第一篇：綜合管理部工作總結及2017年工作計劃2

綜合管理部2016年度工作總結

2016年是公司發(fā)展取得較大突破的一年，各項工作都取得了顯著成效。作為公司的綜合職能部門，綜合管理部在公司領導的正確領導下，在各部門的協作下，努力工作，從適應公司發(fā)展要求出發(fā)，較好地完成了部門各項任務。現將2016年綜合管理部工作總結如下：

一、2016年各項工作任務完成情況

2016年綜合管理部緊緊圍繞公司全年工作目標，結合本部門工作職責，以規(guī)章制度、檔案管理、財務管理、人事勞資、行政管理等工作為中心，積極完成各項工作和領導交辦的各項任務，部門工作目標按照要求得以圓滿完成。

（一）建立健全規(guī)章制度，梳理工作流程

規(guī)章制度是公司開展各項工作的基本準則和依據，為提升公司的管理水平，增強各項工作的規(guī)范性，我部結合公司實際，在2016年制定、完善了人力資源、社保繳納及《大宗物資采購管理制度》、《績效考評管理制度》等一系列規(guī)章制度，使各項工作有據可依，減少錯誤環(huán)節(jié)的出現，保障工作順利進行，為公司形成管理制度化、經營規(guī)范化的現代企業(yè)管理模式，推進各項工作的高效率、高質量向前發(fā)展提供了有力的制度保障。

（二）規(guī)范檔案管理工作

為了加快檔案工作的規(guī)范化、制度化建設進程，加強檔案室自身建設，根據公司《檔案管理制度》、《合同評審管理制度》，做好文件的收發(fā)和檔案的統(tǒng)計、接收、整理、借閱工作,有計劃、有步驟地進行檔案匯編，為各項工作的開展創(chuàng)造良好條件，并嚴格按照保密法，保證檔案的安全和利用。同時主動接受上級部門的業(yè)務指導和各項檢查，完成與檔案相關的其它工作。截止目前已下發(fā)《關于做好2016年度檔案歸檔工作的通知》督促各部門整理近年應交未交、借出未還的檔案資料，及時移交和歸還，以防檔案資料遺失或泄密。

（三）落實財務管理制度

嚴格執(zhí)行財務制度，規(guī)范財務行為，圍繞公司的發(fā)展方向，做好財務日常工作的同時做好資金核算和資金監(jiān)控等工作，杜絕不合理開支，加強對應收款項的回收，以成本控制為重點，將企業(yè)的實際業(yè)務和財務情況相結合，提高企業(yè)的財務管理能力，為公司其他業(yè)務領域提供了財務保障。并配合完成了上級主管部門的財務審計工作，并對二機項目部財務情況進行了內部審計，幫助二機項目部完善財務管理制度。

（四）推進人力資源工作

全面提升社會保險經辦管理能力和服務水平，實現社保工作的制度化、規(guī)范化和標準化，在主管領導的具體指導下，從細化工作流程、梳理工作職責、固化工作內容入手，根據公司實際，制訂和調整了一系列社保管理制度，做好制度和經辦管理的銜接，使社保管理工作有章可循。截止2016年底，公司新招聘員工7人，其中3名已簽訂了勞動合同，1名尚在實習，3名為臨聘人員，新增崗位及時補錄個人崗位職責，積極做到資料真實、數據準確、報送及時、執(zhí)行有力。

（五）做好行政管理事務

行政管理的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為客戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：一是積極完成總經理交辦各項工作任務，當好公司領導的參謀和助手，對交辦的臨時性工作基本做到了及時處理、及時反饋；二是做好辦公用品采購、保養(yǎng)工作，印章使用審核工作，資質延期、升級工作，房產及工作進度報表匯總上報等工作，使每項工作形成了一套規(guī)范的職責流程；三是做好上級部門檢查、住戶接待工作，并積極配合征收安置辦的選房工作。在選房、簽定協議的過程中，按照熱情周到、耐心細致的要求，認真做好住戶接待工作，使各項工作規(guī)范有序，有專人負責、有專人落實，以實際行動樹立企業(yè)的新形象。

二、工作中存在的問題

回顧2016年，工作中遇到到了一些問題，也看到了存在的不足，主要表現有以下幾個方面：

1、對員工的培訓不夠，長期規(guī)劃不足。近年培訓多是結合公司發(fā)展中出現的問題短期安排的培訓，旨在解決經營活動中出現的問題，對員工系統(tǒng)知識的培訓種類和方式較少，需加強員工崗位知識、技能、素質等培訓，加大內部人才開發(fā)力度。

2、工作的主動性有待進一步加強，工作效率、服務意識、靈活變通意識、分工協調意識、團結協作意識、自律意識都還有待提高。

3、對公司制度執(zhí)行督查的力度不夠，由于工作繁雜、辦公地點分散、臨時工作多，不能很好的保證管理制度內容的全面落實到位。

三、2017年工作思路和重點舉措

1、加強培訓力度，完善培訓機制，做好員工精神文明建設和企業(yè)宣傳組織工作。

2、繼續(xù)配合各部門工作，協助處理各項事務。

3、落實公司制度，實現管理規(guī)范化，規(guī)范辦文、辦會、辦事水平，不斷提高工作質量和效率。

4、狠抓隊伍建設，提高辦事人員的素質。樹立正確的辦事觀，做到“不以事小而不為，不以事雜而亂為，不以事急而盲為，不以事難而怕為”，扎扎實實地繼續(xù)做好每一項工作。

新的一年里，綜合管理部將以新變化迎接新的挑戰(zhàn)，新氣象樹立新的形象，我們將以此為起點，在工作之余不斷學習，提高自身綜合素質，努力趕追公司發(fā)展步伐。我們堅信，凝聚產生希望，團結誕生力量，綜合管理部工作只有起點、沒有終點。我們將始終堅持以服務為宗旨，為公司的飛速發(fā)展做好后勤保障，為公司的強勢崛起貢獻自己的力量。

