第一篇：酒店總經(jīng)理在春節(jié)團(tuán)拜會(huì)上的講話(huà)

尊敬的員工朋友們，羊年即將過(guò)去，猴年即將到來(lái)，在這辭舊迎新、舉國(guó)歡慶的時(shí)刻，在此我代表aa大酒店全體員工的共同祝托，懷著無(wú)比激動(dòng)的心情向關(guān)心支持我們的全體同仁和你們的家人表示最衷心地感謝和最崇高的敬意。在這里給大家拜個(gè)早年啦。

一、～年工作回顧

～年是酒店基礎(chǔ)建設(shè)最關(guān)鍵的一年，也是裝修改造打下基礎(chǔ)的一年，更是面臨形勢(shì)最嚴(yán)竣的一年。在同志們的艱苦努力下，酒店邊摸索、邊建設(shè)；邊改造、邊經(jīng)營(yíng)；邊接受考驗(yàn)、邊總結(jié)提高。在努力克服各種困難情況下，在認(rèn)真研究國(guó)內(nèi)外先進(jìn)酒店管理的成功經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，對(duì)裝修改造、經(jīng)營(yíng)定位、管理模式等進(jìn)行了積極地、初步地探索。一方面，根據(jù)滕州市的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和酒店的發(fā)展戰(zhàn)略，明確了經(jīng)營(yíng)定位，并緊緊圍繞經(jīng)營(yíng)定位創(chuàng)造性地開(kāi)始籌建了滕州會(huì)展中心、康樂(lè)中心，裝修了二樓多功能廳、十八餐裝修改造、五、六、七、九至十七樓的裝修及營(yíng)業(yè)等工作，確保酒店硬件建設(shè)符合市場(chǎng)需求，并確立市場(chǎng)領(lǐng)先地位，同時(shí)確保滿(mǎn)足目標(biāo)顧客群的需求。另一方面，以“制度、創(chuàng)新、協(xié)作、監(jiān)督”為管理四要素，狠抓基礎(chǔ)管理，初步完成了建章立制工作，并初步構(gòu)建了質(zhì)量控制體系和顧客滿(mǎn)意體系，基本建立了一個(gè)較符合酒店發(fā)展的員工隊(duì)伍，為酒店今后的發(fā)展打下了一定的基矗

（一）、全店動(dòng)員，抗擊非典，齊抓共管，勇立潮頭

四月中下旬以來(lái)，中國(guó)大面積爆發(fā)了非典疫情，因?qū)σ咔橹R(shí)了解的欠缺和一開(kāi)始控制措施的不力，一時(shí)之間，萬(wàn)眾惶恐，大部分酒店和企事業(yè)關(guān)門(mén)放假，一切工作無(wú)法正常工展，中華民族到了危險(xiǎn)關(guān)頭，整個(gè)酒店業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)遭受前所未有的沖擊。黨中央、xx為盡快控制疫情，號(hào)召全民動(dòng)員，齊抓共管，抗擊非典，滕州市委、市政府也迅速取各種嚴(yán)格措施，組織民眾、萬(wàn)眾一心，嚴(yán)控非典疫情。作為滕州市的品牌酒店和知名企業(yè)，酒店也積極行動(dòng)起來(lái)，與滕州市委、市政府緊密聯(lián)系、相互配合，共赴國(guó)難，成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)的防非治典領(lǐng)導(dǎo)小組，保證非典期間不關(guān)門(mén)，成為僅有幾家不關(guān)門(mén)的酒店之一，并制定了一系列的措施嚴(yán)查死守。在此時(shí)此刻，酒店面對(duì)著極大的精神壓力，因?yàn)榇蠹也恢婪堑湟咔楹螘r(shí)可結(jié)束，它帶來(lái)的隱患是什么，企業(yè)何去何從，大家對(duì)此一點(diǎn)把握也沒(méi)有，均有迷茫、恐懼之感，可以說(shuō)整個(gè)酒店、每位員工在每時(shí)每刻均面臨著生與死的考驗(yàn)。但大家齊心協(xié)力，共赴苦難，每天按時(shí)上下班，以積極樂(lè)觀的態(tài)度面對(duì)顧客和同事、面對(duì)自己一天的工作。那時(shí)我就下了一個(gè)決心，為了滕州經(jīng)濟(jì)的更快發(fā)展，為了這些可愛(ài)的員工，我一定努力，帶領(lǐng)大家下定決心，越是在緊要關(guān)頭，我越是挺身而出，為了這些飽滿(mǎn)熱情工作的員工，我一定努力，帶領(lǐng)大家下決心，排除萬(wàn)難，把企業(yè)做的更好，來(lái)回報(bào)社會(huì)，回報(bào)全體員工。通過(guò)我們?nèi)w員工的共同努力，我們勝利了，我們的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)保持了增長(zhǎng)率。抗擊非典的成功，是全民的成功，是全體員工的成績(jī)，在這里，我也代表所有酒店管理者，對(duì)全體員工同志們道一聲：辛苦了，謝謝你們。

（二）、面對(duì)難關(guān)，勇挑重?fù)?dān)，積極為此次事件作好后勤服務(wù)工作

7月26日是個(gè)令棗莊市人民，特別是滕州人民永遠(yuǎn)記住的一個(gè)日子。這一天，木石礦出現(xiàn)礦難，有幾十名同志在此事故中失去了最寶貴的生命，引起黨中央，xx的高度重視，滕州市委、市政府在緊要時(shí)刻又把此次接待任務(wù)的重?fù)?dān)交給了aa大酒店，酒店在剛剛度過(guò)抗擊非典的同時(shí)，又在資金緊張、困難重重的情況下，從各地選好原材料，為各級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)和工作人員變著花樣調(diào)整菜品口味。由于酒店空調(diào)系統(tǒng)的先天不足，酒店千方百計(jì)，多方面籌措資金，用一晚上的時(shí)間為所有的入住房間安了幾十部空調(diào)，保證了專(zhuān)家和工作人員在良好的休息場(chǎng)所完成了7.26礦難的艱巨任務(wù)。

（三）、多方籌措資金，為酒店的進(jìn)一步發(fā)展再注活力

在酒店的整個(gè)戰(zhàn)略投資規(guī)劃當(dāng)中，資金一直是壓在我們心上的一塊巨石。酒店要發(fā)展、資產(chǎn)要盤(pán)活、規(guī)劃要實(shí)現(xiàn)、經(jīng)營(yíng)要運(yùn)轉(zhuǎn)，投資是關(guān)鍵，資金是硬件。經(jīng)過(guò)我們的艱苦努力和卓越運(yùn)作，酒店發(fā)展需要的上1000萬(wàn)資金終于得到落實(shí)，為酒店的戰(zhàn)略規(guī)劃吃了一顆定心丸，酒店上下氣勢(shì)高昂，群情激奮，對(duì)未來(lái)更是信心倍增。我堅(jiān)信，我們會(huì)合理調(diào)配這筆資金，讓它發(fā)揮出最佳使用價(jià)值，為酒店的發(fā)展，為企業(yè)的做大、做強(qiáng)，為員工的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)提供更寬廣的平臺(tái)，讓我們共同努力，干事創(chuàng)業(yè)，在新的世紀(jì)，在關(guān)鍵的～年再打一場(chǎng)漂亮戰(zhàn)。

（四）員工朋友們：過(guò)去的一年是酒店發(fā)展史上極不尋常的一年。一年中，遇到的困難和問(wèn)題比預(yù)料的要大得多，取得的成績(jī)比想象的要多得多。回顧過(guò)去一年的酒店工作，我們深切地感到酒店的一切工作離不開(kāi)社會(huì)各界的支持與關(guān)懷，離不開(kāi)全體員工的辛勤勞動(dòng)和幫助。成績(jī)的取得、得益于多年來(lái)酒店管理層打下的良好基礎(chǔ)，凝聚著酒店廣大員工的辛勤勞動(dòng)。

同時(shí)，我們也要清醒的看到，當(dāng)前酒店在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中還存在不少矛盾和困難。主要是與先進(jìn)酒店相比，我們酒店硬件結(jié)構(gòu)不夠合理、檔次不高、軟件層次偏低、經(jīng)營(yíng)收入總量不夠、管理、服務(wù)質(zhì)量幾乎沒(méi)有，離現(xiàn)化化酒店管理，標(biāo)準(zhǔn)還有不小的差距，軟硬件任務(wù)依然十分艱巨；酒店發(fā)展的效益還沒(méi)有充分體現(xiàn)到財(cái)務(wù)收入上來(lái)、收支矛盾仍然比較突出；員工就業(yè)安置壓力較大，經(jīng)營(yíng)保障的物質(zhì)基礎(chǔ)不強(qiáng)，員工生活還比較差；酒店職能較復(fù)雜和管理者意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，發(fā)展軟硬個(gè)建設(shè)還需進(jìn)一步強(qiáng)化，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、管理人員的綜合素質(zhì)不高，突出表現(xiàn)：一是事業(yè)心、敬業(yè)心和責(zé)任感差，工作標(biāo)準(zhǔn)低，只求過(guò)得去，不求過(guò)的硬，大事做不來(lái)，小事天天頌；工作隨便，能推則推，能拖則拖，極個(gè)別管理人員對(duì)上級(jí)安排的工作三催不辦，實(shí)在不行就應(yīng)付了事。二是工作不深入、不扎實(shí)，愿意做表面文章，以身作責(zé)差，工作靠不上去，遇到問(wèn)題繞道走，所轄部門(mén)、班組工作效率低，存在問(wèn)題多，只練唱功，不練做功。三是自由主義嚴(yán)重，會(huì)上不說(shuō)，會(huì)后亂說(shuō)，不負(fù)責(zé)任地議論領(lǐng)導(dǎo)、議論同事，陽(yáng)奉陰違、耍兩面派，只研究人不研究事。四是紀(jì)律觀念淡薄，遲到早退，外出不請(qǐng)假、不報(bào)告，自由散漫。五是學(xué)習(xí)松懈，對(duì)行業(yè)知識(shí)不研究、不學(xué)習(xí)，工作經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)缺乏，對(duì)所分管的工作一問(wèn)三不知，自以為事，處理問(wèn)題缺乏政策依據(jù)。六是群眾基礎(chǔ)差，不關(guān)心、不依靠員工，為人處事不公正，愛(ài)擺架子，正如員工所說(shuō)的“官不大、僚不斜。

2、服務(wù)意識(shí)差。上至管理人員，下至員工，標(biāo)準(zhǔn)不

一、思想不一，沒(méi)有真正形成一個(gè)以服務(wù)為核心，用心做了的服務(wù)運(yùn)作機(jī)制，甚至有些人員的本位主義嚴(yán)重，大大阻礙了服務(wù)水平的提高。工作效率低下，對(duì)客人、一線(xiàn)部分需求不能迅速反應(yīng)，馬上解決。

3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神趨于表面化，一線(xiàn)與二線(xiàn)缺乏溝通。一是缺乏主動(dòng)性，養(yǎng)成依賴(lài)別人、怕承擔(dān)責(zé)任的習(xí)慣；二是推諉，不愿多做一點(diǎn)點(diǎn)；三是個(gè)人主義冒頭，不愿為別人當(dāng)綠葉、不愿配合別人。

4、缺乏主人翁意識(shí)。對(duì)酒店缺乏責(zé)任感、缺乏愛(ài)心，沒(méi)有“店興我榮，店衰我恥”的思想，見(jiàn)壞人壞事不制止，不舉報(bào)。

5、開(kāi)源不足。市場(chǎng)占有率較低，對(duì)市場(chǎng)認(rèn)識(shí)有偏差，收入指標(biāo)未能按計(jì)劃完成，酒店特色品牌產(chǎn)品和市場(chǎng)整體名牌戰(zhàn)略還未得到徹底實(shí)施。

