支持復工復產，“八仙過?！庇埠瞬僮饕岁P注

2月×日開始，除疫情較重的一些地區外，許多地方已陸續復工。怎樣統籌疫情防控與經濟社會秩序恢復，想盡辦法把疫情給經濟社會發展帶來的影響降到最低，各地×機構也都各盡所能，為我們帶來了一波“硬核”操作。

共同“戰疫”，×登記中心在行動

疫情防控阻擊戰打響以來，×省×市×中心（以下簡稱“×

登記中心”）快速投入到了這場沒有硝煙的戰爭中。

開通“綠色通道”。2月×日下午，×登記中心×登記所收到一份加急的不動產抵押登記申請。原來，×市×凈化有限公司

是一家口罩生產廠，為了進一步提高口罩產能，為疫情防控工作

提供強有力的物資保障，目前正在抓緊生產口罩等應急物資，急

需辦理抵押貸款以緩解資金壓力?！艾F在是特殊時期，疫情防控

相關企業的×業務應該優先辦、加快辦?！边@份申請受到了中心

領導的高度重視。×登記所立刻給該企業開通了“綠色通道”，安排工作人員以最快的速度審核申請材料，審核通過后，當場就

給企業發放了抵押登記證明，為銀行放款、企業推進生產爭取了

更多時間。

加強服務廳現場管控。登記服務廳是服務企業、群眾的第一線，這里人流量大、空間相對密閉，是此次疫情防控的重點區域。

除了協調物業對×個×服務廳進行專業消殺，呼吁群眾自覺戴口罩、測體溫外，×登記中心運用多項措施減少大廳人流、做好現場管控，確?！练諒d安全運行?！笆忻衽笥讶绱_有必要前來×

服務廳的，請提前在中心官方網站、公眾號進行預約，以減少在服務廳停留的時間?！?月×日，×登記中心通過微信公眾號發布提示。同時，在疫情防控期間，暫?！练諒d午間延時服務、暫緩開展上門收件發證等集中式服務、暫時關閉×來訪接待場所，有效減少了現場人流。

推廣“不見面”服務?！澳茉诰W上辦的事，沒有必要跑到現場辦?！彪S著疫情防控進入關鍵期，×登記中心推廣×業務“不見面”辦理。目前，通過登記中心網站、“××”微信公眾號，企業群眾可安心在線辦理不動產抵押登記、繳納部分非涉稅業務登記費、查詢無房證明、查詢預售備案結果、辦理水電氣開過戶、“24小時不打烊”咨詢服務等業務。

“疫”不容“遲”，××10

舉措助推復工復產為全力支持和推動受疫情影響的各類企業復工復產，為中小

微企業減費降負，減輕新冠肺炎疫情對中小微企業的沖擊，×省×市×交易服務中心（以下簡稱“×登記中心”）在全面落實國

家、省、市關于新冠肺炎防控決策部署的基礎上，結合×省自然

資源廳《關于做好×工作支持企業復工復產的通知》、×市委市

政府《關于堅持“兩手抓”統籌做好疫情防控和改革發展穩定工

作的通知》要求，推出×條便民利企服務舉措，重點通過線上戰

“疫”的方式，確保疫情防控和登記服務兩不誤。

×登記中心通過突出推廣“線上登記”服務、倡導預約業務

辦理服務、開展“交e登”服務、落實收費減免政策、推行“一站式服務”支持融資抵押登記、開辟“綠色服務通道”、全面實

施電子證照、支持“不見面”網上查詢、推行容缺受理和告知承

諾制、加強工作聯動共

10條服務舉措，保障企業和市民的辦證需求。

1月×日，×登記中心通過“×不動產官微”微信公眾號對外發布《關于疫情防控期間做好×服務的溫馨提示》和《線上登

記辦理流程》，指導企業、市民通過“網上服務大廳”進行線上

業務的辦理；通過與市公積金中心、×銀行等×家單位×個抵押

登記便民服務網點開展“一站式服務”，充分利用銀行服務點，實現不動產抵押登記“不見面服務”，做到審貸放款與抵押登記無縫銜接，壓縮融資時間，降低融資成本；針對疫情防控期間涉

