第一篇：公務(wù)員管理骨干能力素質(zhì)提升培訓(xùn)心得

公務(wù)員管理骨干能力素質(zhì)提升培訓(xùn)心得

我有幸于今年10月參加了在國(guó)家行政學(xué)院舉辦的鄭州市公務(wù)員管理骨干能力素質(zhì)提升培訓(xùn)班。六天的時(shí)間，和全市各機(jī)關(guān)以及縣（市、區(qū)）從事公務(wù)員管理的同志一起系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了習(xí)近平談治國(guó)理政戰(zhàn)略構(gòu)思、國(guó)家周邊安全環(huán)境和軟實(shí)力建設(shè)、行政體制改革與創(chuàng)新等課程。這次脫產(chǎn)培訓(xùn)機(jī)會(huì)難得，我十分珍惜，通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了政治理論水平，增強(qiáng)了公仆意識(shí)；拓展了知識(shí)視野．提高了綜合素質(zhì)；促進(jìn)了思維方式與工作方法的轉(zhuǎn)變，學(xué)有所思、學(xué)有所獲、學(xué)有所進(jìn)，達(dá)到了“充電”的目的。

一、認(rèn)清形勢(shì)，提升使命感

《周邊安全環(huán)境和軟實(shí)力建設(shè)》是這次培訓(xùn)中讓人印象最深刻的報(bào)告，羅援少將通過(guò)詳實(shí)的史料和時(shí)事資料深入淺出地介紹了我國(guó)目前周邊的安全環(huán)境，全面分析了軟實(shí)力建設(shè)的重要性，闡述了民族氣節(jié)和凝聚力的巨大力量，給我們上了生動(dòng)的一課。在報(bào)告的過(guò)程中，學(xué)員們掌聲不斷，深受鼓舞，我也頗有感觸。作為一名公務(wù)員，我們更應(yīng)奉獻(xiàn)自己的智慧和擔(dān)當(dāng)，不辱使命不懈努力，為國(guó)家貢獻(xiàn)我們最大的力量。

二、增長(zhǎng)知識(shí)，提高素質(zhì)

這次培訓(xùn)課程涉及面廣，專(zhuān)家教授講授理論水平高，方法靈活多樣，生動(dòng)幽默，讓我拓展了知識(shí)視野，提高了綜合素質(zhì)，收獲頗豐。不僅通過(guò)專(zhuān)題報(bào)告的形式讓我們學(xué)習(xí)了習(xí)近平談治國(guó)理政戰(zhàn)略構(gòu)思、中國(guó)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的觀察與思考、科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略等宏觀的理論知識(shí)，還結(jié)合工作實(shí)際講授了公務(wù)員培訓(xùn)的創(chuàng)新要求、發(fā)展趨勢(shì)以及公務(wù)員公共沖突管理等知識(shí)，同時(shí)，利用結(jié)構(gòu)化研討引發(fā)思考，促進(jìn)了大家思維方式與工作方法的轉(zhuǎn)變。

三、增進(jìn)了解，建立友誼

參加這次培訓(xùn)的學(xué)員來(lái)自全市各機(jī)關(guān)和縣（市、區(qū)），這次培訓(xùn)給我們提供了難得的溝通和交流的機(jī)會(huì)。在這短暫的培訓(xùn)時(shí)間里，我們互相關(guān)心、互相幫助、互相學(xué)習(xí)，大家增進(jìn)了了解，建立了深厚的友誼，也為以后工作中的溝通打下了基礎(chǔ)。

這次培訓(xùn)雖然時(shí)間短暫，但卻讓我受益匪淺。今后的工作中，我將堅(jiān)持學(xué)習(xí)，全面提升自身素質(zhì)能力，同時(shí)學(xué)以致用，加強(qiáng)實(shí)踐，用積極的心態(tài)，實(shí)干的精神，做好本職工作。

2015年10月27日

第二篇：青年骨干綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)心得

青年骨干綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)心得

非常有幸能夠參加xx公司2013年青年骨干綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，短短五天的課程在輕松愉快的氛圍中過(guò)去了，時(shí)間雖短，但我從中受益匪淺。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，讓我明白了一個(gè)道理，青年員工就要更新觀念、開(kāi)拓視野、與時(shí)俱進(jìn)，也讓我對(duì)青年員工所應(yīng)該具備的綜合素質(zhì)有了更深的理解。

青年員工在不斷地增強(qiáng)自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，一定要努力提高自己的綜合素質(zhì)。作為青年員工應(yīng)具備的綜合素質(zhì)包括很多內(nèi)容，其中最主要的有以下幾個(gè)方面：

1、組織能力：如何把性格各異、素質(zhì)不同的人組織成為一個(gè)集體，是考驗(yàn)一個(gè)組織者是否優(yōu)秀的重要一課。要做到這一點(diǎn)，首先要善于思考，要思考如何開(kāi)展工作，怎樣才能把工作干得更好，這樣才能在工作中不斷改進(jìn)和提高自己。

2、溝通協(xié)調(diào)能力：良好的溝通協(xié)調(diào)能力，如同潤(rùn)滑劑一樣可使人與人、與組織和群體建立密切的關(guān)系，為開(kāi)展各項(xiàng)工作創(chuàng)造一個(gè)寬松的外部環(huán)境，擴(kuò)大視野，開(kāi)拓思路，做好各項(xiàng)工作。

3、決策能力：決策是領(lǐng)導(dǎo)行為的基本功能，領(lǐng)導(dǎo)行為的效果，依賴于決策的性質(zhì)。青年員工就要積極培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)決策能力，根據(jù)本職崗位工作的實(shí)際情況，找出關(guān)鍵問(wèn)題所在，權(quán)衡利弊，及時(shí)作

