第一篇：后勤工作總結

工作計劃

辦公室處于酒店各部門承上啟下的地位，是聯結董事長、總經理與各部門的橋梁，是協調各部門關系的紐帶，是保持酒店內工作正常運轉的中樞，在酒店日常管理工作開展中具有十分重要的地位和作用。

從2010年度酒店工作來看，酒店的各項決策能否在各部門不折不扣地得到貫徹落實，酒店后勤工作是否保障有力，員工文化生活開展得是否有聲有色，很大程度上取決于有沒有一個合格、稱職的辦公室。為了更大程度發揮酒店辦公室的作用，在2011年度，我將和同事們在以下幾方面開展辦公室工作：

一、發揮辦公室的承辦職能。

1、對上級領導部門交付的事項，如證件的年審工作、信息反饋、工作總結等、要認真對待、按期完成。

2、對酒店領導的決策，帶領本部門和督促其它部門不折不扣地去落實。（負有領導、組織、指揮和管理的責任）

3、對員工需辦理有關事項或對酒店的意見建議根據實際情況去處理。

二、發揮辦公室的管理職能。

1、文書管理，對文書工作統一領導，統一組織安排，及時歸檔，負責督促、檢查，把好質量關，防止濫抄亂送等。

2、事務管理，對會議安排、對外接待、辦公用具以及為酒店員工提供生活服務的有關事項認真操辦。

三、發揮辦公室的協調職能。

抓好縱向協調、橫向協調和內部協調，致力于上下級之間關系融洽，上令下行、下情上曉、上下緊密配合，步調一致的協調工作。

四、負責招聘與配置。

招聘是人力資源管理的開端，在招聘方面，辦公室將依據所有崗位先內部招聘、再社會招聘的原則，為員工提供更多的晉升機會。在人員配置方面，協助相關部門共同制訂出合理的人員編制。

五、負責質檢部工作

主要在以下3點下功夫：

1、提高服務員的服務意識；

2、進一步強化和完善規范服務標準；

3、抓好質量控制關。

辦公室

2011年元月16日

工作總結

現就行政部2010年工作總結如下：

一、根據管理體制的總體要求，進一步完善了管理規章制度，員工獎懲制度，和日常培訓管理制度，讓日常管理工作更制度化、規范化和更具操作性，《管理實務》進行了新的編制。

二、在員工工作和生活環境方面下了很大功夫，改變了員工宿舍衛生，改善食堂火食，使員工工作的開心、生活的舒心。

三、企業文化建設方面也初有成效，每周推出新的板報，生活區也帖出了貼心的標語，節日旅游、節目表演，不斷的活躍大家的文化生活。

四、成立了質檢部，對酒店的各項服務工作起到了監督、督查作用。

五、對各類檔案進行了歸類，特別是對消防檔案進行了細致的分類歸檔工作。

行政部

2011年元月16日

第二篇：后勤工作總結

2007——2008年上學期總務室工作總結

在過去的一年里，學校總務后勤工作緊緊圍繞著學校的總體工作思路，大膽創新，仔細研究和分析制定行之有效的工作計劃，更新觀念，深化辦學理念，狠抓機遇，迎接挑戰，突出辦學特色，形成了我校的辦學優勢，取得了可喜的成績，學校后勤工作充分顯示了職能作用。本學年總務處做了如下工作：

一、規范了后勤內部管理，優化了育人環境

1、加強學校后勤內部管理

本對學校總務后勤工作進行整改，以培養學生的創新精神和實踐能力為重點，努力提高工作效率，堅持六個意識（宗旨意識、法制意識、質量意識、安全意識、創新意識、求實意識），建立健全各項規章制度，用嚴格的規章制度來規范和約束教工的行為，以“和親”，“愛崗”，“奉獻”為主題，以“尊重”，“關心”，“熱情”為師生服務為職責，以“師德修養，為人師表”來約束自己，激發內在潛力和自我管理意識，做到以愛動其心，以嚴導其行，以最大的限度自覺地發揮自己的聰明才智，不斷提高為全體師生的服務質量。

