第一篇：講責任、講奉獻心得體會

講責任、講奉獻心得體會

第一支部

吳

娛

通過兩學一作教育活動深入開展，我深刻認識到，“講責任、奉講獻”，對轉變工作作風，提升干部職工素質，提高行政效能，優化發展環境，將起到積極的推動作用。我作為一名普通職工，也受益良多。我充分認識到只有勤奮好學、學以致用，才能堅持與時俱進，才能創造性地開展工作，才能真正提高工作能力，增強業務本領。只有堅持創新進取、求真務實、勇于奉獻的工作作風，真正做到工作優質。結合學習情況和思想認識，主要有以下兩個方面的心得。

一、講責任。一名合格的共產黨員要講奉獻、有作為。做為共產黨員在日常生活中要有擔當、講責任。十八大以來，中央的強力反腐、正風肅紀，在黨內形成了有力的震懾，但也使滋生了一些不好的情緒，為官不為、怠政懶政的風氣開始抬頭因此，我們共產黨員必須堅定不移地貫徹黨的群眾路線，把為民辦實事作為履職盡責的根本，把群眾滿意作為工作的第一標準，誠心誠意為人民辦實。堅決不能再出現、“門難進、臉難看、事難辦”。真心實意為群眾多做事、做好事、解難事。

二、講奉獻，是黨的性質和宗旨的必然要求，是共產黨員應有的政治品格，也是共產黨員先進性的重要體現。“講奉獻、有作為”是我們做合格黨員的落腳點。前幾天我在就職宣誓時，面對鮮紅的國旗莊嚴承諾“忠于國家、忠于人民、恪盡職守、廉政奉公，接受人民監督”，所以一定要將黨和人民的利益放在個人利益之上，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多作貢獻。要做到心中有黨，牢記黨員的義務和身份，在平凡的工作崗位上努力工作，創先爭優。

第二篇：講責任、講奉獻

講責任、講奉獻、講紀律活動個人報告

xxx2000年3月份進入煙草行業，先后干過送貨員、銷售員等，2004年5月從事客戶經理崗位后，xxx進一步意識到客戶經理是煙草公司聯系零售客戶的橋梁，是煙草公司的形象代言人，是提供服務的主體，是一線隊伍的核心力量，他銘記客戶經理分析客戶動態、了解客戶需求、提供增值服務、加強情感交流、培育名優卷煙、引導社會消費、傳播行業政策、收集市場信息的職責，他深知自身肩負的重任，秉持“服務客戶為魂”的服務理念，嚴格要求自己努力當好煙草專賣法規的宣傳員、卷煙新品牌的推銷員、煙草公司與零售客戶溝通的信息員、卷煙經營知識的輔導員和為客戶排憂解難的服務員，在走訪客戶中，積極為客戶排憂解難，努力提高客戶的贏利水平。

2011年是青島市局零售客戶致富工程大力推進的一年，在這一年中，xxx嚴格按照上級的指示和安排，扎實推進了零售客戶致富工程，通過給零售客戶更換柜臺，幫助店面改造，加強對零售客戶培訓等，客戶的經營能力得到了很大的提高。由于對線路改造的比較好，得到了上級領導的好評。并且作為了市局零售客戶致富工程的迎檢線路，深受參觀者的好評。

在xxx所服務區域內的紅島街道的前韓社區，有一位叫韓同鑄的殘疾卷煙零售客戶，他年逾半百，長年靠輪椅行走，經濟來源全靠經營食雜店，外加一個小煙攤，他的卷煙月銷量不足80條。當xxx第一次拜訪零售客戶韓同鑄時，見他的煙柜上布滿灰塵，里面橫七豎