出有效可行的決策。

4、自我管理能力：如何進(jìn)行自我管理，談到自我管理，之前我也有所了解，但是通過(guò)學(xué)習(xí)才發(fā)現(xiàn)，有很多不知道的地方，自我管理主要有九項(xiàng)修煉（性格管理、目標(biāo)管理、學(xué)習(xí)管理、心態(tài)管理、情緒管理、壓力管理、人際管理、時(shí)間管理、健康管理）。但是沒(méi)有多少人能夠做到這一點(diǎn)，自我管理的首要前提是解放自己，提高效率，就比如我們小組來(lái)說(shuō)，組長(zhǎng)很多事情基本要親力親為去做，不敢放手，一放就亂。這主要是因?yàn)檎麄€(gè)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任心和工作能力還是比較欠缺。以小窺大，就比如在單位，很多人沒(méi)有擺正工作態(tài)度，總以為單位是領(lǐng)導(dǎo)的，什么事情都是領(lǐng)導(dǎo)的事情，自己在這里工作只不過(guò)是為了混那一份報(bào)酬，單位的一切與自己無(wú)關(guān)。從而導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)責(zé)任不強(qiáng)，對(duì)工作知識(shí)盡力而為，應(yīng)付了事。我還清楚的記得培訓(xùn)的情景，模擬四個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，最后一個(gè)團(tuán)隊(duì)將受到殘酷的懲罰。開(kāi)始大家都不在乎，一盤(pán)散沙，一點(diǎn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力都沒(méi)有，在失敗的時(shí)刻到的時(shí)候，組長(zhǎng)受到殘酷懲罰的時(shí)候，大家才有所醒悟，爭(zhēng)取為組長(zhǎng)承擔(dān)懲罰，但那已經(jīng)是為時(shí)已晚。

5、創(chuàng)新能力：青年員工作為公司的新鮮血液，在前輩們的教導(dǎo)下，固有模式的工作需要傳承，更需要?jiǎng)?chuàng)新。要因地制宜，能結(jié)合本單位、本崗位的特點(diǎn)，組織有特色的活動(dòng)，開(kāi)展有特色的工作，要敢于超越自我，超越前輩。也就是說(shuō)工作要有新的思路、新的方法、新的點(diǎn)子、新的突破。

6、交往能力：青年員工要熟悉交往藝術(shù)，處理好與同事、與領(lǐng)

導(dǎo)之間的關(guān)系，善于同各種類(lèi)型的人交朋友，學(xué)會(huì)與各種群體和組織打交道。只有這樣，青年員工才能和同事以及其他組織和群體建立密切的關(guān)系，各種信息也會(huì)源源不斷地向自己傳來(lái)，為自己的工作提供方便，更好的為公司創(chuàng)造效益。

通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我對(duì)自己有了清晰準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，發(fā)現(xiàn)在自己在各方面素質(zhì)的不足之處，增強(qiáng)了信念和信心，在今后的工作中，一定改進(jìn)自身形象，懂得付出、樂(lè)于付出，保持積極樂(lè)觀的工作態(tài)度，同時(shí)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作與配合，為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自己最大的力量，取得最優(yōu)成績(jī)。

播種思想，收獲行動(dòng)；播種行動(dòng)，收獲習(xí)慣；播種習(xí)慣，收獲性格；播種性格，收獲的是我們的命運(yùn)。我們要把握生命的每一分鐘，全力以赴我們心中的夢(mèng)。

二〇一三年八月

第三篇：領(lǐng)導(dǎo)干部能力素質(zhì)提升專(zhuān)題培訓(xùn)心得

學(xué)習(xí)先進(jìn)理念 強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)

2018年4月8日至4月14日，經(jīng)縣局統(tǒng)一安排，在吳建東副局長(zhǎng)帶隊(duì)下，我們42名同志赴中國(guó)政法大學(xué)參加縣局舉辦的第二期領(lǐng)導(dǎo)干部能力素質(zhì)提升專(zhuān)題培訓(xùn)班。

這次培訓(xùn)，老師們的授課深入淺出，形象生動(dòng)，讓我獲益匪淺，現(xiàn)將本次學(xué)習(xí)的收獲和體悟總結(jié)如下。

一、堅(jiān)定了理想信念。專(zhuān)家教授對(duì)社會(huì)的分析一針見(jiàn)血、一語(yǔ)中的，實(shí)事求是、客觀實(shí)在。通過(guò)本次學(xué)習(xí)，我充分認(rèn)識(shí)了黨的領(lǐng)導(dǎo)的重要性；進(jìn)一步端正了自己的世界觀，堅(jiān)定了理想信念。

二、深刻感悟到態(tài)度的重要性。本次學(xué)習(xí)雖然課程安排很滿、很緊湊，但毫無(wú)疲累的感覺(jué)。這一方面得益于授課老師們的精心準(zhǔn)備，內(nèi)容引人入勝；另一方面，我們十分珍惜這次高規(guī)格的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，拿出最好的學(xué)習(xí)狀態(tài)投入到這次培訓(xùn)也是重要原因。通過(guò)本次學(xué)習(xí)，我領(lǐng)悟到對(duì)待工作，如果積極主動(dòng)，自然熱情迸發(fā)，工作起來(lái)更加得心應(yīng)手，容易得到群眾的理解和支持、領(lǐng)導(dǎo)同事們的認(rèn)可；如果消極被動(dòng)，必將適得其反。