第二篇：綜合管理部2015工作總結及2016工作計劃

綜合管理部2015年工作總結

2015年是公司持續(xù)發(fā)展的一年，綜合管理部作為公司的綜合職能部門，在公司領導的正確領導下，在各部門的協作下，努力工作，從適應公司發(fā)展要求出發(fā)，較好地完成了人事管理、行政管理、后勤服務等多方面的工作任務。現將2015年工作總結如下：

一、2015年工作回顧

（一）人事管理方面

1、員工關系管理（人員招聘、入職、離職、轉正、調崗調薪等）

1月初，西安潤邦溶海實業(yè)有限公司擁有員工27人，2015年1月1日后新增員工37人（不計原百花人員），3月份百花建材人員正式進入公司，本入職56人次，離職41人次，截止目前不銹鋼市場擁有員工共計60人。依據公司組織架構和崗位編制各部門都處于滿編狀態(tài)。

自2015年8月25日接手酒店用品市場的行政人事工作，截止12月底新入職員工16人，緩解了新介入工作之時的缺編、人員緊張情況，目前在職人員56人。

2、建立健全規(guī)章制度，梳理工作流程

規(guī)章制度是公司的“法典”。為提升公司的管理水平，增強各項工作的規(guī)范性，我部結合公司實際情況，在2015年先后完善、制定公司行政及人事相關制度（方案、辦法）共14項，并對執(zhí)行貫徹公司制度情況進行監(jiān)督和檢查。

本起草和修訂的制度包括《休假考勤管理辦法》、《財務管理制度》、《合同會簽制度及流程》、《工服管理制度》、《車輛及駕駛員管理制度》、《員工話費補助管理規(guī)定》、《辦公室管理規(guī)定》、《保安宿舍管理規(guī)定》、《保安管理手冊》、《財務報銷及借款流程》、《公司員工困難補助管理規(guī)定》、《員工出差補助管理辦法》、《員工生日福利方案》、《公司印章使用管理辦法》等。

3、管理架構的完善、部門崗位編制設定和崗位說明書編寫和報審：自2015年1月份起先后3次對公司的管理架構進行完善和調整，使公司在持續(xù)發(fā)展過程中管理架構不斷適應公司發(fā)展，形成科學和良性促進作用。

4、員工檔案管理（包括人員紙質檔案和電子花名冊）

重新進行了建檔梳理工作，細化、完善員工個人信息。辦理入職、離職、轉正、調崗調薪等手續(xù)，做好檔案材料的收集、整理、歸檔工作。

5、員工考勤管理及匯總

（1）每月根據指紋打卡記錄、請假單/換休單/外出登記等單據匯總人員考勤，將兩個市場各部門人員考勤匯總和人員異動（入離調）審批完畢后交至財務作為工資核算/發(fā)放的依據。

（2）為加強考勤管理，規(guī)范考勤制度，杜絕代打卡現象。三次修訂《休假考勤管理辦法》，對于未打卡或者遲到早退等現象，予以查實并作處理，這樣既維持考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而改善公司的工作作風。

6、人員薪資、福利待遇管理；節(jié)日福利的申請和發(fā)放。

（二）行政后勤事務

1、做好公司文件的草擬、通知、傳達工作。

2、辦公用品管理：

（1）負責組織各部門每月的辦公用品采購計劃，并根據庫存情況和領導審批將所需辦公用品采購到位，發(fā)放至個人。

（2）負責公司各部門電腦及打印機等辦公資產的分配、協調和日常維修管理工作。

3、車輛管理

（1）負責每日的派車登記、日常保養(yǎng)登記和費用申請、車輛年檢和保險登記并按期辦理相關事宜、車輛維修費用申請和手續(xù)辦理、日常車輛清潔和損耗管理、車輛信息表的隨時更新、查詢車輛違章并及時處理。

（2）直通車日常管理，包括直通車的發(fā)車、監(jiān)督、司機管理、司機培訓、調休等。

（3）車輛油卡充值，登記每次的油卡使用人和使用金額，核對余額，定期抽查車輛的加油金額和油耗及公里數。

4、公司檔案和印章的日常保管和借閱：

（1）西安潤邦溶海實業(yè)有限公司和西安錦鵬商業(yè)管理有限公司兩家公司執(zhí)照、印章、檔案管理，包括日常保管和借閱以及審驗工作（公司公章、合同章、營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構代碼證、章程、股東會決議、法人身份證復印件、變更前股東身份證復印件等）。

（2）公司檔案日常保管和借閱（人事檔案、行政檔案、公司日常通知、制度、發(fā)文等）。

5、商戶檔案保管

（1）酒店用品商戶檔案保管（內有商戶租賃合同和身份證復印件以及合同會簽單等)。

（2）西安潤邦溶海實業(yè)有限公司原陶瓷批發(fā)市場的商戶檔案保管（包括2014年和2015年潤邦陶瓷批發(fā)市場商戶租賃合同和市場改造商戶退租退款手續(xù)檔案）。

6、員工工服、工牌、勞保用品采購、配發(fā)及日常管理。

7、辦公區(qū)域日常管理：包括辦公秩序、人員到崗情況、著裝管理、環(huán)境衛(wèi)生等。

8、辦公資產管理（固定資產登記和日常管理）

9、公司會議組織

（1）負責會議的召集和組織，會議紀律管理；會議紀要草擬、申報、下發(fā)。

（2）周例會各部門工作總結匯總和收發(fā)。

（三）其他

1、負責2015年1月——3月之間的部分物業(yè)工作：包括物業(yè)報修、不銹鋼市場新商戶入駐裝修接待相關事宜、原陶瓷市場商戶退庫、清庫管理以及工作安排等。

