第一篇：收銀審核工作總結(jié)

收銀審核工作總結(jié)

魏元峰

我于1986年參加工作，1989年9月至1991年7月空軍后勤學(xué)院司務(wù)長專業(yè)學(xué)習(xí)，1997年7月取得財務(wù)管理大專文憑，2002年通過學(xué)習(xí)考取會計從業(yè)資格證書，2005年經(jīng)過徐州機關(guān)事業(yè)單位工人技術(shù)考核委員會考試取得收銀員高級工專業(yè)技術(shù)資格。91年從事后勤財務(wù)管理工作，長期財務(wù)管理工作經(jīng)歷，開闊我的視野，豐富了我的閱歷，并促進我不斷努力學(xué)習(xí)，掌握最新的收銀審核技術(shù)崗位必須的業(yè)務(wù)理論知識與技能。

在工作中，我始終堅持理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷充實自己，多年來，積極參加會計專業(yè)繼續(xù)教育的理論，業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。除此之外，閱讀了財務(wù)方面的書籍，如新會計法、審計法、注冊會計師法、事業(yè)單位會計制度、事業(yè)單位會計財務(wù)規(guī)劃、會計人員職權(quán)條例、會計基礎(chǔ)工作規(guī)范、事業(yè)單位財務(wù)準則、內(nèi)部會計控制制度等大量書籍。堅持理論聯(lián)系實踐，向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，在實踐中逐步豐富了自己的業(yè)務(wù)知識，提高了自身的素質(zhì)，為提高工作質(zhì)量奠定了良好的基礎(chǔ)。

在崗位中認真履行職責(zé)，遵守職業(yè)道德，樹立良好的職業(yè)品質(zhì)，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，嚴守工作紀律，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，努力工作，力求工作中無過失，以良好的工作形象為醫(yī)院樹形象，創(chuàng)效益。牢記服務(wù)理念，增強服務(wù)意識主動熱情服務(wù)，能夠及時完成制定的工作任務(wù)，達到預(yù)期的效果，熟練掌握收銀相關(guān)的技能，積極探索新的收銀審核管理模式。為了提高餐廳收銀工作的質(zhì)量，加強對餐飲業(yè)務(wù)工作的監(jiān)督，規(guī)范收銀審核的管理，我利用所學(xué)的專業(yè)知識，重新制定食堂的《財務(wù)管理人員崗位責(zé)任制》、《收銀員崗位責(zé)任》等一系列業(yè)務(wù)流程，并繪制成流程圖表，工作人員增強了責(zé)任感和使命感，明確各自崗位的職責(zé)。

總之，在這多年來的專業(yè)技術(shù)工作中，自己利用所學(xué)的專業(yè)知識在工作實踐中做了一些實際工作，具備了一定的技能，提高自身的觀察問題、分析問題、處理問題的能力，使我的業(yè)務(wù)水平和工作能力得到鍛煉。今后，我將更加注重學(xué)習(xí)，努力克服工作中遇到的困難，進一步提高職業(yè)道德修養(yǎng)，學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的理論基礎(chǔ)，專業(yè)知識，工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，在業(yè)務(wù)技能，組織管理水平不斷更新，為收銀審核工作做出新的貢獻。

第二篇：收銀審核技師申請書

申 請 書

本人于1987年在本局參加工作，1994年至今一直從事收銀審核工作。在此期間，本人一貫嚴格要求自己，熱愛祖國、堅持四項基本原則，遵紀守法，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、愛崗敬業(yè)、團結(jié)同事、勤懇工作、刻苦學(xué)習(xí)，積累了一定的工作經(jīng)驗，認真和圓滿地完成了組織上交給的各項工作任務(wù)。工作盡職盡責(zé)，作風(fēng)踏實嚴謹，沒有出現(xiàn)過任何差錯。另外，先后參加了有關(guān)主管部門舉辦的各種繼續(xù)教育培訓(xùn)，思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高，并通過有關(guān)考核，先后獲得了“會計電算化知識培訓(xùn)合格證書”、“會計從業(yè)資格證書”及“機關(guān)事業(yè)單位工人高級技術(shù)崗位證書”。還堅持業(yè)余自學(xué)，取得了三年制財務(wù)專業(yè)的大專學(xué)歷。

