第一篇：產品售后服務保證書（共）

產品售后服務保證書范文

在學習、工作生活中，保證書的使用頻率呈上升趨勢，保證書的內容格式包含標題、保證內容、署時。那么大家知道標準正式的保證書格式嗎？下面是小編收集整理的產品售后服務保證書范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

一、售后服務承諾

1、質量保證：作為設備供應商----，我公司對本次投標所提供的產品均為廠家原廠原包裝，符合同家質量認證和質量認證體系，并提供產品技術資料(包含安裝說明書，產品裝箱目錄、產品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。

2、供貨安裝時間：桂林市訊創貿易有限公司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后即向用戶提供貨物。產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。對產品性能的檢測，我們已對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后才裝箱發貨。

3、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

4、保修承諾：我司對本次協議供貨有效期內所提供的所有產品保質期，有效期內所提供的所有產品，提供正常工作日全天侯服務，終身技術服務支持。

5、響應時間：若在七個工作日內發生質量問題或操作上對用戶造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內對設備進行免費更換。保修期內，產品若發生故障，在接到貴公司報修后，如有需要我司將提供代用設備。保修期內因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設備。

6、服務體系：作為設備供應商本公司對本次招標所提供的產品提供保障體系：當設備出現故障，必要時將派指定的專業技術員在規定時間內上門維修或寄修，費購貨方愿意產生的運雜費由本公司承擔。

二、產品價格承諾

1、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

2、在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

三、售后服務保證

公司實力保障：本公司將為該項目設立專人售后服務制度;

四、投訴體系及聯系方式

1、如果您對我們的服務有意見，請向技術部調度員或維修部經理投訴。

2、對用戶所投訴的問題，核實是我們責任的，將對管理人員及經辦人員進行不同程度的懲處，并向用戶賠禮道歉。如不是我司的責任，相關人員也將向用戶解釋，希望用戶能給予我們最大的支持。

公司全稱(蓋章)

業務負責人：聯系方式：

(日期)

我公司委托當地經銷商負責所屬區域售后服務，如您對我公司產品質量有異議，請聯系當地經銷商或撥打我公司售后服務電話：xxxxxxxxxxx，我們保證在接到異議后24小時內作出處理意見。若需現場處理的，保證及時派出專業技術服務人員現場處理。

在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

××××××有限公司堅持用戶至上，質量第一的方針，衷心的感謝您選擇我們的產品，我們對提供的產品技術服務和完善的售后服務，作如下保證：

xxx(以下簡稱我方)在xxx項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務做出如下承諾：

1.我方向用戶承諾，產品有嚴格的質量保證。

2.我方保證提供的產品全部都是來自正規渠道，采用最佳材料和一流的工藝，并在各個方面符合合同規定的質量、規格和性能要求。

3.我方保證積極配合相關專業施工隊伍，確保工程項目安全、高質、按期完成。

4.我方保證產品經過正確安裝、合理操作和維護保養，能蚍合工程施工及使用的具w要求。

服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。

質量保證：作為設備供應商----，我公司對本次投標所提供的產品均為廠家原廠原包裝，符合同家質量認證和質量認證體系，并提供產品技術資料(包含安裝說明書，產品裝箱目錄、產品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。

5.我方保證：免費提供a品安b過程中和竣工后的技術咨詢。

6.我方保證：為用戶提供迅速的售后服務和技術支持，發現問題及時解決。

服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。

保修期結束后，我公司將繼續提供售后服務，負責對所提供的設備進行定期維護和修理，不限年份終身服務，僅收取零部件成本費，免收維修費。

7.我方保證：對產品自身質量問題的產品或零配件進行免費維修、更換。

根據貴方招標編號為fzbyz2007007的長樂市直單位、社會團體20xx年度辦公自動化設備定點協議采購項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：

8.我方保證：應于接到客戶書面或電話通知后及時派人到現場排除，不收取任何費用(不含人為及不可抗拒自然災害的損壞)。

9.我方保證：嚴格按照客戶的要求高質量地完成服務任務，認真回答客戶提出的問題，積極提供各種解決方案以供客戶選擇，做到客戶滿意。

10.以誠信為本，客戶至上的原則服務于客戶。

產品質量嚴格執行建設部cj128-cj128-20xx《熱量表》標準和國家計量檢定規程jjg225-20xx，并按合同條款認真履行;我公司所提供的產品，質保期為5年，質保期內出現質量問題免費維修。超出質保期的維修只收取材料成本費，終身保修。所用產品均實行標牌、合格證隨行制;建立專業的售前售后服務，隨時為用戶提供專業的技術咨詢、專業的售后保障;產品或配件在安裝、調試過程中，一旦出現問題本著先處理問題再分清責任，以一切滿足客戶需要為原則;