2、負責2015年1月——3月之間的招商部工作，原陶瓷市場商戶退庫，退租的租金及獎勵金額核算和相關手續(xù)辦理，原市場門面房的房屋招租和商戶管理維護。

二、各項工作存在的不足

一年來，綜合管理部在公司領導的指導和大力支持下，積極努力地做好本職工作，但對照部門職能要求以及公司領導的期望，整個工作離責任目標要求和公司工作要求還存在一定的差距。回顧2015年的工作，工作中遇到了一些問題，也看到了存在的不足，主要表現及原因如下：

（一）對員工的培訓不夠

由于受到場地、綜合部人員短缺等各方面因素的影響，今年員工培訓工作沒有落實到位。

（二）工作意識有待提高

工作的主動性有待進一步加強，工作效率有待進一步提高，在公司辦公事務等工作上還須加強。服務意識、靈活變通意識、分工協調意識、團結協作意識、自律意識都還有待提高。

（三）企業(yè)文化宣傳工作有待加強

由于人手等各方面的原因，企業(yè)文化宣傳工作一直是我部的一個薄弱環(huán)節(jié)。2016年將加強企業(yè)文化建設，針對此項事宜提出切實可行的方案并逐步安排實行。提高企業(yè)凝聚力、增強員工活力和企業(yè)歸屬感。

三、2016年工作計劃

（一）唯才是舉，進一步強化人才隊伍工作

為適應公司變化發(fā)展需求，滿足各崗位的需要，綜合部將通過多種渠道招賢納士，充實公司人才隊伍，強化各類專業(yè)人才儲備。同時，完善人員考核機制，結合公司文件精神、依照相關考核機制、配合相關部門做好考核工作，為公司的健康發(fā)展提供保障。

（二）穩(wěn)中有進，進一步推動企業(yè)文化建設

根據公司發(fā)展現狀，從各個環(huán)節(jié)調動并合理配置有助于企業(yè)文化建設的積極因素：首先，努力完善推廣企業(yè)文化的各項機制。通過明確的目標、有力的措施、濃厚的氛圍、精細的運作、自覺的行為，形成深厚的文化底蘊；其次，營造濃郁的宣傳氛圍。通過各類宣傳渠道，運用正確的引導方式，著力提升企業(yè)的整體形象，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的內部環(huán)境我們要把公司的理念、精神及戰(zhàn)略構想等滲透到基層員工的內心深處，使之變?yōu)槠髽I(yè)及員工的精神風貌，成為企業(yè)共同的價值觀和行為規(guī)范。

（三）提高能力，認真開展培訓工作

員工培訓與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，從而全面提高公司的整體人才結構構成，增強企業(yè)的綜合競爭力。根據公司整體需要和員工的需求，編制公司員工培訓計劃，建立基于人力資源戰(zhàn)略和職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓開發(fā)體系。

（四）鞏固基礎，進一步規(guī)范辦公室日常管理

明確崗位職責、落實具體責任，要求綜合管理部全體人員做到嚴謹有序、服務第一。進一步強化服務意識，不斷提高員工工作效率和工作的主動性、積極性。

進一步完善公司制度，實現管理規(guī)范化，制定科學合理的公司管理架構并完善和全面推行績效考核制度。

四、盡心盡職，努力完成領導交辦的其他任務

綜合管理部將以新變化迎接新的挑戰(zhàn)，新氣象樹立新的形象。在工作之余不斷學習，不斷提高自身綜合素質，努力趕追公司發(fā)展步伐。我們堅信，凝聚產生希望，團結誕生力量，綜合部工作只有起點、沒有終點。我們將始終堅持以服務為宗旨，為公司的飛速發(fā)展做好后勤保障，為公司的強勢崛起貢獻自己的力量。

新的一年里，我們繼續(xù)改進和提高，繼續(xù)與時俱進，我們將以此為起點，在公司領導的引領下，在每個部門的相互配合支持下，2016年將綜合管理部的管理水平提高一個新臺階。

第三篇：綜合管理部工作總結及工作計劃

篇一：綜合管理部工作總結及工作計劃

2020年下半年，綜合管理部在項目經理的正確領導下，在各部門的積極支持配合下，緊緊圍繞綜合管理部工作職責，結合公司實際，不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創(chuàng)造性，發(fā)揮綜合管理部職能作用，較好地完成了各項工作任務，現將主要工作情況匯報如下：

一、2020年基本工作情況

（一）部門概述

綜合管理部是公司日常事務管理機構，現有員工2人，其中司機1人。是溝通上下、聯系內外、協調公司各部門工作的中心部門，通過協調和督辦各部門工作管理情況，代表公司制定并發(fā)布公司重要制度，決策、宏觀控制的各種指令，從而保證公司正常高效運作。

（二）工作內容

1、印章管理。堅持專人對印章進行管理，規(guī)范印章使用流程，嚴格執(zhí)行使用審批、登記制度，堅決杜絕“空頭章”、“未批用章”等情況出現，未發(fā)生因用章疏漏給公司帶來不良影響。

2、制度建設。進一步堅持和完善值班制度，加強值班管理，細化值班安排、值班要求、值班督查等，強化值班紀律，落實值班責任。為進一步建立健全公司規(guī)章制度，我部門草擬了公司制度目錄，將在第三季度完成匯編。

3、網絡通訊繼續(xù)對公司的通訊、網絡、辦公電腦進行日常維護，保障公司辦公網絡、電話通訊的基本暢通。

4、后勤服務

（1）日常接待和會務工作。較好地完成了公司日常接待工作，堅持迎送有聲，禮貌待賓，扎實做好接待各項準備工作。較好地完成了公司各種會議的會前、會中、會后服務工作，重要會議均做好會議記錄，會后及時形成會議紀要，會議組織工作有條不絮。

