第一篇：8意想不到的生日祝福

意想不到的生日祝福

一個深秋的下午，在與顧客洽談了業務之后，伍先生獨自一人走在異鄉的街道上。“街上的路人行色匆匆，都趕著回家與家人吃晚飯呢。”伍先生在心理感嘆著。秋風蕭蕭吹起，“今天是自己三十一歲生日哪，真是快！哎，想不到今年得獨自一人在異鄉度過。”一想到今晚還要回酒店，獨對那空無一人的房間，他又不禁傷感起來。他繼續漫無目地走著。他第一次深深地感受到了“獨在異鄉的異客”的心境。

他漫無目的地不知走了多久。突然，一陣帶著濃濃秋意的秋風吹亂了他的頭發，他不禁瑟縮了一下。這時，他才真正意識到夜幕已開始降臨，他該回酒店了。

走過已經住了四天的金都酒店，他忽然覺得今天的酒店與平時好像有點不一樣了。他在經過或碰到每一個酒店員工的時候，總會看到他們臉上露出那親切友好的微笑，但那種微笑當中又好像帶著點神秘。

當他懷著滿心疑惑走的自己的客房時，驚奇地發現房門口的把手上放置著一個粉紅色的大信封，封面上寫著：伍德華先生親啟。他奇怪地把信封打開，發現里面竟然是一張精致的生日賀卡！賀卡上寫著：

尊敬的伍德華先生：

今天是您三十一歲的生日，很榮幸您在本酒店度過，本酒店的全體員工祝您生日快樂，身體健康，事業順利！

xx酒店全體員工敬呈

2002年10月8日

“真想不到身在異鄉竟然還能收到生日祝福，而且還是意想不到的祝福。”伍先生有點感動地看著賀卡。

當他打開房門時，他禁不住要驚呼出聲來：不知同時，房間的地上已經用一根根的熒光棒擺成了“生日快樂”四方個熒光大字，一大束放置在茶幾上的百合花的熒光的映照下更是顯得晶瑩欲滴！伍先生的心中頓時被陣陣的感動充斥著。他激動得正想沖到酒店大堂去感謝酒店為他所做一切時，但當地一轉過身來他再一次驚訝了！在走廊的盡頭，幾個穿著酒店制服的女孩正用推車推著一個燃燒著蠟燭的雙層大蛋糕朝著他走來，車上還有一瓶正散發出陣陣誘人香氣的盛餐和一瓶香檳。他想說一句感謝的話，但過于激動的心情卻讓他久久說不出一個字來。

這時，走在前頭的客房部經理說話了：“伍先生，祝您生日快樂！這是我們酒店送予您的一份小小心意，希望您喜歡！另外，我們為私下看了您的入住檔案上的生日向您道歉，希望您能諒解。”經理的一番話，說得伍先生熱淚盈眶。

“今天是您的生日，讓我們開香檳來慶祝一下吧！”說完，她便示意身旁的服務員打開香檳。

瓶蓋“啵”的一聲被打開來，一陣香檳泡沫便隨之涌了出來。當經理捧起一杯香檳遞給伍先生并再次祝他生日快樂時，伍先生激動得緊緊抓住經理的手，對她說：“謝謝！謝謝你們！”

……

五天后，當伍先生要離開酒店時，他再一次緊緊地握住經理的手，對她說：“真的很感謝你們這九天來給予我的熱情服務，你們讓我度過了一個十分難忘的生日！我一定會再來的，謝謝！”

分析：

本案例主要是涉及到顧客情感心理和需要方面的內容。在馬斯洛的層次需要的高層次中有愛和歸屬的需要，這是人作為社會成員，希望獲得友情、親情，與他人保持密切的交往，同時歸屬社會群體，得到關心和幫助，人們會為了與他人建立友情和在團隊中獲得一席之位而努力。