為了您的`合法權益受保護，避免不必的損失。對下列原因導致產品故障或損壞將無法享受免費保修，您可選擇有償服務。

尊敬的用戶：

XXXXXX有限公司堅持用戶至上，質量第一的方針，衷心的感謝您選擇我們的產品，我們對提供的產品技術服務和完善的售后服務，作如下保證：

1.我方向用戶承諾，產品有嚴格的質量保證。

2.我方保證提供的產品全部都是來自正規渠道，采用最佳材料和一流的工藝，并在各個方面符合合同規定的質量、規格和性能要求。

3.我方保證積極配合相關專業施工隊伍，確保工程項目安全、高質、按期完成。

4.我方保證產品經過正確安裝、合理操作和維護保養，能夠符合工程施工及使用的具體要求。

5.我方保證：免費提供產品安裝過程中和竣工后的技術咨詢。

6.我方保證：為用戶提供迅速的售后服務和技術支持，發現問題及時解決。

7.我方保證：對產品自身質量問題的產品或零配件進行免費維修、更換。

8.我方保證：應于接到客戶書面或電話通知后及時派人到現場排除，不收取任何費用(不含人為及不可抗拒自然災害的損壞)。

9.我方保證：嚴格按照客戶的要求高質量地完成服務任務，認真回答客戶提出的問題，積極提供各種解決方案以供客戶選擇，做到客戶滿意。

10.以誠信為本，客戶至上的原則服務于客戶。

第二篇：產品售后服務保證書

產品售后服務保證書范文1

尊敬的用戶：

××××××有限公司堅持用戶至上，質量第一的方針，衷心的感謝您選擇我們的產品，我們對提供的產品技術服務和完善的售后服務，

作如下保證：

1. 我方向用戶承諾，產品有嚴格的質量保證。

2. 我方保證提供的產品全部都是來自正規渠道，采用最佳材料和一流的'工藝，并在各個方面符合合同規定的質量、規格和性能要求。

3. 我方保證積極配合相關專業施工隊伍，確保工程項目安全、高質、按期完成。

4. 我方保證產品經過正確安裝、合理操作和維護保養，能夠符合工程施工及使用的具體要求。

5. 我方保證：免費提供產品安裝過程中和竣工后的技術咨詢。

6. 我方保證：為用戶提供迅速的售后服務和技術支持，發現問題及時解決。

7. 我方保證：對產品自身質量問題的產品或零配件進行免費維修、更換。

8. 我方保證：應于接到客戶書面或電話通知后及時派人到現場排除，不收取任何費用(不含人為及不可抗拒自然災害的損壞)。

9. 我方保證：嚴格按照客戶的要求高質量地完成服務任務，認真回答客戶提出的問題，積極提供各種解決方案以供客戶選擇，做到客戶滿意。

10.以誠信為本，客戶至上的原則服務于客戶。

產品售后服務保證書范文2

我公司委托當地經銷商負責所屬區域售后服務，如您對我公司產品質量有異議，請聯系當地經銷商或撥打我公司售后服務電話：，我們保證在接到異議后24小時內作出處理意見。若需現場處理的，保證及時派出專業技術服務人員現場處理。

在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

xx有限公司堅持用戶至上，質量第一的方針，衷心的感謝您選擇我們的產品，我們對提供的產品技術服務和完善的售后服務，作如下保證：

xx(以下簡稱我方)在xxxx項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務做出如下承諾：

1.我方向用戶承諾，產品有嚴格的質量保證。

2.我方保證提供的產品全部都是來自正規渠道，采用最佳材料和一流的工藝，并在各個方面符合合同規定的質量、規格和性能要求。

3.我方保證積極配合相關專業施工隊伍，確保工程項目安全、高質、按期完成。

4.我方保證產品經過正確安裝、合理操作和維護保養，能蚍合工程施工及使用的具w要求。

服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。

質量保證：作為設備供應商----，我公司對本次投標所提供的產品均為廠家原廠原包裝，符合同家質量認證和質量認證體系，并提供產品技術資料(包含安裝，產品裝箱目錄、產品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。

5.我方保證：免費提供a品安b過程中和竣工后的技術咨詢。

6.我方保證：為用戶提供迅速的售后服務和技術支持，發現問題及時解決。

服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。

保修期結束后，我公司將繼續提供售后服務，負責對所提供的設備進行定期維護和修理，不限年份終身服務，僅收取零部件成本費，免收維修費。

7.我方保證：對產品自身質量問題的產品或零配件進行免費維修、更換。

根據貴方招標編號為xx的長樂市直單位、社會團體20xx辦公自動化設備定點協議采購項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務：

8.我方保證：應于接到客戶書面或電話通知后及時派人到現場排除，不收取任何費用(不含人為及不可抗拒自然災害的損壞)。

9.我方保證：嚴格按照客戶的要求高質量地完成服務任務，認真回答客戶提出的問題，積極提供各種解決方案以供客戶選擇，做到客戶滿意。

10.以誠信為本，客戶至上的'原則服務于客戶。

產品質量嚴格執行建設部cj128-cj128-20xx《熱量表》標準和國家計量檢定規程jjg225-20xx，并按合同條款認真履行;我公司所提供的產品，質保期為5年，質保期內出現質量問題免費維修。超出質保期的維修只收取材料成本費，終身保修。所用產品均實行標牌、合格證隨行制;建立專業的售前售后服務，隨時為用戶提供專業的技術咨詢、專業的售后保障;產品或配件在安裝、調試過程中，一旦出現問題本著先處理問題再分清責任，以一切滿足客戶需要為原則;