2、優化育人環境，營造校園文化氛圍

油江初中總務室根據學校財力和校園的具體情況，春季對校園進行了綠化、美化，種植了花草樹木，旗壇周圍鐵樹、桂花、紅花繼木賞心悅目；每層樓房都安裝了“八字”警言，為全體師生的學習創設了優雅的環境，給學校的教育教學增添了活力。

二、加強財務管理，健全校產規范化管理體系

加強財務管理，嚴格履行新形式下的財務制度，嚴格執行采購的審批、保管、使用等手續，確保學校的有限資金發揮最大的效益。

1、加強領導，明確責任

由校長任組長，總務室在學校的領導下，全方位管理，按照類別和使用情況進行調配，把用與管結合起來，明確責任，歸范管理，層層落實，密切配合，發揮校產使用價值。

2、物資運轉管理

根據領導的要求，保護好公共財產不受侵犯，在校產管理工作中始終堅持對物品的購置、驗收、保管、領用、調撥、報損、變價等各個環節的控制，校產管理員認真學習，不斷提高管理水平和業務能力，確把校產管理好，在實際運轉過程中，精心安排，合理調配，對財產的增添使用有說細記錄，經常清查盤點核對，即使查明盤虧原因，上報校管會，并按規定進行處理，合學校財產物資帳帳相符、帳卡相符、帳物相符，統一輸入微機化管理。

三、加強校舍安全管理

為確保師生生命財產安全，結合校校實際情況，（1）制定安全檢查范圍，對教室進行定期檢查，對專用教室進行抽查，對各類辦公用房、院墻及供電設施，各類教學儀器等不定期檢查。（2）根據新建教學樓窗的特點，秋季安裝防盜網近五十個平在，削除了安全隱患，并且此項工作常抓不懈，警鐘長鳴，確保了萬無一失。

總務室 2008、1

第三篇：后勤 工作總結（共）

后勤 工作總結

本學期，在學校校長室的直接領導下，我們后勤的全體人員認真學習上級有關教育工作文件精神，貫徹執行“教書育人，管理育人，服務育人”的方針，堅持后勤為教育教學服務，為師生生活服務方向，強化后勤內部各環節的管理，強化安全衛生工作，發揚“勤快、務實、高效、優質”的工作作風，努力提高自身素質，不斷增強服務意識，通力合作，克服困難，后勤工作取得了一定的成績。

我們主要做了以下幾方面的工作：

1、認真做好開學籌備工作，保障學校正常開學，為確保9月1日能正常開學，我們提前一周到新華書店搬運教材，并進行分發。食堂的同志開學前幾天，主動到校打掃餐廳內外衛生，清洗餐具。我們利用假期對教室的門窗、玻璃、吊扇、日光燈、飲水機等進行了認真的清理維修，及時配備各種教學設施設備，使教學工作正常進行。

2、加強學校附餐和食堂管理體制的改革。上學期附餐的供應模式為定點供應，這樣的模式既讓學校為學生的飲食安全操心，又為忙于抓質量花費很多時間，針對這樣存在的問題，我們組織有關人員到臨近的學校參觀學習，認真吸取他人對管理學生附餐經驗，取長補短。學校在資金十分困難的情況下，投資1.5

萬元，下決心改造了舊食堂，購買了鍋爐、拌和機、切肉機、豆漿機和必須的廚具、用具，請有經驗的師傅指導改進操作場所，確保符合衛生安全要求。招聘附餐操作工3人，簽訂安全衛生責任書，明確責任，工資與考核掛鉤、獎懲分明。通過一學期的運轉，情況良好，質量提高了，安全衛生讓人們更放心，得到了社會和學生家長的好評。根據上級的要求，在完成附餐改制的同時，對學校食堂的管理進一步進行了調整，落實職責，明確責任。總務處重點抓，配備的專職倉庫保管同，單獨建帳，做到購菜二人以上，操作人員不購菜，實行驗收制度，不驗收不入庫，要求食堂所有人員要提高操作技能，嚴格要求自己，努力提高服務質量，辦好一日三餐，讓師生吃飽吃好。