情感是顧客對客觀事物是否符合自己需要時所產生的一種主觀體驗。顧客在從事消費活動時，不僅通過感覺、知覺、注意和記憶等認識消費對象，同時，對它們產生喜悅、滿意和愉快等心理體驗。情感是與人的社會性需要和意識緊密聯系的內心體驗，情感對顧客心理和行為的影響相對長久和深遠。案例中的酒店關心顧客的心理需求，充分運用富有有情感的生日服務給出差異鄉的伍先生帶來了溫暖。

秋天，作為異鄉人的伍先生要獨自一人在酒店度過他的三十一歲生日，他感到傷感和孤獨。但是他回到酒店卻獲得了意外的感受。當他走近自己的客房時，他驚奇地發現房門口的把手上放置著一個粉紅色的大信封，當他打開房門時，酒店員工為他用一根根的熒光棒擺成了“生日快樂”四個熒光大字和一大束放置在茶幾上的百合花。酒店經理和員工又為他帶來生日蛋糕、盛餐和香檳，并親自為他過生日，所有這些完全趕走了伍先生的寂寞和孤獨。

酒店通過對顧客資料的了解，采取了充滿情感的生日服務的策略，為伍先生提供了親情、特殊的服務，讓伍先生感到了來自于酒店的關心和溫暖。許多酒店針對顧客在異鄉的獨特心理，例如孤獨、寂寞、傷感、人生地不熟等，了解顧客的真正南非要后提供相宜的服務，讓顧客得到了友情、親情，同時歸屬社會群體，像熟人和朋友一樣得到關心和幫助。

第二篇：演講稿—意想不到

意想不到

尊敬的老師、親愛的同學們：

我今天演講的主題是——愛情中的意想不到

似乎一進大學，愛情就成了我們所有人眼中最熱門的通選課，不知道在座的有多少同學還沒選上這門課呢。

現在先給大家講一個真實的故事

隔壁寢室比較熟的一個妹子又談戀愛了，這是我在下去還書的時候發現的，男生是個180+的南方漢子，樣貌說不上有多帥，但總歸不丑，看的出來，妹子很喜歡他。現在的他們很恩愛，就像我們曾以為的他們也很恩愛一樣。

我默默的爬上樓，點開他的空間，這個他不是現在的那個他，是妹子的前男友，然后一條，一條的看他的說說，直到找到我要找的那個紀念分手發的說說。時間2014.4.20日，而今天是2014.5.21日——傳說中的表白日。相距整整31天，只是31天。我迫不及待的告訴小伙伴，才過了一個月哎，妹子居然就另尋新歡了，結果小伙伴甩我一句，這不是很正常嘛。。

然后留下一臉不淡定的我，在這思考“愛情”??

回想這半年以來，奇怪的事似乎一件接著一件，一切都是那么的令人意想不到，我甚至開始懷疑，我所謂的直覺

去年光棍節，快要結婚的堂姐忽然告訴我，她分手了。然后留下一臉錯愕的我，到處打聽信息到底發生了什么。沒想到的是，被問到的人所表現出的驚恐絕不亞于我。。是的，沒有人覺得他們倆會分手，甚至還有一位在聽到這個消息的時候，默默的說了句，不會再愛了。不知道你們身邊有沒有這樣的事情發生，越是那些我們看起來恩愛的戀人，越是我們覺得他們會白頭到老的人們，反而會在所有人驚恐的表情之中成為陌生人。反而，是那些我們從一開始覺得不會長久的人在慢慢的融合中走向了白頭。我想，我肯定不是第一個發現這些事情的人。

我想這也許就是愛情里的放大原理——那些平時看起來很恩愛，而且灰常在乎對方的情侶，更容易分手。

他們的眼里只有對方，一點點瑕疵都會被放大，不管是誤會還是什么，因而更容易產生矛盾。因為對對方抱有的期望太大、要求太多，所以失望就越來越多，而且人往往會先看到的和記住的是不好的，因為在一堆好的東西里可能那幾件壞的就會特別醒目。

還記得有個分手妹紙吐槽過，上次生氣了，男盆友居然沒有哄我，還有昨天居然沒有陪我吃早餐。還不如高中的男閨蜜，知道我不開心就發信息安慰我。感情也許就是這樣，給予的越多，索求的也就越多。而兩個不在意的人之前往往沒有那么多抱怨和隔閡，他們之間不會要求和限制對方太多，他們都有自己的圈子和私生活，偶爾的關心就讓對方很知足。

