加油站實習總結

加油站實習總結1

加油站管理系統由總部級系統（HOS）、卡系統、站級管理系統組成。站級系統包括站級后臺管理系統（BOS）、站級前臺銷售系統（POS）、發卡/充值管理系統。在EFT實時交易過程中，加油站站級前置EPS主要承擔EFT和加油站銷售系統POS之間的通訊轉發等功能。EFT是應用于加油站室內的支付終端，具備讀卡、數據輸入、密碼輸入、記錄存儲、通訊、打印和安全加密等功能，能夠接受操作員 的指令而完成金融交易/加油交易信息和有關信息交換。型態上有臺式和手持移動。

一、EFT與前臺銷售系統（POS）

客戶進站加油，加油員加油結束后在POS機上選擇支付方式，然后在EFT上刷卡消費，全國卡及銀聯卡都選擇EFT刷卡支付，操作方法非常簡便。如果銀行卡或IC卡刷卡支付完成后，EFT小票上的金額比收銀POS小票上的銷售金額少，是因為混合支付或誤操作為混合支付導致，IC卡或銀行卡只是此筆交易款的一部分，跟客戶說明情況，實際扣款金額以EFT小票為準，剩余部分被使用“其他支付”或“現金”等結算方式補上其余未從卡上扣除的金額。如果EFT提示“讀芯片錯誤”，是因為將EFT應用切換為“中油應用”。如果銀行卡小票出來了，收銀機上出亂碼，結不了帳，那是因為EFT刷銀行卡成功后，由于EPS無法返回數字過大的卡號（9打頭19位卡號）給收銀POS，所以收銀POS無法完成結算。只有熟悉POS與EFT之間的關系后，才能更加準確無誤的使用EFT，才能使BOS系統獲取正確的交易數據。

二、 EFT與后臺管理系統（BOS）

后臺管理系統（BOS）系統，負責加油站后臺的數據處理、油品和非油品業務管理及站級運營等業務。包括：站級油品和非油品進貨、銷售和庫存匯總。交接班、盤點、日結、報表生成等。加油站須每班統計各品號汽（柴）油、潤滑油及其他商品的銷售數量、銷售金額等，并按照現金交易、IC卡交易、銀行卡交易等對銷售數量、銷售金額加以區分。對于IC卡和銀行卡交易的部分，其銷售金額合計必須與當日EFT刷卡消費金額（EFT打印的當日所有小票金額合計）核對一致。

三、EFT與EPS系統

EPS是卡系統站級前置系統的核心模塊，EFT（包括室內有線金融終端、室外無線金融終端、嵌入式室外支付終端及室外支付終端）和站級零售系統POS之間通信，完成站級加油、便利店商品消費等功能。

EPS處理來自于EFT的交易請求，如IC卡室外購油、銀行卡室外購油、積分卡室外現金購油累計積分、積分卡室外銀行卡購油累計積分、IC卡解灰請求等交易請求進行處理。

EPS處理來自于BOS/RPOS的交易請求，處理IC卡室內消費、銀行卡室內消費、室內現金累計積分、室內銀行卡累計積分、BOS班結、BOS日結等事務。

四、零管系統上線后，通過幾個月的運行，與EFT系統相關的加油站銷售日報表管理方面，實際操作中存在著一些問題，主要有：

（一）、業務操作不熟練。操作人員對系統內各類相關報表的數據來源、邏輯關系、表表間的勾稽關系不明了，日常工作中缺乏對報表的真正核對審核。從加油站日常使用情況看，零管系統進銷存報表和手工表單存在數據誤差，主要為計量口徑不一致引起的，因此目前對系統中的報表尚未真正起用，主要體現在進銷存方面：

1、入庫數據不吻合。手工加油站銷售日報入庫數按V20入庫，零管系統中加油站銷售日報表體現的入庫數為實際入罐數，月末開票數為V20數據按規定折算系數后的量與規定密度的乘積計算。

2、銷售數據不吻合。系統中月末盤點表列示的出庫數量（升數）與手工銷售日報表數量差量較大，主要原因一是由于系統不穩定造成的；二是計算口徑不一致。

3、期末庫存不吻合。由于入庫、銷售不相符，必定造成庫存核對不相符，目前財務上使用的銷售日報所反映的賬面庫存，而系統中則以實際庫存列示。由于上述相關數據不相符，因此導致系統生成的油品盤點表與實際盤點數不符，且月末個別油品庫存升換公斤數的計重密度參數不符合該油品密度范圍。

（二）、人員配備因素。由于公司加油站人員配備相對偏少，各站未設立專職收銀員，因此在加油高峰期容易造成誤點收款明細項目，使報表生成所列示的項目數據不相符，如自用油、刷卡銷售等業務。

（三）、系統存在的問題。一是由于系統不穩定，報表生成緩慢，給工作帶來一定影響；二是由于硬件上的原因，如個別站由于初始泵碼數錄入時將班累計誤作總累計輸入，造成系統生成的報表泵碼數和加油機顯示的泵碼數不相符（未影響到加油機輸出流量），雖然已查找出問題所在，但由于站級系統程序不能作修改，系統項目組目前無法從技術上解決問題；三是目前加油站使用的中油積分卡未與系統連接，造成現金實際收取數與系統現金數額不一致。

（四）、零管系統利用率低，未能完全發揮運行監管的使用作用。由于手工報表與系統相關數據的計算口徑不一致，造成一項業務多個原始數據，不能及時利用系統形成橫向或縱向比對信息、無法統計需要數據，目前還需要配合手工記錄臺帳對系統數據整理、整合運用，相應的給加油站增加工作量。

通過幾個月的系統運行，我覺得對系統上的一些問題，業務操作和管理上仍需加大培訓力度，另外加強信息溝通，財務部門和信息部門及時收集相關問題，對不能解決的及時上報給項目組，及時通報下發有關解決辦法，使加油站能掌握最新的使用方法。