八地僅擺有哈德門、紅將軍、泰山(華貴)等幾個品牌，最貴的也不過是零售價10元的泰山(華貴)。當時，韓同鑄看到xxx去拜訪他，態度很一般，見此情景，xxx真有些心寒，但“服務客戶為魂”的服務理念在xxx的腦海里盤旋，“一切從客戶出發、一切為客戶著想、一切對客戶負責、一切讓客戶滿意”的號召在xxx的耳邊回響，xxx想到，幫助零售客戶是他義不容辭的責任！于是，不管韓同鑄對他的態度如何，他一如既往地幫助韓同鑄整理柜臺、擺放卷煙、宣傳品牌，并根據該店的地理位置，耐心地為韓同鑄分析，建議韓同鑄增加品種，訂購一些中高檔卷煙。剛開始時，韓同鑄總是沒好氣地說“我不要，高檔煙賣不掉的。”韓同鑄越倔，xxx越想設法說服他！通過xxx的誠心服務、耐心開導、細心分析和真心幫助，人心都是肉長的，固執三個月后，韓同鑄終于動心了，開始訂購一些中高檔煙。只要xxx一有空，就去為他出謀劃策、協助幫忙，不到一個月，韓同鑄中高檔卷煙的銷售明顯增加，而且動銷很快。而今，韓同鑄都是主動訂購中高檔卷煙，他經營的品種高達56個，年售煙利潤達6000元以上。前段時間，xxx通過“零售客戶致富”工程為韓同鑄更換了卷煙柜臺，幫助他辦了銀行的無息貸款業務，解決了資金困難的難題。同時幫助他申請了”慧眾基金“的幫扶。如今，韓同鑄把xxx看成了恩人，逢人便說：“xxx真是我的財神爺啊，真是我們卷煙零售客戶的貼心人啦！”

在一年的營銷工作中，xxx取得了4次銷售月度能手，而且每月的銷售指標都排在前三名，每個月的品牌培育和魯產中高檔卷煙的銷售均達到封頂線。在零售客戶致富工程中獲得了“零售客戶致富工程

優秀客戶經理”的稱號。xxx同志在成績、榮譽面前從來不滿足，把誠摯的愛無私的奉獻給了企業。他認為：學習是人生永恒的主題。只有通過在企業中不斷學習本職業務，才能不斷獲得新知，活化思維，在理性思考中提升境界，才能不斷用新知識、新理念武裝自己的頭腦，應新的形勢，增長自己的才干，提高駕馭工作的能力，才能向更新、更高的目標邁進！

第三篇：講責任講奉獻

講責任、講奉獻、講紀律學習體會

_______龍占錦

廠按照上級的統一部署，我局（公司）認真組織開展了“講責任、講奉獻、講紀律”教育活動。通過學習，我對活動的重要意義有了一個更高的認識，使我對開展“講責任、講奉獻、講紀律”的重要性和必要性有了更進一步的認識和了解。可以肯定地說，“三講”是煙草行業為“卷煙上水平”和“十二五規劃開好局打牢基礎，要求干部職工拓寬工作思路，開闊工作視野，增強了搞好工作的信心。現就學習情況談一點粗淺的認識和看法。

一、增強責任意識是轉變職工工作作風的關鍵

講責任是轉變職工工作作風關鍵，每個干部職工都能增強責任意識，立足本職崗位，努力做到對工作的極端負責任，盡心盡責地做好每一項工作。在工作中要轉變一些不正確的觀念，珍惜當前的工作，時時、處處都要有換位思考意識，多站在群眾的角度去分析解答他們提出的問題和所遇到的困難，切切實實為他們著想；在與群眾交往、溝通時，一定要做到熱情禮貌、耐心細致、態度和藹，滿腔熱情地幫助他們解決困難和辦理相關事宜，切實轉變工作中部門的衙門作風，時刻擺正自己的位置，找準定位。平時要多想想我的工作是否高質量地完成了？是否達到了領導的要求和得到了群眾的滿意？只要有責任意識，沒有做不好的工作。

二、發揚奉獻精神是轉變職工工作作風的基礎。

講奉獻是我們煙草職工公而忘私，全心全意為零售客戶服務精神的一種體現，是一個人人生觀、世界觀、價值觀的精華，發揚奉獻精神，就是要吃苦在前，享受在后，先公后私，始終把國家利益和消費者利益放在首位。有了這種奉獻精神，就會全身心地投入工作。工作中也就能想辦法、動腦筋，進入最佳的工作狀態。人活在世上總需要有點精神，這奉獻精神也是在工作和學習中培養和塑造的，同時也是工作中所必需的。只要我們每一位干部都從現在做起，從自己做起，從小事做起，把名譽、地位、利益看得淡一點，不斤斤計較個人得失，始終保持一顆平常心，把奉獻精神融入工作之中，成為自覺行動。有了這種奉獻精神，哪怕是最難最煩的工作，照樣能出色地完成。也只有把自己的工作做好了，讓上級滿意，讓零售戶滿意，讓消費者滿意。