（2）車輛管理。嚴格履行用車手續(xù)，控制車輛費用，保證公司公務用車有序使用。

（3）財產管理。嚴格執(zhí)行辦公用品采購審批制度和辦公用品入庫、領用程序，實行各部門月初申報辦公用品領用計劃，經審批后統(tǒng)一采購，最大程度降低辦公成本，并詳細記錄采購臺賬、領用記錄，以備查驗。辦公用品管理在滿足正常辦公的基礎上，做到勤儉節(jié)約。

（4）職工餐廳。負責職工就餐的管理工作，及時收集和整理職工關于就餐方面的意見和建議，監(jiān)督檢查餐廳環(huán)境衛(wèi)生、服務質量、食品安全、菜品質量等，完善職工餐廳建設。

二、存在的問題和不足

2020年在項目經理和各部門的大力支持和幫助下，綜合管理部各項工作開展的比較順利，取得了一定的成績。同時我們也清醒的認識到不足之處，主要有以下幾點：

一是由于綜合管理部常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望完成得最好，但由于我們工作水平和能力有限，實際工作中仍存在不嚴不細等問題，需要今后加強學習，勤于思考，提高工作能力。

二是抓制度落實不夠，由于項目部事務繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。

三是組織本部門集體學習少，今后應多開部門會議，適時了解職工的思想動態(tài)，調動其工作積極性。

三、2021年工作計劃

下半年，積極適應新形勢的要求，圍繞公司中心工作，切實加強本部門本職工作，配合好公司各部門工作，圓滿完

（一）對員工的培訓不夠

由于公司搬遷，受到場地、經費等各方面因素的影響，今年員工培訓工作沒有落實到位。

（二）工作意識有待提高篇二：綜合管理部工作總結及工作計劃

20xx年，綜合管理部在公司領導的大力支持下，在公司各部門的積極配合下，緊緊圍繞綜合管理部部門職責，結合公司實際，不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了綜合管理部“組織、協調、服務、管理”的職能作用，較好地完成了本的各項工作任務，現將主要工作情況匯報如下：

一、緊緊圍繞公司戰(zhàn)略目標，組織開展公司發(fā)展規(guī)劃研討工作。

今年以來，多次邀請xxx來公司探討商議公司五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，明確企業(yè)發(fā)展終極目標——以實現公司資產規(guī)模穩(wěn)步遞增及凈資產收益率最大化為終極目標；

進一步梳理了公司近五年來主營業(yè)務與盈利模式，即立足“臨空新城”項目，夯實基礎，經營業(yè)務可以由一體化向多元化演進；

通過組織開展“企業(yè)文化與核心價值觀主題詞”有獎征集活動，最終確定將公司打造成為“贏得社會信任的實力型企業(yè)”。

鑒于公司成立的初衷并不是完整的土地一級開發(fā)商，僅只承擔“臨空新城”基礎設施建設項目的代建管理工作，主要業(yè)務收入為代建管理費的提取。一旦“臨空新城”土地整理儲備工作完成，臨空投公司便面臨無業(yè)可做的局面。

綜合管理部在公司領導的帶領下，認真分析公司現狀，通過廣泛收集、篩選內外部企業(yè)信息，最終選擇了上海申虹投資發(fā)展有限公司作為臨空投公司學習趕超的業(yè)內標桿企業(yè)，并于今年11月份先后兩次組織公司相關人員進行實地考察學習，最后形成了《臨空投公司對標分析報告》及《臨空投公司競爭力評價指標體系》，這為公司實現飛躍性發(fā)展，指明了方向。

二、強化自身建設，規(guī)范內部運營管理，促進綜合管理部工作規(guī)范有序運轉。

綜合管理部在公司運營管理過程中擔負著中樞的職能。綜合協調、內部運營管理是綜合管理部工作的重要內容，而規(guī)范內部運營管理，促進公司各項工作正常有序運轉既是綜合管理部的職責所在，也是提高工作效率，順利完成各項任務的前提。

20xx年，我們把內部運營管理擺在突出位置，不僅日常工作準確到位，而且在原有基礎上修訂完善了“車輛管理流程”、“辦公及招待用品管理流程”、“文檔管理流程”、《經濟合同管理制度》、《人力資源管理制度》，新增《物資采購管理（暫行）辦法》、《編外人員管理辦法》，進一步提高規(guī)范化運作水平。

根據公司合同管理、印章管理等制度，我們嚴格落實相關規(guī)定，全年累計處理近100份外來文件的接收、登記、篩選、分送、傳閱、催辦和收集工作；

完成了63份公司文件的擬定、核稿、登記、編號工作；

累計保管各類合同近73份，并對文件的復制、借閱和分類歸檔等進行了嚴格的管理。

三、梳理勞資關系及人員結構，配合公司業(yè)務發(fā)展規(guī)劃開展人力資源管理工作。

根據公司規(guī)劃及各部門需求，本著以人為本，重視人才，尊重人才的原則，從今年4月份開始啟動招聘工作，通過網絡簡歷篩選、線下集中面試考核的形式為公司引進了一批形象好，素質高，業(yè)務精的專業(yè)人才，并建立健全了較為完善的員工信息資料庫，進一步為加強人才信息化管理做好準備。

公司自20xx年8月成立，從公司成立之初的26人，迅速發(fā)展壯大為目前的43人，具有中高級專業(yè)技術職稱13人。其中正式編制人員33人，臨時輔助用工10人；

黨員18人（含預備黨員1名）；

正式編制中男員工23人，女員工10人；

碩士以上學歷5人，本科學歷22人，大專學歷6人；

派遣人員中男員工6人，女員工4人，其中黨員2人。

現所有在冊人員均已確定勞動合同關系，并建《勞動合同管理臺賬》，逐月按時做好各類參保人員的變動審批、繳納基金核定及繳費金額及審計等工作，今年較之去年同期新增參保人員10人，離職異動2人；

嚴格執(zhí)行《勞動法》、《勞動合同法》、《社會保險法》、《工傷保險管理條例》等相關法律規(guī)定，堅決杜絕不規(guī)范的用工行為。

今年下半年先后組織9場內部培訓講座，累計培訓課時達10個小時，通過開展系列培訓活動，不僅讓新進員工快速了解企業(yè)業(yè)務范圍及工作流程，也能更好促進新老員工融洽相處。