為了您的合法權益受保護，避免不必的損失。對下列原因導致產品故障或損壞將無法享受免費保修，您可選擇有償服務。

保證人：xx

20xx年xx月xx日

產品售后服務保證書范文3

尊敬的用戶：

X有限公司堅持用戶至上，質量第一的方針，衷心的感謝您選擇我們的產品，我們對提供的.產品技術服務和完善的售后服務，作如下保證：

1. 我方向用戶承諾，產品有嚴格的質量保證。

2. 我方保證提供的產品全部都是來自正規渠道，采用最佳材料和一流的工藝，并在各個方面符合規定的質量、規格和性能要求。

3. 我方保證積極配合相關專業施工隊伍，確保工程項目安全、高質、按期完成。

4. 我方保證產品經過正確安裝、合理操作和維護保養，能蚍瞎こ淌┕ぜ笆褂玫木唧w要求。

5. 我方保證：免費提供品安過程中和竣工后的技術咨詢。

6. 我方保證：為用戶提供迅速的售后服務和技術支持，發現問題及時解決。

7. 我方保證：對產品自身質量問題的產品或零配件進行免費維修、更換。

8. 我方保證：應于接到客戶書面或電話通知后及時派人到現場排除，不收取任何費用(不含人為及不可抗拒自然災害的損壞)。

9. 我方保證：嚴格按照客戶的要求高質量地完成服務任務，認真回答客戶提出的問題，積極提供各種解決方案以供客戶選擇，做到客戶滿意。

10.以誠信為本，客戶至上的原則服務于客戶。

保證人：xx

20xx年xx月xx日

產品售后服務保證書范文4

一、售后服務承諾

1、質量保證：作為設備供應商---- ，我公司對本次投標所提供的產品均為廠家原廠原包裝，符合同家 質量認證和 質量認證體系，并提供產品技術資料(包含安裝說明書，產品裝箱目錄、產品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。

2、供貨安裝時間：桂林市訊創貿易有限公司在本次招標采購中若中標，在接到中標后即向用戶提供貨物。產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。對產品性能的檢測，我們已對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后才裝箱發貨。

3、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

4、保修承諾：我司對本次協議供貨有效期內所提供的所有產品保質期 ，有效期內所提供的所有產品，提供正常工作日全天侯服務，終身技術服務支持。

5、響應時間：若在七個工作日內發生質量問題或操作上對用戶造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內對設備進行免費更換。保修期內，產品若發生故障，在接到貴公司報修后，如有需要我司將提供代用設備。保修期內因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設備。

6、服務體系：作為設備供應商本公司對本次招標所提供的產品提供保障體系： 當設備出現故障，必要時將派指定的專業技術員在規定時間內上門維修或寄修，費購貨方愿意產生的運雜費由本公司承擔。

二、產品價格承諾

1、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

2、在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的'零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

三、售后服務保證

公司實力保障：本公司將為該項目設立專人售后服務制度;

四、投訴體系及聯系方式

1、如果您對我們的服務有意見，請向技術部調度員或維修部經理投訴。

2、對用戶所投訴的問題，核實是我們責任的，將對管理人員及經辦人員進行不同程度的懲處，并向用戶賠禮道歉。如不是我司的責任，相關人員也將向用戶解釋，希望用戶能給予我們最大的支持。

保證人：xx

20xx年xx月xx日

第三篇：產品售后服務保證書

產品售后服務保證書1

我公司委托當地經銷商負責所屬區域售后服務，如您對我公司產品質量有異議，請聯系當地經銷商或撥打我公司售后服務電話：xxxxxxxxxxx，我們保證在接到異議后24小時內作出處理意見。若需現場處理的，保證及時派出專業技術服務人員現場處理。

在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

××××××有限公司堅持用戶至上，質量第一的方針，衷心的感謝您選擇我們的產品，我們對提供的產品技術服務和完善的售后服務，

作如下保證：

xxx(以下簡稱我方)在xxx項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務做出如下承諾：

1.我方向用戶承諾，產品有嚴格的質量保證。

2.我方保證提供的產品全部都是來自正規渠道，采用最佳材料和一流的工藝，并在各個方面符合合同規定的質量、規格和性能要求。

3.我方保證積極配合相關專業施工隊伍，確保工程項目安全、高質、按期完成。

4.我方保證產品經過正確安裝、合理操作和維護保養，能蚍合工程施工及使用的具w要求。

服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。

質量保證：作為設備供應商----，我公司對本次投標所提供的產品均為廠家原廠原包裝，符合同家質量認證和質量認證體系，并提供產品技術資料(包含安裝說明書，產品裝箱目錄、產品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。

5.我方保證：免費提供a品安b過程中和竣工后的技術咨詢。

6.我方保證：為用戶提供迅速的售后服務和技術支持，發現問題及時解決。

服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。

保修期結束后，我公司將繼續提供售后服務，負責對所提供的設備進行定期維護和修理，不限年份終身服務，僅收取零部件成本費，免收維修費。

7.我方保證：對產品自身質量問題的產品或零配件進行免費維修、更換。

根據貴方招標編號為fzbyz007的長樂市直單位、社會團體20xx辦公自動化設備定點協議采購項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：

8.我方保證：應于接到客戶書面或電話通知后及時派人到現場排除，不收取任何費用(不含人為及不可抗拒自然災害的損壞)。

9.我方保證：嚴格按照客戶的要求高質量地完成服務任務，認真回答客戶提出的問題，積極提供各種解決方案以供客戶選擇，做到客戶滿意。

10.以誠信為本，客戶至上的原則服務于客戶。

產品質量嚴格執行建設部cj128-cj128-20xx《熱量表》標準和國家計量檢定規程jjg225-20xx，并按合同條款認真履行;我公司所提供的產品，質保期為5年，質保期內出現質量問題免費維修。超出質保期的維修只收取材料成本費，終身保修。所用產品均實行標牌、合格證隨行制;建立專業的售前售后服務，隨時為用戶提供專業的技術咨詢、專業的售后保障;產品或配件在安裝、調試過程中，一旦出現問題本著先處理問題再分清責任，以一切滿足客戶需要為原則;

為了您的合法權益受保護，避免不必的損失。對下列原因導致產品故障或損壞將無法享受免費保修，您可選擇有償服務。

產品售后服務保證書2

產品（或貨物）質量和售后服務承諾書

1、保修年限、范圍、保修條件

賣方保證設備在制作工藝上無缺陷，并保證設備能夠按照賣方規定的相關技術規范正常運行。賣方對設備的質量實行保修，保修期為：自產硬件自終驗證書簽署之日開始并持續24個月，軟件自終驗證書簽署之日開始并持續24個月，如果由于賣方系統軟件存在缺陷所導致的升級費用由賣方承擔，由于買方提出新的功能所引起的系統軟件升級費用由買賣雙方協商解決。在保修期內賣方對上述擔保不符的設備和材料應當依據買方的要求予以免費修理或者免費調換，賣方應承擔修理或調換部件的往返運輸保險費。