三、開(kāi)闊了視野、增長(zhǎng)了知識(shí)。我十分珍惜這次在中國(guó)政法大學(xué)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，抱著虔誠(chéng)的態(tài)度，把這次學(xué)習(xí)作為提高自身修養(yǎng)與能力素質(zhì)的契機(jī)，特別投入與認(rèn)真。特別是聽(tīng)了張麗琳教授《領(lǐng)導(dǎo)力突破與魅力提升》、白煥然教授《傳統(tǒng)文化與警察職業(yè)》、馬皚教授《領(lǐng)導(dǎo)干部工作壓力緩解與情緒控制》、杜彥輝教授《大數(shù)據(jù)與公安實(shí)戰(zhàn)》以及崔艷教授《習(xí)慣在鏡頭下執(zhí)法——提高公安民警媒介修養(yǎng)》等課程后，被專(zhuān)家教授們獨(dú)到的分析和精辟的見(jiàn)解所吸引，教授們?cè)S多精辟入理的觀點(diǎn)和處事態(tài)度給我予以啟發(fā)，開(kāi)闊了我的視野，豐富了我的知識(shí)儲(chǔ)備。

四、通過(guò)這次學(xué)習(xí)，與本班同學(xué)加深了解，增進(jìn)了友誼。平時(shí)，我們各自在不同的崗位工作，忙于日常的工作事務(wù)，很少有這樣的交流機(jī)會(huì)。此次赴京學(xué)習(xí)，在課上，我們一起聆聽(tīng)、一起思考、一起進(jìn)步；閑暇時(shí)，我們交流各自工作中的得失和生活中的喜怒哀樂(lè)，增強(qiáng)了相互理解；學(xué)成歸來(lái)，我們握手告別，元?dú)鉂M滿的回到各自的工作崗位。

借著這次學(xué)習(xí)的東風(fēng)，我將繼續(xù)強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，牢固樹(shù)立四個(gè)意識(shí)，堅(jiān)定四個(gè)自信，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣局黨委的決策部署，不斷提高政治素養(yǎng)、理論水平、業(yè)務(wù)能力。只有這樣，才能在貫徹落實(shí)縣局黨委的工作部署、指示精神上更主動(dòng)、更準(zhǔn)確，不發(fā)生任何偏差和失誤，不負(fù)所學(xué)，不負(fù)群眾期待，真正成為一名組織信賴、群眾滿意的人民警察。

禁毒大隊(duì) 張清正

第四篇：小學(xué)教師崗位素質(zhì)能力提升培訓(xùn)心得

2012年小學(xué)教師崗位素質(zhì)能力（全科）提升培訓(xùn)

學(xué)習(xí)心得

這段時(shí)間，我參加了小學(xué)教師崗位素質(zhì)能力（全科）提升培訓(xùn)。作為一名普通的小學(xué)語(yǔ)文教師，我深知此次培訓(xùn)意義重大，所以我不斷地提醒自己要認(rèn)真學(xué)習(xí)。通過(guò)這次培訓(xùn)我領(lǐng)略了多位專(zhuān)家先進(jìn)的教學(xué)理念、靈活多樣的教學(xué)方法，給我留下了深刻的印象，使我耳目一新，受益匪淺。通過(guò)學(xué)習(xí)，我有以下感受：

一、師德素養(yǎng)再次得到提升

通過(guò)第一階段《師德學(xué)習(xí)》這個(gè)講痤，我更深刻認(rèn)識(shí)到教師要適應(yīng)教育改革發(fā)展的需要，必須具備良好的職業(yè)道德。教師職業(yè)道德規(guī)定了教師在教育勞動(dòng)過(guò)程中以什么樣的思想、感情、態(tài)度和作風(fēng)去待人接物，處理問(wèn)題，做好工作。作為一名人民教師，在具備基本的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的同時(shí)，更應(yīng)具有高尚的師德。

二、培訓(xùn)轉(zhuǎn)變了我的教學(xué)理念

想給學(xué)生一滴水，教師就必須是永不停息的流水。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中專(zhuān)家講的課就充分印證了這句話，他們用淵博的知識(shí)給我們講述深?yuàn)W的理論知識(shí)，講得通俗易懂，讓我們深受啟發(fā)。使我們這些一線教師由于平時(shí)忙于教學(xué)工作而忽視了理論的學(xué)習(xí)，有了一次理論充電的機(jī)會(huì)。明確了我們教師要轉(zhuǎn)變成為研究型的教師、反思型的教師。各個(gè)方面的學(xué)習(xí)，讓我更體會(huì)到學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提升，不斷加強(qiáng)修養(yǎng)才能勝任教育這項(xiàng)工作。

三、培訓(xùn)使我感受到了壓力，也增強(qiáng)了信心。

通過(guò)培訓(xùn)我突然感到自己身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，要想最終成為一名優(yōu)秀的教師，就要更努力地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論水平、教育科研能力、課堂教學(xué)能力等。而這就需要我付出更多的時(shí)間和精力，努力學(xué)習(xí)各種教育理論，并勇于到課堂上去實(shí)踐，及時(shí)對(duì)自己的教育教學(xué)進(jìn)行反思、調(diào)控，我相信通過(guò)自己的不斷努力會(huì)有所收獲，有所感悟的。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我也為自己確定了今后在教學(xué)中的努力方向：

1、必須不斷地學(xué)習(xí)。

我們常說(shuō)，教師要給學(xué)生杯水，首先自己要有一桶水，而現(xiàn)在僅有一桶水已經(jīng)不夠了，教師要有不斷流淌的源頭活水，這源頭活水來(lái)自哪里，這就需要我們老師不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充電。新課程實(shí)施后，對(duì)老師的要求越來(lái)越高看，要求教師要專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，要學(xué)習(xí)新課程理論，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，改革課堂結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)自己的教學(xué)基本功訓(xùn)練，特別是語(yǔ)文教師，要不

斷提高自己的語(yǔ)文素養(yǎng)。而所有這些，都離不開(kāi)學(xué)習(xí)，我們要學(xué)習(xí)新課程理論，要走理論加實(shí)踐的道路，要讓新課程理論來(lái)指導(dǎo)我們的教學(xué)實(shí)踐，要把新的理念滲透到所有的教育教學(xué)實(shí)踐中去，做一名新課程理念的忠實(shí)踐行者。教師要擴(kuò)大自己的知識(shí)面，開(kāi)闊自己的視野，就要不斷地閱讀，要博覽全書(shū)，要堅(jiān)持閱讀名著、閱讀經(jīng)典，讓這些名著、經(jīng)典來(lái)啟迪我們的思想，陶冶我們的情操，提升我們的語(yǔ)文素養(yǎng)。