6、全員節(jié)約意識(shí)仍太弱。雖然成本費(fèi)用較去年大大降低，但仍有巨大潛力可挖，員工仍未養(yǎng)成節(jié)水、節(jié)電、節(jié)氣良好習(xí)慣，管理上仍有很多漏洞，使酒店財(cái)物流失和浪費(fèi)，向節(jié)約要效益的意識(shí)不強(qiáng)。

7、安全意識(shí)薄弱。處理緊急事情應(yīng)變能力差，個(gè)別部門(mén)屢出問(wèn)題，特別是發(fā)生11.9火災(zāi)，從根本上講還是人的問(wèn)題，還是管理問(wèn)題。

以上問(wèn)題，都需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈叨戎匾暋⒄J(rèn)真研究、徹底解決。

二、酒店～年至～年奮斗目標(biāo)及經(jīng)營(yíng)管理的總體工作思路

～年至～年，用兩年的時(shí)間完善酒店整體功能、致力名牌戰(zhàn)略，夯實(shí)基礎(chǔ)管理，實(shí)現(xiàn)高星級(jí)酒店與綠色環(huán)保酒店的目標(biāo)，走出一條經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙贏的成功之路，成為魯南地區(qū)名副其實(shí)餐旅服務(wù)業(yè)的龍頭企業(yè)。我們工作的指導(dǎo)思想是：“統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，迎接挑戰(zhàn)、知難而進(jìn)，實(shí)現(xiàn)酒店整體功能上檔次，經(jīng)營(yíng)管理上臺(tái)階，營(yíng)業(yè)收入新突破。”

一、兩年奮斗目標(biāo)

～年9月底之前，完成酒店二期工程的建設(shè)和所有相關(guān)項(xiàng)目的改造；健全管理機(jī)制，夯實(shí)基礎(chǔ)管理；10—12月份進(jìn)行四星級(jí)酒店的申報(bào)和評(píng)審，爭(zhēng)取～年元旦前掛牌，最遲也要在～年春節(jié)前掛牌。

～年上半年進(jìn)行IS09002國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證培訓(xùn)，力爭(zhēng)6月底通過(guò)評(píng)審機(jī)構(gòu)的外審并掛牌；全年工作緊緊圍繞經(jīng)營(yíng)管理這個(gè)中心，努力拓展市場(chǎng)，集中精力抓管理，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1700萬(wàn)~2000萬(wàn)元。

二、經(jīng)營(yíng)管理的總體思路

（一）精心組織、強(qiáng)化管理，高質(zhì)量、高速度搞好新建、裝修、改造工程，確保酒店整體功能完善。

設(shè)備設(shè)施的質(zhì)量是酒店全面推向市場(chǎng)的先決條件也是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基矗功能不全將直接制約酒店的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。二期工程的完善，才能使酒店“如虎添翼”，成為魯南地區(qū)的一流酒店。今年5月底前完成下列工程：

1電器商場(chǎng)天井抬平、西六單間的裝修改造、現(xiàn)舞廳改為中型多功能廳；

2、一樓大堂、咖啡廳、西餐廳、貴賓廳及二樓公共區(qū)域的裝修、改造；

3、完成南二、三樓會(huì)議室及風(fēng)味餐廳、豪華宴會(huì)餐廳裝修改造；

4、完成4、5、6、7、8F客房標(biāo)準(zhǔn)間的裝修、15F行政套房、16F總統(tǒng)套房的裝修；

5、完成10F商務(wù)寫(xiě)字間的裝修、改造；

6、完成主體樓的清洗及外墻的裝飾；

7、完成前后停車(chē)場(chǎng)的地面鋪設(shè)及綠化；

8、完成洗衣房、員工宿舍、員工食堂、員工更衣室、洗澡室的裝修、完善，備用鍋爐的安裝和調(diào)試；

9、完成后車(chē)庫(kù)、總倉(cāng)、辦公室的新建；

10、完成三F餐高檔宴會(huì)包廂的裝修、改造；

11、完成酒店總體霓虹燈、射燈的安裝；

12、完成三樓平臺(tái)的綠化、美化（使之三樓平臺(tái)成為空中花園）。

9月底前完成下列工程項(xiàng)目：

1、新建東樓的外裝修；

2、國(guó)際會(huì)展中心的裝修；

3、保齡球、健身房、洗浴中心、KTV包房、棋牌室、游泳池等裝修。

總之，我們要在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，搶時(shí)間爭(zhēng)速度、充分?jǐn)U展酒店，完善和提高其功能，年底前酒店將以全新的面貌出現(xiàn)在魯南地區(qū)和滕州人民面前，前景是不可限量的！

（二）完成新建、裝修、改造工程的同時(shí)，要以經(jīng)營(yíng)創(chuàng)利為中心，確保全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成。

1、確定合理的管理架構(gòu)和編制

（1）根據(jù)酒店發(fā)展的遠(yuǎn)景及奮斗目標(biāo)，重新設(shè)置管理架構(gòu)，調(diào)整、選聘一些高中層管理人員，科學(xué)合理設(shè)置酒店的人員編制。

（2）實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制即垂直領(lǐng)導(dǎo)、逐級(jí)負(fù)責(zé)。讓各部門(mén)經(jīng)理尤其是總經(jīng)理，時(shí)刻牢記“兩個(gè)務(wù)必”，嚴(yán)格要求以身作則、堅(jiān)持自重、自盛自警、自勵(lì)、做一個(gè)讓酒店放心、讓員工滿(mǎn)意的管理者，以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立良好的企業(yè)形象。明確每一層管理人員的責(zé)、權(quán)、利形成直線(xiàn)指揮系統(tǒng)和信息反饋系統(tǒng)，避免管理中互相推諉扯皮等現(xiàn)象發(fā)生，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干的工作作風(fēng)，不搞形式主義、不做表面文章、集中精力抓好工作措施的落實(shí)。從根本上提高決策能力和工作效率。特別是對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)鍵問(wèn)題應(yīng)議而即決、決了即行，否則一事無(wú)成。

2、做好人員招

聘、錄用、管理、培訓(xùn)

（1）招聘和錄用一些高素質(zhì)和的員工，要以一些大中專(zhuān)院校聯(lián)系，充實(shí)到酒店之中；

（2）中層以下管理人員要定期進(jìn)行述職，接受員工的監(jiān)督和考核。

（3）員工要在長(zhǎng)期地、不間斷培訓(xùn)和實(shí)踐中，接受考核，實(shí)行未位淘汰制、樹(shù)立危機(jī)感。

3、逐步建立符合本酒店經(jīng)營(yíng)的管理模式，使管理形成制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和規(guī)范化。

4、實(shí)施名牌戰(zhàn)略，爭(zhēng)創(chuàng)名牌企業(yè)

（1）產(chǎn)品創(chuàng)名牌：客房環(huán)境創(chuàng)名牌、餐飲菜肴創(chuàng)名牌；

（2）服務(wù)創(chuàng)名牌：大力倡導(dǎo)微笑服務(wù)、用心做事、客人想到的我們要做好，客人沒(méi)想到的我們要做到；

（3）管理創(chuàng)名牌：能過(guò)不懈努力，爭(zhēng)取年底前完成四星級(jí)酒店的評(píng)定，明年通過(guò)IS09002國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，使管理程序與國(guó)際接軌。以此來(lái)提高酒店的知名度并為酒店的可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基矗

總之，實(shí)施名牌戰(zhàn)略的目標(biāo)是：不求最大，但求最好。

5、努力開(kāi)拓市場(chǎng)，不斷尋求酒店經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)

（1）獨(dú)辟蹊徑、做大蛋糕。從目前情況看、酒店占有天時(shí)、地利、人合，發(fā)展空間很大。但是必須要到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的殘酷性，酒店不能站在滕州光看滕州，必須做好市場(chǎng)的外延即向周邊城市拓展，也就是店以滕州為中心，向四周幅射，開(kāi)辟和儲(chǔ)備新的客源，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

（2）強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)控制、謀求領(lǐng)先，這是酒店發(fā)展的關(guān)鍵所在。做好市場(chǎng)分析、制訂年度預(yù)算目標(biāo)，時(shí)間是關(guān)鍵。通過(guò)市場(chǎng)和信息系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)市場(chǎng)占有率及財(cái)務(wù)分析、銷(xiāo)售分析、盈利分析、賓客滿(mǎn)意率分析與評(píng)估手段、不斷改進(jìn)和調(diào)整自我，使酒店永遠(yuǎn)領(lǐng)先市常

（3）根據(jù)酒店整體功能的完善，重新調(diào)整市場(chǎng)定位，產(chǎn)品定位和價(jià)格定位。

6、實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制

今年酒店將經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、成本費(fèi)用控制指標(biāo)，廉政建設(shè)、安全生產(chǎn)分別與各部門(mén)管理人員簽訂責(zé)任狀，實(shí)行掛鉤考核，安全生產(chǎn)、廉政建設(shè)將一票否決。

7、搞好成本控制，挖潛增效

由于對(duì)成本核算未引起重視，造成一定數(shù)量物品流失、破損，能耗量大。今年要把講成本、講核算、控潛增效提到議事日程。各部門(mén)有針對(duì)性研究提出具體措施。酒店今年對(duì)各部門(mén)測(cè)算消耗定額進(jìn)行獨(dú)立考核，今年一定要見(jiàn)成效，向節(jié)約要效益，把增收節(jié)支放在突出位置。

8、強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理、嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，在聚財(cái)用財(cái)上下功夫

酒店的效益在于對(duì)成本控制和對(duì)費(fèi)用的監(jiān)控。今年財(cái)務(wù)管理的重點(diǎn)仍然是對(duì)各經(jīng)營(yíng)部門(mén)加強(qiáng)成本核算和利潤(rùn)核算，對(duì)二線(xiàn)部門(mén)物資管理、費(fèi)用開(kāi)支等監(jiān)督。搞好計(jì)劃、盤(pán)活資金。規(guī)范收支程序、健全規(guī)章制度。聚財(cái)是用財(cái)?shù)谋ＷC。財(cái)務(wù)部重要的任務(wù)是利用各種渠道、多種形式，正當(dāng)途徑、千方百計(jì)籌措、回籠資金、保證裝修改造和經(jīng)營(yíng)之需。要拓寬采購(gòu)渠道、完善采購(gòu)程序、努力在保證質(zhì)量、降低價(jià)格上下功夫。進(jìn)一步樹(shù)立財(cái)務(wù)在經(jīng)營(yíng)工作中的核心地位，切實(shí)提高財(cái)務(wù)的計(jì)劃能力和保障能力。

9、抓好各項(xiàng)安全工作，堅(jiān)決杜絕安全事故苗頭

安全是酒店工作中的頭等大事，“安全責(zé)任重于泰山”，建立三級(jí)安全責(zé)任制，人人都是安全檢責(zé)員。

10、著手酒店企業(yè)文化建設(shè)

（1）以酒店黨支部為核心，成立企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)小組，有計(jì)劃地開(kāi)展工作，形成魯南大酒店企業(yè)文化雛形。

（2）培訓(xùn)企業(yè)精神、塑造企業(yè)形象。

(3)宣傳企業(yè)文化，提高企業(yè)凝聚力。

11、完善激勵(lì)機(jī)制

（1）從下半年開(kāi)始，試行競(jìng)爭(zhēng)上崗、真正做到能者上、平者讓?zhuān)拐呦隆?/p>

（2）管理人員進(jìn)行工效掛鉤，完成任務(wù)，有能力者大獎(jiǎng)，保證能者多得。

（3）進(jìn)一步完善分配制度，鼓勵(lì)骨干員工多勞多得，調(diào)動(dòng)員工的積極性。

12、抓好管理隊(duì)伍建設(shè)

酒店成敗與否取決于管理素質(zhì)的高低。今年加大對(duì)管理人員考評(píng)，管理人員可月一考評(píng)，半年一述職，對(duì)業(yè)績(jī)平平，跟不上酒店發(fā)展，無(wú)責(zé)任心的將降職或淘汰。

培養(yǎng)后備人才是今后一個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)，對(duì)哪些有愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)新精神的員工進(jìn)行有針對(duì)性培訓(xùn)和鍛煉，為他們搭好舞臺(tái)。