及疫情防控必需、保障城市運行必需、群眾生活必需、重點項目

建設施工必需，特別是組織生產抗疫重要物資的企業遇到的×需

求，開通“綠色通道”，實行特事特辦；對因復工復產急需申辦×的情況，實行即來即辦、當場辦結。

×的“線上戰疫”在疫情防控工作中作用凸顯，與“線下窗口服務”，形成了強大的戰“疫”合力。據統計，截至

2月×日，×登記中心共接聽電話和現場解答群眾疑惑×個，受理預約服務×個，辦理線上業務×件，受理各類登記業務×件。

九招齊出，××防疫復工兩不誤

×省×市×中心堅持疫情防控和復工復產兩手抓兩不誤，制

定×項措施，全力做好疫情防控、提升服務效能、支持企業復工

復產。

深化網上辦理。一般×業務實現外網申請、內網審核、網上

反饋、現場核驗、一次辦結的“互聯網+×”服務模式。深化ד互

聯網+金融服務”，抵押登記業務全面推行網上申請、線上審核發

證，全流程“不見面”辦理，切實提高不動產融資效率。

優化線上查詢。企業復工復產中關于×的查詢需求（包括辦

理進度、登記檔案、登記證明、網簽備案等），可通過登錄中心

網站或微信公眾號“×不動產”實現“非接觸式”辦理。

倡導預約辦理。

疫情防控期間，如確有必要前來服務大廳辦

理的事項，可登錄中心網站或“××”平臺預約；不能通過網站

預約辦理的業務（如查詢、查封、領證、退補件等），電話預約

辦理。中心安排專人聯系接待，滿足特殊時期的登記需求。

壓縮辦理時限。一般×承諾辦結期限×個工作日、抵押登記×個工作日內辦結，部分業務×個工作日內辦結，推廣“智能秒

辦”業務。2020年×月底前實現抵押登記×個工作日內辦結，一般登記×個工作日內辦結。

開辟“綠色通道”。凡是涉及疫情防控和企業復工復產的×

需求，包括疫情防控必需、保障城市運行必需、群眾生活必需、重點項目建設施工必需等，一律納入“綠色通道”辦理，即來即

辦、立等可取。

容缺承諾辦理。申請人提出×申請時欠缺非法定材料，經申

請人或代理人書面承諾后可予以受理，在承諾期限內補齊資料后

立即予以核準登記；對涉及疫情防控或企業復產復工的，可視情

況予以先行核準登記后補資料。

落實費用減免。嚴格落實×收費減免政策，主動減免小微企

業的×費用；對不在小微企業名錄范圍又申請減免的，采取減免

承諾制。

推廣電子證書。新增×全部生成×電子證書（證明），可通過中心網站或微信公眾號“×不動產”實現在線查詢、下載、打

印。權利人可自主選擇紙質或電子不動產權證書（證明）；紙質

證書推行郵寄送達服務，實現領證“少跑一趟”。

加強部門聯動。加強與稅務等部門的聯系溝通，通過相互授

權、自助繳稅終端和一體化平臺，深入開展登記、稅務“一窗受

理”，保障企業和個人辦理×等服務需求。

勇于擔當，××為復工復產保駕護航

不因疫情延誤一項業務。“×縣×中心真是想企業之想、急企業之急，在這特殊時期工作效率這么高，我要為他們點個贊?！?/p>

××有限公司老總×十分高興地說。原來，該公司向×銀行股份

有限公司×支行申請項目貸款×余萬元，急需辦理抵押登記?！?/p>

省×縣×中心（以下簡稱“×登記中心”）立刻跟進，臨時召集

從受理、初審、審核到打證的一整套工作人員，按照省廳關于幫

扶實體企業復工的有關要求，開辟預約“綠色通道”，跟蹤辦理

抵押登記，不到×分鐘就辦理好不動產抵押登記證明。

強化預約服務減少人員聚集。為了做好疫情期間×工作，×

登記中心按照省廳和市局關于疫情防控期間×現場辦公的相關通

知要求，暫停窗口登記業務現場受理，實行現場值班與網上申請

和登記預約制度，創新采取多種措施確保疫情防控期間ד服務

不降質、登記不打烊、防控無漏洞”。充分利用“×”服務熱線和政務服務App，開展×網上預約服務。按照“非緊急、不必要”的原則，嚴格執行預約辦件時限等方式，針對企業復工和人員返程時點特征，重點開展存量房轉移登記和抵押登記預約業務，通過合理安排錯峰預約、明確預約收件標準，中心班子成員和業務骨干帶頭值崗，窗口每天安排×人輪值，用最少的人員實現最優的登記服務。2月×日以來，共預約辦件×件，全部實現現場受理現場辦結，有效減少人員聚集。

強化數據安全為登記保駕護航?！粮叨戎匾曄到y建設和數據

安全，已實現了數據異地備份及×系統容災在線接管部署工作，同時開展電信“云災備”、本地定期備份等多方式、多地點的多

重數據保障措施。在部分地區服務器遭受攻擊的情況下，××數

據及應用系統“勒索”病毒感染為零，有效護航疫情期間×正常

服務工作。

在保障網絡和數據安全前提下，還能不斷提高數據利

用效率，通過存量房合同備案電子化、雙預告登記及雙預告登記

轉本登記合并辦理、建立健全樓盤測繪數據等方式，將“交易與

登記一體化模式”的體制優勢有效轉化為數據效率優勢。

強化擔當意識助力企業復工。由于疫情期間交通限制，往來

交通不便，對企業復工生產需要電話預約辦理抵押登記并請求中

心上門服務的，×登記中心不分時點，把企業的需求當作中心的工作要求，在不影響預約登記的情況下，臨時抽調工作人員，對抵押業務采取電子掃描件預審制度并結合容缺受理機制，提前介

入受理和審核。

同時，在做好安全防護措施的基礎上，安排工作

人員到防疫隔離審查點受理材料。通過平行受理，在一個小時內

辦理完企業的抵押業務，使企業及時獲得復工的關鍵資金。疫情

期間，通過“綠色通道”共辦理企業各類登記×件。