四、做好后勤保障工作，開展黨群工會活動，積極推進企業(yè)文化活動。

后勤服務工作是綜管部工作的有機組成部分，也是整個綜管部管理鏈條中的重要一環(huán)，我們的原則是：盡一切可能節(jié)約開支，確保公司工作的正常運行。20xx年，公司食堂共接待來訪客人約600余人次，客餐招待60余桌；

累計接待員工約17920人次，就餐標準按每人每天元（指早餐+午餐）計算，全年共結余伙食費16200余元。

一年來，我們加強對水電、辦公設備等設施的保養(yǎng)及維修，嚴格控制水電費、辦公用品、辦公耗材等費用；

在辦公用品的管理上，認真抓好了計劃、購置、保管、發(fā)放等環(huán)節(jié)的工作，既節(jié)省了開支，又保證了工作所需。今年還配合計劃財務部對全公司的辦公設施及固定資產進行了全面核查，進一步加強了全公司辦公設施的管理，并借助集團公司固定資產管理系統(tǒng)，建立健全了固定資產管理臺賬系統(tǒng)。

另外，在公司領導的支持下，組織申報第十五屆（20xx—20xx）優(yōu)秀企業(yè)材料，最終被市企業(yè)聯合會、市企業(yè)家協會聯合授予“武漢市優(yōu)秀企業(yè)”光榮稱號；

在集團公司和區(qū)政府的支持下，成立了黨委組織；

在上級工會的帶領下，積極組織“市三星工會組織”評選活動，并積極組織公司與工會簽訂《工資集體協商協議》、《集體勞動合同》、《勞動安全衛(wèi)生專項集體合同》、《女職工權益保護專項合同》，并為員工辦理“職工入院互助醫(yī)療保險”，借助工會組織平臺，努力完善員工福利待遇。篇三：綜合管理部工作總結及工作計劃

回顧20xx年，我們雖然做了大量的工作，取得了一定的成績，但仍存在很多不足之處。歸納起來主要有以下幾點

1、各項規(guī)章制度有待進一步建立和完善；

2、工作仍不夠細致，需要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善；

3、人力資源管理體系尚未建立健全，綜合管理水平需進一步提升；

4、黨群工會工作有待進一步加強，企業(yè)文化建設力度不夠。

明年工作安排及計劃

1、梳理、完善各部門職能及崗位架構，逐步建立健立人力資源管理體系，修訂完善內部運營業(yè)務流程，使各項工作做到有章可循，有法可依，全面實現制度化、體系化、規(guī)范管理。

2、提高后勤服務保障水平，讓員工吃得放心、用得安

第四篇：綜合管理部工作計劃

綜合管理部工作計劃

開展新同事入職培訓，內容涉及公司發(fā)展、組織架構、企業(yè)文化、職業(yè)素養(yǎng)、有效溝通、商務禮儀等內容，為新同事迅速融入公司環(huán)境起到了積極的促進效果。

啟動職業(yè)素質及管理培訓體系，爭取全員參加。進一步規(guī)范了員工的職業(yè)意識，增強了管理人員的管理意識。

1.新同事入職反饋;

2.同事轉正溝通;

3.同事合同續(xù)簽溝通;

4.同事離職溝通。

以上各個關鍵點的溝通一方面讓同事感受到了公司的尊重和關注，另一方面溝通反饋也暴露了公司管理中有待改進的方方面面。相關信息的整理分析為各級主管的工作改進提供了最直接的依據。

5.建立并完善公司溝通平臺

除了作為技術業(yè)務交流平臺之外，也是人力資源部營造公司文化氛圍的陣地。

規(guī)范了考勤管理機制，將公司中高層管理人員納入考勤范圍并對基層同事不規(guī)范的考勤行為進行了嚴肅處理。

規(guī)范宿舍管理規(guī)定和車輛管理規(guī)定

規(guī)范公司薪酬體系并調整薪酬結構

1.郊游拓展活動(圣誕節(jié)前后)

分別在全公司及市場部范圍兩次參與組織員工拓展活動，增強了團隊凝聚力，讓同事們輕松之余對團隊合作有了更近一層的體會。

2.策劃組織羽毛球或籃球健身活動

為拉近同事情感消除溝通隔閡，初步決定策劃并組織健身活動，除此之外，在共享上準備獎勵投訴信箱。

篇二：綜合管理部管理工作計劃

一、公司文件體系初步規(guī)范

更新公司《員工手冊》v、0更新公司行《政管理手冊》

二、啟動職業(yè)素養(yǎng)及管理培訓體系

開展新同事入職培訓，內容涉及公司發(fā)展、組織架構、企業(yè)文化、職業(yè)素養(yǎng)、有效溝通、商務禮儀等內容，為新同事迅速融入公司環(huán)境起到了積極的促進效果。

啟動職業(yè)素質及管理培訓體系，爭取全員參加。進一步規(guī)范了員工的職業(yè)意識，增強了管理人員的管理意識。

三、完善公司的溝通機制

1.新同事入職反饋;

2.同事轉正溝通;

3.同事合同續(xù)簽溝通;

4.同事離職溝通。

以上各個關鍵點的溝通一方面讓同事感受到了公司的尊重和關注，另一方面溝通反饋也暴露了公司管理中有待改進的方方面面。相關信息的整理分析為各級主管的工作改進提供了最直接的依據。

5.建立并完善公司溝通平臺

除了作為技術業(yè)務交流平臺之外，也是人力資源部營造公司文化氛圍的陣地。

四、打造規(guī)范剛性的管理環(huán)境

規(guī)范了考勤管理機制，將公司中高層管理人員納入考勤范圍并對基層同事不規(guī)范的考勤行為進行了嚴肅處理。

規(guī)范宿舍管理規(guī)定和車輛管理規(guī)定

規(guī)范公司薪酬體系并調整薪酬結構

五、營造溫馨和諧的文化氛圍

1.郊游拓展活動(圣誕節(jié)前后)