現(xiàn)根據(jù)河北省人事廳及石家莊市人事勞動和社會保障局有關(guān)文件的精神，本人已符合收銀審核技師的申報條件，因此，特提出收銀審核技師任職資格申請，望上級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)能予以批準為盼。

申請人：王林

2011年1月10日

第三篇：收銀審核工作中的弊端和對策

收銀審核工作中存在的弊端及對策

摘要：隨著國家經(jīng)濟水平的高速發(fā)展，現(xiàn)今社會各事業(yè)單位財務(wù)管理逐漸向精細化、制度化的推進，經(jīng)濟業(yè)務(wù)量逐年遞增，同時在市場經(jīng)濟的作用下，收銀審核工作中的諸多弊端也顯露無疑，收銀審核工作充滿挑戰(zhàn)與壓力。為了提高收銀工作的工作效率，提高事業(yè)單位財務(wù)的科學(xué)管理，確保資金安全，提高服務(wù)檔次，就要加強收銀審核工作的監(jiān)督力度和對相關(guān)人員的培訓(xùn)，實現(xiàn)收銀審核工作質(zhì)的飛躍。

目的：加強事業(yè)單位的收銀審核工作，解決存在的弊端，實現(xiàn)審核工作質(zhì)的飛躍。

關(guān)鍵詞：事業(yè)單位，收銀審核，管理，財務(wù)

一、收銀審核工作的概念

所謂收銀員，是指從事會計部門的出納工作人員和業(yè)務(wù)部門的各類收款員。具體是收取現(xiàn)金或刷卡、支票，為繳款者開具發(fā)票并進行一般核算的專業(yè)人員。所謂收銀工作，是作為一種經(jīng)濟管理活動，是一個專業(yè)化的職業(yè)。其特點是采取價值的形式，會再生產(chǎn)過程中經(jīng)濟業(yè)務(wù)連續(xù)、系綜統(tǒng)合地核算和監(jiān)督。

二、收銀審核工作特征

（一）收銀工作的社會特征:收銀員是服務(wù)“一線窗口”工作人員,收銀員也直接與貨幣、公務(wù)卡,各種銀行卡(銀聯(lián)卡)除了需要有過硬的出納業(yè)務(wù)知識以外,還必須具備良好的財經(jīng)法規(guī)及職業(yè)道德含養(yǎng)。收銀員(收款員)又兼出納工作,具有職業(yè)道德不可丟、誠實守信、實事求是、不做假賬,把公共利益放在首位的社會特征。

（二）收銀工作的技術(shù)特征:收銀員的主要工作是辦理貨幣資金收入的結(jié)賬和各種票據(jù)處理,保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全完整;收銀員也要填制和審核許多原始憑證,其電腦軟件操作、接待公眾的時間和成交次數(shù)有很大的靈活性,其電子商務(wù)技術(shù)性特強。

（三）收銀工作的環(huán)境特征:收銀員的工作與會計部門的專職出納人員有很多相同之處,不僅是財務(wù)工作的重要前臺首要環(huán)節(jié),而且具有一般會計工作的屬性,但它又是一個特殊、有風(fēng)險、繁復(fù)、財務(wù)核心崗位。收銀工作的獨立、綜合性特征。收銀員的工作既有技術(shù)性的工作又是服務(wù)性的雙重特征,對收銀員的工作效果評價也要控制成本”作為一項宏觀指導(dǎo)性原則,通過對工程項目的人工,料采購,庫存管理,工期,資金運用審批等環(huán)節(jié)進行微觀的具體研然后還要結(jié)合公司發(fā)展需要,針對不同國家或地區(qū)的不同情況,及項目所處的環(huán)境,因地制宜的,構(gòu)建財務(wù)內(nèi)控制度，加強對財務(wù)內(nèi)控的認識。使事業(yè)單位從上到下對財務(wù)內(nèi)控的必要性和重要性有更深刻的認識,從而為今后制度的建立和執(zhí)行奠定一個理論基礎(chǔ)和認知環(huán)境。