加油站實習總結2

加油站擔任實習加油員，已經三個月時間了，對我來說這是場真真正正的考驗，在挑戰自我的同時也在鞭策自己，我定要崗位上多學習，勤奮工作，不辜負組織和領導對我信任，在我心里也默默的叮囑自己，這還是我第一次接觸，工作起來找不到頭緒，不知從哪里起步，要不是公司領導對我的鼓勵與支持，站長對我的關懷指導，各位同事的細心幫助，我是不可能

這么快就熟悉這項工作的。我聽從領導指揮、嚴格要求自己，采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了工作任務。

安全工作對于加油站來講，重要性不言而喻，因此，我站始終把安全工作作為第一要務，突出表現在下述方面：一是從思想上，努力提高全安全意識，逢會便講、時刻注意互相提醒、互相監督，切實提高人員的安全意識和技能;二是從制度上，嚴格落實上級下發的各項安全管理制度規定，嚴格安全的制度管理，如：禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時加油等;三是從檢查上，勤檢查、重整改、杜絕隱患，我們堅持每天進行檢查安全，堅持站員交接班時檢查安全，發現加油槍、加油機內部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理，杜絕了各種隱患;四是從設備設施的維護保養上，重保養、重維護、重防范，做好各項安全工作，著重做好了防火、防凍、防搶等安全工作。

在衛生方面，站上衛生我們每天都會進行打掃、一天中又不定時地清掃垃圾等保持了站內整潔。為了不發生散、亂、攤的現象，我們從站上物品擺放、內務管理、環境衛生、賬務及各項記錄等方面進行了規范要求、細致要求，促進了各項管理的進一步規范，站容站貌的改善。

在我們加油站，我們抓優質服務，努力爭取客戶，對進站的每一位客戶我們做到了來有迎聲、走有送聲、熱情周到;對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助，以努力實現以客戶發展客戶的目的;對客戶提出的建議認真采納，當客戶遇到疑問時，我們會進行細致、耐心的講解，得到了客戶的理解和支持。

在今后的工作中，我會總結經驗，尋找差距，克服不足，在工作上更上一層樓。我要一步一步的踏踏實實的走好未來的路，不辜負領導與同志們對我的期望。

加油站實習總結3

我非常幸運地在中國石化北京石油公司靖西區林靜加油站開始了為期一個月的實習。我和加油站的工作人員一起學習和鍛煉了加油站的整體運營、石油和非石油業務的基本運營、安全管理等。學到了很多在校期間從未接觸過的知識，增強了我的時間能力，讓我在思維上有了質的飛躍。短短一個月，我收獲了一些東西，度過了一段充實、快樂、難忘的時光。

一、實習的目的和任務

1、了解加油站的概況、管理模式、經營范圍、安全操作規范和人員構成；

2、熟悉油品、非油品等業務的具體操作；

3、加深對加油站及財務相關工作的認識，為加油站業務的財務核算奠定基礎；

4、根據加油站現有的經營狀況和加油站的內外部經營環境，對加油站未來的發展提出了自己的看法。

二、加油站簡介

加油站屬于石油分公司靖西區，位于、路，地區，市，并在易捷便利店提供京標92號、95號、98號汽油、0號柴油的油品服務，以及非油品銷售、加油卡銷售卡充值、公交卡充值、ETC充值等服務。有4輛油罐車，16支加油槍，包括92號汽油槍和0號柴油槍

林靜加油站主要由四個區域組成，一個是加油區，另一個是油罐區，第三個是辦公區，包括易捷便利店、站長辦公室和簿記室，第四個是生活區，包括員工宿舍和浴室。目前，林靜加油站主要有站長、班長、加油工、營業員、簿記員等崗位。

三、實習內容

在林靜加油站的實習主要包括四個部分：

（1）石油產品業務

油品業務是加油站的核心業務。實習期間負責加油，在加油現場推薦會員和非油品。可以說我對加油站的了解是從加油開始的。剛去加油站的時候，站長讓我跟有經驗的加油員學習加油。在師傅的帶領下，我逐漸開始每天下午加油。從領車到對地方，招呼客戶，開蓋加油，結算油費到領車出站，整個加油流程首先強調的是標準化。加油人員需要嚴格執行“八步加油法”的要求，一切行動都是按照要求進行的，以確保為客戶提供。第二，要小心，尤其是車輛多的時候，更要注意保證客戶不會加錯油，收錯錢。

（2）便利店非油品業務

在石油市場新形勢下，易捷便利店的非油品銷售在公司營業額中占據越來越重要的地位。這一個月的實習，主要熟悉便利店的收銀、刷卡、盤點、裝車。便利店的工作看似簡單，冬暖夏涼，不必像加油車一樣暴露在陽光下。事實上，便利店的工作是復雜而瑣碎的，從早上提出購買需求，到確認購買，到晚上到貨驗貨，從日常理貨到定期檢查過期食品，從售貨員的日常檢查到公司的監控檢查，顧客隨時結賬刷卡，所以需要停止工作，為顧客提供服務。所以便利店店員的工作量只有親身經歷過才會知道。便利店也需要小心。以刷卡為例，首先要確定刷卡金額，明確業務是充值、加油還是儲蓄卡。如果刷卡金額有誤，客戶將遭受損失，加油站將受到不利影響。如果刷卡類型錯誤，資金會進入錯誤的分類，需要調整。

（3）加油卡銷售和充值服務

便利店除了提供非油品業務外，還是銷售、充值、存油卡、充值卡、公交卡、ETC卡等重要服務。實習的時候發現很多客戶并不清楚加油卡、充值卡、會員卡的區別。此外，加票和普通票發行公司要求的信息也不同。所以客戶在開卡的時候，需要耐心的講解，幫助客戶選擇最符合自己需求的卡型。這就需要店員對不同類型的卡都有很好的了解，并且耐心主動的提醒客戶每一步可能出現的問題。良好的服務是吸引和留住客戶的重要因素。只有處處考慮客戶，微笑服務，才能贏得客戶，贏得市場。

