《文明禮儀》

知識競賽試題庫

（2021年）

1、下面關于握手禮的選項哪一項是錯誤的？（Ｄ）

A握手的順序主要取決于“尊者優先“原則

B社交場合應由先到者先伸手為禮

C客人告辭時，應由客人先伸手為禮

D職位低的人與職位高的人握手時應先伸手為禮

2、下面的哪一項不屬于自我介紹的禮儀？（Ｃ）

A先對交往對象的性格、愛好、特長、成就等做些了解

B表達出自己希望認識對方的愿望，同樣也渴望對方能接納自己

C要注視對方的眼睛后鞠躬

D在對方介紹自己的姓名或有關事物名稱時，應全神貫注地傾聽

3、接受禮品時的哪項禮儀規范是正確的？（Ｂ）

A接過禮品后，不能當著送禮人的面打開欣賞，以免讓對方感覺沒有禮貌

B接受禮品前應推辭再三才能接受

C一般情況下，對他人誠心贈送的禮品，只要不違法違規，應該大方接受

D在贈送者對禮品做介紹說明時，不可以對禮品表示任何態度。

4、網絡交流應注意哪些方面的禮儀？（Ｂ）

A隨意散發無法斷定的信息

B不要有網上勸誘政治、宗教、商業行為

C有妨礙其他網絡系統的行為

D盜用他人的ID與密碼

5、交換名片時應注意哪項禮儀？（B）

A接過他人的名片后從頭到尾認真看一遍，切忌將對方的姓名職務讀出聲

B若對方是外賓，遞送名片時應將印有英文的一面對著對方

C接受他人名片時應恭敬，起身站立，面帶微笑，目視名片

D向多人遞送名片，一定要按由尊而卑的順序依次遞送

6、參加宴會時下面哪種情況是正確的？（Ｄ）

A使用湯匙時應同時將筷子交換到左手拿住

B需要處理骨、刺時，應用筷子取出放到桌上

C在進餐過程中，不可只品嘗自己喜歡的菜肴，可以議論菜肴的優劣

D不宜當眾剔牙，更不可用指甲剔牙

7、怎樣做符合使用移動通訊工具的禮儀？（Ｃ）

A在要求“保持安靜“的音樂廳可以小聲接聽電話

B在醫院就診室里等候醫生接診時可以使用移動通訊工具

C在餐廳就餐時盡量不要主動打電話與人談笑閑聊

D交通不擁擠的情況下駕駛汽車時可以接聽電話

8、下面對參加舞會的要求哪項是錯誤的？（Ａ）

A如果請柬上沒有對服裝做特別要求，可以穿運動鞋參加

B男士最好穿晚禮服或西服，顏色以深色調為主。

C跳舞時不可以吸煙

D如身體不適，可以跟主人講明原因，謝絕參加。

9、下面關于舞會的禮儀哪些是錯誤的？（Ｂ）

A無論男士還是女士，當其一人單獨在遠離人群的地方時，不宜前去打擾

B如果自帶舞伴，可以拒絕其他人的邀請

C在正常情況下，兩位女士可以共舞，但兩位男士不宜共舞

D一般情況下，被邀請者如果沒有特殊理由不應拒絕邀請，若要拒絕應表示歉意以求對方諒解

10、下列到醫院探望病人時錯誤的禮節？（Ａ)

A探視傳染性疾病的病人，為安慰病人心理可以適當接觸病人的衣物

B與病人交談時聲音要適當，以免影響其他病人

C探望特殊病人，不宜選擇對其病情有礙的禮品

D探望病人時間不宜過長，以十分鐘左右為宜

11、建立和睦的鄰里關系不合適的是？（Ｃ)

A樂于參加一些聯系鄰居感情的活動

B養成拜訪鄰居的習慣

C使用音響設備時將音量開到最大

D公用場地應注意保持衛生整潔，不隨意侵占

12、在正式場合下握手錯誤的一項是：(B)