總之，在新的一年里，我們面臨的形勢(shì)嚴(yán)峻、任務(wù)繁重，同時(shí)，酒店也是大有希望的。困難與希望同在，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。讓我們振奮起來(lái)，攜手共進(jìn)、頑強(qiáng)拼搏、埋頭苦干、抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)，爭(zhēng)創(chuàng)四星級(jí)飯店，開(kāi)創(chuàng)aa大酒店更加美好的明天而努力奮斗！

最后，祝廣大員工新年快樂(lè)，萬(wàn)事如意！

第二篇：酒店總經(jīng)理在春節(jié)團(tuán)拜會(huì)上的講話(huà)

尊敬的員工朋友們，羊年即將過(guò)去，猴年即將到來(lái)，在這辭舊迎新、舉國(guó)歡慶的時(shí)刻，在此我代表aa大酒店全體員工的共同祝托，懷著無(wú)比激動(dòng)的心情向關(guān)心支持我們的全體同仁和你們的家人表示最衷心地感謝和最崇高的敬意。在這里給大家拜個(gè)早年啦。

一、2003年工作回顧

2003年是酒店基礎(chǔ)建設(shè)最關(guān)鍵的一年，也是裝修改造打下基礎(chǔ)的一年，更是面臨形勢(shì)最嚴(yán)竣的一年。在同志們的艱苦努力下，酒店邊摸索、邊建設(shè)；邊改造、邊經(jīng)營(yíng)；邊接受考驗(yàn)、邊總結(jié)提高。在努力克服各種困難情況下，在認(rèn)真研究國(guó)內(nèi)外先進(jìn)酒店管理的成功經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，對(duì)裝修改造、經(jīng)營(yíng)定位、管理模式等進(jìn)行了積極地、初步地探索。一方面，根據(jù)滕州市的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和酒店的發(fā)展戰(zhàn)略，明確了經(jīng)營(yíng)定位，并緊緊圍繞經(jīng)營(yíng)定位創(chuàng)造性地開(kāi)始籌建了滕州會(huì)展中心、康樂(lè)中心，裝修了二樓多功能廳、十八餐裝修改造、五、六、七、九至十七樓的裝修及營(yíng)業(yè)等工作，確保酒店硬件建設(shè)符合市場(chǎng)需求，并確立市場(chǎng)領(lǐng)先地位，同時(shí)確保滿(mǎn)足目標(biāo)顧客群的需求。

另一方面，以“制度、創(chuàng)新、協(xié)作、監(jiān)督”為管理四要素，狠抓基礎(chǔ)管理，初步完成了建章立制工作，并初步構(gòu)建了質(zhì)量控制體系和顧客滿(mǎn)意體系，基本建立了一個(gè)較符合酒店發(fā)展的員工隊(duì)伍，為酒店今后的發(fā)展打下了一定的基礎(chǔ)。

（一）、全店動(dòng)員，抗擊非典，齊抓 共管，勇立潮頭 四月中下旬以來(lái)，中國(guó)大面積爆發(fā)了非典疫情，因?qū)σ咔橹R(shí)了解的欠缺和一開(kāi)始控制措施的不力，一時(shí)之間，萬(wàn)眾惶恐，大部分酒店和企事業(yè)關(guān)門(mén)放假，一切工作無(wú)法正常工展，中華民族到了危險(xiǎn)關(guān)頭，整個(gè)酒店業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)遭受前所未有的沖擊。黨中央、國(guó)務(wù)院為盡 快控制疫情，號(hào)召全民動(dòng)員，齊抓共管，抗擊非典，滕州市委、市政府也迅速取各種嚴(yán)格措施，組織民眾、萬(wàn)眾一心，嚴(yán)控非典疫情。作為滕州市的品牌酒店和知名企業(yè)，酒店也積極行動(dòng)起來(lái)，與滕州市委、市政府緊密聯(lián)系、相互配合，共赴國(guó)難，成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)的防非治典領(lǐng)導(dǎo)小組，保證非典期間不關(guān)門(mén)，成為僅有幾家不關(guān)門(mén) 的酒店之一，并制定了一系列的措施嚴(yán)查死守。在此時(shí)此刻，酒店面對(duì)著極大的精神壓力，因?yàn)榇蠹也恢婪堑湟咔楹螘r(shí)可結(jié)束，它帶來(lái)的隱患是什么，企業(yè)何去何從，大家對(duì)此一點(diǎn)把握也沒(méi)有，均有迷茫、恐懼之感，可以說(shuō)整個(gè)酒店、每位員工在每時(shí)每刻均面臨著生與死的考驗(yàn)。但大家齊心協(xié)力，共赴苦難，每天按時(shí)上下班，以積極樂(lè)觀的態(tài)度面對(duì)顧客和同事、面對(duì)自己一天的工作。那時(shí)我就下了一個(gè)決心，為了滕州經(jīng)濟(jì)的更快發(fā)展，為了這些可愛(ài)的員工，我一定努力，帶領(lǐng)大家下定決心，越是在緊要關(guān)頭，我越是挺身而出，為了這些飽滿(mǎn)熱情工作的員工，我一定努力，帶領(lǐng)大家下決心，排除萬(wàn)難，把企業(yè)做的更好，來(lái)回報(bào)社會(huì)，回報(bào)全體員工。通過(guò)我們?nèi)w員工的共同努力，我們勝利了，我們的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)保持了增長(zhǎng)率。抗擊非典的成功，是全民的成功，是全體員工的成績(jī)，在這里，我也代表所有酒店管理者，對(duì)全體員工同志們道一聲：辛苦了，謝謝 你們。

（二）、面對(duì)難關(guān)，勇挑重?fù)?dān)，積極為此次事件作好后勤服務(wù)工作 7月26日是個(gè)令棗莊市人民，特別是滕州人民永遠(yuǎn)記住的一個(gè)日子。這一天，木石礦出現(xiàn)礦難，有幾十名同志在此事故中失去了最寶貴的生命，引起黨中央，國(guó)務(wù)院的高度重視，滕州市委、市政府在緊要時(shí)刻又把此次接待任務(wù)的重?fù)?dān)交給了aa大酒店，酒店在剛剛度過(guò)抗擊非典的同時(shí)，又在資金緊張、困難重重的情況下，從各地選好原材料，為各級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)和工作人員變著花樣調(diào)整菜品口味。由于酒店空調(diào)系統(tǒng)的先天不足，酒店千方百計(jì)，多方面籌措資金，用一晚上的時(shí)間為所有的入住房間安了幾十部空調(diào)，保證了專(zhuān)家和工作人員在良好的 休息場(chǎng)所完成了7.26礦難的艱巨任務(wù)。

（三）、多方籌措資金，為酒店的進(jìn)一步發(fā)展再注活力 在酒店的整個(gè)戰(zhàn)略投資規(guī)劃當(dāng)中，資金一直是壓在我們心上的一塊巨石。酒店要發(fā)展、資產(chǎn)要盤(pán)活、規(guī)劃要實(shí)現(xiàn)、經(jīng)營(yíng)要運(yùn)轉(zhuǎn)，投資是關(guān)鍵，資金是硬件。經(jīng)過(guò)我們的艱苦努力和卓越運(yùn)作，酒店發(fā)展需要的上1000萬(wàn)資金終于得到落實(shí)，為酒店的戰(zhàn)略規(guī)劃吃了一顆定心丸，酒店上下氣勢(shì)高昂，群情激奮，對(duì)未來(lái)更是信心倍增。我堅(jiān)信，我們會(huì)合理調(diào) 配這筆資金，讓它發(fā)揮出最佳使用價(jià)值，為酒店的發(fā)展，為企業(yè)的做大、做強(qiáng)，為員工的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)提供更寬廣的平臺(tái)，讓我們共同努力，干事創(chuàng)業(yè)，在新的世紀(jì)，在關(guān)鍵的2004年再打一場(chǎng)漂亮戰(zhàn)。

（四）員工朋友們：過(guò)去的一年是酒店發(fā)展史上極不尋常的一年。一年中，遇到的困難和問(wèn)題比預(yù)料的要大得多，取得的成績(jī)比想象的要多得多。回顧過(guò)去一年的酒店工作，我們深切地感到酒店的一切工作離不開(kāi)社會(huì)各界的支持與關(guān)懷，離不開(kāi)全體員工的辛勤勞動(dòng)和幫助。成績(jī)的取得、得益于多年來(lái)酒店管理層打下的良好基礎(chǔ)，凝聚著酒店廣大員工的辛勤勞動(dòng)。同時(shí)，我們也要清醒的看到，當(dāng)前酒店在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中還存在不少矛盾和困難。主要是與先進(jìn)酒店相比，我們酒店硬件結(jié)構(gòu)不夠合理、檔次不高、軟件層次偏低、經(jīng)營(yíng)收入總量不夠、管理、服務(wù)質(zhì)量幾乎沒(méi)有，離現(xiàn)化化酒店管理，標(biāo)準(zhǔn)還有不小的差距，軟硬件任務(wù)依然十分艱巨；酒店發(fā)展的效益還沒(méi)有充分體現(xiàn)到財(cái)務(wù)收入上來(lái)、收支矛盾仍然比較突出；員工就業(yè)安置壓力較大，經(jīng)營(yíng)保障的物質(zhì)基礎(chǔ)不強(qiáng)，員工生活還比較差；酒店職能較復(fù)雜和管理者意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，發(fā)展軟硬個(gè)建設(shè)還需進(jìn)一步強(qiáng)化，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、管理人員的綜合素質(zhì)不高，突出表現(xiàn)：一是事業(yè)心、敬業(yè)心和責(zé)任感差，工作標(biāo)準(zhǔn)低，只求過(guò)得去，不求過(guò)的硬，大事做不來(lái)，小事天天頌；工作隨便，能推則推，能拖則拖，極個(gè)別管理人員對(duì)上級(jí)安排的工作三催不辦，實(shí)在不行就應(yīng)付了事。二是工作不深入、不扎實(shí)，愿意做表面文章，以身作責(zé)差，工作靠不上去，遇到問(wèn)題繞道走，所轄部門(mén)、班組工作效率低，存在問(wèn)題多，只練唱功，不練做功。三是自由主義嚴(yán)重，會(huì)上不說(shuō)，會(huì)后亂說(shuō)，不負(fù)責(zé)任地議論領(lǐng)導(dǎo)、議論同事，陽(yáng)奉陰違、耍兩面派，只研究人不研究事。四是紀(jì)律觀念淡薄，遲到早退，外出不請(qǐng)假、不報(bào)告，自由散漫。五是學(xué)習(xí)松懈，對(duì)行業(yè)知識(shí)不研究、不學(xué)習(xí)，工作經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)缺乏，對(duì)所分管的工作一問(wèn)三不知，自以為事，處理問(wèn)題缺乏政策依據(jù)。六是群眾基礎(chǔ)差，不關(guān)心、不依靠員工，為人處事不公正，愛(ài)擺架子，正如員工所說(shuō)的“官不大、僚不小”。

2、服務(wù)意識(shí)差。上至管理人員，下至員工，標(biāo)準(zhǔn)不

一、思想不一，沒(méi)有真正形成一個(gè)以服務(wù)為核心，用心做了的服務(wù)運(yùn)作機(jī)制，甚至有些人員的本位主義嚴(yán)重，大大阻礙了服務(wù)水平的提高。工作效率低下，對(duì)客人、一線(xiàn)部分需求不能迅速反應(yīng)，馬上解決。

3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神趨于表面化，一線(xiàn)與二線(xiàn)缺乏溝通。一是缺乏主動(dòng)性，養(yǎng)成依賴(lài)別人、怕承擔(dān)責(zé)任的習(xí)慣；二是推諉，不愿多做一點(diǎn)點(diǎn)；三是個(gè)人主義冒頭，不愿為別人當(dāng)綠葉、不愿配合別人。

