2021年辦公室主任培訓班開班儀式講話

今天，全市辦公室主任培訓班正式開班了。舉辦這次培訓班，既是貫徹落實全市黨務工作會議精神的有力舉措，又是提高全市辦公室系統干部的工作能力和業務素質的重要手段，更是提升全市辦公室工作科學化水平、更好地做好“三服務”工作的有效途徑。

首先，我代表市委對這次培訓班的開班表示衷心的祝賀，對大家來學習表示熱烈的歡迎！下面，我根據全省黨委秘書長辦公室主任會議和全省縣（市區）委辦公室主任培訓班精神，結合個人平時的一些思考，跟同志們交流三點意見。

一、認清形勢，切實增強培訓學習的自覺性。

古人說：“工欲善其事，必先利其器。”學習培訓是為了更好地開展工作、推動落實。當前，在全市“致力跨越提速，躋身全省十強”的各項工作任務十分繁重的情況下，我們在這里舉辦這次培訓班，主要是基于“三個需要”的考慮：

首先是適應新形勢新任務的需要。近年來，全市辦公室系統的各項業務工作進一步改進，隊伍建設進一步加強，服務水平進一步提高。但我們也清醒地認識到，當前辦公室工作面臨“三個新挑戰”：

一是從服務對象看，各級領導干部的理論素養、政策水平、工作能力不斷提高，對辦公室秘書的依賴性不斷弱化；人民群眾的思想觀念、行為能力、生活方式正在向多元、多

樣、自主轉變，對黨和政府公共服務的要求越來越強烈，也越來越高；機關職能正越來越法制化、程序化、規范化，這就要求辦公室工作更加科學嚴謹。

二是從服務環境看，當今社會和時代正處于一種由封閉單一向開放多元轉變、由管治型向民主法治型轉變、由差別擴大向追求公平公正轉變、由灌輸式傳播向自媒體式更快更廣傳播轉變的大發展大轉型大變革階段，這就要求我們要“文章合為時而著，詩歌合為事而作”，適時而謀，順勢而為。

三是從服務內容看，由過去傳統的、籠統的參與政務、管理事務向更寬、更細、更精、更準、更優轉變。

舉辦這次培訓班，就是為了促進全市辦公室系統不斷更新知識，增強素質，努力適應新形勢新任務的需要。

其次是提高辦公室工作科學化水平的需要。今年的全省黨委秘書長辦公室主任會議和全市黨務工作會議明確提出了要全面提高黨委辦公廳（室）工作科學化水平這一新的重要課題。為此，我們提出了“X”的總體要求，即突出一個主題，為“跨越提速，躋身全省十強”提供優質服務保障；緊扣一條主線，開展“七優”競賽活動；扎實推進“三零”活動，辦文零差錯、辦會零疏漏、辦事零失誤，切實改進作風、學風、文風；不斷提升決策參謀、綜合協調、督促檢查、服務保障、和諧共事五種能力，以此來全面提高我市辦公室工作的科學化水平。

這就要求我們不斷地加強學習培訓，用最新的理論成果、先進的服務理念、管用的專業知識和新鮮的實踐經驗武裝頭腦，再轉化為工作的能力，圍繞中心，服務大局，突出工作重點，發揮自身優勢，使辦公室職能作用有新的加強，工作質量有新的改進，服務水平有新的提高。

第三是加強辦公室隊伍建設的需要。

我在今年的全市黨務工作會議上講過一句話：“辦公室工作一般人不想搞，一般人搞不了，搞好了就不一般。”這句話充分說明了從事辦公室工作的不容易、不簡單。

當前，我市辦公室隊伍還是存在一些問題，比如，隊伍素質參差不齊、履職能力不強、優質服務的標準不高、工作浮躁、人心不穩，特別是“提筆能寫、開口能講、問策能對、遇事能辦”的全能型人才短缺嚴重。這些問題已經引起了市委的高度重視。舉辦這期培訓班，就是要全面提高全市辦公室干部隊伍的出謀劃策能力、綜合協調能力、信息處理能力、快速反應能力、督促檢查能力、安全保密能力、檔案服務能力、運行保障能力。

二、明確職責，努力提高培訓學習效果與履職能力。

省委副秘書長曾經自嘲地說，他不是官，而是僚。也有人形象地把辦公室干部歸納為五種角色：第一是跟班，第二是秀才，第三是耳目，第四是參謀，第五是管家。我個人認為辦公室主任是一個備受信任的崗位，是一個肩負重托的崗位，是一個處于幕后的崗位，是一個關系全局的崗位，是一個大有作為的崗位。在此，我與大家一起共勉：

