制。它涉及的主要內容包括人員、設備設施、材料、方法、環節。管理是一門科學也是一門藝術。我們常對一個管理好的企業贊揚說；他們有一套行之有效的科學的管理體系，領導成員具有很高的領導藝術。管理作為人類的一項實踐活動，廣泛地存在于現實社會中，它對于任何性質任何類型的組織都具有普遍意義。人們在各類的社會活動中將成功的經驗分類的進行總結歸納，并以理性的思維進行科學的提煉使之條理化、系統化、程序化，從而出現了管理體系。

二、闡述管理的目的

我國的酒店業自1980年起至今經歷了高速的發展過程。酒店規模也從以前只能提供食宿，到現在 集休閑、娛樂、辦公、商務、食宿、會議于一體的綜合性酒店。在這個發展過程中不只是規模，數字發生的變化，其酒店內部的管理也從原各自為政的管理方法發展為國際性，集團性的管理。

這當中盡管各管理集團的管理手段和管理細節各有不同但管理目的是一至的主要表現在： 1，建立一套科學有效的服務質量標準管理體系。2，組織內部建立分工明確各負其則的規章制度。3，降低成本給單位帶來良好的經濟效益。4，制定明確的規范化的各崗位的工作標準。5，為客戶提供規范化，標準化的優質服務。6，用規范化管理代替經驗管理。

7，疏通管理渠道，加強勾通協作發揚團隊精神減少管理成本。8，通過培訓提高企業內員工的自身素質和質量意識。9，提高企業的生存能力和競爭能力。

10，對企業的長遠發展負責。

11，在市場上樹立良好的企業形象。

綜上所述管理的目的就是迎合市場的變化,通過相應的管理手段以最少的投入獲得最大的回報。

三、闡述酒店工程部的位置和重要性;酒店服務分為前臺區和后勤區.工程部除負責客人投訴小修,及安裝會議設備,并提供服務外,主要工作在后勤區,故工程部在酒店中為后勤部門.其主要任務是為酒店其它部門提供良好的服務.并確保所管轄設備的正常運轉。由于酒店所有的設備運行均由工程部負責，同時現代酒店是集住宿、餐飲、辦公、運動鍵身、視聽會義、購物、治病美容等為一體的綜合場所。所用的設備設施日趨完善，對設備的依賴程度也與日俱增，一旦設備出現故障，服務就要受到影響，幾乎無法由人來代替，所以說工程部管理的好壞直接影響到酒店的服務質量，銷售價格，安全及利潤，工作效率及酒店的聲譽等。總而言之，工程部的管理是搞好酒店經營管理的基礎，一旦基礎出現問題將威脅到整個大廈。

四、闡述工作目標

一個酒店工程管理的好壞，我們認為并不只是看他的管理系統是否科學，各種規章制度是否健全，當然沒有一個科學的管理體系是不行的，但主要的還是看他如何的將現有的管理體系正常的運作，同時在運作中通過各種手段，各種渠道完善所執行的管理體系。

一個酒店工程管理體系運作的是否成功有效，在酒店的各個區域，各個方面均能體現出來，它門是有共同特征的主要體現如下；

1，酒店各處的環境和建筑外觀完好，整齊、干凈、無破損。2，酒店內各處的公共標志正規、整潔。3，各種照明燈具完好有效。

4，客房及所有服務區的服務設施完整有效。5，后勤區干凈、整潔、明亮。

6，各工程系統的運行安全可靠，運行標準達到政府的要求，并取得運行合格證書。7，各區域分散設備外觀整潔，運行正常。8，所有機房干凈、整潔、明亮。9，工程管理制度齊全有效。10，各種工程資料齊全完整。

11，所有員工分工明確，服務制度規范化，標準化。著裝整潔，精神面貌，行為舉止，符合服務標準。

12，各類日常管理表格，齊全有效。

13，各類設備檔案保存完好，記錄真實可靠。14，準確按時的完成各種計劃及預算。

第二章 闡述工程管部經理的工作

一、人員管理 1，班組劃分

在酒店工程管理中，班組的劃分和工礦企業中的班組 劃分有明顯的區別。主要原因為前者的工程管理要負責酒店所有的設備設施的正常運行，需要管理及維修工作人員要具有多方面的專業知識，班組劃分時即要考慮到不同專業需要有不同專業的人員，又要考慮到人員編制不能過多，各專業之間的相互配合等問題。而后者只是保證生產產品，或產品供應，專業較單一班組劃分只需圍繞生產工序進行即可。為此酒店工程管理班組劃分時要充分考慮到以下因素。