4、缺乏主人翁意識(shí)。對(duì)酒店缺乏責(zé)任感、缺乏愛(ài)心，沒(méi)有“店興我榮，店衰我恥”的思想，見(jiàn)壞人壞事不制止，不舉報(bào)。

5、開(kāi)源不足。市場(chǎng)占有率較低，對(duì)市場(chǎng)認(rèn)識(shí)有偏差，收入指標(biāo)未能按計(jì)劃完成，酒店特色品牌產(chǎn)品和市場(chǎng)整體名牌戰(zhàn)略還未得到徹底實(shí)施。

6、全員節(jié)約意識(shí)仍太弱。雖然成本費(fèi)用較去年大大降低，但仍有巨大潛力可挖，員工仍未養(yǎng)成節(jié)水、節(jié)電、節(jié)氣良好習(xí)慣，管理上仍有很多漏洞，使酒店財(cái)物流失和浪費(fèi)，向節(jié)約要效益的意識(shí)不強(qiáng)。

7、安全意識(shí)薄弱。處理緊急事情應(yīng)變能力差，個(gè)別部門(mén)屢出問(wèn)題，特別是發(fā)生11.9火災(zāi)，從根本上講還是人的問(wèn)題，還是管理問(wèn)題。以上問(wèn)題，都需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈叨戎匾暋⒄J(rèn)真研究、徹底解決。

二、酒店2004年至2005年奮斗目標(biāo)及經(jīng)營(yíng)管理的總體工作思路

2004年至2005年，用兩年的時(shí)間完善酒店整體功能、致力名牌戰(zhàn)略，夯實(shí)基礎(chǔ)管理，實(shí)現(xiàn)高星級(jí)酒店與綠色環(huán)保酒店的目標(biāo)，走出一條經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙贏的成功之路，成為魯南地區(qū)名副其實(shí)餐旅服務(wù)業(yè)的龍頭企業(yè)。我們工作的指導(dǎo)思想是：“統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，迎接挑戰(zhàn)、知難而進(jìn)，實(shí)現(xiàn)酒店整體功能上檔次，經(jīng)營(yíng)管理上臺(tái)階，營(yíng)業(yè)收入新突破。”

一、兩年奮斗目標(biāo) 2004年9月底之前，完成酒店二期工程的建設(shè)和所有相關(guān)項(xiàng)目的改造；健全管理機(jī)制，夯實(shí)基礎(chǔ)管理；10—12月份進(jìn)行四星級(jí)酒店的申報(bào)和評(píng)審，爭(zhēng)取2005年元旦前掛牌，最遲也要在2005年春節(jié)前掛牌。2005年上半年進(jìn)行IS09002國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證培訓(xùn)，力爭(zhēng)6月底通過(guò)評(píng)審機(jī)構(gòu)的外審并掛牌；全年工作緊緊圍繞經(jīng)營(yíng)管理這個(gè)中心，努力拓展市場(chǎng)，集中精力抓管理，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1700萬(wàn)~2000萬(wàn)元。

二、經(jīng)營(yíng)管理的總體思路

（一）精心組織、強(qiáng)化管理，高質(zhì)量、高速度搞好新建、裝修、改造工程，確保酒店整體功能完善。設(shè)備設(shè)施的質(zhì)量是酒店全面推向市場(chǎng)的先決條件也是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。功能不全將直接制約酒店的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。二期工程的完善，才能使酒店“如虎添翼”，成為魯南地區(qū)的一流酒店。今年5月底前完成下列工程：

1電器商場(chǎng)天井抬平、西六單間的裝修改造、現(xiàn)舞廳改為中型多功能廳；

2、一樓大堂、咖啡廳、西餐廳、貴賓廳及二樓公共區(qū)域的裝修、改造；

3、完成南二、三樓會(huì)議室及風(fēng)味餐廳、豪華宴會(huì)餐廳裝修改造；

4、完成4、5、6、7、8F客房標(biāo)準(zhǔn)間的裝修、15F行政套房、16F總統(tǒng)套房的裝修；

5、完成10F商務(wù)寫(xiě)字間的裝修、改造；

6、完成主體樓的清洗及外墻的裝飾；

7、完成前后停車(chē)場(chǎng)的地面鋪設(shè)及綠化；

8、完成洗衣房、員工宿舍、員工食堂、員工更衣室、洗澡室的裝修、完善，備用鍋爐的安裝和調(diào)試；

9、完成后車(chē)庫(kù)、總倉(cāng)、辦公室的新建；

10、完成三F餐高檔宴會(huì)包廂的裝修、改造；

11、完成酒店總體霓虹燈、射燈的安裝； 1

2、完成三樓平臺(tái)的綠化、美化（使之三樓平臺(tái)成為空中花園）。

9月底前完成下列工程項(xiàng)目：

1、新建東樓的外裝修；

2、國(guó)際會(huì)展中心的裝修；

3、保齡球、健身房、洗浴中心、KTV包房、棋牌室、游泳池等裝修。

總之，我們要在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，搶時(shí)間爭(zhēng)速度、充分?jǐn)U展酒店，完善和提高其功能，年底前酒店將以全新的面貌出現(xiàn)在魯南地區(qū)和滕州人民面前，前景是不可限量的！

（二）完成新建、裝修、改造工程的同時(shí)，要以經(jīng)營(yíng)創(chuàng)利為中心，確保全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成。

1、確定合理的管理架構(gòu)和編制

（1）根據(jù)酒店發(fā)展的遠(yuǎn)景及奮斗目標(biāo)，重新設(shè)置管理架構(gòu)，調(diào)整、選聘一些高中層管理人員，科學(xué)合理設(shè)置酒店的人員編制。

（2）實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制即垂直領(lǐng)導(dǎo)、逐級(jí)負(fù)責(zé)。讓各部門(mén)經(jīng)理尤其是總經(jīng)理，時(shí)刻牢記“兩個(gè)務(wù)必”，嚴(yán)格要求以身作則、堅(jiān)持自重、自省、自警、自勵(lì)、做一個(gè)讓酒店放心、讓員工滿(mǎn)意的管理者，以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立良好的企業(yè)形象。明確每一層管理人員的責(zé)、權(quán)、利形成直線(xiàn)指揮 系統(tǒng)和信息反饋系統(tǒng)，避免管理中互相推諉扯皮等現(xiàn)象發(fā)生，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干的工作作風(fēng)，不搞形式主義、不做表面文章、集中精力抓好工作措施的落實(shí)。從根本 上提高決策能力和工作效率。特別是對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)鍵問(wèn)題應(yīng)議而即決、決了即行，否則一事無(wú)成。

2、做好人員招聘、錄用、管理、培訓(xùn)

（1）招聘和錄用一些高素質(zhì)和的員工，要以一些大中專(zhuān)院校聯(lián)系，充實(shí)到酒店之中；

（2）中層以下管理人員要定期進(jìn)行述職，接受員工的監(jiān)督和考核。

（3）員工要在長(zhǎng)期地、不間斷培訓(xùn)和實(shí)踐中，接受考核，實(shí)行未位淘汰制、樹(shù)立危機(jī)感。

3、逐步建立符合本酒店經(jīng)營(yíng)的管理模式，使管理形成制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和規(guī)范化。

4、實(shí)施名牌戰(zhàn)略，爭(zhēng)創(chuàng)名牌企業(yè)

（1）產(chǎn)品創(chuàng)名牌：客房環(huán)境創(chuàng)名牌、餐飲菜肴創(chuàng)名牌；

（2）服務(wù)創(chuàng)名牌：大力倡導(dǎo)微笑服務(wù)、用心做事、客人想到的我們要做好，客人沒(méi)想到的我們要做到；

（3）管理創(chuàng)名牌：能過(guò)不懈努力，爭(zhēng)取年底前完成四星級(jí)酒店的評(píng)定，明年通過(guò)IS09002國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，使管理程序與國(guó)際接軌。以此來(lái)提高酒店的知名度并為酒店的可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。總之，實(shí)施名牌戰(zhàn)略的目標(biāo)是：不求最大，但求最好。

5、努力開(kāi)拓市場(chǎng)，不斷尋求酒店經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)

（1）獨(dú)辟蹊徑、做大蛋糕。從目前情況看、酒店占有天時(shí)、地利、人合，發(fā)展空間很大。但是必須要到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的殘酷性，酒店不能站在滕州光看滕州，必須做好市場(chǎng)的外延即向周邊城市拓展，也就是店以滕州為中心，向四周幅射，開(kāi)辟和儲(chǔ)備新的客源，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

（2）強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)控制、謀求領(lǐng)先，這是酒店發(fā)展的關(guān)鍵所在。做好市場(chǎng)分析、制訂預(yù)算目標(biāo)，時(shí)間是關(guān)鍵。通過(guò)市場(chǎng)和信息系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)市場(chǎng)占有率及財(cái)務(wù)分析、銷(xiāo)售分析、盈利分析、賓客滿(mǎn)意率分析與評(píng)估手段、不斷改進(jìn)和調(diào)整自我，使酒店永遠(yuǎn)領(lǐng)先市場(chǎng)。

（3）根據(jù)酒店整體功能的完善，重新調(diào)整市場(chǎng)定位，產(chǎn)品定位和價(jià)格定位。

6、實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制 今年酒店將經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、成本費(fèi)用控制指標(biāo)，廉政建設(shè)、安全生產(chǎn)分別與各部門(mén)管理人員簽訂責(zé)任狀，實(shí)行掛鉤考核，安全生產(chǎn)、廉政建設(shè)將一票否決。

7、搞好成本控制，挖 潛增效 由于對(duì)成本 核算未引起重視，造成一定數(shù)量物品流失、破損，能耗量大。今年要把講成本、講核算、控潛增效提到議事日程。各部門(mén)有針對(duì)性研究提出具體措施。酒店今年對(duì)各部門(mén)測(cè)算消耗定額進(jìn)行獨(dú)立考核，今年一定要見(jiàn)成效，向節(jié)約要效益，把增收節(jié)支放在突出位置。

8、強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理、嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，在聚財(cái)用財(cái)上下功夫 酒店的效益在于對(duì)成本控制和對(duì)費(fèi)用的監(jiān) 控。今年財(cái)務(wù)管理的重點(diǎn)仍然是對(duì)各經(jīng)營(yíng)部門(mén)加強(qiáng)成本核算和利潤(rùn)核算，對(duì)二線(xiàn)部門(mén)物資管理、費(fèi)用開(kāi)支等監(jiān)督。搞好計(jì)劃、盤(pán)活資金。規(guī)范收支程序、健全規(guī)章制度。聚財(cái)是用財(cái)?shù)谋ＷC。財(cái)務(wù)部重要的任務(wù)是利用各種渠道、多種形式，正當(dāng)途徑、千方百計(jì)籌措、回籠資金、保證裝修改造和經(jīng)營(yíng)之需。要拓寬采購(gòu)渠道、完善采購(gòu)程序、努力在保證質(zhì)量、降低價(jià)格上下功夫。進(jìn)一步樹(shù)立財(cái)務(wù)在經(jīng)營(yíng)工作中的核心地位，切實(shí)提高財(cái)務(wù)的計(jì)劃能力和保障能力。

9、抓 好各項(xiàng)安全工作，堅(jiān)決杜絕安全事故苗頭 安全是酒店工作中的頭等大事，“安全責(zé)任重于泰山”，建立*安全責(zé)任制，人人都是安全檢責(zé)員。

10、著手酒店企業(yè)文化建設(shè)

（1）以酒店黨支部為核心，成立企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)小組，有計(jì)劃地開(kāi)展工作，形成魯南大酒店企業(yè)文化雛形。