（一）要在肩負重托的崗位上廣學博覽。

辦公室主任崗位處于上級與下級的聯系點、宏觀與微觀的交叉點、決策與實施的結合點、協調與服務的關鍵點，各種信息在這里匯聚，各類文稿在這里綜合，眾多事務在這里集結；既要從大處著眼，謀大事、議大事、抓大事，又要從小處著手，把小事、細微事、瑣碎事處理好，做到大事不糊涂、小事顯能力；既要圍繞中心想大事、謀全局、抓要害，提出有價值、有見地的決策建議，又要把上級黨委政府的重大決策部署深化、細化、具體化，推動決策實施，抓好工作落實；既要協調解決方方面面的問題，處理各種矛盾，當好黨委、政府的“防火墻”，又要為黨委、政府日常工作運轉提供強有力的運行保障，創造良好的工作和生活環境。由此可見，這一崗位肩負方方面面的重托。

周總理要求他的秘書要“廣學博覽”，在此，我也希望全市辦公室工作人員把“廣學博覽”作為我們履職的基本功，做好“四博”文章。第一，要“博覽群書”。多讀書，讀好書，努力使自己成為通才。一是要多讀一些政策理論方面的書，不斷提高自己的政策理論水平和哲學素養；二是要多讀一些經濟、金融方面的書，不斷提高自己熟悉和管理經濟工作的能力和水平；三是要多讀一些辦公室工作業務書，努力使自己成為辦公室工作的行家里手；四是要多讀一些自然、歷史、人文方面的書，努力把自己培養成為“智多星”；五是要多讀一些有益身心健康、陶冶情操的書，努力使自己做一個高尚的人。養成“三個一本”的讀書習慣，即床頭擺一本，睡前翻一翻；包里帶一本，空余時間看一看；辦公桌上放一本，閑暇時間讀一讀。

第二，要“博聞強記”。搞辦公室工作，不博聞強記是不行的，有些東西你必須記，要把它時刻放在腦子里。俗話說，“好記性不如爛筆頭”，一個本子、一支筆或一臺電腦要隨身帶，聽到的、看到的、想到的要及時記下來。同時要建立個人的文稿庫、資料庫，把上面的政策、別人的經驗、單位的材料等等，分門別類，建檔成庫，要用時就翻出來或點擊出來就能用。

第三，要“博采眾長”。要以虛心的態度、如饑似渴的心態，善借、巧借“外智”，要向書本學、領導學、同事學、群眾學、先進典型學、實踐學，留意各種場合、各種機會，把他人有用的東西及時記錄整理下來，為我所用，把別人的知識、思想變成自己的智慧、觀點。

第四，要“博學多才”。一方面是要善于思考。知識不等于智慧、不等于能力。思考是把知識轉化為智慧和能力的橋梁，只有勤學善思才會博學多才。另一方面是要善于實踐。實踐增長才干，這是顛撲不滅的真理。也許有人會講，辦公室工作就是搞服務，哪里有實踐的機會呢？其實不然，要在每一項服務工作中勤于總結、善于總結，在總結中避免下次的失誤，提煉成好經驗、好做法；要勤于調查研究、善于調查研究，在調查研究中發現典型、發現經驗，從中汲取智慧，轉化成自己的能力，真正做到“走出門當秘書，關起門當書記”。

（二）要在備受信任的崗位上忠誠履職。

辦公室主任崗位職責重大，地位特殊。從肩負的職責看，就是搞好“三服務”，為黨委服務、為部門服務、為人民群眾服務。從所處的地位看，是承上啟下的樞紐、領導決策的參謀、推動工作的助手、后勤保障的總管。領導將你放在這樣一個位置獨特、作用重要的崗位，應該說是領導的關懷、組織的信任。

這一特殊的崗位和使命，要求我們必須把忠誠履職作為第一使命，作為最本質、最核心的原則和追求。堅持忠誠履職，首先，要把講政治作為我們工作的靈魂。堅持正確政治方向，把講政治體現到日常工作中，赤膽忠心、滿腔熱忱，一絲不茍、精益求精。樹立高度的政治責任感和政治榮譽感，守得住清貧，耐得住寂寞，嚴守政治紀律，在重大原則問題上，立場堅定，旗幟鮮明，始終在思想上、政治上、行動上與黨委、政府保持高度一致。其次，要把講大局作為我們工作的中心。

辦公室工作必須著眼宏觀，善于從全局的角度去謀劃。全市各級辦公室主任和工作人員要胸懷工作全局，時刻把握住上級和領導的關注動向，準確把握好本地本單位的工作走向，既要善于從全局的高度想大事、謀長遠、提建議，又要甘于從全局的角度講服從、抓落實、強服務，為全局工作提供強力運行保障。