1，班組的劃分是否能滿足酒店的運營需要，準確有效的班組劃分是確定工程部管理機構的前提。

2，各班組之間如何相互配合相互合作。3，是否符合本行業或本專業的行規。

4，人員配備是否能滿足政府勞動及安全管理部門的要求。5，班組的管理和運作是否可以隨時的得到控制和指導。6，所用人員數量在滿足運行需要的前提下應為最少。

7，根據酒店行業的特殊性建立有特殊職能的班組，如萬能工組，設備維修組等。8，酒店所有設備設施均應有相關專業人員的維護。

考慮到以上因素在班組劃分時管理者應根據所在酒店的實際情況進行劃分。在此提供一個班組劃分的例子供參考。

1，建立不同專業的班組，將酒店各種設備設施及系統按專業進行劃分，分別交由各專業班組維護。

2，對于綜合性較強且設備較集中的場所如洗衣房，健身房，廚房等地，設立專職維修組。3，將設備的維修和保養工作分給兩個組完成，維修組和保養組，既運轉班和常日班，運轉班負責設備的緊急維修，常日班負責設備的維護保養和定期檢修。4，成立專職組將客房和公共區的設施由萬能工組負責。

5，成立裝修組，客房及公共區的計劃大修由裝修組和各專業常日班負責。

6，工程庫房的管理應設有專人管理，并由總工或經理直接管理，以便成本得到有效的控制。2，組織結構

工程部組織結構是工程管理體系的一個重要組成部分，是搞好工程管理的必要條件，是確定管理模式的框架結構。它設計的是否合理科學將直接影響到管理的效率和工程部運作的好壞，組織結構一經確定就不能再作過多的調整，因此組織機構的設計要慎重。設計時最重要的一點就是要實用要符合本酒店的實際情況要與整個酒店的管理模式相適應。設計工程組織結構時主要應考慮到以下幾個因素；

1，必須滿足酒店的經營需要?？刹扇“磳I系統，按管理性質等方法設計機構圖。2，滿足管理要求的前提下機構應盡量的精簡，盡量減少管理層次。3，應體現出統一領導，分級管理的原則。

4，避免出現管理層下級過多和被管理層上級過多的現象。5，盡量避免橫向兼職。

6，職位的確定應符合本行業的特點不要有潛在的重復職位，也不要出現職位的空白。

機構表設計完成后，在表中應明確的表現出以下組成要素。

1，部門；部門是指在企業中具有獨立功能的工作單元。如工程部，人事部，保衛部等。2，職位；賦予工作人員相應的責任和權利，確定其在部門中的職位。

3，級別；是所在崗位在企業管理體系中的行政級別，是實施管理職能的等級形式。如經理級，主管級等。不同的崗位如果級別相同在機構圖中應表現在同一層中。

4，指揮線；連接上下兩個崗位之間的連線叫指揮線。是行使管理權利的線路也是信息傳遞的渠道。在實施管理時如上下級及相同級之間沒有指揮線相連，那么在正常管理系統中應不存在指揮與被指揮的關系。

5，在人員定編完成后，組織結構圖中各職位所列人員的總合應包括本部門所有人員（包括臨時工）

綜上所述結構圖描述的是管理組織結構和職位及人員定編的系統圖。與之相聯系的是崗位職責描述。

(附工程部機構圖供參考，此圖是按專業系統管理設計的)3,人員定編

人員定編的控制是酒店管理中成本控制的有效手段之一，是完成工程管理目標的首要條件，組織機構人員過多會增加酒店的運行成本，而過少則無法完成管理的目標。因此人員定編的確定應考慮到以下各種因素以達到最佳人員配置。