三、分析收銀審核工作中存在的弊端

（一）單位對收銀工作的內(nèi)部控制制度不完善，流于形式，貨幣資金內(nèi)部控制制度觀念含糊，一把手領(lǐng)導(dǎo)對貨幣資金內(nèi)控制度重要性的認識不足，內(nèi)控意識不強，對其的相關(guān)知識缺乏最基礎(chǔ)的了解。不能嚴格執(zhí)行制定的內(nèi)控制度，也不能有效的對執(zhí)行情況進行監(jiān)督，以致出現(xiàn)違規(guī)不糾的現(xiàn)象。

（二）財務(wù)報賬審核是財務(wù)管理的基礎(chǔ)工作、核心工作，關(guān)系到日后會計報表的生成及財務(wù)報表的分析，對財務(wù)部門來說是非常重要的，應(yīng)該是由經(jīng)驗豐富的員工操作，但實際的操作人員往往是剛畢業(yè)的大學(xué)生，或是還沒完全上手的年輕會計人員，雖然他們的熱情很高，但專業(yè)的水平卻不甚可靠，加之對審核的相關(guān)規(guī)定流程不了解，就很難把會計事項處理的規(guī)范化。而在他們工作順手之后，部門內(nèi)部又經(jīng)常會調(diào)崗，這就使會計核算的準確性與工作的效率受到影響，導(dǎo)致財務(wù)審核工作的脫節(jié)，和操作的不規(guī)范，年輕人員雖具有相當?shù)臅嬂碚撝R與水平，但會計實踐能力需要在工作崗位中長期鍛煉與歷練才能逐漸培養(yǎng)。

（三）很多事業(yè)單位通常都會為了提高市場競爭力、不斷擴大規(guī)模采取各種渠道和方式，在這個過程中，事業(yè)單位管理者無論在對待財務(wù)內(nèi)部監(jiān)督的內(nèi)容還是形式方面都規(guī)定了很多制約模式，這樣很容易導(dǎo)致漏賬情況發(fā)生。漏賬直接導(dǎo)致的后果就是財務(wù)記錄的不完整，財務(wù)管理人員并沒有把事業(yè)單位所有的經(jīng)營活動都納入到財務(wù)的審核工作中，其不良的影響就是使得事業(yè)單位財務(wù)結(jié)果與實際情況出現(xiàn)較大的偏差，無法真正客更多專業(yè)、直觀、真實地反應(yīng)事業(yè)單位的經(jīng)營狀況和經(jīng)營成果，甚至還會導(dǎo)致部分資金的流失，這為一些有不法企圖者提供了作案的機會。如有的事業(yè)單位為增加經(jīng)濟效益或提高市場競爭力，在存貨出庫手續(xù)不完善的情況下就發(fā)出貨物，導(dǎo)致相關(guān)的原始憑據(jù)不能及時傳遞到財務(wù)部門，使會計人員不能及時登記入賬，從而出現(xiàn)存貨賬面庫存數(shù)與實際庫存數(shù)不一致的現(xiàn)象，即漏賬現(xiàn)象。

（四）我國正處于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，對收銀審核人員的要求也越來越高。不少收銀審核人員對先進的管理理念的了解和掌握不到位，尚未及時將傳統(tǒng)、陳舊的業(yè)務(wù)模式和思維方式進行恰當?shù)卣{(diào)整，不能建立事業(yè)單位管理創(chuàng)新機制。財務(wù)會計和信息技術(shù)是相輔相成、缺一不可的。當前，相當一部分的收銀審核人員沒有樹立正確的人生觀和價值觀，缺乏刻苦鉆研專業(yè)職能的精神，這導(dǎo)致其自身的綜合素質(zhì)得不到全面的提升。另外，收銀審核人員的思想道德教育工作，沒有引起有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，在事業(yè)單位會計核算的工作過程之中，這些收銀審核人員缺乏過硬的專業(yè)技能，缺少相應(yīng)的責(zé)任感，難免會犯一些相當?shù)图壍氖д`，這在一定程度上會制約事業(yè)單位財務(wù)管理的良性發(fā)展。