（2）培訓(xùn)企業(yè)精神、塑造企業(yè)形象。

(3)宣傳企業(yè)文化，提高企業(yè)凝聚力。

11、完善激勵(lì)機(jī)制

（1）從下半年開(kāi)始，試行競(jìng)爭(zhēng)上崗、真正做到能者上、平者讓?zhuān)拐呦隆?/p>

（2）管理人員進(jìn)行工效掛鉤，完成任務(wù)，有能力者大獎(jiǎng)，保證能者多得。

（3）進(jìn)一步完善分配制度，鼓勵(lì)骨干員工多勞多得，調(diào)動(dòng)員工的積極性。

12、抓 好管理隊(duì)伍建設(shè) 酒店成敗與否取決于管理素質(zhì)的高低。今年加大對(duì)管理人員考評(píng)，管理人員可月一考評(píng)，半年一述職，對(duì)業(yè)績(jī)平平，跟不上酒店發(fā)展，無(wú)責(zé)任心的將降職或淘汰。培養(yǎng)后備人才是今后一個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)，對(duì)哪些有愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)新精神的員工進(jìn)行有針對(duì)性培訓(xùn)和鍛煉，為他們搭好舞臺(tái)。總之，在新的一年里，我們面臨的形勢(shì)嚴(yán)峻、任務(wù)繁重，同時(shí)，酒店也是大有希望的。困難與希望同在，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。讓我們振奮起來(lái)，攜手共進(jìn)、頑強(qiáng)拼搏、埋頭苦干、抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)，爭(zhēng)創(chuàng)四星級(jí)飯店，開(kāi)創(chuàng)aa大酒店更加美好的明天而努力奮斗！最后，祝廣大員工新年快樂(lè)，萬(wàn)事如意！謝謝大家

第三篇：酒店總經(jīng)理在春節(jié)團(tuán)拜會(huì)上的講話(huà)

總經(jīng)理春節(jié)聯(lián)歡會(huì)致辭

尊敬的x董親愛(ài)的員工朋友們：今天在此隆重舉辦2008年春節(jié)聯(lián)歡會(huì)。在此，我謹(jǐn)代表酒店董事會(huì)及管理層向?yàn)榫频臧l(fā)展付出辛勤勞動(dòng)的員工表示衷心的感謝和誠(chéng)摯的問(wèn)候。鼠年即將過(guò)去，牛年即將到來(lái)，在這辭舊迎新、舉國(guó)歡慶的時(shí)刻，在這里給大家拜個(gè)早年，祝各位工作順利，家庭幸福。

一、2008年工作回顧

2008年是極不平凡的一年，我們經(jīng)歷了南國(guó)冰災(zāi)、汶川大地震及成功舉辦北京奧運(yùn)會(huì)。酒店在董事會(huì)的正確指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)緊張而忙碌的前期裝修籌備、于2008年二月一日迎來(lái)了酒店的試營(yíng)業(yè)。經(jīng)過(guò)歷時(shí)將近一年的運(yùn)作，在全體員工的共同艱苦努力下，酒店邊摸索、邊經(jīng)營(yíng)；邊接受考驗(yàn)、邊總結(jié)提高。在認(rèn)真研究學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)酒店管理的成功經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上。一方面，根據(jù)懷化市的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和酒店的發(fā)展戰(zhàn)略，明確了經(jīng)營(yíng)定位，確保酒店軟硬件建設(shè)符合市場(chǎng)需求，并確立市場(chǎng)領(lǐng)先地位，滿(mǎn)足目標(biāo)顧客群的需求。另一方面，以“制度、創(chuàng)新、協(xié)作、監(jiān)督”為管理四要素，狠抓基礎(chǔ)管理，基本建立了一個(gè)較符合酒店發(fā)展的員工隊(duì)伍，為酒店今后的發(fā)展打下了一定的基礎(chǔ)。

過(guò)去的一年是酒店發(fā)展史上極不尋常的一年。一年中，遇到的困難和問(wèn)題比預(yù)料的要大得多，取得的成績(jī)比想象的要多得多。回顧過(guò)去一年的酒店工作，我們深切地感到酒店的一切工作離不開(kāi)社會(huì)各界的支持與關(guān)懷，離不開(kāi)全體員工的辛勤勞動(dòng)和幫助。成績(jī)的取得，凝聚著酒店廣大員工的辛勤勞動(dòng)。同時(shí)，我們也要清醒的看到，當(dāng)前酒店在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中還存在不少矛盾和困難。主要是與軟件建設(shè)還需進(jìn)一步強(qiáng)化，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、管理人員事業(yè)心、敬業(yè)心和責(zé)任感有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

2、服務(wù)意識(shí)有待提高。上至管理人員，下至員工，標(biāo)準(zhǔn)不

一、思想不一，沒(méi)有真正形成一個(gè)以服務(wù)為核心，用心做了的服務(wù)運(yùn)作機(jī)制，對(duì)客人部分需求不能迅速反應(yīng)，馬上解決。

3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精有待加強(qiáng)。

4、全員節(jié)約意識(shí)仍太弱。成本費(fèi)用較高，但仍有巨大潛力可挖，員工仍未養(yǎng)成節(jié)水、節(jié)電、節(jié)氣良好習(xí)慣，管理上仍有很多漏洞，向節(jié)約要效益的意識(shí)不強(qiáng)。

2009年奮斗目標(biāo)及經(jīng)營(yíng)管理的總體工作思路

致力名牌戰(zhàn)略，夯實(shí)基礎(chǔ)管理，走出一條經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙贏的成功之路，成為懷化精品商務(wù)酒店業(yè)的典范，實(shí)現(xiàn)酒店經(jīng)營(yíng)管理上臺(tái)階，利潤(rùn)收入新突破。

1、完善符合本酒店經(jīng)營(yíng)的管理模式，使管理形成制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和規(guī)范化。

2、實(shí)施名牌戰(zhàn)略，爭(zhēng)創(chuàng)名牌酒店

（1）產(chǎn)品創(chuàng)名牌：客房環(huán)境創(chuàng)名牌、餐飲菜肴創(chuàng)名牌；

（2）服務(wù)創(chuàng)名牌：大力倡導(dǎo)微笑服務(wù)、用心做事、客人想到的我們要做好，客人沒(méi)想到的我們要做到；

3、強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)控制、謀求領(lǐng)先，做好市場(chǎng)分析、通過(guò)市場(chǎng)和信息系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)市場(chǎng)占有率賓客滿(mǎn)意率分析評(píng)估、不斷改進(jìn)和調(diào)整自我，使酒店永遠(yuǎn)領(lǐng)先市場(chǎng)。

4、搞好成本控制，挖潛增效

酒店的效益在于對(duì)成本控制和對(duì)費(fèi)用的監(jiān)控，今年要把講成本、講核算、控潛增效提到重要工作日程。各部門(mén)有針對(duì)性研究提出具體措施，酒店今年對(duì)各部門(mén)測(cè)算消耗定額進(jìn)行獨(dú)立考核，向節(jié)約要效益，把增收節(jié)支放在突出位置，完善激勵(lì)機(jī)制。

5、抓好各項(xiàng)安全工作，堅(jiān)決杜絕安全事故苗頭

安全是酒店工作中的頭等大事，“安全責(zé)任重于泰山”，建立三級(jí)安全責(zé)任制，人人都是安全檢責(zé)員。

總之，在新的一年里，我們面臨的形勢(shì)嚴(yán)峻、任務(wù)繁重，同時(shí)，酒店也是大有希望的。困難與希望同在，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。讓我們振奮起來(lái)，攜手共進(jìn)、頑強(qiáng)拼搏、埋頭苦干、抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)，為瓊天大酒店更加美好的明天而努力奮斗！

最后，祝愿咱xxx大酒店生意紅紅火火、財(cái)源滾滾。祝大家身體健康，事業(yè)再創(chuàng)新輝煌。

第四篇：酒店總經(jīng)理在春節(jié)團(tuán)拜及年終工作總結(jié)會(huì)上的講話(huà)

尊敬的員工朋友們，羊年即將過(guò)去，猴年即將到來(lái)，在這辭舊迎新、舉國(guó)歡慶的時(shí)刻，在此我代表aa大酒店全體員工的共同祝托，懷著無(wú)比激動(dòng)的心情向關(guān)心支持我們的全體同仁和你們的家人表示最衷心地感謝和最崇高的敬意。在這里給大家拜個(gè)早年啦。

一、XX年工作回顧

XX年是酒店基礎(chǔ)建設(shè)最關(guān)鍵的一年，也是裝修改造打下基礎(chǔ)的一年，更是面臨形勢(shì)最嚴(yán)竣的一年。在同志們的艱苦努力下，酒店邊摸索、邊建設(shè)；邊改造、邊經(jīng)營(yíng)；邊接受考驗(yàn)、邊總結(jié)提高。在努力克服各種困難情況下，在認(rèn)真研究國(guó)內(nèi)外先進(jìn)酒店管理的成功經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，對(duì)裝修改造、經(jīng)營(yíng)定位、管理模式等進(jìn)行了積極地、初步地探索。一方面，根據(jù)滕州市的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和酒店的發(fā)展戰(zhàn)略，明確了經(jīng)營(yíng)定位，并緊緊圍繞經(jīng)營(yíng)定位創(chuàng)造性地開(kāi)始籌建了滕州會(huì)展中心、康樂(lè)中心，裝修了二樓多功能廳、十八餐裝修改造、五、六、七、九至十七樓的裝修及營(yíng)業(yè)等工作，確保酒店硬件建設(shè)符合市場(chǎng)需求，并確立市場(chǎng)領(lǐng)先地位，同時(shí)確保滿(mǎn)足目標(biāo)顧客群的需求。另一方面，以“制度、創(chuàng)新、協(xié)作、監(jiān)督”為管理四要素，狠抓基礎(chǔ)管理，初步完成了建章立制工作，并初步構(gòu)建了質(zhì)量控制體系和顧客滿(mǎn)意體系，基本建立了一個(gè)較符合酒店發(fā)展的員工隊(duì)伍，為酒店今后的發(fā)展打下了一定的基礎(chǔ)。

（一）、全店動(dòng)員，抗擊非典，齊抓 共管，勇立潮頭

四月中下旬以來(lái)，中國(guó)大面積爆發(fā)了非典疫情，因?qū)σ咔橹R(shí)了解的欠缺和一開(kāi)始控制措施的不力，一時(shí)之間，萬(wàn)眾惶恐，大部分酒店和企事業(yè)關(guān)門(mén)放假，一切工作無(wú)法正常工展，中華民族到了危險(xiǎn)關(guān)頭，整個(gè)酒店業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)遭受前所未有的沖擊。黨中央、國(guó)務(wù)院為盡 快控制疫情，號(hào)召全民動(dòng)員，齊抓共管，抗擊非典，滕州市委、市政府也迅速取各種嚴(yán)格措施，組織民眾、萬(wàn)眾一心，嚴(yán)控非典疫情。作為滕州市的品牌酒店和知名企業(yè)，酒店也積極行動(dòng)起來(lái)，與滕州市委、市政府緊密聯(lián)系、相互配合，共赴國(guó)難，成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)的防非治典領(lǐng)導(dǎo)小組，保證非典期間不關(guān)門(mén)，成為僅有幾家不關(guān)門(mén) 的酒店之一，并制定了一系列的措施嚴(yán)查死守。在此時(shí)此刻，酒店面對(duì)著極大的精神壓力，因?yàn)榇蠹也恢婪堑湟咔楹螘r(shí)可結(jié)束，它帶來(lái)的隱患是什么，企業(yè)何去何從，大家對(duì)此一點(diǎn)把握也沒(méi)有，均有迷茫、恐懼之感，可以說(shuō)整個(gè)酒店、每位員工在每時(shí)每刻均面臨著生與死的考驗(yàn)。但大家齊心協(xié)力，共赴苦難，每天按時(shí)上下班，以積極樂(lè)觀的態(tài)度面對(duì)顧客和同事、面對(duì)自己一天的工作。那時(shí)我就下了一個(gè)決心，為了滕州經(jīng)濟(jì)的更快發(fā)展，為了這些可愛(ài)的員工，我一定努力，帶領(lǐng)大家下定決心，越是在緊要關(guān)頭，我越是挺身而出，為了這些飽滿(mǎn)熱情工作的員工，我一定努力，帶領(lǐng)大家下決心，排除萬(wàn)難，把企業(yè)做的更好，來(lái)回報(bào)社會(huì)，回報(bào)全體員工。通過(guò)我們?nèi)w員工的共同努力，我們勝利了，我們的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)保持了增長(zhǎng)率。抗擊非典的成功，是全民的成功，是全體員工的成績(jī)，在這里，我也代表所有酒店管理者，對(duì)全體員工同志們道一聲：辛苦了，謝謝 你們。