1，應考慮到酒店的規模和特點，及星級服務的要求。

2，應與管理的目標和工程部的任務需要相適應。

3，應盡量與酒店下達的各部門人員定編數量相吻合。

4，應考慮到所管轄設備的數量，及設備管理的技術難度。

5，對于技術含量較高的設備設施應考慮由專業公司承包。

6，各種不同層次的專業人員的配置應能滿足運行管理的需要。

7，特殊工種的人員配置應能滿足政府管理部門的要求。

8，應能滿足24小時提供維修服務的要求。

一般來說工程部的人員定編數額占酒店總人數的5-7%.4,人員選配的原則

酒店工程管理的主要任務是確保所管轄的各種設備設施完好有效,而達到上述要求最基本的因素是要擁有一批不同專業不同檔次的員工,在組織機構和人員定編均確定的前提下人員的選配和錄用是直接關系到工程部服務質量的關鍵因此工程部的人員選配我們要慎之又慎,所用人員不但要求有一定的專業技能和工作經驗還要求有很好的職業道德和服務意識考慮到工程維修的技術性和連續性在每一個專業應配有兩個或以上的專業技術人員以便于出現人員流動時不會影響服務質量.在人員選配上要絕對禁止裙帶關系的出現,我只能寫道這里，其他項目應對自身酒店進行了解掌實際情況后，說相應內容說出自己將要如何做并制定完成目標就可以了。

舉例供電系統 系統構成: 原始設計，施工完成。如何能使系統正常、有效、安全、經濟、運行是我們的工作重點。

一、酒店對供電系統的要求：

運行可靠、操作靈活、技術先進等。雙路供電，變壓器留有備用，同時自備發電機。變壓器的容量取總負荷的100%計算。從節能角度考慮如制冷機組是離心機組，或螺干機組可為空調機房單配一臺變壓器，可減少空載負荷節約能源。

二、酒店用電負荷的分類：

（1）照明負荷：公共區、辦公用房、設備機房，地下停車場、夜景照明、霓虹燈，等其他負荷比較穩定的照明負荷。

這部分負荷是酒店用電設備容量的25%—30%，但是由于與出租率沒有太大關系且是長期運行故用電量占酒店年總用電量的40%—50%，是節能的重點。

（2）制冷與空調負荷：冷凍機組、新風機組、空調系統水泵、風機盤管。這部分負荷是酒店用電設備容量的40%—50%，但是由于與出租率沒有太大關系且不是長常年運行故用電量占酒店年總用電量的20%—25%（3）動力負荷：生活水泵、消防水泵、電梯、洗衣房設備、電加熱設備、弱點系統、辦公用電等。

這部分負荷是酒店用電設備容量的20%—25%，由于與出租率有關故用電量占酒店年總用電量的30%左右。

三、運行管理的要求：

1、要求對系統有很深的了解，（高壓供電方式，幾路供電，上級供電站名稱，聯系電話聯系人姓名，變壓器容量、大廈內供電方式、發電機供電方式，主配電柜的安裝部位、容量、生產廠家、對所有一二級配電柜的開關供電區域進行核實并粘貼標簽。等）

2、掌握大廈供電系統中各主要設備設施的工作情況與運行參數（變壓器容量、變電戰各主要開關的參數、40系列、20系列、44系列、電容補償控制器、直流操作控制柜、等設施）

3、正常電源與緊急電源的切換方式

4、變電站防事故的方案。

5、操作證上墻

6、大廈要害機房安全管理規程

7、工程重要機房巡視檢查要求

8、重要機房巡視簽到表重要機房來訪登記表

9、變電站安全管理制度

10、變電站交接班制度

11、變電站運行規程

12、變電站倒閘操作制度

13、變電站倒閘操作票

14、事故處理規程

15、變電站門衛制度

16、變電站工具儀表管理制度

17、變電站工具檔案表

18、工程部工具外借登記本

19、變電站巡視檢查制度 20、變電站電氣消防防火措施

21、變電站崗位責任制

22、市政電路檢修及外電源故障停電啟動發電機程序

23、電站事故停電檢修修復程序

24、柴油發電機試車操作程序

25、柴油發電機試車記錄表

26、柴油發電機供電運行記錄表

27、配 電 室 運 行 記 錄 表

28、配電室交接記錄

29、電梯運行記錄 30、電梯放人程序

31、緊急情況聯系表

四、建立設備檔案

1、整理建設期原始資料并分類歸檔。

2、根據設備名牌，原狀位置建立設備檔案。

3、制定維修保養要求，建立維修記錄卡

設備檔案

序號 0 1 專業 強電 制表 陳 瑤

設備名稱10KV受電柜（201-2）型 號KYN16-12系列號出廠編號：02G0585 安裝位置B1/配電室設備編號GD/B1-01-27牌 子 圖紙名稱購買日期價 格計 劃維 修頻率每年 圖紙編號