三、加強紀律觀念是轉變作風的保障

學習是增長才干、提高素質的必由之路，更是做好工作的前提。作為一名干部職工必須倡導終身學習，努力做到與時俱進，自覺把學習作為工作的第一需要，做為一種政治責任，一種精神追求。在工作中要加強理論知識的學習，用理論指導工作，不斷提高運用科學發展觀解決實際問題的能力；還要加強政策、法律、法規的學習，熟悉黨在各個時期的方針政策，加深對相關建設系統法律法規的理解和應用，提高能力；更要自覺學習現代科學文化知識和工作所需的業務知識，加快知識更新，不斷豐富履行崗

位職責所必需的知識，在實踐中充實自己。并要努力把學習的成果轉化為謀劃工作思路、落實工作措施、干好工作的本領。只有不斷加強學習才能做到思想上跟上新形勢的發展需要，在行動上符合工作規范，在工作中增強原則性、科學性和創造性，從而提高自己的工作能力和水平，更好地為群眾服務。只有具備過硬的業務能力，工作作風的轉變也就有了根本的保障。

轉變作風是一項長期的工作，僅靠一個人或一段時間是不夠的。我們每一位干部職工、窗口工作人員都要以高度的責任感和強烈的事業心，多為群眾著想，勤勤懇懇為群眾辦實事、辦好事，正確處理好各種關系，奉獻出自己的真情和愛心，努力使自己真正成為作風建設的踐行者。

第四篇：“講責任 講奉獻 講紀律”心得體會（本站推薦）

“講責任 講奉獻 講紀律”心得體會

“講責任、講奉獻、講紀律”是相輔相成、辯證統一的有機整體。講責任是基礎，講奉獻是境界，講紀律是保障。那么，我們如何才能做到“講責任、講奉獻、講紀律”呢？通過學習，我有幾點體會。講責任就是要忠實履行職責

什么是責任？責任是我們每個人對自己角色和所承擔義務的詮釋，是健全人格的重要組成部分。責任是重如泰山的承諾，它推動著一代又一代人勤勤懇懇地在各自的崗位上奉獻著。有了責任心，我們每個人就能根據自己擔當的各種角色，不負眾望，奮發有為，在責任感的召喚下，對單位、對社會、對國家做出應有的貢獻。

講責任，就是要肩負社會責任。作為一名專賣人員，直接面對的是零售客戶，樹立負責任的煙草行業形象，就要為消費者提供優質服務。

講責任，就是要忠實履行職責。要認真履行自己的崗位責任，有“不推卸”意識，敢于挑起重擔，盡職盡責，不等不靠，苦練內功，勤勉敬業，腳踏實地地做好本職工作。無論從事什么工作，只有具有高度的責任感，才能得到大家的信任，才能為社會做出貢獻。

講奉獻就是要發揚艱苦奮斗的優良作風

奉獻是一種真誠自愿的付出與收獲；奉獻是一種純潔高尚的精神與境界；奉獻是愛心的流露、境界的升華、美德的弘揚。奉獻使人充實、快樂、高尚和幸福。只有我為人人，才能人人為我；只有奉獻社會，才能最終實現個人價值。

講奉獻，就是要發揚艱苦奮斗的優良作風。正確看待利益，不為私心所擾，不為名利所累，不為物欲所惑，真正做到淡泊名利、克己奉公。

講奉獻，就是要努力報效國家。國家為煙草行業發展創造了良好的體制性環境，我們一定要以報效國家、服務人民為己任，擺正國家、企業和個人的關系，努力為行業發展和社會進步多做貢獻。

講奉獻，就是要愛崗敬業。保持行業健康穩定發展，需要我們充分認識到“兩個至上”和“卷煙上水平”的重要性，正確對待組織，正確對待同志，正確對待個人，始終牢記“標準要高、節奏要快、工作要實、狀態要好”的要求，抓好自身學習，不斷提高自己的理論素養；要珍惜來之不易的工作機會，崇尚事業，淡泊名利，樹立正確的價值觀和利益觀；要深入調查研究，提高實踐能力，為行業發展做貢獻；要努力踐行“潛心做事、低調做人”行為信條，力戒張揚、力戒漂浮、力戒浮躁。