（4）記賬

作為一名金融專業的新生，簿記員的工作是與金融關系最密切的，也是我們這次學習的重點，尤其是日常結算和上繳資金的部分。林靜加油站實行三班兩班的工作模式。白班和夜班兩班后，完成交接班和最后一天的日常結算，早上記賬員開始輸入前一天的交接班，然后站長批準并進行日常結算。最后，記賬員完成付款。整個過程涉及方方面面的把關。比如便利店關門時，現金、銀聯卡、油卡、優惠券、微信支付等不同支付方式的金額。應符合實際情況；POS機每日關閉時，充值、儲值卡、加油業務的信用卡金額應與管理系統一致；當石油業務每天關閉時，應始終如一地檢查為每種等級的汽油支付的石油數量和每種支付方式的收取情況。加油站用的系統很多，每個系統都有嚴格的關系，只有點點滴滴。

加油站實習總結4

很多事情，沒有自己去參與的時候，一切別人的酸甜滋味看來皆是云淡風清，無關痛癢，直到自己真的到了要去做的時候，并且投入了進去，才深切體會到其中的滋味。一切都因為身處其中，比如這一次見習。時光如梭，在中國石化加油站的短短兩禮拜實習便結束了。雖然只是兩個禮拜，卻讓我受益匪淺。

一、關于公司

中國石油化工集團公司(英文縮寫SinopecGroup)是7月國家在原中國石油化工總公司基礎上重組成立的特大型石油石化企業集團，是國家獨資設立的國有公司、國家授權投資的機構和國家控股公司。中國石化集團公司資本1306億元，總經理為法定代表人，總部設在北京。

中國石化集團公司對其全資企業、控股企業、參股企業的有關國有資產行使資產受益、重大決策和選擇管理者等出資人的權力，對國有資產依法進行經營、管理和監督，并相應承擔保值增值責任。中國石化集團公司控股的中國石油化工股份有限公司先后于20xx年10月和20xx年8月在境外境內發行H股和A股，并分別在香港、紐約、倫敦和上海上市。20xx年底，中國石化股份公司總股本867億股，中國石化集團公司持股占75.84%，外資股占19.35%，境內公眾股占4.81%。

中國石化集團公司主營業務范圍包括：實業投資及投資管理;石油、天然氣的勘探、開采、儲運(含管道運輸)、銷售和綜合利用;石油煉制;汽油、煤油、柴油的批發;石油化工及其他化工產品的生產、銷售、儲存、運輸;石油石化工程的勘探、施工、建筑安裝;石油石化設備檢修維修;機電設備制造;技術及信息、替代能源產品的研究、開發、應用、咨詢服務;自營和代理各類商品和技術的進出口。中國石化集團公司在《財富》20xx年度全球500強企業中排名第9位。

二、關于我們上崗

這一次見習在最開始的時候有一點趕鴨子上架的意味，雖然知道遲早會有這樣的安排，但是它是這樣地不同于先前的其他課程，因為這一次我們從自己的學校走入了別人的學校，老師也由自己所熟悉的換成了陌生的，更緊要的是我們自己扮演的雙重角色，既要以學生的心態來完成任務，同時亦是要以老師的身份參與教學和班主任管理工作。這于我看來確實有一點嚴峻，所以，我的心理上殘余的依賴也要收起來了。我必須獨立去面對一些事情，一些人，然后發生一些事，獨立地解決。在見習的第一天，我們先去了中國石化衡陽總公司。在總公司開了一個簡單的動員大會后，就開始前往我們的'見習單位，五一路加油站。號稱為衡陽服務態度的加油站。

來到這里的第一天，這里的副站長熱情的招待了我們。但是從他的語氣中我感覺到他并不在意我們這些只會紙上談兵的學生能在這干什么有用的事。事實上一開始我們也沒能做什么事。后來我們由搞衛生到真正去加油。再到加油站的正式員工不用在旁監督，靠我們自己打卡，加油，收錢。一切似乎都出乎了副站長的意料。

石油化工是高風險的行業，一言一行都必須按章操作，不能馬虎大意。在油站頂崗實習過程中，我一直按照公司的HSE規定(安全、環境與健康)和要求來約束自己的行為，做到三不傷害(不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害)，保護環境。同時，我也始終牢記并遵守中石化加油站員工守則：忠于企業，愛站如家;儀表端莊，言行規范;文明經營，禮貌待客;勤奮工作，任勞任怨;按章操作，確保安全;團結協作，顧全大局;遵紀守法，廉潔奉公;刻苦學習，不斷進取。

加油站實習總結5

實習目的：以中石化石油分公司三片區會計核算財務管理及油品知識的相關內容作為實習對象，進行企業銷售一線的實地學習與實踐。并結合本科階段所學專業知識以及入職培訓學習內容，理論聯系實踐，進一步了解加油站片區財務會計的工作流程和內容要求，加深對財務會計工作的認識，學以致用，爭取做到既鍛煉了自己的實際工作能力，又培養了分析解決實際問題的能力，為成功走上工作崗位做好準備。

實習時間：20xx年X月日20xx年X月

實習地點：中石化石油分公司三片區

實習內容：熟悉加油站財務會計的操作規程，以及片區財務管理和會計流程的實際應用，初步接觸erp管理系統，著重了學習財務會計模塊，管理會計模塊，銷售模塊等;掌握零售管理系統的操作過程;對比會計實務與理論的差距。

首先，我謹向給我提供這次寶貴實習機會的省市石油公司領導表示衷心的感謝，向實習期內手把手教我及幫助過我的各位老師致以誠摯的謝意。正是這三個月的實習，讓我從一個剛剛邁出校園的學生成功蛻變為石油公司的一名員工。在此期間，我對待工作、學習和生活的態度都有了很大變化，在日益充實自己的知識和技能的同時，也逐漸適應了新的工作環境，為將來真正走上工作崗位奠定了基礎。

初到片區報到，這里的me是位有氣質、做事干練的女經理，這讓我體味到了石油渾厚中的幾分溫柔。她熱情地接待了我，并一一介紹了片區的詳細情況，包括九個加油站在城市的大體分布位置，每天的銷售量等;之后王經理又介紹我認識了片區財務代表方姐和片區管理員王瑩姐，在接下來的多數日子里，我主要是跟著她倆學習，雖然此次實習的主要目的是學習財務會計實務，但與此同時她們也教會我許多與工作密切相關的零售管理方面的知識，讓我更多地解了石油公司的運作規程及體系。