（二）、面對(duì)難關(guān)，勇挑重?fù)?dān)，積極為此次事件作好后勤服務(wù)工作

7月26日是個(gè)令棗莊市人民，特別是滕州人民永遠(yuǎn)記住的一個(gè)日子。這一天，木石礦出現(xiàn)礦難，有幾十名同志在此事故中失去了最寶貴的生命，引起黨中央，國(guó)務(wù)院的高度重視，滕州市委、市政府在緊要時(shí)刻又把此次接待任務(wù)的重?fù)?dān)交給了aa大酒店，酒店在剛剛度過(guò)抗擊非典的同時(shí)，又在資金緊張、困難重重的情況下，從各地選好原材料，為各級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)和工作人員變著花樣調(diào)整菜品口味。由于酒店空調(diào)系統(tǒng)的先天不足，酒店千方百計(jì)，多方面籌措資金，用一晚上的時(shí)間為所有的入住房間安了幾十部空調(diào)，保證了專(zhuān)家和工作人員在良好的 休息場(chǎng)所完成了7.26礦難的艱巨任務(wù)。

5、開(kāi)源不足。市場(chǎng)占有率較低，對(duì)市場(chǎng)認(rèn)識(shí)有偏差，收入指標(biāo)未能按計(jì)劃完成，酒店特色品牌產(chǎn)品和市場(chǎng)整體名牌戰(zhàn)略還未得到徹底實(shí)施。

6、全員節(jié)約意識(shí)仍太弱。雖然成本費(fèi)用較去年大大降低，但仍有巨大潛力可挖，員工仍未養(yǎng)成節(jié)水、節(jié)電、節(jié)氣良好習(xí)慣，管理上仍有很多漏洞，使酒店財(cái)物流失和浪費(fèi)，向節(jié)約要效益的意識(shí)不強(qiáng)。

7、安全意識(shí)薄弱。處理緊急事情應(yīng)變能力差，個(gè)別部門(mén)屢出問(wèn)題，特別是發(fā)生11.9火災(zāi)，從根本上講還是人的問(wèn)題，還是管理問(wèn)題。

以上問(wèn)題，都需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈叨戎匾暋⒄J(rèn)真研究、徹底解決。

二、酒店XX年至XX年奮斗目標(biāo)及經(jīng)營(yíng)管理的總體工作思路

XX年至XX年，用兩年的時(shí)間完善酒店整體功能、致力名牌戰(zhàn)略，夯實(shí)基礎(chǔ)管理，實(shí)現(xiàn)高星級(jí)酒店與綠色環(huán)保酒店的目標(biāo)，走出一條經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙贏的成功之路，成為魯南地區(qū)名副其實(shí)餐旅服務(wù)業(yè)的龍頭企業(yè)。我們工作的指導(dǎo)思想是：“統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，迎接挑戰(zhàn)、知難而進(jìn)，實(shí)現(xiàn)酒店整體功能上檔次，經(jīng)營(yíng)管理上臺(tái)階，營(yíng)業(yè)收入新突破。”

一、兩年奮斗目標(biāo)

XX年9月底之前，完成酒店二期工程的建設(shè)和所有相關(guān)項(xiàng)目的改造；健全管理機(jī)制，夯實(shí)基礎(chǔ)管理；10—12月份進(jìn)行四星級(jí)酒店的申報(bào)和評(píng)審，爭(zhēng)取20XX年元旦前掛牌，最遲也要在XX年春節(jié)前掛牌。

0XX年上半年進(jìn)行is09002國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證培訓(xùn)，力爭(zhēng)6月底通過(guò)評(píng)審機(jī)構(gòu)的外審并掛牌；全年工作緊緊圍繞經(jīng)營(yíng)管理這個(gè)中心，努力拓展市場(chǎng)，集中精力抓管理，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1700萬(wàn)~XX萬(wàn)元。

二、經(jīng)營(yíng)管理的總體思路

（一）精心組織、強(qiáng)化管理，高質(zhì)量、高速度搞好新建、裝修、改造工程，確保酒店整體功能完善。

設(shè)備設(shè)施的質(zhì)量是酒店全面推向市場(chǎng)的先決條件也是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。功能不全將直接制約酒店的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。二期工程的完善，才能使酒店“如虎添翼”，成為魯南地區(qū)的一流酒店。今年5月底前完成下列工程：

1電器商場(chǎng)天井抬平、西六單間的裝修改造、現(xiàn)舞廳改為中型多功能廳；

2、一樓大堂、咖啡廳、西餐廳、貴賓廳及二樓公共區(qū)域的裝修、改造；

3、完成南二、三樓會(huì)議室及風(fēng)味餐廳、豪華宴會(huì)餐廳裝修改造；

4、完成4、5、6、7、8f客房標(biāo)準(zhǔn)間的裝修、15f行政套房、16f總統(tǒng)套房的裝修；

5、完成10f商務(wù)寫(xiě)字間的裝修、改造；

6、完成主體樓的清洗及外墻的裝飾；

7、完成前后停車(chē)場(chǎng)的地面鋪設(shè)及綠化；

8、完成洗衣房、員工宿舍、員工食堂、員工更衣室、洗澡室的裝修、完善，備用鍋爐的安裝和調(diào)試；

9、完成后車(chē)庫(kù)、總倉(cāng)、辦公室的新建；

10、完成三f餐高檔宴會(huì)包廂的裝修、改造；

11、完成酒店總體霓虹燈、射燈的安裝；

12、完成三樓平臺(tái)的綠化、美化（使之三樓平臺(tái)成為空中花園）。

9月底前完成下列工程項(xiàng)目：

1、新建東樓的外裝修；

2、國(guó)際會(huì)展中心的裝修；

3、保齡球、健身房、洗浴中心、ktv包房、棋牌室、游泳池等裝修。

總之，我們要在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，搶時(shí)間爭(zhēng)速度、充分?jǐn)U展酒店，完善和提高其功能，年底前酒店將以全新的面貌出現(xiàn)在魯南地區(qū)和滕州人民面前，前景是不可限量的！

（二）完成新建、裝修、改造工程的同時(shí)，要以經(jīng)營(yíng)創(chuàng)利為中心，確保全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成。

1、確定合理的管理架構(gòu)和編制

（1）根據(jù)酒店發(fā)展的遠(yuǎn)景及奮斗目標(biāo)，重新設(shè)置管理架構(gòu)，調(diào)整、選聘一些高中層管理人員，科學(xué)合理設(shè)置酒店的人員編制。

（2）實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制即垂直領(lǐng)導(dǎo)、逐級(jí)負(fù)責(zé)。讓各部門(mén)經(jīng)理尤其是總經(jīng)理，時(shí)刻牢記“兩個(gè)務(wù)必”，嚴(yán)格要求以身作則、堅(jiān)持自重、自省、自警、自勵(lì)、做一個(gè)讓酒店放心、讓員工滿(mǎn)意的管理者，以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立良好的企業(yè)形象。明確每一層管理人員的責(zé)、權(quán)、利形成直線(xiàn)指揮 系統(tǒng)和信息反饋系統(tǒng)，避免管理中互相推諉扯皮等現(xiàn)象發(fā)生，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干的工作作風(fēng)，不搞形式主義、不做表面文章、集中精力抓好工作措施的落實(shí)。從根本 上提高決策能力和工作效率。特別是對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)鍵問(wèn)題應(yīng)議而即決、決了即行，否則一事無(wú)成。

2、做好人員招聘、錄用、管理、培訓(xùn)

（1）招聘和錄用一些高素質(zhì)和的員工，要以一些大中專(zhuān)院校聯(lián)系，充實(shí)到酒店之中；

（2）中層以下管理人員要定期進(jìn)行述職，接受員工的監(jiān)督和考核。

（3）員工要在長(zhǎng)期地、不間斷培訓(xùn)和實(shí)踐中，接受考核，實(shí)行未位淘汰制、樹(shù)立危機(jī)感。

3、逐步建立符合本酒店經(jīng)營(yíng)的管理模式，使管理形成制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和規(guī)范化。

4、實(shí)施名牌戰(zhàn)略，爭(zhēng)創(chuàng)名牌企業(yè)

（1）產(chǎn)品創(chuàng)名牌：客房環(huán)境創(chuàng)名牌、餐飲菜肴創(chuàng)名牌；

（2）服務(wù)創(chuàng)名牌：大力倡導(dǎo)微笑服務(wù)、用心做事、客人想到的我們要做好，客人沒(méi)想到的我們要做到；

（3）管理創(chuàng)名牌：能過(guò)不懈努力，爭(zhēng)取年底前完成四星級(jí)酒店的評(píng)定，明年通過(guò)is09002國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，使管理程序與國(guó)際接軌。以此來(lái)提高酒店的知名度并為酒店的可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

總之，實(shí)施名牌戰(zhàn)略的目標(biāo)是：不求最大，但求最好。

5、努力開(kāi)拓市場(chǎng)，不斷尋求酒店經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)

（1）獨(dú)辟蹊徑、做大蛋糕。從目前情況看、酒店占有天時(shí)、地利、人合，發(fā)展空間很大。但是必須要到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的殘酷性，酒店不能站在滕州光看滕州，必須做好市場(chǎng)的外延即向周邊城市拓展，也就是店以滕州為中心，向四周幅射，開(kāi)辟和儲(chǔ)備新的客源，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

（2）強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)控制、謀求領(lǐng)先，這是酒店發(fā)展的關(guān)鍵所在。做好市場(chǎng)分析、制訂預(yù)算目標(biāo)，時(shí)間是關(guān)鍵。通過(guò)市場(chǎng)和信息系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)市場(chǎng)占有率及財(cái)務(wù)分析、銷(xiāo)售分析、盈利分析、賓客滿(mǎn)意率分析與評(píng)估手段、不斷改進(jìn)和調(diào)整自我，使酒店永遠(yuǎn)領(lǐng)先市場(chǎng)。

（3）根據(jù)酒店整體功能的完善，重新調(diào)整市場(chǎng)定位，產(chǎn)品定位和價(jià)格定位。

6、實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制

今年酒店將經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、成本費(fèi)用控制指標(biāo)，廉政建設(shè)、安全生產(chǎn)分別與各部門(mén)管理人員簽訂責(zé)任狀，實(shí)行掛鉤考核，安全生產(chǎn)、廉政建設(shè)將一票否決。

7、搞好成本控制，挖 潛增效

由于對(duì)成本 核算未引起重視，造成一定數(shù)量物品流失、破損，能耗量大。今年要把講成本、講核算、控潛增效提到議事日程。各部門(mén)有針對(duì)性研究提出具體措施。酒店今年對(duì)各部門(mén)測(cè)算消耗定額進(jìn)行獨(dú)立考核，今年一定要見(jiàn)成效，向節(jié)約要效益，把增收節(jié)支放在突出位置。

8、強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理、嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，在聚財(cái)用財(cái)上下功夫

酒店的效益在于對(duì)成本控制和對(duì)費(fèi)用的監(jiān) 控。今年財(cái)務(wù)管理的重點(diǎn)仍然是對(duì)各經(jīng)營(yíng)部門(mén)加強(qiáng)成本核算和利潤(rùn)核算，對(duì)二線(xiàn)部門(mén)物資管理、費(fèi)用開(kāi)支等監(jiān)督。搞好計(jì)劃、盤(pán)活資金。規(guī)范收支程序、健全規(guī)章制度。聚財(cái)是用財(cái)?shù)谋ＷC。財(cái)務(wù)部重要的任務(wù)是利用各種渠道、多種形式，正當(dāng)途徑、千方百計(jì)籌措、回籠資金、保證裝修改造和經(jīng)營(yíng)之需。要拓寬采購(gòu)渠道、完善采購(gòu)程序、努力在保證質(zhì)量、降低價(jià)格上下功夫。進(jìn)一步樹(shù)立財(cái)務(wù)在經(jīng)營(yíng)工作中的核心地位，切實(shí)提高財(cái)務(wù)的計(jì)劃能力和保障能力。

