第一篇:郵政副局長基層郵政工作演講稿
局長。
首先感謝各位領導對郵政普遍服務的關注,感謝大家給我這樣一個難得的機會在這里向大家介紹XX藏族自治縣的馬班郵路。
雖然老百姓主要使用郵政通信對外聯系,但是XX藏族自治縣90%的人分散居住在大山里,他們本身對郵政業務的需求就幾乎沒有,除個別子女在外讀書的有時到郵局匯點款外,其它業務他們基本不需要,但郵政要履行普遍服務,郵政服務必須覆蓋XX29個鄉,1.3萬平方公里。所以,在現代交通、通訊快速發展的今天,XX藏族自治縣還保留著這種古老而原始的通信方式。
州局從全州郵政發展的角度考慮,每年給XX70萬元的補貼,但這只是杯水車薪,解決不了問題。郵電分營后,郵政家底子薄,除發正常工資外,沒有多余的錢。目前,我局的辦公大樓、職工宿舍,均屬危房,沒有能力進行新建。雖然XX郵政因普遍服務而嚴重虧損,但郵政普遍服務對XX藏區有著深遠的意義。
由于XX是藏區,**喇嘛的一些蠱惑藏區穩定的語言也經常在XX出現,但郵政是政權的象征,對一個地區的穩定起著重要的作用,馬班郵路更能體現這一點。在XX,所有藏民只能從我們鄉郵員送去的黨報上了解黨的政策方針,通過看報紙才能知道**喇嘛的話是分裂祖國的非法言論,如果XX山區的藏民有一個月看不見鄉郵員,他們會說,黨和政府不管他們了,他們對鄉郵員的到來視為是黨和政府對他們的關心。有人說過一句話,如果郵政按企業的經營方式,把虧損的農村郵政支局全部撤銷,那么,象XX這樣的地方不知會是一個什么樣子。因為郵政必定擔負普遍服務的義務,擔負著政府的部分管理職能,這就是馬班郵路在XX必須存在的意義。
為了履行好XX藏區郵政的普遍服務,XX郵政局在全縣共開通了總長為3354公里共計15條馬班郵路,最長的一條長310公里,來回要走半個月。
由于特殊的地質地貌,高海拔,山高谷深,冬天冰雪覆蓋,夏天道路濘泥,高山空氣稀薄,行走困難,河谷氣候炎熱,“一山分四季,十里不同天”就是對XX特殊氣候的真實描述,鄉郵員走的路是馬幫走出的羊腸小道,鄉郵員剛穿過森冷的原始森林,又要翻越高高的雪山,走到河谷時,懸崖峭壁下濤濤江水就象張開血盆大口,隨時威脅他們的安全。
鄉郵路途人煙稀少,居無定所,住牛棚,巖洞是對鄉郵員最好的待遇,他們大多數都是露天宿營,在潮濕的草地上、陰冷的大樹下搭起簡易的帳篷,就是他們臨時的家,螞蟥、蟲蟻隨時困擾他們,老熊、豹狼等野獸隨時威脅他們。鄉郵途中,渴了喝山泉、啃雪團,餓了吃口糌粑,冷了就喝口酒驅寒,長年的野外生活,使他們患上各種疾病,常見的就有風濕、胃病、肝病,甚至心臟病等,對他們的生命構成極大的威脅。
孤獨、寂寞使我們的鄉郵員變得沉默少言,鄉郵路上伴隨他們的只有馬鈴的叮鐺聲。雖然工作如此辛苦,但他們都會對你只說一句話:馬班郵路再苦再累,我們都將努力下去。
幾代鄉郵員為此付出了辛勤的汗水甚至生命。
1996年的郵電部勞模江翁次爾1973年當兵,1976年轉業到XX縣郵電局上班,專跑東朗——麥日——唐央這條兩條郵路合為一條的馬班郵路,這條馬班郵路單程全長450公里,他一走就是二十多年。當他送郵件到東朗鄉時,要經過海拔接近6000米的莫巴埡口和4800多米的巴桑埡口,埡口氣候變幻莫測,剛才還艷陽高照,一會就電閃雷鳴,雨變雪交加。翻越巴桑埡口時,人不但大氣不敢出,還要扯把草塞住馬鈴鐺,否則稍微一點聲音,就會使天氣變化,帶來雪雨之災。馬巴埡口海拔6000米,終年積雪,他太愛護自己的馬了,在郵路上從舍不得騎,總是牽著馬走,因為常年在高山上工作的勞累與常年在高山上喝酒御寒的原因,造成他的肝臟不好,每走二、三十米就要坐下來休息,每當他在這條郵路上走累了坐下來休息時,從嘴里冒出的總是一股血腥味。1997年他到縣上來辦理退休手續,當時我在干人事工作,看到一個六十多歲的老頭在我辦公室門口前徘徊,我問他找誰,他說來辦退休手續,問了他姓名后,我找出他的檔案看了一下,實際上他才40多歲。我就問他,你還那么年輕,為啥就想退休?他說:身體不行了,自己已不再能和那些年輕人相比,因為歲數大了,已經爬不起山,走不動山路了。因為不整么認識字,也不會寫退休申請,1997年,他請別人幫自己寫了退休申請書。他說,自己不是不想干,而是實在干不動了,這一退休,還真有些舍不得。