2、要轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，做新課程忠實(shí)的實(shí)踐者。

在傳統(tǒng)的教學(xué)中，教師一直是知識(shí)的權(quán)威，學(xué)生是被動(dòng)地學(xué)習(xí)，學(xué)生是知識(shí)的容器，課堂是教師表演的舞臺(tái)，教師在講臺(tái)上講的滔滔不絕，而全然不顧學(xué)生的感受，現(xiàn)在，需要我們要轉(zhuǎn)變自己的教學(xué)觀念，要轉(zhuǎn)變自己的角色，教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者、合作者，我們要蹲下身子看學(xué)生，要平等地跟學(xué)生交流，要把課堂還給學(xué)生，學(xué)生才是課堂的主人。新課程的核心理念是“一切為了學(xué)生的發(fā)展”，所以，我們不能急功近利，要為學(xué)生的終生發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我們要樹(shù)立新的評(píng)價(jià)觀，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，要倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式。

這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，充滿了教育智慧，使我們開(kāi)闊了眼界，有許多感觸。我們要努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論水平、教育科研能力、課堂教學(xué)能力等，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，適應(yīng)教育改革的步伐。

第五篇：提升員工能力素質(zhì)加強(qiáng)班組培訓(xùn)管理

提升員工能力素質(zhì) 加強(qiáng)班組培訓(xùn)管理

一、以提升員工綜合素質(zhì)和能力的班組培訓(xùn)產(chǎn)生的背景

（一）適應(yīng)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的需要。

企業(yè)在未來(lái)的發(fā)展進(jìn)程中，不光是靠新建廠房，更新設(shè)備、運(yùn)用高科技等就能解決問(wèn)題，最關(guān)鍵的是首先要解決人的問(wèn)題。正所謂先進(jìn)的管理可以彌補(bǔ)技術(shù)裝備上的不足，而落后的管理是任何先進(jìn)的技術(shù)裝備無(wú)法彌補(bǔ)。管理靠的是人，在運(yùn)用物之前，必需造就和解決好人的問(wèn)題，必需對(duì)人進(jìn)行培訓(xùn)，只有通過(guò)培訓(xùn)，才能掌握更多更新的理念，拓寬思維，提出創(chuàng)新的觀點(diǎn)，不斷改進(jìn)工作中的不足，從而適應(yīng)市場(chǎng)新潮流，謀求更寬廣的發(fā)展。

（二）滿足員工學(xué)習(xí)需求的需要。

企業(yè)用工分配制度的改革，實(shí)現(xiàn)了不同技術(shù)、技能等級(jí)的薪酬差異，激發(fā)了員工在工作的同時(shí)，還必須加強(qiáng)自我的內(nèi)在修煉。于此平臺(tái)，員工的學(xué)習(xí)需求在不斷地?cái)U(kuò)張，這也是企業(yè)員工價(jià)值取向的一種表現(xiàn)。

（三）提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)的需要。

企業(yè)的發(fā)展壯大不但要靠“個(gè)人英雄主義”的標(biāo)桿作用，更需要依靠團(tuán)隊(duì)的力量，團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的高低，決定了企業(yè)發(fā)展的快慢。班組是打造高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)單元，在這有文化知識(shí)、管理技術(shù)、業(yè)務(wù)技能的施展舞臺(tái)，同時(shí)也有比、學(xué)、趕、超的濃郁氛圍，更是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)提升的重要場(chǎng)所，確保企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中始終處于不敗之地。

二、以提升員工綜合素質(zhì)和能力的班組培訓(xùn)的內(nèi)涵

以提升員工綜合素質(zhì)和能力的班組培訓(xùn)的內(nèi)涵是，以注重內(nèi)在修煉，實(shí)現(xiàn)員工綜合素質(zhì)和能力提升，打造強(qiáng)有力的班組團(tuán)隊(duì)為出發(fā)點(diǎn)，以“終身學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)”“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)——1+1>2”“創(chuàng)新學(xué)習(xí)”為思想指導(dǎo)，在實(shí)施員工培訓(xùn)意愿調(diào)查，確定員工培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，制定班組培訓(xùn)計(jì)劃，并將班組學(xué)習(xí)計(jì)劃執(zhí)行情況納入班組建設(shè)評(píng)比考核。在培訓(xùn)形式上，緊密結(jié)合工廠、車(chē)間與班組自身的實(shí)際，從提高員工自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，能快速響應(yīng)突發(fā)事件的發(fā)生的目的出發(fā)，定期對(duì)員工進(jìn)行測(cè)評(píng)與輪崗，開(kāi)展多技能培訓(xùn)活動(dòng)；從促進(jìn)比、學(xué)、趕、超的良好學(xué)習(xí)氛圍形成的目的出發(fā)，開(kāi)展流動(dòng)紅旗機(jī)臺(tái)、績(jī)效優(yōu)勝工段、黨員示范崗、青年先鋒崗、節(jié)能降耗“十個(gè)一”競(jìng)賽、班組間學(xué)習(xí)交流等形式的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)；為讓員工在有形與無(wú)形中得到鍛煉與提高，得到自我的內(nèi)在修養(yǎng)，開(kāi)展如現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、課堂教學(xué)、電子教學(xué)、外出觀摩、游戲教學(xué)、野外拓展訓(xùn)練、班前會(huì)重點(diǎn)教學(xué)與老員工講故事等多種有形與無(wú)形的教學(xué)方式，最終全面提升員工的綜合素質(zhì)與能力，確保生產(chǎn)效率、質(zhì)量的穩(wěn)定提升以及設(shè)備故障與成本的不斷降低（如圖一）。