3、增收節支，開源節流，為學校多創收。本學期，學校對全體住校教職工宿舍統一安裝了電表，實行按電表數收費，效果明顯，原來每月的電費要七、八千元，現在三個月的電費也只有六、七千元，通過電表度量管理，既使教職工養成了節約的好習慣，又為學校節省了一筆可觀的開支。根據上級要求和教師意見，本學期對食堂、附餐的下腳料進行了誰要誰附款的方法，由原來的不收費到現在的協議繳費，增加了學校的收入。對學校出租的房屋，堅持與租賃戶簽訂好協議，明確年租金和相關職責，做到有據可查，有法可依。要求全校師生要愛護學校公物，減少不必要的損壞，另誰損壞誰賠償。注意節水、節電公眾場所隨手開關水電。通過這些措施，為學校增收節支。

4、正常餐點供應，確保食品安全衛生。每月召開一次后勤人員食品衛生安全會議，組織后勤人員學習有關法律法規和上級有關文件精神，并形成會議記錄。簽訂了安全衛生責任狀，并要求全體后勤服務人員持證上崗。衛生包干落實到人。合理安排食譜、營養搭配得當，堅持每周菜譜審核制。積極參加上級安全衛生培訓，及時傳達到后勤人員，及時整改。加強門衛人員考核，重新修訂了門衛人員考核制度，簽訂了門衛安全責任書，本學期值班人員的工作職責明顯增強，做到了來客登記，熱情接待，嚴把校門安全第一關。

5、堅持一年一度的教室管理責任簽訂，與各班主任和教室管理人員落實責任，定期和不定期進行檢查、記載，按分值實行獎懲。

第四篇：后勤工作總結

姚樓小學后勤工作總結

范善平

本學期，我校后勤工作在學校領導的關心支持下，樹立全面、協調、高效、可持續的科學發展觀。在堅持以“后勤保障，物盡其用，杜絕浪費,教學所需，文明高效”的服務原則下，以“后勤不后，服務為本并育人，開拓創新，勤儉節約”為宗旨，轉變思想觀念，銳意改革創新，加強后勤管理，強化服務意識，堅決做好后勤保障，盡力謀取綜合效益，扎實穩妥地推進了各項工作的進程，取得了較為突出的成績。為來年更好的做好服務，現做出總結如下：

一、抓好綜合管理 為學校的發展做好后勤保障

后勤工作必須服務于學校大局和各項教育教學中心工作，因此我們后勤工作人員能從學校整體工作出發，認真傾聽每條合理化建議，主動配合領導做好學校的各項工作。學校后勤工作的好壞，反映在學校財務工作、校產管理方面。這些工作細致到位才能保障學校各項工作順利進行。財會管理方面：嚴把財務制度關，從學校大局出發，千方百計增收節資，避免浪費。在資金問題上可花可不花的錢堅決不花，非花不可的錢盡量少花，采購物品貨比三家，為學校節約每一分錢。在校產管理上，做到工作細心，認真負責。為了減輕一線教師的工作強度，開學初克服人員少事務多的問題，精心策劃，合理安排工作，從辦公室、教室的安排，到辦公桌、學生課桌的排放，及辦公用品的分發，加班加點做好，為按時開學提供了保障。保證一開學都能按時就餐。

二規范操作 優化管理

一是各類票據辦理規范，嚴格按規定程序操作;二是物資采購實行規范了采購行為。三是堅持了兩周一次的食堂衛生大整治，認真做好督促每天的打掃、保潔、消毒殺菌工作，強化了食堂工作人員著裝佩證和規范操作，保證了食堂食品衛生。杜絕了過期變質及三無食品進入校園，有力的保障了師生身心健康。