“全國十佳鄉郵投遞員”的XX,1994年參加工作,從參加工作那天起就專跑麥日、唐央、東朗、博窩這兩條合為一條的郵路,這條郵路單程550公里,往返需要二十余天,工作幾年來,只有家中那頭從父親干鄉郵工作時,就陪伴著父親的那頭不會說話的騾子在郵路上默默地陪伴著他。
1999年9月的一天,忠它送查布朗到唐央的郵件,夜宿一個叫存崗山的地方,那天,他搭好帳篷點燃篝火準備入睡,但他怎么也沒想到老鄉郵員們經常說到的郵路上能遇到熊或狼的事真讓他遇上了。那天天剛黑,一只黑熊便在帳篷外逡巡,嚇得剛想入睡的忠它趕緊將火燒旺,手持一根木棒站在火邊不敢動,那頭拴在自己身旁的騾子嚇得一個勁地打著“響鼻”,四蹄不停地亂踏,忠它的眼睛死死地緊盯著那只黑熊,因為除了保護自己之外,還要保護那頭與自己朝夕相處的騾子。在隨時都有可能發生危險的情況下,就這樣與黑熊相持到下半夜,黑熊見實在無機可乘,才怏怏離去,忠它則仍下木棒,長長喘了一口氣,渾身軟軟、重重地坐在了地上。后來,忠它說:“如果黑熊真的過來了,我想自己這回肯定完了,但總要和它拼上一拼。
鄉郵員XXX,他走的那年才36歲。1985年,心中充滿喜氣的朱德高回家結婚,當他騎馬走到雅礱江三灘開始翻越海拔3900米的牦牛山時,由于頭暈癥突然發作(這頭暈癥是他干馬班郵路時得下的),他從馬背上摔下來,順著山坡滾到了雅礱江里,從此,再也沒有看見他的人影,和他同行的人回頭準備和他聊天時,才發現只有一匹無人騎的馬一直跟在他們的后面。朱德高的尸體到今天都沒有找到。
鄉郵員XXX送郵途中遇到大雨路滑,他摔了一跤,沒想到這一跤竟摔碎了他的膝蓋,摔成終身殘疾。鄉郵員何幫清干了一輩子的鄉郵員,得了嚴重的風濕病,無法治愈的嚴重風濕病造成渾身腫痛,退休后,去XX縣城看病,連馬都坐不穩,在沒有辦法的情況下,兒子只有把他牢牢地捆綁在馬上。
XXX是1994年的省十佳鄉郵員,1993年在搭乘班車送XX縣城至查布朗的郵件時,途經一個叫李子坪的地方,班車翻了,他首先把班車上的郵件全部卸到安全的地方后,才想起救自己的孩子,他剛把孩子從班車上抱下來,班車就翻到公路邊的金河里,嚇得他半天沒有說出話。
除他們以外,還有許許多多的鄉郵員為之默默無聞的辛勤工作,舉不勝舉。而王順友同志則是他們精神的一個濃縮,是他們的代表。他二十年如一日,以自己平凡的工作,用生命之身軀架起一座綠色橋梁把郵政普遍服務延伸到藏區的每個角落,把黨的聲音迅速準確地傳達到藏區,把黨和藏區群眾的心緊緊聯系在一起。二十年來,他愛崗敬業,默默無聞、持之以恒在雪域高原上獨自一人跋涉53萬余華里漫漫郵路,冬天一身雪、夏天一身泥,不屈不撓一走就是二十年。二十年來,他在工作中克服各種困難,做到準班準點,不積壓延誤,不丟失損毀郵件,按時、按質、按量地完成了工作任務,準確率達100%。二十年來,他始終堅信事業高于生命的信念,為藏區人民盡心竭力服務。他機智斗匪徒,確保了郵件的安全;在自己被騾子踢斷腸子的情況下,繼續忍痛把班期走完;不顧自己的生命安危,把落入水中的郵件安全打撈上來;為保護郵件,自己被馬拖倒在地上,面部摔破出血,左手扭傷。二十年來,他舍小家,顧大家,即使妻子得病出現生命危險,他還堅持正常出班。二十年來,他努力為人民群眾服務并學習雷鋒精神,為郵路沿途群眾貼錢購物。他樂觀向上,在孤獨的郵路上唱著自編的山歌勉勵自己,鼓勵自己。原創文秘材料,盡在文秘知音338.com網。二十年來我們無法用準確的數據來統計王順友同志所投遞報刊、信件、包裹的數量,但他所投遞的郵路沒有發生一起用戶投訴和申告,他的工作受到社會各界的肯定。
王順友的精神,就是認真履行馬班郵路普遍服務的精神;是持之以恒的橋梁精神;是一心一意為人民服務的精神;是知苦不言苦、艱苦奮斗、迎難而上的精神;是苦中有樂的樂觀主義精神。正是因為有了這種精神,2001年,他被評為全國“五一勞動獎章”獲得者。
今天,XX州委在這里召開的表彰大會,不僅僅是對王順友同志的表彰,而是對整個馬班郵路的表彰,是對XX縣郵政認真履行普遍服務的肯定,也是對郵政普遍服務最充分的肯定。我們一定不辜負涼山州委對王順友,對馬班郵路,對XX縣郵政局的關心與支持,認真搞好普遍服務,為13萬XX人民服好務。
目前,馬班郵路還存在著各種困難,所以,我代表XX郵政局,代表馬班郵路,請求社會各界都來關心和支持XX郵政局的發展。
謝謝大家
第二篇:郵政副局長競聘演講稿
尊敬的各位評委、各位領導、同志們,大家好!