圖一

三、以提升員工綜合素質(zhì)和能力的班組培訓(xùn)的做法

“學(xué)習(xí)是進(jìn)步的階梯，也是成功的階梯?！泵慷鄬W(xué)一點(diǎn)知識(shí)，眼界將變得更寬、看得更遠(yuǎn)，猶如登山，每一點(diǎn)滴的積累都是在進(jìn)步，因此，培訓(xùn)就顯得尤為重要，是實(shí)現(xiàn)自我超越的必由之路。

（一）確立班組培訓(xùn)的指導(dǎo)思想

井煙廠認(rèn)識(shí)到，班組要永葆青春與活力、旺盛的戰(zhàn)斗力與凝聚力，就必須努力打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，因此，既要兼顧員工文化知識(shí)和崗位技能提升，又要注重全員的內(nèi)在修煉改善心智模式，著力培養(yǎng)復(fù)合型員工、多崗位操作的技術(shù)能手，從而實(shí)現(xiàn)員工和班組的自我超越能力。

同時(shí)，做好班組培訓(xùn)，還必須樹(shù)立四種學(xué)習(xí)理念，使班組培訓(xùn)工作深入持久地開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)班組員工的人生價(jià)值、達(dá)成既定的班組管理目標(biāo)和共同的愿景。一是“終身學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)”的理念。二是“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”的理念。三是“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)——1+1>2”的理念。四是創(chuàng)新學(xué)習(xí)的理念。（如圖二）

圖二

（二）班組培訓(xùn)計(jì)劃的制定

班組培訓(xùn)要符合班組員工的需求，應(yīng)充分了解員工想要什么，需要充實(shí)哪方面的知識(shí)，掌握員工的接受和理解能力，這就必須計(jì)劃周密，做到內(nèi)容新穎且又能讓班組員工及時(shí)消化。

1、培訓(xùn)需求調(diào)查

一是民主式培訓(xùn)需求調(diào)查。班組民主式培訓(xùn)需求調(diào)查由各班組自主進(jìn)行，每半年進(jìn)行一次。其具體做法是：先制訂好《培訓(xùn)需求調(diào)查表一》，見(jiàn)表

（一），然后在班組內(nèi)各工種分別抽一名員工提出培訓(xùn)需求。比如班組內(nèi)有工種8個(gè)，就可以抽取8名員工來(lái)填寫(xiě)培訓(xùn)需求調(diào)查表，填寫(xiě)時(shí)大家環(huán)繞而坐，每人在每張表上填一項(xiàng)培訓(xùn)需求，再把表逆時(shí)針?lè)较騻鬟f給下一人填寫(xiě)第二項(xiàng)培訓(xùn)需求，如此類(lèi)推至第八次傳遞并填寫(xiě)后結(jié)束，這種做法可以參照他人的需求，考慮自己是否需要類(lèi)似的培訓(xùn)，（填寫(xiě)時(shí)也可空位）但必須填寫(xiě)工種和姓名，這樣可使培訓(xùn)內(nèi)容相對(duì)集中，便于班組培訓(xùn)工作開(kāi)展。其結(jié)果由班組文化建設(shè)委員將這些需求收集，納入到《培訓(xùn)需求調(diào)查表二》內(nèi)，見(jiàn)表

（二），再發(fā)放到班組的每個(gè)員工進(jìn)行選擇，進(jìn)行全面調(diào)查，最后將結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

培訓(xùn)需求調(diào)查表

（一）表一

二是強(qiáng)制式培訓(xùn)調(diào)查。強(qiáng)制式培訓(xùn)調(diào)查是對(duì)班組員工的技能水平，通過(guò)技術(shù)比武、技能等級(jí)考評(píng)、問(wèn)卷考試等形式對(duì)班組員工進(jìn)行量化考評(píng)，考評(píng)的結(jié)果經(jīng)綜合后納入到班組員工技能表中，直觀反映出員工在某些方面存在的不足，進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，打造多技能工。（見(jiàn)表三）

注：在所需培訓(xùn)的內(nèi)容后面對(duì)應(yīng)的格內(nèi)畫(huà)“√”

表二

表三

2、培訓(xùn)內(nèi)容確定

班組培訓(xùn)內(nèi)容的確定主要是依據(jù)以下三方面獲得的信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，根據(jù)需求量的多少以及必須培訓(xùn)的內(nèi)容來(lái)確定培訓(xùn)內(nèi)容，見(jiàn)圖三。一是崗位技能調(diào)查。二是班組培訓(xùn)需求調(diào)查。培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果內(nèi)容比較多，為減少培訓(xùn)工作壓力，達(dá)20%以上需求量的優(yōu)先確定為培訓(xùn)內(nèi)容，不足時(shí)再依次往下遞減，井煙廠將規(guī)范培訓(xùn)作為班組管理制度的一部分，公開(kāi)結(jié)果，全員按章辦事，以避免員工的誤解。三是班組長(zhǎng)根據(jù)廠部和車(chē)間的要求，如制度或標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)宣貫，確定培訓(xùn)內(nèi)容。

圖三

3、培訓(xùn)計(jì)劃制定

班組培訓(xùn)計(jì)劃以崗位測(cè)評(píng)和調(diào)查表結(jié)果，分輕重緩急，以月度為單位，由班組文化建設(shè)委員負(fù)責(zé)擬制，經(jīng)公示征詢意見(jiàn)后，班委會(huì)討論通過(guò)確定。

計(jì)劃包括：培訓(xùn)內(nèi)容、方式、時(shí)間、地點(diǎn)、教師、參訓(xùn)人員、考試方式及考試時(shí)間等。其中：

培訓(xùn)方式因班制宜，主要有：利用停產(chǎn)檢修時(shí)間進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、班前會(huì)重點(diǎn)教學(xué)、外出觀摩、課堂教學(xué)、多媒體教學(xué)、游戲教學(xué)、野外拓展、老員工講故事等。另外，按廠部培訓(xùn)計(jì)劃有外送培訓(xùn)安排。