A女士不能戴著配禮服的薄紗手套與人握手

B握手時不能與另外兩人相握的手形成交叉狀

C為表示熱情可以用雙手握住對方的單手

D跟人握手時不能握住對方的手上下左右抖個不停

13、同事之間相處應注意什么禮儀？(A)

A平等相處。同事之間應保持一種平等、禮貌的合作關系，盡量做到相互包容和體諒，防止心照不宣

B自己出現失誤應主動向對方道歉，雙方出現誤會在對方沒有捅破的情況下不應主動說明

C經濟往來上，向同事借錢應迅速歸還，可以不打借條

D在背后議論同事，說不利于團結的話，損害他人的名譽

14、以下關于辦公室人員的禮儀哪項是錯誤的？（D)

A忌談論個人薪水

B忌在辦公場所亂貼亂畫

C不互相訴苦埋怨

D到辦公室后應及時化妝打扮

15、在辦公室電話的使用上，下列哪項是不符合禮儀要求的？（D)

A一般要由打電話者先掛斷電話，在與女士或尊者通話時一定要由對方先掛上電話

B不想繼續接聽電話時告訴對方有客人來訪，你必須過去招呼

C通話時間掌握“三分鐘原則“，一次打電話時間最好不要超過三分鐘

D接電話時問清楚對方要找的人和要辦的事后，再告訴對方要找的人不在16、小型會議排列的禮儀要求錯誤的是？（D)

A講究面門為上，面對房間正門的位置一般被視為上座

B講究右為上，進門方向坐在右側的人為地位高者

C講究居中為上，小型會議通常只考慮主席之位，但同時也強調自由擇座

D小型會議主席不可以坐在前排中央的位置

17、關于大型會議的座次安排原則哪項是正確的？（B)

A主持人不可以坐在前排正中

B發言席一般設于主席臺正前方，或者其右前方

C主席臺的位次安排講究前排高于后排、右側低于左側的原則

D大型會議只需考慮主席臺

18、會客時座次安排應講求什么原則？（D)

A親朋好友聚會時不可以自由擇座

B賓主并列而坐時，如果雙方都是面對房間正門，主人應該坐在客人右邊

C賓主對面而坐時，面對房間正門為主位

D賓主對面而坐時，面對房間正門為客位

19、談判時座次安排的原則哪些是不正確的?（C)

A多邊談判時，參加者可以自由就座亦可設一主席位，其他人面對主位，背門而坐

B如果談判桌橫放，面門的一方為上，應屬于客方

C如果談判桌豎放，應以進門方向為準，左側為上，屬客方

D各方的主談判人員應在自己一方居中而坐，其他人員應依職位高低遵循右高左低原則依次在主談兩側就坐

20、簽字儀式的座次安排原則是：（B)

A雙方簽字者面門而坐，賓左，主右

B雙邊儀式參加者列隊站于簽字者之后，中央高于兩側，右側高于左側

C雙方簽字人員面對房間正門，站在左側為客方

D多邊簽字儀式時，簽字桌面門橫放，人多可設多張

21、接待人員引導來訪客人時，以下選項哪項是錯誤的：（D)

A在走廊上，接待人員在客人之前兩三步，讓客人走在內側

B引導客人上樓時，接待人員應走在后面，下樓時反之

C乘坐電梯時，接待人員應先進入電梯，走出電梯時，接待人員應請客人先行

D客人進入會客室如果坐在了靠近門的下座，接待人員不可以請其改坐，否則不禮貌

22、乘坐車輛的座次順序哪項是錯誤的？（B)

A主人親自駕駛車輛時，副駕駛座為最尊貴，之后依次為：后排右，后排左，后排中

B專職司機駕駛的車輛，后排司機后的座位是最尊貴的C當主人駕車送其友人夫婦時，友人中的男士應坐在副駕駛位置上而不應與夫人同坐后排

D專職司機駕駛的雙排六座轎車，后排右座為尊，后排左次之

23、懸掛國旗的禮儀不符合規范的是？（C)

A日出升旗，日落降旗

B在墻上懸掛雙方國旗時，背靠墻左為下

C舉辦國際會議掛旗，以到會來賓的身份高低來確定順序

D由于文字和圖案原因不能豎掛的國旗應另制國旗，將圖案調正

24、日常涉外交往中哪項是不合禮節的？（B)