首先,我衷心地感謝州局黨委和縣局領導為我們創造這樣一個公平、公正、公開的機會和舞臺,供大家展示才華。我希望能夠以參加競聘為契機,在競爭的環境中百尺竿頭更進一步,提升和重塑自我!我叫,19 年 月出生,湖北人,中共黨員,大專畢業,現任縣局xx部主任。我于1985年8月xx郵電技校第一期郵政綜合班畢業后,分配到xx縣郵電局參加工作以來,一直從事郵政工作,曾擔任過分揀封發員、替休員、質檢員、匯檢員、鄉郵管理員。郵電分營后,于2001年7月調入xx縣郵政局,擔任經營服務部主任兼儲匯管理、農村郵政檢查員;2002年7月擔任辦公室主任兼縣局出納、郵政賓館經理。這期間,1989年考入xx省郵電職工中專校郵政綜合管理班,脫產學習兩年半于1991年畢業;2000年考入四川廣播電視大學xx郵政電大分部經濟信息管理專業于2002年畢業。2003年7月調入xx縣郵政局,通過競聘上崗擔任縣局監督檢查部主任,兼郵政檢查、儲匯稽查,負責黨群紀檢、精神文明建設等具體工作。
參加工作的二十多年,由于各級組織的培養教育,領導和同志們的提攜幫助,加之個人不懈努力虛心學習,我的政治覺悟、思想品德、工作能力、業務水平有了不斷的提高,綜合素質也有了長足的進步,使我今天充滿信心的走上了這個競聘的講臺。為此,我也借今天這個機會,向所有給予我關心、幫助和支持的領導和同志們表示衷心的感謝!
今天,我之所以來到這個考場,參加競聘副局長這一職位,是因
為內心中強烈的進取心在驅動著我奮發向上,為了郵政事業的發展繼續奉獻自己的力量,為了體現自我的人生價值,更驅動著我要抓住這次寶貴的機遇而來到這里。參加這次競聘我覺得我有以下六點優勢:第一、熟悉郵政業務,了解國家法規和郵政規章,具有一定管理能力。這主要得益于,一是三次在校學習的機會,xx郵電技校、xx郵電職工中專校、xx郵政電大,通過在校系統的學習,掌握了比較扎實的郵政業務知識。二是參加工作以來,大半時間都在生產第一線,1997年走上管理崗位后,在不同的崗位上,積累了一定的管理知識和經驗。
第二、我有吃苦耐勞愛崗敬業精神。我從xx到xx再到xx的工作經歷使我練就了不怕困難和戰勝困難堅韌不撥的意志。我珍視我的工作,我斷過學習和提高。我能夠在工作中堅持原則,凡是決定的事要干就干到底,具有能干事、干實事、干成事的工作韌勁,勇于實踐的開拓精神。近十年來,我經歷了從縣局經營部到綜合辦公室再到監督檢查部等崗位角色的轉變,掌握了郵政企業經營管理等多個方面的專業技能,較好地完成了各崗位的工作任務。2003年擔任縣局監督檢查部工作以來,始終以飽滿的熱情、務實的作風、高度的事業心和責任感,認真貫徹落實郵政規章制度。有熱情,業務能力強,工作主動有條理,注重團隊精神。在局領導和同志們的大力支持和通力協作下,正是由于在工作中對自己的嚴格要求,勤勤懇懇,為人正直,謙虛謹慎,堅持原則,不計個人得失,不畏困難,在對待每一項工作都一絲不茍的嚴謹態度和好學好鉆的工作韌性,使我局在資金安全、服
務質量、通信質量等方面得到有效控制和不斷提高,連續五年未發生資金票款案件和郵政通信安全事故。雖然搞監督檢查工作得罪過一些人,但這是我職責所在,所謂人在江湖,身不由已。對此,我別無選擇,也無怨無悔。
第四、我有雷厲風行求真務實的工作作風。由于職務崗位的不斷變化,提高了我對整體工作的駕馭能力。十幾年從事郵政管理工作的經歷,培養了我辦事不拖拉的工作習慣,造就了我惟真、惟實的工作態度。自己在綜合信息、分析問題、判斷事務、決策指導方面的能力有了明顯提高,對于工作我一絲不茍,始終堅持從實踐中來到實踐中去的工作方法。在處理問題當中我本著理論與實踐相結合的原則,慎重地提出意見和方案,穩妥地實施和推進。
