第一篇：做銷售的你一定要善于總結(jié)

做銷售的你一定要善于總結(jié)

1，談單失敗談單失敗是我們每個(gè)銷售人員都會(huì)遇到的，也是最常見(jiàn)和最普通的事情了。然而，我們大家也都知道除了懊悔和埋怨以外，更應(yīng)該是總結(jié)。

現(xiàn)在我要談的重點(diǎn)卻是后者，畢竟前者已成為了歷史。那么我們到底怎樣去總結(jié)？ a,總結(jié)自己，總結(jié)自己也分幾種，是談單技巧不夠，還是沒(méi)有抓住客戶的心里和愿望 b,總結(jié)顧客，如，他的性格和地位（社會(huì)層次），這些我們大多可以根據(jù)他的穿著和言行舉止，可以看出。然而人的的性格大多可以分為外向和內(nèi)向。

內(nèi)向的人大多沒(méi)有太多的語(yǔ)言，神態(tài)也總含蓄和羞澀，這種顧客大多沒(méi)有主見(jiàn)，也容易被你誤導(dǎo)（在你所銷售的商品必須在他的承受范圍內(nèi)）。不然他很容易悄悄走遠(yuǎn)。外向的人大多話很多，也很有主見(jiàn)，喜歡豪爽和真率，所以在銷售時(shí)大可也豪爽和干脆一些。當(dāng)然也要滿足他們的虛榮（如前篇文章所說(shuō)的要讓他們覺(jué)得他們只用了很低的價(jià)格卻買到了比這個(gè)價(jià)格高的商品）

c,都說(shuō)百忍成精，我想這句話還是有它的道理的。做為銷售人員的你我的確需要太多的忍耐和磨練，把這種痛苦的忍耐像刀子一樣劃在心里面，那么我們就成長(zhǎng)了。

2，賣場(chǎng)的生意蕭條。賣場(chǎng)生意蕭條也是我們每個(gè)銷售人員常常遇見(jiàn)的，常常幾天不開(kāi)張，我們大多也習(xí)以為常。在這個(gè)時(shí)候，據(jù)我大多長(zhǎng)時(shí)間的觀察，我們銷售人員大多在灰心喪氣和閑聊。然而真正的銷售高手卻是異常的冷靜，他們大多在四處發(fā)現(xiàn)和觀察目標(biāo)顧客。因?yàn)樗麄冎涝绞巧饫淝宓臅r(shí)候，來(lái)的顧客大多都是準(zhǔn)客戶，所以他們總是很珍惜。最后做的業(yè)績(jī)也總不太壞。

3，老板和上司的決策沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。在這種情況下，做為銷售人員的你，大多也只能接受。或許我們很多人都會(huì)把業(yè)績(jī)壞的責(zé)任怪在老板和上司的頭上。但是我們都錯(cuò)了，銷售講究的不是老板和上司，而是講的是銷售人員能力的本身。如果我們?cè)谒麄兊臎Q策都完全錯(cuò)誤的情況下，還能做好銷售。那么你就是個(gè)合格的銷售人員了，時(shí)間長(zhǎng)時(shí)，你也自然變成了閃閃發(fā)亮的金子了

第二篇：做銷售一定要交往的三類人

做銷售一定要交往的三類人

http://2011年10月14日08:33總裁網(wǎng)論壇

作為銷售人員，我們總是處于不斷的應(yīng)酬之中，飯局、行業(yè)展會(huì)，或者各類研討會(huì)，還美其名曰：“拓展人脈”。有人斬獲頗豐，時(shí)有成果；有人無(wú)功而返，“淡出江湖”......這其中的差別到底在哪里呢？

一定有人會(huì)很不服氣地說(shuō)：“不就是找潛在客戶嘛！難道還有其他的花花繞？”道理是沒(méi)錯(cuò)，但是這個(gè)思維也太狹隘了。往深層次里想想，難道銷售拓展人脈，就沒(méi)有其他需要結(jié)識(shí)的人了嗎？接下來(lái)就給大家聊聊銷售一定要交往的三類人。