A每一位成年男子，在社交場合都要盡一切可能來尊重、照顧女士

B在跟外國友人閑聊時論及雙方工資待遇問題

C與外國友人打交道時，糾正對方有損我方國格或違背倫理道德的行為

D將來訪客人置于右側位置上

25、國際上常用的見面禮節哪項是錯誤的？（B)

A在初次見面久別重逢時都可與交往對象行握手禮

B擁抱禮就是兩人用雙手環住對方身體進行擁抱

C吻手禮的接受者僅限于已婚女性

D合掌禮通行于東亞和南亞信奉佛教的國家或佛教信仰者之間

26、用餐中暫時離開時，怎樣擺放刀叉是正確的？（A)

A刀口向內，叉齒向下，呈“八字“擺放在餐盤之上

B將刀叉呈“十字“擺放在餐盤之上

C刀口向內，叉齒向上，刀右叉左地并排縱放

D刀上叉下并排橫入在餐盤上

27、女主人將餐巾放到自己座椅的椅面上，意味著：（B)

A用餐結束，請大家離開

B暫時離開，大家可以繼續用餐

C用餐開始，請大家就座

D對正在進行的話題表示不滿

28、搭乘飛機時，哪些禮節是不正確的？（C)

A調整座椅應考慮前后座位的人，不要突然放下座椅靠背

B上下飛機時，應向站立在艙口相送的空姐點頭致意

C可以在供應飲食時到廁所去

D根據飛機座位的標號按秩序入座

29、上下樓梯時哪項是錯誤的？（D)

A不管有多急的事情也不能奔跑

B為人帶路上下樓梯時應走在前面

C與穿短裙的女士上下樓梯時應走在女士前面　　D需要深談時應該到樓梯的拐角處再談

30、在圖書館除了保持安靜外還應遵循哪些禮儀要求？（A)

A自備午餐者可以到休息室用餐　　B可以給他人占座位或利用空椅躺下休息

C進入閱覽室必須關機

D需要暫時離開時應將書籍折角放在座位上

31、乘坐火車時哪項行為是不禮貌的？（B)

A男士或年輕者應先上車，找好座位后再幫助女士上車

B只有在其他乘客睡熟時才可以取閱他帶來的書刊

C將廢棄物集中收好等待乘務員打掃

D男士不能穿背心

32、乘坐小轎車時哪項行為是錯誤的：（A)

A著裙裝的女士先上車

B抵達目的地時，主人先下車

C女士上車時應先輕輕坐在座椅上再把雙腿一同收進車內

D陪同客人坐同一輛車，主人應幫助客人從右側后門上車后，再從左側后門上車

33、參見博物館時，哪些行為是允許的？（D)

A遇有喜歡的東西，隨意觸摸　　B在一間藝術珍品前長時間逗留

C呵斥亂跑的孩子

D將衣物存于衣帽間

34、公共場所吸煙應注意的細節（多選）：(ACD)

A在正式的西式宴會上，上咖啡后不宜吸煙　　B在正式會談時應主動給他人敬煙

C婦女、兒童所在房間不宜吸煙

D與人交談時不能口含香煙或持煙指物

35、正式場合下男士著裝有哪些要求？（多選）(A

D)

A忌寬條紋的西裝

B襯衣衣袖的長度忌超過西裝領口

C襯衣內忌穿背心

D襯衣打好領帶后不宜再套羊毛衫之類的衣物，應直接著西裝

36、佩戴首飾時應注意哪些規則？（多選）（A

B)

A數量上以少為佳，總量上不超過三種

B色彩上力求同色，同時佩戴兩件或三件首飾應使其色彩一致

C工作或休閑時可佩戴高檔首飾

D金色首飾適合于暖季佩戴

37、在公共場合體聚餐時，為了盡興，可以（B）。

A、大聲交談、勸酒B、輕聲交談，適當敬酒C、不必顧及他人

38、社交凝視區的正確范圍是：（C)