電 壓12KV電 流300A功 率啟始周期2004/4 廠家資料名 稱錦州新生開關有限責任公司聯系人 傳 真電 話 地址：

供應商資料名 稱聯系人 傳 真電 話 地址：

備注：

附屬設施名稱電控柜安裝位置型號 生產廠家 備注

主要維修記錄 設備保養維修要求 序號：01 設備名稱10KV受電柜（201-2）設備編號GD/B1-01-27安裝位置B1/配電室 序號保 養 要 求頻率估計工時

1檢查外觀是否良好，各種儀表、燈、牌指示應正常每年1小時 2檢查計量保護電路插接件電線是否焊接牢固

3各種機械機構連接處是否生銹，連接螺栓有無松動 4檢查壓接端子有無過熱、變色現象 5有無銹蝕現象及拉弧痕跡 6清掃小車柜上所有開關器件 7插接觸點抹凡士林，做防腐處理 8緊固各端子壓接螺絲

9檢查小車滑軌有無變形、松動及異物

注：根據廠家設備保養要求或專業主管建議填寫

設備保養維修記錄

序號：01 維修保養時間：

設備名稱10KV受電柜（201-2）設備編號GD/B1-01-27安裝位置B1/配電室 序號保 養 要 求保養維修記錄

1檢查外觀是否良好，各種儀表、燈、牌指示應正常 2檢查計量保護電路插接件電線是否焊接牢固

3各種機械機構連接處是否生銹，連接螺栓有無松動 4檢查壓接端子有無過熱、變色現象 5有無銹蝕現象及拉弧痕跡 6清掃小車柜上所有開關器件 7插接觸點抹凡士林，做防腐處理 8緊固各端子壓接螺絲

9檢查小車滑軌有無變形、松動及異物

備注

保養維修記錄卡 序號：01 ：

名稱10KV受電柜（201-2）型號KYN16-12設備編號GD/B1-01-27安裝位置B1/配電室 維修計劃 一月 二月 三月機動 周

***13 實際維修日期 維修人

維修計劃 四月 五月 六月機動 周

14***0212223242526 實際維修日期 維修人

維修計劃 七月 八月 九月機動 周

272829303***373839 實際維修日期 維修人

維修計劃 十月 十一月 十二月機動 周

***74849505152 實際維修日期 維修人

主管： 經理

五、配電設施每年必須工作

1、高壓安全用具每年進行一次檢驗測試（供電局）

2、供電系統計量繼電保護每年進行一次校驗（繼電供電局、計量供電局繼量局技術監督局）

3、避雷監測年進行一次檢驗測試（技術監督局）

4、電站設備清掃每年進行一次

5、低壓電動工具每年進行一次安全監測

6、與供電局簽訂高壓電纜供電電路代維協議。

7、按發電機保養要求定時進行保養（可簽訂維修保養合同）

8、變電站內直流操作電源每三個月進行一次電壓測量。

9、發電機每周進行一次10分鐘的空載實驗，每年代負荷運行一次。

10、供電設備運行效率監測（不定期技術監督局）

六、改造工程供電系統應考慮的因素

1、設備選用市場占有率高的產品

2、選用新型環保節能產品

3、考慮投資額與投資回報率

4、盡量利用現有設施

5、充分考慮安全保險系數

6、為將來的功能擴展留有余地

7、便于能源計量

8、根據使用功能考慮緊急供電與UPS電源

9、供電線路的走向與配電箱的安裝位置要便于維修。運 轉 電 工 巡 視 標 準(暫 定)