9、抓 好各項(xiàng)安全工作，堅(jiān)決杜絕安全事故苗頭

安全是酒店工作中的頭等大事，“安全責(zé)任重于泰山”，建立三級(jí)安全責(zé)任制，人人都是安全檢責(zé)員。

10、著手酒店企業(yè)文化建設(shè)

（1）以酒店黨支部為核心，成立企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)小組，有計(jì)劃地開(kāi)展工作，形成魯南大酒店企業(yè)文化雛形。

（2）培訓(xùn)企業(yè)精神、塑造企業(yè)形象。

(3)宣傳企業(yè)文化，提高企業(yè)凝聚力。

11、完善激勵(lì)機(jī)制

（1）從下半年開(kāi)始，試行競(jìng)爭(zhēng)上崗、真正做到能者上、平者讓?zhuān)拐呦隆?/p>

（2）管理人員進(jìn)行工效掛鉤，完成任務(wù)，有能力者大獎(jiǎng)，保證能者多得。

（3）進(jìn)一步完善分配制度，鼓勵(lì)骨干員工多勞多得，調(diào)動(dòng)員工的積極性。

12、抓 好管理隊(duì)伍建設(shè)

酒店成敗與否取決于管理素質(zhì)的高低。今年加大對(duì)管理人員考評(píng)，管理人員可月一考評(píng)，半年一述職，對(duì)業(yè)績(jī)平平，跟不上酒店發(fā)展，無(wú)責(zé)任心的將降職或淘汰。

培養(yǎng)后備人才是今后一個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)，對(duì)哪些有愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)新精神的員工進(jìn)行有針對(duì)性培訓(xùn)和鍛煉，為他們搭好舞臺(tái)。

總之，在新的一年里，我們面臨的形勢(shì)嚴(yán)峻、任務(wù)繁重，同時(shí)，酒店也是大有希望的。困難與希望同在，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。讓我們振奮起來(lái)，攜手共進(jìn)、頑強(qiáng)拼搏、埋頭苦干、抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)，爭(zhēng)創(chuàng)四星級(jí)飯店，開(kāi)創(chuàng)aa大酒店更加美好的明天而努力奮斗！

最后，祝廣大員工新年快樂(lè)，萬(wàn)事如意！

第五篇：在全縣春節(jié)團(tuán)拜會(huì)上的講話(huà)

在全縣春節(jié)團(tuán)拜會(huì)上的講話(huà)

焦 豫 汝

（2009年1月21日）

同志們、朋友們：

再過(guò)5天，春節(jié)就要到了。剛才，我們收聽(tīng)收看了全市春節(jié)團(tuán)拜會(huì)，縣委、政府決定在市里團(tuán)拜會(huì)之后，隨即召開(kāi)全縣春節(jié)團(tuán)拜會(huì)。一是貫徹落實(shí)全市春節(jié)團(tuán)拜會(huì)精神。二是借此機(jī)會(huì)向全縣干部群眾集體拜個(gè)早年。首先，我謹(jǐn)代表縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)，向在座的各位，向全縣廣大工人、農(nóng)民、知識(shí)分子、干部和離退休同志，向社會(huì)各界人士，向駐潢武警官兵和公安干警，向所有關(guān)心、支持、參與潢川建設(shè)與發(fā)展的各界朋友，致以新春的問(wèn)候和美好的祝愿，祝大家新春快樂(lè)，吉祥如意！

回眸2008年，我們與全國(guó)人民一道，經(jīng)歷了年初的特大雨雪冰凍災(zāi)害、年中的汶川特大地震、年末的金融危機(jī)的沖擊，也分享了北京奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)的圓滿(mǎn)成功和神七飛天的成功喜悅，迎來(lái)了黨的十七大三中全會(huì)的勝利召開(kāi)。回眸2008年，也是我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展、社會(huì)事業(yè)全面進(jìn)步、社會(huì)大局和諧穩(wěn)定、各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)的一年。全縣人民在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面推進(jìn)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)和黨的建設(shè)，保持了好勢(shì)頭，開(kāi)創(chuàng)了新局面，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)、和諧社會(huì)的基礎(chǔ)進(jìn)一步鞏固。全縣呈現(xiàn)出政通人和、風(fēng)清氣正、人心思進(jìn)的良好局面。回眸2008年，我們共同經(jīng)歷的大事多、喜事多、要事多、難事也多。借此機(jī)會(huì)，以“事”為題，談?wù)勔荒陙?lái)的體會(huì)和感悟，同時(shí)對(duì)大家就做好節(jié)日期間的工作提幾點(diǎn)要求：

一、變化有喜事，喜在新變化

變化最有說(shuō)服力。面對(duì)前所未有的發(fā)展壓力，我們積極應(yīng)對(duì)，科學(xué)決策，牢牢把握主動(dòng)權(quán)，打好主動(dòng)仗，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展取得了可喜的變化。一是喜在實(shí)力提升。體現(xiàn)在“六大突破”上，即全縣生產(chǎn)總值突破90億元，工業(yè)增加值突破30億元，固定資產(chǎn)投資突破60億元，財(cái)政一般預(yù)算收入突破2億元，社會(huì)消費(fèi)品零售總額突破30億元，城鎮(zhèn)居民收入突破1億元。經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均好于預(yù)期，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化，二、三產(chǎn)業(yè)比重大幅提升，首次由“二一三”轉(zhuǎn)為“二三一”結(jié)構(gòu)，縣域經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)力加速提升。二是喜在招商突破。通過(guò)完善政策、創(chuàng)新方式、搭建平臺(tái)，實(shí)施節(jié)會(huì)招商、小分隊(duì)招商、外派干部招商、商會(huì)招商，特別是去年3月份從縣直和鄉(xiāng)鎮(zhèn)選派140多名干部赴發(fā)達(dá)地區(qū)和大中城市開(kāi)展駐點(diǎn)招商，全年共引進(jìn)項(xiàng)目43個(gè)，總投資35.3億元。招商引資成效顯著，達(dá)到了引進(jìn)一批項(xiàng)目、鍛煉一批干部、培育一批增長(zhǎng)點(diǎn)的成效。三是喜品牌打響。鴨、花、豬、甲魚(yú)、羽飾、水產(chǎn)等特色產(chǎn)業(yè)不斷壯大，產(chǎn)業(yè)化水平不斷提升，特色產(chǎn)業(yè)又添新優(yōu)勢(shì)，特色產(chǎn)業(yè)品牌進(jìn)一步打響，特色產(chǎn)品、特色產(chǎn)

業(yè)、特色經(jīng)濟(jì)成為潢川對(duì)外的金字招牌。糧食生產(chǎn)連續(xù)5年大豐收，今年又受到農(nóng)業(yè)部表彰，成為全省農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范縣，已創(chuàng)中國(guó)馳名商標(biāo)1個(gè)、中國(guó)名牌2個(gè)、省級(jí)名牌2個(gè)，在全市縣區(qū)名列前茅。四是喜在形象樹(shù)立。年初全省召開(kāi)的縣域經(jīng)濟(jì)大會(huì)，把潢川作為豫南五市的參觀點(diǎn)，海內(nèi)外多家媒體報(bào)道了我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)做法。潢川同時(shí)保持了連續(xù)三屆“省級(jí)雙擁模范縣”、連續(xù)五屆“全國(guó)科技進(jìn)步先進(jìn)縣”的榮譽(yù)，其中科技興縣的做法得到副省長(zhǎng)徐濟(jì)超的肯定，其經(jīng)驗(yàn)在全省推廣。前不久，在鄭州成功舉辦了“豫南儒商·共贏中原”大型新春聯(lián)誼會(huì)，規(guī)格之高、規(guī)模之大、推介之廣、影響之遠(yuǎn)，前所未有，充分展示了潢川人“善謀敢干、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、包容和諧、爭(zhēng)先爭(zhēng)優(yōu)”的良好形象。可以說(shuō)，正是因?yàn)槲覀冊(cè)诳穗y攻堅(jiān)中加快發(fā)展，在加快發(fā)展中帶來(lái)了變化，潢川的知名度和美譽(yù)度在提升，影響力在擴(kuò)大，值得我們倍加珍惜。

二、發(fā)展抓大事，抓出新業(yè)績(jī)

大事出激情，大事聚人心，大事增動(dòng)力。一年來(lái)，我們緊緊扭住發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)，善謀大事，敢抓大事，抓好大事，借大事發(fā)力，靠大事奮進(jìn)，奮力譜寫(xiě)潢川發(fā)展建設(shè)的新篇章。一是抓大項(xiàng)目。通過(guò)明確責(zé)任、落實(shí)措施、強(qiáng)化督查，大干快上項(xiàng)目，年初確定的10大重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目共完成投資2.9億，有7個(gè)項(xiàng)目當(dāng)年建成、當(dāng)年投產(chǎn)。21項(xiàng)城建重點(diǎn)工程進(jìn)展順利，完成投資2.3億。全年新增規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)10家，規(guī)模工業(yè)企業(yè)總數(shù)達(dá)61家，且全部實(shí)現(xiàn)盈利。在當(dāng)前的情況下，成績(jī)來(lái)之不易。二是拼大投資。我們?cè)趩?dòng)社會(huì)投資的同時(shí)，不斷加大政策性資金的拼跑力度，去年我們先后爭(zhēng)取政策性項(xiàng)目40個(gè)，總投資34.6億元，特別是搶抓國(guó)家“擴(kuò)內(nèi)需、保增長(zhǎng)”的機(jī)遇，爭(zhēng)取上級(jí)政策資金3637萬(wàn)元，高于全市平均水平。全年固定資產(chǎn)投資增幅位居全市第一，投資拉動(dòng)保持了強(qiáng)勁態(tài)勢(shì)。三是搞大創(chuàng)建。以創(chuàng)建為抓手，以基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為重點(diǎn)，城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)搞建設(shè)、抓管理、升品位，實(shí)現(xiàn)了環(huán)境的大改善、面貌大提升，人民群眾看到了實(shí)實(shí)在在的變化。在城區(qū)，加快推進(jìn)“三區(qū)”兌接，實(shí)施好21項(xiàng)重點(diǎn)工程，治理了19條背街小巷，開(kāi)展了違法用地、違法建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)整治和衛(wèi)生秩序、交通秩序、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序?qū)ｍ?xiàng)治理，提高了綠化、亮化、凈化、美化水平，秀美潢川再添新姿。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，通過(guò)推進(jìn)“六城聯(lián)創(chuàng)”，裝路燈、改公廁、修街道、建市場(chǎng)，不斷改善首集環(huán)境，鄉(xiāng)鎮(zhèn)面貌煥然一新。特別是投資4000多萬(wàn)元，開(kāi)展了縣鄉(xiāng)公路“百日百公里”大會(huì)戰(zhàn)，修建縣鄉(xiāng)公路125公里，解決了農(nóng)村行路難的問(wèn)題。創(chuàng)建工作可圈可點(diǎn)，困難要比預(yù)想得少，成績(jī)要比預(yù)想得要好。大家經(jīng)受住了考驗(yàn)，也打了勝仗。只要我們下狠心、立壯志、齊努力，就沒(méi)有克服不了困難，就沒(méi)有完成不了任務(wù)。通過(guò)苦干加巧干，我們就能夠迎接任何挑戰(zhàn)、破解發(fā)展難題。