A以兩眼為底線，額中為頂角形成的一個三角區

B從雙眼到胸部之間

C以兩眼為底線，嘴唇為下頂點所形成的倒三角區域

D直視對方的眼睛

39、在接聽電話時，恰好另一個電話打來，此時：（B)

A掛斷正在接聽的電話去接另一個電話

B請正通話對象稍等，不要掛電話，然后去接另一個電話，接通后請對方稍等，然后繼續接聽第一個電話

C繼續與正通話對象講話，不理睬第二個電話

D請正通話對象稍后打過來，然后去接聽第二個電話

40、乘坐電梯應注意的禮節哪項是錯誤的？（A)

A乘坐手扶電梯宜站在扶手左側，右側留作通道，方便有急事的乘客自由上下

B出入廂式電梯要講先后順序，出來時應由外而內依次而出

C當電梯人數超載時，不要強行擠入

D手扶電梯應盡量單人乘坐，避免多人并行、擁擠

41、觀看文藝演出或體育比賽時，手機鈴聲應設置為：（D）

A、彩　鈴

B、先振動后鈴聲

C、鈴　聲

D、振　動

42、在工作中，公務員應推廣和使用：（D）

A、方

言

B、方言和普通話

C、英　語

D、普通話

43、給朋友上茶時，應該倒

分：（A）

A、7-8

B、5-6

C、2-3

D、9-1044、在參加宴請中,應等

坐定后,方可入座：（B)

A、主

人

B、尊

者

C、女

士

D、朋　友

45、用餐中途需離開時，筷子應該：（B）

A、插在碗里

B、擱在桌子上或餐碟邊

C、放在碗上

D、可隨意放置

46、使用餐巾時,可以用餐巾來：（A)

A、擦嘴角和手上的油漬

B、擦脖頸上的汗液

C、擦拭餐具

D、吐　痰

47、用西餐完畢時刀叉擺放方法應該是：（A）

A、并排放在盤子上

B、交叉放在盤子上

C、隨意放在桌子上

D、交給侍者

48、關于西餐中喝湯的幾種說法中不正確的是：（C）

A、要用湯匙，不宜端起碗來喝。

B、喝湯時，湯匙由身內向外舀出。

C、湯舀起來，一次分幾口喝下。

D、不宜發出聲響

49、在正式場合,女士不化妝會被認為是不禮貌的,要是活動時間長了,應適當補妝,但在不能補妝：（D)

A、化妝間

B、洗手間

C、換衣間

D、公共場所

50、女士坐在椅子上時,應占椅子的：（A)

A、2/3

B、1/3

C、1/2

D、全部

51、女性穿裙裝時，應該：（C）

A、光

腳

B、穿健美褲

C、穿單色的尼龍襪或高統襪

D、把九分褲當長襪穿

52、介紹他人或為他人指示方向時應該：（C）

A、用食指指向

B、用拇指指向

C、掌心向上指向

D、用拳指向

53、在商場、超市中挑選到購物籃中的商品，經考慮又不需要了，應將商品：（A）

A、放回原處

B、隨手放到貨架上

C、放在地上

D、扔到其他顧客購物籃里

54、在商場購物時，哪些行為是不文明的：（B）

A、排隊付款

B、穿著睡衣

C、向營業員詢問后致謝

D、不吸煙

55、在圖書館閱覽時應有的文明行為是：（D）

A、與熟人竊竊私語

B、接聽手機

C、躲在角落里吸煙

D、安靜閱讀、不高聲喧嘩

56、博物館和美術館一般都，因此在參觀時要注意遵守有關規定：（A）

A、禁止拍照，允許拍照的，也禁止使用閃光燈

B、允許拍照

C、可以拍照留念

D、絕對禁止拍照

57、探望病人的時間長短大約

較為適宜：（D）

A、1—10分鐘

B、一個小時以上

C、30-60分鐘

D、10—30分鐘

58、探望病人時,如已知應該保密的病情，應：（C）

A、向病人進行暗示

B、偷偷告訴他

C、談些輕松話題，不能泄密

D、直接告訴他

59、在參加會議時，不應該這樣表現

：

(B)