第五、我具備開拓進取、勇于創新的精神,這是基礎。從進局工作那天起,我就時刻以高標準來鞭策、激勵自己,給自己制定了一個目標,那就是:無論什么工作,干就要干得最好,我自信自己的能力,任何工作,只要努力奮斗,我就一定能成功!同時,我思想活躍,勤學善思,接受新生事物快,創新意識和超前意識較強,多年來我沒有停滯過對思想觀念的更新改造,按照與時俱進的要求,時刻提醒自己在經營上要不斷尋求新思路,在管理上要不斷總結經驗,學會了用發展的眼光來看待和解決實際問題。這方面經驗的積累和創新是我參加此次競聘的信心之源。
第六、我有嚴于律己、誠信為本的優良品質。我信奉誠實待人、嚴于律己的工作作風。在工作中我能夠以誠懇的態度對待人,以相同的標準看待自己和別人,同大家建立了深厚友誼。我十幾年如一日,在自己的崗位上兢兢業業,保質保量地完成每一項工作。我重原則、講黨性,一絲不茍地開展工作,同時注重團結同志,從不搞無原則糾紛,也不拉幫結派,德昌全局上下對我的工作業績和人格品質都有充分的肯定和好評??淇淦湔劜皇俏业墓ぷ髯黠L,求真、務實、創新才是我所追求的永恒主題。對于我今天競聘的崗位,我深知任務艱巨、責任重大。經過認真思考,我覺得要想勝任這一崗位,我應做好以下五個方面工作。
一是在新的工作崗位上我首先還要加強學習,學習政治經濟理論,學習科學的領導方式和工作方法,向書本學習,向實踐學習,向老同志學習,提高自身的政治素質和業務素質,以適應新崗位的工作需要。
二是處理好與領導和同志的關系,擺正自己的位置,要帶頭搞好團結,起示范作用,工作上做到到位而不越位,補臺而不拆臺,想局長之所想,為局長分憂解難,當好助手和參謀,深入基層調查研究,掌握第一手資料。廉潔自律,快節奏、高效率抓工作,形成講實話,辦實事,求實效的工作態度和實事求是解決實際問題的工作作風,在職工中樹立起自身的良好形象。
三是要走在全局工作的前面,把所負責的工作按條塊梳理展開,以經營工作為中心,根據企業的實際制定自己的工作計劃,對待工作要分工明確,做到責、權、利清晰。在實際工作當中既要當指揮員,為下屬想招數,出路子,在處理一些較重要的事務中又要當戰斗員,充分調動下屬的積極性和創造性,為全局各項工作的開展奠定堅實的基礎。
四是在領導的威嚴度和親和度上,找到與下屬交往的切入點,協調好內外關系,以德服人、以才量人。增加工作的透明度,做工作有計劃、有落實,有檢查、有抽查。做到可越級檢查而不越級指揮,可越級匯報而不越級請示,形成政令暢通的良好局面。
五是要以人為本,充分調動職工的積極性,針對目前郵政服務對象層次普遍提高的情況,對職工加強業務知識、營銷知識、理論知識多層面培訓,培養學習型企業。搞好員工的技能練功,提高員工的技能。激發員工的愛崗敬業精神,使得人人有危機感、緊迫感、責任感,培養出一只素質高、業務精,有向心力、凝聚力、善于打硬仗的職工隊伍,來圓滿的完成全局的各項工作目標。
我出生在一個普通工人家庭,從一名普通知識分子逐步走上管理干部崗位,我深深的懂得,一份權力,更是一份責任。我深知員工利益高于一切這一道理。如果有幸得到大家認可,無論在思想上、還是行動上,我都要以員工的利益為出發點和落腳點。上崗后要以服務為目的,吃苦在前,享樂在后,不能有任何私心雜念,公正廉明,做好表率作用。
各位領導、各位評委,如果我能夠競職成功,我一定不辜負各位領導和同志們對我的期望,保持謙虛謹慎、廉潔奉公、無私奉獻和團結同志的工作作風,創造性的開展工作,為郵政事業的發展貢獻自己的聰明才智。同時我也深知“不可以一時之得意,而自夸其能,亦不可以一時之失意,而自墜其志。”這句千年古訓的道理,競聘上崗有上有下,無論上與下,我都以這句話自勉,上不喜,下不悲,一如既往的勤奮學習、踏實工作,為郵政事業的發展盡職盡責、盡心盡力,再立新功。
再次感謝州局黨委和各位領導給予我這次參加競聘的機會,謝謝大家
第三篇:郵政分局副局長競聘演講稿
尊敬的各位領導,大家好!