三、民生辦實(shí)事，辦出新口碑

我們始終關(guān)注民生，不斷改善民生，辦好為民利民的好事實(shí)事，讓黨的陽(yáng)光雨露澤惠民眾，讓改革發(fā)展的成果惠及群眾。一是社會(huì)事業(yè)在加大投入中全面進(jìn)步。在財(cái)政剛性支出加大的情況下，全年用于民生方面的支出達(dá)2.8億元。全面完成了省、市、縣確定的“十件實(shí)事”。科教文衛(wèi)事業(yè)有了長(zhǎng)足進(jìn)步，人們的物質(zhì)文化生活日益豐富，特別是民間打擊樂(lè)《鑼鼓十八番》榮獲全國(guó)首屆農(nóng)民藝術(shù)節(jié)銀穗獎(jiǎng)。精神文明建設(shè)結(jié)出碩果，尤其是，我縣張雷成為“感動(dòng)中原十大人物”，葉欖榮獲“2008年中華慈善獎(jiǎng)”，黃久生成為“2008年中國(guó)好人榜”，“2008年和諧中國(guó)十大人物”和“感動(dòng)中國(guó)人物”，展示了潢川人的精神面貌和優(yōu)良品德。人口與計(jì)劃生育工作成效顯著，實(shí)現(xiàn)了爭(zhēng)先進(jìn)位。二是社會(huì)保障在狠抓落實(shí)中全面提升。堅(jiān)持把就業(yè)做為民生之本，認(rèn)真做好就業(yè)再就業(yè)工作。不斷完善城鄉(xiāng)社會(huì)保障體系，切實(shí)做好

養(yǎng)老、工傷等社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作，確保各項(xiàng)社會(huì)保障資金及時(shí)足額發(fā)放，低收入群體全部納入低保范圍。扎實(shí)做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作。加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院改擴(kuò)建步伐，提高五保集中供養(yǎng)率。積極做好社會(huì)救助工作，確保了困難群眾得到及時(shí)有效救助。三是社會(huì)環(huán)境在加強(qiáng)管理中全面優(yōu)化。制定出臺(tái)《潢川縣創(chuàng)新工作獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，建立獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的激勵(lì)機(jī)制；深化行政審批改革，實(shí)行重大項(xiàng)目全程代辦、限期辦結(jié)，不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，真正讓客商愿意來(lái)、留得住、能發(fā)財(cái)。深入開(kāi)展“兩轉(zhuǎn)兩提”活動(dòng)，叫響“拒絕借口、拒絕落后”口號(hào)，落實(shí)“五禁止、十不準(zhǔn)”，加快工作節(jié)奏，提高了工作標(biāo)準(zhǔn)，把握了工作關(guān)鍵，打造了工作亮點(diǎn)，以作風(fēng)的大轉(zhuǎn)變推動(dòng)環(huán)境的大優(yōu)化、經(jīng)濟(jì)社會(huì)的大發(fā)展。

四、維穩(wěn)解難事，解出新和諧

大家都有深切的感受，過(guò)去的一年，我們的信訪(fǎng)形勢(shì)、信訪(fǎng)秩序有了明顯好轉(zhuǎn)，這歸功于我們始終堅(jiān)持不懈地真情解民難、真心幫民困、真誠(chéng)化民憂(yōu)。我們把解決群眾最關(guān)心、關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題作為做好穩(wěn)定工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，在解決問(wèn)題中凝聚民心、促進(jìn)和諧。一是努力維護(hù)民安，深入扎實(shí)開(kāi)展平安建設(shè)，健全社會(huì)治安防范體系，加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，從重從快打擊“兩搶一盜”等多發(fā)性犯罪，集中開(kāi)展掃黑除惡等專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)，夯實(shí)了和諧基礎(chǔ)，提升了群眾滿(mǎn)意度。二是積極暢通民意，創(chuàng)新新形勢(shì)下群眾工作，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直單位成立群眾工作中心，妥善處理新形勢(shì)下人民內(nèi)部矛盾，疏導(dǎo)了情緒、融洽了關(guān)系。三是著力化解矛盾，通過(guò)開(kāi)展扎實(shí)有效的縣委書(shū)記大接訪(fǎng)、縣鄉(xiāng)干部大下訪(fǎng)和縣處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部大包案活動(dòng)，用真心接待上訪(fǎng)群眾，用真情化解疑難問(wèn)題、用真功做實(shí)信訪(fǎng)工作，許多多年來(lái)未解決的信訪(fǎng)遺案、積案得到妥善解決，疏導(dǎo)了民急，贏得了民心，實(shí)現(xiàn)了奧運(yùn)期間赴京零非訪(fǎng)。

五、齊心謀干事，干出新局面

去年三干會(huì)以來(lái)，全縣干群上下一個(gè)音，干事一條心，奮力為建設(shè)“水城花鄉(xiāng)、秀美潢川”而努力著。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處肩負(fù)著發(fā)展一方的責(zé)任，謀發(fā)展重點(diǎn)、攻工作難點(diǎn)、展特色亮點(diǎn)，在實(shí)干中把縣委的決策變?yōu)榧涌彀l(fā)展的及時(shí)行動(dòng)和實(shí)際成效，在競(jìng)發(fā)展中展風(fēng)流。縣直部門(mén)在充分發(fā)揮好服務(wù)基層、服務(wù)部門(mén)職能的同時(shí)，積極創(chuàng)造條件，搞招商、爭(zhēng)項(xiàng)目，在全縣興起了一輪又一輪的招商引資潮，在招商引資中，打大仗、打硬仗、打勝仗。在全縣干部的努力下，各項(xiàng)工作突飛猛進(jìn)，大家都看得見(jiàn)、摸得著的，實(shí)實(shí)在在的。各位同志的辛苦努力的結(jié)果，都牢記在群眾的心上，洋溢在群眾臉上，掛在群眾的嘴上。可以說(shuō)，大家都在盡職盡責(zé)，努力工作，埋頭苦干，真抓實(shí)干，同奏發(fā)展主旋律，共譜跨越和諧曲。

成績(jī)來(lái)之不易，進(jìn)步凝聚汗水。取得的這些成績(jī)，離不開(kāi)在座各位的奮力拼搏和全縣人民的大力支持。可以肯定的說(shuō)，潢川每一項(xiàng)決策的形成、每一件工作的推進(jìn)、每一個(gè)成績(jī)的取得，都體現(xiàn)著各級(jí)班子的團(tuán)結(jié)協(xié)作，都凝聚著廣大干部的共同努力。可以自豪地說(shuō)，潢川的干部是一支講政治、顧大局、會(huì)干事、干成事的隊(duì)伍，是潢川發(fā)展的主力軍。在此，我再次向大家并通過(guò)你們向全縣人民表示衷心的感謝！

六、過(guò)節(jié)不忘事，過(guò)出新氣象

同志們，春節(jié)長(zhǎng)假就要到了。每逢佳節(jié)倍思親，我們領(lǐng)導(dǎo)干部與群眾一樣，也要走親訪(fǎng)友、家人團(tuán)聚。越是在這個(gè)時(shí)候，我們?cè)绞遣荒芡巳罕姡荒芡朔€(wěn)定，不能忘了廉潔，不能

忘了招商引資，不能忘了工作。為確保全縣人民過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、祥和、平安的節(jié)日，我再?gòu)?qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)：

一是過(guò)節(jié)不能忘了困難群眾。各級(jí)黨委、政府和領(lǐng)導(dǎo)干部要在春節(jié)期間察民情，解民憂(yōu)，紓民困，幫助廣大群眾解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際問(wèn)題。尤其要解決好農(nóng)村五保戶(hù)、特困戶(hù)、城鄉(xiāng)低保戶(hù)、城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員的實(shí)際困難，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）和民政、救災(zāi)、社保、工業(yè)等部門(mén)要細(xì)致排查摸底，做好慰問(wèn)和生活保障工作，確保城鄉(xiāng)困難群眾過(guò)上一個(gè)歡樂(lè)、祥和的新春佳節(jié)。

二是過(guò)節(jié)不能忘了安全穩(wěn)定。年終歲尾，社會(huì)安全穩(wěn)定任務(wù)十分繁重，全縣各級(jí)各部門(mén)必須采取有力措施，全力做好社會(huì)安全穩(wěn)定工作。縣消防、安監(jiān)、食品藥品監(jiān)督、質(zhì)監(jiān)等部門(mén)要組織力量在節(jié)前全面開(kāi)展一次全縣春節(jié)期間安全生產(chǎn)大檢查和整改治理行動(dòng)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場(chǎng)）、辦事處也要做好自查自改，堅(jiān)決遏制各類(lèi)重特大事故發(fā)生。公安等政法部門(mén)要從重從快嚴(yán)厲打擊“兩搶一盜”等刑事犯罪活動(dòng)。要切實(shí)做好社會(huì)治安綜合治理工作，確保本轄區(qū)、本行業(yè)、本單位社會(huì)治安形勢(shì)穩(wěn)定。公安交通部門(mén)要嚴(yán)把春運(yùn)安全關(guān)，對(duì)違章駕駛、超載滯留旅客等現(xiàn)象堅(jiān)決予以重處，確保交通運(yùn)輸安全。要高度重視節(jié)日期間信訪(fǎng)工作，堅(jiān)決落實(shí)信訪(fǎng)穩(wěn)定工作責(zé)任制，黨政一把手為第一責(zé)任人，要及時(shí)排查發(fā)現(xiàn)和就地化解不穩(wěn)定因素。

三是過(guò)節(jié)不能忘了廉潔自律。要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，帶頭執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，落實(shí)“五禁止”、“十不準(zhǔn)”的各項(xiàng)要求。進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)禁利用過(guò)節(jié)之機(jī)巧立名目突擊花錢(qián)，嚴(yán)禁以各種名義濫發(fā)獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)貼和實(shí)物；嚴(yán)禁用公款搞相互走訪(fǎng)、大吃大喝以及游山玩水和進(jìn)行高消費(fèi)娛樂(lè)活動(dòng)；嚴(yán)禁違規(guī)違紀(jì)收受與行使職權(quán)有關(guān)系的單位和個(gè)人的禮品、禮金、有價(jià)證券和支付憑證；嚴(yán)禁趁過(guò)節(jié)之際以各種形式向企業(yè)或下屬單位吃拿卡要；嚴(yán)禁黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部參與賭博或變相賭博，參與不健康的娛樂(lè)活動(dòng)。

四是過(guò)節(jié)不能忘了招商引資。要積極抓住春節(jié)期間在外工作人員返鄉(xiāng)的大好時(shí)機(jī)，利用親緣、同鄉(xiāng)等多種關(guān)系抓招商，積極與他們聯(lián)系，通過(guò)形式多樣的走訪(fǎng)慰問(wèn)、鄉(xiāng)情聯(lián)誼等活動(dòng)，與他們多聯(lián)絡(luò)、勤交流、廣交友，充分發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì)，深入挖掘項(xiàng)目線(xiàn)索，廣泛開(kāi)辟引資渠道，為全年的招商引資工作奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

六是過(guò)節(jié)不能忘了值班暢通。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處、縣直各單位要扎實(shí)做好春節(jié)期間的值班工作，確保政令暢通。節(jié)日期間，每天都要確定一名班子成員帶班，明確具體的值班人員，做到全天24時(shí)小堅(jiān)守崗位。嚴(yán)格執(zhí)行重大事項(xiàng)請(qǐng)示報(bào)告制度，縣委、縣政府將不定期對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處、縣直各單位值班情況進(jìn)行督查，凡因帶班、值班脫崗、離崗，重大問(wèn)題不及時(shí)匯報(bào)和處理的要依法按紀(jì)追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人的責(zé)任。與群眾生活關(guān)系緊密的公安、供水、供電、通訊等單位要加強(qiáng)一線(xiàn)力量，加強(qiáng)巡查，實(shí)行24小時(shí)備勤，確保節(jié)日期間群眾生產(chǎn)生活不受影響。

最后，在新春佳年即將到來(lái)之際，祝愿大家春節(jié)愉快，身體健康，全家幸福！