各行業(yè)的銷售人員

某些仁兄可能會(huì)說(shuō)：“產(chǎn)品不同，渠道不同，操作模式不同，聊了也是白搭。”看得出來(lái)，這些仁兄多多少少是些個(gè)老資格，但是資格老了，難免會(huì)形成思維定勢(shì)。古話說(shuō)得好：“他山之石，可以攻玉。”在現(xiàn)代的銷售行業(yè)，也有一個(gè)絕佳的例子。SPIN銷售法初創(chuàng)時(shí)，是被施樂(lè)公司用于銷售復(fù)印機(jī)的，而目前但凡是做大客戶銷售或者顧問(wèn)式銷售的公司，幾乎沒(méi)有不用SPIN的。

筆者每隔一兩個(gè)月都會(huì)組織一次銷售人員的聚會(huì)，邀請(qǐng)不同行業(yè)的同道中人來(lái)分享一下各自的經(jīng)驗(yàn)和技能。從如何尋找潛在客戶到邀約電話如何打，從第一次拜訪客戶談什么到如何處理常見(jiàn)異議......無(wú)論是信息的分享，還是觀點(diǎn)的碰撞，都能帶來(lái)很大的收獲。

除此之外，有句話叫“分享是最好的學(xué)習(xí)”。當(dāng)你把自己的觀點(diǎn)分享給他人的時(shí)候，你既會(huì)做一番認(rèn)真的梳理和總結(jié)，同時(shí)也會(huì)接受一幫專家的提問(wèn)和挑戰(zhàn)，更會(huì)不斷激勵(lì)自己努力學(xué)習(xí)，突破自我，從而達(dá)到“教學(xué)相長(zhǎng)”......這絕不是一個(gè)人獨(dú)自修煉所能達(dá)到的成果。

行業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士

銷售想要長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，不單要多跟經(jīng)銷商、同事套近乎，也要多認(rèn)識(shí)點(diǎn)其他廠家的業(yè)務(wù)員、資深的促銷員，甚至競(jìng)品的經(jīng)銷商......“眼界決定境界，思路決定出路”，長(zhǎng)此以往，必有所獲。

以筆者為例，我從事的是進(jìn)口葡萄酒的銷售。但是在我的日常工作中，除了相關(guān)的代理商、經(jīng)銷商以外，我還會(huì)有意識(shí)地去認(rèn)識(shí)一些國(guó)外葡萄酒生產(chǎn)商在中國(guó)的代表、各個(gè)國(guó)家葡萄酒行業(yè)協(xié)會(huì)在中國(guó)的代表、葡萄酒媒體的相關(guān)人員、進(jìn)出口公司等。這樣不但使我更好地了解了整個(gè)進(jìn)口葡萄酒產(chǎn)業(yè)鏈的不同環(huán)節(jié)，能

夠換位思考，在客戶的角度上來(lái)考慮問(wèn)題，更能讓我在不同的群體間起到橋梁的作用，進(jìn)行信息的分享和關(guān)系的搭建。比如有的代理公司剛成立，招不到好銷售，我會(huì)在自己的同行朋友圈子里來(lái)推薦；有的代理商想舉辦品酒會(huì)，但苦于不認(rèn)識(shí)業(yè)內(nèi)知名的酒評(píng)人來(lái)主持，我也會(huì)來(lái)進(jìn)行推薦；有的進(jìn)出口公司想多開(kāi)拓一些客戶，我也會(huì)把一些才成立的進(jìn)口葡萄酒代理商介紹給他們。這樣不單為別人解困，同時(shí)也為自己在行業(yè)內(nèi)積累了深厚的人脈。