非常感謝局領導給我這個參與支局長競選展示自我的機會。首先我自我介紹一下,我叫xxx,xxxx歲,大專學歷,xxx年進入xxx市郵政局工作,現任xxx郵政所所主任。今天我要競聘的是xxx中心支局支局長。
自xxx年參加郵政工作以來,我曾做過郵政營業員、儲匯營業員、報刊分發員、郵政所主任等工作。多年來,我一直致力于做好本職工作,特別是自03年任xxx郵政所所主任以來,在各級領導、同事們的關心、支持和幫助下,我們xxx郵政所通過努力,取得了優秀的經營業績。特別是近幾年,每年都超額完成市局下達的計劃任務,xxx年我們業務收入計劃的完成率達到 103.89 %,其中三項重點業務中,函件完成 101.48 %,特快完成100.75 %,儲蓄完成102.9 %,其它各項業務完成情況也良好。
由于多年的郵政一線工作和管理經歷,本人非常熟悉和了解郵政,也非常熱愛郵政事業,對郵政充滿了感情和期望。作為xxx郵政的一份子,我將繼續與xxx郵政同命運、共成長,這就是我參與這次支局競聘的主要原因。另外,我覺得我這次競選xxx中心支局長還有以下優勢:
1、熟悉郵政業務、懂一線郵政業務管理。郵政業務雖然不是高科技,但熟悉一線郵政業務和郵政一線生產管理是一個支局長的基本條件,而我基本具備這個條件。
2、有一定的地方人脈關系。郵政業務的特點決定發展郵政業務必須通過一定的人脈關系才能達到營銷的目的。而我,家在xxx,已在xxx生活多年,在當地已有一定的人脈關系,當地鎮、站所、企業、村我都非常熟悉,為業務的開展打下了扎實的基礎,正因如此,近幾年,xxx郵政所每年計劃任務完成情況都較好。
3、團結合作、關愛下屬。團隊為一個單位、部門存在和發展的基礎,正因如此,一個團隊是否團結直接關系到一個單位、部門是否能良好發展,而這卻卻又是我一直努力在做的。
當然,我年青是我又一大優勢,我有旺盛的精力和發展業務沖勁,如果各位領導信任我,讓我當選xxx中心支局支局長,我將帶領xxx中心支局的全體工作人員一起從以下幾方面著手開展工作:
1、以發展業務作為首要任務。
我將根據各種郵政業務的特點制訂一定的發展策略,重點是抓好三項重點業務,再兼顧其它優勢業務和次重點業務,以確保全面完成xxx年局下達的各項計劃目標。
函件業務是郵政的根本,發展函件業務致關重要,而正常的窗口函件業務一定較少,所以,我認為,必須充分發揮團隊的作用,根據xxx當地經濟特點,在充分走訪政府、站所、中小企業的前題下,按照企業、單位的需求發展定制型卡、封、片業務,促使企業多用郵政業務將是xxx年發展函件業務的關鍵。
而特快、物流業務,是各企事業單位必用業務,有市場,關鍵是如果在與其它快遞公司的競爭中爭取到更多的市場份額。所以,我們要做的工作主要做好客戶的走訪工作,再分析那些客戶有需求,有什么樣的需求,再根據需求和我們郵政的優勢做好全面貼心的服務,以此爭取更多的客戶是重點。
至于,儲蓄業務,我是有經驗的,只要做好窗口服務、加強宣傳,重點抓好旺季業務發展,淡季抓好代發工資、發卡等項目,多吸引自來業務,同時爭取大客戶業務和集團業務將會是發展儲蓄業務的主要手段。
而其它業務則要根據不同的業務特點,利用團隊的力量,采取一定的營銷手段,必有成效。當然以上的一些發展業務策略的前題是必須抓好窗口的服務,窗口是形象,是所有營銷的歸集點。
2、加強團隊建設
團隊是我們生存的基礎,是根本,所以,我認為作為xxx中心支局的支局長,在每年初,必須根據市局下達的計劃任務,實事求是的,在公開公平公正的基礎上,制訂考核獎勵辦法,將責任、義務、權利充分結合到辦法中,做到貢獻大的職工能多拿、貢獻小的少拿,以充分調動職工的積極性、創造性,將能起到事半功倍的效果。
3、加強管理、規范經營
郵政的所有經營和業務發展,都有一定的規范要求,所以,加強內部管理是業務良性發展的必要條件。而規范經營只要按市局的規范要求,通過加強內部管理,按年初制訂的計劃,組織業務制度的學習,并嚴格執行各項規章制度,做到有章必循,必能有序合規經營。
以上只是我的一些粗淺想法,不當之初請各位領導批評指正。如果這次我能成功競選支局長,我將盡自己的最大努力,充分調動職工的積極性,全面完成市局下達的各項計劃任務,做到讓領導滿意、讓職工滿意。
第四篇:郵政員工自我鑒定,郵政工作自我鑒定
郵政員工自我鑒定 郵政工作自我鑒定
郵政員工自我鑒定 郵政工作自我鑒定
從事郵政儲蓄工作已是半年的時間,半年來的酸甜苦辣不是一句話可以描述的。從一個從學校出來對工作的概念既向往又迷茫的我到對現在的工作百般熟悉,可以說是感慨萬千。因為這半年中有遇到工作困難不知所措的困境,也有在同事的幫助下圓滿解決時的興奮,既有理不清工作思路的迷茫,也有在摸索的路上拾起的點點滴滴。于是,我整理起回憶的思路,在面臨轉正之際,寫下我的郵政儲蓄轉正自我鑒定。