三、建立健全規章制度及安全預案

首先規范制定了后勤人員考核制度、食堂飯菜提前申報管理制度、公物損壞維修等制度。

為貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一、預防為主”的基本方針,為切實保障廣大師生和學校財產的安全，提高師生在遭遇重大突發事件或自然災害時的應對能力，我們制定了教學樓緊急事故疏散預案、消防應急預案、學生活動安全應急預案等預案、食品安全應急預案、并進行了相應的演練，提高了認識、明確了職責、統一了思想。

總之，后勤工作是學校教學工作的保障，涉及到學校的方方面面。搞好搞活學校后勤工作，對學校的生存和發展具有決定性的意義。在看到成績的同時也清醒地看到很多不足之處。

一是各類財產管理還需進一步規范，常用物品損壞現象比較嚴重。來年，我們將進一步強化財產管理，實行財產管理承包制，管好用好物資，設備，儀器設施實行專人使用，專人負責，專人保管的管理體制，落實責任到人，其次，結合校產管理，進一步完善物資的采購，領用，借用管理程序，凡采購的物品一律先經驗收入庫后發放。二是后勤服務工作創新不夠，思想不夠解放，觀念不夠新。思路決定出路。來年，我們要不斷更新觀念。成績的取得歸功于學校領導的直接指導，全體同事的積極協助、通力合作。在取得成績的同時，我們也認識到工作中還存在著不足之處，對這些不足之處，我們將在今后的工作中加以克服。

2016

年12月 小學數學教篇小學1-3年級數學教學工作總結

姚樓小學 劉斌

一、思想認識。

在這一個學期里，我在思想上嚴于律己，熱愛黨的教育事業。去年下半年我向學區黨支部遞交了入黨申請書，所以這一學期來我都是以黨員的要求來約束自己，鞭策自己。對自己要求更為嚴格，力爭在思想上、工作上在同事、學生的心目中樹立起榜樣的作用。在“七一”那天，我還榮幸地成為了一名預備黨員。使自己的思想上了一個新的臺階，同時也是對自己思想上嚴格要求的一個新的開始。一學期來，我還積極參加各類政治業務學習，努力提高自己的政治水平和業務水平。服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內外的各項工作。

二、教學工作。

在教學工作方面，整學期的教學任務都非常重。但不管怎樣，為了把自己的教學水平提高，我堅持經常翻閱《小學數學教學》、《優秀論文集》、《青年教師優秀教案選》等書籍。還爭取機會多出外聽課，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術。平時還虛心請教有經驗的老師。每上的一節課，我都做好充分的準備，我的信念是-決不打無準備的仗。在備課過程中認真分析教材，根據教材的特點及學生的實際情況設計教案。這學期主要擔任二年級兩個班的數學、科學的教學及其中一個班的班主任工作。因為已經接手第一學期，學生的思想、學習以及家庭情況等我都一清二楚，并且教材經過上學期的摸索，對教材比較熟悉，所以工作起來還算比較順利。培優扶差是一個學期教學工作的重頭戲，因為一個班級里面總存在幾個尖子生和后進生。對于后進生，我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問，多巡視，多輔導。然后是在課堂上對他們的點滴進步給予大力的表揚，課后多找他們談心、交朋友，使他們懂得老師沒有把他們“看扁”，樹立起他們的信心和激發他們學習數學的興趣。最后是發動班上的優生自愿當后進生們的輔導老師，令我欣慰的是優生們表現出非常的踴躍，我問他們為什么那么喜歡當輔導老師，他們說：“老師都那么有信心他們會學好，我們同樣有信心。”“我相信在我的輔導下，他一定有很大的進步。”“我想全班同學的學習成績都是那么好。”于是，我讓他們組成“一幫一”小組，并給他們開會，提出“老師”必須履行的職責，主要就是檢查“學生”的作業，輔導“學生”掌握課本的基本知識和技能。給后進生根據各自的情況定出目標，讓他們雙方都朝著那個目標前進。“老師”們確實是非常盡責，而“學生”時刻有個“老師”在身旁指點，學起來也非常起勁。兩個班所定的9對“一幫一”小組，“學生”們全班都有進步，有的進步非常快。