新來乍到，在開始的幾天我也曾感到過拘謹和迷惘，陌生的環境，陌生的人和事，聽不懂術語看不懂報表，沒有具體的工作逐漸的，周圍人友好真誠的幫助讓我一點點走出了這種困境。

由于數據來源主要為加油站，要想透徹領悟片區工作就必須先熟悉加油站的工作，在片區辦公室呆了一段時間后，我又在王經理介紹下來到濟南市三片區的中心站21站，先對加油站一線的會計業務流程進行學習，再進而學習片區工作。站長首先帶我參觀了加油站并講述了一些加油站常識，如卸油的注意事項、加油站的安全問題、油品的分類、加油機、加油槍的使用等等，這樣，加油站對我來說不再陌生，為將來的實際工作和學習奠定了基礎。21站張姐是位優秀的老會計，不僅業務熟練，帶徒弟也很有一套，她把步驟、方法和注意事項都詳細的教予了我。

加油站實習總結6

實習目的：為了真實了解我們的自動化專業，現場觀察自動化是怎樣實現的，學校決定讓我們自動班去廣州中石化分公司進行實習。

實習時間：12月14日我們班開展去廣州石化分公司的活動，為期4天，雖然是短暫的4天，不過我們也真學到很多學校學不到東西，增長了我的眼界。

實習地點：國石油化工股份有限公司廣州分公司(簡稱廣州分公司)是華南地區的現代化石油化工企業之一。該企業位于廣州市黃埔區，地處中國經濟發展迅速的珠江三角洲中心，毗鄰港澳，北依廣深高速公路，南臨廣園快速路、廣深鐵路和珠江黃埔港，水陸交通十分便利，擁有明顯地緣經濟優勢。

實習單位和部門：中國石油化工股份有限公司廣東廣州石油分公司是因應中國石油化工集團公司重組改制，在原廣州石油企業集團公司基礎上，通過資產重組(按照上市與非上市)而設立的非法人單位，是廣州地區的經營成品油銷售企業，成立于20xx年1月。主要經營汽油、柴油、化工等石化產品，年銷量近200萬噸，年銷售額約65億元。現有固定資產7億多元。

廣州石油分公司主要機構設置有：零售分公司、化工分公司、油品配送中心，番禺、花都、從化、增城等4個縣(區)分公司以及南村、昌崗、沖口、南岸、鶴洞、松子崗等6座油庫，儲存總容量18萬立方米。

廣州石油分公司集批發、零售、配送于一體，在全區設有油品配送經營部10多個，擁有加油站200多座，形成網絡化連鎖經營格局，經營運作實行統一資源渠道、統一質量標準、統一定價、統一調運、統一結算的五統一管理，保障了油品質量及規范經營。

廣州石油分公司管理完善、規范，在業務管理、財務管理、安全管理、油站油庫管理等方面建立了一套較為全面、系統、完善的管理制度及操作規程，并實行電腦化管理，電腦廣泛應用于油品收發及業務、財務、人事勞資等日常管理。

廣州石油分公司根據不同地區、不同路段的消費特點和客戶需求，因地制宜地在加油站增設洗車、加風、長途車司機食宿、便利店購物等多功能服務項目。同時，開展為終端直接消費用戶提供油品配送服務，實行簡化購油手續、送貨上門以及因應用戶要求，為客戶提供便捷、優質的服務。

廣州石油分公司近年來增加對油站的投入，統籌規劃油站的改造，按照中國石化的要求，統一了油站的中國石化標識，規范了油站管理，提高了服務質量，樹立了良好的社會形象。

實習內容：我們前兩天是學習在中石化的安全知識，主要是中石化易燃易爆，任何火種都會發生以外，在學習的過程中，受課的師傅也教了我們很多關于中石化的歷史和資料。

后兩天我們就主要參觀中石化工廠區，和化工區，讓我們充分了解到自動化是如何實現的。這次在中國石油化工股份有限公司廣州分公司的見習中我們了解了跟自動化不可離開的PLC跟DCS的有關的系統控制跟儀表控制,首先我先介紹下PLC跟DCS的基本特點吧。

加油站實習總結7

實習時間：

XXX年8月11日—XXX年11月

實習地點：

中石化xxx石油分公司三片區

實習內容：

熟悉加油站財務會計的操作規程，以及片區財務管理和會計流程的實際應用，初步接觸ERP管理系統，著重了學習財務會計模塊，管理會計模塊，銷售模塊等；掌握零售管理系統的操作過程；對比會計實務與理論的差距。

首先，我謹向給我提供這次寶貴實習機會的省市石油公司領導表示衷心的感謝，向實習期內手把手教我及幫助過我的各位老師致以誠摯的謝意。正是這三個月的實習，讓我從一個剛剛邁出校園的學生成功蛻變為石油公司的一名員工。在此期間，我對待工作、學習和生活的態度都有了很大變化，在日益充實自己的知識和技能的同時，也逐漸適應了新的工作環境，為將來真正走上工作崗位奠定了基礎。

初到片區報到，這里的ME是位有氣質、做事干練的女經理，這讓我體味到了“石油”渾厚中的幾分溫柔。她熱情地接待了我，并一一介紹了片區的詳細情況，包括九個加油站在城市的大體分布位置，每天的銷售量等；之后王經理又介紹我認識了片區財務代表方姐和片區管理員王瑩姐，在接下來的多數日子里，我主要是跟著她倆學習，雖然此次實習的主要目的是學習財務會計實務，但與此同時她們也教會我許多與工作密切相關的零售管理方面的知識，讓我地解了石油公司的運作規程及體系。

新來乍到，在開始的幾天我也曾感到過拘謹和迷惘，陌生的環境，陌生的人和事，聽不懂術語看不懂報表，沒有具體的工作……逐漸的，周圍人友好真誠的幫助讓我一點點走出了這種困境。