在進行個人鑒定之前,對自己半年來的工作進行一個回想。記得剛來到**分局的時候,一無所知這個詞用來形容當時的我一點也不過分,對工作的一無所知,對為人處事的小心謹慎,現在想想當時的自己都覺得可笑,轉變的過程是個艱難的過程,同時也是個痛苦的過程,因為轉變就意味著新的事務要不斷的吞噬它原有的結構,物質表面的轉變只是一個蛻變,那精神層次的升華才是思想的一次自我戰勝。我想在三鄉我戰勝了自己。
我具體的工作是儲匯柜員,這個看似簡單又體面的崗位,原來只是玻璃墻外人對我們的定位。而我的轉換不僅是從以前的玻璃墻外到內部的更替,更多的是我感到了表面的東西不一定是真實的東西,最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時的精神高度集中,容不得半點松懈,對客戶要耐心的解釋,對工作要充滿激情。說實話,這在沒參加工作以前的我是根本做不到的,現在我知道我可以做到了,并且可以自豪的說我不比別人做的差,這也許就是工作帶給我自身最大的變化,雖然這個變化是潛移默化的,但我切切實實的感到了這個變化。
既然是工作心得,我想就沒必要寫太多冠冕堂皇的話,只有那些中肯的建議和批評對我們的工作來說才最實在,郵儲的發展經歷了很久的轉變和提高,但是存在的問題亦不容小視。自身的人員素質不高,業務的單一和少的可憐的附加值,管理的不健全,激勵措施的效用性不高等等。這一切是我們無法不面對的問題,雖說我們也在努力的改變這一現狀,但改變不是一朝一夕。我們正在這個關鍵的轉型期。
我們可以借著郵政銀行的成立這個絕好的契機,實現整個企業的蛻變和提高。雖然這個過程中會有很多的阻力和壓力,但是我們明白了壓力是最好的動力之后,也許很多的問題就會迎刃而解。這些便都是我的工作自我鑒定。
工作心得,我想不僅是這些沒有感情的文字,更應該是文字下面那種對工作期待和憧憬的信心,工作轉正,我想轉變的不僅是身份,更應該是這種身份轉變后的責任。
郵政員工自我鑒定 郵政工作自我鑒定
為了實現“用戶滿意第一”,我除保證每天提前做好班前準備工作,做到準點開門、滿點服務之外,還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業務,主動向客戶營銷我行產品,如基金,國債,保險等;并做到解釋簡明扼要,淺顯易懂,讓客戶在最短的時間內了解我行產品,接受我行產品。對優質客戶,我基本使用的是“站立式服務”,且做到“來有迎聲,走有送聲”。此外,我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業務,受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚 20 余次,未接到過一次客戶投訴,多次受到單位領導褒獎。
我始終堅持“工作第一”的原則,認真執行所里的各項規章制度,工作上兢兢業業、任勞任怨,時刻以“創新服務,持久服務”的服務理念鞭策、完善自已,以用戶滿意為宗旨,努力為儲戶提供規范化和優質的服務。在銅元局分理處注重對員工素質培養的今天,我刻苦鉆研業務技能,在熟練掌握了原業務流程的基礎上,認真主動地學習新業務,尤其鉆研個金業務。在工作中他總能想客戶之所想,急客戶之所急,給客戶最滿意的服務。全年來,我辦理業務快速、準確,業務量一直處于全所前列,月平均業務量 4500 筆,如:在二季度,開理財金一戶,金額一百萬元,組織他行存款八十余萬元。從****年至今一直擔任業務主管,在儲蓄所人手嚴重不足的情況下,我主動為所領導分憂,不計個人得失,長期放棄休息到所里加班,在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負責的服務理念,經過一年來的刻苦工作、學習和實踐,我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“核算質量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得,與分理處、儲蓄所領導的培養和廣大同事的關心是分不開的。
工作中不斷學習,在學習業務技能的同時,我還注意努力提高自身素質,以適應金融現代化的需要。我在工作之余進行自我充電,努力自學計算機技能。
通過這幾年的工作,使我個人的綜合素質得以提升,也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,我還要繼續本著主人翁的態度,兢兢業業、努力工作,愛崗敬業,吸取他人之所長、克已之短,一如既往地為本所的發展敬獻自己的一份微薄之力。
我工作口號是:“向客戶提供更優質的服務、把優質服務工作落到實處!”