三、領班工作。

在班主任工作方面，我非常重視學生的思想教育工作。通過班會、晨會、思想品德課及結合各科教材對學生進行愛祖國、愛人民、愛集體、愛老動、愛學習等的思想教育。使學生能養成良好的班風、學風。班干部是老師的左右手，所以我把培養得力的班干部作為班主任工作的一項重要內容。我培養了兩位得力的班長。這些班干部能把班的學習和紀律管好，為我減輕負擔。我為他們定出要爭取每星期都拿文明班的目標，各施其責。還常給班干定時開會，了解他們工作的情況，鼓勵他們大膽開展工作。使班干能在同學中樹立起威信，成為同學學習的榜樣。在他們的努力下，班務工作能正常開展，本班這學期也只有兩次沒有取得文明班的稱號。這個班本學期的插班生很多，有六個，加上原來的一共有13個，全是男生，并且來自不同的省份，語言溝通和學習習慣的參差就最令我頭疼。他們連上課的基本要求都沒養成，并且有幾個象XXX、XXX等是最調皮的。特別是XXX，這個小孩特別好奇、好動。上學期天天都要跟同學打上幾場架，我唯有苦口婆心地跟他做思想工作，慢慢把他轉化，今個學期打架違紀的現象大大減少了，上課能遵守紀律，并且非常積極回答問題，學習成績也優秀。但還是不時出現一些消極的思想。為了把班的常規工作搞好，我每天都堅持早上七點三十分前、中午一時四十分前就到校，回到學校的第一件事就是到班上了解學生的早讀、午讀等情況，對學生進行晨會教育。經過一個的努力，我們班的各項常規工作像早讀、衛生、課堂紀律等都抓得比較好。

小學1-3年級班主任工作總結

姚樓小學

劉斌

小學班主任特別是一年級的班主任，是一個復合性角色。當孩子們需要關心愛護時，班主任應該是一位慈母，給予他們細心的體貼和溫暖；當孩子們有了缺點，班主任又該是一位嚴師，嚴肅地指出他的不足，并幫助他改正。于是，我認為班主任工作是一項既艱巨而又辛苦的工作。說其艱巨，是指學生的成長，發展以至能否成為合格人才，班主任起著關鍵性的作用，說其辛苦，是指每天除了對學生的學習負責以外，還要關心他們的身體、紀律、衛生、安全以及心理健康等情況。盡管這樣，下面我就談幾點做法和體會。

一、常規習慣，常抓不懈

學生良好的行為習慣的養成不是一節課、一兩天說說就行的，它必須貫穿在整個管理過程中。于是我制定出詳細的班規，要求學生對照執行，使學生做到有規可循，有章可依。由于低年級學生自覺性和自控力都比較差，避免不了會出現這樣或那樣的錯誤，因此這就需要班主任做耐心細致的思想工作、不能操之過急。于是，我經常利用班會對學生中出現的問題進行曉之以理、動之以情、導之以行的及時教育，給他們講明道理及危害性，從而使學生做到自覺遵守紀律。

二、細處關愛，親近學生

愛，是教師職業道德的核心，一個班主任要做好本職工作，首先要做到愛學生。“感人心者，莫先乎情。”工作中，我努力做到于細微處見真情，真誠的關心孩子，熱心的幫助孩子。我深信，愛是一種傳遞，當教師真誠的付出愛時，收獲的必定是孩子更多的愛！感受孩子們的心靈之語，便是我最快樂的一件事！”

三、具體要求，指導到位心理學研究表明，兒童對事物的認知是整體性的，能熟知輪廓，但不注重細節。我認為，首先要蹲下來，以孩子的視角觀察事物，用孩子能聽懂的話和他們交流。其次，要注重細節教育，把該做的事指導到位，因為他們很想按照老師的要求去做，很想把事情做好。