其他各類專業(yè)人士

銷售的工作覆蓋面其實(shí)還是挺廣的，有時(shí)候會(huì)涉及到一些新的內(nèi)容：比如客戶惡意欠款，你要跟他打官司，那要做哪些準(zhǔn)備呢？再比如客戶說(shuō)你的產(chǎn)品不賺錢，你覺(jué)得不是這樣，那利潤(rùn)率和回報(bào)率到底怎么算？再比如你想做個(gè)市場(chǎng)推廣，但寫(xiě)封策劃書(shū)對(duì)你來(lái)說(shuō)是“大姑娘上轎頭一回”，那你怎么辦？

這就要靠你平時(shí)的積累了。

[1] [2] 下

筆者會(huì)根據(jù)自己工作的特點(diǎn)，去特意結(jié)交一些相關(guān)的專業(yè)人士，像律師、財(cái)務(wù)、培訓(xùn)師、人力資源的專業(yè)人士......到關(guān)鍵時(shí)候就能為我所用。當(dāng)然，人際交往并不是一味地讓對(duì)方付出，我們自己也要有拿得出手的東西來(lái)分享給他人。比如葡萄酒是我的強(qiáng)項(xiàng)，而對(duì)其他人來(lái)說(shuō)，他們非常希望能夠?qū)λ兴私鈴亩岣咦约旱纳缃凰健Ｄ敲丛谝恍┚蹠?huì)場(chǎng)合，我就會(huì)有意識(shí)地向朋友介紹一點(diǎn)葡萄酒的知識(shí)，偶爾也會(huì)帶些葡萄酒給大家品嘗，你真心待人，別人才會(huì)投桃報(bào)李啊。“人脈”是個(gè)很生動(dòng)的詞，它提醒我們要用心呵護(hù)跟他人的關(guān)系。各位銷售朋友們，愿你們結(jié)交更多的朋友，成就更加輝煌的事業(yè)！

第三篇：你一定要記得情感散文

你一定會(huì)記得，曾經(jīng)我們說(shuō)過(guò)，若此生再?zèng)]有相遇，也會(huì)將彼此守候成今生最美的風(fēng)景，那怕人生真的如渺渺的晚霞一樣容易散去，也不肯一個(gè)人在寂寥的年華里獨(dú)自老去。

繁華落盡，那些過(guò)往的歲月里，是你驚艷了我的時(shí)光，許下了幾度流光飛逝，我們并肩前行的心愿！自此以后的日子，我只想擷一份美好，在歲月轉(zhuǎn)角處，優(yōu)雅的回眸。一圈一圈的年輪，蒼白了多少等待，不知待我兩鬢斑駁之時(shí)，是否可以等到緣分落地生根。晚風(fēng)蒼涼，西風(fēng)起處，獨(dú)自守候著寂寥的年華，用一段段溫柔的心事揉碎黃花。天涯咫尺，我在彼岸遙望煙嵐。此刻，我攜一縷淡淡清愁，掩一痕淺淺思念，用此生最絢爛的過(guò)程，去丈量與你的距離。有些人，有些往事，等不等的到，思念都蘊(yùn)化了黯然等待。我將一份回憶化作一行行清淺的文字，擱淺在歲月里枯黃。

靜夜，草草的寫(xiě)了幾筆寂寥的心事，靜靜聆聽(tīng)一場(chǎng)歲月的喧嘩，最后，終究歸于平靜。

我始終記得，有一天我們?cè)诩t塵相遇，會(huì)是怎樣的風(fēng)景？那些似水的光陰里，苦苦等候你的歸期，我遙望著與你離別的碼頭，守著那些曾經(jīng)與你許下夢(mèng)！往事卻如潮一樣襲來(lái)，可我始終執(zhí)著的守著一句諾言，不管是近了的相知，還是遠(yuǎn)去的再見(jiàn)，此生你若不來(lái)，我豈敢獨(dú)自老去。

記得你曾說(shuō)過(guò)“不要地老天荒的許諾，也不要若水三千，只取一瓢的執(zhí)著，只想在黃昏的夕陽(yáng)下，靜靜吻著你的臉”給你一段瞬間的永遠(yuǎn)，讓我只為你一人落墨，寫(xiě)下一段桃花般的愛(ài)戀。