再次，要把講原則作為我們工作的規矩。講原則就是講規矩。古人說：“無以規矩，不成方圓。”辦公室工作規矩很多、原則性很強，凡事必須講規矩、重規范、守分寸，嚴格按程序和制度辦文、辦會、辦事。第四，要把講紀律作為我們工作的操守。辦公室工作涉及黨的政策、國家的法令和領導的要求，必須按照黨的政策辦事，按照國家法令辦事，按照領導要求辦事，嚴格遵守政治紀律、工作紀律、群眾工作紀律、保密紀律、生活紀律、作風紀律，一切行動聽指揮，做到干事不出事、遵規不越規、重情不徇情、說話不亂話。

（三）要在處于幕后的崗位上樂于奉獻。

辦公室主任崗位服務性職能突出，從屬性特點鮮明，主要是為決策和落實提供參謀、方案和保障條件，沒有授權是不能自作主張、拍板、決斷或掛帥指揮的，只能是“參謀長”、“司務長”，而不能是“司令員”、“董事長”。幕后忙得多，登臺亮相少；埋頭苦干多，拋頭露面少。

這一崗位特性要求我們必須把樂于奉獻作為第一追求，把奉獻當成一種生命常態，把付出作為一種生活習慣，視職業為事業，視事業為生命。要愛崗敬業。每一位辦公室的同志都應深深懂得，從事辦公室工作既是領導與組織的信任，更是錘煉自我、完善自我、提升自我的難得機遇和平臺，要珍惜在領導身邊工作的機會，要主動接受領導的教誨，做到“干一行，就要愛一行；愛一行，就要負責任；負責任，就要吃得苦”，全身心地投入工作，以最大的熱情和努力，干出最出色的工作業績。

要甘居幕后。要任勞任怨，不爭位次，不搶鏡頭，多干事，少表現，踏踏實實地盡好職責，發揮作用，努力為黨委和領導決策打基礎、搞服務，做到辛苦不叫苦，謀事不謀利，把做好“三服務”事業作為崇高追求，志存高遠，腳踏實地，奮發進取。要淡泊名利。

要正確對待名與利、苦與樂、得與失、眼前與長遠，努力做到謀事而不謀利，奉獻而不索取，耐得住寂寞，守得住清苦，甘當無名英雄，真正把心思用在工作上，在工作中體現自己的人生價值，實現人生追求，做到厚積薄發。

（四）要在關系全局的崗位上服務大局。

辦公室是黨委、政府的綜合部門和辦事機構，在黨委、政府執政過程中發揮著決策參謀、綜合協調、后勤保障等重要作用。辦公室主任的基本任務是參與政務、掌管事務、搞好服務，做的是小事，影響的是全局，管的就是大事。所以，我們必須把服務大局作為第一要務，在圍繞中心、服務大局中找準定位、積極進取、施展才華。

一是要提高服務全局的水平。

古人講，“不謀全局者，不足以謀一域”。辦公室是深入貫徹落實科學發展觀的“指揮部”，承擔著溝通聯絡、綜合協調、確保黨委政府政令暢通的重要職能。辦公室主任要“身在兵位、胸為帥謀”，圍繞全局搞好輔政設謀，圍繞全局抓好督查落實，圍繞全局提供運行保障。

二是要提高服務發展的水平。

今年，市委辦公室在全市建立了X個民情調查聯系點，堅持深入開展調查研究，建立民情調查匯報制度，及時將群眾呼聲、重大問題及建議、對策向領導匯報；同時，及時將外地的好經驗、好做法編印成《內參呈閱》供領導決策服務。這就要求，全市各級辦公室要以領導決策需求為導向，以推動又好又快發展為重點，全面履職，提供全方位的優質服務。

三是要提高服務決策的水平。

就是要站在全局的高度、站在領導的角度抓住上級和本地本部門工作的重點、難點，老百姓關注的熱點，搞好文稿起草，搞好調查研究，以前瞻性的眼光、以管用為原則，出主意、提對策、擬措施，當好領導的參謀，制定好領導工作方案。

（五）要在大有作為的崗位上爭創一流。

辦公室是離權力核心最接近的崗位，辦公室的同志工作比較辛苦，很多同志工作起來是“X+X”、“白加黑”，節假日很少休息，且各級領導對辦公室干部要求也高、管理也嚴。正因為如此，辦公室是一個能培養人、鍛煉人和造就人的崗位，是最能積累領導經驗的大學校、最能提升工作能力的大舞臺、最能錘煉品性作風的大熔爐，是一個大有作為的崗位。

由此，辦公室的同志要把辦公室作為一種歷練，把爭創一流作為第一要求，大力弘揚“橫比爭一流，縱比上臺階”的進取精神，各項工作都達到一流水準、取得一流成效。以有為求有位，以實績得晉升。要始終充滿激情。無論是何等身份的人，無論是干什么工作，無論是處于何種角色，都要充滿激情地對待學習、對待工作、對待生活、對待他人，也就是毛主席說的“人總是要有一點精神的”，湘鄉人的特點就是“霸得蠻、不服輸”。