培訓(xùn)時(shí)間，根據(jù)卷煙生產(chǎn)聯(lián)動(dòng)運(yùn)作的特點(diǎn)，井煙廠采取一是如現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、外出觀摩、野外拓展等利用停產(chǎn)檢修時(shí)間進(jìn)行；二是如課堂教學(xué)、多媒體教學(xué)、游戲教學(xué)等利用工余時(shí)間進(jìn)行。

教師，主要由本班組員工擔(dān)任。各班組有大學(xué)生，具有非常好的理論功底；有技術(shù)能手，具有相當(dāng)豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。班組根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的類(lèi)別不同，如操作技能類(lèi)、專(zhuān)業(yè)管理類(lèi)、規(guī)章制度類(lèi)、基礎(chǔ)知識(shí)類(lèi)等等，在班組內(nèi)選擇具有此特長(zhǎng)的員工擔(dān)任教師。

⑸考試作為培訓(xùn)效果驗(yàn)收的一種手段納入到計(jì)劃內(nèi)。其方式主要為筆試、抽查提問(wèn)等。

4、班組學(xué)習(xí)計(jì)劃執(zhí)行情況納入班組建設(shè)評(píng)比考核

班組把培訓(xùn)工作納入到個(gè)人的月度績(jī)效考核。比如專(zhuān)業(yè)管理類(lèi)、規(guī)章制度類(lèi)、基礎(chǔ)知識(shí)類(lèi)、崗位技能培訓(xùn)時(shí)不認(rèn)真、遲到早退、補(bǔ)考不合格等，將在月度績(jī)效中給予相應(yīng)的扣分。培訓(xùn)中的優(yōu)秀學(xué)員與內(nèi)訓(xùn)老師在月度內(nèi)給予獎(jiǎng)金激勵(lì)，績(jī)效加分，通報(bào)表?yè)P(yáng)，并列為優(yōu)秀員工評(píng)選的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

班組為每位員工設(shè)立一個(gè)階段性成長(zhǎng)目標(biāo)，成績(jī)優(yōu)異且能夠按時(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的員工，結(jié)合廠部的勞資管理要求，向廠人力資源部門(mén)遞交晉級(jí)申請(qǐng)，經(jīng)考核合格后，調(diào)整其工資待遇，尤其是掌握多崗位技能的員工，作為后備力量進(jìn)行儲(chǔ)備，以防不時(shí)之需。

在班組建設(shè)評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)中，明確班組培訓(xùn)的評(píng)比考核內(nèi)容及所占分值?？己藘?nèi)容包括全員參與率、計(jì)劃執(zhí)行率、培訓(xùn)效果、激勵(lì)機(jī)制、紀(jì)律監(jiān)督、方法創(chuàng)新等，見(jiàn)圖四。其中培訓(xùn)方法創(chuàng)新作為加分項(xiàng)，每創(chuàng)新一種方法分別加分；其余各項(xiàng)平均達(dá)85%以上，每高3個(gè)百分點(diǎn)加1分，每低3個(gè)百分點(diǎn)扣1分，直至扣完該項(xiàng)配分（5分）為止。

圖四

（三）班組培訓(xùn)形式

1、定期對(duì)員工進(jìn)行測(cè)評(píng)與輪崗，開(kāi)展多技能培訓(xùn)活動(dòng)

班組定期對(duì)員工進(jìn)行民主測(cè)評(píng)與實(shí)際操作考核。民主測(cè)評(píng)包含德、能、勤、績(jī)幾個(gè)方面，每半年組織一次測(cè)評(píng)。根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果，有計(jì)劃地開(kāi)展員工輪崗。

⑴輪崗的目的：

目的1，營(yíng)造出一種濃郁的鉆技術(shù)、學(xué)本領(lǐng)的良好氛圍，讓員工在工作中不斷地接觸新東西，學(xué)習(xí)新技術(shù)，把員工培養(yǎng)成能掌握兩個(gè)以上崗位技能的多面手，提高崗位競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，并能快速響應(yīng)班組突發(fā)事件的發(fā)生。

目的2，消除員工在一個(gè)崗位上由于工作時(shí)間長(zhǎng)而產(chǎn)生的枯燥無(wú)味的感覺(jué)，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)技術(shù)的積極性，保持快樂(lè)的工作。

⑵輪崗培訓(xùn)方式：采用“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”傳統(tǒng)師帶徒的方式。在班委會(huì)上討論推選出溝通能力較好，具有豐富經(jīng)驗(yàn)且樂(lè)于教學(xué)工作的員工作為師傅，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)。

⑶輪崗周期：根據(jù)崗位工作的難易程度，輪崗工作的時(shí)間定為三個(gè)月至12個(gè)月。

實(shí)際操作考核包含有操作技能、設(shè)備保養(yǎng)與維護(hù)、安全生產(chǎn)、各種操作與管理規(guī)范等。在學(xué)習(xí)期滿后，班組內(nèi)組成考評(píng)小組，讓學(xué)習(xí)人員利用一個(gè)班的獨(dú)立操作時(shí)間進(jìn)行跟蹤考評(píng)，并公開(kāi)考評(píng)結(jié)果，讓員工及時(shí)了解自已到底存在哪方面的不足，需要進(jìn)行什么樣的改進(jìn)，這樣為班組不斷培養(yǎng)多能工打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)也為班組建立員工成長(zhǎng)檔案提供依據(jù)。多能工的好處在于，當(dāng)某個(gè)重要崗位的操作人員或是高、精、尖的技術(shù)人員因某種原因不在崗位時(shí)，能夠第一時(shí)間做出人員調(diào)整的快速反應(yīng)，并且能夠勝任，而不影響到與生產(chǎn)有關(guān)的任何工作。