2、解決問題、排除故障的速度

幫助熱線服務：服務時間：7*24

響應時間：1小時給予解決方案

緊急支持服務：服務時間：7*24

響應時間：1小時給予解決方案

6小時到達其他地級市

8個小時到達縣城地區

硬件替換服務：服務時間：7*24

響應時間：4小時到現場（緊急狀況）

第2工作日發出（其他）

3、設備使用的培訓、指導

華為公司提供免費現場培訓，地點在安排在各點進行，人數不限，周期為一天，內容為操作維護

4、售后服務方面的其他承諾

①安裝：

賣方提供工程服務制，包括硬件安裝、軟件調試

②定期巡檢的時間和巡檢項目：

在保修期內，每年提供一次定期軟件巡檢服務，時間根據貴方提出，雙方協調解決；華為公司提供軟件巡檢服務，項目包括：業務配置、設備軟件、運行狀態等。③定期清潔的時間和清理的內容：

不提供設備清潔服務。

④其它承諾：

無

5、售后服務聯系方式（聯系人、聯系電話、維修點等）

金華辦事處聯系人：浦強15057182495

華為公司集中受理電話：800—8302118/0755—28560000

華為原件收貨地址：深圳市寶安區石巖鎮塘頭村第三工業區南崗工業園2號樓收貨人：維修服務中心

郵編：518108

電話：0755—29511111/29510000

傳真：0755—29510029

6、其他優惠條件

無

投標單位：浙江廣聯信息網絡有限公司

簽字代表：

20xx年7月23日：（蓋章）

產品售后服務保證書3

尊敬的用戶：

_________有限公司堅持用戶至上，質量第一的方針，衷心的感謝您選擇我們的產品，我們對提供的產品技術服務和完善的售后服務，作如下保證：

1. 我方向用戶承諾，產品有嚴格的質量保證。

2. 我方保證提供的產品全部都是來自正規渠道，采用最佳材料和一流的工藝，并在各個方面符合合同規定的質量、規格和性能要求。

3. 我方保證積極配合相關專業施工隊伍，確保工程項目安全、高質、按期完成。

4. 我方保證產品經過正確安裝、合理操作和維護保養，能夠符合工程施工及使用的具體要求。

6. 我方保證：為用戶提供迅速的售后服務和技術支持，發現問題及時解決。

8. 我方保證：應于接到客戶書面或電話通知后及時派人到現場排除，不收取任何費用(不含人為及不可抗拒自然災害的損壞)。

9. 我方保證：嚴格按照客戶的要求高質量地完成服務任務，認真回答客戶提出的問題，積極提供各種解決方案以供客戶選擇，做到客戶滿意。

10.以誠信為本，客戶至上的原則服務于客戶。

產品售后服務保證書4

為了確保動物及動物產品質量安全,我單位作出如下承諾:

一、自覺遵守《市動物防疫條例》等有關法律法規,做到依法采購、經營，不銷售瘦肉精等國家明令禁用藥物；

二、依法取得《動物檢疫合格證明》，從外地采購動物產品嚴格執行入庫前備案檢疫制度，絕不從疫病風險地區采購動物產品。

三、絕不采購、經營含“瘦肉精、蛋白精”等國家違禁添加物及其它禁用的動物產品；絕不銷售沒有檢疫合格證明、含藥殘以及病害變質的動物產品。

四、認真落實防檢疫各項措施，建立健全動物防疫檔案，自覺接受有關部門的監督和檢查。

五、積極參與和協助主管部門開展畜產品質量安全整治活動工作，為共同做好動物產品品質量安全工作做出表率。承諾單位：易盛玖商貿有限公司

20xx年xx月xx日

產品售后服務保證書5

尊敬的用戶：

×有限公司堅持用戶至上，質量第一的方針，衷心的感謝您選擇我們的產品，我們對提供的產品技術服務和完善的售后服務，作如下保證：

1.我方向用戶承諾，產品有嚴格的質量保證。

2.我方保證提供的產品全部都是來自正規渠道，采用最佳材料和一流的工藝，并在各個方面符合合同規定的質量、規格和性能要求。

3.我方保證積極配合相關專業施工隊伍，確保工程項目安全、高質、按期完成。

4.我方保證產品經過正確安裝、合理操作和維護保養，能夠符合工程施工及使用的具體要求。

5.我方保證：免費提供產品安裝過程中和竣工后的技術咨詢。

6.我方保證：為用戶提供迅速的`售后服務和技術支持，發現問題及時解決。

7.我方保證：對產品自身質量問題的產品或零配件進行免費維修、更換。

8.我方保證：應于接到客戶書面或電話通知后及時派人到現場排除，不收取任何費用(不含人為及不可抗拒自然災害的損壞)。

9.我方保證：嚴格按照客戶的要求高質量地完成服務任務，認真回答客戶提出的問題，積極提供各種解決方案以供客戶選擇，做到客戶滿意。

10.以誠信為本，客戶至上的原則服務于客戶。

保證人：_________

日期：_________年____月____日

產品售后服務保證書6

甲方(制造商)：xxxxxx

乙方(經銷商)：xxxxxx

一、甲方的責任

1.甲方有責任向乙方提供符合甲方企業標準的優質合格產品。

2.甲方負責提供完整的產品技術培訓材料，并將不時舉辦產品技術培訓課程。

3.甲方應對產品保修一年，終身維護。

甲方承諾的保修是針對非易損件的。

由于甲方無法控制用戶的使用條件，因使用不當造成的中央處理器損壞由有償保修承擔。

4.甲方應負責為因甲乙雙方運輸造成的產品損失免費提供備件或更換受損產品

5.甲方負責及時受理乙方的產品投訴。

接到乙方投訴電話后，甲方應立即協助處理乙方無法處理的事件，如不能及時處理，應在兩天內給乙方明確的處理方案。

6.乙方修理的產品，甲方應在收到后三天內(根據新產品標準)歸還乙方。

7.乙方銷售產品后，如發現批量質量問題，甲方負責更換和維護

8.除批量產品或運輸造成的質量問題外，甲方僅提供產品維護、備件配送、電話咨詢等售后服務，不提供產品更換或退貨。

二.乙方的責任

1.新華產品在當地銷售后，乙方負責所有售后服務。

2.乙方應至少有一名熟悉本產品的技術人員。

經過學習和培訓，乙方應能夠掌握數字化未來產品的工作原理、工作流程和安裝使用方法。

3.乙方應根據甲方的售后服務政策，結合當地市場情況，制定激活素產品客戶服務的詳細服務內容或規定，并認真執行，不得出現最終客戶因服務問題經常向甲方投訴的情況。

4.收到客戶投訴后，乙方應首先盡力盡快為客戶解決問題。

如果問題無法自行解決，乙方應及時向甲方反饋產品情況，以便甲方做出相應處理。

5.如果乙方有無法自行維修的產品需要返回甲方維修，必須事先與甲方的專職售后人員溝通，經甲方同意后方可交付給甲方。

收貨人應寫出售后服務部門負責人的姓名，否則甲方不得辦理。

三、售后服務相關費用的確認

1.要更換的備件成本

(1)在保修期內，由于自身產品的質量問題，甲方將按1:1免費向乙方提供替換備件。

(2)在保修期內，如因非產品質量問題(人為損壞或其他原因造成)需要更換零件，應按甲方零件價格表收費。

(3)保修期外，因產品質量問題或非產品質量問題引起的備件更換，應按甲方備件價格表收費。

2.退還甲方修理產品的運輸費用

(1)保修期內或保修期外，運輸費用由乙方承擔。

3.將產品退回甲方的維護服務費

(1)在保修期內，不收取服務費。

(2)保修期外，甲方根據產品的具體情況，因非產品質量原因向乙方收取一定的維護服務費。

4.本協議由甲方銷售部簽署，售后服務部執行，銷售部監督。

5.本協議一式三份，甲乙雙方各執一份，甲方售后服務部門各執一份，本協議自雙方簽署《經銷商協議》后生效。

六、甲方售后服務熱線:

甲方：xxxxx

乙方：xxxxx

日期：xxxxx

產品售后服務保證書7

尊敬的客戶：

首先，感謝您選擇我公司的產品。

我公司處成立以來，本著相互信任、互利合作、共同發展的理念，一直將產品質量定位為公司參與市場競爭的核心。

公司根據產品質量要求，建立了嚴密的質量管理體系。對與產品質量有關的所有環節進行嚴格控制與管理，建立了科學的檢驗規程，并對檢驗指標進行了量化，責任到人，確保公司持續穩定生產合格的產品。 公司從原材料嚴格把關，杜絕不合格品流入生產現場，并與供方建立良好的供求關系。

我公司建立了定期的員工質量培訓制度，學習質量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質量意識，規范自己行為，小到一個螺釘、大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質量保證部門建立了規范的檢驗規程，具備完善的檢測手段，并嚴格按照規程檢驗，作好產品質量檢測的每一個環節，不讓一臺不合格產品出廠。

在此基礎之上，我們還為您做出如下的承諾：凡我公司所供產品，我們將按照雙方簽訂的合同、技術協議等文件要求，做好產品售后服務工作，具體如下：

1、自貴公司使用我公司產品之日起，我公司將隨時提供現場售后服務，保證及時、準確的處理現場故障；

2、在雙方簽訂的合同、技術協議中規定的質保期內，用戶在正常使用本產品時出現非人為損壞的質量問題，我公司提供保修；

3、在保修期內，以下情況將實行有償維修服務；（1）由于人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞；（2）由于操作不當而造成的故障或損壞；（3）由于對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。

合肥仁川xx動力有限公司

20xx年12月

產品售后服務保證書8

產品質量及售后服務承諾

我公司的承諾是為顧客提供優質的產品、滿意的服務和驚喜；客戶至上是我們的經營理念，從而贏得他們的信賴和長期惠顧；公司的信譽不僅建立在我們提供先進、可靠的產品基礎上，而且依賴于我們所提供的廣泛優質的服務。為此，本公司培養了一支強大的技術服務隊伍，為客戶提供優質服務。