郵政員工自我鑒定 郵政工作自我鑒定
時光飛逝,20**年的日歷正一頁又一頁消然而翻過,伴隨著新時代不斷前進的步伐,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,我各方面都取得了一定的進步?;仡?20**
年的工作,郵政提供了各種讓我自己快速鍛煉成長的平臺,郵政領導給予自
己很多工作上的關心,老師傅們給自己提供了很多寶貴的經驗和幫助,這一切讓自己在各方面都取得不同程度的進步,當然,自己也存在著許多需要改進的地方。在今后的工作中,我將繼續以務實的工作態度,一如既往地認真學習工作,爭取工作水平的更大提高。
一、思想政治表現
思想銳意進取,堅持黨的領導,擁護黨的路線、方針政策。理論聯系實際。
把自己良好的思想覺悟落實到工作中,熱衷郵政事業、熱愛郵政崗位、恪守郵政職業道德、嚴守郵政服務理念;熱愛郵政事業、有高度的責任感和良好的職業操守。時刻傳承著總局的各項精神和指示并落實到工作實際中。在郵政工作中理論聯系實際,注重知識更新,努力讓自己的思想跟上形勢的發展。
二、業務工作表現
熱愛郵政工作,有高度的責任感、良好的職業道德和敬業精神,能積極主動地完成總局和班主交辦的各項郵政工作。平時嚴格遵守南通郵政系統中的各項規章制度,嚴于律己,寬以待人,團結同志,始終把工作放在第一位,不計個人得失,服從組織分配,努力完成南通市總局分配的工作任務。今年上半年我一直在行政中心班組工作,但每當大學生公寓業務繁忙時,我都能根據安排積極主動去幫忙加班或代班;政務中心成立后,我也能服從安排主動從自己熟悉的行政中心到政務中心工作,并通過努力對政
務中心的工作漸漸適應順手。由于政務中心業務相對清淡,我也會在自己休息的時候根據領導安排繼續到大學生公寓代班。在具體的郵政工作中,嚴格持行班組長的工作分配,認真做好自己的職責。及時認真做好郵車的接送,在接郵車時能清點盤收好當天的函件、報紙、雜志等,在晚上送郵車時都能做好清晰的交接,一年來沒出現過任何差錯;嚴格按照國家郵政局制定的各類郵件業務處理規則
辦理郵件、匯款、儲蓄等業務,對每筆業務都能認真檢查核對,指地客戶認真填寫,對不符規定和要求的郵寄都能用心而耐心說服客戶,全年無客戶投訴;認真執行對包裹、印刷品等郵件的收寄驗視制度,做到當面驗視,眼同封裝,全年沒出現過差錯。認真執行郵資機使用管理辦法,郵資機符志或郵資機簽條打印或張貼在郵件的規定位置,全年工作認真負責,沒出現過操作失誤;做到對各類票款、有價證券、重要空白憑證使用規范,每個月底能協助班組長做好帳款核對和票據歸檔;按規定,做好對郵政日戳(包括日戳、機戳等)夾鉗、郵袋等郵政專用用具使用與管理等。在日常工作中,能很好勝任各個環節的工作,保質保量服務好客戶。
在日常工作之外,我也能服從班組長的安排,對局里分配給我的各項任務圓滿完成。在“協儲”任務方面:今年我通過自己和家人的努力,保證了自己在“協儲”任務的完成,一直保證了“協儲”在***萬左右,多的時候達到 140 多萬;在車險方面:全年完成十輛車險;在“自由一族”辦卡方面,通過努力辦成四張卡;在月餅等方面也略有小成績;積極參加郵政的各種工會活動和業務學習活動,多次到總局參加學習。
三、郵政業務學習表現
利用自己的空余時間,不斷學習郵政的各知識。一方面通過自己在實際的業務中提高自己的業務能力和操作規范以及熟練程度;另一方面通過看書、上網、向老同志學習等來提高自己。積極參加郵政系統的各種學習,認真對待郵政系統的崗位練兵。
總之,在 20**年的工作中,我能嚴格履行自己的工作責職,做好自己的工作。自己感覺今年的工作比去年勝任頗多,這雖然有我自己的努力,但更有我們班組的影響。今年以來,我們班組在王磊的帶領導下,齊心協力、目標一致、排除困難,各項工作都能保質保量完成。當然人無完人,我的工作中也有一定的不足,比如對于突出事件的處理不夠老練等。但是,相信在郵政系統各級領導的關心和指導下,加上我的不斷努力,我今后會把工作做得越來越好。
第五篇:淺談如何當好基層副局長
淺談如何當好基層副局長
副職是正職的參謀和助手,是一把手了解群眾工作的橋梁,發揮著承上啟下的作用。作為一名副局長,既要做好負責的各項工作,又要當好正職的助手,還要和其他副職協調關系。要成為一名稱職的副職,重要的是要具備良好的政治素質、思想素質、道德素質,要以人民的根本利益為重,以事業發展為重,在領導活動中找準自己的位置,演好自己的角色,不斷強化位置意識和角色理念,立足本職崗位作貢獻。
一、定準位,演好角色,唱好協奏曲
國外足球教練十分注重強調隊員在比賽中的位置意識和角色理念。球員的這種意識和理念不僅體現在球場上,還體現在日常生活中。比如坐車時,前鋒隊員必須坐在前面,中場隊員坐在中部,后衛隊員必須坐在最后。通過不斷強化位置意識和角色理念,使球員在任何場合下都知道他們應該在什么地方,有誰在他們的前后左右。位置意識和角色理念,不僅在足球運動中至關重要,在每一個領導班子里同樣至關重要,作為基層副局長更要注重位置意識和角色理念。