四、解決收銀審核工作中存在問題的措施

（一）對單位貨幣資金的運用應(yīng)采取合法、真實、符合相關(guān)財務(wù)制度規(guī)定，建立有效的外部監(jiān)督機。對收銀工作職責(zé)的期望作適當?shù)臏贤ê徒涣鳎恢贫ㄊ浙y員工作業(yè)績考核和晉升與獎懲措施；收銀員在收銀工作崗位要建立和實施績效考核制度，科學(xué)設(shè)臵考核指標體系，根據(jù)收銀員的業(yè)績進行定期考核和客觀評價，加大外部監(jiān)督及有效性的監(jiān)督檢查力度。建議相關(guān)部門聯(lián)合制定考核高級收銀崗位能力和技能監(jiān)定規(guī)定，開展銀審核崗位技能大比賽、互查，促使收銀工作技能大提。

（二）審核管理的強化對于提高審核質(zhì)量而言具有積極地推動作用，因此，事業(yè)單位必須要有科學(xué)、正確的審核管理意識，對于審核管理制度需要不斷的進行建設(shè)和健全，在審核管理過程中全程貫穿管理理念，讓審核工作有據(jù)可依。在事業(yè)單位中，負責(zé)審核的部門需要對工作做好精準的定位，將工作做出具體、明確的分工，讓每一個人專門負責(zé)一項內(nèi)容，這樣的管理才會更加有針對性。對于審核管理中出現(xiàn)的問題，責(zé)任追究也能具體到個人，這樣的方式能夠從一定程度上保證工作人員對工作內(nèi)容的認真負責(zé)。對于審核管理人員，需要對全更多專業(yè)、全面的認識，參與到各個環(huán)節(jié)之中，對全過程進行全方位、系 統(tǒng)化的審核管理。提高審核材料的可信度。

（三）由于財務(wù)賬 務(wù)審核的各項規(guī)定廣泛存在于《會計法》、《稅法》、《會計準則》、《會計人員從業(yè)道德規(guī)范》、《公司章程》等各種專門法律、法規(guī)、規(guī)章和事業(yè)單位內(nèi)外部制度當中，因此要求我們的財務(wù)審核人員要具備一定的專業(yè)知識水平和較高的職業(yè)道德素養(yǎng)，正因為這樣，所以必需加強對事業(yè)單位財務(wù)人員的專業(yè)知識培訓(xùn)，及時更新最近最新的財務(wù)專業(yè)知識，使財務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平與事業(yè)單位管理的相關(guān)要求相符。普及先進的財務(wù)管理技術(shù)，引進先進的財務(wù)管理理念，并大力推廣先進的財務(wù)管理審核軟件，使財務(wù)人員的審核工作效率得以提高，同時還要保證事業(yè)單位財務(wù)賬務(wù)審核人員對事業(yè)單位各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)的授權(quán)審批程序和業(yè)務(wù)操作流程有詳細的了解，有助于在審核工作中及時發(fā)現(xiàn)問題，思考問題，進而解決問題。

（四）為了保證事業(yè)單位信息處理的質(zhì)量，為了給事業(yè)單位管理層進行科學(xué)、合理的決策提供重要的參考，為了確保收銀審核信息的及時、可靠和準確，事業(yè)單位應(yīng)該充分運用形式多樣的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計算機技術(shù)，選取合適的現(xiàn)代化事業(yè)單位財務(wù)會計管理手段處理收銀審核信息。財務(wù)會計管理手段的現(xiàn)代化給事業(yè)單位財務(wù)管理提供了更為廣闊的發(fā)展空間，也給事業(yè)單位財務(wù)會計帶來了優(yōu)化改革所需的內(nèi)在驅(qū)動力。