四、示范帶頭，直觀引導

大教育家烏申斯基曾有過這樣一段話：“教師個人的范例，對于學生的心靈是任何東西都不能代替的最有用的陽光。”低年級的學生對自己的班主任是一個怎樣的老師，他們會留心觀察班主任的每一個動作、每一個眼神、每一種表情，會細心傾聽班主任的每一句話，他們對班主任有著一種特殊的信任和依賴情感。班主任的自身素質，道德修養，班主任的一言一行，一舉一動，無形之中會成為全班幾十個孩子的榜樣。因此，在班級工作中我時刻注意自身形象，事事從我做起，以良好的形象率先垂范，潛移默化的影響著我的學生。凡要求學生做到的，教師首先自己做到，而且做得更好。要求學生講衛生，不隨便亂扔垃圾，自己就做到隨手撿拾垃圾。要求學生不遲到，在我的帶動下，我們班的大多數學生都能做到講衛生不遲到，個個講文明守紀律。

五、及時表揚，延遲批評

德國美學家黑格爾說：“不應該使孩子們的注意力長久地集中在一些過失上，對此，盡可能委婉地提醒一下就夠了。最重要的是要在學生身上激發出對自身力量和自身榮譽的信念。”教過低年級的老師都知道：孩子小，事兒多，一上課就“告狀”。當老師的又不能不公平處理，這樣耽誤的時間太多，而且學生因為受了批評，注意力長時間集中在自己的過失上，情緒受影響，低落的情緒體驗使智力活動水平明顯下降，課堂吸收效率變低。針對這一情況，我采取延遲批評，這樣既培養學生愉快的情緒體驗，又給予其改正和返回的機會，之后老師只要加以指導，就能很好的解決問題。

六、抓住優點，激勵成長

每個學生都有潛力，能否發揮他們的潛力關鍵就在于老師能否幫助他們樹立起克服困難的信心和勇氣。

“讓孩子永遠生活在希望之中”我相信它所起的巨大作用是不可抵擋的。

當老師的都知道，在每個班里，都有所謂聽話的孩子和淘氣的孩子。那些聽話的孩子，不用我們多說，只要你的一個眼神，一個動作，他就心領神會，能認真的按照你的要求去做；

總之，小學班主任工作是一項很繁雜的工作，每個班主任都有過酸甜苦辣，特別是小學低年級的班主任，要帶好一班孩子，教育好一班人，確實不容易。但小學低年級又是學生剛跨入校門，接受人生觀世界觀的起始階段，因而，小學低年級班主任的工作是十分重要而光榮的。我覺得只要自己充滿愛心，關心和愛護他們，并嚴格地要求和教育他們，愛中有嚴，嚴中有愛，愛嚴結合，細致入微，一定會到達令人滿意的效果。

第五篇：后勤工作總結

2012年后勤工作總結

在每天忙碌充實的腳步聲中，轉眼間本學期的工作即將結束，在上級部門的正確領導下，我校后勤部門全面貫徹、認真落實各項工作部署，扎實有效地開展各項工作，取得了一定的成績，現把這學期的后勤工作總結如下：

一、項目建設取得重大突破。

自去年來，學校為改善辦學條件，校領導多方奔走、積極爭取資金，粉刷了男生宿舍樓、女生宿舍樓，維修食堂及浴室的地面、墻面等。

二、認真做好資產管理。

資產管理電腦化，物資采購規范化。本學期，后勤管理的工作中心是抓好學校固定資產和低值易耗品，消費品這三大類別財產的電腦化管理。制定了有關校產管理的規章制度，各部門的設備，儀器設施實行“日日管理，分室保管”、“專人使用，專人負責，專人保管”的管理體制，各室所有資產及增添的設備設施，以及一直閑散在外無登記的固定物質，均進行了詳細摸底統計，并分類錄入到電腦中，有效規范了校產管理，做到了條目清楚，有據可查。

結合校產管理，進一步完善了物資的采購、領用、借用管理程序，凡各部門欲采購的物品先提交采購申請，校領導審批。購買后一律采用物質驗收、入庫登記、領用或借用簽字手續，各部門資產內部轉移必須履行部門轉移手續，經總務處調整再入帳注明，避免了物質的重復采購、莫名丟失和破損。嚴格執行政府采購，辦公環境得到改善。這一年來我校通過政府采購渠道采購了電腦等設備，每個辦公室配備了電腦，進一步改善了教師們的辦公條件。在經費十分緊張的情況下，為學校師生建立了能開展教研活動舉辦會議的功能場所，添置了高頻音響及相關設備。每樣設備的添置，我校都嚴格按照政府采購制度，不私自購買，杜絕了不良之風的產生.三、認真做好公物的管理、維修