從此以后，我把思念種在了心間，希望他日與你相見(jiàn)時(shí)，已經(jīng)長(zhǎng)成一片最美的風(fēng)景。

有些心事，只在黑夜才被釋放，推開(kāi)屬于自己的心窗，眸光深處又與無(wú)盡的黑夜邂逅，我的心緒便如水波般一圈一圈漾開(kāi)，流入暮色漸濃的無(wú)垠靜謐里。一些與你斑駁的往事，如寂寥無(wú)語(yǔ)的繁星，裝點(diǎn)著凌亂的心潮。我期待一場(chǎng)只屬于我們的風(fēng)景，不繁華，不明艷，但也不是蒼白。

那一季的風(fēng)景已經(jīng)褪去，我期待下一場(chǎng)春暖花開(kāi)。那一日，絢爛至此，我獨(dú)自去尋找下一站的柳暗花明。那一程，疲憊了心緒，撫摸著斑駁的青鬢，踏上靈魂深處的歸途，尋找那些生命中永不磨滅的風(fēng)月。

萬(wàn)紫千紅，風(fēng)花雪月，皆可入我夢(mèng)來(lái)！鋪開(kāi)在我的畫(huà)屏里，暖香我有些悠長(zhǎng)而不愿醒來(lái)的記憶。若可，我不會(huì)去赴生命中那場(chǎng)宿命的邀約。人說(shuō):往事若能下酒，回憶便是宿醉，今夜我卻蘸著這無(wú)盡的暮色，與你對(duì)飲在時(shí)光彼岸。

一些斑駁闌珊的心事，透過(guò)歲月的軒窗，飄到時(shí)光盡頭。那里可有你的身影？如果有，我不怕此去沒(méi)有歸期。啟程那一刻，我亦不在乎這塵世等待的漫長(zhǎng)。

你一定要記得，有一天，我們?cè)僖?jiàn)時(shí)，曾許下的諾言:

你一定要記得，有一天，我們?cè)僖?jiàn)不到時(shí)，我曾微笑過(guò)的模樣:

你一定要記得，有一天，我再也守不到你的歸期時(shí)，我早已死去:

你一定要記得，有一天，我在這端種下的一季承諾:

你一定要記得，等春風(fēng)來(lái)時(shí)，一定要來(lái)赴我今生的約會(huì):

我一定會(huì)記得，你是我此生最美的風(fēng)景，光陰寫(xiě)下與你的那些故事，一定會(huì)在我手心里絢爛的綻放。

第四篇：你一定要幸福愛(ài)情詩(shī)歌

“嗯”字結(jié)束了那段對(duì)話

也許從此你再也不愿提起她

多少次望著你的號(hào)碼

她在想那個(gè)問(wèn)題該怎樣回答

她其實(shí)有很多話想說(shuō)給你聽(tīng)

可話到嘴邊又落下

陰雨綿綿的盛夏

那個(gè)，你，還好嗎

其實(shí)她是相信你的從去年夏天到這個(gè)暑假

否則那天哪來(lái)那么大的勇氣更改高考志愿代碼

她告訴自己，試試吧

可就是兩分也是她和你之間的距離

不愿再猶豫中點(diǎn)頭只好在徘徊中失去

花瓣，碎了一地

她也曾經(jīng)想過(guò)

也許明天你們都會(huì)長(zhǎng)大很多

那時(shí)的她會(huì)不會(huì)有些不知所錯(cuò)

你一定會(huì)找到一個(gè)人然后為她付出很多很多

她會(huì)不會(huì)也像現(xiàn)在這樣沉默

和你一樣

她也不知道未來(lái)會(huì)發(fā)生什么

青春的散場(chǎng)

你裝點(diǎn)了她的歲月她的枝芽

那份感激決不是“謝謝”就可以表達(dá)

在這一路途中她也曾想成為歸人

可緣分的深淺只讓她作了匆匆的過(guò)客

其實(shí)她是真心希望你能很快樂(lè)

不知那個(gè)你，她叫你一聲“朋友”