1.筒燈應無破損,下垂現象,保持燈具干凈,常明.2.出口燈應外觀良好,穩固,常亮,電池電量充足.3.射燈應牢固,應準確照在指示牌上.4.壁燈燈具應端正穩固,完整無缺,保持常亮,遮光板是否有烤糊痕跡,烤糊損壞的更換.5.插座有無破損燒糊,有無松動,表面應干凈.6.消防樓梯照明應常亮,燈具有無損壞,節能部分燈管應配齊.7.餐廳調光器應完好無缺,使用靈活,損壞的立即更換.8.花園燈,圍墻燈應外觀良好,損壞立即修理或更換,燈內要干凈.9.樓體射燈,照牌燈壞的立即修復,燈具嚴重損壞的立即上報,每周五夜班做 樓體射燈的表面清掃工作.10.公共區照明燈應常亮,燈具完好,燈板無斷裂,缺角現象,有無異?，F象,異味.11.客用衛生間干手器固定可靠,使用靈活.12.霓虹燈是否完好,損壞處做交班記錄.13.每日巡視時注意時鐘,開關時間是否準確,各處時鐘是否同步,不準確及不同 步的立即調整一致.14.筒體各種開關,鐘控,接觸器等設備,有無異聲,異味,定期清掃.做一次清掃 塵土工作,保持筒體干凈整潔.15.樓層放備料的風機房內不得存放壞件(如壞的鎮流器,燈管,燈泡等)更換下 來的壞件及時送至垃圾房,保證備件最低儲存量,每種4件,并保持機房內 清潔衛生,備件碼放整齊.16.以上各種燈具及設備, 每班按照各自的責任區逐一巡視, 不能當時修復的均要 立即上報當班運轉主管, 同時詳細交班, 做好記錄.工程部技術人員的日常管理，工作區域的劃分。萬能工的合理使用，能源消耗的合理控制，各個部門維修費用成本的降底，設備的維修保養等等均是工程部經理、總監的日常工作?？傊?，應做到：事業為本、人才為重，事人相宜搭建工程部骨干員工架構。管理是一個組織的整體活動，是一個有效的控制過程。概況的講就是利用組織內有限的資源，去實現一個特定的目標。在這個過程中通過一定的手段對現有資源有效合理的配置和控制。它涉及的主要內容包括人員、設備設施、材料、方法、環節。管理是一門科學也是一門藝術。我們常對一個管理好的企業贊揚說；他們有一套行之有效的科學的管理體系，領導成員具有很高的領導藝術。管理作為人類的一項實踐活動，廣泛地存在于現實社會中，它對于任何性質任何類型的組織都具有普遍意義。人們在各類的社會活動中將成功的經驗分類的進行總結歸納，并以理性的思維進行科學的提煉使之條理化、系統化、程序化，從而出現了管理體系

第四篇：酒店工程部經理崗位職責

酒店工程部經理崗位職責

? 工作概述 JOB SUMMARY: 1.工程部經理直接對工程總監師負責，其下屬包括強弱電主管、各分部主管及全體工程部工作人員。

2.工程部經理協助工程總監領導和操作整個酒店工程部的運作，制定酒店改善、裝修的全面預防、維修保養計劃及改善工程計劃。令酒店的設施得到良好的保養，延長其使用壽命和減少設備的故障產生。

? 工作職責 DUTIES & RESPONSIBILITIES: 1.協助工程總監監督、檢查、落實、保質保量、按時完成酒店設備的維修保養計劃并匯報給工程總監共同研究，聽取指示，執行落實檢查工作。

2.協助工程總監監督各個系統，基本上完成每日工作(除較大工程外)，如發現嚴重的拖延，報告給工程總監，采取措施完成任務。3.協助工程總監落實崗位責任制及開展員工培訓工作。4.協助工程總監協調工程部各個系統工作。

5.協助工程總監主管工程部的消防設備及消防工作，提高全體員工的消防意識。

6．負責協調工程部各班組設備運行操作人員（三班倒的值班電工、空調工）對酒店四季運營提供正常的供水、供電、生活熱水和空調等的工程服務。當動力設備、管、線、電氣發生異常時，及時組織人員進行處理，當故障具有一定復雜性或人手不夠時，動手親自參加。問題仍無法解決，并直接影響對客服務時，）直至向總監電話匯報請示。

7．負責對來自各部門的報修單和電話報修、調動各班組進行處理。原則是

（1）緊急報修的處理等級高于日常設備預防性保養。

（2）預防性保養等級高于不影響客人入住的報修。對一般性修理謝絕電話報修理。分配任務要對修理人交待清楚每個任務的急緩程度，低級別的，不能排在高級別事務之前做。對托詞手上有工作拒絕執行緊急事件處理的員工給予批評。對當班人員如果安排得當，就能夠完成所有任務，卻無充分理由

留工作給下一個班的員工，給予批評。人手不夠，工程經理必須親自參加搶修，尤其是影響面大的搶修。工程經理每月三號前，需認真填寫好上個月全月的報修單、電話報修、萬用工修理的三合一專業分類匯總統計表，送交總監。