由于數據主要為加油站，要想透徹領悟片區工作就必須先熟悉加油站的工作，在片區辦公室呆了一段時間后，我又在王經理介紹下來到濟南市三片區的中心站21站，先對加油站一線的會計業務流程進行學習，再進而學習片區工作。站長首先帶我參觀了加油站并講述了一些加油站常識，如卸油的注意事項、加油站的安全問題、油品的分類、加油機、加油槍的使用等等，這樣，加油站對我來說不再陌生，為將來的實際工作和學習奠定了基礎。21站張姐是位優秀的“老”會計，不僅業務熟練，帶徒弟也很有一套，她把步驟、方法和注意事項都詳細的教予了我：

每天的工作：

1、早上七點進行加油員交接班，抄加油機字碼；

2、從液位儀上抄庫存；

3、做交接班表、付油表和銷售表；

4、做電子賬務；

5、給零管報數（進油、付油、庫存數）；

6、登記兩帳。《分罐保管帳》包括付出、帳存、罐存實測數、損溢數、當日損溢數。《商品明細分類賬》要填寫付出、現金、IC卡數、帳存。

每周除了日工作以外，每隔五日要做五日匯總即匯總付油、匯總銷售。

篇一：加油站實習總結范文

不知不覺，來到開發區加油站實習已有一個多月。很慶幸自己能在開發區加油站實習，因為這里讓我接觸到了一般實習生學不到的東西核算。有了一些心得。概括其本質，可以用嚴、準、細、實、專這五個字來總結。

嚴，就是要做到對人嚴，對己嚴。雖然每天核對交接班記錄與整理各種報表相對繁瑣，但作為核算員，需做到一絲不茍地復核，只要發現不規范操作和報表錯誤，就應及時提醒加油員改正，這點一定要嚴格把守。

有經驗的核算員常說：核算員工作干得好壞，一看附件粘貼就明白。票據粘貼看似簡單，但整齊粘貼不簡單。做好一次很簡單，次次做好就不簡單了。每天結賬后，核算員都必須及時把一張張原始憑證收集齊全，細心粘貼，做好報賬工作。這就需要核算員對自己嚴格要求，再繁瑣的工作也要做到一絲不茍。

準，就是要做到報表準確無誤。從發票到報表，上面的每一個數字都要認真核對，不管是金額核算還是數量核算，一切都要以原始憑證為準，一分一厘都不能差。每次報表填寫完成后，還要認真核對一遍，做到計算準確、填寫清晰，不出一絲紕漏，把好數據關。

細，就是心要細。手工編制報表的年代，核算員會對報表數據進行仔細核對。但隨著會計電算化的到來，很多報表都有電腦來完成，此時的人們也通常都會認為電腦生成的報表不會錯，從而忽視了原始數據和數據核對，進而導致誤差。從這點來看，我們不能把應有的義務推到一邊，要審視每一個環節。

實，就是賬賬相符，賬實相符。為一名加油站核算員，整理出來的數據報表都是第一手資料，所以要符合會計信息質量真實性的要求。作為一級核算員，更是要管好錢，管好物，理好賬，保證資金安全，資產完整。

專，就是具有專業的職業精神。作為服務行業，核算員接觸到的大部分人都是加油站的固定客戶，員工形象在很大程度上代表著企業形象。所以，具有專業的職業精神就尤為重要。專業，首先要體現熱情待客，對于客戶的所有疑問盡量一一解答。另外，要想客戶所想，及時核對客戶的賬戶余額；客戶賬戶余額較少時還要及時通知客戶；加油站有業務變更時也要提前通知客戶，讓客戶有心理準備。

這是我作為一名實習生的學習心得。除此之外，我認為加油站財務工作是公司財務工作的源頭。核算員只有認真負責、嚴格把關，才能為公司提供真實、準確、完整的第一手資料，從而使公司了解到各加油站的真實經營情況。這就需要核算員不但要有豐富的業務能力，更要有強烈的責任心和道德素養。

篇二：加油站實習工作總結

這個暑假我非常有幸來到昌平的興壽興農加油站實習，雖然只有短暫的七天時間，但其中的樂趣只有親身經歷的人才有體會。更重要的是，七天的實習讓我增長了不少知識，可謂受益匪淺。

興壽興農加油站是直屬于中國石油企業的一個中等規模的加油站。該站的主要成員有：一名站長，一名計量員，一名核算員和四名加油員。加油站的組建也相當簡單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區，第二大塊是油罐區，第三大塊是辦公大廳。其中還包括一個監控室和一個財務室。第四大塊就是工作人員的住處及餐廳。

來到加油站的第一天，就了解到了有關中國石油企業各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司，是國內銷售額最大的企業之一。它與中國石化是兩個獨立的企業，不能混為一談。在XX的排名中，中國石油躋身于世界500強企業之前列，排名第52位，而中國石化排名63位。中國石油是XX年年北京奧運會的合作伙伴，該企業的宗旨是奉獻能源，創造和-諧;企業精神：愛國，創業，求實，奉獻。中國石油的核心經營管理理念：誠信，創新，業績,和-諧，安全。中國石油加油站服務宗旨：為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意地服務。加油站的服務承諾;質量達標，計量準確，環境整潔，健康安全，方便快捷。

在加油站里，強調最多的就是安全問題。加油區的四根大柱上都貼著各種標語：不準吸煙，不準打手機，不準修車等。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一。加油站的工作人員經常教育我們在加油站里不準穿化纖的衣服，要穿全棉的。不準穿帶鐵釘的鞋。在給顧客加油時，一定要等司機把車熄火之后才能進行這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂通識教育課吧。

在加油站實習，首先就必須學會加油。規范的加油操作被稱為加油十三步曲。實習的第二天，站長就派了一個男加油員來教我們。他先給我們示范，時不時給我們糾正錯誤。我們也學得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，迎候。第二步，指引車向。第三步，給司機開啟車門。詢問是否加滿。第四步，為車主開啟油箱蓋。第五步，預置油量。第六部，取下加油槍。第七部，加油。第八步，收好加油槍。第九部，擰上油箱蓋。第十步，為車主擦車。第十一步，提示付款。第十二步，開發票。第十三步，清潔場地。我們要把這十三步的每一個動作做到位，做規范確實不是一件容易的事。