結(jié)束語：總之，收銀審核工作是專業(yè)性和技巧性較強的工作，收銀審核工作對于各事業(yè)單位而言至關(guān)重要。收銀工作做到位不僅可以使財務(wù)核算更加規(guī)范,能夠切實維護事業(yè)單位的經(jīng)濟利益，提高財務(wù)服務(wù)水平, 加強事業(yè)單位的收銀審核工作，解決存在的弊端，能實現(xiàn)審核工作質(zhì)的飛躍，強化各事業(yè)單位財務(wù)方面的管理能力，提高市場競爭力。

參考文獻：

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第四篇：2014年收銀審核中級員考試題

2014年收銀審核員（中級工）考試題

第一章 收銀工作概述

1、收銀審核員的基本職責(zé)：

A、收取業(yè)務(wù)費、經(jīng)營費 B、掌握防偽技能

C、操作收銀機 D、開具、管理發(fā)票 E、管理現(xiàn)金與票據(jù)

2、收銀審核員的素質(zhì)要求：

A、遵紀守法、自身廉潔 B、收銀機操作技術(shù)過硬

C、對偽幣及偽票據(jù)鑒別能力強 D、點鈔速度快且準確 E、熟悉款項收取各種結(jié)算方式和開具發(fā)票及處理作廢發(fā)票 F、有高度的服務(wù)意識、服務(wù)心理、語言技巧、動作技巧

3、收銀審核 員的語言標準：

A、使用標準的普通話 B、語言流利，口齒清楚

C、音速、音量適中，聲調(diào)柔和 D、用語禮貌、文明

4、收銀審核員的語言技巧：

語氣和藹、語法正確、邏輯合理。

5、世界上最早的收銀機是1879年由美國的詹敏斯〃利迪和約翰〃利迪兄弟制造的。

6、POS終端系統(tǒng)的優(yōu)點：

A、收款迅速正確 B、支持多種付款方式

C、可統(tǒng)計業(yè)績、為管理服務(wù) D、結(jié)帳精確，杜絕舞弊

7、常見13位數(shù)字條形碼的含義為：

A、第1-3位字符是國別碼，代表商品的國家、地區(qū)

B、第4-7位字符是廠商碼，代表商品生產(chǎn)的廠家

C、第8-12位字符是產(chǎn)品碼，代表商品的代碼

D、第13位字符是校檢碼，是掃描成功的依據(jù)

8、條形碼的特點：

A、商品的條形碼在世界范圍內(nèi)是唯一的。

B、國家不同、生產(chǎn)廠商不同、商品不同，商品的條形碼各不相同。

C、條形碼與價格無關(guān)。

9、防盜標簽有軟標簽和硬標簽兩種：

軟標簽是一次性的，不能循環(huán)使用。

硬標簽是永久性的，可循環(huán)使用。

10、出納員即包括：

會計部門的出納工作人員，也包括業(yè)務(wù)部門、經(jīng)營部門的各類收銀審核員。

11、收銀審核員的工作過程是：

收入、保管、核對與上交，一般不專門設(shè)臵賬戶進行核算。

12、收銀工作是記錄單位業(yè)務(wù)收入、營業(yè)收入的第一步，也是財務(wù)管理工作的重要環(huán)節(jié)之一。

13、收銀審核員是出納（會計）機構(gòu)的派出人員，他們的工作是整個出納工作的一部分，是財務(wù)部門出納崗位工作的延伸。

第五篇：收銀工作總結(jié)

具體描述

對于這份工作，我能認認真真，踏踏實實的做好本職工作。雖然我只充當一個普通的角色，這個角色不單單是收錢這么簡單，其中還有很多復(fù)雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗，曾添了不少見識。

但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負面的情緒，因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態(tài)度。

每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。

雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧?！爸挥袑W(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天！

相信我,我可以把它做的更好,謝謝領(lǐng)導(dǎo)的賞識,我熱愛這份工作,我要把它做得最好!