拿一個很簡單的例子來說，接電話的問題，相互在意的人會因為對方沒接電話而想到很多的東西，而等待回電話的時間越久就越容易爆發矛盾，尤其在沒有好的交流和溝通的基礎上；相對而言，不在意的人就不會因為這些小事產生爭執和矛盾。

愛情就像一面鏡子，一旦有了裂紋，鏡中的風景變會扭曲了，最后便會支離破碎，讓人遍體鱗傷。

生活的軌跡是無常的，不管是人生還是愛情都充滿了很多的意想不到，我們需要一顆滿懷感恩的心，去發現生活中愛情中更甜美的一面，多一點交流，多一點溝通，沒有人的人生和愛情會是十全十美的，我們能做得是且行且珍惜吧，希望大家在愛情的通選課上都能取得好成績。

謝謝大家！

第三篇：生日祝福

生日祝福

寒風卷攜著落葉悄然飛逝，北方的季節里正飄揚著雪花。心飛揚，意念開始跳舞。

幾十幾年前我來到了這個世界，日月依舊，山水依舊。今日，我卻為此感恩欣喜，感謝我的父母，讓我來到這個世界；感謝兄弟姐妹讓我感到親情的溫暖；感謝我的愛人讓我有個溫暖的家；感謝我的寶貝女兒讓我感到牽掛和驕傲；感謝我的朋友、同學和我一起度過的相知、相伴 每一天；感謝工作、生活中 給與我關愛的每一個人；感謝......一個個十字路口，書寫著歲月的足跡；一處處驛站，迎送著來往的過客。網海漂游，與你相遇相契，是緣分。心湖的漣漪，蕩漾出婉轉的音韻，所有的故事在吟唱中講述。感謝我的每一個網友，讓我徜徉在你們的空間學習各種各樣的知識不斷地武裝自己的頭腦。

人到中年，是一朵綻放的梅花，善良而真誠，堅強而高雅，蘊涵著梅花斗雪凌霜、香清寒艷、淡雅圣潔的高標逸韻。

身未動，心已遠。星光清輝中，我把如歌的牽掛和祝福，揮灑向蒼穹，清涼的風為我歌唱，熠熠的星辰為我引路。親愛的人，可否收獲信息？如果清風星辰不夠，就讓曙光均分大地南北，讓每一條河每一座山寫上我的祝福。祝我生日快樂！祝愿我牽掛的人幸福快樂！

親愛的自己，愿我的 生活安靜，屋子里暖意融融；愿我與愛人不分彼此，“執子之手，與子偕老！”愿我的父母，健康快樂；愿我的兄弟姐妹心想事成；愿我的孩子，前途無量、事業輝煌、萬事如意；愿我自己，永遠年輕，心境如花。愿我的笑容能溫暖你的心靈，愿我的祝福能帶給你快樂。

在這個特別的冬日里，在2011年年末的最后一天臘月初七這個日子里，讓我開心每一天——祝我生日快樂1

第四篇：生日祝福（范文）

生日祝福

姓名：王華鵬學校：惠濟區第六中學班級：七一班

指導教師： 王金祿聯系電話：0371-65640272郵政編碼450045

提到改革開放，我以前并沒有太多的感想，總感覺改革開放離我是那么遠。然而，三件事的發生，徹底改變了我對改革開放的看法。

場景一：“祝您生日快樂”

呵，你瞧，今天真是一個讓人興奮的日子。今天，我爺爺六十大壽，七大姑八大姨把家里擠得嚴嚴實實，他們個個滿面春光，衣著光鮮，一改往日風貌。爸爸說：“這次老爺子的生日是最風光的一次了，以前可從沒想過日子能過的這么好呀！改革開放以來，我們的生活可是越來越好了！”我費了九牛二虎之力才從密不透風的人墻里鉆了出來一抬頭便撞見了今天的主角——爺爺。“爺爺，我祝您生日快樂!”我急急忙忙給爺爺問了個好，還學著古人像模像樣的作了個揖。爺爺一瞧我這架勢，也禁不住哈哈大笑起來。