講紀律就是要嚴格遵守政治紀律和規章制度

紀律是一種規范，一種秩序，一種自覺的行為。俗話說“沒有規矩，不成方圓”，面對新形勢、新任務、新要求，我們要嚴格遵守組織紀律，增強大局意識。講紀律，就是要嚴格執行規章制度。要堅持以身作則，做好表率，遵守公司制定的各項規章制度和勞動紀律。

講紀律，就是要嚴于律己。自律是立身之本、成才之基。只有真正做到心正、公正、不貪心，才能立于不敗之地。

“講責任、講奉獻、講紀律”不僅是深入貫徹落實科學發展觀，加快經濟發展方式轉變，實現“卷煙上水平”戰略任務的迫切要求，也是全面履行崗位職能，努力建設高素質干部職工隊伍，提高干部職工隊伍整體素質的必然要求，所以，我們要切實增強 “講責任、講奉獻、講紀律”的自覺性和責任感，要堅決克服只講權利不講責任、只講待遇不講奉獻、只講自由不講紀律的不良現象，自覺做到“講責任、講奉獻、講紀律”，以“等不起”的緊迫感、“慢不得”的危機感、“坐不住”的責任感，全力推進“卷煙上水平”各項工作的落實。以“講責任、講奉獻、講紀律”嚴格要求自己，以“滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創新”的良好精神狀態，全身心地投入到推進“卷煙上水平”各項工作中，促進行業持續健康發展。

煙草三講心得體會

利用一周的時間以“講責任、講奉獻、講紀律”為主題，開展了“三講”大討論活動，經 過一周的討論，我們對“責任、奉獻、紀律”有了更深刻的 理解，有了以下體會： “責任”。這是做好工作的精髓所在，首先，要務實。務實就實事求是，干實事、務實效、求實績。在工作中踏踏 實實，不浮躁、不虛榮，沒有混日子的思想、沒有怕吃苦的 思想、沒有做事應付的思想，克服急功近利的浮躁風氣，遇 到難于落實或阻力較大的工作，要敢于面對，知難而進，樹 立不達目的不罷休的信心，大膽工作。專賣科的工作事物雜，任務急，頭緒多，這就要求專賣 科的同志要有務實的態度，工作以群眾滿意、領導贊同為評 判標準，腳踏實地、扎實認真地深入到各自具體工作中去，善始善終地把工作干好。務實也不是按部就班，要提高工作 的主動性，以積極向上的工作態度，發揮主觀能動性，改進 工作方法，不斷強化責任意識。其次，要進取。簡而言之就 是要上進，不斷增強個人修養，胸懷進取之心，這不僅是一 個人健康、樂觀、向上的精神動力，也是生活、工作與學習的動力，有了這種動力，干好工作、成就事業的信心就有了。要立足于現在的工作崗位干出成績，要在自己的弱項上多下 功夫，提高工作水平要強化理論學習，提高思考問題的層次 和駕馭工作的能力。第三，要嚴謹。工作細致入微，嚴格按 照規矩辦事，千萬不能“跟著感覺走”。要把嚴謹體現在工 作的每一個細小環節中。接聽電話、會務接待、文稿打印、查閱文件等看似小事的工作，要用細功夫去做，用“笨功夫” 去干。工作中少一點應付，多一分盡心；少一點放松，多一 點精細；少一點馬虎，多一點認真。“奉獻”。專賣科的主要任務是服務，服務就意味著奉 獻，沒有奉獻就搞不好服務。要圍繞“建一流隊伍、創一流 業績、樹一流形象”的目標，開展服務工作。要甘當“不為 名利的小草、樂于奉獻的蜜蜂、恪盡職守的螺絲釘”。最大 的規律就是“無規律”和“不由自主”，要想在工作上精益 求精，有所突破，就必然要舍棄一些休息時間和娛樂活動，付出比常人多幾倍的努力。正確認識自己的工作和價值，正 確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益的關系，不搞 攀比，不圖名利，要保持一顆平常心，把工作崗位當成奉獻 的舞臺，在平凡的工作中實現自己的人生價值和追求。“紀律”。沒有嚴明的紀律，就沒有堅強的隊伍，更沒 有強大的凝聚力和戰斗力。