我們會專門針對本項目提供本地化服務，質保叁年。對用戶方的公司技術人員進行培訓，便于提供24小時的電話及技術支持和服務。

（一）、技術支持與服務原則

1、堅持保證整個系統的基礎通信平臺安全、可靠、高質量運行為前提。

2、堅持用戶利益第一、系統高質量運行第一。

3、秉承“誠信合作”的宗旨，堅持“客戶至上”的原則。

4、技術支持與服務過程嚴格按照質量體系規范的要求，堅持“以人為本，技術創新，顧客為先，持續改進”的質量方針。

（二）、技術支持與服務目標

1、旨在提供一個全方位、多層次、專業化、綜合性的系統工程式服務。

2、提供是一種包括方案設計、業務分析、項目實施管理、計算機系統集成、軟件應用、維護等在內的一體化服務解決方案。

3、保證整個系統的基礎通信平臺安全、可靠、高質量的運行，力求讓此工程成為嚴格按照質量體系規范實施的優質工程、用戶滿意工程。

（三）、服務的特點

我們公司提供的服務具有如下的特點：

全面的系統服務：我們公司能夠為整個管理系統承擔服務責任客戶服務中心可以為用戶提供包括主機、存儲、數據庫和網絡的裝機、維護服務，以及應用軟件移植、數據交換、技術咨詢和網絡安裝、管理等一系列服務。我們公司在提供全方位的服務的同時，為用戶提供完整的系統建設方案；

豐富的用戶培訓，我公司培訓的課程包括項目管理、排除故障、日常維護，數據倉庫等技術課題幫助技術人員，經營分析人員更快獲取相關的知識，快速提高技術水平和分析能力，以保證系統的正常運行；

快速響應能力，當系統一旦遇到意外事故時，我們公司接到報障后立即響應，派出技術專家技術24小時內到達現場，保證在最短時間內解決故障問題。

（四）、服務承諾

我們在大力開拓市場的同時，高度重視售后服務及技術支持工作，始終恪守“客戶第一”的原則，一貫奉行“實事求事、熱心服務”的宗旨，以全力滿足用戶的一切需要為已任。不僅要為客戶提供一流的產品，而且還要提供一流的服務。在第一時間對用戶的服務要求做出響應。

技術支持與售后服務的目標就是保障我方提供的設備（包括所有零部件）的正常運行，讓用戶放心，讓用戶滿意。我公司將與相關的軟硬件設備廠商緊密合作，會向項目單位提供全面、有效、及時、長期的技術支持和服務，我們還會在服務與支持方面與其它項目建設單位相互配合，保障系統的正常運行。

我公司通過對系統的定期檢查，發現并解決潛在的問題，且一旦故障發生，能夠準確地排除故障，恢復系統的正常運行。

在軟硬件設計規劃時考慮客戶方整體需求和未來業務發展需求，預留擴展空間和升級的能力。

在硬件設備變動及軟件升級時，我公司派技術人員到場指導。

電話：

傳真：

聯系人：

地址：

產品售后服務保證書9

產品售后服務及對產品承諾書

為提高企業知名度，樹立企業形象，我公司本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：

一、產品質量承諾：

1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

2、對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，產品確認合格后才能使用。

二、售后服務承諾：

1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。

4、服務原則：質量保修期為二年，在保修期內我方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

5、在保修期內每三個月要對系統進行一次檢測、每半年對系統進行一次重調。在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用情況。

三、用戶培訓

負責培訓客戶的有關操作，培訓內容包括理論培訓和現場培訓，提

供一整套的售后服務資料，培訓后的操作人員能熟練了解設備結構、工作原理、熟悉操作設備、熟悉日常維護保養。

技術培訓內容

①系統概述，包括原理、構成和功能

②常見故障的排除

③系統設備各部件的檢查、調整和維護

④設備操作規程、操作注意事項

沈陽金船消防工程有限公司

20xx年3月12日

產品售后服務保證書10

尊敬的客戶：

首先，感謝您選擇我公司的產品。

貨物送至買方安裝現場后，由我司和買方共同對貨物的數量、基本質量、外包裝等進行檢查、核對、即初驗收。

我公司處成立以來，本著相互信任、互利合作、共同發展的理念，一直將產品質量定位為公司參與市場競爭的核心。

公司根據產品質量要求，建立了嚴密的質量管理體系。對與產品質量有關的所有環節進行嚴格控制與管理，建立了科學的檢驗規程，并對檢驗指標進行了量化，責任到人，確保公司持續穩定生產合格的產品。公司從原材料嚴格把關，杜絕不合格品流入生產現場，并與供方建立良好的供求關系。

在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

我公司建立了定期的員工質量培訓制度，學習質量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質量意識，規范自己行為，小到一個螺釘、大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質量保證部門建立了規范的檢驗規程，具備完善的檢測手段，并嚴格按照規程檢驗，作好產品質量檢測的每一個環節，不讓一臺不合格產品出廠。