分別在全公司及市場部范圍兩次參與組織員工拓展活動，增強了團隊凝聚力，讓同事們輕松之余對團隊合作有了更近一層的體會。

2.策劃組織羽毛球或籃球健身活動

為拉近同事情感消除溝通隔閡，初步決定策劃并組織健身活動，除此之外，在共享上準備獎勵投訴信箱。

第五篇：綜合管理部工作計劃

2014年公司綜合管理部工作計劃

第一部分：加強部門自身建設

一、綜合管理部自身建設：行政工作作為企業(yè)發(fā)展的動力源，自身的正規(guī)化建設十分重要，因此，綜合管理部在2014年將大力加強本部門內部管理和規(guī)范。綜合管理部2014自身建設目標為：

1、完善部門組織職能；

2、根據本部門實際和公司要求完成部門人員優(yōu)化配備；

3、提升部門人員專業(yè)技能和業(yè)務素質；

4、提高部門工作質量要求；

5、圓滿完成本部門目標和公司交給的各項任務。

二、健全職位分析制度,通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調整公司及部門組織架構，進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。

三、繼續(xù)績效評價體系的完善工作，并保證與薪資掛鉤,從而提高績效考核有效性。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。2014綜合管理部繼續(xù)進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。

1、綜合管理部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調整和改進工作方法。從正面引導員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。

2、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。綜合管理部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確保績效考核工作的順利進行。

3、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此綜合管理部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。第二部分：建立內部縱向、橫向溝通機制，強化日常行政管理。

綜合管理部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面，日常工作中人力資源還有許多不可預見的工作任務，其他目標是部門工作中比較重要的部分。包括：企業(yè)文化的塑造；建立公司內部溝通機制；辦公室管理等三部分。

一、企業(yè)文化的深化塑造

企業(yè)文化的深化塑造，企業(yè)文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚光大的過程，在一個擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會不斷增強，企業(yè)的團隊精神和拼搏精神也非常明顯。

1、將公司發(fā)展多年來積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精髓加以總結歸納，此建議如通過，爭取在第一季度內完成。

2、修改《員工手冊》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標等內容增加進《員工手冊》，并在第一季度內完成此項工作。

3、對所有新進員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓和工作培訓，還要做好企業(yè)文化的培訓。

4、加強對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚正氣。

二、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企 業(yè)內部關系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務。

三、建立公司內部溝通機制

1、建立民主評議機制。綜合管理部計劃在2014年對公司及分公司各部門管理人員進行民主測評、評議。原則上計劃半年一次。對公司及分公司各部門管理人員工作作風、工作能力、工作效率、工作成績、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進行綜合評議。評議結果作為對公司及分公司各部門管理人員績效評價參考依據之一。通過測評、評議建立一個對部門負責人的監(jiān)督機制，也可以避免公司對部門的評價的主觀性。

2、綜合管理部在2014年將加強綜合管理部員工談話交流的力度。員工談話交流主要在員工升遷、調動、離職、學習、調薪、績效考核或其他因公因私出現思想波動的時機進行，平時綜合管理部也可以有針對性地對與員工進行工作談話交流。目標標準為：每月晤談員工不少于10人次，并對每次談話交流進行文字記錄，談話交流掌握的信息必要時應及時與員工所在部門負責人或總經理進行反饋，以便于根據員工思想狀況有針對性做好工作。

3、其他溝通機制的完善。如員工滿意度調查、部門負責人專題會議等傳統(tǒng)，綜合管理部將繼續(xù)保持和完善。

4、規(guī)范使用《內部溝通單》，部門間的信息傳遞多用口頭傳達，容易造成因一方忘記而導致工作疏忽和責任不清，從而造成個人誤會與矛盾，不利于工作的開展。綜合管理部在2014年2月18日前完成對使用工作聯系單的規(guī)范制度建立和培訓工作。

四、員工培訓制度 員工培訓是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，從而全面提高公司的整體人才結構構成，增強企業(yè)的綜合競爭力。

1、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發(fā)力度.2、爭取對有培養(yǎng)前途的職員進行輪崗培訓；以老帶新培訓；員工自我培訓（讀書、工作總結等方式）等。

3、培訓不能形式化，要做到有培訓、有考核、有提高。綜合管理部應注意培訓后的考評組織和工作績效觀察。其結果存入員工個人培訓檔案，作為員工績效考核、升遷和調薪、解聘的依據。

第三部分：建立人才招聘與評定標準.綜合管理部的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。綜合管理部要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉是行政的配置原則。所以，在達成目標過程中，綜合管理部將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。考慮到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時期，綜合管理部對人事招聘與配置工作會做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。

一、招聘具體實施方案：

1、招聘前應做好準備工作：與用人部門溝通,了解特定需求；招聘廣告（招聘職位與要求）的撰寫。

2、安排面試應注意：面試方法的選定；面試表單的填寫；面試人員的形象要求；面試結果的反饋。

3、規(guī)范招聘與配置，綜合管理部將根據公司已制定并下發(fā)的《人事、考勤與員工績效考制度》進行規(guī)范的運作。

4、計劃采取的招聘方式：以現場招聘為主，兼顧戶外廣告、網絡、老員工推薦、學校聯絡推薦等。其中現場招聘主要考慮：寅特尼、經開區(qū)、勞動局人才市場等（具體視情況另定）。

二、人員流動與勞資關系 協調處理好勞資雙方關系，合理控制企業(yè)人員流動比率，是綜合管理部的基礎性工作之一。在以往的工作中，此項工作一直未納入目標，也未進行規(guī)范性的操作。2014年綜合管理部將把此工作作為考核本部門工作是否達到工作質量標準的項目之一。