2010年終工作總結(jié)

我是今年三月份到單位工作的，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，我順利地通過了實習(xí)，個人的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)水平也有了很大的提高，較好地完成了一名收銀員的工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)肯定和同志們的好評。

一、好的方面 二、一、不斷加強自身學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)水平大大提高。

酒店的設(shè)施、管理和工作都體現(xiàn)了＊級的水準，自己以前也有從事收銀工作的經(jīng)歷，但到了新的工作崗位上卻出現(xiàn)了一些不適應(yīng)。在業(yè)務(wù)主管和同志們的大力幫助下，我認真地學(xué)習(xí)，勤奮地工作，有不懂不會的地方就積極虛心的向工作經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)水平高的老同志請教，在通過自己的不斷努力下，很快就勝任本職，完成任務(wù)較好。

二、愛崗敬業(yè)，個人能力素質(zhì)得到不斷加強。

來到酒店工作以后，自己對這里的環(huán)境和工作內(nèi)容都非常的喜歡。單位平時注重對員工全面素質(zhì)的培養(yǎng)，在學(xué)習(xí)了禮儀常識、管理課程、安全常識、英語的日常用語和日常行為道德規(guī)范等課程后，我們的能力素質(zhì)得到了不斷的提升，團隊精神和集體榮譽感大大加強。

三、嚴于律己，遵守單位的規(guī)章制度。

在平時的工作中，我能夠按照酒店的管理規(guī)定嚴格要求自己，做到不遲到，不早退。做為收銀員，我能夠嚴格落實財經(jīng)制度，按照職責(zé)權(quán)限收帳出單，從沒有發(fā)生侵占單位利益和謀求私利的情況，確保經(jīng)過自己手的每一分錢都是清清楚楚、明明白白。

四、尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，服從管理，樂于助人。

作為一名員工，我能夠自覺服從上級領(lǐng)導(dǎo)和管理，主動配合好工作，遇事常請示匯報。平時生活中，關(guān)心照顧身邊的同事，積極幫助需要幫助的人。不傳播小道消息，不背后議論他人，不拉幫結(jié)派，不做不利于團結(jié)的事。

五、注重言行，樹立文明、健康、良好的員工形象。

在每次上班中，我都十分注重自己的儀容和舉止。因為，作為收銀員也是展示酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人結(jié)帳時，我都保持微笑，認真對待，耐心的解答客人的疑問，為客人做最滿意的服務(wù)。

二、存在問題

一、自身的學(xué)習(xí)抓得還不緊。

在平時生活中，還不能抽空加強文化知識的學(xué)習(xí)，充實提升自己，所讀的書也多半是一些娛樂和消遣的雜志。

二、工作的主動性、團結(jié)協(xié)作意識還有待加強。

工作中對上級安排或者本職范圍內(nèi)的事情都能盡心盡力去做好，但在協(xié)助他人完成工作和參加單位的一些培訓(xùn)時還表現(xiàn)得不夠積極。

三、下步打算

一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身的文化素養(yǎng)。

要加強對文化知識的學(xué)習(xí)，特別是對外語的學(xué)習(xí)。爭取做到每月讀一本好書，每周寫一篇小文章，每天看一張報紙。

二、努力鉆研本職業(yè)務(wù)，提升職務(wù)技能。

不能滿足當前的業(yè)務(wù)水平，還要虛心的向業(yè)務(wù)精湛的老同志學(xué)習(xí)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，提高工作效率，達到零失誤、零差錯。

三、踏實努力，為單位建設(shè)發(fā)展繼續(xù)貢獻力量。

在單位工作的這一年是我學(xué)到知識、增長本領(lǐng)的一年，也是我成長進步、開心快樂的一年，我要繼續(xù)保持優(yōu)點，克服不足，為單位的建設(shè)發(fā)展貢獻自己的一份力量。