接下來，我們初步的認識及了解了加油機。加油機的前后面分別顯示著三行數字：油量，金額及單價。在加油機的右側有一個不大的顯示屏，旁邊是一些按鍵。這些主要是用來預置油量的。掌握這些其實是為我們實習加油打基礎的。清楚地記得我第一次實習加油，之前的取槍，插入油箱的步驟都沒出問題。由于我加油的車是一個小型的卡車，像這種柴油車的油箱喜歡嗆油，要特別注意。我心中不免有些恐慌，不過還是盡量鎮定。雙手緊握著加油槍，即不敢定槍也不敢把油量控大。只能加一會停一會，快加滿的時候。突然一股油蔥油箱噴了出來，濺了一地。當時的心情不能言傳，我連忙向車主賠罪。并收好加油槍清理油箱口。加油員見狀出來跟車主解釋我們是實習生。還不住地安慰：這種情況是難免發生的，何況是初次，以后熟練有經驗就好了。

在加油站里學到的第二件事就是開發票。據我自己所體驗到的，開發票就是要細心，特別是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就會給一些思想動機不純的人提供做假賬的機會。總之，大概要注意這些方面：一，填寫金額時要區分大小寫，不能涂改，否則作廢。二，在所填金額前要封頂。三，注意所填單位和開發票的日期。開發票還需要講究速度，要快要準。

我們還學習了測油。很遺憾由于汽油味太重受不了，所以沒有親手操作。只是看計量員給我們示范了一次。

實習的最后兩天安排我們學習財務方面的內容。要掌握財務管理的知識瀕廢一朝一夕的事，就算掌握財務室里的儀器也要花很長時間。我們首先看加油站里的會計師給我們演示了一天的財務管理。一天的管理分白班和夜班兩個時間段。其中每一個時間段的財務狀況都要匯總一次。一天結束后財務總結的報告就會從電腦的打印機里面打印出來。最后又通過傳真機將報告上的數據保存并傳送回分公司。財務管理知識要學得實在太多，一些的專業基礎還需要在今后的學習中去了解掌握。這次在加油站的實習讓我對財務管理這個專業加深了興趣，無疑是對自己以后學習的一次推動。

七天的實習結束了，回顧一下，意外地發現自己還有這兩方面的收獲。第一，對油的了解，加油站的油分為汽油和柴油兩種。目前使用的汽油有90#，93#，97#三個型號。油的質量依次增高，價格也隨之增長。使用的柴油主要是0#，5#，-10#，-20#。柴油型號的劃分是依據冷凝點的不同而劃分的，它的單價隨型號的降低而升高。這點與汽油剛好相反。第二，是對車的型號的認識。以前只知道分清貨車卡車的不同。并不注意它們的品牌，特別是轎車的品牌，而現在卻能叫上好多。如奔馳，寶馬，奧迪，別克，馬自達，本田，豐田。。。其實認識這些車的品牌也是為給車加油帶來方便。哪些品牌車應該加更清潔的油而哪些應該加一般型號的油。現在我遇上一輛車的第一反應就是看車的品牌，這種感覺實在奇妙。

這次實習是一次難得的機會，或多或少學到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會知識上，都有了不小的收獲，希望以后有更多鍛煉實習的機會

篇三：加油站實習總結

四月份是我們的第六屆優質服務月，為做好優質服務活動，在三月份的領班管理月中，我已經做好了充分的準備。

加油站的工作繁雜瑣碎，站經理不能事必躬親領班，就要在關鍵時刻獨擋一面，協助站經理做好各項經營管理工作。

首先做好交接班工作。交接班工作，起到承上啟下的作用，交接班工作的好壞直接關系到一天的工作運轉及各項事項的對接。所以交接班要做好做細。每次交接班我們都認真的對加油站的物品進行盤點，對油品進行計量，抄表碼，清貨款，核發票等切實做到交接清楚，責任分明。

每當我們身穿藍色工作服、頭戴小紅帽，精神抖擻地迎著車輛時，心底就會涌起一種作為石化員工的驕傲和自豪，并把這種樸素的情感傾注在工作中。站興我榮已成為大家愛崗敬業、默認奉獻的自覺行動。

為了給用戶創造一個干凈的、整潔、溫馨的加油環境，在工作間隙，我總是自覺的清掃顧客丟棄的雜物，把加油島拖得干干凈凈，并把營業大廳擦得窗明幾凈；為使廁所保持干凈、沒有異味，我每隔幾個小時就沖一次廁所，把地面清理得干干凈凈，并灑上84消毒液，受到了顧客的贊揚；為了驅趕嗜睡的困擾，我們常常在夜深人靜的時候打掃加油站的衛生，用辛勤的汗水裝扮自己的家。

領班的另一個主要任務就是協助站經理做好接卸油品工作，接卸過程中，按操作規范要求，做到不發生混油、跑油、冒油、漏油。

第一：準備工作。車輛進站，立即檢查車輛安全設施是否齊全有效，并引導車輛到計量場地；

第二：連接靜電接地線，備好消防器材，將罐車靜置15分鐘經計量后準備接罐；

第三：計量檢測確認油罐的空容量，防止跑、冒油事故的發生；

第四：核對油品隨貨同行記載的品種、數量、檢查確認電子簽封；

加油站的工作雖然平凡，但平凡的工作可以在奉獻中得到升華，雖然我們不能轟轟烈烈干一番驚天動地的大事，但可以立足本職，兢兢業業做好每一件小事。

我相信通過我們不懈的努力，中石化的朝陽事業會更加燦爛、輝煌！

篇四：加油站實習總結

經人推薦，我終于獲得了在加油站實踐的資格。因加油站是比較危險的地方，必須要通過培訓并經站長等同意才可進入，所以我十分珍惜此次機會，也好好準備了一番，提前好幾天都上網搜了好些資料。