1、人員流動控制目標：正式員工（不含試用期內因試用不合格或不適應工作而離職人員）年流動爭取控制在15％以內，保證不超過20％。

2、勞資關系的協調處理目標：完善公司合同體系，除《勞動合同》外，與相關部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《培訓合同》等，熟悉勞動法規(guī)，盡可能避免勞資關系糾紛。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾，樹立公司良好的形象。

三、員工福利與激勵

員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強企業(yè)凝聚力的工作之一。在各種因素影響下，薪酬是動態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對員工的長期的承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。綜合管理部根據公司目前狀況，配合公司在2014年對公司福 利政策進行的變革，使公司“以人為本”的理念得到充分體現，使公司在人才競爭中處于優(yōu)勢地位。

1、計劃設立福利項目：員工食宿補貼、加班補貼（上述兩項進行改革與完善）、滿勤獎、節(jié)假日補貼、社會醫(yī)療保險、社會養(yǎng)老保險、婚嫁禮品、年終（春節(jié)）禮金、禮品等。

2、計劃制訂激勵政策：月（季度）優(yōu)秀員工評選與表彰、優(yōu)秀員工評選表彰、員工合理化建議（提案、改善）獎、對部門建立內部競爭機制（如末位淘汰機制）等。3、2014年第一季度內（3月31日前）完成福利項目與激勵政策的具體制訂，并報公司批準通過后進行有組織地宣貫。

4、自4月份起，綜合管理部將嚴格按照既定的目標、政策、制度進行落實。此項工作為持續(xù)性工作。并在運行后一個季度內（6月30日前）進行一次員工滿意度調查。通過調查信息向公司反饋，根據調查結果和公司領導的答復對公司福利政策、激勵制度再行調整和完善。

第四部分：2014年行政費用預算工作 2014年為配合公司全面預算管理工作和指標考核工作，搞好公司年全面預算管理工作，我們計劃重點從以下幾點著手工作：

一、根據公司目標，進一步搞好預算管理和指標控制工作。預算管理和指標控制作為部門管

理工作中的重要一環(huán)，與全面做好部門相關工作息息相關。在2014的工作當中，要進一步加強對行政的費用預算與預算控制管理，認真做好預算的分析、分解與落實工作，使全面預算管理真正成為全員預算管理，讓預算真正發(fā)揮其應有的作用。

二、減少費用開支。堅持費用管理“算、控、降”三字訣，算是全面預算，將費用按預算分

解到各部門。控是嚴格預算管理，實行“定額包干、責任到人、超支自付、節(jié)約有獎”的管理辦法。降是按上年實際費用，進一步完善預算達成率公開制度，逐項剖析費用成因，通過分工明確，層層把關，促使各部門挖潛節(jié)支、堵塞漏洞。

三、行政預算核算監(jiān)督要更加嚴格。建立預算獎懲制度，并及時考核獎懲。預算獎懲制度是

計劃和預算管理制度的配套制度，離開了獎懲，計劃和預算可能就成了一紙空文，一切計劃和預算管理工作可能都是徒勞的。因此，公司、各分公司部門都要按照公司績效、指標核獎懲辦法的規(guī)定逐級建立預算獎懲制度，使每個部門、每個班組、每個人都有計劃任務、都有預算指標，所有人的薪酬待遇都與預算指標密切掛鉤；要針對不同情況及時考核、獎懲，公正客觀的評價各部門行政預算使用情況，嚴格執(zhí)行考核預算指標考核管理。

四、2014年的預算執(zhí)行保障任務重，壓力大，我們將在在各部門的配合下，將變壓力為動

力，積極進取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮本部門管理作用作用，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻。

五、2014年重點管控行政辦公費用預算、員工福利預算、安全勞保預算、車輛使用預算、伙食、房補預算等。無論是低值易耗品還是辦公設備綜合管理部將建立相應的跟蹤機制。

六、針對“例外管理”原則。必須按照預算管理權限和程序對原計劃和預算進行審批、調整，綜合管理部部門充當老好人。

第五部分：2014年行政后勤工作

一、工作思路 2014年行政后勤工作的基本思路是：以公司為中心，搞好各項服務，抓好學習。搞好各項服務，一是搞好為公司各部門工作順利開展的服務，為公司各部門工作順利開展創(chuàng)造良好的條件；二是搞好為公司工作物質保障的服務，為公司全體員工工作順利進行解決后顧之憂，讓公司的全體員工為工作的開展獲得最及時有效的物質保障。

二、工作目標

本后勤工作的總體目標是：做到三個確保、三個力爭。確保公司各部門和需要負責的各部門工作順利開展、辦公生活用品的維護、維修、保管、供應及時到位；確保物資管理規(guī)范、精細，帳物相符；確保公司公司辦公秩序正常。力爭進一步完善服務設施；力爭進一步提高服務質量；力爭進一步提高服務效益。

三、工作措施

1、針對管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，規(guī)范工作流程，制定和完善各項管理制度，并加強督促與執(zhí)行力度。將服務的觀念和意識，以實際行動帶到后勤保障工作的實際開展中去。在后勤工作順利開展的同時加強與周圍同事的交流和溝通，學習優(yōu)秀的好的工作態(tài)度和工作方法，查漏補缺，加強交流增進彼此共同進步，提高部門自身的工作效率和管理質量，在2014后勤工作方面的主要措施是：

（1）、嚴格按照崗位職責對后勤工作的各項要求，增強服務意識，提高服務質量。

（2）、認真落實公司的各項規(guī)章制度。樹立為公司全體員工服務的思想，不斷提高職

業(yè)道德水準。

2、嚴格控制各項管理費用，完善并執(zhí)行費用審批流程，嚴格按預算執(zhí)行。（1）、對辦公用品及辦公固定資產的購進、領出，做好領用和購進的記錄登記，做到