場景二：“恭喜您發財”

過了不多會兒，人差不多都到齊了。我一瞧，呵，黑壓壓一片。個個有說有笑，你讓我我讓你的，三五人坐了下來。不多會兒，菜便上桌了，雞鴨魚肉，看的我口水直想流。可是呢？仿佛除了我們這桌——一群小孩子，其他桌的人都沒動筷子反而津津有味的聊起了天。“聽說你這段過的不錯呀！有車有房，還開了公司，這要是在以前，可是連想都不感想的呀！”“哪里哪里，還不都是現在的政策好嗎？有了國家政策的扶持，咱們的生活不但解決了溫飽問題，還將要更上一層樓呢!”“可不是嗎？瞧瞧今天的場面，就知道咱們現在的生活呀！富裕了！”“就是就是，這都是改革開放的功勞呀！”我正全神貫注的聽著，這時我們的“壽星”出場了，在座的人們都站起來跟爺爺祝壽，只見爺爺端著酒杯，對著大伙說道:“各位親朋、各位來賓，今天是老漢我六十大壽的日子，希望大家都吃好喝好，現在不同往日了，咱們的生活條件越來越好了，希望在座的各位以后步步高升，恭喜發財呀！”爺爺的一席話使在座的各位都興奮的拍起手來。

但我卻怎么也想不明白，他們人人口中所說的“改革開放”到底是怎么一回事？于是趁空來到了爺爺奶奶的身邊一問究竟

場景三：“都是黨的政策好呀！”

爺爺奶奶聽了我的問題，都不禁哈哈大笑起來。爺爺說：“要不是改革開放，你這丫頭怎么會一出生便在這蜜罐里呢？現在，可比以前要好的太多了！”說完便接過了奶奶夾給他的飯菜。“奶奶，你也說說嘛！”我向奶奶撒起嬌來。奶奶呵呵笑了起來，“你現在還小，不知道那些個苦日子呀！咱家人口多，那時政策也不好，吃穿都是大問題，可不比現在呀！這么多年來，都是你爺爺一個人挑起咱家的重擔。唉，以前那些日子，真是想想都忍不住要落淚呀！”爺爺拍了拍奶奶的肩膀，“都過去了，那些苦日子都過去了，咱們現在的生活不是好起來了嗎？以后呀!咱們的日子還會更好的！”爺爺說完看我一臉迷茫的樣子，又加上了一句話“都是黨的政策好呀！都是改革開放帶領我們走上小康的呀！”我點了點頭，“改革開放”四個字已經深深印在我的心頭。

現今社會，科技不斷發展著，人們的生活水平正發生著翻天覆地的變化，我相信，只要我們一直堅持走改革開放的道路，我們的生活會更加美好。你瞧，我們家不就是一個小小的真實的寫照嗎？