在此基礎之上，我們還為您做出如下的承諾：凡我公司所x__品，我們將按照雙方簽訂的合同、技術協議等文件要求，做好產品售后服務工作，具體如下：

2.1我公司將按用戶的實際要求，負責組織專業技術人員進行所購設備產品安裝調試，保證各項安裝及培訓工作順利進行。

1、自貴公司使用我公司產品之日起，我公司將隨時提供現場售后服務，保證及時、準確的處理現場故障；

2、在雙方簽訂的合同、技術協議中規定的質保期內，用戶在正常使用本產品時出現非人為損壞的質量問題，我公司提供保修；

3、在保修期內，以下情況將實行有償維修服務；

(1)由于人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞；

(2)由于操作不當而造成的故障或損壞；

(3)由于對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。

保證人：xxx有限公司

20xx年xx月xx日

第四篇：產品售后服務保證書

尊敬的用戶：

XXXXXX有限公司堅持用戶至上，質量第一的方針，衷心的感謝您選擇我們的產品，我們對提供的產品技術服務和完善的售后服務，作如下保證：

1.我方向用戶承諾，產品有嚴格的質量保證。

2.我方保證提供的產品全部都是來自正規渠道，采用最佳材料和一流的工藝，并在各個方面符合合同規定的質量、規格和性能要求。

3.我方保證積極配合相關專業施工隊伍，確保工程項目安全、高質、按期完成。

4.我方保證產品經過正確安裝、合理操作和維護保養，能夠符合工程施工及使用的具體要求。

5.我方保證：免費提供產品安裝過程中和竣工后的技術咨詢。

6.我方保證：為用戶提供迅速的售后服務和技術支持，發現問題及時解決。

7.我方保證：對產品自身質量問題的產品或零配件進行免費維修、更換。

8.我方保證：應于接到客戶書面或電話通知后及時派人到現場排除，不收取任何費用(不含人為及不可抗拒自然災害的損壞)。

9.我方保證：嚴格按照客戶的要求高質量地完成服務任務，認真回答客戶提出的問題，積極提供各種解決方案以供客戶選擇，做到客戶滿意。

10.以誠信為本，客戶至上的原則服務于客戶。

第五篇：產品售后服務保證書

篇一：售后服務承諾書-范文

售后服務承諾書-范文

一、售前服務

1、派專員為用戶介紹國內、國外行業執行標準，介紹我廠的產品特點及概況，為用戶選擇質優價廉的產品素材。

2、技術方案，派專門技術人員、商務人員進行技術交流、商務交底。可以組織貴公司人員來廠考察指導。在整個投標過程前后及時提供產品的性能、特點、方案設計圖紙以及各種參數，積極配合好貴公司選擇滿意的產品制造商。即使由于其它各方面因素，沒有選擇我廠的產品，我廠也愿意就此項目為貴公司提供技術咨詢，以便貴公司采購到技術先進、價格合理、性能可靠的產品。

二、售中服務

1、我廠在技術設計中，優化設計，精益求精，與設計院、貴公司密切合作，保證設計工作的順利開展，并積極聽取現場操作員的要求，完善設計，若設計院有更改需要，使用單位有特殊需要，我廠將全力滿足其要求，并想盡辦法，與各方面協調好合作關系。

2、選擇國內最好的配套件制造廠商家，既滿足性能要求，又便于以后的維修、配件供應。

3、在制造過程中，我們全力配合安排圖紙審查、產品監造、檢查驗收等各階段工作，使產品發運前的所有工作能夠有條不紊的開展。

三、售后服務

1、產品發到用戶，我廠派專人與貴公司有關人員共同開箱清點。

2、在設備進行安裝調試期間，我廠派現場工作經驗豐富的高級工程師親臨現場免費指導安裝調試，保證產品正常順利運行。

3、免費培訓技術及維修人員，并與維修人員建立聯系，在維修使用方面，做長期的技術支持。在貴單位使用設備期間，提供24小時的維修，以保證用戶使用要求。

4、供應備件及時、確保用戶滿意

(1)及時反映用戶需求;(2)提供質優價廉的產品，確保按期交貨;(3)嚴格控制產品質量;(4)妥當包裝以防遺漏損壞。

總之，我們不僅提供給用戶的是合格的產品，而且更提供高質量的服務，在同行業中樹立起良好的形象，給用戶留下深刻的印象。

篇二：產品售后服務承諾書范本 產品售后服務承諾書范本

為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：

一、產品質量承諾：

1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

2、對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發貨。

二、產品價格承諾：

1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

三、交貨期承諾：

1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件；

①技術保養維修手冊

②安裝總圖

③外購件說明書及制造廠家

④提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件

四、售后服務承諾：

朝陽【wlsh0908】整理

1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。

3、服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

朝陽【wlsh0908】整理

篇三：質量保證及售后服務承諾書

質量保證及售后服務承諾書

根據貴方為 2012 年 6 月 20 日 yxcz2012-yd-g001 招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下產品質量承諾：

1、產品都屬于廠家原裝正品產品：

我方承諾提供以下質量保證并承擔相應的法律責任：

l、提供的產品是全新的、符合國家質量標準、中國有關部門手續完備、具有生產廠家質量保證書（或合格證明）的產品；

2、提供的產品符合報價文件承諾和所簽合同規定的技術要求；

3、保證“報價產品服務承諾”全部內容的滿足；

4、若我方成交，保證所送交檢驗的產品符合招標文件要求及國家或行業標準，若有不符，則放棄成交，并承擔相應的責任。

2、保修年限、范圍、保修條件

我司提供主機質量保修期為二年，壓縮機保修期為三年。在質保期內，發現質量問題，我司負責修理、更換，由此發生的一切費用由我司負責：如因使用不當造成的問題，我司負責修復，只收取材料成本費。

3、質量問題的處理：

質保期內，我司保證每年至少12次的定期檢查維修（定期巡檢內容見后附表），并做好記錄：除不可抗力和使用方責任外，費用全部由我司承擔。質保期內產品質量經權威機構鑒定為不符合質量要求的，按合同協議承擔違約責任。我司將建立完善的維修保檔案，為用戶提供咨詢服務。

1、本公司提供即時響應服務，對供方的服務指示信息按供方要求24小時內響應

到位。

2、及時提供非設備本身質量引起的其它意外故障的處理。

3、在保修期內，凡設備在開箱檢驗、安裝調試、設備調試運轉過程中發現的設備及工程質量問題，實行包修、包換、包退、直到產品符合質量要求。承擔修理、調換、退貨發生的一切費用和買方的直接經濟損失。

4、免費負責修理和更換任何由于設備自身的質量問題造成的損壞及故障。修好后，我方將一式兩份報告給用戶，包括故障原因，解決措施，完成修理所需時間及恢復正常運行日期。

5、在保修期期滿時，我方工程師和用戶代表將對機組進行另一次測試，任何故障由我方免費解決并取得用戶的認可。

4、售后服務聯系方式

東莞正旭新能源設備科技有限公司 400-6789-669 負責人：陳祥均

聯系方式：189 2910 8166

5、其他

售后承諾

1、有合法的、經生產廠家認可的銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產廠家提供的在中國大陸標準的技術支持和售后服務。