來到加油站的第一天，我換上工作服，像模像樣的等站長給我分配任務，站長很熱情的帶我熟悉環境。首先交給我的就是加油站的安全管理制度及消防常識。這一天我學到了很多原來沒有意識到的問題，受益匪淺，比如：嚴禁工作人員穿帶釘子的鞋和易產生靜電的服裝上崗;不得在加油站區域動火施工;閑雜人員不得在加油站逗留、玩耍并隨意穿行本站;安全標牌設置必須醒目，并有專人負責巡回檢查;各種加油車輛一律熄火后方可加油;嚴禁向塑料桶內直接加注汽油;摩托車、拖拉機應在站外熄火推入站內加油;加油時嚴禁用加油槍碰機動車輛排煙口;汽車油槽卸油前，必須接好可靠的接地線;卸汽油時，必須自流，嚴禁開泵卸油;等等。站長告訴我安全第一，所以這些東西我想是最基本最重要的，沒有安全，就沒有一切。無論何時，安全都是最重要的。無論在加油站，施工工地，在最顯眼的地方，最注重的，不是生產，而是安全。安全第一，總是強調的最響的，但是無論怎么強調，每年在各地還是有很多由于違反操作規定而傷亡損失的事故，那些規章制度，都是血淋淋的教訓，可現在很多地方當成貼在墻上寫在紙上的空洞文字，根本不在乎，只有真的出了事故，才后悔當初沒抓好安全教育。可事故已經發生，對于已經造成的損失，是不是很痛心呢?我國的前幾年出現了好幾起煤礦塌方爆炸等事故，相關責任人如果認真抓安全問題，真的把生命至上當成基本原則，怎么會出現這么多事故。那些礦工很多都是家中的頂梁柱啊，一個生命的無辜隕落很可能就是一個家庭的絕望。這樣的責任該有誰來付呢?現在的加油站就很好，每個加油站都有安全責任人，一般有站長或領班擔任，這樣，把責任落實到人，落實到實處，真正讓安全意識成為每個人的條件反射，深深地印在心里，做到實處。

在正式操作加油機之前，站長教我很多理論知識，雖然進入加油站最想做的就是站上加油島，舉起加油槍給汽車加油，可還是淡定的接受了必須的理論學習，因為我知道，沒有這些基礎培訓在操作時是會出問題的。無論做什么事，都要打好基礎，沒有地基就沒有穩定的上層建筑，一個道理。雖然理論聽起來有些枯燥，可幾天下來，我覺得這些知識是讓我受益匪淺的。我對油品知識很感興趣，學習了不少油品常識，比如油氣的儲運、油氣的計量、油品的質量、型號含義、乙醇汽油的使用知識等等。雖然在加油站分工明確，由站長、計量員、加油工、卸油工、收銀員等，但這些知識是每個人都應該知道的。在油氣的儲運方面我頗有感觸。在油氣的儲運中，管道運輸是不可缺少的，此方法運輸量大、能耗小、運費低、便于管理、易實現全面自動化，當然也有些缺點，比如運輸方式不靈活、鋼材耗量大等。所以，管道的保護就是很重要的，可以減少鋼材的大量浪費，其中講到了管道的陰極保護和強制電

流保護。好熟悉的方法，讓我想起了高中化學課上講的電化學中的原電池和電解池，老師講原電池的而原理及應用時只是死記硬背，并不知道，原來在這方面有如此大的應用，起到了這么重要的作用。讓我忽然覺得曾經學過的東西會有真的用到的一天。知識沒有白學的，我們學習的目的就是要應用，聯系實際，這才是真正的學到手的東西。曾經以為，我們學的練的記的東西只是為了考試，可今天我知道，我們學到的東西是為了應用的。都是要理論與實踐相結合，大概就是這個意思吧。我們的實踐要有理論作指導，但不能僅僅停留在理論階段，要把理論運用到實踐當中，這樣才能做得更好。

近期大家常常談論一個詞低碳經濟。可到底什么是低碳經濟估計很少人能準確的答出來吧。我原來甚至對他的概念都很模糊。通過站長的解釋我終于明白了。原來，低碳經濟是指低能耗、低污染、低排放為基礎的經濟模式。低碳經濟的實質是能源的高效利用、開發清潔能源、追求綠色GDP，核心是能源技術創新、制度創新和人類生存發展觀念的根本性轉變。系統的談論低碳經濟，則是追溯到1992年的《聯合國氣候變化框架公約》和1997年的《京都議定書》。再加油站，看了相關書籍，我也學到了很多類似的知識。有很多就是我們平時朗朗上口但是卻解釋不出的。所以以后我們學東西，不能不求甚解，要學會深深的理解。

當然，這些也許還與加油工的實際工作有點遠，關于油品的知識我也學了很多。原來路過加油站，經常看到加油機上寫著93#汽油、97#汽油、0#柴油等標志，冬天還有-10#柴油等，我一直很疑惑，不明白到底是什么意思，可現在終于明白了。原來我國的汽油標號采用研究法測定的數值，如97#汽油表示他的辛烷值不低于93#，辛烷值是什么呢?辛烷值是汽油抗爆性的指標，他的含義就是97%的異辛烷和3%的正庚烷。車輛越好越高檔對燃油質量的要求也越高，一般要使用95#或97#的。所以客戶來加油時，如果對方不清楚該加哪種油或者所要的油并不符合車型時，我們應該及時幫助他加最適合的汽油或柴油，準確選取型號。如果加錯了型號的汽油，很可能會對車輛造成損害。這里面的學問還有很多，我所學的還只是冰山一角。

另外，領班告訴我，加油工的風貌體現的是整個加油站的形象，甚至是整個行業的形象，所以形象問題是很重要的。對儀表的要求比較高，比如：舉止大方，行為端莊，遇事穩重，處事利索，待人親切，態度誠懇，服飾整潔，打扮得體，不卑不亢，彬彬有禮。對站姿也有訓練，聽起來有點像我們軍訓時的軍姿，看來大一軍訓沒有白白流汗啊，這里還是用上了。其次是手勢，手勢的作用是很大的，也是必需的。手勢在加油站員工對外服務中是不可缺少的動作，是最富有表現力的體態語言，在對外服務中，收拾的運用極為廣泛，如迎送顧客車輛進站出站，向顧客致意，為顧客指路或調整方向，遞接物品，解答疑問等都離不開手勢。掌握正確的手勢等于學會一種語言。所以加油站員工正確的掌握并運用手勢是很重要的，可以增強感情的表達，提高服務質量，促進企業效益。可這些東西都是說著容易，做起來難。經過反復熟悉反復練習才熟悉了。所以會有一句話叫：熟能生巧。