第五篇：生日祝福

1、祝你快快成長，永遠都可以用你可愛的微笑，感染身邊的每個人！

2、祝賀你周歲啦！寶寶生日快樂！

3、祝福寶寶聰明伶俐、聽話乖巧

4、祝寶寶：健康快樂，幸福平安

5、燭光映著笑臉，紅酒醉著容顏，樂曲繞著耳邊，歡歌唱著團圓，蛋糕甜著心弦，賀卡寫著祝愿：幸福生活年年，快樂時光天天。祝：生日快樂！

6、燭光交輝映甜蜜，長壽面來纏幸福，紅酒醉人心中美，良辰美景慶生日；恭喜，恭喜，又長大一歲，祝你在新的一歲里事事順利！生日快樂！

7、這一年里爸爸媽媽陪著你經歷了你生命中許多的第一次，雖然你還不能開口說話，可是你已經很會表達自己的意愿：

8、在這個特殊的日子里，我祝你：天天娃哈哈，歲歲樂百事，笑臉美如花，青春惹人夸。生日快樂！

9、在您的身上，我懂得了人生的意義，看到了真正的生命之光……祝您生日快樂！

10、又是你的生日，愿你擁有一生一世的追求，一心一意的對象，一呼百應的朋友，一本萬利的生意，心想事成！

11、悠悠的云里有淡淡的詩，淡淡的詩里有綿綿的喜悅，綿綿的喜悅里有我輕輕的祝福，生日快樂！生日祝福

12、因為你的降臨，這一天成了一個美麗的日子，從此世界便多了一抹誘人的色彩。祝你生日快樂！生日祝福

13、以后要聽媽媽的話，做個乖寶寶哦！

14、已往的一年對付你也許是懵懂的一年，新穎的一年。信托在你此后的人生影象里，這一年會是空缺的——不然就是你大腦超常！不外對付我們來說，這一年會是我們此生最難忘的一段日子，也是我們此后回想寶庫里的一份珍藏。

15、一年前的今日，爸爸守侯著媽媽生下了小小的你(媽媽是相當辛苦地!)——提前了十多天，我們從手足無措到熟練精通的一年，辛苦勞累但充實滿足的一年，矛盾沖突又和諧美滿的一年!

16、小可愛，生日快樂！以后長大一定要記得感謝自己的媽媽哦！呵呵做個孝順的乖女兒！

17、先祝寶寶一歲生日快樂。希望以后快樂，活潑的面對困難。有健康的身體。呵呵！

18、希望未來的日子，你都能快樂的成長，有個快樂美好的童年！

19、希望未來的你，可以勇敢做你自己，不一定要能干，但一定要是個正直的人！20、希望你身體強壯，快快長大，越長越可愛哦。

寶寶周歲生日祝福語

21、希望你成長的道路上，可以有個好的氛圍，可以快樂成長!

22、我親愛的樂寶貝，時間過得可真快啊，就如同人們常說的“彈指一揮間”，我的寶你已經一周歲了，很快你就不需要牽著媽媽的手就能四處探索了。高興了吧，媽媽仿佛已經看見你自己勇敢地邁步向前走去，還頻頻回頭瞇著你的小眼睛咧著嘴沖著媽媽笑呢!

23、我們歡聚在充滿著愛的海洋。帶著甜蜜，帶著微笑，帶著溫情，帶著祝福，為我們的賊哥慶祝這個難忘日子。我代表所有來賓和朋友們向小壽星：老賊先生表示最真摯地祝福：祝你一年到頭萬事如意！四季平安！歲歲康健！愿你生活的每一天都充滿陽光、溫暖和愛意！

24、雖然有了你的日子，我們都沒有了自由，但是你帶給我們的歡樂是巨大的。你的第一次睜眼，第一次撒尿、拉屎，第一聲啼哭，第一顆牙齒(三個牙的時候就把爸爸的糙手指給咬流血了，鋒利!)，第一句爸爸，第一次笑的出聲，甚至第一次生病都讓我們真正感動、高興。

25、送你一份溫馨，兩份問候，三份美好，四份懵懂，五份高貴，六份前程，七份典雅，八份柔情，九份財運，十份真誠。生日快樂，幸福安康。

26、時光荏苒，歲月穿梭，過去的一年是平凡的一年，和平的一年，世界如常運轉。而這一年，對你的父母來說卻是最不同尋常的一年。因為我們在過去的一年中收獲了人生最為寶貴的果實——我們的寶貝兒子。

27、生日祝福你，好事追著你，主管重視你，病魔躲著你，情人深愛你，痛苦遠離你，開心跟著你，萬事順著你 在你生日來臨之即，祝你百事可樂，萬事芬達，天天哇哈哈，月月樂百事，年年高樂高。生日快樂。

28、生日快樂！雖然我只是你遠方的朋友，然而我的祝福卻一直伴在你身邊！愿你生活愉快！

29、生活要精彩，努力才痛快，生命要多彩，一路才暢快，生日要喝彩，壽星才愉快。親愛的，生日快樂。

30、神奇的造物主把你這樣一個天上的天使派到我們家來做我們的精靈，除了最深切的謝謝和禱告尚有什么能更好地表達我們的神色呢?除了最真摯、熱烈的愛，尚有什么是我們能給你的嗎?