所以，要始終以對自己、對領導、對工作、對生活高度負責的責任感，保持一種樂觀向上的心態，保持昂揚向上、朝氣蓬勃、奮發有為的精神狀態，保持強烈的事業心和進取心，保持一往無前的工作激情和旺盛的工作熱情，把爭創一流滲入進思想里，貫徹到工作中，落實在行動上。

要始終爭創一流工作業績。文稿起草要力求準確、深刻、生動，重思想，出精品，進一步提高領導滿意度、社會公認度和實踐指導性；調查研究要緊緊抓住形勢變化的新特點、牽動全局的關鍵點、黨委領導的關注點，探領導所未知，謀領導所未謀，諫領導所未言；信息工作要更加突出重點、注重整合、加強綜合、提高質量；督查工作要突出抓重大決策和領導批示件的落實，對久拖未決的問題、重點難點工作，實行掛牌督辦，一抓到底；辦文工作要嚴把政策關、文字關、校核關，注重質量和實效；會務、活動安排要加強統籌協調，嚴格程序，力求嚴謹、精細；機要保密工作要保證絕對安全、絕對暢通，確保萬無一失；后勤工作要立足管理科學化、保障規范化、滿意最大化，提高服務保障水平。在這里，我提一條硬性的規定，全市各級辦公室要有X個以上的調研成果、X條以上經驗型信息進入省、市、縣級領導決策視野，要有X篇以上優秀公文、X件以上優秀督辦件、X次以上高標準的重大接待活動。要通過全市辦公室系統奮力爭創一流，提升謀大事、謀全局的水平，提高解決基層群眾實際問題的本領，增強依法行政和依規辦事的本領，確保政務順達高效、服務有序高質。

要始終堅持高標準。一些同志進步不快，某些地方和單位工作起色不大，就是因為對自己要求不高、要求不嚴，滿足一般化。《鋼鐵是怎樣煉成的》的主人公保爾·柯察金有一句名言：“人最寶貴的就是生命，生命對于每個人來說只有一次。人的一生應該這樣度過：回首往事，他不會因為虛度年華而悔恨，也不會因為碌碌無為而羞愧；臨終之際，他能夠說：‘我的整個生命和全部精力，都獻給了世界上最壯麗的事業——為解放全人類而斗爭。’”全省黨委秘書長辦公室主任會議和全市黨務工作會議對新時期辦公室工作提出的重要命題就是要為黨委決策和落實提供優質服務保障，這就是我們工作的最高標準、最高追求。全市辦公室系統要按照市委辦公室提出的推進“三零”、改進“三風”活動的要求，不做常人，不當庸人，高標準、嚴要求地做好辦公室的各項工作。

三、端正態度，以良好的學風搞好學習培訓。

這次培訓時間不長，但內容十分豐富，業務性較強，學習要求很高。大家必須端正學習態度，遵守學校紀律，以良好的精神狀態圓滿完成培訓任務。

第一，要有好的學習組織。一方面，班主任老師、班委會、市委辦、市政府辦跟班的同志要認真負責，把培訓班組織好、管理好，確保培訓計劃的順利實施，培訓任務的圓滿完成。另一方面，要把培訓計劃認真組織好，上好每堂課，組織好演講比賽、組織好聯歡活動、組織好考察學習。再次是，要精心備課，精心授課，保證學有所獲；培訓的內容要注重針對性，講求生動性，注重實效性，力戒呆板、枯躁，多運用案例式教學；參加培訓學習的全體同志要邊學邊思，多進行互動式學習，做到教學相長。

第二，要有好的學習心態。首先要克服厭倦情緒。可能有些同志不止一次來黨校學習了，但既然來學習，還是要有好的心態，要珍惜這次“充電”、“加油”的好機會，樹立良好作風，排除干擾，不搞應酬，真正靜下心來學點知識。其次要克服自滿思想。不能認為自己工作時間長，實踐經驗豐富，覺得應付工作足夠了，學不學無所謂，要以謙虛的心態對待這次學習。再次要樹立好的學習理念。作為辦公室主任，對待學習問題，不能僅從個人的習慣和愛好來看待，要始終把學習當作一種責任、當作一種習慣、當作一種生活、當作一種追求。

第三，要有好的學習紀律。大家到了黨校就是學員，就是來接受黨性教育鍛煉的，要嚴格自律，在學習上體現刻苦求學的積極態度，在課堂上體現尊師重教的良好風尚，在課余體現和諧溫馨的團隊氛圍。要自覺遵守學校紀律，保證聽課率，不得遲到、早退、缺課，若有特殊情況須報請批準。市委黨校要對這次培訓精心組織，從嚴管理，對學員的出勤和表現情況認真做好記錄，將大家的學習表現情況作為推薦提拔、評先評優和年終考核的依據。