為進一步加強財產管理力度，發揮財產效益，提高使用效率，創造一個良好的教育、教學環境，促進教學和管理的深化改革，特實施公物報修制度：

一、對所有需要維修的公物，均由管理部門或使用單位填寫報修單，由總務處統一安排維修。

二、根據公物賠償制度的規定，需個人賠償的物品，由賠償人持申請部門或單位填寫的報修單到財務室交款后，再持報修單和交款單找總務處或相應人員維修。三、一般維修在報修的當天或第二天完成維修，特殊的根據情況需特殊處理。

五、對原有物品改動較大的維修或需增設的物品由主管領導批準方可進行維修或增設。

六、對所有維修的公物，總務處將定期以書面形式或在學校網絡公告欄公布。

七、對學校公共使用的物品如水管、電路、電器、護欄、體育設施等如有損壞，廣大師生發現后應及時報告總務處或相應人員，由總務處及時安排維修。工作超前后勤保障到位。

四、認真隱患排查，積極消除安全隱患保障校園安全。

安全隱患排查是學校安全工作的重中之重。據上級部門安全工作要求，學校對校舍、場地、設備設施、線路、校外周邊環境開展“拉網式”的公共安全隱患排查達4次之多，對活動期間，共排查出大小安全隱患36處，整改36，整改率為100%。

五、后勤存在的主要問題

1、職工隊伍建設與學校發展不相適應。創新意識不強，守舊思想較強，臨聘人員來源廣，思想不穩定，流動性大，隊伍結構與學校發展需求差距較大。

2、學校設施、設備維護成本偏高，使用不妥、人為的損壞現象比較嚴重，各項管理制度、措施落實不夠到位。

3、員工的工作熱情不高，熱情服務、主動服務、耐心服務的意識不強，導致工作效率低。

六、整改的措施

1、圍繞后勤工作的目標，努力提高后勤工作服務質量。后勤工作的好壞，說到底，就是服務質量高不高。調研中反映比較突出的也是服務質量有待提高，后勤工作比較瑣碎、辛苦、影響因素比較多，一般人比較難以理解，而師生員工的期望值又比較高，這既是我們工作的難點，但也是我們搞好后勤工作的動力。

2、采取有效措施，加強隊伍建設，提高人員素質。一是要加強管理監督，提高服務水平。提高服務質量更多的是體現在軟件建設方面，只有“人”的問題解決好了，服務質量才有可能提高，服務水平才有可能上得去。二是要加強員工培訓，提高服務意識、服務技能和服務水平，確保服務質量、服務水平的有效提高。

3、加強財產管理，建立財物檔案。分別建立財物登記表，登記表由班主任老師簽字，如有損壞及時查明原因進行賠償，總務處憑賠償收據安排人員進行維修。配合班主任老師做好宣傳教育工作，培養學生養成愛護公物的良好習慣。服務工作是永無止境的，學校后勤服務工作要在科學發展觀的指導下，堅持“以人為本”的指導思想，以育人為目的，寓育人于服務之中，促進學校服務育人水平再上新臺階，為學校新一輪發展提供堅強保障。

總之，這一年來學校后勤部門從維護學校利益出發，時時處處以主人翁精神，以“務實高效”的工作作風，以“眼口勤，心善思，手腳快”的工作狀態，高效管理，優質服務，雖然這一路走來充滿了酸甜苦辣，但我們仍要信心滿懷地說：我們在努力，我們還會做的更好！今后我們全體后勤人員將更加主動在實踐中學習，積極探索學校精細化管理模式，更加盡心為學校服好務，使學校發展作出積極的貢獻。

總 務 處

2013年1月13日