31、神奇的造物主把你這樣一個天上的天使派到我們家來做我們的精靈，除了最深切的感激和祈禱還有什么能更好地表達我們的心情呢?除了最真摯、熱烈的愛，還有什么是我們能給你的嗎?

32、親愛的寶寶，我希望每天看到你的笑容，不要再背負太大的壓力；我希望能夠陪你到牙齒掉光，不管前面多少風雨，我們都能在一起。寶寶生日快樂，我愛你！

33、年華荏苒，光陰穿梭，已往的一年是平時的一年，僻靜的一年，天下如常運轉。而這一年，對你的怙恃來說卻是最差異通俗的一年。由于我們在已往的一年中收成了人生最為名貴的果實——我們的寶物兒子。

34、你是那個世界上微笑最美的孩子!當然也希望，你以后可以成為全世界最勇敢的孩子!

35、你的微笑，已深深感染了在場所有的叔叔阿姨！希望以后成長后的你，有更多的事情讓我們感動！

36、媽咪祝梓樂寶貝生日快樂!爸爸媽媽給你買的這十份生日禮物，但愿你都喜歡。云吞公主，要健康快高長大哦...媽媽愛你!

37、快點看過來：有一顆心在追隨著你，有一雙眼在凝視著你，有一份真情在陪伴著你，有一份守候在等待著你，還有一個朋友在遠方祝福著你：生日快樂！

38、課桌留下了回憶，粉筆寫下了思意，黑板記錄了情誼，教室珍藏了日記，每一次回眸，不是擦肩而過，而是彼此珍惜。親愛的同學，生日快樂！

39、克隆一個平安給你，愿你健康一輩子；克隆一個快樂給你，將快樂分你一份；克隆一個我給你，讓我永久陪你；克隆一份祝福給你，祝你生日快樂！

40、可愛的寶寶剛剛過生命中的第一個生日，阿姨希望你以后的人生路上能夠平平安安，快快樂樂。在這里也提前預祝你第一個生日，幸福一輩子。

寶寶周歲生日祝福語

寶寶一周歲生日祝福語：

這一年里爸爸媽媽陪著你經歷了你生命中許多的第一次，雖然你還不能開口說話，可是你已經很會表達自己的意愿：我親愛的樂寶貝，時間過得可真快啊，就如同人們常說的“彈指一揮間”，我的寶你已經一周歲了，很快你就不需要牽著媽媽的手就能四處探索了。高興了吧，媽媽仿佛已經看見你自己勇敢地邁步向前走去，還頻頻回頭瞇著你的小眼睛咧著嘴沖著媽媽笑呢!因為你的降臨，這一天成了一個美麗的日子，從此世界便多了一抹誘人的色彩。祝你生日快樂！

悠悠的云里有淡淡的詩，淡淡的詩里有綿綿的喜悅，綿綿的喜悅里有我輕輕的祝福，生日快樂！

寶寶周歲生日祝福語:希望你身體強壯，快快長大，越長越可愛哦。生日蛋糕圖片

時光荏苒，歲月穿梭，過去的一年是平凡的一年，和平的一年，世界如常運轉。而這一年，對你的父母來說卻是最不同尋常的一年。因為我們

在過去的一年中收獲了人生最為寶貴的果實——我們的寶貝兒子。

一年前的今日，爸爸守侯著媽媽生下了小小的你——提前了十多天，我們從手足無措到熟練精通的一年，辛苦勞累但充實滿足的一年，矛盾沖突又和諧美滿的一年！時逢六月橘黃時，日至志博周年慶。家生一寶，萬事皆好；寶寶生日快樂哦！希望你身體強壯，快快長大，越長越可愛哦。值得紀念的日子，原世界因為有了你而更加美好,生日快樂。你生命中的愿望都能得到實現。生日快樂！愿你的每一天都如畫一樣的美麗。生日快樂！祝你在每個成長的日子里都開開心心。生日快樂！