一是主動而不越位。作為副局長既要對局長負責,又要對下屬負責,在遇到麻煩事時要勇于負責,出了問題要敢于承擔責任。尤其是對一些難度大或得罪人的事,更不能故意往上推,要主動攬過來,大膽處理。在工作中還應注意把自己分管的工作進展情況向局長匯報,以便局長了解和掌握全局工作,同時也能及時得到局長的支持和指示,這樣就會使自己分管的工作開展起來更加嚴謹和完美,減少工作中的失誤和紕漏。在一個領導班子里,只有正職是全權的當然代表,班子成員的職責都是有局限性的,并始終接受局長的調控和制約。為此,副局長要攬事不攬權,決不說過頭話、辦過頭事,在工作中不該自己說的話堅決不說,不該自己表態時堅決不能亂表態,不搶“鏡頭”,不出“風頭”,真正做到工作到位不越位。
二是服從而不盲從。局長是領導班子的核心,因此副局長要牢固樹立輔佐觀念和配角意識,時時事事要從大局出發,在各個方面維護局長在全局工作中的地位和威信,這是副職的本分和職責。但在工作中不能機械地照搬條文,要有開拓創新意識,對自己分管的工作和局長交辦的各項工作任務應該積極主動、創造性的開展并完成。
三是周密而不空位。在領導活動中,副局長負責某方面具體的工作,處理問題、安排工作時一定要細致、周密,不能有任何粗心大意。不空位,首先是自己的工作不出差錯,不出現空位。其次是要善于拾漏補缺,巧于補臺斷后。要關心全局的工作,積極主動地給局長當好參謀,在研究工作和提建議時,要敢于直言,善于提出自己的補充修正意見,幫助局長作出正確決策。當然,副局長的積極主動,大膽負責、行使職權是有條件的,要充分注意拾漏補缺的時機、方式和場合,要有利于維護局長的權威,維護班子的整體團結。
二、講大局,求同存異,唱好群英會
副局長必須服從和服務于共同的總目標,不能“各拿各的號,各吹各的調”。在班子內部,每個成員都有分工,但分工不分家。對自己分管的工作要敢于負責,但同時又不能只考慮自己分管的工作,還要考慮所分管的工作對全局的影響,處理好局部與全局的關系、個體與整體的關系,把自己融于整體之中,把所分管的工作融于全局之中。作為副局長要做到以下幾個方面:一是支持而不拆臺,做到平等相處。班子成員之間要及時溝通信息,交流思想,做到互相支持,不彼此拆臺。二是分工不分家,做到分中求和。作為副局長不僅要把自己的工作做好,而且還要努力使全局的工作協調一致,不隨意插手同級分管的工作。對于交叉性工作,要主動配合,不推諉。在自己分管工作與他人分管工作發生矛盾時,要先人后己,主動禮讓,把方便讓給別人,把困難留給自己。如果都想只摘果不種樹,結果只能共同吞咽苦果。三是通氣不封閉,做到協商共事。由于班子成員的分工不同,看問題的角度和對工作的了解程度不同,往往產生認識上的不一致,這就需要及時通氣,注意彼此經常交流信息,交換看法,做到協商共事。
三、修己身,剛柔并濟,念好“六字經”
作為副局長,除服從局長領導和協調同級工作關系外,更主要的是抓好分管工作,使之更好地服務于全局工作。一名稱職的副局長,我認為必須念好“六字經”:管事、用人、修身。
一、管事重在“管”的理念。之所以說副局長要“管事”,而不是籠統地說“做事”,這是因為,管事屬于做事的一種,但管事的過程加入了管理理念,加入了領導屬性,要高于做具體事和具體辦事。作為副局長,不能只從所分管的科室考慮工作,而必須站在全局的角度考慮分管 的工作,否則,副局長就成了大科長。如果副局長沒有大局意識,不但分管的工作搞不好,也會影響全局性工作開展。副局長要善于解決問題,其實管理的過程就是不斷解決問題的過程,我認為,一個領導要出政績,最主要的是解決好存在的實際問題。
二、凝聚人心,學會用人。首先是要用人所長。就是要優化人力資源配置。每個人都有他的長處,也都有其短處。那么,副局長在用人上,就要辯證地分析每個人的優、缺點,把每個人的優點放大,為其提供和創造條件,使其優點能充分發揮出來,把缺點縮小,消除其產生缺點、錯誤的土壤,使其在良好的環境中將缺點逐步克服;其次是真誠相待。對任何人(包括對本人有意見的人)都要做到真誠相待,只要真誠相待,對你有意見、有偏見的人也會被你的真誠感化過來;第三是要剛柔并濟。副局長不能靠單純的權力去壓人,要樹立一種領導威性來指揮、引導和影響群眾,要用人格魅力來感召群眾;要以虛帶實,以柔克剛,堵疏并舉,以疏為主,重在發揮“指路”和“引路”的作用。
三、養身必先修身。俗話說:打鐵先要自身硬。領導干部只有修好身才能管好事、用好人。一是要做到“德行”好。如果一個人的德行好,講話自然有人聽,有威性;沒有非份的追求和奢望,品德自然高尚。領導干部只有德才兼備才能有氣質。有氣質的領導才能有威望,群眾才能敬佩。“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從”;二是要做到“度量”好。“海納百川,有容乃大”。副局長為人要有寬廣的胸懷,對于任何人的意見和建議,副局長都要聽得進,即使群眾提出批評意見,也要有則改之,無則加勉;三是要做到“學識”好。要成為稱職的副局長,必須堅持不懈地學習,通過學習明辨事理,加強道德修養,增長知識才干。要學會在學習中尋找樂趣。這樣,日積月累,潛移默化,領導水平就自然而然地提高了。