2、開(kāi)展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

倡導(dǎo)“人人都要?jiǎng)?chuàng)新、事事都要?jiǎng)?chuàng)新”的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)新觀念，增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)及團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感，樹(shù)立“1+1>2”的理念，以取長(zhǎng)補(bǔ)，共同進(jìn)步，有效促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

一是各班組結(jié)合本班組的特色，開(kāi)展流動(dòng)紅旗機(jī)臺(tái)、績(jī)效優(yōu)勝工段、黨員示范崗、青年先鋒崗、節(jié)能降耗等“十個(gè)一”競(jìng)賽。在開(kāi)展各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)時(shí)，班組把車(chē)間的各項(xiàng)考核指標(biāo)進(jìn)行分解，如產(chǎn)、質(zhì)、耗、違紀(jì)次數(shù)、宣傳報(bào)道上稿量、設(shè)備保養(yǎng)不到位點(diǎn)數(shù)等等，用數(shù)據(jù)反映，并用看板進(jìn)行亮化，以讓各機(jī)組、工段的員工第一時(shí)間掌握目前處于何種水平，對(duì)劣勢(shì)進(jìn)行分析，相互交流，克服不足，不斷超越，形成一種比、學(xué)、趕、超的良好氛圍。

二是以民主管理班組為重點(diǎn)，尊重員工的意見(jiàn)，全員共想辦法齊動(dòng)手，營(yíng)造一個(gè)相互學(xué)習(xí)的良好機(jī)會(huì)以及共同提高的平臺(tái)。班組每周召開(kāi)一次班組民主生活會(huì)，主要是對(duì)班組工作薄弱環(huán)節(jié)的改善征求員工的意見(jiàn)，對(duì)好的意見(jiàn)積極采納，尤其關(guān)注的是不被采納的意見(jiàn)，解釋工作一定要到位，讓其明白為什么自己的意見(jiàn)沒(méi)被采納，問(wèn)題在哪里，使其提高認(rèn)識(shí)，明確下一步的改善方向，避免造成誤會(huì)而挫傷了員工參與的積極性。每季度開(kāi)展一次民主測(cè)評(píng)，主要是測(cè)評(píng)班委個(gè)人表現(xiàn)及班組管理工作開(kāi)展情況。兩會(huì)由民主管理委員組織或召集，公開(kāi)其結(jié)果，全員監(jiān)督。

三是班組之間相互開(kāi)展學(xué)習(xí)交流。每個(gè)班組都有班組的特色，都有各自的亮點(diǎn)，開(kāi)展班組間的交流學(xué)習(xí)，就有參照的標(biāo)桿，有提升的空間，使班組能在短時(shí)間內(nèi)改正自身存在的不足。班組間的交流可組織班委和班組骨干，甚至可以組織一些積極性不高的員工，讓其了解其它班組的工作情況，讓其能在交流中轉(zhuǎn)變態(tài)度和觀念。

四是以優(yōu)秀員工的名字命名所在崗位的名稱(chēng)，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)標(biāo)桿，組織開(kāi)展向標(biāo)桿學(xué)習(xí)活動(dòng)。

3、實(shí)施多種方式教學(xué)

班組轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的強(qiáng)制與單一的教學(xué)模式，在堅(jiān)持實(shí)施需求型培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，利用如現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、課堂教學(xué)、多媒體教學(xué)、外出觀摩、游戲教學(xué)、野外拓展、班前會(huì)重點(diǎn)教學(xué)、老員工講故事等多樣化的培訓(xùn)方法，吸引員工積極參與，同時(shí)大大提升了班組培訓(xùn)效果。其具體做法是：

①現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)。它是用于提升員工的業(yè)務(wù)技能與技術(shù)水平的實(shí)戰(zhàn)

性，以經(jīng)驗(yàn)教學(xué)為主，且參訓(xùn)人員在8人以內(nèi)。其對(duì)象主要是崗位交流人員、新員工培訓(xùn)及崗位員工技術(shù)、技能水平偏低等人群。

②課堂教學(xué)。用于理論性知識(shí)傳授和參訓(xùn)人員較多時(shí)。為讓員工感覺(jué)到培訓(xùn)的樂(lè)趣，能集中精力聽(tīng)課，課堂教學(xué)方法多樣化，如傳統(tǒng)的課堂講授法、案例分析法、頭腦風(fēng)暴法、小組討論法等等，課堂教學(xué)主要用于按需培訓(xùn)對(duì)象。

③多媒體教學(xué)。多媒體教學(xué)用于傳授軟件應(yīng)用知識(shí)，讓員工在接受電腦軟件應(yīng)用的理論知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，又能得到感性的認(rèn)識(shí)。多媒體教學(xué)適用于：因工作需要使用電腦軟件的工作人員，包括電氣工程人員、辦公自動(dòng)化人員以及有電腦軟件使用愛(ài)好的人員。

④外出觀摩。外出觀摩是對(duì)外交流，接受新鮮事物的窗口，破除坐井觀天、滿足現(xiàn)狀的舊思想，舊觀念，激發(fā)員工的思維與潛能，找出企業(yè)間存在的差距，提出改善建議。派出人員有班組內(nèi)優(yōu)秀員工和個(gè)別思想難以轉(zhuǎn)變的員工，既是作為對(duì)班組優(yōu)秀員工的一種激勵(lì)，也是對(duì)個(gè)別表現(xiàn)較差員工的一種鞭策。

⑤游戲教學(xué)、野外拓展。游戲教學(xué)、野外拓展主要是開(kāi)展一些以小組形式共同完成的活動(dòng)，以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。每次的活動(dòng)小組隨機(jī)組成，活動(dòng)完成后進(jìn)行評(píng)比，小組討論，而后全班集中，由小組負(fù)責(zé)人來(lái)總結(jié)本小組活動(dòng)完成的優(yōu)劣，存在哪方面的不足，今后要進(jìn)行什么樣的改善。其目的以化解員工間的矛盾，增進(jìn)員工間的感情，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作與分析、判斷、解決問(wèn)題的能力。