在加油站，與客戶打交道，有一項很重要的必不可少的工作就是收款和開發票。春節晚會上那個關于一張假幣的小品讓我們在歡樂的同時也意識到，收錢時一定要看好真假幣。在這，我還學了好幾種常用的驗真假鈔的方法，以防收到那種假的不得了的假幣。其實在我們生活中，常常找回來的零錢直接就放回錢包里了，有時候就忽略了看一下真假幣。所以，以后無論是買東西或是做別的事，收到大鈔時首先看一下是真是假，不要收到假幣。

再說說我的加油體驗吧。這些天過來，真的覺得很累。在加油站的汽油味道很重，靠近馬路來來往往的車輛很多，一天下來，嘴里滿是塵土身上更不用說了。加上加油時時常會噴出些汽油，弄到衣服上，味道實在難聞。站在加油島上，指揮車輛，拿起加油槍加油，收錢，有的會刷加油卡，從早到晚，是很疲憊的。每天晚上回到家，洗個澡飯都不想吃，腦袋沾到枕頭就能睡著。

但是，這些天下來，累并快樂著!也許這一個月時間，我可以在家背上100個單詞，看幾本好書，但是，我不后悔，因為在加油站實習的這次機會和我所學到的東西是在教室或圖書館得不到的。在加油站的日子里，我學會了安全意識，生命至上的原則。作為一個未來的醫生，性命相托，我體會到了這生命的重量。體驗的這些日子，我真正融入了這個圈子，和他們一起工作，我感受到了一些比我大的多的已經步入社會的人的思想，他們的生活工作觀念。以及他們身上的韌勁，及時是社會最基層的工作人員，依然樂觀的生活，對未來的生活充滿向往和期盼。他們努力工作，一絲不茍。這些，難道不是我們這些幸運的學生應該學習的嗎?不論多苦多累，都要對生活充滿信心，樂觀而堅強!

也許在很多年后，今天我所學到的知識已經忘了，或許也不再記得加油機怎么使用，但是在加油站建立起的安全意識，樂觀的生活態度，積極的工作態度，是我一生受益的難忘經歷。

篇五：

清楚的記得5月22日下午，接到xx主任電話叫我到xx加油站實習一天。那一刻莫名的緊張興奮縈繞著我。我知道自己去面對的是即將改變我今后一生的機會。

四年前，我第一次踏入xx這番水土。那時認為自己只是這座城市的過客。沒想到四年后，這里竟成為自己工作奮斗的城市；竟成為自己今后扎根的地方。這番水土將養育我今后漫長而短暫的人生路。我很感動，我很興奮，我亦很向往今后的人生道路。我現在寫下這一切，僅僅只是想記下自己的心情，寫下自己的感受。

告別了菁菁的校園生活，踏入了復雜的社會。我很慶幸自己在5月份與中國石化銷售有限公司川渝xx分公司簽下了就業協議書，貴公司在社會各界很有好評，發展潛力很大。我懷著緊張興奮與感激的心情；懷著自己美好的希望和從零開始的心態，于7月2號到公司報到，至今快一個月了。在這不長的一個月，我在xx加油站學到了很多我以前校園生活里沒有的知識。在這里我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非淺、深有體會。

從學校到企業，我來到xx加油站這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程。到xx加油站受到他們的熱情歡迎，每個人都非常的隨和，非常的具有親和力。他們身上所體現出的濃郁的企業文化，讓我深深地震撼。第一天站長就給我們講授安全知識，并忙著給我們找工作服，讓站上加油員工指引我們參加實際操作。

在加油站里，強調最多的就是安全問題。加油區的四根大柱上都貼著各種標語：嚴禁煙火嚴禁吸煙，禁止打手機，等。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一。加油站的工作人員常常溫馨的提示我們怎樣做安全，在加油站里不準穿化纖的衣服，要穿全棉的工作服；不準穿帶鐵釘的鞋，最好是穿運動鞋。在給顧客加油時，一定要等司機把車熄火之后才能進行這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂通識教育課吧。

在加油站工作，首先就必須學會加油。規范的加油操作被稱為加油八步法。上班的當天，站長就派了八步法做得很標準的何姐來教我們。她先給我們示范，時不時給我們糾正錯誤。我們學得不亦樂乎。平時上班還經常讓同事周耗冬、湯尉烽給我們指點示范。一有車來就主動上前迎車。

在加油站工作，開發票和做交接班表的學習是非常重要地。據我自己所體驗到的，開發票和做交接班表就是要細心，特別是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就會填寫錯誤。開發票還需要講究速度，要快要準；做交接班表數字填寫要準確、工整。記得有一次粗心寫錯了一位小數點，結果與實際收入相差很大，后來還是xx站長細心的查出我的錯誤。我還以為會受到嚴重批評，可xx站長并沒有批評我，而是叫我下次注意，書寫時要盡量規范、整潔。xx站長開闊的胸襟，讓我再次體會到公司的人性化管理。

加油站工作，我不僅僅學習的是操作程序，更多的是學習做人。俗話說的好先做人，后做事。怎樣建立自己與同事的關系，怎樣協調自己與顧客的關系。這些都是一門很重要的學問，以誠待人是我的做人的信念。加油站的工作我要學習的還有很多，xx站長在7月11日那天，花了整整一個上午的時間給我和譚玲惠詳細講解加油站的業務流程。他的講解讓我對加油站有了更深層次的認識，也激起了求知欲，我相信自己能在這里一天天的成長。

從一名大學生到加油員，在這短短的一個多月時間里，在領導的關心指導和同事的支持下，我順利實現了角色的轉換，以更大的熱情全身心投入到工作當中。我想，是中石化給了我這個盡情發揮自己潛力的平臺；是中石化給了我這個充分體現自己人生價值的空間。在加油站今后的工作中，我一定回踏踏實實做人，認認真真做事，努力成為一名能辦事、勤辦事、辦好事的優秀員工。