記錄清晰，查閱明了。

（2）、定期和不定期對庫存進行盤點，做到物品管理合領用帳物相符。

（3）、無論辦公固定資產還是辦公消耗品，均形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記

手續(xù)。

（4）、庫存辦公用品的種類和數量要合理控制，常用，易耗、便于保管和批量采購的辦公用品可適量庫存，要避免不必要的庫存和積壓，確保供應好、周轉快、消

耗低、費用省。

3、做好后勤常規(guī)服務工作

（1）、每月做好對辦公用品的發(fā)放，調查及了解各申購部門對申購用品的發(fā)放和使用篇二：2013綜合管理部部門工作計劃 2013 綜合管理部部門工作計劃

綜合管理部

二〇一三年二月二十五日 2013綜合管理部工作計劃

一、2013主要工作指標：

二、2013工作思路

（一）部門工作總體思路 2013年以集團公司及銷售公司經營計劃為指導，充分發(fā)揮管理兼服務工作職能，完善公司激勵機制及分配機制，重點加大考核與指導力度，做好“激勵機制建設、人力資源管理、制度建設、績效考核、員工培訓、行政管理、安全管理、法律事務管理及企業(yè)文化建設”等八項重點工作，完成部門計劃及指標，促進公司經營管理水平的提升。

（一）重點工作思路及目標

三、2011重點工作安排： 篇三：2014年綜合管理部工作計劃

綜合管理部2014年工作計劃

為使綜合管理部在2014年的工作中，能夠更加務實、高效、有序推進各項工作進程，綜合部根據部門的特點和職責，制定了2014年的工作計劃。

一、總體工作目標：

圍繞公司的經營目標，合理安排，服務大局，建立健全整套管理制度，在做好本部門工作的同時，高效率地配合其他業(yè)務和職能部門的工作，為公司提供堅實的后勤保障。

二、部門建設：

（一）、努力加強部門員工自身素質和業(yè)務水平的提升，切實起到帶頭表率作用，從根本上提升思想認識和業(yè)務能力。

（二）、抓好公司基層黨組織建設和管理，完成公司黨員大會會務組織和會議決議的貫徹落實和督辦工作。

（三）、按照企業(yè)標準化管理要求，加快規(guī)范部門各項管理制度建設，使各項工作有序開展。

（四）、努力改進工作方法，通過組織學習活動、考核訓練等方式加強員工的合作能力，營造團結協作工作氛圍，提高工作效率。

（五）、建立辦公室工作會議制度，開誠布公的進行面對面的溝通，以及時改進工作過程中的不足，化解工作中遇到的困擾。

三、日常管理工作：

（一）、規(guī)范公司行政公文和公函的管理工作，做好對政府文件的接呈工作。

（二）、加強公司各類檔案的管理，進一步規(guī)范公司證照、印鑒（授權）的管理，協調監(jiān)督完成公司各證照的手續(xù)跑辦和年檢工作。

（三）、結合生產部門做好公司工會日常管理工作，切實落實工會代表制度，真心實意的為職工服務，為員工謀福利。

（四）、努力做好集團內刊《**天地》的采編工作，真切記錄企業(yè)的成長歷程，為企業(yè)的發(fā)展搖旗吶喊，真正為企業(yè)職工締造一個精神文化的家園。

（五）、做好部門財務預算的進一步控制，嚴控辦公成本，使集團降本挖潛工作方針落到實處，創(chuàng)新辦公成本管理辦法，嚴格遵守勤儉辦事的原則。

（六）、做好車輛安排和司機班管理工作，合理調度，統(tǒng)籌安排，做好后勤保障。

（七）、嚴抓食堂管理，保證飯菜質量，做好職工食堂相關財務賬目核算工作。

（八）、做好年內傳統(tǒng)節(jié)日期間員工福利購置和組織相關集體活動的計劃和安排，讓員工切實感受到企業(yè)的關懷。*********公司綜合管理部 2014年2月篇四：綜合管理部管理工作計劃

綜合管理部管理工作計劃

一、公司文件體系初步規(guī)范更新公司《員工手冊》v、0 更新公司行《政管理手冊》

二、啟動職業(yè)素養(yǎng)及管理培訓體系開展新同事入職培訓，內容涉及公司發(fā)展、組織架構、企業(yè)文化、職業(yè)素養(yǎng)、有效溝通、商務禮儀等內容，為新同事迅速融入公司環(huán)境起到了積極的促進效果。啟動職業(yè)素質及管理培訓體系，爭取全員參加。進一步規(guī)范了員工的職業(yè)意識，增強了管理人員的管理意識。

三、完善公司的溝通機制 1．新同事入職反饋； 2．同事轉正溝通； 3．同事合同續(xù)簽溝通； 4．同事離職溝通。以上各個關鍵點的溝通一方面讓同事感受到了公司的尊重和關注，另一方面溝通反饋也暴露了公司管理中有待改進的方方面面。相關信息的整理分析為各級主管的工作改進提供了最直接的依據。5．建立并完善公司溝通平臺除了作為技術業(yè)務交流平臺之外，也是人力資源部營造公司文化氛圍的陣地。

四、打造規(guī)范剛性的管理環(huán)境規(guī)范了考勤管理機制，將公司中高層管理人員納入考勤范圍并對基層同事不規(guī)范的考勤行為進行了嚴肅處理。規(guī)范宿舍管理規(guī)定和車輛管理規(guī)定規(guī)范公司薪酬體系并調整薪酬結構

五、營造溫馨和諧的文化氛圍 1．郊游拓展活動（圣誕節(jié)前后）分別在全公司及市場部范圍兩次參與組織員工拓展活動，增強了團隊凝聚力，讓同事們輕松之余對團隊合作有了更近一層的體會。2．策劃組織羽毛球或籃球健身活動為拉近同事情感消除溝通隔閡，初步決定策劃并組織健身活動，除此之外，在共享上準備獎勵投訴信箱。