因此，我們應再次認識到遵守紀 律的迫切性和重要性，要迅速地把思想認識統一到上級的決 策部署上來，認真解決存在的突出問題。首先要嚴明工作紀 律，要忠于職守，愛崗敬業，不遲到早退，擅自離崗。要嚴 以律己，從我做起。其次是要嚴格執法辦事，文明執法，熱 情服務。再次是強化服務意識和效能意識，制定工作目標和 計劃，真正做到“落實”二字上，進一步提高工作效能。

第五篇：講責任、講奉獻、講紀律 心得體會

“講責任、講奉獻、講紀律”教育活動心得體會

當前，全系統正處在開局“十二五”的關鍵時點上。國家局、省局（公司）、市局（公司）黨組部署開展“講責任、講奉獻、講紀律”教育活動，符合行業實際，符合寒亭煙草實際，十分及時和必要。我們○○區局（營銷部）積極響應號召，為我們職工開展了“講責任、講奉獻、講紀律”教育活動，對于深入扎實推動企業創先爭優活動，進一步加強思想政治建設，自覺踐行“兩個至上”行業共同價值觀，全面推進“卷煙上水平”各項目標任務落實，具有十分重要的意義。

通過學習深刻認識到，強烈的責任意識、無私的奉獻精神、嚴格的紀律觀念，是新的發展時代賦予企業員工的神圣使命，是新形勢下對企業員工提出的更高要求。

首先，要在工作中講責任。這是每一名煙草員工應當具備的基本素質。一是忠實履行職責。要明確并認真履行自己的崗位職責，立足本職，盡心盡責，敢于應對挑戰，勇挑重擔，不等不靠，苦練內功，勤勉敬業，腳踏實地做好本職工作，圓滿完成所擔負的各項工作任務。二是正確行使權力。要正確對待和行使崗位職責所賦予的權力，拋棄各種私心雜念，嚴格按法律法規和政策規定辦事，要樹立高度的責任感，不斷提高工作質量水平和辦事效率。既嚴格自律，又自覺接受各方面監督，不辜負組織對自己的信任與期望。三是提高服務水平。切實增強服務意識，牢固樹立和自覺踐行“兩個至上”行業共同價值觀。養成精心負責、精準細致的辦事作風，為企業、為社會提供快捷、便利、高效服務，為廣大卷煙零售戶和消費者提供優質滿意服務，樹立責任煙草良好形象。

二是要在工作中講奉獻。奉獻是責任的升華，也是每一名煙草員工應當具有的高尚的思想境界。一是珍惜工作機會。要珍惜來之不易的工作機會，從而正確對待組織、正確對待企業、正確對待同志、正確對待個人，樹立正確的人生觀、價值觀和利益觀。二是立足崗位奉獻。要愛崗敬業，無私付出，把推進區局（營銷部）發展和出色完成崗位工作，作為自己不懈追求的理想與事業，甘于奉獻，勇于犧牲。三是厲行艱苦奮斗。大力弘揚艱苦奮斗和勤儉辦事的優良傳統，形成勤儉節約的良好風氣，堅決克服鋪張浪費行為和攀比現象。始終保持蓬勃向上的朝氣、開拓創新的勇氣、清正無私的正氣，以個人聰明才智和不懈努力，為推進寒亭煙草發展做出新的貢獻。

三是要在工作中講紀律。紀律是一切工作的保障，也是每一名煙草員工言行的底線。一是嚴格遵守政治紀律。要堅決貫徹執行黨的路線方針政策，自覺同黨中央在思想上政治上行動上保持高度一致。二是嚴格落實行業上級部署。認真貫徹落實上級和區局（營銷部）決策部署和各項要求，嚴肅紀律，狠抓執行，緊緊圍繞中心任務，結合實際，創造性地做好職責范圍內的工作，不斷開創各項工作新局面。三是嚴格執行規章制度。

我會以此次“講責任、講奉獻、講紀律”教育活動為契機，積極學習，不斷在學習和工作中提高自己。作為專賣管理人員，要嚴懲涉煙違法分子，抓好專賣管理，為廣大零售客戶、消費者創造良好的生產經營環境和消費環境。同時，對守法經營者寓執法管理于服務之中，使他們成為法律的宣傳者和受益者。要堅持高調做事、低調做人的原則，高標準完成上級交辦的各項任務。