你還愿意接受嗎

你一定要幸福啊

第五篇：你一定要幸福情感美文

走出房門時(shí)候沒(méi)有看到星星，耳機(jī)來(lái)傳來(lái)陶喆的歌，

“昨天已來(lái)不及 /明天就會(huì)可惜 /今天你要嫁給我 /聽(tīng)我說(shuō)/ 手牽手/ 我們一起走/ 把你一生交給我/ 昨天不要回頭/ 明天要到白首 /今天你要嫁給我 ”

我不知道那個(gè)男生是否唱著煽情的情歌，是否捧著玫瑰顫抖地出現(xiàn)在你面前單膝跪地說(shuō)要娶你，我一廂情愿幻想著你們決定此后相伴的那天是什么樣子，他是什么樣子而你又是什么樣子，是滿眼淚滴還是水到渠成的自然順其，不知道，來(lái)不及知道。

你遇到了命中注定的那個(gè)男子，走到他身旁，貼著他的胸膛。

打開(kāi)記憶的匣子，好似嗅到了陽(yáng)光的味道，那個(gè)揣著簡(jiǎn)單心事的小姑娘披上婚紗，嘴角微微上揚(yáng)成了新娘。相識(shí)一場(chǎng)，朋友一場(chǎng)，我已經(jīng)錯(cuò)過(guò)你們的婚禮，想著好好去說(shuō)一聲祝福的時(shí)腦汁絞盡也想不出貼切的詞來(lái)，最后新婚快樂(lè)也被我自己憋壞在心里，沒(méi)有說(shuō)出去。幸好祝福那么多，好多老朋友去了你的婚禮，即使缺了我這一個(gè)也已經(jīng)圓滿。

也許以后不再有那些時(shí)候，剛遇到你的時(shí)候，你不經(jīng)意指著雜志上的蜻蜓圖片問(wèn)我它們會(huì)不會(huì)死掉，我說(shuō)會(huì)，然后你就難過(guò)了好久；你也不會(huì)捧著裝有金魚(yú)的一次性杯子逼著老尹給它去一個(gè)好聽(tīng)的名字；再也不會(huì)一邊心驚膽戰(zhàn)然后又小心翼翼去刻意接觸我口中那個(gè)孤單產(chǎn)生幻覺(jué)的高一女孩；不會(huì)神秘兮兮地說(shuō)，張冬成，你說(shuō)好看的那個(gè)姑娘我認(rèn)識(shí)還有聯(lián)系方式，想要嗎？不會(huì)再一個(gè)人在足球場(chǎng)旁的樹(shù)林里難過(guò)，失落地告訴我那天是你生日，他不在。

不會(huì)再有，張冬成，我想喝酒在貴陽(yáng)，也不會(huì)再有，張冬成，我要結(jié)婚了，你要來(lái)參加我的婚禮嗎？

人總喜歡這樣，一步步走，忙碌著自以為的忙碌，等靜下來(lái)回憶的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)錯(cuò)過(guò)了很多真摯的感情，我們想去挽救卻已經(jīng)來(lái)不及像歌里唱著，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)時(shí)間是賊了，他早已偷光你所有選擇。

時(shí)間永遠(yuǎn)不會(huì)停留著某一天的白天或者晚上，只是在這樣的夜里聽(tīng)到這樣的情歌，想著啊，那個(gè)整天嚷嚷著不要長(zhǎng)大的小冬妹要嫁人了，感嘆著剛要成熟就要老去，時(shí)光好不經(jīng)用。

如果哪天能為你帶走一絲憂傷，我愿意回到你認(rèn)識(shí)我的所有時(shí)候。愛(ài)本身是一種信仰，也許我并不是一個(gè)很好的歌頌者，卻愿意為你們歌唱。

愿你們?cè)谝院蟮娘L(fēng)雨途中，好好恩愛(ài)，好好的相攜，好好地體諒，好好相待，好好寬容，好好情深似海。

冬妹，一定會(huì)幸福。要好好的。