A、準時到會

B、不愿繼續聽會，就可以離開

C、保持安靜

D、不中途逃會

60、在現場觀看升國旗時，應肅立站好，如旁邊人與你交談，你應該：（D）。

A、與他交談

B、嚴加指責

C、不予理睬

D、及時制止

61、當在看升國旗時，可以不肅立站好：（C）

A、廣場

B、學校

C、電視里

D、單位

62、在公眾場合，如果你非常困倦而想打呵欠，應該：（A）

A、用手或其他東西擋住嘴巴

B、發出聲響

C、打呵欠的同時伸懶腰

D、忍住不打

63、小區車輛，哪些現象是符合文明要求的行為：（C）

A、半夜騎著摩托回家，伴著搖滾音樂

B、自行車停在樓道里

C、不在小區草坪中停放摩托車

D、把車停放在人行道中央

64、“一米線”服務是

中提出的：（B）

A、商店禮儀

B、銀行禮儀

C、賓館禮儀

D、電信禮儀

65、觀看戲劇應在時鼓掌，聽音樂則在一曲終了之后鼓掌，演出結束時，掌聲才可以經久不息：（C）

A、演出高潮

B、演出結束

C、每一幕結束

D、演出進入高潮時

66、看完體育比賽后，如果身邊有雜物你應：（B）

A、帶走自己的垃圾或雜物

B、連鄰座的垃圾和雜物一并帶走

C、起身就走

D、踢到別人座位處

67、網絡交流時應注意：（C）

A、當“黑客”侵入別人網站

B、制造和傳播病毒

C、不擅自傳遞私人信件

D、辱罵他人

68、行擁抱禮時主動者應：（A）

A、右臂在上，左臂在下

B、左臂在上，右臂在下

C、雙臂平齊

D、雙臂朝下

69、孝敬老人首先要了解老人的特點，要求晚輩要：（A）

A、與老人交流溝通

B、多給老人金錢

C、不斷給老人提出要求

D、指責老人做事的方法

70、夫妻之間不論社會地位、職業類別、文化程度、經濟收入等有何差異，都不應該：（C）

A、平等相待

B、相互尊重

C、歧視對方

D、相互關心

71、父母要尊重孩子的人格和尊嚴，尤其注重孩子的，既不溺愛也不體罰孩子：（D）

A、獨立權

B、人身權　　C、參與權

D、隱私權

72、當弟弟妹妹犯錯時,哥哥姐姐應當做到：（B）

A、呵斥他們

B、曉之以理

動之以情

C、置之不理

D、盡力幫他們掩飾

73、拜訪他人應選擇,并應提前打招呼：（D）

A、清晨

B、用餐時間

C、自己高興的時候

D、節假日的下午或平日晚飯后

74、到別人家做客時，應該：（C）

A、隨手亂翻

B、長時間逗留

C、不宜帶年幼的孩子，更不宜在別人家責罵孩子

D、到處亂闖

75、如果有人錯打了你的電話，你應該：（C）

A、埋怨辱罵對方

B、粗暴地掛斷

C、提示對方查清楚電話號碼后再次撥打

D、假裝認識和他（她）聊天

76、咀嚼過的口香糖正確的處理方式是：（C）

A、隨地亂丟

B、丟在墻角

C、包在紙里扔進垃圾箱

D、粘在墻上

77、文明駕車的正確做法是：（D）

A、向車外吐痰或扔雜物

B、慢車搶占快車道

C、突然急剎車

D、夜間駕車要正確使用遠、近光燈

78、旅游觀光時，不正確的行為是：（B）

A、將果皮紙屑扔進垃圾箱

B、在文物或樹木上題名留念

C、不大聲喧嘩

D、遵守約定時間

79、享用自助餐時，應遵守的基本原則是，還要注意不要圍在餐臺邊進食：（A）

A、“多次少取”

B、“一次多取”

C、“多次多取”

D、“少次少取”

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END

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