2、對合同條款、付款方向全部予以響應。

3、對使用單位提供技術培訓與保養常識培訓。

4、提供整套工程系統“保修服務”，且保修期內提供“每季度一次”的設備維護（包括壓力系統測試、出水溫度檢測、電控系統檢測、空氣循環系統檢測、補水系統檢測等）。

5、設備投入運營后，質保期內整套工程故障免費維修，并提供免費維保；以最優惠的價格供應所需零配件及耗材，免收服務費。

6、維修響應時間：接到故障通知后必定在24小時之內做出答復，一般問題

在48小時之內解決，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內解決。

7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時處理各種一般性故障，公司設有售后服務中心，急需備品、備件可在24小時內到達現場。

8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務體系及服務流程，并配備專業的技術人員，保證整個售后服務能及時全面地實施。

用戶培訓

（一）、用戶培訓

負責培訓客戶的有關操作，培訓內容包括理論培訓和現場培訓，提供一整套的售后服務資料，培訓后的操作人員能熟練了解設備結構、工作原理、熟悉操作設備、熟悉日常維護保養及通過現代通信工具能與售后服務中心聯系解決常見問題。

（二）、技術培訓內容

①系統概述，包括原理、構成和功能

②常見故障的排除

③系統設備各部件的檢查、調整和維護

④設備操作規程、操作注意事項

（三）、系統的維護保養內容

在質保期內的工作包括對所有常規檢查、調整和潤滑。保修期內，每三個月要對系統進行一次檢測、每半年對系統進行一次重調，具體工作如下：

a、周期性檢查：（每三個月一次）

1)空氣循環系統檢測（濾網、排污、除塵、蒸發器、電機、風扇葉等）

2)制熱循環系統檢測（系統壓力、出水溫度、閥門接口等）

3)電控系統檢測（電壓、電流、線口、電源等檢查）

4)溫控系統檢測（出水溫度、除霜系統等）

5)水循環系統檢測（循環線路、循環泵等）

b、保養清理：（每半年一次）

1)對壓縮機進行壓力檢漏

2)收緊電路上各電線接點

3)清掃電器柜 4)試驗及重新調整機組運行

5)室外空氣熱交換器翅片清洗

6)過濾網清洗 7)測定工作電壓、電流

8)點檢機組運行狀態

9)冷媒系統氣密性檢測

10)電器的絕緣性能及安全性能檢測

11)電源端子、壓縮機電器端子的松緊檢測

12)信號傳輸的檢測

13)保溫層的修補 14)冷凝排水系統的檢測

15)濾網清洗 16)振動、噪聲的檢測調整

17)換季時對系統進行全面調試，并用專用檢測工作檢測系統

18)各種傳感器件的阻值調試

企業名稱（蓋章）:________________________ 簽字代表：________________________ 篇四：產品售后服務承諾書

浙江中閥科技有限公司

產品售后服務承諾書

中閥科技本著“高質量，優服務，求發展”的精神，以“優質產品、合理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾：

一、產品配發檢驗合格證書和適量使用說明書，以確保用戶能正確安裝使用我公司產

品。

二、我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗，不合格的產品決不出廠。

保證嚴格履行、兌現產品三包，嚴格執行國家工業產品售后服務有關規定，對出廠產品自發貨日起的18個月內或產品安裝12個月以內（以先到者為限），若買方能夠證實產品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用；能夠證實產品本身確有設計、材料或加工缺陷，并向本公司提出書面申請，本公司將負現缺陷產品免費召回維修，更換或按訂貨價全額退款。

三、用戶對我公司產品提出質量異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時內作出

處理意見。若需現場解決的，保證派出專業技術服務人員，并做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。

四、在任何情形下，本公司均不承擔因缺陷產品維修，更換而導致的勞務、材料、設 備、工程或其他相關的連帶費用。本公司此項產品售后服務承諾可以代替其他明示或暗示形式產品質量擔保，并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。

我公司服務宗旨：高效、負責、解惑

我公司服務目標：只為客戶服務

篇五：產品質量保證及售后服務承諾書

產品質量保證及售后服務承諾書

尊敬的客戶：

首先，感謝您選擇我公司的產品。

公司根據產品質量要求，建立了嚴密的質量管理體系。對與產品質量有關的所有環節進行嚴格控制與管理，建立了科學的檢驗規程，并對檢驗指標進行了量化，責任到人，確保公司持續穩定生產合格的產品。公司從原材料嚴格把關，杜絕不合格品流入生產現場，并與供方建立良好的供求關系。

我公司建立了定期的員工質量培訓制度，學習質量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質量意識，規范自己行為，小到一個螺釘、大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質量保證部門建立了規范的檢驗規程，具備完善的檢測手段，并嚴格按照規程檢驗，作好產品質量檢測的每一個環節，不讓一臺不合格產品出廠。

在此基礎之上，我們還為您做出如下的承諾：凡我公司所供產品，我們將按照雙方簽訂的合同、技術協議等文件要求，做好產品售后服務工作，具體如下：

1、自貴公司使用我公司產品之日起，我公司將隨時提供現場售后服務，保證及時、準確的處理現場故障；

2、在雙方簽訂的合同、技術協議中規定的質保期內，用戶在正常使用本產品時出現非人為損壞的質量問題，我公司提供保修；

3、在保修期內，以下情況將實行有償維修服務；（1）由于人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞；（2）由于操作不當而造成的故障或損壞；（3）由于對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。