8．嚴禁總在辦公室收集派發維修單，打電話、統計、填表、撰寫日志、接收電話，原則上要外出辦公室到各區做規定的巡視，對客人投訴的現場檢查，動手處理故障的時間，比例應保持在1：1，既要防止長期坐辦公室，打電話處理問題的傾向，也要防止不論大事小事在現場一跟到底或坐在班組、其他部門長時間不回辦公室的傾向，現場跟進事務要采取頭、中、尾三點式的方式。尤其是對處理時間超過1小時的事件。

9．做好“巡檢表”記錄。要按照規定在早會上報告上個班情況，尤其是客人投訴的處理情況。

10．做好值班日志，記錄所有與工程部有關的較大事件的地點、時間、影響、處理情況。

記錄不在周一至周五白天發生的外單位來訪事項。跟進并檢查一切維保合同進店的作業，尤其是修電梯、洗水池、清煙道、修廚具、修電子鎖、保險箱、修燈箱、霓虹燈、消防監控等，并將結果、問題記入日志。要糾正合同商違反酒店紀律的任何行為。記錄對總監和各專業交涉的多天連續性作業的進度情況。

11．在周一至周五白天之外的時間，代理工程總監行使酒店范圍內的工程事務處理權，處理方法拿不準時才需電話請示總監，技術上拿不準時才需電話和專業工程師商議對策。（對客人、員工、店外人員造成損失的估價事務除外）

12．對影響其他部門運營的工程維修、施工，遇較大事有權直接與該部門總監、部門經理事先進行聯絡，不能僅與該部門的下屬分部門的負責人協調工作。遇到障礙時，才需向總監說明，由總監出面。要積極建立鞏固與各部門、分部門負責。

13．建立良好協作關系、尤其是大堂值班經理、廚房負責人、餐廳經理、管家部經理及各主管、管事部、總機值班員、預訂部、總經理秘書、保安部經理、周六周日酒店總值班。一切可能影響其他部門運作的維修、舉措都要事先和這些部門打招呼。不論白班、夜班，只有頻繁的溝通，才能使酒店這部機器運行得更好。14．加強自身學習，針對各種不同專業背景的工程師，要在薄弱方面不斷學習，積累實踐經驗，勤于筆記，對酒店供水、排水、供熱、供電、空調、排風、消防、有線電視等的整體系統狀況，不斷提高了解深度。

15．公共區設備設施突然發生故障，搶修工作又需要短時間停水停電，當直接影響的客人數量不多時，搶修不超過15分鐘時，也必須事先向涉及區的主管部門當時的負責人說明情況，征得對方同意后（進行電梯解困只需說明情況），搶修完成后再次通知對方。突發事件的處理會影響住客層或整個員工沖涼時，必須用電話向總監請示，待總監征得總經理同意后，方可進行。這和事先有計劃的停電停水涉及客人的檢修報批程序是類似的。對突發事件不能只急著準備材料、人手修。忽視了通知相關部門，即使事先通知了，修好了之后不通知也是違反程序的。

16． 做好值班工具柜、小材料柜的交接班。分類保管好文件資料。17． 在工程總監休假時，行使工程總監的職權。

第五篇：酒店工程部經理職責

受總經理的領導，管理整個工程部的員工。

2、制定本部門的組織機構和管理運行模式，使其操作快捷合理，并能有效地保障酒店設備設施安全經濟地運行和建筑、裝潢的完好。

3、總結歸納運行和維修、制定和審定設備設施及建筑裝潢的預防性維修計劃、更新改造計劃且督促執行，保證酒店設施不斷完善，始終處于正常、完好狀態。

4、制定和審定員工培訓計劃，定期對員工進行業務技能、服務意識、基本素質的培訓，努力把工程部建成一支高水準、高效率、高服務質量的隊伍。

5、全面負責工程部的節支運行、跟蹤，控制所有水、電、油、等的消耗并嚴格控制維修費用，保證酒店最大限度的節能、節支。

6、根據營業情況和氣候及市場能源價格情況，提出節能運行的計劃和運行維修費用預算。

7、負責協調和酒店相關的市政工程等業務部門的關系，以獲得良好的外部環境。

8、主持部門工作例會，協調班組工作。

9、分析工程項目報價單，重大項目應組織人員討論現場檢查施工質量與進度，對完工的項目組織人員進行評估和驗收。

10、配合行政保安部搞好消防、安全工作。

11、直接和間接地考核督導、員工，并對其工作做出指導和評估。

12、建立完整的設備設施、技術檔案和維修檔案。

13、隨時接受并組織完成上級下達的工作指令