⑥班前會(huì)重點(diǎn)教學(xué)。班前會(huì)重點(diǎn)教學(xué)是針對(duì)班組當(dāng)前存在的突出問(wèn)題，由班長(zhǎng)或職能班委對(duì)班組全員進(jìn)行培訓(xùn)，以便于在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行糾正。每次的培訓(xùn)內(nèi)容要求精練簡(jiǎn)短，便于記憶和操作，以力求讓班組員工能夠及時(shí)充分掌握并運(yùn)用。

⑦老員工講故事法。班組內(nèi)，一方面，老員工在一個(gè)群體中的威望任何時(shí)候都不同程度地存在，當(dāng)他們成表率了，就會(huì)給予新員工以積極的影響和帶動(dòng)；年輕員工在沒(méi)做好工作時(shí)，老同志會(huì)在第一時(shí)間進(jìn)行批評(píng)指正，從而既充分發(fā)揮了自身的余熱，又減輕了班組管理的負(fù)擔(dān)，使班組更和諧。另一方面，老員工身上殘存的陳規(guī)陋習(xí)不經(jīng)意間會(huì)影響周?chē)娜巳?，且有時(shí)讓年輕的班組長(zhǎng)及班委很難管理，鑒于此，井煙廠的班組采取老員工講故事法，有效地解決了這一難題。

具體做法是：班組長(zhǎng)及班委首先找個(gè)別思想覺(jué)悟相對(duì)較高的老員工進(jìn)行溝通，并對(duì)其進(jìn)行啟發(fā)，讓他把自已人生中最精彩部分的經(jīng)歷和表現(xiàn)，分成若干個(gè)20分鐘段，利用中午飯后的時(shí)間，以講故事的形式對(duì)全班人員進(jìn)行講述。

老員工講故事法起到三個(gè)作用：一是調(diào)動(dòng)老員工積極參與班組活動(dòng)的熱情；二是以點(diǎn)帶面，引導(dǎo)年輕員工在良好的環(huán)境中健康成長(zhǎng)；三是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

隨著此種培訓(xùn)方式極受員工歡迎并產(chǎn)生很好的效果，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)作后更名為“班組故事會(huì)”，且不但請(qǐng)老同志講故事、講人生，講愛(ài)崗敬業(yè)，新員工也加入其中講成長(zhǎng)、講好學(xué)上進(jìn)的故事和感受。

（四）發(fā)揮班組長(zhǎng)在班組培訓(xùn)中的關(guān)鍵作用

在班組培訓(xùn)中，班組長(zhǎng)起著關(guān)鍵的作用，既對(duì)上進(jìn)行溝通，請(qǐng)求各方面的支持和支援；又積極為班組培訓(xùn)搭建平臺(tái)，不斷地創(chuàng)新培訓(xùn)形式，吸引員工志愿加入到培訓(xùn)隊(duì)伍中來(lái)，讓員工站到“我要學(xué)習(xí)”的起跑線上，當(dāng)聽(tīng)到發(fā)令槍響后，都能奮勇向前沖。

四、以提升員工綜合素質(zhì)和能力的班組培訓(xùn)取得的成效

（一）能夠滿足員工學(xué)習(xí)需求，技術(shù)與技能水平不斷提高

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，管理技術(shù)方面，通過(guò)班組培訓(xùn)管理，各班組培養(yǎng)了10余名懂設(shè)備管理、安全管理、民主管理、文化建設(shè)等班組管理人才，為班組管理進(jìn)一步提升打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在技能方面，各班組有近三分之二的員工掌握了2項(xiàng)以上技能，其中制絲流水線有6人熟練掌握了全線的工藝要求和操作技能，75%以上的操作人員懂得操作兩個(gè)不同的工段設(shè)備；包裝工序有4個(gè)臺(tái)班的人員，熟練掌握了ZB43硬盒包裝機(jī)和SASIB6000軟盒包裝機(jī)的操作技能；卷接工序達(dá)70%以上的MK95-PA85操作工掌握了該機(jī)型的調(diào)試工作。還有其它許多員工，不但懂得了操作，還懂得了設(shè)備的維護(hù)和產(chǎn)品的檢驗(yàn)，許多復(fù)合型員工在不斷地脫穎而出，為企業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

（二）在學(xué)習(xí)中提高認(rèn)識(shí)，改變態(tài)度。

通過(guò)創(chuàng)新性、開(kāi)拓性地學(xué)習(xí)，學(xué)出了特色與成效，讓員工在有形與無(wú)形當(dāng)中得到鍛煉和提高，得到自我的內(nèi)在修煉。

一是學(xué)會(huì)了人與人之間的溝通，開(kāi)放了心胸，培育了超越個(gè)人的視角，從大局出發(fā)，包容他人的不足，使工作更輕松，團(tuán)隊(duì)更和諧。二是掌握了剖析問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法。在反思中認(rèn)識(shí)到優(yōu)、缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，克服不足，實(shí)現(xiàn)超越。三是心智模式得到轉(zhuǎn)變。員工的平均年齡近40歲，被禁錮的心靈難以接受新的管理理念和方法。通過(guò)學(xué)習(xí)，心門(mén)被打開(kāi)，一段時(shí)間以來(lái)，在企業(yè)內(nèi)推行的6S、TnPM及標(biāo)準(zhǔn)化管理，得到了很好的運(yùn)用，使企業(yè)在行業(yè)內(nèi)、外頗有名氣，引來(lái)了眾多知名企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人及專(zhuān)家參觀學(xué)習(xí)，更進(jìn)一步增添了員工的工作熱情與自豪感。